Asigurări GENERALI ASPECTE TEORETICE PRIVIND MIX-UL DEMARKETING ÎN DOMENIUL SERVICIILOR DE ASIGURĂRI Politica de marketing
cercetarea de marketing (determinarea nevoilor clienţilor)
strategia de marketing (dezvoltarea avantajelor competitive) marketingul targetat (selectarea pieţei specifice pe care urmează sa activeze) mixul de marketing (determinarea modului în care se vor satisface nevoile clientului) evaluarea marketingului (analizarea calităţii satisfacerii nevoilor clientului) 1. Planul de marketing cuprinde atât obiective pe 2. termen scurt, cât şi obiective pe termenlung., iar 3. acestea la rândul lor fac parte din ansamblul 4. obiectivelor la nivel instituţional. Pentru ale defini 5. trebuie să se ţină cont de istoricul organizaţiei, 6. de succesele şi insuccesele anterioare, 7. degreşelile făcute care nu pot fi repetate.