Cursuri i Examene n vederea certificrii internationale ECDL Start

Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai Corp B, parter, sala 327A, tel . 0230,201,418

Modulul 7
Informaie i Comunicare

Centrul ECDL nr. 38 UAIC, Iai

Modulul 7
Informaie i Comunicare
Informaie i Comunicare este mprit n dou seciuni. n cadrul primei seciuni, Informaie, candidaii trebuie s cunoasc noiuni de baz despre Internet i s utilizeze o aplicaie de navigare pe Internet. Candidaii vor fi capabili s: neleag cteva concepte i termeni asociai cu utilizarea Internetului i s aib noiuni de apreciere a securitii. ndeplineasc o serie de operaiuni de baz ca utilizarea aplicaiei de navigare pe Internet Caute informaii i s completeze formulare pe Internet. Salveze pagini web i s descarce fiiere de pe Internet, s copieze coninutul unei pagini web ntr-un document. n cea de a doua seciune, Comunicare, candidaii trebuie s neleag conceptele de baz referitoare la pota electronic, precum i la alte mijloace de comunicare. Candidaii vor fi capabili s: neleag cteva concepte despre pota electronic, avantajele i dezavantajele utilizrii acesteia. Cunoasc regulile de lucru i securitatea n utilizarea potei electronice. Compun, verifice i trimit un mesaj (e-mail). S rspund (reply) sau s trimit mai departe (forward) mesaje, s lucreze cu fiiere atasate i s tipreasc un e-mail. Cunoasc metodele de organizare a mesajelor pentru creterea eficienei.

INFORMAIE 7.1 Internet

7.1.1 Concepte i termeni
7.1.1.1

Internet - calculatoare conectate n reea; o reuniune de reele; reea

mondial unic de computere interconectate prin protocoalele (regulile) de comunicare Transmission Control Protocol i Internet Protocol, numite pe scurt TCP/IP. Internetul a pornit ca o reea de 4 calculatoare a 2 universiti americane, ce avea rolul de a menine legtura ntre cele dou centre stiinifice. Treptat, aceasta s-a extins la nivel militar. Reeaua oferea posibilitatea transmiterii informaiilor ctre un alt calculator din reea n cazul n care unul era scos din uz.
7.1.1.2

Termenul World Wide Web face referire un sistem de documente i informaii

de tip hipertext legate ele ntre ele care pot fi accesate prin reeaua mondial de Internet. Documentele, care rezideaz n diferite locaii pe diverse calculatoare-server, pot fi regsite cu ajutorul unui URL univoc. Hipertextul este prelucrat cu un ajutorul unui program de navigare n web numit browser care descarc paginile web de pe un server web i le afieaz pe un terminal. WWW este numai unul dintre multele servicii i aplicaii informatice disponibile n Internet.
7.1.1.3

Furnizorii de servicii Internet sunt firme sau organizaii care ofer access la

Internet i servicii conexe. Deseori ei sunt numii "ISP", iniialele denumirii din limba englez Internet Service Provider. Accesul fizic la Internet poate fi prin linie de telefon comutat (dial-up), access prin linie nchiriat, linie de telefon ISDN, linie de telefon ADSL, cablu (de TV), radio, sistemul de telefonie mobil GSM, sistemul de telefonie mobil UMTS, satelit .a. Serviciile oferite pot fi servicii de tranzit Internet, nregistrare nume domeniu, colocaie etc. n general un ISP factureaz un abonament lunar, iar consumatorul poate utiliza Internetul n mod nelimitat ca volum de date, dar cu diverse viteze de transmisie. Viteza i disponibilitatea conexiunii Internet mparte serviciile pentru utilizatorii finali 2

n dou categorii: 1.pe linie comutat 2.de band larg (= de mare vitez ) Conexiunile pe linie comutat (dial-up) necesit o linie telefonic, i de obicei implic plata separat a impulsurilor telefonice la operatorul de telefonie. Conexiunile de band larg pot fi ISDN, Radio, Cablu, DSL, Internet prin Satelit sau direct Ethernet. Legtura de band larg e mai rapid i este diponibil permanent, dar n acelai timp este i mai scump. Legturile ntre diverii ISP sau ntre punctele de prezen ale unui ISP sunt fcute de obicei printr-o reea de tip backbone, capabil s transmit un volum imens de informaii, folosind deseori fibr optic.

Uniform Resource Locator (URL) este o adresa a unei resurse existenta pe Internet ce ofer legturi ntre dou documente din WWW. Fiecare resurs existenta pe Internet are propria ei adresa de identificare, sau un URL, care specific serverului unde s o gseasc. URL poate folosi diferite protocoale cum ar fi: FTP si HTTP. Un hiperlink (se folosete foarte des forma sa simpl - link), este o referin, legatur, element de navigaie ntr-un document ctre alte pri ale aceluiai document, alte documente sau seciuni din alte documente, spre care un utilizator este trimis atunci cnd acceseaz elementul de navigaie. Un link este asemntor cu referinele i citaiile folosite n literatur, cu diferena c destinaia hiperlinkului se poate accesa automat i instantaneu. Hiperlinkurile fac parte din elementele de baz ale World Wide Web-ului, dar nu se limiteaz la HTML sau Internet. Linkurile se pot folosi n aproape orice document n format electronic. Hypertext Transport Protocol (HTTP) este o metod prin care paginile WWW sunt transferate prin reea. FTP este un protocol (sistem de reguli i proceduri ce guverneaz comunicaia dintre doua dispozitive). Mai precis un protocol de aplicaii, adic ofer schimbul de date dintre aplicaiile existente ntr-o reea. Altfel spus FTP este un proces ce permite schimbul de fiiere ntre dou calculatoare. FTP suporta diferite comenzi ce permit 3

transferul bidirecional de fiiere binare i ASCII ntre diferite calculatoare. Acest protocol este instalat mpreun cu utilitile oferite de TCP/IP ca protocol standard folosit pentru a comunica de-a lungul Internetului.
7.1.1.4

nelegerea alctuirii i structurii unei adrese web

Orice calculator aflat n reea are o anumita adresa (adresa IP) ce i permite s fie identificat n mod unic n cadrul reelei. Adresa IP este format din adresa de reea si adresa calculatorului care primete mesajul. Ea reprezint un numr pozitiv reprezentat pe 32 de bii. Ca structura general, o astfel de adres este de forma clasa.reea.gazd, adic: o parte care indica tipul adresei; o parte care identific reeaua la care este conectat sistemul o alta care identific conexiunea prin care sistemul se leag la reea. Clasa adresei - n funcie de clasa creia i aparine adresa, numrul de bii rezervai pentru celelalte cmpuri va fi diferit. Exista patru clase de adrese: clasa A, clasa B, clasa C si clasa D. Adresele din A utilizeaz primii 8 bii pentru identificarea reetei, iar urmtorii 24 de bii pentru identificarea gazdelor. Adresele din aceast clas au n prima poziie bitul 0; urmtorii 7 bii ai primului octet identific reeaua fizic, deci pot exista pana la 128 (=27) adrese disponibile, iar urmtorii 24 de bii identific calculatorul (host-ul) conectat la reea. O reea din aceasta clasa poate avea un numr de 16.777.214 (=224) calculatoare. Adresele din clasa B utilizeaz primii 16 bii pentru identificarea reelei, iar urmtorii 16 de bii pentru identificarea gazdelor, Aceste adrese au n primele doua poziii biii 1 si 0; urmtorii 14 bii identific reeaua fizic, iar ultimii 16 bii identifica calculatorul conectat la reea (65.534=216 valori). Adresele din clasa C prezint n primele trei poziii biii 1, 1, si 0; urmtorii 21 de bii identific reeaua - pot exista pana la 2.097.151 (=221) reele cu aceasta adres - iar urmtorii 8 bii identifica calculatorul conectat la reea - deci ntr-o reea din aceast clasa pot exista pana la 254 calculatoare. 4

Adresele din clasa D sunt deocamdat neutilizate i ncep cu grupul 1110 n primele patru poziii, iar restul de 28 de bii sunt rezervai. n prezent sunt utilizate aceste adrese pentru difuzarea mesajelor de la un sistem ctre un grup de sisteme din reeaua globala. n concluzie, va trebui n primul rnd cunoscut adresa de reea si apoi adresa calculatorului care primete mesajul. De pild: n adresa 192.168.0.3, numerele 192.168 corespund adresei de reea iar numerele 0.3 corespund adresei calculatorului care primete mesajul.
7.1.1.5 Cunoaterea termenului de browser de web i a ctorva exemple de

browsere web Web Browser-ul este o aplicaie cu ajutorul creia se pot face schimburi de date cu diferite calculatoare din reea prin intermediul paginilor web. La o anumit cerere aplicaia va verifica dac ea ajunge unde trebuie i abia apoi va deschide pagina respectiv. Cele mai cunoscute browsere web sunt Internet Explorer (Microsoft), Opera, Netscape Navigator, FireFox (Mozilla), Chrome (Google).
7.1.1.6 Cunoaterea termenului de motor de cutare

Motorul de cutare este un program disponibil pe Internet cu ajutorul cruia se pot cuta diferite informaii referitoare la un subiect anume. Aceast cutare se realizeaz dup o cheie de cutare (un anumit cuvnt sau o anumit combinaie de cuvinte) i are ca rezultate afiarea adreselor paginilor ce conin cuvntul respectiv. Cele mai cunoscute motoare de cutare sunt: Google, Yahoo, Altavista, Bing.
7.1.1.7 nelegerea termenului de Really Simple Syndication i a utilitii acestuia

RSS (Really Simple Syndication) este un format utilizat pentru distribuia tirilor i articolelor publicate pe Internet. Folosind un cititor de RSS, se pot vizualiza tiri din diferite surse (ca Wall-Street, BBC News, CNN etc.) incluzand titlul, sumarul i linkul ctre ntreaga tire. Avantajul principal al utilizarii RSS l reprezint primirea unei alerte n timp real atunci cnd pe site-ul tu favorit apar informaii de ultim or.

Pentru a utiliza serviciile RSS este nevoie de un soft special pentru citirea tirilor de pe site-urile care ofer acest serviciu. Exista o mare varietate de programe care preiau tirile n format RSS, majoritatea fiind disponibile gratuit. Printre acestea se numr: aplicaia online Google Reader, aplicaia desktop FeedReader i clientul de mail Mozilla Thunderbird - care ncorporeaz i suport RSS.
7.1.1.8 nelegerea termenului de podcast i a utilitii acestuia

Podcasturile sunt emisiuni audio sau video nregistrate la intervale regulate, fcute de multe ori de amatori, i distribuite gratis pe internet. Ele sunt destinate n special celor care nu pot urmri live emisiunile, i care le pot downloada pe un player multimedia portabil, de unde le pot asculta cnd vor ei.

7.1.2 Securitate 7.1.2.1 Cunoaterea modului de identificare a unui site web securizat: https,

simbolul unui lact Exist site-uri care ofer posibilitatea pstrrii confidenialitii datelor dvs. De aceea pentru a avea acces la date va trebui s avei creat un cont i anume va trebui s avei un nume de utilizator (username) i o parol. Cu acest nume de utilizator i cu parola putei avea acces la datele din contul dumneavoastr. Exemplu de site web protejat este orice site de mail. n figura 7.1 se pot observa elemente precum schimbarea protocolului http n https i lactul care simbolizeaz securizarea sit-ului. Dac dm click pe acest simbol de lact ne vor fi afiate informaii legate de cine certific site-ul i dac exist criptare.

Schimbarea protocolului n https

Informaii despre starea aplicaiilor (n BlockerLact de lucru sau confirmare a blocate) certificatului

Figura nr. 7.1 Identificarea unui site securizat: https i simbolul lact

7.1.2.2 nelegerea termenului de certificat digital

O dat cu dezvoltarea reelei Internet, a aprut necesitatea autentificrii unor documente n format electronic transmise n reea. Dezvoltarea sistemelor de plat noncash, a comerului electronic, a telefoniei mobile i, n general a tuturor mijloacelor de transmisie de date care necesit criptare sau autentificare a condus la crearea unei noi situaii juridice. Certificatele electronice ofer un mecanism cu ajutorul cruia se ctig o ncredere mai mare n legtura dintre o cheie public i entitatea care deine cheie privat corespunztoare. Un certificat este o declaraie semnat digital cu referire la o anumita cheie public, certificatul fiind semnat de emitentul su (cel ce deine o alt pereche de chei publice i private). De obicei, certificatul mai conine i alte informaii referitoare la cheia privat, ca de exemplu informaii despre cei care au acces la cheia privat corespunztoare. De aceea, atunci cnd elibereaz un certificat digital emitentul atest validitatea legturii dintre cheia public i informaiile referitoare la identitatea celor care o acceseaz. Cele mai folosite certificate se bazeaz pe standardul ITU-T X. 509. Aceasta este o tehnologie fundamental folosit n Windows 2000 PKI (Public Key Infrastructure). Trebuie ns reinut c acesta nu este singurul mod de certificare.
7.1.2.3 nelegerea termenului de criptare a datelor

Criptarea sau codificarea datelor este procesul cu ajutorul cruia informaia este greu de descifrat sau de citit. Scopul criptrii este acela de a nu permite persoanelor neautorizate accesul la anumite date n timpul transmiterii lor sau atunci cnd sunt pstrate pe diferite suporturi magnetice. Pentru a decodifica datele este necesar o cheie de decodificare. Au aprut diferite tipuri de codificri imposibil de spart ce au condus la discuii foarte mari deoarece aceste coduri pot fi folosite de organizaiile teroriste pentru comunicare.
7.1.2.4 Contientizarea pericolului infectrii unui computer cu un virus de la un fiier

descrcat de pe Internet (vierme, cal troian, spyware). nelegerea termenului malware.

Virusul este un program care se ascunde n aplicaiile existente pe calculator sau n orice alt aplicaie. Principalul scop al acestor programe este acela de a se autoreproduce ct mai mult posibil pentru a ocupa ct mai mult spaiu pe disc. Un alt scop al acestuia este acela de a bloca aplicaia respectiv. Viruii de calculator de tip vierme (en: computer worm) este un program autoreplicant care trimite copii ale sale prin reea fr intervenia utilizatorului. Spre deosebire de virusul clasic, viermele nu are nevoie s se ataeze de un fiier i de cele mai multe ori produce daune la nivel de reea afectnd limea de band, viteza de transmisie a datelor. Un cal troian (en: Trojan horse), cunoscut de asemenea doar ca troian, n cazul software-ului computerelor (avnd numele derivat din legenda calului troian) descrie un anumit tip de virus, care apare c ar realiza ceva util, dar care n realitate realizeaz funcii malefice care permit accesarea neautorizat a unui calculator, respectiv copierea fiierelor, i chiar controlarea comenzilor calculatorui penetrat. Caii troieni, care tehnic nu sunt virui informatici, pot fi descrcai cu uurin i n necunotin de cauz. Spre exemplu, dac un joc pe calculator infectat este accesat de utilizator, se deschide o porti de acces (back door) pentru un hacker, care poate prelua ulterior controlul computerului. Malware, este un cuvnt creat artificial din cuvintele "maliios" (ruvoitor) i software care se refer la un tip de software proiectat intenionat pentru deteriorarea unui computer sau infiltrarea n el, sau i deteriorarea/infiltrarea n reele ntregi de computere, fr consimmntul proprietarului respectiv. Termenul "malware" se utilizeaz generalizat de ctre profesionitii computerelor pentru a desemna orice form ostil, intruziv sau suprtoare de software / cod de program. Termenul de virus din domeniul computerelor este uneori utilizat pentru a desemna toate formele de malware, inclusiv viruii informatici.
7.1.2.5 nelegerea faptului c o aplicaie antivirus actualizat protejeaz computerul

mpotriva viruilor. Atunci cnd copiai anumite fiiere pe calculator de pe Internet exist pericolul ca aceste fiiere s conin diferii virui care s duc la funcionarea necorespunztoare a 8

sistemului de operare. De aceea trebuie ca atunci cnd copiai ceva de pe Internet s verificai fiierele respective cu ajutorul unui program antivirus. Este foarte important actualizarea antivirusului pentru a avea o list cu cei mai receni virui i pentru a ne proteja mpotriva lor.
7.1.2.6 nelegerea modului n care un firewall protejeaz computerul mpotriva

atacurilor neautorizate Firewall-ul este un sistem de securitate, de obicei este o combinaie de hardware i software, cu scopul de a proteja o reea mpotriva ameninrilor ce vin din partea altor reele, ca de exemplu Internetul. Firewall-urile mpiedic comunicarea direct cu calculatoarele externe ei i viceversa. n locul comunicrii directe, toate informaiile sunt conduse de un proxy server n afara reelei. Firewall-ul nregistreaz att volumul de informaii schimbat cu celelalte calculatoare ct i ncercrile persoanelor neautorizate de a obine acces la date. Proxy server este o component a unui firewall care organizeaz traficul pe Internet de la o reea LAN, cat i ctre o reea LAN. El decide dac las diferite mesaje s treac prin reea, ofer acces la reea i filtreaz diferitele cereri venite din partea utilizatorilor deoarece unele dintre ele pot veni de la persoane neautorizate.
7.1.2.7 Cunoaterea faptului c reelele trebuie protejate prin conturi de utilizatori i

parole ntr-o reea de calculatoare, fie ea i privat, este cunoscut c cel mai mare risc l reprezint omul. De aceea toate calculatoarele trebuie protejate i trebuie s aib acces la ele doar persoane autorizate. Autorizarea cea mai simpl este dat de un username (nume utilizator) i parol.
7.1.2.8 Identificarea riscurilor asociate activitilor online: furnizarea neintenionat a

datelor personale, atacuri i hruire verbal Cele mai mari riscuri legate de activitile desfurate pe Internet sunt furtul de date personale (phishing), impersonarea, preluarea controlului calculatorului i hruirea verbal. 9

n domeniul securitii calculatoarelor, phishingul reprezint o form de activitate criminal care const n obinerea unor date confideniale, cum ar fi date de acces pentru aplicaii de tip bancar, aplicaii de trading (eBay, PayPal) sau informaii referitoare la carduri de credit, folosind tehnici de manipulare a datelor identitii unei persoane sau a unei instituii. Un atac de tip phishing const, n mod normal, n trimiterea de ctre atacator a unui mesaj electronic, folosind programe de mesagerie instant sau telefon, n care utilizatorul este sftuit s-i dea datele confideniale pentru a ctiga anumite premii, sau este informat c acestea sunt necesare datorit unor erori tehnice care au dus la pierderea datelor originale. n mesajul electronic este indicat de obicei i o adres de web care conine o clon a sitului web al instituiei financiare sau de trading. Majoritatea phisherilor folosesc aceast metod pentru a obine date bancare.

Figura nr. 7.2 Atac de tip phishing

7.1.2.9 Identificarea opiunilor de control parental: supravegherea, restricii de acces

la anumite site-uri web, restricii de acces la anumite jocuri, limitarea timpului de joac

10

Pentru protejarea copiilor n principal de riscurile la care se supun folosind Internetul (imagini cu grad sporit de violen, pornografie, etc.) putem folosi Content Advisor din Internet Explorer (meniul Tools Internet Options, tab-ul Content).

Lact de confirmare a certificatului

Figura nr. 7.3 Tab-ul Content Advisor i fereastra aferent

De aici putem face Enable la acest Content Advisor i putem specifica setrile care ne intereseaz.

7.2 Utilizarea unui browser web

7.2.1 Primii pai cu un browser de web 7.2.1.1 Deschiderea (i nchiderea) unui browser de web n exemplul nostru vom folosi ca browser Web programul Internet Explorer. Pentru a deschide aceast aplicaie putei alege una din urmtoarele trei posibiliti, n funcie de preferinele dumneavoastr: - din meniul Start opiunile Programs / Internet Explorer

11

Figura nr. 7.4 Deschide aplicaie IE Start All Programs

- dublu click pe pictograma de pe desktop:

Figura nr. 7.5 Deschide aplicaie IE de pe Desktop

- din zona: Quick Lunch a Taskbar-ului:

Figura nr. 7.6 Deschide aplicaie IE din taskbar

Rezultatul va fi o fereastr cu urmtoarele zone (asemntoare cu cele din Computer explorer): bara de meniu n cadrul creia gsim instruciunile pe care programul le poate executa.

12

bara de instrumente cu ajutorul creia putem executa unele operaiuni uzuale fr a mai apela la bara de meniu, printr-un simplu click pe pictograma respectiva. bara de adrese unde se tasteaz adresa paginii pe care dorim sa o vizualizam sau n limbaj tiinific URL-ul paginii.

Figura nr. 7.7 Bara de meniu, Bara de adrese, Bara de instrumente

La nchiderea acesteia se va folosi fie butonul X situat n colul din dreapta-sus, fie opiunea Close din meniul File.

7.2.1.2 Introducerea unui URL n bara de adrese i ncrcarea paginii

Pentru a introduce un URL (adres) n bara de adrese este suficient s scriem adresa i s apsm tasta Enter. Adresa poate fi scris integral (ex: http://www.google.ro) sau parial (ex: google.ro), browserul tiind s completeze singur partea de protocol http.

7.2.1.3 Afiarea unei pagini de web ntr-o fereastr nou sau ntr-un nou tab

Pentru a deschide o fereastr ntr-o nou pagin sau un nou tab nu trebuie dect s ne plasm pe link-ul paginii dorite, s facem click drepta i din meniul contextual s alegem ceea ce ne intereseaz precum n figura 7.8.

13

Deschidere n tab nou

Deschidere n fereastr nou

Figura nr.8 Deschiderea unei ferestre ntr-un tab nou sau ntr-o fereastr nou

7.2.1.4 Oprirea ncrcrii unei pagini web

Dup ce ai nceput s ncrcai o pagin web, dac dorii s ntrerupei procesul de ncrcare a paginii putei apsa butonul existent pe bara de instrumente a aplicaiei, putei alege opiunea Stop din meniul View sau tasta Escape (Esc).

Buton de actualizare a unei pagini web

Buton de oprire a ncrcrii unei pagini web

Figura nr.9 Oprirea ncrcrii unei pagini Web

14

7.2.1.5 Actualizarea unei pagini web

Dup ce ai ncrcat o pagin web, dac nu au fost afiate toate datele putei alege rencrcarea paginii apsnd butonul existent pe bara de instrumente a aplicaiei,

sau putei alege opiunea Refresh din meniul View (tasta funcional F5).A se vedea figura nr. 9.
7.2.1.6 Utilizarea funciei Help

Atunci cnd v aflai n impas i nu tii ce s facei putei apela la funcia Contents and Index din meniul Help sau putei tasta F1.

7.2.2 Modificarea setrilor 7.2.2.1 Schimbarea paginii de start a aplicaiei de navigare pe Internet

Atunci cnd pornii aplicaia Internet Explorer acesta ncarc pagina de start implicit: http://www.msn.com, dar ea poate fi schimbat dup dorinele fiecrui utilizator. Schimbarea acestei pagini se face apelnd funcia Internet Options din meniul Tools prin editare n caseta de text Adress.

Figura nr.10 Setare pagin de start

15

Se mai observ c: apsarea butonului Use Current realizeaz Transcrierea ca pagin de start a aplicaiei pagina deschisa n momentul respectiv; apsarea butonului Use Default realizeaz nscrierea ca pagina de start a aplicaiei adresa celui care a realizat programul; apsarea butonului UseBblank realizeaz nscrierea ca pagin de start a aplicaiei o pagin alb (Blank Page). O alt modalitate de a schimba pagina de start este vizual apsnd sgeata de lng butonul Home iar de aici selectnd Add or Change Home Page. Din fereastra care se deschide putem decide dac folosim pagina curent ca pagin de start unic sau o adugm ca un nou tab cnd deschidem browserul.

Figura nr.11 Setare pagin de start

7.2.2.2 tergerea parial sau total a adreselor din bara de adrese

tergerea istoricului de adrese URL se face folosind meniul Tools i opiunea Internet Options, ca n fereastra urmtoare:

16

n tab-ul General, n categoria Browsing history apsm butonul Delete

n fereastra nou aprut tergem din categoria History

Figura nr.12 tergere URL

7.2.2.3 Afisare, blocare pop-up

Reclamele de tip pop-up, pe scurt pop-up-uri, sunt o form online de promovare pentru atragere de trafic pe unele pagini web i/sau captur de adres de e-mail pentru folosirea viitoare. n general din cauza pop-up-urilor ne sunt umplute csuele de e-mail de mesaje
Din meniul contextual selectm Pop-up Pentru a accesa opiuni cu privire la blocarea ferestrelor pop-up

spam (mesaje pe care nu leam expres). Browserul Opera a fost primul care a implementat un sistem de blocare a cerut

n acest exemplu observm c ferestrele de tip pop-up sunt blocate.

Figura nr.13 Blocare ferestre pop-up

17

acestor tipuri de ferestre. Este foarte important s blocm ferestrele de tip pop-up tocmai pentru a ne proteja mpotriva spamurilor. Unele ferestre pot conine cod maliios care poate produce pagube calculatorului (infectare cu virui).
7.2.2.4 Afisare, blocare cookies

Un cookie HTTP sau un modul cookie este un text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web i apoi trimis napoi (nemodificat) de ctre navigator, de fiecare dat cnd acceseaz acel server. Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare precum i pentru urmrirea comportamentului utilizatorilor; aplicaii tipice sunt reinerea preferinelor utilizatorilor i implementarea sistemului de co de cumprturi. n general cuvntul cookie cu acest sens este folosit i n alte limbi; doar n terminologia tehnic francofon s-a ncercat traducerea lui prin termenul tmoin (martor). Cookie-urile au creat ngrijorare din cauz c ele permit strngerea de informaii despre comportamentul utilizatorilor (n principiu, ce anume pagini web viziteaz i cnd). Ca urmare, folosirea lor sunt supuse n unele ri unor restricii legale, printre care Statele Unite ale Americii i rile UE. Tehnicile de tip cookie au fost de asemenea criticate pentru faptul c identificarea utilizatorilor nu e ntotdeauna precis, ca i pentru faptul c prin intermediul lor se pot executa atacuri informatice. Ele nu sunt nici spyware i nici virui informatici, dei anumite programe antivirus i anti-spyware le pot detecta. Cele mai multe navigatoare moderne permit utilizatorului s decid dac accept sau nu cookie-uri. Siturilor care le refuz le vor lipsi ns anumite faciliti - de exemplu, ntr-un magazin virtual nu se va mai putea folosi coul de cumprturi, dac acesta a fost implementat cu ajutorul cookie-urilor.

18

n tab-ul Privacy din fereastra Internet Options, n categoria Setting, n funcie de cum micm sliderul modificm comportamentul browserului fa de cookies

Figura nr.14 Fereastra de setri pentru cookies

7.2.2.5 tergerea fiierelor temporare de Internet

tergerea fiierelor Internet temporare se realizeaz ca n figura urmtoare:

n tab-ul General, n categoria Browsing history apsm butonul Delete

n fereastra nou aprut tergem din categoria Temporary Internet Files

Figura nr.15 Fereastra de tergere a fiierelor temporare de Internet

19

7.2.2.6 Afisarea / ascunderea barelor de instrumente

Barele de instrumente sunt diferite imagini grafice care permit realizarea unor aciuni printr-o simpl apsare pe acestea. Barele de instrumente se gsesc n meniul View-Toolbars.

Figura nr.16 Afiarea / ascunderea imaginilor dintr-o pagin web

7.2.3 Navigarea pe Web 7.2.3.1 Accesarea unui hyperlink.

ntr-o pagina web exista numeroase legaturi la alte pagini, ce apar de obicei scrise cu culoarea albastru i subliniate. Pentru a activa o legtur va trebui s dai un simplu clic pe aceasta. Dup activarea unei legturi culoarea acesteia se va schimba. Cel mai bun exemplu de pagin cu legturi este motorul de cutare, care afieaz rezultatele sub form de legturi. Pentru a putea accesa o pagina web din pagina motorului de cutare va fi necesar un simplu clic pe legtura respectiv.
7.2.3.2 Navigarea nainte si napoi ntre paginile web vizitate anterior

Pentru a rencrca paginile vizitate se pot folosi butoanele Back (

) i Forward (

) existente pe bara de instrumente. Butonul Back realizeaz ntoarcerea la pagina anterior vizitata sau la una dintre paginile vizitate anterior.

20

Dac dorii ntoarcerea la o anumit pagin putei accesa lista ascuns din dreptul butonului. Aceasta va afia toate adresele paginilor web vizitate.

Butoane Back Forward

Accesare lista ascuns cu ultimele vizitri

Figura nr.17 Butoane Forward i Back

Funcia opus butonului Back este oferit de butonul Forward.

7.2.3 Utilizarea semnelor de carte (bookmarks) 7.2.4.1 nsemnarea unei pagini web. tergerea unui bookmark

Paginile favorite (Favorites), cunoscute sub denumirea de bookmark sunt o modalitate foarte bun de a organiza i de a realiza legturi ctre paginile vizitate frecvent. Astfel se pot crea directoare cu paginile preferate, apoi pentru accesarea acestora e nevoie dect de alegerea opiunii Favorites. Accesarea opiunii Favorites se realizeaz apsnd butonul n partea stng a paginii. de pe bara

de instrumente. La apsarea acestui buton se va deschide fereastra cu acelai nume,

21

Figura nr.18 Fereastra Favorites

Cnd se dorete o anumita pagin ca i pagin preferat se apeleaz funcia Add to favorites din meniul Favorites, opiune ce va deschide fereastra cu acelai nume, n care se pot alege: un nume semnificativ pentru adres (name), opiuni de salvare ntr-o anume locaie (Create in / New folder), OK/Cancel (pentru a aduga sau nu aceast pagin n directorul Favorites).

Figura nr.19 Fereastra Add a Favorite

22

7.2.4.2 Afiarea unei pagini nsemnate

n fereasta Favorites un simplu click pe lynkul paginiii dorite are ca efect deschiderea acesteia n browser

Figura nr.20 Deschiderea/Accesarea unei pagini favorite

7.2.4.3 Crearea, tergerea unui director bookmark (semn de carte). Adugarea unei

pagini web ntr-un director bookmark Efectuarea operaiunilor asupra semnelor de carte se face din fereastra Organize favorite care apare la apsarea butonului Organize Favorites... din meniul Favorites.

23

Buton care invoca fereastra de organizare a paginilor favorite Pagina de modificare a paginilor favorite cu opiunile de modificare: tergere, redenumire etc.

Figura nr.21 Modificarea/tergerea unei pagini favorite

7.3 Utilizarea Internetului

7.3.1 Formulare 7.3.1.1 Completarea unui formular pe web folosind casete text, liste derulante, liste simple, casete de validare, butoane radio. Trimiterea, anularea unui formular web. n mediul Internet se pot executa i diferite comenzi sau se pot furniza informaii referitoare la un anumit subiect solicitat sub forma unui formular completat. Mai jos, figureaz un formular cu casete de text, casete de validare, butoane radio, etc. Un astfel de formular ai completat cnd ai fcut nregistrarea pentru cursul ECDL sau cnd v nscriei pentru examene ECDL. Atenie la cmpurile marcate cu o stelu de obicei de culoare roie. Aceste cmpuri cer informaii obligatorii de completat. Pentru a trimite un formular apsm butonul OK sau Submit iar pentru a-l anula apsm butonul Cancel sau Reset.

24

Caset de introducere text

Caset de validare Cmp obligatoriu de completat marcat cu stelu roie

Buton radio

Figura nr.22 Cmpuri formular

7.3.2 Cutarea pe Internet 7.3.2.1 Selectarea unui anumit motor de cutare Motorul de cutare est este un program disponibil pe Internet cu ajutorul cruia se pot cuta diferite pagini cu informaii referitoare la un subiect anume. Cutarea se realizeaz dup un anumit cuvnt sau o anumit combinaie de cuvinte, avnd ca rezultat afiarea adreselor paginilor ce conin cuvntul respectiv. Exist foarte multe motoare de cutare, dar cele mai cunoscute si folosite sunt:
www.google.com

25

www.altavista.com

www.yahoo.com

www.lycos.com

Motorul de cutare se poate alege, bineneles, funcie de propriile preferine i mai puin n raport de funcionalitile oferite, care sunt foarte asemntoare.
7.3.2.2 Efectuarea unei cutri utiliznd cuvinte, fraze cheie

26

Pentru a cuta anumite informaii folosim un cuvnt cheie n cmpul de cutare. Acest cuvnt trebuie sa fie ct mai reprezentativ, deoarece motorul de cutare va cuta adresele paginilor ce conin cuvntul respectiv. Dac, de pild se dorete cutarea de imagini diferite pe Internet, va fi necesar editarea n cmpul de cutare a cuvntului pictures. Apoi se va apsa butonul Search existent de obicei n partea dreapt a cmpului de cutare. Pentru exemplificare vom folosi motorul de cutare Altavista:

7.3.2.3 Utilizarea facilitilor de cutare avansat: dup fraza exact, cutare prin

excluderea numitor cuvinte, dup dat, dup format. De obicei, orice motor de cutare ofer diferite opiuni de cutare. Aceste opiuni se obin apasnd pe hiperlink-ul Advanced Search (Cutare avansat) ce va deschide o fereastra cu o serie opiuni: despre textul cutat - se pot cuta doar acele pagini care conin toate cuvintele introduse n cmpul de cutare sau paginile care conin oricare dintre cuvintele pe care le-ai introdus n cmpul de cutare

despre numrul de rezultate de afiat

27

 despre tipul fiierelor cutate sau despre limba de editare a textului

7.4 Rezultate
7.4.1 Salvarea fiierelor
7.4.1.1 Salvarea unei pagini Web ntr-o locaie pe disc

Pentru aceasta se apeleaz funcia Save As din meniul File. Dup alegerea acestei opiuni, pe ecran apare caseta de dialog Save Web Page n care se stabilete tipul documentului (txt / html) i calea unde se dorete a se salva, eventual noua denumire.

7.4.1.2 Descrcarea de fiier dintr-o pagin web ntr-o locaie pe disc.

La salvarea unei aplicaii sau imagini de pe Internet, descrcarea se va face pe un calculator pentru a fi accesat i atunci cnd calculatorul nu este conectat la Internet, lucru posibil prin selectarea opiunii Save target As sau Save Pictures As, opiune ce se 28

gsete n meniul afiat atunci cnd se execut un clic dreapta pe imaginea respectiv sau pe fiierul de salvat. Aceasta opiune va deschide fereastra File Download n care se poate alege salvarea fiierului pe calculator (Save) sau deschiderea sa din locaia sa original (Open).

Ulterior, va aprea fereastra Save As n care vor trebui introduse locul unde va fi salvat fiierul, respectiv numele acestuia.

Dup acest pas, va aprea fereastra File Download ce prezint evoluia procesului de salvare a fiierului.

29

7.4.1.3 Copierea textului, imaginilor, URL-ului dintr-o pagin web ntr-un document

Cnd dorete copierea unei adrese, imagini sau text dintr-o pagin web ntr-un document word se poate alege opiunea Copy din meniul Edit, sau se poate folosi combinaia de taste Ctrl+C. Evident, pentru a putea alege opiunea Copy, textul de copiat va fi selectat; n caz contrar opiunea va aprea cu culoarea gri n meniu (neactivat). Ulterior, n documentul destinaie, se activeaz opiunea Paste din meniul Edit, sau se procedeaz la apsarea simultan a tastelor Ctrl+V, finaliznd astfel operaia de copiere.

7.4.2 Printare 7.4.2.1 Schimbarea orientrii unei pagini web (landscape, portrait). Schimbarea dimensiunii hrtiei Schimbarea orientrii ntr-o pagin deschis cu Internet Explorer se va face alegnd, de regul, orientarea Landscape. Acesta se realizeaz apelnd funcia Page Setup din meniul File al aplicaiei Internet Explorer. Optiunea va deschide fereastra Page Setup.

Schimbarea orientrii paginii

Dac se dorete imprimarea paginii din Internet Explorer, atunci va trebui aleas, n primul rnd, dimensiunea foii - A4.
7.4.2.2 Vizualizarea unei pagini web

Vizualizarea unei pagini va presupune activarea opiunii Print Preview, din meniul File. 30

COMUNICARE 7.5 Pota electronic

7.5.1 Concepte i termeni
7.5.1.1 nelegerea termenului de e-mail i utilizrile lui

Adresa de pot electronic are aceeai funcionalitate ca si cea a potei clasice, aceasta nsemnnd c pentru a putea trimite un mesaj de pot electronic este necesar cunoaterea unei adrese unde s fie livrat acesta pentru a putea fi citit numai de destinatar. Forma acestei adrese este urmtoarea: NurneAdresa@ServerDeMail.
7.5.1.2 nelegerea alctuirii i structurii unei adrese de e-mail

La nivelul unui utilizator identificarea unui calculator in cadrul reelei Internet n general se realizeaz printr-un nume de calculator gazd (host). specificarea adreselor IP i numele DNS (Domain Name Server). 31 Legtura intre de subdomenii revine protocolului de comunicaie

Un nume de calculator este constituit n cadrul reelei Internet din mai multe domenii separate de punct. Punctul reprezint legtura cu nivelul superior, domeniul cel mai din stnga fiind domeniul de nivel inferior, iar domeniul cel mai din dreapta reprezint nivelul cel mai nalt. n cadrul adresei ecdl.org.ro "ecdl" reprezint un subdomeniu n cadrul domeniului org, care la rndul lui reprezint un subdomeniu n cadrul domeniului ro. Reeaua Internet se mparte n sute de domenii de nivel superior i fiecare se submparte n subdomenii. Numrul total de domenii nu se cunoate dinainte ci depinde de sistemul de organizare adoptat. Practic, cele mai cunoscute domenii sunt cele: generice - care indica n general un domeniu organizaional; de ar reprezint un cod cu ajutorul cruia se identific ara de apartenen a domeniului. Dintre cele mai cunoscute domenii generice putem enumera: organizaii i societi comerciale (com), instituii educaionale (edu), organizaii guvernamentale (gov), organizaii internaionale (int), organizaii militare (mil), centre de administrare a reelelor mari (net), organizaii nonprofit (org) Domeniile de ar, n general sunt din dou litere i corespund codului internaional al mainilor.
Austria Canada Elveia Germania Frana Italia Polonia Romnia Rusia Marea Britanie AU CA CH DE FR IT PL RO RU UK

7.5.1.3 nelegerea termenului de scurt mesaj scris (SMS)

SMS (Short Message Service) este un serviciu de comunicare, component a unui sistem de telefonie mobil sau web. n general un SMS are o limit de 160 de caractere dar, depinde de operatorul de telefonie mobil. 32

7.5.1.4 nelegerea termenului Voice over Internet Protocol (VoIP) si a principalelor sale

beneficii. Voce peste Protocol de Internet (en: Voice over Internet Protocol, VoIP), numit i Telefonie IP sau Telefonie Internet este procesul de transmitere a conversaiilor vocale umane prin legturi de date de tip IP sau prin reele n care este folosit acest protocol. Telefonia IP se caracterizeaz prin conversia vocii n pachete de date ce se transmit prin reele IP de la surs la destinaie, unde sunt puse din nou n ordinea iniial i convertite napoi n semnale acustice. Cea mai cunoscut reea IP este Internetul, conectnd milioane de utilizatori la nivel mondial. Alte reele IP sunt cele interne companiilor, reele private ntre utilizatori sau diferite instituii. Avantajul principal al VoIP fa de telefonia clasic este preul redus, datorat faptului c se utilizeaz reeaua IP care poate fi folosit n acelai timp i pentru alte servicii, precum navigare web, e-mail, e-banking i multe altele. Utilizatorul i poate folosi serviciul VoIP indiferent de locul unde se conecteaz la Internet. D.p.d.v. tehnic este astfel posibil s locuiasc ntr-o zon geografic i s aib numr de telefon dintr-o alt zon geografic (stat, ar, continent). Totui, n ultima vreme, tendina pe plan mondial este ca astfel de numere s fie evitate.
7.5.1.5 nelegerea principalelor beneficii ale mesageriei instant: comunicare n timp real,

costuri reduse, abilitatea de transfer a fisierelor Pota electronic a devenit o rnodalitate foarte folosit de comunicare i trirnitere a mesajelor. Exist i cteva argumente: cost redus - este mai ieftin trimiterea unui mesaj cu ajutorul potei electronice dect modalitatea clasic de coresponden (o scrisoare clasic ntr-o ar strain are un cost mult pre mare ns prin pota electronic acesta va costa 2 irnpulsuri de telefon (dac folosii o conexiune dial-up); viteze foarte mari; arie larg de acoperire se pot trimite i primi mesaje oriunde exist un

calculator 33

cu o conexiune la Internet. Importana netichetei (etichetei de reea). Folosirea titlurilor uor de neles i a verificrii gramaticale. Concizia rspunsurilor Atunci cnd se trimite un mesaj este de preferat ca titlul acestuia s fie ct mai reprezentativ pentru coninutul mesajului, pentru ca destinatarul s neleag coninutul mesajului nc din titlu. Atunci cnd se trimite mesajul este bine ca acesta s nu conin greeli gramaticale, pentru a putea fi uor de citit i neles. De aceea, se va folosi funcia Spelling existent n meniul Tools, sau se va apsa tasta F7.

7.5.2 Securitate 7.5.2.1 Contientizarea posibilitii de a primi mesaje nesolicitate

Datorit costului redus i a transmiterii rapide a mesajelor multe firme i fac reclama prin intermediul mesajelor. De aceea este recomandat s nu facei cunoscut adresa dumneavoastr de email dect persoanelor de ncredere, deoarece n caz contrar putei primi diferite mesaje fr a cunoate cine este expeditorul acestora. Aceste mesaje se numesc SPAM.

7.5.2.2 nelegerea termenului de phishing. Recunoaterea aciunilor de phishing. Aceste aspecte au fost discutate ntr-un capitol precedent
7.5.2.3 Contientizarea pericolului de infectare a calculatorului cu un virus prin

deschiderea unui mesaj necunoscut, unui fiier ataat coninut ntr-un mesaj necunoscut O modalitate de transmitere a viruilor este prin intermediul serviciului de pot electronic, datorit faptului c se pot primi mesaje de la persoane necunoscute avnd ataate diferite documente. Aceste documente au foarte adesea ataate diferite tipuri de virui, de aceea se recomand tergerea acestora imediat cum s-au primit, deoarece n caz contrar exist pericolul infectrii calculatorului i acest lucru va conduce la 34

funcionarea necorespunztoare a aplicaiilor i a sistemului de operare sau la pierderea datelor existente pe calculator. Se recomand o atenie special la extensiile fiierelor: .scr, .exe, .jpg, .tmp.
7.5.2.4 nelegerea termenului de semntur digital.

Semntura electronic reprezint o informaie n format electronic ataat sau asociat logic unei alte informaii n format electronic n scopul autentificrii acesteia. Semntura electronic extins ndeplinete urmtoarele condiii: identific n mod unic semnatarul; este creat prin modaliti aflate sub controlul semnatarului; identific documentul ce conine informaiile autentificate ca unicat; este strns legat de informaiile autentificate astfel c orice modificare a

acestora este detectabil;

7.5.3.4 nelegerea diferenei dintre cmpurile To, Copy (Cc), Blind copy (Bcc).

Cc este o abreviere pentru a trimite o copie a mesajului i altor persoane. Dac se adaug o adres n acest cmp, atunci o copie a acestui mesaj va fi trimis j persoanei respective, dar numele acestei persoane va fi vizibil tuturor celor crora le-a fost trimis mesajul. Bcc realizeaz acelai lucru ca funcia Cc, diferena constnd n faptul c adresa din acest cmp nu va fi vizibil celorlalte persoane care primesc mesajul. Dac acest cmp numit Bcc nu este vizibil atunci cnd se va crea un mesaj nou, se va putea aduga - opiunea Bcc din meniul afiat dup activarea butonului-list ascuns Options.

35

7.6 Utilizarea aplicaiei de pot electronic

7.6.1 Trimiterea unui e-mail
7.6.1.1 Deschiderea (i nchiderea) unei aplicaii de pot electronic Deschiderea i

nchiderea unui mesaj. Pentru a deschide aplicaia de pot electronic exist mai multe posibiliti: meniul Start / All Programs / Microsoft Outlook pictograma Microsoft Outlook de pe Desktop, din care se poate porni aplicaia

printr-un dublu clic; Mesajele existente n directorul Inbox se pot deschide: printr-un dublu clic pe mesajul respectiv dup ce acesta a fost selectat prin apelarea funciei Open Selected Items din meniul File apsarea simultan a tastelor Ctrl+O, dar numai dup ce acesta a fost selectat. Pentru a nchide un document lsnd aplicaia de pot electronic deschisa pentru utilizri ulterioare se poate folosi meniul File, opiunea Close. Dac se dorete nchiderea tuturor mesajelor simultan se apeleaz funcia Close All Items din meniul File al aplicaiei.
7.6.1.2 Crearea unui nou mesaj.

Crearea unui mesaj nou presupune activarea opiunii New din meniul File Mail Message sau un clic pe simbolul asociat din bara de instrumente. Se observ c i apsarea tastelor Ctrl+N duce la crearea unui document nou. Pe ecran va aprea fereastra specific de trimitere a unui mesaj:

36

7.6.1.3 Inserarea unei adrese de e-mail n cmpurile To, Copy (Cc), Blind copy (Bcc).

Inserarea unei adrese de e-mail n cmpul To Atunci cnd se creeaz un mesaj nou va fi necesar introducerea adresei celui cruia i se trimite mesajul. Aceast adres se va introduce n cmpul To:

Cc este o abreviere pentru a trimite o copie a mesajului i altor persoane. Dac se adaug o adres n acest cmp, atunci o copie a acestui mesaj va fi trimis j persoanei respective, dar numele acestei persoane va fi vizibil tuturor celor crora le-a fost trimis mesajul. Bcc realizeaz acelai lucru ca funcia Cc, diferena constnd n faptul c adresa din acest cmp nu va fi vizibil celorlalte persoane care primesc mesajul. Dac acest cmp numit Bcc nu este vizibil atunci cnd se va crea un mesaj nou, se va putea aduga - opiunea Bcc din meniul afiat dup activarea butonului-list ascuns Options.

37

7.6.1.4 Inserarea unui titlu n cmpul Subject

Este de preferat ca fiecrui mesaj s i se ataeze un titlu semnificativ, astfel nct persoana care primete mesajul s neleag despre ce este vorba. Titlul mesajului se introduce n dreptul cmpului Subject.
7.6.1.5 Copierea unui text dintr-o alt surs ntr-un mesaj

Copierea si mutarea textului in diferite pri ale mesajului sau chiar n mesaje diferite este posibil datorit existenei Clipboard-ului. Clipboardul este o memorie temporar folosit la pstrarea pe termen scurt a cuvintelor, imaginilor sau diagramelor. Pentru a copia un text n alt parte a mesajului sau ntre mesaje diferite se alege opiunea Copy din meniul Edit, sau se folosete combinaia de taste Ctrl+C pentru un text selectat n prealabil.. Dup copierea textului pentru a putea fi pus n locul unde se dorete va trebui aleas opiunea Paste din meniul Edit, sau combinaia de taste Ctrl+V. Pentru a muta un text n alt parte a mesajului sau nlre mesaje diferite se alege opiunea Cut din meniul Edit, sau se folosete combinaia de taste Ctrl+X. Apoi va trebui aleas opiunea Paste pentru ca textul selectat sa fie mutat in locul dorit. Copierea textului sau a imaginilor din diferite documente ntr-un mesaj se realizeaz asemntor seciunii anterioare, diferena constnd n faptul c selectai textul dintr-un document i apelai din meniul respectiv opiunea Copy, urmnd ca din meniul mesajului s apelm opiunea Paste. tergerea textului se realizeaz prin apsarea tastelor Backspace sau prin apsarea tastei Delete. Dac se dorete tergerea fiierelor ataate se va alege opiunea Clear din meniul contextual afiat dup ce s-a dat un clic dreapta pe fiierul respectiv.

7.6.1.6 Ataarea fiierelor unui mesaj. tergerea ataamentului dintr-un mesaj.

Dac se dorete ca mpreun cu mesajul s se trimit i un alt fiier va fi necesar ataarea acestuia la mesajul respectiv. Aceasta se realizeaz apsnd butonul Insert

38

File cauz.

existent pe bara de instrumente a mesajului, urmat de indicarea fiierului n

Toate fiierele ataate mesajului vor aprea n fereastr n cmpul Attached, separate prin punct i virgul.

7.6.1.7 Salvarea unei schie (draft) a unui e-mail

Pentru a salva un mesaj n lucru este suficient s nchidem fereastra acestuia i s rsapundem Yes cnd suntem ntrebai dac dorim s salvm modificrile. Astfel mesajul salvat se duce m zona Draft.

39

Folderul Draft

Mesaje draft

7.6.1.8 Utilizarea unui instrument de verificare ortografic. Realizarea schimbrilor ca:

corectarea erorilor de ortografie, tergerea cuvintelor repetate. Corectarea gramatical se face cu ajutorul opiunii Spelling.

Corector Gramatical

7.6.1.9 Trimiterea unui mesaj cu prioritate mare sau mic

Unele mesaje sunt mai importante dect altele i de aceea acestea trebuie evideniate. Evidenierea lor se realizeaz adugnd mesajului diferite prioriti. Adugarea diferitelor prioriti se realizeaz apsnd butoanele corespunztoare de pe bara de meniuri: 40

Simbolul Simbolul

pentru mesajele cu o prioritate foarte mare pentru mesajele cu o prioritate redus

Prioritatea mesajelor se mai poate stabili din fereastra Message Options care se deschide la apsarea tab-ului Options de pe bara de instrumente.

Setarea prioritatii unui mesaj

7.6.2 Primirea unui e-mail

7.6.2.1 Utilizarea funciilor de rspuns (reply), rspuns ctre toi (reply to all).

Dup ce s-a deschis i citit un mesaj, pentru a rspunde acestuia sau tuturor mesajelor din directorul Inbox, va trebui s apsm unul dintre butoanele existente n bara de meniuri a aplicaiei. Dac se dorete se poate pstra textul iniial atunci cnd rspunde unui mesaj. Daca nu, dup ce s-a apsat pe butonul Reply se va putea selecta ntregul text al mesajului i apoi se va terge. Se va introduce apoi mesajul de rspuns dup care se va apsa butonul Send.

41

7.6.2.2 Redirecionarea unui mesaj (forward).

Pentru a trimite un mesaj mai departe altor persoane va trebui s apsm butonul existent pe bara de instrumente a aplicaiei. Dup ce s-au introdus toate adresele dorite n cmpurile: To, Cc, Bcc, se va apsa Send

7.6.2.3 Deschiderea i salvarea unui fiier ataat ntr-o locaie pe disc

Pentru a salva fiierele ataate mesajelor va trebui s executm: dublu clic pe fiecare fiier; alegerea opiunii Save din fereastra ce apare

n fereastra Opening Mail Attachement va trebui s selectm opiunea Save. Ulterior se va preciza numele de fiier i adresa fizic de salvare pe disc.

42

7.6.2.4 Vizualizarea i printarea unui mesaj

Pentru a edita (lista pe hrtie) un mesaj vom folosi opiunea Print din meniul File, al mesajului. nainte de aceasta ar fi bine s vizualizm ntregul document, operaiune ce se realizeaz cu Print Preview din meniul File, sau se apas pe imaginea corespunztoare n bara de instrumente. Se va deschide o fereastra n care se vede cum va arta mesajul naintea printrii. Acum se poate trece la imprimarea efectiv a mesajului. Pentru aceasta va trebui s apelm funcia Print din meniul File sau combinaia de taste Ctrl+P. Aceasta comand va deschide o fereastr din care se va putea alege dac imprimarea se va face pe hrtie sau n fiier i cte copii se doresc, i, evident, imprimanta care va fi folosit.

7.6.2 Primirea unui e-mail

7.6.3.1 Adugarea sau nlturarea detaliilor mesajelor ca: expeditor, subiect, data primirii

directorul

Inbox se va executa un clic dreapta pe oricare dintre antetele

existente. Din meniul aprut se alege opiunea Custom....

Dup un alt click pe butonul Fields, se va deschide o fereastr cu opiuni, inclusiv de modificare a detaliilor de afiat.

43

7.6.3.2 Aplicarea setrilor pentru a rspunde la mesaje cu sau fr mesajul iniial.

Setarea implicit atunci cnd rspundem unui e-mail este s introduc i textul mesajului primit n noul e-mail. Dac nu dorim s se mai ntmple acest lucru accesm meniul Tools Options.... Se deschide fereastra de opiuni a clientului de e-mail. n tab-ul Preferences seciunea E-mail avem un buton E-mail Options... apsarea acestui buton are ca rezultat deschiderea ferestrei urmtoare care ne permite s specificm dac dorim textul mesajului original sau nu.

Specificarea includerii mesajului original in mesajul de rspuns

44

7.6.3.3 Marcarea unui mesaj. nlturarea marcajului unui mesaj.

Exist posibilitatea de a marca un mesaj pentru a ne reaminti ceea ce dorim, sau putem marca un mesaj trimis ctre altcineva cu scopul de a ruga persoana respectiv s realizeze un anumit lucru. Atunci cnd un mesaj este marcat, n dreptul su va aprea unul dintre urmtoarele semne: sau .

Pentru a marca un fiier se poate se poate alege subopiunea Add Riminder existent n meniul Actions / Follow Up.

Apsarea simultan a tastelor Ctrl+Shift+G are acelai rezultat.

Din prima caset (Flag to) se selecteaz ce anume dorim s ne reamintim n timp ce din a doua (Due by) se poate alege data limit.

45

7.6.3.4 Marcarea unui mesaj ca citit, necitit

Exist diferite simboluri ce arat dac mesajul a fost citit sau nu, dac a fost trimis mai departe sau dac s-a dat un rspuns. Aceste simboluri sunt: Simbolul pentru mesajele citite Simbolul pentru mesajele necitite Simbolul pentru mesajele trimise mai departe (forward) Simbolul pentru mesaje cu ataament

Primele trei simboluri se pot schimba, adic se poate transforma modul de vizualizare, fcnd ca un mesaj citit s arate ca fiind necitit. Acest lucru se realizeaz prin alegerea opiunii din meniul aprut dup click dreapta pe mesajul respectiv. Pentru ca un mesaj necitit s apar ca fiind citit se va alege opiunea apruta n acelai meniu sau combinaia de taste Ctrl + Q. Pentru a marca toate fiierele ca fiind citite se va selecta opiunea de mai jos.

7.6.3.5 Afiarea/ascunderea barelor de instrumente. Rescalarea i minimizarea tab-urilor

(ribbon) Microsoft Outlook 2007 ofer mult mai multe instrumente dect sunt prezente iniial n ecranul utilitarului. Aceste pictograme se pot aduga sau terge din bara de instrumente dup preferinele fiecrui utilizator. Adugarea sau tergerea barelor se obine prin deschiderea meniului View opiunea Toolbars.

46

Doar prin simplul click de mouse se pot activa i alte bare de instrumente. Toate barele active la un anumit moment sunt marcate (bifate), dar pentru a dezactiva una dintre ele este suficient apsarea o singur data pe numele acesteia.
7.6.3.6 Utilizarea funciei Help

Funcia Help se poate activa prin apsarea butonului instrumente.

direct pe bara de

7.7 Managementul e-mailurilor

7.7.1 Organizarea e-mailurilor
7.7.1.1 Cutarea unui mesaj dup expeditor, subiect, sau coninut

Uneori putem avea nevoie de un mesaj. Dac exist foarte multe mesaje, atunci localizarea mesajului poate fi dificil. De aceea Microsoft Outlook ne pune la dispozitie funcia Advanced Find. Ea se apeleaz din meniul Tools, sau prin apsarea simultan a tastelor Ctrl+Shift+F. Se va deschide urmtoarea fereastr de dialog:

47

n tab-ul Messages cautm mesajele dup subiectul acestora. Introducem n cmpul Search For The Words cuvntul pe care dorim s-l gsim. n cmpul In va trebui s specificm unde se va realiza cutarea cuvntului respectiv. Dac dorim s cutm un mesaj dup expeditorul su, n cmpul From, introducem adresa dorit.
7.7.1.2 Sortarea mesajelor dup nume, dat, dimensiune

Pentru a fi mai uor de gsit i de lucrat cu mesajele, implicit acestea sunt sortate dup data primirii lor, dar putei sorta mesajele i dup alte caracteristici. Sortarea mesajelor funcie de diferite criterii se poate realiza dnd click pe fiecare cmp afiat pe Arrange BY (n exemplu: dup dat).

48

Implicit mesajele sunt sortate dup data primirii lor. Pentru a sorta mesajele dup numele acestora (n ordine alfabetic se d un clic pe butonul Subject din fereastr. Pe acest buton va aprea un semn micu ce va sublinia faptul c mesajele sunt sortate dup numele lor .
7.7.1.3 Crearea, tergerea unui nou director pentru mesaje

Pentru a realiza o organizare mai bun a mesajelor primite va trebui s sortm mesajele primite. Pentru aceasta va trebui s crem propriile directoare. Crearea unui director nou se realizeaz cu ajutorul comenzii New Folder din meniul File, sau comanda Folder New Folder existent n acelai meniu File. Se observ c i apsarea simultan a tastelor Ctrl+Shift+E duce la crearea unui director nou. Apelarea acestei funcii va duce la deschiderea ferestrei Create New Folder. Vom opta pentru a crea acest director n containerul de e-mail-uri primite n mod obinuit (Inbox).

49

7.7.1.4 Mutarea mesajelor ntr-un nou director de mesaje

Dup crearea directoarelor, se poate ncepe organizarea rnesajelor. Pentru a muta un mesaj ntr-un director va trebui sa apelm funcia Move to Folder din meniul Edit al aplicaiei de pot electronic. De fapt, va trebui s apelm aceast funcie doar dup ce s-au selectat mesajele pe care dorim s le mutm. Funcia va deschide fereastra Move Items n care vom specifica directorul n care dorim s mutm fiierul.

50

7.7.1.5 tergerea unui mesaj

Aceasta se poate realiza apelnd funcia Delete existent n meniul Edit al aplicaiei, dnd un click pe butonul din bara de instrumente sau prin apsarea simultan a tastelor Ctrl +D. tergerea mesajului se va realiza doar dac acesta este selectat.
7.7.1.6 Recuperarea unui mesaj ters

Daca s-a ters din greeal un mesaj de care mai e nevoie, aplicaia de pot electronic ofer posibilitatea de a recupera mesajul ters. Pentru a recupera un mesaj va fi suficient mutarea din directorul Deleted Items n care a trecut dup tergere.
7.7.1.7 Golirea recipientului de mesaje terse

Ca orice co n care aruncm mesajele de care nu mai avem nevoie Deleted Items se umple, de aceea din cnd n cnd el trebuie golit. Atunci cnd alegem s golim Deleted Items trebuie sa fim foarte siguri c[ nu mai avem nevoie de mesajele la care renunm deoarece ele nu vor mai putea fi

recuperate. Golirea Coului se realizeaz prin apsarea butonului din dreapta al mouse-ului pe iconul aflat pe bara de scurtturi i alegerea opiunii Empty Deleted Items Folder din meniul aprut. Pe ecran va aprea o caset de dialog care cere confirmarea tergerii definitive a mesajelor. Pentru a terge mesajele definitiv vom apsa butonul Yes.

51

7.7.1 Organizarea e-mailurilor

7.7.2.1 Adugarea unei adrese de e-mail ntr-o list de adrese. tergerea unei adrese de mail dintr-o list de adrese Adugarea adreselor de pot electronic n lista de adrese nseamn s deschidem fereastra Address Book, apoi, n aceast fereastr, s selectm lista dorit. n aceast fereastr, se alege opiunea Proprieti (Properties).

Aceast opiune va deschide fereastra de proprieti a listei selectate. Rezultatul? O fereastr n care se remarc, printre alte elemente, butoanele: Add New.., Remove i Select Members, care servesc la mbogirea respectiv la diminuarea listei cu adrese sau cu alte liste. tergerea unei adrese dintr-o list se realizeaz apsnd butonul Remove, dup ce aceast adres a fost selectat. Mai nti, ns, se deschide Adress Book (lista de adrese) i lista de distribuie din care vom elimina o adres de contact.

7.7.2.2 Actualizarea listei de adrese din mesajele primite Dac s-a primit un mesaj i se dorete adugarea expeditorului n lista de adrese, va trebui s se execute click dreapta pe cmpul From i din meniul aprut se va alege opiunea Add to Outlook Contacts.

52

7.7.2.3 Crearea unei noi liste de adrese / liste de distribuie O list de distribuie este o colecie de adrese de mail a diferitelor persoane. Ofer o modalitate uoar de a trimite mesaje diferitelor grupuri de persoane. Dac se trimit foarte des mesaje colegilor, atunci se poate crea o lista de distribuie numit Colegi, lista ce va conine numele tuturor persoanelor din echip. Un mesaj trimis acestei liste de distribuie ajunge la toate persoanele existente n aceasta. Crearea unei noi liste de distribuie se realizeaz apelnd funcia New / Distribution List existent n meniul File (combinaia tastelor Ctrl+Shift+L).

53

Apsarea butonului Add new va deschide fereastra cu aceeai denumire din care se vor alege adresele persoanelor ce vor face parte din aceast lista de distribuie - n curs de creare. Tot aici se vor afia apoi eventualele listele de distribuie deja create. Acelai lucru se poate realiza i cu ajutorul Address Book din meniul Tools sau prin apsarea simultana a tastelor Ctrl+Shift+B. La trimiterea unui mesaj ctre toi membrii unei liste de distribuie se procedeaz la activarea butonului - Adress Book, dup care se selecteaz lista de distribuie.

54