Modulul V.

Aplicații TIC – suport de învățare și integrare pe piața muncii

5.1. Particularități ale rețelei de internet și navigare pe internet

Internetul este o reţea la nivel global compusă din milioane de calculatoare conectate
între ele pentru a schimba informaţie (texte, imagini, muzică, e-mail, date etc.) şi pentru a oferi
servicii precum rezervarea unei vacanţe, cumpărarea unui bilet de tren etc.
Internetul conectează între ele atât de multe calculatoare încât conexiunile par a fi
precum o pânză de păianjen. De aceea Internetul mai este numit şi „the web” (rom. pânza
de păiajen/reţeaua). Literele www reprezintă „world wide web”, care în traducere înseamnă
reţea globală.
Prin intermediul Internetului putem comunica în câteva secunde cu alte persoane prin
intermediul e-mailului sau a programelor de chat (schimb de mesaje în timp real), dar de asemenea
putem să plătim o factură sau să dăm un telefon.
Care este scopul Internetului? Putem face multe lucruri prin intermediul acestei
reţele:
•căutăm subiecte care ne interesează;
•comunicăm cu oameni în jurul globului prin e-mail sau programe de chat
(de exemplu Skype);
•facem cumpărături online, programarea la medic sau găsim informaţii despre
acestea;
•efectuăm plata unei facturi sau verificarea contului bancar;
•ascultăm muzică şi vedem filme;
•ne facem cunoscuţi prin intermediul propriului site;
•şi multe altele...
Istoria Internetului
•1959: John Mc Carthy conectează mai multe terminale la un singur calculator central
•1969: apare reţeaua ARPANET între 4 noduri (University of California at Los Angeles,
University of California at Santa Barbara, University of Utha şi Stanford Research Institute)
•1971: este trimis primul mesaj de e-mail
•1979: agenţia ARPA separă reţeaua în două, una pentru lumea universitară şi comercială şi una
militară; cele două reţele constituiau o inter-reţea (internet) denumită iniţial DAARPA Internet
(Interconected Network) şi consacrată ulterior sub denumirea Internet
•1980: apar o serie de programe de comunicaţie, denumite protocoale de comunicaţie
•1983: TCP/IP devine unicul protocol oficial, astfel încât tot mai multe reţele de calculatoare din
întreaga lume, au fost conectate la ARPANET
•1989: apare la Geneva, Elveţia serviciul de documentare şi informare www (world wide web),
fiind dezvoltat de Centrul European de Cercetări Nucleare (CERN) şi care apare public în anul
1991
•1993: apare în Statele Unite ale Americii browser-ul Mosaic
•1998: apare motorul de căutare Google
Protocolul de comunicaţie
- pentru a realiza comunicarea între calculatoare sunt necesare programe speciale de comunicaţie;
- pentru a putea dezvolta programe de comunicaţie este necesară stabilirea unor reguli sau
convenţii care să permită comunicarea;
-aceasta se realizează prin protocolul de comunicație;
-protocolul de comunicaţie reprezintă un set de reguli prin care se asigură schimbul de date şi de
mesaje între două calculatoare între care s-a stabilit o legătură fizică;
- protocolul stabileşte un limbaj comun de dialog şi o disciplină a conversaţiei;
- reţelele din Internet folosesc din anul 1983 protocolul IP (InternetProtocol);
- datorită complexităţii protocolului de transmisie a datelor, protocolul IP este completat de
protocolul de transmisie TCP (Transmission Control Protocol);
- astfel, între reţelele conectate la Internet, comunicarea se face folosind protocolul TCP/IP.
Exemple de familii de protocoale TCP/IP:
•SMTP (SimpleMailTransferProtocol) – pentru poşta electronică;
•FTP (File Transfer Protocol) – pentru transferul de fişiere;
•DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) – folosit de calculatoarele gazdă pentru a
atribui o adresă IP temporară;
•HTTP (Hypertext Transfer Protocol) – pentru transferul fişierelor de tip hipertext.
Modelul client-server
Pentru accesul la serviciile oferite de reţeaua Internet se foloseşte modelul client-server.
• calculatoarele client denumite şi calculatoare gazdă (host) sunt calculatoare care au acces
la informaţie şi o folosesc
• calculatoarele server sunt calculatoare pe care se depozitează informaţia, care o sortează
şi o distribuie
Comunicarea în Internet se realizează întotdeauna între o pereche de programe: unul
iniţiază o conversaţie, iar celălalt trebuie să aştepte să primească mesajul. Programele carea sigură
comunicarea funcţionează şi ele pe baza modelului client-server.
Reţeaua Internet asigură următoarele funcţii:
• de documentare şi informare (obţinerea de informaţii);
• de comunicare (schimb de mesaje şi transfer de fişiere);
• de conectivitate (accesul de la distanţă la resursele unui alt calculator şi partajarea datelor
şi a aplicaţiilor);
• comercială (studiul pieţei, rezervare bilete, comerţul electronic).
Funcţiile reţelei Internet sunt asigurate de o serie de servicii precum:
• www;
• e-mail;
• chat;
• newsgroups;
• FTP;
• PORTAL;
• e-comerce;
• formulare în Internet;
• baze de date on-line;
•operaţii bancare prin Internet.
Serviciul de documentare şi informare world wide web (www, web, 3w)
- cel mai important serviciu de documentare şi informare;
- creat în anul 1989 la Geneva (Elveţia);
- uşurează căutarea în întreg spaţiul Internet prin stabilirea unor legături între informaţii;
- consultarea informaţiilor web se numeşte navigare şi se realizează cu ajutorul unor
programe specializate denumite browser-e.
Servicii Internet
Serviciul de poştă electronică - E-mail (Electronic mail – poşta electronică) –
asigură funcţia de comunicare prin transmiterea electronică a mesajelor şi a
fişierelor, de la un calculator la altul;
o O adresă de e-mail este formată din două părţi: <nume utilizator> @ <nume
domeniu>. Exemplu de adresă de e-mail: ion.popescu@lycos.com
o Zona de adresă a mesajului conţine următoarele opţiuni:
 TO –adresa destinatarului
 CC (CarbonCopy) – adresa destinatarului care primeşte o copie a
mesajului
 BCC (Blind Carbon Copy) – adresa destinatarului care primeşte o
copie a mesajului fără a-i cunoaşte pe ceilalţi destinatari ai mesajului
o Programe de poştă: Outlook Express, NetscapeMessenger, Eudora,
Pegasusetc.
o Citirea, întocmirea, trimiterea, redirecţionarea unui mesaj:
 Folosirea facilității „ataşare fişiere”
 Folosirea agendei de adrese
 Administrarea e-mail-urilor (directoare, filtre)
 Căutarea adreselor de e-mail
 Pachete complete de birotică şi secretariat cuprinzând
fax/email/telefonie, agende de adrese şi planificare
Serviciul de conversaţie
o Netmeeting
o Video şi audio conferinţă
o Telefonie IP
o Utilizarea corectă a serviciilor IRC
o Particularităţi ale comunicaţiei chat: smileys, acronime (emoticons)
Chat – este un serviciu de comunicare în timp real care permite purtarea unor
discuţii directe între utilizatori;
 o Sistemul de conversaţie în timp real IRC (Internet Relay Chat) se bazează
pe utilizarea unui program numit client IRC;
o Unul din programele client utilizate pe sistemul de operare Window sestem
IRC;
o Principiul funcţionării serviciului IRC îl reprezintă canalul de comunicaţie,
fiecare canal având un nume care începe cu simbolul diez(#).
Componentele necesare accesului la Internet
• Tipuri de comunicaţii
• Modemul
• Calculatorul
• Browser
• Provider
• Configurarea sistemului de operare pentru stabilirea legăturii cu un provider
Tipuri de comunicaţii
• Conexiune cu fir
• Conexiune fără fir (wireless)
Modemul
Modemul este un dispozitiv care permite unui calculator sau unui alt aparat „inteligent” să
comunice cu alte calculatoare sau aparate prin intermediul unei linii telefonice (dial-up).
Componentele necesare accesului la Internet
Browser
Un browser sau un navigator (numit și browser Internet, browser web, navigator web
sau explorator web) este o aplicație software ce permite utilizatorilor să afișeze text,
grafică, video, muzică și alte informații situate pe o pagină din web. Exemple de
browser-e: Internet Explorer, Mozilla, Opera, Mosaic, Netscape, Navigator Provider.
Furnizorii de servicii Internet (Internet Service Provider-ISP) sunt firme sau
organizații care oferă conexiune și acces la Internet și servicii.
Adresa de Internet
 Pentru a putea fi identificate, calculatoarelor conectate la Internet li se atribuie numere
unice numite adrese Internet sau adrese IP. Numărul poate lua o valoare între 0 şi 232.
Exemplu adresă IP:128.101.103.43
Deoarece utilizatorul reţine mai greu un număr, unui calculator conectat la Internet
i se mai atribuie şi un nume cunoscut ca nume de domeniu. Un domeniu poate conţine
mai multe subdomenii. Schema folosită de Internet pentru structurarea domeniului pe
mai multe subdomenii formează sistemul numelor de domeniu (DNS –Domain Name
System).
Exemplu de subdomeniu şi domeniu: http://www.mail.yahoo.com
 http –protocol de tip text (Hypertext Transfer Protocol)
 www –serviciu Internet (world wide web)
 mail – subdomeniu al domeniului yahoo
 Yahoo – numele calculatorului gazdă
 com - domeniu
Identificarea resurselor disponibile pe web se face pe baza unei adrese unice, numite
URL(Uniform Resource Locator–localizarea uniformă a resurselor).
Identificatorul URL are o formă standard şi este alcătuită din trei părţi:
<numeprotocol>://<numegazdă>/<identificatorfişier>
Exemplu de URL: http://ro.wikipedia.org/wiki/Localizator_uniform_de_resurse

În Internet fiecare ţară are propriul indicativ:

Domeniu Țara
uk Anglia
ro România
ie Irlanda
gr Grecia
În Internet există şi domenii private:
Domeniu Organizația
com comercială
 gov guvernamentală
int internațională
edu educațională
Motoare de căutare
Un motor de căutare este un program de căutare, care accesează Internet-ul în mod
automat și care stochează titlul, cuvinte cheie și, parțial, chiar conținutul paginilor web într-o bază
de date. În momentul în care un utilizator apelează la un motor de căutare pentru a găsi o
informație, o anumită frază sau un cuvânt, motorul de căutare se va uita în această bază de date
și, în funcție de anumite criterii de prioritate, va crea și afișa o listă de rezultate. Exemple de
motoare de căutare: Google, Yahoo, Baidu, Bing, Ask, Aol, Lycos, Altavista, etc. Motoarele de
căutare pun la dispoziţie opţiuni de a construi relaţii logice între cuvintele cheie prin intermediul
unor operatori logici cum sunt OR, AND, NOT.
Operatorul OR:
- Se utilizează de regulă între două cuvinte cheie, pentru a căuta informaţii şi concepte
sinonime, întorcând astfel toate înregistrările unice, ce conţin primul, al doilea sau
ambii termeni incluşi.
Operatorul AND (similar cu +):
- inserat între două cuvinte cheie va determina întoarcerea strict a rezultatelor care conţin
ambele cuvinte cheie.
Operatorul NOT (similar cu -):
- permite excluderea informaţiilor care conţin termenii introduşi după el. Unele motoare
de căutare, printre care se numără şi Google, pun la dispoziţie facilităţi avansate de
căutare şi oferă suport de operare pentru mai multe limbi.

Securitatea în Internet
• criptarea transmisiei
• semnătura digitală
• apărarea împotriva viruşilor
• firewall
Criptarea transmisiei
criptarea datelor presupune codificarea datelor, pentru a nu fi disponibile și
persoanelor neautorizate;
Semnătura digitală
este o modalitate de a asigura integritatea datelor transmise prin reţea şi de a garanta
autenticitatea provenienţei acestora;
semnătura digitală dă garanţia că datele nu au fost alterate în timpul circulaţiei
(transmisiei) lor în reţea şi confirmă identitatea persoanei sau autorităţii care le-a
semnat

Apărarea împotriva viruşilor. Firewall

în reţelele de calculatoare, un firewall, denumit și paravan de protecție (sau
parafoc, eg.firewall) este un dispozitiv sau o serie de dispozitive configurate în așa
fel încât să filtreze, să cripteze sau să intermedieze traficul între diferite domenii de
securitate pe baza unor reguli predefinite;
un paravan de protecție poate ține la distanță traficul Internet cu intenții rele, de
exemplu hackerii, și anumite tipuri de viruși, înainte ca aceștia să pună probleme
sistemului;

Reguli de comportare în Internet

• adresarea politicoasă
•respectarea legislaţiei privind folosirea facilităţilor oferite de Internet

Adresarea politicoasă
adresarea politicoasă poartă numele de cod de conduită pe internet sau Netichetă
(Netiquette);
neticheta se referă la regulile de conduită propuse sau recomandate internauților, ca
una din formele valorii culturale a Internetului;
 Respectarea legislaţiei privind folosirea facilităţilor oferite de Internet
programele pentru calculator sunt protejate prin drept de autor;
utilizarea programelor pentru calculator se face prin respectarea legislației aflate în
vigoare;
nu este permisă utilizarea software-urilor piratate, deoarece acestea sunt mai
vulnerabile atacurilor informatice;
nerespectarea legislației privind drepturile de autor în ce privește utilizarea
software-ului reprezintă infracţiuni din sfera pirateriei software;

5.2. Adresele de mail – particularități și utilitate

E-mailul reprezintă transmiterea sau primirea de mesaje, de obicei prin Internet. Tot
„mailuri” („corespondențe”, „mesaje”) se numesc și mesajele individuale trimise prin aceste
sisteme. Cuvântul provine din engleză de la electronic mail, poștă electronică. Uneori pentru e-
mail se mai întrebuințează și denumirea simplă mail.

Primul e-mail a fost trimis în 1971 de către programatorul Roy Tomlinson.

O adresă de e-mail are forma [utilizator]@[domeniu].[TLD], unde [domeniul] este adresa site-ului
web care acordă serviciul de e-mail, iar [TLD] este extensia de localizare geografică a domeniului
(din engleză de la Top Level Domain). Un exemplu: ionpopescu123@yahoo.com. Semnul
tipografic @ se citește în română „a rond” (engl.: at) și înseamnă „la”.

Standardul pentru e-mail este definit în RFC 5322, care stabilește printre altele că e-mailurile sunt
compuse din două părți:

antetul (header), care include informații precum destinatar, subiect, etc.

corpul (body), textul mesajului propriu-zis.

Antetul conține cel puțin patru câmpuri:

expeditor (From) - adresa de e-mail a expeditorului mesajului,

destinatar (To) - adresa de e-mail a destinatarului (sau adresele destinatarilor, dacă sunt
mai mulți),
subiectul (Subject) - un rezumat al mesajului,
 data (Date) - data și ora locală a trimiterii mesajului.

Alte câmpuri des folosite sunt:

Cc - copie la indigo (de la "Carbon Copy") - o copie identică a mesajului trebuie trimisă
și la adresa sau adresele de e-mail din acest câmp,
Bcc - copie la indigo oarbă (de la "Blind Carbon Copy") - la fel ca și Cc, doar că niciun
destinatar nu va afla la cine se mai trimit copii ale mesajului, în afară de el însuși.

La momentul actual cei mai cunoscuți furnizori de servicii e-mail sunt:

Yahoo! (Yahoo! Mail), domeniile @yahoo.ro, @yahoo.com

Microsoft (Outlook), domeniile @outlook.com, @hotmail.com

Google (Gmail), domeniul @gmail.com

Structura unui mesaj

Un mesaj este compus din 3 părţi majore:

• header (antetul mesajului)

• body (corpul mesajului)

• attachment (fişier ataşat)

Antetul

Această parte a mesajului conţine date referitoare la adresa expeditorului, adresa

destinatarului, subiectul mesajului şi adresa serverului de mail de pe care a fost transmis mesajul.

Poate fi comparat cu rolul plicului într-o scrisoare clasică. La compunerea unui mesaj nou
trebuie completate următoarele câmpuri:

• To: - adresa destinatarului

• CC: - Carbon Copy. În cazul în care mesajul este adresat mai multor destinatari,
adresele acestora vor fi trecute in acest câmp.
 • BCC: - Blind Carbon Copy. Are acelaşi rol cu câmpul de mai sus, dar destinatarii
nu vor putea vedea cine a mai primit mesajul.

• SUBJECT: - Subiectul mesajului incercaţi să îl concepeţi cât mai scurt şi concis. Acesta
trebuie să fie un mic sumar al mesajului şi trebuie să capteze interesul destinatarului.

Corpul mesajului

Reprezintă mesajul in sine. Poate conţine text normal sau text formatat în format HTML.
Orice alt format se poate trimite folosind fişiere ataşate (ATTACHMENT). Lungimea liniei să nu
depăşească 60 de caractere (astfel mesajul va putea fi vizualizat pe aproape orice terminal). Nu
folosiţi caractere înclinate, îngroşate, etc., generate cu procesoare de text(nu toate terminalele pot
procesa aceste caractere).

Fişierul ataşat

Este un mod de a trimite prin e-mail diferite fişiere în diferite formate (documente, imagini,
arhive, etc.)

Mesajele primite de dumneavoastră se regăsesc în directorul Inbox şi sunt sortate după data
şi ora primirii lor, mesajele necitite fiind marcate ca atare. Atenţie sporită se cere in cazul email-
urilor virusate. Acestea de obicei au ataşate fişiere cu extensii “ciudate”: scr, pif, etc. sau
combinaţii între acestea.

Metoda cea mai sigură de protecţie este folosirea unui program anti-virus. Email-urile
trimise de dumneavoastră sunt stocate în directorul Sent Items (depinde de clientul de email
utilizat). Este folosit directorul Outbox (la Outlook) pentru a păstra copiile mesajelor în curs de
trimitere. Mesajele pot fi şterse folosind Delete. Pentru a compune un nou mesaj folosiţi butonul
Compose/New message (în funcţie de programul utilizat). După completarea câmpurilor conform
explicaţiilor secţiunii anterioare, apăsaţi butonul Send.

Dacă doriţi să trimiteţi un fişier ataşat (imagine, document, etc.) apelaţi la butonul Attach
care vă oferă posibilitatea selectării respectivului mesaj de pe calculatorul personal.

Mărimea fişierelor ataşate ţine mai mult de etică (se ocupă bandă pentru transfer) decât de
tehnică, şi ca atare e recomandabil să ataşaţi fişiere de maxim 1MB în total. O soluţie pentru
transferul fişierelor mari este împărţirea acestora în mai multe părţi şi trimiterea separat a acestora,
precum şi eventuala comprimare a lor.

Un mesaj primit poate fi trimis mai departe unui alt utilizator, folosind butonul Forward.
În acest caz corpul mesajului este completat automat, dumneavoastră trebuind să specificaţi adresa
destinatarului noului mesaj.

Pentru a răspunde unui mesaj puteţi folosi opţiunea Reply, care va compune automat un
mesaj nou către expeditorul celui primit, conţinând mesajul primit. Şi în aceste cazuri apăsarea
butonului Send are ca rezultat trimiterea email-ului.

Trebuie menţionat faptul că includerea sau neincluderea mesajului original în răspuns, este
configurabilă, in funcţie de clientul de email utilizat.

În Microsoft Outlook Express configurările le puteţi accesa din meniu: Tools / Options /
Send.

Listele de discuţii sunt grupuri de utilizatori care primesc mesajele trimise la o anumită
adresă de email. Deci un email trimis de un membru al unei liste de discuţii către adresa acelei
liste de discuţii este primit de toţi membrii listei respective. Există modalităţi de moderare a
mesajelor şi a membrilor listei de către administratorii listei. Prin aplicarea butonului Reply to All
(şi aici numele variază la fiecare client de email) veţi răspunde către lista de discuţii nu doar către
expeditorul unui anumit mesaj. O atenţie deosebită se cere în cazul discuţiilor pe aceste liste,
existând o etică a mesajelor.

În utilizarea e-mailului trebuie ținut cont de urmmătoarele recomandări:

• subliniaţi anuminte cuvinte care pot schimba sensul propoziţiilor încadrându-

le precum: *cuvânt*; sau scriindu-le cu majuscule.

• atenţie la tasta Caps Lock. Evitaţi să scrieţi mesaje numai cu majuscule,

deoarece denotă un ton imperativ.

• răspundeţi la un email citând părţile importante la care vă referiţi.

 • recitiţi mesajele înainte de a apăsa butonul Send, pentru că odată trimis mesajul,
este aproape instantaneu primit de destinatar.

• puteţi opta pentru specificarea semnăturii dumneavoastră, care se va ataşa la

fiecare mesaj pe care îl trimiteţi. Aceasta ar trebui să conţină informaţii de contact pentru
dumneavoastră. E recomandabil ca aceasta să nu depaşească 4 linii. Fiecare client de email
are opţiuni de configurare a acestei semnături (ce să conţină, când să se ataşeze automat
email-urilor, etc.) De exemplu în Microsoft Outlook Express puteţi accesa pagina de
configurări din meniu : Tools / Options / Signatures

• Se cere o atenție sporită in cazul mesajelor ale căror expeditor nu îl cunoaşteţi.

Merită menţionat încă odată aportul de securitate pe care îl aduce un program antivirus
instalat pe calculatorul personal.

Pentru a aranja persoanele de contact, faceţi clic pe Aranjare după în bara de instrumente
de sortare, apoi selectaţi una dintre opţiunile următoare:

Prenume: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după prenume.

Nume de familie: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după
nume.
Firmă: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după numele
firmei.
Clasare ca: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după numele
selectat în lista Clasare ca. Valoarea implicită este Nume, Prenume.
Departament: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după
numele departamentului.
Semnalizare dată scadenţă: Sortează toate persoanele de contact în ordine după data
scadenţei, setată cu un semnalizator.
Semnalizare dată de început: Sortează toate persoanele de contact în ordine, după
data de începere setată cu un semnalizator.

Pentru a aranja activităţile, faceţi clic pe Aranjare după în bara de instrumente de sortare,
apoi selectaţi una dintre opţiunile următoare:
 Tip: Sortează toate activităţile după tip, inclusiv activităţi, mesaje, rezervări,
solicitări de întâlnire şi persoane de contact.
Stare finalizată: Sortează toate activităţile utilizând drept criteriu finalizarea sau
nefinalizarea acestora.
Importanţă: Sortează toate activităţile după nivelul de importanţă (maxim, normal,
minim).
Ataşări: Sortează toate activităţile după existenţa ataşărilor.
Subiect: Sortează toate activităţile în ordine alfabetică, după linia de subiect.
Dată scadentă: Sortează toate activităţile în ordine, după data scadenţei.
Semnalizator: Sortează toate activităţile în funcţie de semnalizator

În mod implicit, când faceţi clic pe un mesaj, acesta apare în Panoul de citire. Aveţi
posibilitatea să activaţi sau să dezactivaţi Panoul de citire în orice folder făcând clic pe Vizualizare
în bara de instrumente şi apoi selectând Dreapta, Jos sau Dezactivat în Panou de citire. Puteţi utiliza
aceste butoane de opţiune pentru a activa sau dezactiva Panoul de citire în Corespondenţă,
Persoane de contact şi Activităţi.

Ce mai trebuie să ştiu?

De asemenea, aveţi posibilitatea să activaţi sau să dezactivaţi vizualizarea

Conversaţie făcând clic pe Vizualizare în bara de instrumente şi apoi selectând
Utilizare Conversaţii.
În plus faţă de selectarea criteriilor de aranjare a mesajelor şi a persoanelor de
contact, le puteţi sorta în ordine ascendentă sau descendentă, utilizând controlul de
lângă Aranjare după. Pentru elementele sortate alfabetic, se va afişa fie A deasupra,
fie Z deasupra. Pentru elementele nesortate în ordine alfabetică, se va afişa criteriul
corespunzător de sortare. De exemplu, elementele semnalizate vor afişa Semnalizat
sau Nesemnalizat.
Pentru a aranja activităţile, le puteţi sorta în ordine ascendentă sau descendentă,
făcând clic pe titlul din bara de instrumente de sortare. De exemplu, dacă
 Subiecteste selectat ca şi câmp de sortare, făcând clic pe Subiectse comută între
ordinea alfabetică de sortare ascendentă şi cea descendentă.
Puteţi utiliza căutarea prin tastare pentru a căuta un mesaj, o persoană de contact
sau o activitate introducând date la tastatură. Pentru a căuta un anumit mesaj într-
un folder, aranjaţi folderul după criteriile de căutare pe care doriţi să le utilizaţi,
apoi începeţi să introduceţi cuvântul căutat. De exemplu, dacă doriţi să găsiţi un
mesaj de la Tony Smith, selectaţi Aranjare după, selectaţi De la, apoi începeţi să
introduceţi Tony Smith.
Aveţi posibilitatea de a utiliza căutarea prin introducere numai în coloane care
afişează informaţii legate de utilizator, cum ar fi subiectul, expeditorul sau
destinatarul. Nu aveţi posibilitatea de a utiliza căutarea prin introducere pentru
mesaje de o anumită dimensiune sau cu o anumită dată de primire, cu toate că puteţi
să sortaţi un grup de mesaje în funcție de dimensiune sau data primirii. Dacă doriţi
să editaţi o ataşare, trebuie mai întâi să o descărcaţi pe computer.

1.Deschideţi elementul care conţine ataşarea originală.

2.Faceţi clic pe ataşare, apoi faceţi clic pe Salvare din caseta de dialog
Descărcare fişier pentru a salva ataşarea în computer. Sau faceţi clic cu butonul din
dreapta al mouse-ului pe ataşare, apoi faceţi clic pe Salvare ţintă ca din meniu.

3.Găsiţi şi deschideţi copia ataşării salvată în computer, apoi efectuaţi

modificările dorite.

4.Salvaţi modificările şi închideţi documentul. Ataşarea modificată este

salvată acum în computer.

5.3. Promovarea în mediul online și accesarea unui loc de muncă pe internet

Tehnici de promovare online și offline

Promovarea unei afaceri nu este un lucru simplu de realizat, mai ales pentru un
antreprenor la inceput de drum. Cu siguranta invatam din greseli, dar ideal ar fi sa demaram o
afacere cu anumite notiuni, iar acest articol are ca scop exact acest lucru: transmiterea anumitor
informatii pe care le consideram utile despre ce inseamna promovarea unui business in ziua de
astazi.

Marketingul a cunoscut o schimbare de paradigma in ultimele decade odata cu cresterea

exponentiala a tot ce inseamna online si mobil. O pagina pe Facebook, un cont Twitter, notificari,
canalele de comunicare cu posibilii sau actualii clienti evolueaza constant. Si in timp ce aceste
canale de comunicare sunt extrem de eficiente, majoritatea afacerilor ce au succes, practica un mix
de strategii de promovare online si offline pentru a-si creste vanzarile. Reclame stradale, materiale
promotionale branduite sau evenimente, toate acestea sunt exemple de actiuni care au abilitatea
de a conferi vizibilitate brandul-ului in mod eficient, desi subtil.

Este important de inteles totusi, inainte de a concepe o strategie de promovare, care este
modelul business-ului tau, care sunt principalele trasaturi ale industriei in care evoluezi si unde
sunt clientii tai. Astfel, daca audienta ta tinta este preponderent activa pe canalele online, o
campanie de marketing traditional nu isi are rostul si nu iti va aduce rezultatele dorite.

Sa vedem care sunt cele mai eficiente tehnici de promovare online a afacerii tale. Dar
inainte de a face acest lucru, este bine sa stii ca in mediul online iti poti promova produsele sau
serviciile gratuit (organic) sau contra-cost (paid). Pentru a facilita lucrurile, acele tehnici care
presupun costuri vor fi semnalate ca atare.

Tehnici de promovare offline

• SEO

Search Engine Optimization (SEO) – Optimizarea pentru motoarele de cautare, este

modalitatea prin care un business isi poate creste pozitionarea in Google la cautari dupa anumite
cuvinte-cheie, crescand astfel vizibilitatea unui business. Cu cat acesta se pozitioneaza mai sus,
cu atat vor creste activitatea pe site, traficul, iar cu cat rezultatele vor fi mai relevante pentru
utilizatori si acestia reusesc sa primeasca raspunsuri relevante la intrebarile pe care le au, acest
lucru va influenta si conversiile.

In ceea ce priveste modalitatea prin care sunt afisate rezultatele si regulile dupa care sunt
pozitionate pe paginile de cautari, trebuie mentionat ca au avut loc cateva schimbari majore. Astfel,
in trecut, la cautari dupa cuvinte-cheie, Google scana paginile existente in baza lor de date pentru
a vedea daca exista vreuna care sa contina cuvantul cautat, neavand o idee foarte clara despre
intentia celui care cauta acel cuvant-cheie. Astfel, pe baza de presupuneri, se afisau rezultate care
contineau cuvantul-cheie cautat, sau separat cuvintele care compuneau cuvantul cautat (daca
acesta era compus).

Astazi exista RankBrain, algoritmul de machine learning pe care Google il foloseste ca

sa sorteze rezultatele pe paginile de cautare. Acest algoritm incearca sa inteleaga motivul din
spatele cautarii, asociind cautarea respectiva cu cautari care s-au mai facut in trecut, cu rezultatele
afisate, transformand cuvintele-cheie in concepte si incercand astfel sa isi dea seama ce pagini
abordeaza conceptele respective, in loc de niste simple cuvinte-cheie.

Acest lucru a schimbat total felul in care se face in prezent SEO si modifica sansele pe care
le ai sa ajungi in anumite pozitii pe paginile de cautare si asta deoarece RankBrain analizeaza felul
in care userii interactioneaza cu rezultatele afisate dupa cautarea respectiva (e.g. daca in urma
cautarii intra pe o pagina apoi ies, deoarece nu au gasit acolo ce cautau, cat timp petrec pe pagina
si asa mai departe).

Astfel, sistemul s-a schimbat foarte mult, si business-urile trebuie sa isi adapteze strategiile
de promovare si sa ia in calcul ca SEO nu mai este doar optimizare dupa cuvinte-cheie, titluri si
descrieri. Acum conteaza foarte mult ce il motiveaza pe utilizator sa caute un anumit lucru,
continutul pe care il oferi, experienta utilizatorului pe site-ul/pagina in care il trimiti, felul in care
arata rezultatul tau in Google search – titlu sugestiv, descriere care sa te indemne sa dai click, daca
folosesti in content sinonime, cuvinte cheie din aceeasi familie lexicala pentru a varia continutul
si a crea concepte etc.

Optimizarea pentru motoarele de cautare are mai mult sens in cazul business-urilor
care vin sa satisfaca nevoi specifice ce pot fi traduse prin cuvinte-cheie, acolo unde publicul
tau tinta cauta activ o solutie la problemele intampinate. Pentru a afla daca este cazul tau, poti
utiliza Google Keyword Planner, Keyword Tool sau Google Trends. In urma acestor cautari, vei
putea sa iti optimizezi site-ul in functie de cerintele de pe piata, sa creezi continut relevant si
sa intreprinzi diverse actiuni care sa iti creasca pozitionarea pe listele de rezultate de pe
motoarele de cautare.
 • Content marketing

Ultimii ani au adus in online nevoia de continut original si de calitate. Astfel, pentru a
atrage trafic pe website-ul tau, trebuie sa te asiguri ca utilizatorii au acces la informatii utile si
relevante pentru industria in care esti activ.

Continutul, pentru a fi competitiv, nu are sens fara o strategie care sa-l promoveze in mod
corect, iar la baza acestei strategii ar trebui sa stea urmatoarele elemente: un scop clar definit, o
intelegere corecta a pietei si a consumatorilor, continut variat si in acord cu nevoile acestora,
un plan solid si realist (mai ales din punct de vedere al calendarului de postare) si o masurare
periodica a performantei elementelor de continut.

O strategie de content marketing corect realizata trebuie in primul rand sa tina cont de
experienta utilizatorului (buyer’s journey) si diferitele momente in care se afla acesta in procesul
de cumparare. Continutul trebuie adaptat in functie de aceste momente.

Astfel, celor care sunt in zona de descoperire (top of the funnel) – sa le dam continut
educational care sa le raspunda la intrebarile pe care le au: blogposturi, e-books, videos; celor care
deja sunt in zona de considerare si care cel mai probabil au luat contact si cu competitorii existenti
in acel segment (middle of the funnel) – trebuie sa le furnizam continut care demonstreaza felul in
care sau de ce produsul/serviciul tau este cel mai potrivit pentru problema pe care o au: tutoriale,
date concrete, studii de caz; iar celor care se afla in etapa decizionala (bottom of funnel):
testimoniale, povesti de succes ale altor clienti, reviews etc.

O strategie de content marketing urmareste cateva lucruri:

- sa incite la distribuirea diverselor elemente de continut in mediul online, fie ca este vorba
despre retelele sociale sau diverse grupuri de discutie, pentru a crea o expunere puternica;

- sa provoace discutii, pentru a crea acel spirit de comunitate atat de necesar pentru ca un
brand sa castige in popularitate si incredere;

- sa genereze lead-uri si (https://creatoridepaginiweb.ro/reguli-user-experience/ )

- sa converteasca in vanzari.
 Continutul poate lua diverse forme: blog-post-uri, infografice, video, comunicate de presa,
podcast-uri etc. Este insa important ca toate aceste elemente de continut sa fie distribuite coerent,
fara a se canibaliza, fara a deveni deranjante pentru audienta prin volum sau repetitivitate.

Gandeste-ti si adapteaza-ti constant strategia de continut in functie de nevoile

consumatorilor si de rezultate. Doar asa vei fi relevant pentru audienta ta tinta si vei creste
vanzarile.

• E-mail-marketing

Unul dintre cele mai importante si la indemana instrumente de marketing digital, e-mail-
marketing-ul reprezinta cea mai simpla metoda de a ajunge imediat atat la potentialii clienti, cat si
la clientii deja existenti.

Lansarea de campanii de e-mail-marketing pe tot parcursul experientei pe care o traieste

consumatorul, din momentul in care a intrat in contact cu brand-ul tau si continuu dupa
achizitionarea produsului, are calitatea de a duce la conversii si de a creste increderea si loialitatea
clientilor fata de brand-ul tau. Astfel, o strategie de e-mail marketing poate si ar trebui sa includa
e-mail-uri, atat din zona de retentie (lansare de noi functionalitati, discounturi, concursuri), cat si
din zona de lead nurturing – newslettere de abonare blog, newslettere de continut etc.

• Social Media (organic si/sau paid)

Facebook

Cu aproximativ 1,44 miliarde de utilizatori, Facebook a devenit o retea cu potential

incredibil pentru orice business. Desi la baza un instrument gratuit, permitand de exemplu crearea
de pagini care sa iti promoveze afacerea sau postari ce iti pot mari vizibilitatea brand-ului, lucrurile
devin interesante cu adevarat in momentul in care platesti campanii.

Un avantaj al publicitatii pe Facebook este ca anunturile sunt, de obicei, mai ieftine pe

click decat in reteaua Google. De asemenea, anunturile pe Facebook pot avea si o descriere putin
mai mare decat cele din AdWords.
 Cel mai mare avantaj este ca poti crea segmente de public care utilizeaza cantitatea masiva
de date disponibile in reteaua Facebook, segmente ce permit companiilor sa vizeze un anumit
public-tinta utilizand centrele de interes manifestate pe platforma, datele demografice si alte date
similare publicitatii traditionale. De exemplu poti crea campanii destinate doar grupului de varsta
cuprins intre 20-50 de ani, care sunt administratori de pagini de Facebook, care au ca interese E-
commerce si Online Marketing si care locuiesc in Bucuresti.

Instagram

La baza o platforma gratuita, Instagram a devenit in timp o alternativa interesanta de

promovare a unui business. Cu 500 de milioane de utilizatori activi lunar, Instagram ofera astfel
oricarui business o oportunitate unica de a-si atinge publicul-tinta prin intermediul campaniilor
publicitare.

Promovarea pe Instagram este adesea utilizata pentru a creste expunerea brandului, traficul
pe site, si pentru a genera noi clienti. Instagram este o platforma vizuala, astfel incat anunturile-
text nu reprezinta o optiune viabila. Ai mai degraba nevoie de o imagine, sau un set de imagini,
sau de un video (care pot fi insotite de un text) pentru a ajunge la publicul-tinta.

La fel ca pe Facebook, alocarea unui buget promovarii pe Instagram va duce la o expunere

mai mare pentru afacerea ta, precum si un control mai mare asupra audientei vizate.

YouTube

Beneficiul promovarii video pe YouTube este ca platesti numai atunci cand cineva alege
sa vizioneze clipul tau, fie dand click pe el, fie vizionandu-l integral, ceea ce inseamna ca publicul
respectiv este interesat de ceea ce alegi sa postezi. Promovarea platita pe YouTube ruleaza prin
Google AdWords si la fel ca acolo, poti alege ce buget aloci.

De asemenea, este bine de stiut ca functioneaza pe un sistem de licitare. Anunturile

YouTube exista in doua forme: Stream si Display. Cand o persoana alege sa vizioneze un videoclip
pe YouTube, cele in Stream apar la inceput, ca o reclama la TV. Dupa cinci secunde, persoanei
respective i se ofera optiunea de a sari peste restul video-ului, in schimb, daca acest continut este
interesant si relevant, poate alege sa il vizioneze integral. Platesti numai daca persoana alege sa
vizioneze materiale de peste 30 de secunde, iar daca clipul este mai scurt, vei plati doar daca il
vizualizeaza integral.

• Marketing afiliat (paid)

Acest tip de marketing consta in a-ti vinde produsul prin intermediul unui alt comerciant
sau sa promovezi tu produsele sau serviciile altui comerciant si sa obtii un comision la fiecare
vanzare realizata.

Altfel spus, daca ai un produs si vrei sa iti cresti vanzarile, poti oferi comision cuiva pentru
a face asta in locul tau printr-un program de marketing afiliat. Daca nu ai un produs si vrei sa
castigi in plus, atunci poti promova tu un produs despre care consideri ca are valoare si sa castigi
comision la vanzare ca marketer afiliat.

• Google AdWords si Pay per Click (paid)

Google AdWords este programul de promovare online oferit de Google. Prin AdWords,
poti crea ad-uri online pentru a ajunge la publicul-tinta exact atunci cand acesta este interesat de
produsele si serviciile pe care tu le oferi. Google AdWords poate fi utilizat pentru a-ti promova
afacerea, pentru a-ti vinde produsele sau serviciile, pentru a creste vizibilitatea brand-ului sau
traficul pe site-ul tau.

Conturile AdWords sunt gestionate online, astfel incat iti poti crea si modifica oricand
campania de ad-uri, inclusiv textul, setarile si bugetul.

Nu exista un plafon de cheltuieli minime, astfel incat iti poti stabili si controla propriul
buget. Alege unde apare anuntul AdWords, stabileste care este bugetul pe care esti dispus sa-l
utilizezi si masoara apoi cu usurinta impactul acestei promovari.

Pay per Click (PPC) inseamna plata pe click, un model de marketing pe internet in care
business-urile platesc o anumita suma de fiecare data cand cineva da click pe unul dintre ad-urile
lor. In esenta, PPC reprezinta o modalitate de a cumpara vizite pe site-ul tau, mai degraba decat
sa incerci sa castigi aceste vizite organic.
 Search engines advertising este una dintre formele cele mai populare ale PPC-ului.
Aceasta permite companiilor sa liciteze pentru plasarea ad-urilor in sectiunea sponsorizata a unui
motor de cautare atunci cand cineva cauta un cuvant-cheie care are legatura cu oferta lor de afaceri.

De fiecare data cand cineva da click pe ad-ul tau, trimitand un vizitator pe site, va trebui sa
platesti o anumita suma motorului de cautare. Cand PPC functioneaza corect, suma este banala,
deoarece vizita are o valoare cu mult mai mare. Cu alte cuvinte, daca platesti 10 euro pentru un
click, dar click-ul respectiv are ca rezultat o vanzare de 100 de euro, esti in castig.

Tehnici de promovare offline

• Business carduri

Poate cea mai la indemana si putin costisitoare optiune, aceasta tehnica reprezinta o arma
redutabila de promovare a afacerii. Le poti oferi colaboratorilor, persoanelor cu care
interactionezi la diverse evenimente din domeniu si oricui ar putea deveni intr-o zi client. Trebuie
sa recunoastem ca pentru un obiect atat de mic, are potential enorm. Printre principalele calitati pe
care le are un business card se numara:

- Face cunoscute numele si brandul potentialilor parteneri sau clienti

- Furnizeaza date utile de contact

- Transmite un mesaj despre activitatea pe care o desfasori, stilul si personalitatea ta

- Poate fi neobisnuit sau atractiv, ciudat sau amuzant, in asa fel incat sa provoace in mintea
celor ce-l primesc impactul pe care l-ar avea o reclama foarte reusita la radio sau televizor

- Poate fi refolosit, transmis de la o persoana la alta, facand sa circule acelasi mesaj celor
care intra in contact cu el

• Donatii, vouchere sau produse

Participa la diverse actiuni caritabile si daca poti, doneaza. Vei reusi sa creezi o legatura
cu audienta ta si va fi pentru o cauza nobila. De asemenea, la evenimentele care se preteaza unei
astfel de actiuni, poti darui vouchere gratuite pentru produsele sau serviciile tale sau organiza
concursuri la care sa oferi ca premii aceste bunuri sau servicii.
 • Evenimente din industrie

Fii la curent cu toate evenimentele care se organizeaza in industria in care activezi si

incearca sa fii unul dintre speakeri. Un discurs coerent si interesant pentru audienta poate lasa o
impresie de durata, iar prezenta fizica a reprezentantului unui business umanizeaza brand-ul,
crescand increderea in acesta.

Chiar daca nu simti ca ai avea suficienta autoritate pentru a tine un discurs, tot este util sa
participi la astfel de evenimente, unde vei putea interactiona cu reprezentantii altor companii si
crea relatii solide de afaceri care sa te ajute pe viitor. Nu rata niciun moment de networking, discuta
cu ceilalti participanti, afla ce business au, schimba carti de vizita, cu alte cuvinte, fii proactiv si
curios. Poti avea un stand, ceea ce iti va permite sa discuti cu participantii la eveniment despre
business-ul tau, sa dai mostre gratuite etc.

Poti de asemenea organiza tu insuti evenimente, in momentul in care ai o baza solida de

clienti, unde sa promovezi noi produse sau functionalitati, sa incurajezi schimbul de opinii intre
clientii tai, sa inviti speakeri care sa suscite interesul audientei si asa mai departe.

• Publicatii locale

Desi importanta mediului online a crescut exponential, printul nu a devenit neaparat absent.
Exista inca diverse publicatii de business care sunt distribuite periodic. Este important sa te
faci auzit, iar un articol despre business-ul tau intr-un ziar sau o revista de specialitate poate fi
extrem de eficient, asa cum un comunicat de presa bine scris iti poate creste popularitatea,
semnaland pe piata un eveniment important pentru business-ul tau (e.g. lansarea unui nou produs).
Fii activ si construieste cat mai multe relatii cu reprezentantii mass-media, acestea se vor dovedi
deosebit de utile in viitor.

• Mostre gratuite prin posta

Chiar si astazi, sau cu atat mai mult astazi, in plin boom al online-ului, a trimite mostre de
produse prin posta poate avea un impact deosebit asupra audientei tale tinta. Ai fi surprins sa afli
cate persoane prefera curierul traditional. Te va costa mai mult, este adevarat, si in plus vei pierde
multe informatii pe care le-ai putea obtine din campaniile online, dar vei iesi cu siguranta in
evidenta prin aceasta campanie de marketing personalizata. Poti trimite vouchere-cadou, mostre
de produs, brosuri si practic orice ti-ar promova cel mai bine afacerea.

• Targuri de specialitate

Participarea la un targ de specialitate favorizeaza interactiunea directa cu competitorii tai.

Vei putea astfel obtine informatii extrem de utile in ceea ce priveste strategiile de marketing pe
care le folosesc, felul in care isi prezinta afacerea si in general, care le este strategia de business.
De asemenea, aceste targuri reprezinta oportunitati ideale pentru a-ti promova propriul produs si a
construi relatii de afaceri cu alti profesionisti pentru a va dezvolta impreuna.

• Sponsorizari

Daca iti poti permite financiar, sponsorizarea unui eveniment sau colaborarea cu un
ONG pentru a strange fonduri te pot ajuta foarte mult sa iti intaresti imaginea. Vei putea
distribui mostre sau vouchere, oferi discounturi si mai ales, vei putea tine un discurs pentru a-ti
face cunoscut business-ul. Sponsorizarea ajuta la construirea sau mentinerea unei imagini pozitive
a brand-ului tau, pe care oamenii o vor respecta.

Avantajele marketing-ului online

1. Costuri reduse

Acesta este principalul motiv pentru care numeroase companii au ales sa investeasca in
marketing-ul online. Aceste tehnici de promovare ofera un control eficient, flexibil si usor de
administrat asupra bugetului. SEO este un instrument gratuit, de exemplu, tot ce iti trebuie este un
website bun si cunostinte in domeniu, care astazi sunt usor de dobandit de pe internet. Pay-Per-
Click reprezinta un alt mijloc de a-ti controla costurile, de vreme ce platile sunt realizate pe baza
numarului efectiv de click-uri pe care le obtine ad-ul tau. In revansa, costul unui spot publicitar
pentru TV sau radio costa extrem de mult si nu ai nicio informatie in ceea ce priveste audienta la
care a ajuns.
 2. Masurabilitate

Campaniile de marketing online au calitatea de a fi usor masurabile cu ajutorul

instrumentelor de tipul Google Analytics, pe cand performanta promovarii prin intermediul print-
ului, de exemplu, poate fi doar indirect analizata. SEO, AdWords, social media sau campaniile de
e-mail-marketing iti ofera date concrete asupra click-urilor, vizitelor pe pagina sau vanzarilor
realizate. Tehnicile de marketing offline creeaza vizibilitate, dar in ceea ce priveste rezultatele,
este vorba mai degraba despre estimari si presupuneri.

3. Rezultate in timp real

Chiar daca se pot dovedi relativ lungi ca durata, campaniile de marketing online pot oferi
rezultate chiar imediat dupa implementare. Daca utilizezi de exemplu AdWords, poti masura
imediat click-urile si analiza impactul pe care il au cu Google Analytics, astfel incat sa stii din timp
daca strategia ta este eficienta sau trebuie modificata.

4. Targetare demografica

In comparatie cu marketing-ul offline, mediul online iti permite sa identifici mult mai usor
segmentele de consumatori pe care le vizezi si sa ajungi exact acolo unde este nevoie. Am vazut
mai sus ca ad-uri pe Facebook in special si Google AdWords pot fi setate sa fie directionate catre
segmente precise de audienta.

5. Expunere indelungata

O campanie de promovare offline are o durata de viata de aproximativ 1-4 saptamani,

pe cand promovarea in mediul online reprezinta un proces continuu. Daca ai reusit sa ajungi pe
primele pozitii pe paginile de rezultate ale motoarelor de cautare, vei putea ramane vizibil pentru
clientii potentiali pentru un timp indelungat, iar continutul de calitate te va pozitiona in timp ca
fiind un lider de opinie serios si de incredere.

Există site-urile de recrutare de nisa la care se poate apela, in functie de domeniul de

interes al candidatului.

Exista o anumita retinere legata de portalurile de recrutare, fiind multi cei care sustin ca au
aplicat, dar nu au obtinut niciun rezultat. Sunt mai multi factori care trebuie sa fie luati in
considerare, iar unul dintre acestia consta in intelegerea specificului unui site de recrutare. In ciuda
unui numar vast de optiuni la care s-au adaugat si retelele sociale, site-urile de joburi sunt modul
cel mai structurat in care se poate aborda cautarea unui nou loc de munca.

Iata care sunt principalele site-uri de recrutare din Romania:

HiPo.ro are ca punct de diferentiere faptul ca se adreseaza profesionistilor si juniorilor cu

studii superioare care doresc sa lucreze pentru cele mai dorite companii din Romania. Peste
500.000 candidati folosesc lunar portalul Hipo. Printre companiile care recruteaza pe Hipo sunt
cei mai mari 500 de angajatori din Romania. Ex. Oracle, IBM, Continental, BRD, Coca-Cola,
HBC etc.

Numarul de joburi pentru profesionisti este in constanta crestere pe Hipo iar cand vine
vorba de joburi pentru juniori si programe de internship, Hipo este sursa numarul 1.

Fiind un site de nisa, acesta nu ofera acelasi numar de joburi care poate fi intalnit pealte
site-uri de joburi, ci selecteaza locurile de munca potrivite pentru candidatii sai. De asemenea,
HiPo.ro ofera peste 1.000 de articole si stiri de cariera, ghiduri si seminarii online sustinute de
angajatori.

Alaturi de joburi pe portal puteti gasi si cele mai mari evenimente de cariera din Romania:
targul de cariera Angajatori de TOP, TOP Talents Romania, Finance BootCamp, HR BootCamp,
Sales BootCamp, Internship & Trainee Marathon, evenimentele IT DevTalks, DevTalks 4 Juniors,
DevHacks, TechTalks dar si evenimente de cariera si open days organizate de angajatori.

Ejobs.ro reprezinta portalul de joburi cu cel mai mare trafic la momentul actual, cu peste
3 mil de CV-uri active. Site-ul de joburi Ejobs are un numar mare de joburi pentru toate categoriile
profesionale. Se poate aplica la un job de bona, dar si la unul de specialist IT.

Un alt site de recrutare este Bestjobs.ro. Ambele portaluri ofera sfaturi in cariera legate de
subiectele de interes general pentru candidati: cum sa-ti scrii o scrisoare de intentie, tips&tricks
pentru a-ti crea un CV profesionist, cum sa te prezinti la interviu etc.

Acestea sunt siteuri de volum, ambele punand la dispozitia candidatilor o oferta variata de
joburi. Nu se pune insa accentul pe promovarea unui anumit tip de angajator sau a unei anumite
pregatiri profesionale. Ejobs.ro si Bestjobs.ro sunt recomandate candidatilor care doresc sa aiba
oportunitatea de a aplica la cat mai multe joburi, in speranta de a gasi cat mai rapid un loc de
munca.

Myjob.ro ofera candidatilor sai servicii specifice, printre care se numara si optiunea de a
trimite automat CV-ul la 400 de companii. Printre valorile promovate de companie se numara
profesionalismul, onestitatea, spiritul de echipa si intelegerea candidatilor, intelegere care se
traduce printr-o adaptare continua la nevoile acestora.

In ultimii ani au aparut si siteuri de recrutare care s-au axat pe un anumit domeniu.

Jobinmarketing.ro, dupa cum sugereaza si numele, ofera locuri de munca in marketing

sau in domenii conexe precum: vanzari, branding, advertising, relatii publice, design sau media.
Fiind un portal care ofera companiilor posibilitatea publicarii de anunturi gratuite, siteul este in
principal populat de IMM-uri si start-up-uri care doresc sa-si mareasca echipa.

Astfel, daca iti doresti o cariera in domeniul marketingului, fara a dori sa lucrezi pentru o
companie mare, atunci Jobinmarketing.ro este locul potrivit pentru tine.

Cauti joburi in IT? Atunci poate vrei sa arunci o privire pe Jobber.ro. Siteul pune la
dispozitie locuri de munca pentru programatori, designeri, administratori sau testeri.

Portfolios.ro este un portal de joburi specializat pe domeniul industriilor creative:

fotografie, design, pictura, arhitectura. Platforma este in crestere, in prezent fiind peste 500 de
companii cu 600 de oferte de munca valabile.

Daca iti doresti un job la stat poti apela la portalul creat de Guvernul Romaniei,
Posturi.gov.ro, unde sunt centralizate toate joburile disponibile in administratia publica din
Monitorul Oficial si in institutiile publice.

Pe langa aceste siteuri de cariera mai exista si motoarele de cautare de joburi din Romania.
Acestea ofera candidatului posibilitatea de a accesa o selectie masiva de joburi adunate din mediul
online. Iata o parte dintre acestea:

Careerjet.ro - printr-o singura cautare poti accesa 37.561.427 joburi publicate pe 25.980
website-uri din lume;
 Findjob.ro - peste 20 mii de locuri de munca in peste 20 site-uri de joburi;

Indeed.com - 5.183 noi locuri de munca in ultimele 7 zile.

Agentia Nationala pentru Ocuparea Fortei de Munca (ANOFM) are în subordine Agenţia
Municipiului Bucureşti, 41 de agentii judetene (în cadrul cărora funcţionează 70 de agentii locale
şi 141 puncte de lucru), 8 centre judeţene de formare profesională a şomerilor, 8 centre regionale
de formare profesională a adulţilor, precum şi Centrul Naţional pentru Formarea Profesională a
Personalului Propriu Râşnov.

Serviciile sale se adreseaza somerilor si agentilor economici. Principalul sau obiectiv este
cresterea gradului de ocupare a fortei de munca si implicit scaderea ratei somajului. Obiectivele
principale ale Agentiei Nationale pentru Ocuparea Fortei de Munca sunt:

• Institutionalizarea dialogului social în domeniul ocuparii si formarii profesionale;

• Aplicarea strategiilor în domeniul ocuparii si formarii profesionale;

• Aplicarea masurilor de protectie sociala a persoanelor neîncadrate în munca.

Pentru realizarea obiectivelor sale, AJOFM-urile au urmatoarele atributii principale:

organizeaza, presteaza și finanteaza, în conditiile legii, servicii de formare

profesionala pentru persoanele neîncadrate în munca;
orienteaza persoanele neîncadrate în munca si mediaza între acestea si angajatorii
din tara, în vederea realizarii echilibrului dintre cerere si oferta pe piata interna a
fortei de munca.

Serviciile de informare şi consiliere privind cariera sunt oferite la cerere şi sunt gratuite
persoanelor care: au devenit şomeri, nu au putut ocupa un loc de muncă după absolvirea unei
instituţii de învăţământ sau satisfacerea stagiului militar, au obţinut statutul de refugiat sau altă
formă de protecţie internaţională, nu au putut ocupa un loc de muncă după repatriere sau după
eliberarea din detenţie, sunt străini care au fost încadrati în muncă şi din diferite motive, doresc
schimbarea acesteia.
 Scopul activităţii acestui centru este de a îmbunătăţii şansele de găsire, ocupare şi
păstrare a unui serviciu, prin însuşirea unor tehnici moderne de căutare a unui loc de muncă,
de prezentare la interviul de angajare şi de comunicare eficientă.

Serviciile oferite se referă la:

a) Planificarea carierei - oricât ar părea de utopic, în contextul socio-economic actual,

acest demers este menit să îi ajute pe cei interesaţi să îşi conducă singuri destinul profesional şi nu
să lase "vremurile" să decidă pentru ei. fn acest sens, angajaţii centrului vă oferă informaţii privind
cerinţele de pregătire şi şcolarizare în diverse meserii 1 profesii, oportunităţile de carieră în diferite
domenii, coroborate cu informaţiile privind piaţa locurilor de muncă şi prognozele profesionale.

b) Evaluarea şi autoevaluarea personalităţii în vederea orientării profesionale -

AJOFM-urile au depus eforturi deosebite pentru optimizarea activităţii de consiliere profesională
achiziţionând un sistem informatic ce permite examinarea completă a unei persoane (din punct de
vedere al inteligenţei, personalităţii, aptitudinilor şi reactivităţii) respectiv evaluarea psihologică
în vederea orientării profesionale sau a selecţiei profesionale.

c) CURRICULUM VITAE şi SCRISORI DE INTENŢIE - asistarea persoanelor aflate

în căutarea unui loc de muncă în vederea întocmirii unui CURRICULUM VITAE şi a unei Scrisori
de intenţie în conformitate cu cerinţele actuale. De ce este necesară realizarea lor într-o manieră
"profesionistă"? Pentru ca cel care face angajarea şi trebuie să evalueze o persoană necunoscută -
pe dumneavoastră - porneşte de la presupunerea implicită că, dacă nu ştiţi să comunicaţi informaţii
despre dumneavoastră într-un mod care să trezească interesul şi atenţia, înseamnă că nu sunteţi
complet pregătit să faceţi faţă lumii ocupaţionale actuale, puternic orientată spre comunicare.

d) Tehnici de comunicare eficientă - fiecare persoană are un mod unic de a transmite

mesaje. Care este stilul dumneavoastră personal? fn ce mod propriile valori, modul de gândire,
vocabularul, tonul vocii, automatismele verbale, starea de spirit, limbajul trupului şi modul
dumneavoastră general de prezentare influenţează relaţiile pe care le aveţi cu interlocutorii ? Noi
vă învăţăm să deveniţi eficienţi! Comunicarea este o deprindere care se învaţă şi se perfecţionează,
la fel ca oricare alta. Veţi putea stabili relaţii interumane eficiente, care vă ajută să vă păstraţi locul
de muncă, odată găsit şi să strângeţi în jurul dumneavoastră o echipă care vă va sprijini în proiectele
profesionale şi personale.
 Mass – media / site-uri specializate

Mass-media are un rol deosebit de important în procesul de căutare a locurilor de

muncă. Dacă discutăm despre presa scrisă din România și nu numai, cele mai multe cotidiene și
săptămânale au secțiuni întregi ale paginilor sale dedicate căutării sau promovării unor locuri de
muncă. Prin intermediul acestora atât angajatorii cât și cei care caută un loc de muncă au
posbilitatea de a publica locuri de muncă disponibile sau competențele și dorințele de angajare ale
celor care caută locuri de muncă.

Publicații importante de la noi din țară (Adevărul) și din străinătate (The Guardian, The
Telegraph) au integrat în versiunile lor online, pe pagina proprie, motoare de căutare pentru locuri
de muncă din Regatul Unit și nu numai. Aceste platforme au legături directe cu alte platforme
oficiale ale statului britanic.

De asemenea la noi în țară se regăsesc un număr important de site-uri specializate în

oferirea și căutarea locurilor de muncă din cele mai variate domenii. Printre cele mai importante
platforme utilizate în România regăsim:

E-jobs – reprezinta una dintre cele mai căutate și des utilizate site-uri din România
pentru postarea și gasirea unui loc de muncă. Potrivit site-ului pe această platformă
sunt înscriși peste 3,23 milioane de persoane care și-au încărcat sau realizat CV-ul.
În medie în fiecare zi se înscriu 1.500 persoane, sunt actualizate zilnic aproximativ
7.000 de CV-uri, iar legat de companii această platformă are înregistrați peste
200.000 de potențiali angajatori.
Bestjobs – este de asemenea o platformă online care deservește piața forței de
muncă din România și nu numai. Acest site are o abordre diferită cu cei care caută
locuri de muncă, mai ales din perspectiva modului de prezentare. După cum se
poate observa pe siteul companiei, aceștia prezintă sub forma siglelor cele mai
importante companii care angajează la momentul vizitării site-ului.
Neuvoo – este un motor de căutare de locuri de muncă care indexează gratuit locuri
de muncă de pe website-uri de companii de carieră, agenții de plasare a forței de
muncă și platforme de locuri de muncă. Acesta centralizează toate locurile de
 muncă disponibile pe web, prin urmare sunt foarte similari cu Google pentru locuri
de muncă.
Trivago - este cel mai mare website de căutare de hoteluri la nivel mondial, iar
sediul companiei este în Düsseldorf, Germania. Înființat în anul 2005, Trivago
oferă zilnic oportunități de carieră în domenii de interes cum ar fi: Comunicare,
Informatică, Finanţe, Online Marketing, Servicii cu clienții, Vânzări și multe altele,
atât studenților cât și absolvenților. De asemenea există varianta de job pentru
perioada vacanței de vară. Compania se dezvoltă rapid, iar oportunitățile pe care le
oferă sunt de mare interes pentru studenți sau absolvenți. Aceștia vor dobândi la
trivago o experiență internațională. Trivago listează toate ofertele lor de job-uri aici
www.trivago.ro/jobs. Site-ul este actualizat pe tot parcursul anului, iar studenții pot
să le trimită aplicațiile lor direct pe website-ul companiei.

Reţelele de socializare online

Lumea digitală a devenit în ultimele două decenii un nou mediu prin care organizaţiile îşi
prezintă şi promovează produsele, serviciile şi organizaţia la nivel global. Internetul a oferit
posibilitatea consumatorilor de a se informa mai repede, la orice oră şi aproape din orice colţ al
lumii. Unul dintre instrumentele care se folosesc tot mai mult în ultimii ani îl reprezintă
reţelele de socializare online.

În funcţie de nivelul de dezvoltare şi dimensiunea reţelelor sociale, accesul la noile

tehnologii de comunicare şi dezvoltarea puternică a Internetului a condus la implicarea a sute, mii
sau milioane de indivizi dispuşi să se conecteze sau să cunoască alte persoane, să facă schimb de
informaţii cu privire la nevoile, dorinţele sau hobby-urile utilizatorilor.

Reţelele de socializare sunt considerate (Kim et. al., 2004) la ora actuală ca fiind siteurile
cu cea mai mare popularitate de pe internet, având ca principal scop distribuirea, într-un mod unic,
a unor informaţii generale sau a unor informaţii particulare legate de produse sau servicii.

Unii autori (Salas, 2006) definesc "reţelele de socializare online ca mijloace bazate pe o
platformă care au ca scop dezvoltarea unor comunităţi online unde indivizii din întreaga lume pot
să se conecteze unii cu ceilalţi pentru o varietate de motive". Alte definiţii similare prezentate de
Preece and Maloney-Krichmar (2005), prezintă reţelele de socializare online ca "indivizi care se
reunesc pentru un motiv anume şi care se ghidează după anumite politici cu ajutorul unui
software."

Potrivit lui Boyd şi Ellison, (2007), reţelele de socializare online sunt "servicii bazate pe
Internet care permit indiviziilor să: îşi creeze un profil public sau semipublic în cadrul unui sistem
prestabilit; să creeze o listă de alţi utilizatori cu care acesta are legătură; şi să vizualizeze şi să
traverseze lista de conexiuni împreună cu toate persoanele din sistem."

Reţelele de socializare facilitează "interacţiunea dintre membrii acesteia prin oferirea

unei platforme dinamice care permite organizarea de discuţii, oferirea de conţinut multimedia,
organizarea de evenimente" etc. Jeff Cain defineşte în 2008, "reţelele de socializare ca fiind
platforme unde indivizii se pot exprima confortabil, își pot dezvolta mediul social şi pot
comunica cu alte persoane. Mai mult, reţelele sociale permit indivizilor să publice mesaje
personale, să prezinte fotografii, să comunice unii cu alţii şi să relaţioneze cu indivizi care au
interese similare (Cain, 2008). "

Reţelele de socializare online (Vegheş şi Pantea, 2009) "satisfac nevoia indivizilor de a fi

conectati într-un mediu online şi au ca scop facilitarea accesului la informaţii, dezvoltarea
cunoştinţelor, a experienţelor, a opiniilor şi a documentelor, oferind astfel posibilitatea de
distracţie, dar şi posibilitatea de a încheia tranzacţii comerciale".

Potrivit lui Zarella (2010), reţelele de socializare "sunt site-uri prin care indivizii se
conectează cu prieteni/cunoştinţe, fie persoane pe care le cunosc din afara mediului virtual, fie
cei pe care îi cunosc doar din mediul virtual"cu care aceştia au interese şi sau activităţi comune.

O definiţie recentă (Kwon şi Wen, 2010) a reţelelor de socializare online subliniază că

acestea sunt "site-uri web care permit crearea de relaţii între persoane, cu ajutorul colectării de
informaţii interesante şi prin punerea acestora la dispoziţia tuturor celor interesaţi. De asemenea,
cu ajutorul reţelelor de socializare, utilizatorii pot să creeze grupuri care permit interacţiunea cu
alţi utilizatori cu interese comune".

Reţelele de socializare online nu sunt doar platforme informaţionale prin care indivizii şi
organizaţiile pot să creeze legături cu alţi indivizi sau organizaţii, ele sunt mai mult de atât, sunt
instrumente pe care specialiştii de marketing le pot folosi în activitatea de a crea o relaţie de durată
cu consumatorii. După cum am putut observa, reţelele sociale sunt definite din punct de vedere
sociologic ca fiind relaţiile dezvoltate de către indivizi prin intermediul comunicării şi a legăturilor
personale, profesionale sau prin schimbul de informaţii.

Numeroase reţele de socializare online şi-au făcut apariția în mediul virtual al ultimilor
ani, iar dintre cele mai importante merită menționate:

MySpace – care a devenit rapid, cu ajutorul unei imagini mult mai dinamice şi mai
accesibile, un lider în rândul reţelelor de socializare şi care are ca punct central muzica
(Zarela, 2010, p.55). La nivelul anului 2005, potrivit BusinessWeek, MySpace avea mai
multe vizualizări decât Google.com (Rosenbush, 2005);
LinkedIn – este un alt site care promovează reţelele de socializare online şi care se axează
pe ales pe dezvoltarea relaţiilor la nivel profesional, este un site care permite căutare de
informaţii despre locuri de muncă, parteneri de afaceri, experţi pe diverse domenii etc. Un
exemplu clar despre obiectivul LinkedIn este dat de un extras din misiunea organizaţiei,
prezentat pe site (LinkedIn.com, 2010): Misiunea noastră este să conectăm profesioniştii
la nivel mondial, să îi facem mult mai productivi şi de succes. Noi considerăm că în
economia conectată global, poţi avea mai mult succes ca şi profesionist sau competitivitate
ca şi companie dacă ai un acces la informaţii şi resurse pe care te poţi baza”;
Facemash / Facebook – anul 2003 a cunoscut apariţia reţelei Facemash care în anul 2004
va deveni cea mai mare reţea de socializare online la ora actuală: Facebook. Creatorul
acestor două reţele a accesat fără permisiune reţeaua internă de calculatoare a Universităţii
Harvard de unde a „sustras” o serie de informaţii ale colegilor săi, mai târziu au fost
încărcate pe Internet (Zarela, 2010, p.55). Această primă formă de reţea de socializare
online a avut un succes enorm, potrivit Time Magazine, în primele 4 ore de la postarea pe
Internet a avut peste 20 mii de vizualizări. Câteva luni mai târziu, în februarie 2004, a fost
creată reţeaua de socializare online Facebook cu scopul de a servi studenţilor de la
Universitatea Harvard. Începând cu anul 2005 aceasta a fost accesibilă liceelor, iar în anul
2006 această reţea a devenit accesibilă corporaţiilor şi mai târziu întregii populaţii
mondiale. Potrivit Facebook.com, în iulie 2010, existau peste 500 milioane de utilizatori la
nivel global. La ora actuală (31 martie 2015) la nivel mondial există peste 1,44 miliarde de
 utilizatori lunari activi din care peste 1,25 miliarde de utilizatori lunari prin dispozitive
mobile (Facebook.com, 2015).
Plaxo – este o rețea de socializare online care se aseamănă cu platforma LinkedIn.
Utilizatorii au posibilitatea de a-și crea propriul profil precum și datele de contact ale
acestuia. Adevărata valoare al platformei Plaxo este o bază de date de cu adresele care
următrește toate informațiile de contact ale ale membrilor din contatele posesorului de
profil. Această platformă are integrată o componentă de căutare a locurilor de muncă care
este legată de site-uri pe care sunt postate locuri de muncă și le aduce pe acestea la
cunoștința utilizatorilor. După cpnstruirea profilului în cadrul platformei Plaxo acesta poate
fi utilizat ca instrument pentru aplicarea pentru un anumit loc de muncă.
Jobster – este o platformă puternică prin care se dezvoltă rețele de comunicare / relaționare
(networking) cu angajatori care oferă locuri de muncă în timp ce cauți informații.
Utilizatorul poate să își încarce curriculum vitae, să uploadeze un video de prezentare
personală, prin care utilizatorul poate să utilizeze linkuri către site-ul propriu, către poze,
competențe și abilități etc. Utilizatorul are posibilitatea să caute locuri de muncă
disponibile dar și să vadă cine a postat locul de muncă. După care utilizatorul îi poate
adăuga pe angajatori în rețeaua sa, având astfel posibilitatea să afle mai multe informații
despre locul de muncă.
Craiglist – reprezintă un important instrument de căutare a locurilor de muncă în cazul în
care utilizatorul acestei platforme nu caută un loc de muncă la companii mari, de renume.
Majoritatea locurilor de muncă de pe platforma Craiglist sunt pentru consultanți (în
domeniul IT, programare) sau angajați la companii din categoria întreprinderilor mici și
mijlocii.

Reţeaua de contacte (networking)

Networking-ul, mai intai de toate, este format din oameni care vorbesc unii cu altii,
schimband idei, resurse sau informatii. Networking-ul este cea mai rapida si usoara
modalitate de a obtine informatii. In Statele Unite, statisticile spun ca, pentru a obtine o
informatie oficiala de la marile companii sau autoritati de stat, trebuie sa dai, in medie, 7
telefoane (la noi s-ar putea ca si dupa aceste 7 telefoane tot sa nu obtii informatia).
 Un networker experimentat, insa, cu o retea proprie in spate, poate ajunge la informatia
dorita din 3 telefoane. Asta inseamna puterea comunicarii si a schimbului de informatii intr-o
retea profesionista cu oameni de calitate si de incredere.

Networking-ul, asadar, este un element de baza al relationarii oamenilor si un pion

important in dezvoltarea oricarei afaceri. Un element extrem de important în procesul de
căutare a locurilor de muncă atât în țară cât și în străinătate este reprezentat de realizarea unei
rețele de contacte cu potențiali angajatori sau cu persoane care lucrează sau au cunoștințe legate
de piața muncii și locurile de muncă vacante disponibile în aria dvs. de interes.

Ca viitori angajați sau în calitatea de căutător a unui loc de muncă interesant pentru
dumneavoastră trebuie să aveți în vedere următoarele elemente (BizzClub via JobinSibiu,
2015):

A oferi = A cere;
Fii prezent;
Ascultă cât mai mult;
Gândește pe termen lung, nu pe termen scurt;
Nu promite mai mult decât poți face;
Fii cinstit / onest;
Acționează imediat;
Alege doar lucruri care te stimulează.

În același timp trebuie să fii conștient că este necesar să te dezvolți permanent. Din
această cauză, în cazul în care dorești să îți deschizi o afacere este absolut necesar să participi la
acțiuni / întâlniri de networking. Acestea oferă mai multe avantaje (subliniate de BizzClub, 2015):

Vei intâlni oameni de afaceri care te vor ajuta sa iți crești afacerea.
Vei intalni peste 20 de persoane care iti vor cunoaste afacerea si te vor putea
recomanda altor firme/persoane.
Vei primi referinte/recomandari pentru afacerea ta.
 Acținile de networking destinate activității de găsire a unui loc de muncă sau de dezvoltare
a unei activități necesită parcurgerea mai multor etape importante:

Fixarea obiectivelor - înainte de a incepe trimiterea in masa a candidaturii voastre,

stabiliti-va in prealabil obiectivele precise. Trebuie sa stabiliti ceea ce asteptati de
la locul de munca: salariul, conditiile de munca, orarul, responsabilitatile etc.
Apoi puteti sa stabiliti limita de timp alocata pentru procesul de cautare a unui loc
de munca. Stabiliti timpul alocat pentru cautarea prin intermediul site-urilor de
recrutare de pe internet si cel alocat pentru contactarea directa a companiilor pentru
a verifica daca au locuri de munca disponibile.
Stabilirea unei strategii de căutare - Trebuie sa stabiliti o strategie prin care sa
reusiti sa va indepliniti obiectivele, identificand mijloacele la care ar trebui sa
apelati pentru a reusi sa va indepliniti scopul. In functie de profilul vostru sau de
job-ul dorit, puteti sa alegeti intre a va inscrie intr-o agentie de ocupare a fortei de
munca specializata in domeniul vostru sau puteti sa apelati la cautarea de locuri de
munca pe site-urile de recrutare. De asemenea, puteti sa apelati la site-uri
specializate pe domeniul vostru de activitate, puteti contacta direct companiile sau
puteti sa apelati persoanele din anturajul vostru. Este foarte important sa nu vă
limitați la un singur mijloc de cautare a unui loc de munca. In functie de situatia
voastra puteti sa identificati care sunt cele mai bune surse pentru voi.
Networking - Indiferent de domeniu, nu trebuie sa neglijati utilizarea retelei
voastre in cautarea unui job, fie ea virtuala sau nu. Trebuie sa faceti cunoscut faptul
ca sunteti in cautarea unui loc de munca. Retelele sociale nu trebuie neglijate,
deoarece va ofera acces la multe contacte. Aceasta strategie, utilizata in paralel cu
cautarea unui loc de munca prin intermediul siteurilor de recrutare sau companiilor
va ofera sanse ridicate in obtinerea job-ului dorit. Indiferent de mijloacele de
cautare a unui loc de munca, trebuie sa stiti sa va puneti in valoare si sa aveti rabdare
in gasirea job-ului.
Informaţii diverse - Acordaţi mare atenţie profilului profesional pe care îl creaţi.
Cuvintele care trebuie să îl definească pentru a atrage atenţia sunt claritate,
structură şi profesionalism. Scoateţi în evidenţă ceea ce trebuie să atragă atenţia
pentru jobul la care aplicaţi. Atenţie, CV-ul nu trebuie să fie lung - maximum trei
 pagini – 4 pagini. Sintetizaţi esenţialul şi nu uitaţi să menţionaţi obiectivul
profesional pe care vi-l asumaţi, la începutul CV-ului.

Nr.
Propuneri teme pentru portofoliul individual de
crt. Modul/Disciplină
evaluare

1 V. Aplicații TIC – suport 1. Realizați un plan de acțiune în vederea promovării în

de învățare și integrare mediul online
pe piața muncii

https://digitalmetrics.ro/promovare-online/