Anexa

la Ordinul IGP nr. 476

din 27.12.2016

PROCEDURA
privind intervenţia în cazul bolnavilor psihic

I. SCOP
1) Stabilirea unui set de reguli pentru reglementarea intervenţiei angajaţilor
poliţiei, în cazul bolnavilor psihic, în condiţiile prevăzute de lege, precum şi stabilirea
responsabilităţilor privind întocmirea şi avizarea documentelor aferente acestor
activităţi.

II. DOMENIU
Procedura se aplică de către angajaţii subdiviziunilor specializate şi teritoriale
ale Poliţiei.

III. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ

1) Constituţia Republicii Moldova;
2) Legea nr. 320 din 27.12.2012 cu privire la activitatea Poliţiei şi statutul
poliţistului;
3) Legea RM, nr.1402 din 16.12.1997 privind sănătatea mintală;
4) Codul de procedură penală al RM din 14 martie 2003;
5) Codul conravenţional al RM din 24.10.2008;
6) Regulamentele subdiviziunilor specializate și teritoriale ale Poliţiei;
7) Fişele de post ale angajaţilor Poliţiei care vor aplica procedura.

IV. TERMINOLOGIE
Persoană suferindă de tulburări psihice – persoană care suferă de o maladie
psihică, persoană cu dezechilibru psihic sau insuficient dezvoltată psihic ori dependentă
de alcool sau de droguri, precum şi persoană care manifestă alte dereglări ce pot fi
clasificate, conform normelor de diagnostic în vigoare în practica medicală, ca tulburări
psihice. 
Persoană suferindă de tulburări psihice grave – persoană cu tulburări psihice
care nu este în stare să înţeleagă semnificaţia şi consecinţele comportamentului său şi
care necesită ajutor psihiatric imediat.
Pericol social – atribut al stării psihice a bolnavului sau comportament ce
implică pericolul unei vătămări fizice pentru sine sau pentru alte persoane ori pericolul
unor distrugeri de bunuri materiale; 

V. DESCRIEREA PROCEDURII
Una dintre categoriile de persoane al căror comportament şi acţiune pot duce la
tulburarea ordinii şi securității publice este reprezentată de bolnavii psihic.
Intervenţia într-o situaţie în care este implicată o astfel de persoană trebuie
efectuată cu respectarea următoarelor proceduri legale:
1) poliţistul determină persoana cu tulburări mintale, avînd în vedere
următoarele elemente: aparenţă dezordonată, îmbrăcăminte neglijentă, vorbirea fără
interlocutor, comportament;
 2) poliţistul care intervine trebuie să se prezinte şi să asigure persoana în cauză
de ajutorul pe care i-l va oferi;
3) dialogul se poartă cu o voce calmă, fermă şi călduroasă;
4) persoana care nu ştie ce se petrece sau care nu recunoaşte poliţistul trebuie
tratată cu prietenie;
5) poliţistul va asculta şi va nota plîngerile bolnavului;
6) în cazul în care angajatul Poliției observă o persoană cu semne evidente de
tulburare psihică care arată dezorientat și speriat, dar nu are un comportament agresiv,
polițistul se va apropia de aceasta și va stabili dacă nu s-a pierdut;
7) în cazul în care persoana cu tulburări mintale comunică că, cunoaște unde
locuiește, poliţistul va încerca să o convingă să se deplaseze la domiciliu sau, după caz,
o va conduce la locul de trai. După împrejurări, va încerca să ia legătura cu cineva
dintre apropiații acesteia pentru a o conduce acasă;
8) în cazul în care persoana cu tulburări mintale nu își aduce aminte unde
locuiește, atunci polițistul va telefona la nr. 903 sau 112, pentru a chema la fața locului
serviciul medical și a transmite persoana în grija acestora;
9) poliţistul trebuie să fie vigilent, deoarece persoana bolnavă psihic poate trece
brusc de la o stare de linişte la comportament agresiv;
10) în cazul cînd persoana bolnavă psihic are un comportament agresiv şi
prezintă un real pericol social pentru cei din jur, atunci aceasta va fi imobilizată,
solicitîndu-se sprigin şi ajutor medical;
11) persoana care manifestă semne de boală mintală serioasă este transportată la
o unitate medicală, unde medicul specialist urmează a se pronunţa cu privire la starea
sănătăţii acesteia şi măsurile ce trebuie luate. Dacă se impune transportul la o unitate
medicală de specialitate, acesta se va face obligatoriu cu ambulanţa în care se va afla şi
un cadru medical, iar în cazul bolnavilor periculoşi se va folosi cămaşa de forţă. În
cazuri excepţionale, transportul se poate face şi cu alte autovehicule, în care se va afla
un membru al familiei sau un reprezentant al serviciilor abilitate ale administraţiei
publice locale, precum şi personalul medical;
12) bolnavii psihic care au intenţia să se sinucidă trebuie împedicaţi să pună în
aplicare hotărîrea. Pînă la sosirea ajutoarelor şi a salvării, în cazul că intervenţia în forţă
nu este pasibilă, bolnavilor cu tulburări psihice li se vorbeşte convingător. În acest fel se
cîştigă timp, pînă la sosirea ajutoarelor şi a salvării;
13) dacă din cauza tulburării psihice există pericolul iminent de vătămare pentru
sine sau pentru alte persoane, polițistul va solicita intervenția serviciului medical (903);
14) decizia internării bolnavului psihic va fi luată exclusiv de către reprezentatul
serviciului medical (903);
15) polițistul va întocmi, în formă liberă, un act de transmitere a persoanei
serviciului medical, care va conține datele de identificare a persoanei (dacă se cunosc),
motivul transmiterii persoanei serviciilor medicale, stare de sănătate (aspectul vizual,
existența/nu a leziunilor corporale), conform anexei;
16) dacă persoana bolnavă psihic a săvîrşit o contravenţie sau infracţiune,
polițistul după stabilirea identității acesteia acționează confrom procedurii stabilite în
cadrul procesului contravențional și procedurii procesual penale;

VI. RESPONSABILITĂŢI
1) Șefii subdiviziunilor, inclusiv șefii nemijlociți ai angajaților care utilizează
procedura vor asigura:
 a) însușirea procedurii de către subalternii care o utilizează, acordînd sprijinul și
îndrumarea necesară;
b) monitorizarea aplicării procedurilor de către personalul din subordine;
c) analiza periodică a oportunității revizuirii procedurii în cauză sau a necesității
elaborării unor noi proceduri pe domeniu.
2) Angajaţii care utilizează procedura în cauză sunt obligaţi:
a) să o studieze şi să o aplice corect în activitatea de serviciu;
b) în cazul în care constată necesitatea modificării sau elaborării unei noi
proceduri, să înainteze propuneri şefilor nemijlociţi în acest sens;
3) Cunoașterea, aplicarea și respectarea procedurii de lucru va fi verificată de
către persoanele/subdiviziunile cu competență în domeniu, în cadrul controalelor și
monitorizărilor.

VII. DISPOZIŢII FINALE

1. Procedura respectivă se distribuie persoanelor care o utilizează, contra
semnătură.
2. Procedura se pune în aplicare de la data aprobării.
3. Prezenta procedură nu exclude și nu limitează obligația personalului implicat
în aceste activități de a însuși și respecta actele normative, precum și prevederile
Regulamentului de organizare și funcționare și din fișa postului.

VIII. ANEXE
1. Anexa nr.1 - act de transmitere a persoanei serviciilor medicale.
 Anexa nr.1
la procedura operaţională standard privind
intervenţia în cazul bolnavilor psihic

ACT
de transmitere a persoanei bolnave psihic serviciului medical (903)

”_____” _________ 20___ __________________

(localitatea)

Angajatul Poliţiei_______________________________________________________________________
Funcţia NPP

la ___________________________________________________________________________________________
data, ora, localitatea, strada transmiterii

A transmis bolnavul_____________________________________________________________________
NPP

Motivul transmiterii___________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

Starea de sănătate_____________________________________________________________________________
aspectul vizual, existența/nu a leziunilor corporale

_____________________________________________________________________________________________

A transmis ___________________________________________________________________________
Funcţia NPP, semnătura

A primit ____________________________________________________________________________
Funcţia NPP, semnătura