Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ceea ce supravetuieste
dupa ce tot ce a fost invatat
a fost uitat” (B.F.Skinner)
Instituţiile de învăţămînt
preuniversitare
(în continuare notate IÎP) sunt
organizaţii furnizoare de servicii
educaţionale.
IÎP are datoria de a asigura
predarea, învăţarea şi evaluarea
de calitate pentru a contribui la
dezvoltarea personală şi
profesională a elevilor, la
bunăstarea societăţii şi
dezvoltarea sa durabilă.
• Cu toate că s-au propus multe definiţii ale
calităţii, putem defini două direcţii:
- obiectivă- exprimată prin standarde, care
reprezintă respectarea de către IÎP a unor
specificaţii, ce se referă la proces, sistem,
rezultate;
- şi subiectivă- exprimată prin satisfacţia
nevoilor clienţilor faţă de serviciile
educaţionale prestate, care reprezintă
atractivitatea respectivelor servicii.
• Cerinţele beneficiarilor se pot exprima în
termeni cum sunt: “ce ar trebui să ştie şi să
poată face un absolvent?”, “care sunt
condiţiile în care se realizează procesul
educaţional?”etc.