MIXUL DE MARKETING- PROMOVAREA LA “CAMINUL PENTRU

PERSOANE VARSTNICE CRAIOVA”

MARKETINGUL
Marketingul reprezintă „activitatea formală, sistematică şi fundamentată ştiinţific,
desfăşurată de o entitate identificabilă, în vederea obţinerii unui răspuns favorabil din partea unui
public predeterminat, prin intermediul unei promisiuni adaptate la aşteptările acestuia.

• MARKETINGUL IN ADMINISTRATIA PUBLICA

Marketingul în administraţia publică impune funcţionarilor un nou mod de conduit care
presupune, deopotrivă, receptivitate faţă de cerinţele cetăţenilor, capacitate înaltă de adaptare la
evoluţia cerinţelor şi exigenţelor societăţii, transparenţă, disponibilitate pentru reducerea
birocraţiei, flexibilitate în mecanismul de funcţionare a instituţiilor publice, viziune unitară
asupra activităţilor desfăşurate şi eficienţă maximă, obţinute ca rezultat al orientării efective a
activităţilor către nevoile reale ale cetăţenilor.

• MARKETINGUL PUBLIC
Marketingul public este marcat de o serie de particularităţi determinate de specificul
sectorului public, de influenţa mediului asupra instituţiilor publice, de elementele specifice ale
serviciului public.
Marketingul public are drept componentă de bază marketingul serviciilor publice. În
categoria serviciilor publice sunt incluse: apărarea naţională, siguranţa cetăţenilor, învăţământul,
sănătatea publică, serviciul diplomatic, serviciul de informaţii,cultură, servicii sociale, serviciul
public de salubritate, deratizare, iluminatul stradal, transportul aerian, transportul pe calea ferată,
serviciile instituţiilor de administraţie publică etc.
• MIXUL DE MARKETING
Mixul de marketing asigura combinarea resurselor in proportii diferite, grupandu-le in
jurul produsului, pretului, distributiei si promovarii. In administratia publica, el reprezinta
totalitatea variabilelor pe care o institutie le poate utiliza in vederea influentarii cetatenilorclienti.
Mixul de marketing este „unul dintre cele mai vechi si mai utile concepte de marketing
elegant prin simplitatea lui”, atribuit lui Niel Borden de la Harvard Business School.

• CAMINUL PENTRU PERSOANE VARSTNICE CRAIOVA

Niciunul dintre noi nu cunoaște viitorul. Trăim cu impresia că vom fi tineri mereu, atât
noi, cât și părinții și bunicii noștri. Realitatea însă este mereu diferită. Timpul se scurge, iar noi
ajungem în ziua în care cei dragi nouă au mai multă nevoie de noi ca oricând. Ajunși în situația
în care ne-am dat seama ca părintele nostru are nevoie de îngrijire permanentă – am încercat să
găsim o soluție adecvată, un loc în care să se simtă "acasă".
➢ PRODUSUL:
Localizat pe Str. Tabaci, Nr. 3 in Craiova, Caminul pentru persoane varstince este
destinația unică pentru a găsi orice este nevoie pentru a oferi cea mai completă grijă pentru
mamă, tată, bunic sau bunică, dar si pentru persoanele aflate intr-un caz social.
➢ PLASARE:

✓ Caminul pentru Persoane Varstnice Craiova gazduieste:

-pensiune completa pentru persoanele varstnice;
-pensiune completa pentru persoanele cu Alzheimer/alte afectiuni; -pensiune
completa pentru persoanele sociale.
Beneficiarii accpetati (in urma unei anchete sociale efectuata de Serviciul de
Asistenta Sociala al Primariei Craiova) se impart in 3 categorii: independenti, semidependenti
si dependenti. Impartirea in una dintre cele 3 categorii se face in momentul internarii de catre
o comisie formata din: medici, asistenti, psihologi si mediatori sociali. ✓ Caminul pentru
Persoane Varstnice Craiova ofera:
– cazare in camere echipate cu televizoare si spatiu recreativ;
– curte amenajata cu spatii pentru activitati recreative;
 – asistenta si ingrijire permanenta prin personal calificat, respectiv medici, asistente
medicale, infirmiere, personal de serviciu;
– servicii de coafor, frizer;
– servicii de spalatorie;
– igienizare personala si a spatiilor locative;
– alimentatie constand in 3 mese de baza si 2 gustari, in acord cu patologia fiecarui
asistat, la recomandarea medicului specialist, preparata de personal calificat, in laborator
propriu;
– servicii medicale specializate dupa cum urmeaza: zilnic consult la medic de
medicina generala si geriatru care evalueaza fiecare rezident; tratamente perfuzabile; terapie
oxigen; pansamente; EKG, asigurarea serviciului de ambulanta in caz de urgenta si/sau
transportul la spital; supraveghere medicala 24/24 – fiziokinetoterapie; analize medicale cu
recoltare la sediul nostru; – la cerere: ortopedie,chirurgie, cardiologie , stomatologie, etc.;
– periodic consult medical la neurolog, psihiatru, psiholog, cardiolog, etc.;
– programe de terapie ocupationala;
– socializare si petrecerea timpului, asistenta sociala permanenta;
– organizare evenimente, petreceri, aniversari, jocuri, sporturi, concursuri;
– excursii, deplasari la teatru, circ, opera, vernisaje, muzee, concerte, etc.;
– periodic serate petrecute in incinta Caminului in compania artistilor consacrati:
muzicieni, actori, scriitori, pictori.
➢ PRET:
Contributia pentru serviciile acordate din partea Caminului pentru Persoane Varstnice
Craiova este de 1.000lei/ luna (indiferent de natura nevoii inscrierii) si se face de la incheierea
contractului pana la parasirea institutiei.
Pentru persoanele ce reprezinta un caz social, nu exista niciun fel de contributie.
Plata pentru luna in curs se face pana la finele acesteia.
Platile se efectuaza atata prin banca, cat si in numerar la casieria institutiei.

Locurile se ocupa pe principiul “primul venit, primul servit”.

➢ PROMOVARE:
 Promovare institutiei se face in primul rand prin viu grai, multumita devotamentului si
atentiei angajatilor, dorintei de a fi alaturi neconditionat pentru batranii care au uitat sa
zambeasca, implicarii si seriozitatii personalului.
Pe de alta parte, aveti la dispozitie site-ul institutiei:
https://www.batranifericiti.ro/companie/Caminul-Pentru-Persoane-Varstnice-Craiova.html.
Tot ca mijloc de promovare, am apelat la mici publicatii in ziarele/ revistele/televiziuni
locale. Radio Oltenia Craiova (105FM) a dat mereu o mana de ajutor Caminului pentru persoane
vastnice in scopul promovarii.
La sediul institutiei (Str. Tabaci, Nr. 3 ) se gaseste un baner cu cateva informatii pentru
cei ce cauta un astfel de sprijin.

• IMPACTUL COVID-19 ASUPRA CAMINULUI PENTRU PERSOANE

VARSTINCE
Asa cum aceasta aparitie si infestare cu noul coronavirus a cuprins si destabilizat intraga
populatie si economie si institutia in cauza a avut de suferit.
Cu ajutorul mobilizarii rapide am reusit sa dezvoltam si sa punem in aplicare noi
modalitati de protejare a beneficiarilor nostri.
Printe aceste masuri se enumera:
-interzicerea vizitelor;
-eliminarea biletelelor de voie de care beneficiau persoanele independente;
-achizitia si refacerea stocurilor de masti, manusi si combinezoane pentru personal;
-prin rotatie- jumatate din personalul care intra in contact direct cu beneficiarii au fost
izolati in institutie si restul la domiciliu (timp de 14 zile);
-modificare programului de lucru pentru angajatii care nu intra in contact direct cu
beneficiarii;
-testarea personalului din 14 in 14 zile; -dezvoltarea
unor camera de triaj si de izolare;
 -infiintare de camera pentru personalul carantinat.
Pana in momentul ridicarii starii de alerta, Caminul pentru persoane varstnice va functiona
conform noilor metode de potectie, cu scopul de a pastra starea de liniste, echilibru si santate
pentru rezidentii unitatii.