Îţi mulţumim că ai acceptat oferta noastră creată special pentru a răspunde mai bine nevoilor tale de comunicare.

De
acum înainte vei avea şi mai multe ocazii să profiţi primul de oportunităţi sau să fii alături de cei dragi, folosind
facilităţile abonamentului ales. În plus, prin programul Vodafone pentru Tine primeşti în continuare puncte de loialitate
pe care să le foloseşti atunci când ai nevoie.

Bine de ştiut la prelungirea contractului!

Prima factură după reînnoirea contractului

Factura ce urmează să o primeşti imediat după semnarea contractului cuprinde:
 valoarea abonamentului nou de la data instalării ofertei până la data emiterii facturii
 abonamentul nou pe luna în curs
 valoarea abonamentului vechi de la data ultimei facturi şi până la data instalării ofertei (cu minus)
 valoarea serviciilor suplimentare utilizate de la data ultimei facturi şi până la data emiterii facturii noi
Începând cu următoarea factură, aceasta va cuprinde doar contravaloarea abonamentului nou şi a eventualelor
extraopţiuni active pe contul tău, la care se adaugă costurile suplimentare, dacă este cazul.
Informaţii despre oferta acceptată:
În paginile următoare ale contractului de servicii vei regăsi detalii despre:
 conținutul pachetului nou de servicii ales (ex: număr minute, sms-uri, trafic de internet)
 valoarea lunară a abonamentului
 perioada contractuală agreată la acceptarea ofertei
 tarifele practicate pentru apelurile efectuate suplimentar minutelor incluse în abonament

Foloseşte oricând cu încredere serviciile Vodafone Self Care !

*123# (Cost Control) – Afli oricând vrei costul convorbirilor efectuate şi nefacturate încă, din contul tău.

MyVodafone (acum şi pe mobil) - Mult mai simplu să-ţi accesezi factura Vodafone pentru că ea este disponibilă 24/24
în contul tău MyVodafone, online sau pe mobil. În plus, din contul tău poți să vezi apelurile detaliate, să reîncarci
orice cartelă Vodafone, să plătesti factura sau să îţi schimbi abonamentul și extraopțiunile. Dacă nu ai un cont
MyVodafone, ți-l poți activa gratuit pe www.vodafone.ro/inregistrare.

*100 #,*222 (pentru persoane fizice) sau *221(pentru persoane juridice) – Afli cât mai ai de achitat şi care sunt
datele ultimei facturi, faci amânări sau confirmări de plată atât pentru numărul tău de telefon, cât şi pentru un alt
număr Vodafone. În plus, ai posibilitatea să activezi pe loc roaming-ul, internet pe mobil, minute şi SMS-uri sau să
dezactivezi opţiuni existente in contul tau direct din meniul audio. În caz de urgenţă, tot aici poţi afla codul PUK sau
poţi bloca numărul de abonament.

Accesează www.vodafone.ro/asistenta dacă ai nevoie de informaţii suplimentare despre setările telefonului tău sau
despre serviciile Vodafone.

Îți mulţumim ca ne-ai adus atât de aproape, alegând cea mai bună ofertă!
Seria: UFE Nr: 41905537
Data emiterii contractului: 04/04/2017

Contract Vodafone România - Clauze Contractuale Principale - Partea I

Achiziţie ✔ Retenţie Modificare Portare Cesiune SIM multiplu Contract încheiat la distanţă
Încheiat între Vodafone România S.A. prin Agent şi Client: Mihali Traian
Informaţii agent
Nume: Iustin Dragan
E-mail: optima_telesales@vodafone.com
Informaţii obligatorii despre Client Persoană fizică Cont existent
Titular: Dl. Nume: Mihali Prenume: Traian
Cetăţean: român Act identitate: C.I. (seria, nr.) RX677285 CNP: 1610315400517
Adresa: Sos. Fundeni nr.233, Bl.114, sc.A, ap.31, Bucuresti, Cod Postal 22321, Sector 2, Romania
Număr: 0799830393 Nr. cartela SIM: 8940011510425887910 Data activare serviciu: 16/04/2017 Număr temporar: -

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT* Data semnării contractului:
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Str. Barbu Văcărescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191 - versiunea 1 -
-1-
Seria: UFE Nr: 41905537
Data emiterii contractului: 04/04/2017

Contract Vodafone România - Clauze Contractuale Principale - Partea I

Informaţii despre servicii şi produse

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT* Data semnării contractului:
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Str. Barbu Văcărescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191 - versiunea 1 -
-2-
Seria: UFE Nr: 41905537
Data emiterii contractului: 04/04/2017

Contract Vodafone România - Clauze Contractuale Principale - Partea I

(U3_2Y_RATE_G) Abonament Vodafone Super RED 25 Rate la 19.85 EUR/luna include minute/SMS/MMS nationale nelimitate, 600
minute internationale in retele mobile, 10 GB trafic national pentru navigare pe internet pe mobil. Minutele nationale se pot consuma si
pentru apeluri internationale in retele fixe din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda,
Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican si retele fixe si mobile din SUA si Canada. 1 minut national
= 1 minut international. Minutele internationale incluse in abonament se pot consuma pentru apeluri internationale in retele mobile din
Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia,
Elvetia, Marea Britanie, Vatican. Dupa consumarea minutelor internationale incluse, se vor aplica tarifele standard in functie de destinatia
apelata (Europa retele Vodafone si fixe - 0,42 euro/minut, Europa - alte retele mobile 0,54 euro/minut, SUA, Canada - 0,36 euro/minut).
Pentru a verifica incadrarea destinatiei internationale apelate si tarifele standard, accesati www.vodafone.ro, sectiunea Servicii si Tarife -
Apeluri Internationale. Beneficiile incluse in abonament nu pot fi utilizate pentru apeluri/sms transmise catre numere scurte (ex. servicii cu
valoare adaugata). Tariful la depasire pentru internet pe mobil este 0.6 EUR/100MB si se aplica indiferent de traficul consumat din totalul de
150MB, pastrand viteza de trafic. Granularitatea traficului este de 10kb. Viteza de navigare: pana la 150 Mbps, upload: pana la 75 Mbps.
Activarea serviciului de roaming nu se face automat, ci in urma evaluarii riscului financiar prealabil de catre Vodafone. La activarea
Serviciului de Roaming se aplica automat tarifele standard in roaming (www.vodafone.ro/roaming), daca nu optezi explicit pentru un tarif
alternativ - extraoptiune de Roaming. Activarea unei oferte alternative de roaming implica renuntarea la tarifele standard de roaming. Acces
gratuit, pe perioada contractuala, la aplicatia de streaming audio (muzica online) furnizata de partenerul Vodafone. Zona premium este
inclusa. Acces gratuit, pe perioada contractuala, la aplicatia de streaming video (filme, seriale, documentare etc) furnizata de partenerul
Vodafone.Beneficiile internationale nu se pot consuma catre destinatii speciale si premium
(https://www.vodafone.ro/libs/documents/digital_asset/v162274.pdf?v). Pentru a verifica incadrarea destinatiei internationale apelate si
tarifele standard, accesati www.vodafone.ro, sectiunea Servicii si Tarife - Apeluri Internationale.? Beneficiile incluse nu pot fi utilizate pt
apeluri/SMS catre numere scurte (tarifele pt numere scurte pot fi mai mari decat tarifele standard). Beneficiile incluse nu se raporteaza si se
pot consuma in limita unei utilizari rezonabile (art. 2.6 -2.7 documentul CCP - Utilizarea rezonabil? a Serviciilor). In cazul in care prezentul
contract inceteaza inainte de durata minima despagubirea datorata se calculeaza conform documentului TCG. Prezenta oferta se aplica in
conditiile art. 11 din TCG. Preturile includ TVA. Detalii: www.vodafone.ro. Disponibil pentru Smartphone in rate.
[X] Clientul este de acord si accepta Oferta alternativa de roaming ce contine beneficii si tarife speciale in tarile din Spatiul Economic
European (SEE) si din afara SEE. Bonus exclusiv: 100 unitati in Roaming (minute initiate/ primite sau SMS-uri initiate) si 300 MB trafic de
date in Roaming, destinate pentru utilizare in tarile din SEE si Elvetia, Turcia, Albania, in retelele eligibile (grupul Vodafone si Parteneri).
Tarifele aplicabile la depasirea beneficiilor: 0,08 euro pe minut initiat si 0,05 euro pe minut primit/ SMS initiat si 0,06 euro/MB. Tarifele
speciale sunt valabile si in tari din afara SEE. Mai multe detalii despre ofertele alternative de roaming si destinatiile eligibile pe
vodafone.ro/roaming. Clientul are posibilitatea de a solicita oricand, gratuit, aplicarea tarifelor standard de roaming, fara modificarea
cuantumului abonamentului. In acest caz, oferta alternativa de roaming se va dezactiva in 1(una) zi lucratoare, cu proratarea beneficiilor din
oferta alternativa si aplicarea tarifelor standard de la momentul activarii acestora. [X] Trafic national de internet nelimitat in aplicatiile si
website-urile de socializare (facebook, twitter, Instagram), cele de mesagerie (facebook messenger, whatsapp) si cele de apeluri de voce si
apeluri video prin internet (apeluri din facebook, whatsapp, viber etc) pentru 24 de luni. Lista este dinamica, putand fi modificata ca urmare a
conditiilor tehnice sau comerciale impuse de furnizori. Consulta lista si conditiile ofertei pe: www.vodafone.ro/socialmedianelimitat.
Traficul efectuat prin accesarea linkurilor din aplicatiile si websiteurile de socializare si cele de mesagerie nu este inclus.
Acest serviciu are o valoare economica oferita promotional Clientului.
Pentru a beneficia de oferta, Clientul isi manifesta acordul privind prelucrarea datelor de trafic.
Promotional: primele 3 luni Bonus Promo Internet Nelimitat national. Utilizarea bonusurilor este permisa pentru nevoile proprii ale
Clientului. Pachetul Divertisment Promo - 3.97 eur/luna: canale TV, emisiuni inregistrate, filme la cerere, muzica online - artisti locali, prin
aplicatia de streaming audio furnizata de partenerul Vodafone. Accesul la continut este disponibil prin aplicatia de streaming Vodafone
4GTV+( termeni si conditii ai aplicatiei pe http://4gtvplus.vodafone.ro/terms). Contul devine activ de la data inregistrarii in Aplicatie.
Promo: discount 100% pe perioada contactuala. Detalii despre partenerii Vodafone pe www.vodafone.ro. Sectiunile contra cost ale
serviciului Vodafone 4GTV+ sunt evidentiate specific/ restrictionate.
Număr telefon Valoare Ofertă telefon
abonament (EUR
cu TVA inclus)
799830393 19,85 -
Opţiuni promoţionale
Oferta Valoare oferta Perioada minima Taxa pentru deconectare Descriere taxa
(EUR/luna, TVA inclus) obligatorie(luni) in perioada minima deconectare (EUR, TVA
obligatorie(Eur/luna, inclus)
TVA inclus)
Promotie Vodafone 5,00 24
Smartphone cu plata in
rate
Prezentul contract se încheie pe o perioadă minimă de 24 luni.
Oferta a fost activata conform cererii sau acordului dumneavoastra, incepand de la data 16/04/2017
Pretul pentru achizitia dispozitivului Huawei P9 Lite Negru 4G se va achita dupa cum urmeaza:- Avans in suma de 198.28 RON la data
Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT* Data semnării contractului:
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Str. Barbu Văcărescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191 - versiunea 1 -
-3-
Seria: UFE Nr: 41905537
Data emiterii contractului: 04/04/2017

Contract Vodafone România - Clauze Contractuale Principale - Partea I

achizitiei echipamentului. La valoarea avansului 198.28 s-au aplicat reduceri 0.00 RON, acestea fiind evidentiate pe documentele fiscale ce
insotesc achizitia dispozitivului;- Diferenta de 120.00 EUR se va plati in 24 luni, in rate lunare egale cu valoare de 5.00 EUR, pe factura de
servicii. Valoarea ratelor este determinata pe baza valorii in Euro a echipamentului la momentul achizitiei.Contravaloarea ratei se va regasi
pe factura de servicii si se va achita in lei la cursul de schimb al BNR de la data emiterii facturii de servicii. Rata lunara nu contine dobanda
si nu se va modifica pe parcursul perioadei contractuale. Valoarea ratelor nu se va modifica in cazul in care Clientul solicita modificarea
ofertei initiale cu o oferta din aceeasi categorie. Dispozitiile articolului 4 din Clauze Contractuale Principale partea a II-a si ale articolului 6
din Termenii si Conditiile Generale sunt aplicabile si pentru plata acestor rate. In cazul denuntarii contractului inainte de Durata minima
contractuala, Clientul se obliga sa plateasca valoarea ratelor ramase pana la expirarea perioadei contractuale, la care se adauga justa
despagubire/taxa de reziliere (dupa caz) pentru denuntarea contractului inainte de termen. In cazul cesiunii contractului, Clientul cedent se
obliga sa plateasca in avans valoarea ratelor ramase pentru achizitionarea terminalului pana la achitarea totala a contravalorii
terminalului/terminalelor.
Comentarii
Oferta de retentie nu este o oferta publica
Echipamentele terminale pot fi returnate în termen de 14 zile lucratoare de la data livrarii în aceleasi conditii în care au fost primite, in
ambalajul original si cu toate accesoriile. În cazul în care echipamentul terminal a fost folosit inaintea returnarii, Vodafone poate percepe o
despagubire stabilita de la caz la caz, în functie de integralitatea pieselor livrate, gradul de utilizare si/sau deteriorare a echipamentului
terminal, ce nu poate depasi contravaloarea acestuia.
Informatii cu privire la service-ul postvânzare si garantiile oferite pentru echipamentele terminale livrate se regasesc în certificatul de
garantie livrat împreuna cu acestea.
Celelalte prevederi contractuale raman neschimbate.
Prin acceptarea acestei oferte durata contractului este prelungita cu 24 luni, aplicandu-se in mod corespunzator taxa de justa despagubire
descrisa in documentul TCG
Modul de transmitere a facturii
Detaliile facturii pot fi vizualizate gratuit in contul MyVodafone.
Factura electronica gratuita este disponibila rapid in contul myVodafone, sau pentru transmiterea facturii tiparite prin intermediul serviciului
postal la adresa de contact se percepe 0,72 euro (tva inclus) pentru fiecare factura emisa. La achizitionarea abonamentului este preactivata
factura in format electronic. Pentru modificarea tipului de factura accesati contul MyVodafone aferent numarului de telefon.
Aceasta prevedere se aplica pentru toate contractele anterioare ale clientului, daca acestea mai sunt in vigoare.
Modul de transmitere a documentelor
Clientul solicită transmiterea Contractului Vodafone România într-unul din următoarele moduri:
✔ Inmanarea pe hartie sau e-mail la momentul incheierii contractului a "CCP", documentul "TCG" urmand a fi consultat, descarcat sau
tiparit oricând de catre Client de pe www.vodafone.ro
Inmanarea integrala in forma tiparita la momentul incheierii contractului a "CCP" si "TCG"

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT* Data semnării contractului:
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Str. Barbu Văcărescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191 - versiunea 1 -
-4-
Seria: UFE Nr: 41905537
Data emiterii contractului: 04/04/2017

Contract Vodafone România - Clauze Contractuale Principale - Partea a II-a

Preambul

Contractul Vodafone România ("Contractul") este compus din: Clauzele Contractuale Principale - Partea I şi Partea a II-a- ("CCP") şi
Termenii şi Condiţiile Generale ("TCG"). În caz de discrepanţe între documente, următoarea ordine de prevalare se va aplica: (i) Anexele
privind descrierea serviciilor contractate, (ii) CCP - Partea I (iii) CCP – Partea a II-a, (iv) TCG.

În cazul în care se încheie un contract la distanţă, Contractul se va completa şi cu Clauze specifice contractului încheiat la distanţă, acestea
din urmă prevalând faţă de documentele prezentate mai sus.

1. Obiectul contractului

1.1 S.C. Vodafone România S.A. ("Vodafone") furnizează servicii de comunicaţii electronice pentru care Clientul a optat prin Contract sau
ulterior la reprezentanţele şi partenerii Vodafone, telefonic prin apel gratuit la *222, prin internet, MyVodafone sau fax, într-o arie
geografică limitată denumită "aria de acoperire".

1.2 Serviciile Vodafone vor fi furnizate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, la cerinţele de calitate menţionate în TCG. Pentru serviciile de
date mobile Vodafone garantează o viteză maximă ce depinde de caracteristicile reţelei Vodafone, de planul tarifar contractat sau de
echipament, după caz, şi nu garantează o viteză minimă de acces.

1.3 Totodată, Clientul este informat despre posibilitatea de a opta pentru furnizarea serviciilor de roaming de către furnizori alternativi, în
conformitate cu Regulamentul UE nr. 531/2012 și Regulamentul UE nr. 1203/2012.

2. Accesul şi utilizarea serviciilor Vodafone

2.1 Clientul va avea acces la serviciile Vodafone în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data încheierii Contractului sau de la data alegerii
oricărui nou serviciu. În cazul portării, data activării numărului portat este data la care s-a realizat portarea. În cazul nerespectării
termenului de activare a serviciilor, taxa lunară de abonament va fi redusă proporţional cu numărul de zile cu care s-a depăşit termenul
contractual. Despăgubirile pot fi solicitate în termen de 30 de zile de la data activării serviciului şi vor fi evidenţiate în factura din luna
imediat următoare perioadei de nefuncţionare.

2.2 Vodafone oferă acces la numărul unic pentru apeluri de urgenţă 112 în mod nelimitat și gratuit cu condiţia introducerii unei cartele SIM
în telefon (cartela SIM nu trebuie să fie autentificată în reţea). Apelul către numărul 112 implică și transmiterea informaţiilor de localizare a
apelantului.

2.3 Telefoanele achiziţionate cu abonament Vodafone sunt blocate în reţeaua Vodafone. Telefoanele se deblochează prin depunerea unei
cereri într-unul din magazinele Vodafone, alături de un document care să justifice achiziţia terminalului de la Vodafone. Detalii privind
costurile de deblocare precum și procedura de deblocare se regăsesc în documentul TCG şi la adresa www.vodafone.ro.

2.4 Vodafone poate solicita Clientului în vederea activării serviciilor (în baza informaţiilor obţinute din sistemul Preventel sau în funcţie de
bonitatea Clientului), depunerea cu titlu de garanţie sau plata în avans a unei sume care este de minim 5 ori valoarea abonamentului plătit
de Client sau, în cazul în care se solicita activarea altor cartele SIM, plata în avans a unei sume echivalente cu valoarea medie a facturilor
pe minim ultimele 3 luni, în funcţie de tipul de serviciu ales de Client. Suma depusă cu titlu de garanţie sau plată în avans nu este purtătoare
de dobândă și va fi returnată Clientului, la cererea sa, după un interval de minim 6 luni de la constituire, conform TCG.

2.5 Serviciul prestat în avans reprezintă un credit acordat Clientului. În vederea garantării plăţii obligaţiilor contractuale, limita de credit
acordată Clientului se stabilește în funcţie de valoarea serviciilor consumate de Client în ultima lună, de valoarea abonamentului și de
bonitatea Clientului. Vodafone poate solicita Clientului în vederea activării sau la depășirea limitei de credit, în cazul unei utilizări intense a
serviciilor Vodafone într-un interval de timp scurt (ore și/sau zile), fie depunerea unei sume cu titlu de garanţie, fie plata în avans a
serviciului prestat. Neplata sumelor specificate poate atrage suspendarea serviciului prestat, cu notificarea prealabilă a Clientului prin apel
direct sau SMS.

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT* Data semnării contractului:
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Str. Barbu Văcărescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191 - versiunea 1 -
-5-
Seria: UFE Nr: 41905537
Data emiterii contractului: 04/04/2017

3. Tarifele Vodafone

3.1 Vodafone va oferi Clientului Servicii cu aplicarea planului de tarife Vodafone, respectiv taxa lunară de abonament şi tarifele serviciilor
suplimentare abonamentului. Tarifele sunt exprimate în Euro şi sunt menţionate în CCP Partea I precum şi în TCG. Informaţii actualizate
privind planul de tarifare şi tarifele conexe (tarifele pentru înlocuire SIM sau număr de telefon, factură tipărită, detaliată şi duplicat factură)
sunt disponibile şi pot fi consultate în documentul TCG, pe www.vodafone.ro şi la punctele de vânzare Vodafone.

3.2 Tarifele pentru servicii de voce reprezintă contravaloarea evenimentelor iniţiate sau primite (în Roaming) şi se calculează prin tarifare
la secundă, cu excepţia primului minut de convorbire care se tarifează prin rotunjire la un minut. SMS-ul se facturează la transmitere iar
traficul de date se tarifează la deschiderea unei sesiuni.

4. Plata

4.1 Clientul va plăti, la termenul de plată sau în avans, preţul serviciilor cuprins în facturile emise de Vodafone, respectiv tarifele Vodafone
plus TVA aplicabilă, la cursul de schimb RON/Euro de la data emiterii facturii. Termenul de plată este de maxim 14 zile de la data emiterii
facturii. În cazul depăşirii acestui termen se aplică penalităţi de întarziere de 0,5%/zi din suma datorata, cu titlu de daune moratorii până la
plata întregii sume, conform TCG.

4.2 Factura se poate achita prin următoarele mijloace de plată: numerar, card bancar, transfer bancar, inclusiv direct debit sau prin internet.
Informaţii actualizate și alte detalii privind mijloacele și modul de plată sunt disponibile pe pagina a doua a facturii. Plata prin intermediul
serviciilor bancare (card, direct debit, ordin de plată, online banking, etc.) poate presupune perceperea de către banca Clientului a unui
comision de plată/transfer.

5. Încetarea contractului şi suspendarea serviciilor

5.1 Contractul încetează la cererea Clientului printr-o notificare adresată în scris către Vodafone, cu cel puţin 30 de zile înainte de data la
care se doreşte încetarea Contractului. Notificarea trebuie să ia forma unei scrisori recomandate cu confirmare de primire. Clientul se obligă
să plătească toate datoriile scadente şi o despăgubire în cazul încetării Contractului înainte de expirarea perioadei minime contractuale
stabilite în CCP Partea I sau ca urmare a încetării contractului din culpa clientului. Despăgubirea datorată se calculează pentru fiecare SIM
în parte, după următoarea formulă:

Justă Despăgubire = (A : B) x C

A = Suma Inițială (tabelul de mai jos); B = Durată minimă contractuală calculată în luni (CCP I); C = Numărul de luni rămase până la
expirarea Perioadei minime contractuale

Suma Iniţială este cea menţionată în tabelul de mai jos:

Valoare plan tarifar lunar

5 Euro - 10 Euro- 20 Eur – Peste 40
(inclusiv extraopţiuni) 10 Euro 20 Euro 40 Euro Euro

Suma iniţială pentru Telefon

150 Euro 300 Euro 400 Euro 600 Euro
capabilităţi LTE

Suma iniţială pentru Telefon

150 Euro 200 Euro
fără capabilităţi LTE

Suma iniţială pentru Router 140 Euro

wireless cu/ fără telefon fix

Sumă Inițială pentru Pachet de

Servicii fără Echipament 100 Euro
Terminal / alt device

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT* Data semnării contractului:
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Str. Barbu Văcărescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191 - versiunea 1 -
-6-
Seria: UFE Nr: 41905537
Data emiterii contractului: 04/04/2017

Dacă pentru anumite planuri tarifare vor fi stabilite alte criterii de calcul ale Justei Despăgubiri sau ale Sumei Iniţiale, acestea vor fi
menţionate în mod expres în CCP partea I, prevalând faţă de prevederile de mai sus.

5.2 Vodafone poate suspenda furnizarea serviciilor sau poate rezilia Contractul în cazul în care Clientul nu îşi respectă obligaţiile privind
plata, a utilizarii abuzive a serviciilor, depăşirea limitei de credit sau în alte cazuri stabilite în TCG, cu anunţarea Clientului printr-o
notificare scrisa, apel direct sau SMS cu privire la motivul şi data suspendarii sau deconectarii serviciului, data facturării, suma de plată și
data scadenţei. Reconectarea se face conform documentului TCG, după plata integrală a sumelor datorate și/sau a garanțiilor solicitate de
Vodafone, Vodafone având dreptul să acorde și un alt număr de telefon (în cazul în care numărul inițial alocat nu mai este disponibil).
Reconectarea nu dă dreptul la promoții și nici la beneficiile din programul de loialitate acumulate anterior deconectării.

5.3 Pentru lipsa de credibilitate a Clientului, Vodafone poate aplica suspendarea serviciului pentru toate cartelele SIM și Serviciile activate
în contul aceluiași Client, chiar dacă întârzierea la plată a intervenit doar pentru o singură cartelă SIM, un singur echipament achiziţionat
(telefoane, accesorii, centrale etc.) sau doar pentru un singur Serviciu oferit de Vodafone.

6. Modificări

Vodafone îşi rezervă dreptul de a aduce unilateral modificări asupra condiţiilor contractuale, a taxelor şi tarifelor pentru oricare serviciu
oferit, în orice situaţie (incluzând dar fără a se limita la situaţii care depind de tendintele pieţei, dezvoltări tehnologice, schimbări ale
parteneriatelor cu terţii sau chiar situaţii cu potential risc financiar). Astfel de modificări se vor realiza cu informarea Clientului, cu cel
puţin 30 de zile înainte de operarea modificării, acesta având dreptul de denunţare unilaterală a contractului, prin transmiterea unei cereri
scrise, fără plata niciunor penalităţi sau despăgubiri. Exercitarea dreptului de denuntare se poate face în termen de 30 zile de la primirea
notificării de la Vodafone. Clientul trebuie să-și exercite cu bună-credinţă dreptul de denunţare unilaterală.

7. Remedierea deranjamentelor

Termenul de remediere a deranjamentelor pentru serviciile de date şi voce în spatiu deschis (outdoor) este de cel mult 24 de ore de la data
primirii reclamatiei cu exceptia situatiilor care nu sunt sub controlul Vodafone, definite în documentul TCG. Despăgubirile acordate în
cazul imposibilitatii de utilizare a serviciilor Vodafone, datorita unor defectiuni în sistemul GSM/UMTS/LTE al Vodafone se calculează
proporţional cu taxa lunară de abonament şi perioada în care Clientul nu a beneficiat de servicii. Despăgubirile pot fi solicitate în termen de
30 de zile de la data soluţionării deranjamentului şi vor fi evidenţiate în factura aferentă lunii următoare.

8. Soluţionarea reclamaţiilor

Orice reclamaţie a Clientului legata de serviciile şi/sau produsele Vodafone va primi răspuns în termen de maxim 30 de zile calendaristice
de la data primirii acesteia de către Vodafone, conform cu "Procedura privind soluţionarea reclamaţiilor utilizatorilor finali" parte
integranta din TCG. În cazul nerespectării termenului de soluţionare a reclamatiilor, taxa lunară de abonament va fi redusă proporţional cu
numărul de zile cu care s-a depasit termenul asumat în contract. Despăgubirile pot fi solicitate în termen de 30 de zile de la data soluţionării
reclamaţiei şi vor fi evidenţiate în factura aferentă lunii următoare.

9. Limitarea obligaţiei

9.1 Obligaţiile Vodafone de a furniza Servicii se limitează la cele prevăzute în prezentul contract, excepţie făcând cazul în care există
dispoziţii și cerinţe speciale prevăzute de legea română.

9.2 Vodafone nu va fi răspunzător faţă de Client, utilizator sau terţe persoane pentru nicio daună, pierdere de profit, beneficii nerealizate,
ratarea unor ocazii de afaceri sau alte pierderi suferite de Client rezultate direct sau indirect din folosirea necorespunzătoare a serviciilor și
echipamentelor de comunicaţii, nefuncţionarea serviciului din motive de ordin tehnic și/sau din acţiunea unor terţi.

9.3 Vodafone îşi declină orice răspundere pentru: (1) erori cauzate de soft, defecţiuni de reţea, modificarea şi/sau de securizarea oricăreia
din informaţiile care tranzitează alte sisteme decât sistemul Vodafone sau erori cauzate de defecţiuni în reţelele unor terţi operatori; (2)
utilizarea frauduloasă a reţelei de către Client, în sensul alineatului de mai sus, (3) calitatea Serviciilor terților, incluzând, dar fără a se
limita la furnizorii de roaming alternativ, partenerii de Roaming și orice alți terți implicați în prestarea serviciilor de Roaming.

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT* Data semnării contractului:
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Str. Barbu Văcărescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191 - versiunea 1 -
-7-
Seria: UFE Nr: 41905537
Data emiterii contractului: 04/04/2017

10. Durata contractului

Prezentul Contract intră în vigoare la data semnării şi se încheie pe o durată nedeterminată, dar nu mai mică de 12 luni /24 luni conform
ofertei(Perioada Minimă contractuală). Dacă pentru anumite planuri tarifare se va stabili o altă Perioadă Minimă, acest aspect va fi
menţionat în mod expres în CCP partea I. Prevederile CCP I prevalează faţă de prevederile CCP II.

11. Prevederi finale

Orice neînţelegere în legătură cu executarea prezentului contract va fi rezolvată pe cale amiabilă între părţi.Dacă o astfel de rezolvare nu
este posibilă, litigiul poate fi înaintat, de către Client, spre soluţionare autorităţii de reglementare (ANCOM) sau instanţelor judecătorești
competente.

La încheierea Contractului Clientul declară că:

- a primit de la Agent informaţii privind aria de acoperire a reţelei Vodafone şi Procedura de soluţionare a reclamaţiilor;

- este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal şi a acelora având funcţie de identificare (CNP) în scopul derulării prezentului
Contract, inclusiv în scopul verificării credibilităţii/solvabilităţii sale în baza de date pentru debite restante Preventel, de către
Vodafone/Agent, de alţi furnizori de servicii de comunicaţii electronice, de contractori ai acestora, prelucrare realizată la încheierea
contractului, pe durata Contractului, cât şi pe perioada cât figurează ca debitor al Vodafone şi/sau al terţilor cesionari;

- a citit, a înţeles şi a acceptat clauzele cuprinse în CCP şi TCG şi a primit un exemplar din CCP semnat de ambele părţi.

- a acceptat în mod expres clauzele 6.2 - Imputaţia plătii, 6.3 - Suspendarea Serviciului, 14.2 - Limitarea obligaţiei, 14.3 din TCG şi clauza
5 - Încetarea contractului şi suspendarea serviciilor din CCP Partea a II-a.

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT* Data semnării contractului:
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Str. Barbu Văcărescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191 - versiunea 1 -
-8-