STRUCTURA ORGANIZATORICĂ A SOCIETĂȚII DE ASIGURĂRI

„GENERAL ASIGURĂRI” S.A.

„GENERAL ASIGURĂRI” S.A. – societate de asigurări din Chișinău, Republica
Moldova. A fost fondată la data de 27 octombrie 2016 având capitalul statutar de 67.500.000 lei,
împărțit în 61 milioane de acțiuni ordinare.
Compania de Asigurări ”GENERAL ASIGURĂRI” S.A. are sub aripa sa cei mai buni specialiști
din asigurări, cu o experiență bogată în domeniu, echipa General Asigurări la momentul de față
numără în jur de 700 de angajați, care activează în Oficiul Central din Chișinău, 39 de oficii
teritoriale din republică și în mai bine de 100 puncte de vânzare din Moldova. Cea mai vastă
rețea de vânzări în asigurări din țară permite clienților să fie deserviți practic în orice localitate a
republicii, inclusiv la punctele de trecere ale frontierei. Compania își pune ca scop să dispună de
cel mai bogat portofoliu de asigurări și să ofere cel mai înalt nivel de deservire a clienților.
La moment compania poate oferi următoarele clase de asigurări:
 Asigurări agricole
 Asigurări Carte Verde
 Asigurări Auto CASCO
 Asigurări RCA
 Asigurări de sănătate
 Asigurări de bunuri
 Asigurări de răspundere civilă
 Asigurări Cargo
 Asigurarea facultativă de sănătate pe perioada călătoriei peste hotare
 Asigurarea facultativă de accidente
DNO: 1016600035165
Seria, nr. şi data eliberării licenţei, CNPF 000856, 16.12.2016
termenul de valabilitate:
Data înregistrării (reînregistrării): 27.10.2016
Denumirea completă: COMPANIA DE ASIGURARI GENERAL
ASIGURARI SOCIETATE PE ACTIUNI
Adresa juridică: mun. Chisinau, str. Alexandr Puskin, 47/5
Genul de activitate: Asigurări generale
Directorul: Vitalie BANARU
Forma organizatorică juridică Societate pe acțiuni
Regimul de lucru 8:30 - 15:30 (pauză 13:00-14:00)
 Numărul angajaților În jur de 700 angajați

Rechizitele unității economice

Furnizor CA’’GENERAL ASIGURĂRI’’S.A.
IDNO 1016600035165
Adresa MD-2005 mun. Chișinău, str. Puskin 47/5
IBAN MD68AG000000022513005905
Banca B.C. MOLDOVA AGROINBANC S.A.

Caracteristica succindă a paginii web a unității

Pagina web a companiei este foarte accesibilă. Informațiile sunt pe înțelesul la toți deaorece este
foarte bine explicit, putem găsi atât informații despre companie, cât ce ce tipăuri de asigurări
prezintă, explicația acestora și angajamentele față de asigurat și asigurător la fel și ce documente
sunt necesare. Pe pagina web desigur putem găsi și informații despre despăgubiri de accidente,
de bunuri, RCA, CASCO, călători etc. Foarte ușor și repede găsim și informații despre contacte
desigur putem face comandă și onlin de asigurare RCA, CASCO, Carte Verde și să le achităm la
fel online. Limba în care dorim să fie redată informația este la fel ușor de schimbat deoarece
saitul ne permite asta doar cu un clic în dreapta paginii. Chear și locația a altor oficii teritoriale o
putem vedea pe harta care nio prezintă pagina web.

Departamentele companieii de asigurări

Departamentul de Marketing și Vânzări
Departamentul de marketing și vânzări este principalul declanșator de business în cadrul
companiei, în condiţiile în care cele mai importante roluri asumate sunt de “generator de
business” și “model pentru echipa proprie”.
Zilnic departamentul de Marketing şi Vânzări este implicat în generarea tranzacţiilor de date
cheie, inclusiv date despre vânzările înregistrate, genererarea de chitanţe şi alocarea creditelor.
De aceea este foarte importantă integrarea informaţilor într-un sistem informatic comun, dar
acest sistem poate declanşa erori în serie prin introducerea unor date incorecte. Aceste greşeli vor
afecta toate modulele companiei.
De cele mai multe ori personalul acestui departament este cel care determină strategiile şi
tacticile cheie ale companiei precum:
- stabilirea gamei de produse, prețuri, a politicii de promovare şi a canalelor de distribuție (cei
4P);
- segmentare clienți după diverse criterii (geografice, obiect de activitate, etc.);
- alcătuirea estimatului de vanzǎri, pe fiecare produs, gamă, etc.;
- derularea acţiunilor de promovare şi vânzare;
- preluarea comenzilor de la clienţi.

Departamentul Asigurări și Underwriting

Departamentul Financiar
Departamentului Financiar asigură organizarea şi desfăşurarea activităţii financiare, contabile și
fiscale în conformitate cu dispoziţiile legale și sunt responsabili, printre altele, cu înregistrarea în
contabilitate a tuturor operațiunilor ce reflectă activitatea de zi cu zi a companiei. Rolul
departamentului financiar este de a monitoriza situația financiară a organizației, de a informa
consiliul de administrație și de a propune soluții pentru optimizarea acesteia.
Departamentul se ocupă cu partea contabilă- financiară pentru tot ce se asigură, precum și pentru
colaborările cu furnizorii, se ocupă cu înregistrarea facturilor de costuri, ține gestiunea vânzărilor
și a plăților, calculează, delară și plătesc taxele și impozitele etc.
Departamentul Financiar are în principal urmatoarele atribuții:
 realizarea planului de achiziții publice;
 organizarea licitațiilor, evaluarea ofertelor, selectarea contractorului, negocierea și
încheierea contractelor pentru activitățile contractate;
 realizarea corespondenței legate de activitatea financiară;
 arhivarea documentelor legate de activitatea financiară;
 realizarea evidenței-financiar contabile și a rapoartelor financiare potrivit legislației în
vigoare;
 realizarea evidenței încasării și plăților în numerar;
 efectuarea plaților de decontare;
 realizarea evidenței gestionare a patrimoniului și precum a materialelor procurate;
 efectuarea recepției materialelor procurate;
 realizarea evidenței gestionar-operative a mijloacelor fixe și a obiectelor de inventar;
 realizarea evidenței sintetice și analitice a cheltuielilor;
 întocmirea notelor contabile și execuția cheltuielilor și păților de casă;
 realizarea corespondenței legata de activitatea financiară suportată din venituri buget
precum și din venituri proprii;
 asigurarea plăților și realizarea documentelor de decontare pentru salariații organizației.
Departamentul juridic
Departamentul juridic ofer consultanța juridică organizației în problemele aflate în
responsabilitate, pentru realizarea activității conform legislației n vigoare.
Responsabilități:
 analizează contractele existente între companie și furnizori/clienți și le adaptează conform
legislației comerciale și civile și intereselor companiei reprezentate;
 analizează contractele de muncă între companie și angajați și propune soluții pentru buna
desfășurare a activității;
 analizează toate documentele furnizate de celelalte departamente și oferă consultanța
juridică cu privire la subiectele expuse;
 actualizează permanent informațiile referitoare la noile modificări de legislație și pune la
dispoziție către persoanele interesate din organizație noile informații și implicații pentru
activitatea acestora;
 soluționează problemele apărute în activitatea companiei din punct de vedere legal;
 apelează la specialiști din domeniu, în cazul în care problemele apărute sunt mai presus
de cunoștintele sale și experiența sa;
 reprezintă compania în instanță în cazuri de litigii aflate în domeniul sau de
responsabilitate;

Departamentul Regularizare Daune

Departamentul Regularizarea Daunelor are ca principale responsabilităţi următoarele:
 recepţioarea declarațiilor de daune și actelor cu privire la cazul asigurat;
 verificarea valabilităţii contractului de asigurare;
 acordarea asistenţei la întocmirea explicaţiei circumstanţelor accidentului/cazului asigurat
şi a cererii de despăgubire;
 înregistrarea și evidenţa dosarelor de daună.

Departamentul Resurse Umane

Departamentul Resurse Umane reprezintă un ansamblu de activităţi, realizate la nivel
organizaţional, şi care permite folosirea cât mai eficientă a oamenilor, angajaţi ai respectivei
autorităţi, pentru a atinge atât scopurile generale organizaţionale, cât şi cele individuale.
Departamentul Resurse Umane are în principal următoarele atribuții:
 întocmește statul de funcții pentru personalul companieii și îl prezintă spre aprobare
directorului
 întocmește lunar statele de plată pentru salariații organizației
 ține evidența curentă a personalului și a fluctuației acestuia
 asigură organizarea de concursuri pentru ocuparea posturilor vacante
 asigură suport în procesul de selecție a personalului pentru ocuparea posturilor vacante
 asigură încadrarea personalului selectat
 asigură suport în procesul de evaluare și promovare a personalului companiei
 întocmește, completează și gestionează carnetele de muncă pentru salariații companieii
 asigura arhivarea corespunzătoare a acestora în conformitate cu prevederile legislației în
vigoare
 întocmește, actualizează, rectifică și păstrează dosarele profesionale ale salariaților în
conformitate cu prevederile legislației în vigoare
 întocmește actele necesare pensionare pentru salariații care îndeplinesc condițiile
pensionarii prevăzute de lege
 ține evidența concediilor medicale, concediilor de odihnă și a concediilor fără plată
aprobate și a absenșelor nemotivate
 participă la întocmirea și modificarea dupa caz în colaborare cu celelalte compartimente a
Regulamentului de organizare și funcționare, potrivit legii și îl supune aprobării
directorului
 elaborează și actualizează fișele de post în colaborare cu Directorul Adjunct,
Șefii de Servicii și de Birou, Coordonatori de proiecte/programe
 coordonează activitatea de analiză a necesităților de instruire și întocmește planul anual
de formare profesională a personalului și îl prezintă spre aprobare Directorului
 asigură alături de celelalte compartimente de specialitate condițiile necesare pentru
participarea salariaților la acțiuni de instruire și perfecționare profesională.