MODULUL 7

Informaie i comunicare curs ECDL

Autor: lect. univ. drd. Mihai Gavot
Modulul 7 Informaie i comunicare se mparte n dou seciuni.
Prima seciune, Informaie, cere din partea candidatului s neleag concepte
i termeni folosii n Internet i s aib unele noiuni privind asigurarea securitii.
Candidatul trebuie s tie s caute anumite informaii n Internet cu ajutorul unui
browser Web i folosindu-se de motoarele de cutare disponibile, s memoreze
adresele anumitor site-uri vizitate, s tipreasc pagini Web sau alte informaii
disponibile. Candidatul trebuie s tie s completeze formulare de date prezente n
paginile Web.
n cea de-a doua seciune, Comunicare, candidatului i se cere s neleag
concepte legate de pota electronic i de securitatea mesajelor. De asemenea, el
trebuie s tie s foloseasc pota electronic: s primeasc i s trimit mesaje, s
ataeze fiiere mesajelor trimise, s organizeze i s gestioneze folder-ele de mesaje
cu ajutorul unei aplicaii e-mail.
Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Seciunea 1 - INFORMAIE
7.1
7.1.1

INTERNET
Concepte i termeni

7.1.1.1

nelegerea deosebirilor dintre Internet i World Wide Web (WWW)

Internetul reprezint cea mai mare inter-reea WAN (Wide Area
Network) din lume care poate fi considerat ca fiind un sistem global format
din calculatoare diferite sau din reele de calculatoare interconectate, ce
utilizeaz un protocol comun de comunicaie. Ca i un sistem de telefonie el
permite calculatoarelor de oriunde din lume s fac schimb de informaii prin
intermediul unor legturi. Internetul const ntr-o multitudine de legturi ntre
calculatoare aflate la distan. Informaia este transmis de la o legtur la alta
prin intermediul router-elor care stabilesc rutele optime pe care se vor
transmite mesajele la destinaii. Funcionarea Internetului se bazeaz pe
filozofia client-server. Pe calculatoarele conectate funcioneaz aplicaii
software de tip Internet care pot fi aplicaii de tip client sau aplicaii de tip
server. Aplicaiile de tip client lanseaz cereri de informaii (servicii) ctre
aplicaiile de tip server care analizeaz cererile i apoi trimit informaiile
(serviciile) solicitate clienilor ndreptii s le primeasc. Aplicaiile
Internet corespund unor servicii Internet (WWW, FTP, E-MAIL, NEWS) care
se bazeaz pe protocoale corespondente (HTTP pentru WWW, FTP pentru
FTP, POP3 i SMTP pentru E-MAIL etc). Astfel ntlnim n Internet aplicaii
de tip server WWW, server FTP, server E-MAIL, server NEWS etc i
aplicaii de tip client WWW (browser-ul), de tip client E-MAIL i NEWS
(Outlook Express). Un protocol este o combinaie de reguli de comunicaie i
formate de mesaje care trebuie respectate de ctre aplicaiile Internet pentru a

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

face posibil schimbul de date i de mesaje. Protocoalele sunt standarde care
furnizeaz servicii de comunicaie ntre calculatoare.
WWW (World Wide Web care n traducere nseamn o pnz de
pianjen ce cuprinde ntreaga lume) este un serviciu Internet care permite
calculatoarelor conectate la Internet s transfere date hipertext i hipermedia
(text formatat, grafic, video sau audio). WWW ofer prin intermediul
protocolului HTTP posibilitatea de legare (link) a documentelor Web din
Internet. Dac Internetul reprezint baza de comunicaie, serviciul WWW
permite localizarea documentelor Web prin intermediul unui sistem aproape
infinit de legturi. Hipertextul Web trebuie interpretat ca un text care poate
conine legturi i referine ctre alte documente i informaii Web pe care le
poate identifica i apela.

7.1.1.2

Definirea i nelegerea termenilor: HTTP, hiperlegturi, FTP, ISP, URL

HTTP (HyperText Transfer Protocol) este un protocol de reea
proiectat special pentru Web. Prin intermediul unui browser (Internet
Explorer, Netscape Navigator etc) utilizatorul poate accesa informaia (text,
imagini, sunete, animaii) aflat pe un server WWW. Transferul de informaie
se face prin intermediul protocolului numit HTTP, protocolul de transfer a
hipertextului i a dou aplicaii software Internet: aplicaia server WWW i
aplicaia client WWW (browser). De regul browser-ul solicit server-ului
Web (WWW) o anumit pagin Web. Pagina Web este un fiier text care
conine etichete HTML. Ca rspuns al browser-ului server-ul Web va
transfera ctre acesta o copie a fiierului solicitat. Dup descrcare browser-ul
va parcurge acest fiier iar atunci cnd va ntlni etichete ctre alte resurse
(text, imagini, sunete etc) va solicita server-ului copii ale acestor fiiere.
Limbajul de Marcare a HiperTextului (HTML) este un limbaj special
de marcare utilizat pentru crearea documentelor cu hiperlegturi (hyperlinks).
Hiperlegturile reprezint legturi ctre alte documente sau resurse Web.
Link-urile (legturile) transform un text obinuit n "hipertext" sau
"hipermedia", aspecte care permit trecerea rapid de la o informaie aflat pe
un anumit server la alt informaie aflat pe un alt server oriunde n lume.
Link-urile sunt "zone active" ntr-o pagin web, adic zone pe ecran sensibile
la apsarea butonului (de regul cel stng) al mouse-ului. Un click efectuat cu
mouse-ul pe un link este interpretat ca o cerere ctre un anumit server Web de
a expedia ctre computerul client o resurs ctre care link-ul respectiv
puncteaz. n felul acesta paginile Web devin interactive (adic rspund la
aciuni iniiate de utilizator).
Pentru accesul direct i performant la fiierele aflate pe server-ele
FTP (File Transfer Protocol) utilizatorii Internet pot folosi un serviciu special
numit FTP. Prin intermediul serviciului FTP ei pot transfera n mod rapid
fiiere de la un sistem la altul. De asemenea sunt necesare cele dou tipuri de
aplicaii Internet (server FTP i client FTP).
Un calculator sau o reea de calculatoare pot fi conectate la Internet
prin intermediul unui furnizor de servicii Internet ISP (Internet Service
Provider). Un ISP este de regul o societate care are unul sau mai multe
calculatoare conectate la Internet prin intermediul crora pot fi conectai

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

clienii (abonaii) pe baza unui cont (nume utilizator i parol) obinut de la
furnizorul de servicii. Conexiunile cu clienii pot fi realizate n modaliti
diferite (prin intermediul unui modem telefonic, al unui modem cablu tv., prin
ISDN, fibr de sticl etc).
URL (Uniform Resource Locator) reprezint un identificator unic al
unei resurse Internet. Prin resurs Internet nelegem un calculator, un disc pe
un calculator, un fiier aflat pe un calculator sau un fragment dintr-un fiier
aflat pe un calculator conectat la Internet. Adresele URL definesc printr-o
sintax generic accesul la resursele din Internet i servesc pentru localizarea
acestora.

7.1.1.3

nelegerea formrii i structurii adreselor Web

O adres URL are urmtoarea sintax:
protocol://numegazd.domeniu/cale/fisier.extensie#ancora
unde:
1. protocol reprezint metoda de acces a resursei. Exemple de metode de
acces:
- http reprezint metoda de acces la resursele aflate pe Internet prin
intermediul serviciului WWW;
- ftp reprezint metoda de acces la resursele aflate pe Internet prin
intermediul serviciului FTP;
- news reprezint metoda de acces la resursele aflate pe Internet prin
intermediul serviciului NEWS.
2. numegazd reprezint numele calculatorului gazd. El este stabilit de ctre
administratorul sistemului i poate fi aflat prin intermediul comenzii
hostname tastat din promptul MSDOS (prin linia de comand).
3. domeniu reprezint numele domeniului pe Internet n care se afl
calculatorul. Internetul este mprit n domenii i subdomenii. La nivelul cel
mai nalt exist domeniile de nivel 1 ca de exemplu: com, org, edu, mil, net,
us, ro, uk, etc. Aceste domenii de nivel 1 sunt mprite la rndul lor n
subdomenii (domenii de nivel 2). De exemplu domeniul ro cuprinde ca
subdomenii pe snspa, comunicare, kappa, pcnet, etc. La rndul lor domeniile
de nivel 2 pot fi mprite n alte subdomenii (domenii de nivel 3). De
exemplu subdomeniul snspa din domeniul ro cuprinde ca subdomeniu pe
comunicare (vezi figura de mai jos).

net

com

roedu

netscape

ro

comunicare

developer

edu

kappa

snspa

comunicare

mit

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Pentru a obine numele unui domeniu se parcurge ascendent structura

arborescent a subdomeniilor pn la rdcin. Exemple de domenii:
comunicare.snspa.ro (aici subdomeniul comunicare aparine domeniului
snspa);
comunicare.ro (aici domeniul comunicare aparine direct domeniului de
nivel 1 ro);
kappa.ro;
yahoo.com.
Un computer are un nume unic pe Internet. Acesta este:
numegazd.domeniu
Exemple de nume de computere pe Internet:
fcrpnews.comunicare.ro
www.comunicare.ro
www.yahoo.com
4. cale reprezint calea ctre un fiier aflat pe computerul de pe Internet.
5. ancora reprezint un reper (etichet) n interiorul unui fiier HTML.
Exemple:
http://www.comunicare.ro
http://www.comunicare.ro/CineSuntemNoi.html
http://www.comunicare.ro/Internet/Internet.html/#cap5
ftp://www.netscape.com/downloads/communicator
news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.windows.outlookexpress5
7.1.1.4

Ce este un browser Web i pentru ce este folosit?

Browser-ul este o aplicaie Internet de tip client WWW care respect
protocolul HTTP (HyperText Transfer Protocol) ce permite realizarea de
legturi independente ntre documentele Web n scopul vizualizrii acestora.
Browser-ul este un instrument software necesar pentru navigarea n Web.
Scopul principal al acestei aplicaii este citirea textului i afiarea imaginilor
sau a altor informaii multimedia aflate pe un server Web. Browser-ul poate
consulta i paginile Web aflate pe un calculator neconectat la Internet. n mod
obinuit browser-ul recepioneaz informaia de afiat sub forma unor fiiere
care conin text scris n limbajul HTML (HyperText Markup Language).
Utilizarea browser-ului pe un calculator legat la o reea permite ca fiierele de
pe un alt computer s poat fi copiate n computerul gazd i apoi s fie
consultate. Browser-ele moderne ofer faciliti pentru afiarea imaginilor, a
video-clipurilor i pentru redarea sunetelor.

7.1.1.5

Ce este un motor de cutare i pentru ce este folosit?

Un motor de cutare este o aplicaie Internet care lucreaz de obicei
pe un server http mpreun cu o baz de date i care ofer o interfa Web prin
intermediul creia vizitatorii pot obine la cerere, informaii despre anumite
subiecte solicitate. Cererile sunt formulate pe baza unor cuvinte sau

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

combinaii de cuvinte (cheie) sau prin intermediul unor meniuri i link-uri
grupate pe anumite teme i puse la dispoziie de ctre site-ul care gzduiete
motorul de cutare. Baza de date poate fi alimentat prin intermediul
informaiilor culese de nite roboi (aplicaii speciale) care scaneaz
periodic Internetul indexnd i actualiznd informaiile gsite. Unele motoare
de cutare dispun i de operatori umani care valideaz i indexeaz superior
informaia culeas de roboi.

7.1.1.6

nelegerea termenilor cookie i cache

Un cookie este un fiier text pe care o aplicaie server Web l poate
scrie prin intermediul browser-ului ntr-un loc (folder) special pe hard-discul
calculatorului client. Cookie-urile pot fi scrise pe calculatorul client dac
browser-ul permite aceste drepturi (de scriere) prin intermediul setrilor sale.
n mod implicit browser-ul permite scrierea cookie-urilor deoarece altfel
multe site-uri nu ar mai putea fi vizitate pentru c interzic accesul clienilor
care nu pot memora cookie-uri. Cookie-urile au o durat de via stabilit de
ctre aplicaia server. Dup expirarea acesteia ele se autodistrug. Cookie-urile
pot conine i informaie nscris criptat. Prin intermediul cookie-urilor n
calculatorul client (al vizitatorului) se pot memora date despre vizitatori,
despre preferinele acestora etc. Aceste informaii pot fi citite apoi de ctre
aplicaia server la o nou revenire n site i memorate ulterior ntr-o baz de
date. n acest fel devine posibil spionajul electronic foarte interesant n
special pentru firmele comerciale care doresc s-i cunoasc ct mai bine
actualii sau viitorii poteniali clieni.
Deoarece de multe ori conexiunile Internet nu funcioneaz foarte
performant iar unele pagini Web solicitate prin intermediul browser-ului este
posibil s mai fi fost vizitate anterior, s-a dovedit c o conexiune poate fi mult
accelerat dac n timpul navigrii aceste pagini sunt memorate ntr-o zon
special (folder) pe hard-discul clientului numit cache, iar ulterior la o
eventual revenire n site, dac nu exist modificri, n loc s fie descrcate
din calculatorul server, respectivele pagini s fie rencrcate local, din zona de
cache. n timpul navigrii n cache-ul Internet al browser-ului se memoreaz
nu numai coninutul text (HTML) al paginilor Web vizitate ci i resursele
aferente acestora: imagini, sunete video-clipuri etc. ceea ce face ca ncrcarea
acestor pagini n fereastra browser-ului s se produc mult mai repede.
Dimensiunea zonei de cache (n MB) poate fi modificat prin intermediul
opiunilor de configurare ale browser-ului.

7.1.2

Securitate n Internet

7.1.2.1

Ce este un site Web protejat prin folosirea unui nume de utilizator i a

unei parole?
Similar cu drepturile pe care administratorul unei reele locale le
poate acorda utilizatorilor pentru accesul la resursele reelei (staii din reea,
hard-discuri, fiiere, imprimante etc) tot aa pot fi acordate drepturi
vizitatorilor unui site Web, care pe baza unui nume de utilizator i a unei
parole pot accesa i consulta doar anumite pagini Web sau pot avea drepturi
5

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

de citire sau de scriere doar asupra unor anumite resurse Web. De obicei
informaia coninut n site-urile Web protejate este accesat prin intermediul
unui protocol special numit HTTPS.
Un site Web protejat solicit vizitatorilor la accesarea anumitor
pagini, introducerea unui nume de utilizator i a unei parole. Pe baza acestor
informaii vizitatorii sunt identificai i primesc drepturile corespunztoare
asupra resurselor.

7.1.2.2

Ce este un certificat digital?

Certificate i autoriti de certificare

Un certificat este util pentru a identifica un produs. Acest lucru are

sens numai dac posesorul certificatului are ncredere n emitentul acestuia,
numit i autoritate de certificare.
Atunci cnd avei ncredere ntr-o autoritate de certificare, aceasta
presupune c avei ncredere n exigena acesteia n ceea ce privete evaluarea
cererilor de acordare a certificatelor. Totodat avei ncredere n faptul c
autoritatea de certificare va actualiza periodic i va face public o list a
certificatelor care nu mai sunt valabile. Aceast list va fi trimis tuturor
clienilor sau poate fi consultat i extras de acetia din pagina Web a
autoritii de certificare.
Asigurarea securitii cu ajutorul certificatelor
Certificatele sunt folositoare pentru o gam larg de servicii de securitate,
cum sunt:
Autentificarea verificarea identitii cuiva sau a ceva.
Confidenialitatea asigurarea faptului c la anumite informaii are acces
numai un anumit public.
Criptarea prelucrarea informaiei astfel nct cititorii neautorizai s nu o
poat descifra.
Semnturi digitale atest integritatea mesajelor i asigur acceptarea
acestora.
Autentificarea
Autentificarea este deosebit de important pentru a face
comunicarea sigur. Utilizatorii trebuie s-i dovedeasc identitatea n faa
celor cu care comunic i la rndul lor s verifice identitatea acestora.
Verificarea identitii n reea este un proces complex. Prile care comunic
nu se ntlnesc fizic i din acest motiv o persoan ruvoitoare poate intercepta
mesajele sau poate ncerca s se substituie altcuiva.
Certificatul digital este o acreditare obinuit care d posibilitatea
verificrii identitii. Aceste certificate digitale sunt criptate (codificate)
pentru a limita posibilitatea ca mesajele s fie interceptate, modificate sau
contrafcute. Tehnicile de criptare sunt complexe astfel nct certificatele
6

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

digitale vor fi dificil de modificat pentru ca o persoan s se substituie alteia.
Confidenialitatea comunicrii
Schimbul de informaii n reea, inclusiv n Internet poate fi
monitorizat (urmrit) de persoane necunoscute i posibil ru intenionate.
Reelele publice sunt nesigure pentru informaia important i cu un anume
grad de confidenialitate atunci cnd aceasta nu este criptat. Oricine poate
accesa reeaua i poate analiza fluxul de informaii dintre dou puncte.
Chiar i reelele locale private sunt vulnerabile la eforturile
perseverente ale unor ruvoitori care doresc s aib acces fizic la informaia
din reea.
Deci, utilizatorii care trimit informaii importante ntre dou
dispozitive conectate n orice tip de reea vor trebui s foloseasc o tehnic de
criptare pentru a asigura confidenialitatea acesteia.

7.1.2.3

Ce este criptarea i la ce este utilizat?

Criptarea poate fi imaginat ca i cnd ceva de valoare este ncuiat
ntr-o cutie rezistent. Similar, decriptarea poate fi comparat cu descuierea
cutiei i accesul liber la valorile dinuntru. n calculator, datele importante
sub forma unor fiiere de pe hard disc sau fiiere transmise prin reea pot fi
criptate folosind o cheie de criptare. Att datele criptate ct i cheia de
criptare sunt prelucrate (transformate) astfel nct s nu poat fi citite
(nelese) de persoane nedorite.
Cea mai simpl form de criptare este criptarea simetric, adic
folosirea unei chei de criptare care trebuie cunoscut de toi cei care vor s
decripteze informaiile respective.
O alt metod este criptarea cu cheie public ceea ce presupune
existena a dou chei pereche ntre care exist o legtur stabilit matematic.
O cheie, numit cheie privat, este pstrat secret de ctre persoana care
dorete s-i asigure securitatea mesajelor primite, i o alt cheie, numit
cheie public, este dat celor care vor trimite persoanei n cauz mesaje
criptate cu ajutorul ei. Aceste mesaje criptate cu ajutorul cheii publice nu pot
fi decriptate dect de ctre cel care cunoate i cheia privat pereche a cheii
publice cu care au fost criptate. Oricine ncearc s decripteze n mod
fraudulos mesajul criptat, este posibil s descopere sau s afle cheia public
cu care a fost criptat, dar este mult mai dificil s descopere dou chei necesare
simultan procesului de criptare.
n general criptarea cu ajutorul unei chei publice nu este folosit
pentru volume mari de date. Aceast metod este folosit n mod eficient
pentru criptarea unor volume mai mici de date i pentru criptarea cheilor
folosite la criptarea simetric.

7.1.2.4

Contientizarea pericolului infectrii cu un virus informatic prin

intermediul unui fiier descrcat din Internet
Navigarea n Internet presupune implicit i asumarea anumitor
7

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

riscuri generate de posibilitatea apariiei unor pericole cum sunt: viruii
informatici, viermii de reea, spionarea coninutului hard-discului
calculatorului propriu, atacuri informatice externe n scopuri distructive.
Atunci cnd printr-o procedur de download (declanat cel mai
frecvent prin accesarea unui link) se descarc pe calculatorul propriu fiiere
din Internet, este foarte posibil ca acestea s conin virui informatici.
Fiierele descrcate pot fi sau pot conine documente Word (cu extensia .doc),
foi de calcul Excel (.xls), baze de date Access (.mdb), programe executabile
(.exe), pagini Web (.htm, .html), arhive etc. Acestea pot conine diferii virui
informatici (macrodefiniii, virui de boot, virui care infecteaz fiierele
executabile, virui ai sistemului de operare etc) ce vor ncerca s se instaleze
n calculatorul gazd atunci cnd respectivele fiiere (virusate) vor fi accesate.
n acest sens dup ce un fiier a fost descrcat din Internet nu este
indicat ca el s fie accesat imediat pe calculatorul local. Este necesar ca pe
calculatorul local s fie instalat un program antivirus (F-Prot, BitDefender,
Norton Antivirus, F-Secure, Panda etc) care de cele mai multe ori are o
component activ ce verific automat orice fiier descrcat din Internet i
orice fiier accesat. Dac programul antivirus nu are aceast component
atunci fiierele descrcate din Internet vor trebui verificate de ctre programul
antivirus prin declanarea manual a unei scanri.
Avnd n vedere c n prezent exist creai peste 100.000 de virui
informatici i c probabilitatea de infectare a unor fiiere cu aceti virui este
foarte mare, nu se mai recomand lucrul (mai ales n Internet) fr a avea
instalate programe antivirus corespunztoare, actualizate cu ultimele
semnturi de virui informatici descoperii.

7.1.2.5

Contientizarea pericolului unor fraude atunci cnd se utilizeaz cri de

credit n Internet
Dac o informaie este transmis necriptat ntr-o reea de
calculatoare (sau n reeaua reelelor Internet) atunci, este foarte posibil ca
aceasta s poat fi interceptat i consultat de ctre persoane ru intenionate
din reea.
Dac se acceseaz diferite site-uri Web nesecretizate sau chiar
secretizate dar care la diferite solicitri ale vizitatorilor sau n timpul navigrii
cer datele de identificare ale unei cri de credit, trebuie contientizat pericolul
posibilitii ca acestea s fie ru intenionate. nainte de a furniza unui astfel
de site informaiile despre cartea de credit (eventual n vederea realizrii unei
cumprturi dintr-un magazin virtual din Internet), trebuie verificat
veridicitatea site-ului. Cel mai frecvent aceast verificare poate fi fcut prin
intermediul unui certificat digital care este de fapt o acreditare ce d
posibilitatea verificrii identitii partenerului.

7.1.2.6

nelegerea termenului firewall

n urma lansrii n execuie pe calculatorul personal a unor aplicaii
(descrcate din Internet, a unor fiiere ataate mesajelor e-mail, a unor
programe externe) neverificate corespunztor cu un program antivirus
8

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

actualizat cu ultimele semnturi, este foarte posibil ca acestea s instaleze i o
aplicaie de tip server numit cal troian. Aceast aplicaie va putea servi
cu informaia solicitat (din calculatorul infectat) pe un client (hacker) care
are o aplicaie de tip client corespunztoare. Informaia va fi transmis
clientului prin aceeai conexiune prin care calculatorul personal este conectat
la Internet.
De asemenea este posibil ca o aplicaie aflat pe un calculator extern
conectat la Internet s scaneze conexiunea calculatorului personal pentru a
identifica anumite puncte slabe ale acesteia care s permit penetrarea extern
(prin intermediul unor porturi), n scopul prelurii controlului asupra
calculatorului personal sau n scopul consultrii (copierii) fiierelor aflate pe
acesta.
Pentru evitarea acestor pericole este indicat ca pe lng programul
antivirus, pe orice calculator conectat la Internet s mai existe instalat un
program special de tip firewall (zid de foc) care s filtreze permanent
coninutul informaiei transmise sau recepionate prin conexiunea Internet i
care s identifice rapoartele cailor troieni i solicitrile sau scanrile externe
ale unor aplicaii de tip client. Programul de tip firewall va trebui s fie n
msur s informeze despre aceste ncercri i s le stopeze aciunile.

7.1.3

Primii pai n lucrul cu un browser Web

7.1.3.1

Deschiderea i nchiderea unui browser Web

Deschiderea (lansarea n execuie) a unui browser se poate realiza
dnd double click (sau click) pe pictograma browser-ului:
din Desktop,
din Launchbar (bara de lng meniul de start) sau
din meniul Start prin accesarea opiunii corespunztoare.
nchiderea browser-ului se poate realiza similar nchiderii unei
aplicaii Windows:
dnd click pe butonul x al ferestrei,
alegnd opiunea Close din meniul File,
tastnd combinaia de taste Alt-F4.

7.1.3.2

Schimbarea paginii de start ntr-un browser Web

Atunci cnd se lanseaz n execuie un browser Web, n funcie de
felul n care este setat, va ncerca s ncarce o pagin Web (Home Page)
aflat la o anumit adres URL sau va ncrca o pagin vid (Blank). Aceast
prim pagin pe care o va afia browser-ul la startare se numete pagina de
start (Home Page). Ea poate fi schimbat prin intermediul dialogului Internet
Options ce poate fi lansat din opiunea cu acelai nume aflat n meniul Tools
al browser-ului sau n Control Panel.

Denumire
seciune

7.1.3.3

Explicaii text - imagini

Afiarea unei pagini Web ntr-o fereastr nou

Afiarea unei pagini Web ntr-o fereastr nou poate fi realizat
lansnd o nou instan a browser-ului i retastnd adresa URL a paginii
dorite sau prin intermediul meniului contextual al unui link (click pe butonul
drept al mouse-ului) i apoi alegerea opiunii Open in New Windows.

7.1.3.4

Dac se dorete reafiarea aceleiai pagini Web (curente) ntr-o

fereastr nou, se poate utiliza combinaia de taste Ctrl-N sau se poate alege
din meniul File al browser-ului opiunea New i apoi Window.
Oprirea ncrcrii unei pagini Web
Dac se dorete stoparea ncrcrii unei anumite pagini Web se
poate apela la butonul Stop al browser-ului aflat n Toolbar.

10

Denumire
Explicaii text - imagini
seciune
7.1.3.5
Refresh-ul unei pagini Web
Refresh-ul (rencrcarea) unei pagini Web existent n fereastra
browser-ului i care are deja adresa nscris n bara de adrese (Address) se
poate realiza prin apsarea tastei F5 sau prin apsarea butonului Refresh din
Toolbar.

7.1.3.6

Utilizarea Help-ului disponibil

Utilizarea Help-ului disponibil al unui browser poate fi realizat
prin intermediul meniului Help care se acceseaz din bara de meniu a
browser-ului sau prin apsarea tastei F1. Prin Help un utilizator se poate
informa despre posibilitile, funciile i utilitile browser-ului, despre
setrile disponibile ale acestei aplicaii etc sau poate cuta (Search) informaii
dup anumite cuvinte cheie i eventual memora informaiile favorite.

7.1.4

Configurri i setri ale browser-ului

7.1.4.1

Afiarea i ascunderea barelor de unelte (Toolbars)

Barele de unelte (Toolbars) pot fi afiate sau ascunse prin
intermediul opiunii Toolbars din cadrul meniului View al browser-ului i pot
fi configurate prin meniului contextual al Toolbar-ului (opiunea Customize).

11

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Submeniul Toolbars disponibilizeaz opiunea Customize care dac

va fi lansat va oferi posibilitatea aducerii n barele de meniuri a butoanelor
ce realizeaz aciunile dorite

7.1.4.2

Afiarea i ascunderea imaginilor dintr-o pagin Web

Afiarea sau ascunderea imaginilor dintr-o pagin Web n fereastra
unui browser poate fi controlat prin intermediul dialogului Internet Options
care prin Tab-ului Advanced ofer posibilitatea setrii opiunii Show Pictures
(afiarea cu imagini sau fr).

12

Denumire
seciune

7.1.4.3

Explicaii text - imagini

Afiarea n bara de adrese a browser-ului a adreselor URL vizitate

anterior
Afiarea adreselor URL vizitate anterior poate fi realizat sub forma
unui meniu derulant (combo box) care apare atunci cnd se d un click pe
triunghiul cu vrful n jos aflat n bara de adrese.

Accesarea butonului History din Toolbar ofer o alt modalitate de

a afia adresele URL vizitate anterior. El va determina deschiderea unei
ferestre noi n partea stng a browser-ului, ce va disponibiliza posibilitatea
consultrii i selectrii adreselor URL vizitate n fiecare zi din sptmna
anterioar.

13

Denumire
seciune

7.1.4.4

Explicaii text - imagini

tergerea din bara de adrese a browser-ului a istoriei (history)

adreselor URL vizitate anterior i memorate acolo
Din meniul Tools al browser-ului se poate lansa dialogul Internet
Options care n Tab-ul General are o seciune special History ce ofer
posibilitatea stabilirii numrului de zile dup care aceast Istorie (a
adreselor URL vizitate anterior) va fi tears automat. De asemenea exist i
posibilitatea tergerii imediate a Istoriei prin apsarea butonului Clear
History.

7.2
7.2.1

NAVIGAREA N WEB
Accesarea paginilor Web

7.2.1.1

Deplasarea la o adres URL

Deplasarea la o adres Web se poate realiza n trei feluri:

14

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

1. prin tastarea adresei dorite n bara de adrese urmat de Enter:

2. prin alegerea unei adrese URL din Istoria barei de adrese;

3. prin intermediul unui link.
7.2.1.2

Activarea unui hiperlink sau a unei imagini de tip link

Atunci cnd prompter-ul mouse-ului se deplaseaz peste un text sau
o imagine care constituie zona activ a unui link, forma prompter-ului se
schimb (n mn) i de asemenea n funcie de felul n care a fost scris codul
paginii respective, este posibil s se schimbe i culoarea sau chiar forma
acelui link. Dac se d click pe un link, se poate realiza un salt la o anumit
adres (ancor) din cadrul aceleiai pagini sau la o alt pagin Web (ancor)
aflat pe acelai server sau pe un alt server. n funcie de coninutul noii
adrese URL se poate declana o operaiune de download (descrcare a unei
resurse din Internet), transmiterea datelor unui formular sau se poate afia un
nou coninut de pagin Web.

7.2.1.3

Navigarea nainte i napoi printre paginile Web vizitate

Navigarea nainte i napoi printre paginile Web vizitate se poate
realiza prin intermediul butoanelor Back i Forward.

7.2.1.4

Completarea cu informaie a unui formular Web n vederea executrii

unei tranzacii
Un formular Web este similar cu un formular clasic (creion hrtie)
i se prezint ca un obiect care poate conine mai multe cmpuri de editare,
etichete, csue de marcare (check box), meniuri derulante de alegere (combo
box), liste i butoane. Dup completarea cu informaie, coninutul unui
formular Web poate fi transmis la destinaie, de regul prin apsarea unui
buton de tip Submit (Trimite formularul).

15

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

7.2.2

Utilizarea semnelor de carte (bookmarks)

7.2.2.1

Memorarea n bookmarks a adresei unei pagini Web vizitate

Atunci cnd
se navigheaz sub un
browser n Internet, este
posibil s se doreasc
memorarea
adreselor
URL ale unor pagini de
interes, n vederea
revenirii la acestea i
alt
dat.
Aceast
memorare este similar
cu
utilizarea unor
semne de carte bookmarks plasate la anumite
pagini. n acest sens orice browser modern pune
la dispoziie un sistem de memorare a adreselor
paginilor favorite, i de reaccesare a lor din
cadrul unui meniu numit chiar Favorites.
Adugarea (memorarea) n Favorites a adresei
URL a unei pagini curente aflate n fereastra
browser-ului se face cu opiunea Add to
Favorites selectat din meniul cu acelai nume
(Favorites).
Prin intermediul meniului contextual,
este posibil adugarea n Favorites a adresei
URL a unui link din pagina Web curent.

7.2.2.2

Afiarea unei pagini Web din bookmarks

Afiarea unei pagini Web din bookmarks se poate realiza oricnd
prin selectarea ei din meniul Favorites (Bookmarks).

16

Denumire
seciune

7.2.3

Explicaii text - imagini

Organizarea bookmarks-urilor
Adresele URL ale paginilor Web memorate n bookmarks-uri pot fi
grupate pe domenii, subdomenii, subiecte i problematici n folder-e i
subfolder-e speciale care pot fi create, modificate sau terse prin intermediul
dialogului Organize Favorites. Acest dialog se poate lansa din opiunea cu
acelai nume aflat n meniul Favorites.

7.2.3.1

Crearea unui folder de tip bookmark

7.2.3.2

Crearea unui folder de tip bookmarks se poate realiza prin

intermediul butonului Create Folder din cadrul aceluiai dialog Organize
Favorites. (Vezi imaginea anterioar).
Adugarea unei pagini Web ntr-un folder de tip bookmark
Adugarea unei pagini Web ntr-un folder de tip bookmark se poate
realiza prin intermediul butonului Move to Folder din cadrul dialogului
Organize Favorites sau prin drag & drop, trgnd cu mouse-ul linkul dorit n
folder-ul corespunztor. (vezi dialogul din imaginea anterioar).

17

Denumire
seciune

7.2.3.3

Explicaii text - imagini

tergerea unui bookmark

tergerea bookmark-ului unei pagini Web se poate realiza prin
intermediul butonului Delete din cadrul aceluiai dialog Organize Favorites
sau apsnd tasta Delete cnd bookmark-ul respectiv este selectat.

7.3
7.3.1

CUTAREA N WEB
Utilizarea unui motor de cutare

7.3.1.1

Selectarea unui motor de cutare

Motoarele de cutare sunt servere specializate n stocarea de
meta-informaii (adic a informaiilor despre informaii) care ofer
utilizatorilor posibilitatea de a gsi (regsi) informaiile dorite n site-urile n
care acestea exist.
Selectarea unui motor de cutare se poate face n mai multe feluri:
tastnd adresa URL a acestuia n bara de adrese i apoi Enter;

prin alegere din istoria barei de adrese sau din Bookmarks a adresei
motorului de cutare dorit (dac acesta a mai fost accesat de curnd sau
dac are adresa memorat n Favorites);
prin intermediul butonului Search din Toolbar care va deschide un dialog
cu cteva opiuni de cutare: Find a Web page (pentru o pagin Web),
Find a Person (pentru o persoan), Find a map (pentru o hart) etc.

18

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Iat n continuare cteva adrese ale celor mai puternice motoare de

cutare: www.google.com, www.yahoo.com, www.altavista.com,
www.excite.com, www.lycos.com.
n acest moment Google conine cea mai mare baz de date, n care
se gsesc peste 3 miliarde de pagini. Pentru a clasifica o pagin Web, Google
contorizeaz numrul de link-uri care conduc la aceasta. Deci o pagin Web
cu ct va avea mai multe trimiteri (referine) din alte site-uri, cu att va avea
un scor de relevan mai mare.
7.3.1.2

Cutarea unor informaii specifice folosind cuvinte cheie sau fraze

Motoarele de cutare pun la dispoziie mecanisme de cutare dup
unul sau mai multe cuvinte cheie sau dup fraze. Orice motor de cutare ofer
minim o bar de cutare Search (Caut) n care exist un cmp de editare n
care pot fi tastate aceste cuvinte sau fraze i un buton Search care odat apsat
va declana ctarea.

19

Denumire
seciune

7.3.1.3

Explicaii text - imagini

Combinarea criteriilor de selecie n cutare

Motoarele de cutare pun la dispoziie opiuni de a construi relaii
logice ntre cuvintele cheie prin intermediul unor operatori logici cum sunt
OR, AND, NOT.
Operatorul OR se utilizeaz de regul ntre dou cuvinte cheie,
pentru a cuta informaii i concepte sinonime, ntorcnd astfel toate
nregistrrile unice, ce conin primul, al doilea sau ambii termeni inclui.
Operatorul AND (similar cu +) inserat ntre dou cuvinte cheie va
determina ntoarcerea strict a rezultatelor care conin ambele cuvinte cheie.
Dac se combin mai muli termeni cutarea va avea un grad mai nalt de
specificitate.
Operatorul NOT (similar cu -) permite excluderea informaiilor
(paginilor Web) care conin termenii introdui dup el.
Unele motoare de cutare printre care se numr i Google pun la
dispoziie faciliti avansate de cutare i ofer suport de operare pentru mai
multe limbi.

20

Denumire
seciune

7.3.1.4

Explicaii text - imagini

Copierea textului, imaginilor, adreselor URL dintr-o pagin Web ntr-un

document
Pentru a putea fi copiat un text (o secven de text) dintr-o pagin
Web se poate utiliza mecanismul Copy & Paste. Mai nti se va selecta textul
dorit, apoi din meniul contextual al seleciei se va alege opiunea Copy. n
acest moment textul va exista n memoria Clipboard. Pentru a fi copiat
(duplicat) ntr-un alt document (Word, text, etc) se va deschide respectivul
document (dac nu este deja deschis) iar apoi prin intermediul comenzii Paste
se va aduce textul din memoria Clipboard la destinaia dorit.

Pentru a copia n Clipboard o imagine dintr-o pagin Web, se poate

utiliza meniul contextual aferent imaginii dorite. Din acest meniu se va alege
opiunea Copy, iar apoi prin Paste, imaginea va fi copiat (duplicat) la o
destinaie (ntr-un document Word, ntr-un editor grafic etc).

21

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

O adres URL dintr-o pagin Web poate fi copiat n Clipboard

similar copierii unei imagini dar alegndu-se din meniul contextual comanda
Copy Shortcut.
O alt modalitate de a copia o adres URL dintr-o pagin Web prin
acelai mecanism Copy & Paste o constituie opiunea Properties.

Selectarea opiunii Properties va determina deschiderea dialogului cu acelai

nume asociat link-ului. Din acest dialog se va selecta adresa URL i se va
memora prin Copy n Clipboard, de unde va putea fi extras oricnd prin
Paste.

22

Denumire
seciune

7.3.1.5

Explicaii text - imagini

Salvarea pe un drive local (dischet sau hard disc) a coninutului unei

pagini Web sub form de text sau ca fiier html
Coninutul unei pagini Web se poate salva ca fiier text (.txt) sau
(.html) prin intermediul opiunii Save as existent n meniul File al
browser-ului.

Dup selectarea acestei opiuni (Save as) apare un dialog (Save Web
Page) prin intermediul cruia poate fi selectat calea i numele fiierului n
care se va salva coninutul paginii curente. De asemenea se poate selecta tipul
fiierului care va fi salvat (html, htm, txt).

23

Denumire
seciune

7.3.1.6

Explicaii text - imagini

Descrcarea unui fiier text, a unui fiier imagine, a unui fiier de sunet,
a unui fiier video sau a unui software dintr-o pagin Web
Cel mai frecvent paginile Web ofer vizitatorilor link-uri speciale
pentru descrcarea unor arhive ce pot conine fiiere de tip text, de tip
imagine, de tip sunet, video sau produse software. Aceste fiiere exist
arhivate (zip, rar, ace etc sau sub forma autoextractabil exe) pentru a putea fi
descrcate mai rapid,.
Procesul de descrcare (download) a fiierelor din hard disc-ul
server-ului pe hard disc-ul calculatorului personal se poate realiza n mai
multe modaliti:

dnd click n link-ul respectiv;

prin intermediul meniului contextual alegnd opiunea Save Target As;
prin intermediul unui downloader (un program specializat pentru
descrcarea rapid a unui fiier din Internet ex.: FlashGet, Download
Accelerator, GetRight etc).

Salvarea unei imagini dintr-o pagin Web se poate realiza prin

24

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

intermediul opiunii Save Picture As din cadrul meniului contextual (aferent
imaginii) sau alegnd opiunea Save this image din bara de unelte ce apare
atunci cnd prompter-ul mouse-ului se afl deasupra imaginii.

7.3.2

Setarea caracteristicilor n vederea tipririi unei pagini Web

7.3.2.1

Previzualizarea unei pagini Web nainte de tiprire

Meniul File al browser-ului pune la dispoziie posibilitatea de a
previzualiza o pagin Web nainte de tiprire prin intermediul opiunii Print
Preview.

7.3.2.2

Schimbarea orientrii unei pagini Web ce va fi tiprit: portrait,

landscape. Schimbarea dimensiunii hrtiei

25

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Schimbarea orientrii portrait (cu pagina aezat pe lungime) sau
landscape (cu pagina aezat pe lime) a unei pagini Web ce va fi tiprit,
poate fi realizat prin intermediul dialogului Print, seciunea Layout.
Dialogul Print devine disponibil dac din meniul File s-a ales opiunea Print.

Schimbarea dimensiunii hrtiei se poate realiza prin intermediul

opiunii Page Setup din cadrul meniului File. Dup lansarea acestei opiuni
va deveni disponibil dialogul Page Setup care prin cmpul Size (mrime) va
permite modificarea dimensiunii hrtiei pe care se va lista la imprimant.

26

Denumire
seciune

7.3.2.3

Explicaii text - imagini

Schimbarea marginilor unei pagini Web ce va fi tiprit (page margins

tops, bottom, left, right)
Schimbarea marginilor unei pagini Web ce va fi tiprite, se poate
realiza prin intermediul opiunii Page Setup din cadrul meniului File. Dup
lansarea acestei opiuni va deveni disponibil dialogul Page Setup care prin
seciunea Margins (inches) va oferi posibilitatea modificrii marginilor unei
pagini Web ce va fi tiprit (adic a distanelor coninutului fa de marginile
din stnga (left), dreapta (right), sus (top), jos (bottom) a hrtiei pe care se va
lista).

7.3.3

Tiprirea

7.3.3.1

Alegerea opiunilor de tiprire a unei pagini Web: entire Web page,

specific page(s), specific frame, selected text, number of copies.
Opiunea Print a meniului File pune la dispoziie un dialog special
prin intermediul cruia poate fi stabilit coninutul ce va fi tiprit:
ntreaga pagin Web,
doar o pagin anume din cadrul documentului Web,
un frame,
un text selectat,
numrul de copii ce se vor tipri.

27

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Seciunea 2 COMUNICARE
7.4
7.4.1

POTA ELECTRONIC
Concepte i termeni

7.4.1.1

nelegerea formrii i structurii adreselor de e-mail

O adresa e-mail este compus:
1. dintr-un ir de caractere care identific numele utilizatorului, urmat de
2. semnul @, urmat de
3. numele domeniului (serverului e-mail) unde exist contul.
Exemple de adrese e-mail pot fi:
stanp@yahoo.com, stan.petre@comunicare.ro
Pe baza numelui de domeniu dintr-o adres de e-mail se poate
transfera mesajul pe maina destinatarului, iar pe baza numelui din adres se
realizeaz livrarea local a mesajului n csua potal a destinatarului.
O adres e-mail nu poate conine spaii. Urmtorul mod de
exprimare a acesteia este greit: stan petre @comunicare.ro.

7.4.1.2

nelegerea avantajelor e-mail-ului: viteza ajungerii la destinaie, costul

redus, flexibilitatea utilizrii Web-e-mail-ului i posibilitatea de a-l folosi
din locuri diferite.
Serviciul e-mail este n prezent unul dintre cele mai larg rspndite
servicii Internet deoarece permite transmiterea rapid a mesajelor electronice,
este foarte ieftin, uneori chiar gratis, face posibil transferul de fiiere ataate
mesajelor, asigur faciliti performante de comunicare cum sunt: Reply,
Forward, Quote, CC, BCC.
28

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Web-Based e-mail este o interfa Web ce permite accesul la un
cont de e-mail, utiliznd un browser Web. Astfel un cont de e-mail poate fi
accesat de oriunde din lume, de pe orice alt calculator conectat la Internet .

7.4.1.3

nelegerea importanei netetichetei n cadrul mesajelor e-mail:

acurateea mesajului e-mail n cadrul cmpului subject, promptitudinea
rspunsurilor la mesajele e-mail, verificarea ortografic a mesajelor
trimise etc.
Atunci cnd se transmit mesaje e-mail trebuie respectate cteva
reguli elementare de bun sim ce constituie baza unei netetichete numite
Basic Electronic Mail Netiquette. Iat n continuare cteva dintre cele mai
importante recomandri pe care aceasta le face:

s nu se redacteze mesajul unui e-mail numai cu majuscule;

s se rspund cu promptitudine mesajelor e-mail;
s fie urmrit cu atenie felul n care este redactat mesajul, avndu-se n
vedere faptul c se folosete o exprimare scris, nonverbal;
s se verifice cu atenie mesajul nainte de a fi transmis, astfel nct acesta
s nu conin greeli gramaticale i de ortografie;
n cazul n care se rspunde la un mesaj, s nu se returneze ntregul mesaj
original ci s foloseasc quot-area dubl (plasarea semnelor >>) numai
naintea rndurilor la care se rspunde;
s se foloseasc o semntur electronic automat (care include informaii
despre expeditor i cum poate fi el contactat) dac produsul software cu
care se lucreaz (clientul e-mail) permite acest lucru;
s nu se trimit fiiere ataate nesolicitate;
s se utilizeze linia Subject n care s se fac o descriere succint a
coninutului mesajului;
s nu se trimit prin facilitatea forward glume dect dac este foarte sigur
c toi cei care vor primi mesajul doresc aceasta;
dac un mesaj este trimis la mai multe adrese e-mail odat, pe ct posibil
s se utilizeze Bcc (Blind Carbon Copy) i nu Cc (Carbon Copy) care
permite tuturor celor care au primit mesajul s vad toate adresele e-mail
la care acesta a fost transmis;
s nu se utilizeze facilitatea forward dac se lucreaz n reeaua AOL
(America On Line).

7.4.2

Securitatea e-mail-ului

7.4.2.1

Contientizarea posibilitii de a primi e-mail nesolicitat

Transmiterea de e-mail nesolicitat sau spamming-ul cum mai este
denumit aceast operaiune, a devenit n prezent un fenomen ngrijortor
datorit efectelor pe care le poate produce: aglomerarea mesajelor n
server-ele e-mail, ngreunarea citirii i selecionrii mesajelor utile de cele
nedorite, pericolul consumrii rapide a spaiului alocat pentru e-mail pe hard
disc-ul ISP-ului (Internet Service Provider), ncrcarea conexiunilor Internet

29

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

cu informaie nedorit, posibilitatea infectrii cu virui informatici sau cu cai
troieni prin intermediul fiierelor ataate,.
n prezent exist n Internet foarte multe firme comerciale, mici
ntreprinztori i hacker i sau persoane ru intenionate care folosesc
frecvent aceast tehnic. S-au creat mari baze de date de adrese e-mail care se
vnd foarte scump.
Exist permanent pericolul ca adresa personal de e-mail s ajung
ntr-o astfel de baz de date sau ntr-o list de spamming. n acest sens trebuie
acordat o atenie sporit fa de persoanele crora le dm adresa de e-mail
sau fa de site-urile la care completm formulare care aproape de fiecare dat
solicit i aceast adres. O alt posibilitate de transmitere a adresei e-mail o
constituie trimiterea mesajelor prin utilizarea opiunii Cc (Carbon Copy) care
face vizibil ntregul coninut al listei de adrese e-mail la care au fost trimise
mesajele.
Pentru a lupta mpotriva acestui fenomen exist programe
specializate pentru nlturarea din csua potal a e-mail-urilor nesolicitate,
pe baza filtrelor ce pot fi stabilite pentru anumite cuvinte sau grupuri de
cuvinte ce s-ar putea afla n interiorul sau n subiectul (Subject) acestor
mesaje.

7.4.2.2

Contientizarea pericolului infectrii cu un virus de computer prin

consultarea mesajelor primite de la adrese e-mail necunoscute sau prin
intermediul deschiderii unui fiier ataat care poate nsoi e-mail-ul.
Deoarece mesajele e-mail pot fi formatate html (format care permite
inserarea de diferite script-uri realizate n alte limbaje) sau pot fi nsoite de
fiiere ataate, exist permanent pericolul infectrii pe aceast cale cu virui
informatici, cu viermi de reea sau cu cai troieni. n acest sens se
recomand atenie sporit la deschiderea unor mesaje e-mail primite de la
adrese necunoscute sau la consultarea fiierelor ataate, care pot declana
instalarea unor virui informatici, cai troieni etc n calculatorul gazd.
Se recomand existena pe calculatorul personal a unui program
antivirus performant, actualizat permanent (on line) cu ultimele semnturi
de virui informatici nou aprui i a unui program de tip firewall.

7.4.2.3

Ce este o semntur digital?

Semntura digital este o modalitate de a asigura integritatea
datelor transmise prin reea i de a garanta autenticitatea provenienei
acestora.
Semntura digital d garania c datele nu au fost alterate n timpul
circulaiei (transmisiei) lor n reea i confirm identitatea persoanei sau
autoritii care le-a semnat. Aceasta face posibil asigurarea unor cerine
principale ale comerului electronic i anume integritatea i autenticitatea
datelor transmite ntre client i magazinul virtual.
Semntura digital se folosete n general atunci cnd se schimb
informaii sub form de text, necriptate. n aceste cazuri, dei datorit naturii
mesajului nu se folosete criptarea, este necesar garantarea faptului c datele
30

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

au ajuns la destinatar exact n forma n care au fost trimise de expeditor i c
nu provin de la un impostor.

7.4.3

Primii pai n lucrul cu o aplicaie e-mail

7.4.3.1

Deschiderea i nchiderea unei aplicaii e-mail

Deschiderea unei aplicaii e-mail se poate face din:

Launchbar (bara de lng meniul de start),
din opiunea corespunztoare aflat n meniul de start sau
prin intermediul unui shortcut existent n Desktop.

nchiderea unei aplicaii e-mail se poate realiza similar nchiderii

unei aplicaii Windows:
dnd click pe butonul x al ferestrei,
alegnd opiunea Exit sau Close din meniul File,
tastnd combinaia de taste Alt-F4.
7.4.3.2

Deschiderea unei seciuni inbox pentru un anume utilizator

Cu un program de tip client e-mail, de exemplu Outlook Express,
este posibil s poat lucra mai utilizatori, fiecare dintre acetia putnd avea
propria interfa Outlook i o securitate asigurat prin nume i parol care s
nu permit dect un acces personalizat n csu potal.
Comutarea ntre diferite identiti poate fi realizat prin intermediul
opiunii Switch Identity din meniul File.

Dup ce un utilizator a intrat n aplicaie, el poate s-i deschid

seciunea Inbox foarte simplu, dnd click pe aceast opiune aflat n
seciunea Folders.

31

Denumire
seciune

7.4.3.3

Explicaii text - imagini

Deschiderea unuia sau a mai multor mesaje e-mail

Deschiderea unuia sau mai multor mesaje e-mail din Inbox se poate
realiza dnd double click pe titlul acestora din fereastra din partea dreapt sus
n care exist afiate mai multe cmpuri: From (de la cine a fost primit
mesajul), Subject i data primirii. Acestea se vor deschide n ferestre separate.

7.4.3.4

Comutarea n cadrul mesajelor deschise

Comutarea ntre mesajele deschise prin double click n ferestre

32

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

separate, se poate realiza activnd ferestrele dorite printr-un click dat pe o
poriune din suprafaa acestora (dac este vizibil), sau selectndu-le din
Taskbar. Dac se utilizeaz tastatura atunci combinaia de taste Alt-Tab ofer
de asemenea posibilitatea selectrii ferestrei mesajului dorit.
Comutarea ntre mesaje se mai poate realiza dnd click pe titlul
mesajului sau prin intermediul sgeilor de direcie sus i jos acionate n
cadrul ferestrei mesajelor. ntodeauna va fi deschis n seciunea (fereastra) din
dreapta jos, mesajul al crui titlu este selectat prin bara transparent de
culoare (albastr care l acoper).

7.4.3.5

nchiderea unui mesaj e-mail

Dac un mesaj a fost deschis ntr-o fereastr separat (prin double
click) atunci el poate fi nchis:
dnd click pe butonul x al ferestrei,
alegnd opiunea Close din meniul File,
tastnd combinaia Alt-F4.

7.4.3.6

Utilizarea Help-ului disponibil

Utilizarea Help-ului disponibil poate fi realizat prin intermediul
meniului Help care se acceseaz din bara de meniu a aplicaiei e-mail sau prin
apsarea tastei F1. Prin intermediul Help-ului un utilizator se poate informa
despre posibilitile, funciile i utilitile aplicaiei, despre setrile disponibile
etc sau poate cuta (Search) informaii dup anumite cuvinte cheie i
eventual memora informaiile favorite.

33

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

7.4.4

Configurarea setrilor aplicaiei de e-mail

7.4.4.1

Adugarea, tergerea informaiilor aferente mesajelor: sender, subject,

date received
Adugarea, tergerea informaiilor aferente mesajelor poate fi
realizat prin intermediul meniului contextual al barei de identificare a
mesajelor din care va fi aleas opiunea Columns. Aceast opiune va
disponibiliza un dialog cu acelai nume.
Dialogul Columns va permite alegerea informaiilor aferente
mesajelor e-mail care vor fi afiate n coloanele din fereastra Inbox (dreapta
sus) care conine titlurile mesajelor.

7.4.4.2

Afiarea i ascunderea barelor de unelte (toolbars) ale aplicaiei

Barele de unelte (Toolbars) pot fi afiate sau ascunse prin
intermediul opiunii Toolbars din cadrul meniului View al aplicaiei i pot fi
configurate prin meniului contextual al Toolbar-ului (opiunea Customize).

34

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Opiunea Customize ofer posibilitatea aducerii n barele de meniuri
a butoanelor ce realizeaz aciunile dorite.

7.5
7.5.1

MESAJE
Citirea unui mesaj

7.5.1.1

Marcarea (flag mark), demarcarea (remove flag mark) unui mesaj email
De multe ori se simte nevoia ca unele mesaje primite s fie marcate
(flag mark) pentru c sunt foarte importante sau pentru a fi referite ulterior.
Sub Outlook Express este posibil ca n dreptul lor s fie plasat un stegule
rou. Dac se va da click n coloana steag (flag) din dreptul mesajului dorit,
acesta va putea fi marcat cu un stegule iar dac mesajul este deja marcat,
atunci se va demarca. Aceeai aciune va putea fi realizat i prin intermediul
meniului Message.

7.5.1.2

Marcarea unui mesaj ca fiind necitit sau ca fiind citit

Marcarea unui mesaj ca fiind citit (Mark as Read) sau necitit (Mark
as Unread) se poate face prin intermediul meniului contextual al mesajului.

35

Denumire
seciune

7.5.1.3

Explicaii text - imagini

Deschiderea i salvarea unui fiier ataat ntr-un drive local (dischet sau
hard-disc)
Specific mesajelor care au fiiere ataate este faptul c n stnga lor
apare o mic agraf indicatoare. Deasupra ferestrei cu coninutul mesajului
(dreapta jos), apare o agraf mai mare, pe care dac se va da un click va
deschide un meniu vertical ce conine resursele (fiierele ) componente i
opiunea Save Attachments.
Unele componente ataate cum sunt fiierele MS-Office, imaginile
i programele executabile pot fi lansate direct n execuie printr-un click.
Atenie, n literatura de specialitate se specific c aceasta este principala cale
de infectare cu virui informatici, cu viermi de reea i cu cai troieni.
Alegerea opiunii Save Attachments va determina lansarea unui
dialog prin intermediul cruia vor putea fi salvate fiierele ataate.

7.5.2

Rspunsul la mesaje (Reply)

7.5.2.1

Utilizarea funciilor reply i reply to all

Dac s-a primit un mesaj e-mail acesta poate fi direct adresat sau
poate fi un mesaj e-mail transmis la mai multe persoane (adrese de e-mail)
utilizndu-se opiunea Cc (Carbon Copy). Carbon Copy se presupune c toate

36

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

adresele de e-mail au fost nscrise (de ctre expeditor) desprite prin (;) n
linia Cc.
Dac se dorete s se rspund la mesajul primit prin returnarea
total sau parial a acestuia, avnd fiecare linie precedat de caracterul >
exist dou posibiliti:

s se rspund numai expeditorului i pentru aceasta se va utiliza opiunea

Reply;
s se rspund att expeditorului ct i tuturor celor trecui n linia Cc, i
n acest sens se va utiliza opiunea Reply All.

n Toolbar exist butoanele Reply i Reply All iar n meniul

contextual al mesajului exist aceleai opiuni ce fac posibile aceste aciuni.

7.5.2.2

Reply cu sau fr includerea mesajului original

Meniul Tools al aplicaiei pune la dispoziie prin intermediul
opiunii Options un dialog cu acelai nume care prin seciunea Send permite
stabilirea felului n care va fi realizat Reply-ul cu includerea mesajului
original sau fr.

37

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

7.5.3

Trimiterea unui mesaj

7.5.3.1

Crearea unui nou mesaj

Crearea unui nou mesaj poate fi realizat prin apsarea butonului
New Mail din Toolbar care va determina lansarea dialogului New Message
specializat pentru crearea mesajelor e-mail.

7.5.3.2

Inserarea unei adrese e-mail in cmpul To:

n cadrul dialogului New Message (apelat prin intermediul butonului
New Mail) exist un cmp de editare To: special destinat pentru inserarea
adresei destinatarului sau a adreselor mai multor destinatari desprite prin ; .
Adresa sau adresele destinatarilor pot fi introduse prin editare direct n
cmpul To: sau n cazul n care se apas butonul To:, prin alegere dintr-un
dialog de selecie (Select Recipients) a adreselor e-mail care exist deja
memorate acolo.

7.5.3.3

Trimiterea mesajului i la alte adrese prin metodele (Cc) i (Bcc)

Un mesaj e-mail poate fi trimis mai multor destinatari i prin
metodele Cc (Carbon Copy) i Bcc (Blind Carbon Copy). Utilizarea acestor
metode are sens doar n cazul n care se dorete trimiterea unui mesaj la mai

38

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

multe adrese de e-mail odat.
Spre deosebire de metoda Cc care permite ca toi destinatarii s
poat vedea adresele de e-mail ale tuturor celor care au primit mesajul,
metoda Bcc (Blind=orb) nu permite acest lucru.
Adresele destinatarilor din cmpurile Cc i Bcc pot fi completate n
mod similar cu felul n care s-au completat adresele e-mail din cmpul To:.

7.5.3.4

Inserarea unui titlu n cmpul Subject

Se recomand ca orice mesaj e-mail s aib nscris n cmpul
Subject un titlu (o descriere succint a coninutului). Inserarea unui titlu n
acest cmp se poate face prin editare de la tastatur sau prin intermediul
mecanismului Copy & Paste.

7.5.3.5

Utilizarea unui verificator ortografic pentru corectarea eventualelor

greeli dintr-un mesaj e-mail
Aa cum recomand Basic Electronic Mail Netiquette este foarte
important ca atunci cnd se trimite un mesaj e-mail, acesta s nu conin erori
gramaticale sau de ortografie. n acest sens atunci cnd se redacteaz un
mesaj e-mail (deocamdat doar n limba englez), exist n Toolbar un buton
Spelling care dac va fi apsat va lansa un dialog Spelling ce va analiza textul
introdus, va identifica erorile i va propune alternative pentru corectare.

7.5.3.6

Ataarea unui fiier la mesaj

Atunci cnd se creeaz un mesaj e-mail, n Toolbar-ul ferestrei de
redactare exist butonul Attach care dac va fi acionat va lansa un dialog
Insert Attachment ce va permite alegerea fiierelor ce vor fi ataate
mesajului.

39

Denumire
seciune

7.5.3.7

Explicaii text - imagini

Trimiterea mesajului cu prioritate nalt, normal sau sczut

n timpul redactrii unui mesaj sau nainte ca el s fie transmis,
prioritatea acestuia se poate seta prin intermediul meniului Message.
Prioritatea unui mesaj poate fi nalt (High), normal (Normal) sau sczut
(Low). O alt posibilitate de a schimba prioritatea mesajului o mai ofer i
butonul Priority din Toolbar.

7.5.3.8

Trimiterea mesajului prin folosirea unei liste de adrese

Fereastra de creare a unui mesaj pune la dispoziie prin intermediul
meniului Tools, opiunea Address Book ce lanseaz dialogul cu acelai nume.
Acest dialog face posibil selectarea celor crora le va trimis mesajul.

40

Denumire
seciune

7.5.3.9

Explicaii text - imagini

Trimiterea unui mesaj mai departe (Forward-area unui mesaj)

Prin facilitatea Forward un mesaj primit poate fi "trimis mai
departe" unor ali utilizatori (care nu se aflau in lista destinatarilor mesajului
original). Mesajul original nu poate fi modificat.

41

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Pentru forward-area unui mesaj e-mail se poate utiliza butonul cu
acelai nume din Toolbar sau meniul contextual al mesajului.

7.5.4
7.5.4.1

Copiere, mutare tergere

Copierea, mutarea textului n cadrul unui mesaj sau ntre mai multe
mesaje active
Dup ce un text a fost selectat n fereastra de redactare a unui mesaj,
el poate fi copiat (Copy) sau decupat (Cut) n Clipboard i apoi duplicat sau
mutat la destinaie, care poate fi fereastra unui alt mesaj care se creeaz sau
orice alt aplicaie Windows care suport mecanismul Copy & Paste. Sub
Outlook Express este posibil i mecanismul de mutare a unui text prin
mecanismul Drag & Drop (tragerea lui cu mouse-ul).

7.5.4.2

Copierea textului dintr-o alt surs n interiorul unui mesaj

Atunci cnd se redacteaz un mesaj este posibil inserarea n corpul
acestuia a unui coninut adus dintr-un alt document (aplicaie Windows) prin
intermediul mecanismului Copy & Paste.
De exemplu dac se dorete aducerea unui text dintr-un document
Word ce este deschis, se va selecta textul dorit, apoi din meniul Edit sau din
meniul contextual se va alege comanda Copy. n continuare se va selecta
printr-un click punctul n care se dorete inserarea mesajului n fereastra de
redactare a mesajului (de sub Outlook) i se va solicita comanda Paste din
meniul Edit sau din meniul contextual.

7.5.4.3

tergerea textului dintr-un mesaj

n timpul redactrii unui mesaj pot fi terse caractere sau poriuni
din textul editat utiliznd tastele <Delete> i <Back Space> sau poate fi ters
un text selectat, fie tastnd tasta <Delete>, fie solicitnd opiunea Cut din
meniul Edit sau din meniul contextual.

7.5.4.4

tergerea unui fiier ataat dintr-un mesaj ce va fi trimis

Dup ce n timpul redactrii unui mesaj, nainte de a fi transmis, s-a
ataat un fiier, este posibil s se doreasc renunarea la fiierul ataat. Dac
se dorete aceasta, respectivul fiier poate fi ters din linia Attach a mesajului
prin intermediul meniului contextual aferent, alegndu-se opiunea Remove.

42

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

7.6
7.6.1

MANAGEMENTUL E-MAIL
Tehnici

7.6.1.1

Recunoaterea unor tehnici de management al e-mail-ului cum sunt:

crearea foldere-lor pentru email-uri, mutarea mesajelor n foldere,
tergerea mesajelor e-mail nedorite, utilizarea listelor de adrese
n partea stng a aplicaiei Outlook
Express exist seciunea (fereastra) Folders care
permite crearea unor folder-e noi (corespunztoare
unor anumite subiecte sau problematici) n care pot
fi mutate prin Drag & Drop mesajele dorite.
Mesajele nedorite pot fi terse, ele
ajungnd n folder-ul Deleted Items de unde pot fi
recuperate printr-un mecanism similar cu Recycle
Bin din sistemului de operare Windows.
Outlook Express permite crearea,
actualizarea i utilizarea unei liste de adrese
Address Book. n Toolbar exist un buton cu
acelai nume care face posibil accesarea listei.

7.6.2

Utilizarea Agendei de adrese (Address Books)

7.6.2.1

Crearea listelor de adrese

Apsarea butonului Address Book din Toolbar permite crearea /
actualizarea agendei (listei) de adrese Address Book.

43

Denumire
seciune
7.6.2.2

Explicaii text - imagini

Adugarea unei adrese e-mail ntr-o list de adrese
Adugarea unei noi adrese e-mail ntr-o list de adrese se poate face
apsnd butonul New din Toolbar-ul dialogului Addres Book, sau prin
intermediul seciunii Contacts (aflat n partea din stnga jos a aplicaiei
Outlook) apelnd opiunea New Contact. Oricare dintre variante va lansa
dialogul Properties care va oferi suport pentru ncrcarea n Address Book a
unei noi adrese e-mail (i a informaiilor aferente acesteia).

7.6.2.3

tergerea unei adrese dintr-o list de adrese

Una sau mai multe adrese e-mail existente n Address Book, dup ce
au fost selectate (utiliznd tastele Ctrl sau Shift), pot fi terse prin
intermediul butonului Delete din Toolbar sau apelnd din meniul contextual
opiunea Delete. Acelai lucru se poate realiza dac de la tastatur se va apsa
tasta <Delete>.

7.6.2.4

Adugarea ntr-o agend a unei de adrese dintr-un mesaj e-mail primit

Adugarea n Address Book a unei adrese de e-mail dintr-un mesaj
44

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

primit se poate realiza dac din meniul Tools se va alege opiunea Add to
Address Book.

7.6.3

Organizarea mesajelor

7.6.3.1

Cutarea unui mesaj dup expeditor, subiect i coninut

Cutarea unui mesaj dintr-un folder poate fi realizat dup unul sau
mai multe criterii cum sunt:
numele expeditorului (cmpul From);
numele expeditorului (cmpul To);
un text din cmpul Subject;
un text din cmpul Message;
un interval de timp.
Butonul Find din Toolbar pune la dispoziie un dialog special numit
Find Message care permite realizarea acestor cutri.

7.6.3.2

Crearea unui nou folder pentru e-mail

n partea stng a aplicaiei Outlook Express exist seciunea
(fereastra) Folders care permite crearea unor folder-e noi (corespunztoare
unor anumite subiecte sau problematici). Folder-ele (subfolder-ele) pot fi

45

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

create prin intermediul meniului contextual al folder-ului printe, meniu din
care se va alege opiunea New Folder.

7.6.3.3

Mutarea mesajelor ntr-un nou folder e-mail

Mesajele pot fi mutate ntre foldere prin mecanismul Drag & Drop
(tragere cu mouse-ul) sau prin intermediul opiunii Move to Folder ce poate fi
lansat din meniul contextual sau din meniul Edit.

7.6.3.4

Sortarea mesajelor dup nume i dat

Mesajele din fereastra de identificare a mesajelor (afiat n dreapta
sus), pot fi sortate cresctor sau descresctor, dup oricare din cmpurile
(coloanele Received, From, Subject etc) aflate n bara de identificare a
mesajelor, dac se d click n numele acestor coloane (cmpuri) sau dac se
acceseaz meniul contextual al fiecrei coloane.

De asemenea poate fi schimbat i ordinea coloanelor de afiare.

ntotdeauna coloana cea mai important va fi plasat cel mai n stnga.
Ordinea de afiare a coloanelor (cmpurilor) poate fi realizat prin Drag &
46

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

Drop asupra numelor acestora din bara de identificare a mesajelor, sau prin
intermediul opiunii Columns din meniul contextual al acestei bare. Dac de
exemplu se dorete o sortare dubl dup numele expeditorului i apoi dup
data primirii mesajelor, va trebui schimbat ordinea cmpurilor From i
Received, apoi solicitat Sort ascending pentru From i n cele din urm pentru
Received.

7.6.3.5

tergerea unui mesaj

Butonul Delete din Toolbar, apsarea tastei Delete sau solicitarea
opiunii Delete din meniul contextual al mesajului sau mesajelor selectate
ofer posibilitatea tergerii acestora din folder-ul curent.

7.6.3.6

Restaurarea unui mesaj e-mail dintr-un co de gunoi e-mail (mail

bin/deleted items)
Prin tergere mesajele sunt mutate automat n folder-ul Deleted
Items. Ele pot fi nc vizualizate i consultate n cadrul acestui folder. Dac se
dorete, pot fi restaurate (mutate napoi) n folder-ele originale sau n alte
folder-e prin intermediul opiunii Move to Folder din meniul contextual sau
prin Drag & Drop.

47

Denumire
seciune

7.6.3.7

Explicaii text - imagini

Golirea unui (Deleated Items)

Mesajele aflate n folder-ul Deleted Items vor fi terse definitiv de
acolo, deci coul de gunoi va fi golit, dac se va selecta din meniul
contextual aferent acestuia, opiunea Empty Deleted Items Folder.

48

Denumire
seciune

Explicaii text - imagini

7.6.4

Tiprirea mesajelor

7.6.4.1

Stabilirea opiunilor de tiprire a unui mesaj: ntregul mesaj, tiprirea

doar a coninutului selectat al mesajului, numrul de copii ce se vor
tipri
Pentru a tipri la imprimant un mesaj, se poate solicita opiunea
Print din meniul File sau se poate apsa butonul Print din Toolbar. Aceast
aciune va determina lansarea dialogului Print prin intermediul cruia vor
putea fi stabilite configurrile dorite nainte de listare. Astfel se va putea
stabili dac se va tipri ntregul mesaj sau numai o selecie, numrul de copii
i paginile (sau intervalul de pagini) ce se vor lista.

49