Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
AL REPUBLICII MOLDOVA
FACULTATEA DE ECONOMIE,INGINERIE SI STIINTE APLICATE
Elaborat:Raileanu Catalina
Grupa:BA 2002
Evalu
at:Blașcu Olesea
Tabloul de bord este un ansamblu de informatii pertinente referitoare la rezultatele
obtinute in domeniul condus, prezentate intr-o forma sintetica, prestabilita si transmise
operativ beneficiarilor.
Din aceasta succinta definitie rezulta ca tabloul de bord poate fi abordat in dubla ipostaza:pe de o
parte, ca modalitate de rationalizare a sistemului informational, ce actioneaza, practic, asupra
tuturor componentelor primare ale acestuia (informatii, fluxuri si circuite informationale, proceduri
informationale etc.);pe de alta parte, ca metoda manageriala cu impact nemijlocit asupra bugetului
de timp al managerilor si structurii acestuia.Poate fi utilizata (ca metoda, n.a.) de sine statator sau
in contextul unor instrumente de management mai complexe, precum managementul prin
obiective.De asemenea, trebuie sa se tina cont de urmatoarele aspecte, generate de definitie:cuprinde
informatii relevante referitoare la rezultatele obtinute in domeniul condus; ca atare, evidentierea
rezultatelor trebuie insotita de existenta unor obiective, functie de care se va judeca eficacitatea si
eficienta proceselor de munca derulate in mediul aplicativ. Acuratetea obiectivelor, realismul si
dinamismul lor isi vor pune serios amprenta pe rezultatele obtinute si, mai ales, pe interpretarea
acestora.Evidentierea rezultatelor trebuie insotita de cauzele care au provocat unele ecarturi (abateri
pozitive sau negative) fata de obiectivele prestabilite. Practic, fiecare situatie informationala ce
furnizeaza beneficiarului (managerului) astfel de informatii va cuprinde o rubrica de „cauze”,
facilitandu-se o analiza la fel de pertinenta, individual sau la nivel de sedinta.
Utilizarea tabloului de bord. Utilizarea acestei metode de management se recomanda,
practic, in orice situatie manageriala in care managerii adopta o anumita conduita decizionala si
asteapta, din mediul aplicativ, din domeniul condus, informatii referitoare la rezultatele obtinute
ca urmare a aplicarii deciziilor sau consecinta a influentelor exercitate de factorii (variabilele)
mediului ambiant.
Concret, tabloul de bord se regaseste in urmatoarele situatii:Cand se doreste o
urmarire pe parcurs a gradului de realizare a obiectivelor si a nivelului rezultatelor obtinute
pentru a se asigura o imbunatatire a gradului de fundamentare a deciziilor manageriale.cand un
domeniu sau altul, daca nu chiar organizatia, in ansamblul sau, sunt supuse unui control, unei
monitorizari din partea managementului de nivel superior datorita rezultatelor continuu
nesatisfacatoare inregistrate pe un interval de timp precedent, suficient de mare. Cand
sistemul informational al organizatiii functioneaza deficitar, in sensul inregistrarii a numeroase
situatii de modificare a mesajului informational (filtraj, distorsiune) de paralelisme in
transmiterea si prelucrarea informatiilor (redundanta) ori de existenta a unui volum
supradimensionat de informatii la care nu se mai poate raspunde, adecvat, prin decizii si actiuni
pertinente. Manifestarea acestei situatii genereaza, firesc, consecinte atat in „amonte”, prin
afectarea calitatii deciziilor adoptate (grad de fundamentare necorespunzator), cat si in „aval”,
prin influentarea actiunilor initiate pentru aplicarea deciziilor.
Cand bugetul de timp al managerilor, in special al celor situati in etajul superior al
managementului organizatiei, este aglomerat, acestia fiind „bombardati” cu tot felul de informatii,
unele din ele – daca nu chiar majoritatea, la un moment dat – fiind de o mica importanta si relevanta
pentru pozitia ocupata. „Sufocarea informationala” a managerilor
Functiile tabloului de bord:
Daca incercam o similitudine intre tabloul de bord, ca metoda manageriala si tabloul de bord specific
unui vehicul, si care permite conducatorului acestuia sa se manifeste nuantat, in functie de
specificitatea situatiilor in care este pus si care ii sunt semnalate de aparatura de bord instalata, putem
depista urmatoarele patru functii importante:
a) functia de informare a managerului cu privire la starea domeniului condus.
b) functia de avertizare asupra unor situatii nefavorabile.
c) functia de evaluare a rezultatelor obtinute in realizarea obiectivelor si, implicit, a
calitatii deciziilor adoptate si actiunilor initiate pentru operationalizarea acestora
d) functia decizionala, in sensul ca, informatiile pertinente, transmise operativ
managerilor amplasati in diverse ipostaze ierarhice, permit fundamentarea si adoptarea de decizii
adecvate
Ce tipuri de tablouri de bord se utilizeaza?
Desi nu este vasta, merita atentia tipologia tablourilor de bord utilizate la nivel de organizatie,
optiunea pentru un tip sau altul facandu-se si in functie de criteriile de partajare.
Astfel, sfera de cuprindere delimiteaza:
-tabloul de bord general (global), elaborat si utilizat la nivelul managementului de varf, inclusiv de
catre organismele participative de management (Consilii de administratie, in principal).
-tablouri de bord restranse (partiale), intocmite si valorificate de catre managerii unor componente
procesuale sau structurale (de pilda, tabloul de bord al directorului economic – cel care conduce
functiunea financiar-contabila – sau tabloul de bord al directorului unui centru de gestiune din sfera
productiei).
Aprofundarea acestui criteriu permite evidentierea si a altor tipuri, dupa cum urmeaza:
procesual: tablouri de bord elaborate la nivel de activitate, de functiune si de organizatie
structural: tablouri de bord elaborate la nivel de compartiment functional si operational,
centru de gestiune ori organizatie.
expresiv, respectiv folosirea unor forme de vizualizare adecvate (tabele de valori, grafice
etc.);