EFECTELE COMUNICĂRII

INTERPERSONALE
curs 10
 Efectele comunicării: patru dificultăți
de analiză

Întrebare: Cum “măsurăm” efectul unei jigniri?

1.Efectele se manifestă cu întârziere (nu știm când, nu știm

cum, nu știm de ce)
2.Dificultatea de a izola mesajul (toate și nici unul dintre
ele…)
3.Interacțiunea dintre mesaje (stare peste stare peste
stare…)
4.Absența instrumentelor de măsură (pozitivismul eșuează)
 Șase trăsături ale efectelor
comunicării
Efectele unei conversații diferă unele de altele prin:
1.Durată (scurtă, medie, lungă, “pentru toată viața”.)
2.Intensitate (impact mare - durată scurtă etc.)
3.Semnificație (mesaj cu importanță medie care poate
schimba totul)
4.Orientarea temporală (paradoxul temporal – de-a v-ati
ascunselea cu mintea noastră…)
5.Valoarea (cum identifici valoarea “+” sau “-” a mesajului?)
6.Extensiunea (“partea” devine “tot”.)
Tipologia efectelor comunicării

1. Efecte cognitive (informații noi)

2. Efecte afective (de la râs la plâns…)
3. Efecte psihomotorii (să cânți la pian)

Acționează împreună
Cele cinci stadii ale relației
interpersonale

No happy-endings?...
1. Contactul (non-verbalitate > verbalitate)
2. Implicarea (cunoștință  prieten)
3. Intimitatea (responsabilitate; fluctuații afective)
4. Deteriorarea (complementaritate / asemnănare = nothing
works)
5. Destrămarea (și doliul)