Ministerul Educa iei
i Cercetrii –Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Proba scris la MARKETING
PROBA E
Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public
Varianta 6

♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.

♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore

Subiectul I (30 de puncte)

I.1 Pentu fiecare din cerin ele de mai jos (1 – 5), scrie i, pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect. (10 puncte)
1. Determinan ii ofertei turistice sunt reprezenta i de:
a. cererea de consum, num rul i dimensiunile ofertelor turistice, metodele de
scalare
b. costul consumului de produse turistice, cererea de consum, coeficientul de
elasticitate
c. pre ul pie ei, costul consumului de produse turistice, cererea de consum, num rul
i dimensiunile ofertelor turistice
d. pre ul pie ei, costul consumului de produse turistice, criteriile de segmentare
2. Compartimentul de marketing se poate organiza dup urm toarele criterii:
a. func ionale, geografice, produse realizate i pie e pe care opereaz
b. economic, geografic, demosocial, comportamental i psiho-social
c. zonal, na ional i interna ional
d. administrativ, politic i economic
3. În raport cu vârsta, clientela firmei turistice se împarte în:
a. b trâni singuri sau în cuplu, c s tori i f r copii i copii în între inerea p rin ilor
b. alocentri ti i psihocentri ti
c. copii i adolescen i, tineret, maturi i pensionari
d. conservatori, hot rî i, ezitan i i cheltuitori
4. Produsele din componen a c rora lipsesc unele servicii de baz se numesc:
a. de familie
b. de sezon
c. integrale
d. compuse
5. Canalele de distribu ie care vând în exclusivitate produse turistice proprii sunt:
a. canale regionale
b. canale integrate
c. canale restrictive
d. canale medii

I.2 În coloana A sunt indicate fazele ciclului de via a produsului turistic, iar în coloana B,
caracteristici ale acetora. Scrie i pe foaia de examen, asocierile corecte dintre cifra corect
din coloana A i litera corespunz toare din din coloana B (8 puncte)
A. Fazele ciclului de via a produslui turistic B. Caracteristicile fazelor ciclului de via
1. lansare a. produsul devine din ce în ce mai cunoscut
i atr g tor
2. crestere b. produsul presupune ac iuni promo ionale
de amploare
3. maturitate c. produsul se bucur de cel mai înalt grad
de acceptare
4. declin d. concuren a atinge intensitatea maxim
e. produsul intr într-o faz de relansare

Marketing, proba E 1 Varianta 6

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public 
 Ministerul Educa iei
i Cercetrii –Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I.3 Transcrie i pe foaia de examen litera corespunz toare fiec rui enun (a,b,c,d,e,f) i nota i
în dreptul ei litera A, dac aprecia i ca enun ul este adev rat sau litera F, dac aprecia i c
enun ul este fals: (12 puncte)
a. Consumul turistic nu se identific în totalitate cu cererea turistic .
b. Scala este un instrument al politicii de produs.
c. Crearea unei imagini de marc este o tehnic de promovare a vânz rilor.
d. Distribu ia indirect prezint avantajul: scap turistul de grija organiz rii c l toriei.
e. Publicitatea î i propune atragerea clientelei spre centrele de rezerv ri sau
agen iile de voiaj prin intermediul informa iilor.
f. Calitatea presta iilor turistice depinde de profesionalismul personalului angajat.

Subiectul II (30 de puncte)

II.1 Prezenta i cele dou componente din care este constituit ciclul de via al unui produs
turistic. (4p.)
II.2 Prezenta i clasificarea produselor turistice dup : (14p.)

num rul serviciilor pe care le integreaz .

motiva ia care le genereaz .
II.3 Enumera i strategiile de pre în func ie de cerere-ofert i în func ie poten
ielul economic
al consumatorului. (6p)
II.4 Reprezenta i pe foaia de examen, schema de mai jos. Completa i apoi c su ele goale cu
informa iile care lipsesc (Tipuri de scale): (6p.)
Tipuri de scale

Subiectul III (30 de puncte)

III.1 Calcula i coeficientul de elasticitate al cererii turistice în raport cu veniturile tiind ca în
perioada curent , fa de perioada de baz , cererea s-a modificat cu 40%, în condi iile în
care veniturile s-au modificat cu 20%. (12 p.)

III.2 Determina i folosind modelul Fishbein-Rosenberg care este atitudinea unui individ fa
de trei restaurante clasice A, B, C, având la dispozi ie urm toarele variante: (18 p.)

Atribute Wi OiA OiB OiC

Calitatea preparatelor 0,3 0,8 0,7 0,9
Pre ul preparatelor 0,3 0,7 0,6 0,8
Comportamentul personalului 0,2 0,9 0,8 0,9
Ambian i cur enie 0,2 0,6 0,7 0,8

Marketing, proba E 2 Varianta 6

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public