MINISTERUL EDUCAŢIEI NAŢIONALE

UNIVERSITATEA “OVIDIUS” DIN CONSTANŢA

FACULTATEA DE ŞTIINŢE APLICATE ŞI INGINERIE
TEHNOLOGII ȘI MANAGEMENT ÎN PRELUCRAREA
PETROLULUI

PLAN DE AFACERI

COORDONATOR:

Alina Mihalcea

Masterand:

Gherasim Alina

Greavu Alina

Hanganu Madalina

CONSTANTA

2021
 MINISTERUL EDUCAŢIEI NAŢIONALE
UNIVERSITATEA “OVIDIUS” DIN CONSTANŢA
FACULTATEA DE ŞTIINŢE APLICATE ŞI INGINERIE
TEHNOLOGII ȘI MANAGEMENT ÎN PRELUCRAREA
PETROLULUI

SC LACMED SA

COORDONATOR:

Alina Mihalcea

Masterand:

Gherasim Alina

Greavu Alina

Hanganu Madalina

CONSTANTA

2021
1.Rezumat plan de afaceri

Lacmed, oferă toată gama de servicii de analize pentru produse petroliere (solide, lichide,
gazoase), pentru factori de mediu (apă, aer, sol, deșeuri), evaluare noxe pe loc de muncă, analiza
produselor petrochimice, precum și analize de biocarburanți (biodiesel și bioetanol).

Misiunea companiei este de a furniza clienților servicii la un nivel ridicat de calitate și acuratețe,
în termenul solicitat, în conformintate cu normele de prevenire și eliminare a poluării mediului,
precum și cu cerințele legale referitoare la protecția muncii și a sănătății angajaților.

Viziunea noastra este de a deveni liderul incontestabil din industria petrolului si a gazelor din
fiecare tara in care vom activa. Competenţele noastre de bază vor fi îmbunătăţite mereu pentru a
avea standarde de bune practici. Ele se află la baza a ceea ce suntem noi. Pieţele noastre alese vor fi
stabilite doar de capacitatea noastră de a fi cei mai competitivi şi de a furniza în permanenţă
servicii inegalabile clienţilor noştri din toată lumea.

BRAND:

Analize de cea mai buna calitate

Secretul succesului este calitatea produsului.

Un mic progres azi va duce la un rezultat mare, maine.

2. Elemente operatinale ale sistemului calitatii

Procesul de marketing

Una din responsabilitatiile marketing-ului este de a determina si suscita necesitatea si crearea

pentru un serviciu. Realizarea unor proceduri prin care sa fie stabilit modul de planificare si
implementare referitor la piata .

Elementele asociate calitatii in marketing ar trebui sa cuprinda:

 - stabilirea necesitatiilor si asteptarilor clientului cu privire la serviciul oferit (de
exemplu : gusturile consumatorului , clasa serviciului , fiabilitatea scontata ,
disponibilitatea , asteptarile sau preferintele neexprimate ale clientilor ,servicii
complementare, activitatile si realizarile concurentei,

-analiza legislatiei (de exemplu cu privire la sanatate , securitate si mediu ) si a standardelor si

reglementarilor naturale si internationale corespunzatoare

-studiul si analiza cerintelor clientilor, a datelor referitoare la serviciu si a informatiilor referitoare

la contract care au fost  colectate se recomanda ca sintezele relevate ale datelor studiate sa fie
comunicate personalului de proiectare si de prestare a serviciului

-consultarea tuturor functiilor implicate ale organizatiei prestatoare de servicii pentru a confirma
angajamentul si capabilitatea lor de a satisface cerintele referitoare la calitatea serviciului

o cercetare continua pentru a examina evolutia necesitatiilor pietei , tehnologiile noi si impactul
concurentei ,aplicarea contractului calitatii

Obligatiile furnizorului fata de clienti pot fi exprimate intr-un mod explicit sau implicit intre
organizatia prestatoare de servicii si clientii sai .Obligatiile explicite ale furnizorului cum ar fi
garantiile ar trebui sa fie documentate in scris – se recomanda ca inainte de publicare aceste
obligatii sa fie analizate din punct de vedere al conformitatii cu :

-documentatia referitoare la calitate

-capacitatea furnizorului

-conditiile de reglementare si legale relevate

Toate aceste obligatii ar trebui sa fie explicate in specificatia preliminara a serviciului. Atunci
cand obligatiile furnizorului sunt indeplinite in mod formal (scris) este foarte importanta legatura
efectiva cu clientii.

Specificatia preliminara a serviciului

Dupa ce s-a luat decizia de a oferi un serviciu , rezultatele cercetarii si analizei piatei precum si
obligatiile convenite ale furnizorului ar trebui incluse intr-o specificatie preliminara a serviciului.
Aceasta reprezinta o definire a necesitatiilor clientului si posibilitatiile corespunzatoare ale
organizatiei prestatoare de servicii sub forma unui ansamblu de conditii si instructiuni care
constituie baza pentru proiectarea unui serviciu.

Conducerea unui serviciu

Inainte de dezvoltarea unui serviciu , conducerea ar trebui sa stabileasca proceduri pentru

planificarea organizatiei si implementarea lansarii serviciului si atunci cand este cazul pentru
eventuala retragere a acestuia. Conducerii trebuie sa ii revina responsabilitatea de a se asigura ca
toate resursele , facilitatiile si mijloacele tehnice de sustinere necesare pentru fiecare proces care
contribuie la lansarea serviciului sunt disponibile la termenele planificate. Planificarea realizata de
conducere trebuie sa includa responsabilitatea de a se asigura ca atat condiitile referitoare la
serviciu , cat si conditiile referitoare la prestarea serviciului contin prevederi explicite pentru
aspectele de securitate , raspunderi juridice posibile si mijloace corespunzatoare de minimizare a
riscurilor pentru personal , clienti si mediu.

Orice publicitate a unui serviciu trebuie sa reflecte specificatia referitoare la serviciu si sa ia in

considerare modul in care clientul percepe calitatea serviciului prestat.

Functia de marketing ar trebui sa identifice riscurile cu privire la raspunderea juridica si

implicatiile financiare rezultate din declaratiile exagerate sau nejustificate referitoare la un serviciu.

Procesul de proiectare

Procesul de proiectare a unui serviciu implica si transpunerea specificatiei preliminara a

serviciului in specificatia referitoare la serviciu , la prestarea si contractul acestuia reflectand
totodata optiunile organizatiei ( de exemplu obiective , politici si costuri ).

Specificatia referitoare la serviciu , defineste serviciul care urmeaza a fi prestat in timp ca

specificatia referitoare la prestarea serviciului defineste mijloacele si metodele utilizate pentru
testarea serviciului. Specificatia referitoare la controlul calitatii defineste procedurile pentru
evaluarea si controlul caracteristicilor serviciului si ale prestarii acestuia.

Elaborarea acestor trei specificatii practic se face printr-o interactiune intre toate partile
implicate. Un mijloc de descriere a tuturor activitatilor , relatiilor si a interdependentelor il
reprezinta diagremele de flux : Cine ? Ce ? Cum?

Metoda diagramei de flux este un mijloc de descriere a tuturor activitatiilor , relatiilor si

interdependentelor.
 Conducerea ar trebui sa asigure responsabilitatile pentru proiectarea serviciului, sunt constieti
de propiile responsabilitati pentru realizarea calitatii serviciului . Prevenirea defectelor in acest
stadiu este mai putin costisitoare decat proiectarea lor in timpul prestarii serviciului.

Rerponsabilitatile proiectarii ar trebui sa includa :

-planificarea

-evaluarea

-validarea

-mentinerea

-controlul specificatiilor referitoare la serviciu , la prestarea lui si la controlul lui.

Specificatia produselor si serviciilor care urmeaza sa fie procurate pentru procesul de prestare a
serviciului

-efectuarea analizelor proiectarii pentru fiecare faza a proiectarii serviciului

-actualizarea atunci cand este necesar a specificatiilor referitor la serviciu , la prestarea serviciului
si la controlul calitatii ca urmare a feed-back-ului sau a altor stimuli externi.

In timpul elaborarii specificatiilor referitoare la serviciu , la prestarea serviciului si la controlul

calitatii este important:

-sa se previzioneze fluctuatiile cererii de serviciu

-sa se efectueze o analiza pentru a anticipa efectele defectarilor posibile , sistematice sau
aleatoare , precum si aspectele privind defectarile srviciului survenite dupa controlul
efectuat de furnizor

-sa se elaboreze pentru serviciu planuri referitoare la situatii neprevazute.

Specificatia referitoare la prestarea serviciului ar trebui sa cuprinda procedurile pentru prestarea

serviciului care descriu metodele ce urmeaza sa fie utilizate in procesul de prestare incluzand:

 descriere clara a caracteristicilor aferente prestarii serviciului , care influenteaza direct

realizarea serviciului
 un criteriu de acceptare pentru fiecare caracteristica aferenta prestarii serviciului
 conditiile referitoare la resurse , detaliand tipul si cantitatea de echipamente si facilitati
necesare pentru satisfacerea specificatiei referitoare la serviciu
 numarul si calificarea personalului necesar
 increderea in subcontractanti pentru produsele si serviciile achizitionate.
 Specificatia referitoare la prestarea serviciului ar trebui sa ia in considerare obiectivele , politicile
si posibilitatile organizatiei prestatoare de servicii , precum si orice conditii referitoare la sanatate ,
securitate , mediu sau alte conditii legale.

Proiectarea procesului de prestare a serviciului poate fi realizat corespunzator prin divizarea

procesului in faze de lucru distincte , sustinute de proceduri care descriu activitatile aferente
fiecarei faze.

O atentie speciala ar trebui acordata interfetelor dintre fazele de lucru distincte.

Exemple de faze de lucru aferente serviciilor sunt :

 furnizarea de informatii referitoare la serviciile oferite clientilor

 prelucrarea comenzilor
 stabilirea de masuri cu privire la servicii si prestarea serviciului
 facturarea si incasarea pretului serviciului

Calitatea in aprovizionare

Este bine sa fie practicata aceeasi rigurozitate ca si pentru serviciile externe trebuie sa existe
niste relatii intre intreprinderile prestatoare de servicii si clientii colaboratori in aprovizionarea care
poate duce la imbunaatatirea calitatii .Astfel litigiile eventuale ar putea fi rezolvate rapid.

Conditiile referitoare la aprovizionare ar trebui sa includa:

 comenzile de aprovizionare sub forma de descrieri sau specificatii

 selectarea subcontractantilor calificati
 acordul asupra conditiilor referitoare la calitate si asigurarea calitatii
 acordul asupra metodelor de asigurare a calitatii si de verificare
 controlul produselor si serviciilor intrate
 inregistrarile calitatii pentru produse si serviciile intrate.

La selectarea unui subcontractant ar trebui sa se ia in considerare: -examinarea si evaluarea la

fata locului a capabilitatii subcontractantului sau a elementelor sistemului calitatii necesare pentru
asigurarea calitatii
 -evaluarea esantioanelor provenite de la subcontractant in cazul unor produse

-experienta anterioara cu subcontractantii selectati si cu subcontarctantii similari

-rezultatele incercarilor pentru subcontractanti similari

-experienta altor utilizatori

Proiectarea controlului calitatii implica:

-identificarea pentru fiecare proces a activitatiilor – cheia care are o influenta semnificativa asupra
serviciului specificat

-analiza activitatilor – cheie pentru a selecta acele caracteristici prin a caror masurare si control se
va asigura calitatea serviciului

-definirea metodelor de evaluare a caracteristicilor selectate

-stabilirea mijloacelor pentru influentarea sau pentru tinerea sub control a caracteristicilor in
limitele specificate.

Analiza proiectarii

La sfarsitul fiecarei faze de proiectare a unui serviciu ar trebui efectuata o analiza formala ,
documentata a rezultatelor proiectarii in raport cu specificatia preliminara a serviciului. La sfarsitul
fiecarei faze , rezultatul activitatii de proiectare ar trebui analizat pentru a se constata daca este
compatibil cu conditile si le poate satisface pentru :

 elementele din specificatia referitoare la serviciu cu privire la necesitatile si

satisfacerea clientului
 elemente din specificatia referitoare la prestarea serviciului cu privire la conditiile
aferente serviciului
 elemente din specificatia referitoare la controlul calitatii cu privire la controlul
proceselor aferente serviciului.

Aceste analize trebuie sa cuprinda persoane din diverse zone ale organizatiei , ale tuturor
punctelor care pot sa influenteze calitatea serviciilor.

Inainte de prima prestare a unui serviciu ar trebui analizate in vederea confirmarii urmatoarele :

 serviciul este compatibil cu cerintele clientului

 procesul de prestare a serviciului este complet
  resursele , in perticular materialele si personalul sunt disponibile pentru satisfacerea
obligatiilor permanente serviciului
 informatiile despre utilizarea serviciului sunt puse la dispozitia clientului

Se recomanda ca revalidarea sa fie o activitate planificata si documentata si sa ia in considerare

experienta la zi in domeniu.

Prestarea unui serviciu catre client presupune :

 respectarea specificatiei stabilite referitoare la prestarea serviciului

 monitorizarea respectarii specificatiei referitoare la serviciu
 reglarea procesului atunci cand apar abateri

Evaluarea calitatii serviciului de catre client reprezinta masura finala a calitatii unui serviciu.
Reactia clientului poate fi imediata sau poate fi intarziata si retroactiva .Evaluarea de catre client a
serviciului prestat este adesea numai o evaluare subiectiva. Deseori , clientii nemultumiti inceteaza
sa utilizeze sau sa achizitioneze servicii , fara a transmite o notificare care ar permite sa fie
inteprinse actiunii corective. Increderea numai in reclamatiile clientului , ca o masura a satisfactiei
acestuia , poate conduce la concluzii care induc in eroare.

Evaluarea de catre client ar trebui comparata cu propria perceptie si evaluarea de catre furnizor
in scopul de a aprecia compatibilitatea dintre cele doua masuri ale calitaati precum si orice
necesitate de actiuni adecvate pentru imbunatatirea calitatii serviciului.

3.Obiectivele firmei (smart)

-Servicii de testare pentru întreaga gamă de produse petroliere:petrol

brut,benzina,motorina,kerosen, precum și derivatelor: produse petroliere rafinate, păcură, GPL,
gaze industriale și gaze naturale.

-In urmatorii 5 ani, procedura de acreditare sa fie asigurată in proportie de 70%,de Asociaţia de
Acreditare din România – RENAR, unicul organism naţional abilitat şi recunoscut pe plan mondial.

-Sa dezvolte metode noi de analiză specifice cărbunelui (putere, umiditate, volatile, cenușă, sulf,
metale ), analize de bază folosite în calculul puterii de ardere și în controlul emisiilor de gaze arse
în atmosferă.
-Sa demareze procesul de informatizare a activităţii din laboratoare prin implementarea LIMS, un
sistem informatic complex de management al laboratoarelor.

- Sa isi extinda activitatea în domeniul analizei gazelor naturale, conform Ordinului 3420/20012
pentru aprobarea procedurii de emitere a autorizaţiei privind emisiile de gaze cu efect de seră.

-echipament de laborator specializat pentru dezvoltarea departamentului de analiza apa,aer,sol

(mediu)

4.Valorile echipei:

Totul incepe cu valorile noastre. Acestea ne diferentiaza, ne inspira si ne ofera energia

necesara pentru a ne atinge obiectivele. Ne-am propus sa respectam cateva valori de baza,
care ne modeleaza modul in care ne desfasuram activitatea in fiecare zi.

◦ Calitate. Toate companiile promit servicii de calitate, dar putine reusesc sa le

livreze. Echipa Lacmed este pregatita pentru calitate. Nu avem actionari pe care sa
ii multumim, doar clienti pe care ii putem pierde.
◦ Pragmatism. Furnizam doar servicii care conteaza. Gandim solutii de valoare,
durabile in timp. Suntem inovativi, dar intelegem la fel de bine pragmatismul
fiecarei afaceri.
◦ Incredere. Afacerilerecurente ne ajutasapastrampreturilesinivelul de stres la un
nivel decent. De aceea, increderea in parteneriestecritica. Intelegem ca este un
atributfoartefragilsi care poate fi dobanditdoarprinconfirmareaasteptarilorstabilite,
de fiecare data.
◦ Parteneriat. Credem in succesulreciproc – ca o lege in afaceri pe care o respectam.
Avem o preocupare permanenta de a descoperinoitehnologii care ii ajuta pe
parteneriinostrisafacamaimult, sa fie maicompetitivi, iar pe noi, maivalorosi.
◦ Flexibilitate. Fiecareafacereestediferita. In consecinta, ne
adaptamproduselesiserviciile la nevoilepartenerilornostri.
◦ Dezvoltare. Ne place sacrestem ca oamenisi ca organizatie. Cunostintele sunt
ceeace ne fac valorosi. Incurajam in permanentadezvoltareaoamenilor, prin training
profesionalsaucrearea de echipeatat in interiorulorganizatiei, cat siimpreuna cu
parteneriinostri.
◦ Invatare. Suntem dornici sa invatam. Prin invatare cunoastem progresul personal si
invatam din experiente, educatie si impartasirea cunostintelor. Experimentarea si
 aplicarea cunostintelor poate sa duca si la greseli, dar astfel vom reusi sa devenim
si mai buni, pentru ca invatarea si curiozitatea ne ajuta sa inovam.
◦ Proactivitate. Suntem proactivi. Ne orientam inspre viitor si chiar noi conducem
schimbarea. Ne concentram asupra posibilitatii si nu asupra dificultatilor si
transformam indeciziile cu decizii si reactivitatea cu proactivitatea. Prin curaj si
determinare, facem diferenta, pentru ca pana si un mic progres azi va duce la un
rezultat mare, maine.

5.Dscrierea afacerii

Societate in comandita pe actiuni:

Actionar comanditat-Hanganu Madalina 35%

Actionar comaditar-Greavu Alina 35%

Actionar comanditar –Gherasim Alina 30%

5.Obiectiv de activitate pricipalcod CAEN 0610

Acest laborator oferă toată gama de teste pentru analiza calității produselor, conform cerințelor de
produs din standardele naționale și internaționale. Laboratorul furnizează servicii complete de
analiză pentru produse petroliere solide, lichide și gazoase.Monitorizarea continuă a indicatorilor
specifici surselor de poluanţi este realizată prin efectuarea unui spectrularg de încercări.

6.Tipuri de activtati

UNITATE TEHNICĂ FABRICAȚIE

Efectuează teste fizice pentru produsele petroliere lichide (densitate, distilare, vâscozitate,
stabilitate la oxidare la benzine, inflamare, congelare etc.), încercări pentru comportarea la
aprindere a benzinelor și motorinelor (cifra octanică și cifra cetanică) și alte teste.

UNITATE TEHNICĂ CROMATOGRAFIE

Execută analize cromatografice pentru determinarea compoziției produselor petroliere gazoase și

lichide, determinarea claselor de hidrocarburi din benzine (PONA/ PIONA), determinarea
conținutului de benzen și compuși oxigenați din benzine, determinarea de hidrocarburi aromatice
policiclice din motorine etc.
UNITATE TEHNICĂ ANALITIC ȘI SPECIALE

Efectuează analize speciale și spectrale pentru produsele petroliere lichide, gazoase și solide
(determinarea conținutului de sulf, stabilitate la oxidare pentru motorine, conținut de gume, carbon
rezidual, conținut de metale, grupe de hidrocarburi din probele lichide etc.).

UNITATE TEHNICĂ APE-SOL

APE - determinarea indicatorilor fizico-chimici ai apelor uzate, de suprafaţă, ape subterane şi

potabile (pH, conductivitate, alcalinitate, duritate, sulfuri, fenoli, azot amoniacal, azotaţi, azotiți,
fosfaţi, cloruri, consum biochimic de oxigen, consum chimic de oxigen, metale – Fe, Cr, Mn, Cu,
Ni, Zn, Mo, Pb, Cd, Ar, Hg, substanţe periculoase etc.);

NĂMOLURI - provenite din iazuri, tancuri petroliere, staţii de epurare (pH, produs petrolier,
substanţe extractibile în eter de petrol, umiditate, substanţă uscată, substanţe minerale, compuşi
organici volatili, metale etc.);

SOL – se efectuează încercări pentru soluri sensibile, cu folosință agricolă, precum și pentru cele
mai puțin sensibile, soluri pe care se desfășoară activități economice și tehnice (pH, produs
petrolier, substanţe extractibile în eter de petrol, umiditate, substanţă uscată, substanţe minerale,
compuşi organici volatili, metale etc).

DEȘEURI - pentru a veni în întâmpinarea clienților nostri, oferta noastră de servicii, include și
determinări pe deșeuri, conform Ord. 95/2005.

UNITATE TEHNICĂ TOXICOLOGIE

AER - determinări de noxe chimice (hidrogen sulfurat, dioxid de sulf, mono/dioxid de carbon,
monoxid de azot, acid azotic, acid sulfuric, acid clorhidric, benzen, hexan, metanol, hidrocarburi
alifatice, pulberi respirabile, acid acetic, alcool, amoniac, toluen, xilen, brom, benzen, cianuri etc.);
noxe fizice (microclimat, temperatură, umiditate relativă, iluminat, zgomot); concentraţii de oxigen
din aer; determinări de explozimetrie; concentraţii de gaze arse etc.

Analize noxe profesionale

Complexitatea monitorizării factorilor de mediu dintr-o incintă uzinală de talia unei rafinării a
generat dezvoltarea de către laboratoarele de mediu a unui domeniu de încercare conex - precum
noxele profesionale - concentrat pe:

 Stabilirea potențialului nociv la locurile de muncă

 Determinarea nivelului de zgomot şi iluminare la locurile de muncă
 Determinarea factorilor meteo şi a microclimatului de la locurile de muncă
7.Analiza SWOT

PUNCTE TARI:

Reputatia firmei- Lacmed, este una dintre companiile de top din domeniul testelor de laborator din
Romania.

Stabilitatea financiara: inexistenta datoriilor.

Marketing: promovarea imaginii laboratoarelor si comunicarea directa cu clientii prin intermediul

site-ul Lacmed care a fost reactualizat si imbunatatit.

Resursele existente: dotari pentru desfasurarea activitatii in conditii optime:

- Echipamente de lucru: achizitionarea in mod constant de echipamente noi performante, moderne

si in conformitate cu cerintele din standardele de metoda;

- Dotari pentru siguranta impotriva incendiilor (usa ignifuga punct termic, centrala de detectie si
avertizare la incendiu);

- Laborator mobil care măsoară indicatori specifici pentru imisii de poluanți în atmosferă, in acord
cu cerințele Uniunii Europene.

- Asigurarea dotarilor necesare (materiale igienico-sanitare, infrastructura IT pentru lucrul de acasa,

etc) ,in contextul epidemic actual, la nivelul Lacmed, pentru prevenirea și combaterea efectelor
pandemiei (Sars-Cov-2).

- Tehnologie IT (calculatoare, programe): OLA, LIMS, TAS, DocuSign, Teams

- La nivel de societate a fost implementata aplicatia SAP & ARIBA care contribuie la
standardizarea si optimizarea proceselor de aprovizionare.

- Asigurare logistica de transport ( in dotarea laboratoarelor din Lacmed,sunt disponibile un numar

de 13 autovehicule pentru transportarea probelor (serviciul oferit de un numar limitat de
laboratoare din domeniu).Flota auto a fost imbunatatita prin achizitia patru autoturisme noi.

Forta de munca: calificata (s-au efectuat cursuri profesionale si de comunicare;extindere instruiri

online), in continua crestere.

Experienta si cunostintele lucratorilor: majoritatea personalului are o experienta de peste 10 ani

in domeniul de activitate si in continuare se formeaza personalul debutant. (participantii la
programele pentru internship, selectati dintre absolventii cu rezultate deosebite de la institutiile de
invatamant din domeniu).
Atitudinea si comportamentul lucratorilor: lucratorii sunt dedicati si implicati intr-un proces de
evolutie permanenta.

Calitatea serviciilor oferite: serviciile oferite sunt prompte, la un nivel de calitate adecvat
cerintelor clientilor si respecta termele de finalizare prevazute contractual. Prin serviciile prestate,
se asigura o buna functionare a acestora. De asemenea, Lacmed, mentine o relatie directa cu toti
clientii sai, interni si externi, oferind servicii de calitate si consiliere pentru ei ( cand este cazul).

Acreditari, certificari, autorizari: au fost obtinute si mentinute, acreditari, certificari, autorizari

ale laboratoarelor si personalului Lacmed. Astfel, laboratoarele Lacmed sunt acreditate de catre
RENAR, iar Sistemul Integrat de Management implementat de Lacmed este certificat de catre
DNV-GL .Laboratoarele de mediu oferă monitorizare în timp real a calității aerului, apei, solului,
nămolului, sedimentelor marine, deșeurilor si detine autorizatii INSEMEX/ISCIR/PROSALV
pentru personalul cu responsabilitati in acest domeniu

Standardele, orientările și modele adoptate: laboratoarele din cadrul Lacmed, sunt aliniate cu noile
modificari ale standardelor integrate si standardelor de metoda.

PUNCTE SLABE: Prezenta pe piata: Lacmed, pe segmentul “Analize de mediu” are o extindere
insuficienta. Procesul de aprovizionare:

-dependenta de procedurile de aprovizionare

-intarzieri in livrarea de echipamente sau materiale. Dependenta de cel mai important client, SC
PetroServ SA

AMENINTARI: Competiţia cu alte laboratoare de incercari: intrarea unor noi competitori pe piata
care pot executa acelasi tip de incercari, cu “oferte financiare de dumping”. Cerintele pietei: pietele
unde suntem activi sunt intr-o continua evolutie. Sustinerea capabilitatilor interne: resurse de
capital, de timp, de personal, cunoștințe, procese, sisteme și tehnologii. Posibile obstacole si actiuni
imprevizibile: care pot fi intampinate:

-defecțiuni ale echipamentelor sau erori de executare si raportare în timpul proceselor operaționale;
----disfunctionalitati ale sistemelor informatice;

-evenimente externe, riscuri natural;.

-intreruperi in activitate, context pandemic, prin: lipsa personal executant, intarzieri si/sau
intreruperi in procesul de aprovizionare.

OPORTUNITATI: Societatea noastra deruleaza contracte cu clienti externi existenti in portofoliu

si exploateaza nise noi in piata actuala. Creşterea nivelului de performanţă şi de competenţe a
personalului prin training utilizand resursele existente. Vulnerabilitatea concurentilor: Lacmed,
presteaza o arie mai mare de servicii in comparatie cu concurentii din piata locala. Lacmed, ofera
servicii de calitate la preturi competitive pe piata. Achizitionare de echipamente noi, performante:
strategia societatii este de a imbunatati mereu activitatea, prin achizitii de echipamente noi si
performante. Cresterea numarului de clienti prin extinderea domeniului de acreditare

8.Analiza PEST

 Politic. Eficacitatea unei societăți pe acțiuni publice depinde în totalitate de starea politică
din țară. Creșterea impozitelor pe producția de petrol, sancționarea companiilor rusești de
petrol, reglementarea guvernamentală a prețurilor pentru resursele energetice poate reduce
semnificativ profitul net al companiei.
 Economică. Reducerea puterii de cumpărare a populației poate duce la faptul că acestea vor
fi mașini mai puțin utilizate, prin urmare, consumul de produse rafinate va scădea.
Creșterea inflației va duce la o creștere a costurilor de producție, ceea ce va forța compania
să crească prețurile analizelor sale.
  Social.. Clientii sunt încrezători în calitatea serviciilor oferite, ceea ce elimină nevoia de a
schimba . Cu toate acestea, preocuparea consumatorilor în domeniul ecologiei conduce la o
creștere a numărului de mașini care utilizează așa-numitul eco-combustibil (gaz,
electricitate). Astfel de tendințe reduc cererea și profiturile corporației.
 Tehnologice. Îmbunătățirea continuă a tehnologiilor în domeniul rafinării petrolului asigură
un produs mai curat și mai competitiv. De asemenea, echipamentul modern este mai puțin
consumator de energie, ceea ce permite reducerea costului bunurilor. Impactul negativ
asupra companiei constă în apariția mașinilor cu motoare electrice - pe fondul scăderii
cererii, compania pierde bani.

9.Schema organizatorica

Manager general

Producţie Marketing Finanţe Personal

Structura organizatorica a SC LACMED SA

Structura organizatorica aleasă pentru afacerea preconizata este structura de tip

funţională. Aceasta se caracterizează: compartimentarea se face pe baza omogenitatii
activităţilor (sarcinilor) ce sunt îndeplinite în cadrul unei categorii de posturi cu utilizarea
unor tehnologii sau calificări înrudite. Activitătile sunt grupate în funcţii, cum sunt
producţia, marketingul, finanţe, personal, care apoi sunt subdivizate pe acelas principiu.
Spre exemplu, compartimentul marketing poate fi subdivizat pentru vanzări, publicitate şi
cercetări de marketing.
Structura este caracteristică organizaţiilor mici şi mijlocii, dar este preferată şi de
organizaţiile mari care operează într-un mediu stabil sau care sunt concentrate asupra unui
număr redus de produse sau segmente strategice, în care avantajul competiţoinal se bazează
pe specializarea funcţională.
Avantaje în utilizarea unei astfel de structuri:
- contact direct cu toate compartimentele
– mecanisme de control simple
– responsabilitaţi clare
 – eficienţă prin specializarea
– decizie strategica centralizată
– minimizarea suprapunerilor funcţionale
– concurenţă a obiectivelor.

10 . Norme de securitate şi sănătate în muncă şi situaţii de urgenţă

Securitatea și sănătatea în muncă reprezintă rezultatul măsurilor de protecția muncii și al

acelor măsuri care urmăresc asigurarea confortului fizic, psihic și social al omului în procesul de
muncă.

10.1.Norme de securitate şi sănătate în muncă şi situaţii de urgenţă aplicabile într-un

laborator de produse petroliere
În laboratoarele de produse petroliere, în primul rând trebuie să se țină cont de faptul că
materile prime și produsele obținute în urma prelucrării sunt ușor inflamabile

La începerea lucrului, laborantul care intra primul în sala laboratorului trebuie să se convingă
că atmosfera nu este încărcată cu gaze inflamabile sau toxice. Pentru gazele deosebit de periculoase
se vor utiliza gazanalizoare cu semnalizare acustică (sălile de lucru în care există trasee cu gaz
combustibil sunt dotate cu detectoare de gaze combustibile).

La terminarea lucrului, se verifică:

- dacă sunt închise conductele de gaz și robinetele de apă;

- dacă sunt stinse becurile de gaz, de lumină electrică, ca și celelalte aparate (electrice, cu
foc, cu aburi etc);

- dacă sunt bine închise buteliile cu gaze;

- dacă sistemul de ventilare este în stare bună de funcționare.

Dacă se observă scurgeri de gaze în laborator, se vor lua următoarele măsuri:

a)se întrerupe lucrul și se evacuează imediat personalul care nu are sarcini de munca legate
de remedierea situației;

b)se decupleaza alimentarea cu energie electrică de la tabloul central, lăsându-se numai

coloana de forță pentru ventilatoare și se sting toate becurile cu gaz metan;
 c)se pun în funcțiune toate ventilatoarele;

d)se deschid toate ferestrele;

e)se controleaza robinetele de gaz, pentru a fi închise, și se verifica daca există perforații sau
fisuri în conducte sau în traseele flexibile din cauciuc;

f)se oprește scurgerea gazului prin remedierea defecțiunii;

g)se aeriseste camera până la dispariția completă a mirosului de gaz.

Întreg personalul laboratorului trebuie să cunoască unde este situat ventilul central al rețelei
de gaze. Pentru aceasta se vor afișa, la loc vizibil, indicații cu poziția ventilului, iar ventilul va fi
etichetat.

Se interzice blocarea căilor de acces către dușurile de intervenție în caz de incendiu și către
hidranți.

Nu se va gusta nici un fel de substanță utilizată în laborator și nu se vor folosi vasele de

laborator pentru băut și pentru mâncare.

Înainte de a pune o substanță într-o sticlă sau vas, recipientul respectiv va fi etichetat.

Este interzisă păstrarea de vase, sticle, cutii cu diferite substanțe neutilizabile la lucrarea
respectivă, pe mesele sau în dulapurile executanților.Ele trebuie depozitate în magazia de reactivi.

Analizele vor fi efectuate numai în recipiente curate.

Nu se vor ține alături vase și sticle al căror conținut pot da naștere la reacții violente sau la
degăjari de vapori toxici, inflamabili sau explozivi. Se va ține cont de lista substanțelor
incompatibile.

La sfârșitul fiecărei zile, mesele de laborator trebuie să rămână curate, fără reactivi sau vase.
Pe mese pot rămâne aparatele montate care urmează sa fie folosite în ziua următoare.

Nișele trebuie menținute permanent curate și în bună stare de funcționare.

În sălile de lucru este interzis să se spele pardoseala cu benzină, petrol sau alte produse
volatile; este interzisă de asemenea păstrarea de materiale textile (cârpe, haine) imbibate cu produse
volatile.

Se va respecta întocmai modul de lucru înscris în standarde sau proceduri fără modificări sau
improvizații. Se vor utiliza corect echipamentele, substanțele periculoase, mijloacele de transport
[48].
 Nu se va lucra cu gaze sau vapori toxici până nu se asigură și se verifică etanșeitatea
instalației, chiar dacă se operează sub nișă.

Este interzis să se lucreze cu substanțe necorespunzătoare sau care nu sunt precis

identificate, a căror compoziție nu este indicată pe etichetă.

Pentru a mirosi o substanță, gazul sau vaporii trebuie îndreptați spre manipulant, prin
mișcarea mâinii, cu foarte mari precauțiuni, neaplecând capul deasupra vasului și fără a inspira
profund.

Se interzice lucrul fără aparate de măsură și control, de calitate și precizie corespunzătoare,

neetalonate și neverificate periodic.

Toți compușii organici care conțin carbon, hidrogen, oxigen și azot trebuie manipulați cu
grijă cu atat mai mare cu cât procentul în oxigen și azot este mai ridicat.

Toate substanțele oxidante (permanganatul de potasiu, acidul azotic, acidul percloric etc)
trebuie manipulate cu atenție; riscul se poate reduce prin diluarea lor cu apă. Se vor evita, pe cât
posibil reacțiile cu compuși organici sau cu alte mijloace de reducere, sau se vor lua măsuri
deosebite.

Manipularea reactivilor

Reactivi toxici

Toate recipientele care conțin reactivi toxici trebuie să poarte, obligatoriu, semnul
convențional de avertizare.

Manipularea acestor reactivi se va face numai sub nișă, având ventilatorul în funcțiune.

Operația de omogenizare a amestecurilor de substanțe toxice solide se va face numai în

condiții de etanșeitate perfectă.

Manipulările de gaze și vapori toxici, de reactivi ce fumegă in aer (oleum, acid clorsulfonic),
precum și majoritatea substanțelor care formează praf toxic (bicromat de potasiu, iod), se vor
executa obligatoriu, numai sub nișă.

Manipularea mercurului se va face, obligatoriu, deasupra unei tăvi pentru mercur; mercurul
poate fi încălzit într-un vas deschis numai sub nișă.
 Reactivi caustici si corozivi

Acizii se vor păstra în flacoane de sticlă cu dop rodat, iar hidroxizii în flacoane cu dop de
cauciuc.

Sfărâmarea cantităților mari de reactivi caustici solizi (hidroxizi alcalini, sulfura de sodiu,
bicromat de sodiu etc) se va face, pe cât posibil, mecanizat.

La turnarea în vase a lichidelor care reacționează energic cu apa, vasele trebuie să fie perfect
uscate, iar turnarea se va face obligatoriu prin pâlnie.

Pipetarea reactivilor caustici și corozivi se va face prin folosirea pipetelor cu bulă de

siguranță, cu tub sau pară de cauciuc.

La manipularea reactivilor caustici și corozivi se va evita contactul acestora cu epiderma.Se

vor folosi mânuși de protecție corespunzătoare

La manipularea acizilor concentrați și amoniacului trebuie să se ia următoarele măsuri:- dacă

este necesară transvazarea, aceasta se va face numai prin palnie.

- acizii clorhidric și azotic, ca și amoniacul, se vor transvaza numai cu o continuă

ventilare a aerului;

- la diluarea acidului sulfuric se va turna acid în apă și nu invers, iar operația se va executa
cât mai lent fiind o reacție puternic exotermă.Se vor întrebuința vase rezistente la socuri termice.

In cazul cianurilor, se va lucra numai în spații izolate de celelalte locuri de muncă sub nișă,
asigurându-se o ventilare perfectă și eliminându-se posibilitatea de contact al substanței cu oricare
parte a corpului.

Manipularea aparaturii de laborator

Aparatele electrice de încălzit (cuptoare, etuve, băi electrice etc) trebuie așezate pe suprafețe
care nu conduc căldura (mese de laborator faianțate).

Se interzice conectarea aparatelor electrice cu cabluri care prezintă defecte (îmbătrânite sau
cu fisuri).

Se interzice conectarea mai multor aparate electrice la o singură priză.

Se interzice folosirea aparatelor la care se observă scântei sau care prezintă scurtcircuite.

Se interzice conectarea aparatelor electrice la sursa de alimentare cu mâinile ude sau dacă
aparatul este ud.
 La aprinderea becurilor de gaz, deschiderea robinetului trebuie să se facă treptat; mai întâi se
va aduce flacăara la gura becului, după care se va deschide gazul. Dacă becul se aprinde în interior,
se va întrerupe imediat alimentarea cu gaz.

Înainte de utilizare se va controla tubul de legatură cu care este racordat becul, care nu
trebuie să fie prea larg la capete. Tubul nu trebuie să ajungă în contact cu vase fierbinți sau să fie în
apropierea flacării.

Nu se va lucra cu tuburi învechite sau defecte.

11.Action plan

Directii Obiectiv Actiune Impact Data Data Responsabil

strategi
estimat demarare estimata
ce/ Plan
de actiune finalizar
actiuni
e
Asigurarea Igienizare sistemelor de Director
unuimediu de ventilatie/ aparatelor de
General
muncasigur si aer conditionat/incalzire.
sanatos, Reparatii in salile de /SefLaborat
prinimbunatatire laborator.
or
aconditiilor de
munca

Asigurareaunui Achiziționarea de Director

mediu de echipamentenecesarepent
General
muncasigur si ruasigurareaunuinivelridi
sanatos, cat de servicii de /SefLaborat
prinimbunatatire testareînconformitate cu
or
aconditiilor de noilespecificațiisipentrua
munca asigura un flux
operaționalcompletîncazu
lcreșteriiproducției.

Extinderea Cresterea Director

domeniului de calitatii
acreditare in General
serviciilor si
LaboratorMediusi imbunatatire /SefLaborat
LaboratorProduse
a schimbului
Petroliere or
de
Mentinerea
informaţii şi
indicatorului
cooperare
satisfactie clienti
adecvat între
la un minim de
societate şi
95%
partile
interesate
 12.  Responsabilitatea sociala corporativa (CSR)

O bază operațională solidă și rezultatele generate de aceasta se reflecta și la nivelul implicării în

comunitate. Este nevoie să ne maximizăm nu doar rezultatele operaționale, ci și implicarea socială,
sprijinul acordat educației, contribuția la protecția mediului. Și credem că vom reuși să facem acest
lucru cu ajutorul angajaților și a partenerilor noștri

Sustenabilitatea pentru Lacmed înseamnă concentrarea pe conducerea afacerii în mod

responsabil, eficient și într-un mod inovator. Ne angajăm să creăm o valoare pe termen lung pentru
companie respectând mediul si sprijinind comunitatea în care ne desfășurăm activitatea.

Întrucât educația este unul dintre pilonii principali ai dezvoltării durabile vom desfășura programe
de internship, ca instrumente de investiții în dezvoltarea resurselor umane și transferul de
competențe de la profesioniști la tineri absolvenți.

Programul de internship va face parte din strategia LACMED de a investi în resurse umane,
combinând activitatea practică cu experiența de învățare pentru a crea un context favorabil
dezvoltării abilităților în rândul studenților și al proaspeților absolvenți și pentru a selecta cei mai
buni candidați. Cei care se vor inscrie la acest intership vor parcurge si programul „Leaders
Explore” al Fundaţiei Leaders, pe parcursul căruia isi vor dezvolta competenţele soft, precum
comunicarea, empatia, adaptabilitatea şi ascultarea activă.

Privim holistic domeniul sustenabilității, motiv pentru care eforturile noastre de a îmbunătăți
nivelul de trai al comunităților locale vizează toate aspectele, de la protecția mediului sau
implicarea socială, la îmbunătățirea stării de sănătate, promovarea educației, sau dezvoltarea
abilităților personale și profesionale.

Program de burse școlare

Sprijinirea tinerilor cu rezultate academice excelente, care se află la începutul carierei, poate juca
un rol extraordinar în evoluțiile lor viitoare. Programul de burse, care se adresează elevilor și
studenților din programul nostru de internship, precum și aplicanților externi, a fost proiectat ca un
sistem de suport pentru următoarea generație de profesioniști în domeniul petrolului și gazelor.

Protectia mediului

Ecologizarea plajei
În fiecare primăvară, ne vom implica în viața comunității locale și, pentru a proteja mediul
înconjurător vom curăța plajele locale. Această inițiativă este o datorie morală a firmei LACMED,
de a susține în mod activ proiectele care au un impact asupra mediului si a comunității.

Plantarea de copaci

Angajatii se vor implica anual in plantarea a minim 100 de tei ce au ca scop susținerea eforturilor
noastre de a reduce constant amprenta asupra mediului. Am ales acest tip de copac deoarece un tei
de mărime medie poate filtra 4.000-5.000 mc de aer, din care consumă aproximativ 9 kg dioxid de
carbon și produce 6-7 kg oxigen. Este, de asemenea, o specie longevivă, putândajungepână la
vârsta de 200 de ani.

Acțiune de donare de sânge și sprijin pentru Centrul Regional de Transfuzii Sanguine

Constanța

Compania se va implica activ în susținerea sistemului de sănătate din România, prin donarea de
sange de catre angajatii firmei si de noi echipamente pentru Centrul Regional de Transfuzii
Sanguine Constanța, menite să îmbunătățească capacitatea tehnică a instituției medicale.