REGULAMENTUL DE ORGANIZARE ȘI FUNCȚIONARE

AL RIAS EXCELSIOR S.R.L.

CAPITOLUL I
TERMENI ȘI DEFINIȚII
1. Termeni și definiții
1.1. Prin Centru de limbi străine și formare profesională Rias Excelsior S.R.L., denumit în continuare,
Excelsior Center, se înțelege societatea Rias Excelsior S.R.L., având ca obiect principal de activitate
”Invăţământ în domeniul cultural (limbi străine, muzica, teatru, dans, arte plastice, alte domenii)”
(cod CAEN 8552) și fiind furnizor de formare autorizat de către Autoritatea Națională de Calificări
(A.N.C.), cu sediul în Domnești nr. 70, jud. Ilfov, și punct de lucru în București, Str. Al. Borneanu nr. 2,
et. 1, sector 6, CUI 30438631, J23/2020/2012, care organizează cursuri de formare profesională și de
limbi străine pentru adulți și copii.
1.2. Prin Formator se înțelege orice persoană care participă la cursurile organizate de Excelsior Center în
calitate de formator de adulți sau profesor pentru copii.
1.3. Prin Solicitant se înțelege persoana care dorește să ia parte la cursurile oferite de Centrul de limbi
străine și formare profesională Excelsior Center sau părintele/tutorele care dorește să își înscrie copilul la unul
dintre aceste cursuri.
1.4. Prin Cursant se înțelege persoana care participă la unul dintre cursurile organizate de Excelsior
Center.

2. Organizarea Excelsior Center

2.1. Activitatea Excelsior Center este condusă de un Manager al organizației culturale.
2.2. Managerul răspunde de planificarea, organizarea, coordonarea, conducerea și controlul activității
Excelsior Center, precum și de relația cu terții (furnizori, clienți, instituții publice).
2.3. Managerul veghează la buna desfășurare a activității și are ca atribuții de serviciu aplanarea oricăror
eventuale conflicte apărute în cadrul societății și asigurarea unor condiții optime.
2.4. Managerul poate stabili politica de organizare a cursurilor și a prețurilor, urmărind eficientizarea
maximă a activității și obținerea de profit.
2.5. Managerul stabilește, de comun acord cu formatorii și cu solicitanții, în funcție de programele
cursurilor și de disponibilitatea sălilor de clasă și a resurselor materiale, componența grupelor, materialele care vor
fi utilizate și orarul cursurilor.
2.6. Formatorii vor respecta programul stabilit și se vor prezenta la curs cel mai târziu la ora stabilită
pentru începere.
2.7. În cazul în care un formator nu poate ajunge la timp pentru susținerea cursului, acesta este obligat să
anunțe în timp util managerul (minimum 2 ore înaintea începerii cursului).
2.8. Orele amânate de către formatori sau din cauze obiective, vor putea fi recuperate prin prelungirea
cursurilor următoare sau prin organizarea în alte zile, cât mai curând posibil, de comun acord cu cursanții și cu
managerul.

3. Înscrieri și condiții de plată

3.1. Pentru a se înscrie la un curs de adulți, Solicitantul trebuie să aibă 18 ani. Pentru cursurile care se
adresează copiilor și tinerilor sub 18 ani, unul ditnre părinți/tutore trebuie să își exprime acordul scris pentru ca
acesta să ia parte la un curs în cadrul Excelsior Center. Acordul scris se face prin completarea Formularului de
înscriere.
3.2. Înscrierea comportă două etape:
3.2.1. Înscrierea inițială – se face prin telefon/e-mail/completarea formularului de înscriere de pe site,
prin care solicitantul sau părintele/tutorele copilului își exprimă dorința de a lua parte la un curs, specifică limba
solicitată și nivelul dorit. Înscrierea inițială nu obligă financiar Solicitantul.
3.2.2. Dacă nivelul de cunoștințe este incert, Excelsior Center se oferă să testeze gratuit Solicitantul, fie
prin organizarea unei testări, fie prin participarea solicitantului la o ședință gratuită la o grupă aflată la nivelul de
cunoștințe corespunzător estimat de solicitant. Rezultatul testării se comunică Solicitantului după înscrierea
finală.
3.2.3. Înscrierea finală implică achitarea unei taxe și acceptarea prezentului regulament. Taxa se achită
în avans, înainte de începerea cursului.

Pag. 1
 3.3. Prețurile pot diferi față de prețul de listă, în funcție de ofertele în vigoare, modalitatea de organizare
a cursului (individual/semi-individual/grupă mică/grupă mare) și de perioada plătită.
3.4. Din momentul în care Solicitantul a făcut înscrierea finală, Excelsior Center se obligă să întreprindă
toate demersurile necesare pentru a forma o grupă în perioada următoare achitării taxei. Solicitantul care face
înscrierea finală se obligă să rămână pe lista de așteptare timp de minimum 2 săptămâni. În acest timp,
Solicitantul nu poate solicita suma achitată înapoi. În cazul în care Excelsior Center nu reușește să formeze o
grupă în termen de 2 săptămâni, Solicitantul poate alege din una dintre variantele de mai jos:
a. să mai aștepte o perioadă;
b. să ia parte la un alt curs (o altă limbă/specializare, o altă grupă);
c. să ia parte la un curs cu un număr mai mic de participanți, achitând diferența;
d. să solicite restituirea sumei integrale (restituirea banilor se face în numerar sau prin ordin de plată).

4. Tarife
4.1. Tarifele sunt cele valabile la momentul efectuării înscrierii finale.
4.2. Cursanții pot beneficia de anumite reduceri, conform ofertei Excelsior Center valabile la momentul
înscrierii.

5. Retrageri și amânări
Se aplică următoarele condiții de retragere și amânări:
5.1. Din momentul înscrierii finale nu mai este posibilă nici restituirea taxei cursului, nici o altă
compensație, în cazul în care Cursantul nu mai poate lua parte la curs, fie parțial, fie integral. Excelsior Center
poate oferi în acest caz Cursantului alte variante de curs, în funcție de posibilități.
5.2. În momentul înscrierii pentru un modul prin achitarea unei taxe parțiale, Solicitantul se obligă să
achite și să finalizeze modulul, conform termenelor prevăzute în prezentul regulament. În caz contrar, nu se
restituie suma achitată cu titlu de taxă parțială. De asemenea, Excelsior Center își rezervă dreptul de a refuza să
mai presteze servicii acestei persoane.
5.3. Dacă un cursant dintr-o grupă nu poate participa la o ședință, aceasta se consideră efectuată.
Cursantul nu are dreptul de a solicita rambursarea contravalorii ședinței respective. Dacă Cursantul nu poate
participa la mai mult de jumătate de modul, Excelsior Center poate opta să îi ofere un curs similar, în măsura
posibilităților, inclusiv un curs individual pentru recuperarea orelor pierdute, cu plata diferenței de preț pentru
ședințele individuale.
5.4. Dacă mai mult de trei sferturi din cursanții unei grupe nu pot participa la o ședință dintr-o anumită
dată, aceștia pot solicita Biroului administrativ să se amâne ședința la o dată stabilită de comun acord, cu condiția
ca această solicitare să fie făcută în timp util (minimum 24 ore înainte).
5.5. Amânările în cazul cursurilor individuale/semi-individuale se fac cu cel puțin 24 ore înainte și se
adresează Biroului administrativ. În caz contrar, ședința se consideră efectuată. Fac excepție cazurile de boală sau
alte cazuri de forță majoră.
5.6. Biroul administrativ poate fi anunțat la telefon 0721.296.806.
5.7. Amânări pot interveni din partea Excelsior Center în caz de boală a salariaților/ colaboratorilor sau
în caz de forță majoră.
5.8. Un modul de cursuri, fie el în regim individual, semi-individual sau în grupă, se poate prelungi cu
maximum 2 săptămâni față de perioada programată. În caz contrar, modulul se consideră efectuat (fac excepție
sărbătorile legale sau perioadele de vacanță Excelsior Center: vacanța de Paști, de iarnă etc.).

6. Obligațiile cursantului
6.1. Cursantul se obligă ca, după achitarea unei prime taxe să achite restul taxei din pachetul de curs
solicitat. Această clauză nu se aplică în cazul în care acesta a achitat taxa integral la înscrierea finală.
6.2. Cursantul se obligă să păstreze și să folosească cu grijă baza materială pusă la dispoziție și sălile de
curs.
6.3. Cursantul se obligă să respecte prezentul regulament.
6.4. Cursantul se obligă să nu apeleze direct la serviciile profesorilor Excelsior Center, în caz contrar
obligându-se să achite către Excelsior Center daune egale cu 1000 ron cu titlu de daune prestabilite.
6.5. Cursantul se obligă să respecte principiul egalității de tratament față de toți salariații Excelsior
Center și față de colegii de curs, fără discriminare directă sau indirectă față de oricare dintre salariați/cursanți
bazată pe criterii de sex, orientare sexuală, caracteristici genetice, vârstă, apartenență națională, rasă, culoare,

Pag. 2
etnie, religie, opțiune politică, origine socială, handicap, situație sau responsabilitate familială, apartenență sau
activitate sindicală etc.

7. Drepturile cursantului
7.1. Cursantul are dreptul de a frecventa cursul Excelsior Center pe care l-a achitat.
7.2. Cursantul are dreptul de a solicita profesorului materialul de curs aferent ședințelor pe care le-a
pierdut.
7.3. Cursantul are dreptul de a solicita un formular de feed-back la sfârșitul cursului. Acesta poate fi
transmis direct Biroului administrativ sau prin e-mail la adresa office@excelsiorcenter.ro.
7.4. Cursantul are dreptul de a sesiza conducerea Excelsior Center în ceea ce privește anumite
aspecte legate de condițiile de desfașurare a cursului sau de tratamentul din partea personalului
administrativ ș.a. Sesizarile se pot face în scris pe adresa office@excelsiorcenter.ro sau la sediul
Excelsior Center, la Biroului administrativ.
7.5.. Cursantul are dreptul de a sesiza Biroul administrativ referitor la calitatea procesului de de
predare, de îndată ce evenimentul se produce. În cazul în care nu se poate ajunge la o soluționare
convenabila a situației, Cursantul are următoarele posibilități:
- să fie introdus într-o altă grupă, de îndată ce acest lucru este posibil;
- să apeleze la retragerea finală.
Retragerea finală se poate produce numai după parcurgerea a minim 50% dintr-un modul, în
cazul în care cursantul a participat la aceste ore. În cazul retragerii finale, Cursantul are dreptul să
solicite să i se ramburseze suma aferentă ședintelor achitate, dar rămase neefectuate.
7.6. Cursantul poate solicita să primească gratuit un Certificat de participare la finalizarea unui
modul. Aceasta se poate elibera de catre Excelsior Center în funcție de gradul de participare a
cursantului la modulul respectiv (minim 60%). Adeverința va specifica numele Cursantului, cursul urmat
și perioada desfășurării cursului.
7.7. Excelsior Center prelucrează datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră în
scopul desfășurării relației comerciale curente. Pe viitor aceste date ne permit să vă ținem la curent cu
activitatea noastră. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra
datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor
personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți
adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la e-mail office@excelsiorcenter.ro sau Biroul
administrativ din Str. Slt. Alexandru Borneanu, nr. 2, et. 1, ap. 4, București, Sector 6. De asemenea, vă
este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.
7.8. Excelsior Center își rezervă dreptul de a refuza să ofere serviciile sale Solicitantului/
Cursantului care ar putea pereclita bunul renume al firmei, care nu respectă acest regulament sau care
nu achită serviciile comandate.

8. Responsabilitatea asumata de Excelsior Center/Forta majora

8.1. Excelsior Center se obligă să ofere serviciile solicitate și achitate în condițiile menționate mai
sus.
8.2. În privința angajaților/colaboratorilor săi, Excelsior Center își limitează responsabilitatea la
cazurile de premeditare și neglijență gravă. Excelsior Center nu își asumă responsabilitatea pentru
neîndeplinirea din motive de forță majoră a obligațiilor ce ii revin (de ex., catastrofe naturale, incendii,
inundații, război, dispoziții date de autorități, precum și toate celelalte situații care nu se afla sub
controlul părților contractante).

ADMINISTRATOR,

CODESCU ȘTEFAN

________________

Pag. 3
 DECIZIE
Nr. 3 din 01.09.2012
privind: aplicarea Regulamentului de organizare și funcționare al
RIAS EXCELSIOR S.R.L.

În temeiul art. 257-262 din Legea nr. 53/2003 - Codul muncii;

În baza prevederilor Actulului constitutiv al RIAS EXCELSIOR S.R.L.

DECID:

1. Începând cu data de 01.09.2012 intră în vigoare Regulamentul de organizare și funcționare al RIAS

EXCELSIOR S.R.L., parte integrantă din prezenta decizie.
2. Regulamentului de organizare și funcționare va fi adus la cunoștința tuturor salariaților și a cursanților
în momentul înscrierii finale.

ASOCIAȚI

CODESCU ȘTEFAN CODESCU ADRIANA,

_________________________ ________________________

Pag. 4