MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI CERCETĂRII AL REPUBLICII

MOLDOVA
IP CENTRUL DE EXCELENŢĂ ÎN ECONOMIE ŞI FINANŢE
CATEDRA FINANŢE

PORTOFOLIU

La disciplina: Dreptul asigurărilor

Compania de asigurări GRAWE CARAT ASIGURĂRI S.A.

A elaborat:
Eleva grupei FA1906,
Nadejda BÎRCA

A verificat:
Nicoleta GLADCENCO

Chişinău – 2023
 CUPRINS

INTRODUCERE………………………………………………………………….3

CAPITOLUL I: CARACTERISTICA COMPANIEI DE ASIGURARE……..4

1.1 Informații cu privire la această companie ………..…………...……………………….4
1.2 Impresia personală despre această companie…………………..…………..………….8

CAPITOLUL II: ANALIZA FORMELOR ORGANIZATORICO-JURIDICE

A ACTIVITĂȚII DE ANTREPRENORIAT DIN REPUBLICA
MOLDOVA..............................................................................................................9
2.1 Formele activităţii de antreprenoriat ……………………………...…………………...9
2.1.1 Întreprinderea individuală ……………………………………………………….……9
2.1.2 Societatea în nume colectiv ……………………………………………………….……9
2.1.3 Societatea în comandită ……………………………………….……………………...10
2.1.4 Societatea pe acţiuni, societatea cu răspundere limitată ….……………………..…10
2.1.5 Cooperativa de producţie şi cooperativa de întreprinzător ….…………………….11
2.1.6 Întreprinderile de arendă ….…………………………………………………………12
2.1.7 Întreprinderea de stat şi întreprinderea municipală ….……………………………12
2.2 Asocierea cu compania de asigurării GRAWE CARAT ASIGURĂRI……………...13

CAPITOLUL III: CONTRACTUL DIN DOMENIUL ASIGURĂRILOR.....14

3.1 Părțile componente ale contractului de asigurare ……………………………………14

3.2 Avantajele și dezavantajele contractului de asigurare ……………..………………...15

CAPITOLUL IV: SERVICIILE DIN CADRUL COMPANIEI GRAWE

CARAT ASIGURĂRII………………………………………………………….17
4.1 Specificați ce servicii oferă clienților această companie.……………………………...17
4.2 Comparație cu alte companii de asigurare din RM și de peste hotarele țării……….20
4.3 Concluzie cu privire la informația analizată………………………………..…………20

CAPITOLUL V: PROCESUL DE ANGAJARE LA SERVICIU ÎN CADRUL

COMPANIEI GRAWE CARAT ASIGURĂRII………………………………21
5.1 Posturi vacante și cerințe ……………………………………………………………….21
5.2 Specificați avantajele/dezavantajele pe care le oferă compania...................................22
CONCLUZIE…………………………………………………………………….23
BIBLIOGRAFIE………………………………………………………………...24
ANEXE…………………………………………………………………………...25

2
 INTRODUCERE
Putem spune ca asigurările au aparut odata cu apariția societății umane, moment în care avem
cunostinta despre doua tipuri de economii care au caracterizat societatea de-a lungul timpului:
schimb (realizate cu elemente corespunzatoare: piete de schimb, bani, instrumente financiare
diverse) si economiile naturale, in lipsa acestor elemente, acestea datand din timpuri mult mai
vechi decat primele.

In prezent, asigurarea reprezinta o ramura importanta a economiei nationale. Nivelul de

dezvoltare economica al unei tari este principalul factor ce determina marimea si dinamismul
activitatii de asigurare, garantarea veniturilor familiilor, victime ale unor evenimente nedorite
permit asigurarilor mentinerea unui nivel constant al puterii de cumparare al populatiei permitand
supravietuirea formelor dupa un dezastru; asigurarea face posibila continuitatea productiei,
pastrarea retelei economice.

Asigurarile reprezinta functii, evenimente sociale, garantarea veniturilor familiilor sau

patrimoniului unei firme indiferent de riscurile ce pot aparea, contribuie la coeziunea, la fericirea
indivizilor, permitand supravietuirea firmelor care sunt victime ale unor evenimente nedorite
(falimentul unui debitor important) asigurarea ii salveaza pe salariati, locurile acestora de munca
contribuind la stabilirea relatiilor la locul de munca si a relatiilor sociale.

Oricine se poate regăsi în postura de asigurat, cel puțin prin prisma asigurărilor obligatorii –
asigurarea de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și
tramvaie și asigurarea locuințelor aparținând persoanelor fizice. Condițiile de asigurare, chiar și
pentru aceste produse, nu sunt uniforme și e bine să fim informați atunci când alegem un produs
sau o societate de asigurare şi să înţelegem elementele contractului de asigurare.

GRAWE CARAT ASIGURĂRI SA oferă clienților săi o gamă largă de produse de asigurare,
printre care se numără asigurările de viață, de sănătate, de proprietate, de răspundere civilă și de
călătorie. Compania este recunoscută pentru profesionalismul și proptitudinea cu care se rezolvă
dosarele de daună, dar și pentru servicii de consultanță și asistență oferită cumpărătorilor săi.
O altă caracteristică importantă a companiilor este implicată activă în comunitatea locală prin
diverse proiecte sociale și evenimente sportive, culturale și educative.

Cu o echipă de profesioniști, o gamă largă de produse de asigurare și un angajament constant față

de clienți și comunitate, GRAWE CARAT ASIGURĂRI SA rămâne un jucător important pe piața
asigurărilor din Republica Moldova.

3
 CAPITOLUL I: CARACTERISTICA COMPANIEI DE ASIGURARE
1.1 Informații cu privire la această companie
Denumire: GRAWE CARAT ASIGURĂRI S.A.

Logoul:

Slogan: Asigurarea de partea Ta.

Data înregistrării(reînregistrării) : 19.02.2002

IDNO: 1004601000125

Director: Veronica MALCOCI

Telefon de contact: asigurări generale/общее страхование/general insurance (022) 22-55-96

asigurări de viaţă/страхование жизни/life insurance (022) 27-93-32

Fax: Asigurări generale (022) 21-35-33 Asigurări de viață (022) 27-93-56

Email: office@grawe.md

Site: https://www.grawe.md/

Adresa juridică : MD-2012, mun. Chişinău, str. Alexandru cel Bun, 51

Genul de activitate: asigurări generale / общее страхование / non-life insurance, asigurări de

viaţă / страхование жизни / life insurance

Licenţa: CNPF 000668, 30.08.2011- termen nelimitat / неограниченный срок / unlimited

CNPF 000097, 09.12.2008 - termen nelimitat / неограниченный срок / unlimited

Istoria apariției

Cu experienţa de peste 190 de ani în domeniul asigurărilor, grupul austriac GRAWE a intrat pe
piaţa de asigurări a Republicii Moldova în aprilie 2004, prin înfiinţarea companiei "GRAWE
Asigurare de Viaţă" SA. La început activitatea companiei s-a impus prin prestarea serviciilor în
domeniul asigurărilor de viaţă, fiind până în prezent cel mai mare furnizor de asigurări de
viaţă din ţară.
Achiziţiile în zona imobiliară reprezintă o parte importantă a investiţiilor la nivelul întregului
grup GRAWE. Aceasta s-a concretizat în necesitatea investiţiei într-un nou sediu în anul 2006

4
prin achiziţionarea unei clădiri situate în plin centrul Chişinăului, imobilul fiind încadrat în
categoria monumentelor arhitectonice ale oraşului. Lucrările de renovare au fost făcute la cele mai
înalte standarde internaţionale, cu o valoare a investiţiei de 1,9 milioane Euro.
Rezultatele excelente şi evoluţia companiei „GRAWE Asigurare de Viaţă” SA, dar şi
dorinţa de a îmbogăţi totodată gama produselor de asigurări oferite în Moldova au motivat grupul
GRAWE să achiziţioneze compania locală „Carat” SA. Astfel, cu un nou nume, „GRAWE Carat
Asigurări” SA, devine prima companie din Republica Moldova, ce oferă clienţilor săi întreaga
paletă de produse de asigurări de viaţă şi asigurări generale, la cele mai înalte standarde
europene.
Filosofia noastră este să punem întotdeauna clientul în centrul preocupărilor noastre şi ne-
am definit ca obiectiv constant dezvoltarea de produse şi servicii la cele mai înalte standarde de
calitate şi costuri de achiziţie cât mai scăzute.
Lunga noastră tradiţie în domeniul asigurărilor ne-a permis să construim şi să consolidăm o
imagine de putere financiară, stabilitate şi profesionalism.
Pentru noi, motto-ul „Asigurarea de partea Ta.” nu este o simplă afirmaţie. Traducem acest
lucru în practică prin concentrarea asupra nevoilor fiecărui client, prin ataşamentul faţă de
necesităţile şi dorinţele acestora şi ne propunem să fim percepuţi ca un partener de încredere pe
termen lung.
Suntem o companie cu tradiţie pe piaţa Republicii Moldova și am dobândit experienţă,
credibilitate şi notorietate. În concluzie, avem la bază istoria şi experienţa unui grup financiar
puternic şi planuri îndrăzneţe de viitor.

Serviciile oferite clienților

Gama diversificată de produse oferite de companie este creată în baza necesităților și

specificului clienților noștri, astfel încât să corespundă nevoilor concrete ale clientului și să -i
ofere acestuia ceea ce își dorește cu adevărat.

1)Asigurările de viață

Evenimentele din viaţa noastră se succed cu repeziciune şi de cele mai multe ori în mod
imprevizibil. Avem nevoie să fim siguri că familia noastră este în siguranţă şi beneficiază de
tot sprijinul financiar de care are nevoie.

Asigurarea de viaţă, reprezintă o posibilitate reală de economisire şi o metodă eficientă de

protecţie, având ca reper lucrurile cele mai sfinte şi utile pentru societate – asigurarea garanţiilor
de viitor pentru om.
5
2) Asigurările auto

Asigurările Auto oferite de Compania GRAWE Carat prevăd acoperire completă pentru
dumneavoastră, pasagerul şi autovehiculul dvs. Fiecare pachet auto oferit de către compania
noastră este creat pentru a satisface cerinţele Dvs. personale.

3) Asigurări de bunuri

Casa ta este locul unde găseşti mereu linişte şi te simţi în siguranţă. Pentru menţinerea acestui
confort, GRAWE Carat vă propune asigurarea de bunuri care vă protejează de situaţiile
neplăcute ce se pot întâmpla oricând.

4)Asigurări de persoane

Fiecare dintre noi este expus unui anumit risc, din acest motiv este necesar să prevedem și să
estimăm eventuale riscuri. Asigurarea de persoane înseamnă protecție, liniște și siguranță.

Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter

personal.

1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează cu consimțământul solicitantului

după ce a luat cunoștință cu prezentul document. CA ,,GRAWE CARAT Asigurări” S.A.
prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu dispozițiile LEGII Nr. 133 din
08.07.2011 privind protecţia datelor cu caracter personal.

2. În cazul incapacităţii de exercițiu sau al capacităţii de exerciţiu limitate a subiectului

datelor cu caracter personal, consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal
se acordă, în formă scrisă, de către reprezentantul lui legal. Iar semnarea contractului de
asigurare poate fi efectuată doar cu reprezentantul legal.

3. Prin transmiterea datelor cu caracter personal, solicitantul este de acord cu prelucrarea

acestora în scopul obținerii ofertelor, contractelor și polițelor de asigurare precum și alte
informații sau acte. Dacă solicitantul nu dorește să furnizeze în regim online, prin canale
electronice de comunicare, datele sale cu caracter personal, atunci solicitantul va apela la
numărul de telefon +373 22 223 013 pentru a obține o consultație sau se va adresa direct în
oficiile teritoriale pentru soluționarea solicitării. Solicitantul care nu dorește să transmită date
cu caracter personal prin canale de comunicare electronice, nu pot beneficia de oferte pentru
asigurare.
6
4. ,,GRAWE CARAT Asigurări” S.A. obține informația despre adresa IP a dispozitivului
solicitantului. Această informație nu este utilizată pentru identificarea persoanelor.

5. Compania ,,GRAWE CARAT Asigurări” S.A. respectă confidenţialitatea şi securitatea

prelucrării datelor cu caracter personal și celelalte prevederi ale LEGII Nr. 133 din 08.07.2011
privind protecţia datelor cu caracter personal.

6. ,,GRAWE CARAT Asigurări” S.A. este înregistrată în Registrul de evidență a operatorilor

de date cu caracter personal, cu nr. 0000895-001, nr. 0000895-002, nr. 0000895-003.

Despre condiții de asigurare

1. Emiterea poliţelor de asigurare RCA și certificatelor de asigurare „Carte Verde” are loc în
baza Legii nr. 414 din 22.12.2006 cu privire la asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru
pagube produse de autovehicule și altor acte normative în vigoare.
2. Condițiile de asigurare pentru produselor de asigurări generale facultative sunt parte integrantă
a contractului de asigurare.
Descrierea procesului de solicitare/ obținere a produsului de asigurare
Solicitantul:
• va completa (prin introducerea datelor) formularul pentru Cererea de ofertă;
• este de acord cu termenii și condițiile conținute în prezentul document,
• confirmă că datele și informațiile furnizate sunt reale la momentul introducerii datelor;
• își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
• în baza informațiilor oferite de Solicitant, prima de asigurare se va calcula de către persoana
autorizata a Asiguratorului în decursul programului de lucru. Mărimea primei de asigurare va
depinde de corectitudinea datelor introduse de solicitant și de cursul valutar (pentru produsele a
căror primă este calculată în valută);
• dacă Solicitantul este de acord cu valoarea primei de asigurare calculată, va efectua plata
primei de asigurare în baza contului spre plata primit;
• după confirmarea plătii primei de asigurare, contractual cu toate anexilse sale va fi expediat pe
adresa electronica indicate in formularul completat.
Partenerii

La modul ideal, parteneriatul in afaceri presupune ca fiecare dintre asociati sa contribuie cu

anumite competente specifice si resurse proprii in dezvoltarea si managementul afacerii intr-un fel
in care nici unul din ceilalti parteneri de afaceri nu ar putea-o face singuri, iar pentru aceasta
contributie sa detina un anumit procent din afacere.

7
Cu toate acestea, in activitatea noastra am intalnit multe parteneriate de afaceri care nu au fost
construite de la bun inceput pe aceste principii simple dar solide, si prin urmare conflictele au
inceput sa apara la scurt timp dupa ce partenerii sau familiile acestora au realizat inegalitatile.

Majoritatea afacerilor de familie, se fondeaza “in pereche”. Cele mai multe din asocierile intre
parteneri, sunt facute pe principiul egalitatii 50/50, fara a lua in considerare competenetele si
resursele pe care le aduce fiecare la inceput, precum si implicarea ulterioara a acestora. Jena de a
il pune pe celalalt in inferioritate inca de la inceput, sau de a discuta deschis cum s-ar putea
solutiona anumite situatii ce pot aparea in viitor, duc la realizarea unor astfel de asocieri care sunt
subiect de disputa atunci cand unul din parteneri realizeaza ca el duce greul dar nu este remunerat
corespunzator, de exemplu.

( Partenerii companiei Grawe Carat SA sunt reprezentați în anexa 1 .)

1.2 Impresia personală despre această companie

Am ales această companie pentru că este una din cele mai cunoscute și solicitate, totodată
compania respectivă oferă destul de multe informații pentru realizarea unui studiu asupra unei
entități. În urma efectuării unei analize privind datele generale despre companie, am ajuns la o
impresie decentă. Am rămas impresionată în special de numarul de parteneri, și faptul că este unica
companie care oferă asigurăride viață.

Cu toate acestea, pot spune că această companie are o gamă largă de produse și servicii pentru
diferite nevoi, inclusiv asigurări auto, de sănătate și de viață. Deasemenea, pare să fie preocupată
de satisfacția nevoilor săi și să ofere multe opțiuni de contact pentru a ajuta la cazul în care să aibă
probleme sau întrebări. În general, este important să cercetăm cu atenție orice companie de
asigurări înainte de a asigura un produs sau serviciu și să ne asigurăm că ne pot satisface nevoile
individuale.

8
CAPITOLUL II: ANALIZA FORMELOR ORGANIZATORICO-JURIDICE
A ACTIVITĂȚII DE ANTREPRENORIAT DIN REPUBLICA MOLDOVA

2.1 Formele activităţii de antreprenoriat

Conform Articolul 13 din LEGE Nr. 845 din 03-01-1992 cu privire la antreprenoriat şi
întreprinderi, activitatea de antreprenoriat poate fi practicată sub următoarele forme
organizatorico-juridice:

a) întreprindere individuală;
b) societate în nume colectiv;
c) societate în comandită;
d) societate pe acţiuni;
e) societate cu răspundere limitată;
f) cooperativă de producţie;
g) cooperativă de întreprinzător;
h) întreprindere de arendă;
i) întreprindere de stat şi întreprindere municipală.
2.1.1 Întreprinderea individuală
Întreprindere individuală este întreprinderea care aparţine cetăţeanului, cu drept de proprietate
privată, sau membrilor familiei acestuia, cu drept de proprietate comună. Patrimoniul întreprinderii
individuale se formează pe baza bunurilor cetăţeanului (familiei) şi altor surse care nu sînt interzise
de legislaţie.
Întreprinderea individuală se echivalează cu întreprinzătorul individual.
Întreprinderea individuală nu este persoană juridică şi se prezintă în cadrul raporturilor de drept ca
persoană fizică întreprinzător individual. Patrimoniul întreprinderii individuale este inseparabil de
bunurile personale ale antreprenorului.
Membrii familiei-posesori ai întreprinderii individuale poartă răspundere nelimitată solidară
pentru obligaţiile acesteia cu întreg patrimoniul lor, exceptîndu-se acele bunuri care, în
conformitate cu legislaţia în vigoare, nu fac obiectul urmăririi.
Modul de constituire, înregistrare şi încetare a activităţii întreprinderilor individuale este
reglementat de prezenta Lege şi de legislaţia civilă.

2.1.2 Societatea în nume colectiv

Societatea în nume colectiv reprezintă o întreprindere fondată de două şi mai multe persoane
juridice şi (sau) persoane fizice care şi-au asociat bunurile în scopul desfăşurării în comun a unei
9
activităţi de antreprenoriat, sub aceeaşi firmă, în baza contractului de constituire (de societate)
încheiat între acestea.
Societatea în nume colectiv nu este persoană juridică şi se prezintă în cadrul raporturilor de drept
ca persoană fizică. Pentru obligaţiile societăţii toţi asociaţii poartă răspundere solidară nelimitată
cu întreg patrimoniul lor, exceptîndu-se bunurile care, în conformitate cu legislaţia în vigoare, nu
fac obiectul urmăririi.
Societatea în nume colectiv nu poartă răspundere pentru obligaţiile asociaţilor care nu sînt legate
de activitatea acesteia.
Particularităţile înfiinţării, funcţionării şi încetării activităţii societăţii în nume colectiv sînt
reglementate de legislaţia privind societăţile comerciale, de legislaţia civilă, precum şi de
contractul de constituire (de societate).

2.1.3 Societatea în comandită

Societatea în comandită reprezintă o întreprindere fondată de două şi mai multe persoane juridice
şi (sau) persoane fizice care şi-au asociat bunurile în scopul desfăşurării în comun a unei activităţi
de antreprenoriat, sub aceeaşi firmă, în baza contractului de constituire (de societate) încheiat între
acestea.
Societatea în comandită are în componenţa sa cel puţin un comanditat şi un comanditar.
Societatea în comandită nu este persoană juridică şi se prezintă în cadrul raporturilor de drept ca
persoană fizică. Pentru obligaţiile societăţii comandităţii poartă răspundere solidară nelimitată cu
întreg patrimoniul lor, exceptîndu-se bunurile care, în conformitate cu legislaţia în vigoare, nu fac
obiectul urmăririi, iar comanditarii cu partea din averea lor (capitalul investit), transmisă societăţii
în baza contractului de constituire (de societate).
Societatea în comandită nu poartă răspundere pentru obligaţiile asociaţiilor, care nu sînt în
legătură cu activitatea acesteia.
Particularităţile înfiinţării, funcţionării şi încetării activităţii societăţii în comandită sînt
reglementate de legislaţia privind societăţile comerciale, de legislaţia civilă, precum şi de
contractul de constituire (de societate).

2.1.4 Societatea pe acţiuni, societatea cu răspundere limitată

Societatea pe acţiuni şi societatea cu răspundere limitată reprezintă întreprinderi fondate de două
şi mai multe persoane juridice şi (sau) persoane fizice, care şi-au asociat bunurile în scopul
desfăşurării în comun a unei activităţi de antreprenoriat, sub aceeaşi firmă, în baza contractului de
constituire (de societate) şi a statutului.

10
 Societatea pe acţiuni sau societatea cu răspundere limitată poate fi înfiinţată şi de o singură
persoană juridică sau fizică.
În societăţile cu răspundere limitată numărul asociaţilor nu poate fi mai mare de 50.
Capitalul statutar (social) subscris al societăţilor este divizat în cote (părţi) subscrise ale
asociaţilor. Drept documente ce confirmă drepturile asociaţilor asupra cotelor subscrise sînt: în
cadrul societăţii pe acţiuni acţiunea, în cadrul societăţii cu răspundere limitată – adeverinţa cotei
de participaţie.
Societatea pe acţiuni şi societatea cu răspundere limitată sînt persoane juridice şi poartă
răspundere pentru obligaţiile asumate cu întreg patrimoniul lor.
Acţionarii, precum şi asociaţii societăţii cu răspundere limitată poartă răspundere pentru
obligaţiile întreprinderii numai în limitele valorii acţiunii (cotelor) care le aparţin.
Particularităţile înfiinţării, funcţionării şi încetării activităţii societăţii pe acţiuni şi a societăţii cu
răspundere limitată sînt reglementate de legislaţia privind societăţile pe acţiuni şi societăţile
comerciale, de legislaţia civilă, precum şi de contractul de constituire (de societate) şi de statutul
întreprinderii.

2.1.5 Cooperativa de producţie şi cooperativa de întreprinzător

Cooperativa de producţie este o întreprindere înfiinţată de către cinci sau mai multe persoane
fizice în scopul desfăşurării în comun a activităţii de producţie şi a altei activităţi economice,
bazate preponderent pe munca personală a membrilor ei şi pe cooperarea cotelor de participare la
capitalul acesteia. Cooperativa de producţie este o întreprindere de drept privat cu scop lucrativ
(inclusiv comercial).
Cooperativa de întreprinzător este o întreprindere fondată de cel puţin cinci persoane juridice şi
(sau) fizice care practică activităţi de întreprinzător, ce are scopul de a contribui la obţinerea de
către membrii săi a profitului. Prin derogare de la această prevedere, membri ai cooperativei
agricole de întreprinzător de prestări servicii pot fi persoanele care produc produse agricole în
gospodăriile personale auxiliare.
Cooperativele de producţie şi de întreprinzător sînt persoane juridice şi răspund pentru obligaţiile
asumate cu patrimoniul lor. Membrii cooperativei de producţie sau ai cooperativei de
întreprinzător îşi asumă riscul pentru obligaţiile cooperativei în limitele cotelor care le aparţin, iar
dacă patrimoniul cooperativei este insuficient, poartă răspundere suplimentară cu averea lor
personală în limita stabilită de lege sau de statutul cooperativei.
Particularităţile înfiinţării, înregistrării, funcţionării şi încetării activităţii cooperativelor,
asociaţiilor lor şi întreprinderilor fondate de acestea se reglementează de legislaţia privind

11
cooperativele de producţie şi cooperativele de întreprinzător, legislaţia civilă, precum şi de
statutele organizaţiilor menţionate.

2.1.6 Întreprinderile de arendă

Întreprinderile de arendă sînt unităţi fondate de membrii colectivelor întreprinderilor de stat
(municipale) sau ale subdiviziunilor lor structurale, reorganizate în scopul desfăşurării în comun a
activităţii de antreprenor, sub aceeaşi firmă, pe baza statutelor şi contractului de arendare a
bunurilor statului (municipiului).
Întreprinderile de arendă sînt persoane juridice şi poartă răspundere pentru obligaţiile asumate cu
patrimoniul său. Membrii întreprinderii poartă răspundere pentru obligaţiile acesteia în limita cotei
(părţii) ce le revine din patrimoniul întreprinderii.
Particularităţile creării, funcţionării şi încetării activităţii întreprinderilor de arendă sînt
reglementate de legislaţia cu privire la arendă, de legislaţia civilă, de contractele de arendare,
precum şi de statutele întreprinderilor respective.

2.1.7 Întreprinderea de stat şi întreprinderea municipală

Întreprinderea de stat se înfiinţează şi se dotează cu bunuri de Guvern sau de organul
administraţiei de stat împuternicit pentru acest lucru.
Întreprinderea municipală se înfiinţează şi se dotează cu bunuri de organul de autoadministrare
locală.
Întreprinderea de stat şi întreprinderea municipală sînt persoane juridice şi poartă răspundere
pentru obligaţiile asumate cu întreg patrimoniul lor.
Autorităţile administraţiei publice şi autorităţile administraţiei publice locale nu poartă
răspundere pentru obligaţiile întreprinderii de stat şi ale întreprinderii municipale. Aceste
întreprinderi nu poartă răspundere pentru obligaţiile autorităţilor administraţiei publice şi ale
autorităţilor administraţiei publice locale.
Particularităţile înfiinţării, funcţionării şi încetării activităţii întreprinderii de stat sînt
reglementate de legislaţia privind întreprinderile de stat, de legislaţia civilă, precum şi de statutul
întreprinderii.
Particularităţile înfiinţării, funcţionării şi încetării activităţii întreprinderii municipale sînt
determinate de autorităţile administraţiei publice locale, în baza prezentei Legi, legislaţiei civile şi
a statutului întreprinderii.

12
 2.2 Asocierea cu compania de asigurării GRAWE CARAT ASIGURĂRI

În Republica Moldova, activitatea de antreprenoriat poate fi desfășurată de către persoane fizice

sau juridice, iar compania Grawe Carat Asigurari este organizată ca o societate cu răspundere
limitată (SRL).

Societatea cu răspundere limitată este o formă de organizare juridică a antreprenoriatului care se

bazează pe implicarea mai multor persoane. Acest tip de societate nu are personalitate juridică
distinctă de asociat, astfel fiecare asociat solidar și nelimitat pentru datoriile societăților. În cazul
companiilor Grawe Carat Asigurari, aceasta este detinuta catre GRAWE Holding Beteiligungs AG
din Austria.

În ceea ce privește planurile de afaceri ale companiilor, acestea includ dezvoltarea portofoliului de
asigurări și consolidarea poziției pe piața locală, precum și creșterea numărului de clienți și
extinderea rețelelor de asigurări de vânzări. Astfel, compania propune să se consolideze pe piața
moldovenească și să devină un jucător important în domeniul asigurărilor.

Pe lângă forma de organizare juridică, compania Grawe Carat Asigurari este supusă
reglementărilor din domeniul asigurărilorrilor din Republica Moldova, fiind autorizată către
Autoritatea Națională de Supraveghere Financiară (ANSA) și fiind obligată să respecte standardele
și cerințele acestui organism de reglementare.

În concluzie, compania Grawe Carat Asigurari din Republica Moldova este organizată ca o
societate cu răspundere limitată și este supusă reglementărilor din domeniul asigurărilor din
Republica Moldova. Această formă de organizare permite companiilor să desfășoare activități de
antreprenoriat-un mod eficient și să facă afaceri obiective.

13
 CAPITOLUL III: CONTRACTUL DIN DOMENIUL ASIGURĂRILOR

3.1 Părțile componente ale contractului de asigurare

Contractul de asigurare prezintă ca elemente principale:

1. Interesul asigurării:
a) În cazul asigurărilor de bunuri – se înţelege suma efectivă, evaluată în bani, pe care asiguratul
o poate suferi în caz de deteriorare a bunului asigurat. Rezultă că în asigurarea de bunuri
funcţionează două principii care domină aceste asigurări şi anume: - necesitatea existenţei unui
interes patrimonial cu privire la bunul asigurat; - indemnizare, care împiedică asiguratul de a primi
o despăgubire mai mare decât paguba suferită.
b) În asigurarea de răspundere civilă legea nu menţionează expres necesitatea interesului asigurat,
dar el se subînţelege şi constă în evitarea micşorării patrimoniului asiguratului (şi/sau al altei
persoane cuprinse în asigurare) ca urmare a angajării răspunderii lor civile faţă de terţe persoane
păgubite prin fapte ilicite.
c) În cazul asigurărilor de persoane interesul asigurat nu prezintă importanţă, întrucât indemnizaţia
de asigurare este datorată independent de existenţa unor daune. De aceea, asiguratul sau terţul
beneficiar (inclusiv moştenitorii asiguratului) nu trebuie să dovedească vre-un interes pentru a
putea exercita contra asigurătorului drepturile izvorâte din contract în urma cazului asigurat. Ca
urmare, interesul însoţeşte evenimentul legat de persoană: deces, invaliditate din accidente sau
atingerea unei anumite vârste.
2. Obiectul asigurării este reprezentat de:
a) bunuri, asigurătorul garantează asiguratului plata unor despăgubiri, în cazul în care anumite
calamităţi sau accidente ar produce pagube bunului respectiv;
b) persoane se garantează plata unor sume dinainte stabilite, în cazul în care în viaţa asiguratului
ar interveni un anumit eveniment (supravieţuire, invaliditate, deces etc.);
c) răspundere civilă asigurătorul preia asupra sa obligaţiile de despăgubire pe care asiguratul le-ar
putea avea faţă de o terţă persoană, ca urmare a faptului că i-a pricinuit acestuia un prejudiciu.
3. Riscul reprezintă însuşi cauza asigurării, evenimente (fenomene) viitoare, posibile şi nesigure
(incerte), gradul de probabilitate al ivirii unei primejdii, precum şi răspunderea preluată de
asigurător de a plăti asiguratului despăgubirea sau suma asigurată datorată ca urmare a producerii
evenimentului producător de pagube. Riscul asigurat poate să fie şi un eveniment fericit, caz
întâlnit în asigurarea de viaţă la împlinirea unei anumite vârste. De regulă, aceste evenimente sunt
întâmplătoare (sau termenul de supravieţuire este nedeterminat), incerte şi imprevizibile. Nu se
poate cunoaşte dinainte dacă un astfel de eveniment va surveni într-adevăr într-un anumit loc, dacă

14
el va produce sau nu pagube anumitor persoane, iar în cazul în care s-ar ivi, nu se poate şti care va
fi momentul, ce amploare va avea şi care va fi mărimea pagubelor ce vor fi provocate.
4. Suma asigurată este partea din valoarea de asigurare pentru care asigurătorul îşi asumă
răspunderea în cazul producerii fenomenului (evenimentului) pentru care s-a încheiat asigurarea.
Reprezintă limita maximă a răspunderii asigurătorului şi constituie unul din elementele care sta la
baza calculării primei de asigurare. În cazul asigurărilor de bunuri, suma asigurată nu poate să
depăşească valoarea reală a bunului la data asigurării.
5. Prima de asigurare este suma de bani pe care asiguratul este obligat, în baza contractului sau a
legii, să o plătească asigurătorului, în schimbul garanţiei pe care acesta i-o acordă şi se foloseşte
pentru constituirea fondului de asigurare, a fondurilor de rezervă, pentru finanţarea acţiunilor de
prevenire şi combatere a unor evenimente producătoare de pagube şi pentru acoperirea
cheltuielilor legate de administrarea asigurărilor. Prima de asigurare este, aşadar, preţul plătit de
asigurat ca asigurătorul să preia asupra sa riscul.
6. Valabilitatea contractului termenul în care contractul este valabil. Termenul poate fi exprimat
în luni sau în ani.

3.2 Avantajele și dezavantajele contractului de asigurare

Un contract de asigurare este un acord legal între o companie de asigurări și un client, în care
compania de asigurări se obligă să plătească despăgubiri pentru pierderi sau daune suferite de
clientul asigurat în schimbul unei prime plătite.

Avantajele unui contract de asigurare includ:

1. Protecția financiară: În cazul în care să vă fie asigurat, veți proteja împotriva unor evenimente,
cum ar fi un incendiu, o inundație sau o boală.

2. Pacifierea minții: Știind că sunteți protejat de un contract de asigurare vă poate ajuta să vă

liniștiți în momentele dificile.

3. Reducerea riscului: având o asigurare vă poate ajuta să reducă riscurile asociate cu anumite
activități, precum conducerea unei mașini sau practicarea unui sport extrem.

4. Accesibilitatea serviciilor: având o asigurare vă conferă acces la o rețea de profesioniști

specializate care vă pot ajuta să vă rezolvați problemele mai rapid.
15
5. Rata de economisire: dacă alegeți să plătiți prime pentru o viață îndelungată, puteți economisi
sume importante în comparație cu plată periodică a primelor.

Dezavantajele contractelor de asigurare pot include:

1. Costurile: Primele pot fi scumpe sau pot crește în fiecare an, făcând astfel asigurarea mai puțin
accesibilă.
2. Excepții: Contractele de asigurare adesea au excepții și restricții care pot face dificilă obținerea
despăgubirilor în cazul unei reclamații.

3. Dezinformarea prezentată de asigurare despre bonusurile oferite: Asigurarea poate să nu

acopere toate circumstanțele în care ați dori să obțineți despăgubiri.

4. Reglementări: Există reglementări stricte care pot influența decizia unei companii de asigurări
de plăți sau despăgubire.

În general, recomandări pentru un contract de asigurare includ:

- Comparați prețurile și ofertele de la mai multe companii de asigurări înainte de a semna un

contract;
- Înțelegeți pe deplin ceea ce acoperă contractul și ce excepții și restricții există;
- Asigurați-vă că plătiți o primă rezonabilă și că puteți face față acestui cost pe termen lung;
- Este important ca să fiți sinceri cu asigurarea cu privire la orice problemă de sănătate, risc etc.;
- Citiți cu atenție contractul înainte de a semnă și cereți explicații pentru orice clauză neclară sau
confuze.

16
 CAPITOLUL IV: SERVICIILE DIN CADRUL COMPANIEI GRAWE
CARAT ASIGURĂRII

4.1 Specificați ce servicii oferă clienților această companie

Grawe Carat Asigurari oferă o gamă largă de servicii de asigurare, inclusiv asigurări auto, de
călătorie, de sănătate, imobiliare, de afaceri și de viață. Compania pune la dispoziția lor soluții
personalizate, să adapteze și nevoilor acestora.

Asigurările de viață

1)GRAWE CRESCENDO este o asigurare de supravieţuire cu acumulare de capital, care în

schimbul unei acoperiri limitate pentru cazul de deces, determină un cost accesibil al produsului
şi o acumulare de profit mai atractivă.

Produsul Crescendo vă asigură că la doar 3, 5 sau 7 MDL pe zi, se poate contracta o sumă
asigurată cuprinsă între 17.291 MDL şi 79.053 MDL, în funcţie şi de durata pe care o alege
clientul şi care poate fi de 15, 20 sau 25 de ani.

2) GRAWE Profit

GRAWE Carat îţi oferă asigurarea de viaţă care îţi oferă soluţia perfectă pentru a investi banii
pe termen lung în viitorul pe care îl visezi.
Produsul GRAWE PROFIT reprezintă o asigurare mixtă de viaţă cu acumulare de capital,
disponibil în două variante.

3) GRAWE Start

Viitorul copilului tău este foarte important pentru tine. Asigurarea de viaţă GRAWE Start este
primul pas către realizarea unor vise demne să-i asigure o viaţă lipsită de griji.

Produsul GRAWE START reprezintă o asigurare mixtă de viaţă cu acumulare de capital pentru
copii.

4) GRAWE Orizont

Fiecare dintre noi are vise şi planuri pentru un viitor frumos pe care să-l trăim alături de cei
dragi. Acest program este prevăzut cu o serie de acoperiri suplimentare și opțiuni, pentru a
răspunde cerințelor individuale ale fiecărui client.
Produsul GRAWE ORIZONT reprezintă o asigurare mixtă de viaţă cu acumulare de capital şi
acoperire suplimentară pentru cazurile de accident.
5) GRAWE Omnia
17
Suntem preocupaţi mereu de sănătatea noastră, deoarece niciodată nu ştim ce ni se poate întâmpla.
Tocmai de aceea, GRAWE Carat a conceput asigurarea GRAWE OMNIA care îţi oferă protecţie
în cazul diagnosticării cu o afecţiune gravă sau deces. Noi ştim cât de costisitoare pot fi
tratamentele în astfel de împrejurări.

Produsul GRAWE OMNIA reprezintă o asigurare mixtă de viaţă cu acumulare de capital şi

acoperire pentru cazul de diagnosticare cu o afecţiune medicală gravă.

6) Risk Life

Siguranţa ta este o prioritate pentru tine, mai ales dacă ai o meserie riscantă. Oferă-ţi protecţie
financiară cu produsul GRAWE Risk Life.

Acest produs reprezintă o asigurare mixtă de viaţă cu acumulare de capital pentru persoane ce
desfăşoară o activitate cu risc mărit faţă de cel standard.

Asigurările Auto

1)Carte Verde
Asigurarea obligatorie „Carte Verde” vă oferă siguranţa unei călătorii liniştite cu maşina în
străinătate.
Cartea Verde este un sistem internaţional de asigurare a răspunderii civile faţă de terţele persoane
în ţara de şedere, ce asigură protecţia părţilor vătămate păgubite în accidentele rutiere.
2)CASCO
Asigurarea Auto - CASCO oferită de compania GRAWE Carat vă asigură o acoperire completă
pentru dumneavoastră şi autovehiculul pe care îl conduceţi. Cu oferta CASCO vă puteţi asigura
liniştit oricare dintre următoarele categorii: autoturism, autocamion, autobuz, tractor, remorcă,
semiremorcă şi alte mijloace de transport, la fel şi echipamentul suplimentar instalat pe un mijloc
de transport.
3) RCA
RCA este Asigurarea Obligatorie de Răspundere Civilă Auto pentru toți posesorii de vehicule auto
din Republica Moldova.
În cazul în care un conducător auto produce un accident pe teritoriul Republicii Moldova din care
rezultă daune materiale și/sau vătămări corporale, asigurătorul va plăti terților prejudiciați
despăgubirea, conform asigurării RCA.
4) Asigurarea mărfurilor transportate (CARGO)
Dacă vorbim despre transportarea mărfurilor, un lucru este esenţial: riscul de accident, de
deteriorare sau de pierdere a mărfurilor trebuie mereu luat în calcul.

18
Prin asigurarea Cargo, riscurile de pierdere materiale sau de avariere a mărfurilor sunt acoperite
integral.
5)Asigurare de răspundere civilă a transportatorilor şi expeditorilor (CMR)
Asigurarea de răspundere сivilă auto a transportatorului constă în protejarea intereselor sale
patrimoniale şi financiare ca urmare a transportării încărcăturilor în baza contractelor de
transport auto.
Pentru transportatorii auto, GRAWE Carat Asigurări propune o poliţă specială de asigurare de
răspundere civilă, ce ia în consideraţie specificul transporturilor de mărfuri.
6) Asigurare obligatorie de răspundere civilă a transportatorilor faţă de călători
În scopul de a proteja interesele călătorilor şi pentru protecţia financiară a transportatorilor este
necesară asigurarea obligatorie de răspundere civilă a transportatorilor faţă de călători.
Conform Legii Republicii Moldova nr. 1553-XII din 25.02.1998 „cu privire la asigurarea
obligatorie de răspundere civilă a transportatorilor faţă de călători”, toate companiile ce prestează
servicii de transport a călătorilor cu destinaţie internaţională şi locală, sunt obligate să încheie
anual contracte de asigurare obligatorie de răspundere civilă a transportatorilor faţă de călători.

Asigurări de bunuri

1)Business Garant
Asigurarea de bunuri BUSINESS GARANT de la GRAWE Carat Asigurări îţi protejează afacerea
în situaţiile neplăcute şi te ajută să îţi recuperezi pierderile suferite. Acest produs oferă companiilor
protecţie financiară completă împotriva riscurilor ce ar putea ameninţa buna desfășurare a
activității în orice domeniu.
2)Residenz
Compania de asigurări GRAWE Carat Asigurări vă oferă produse de asigurare complexă pentru
proprietăţi rezidențiale RESIDENZ LUX şi RESIDENZ EXPRESS. Aceste produse sunt
dedicate nevoilor Dvs. şi oferă protecție completă împotriva riscurilor care vă pot amenința
casa şi bunurile.
3)Asigurarea răspunderii civile
Răspunderea civilă generală
Răspunderea civilă la obiectele industrial-periculoase.
Indiferent de tipul de activitate a persoanelor juridice, există întotdeauna pericolul ca activitatea
sa să fie supusă riscului de a cauza prejudiciu (eroare sau neglijenţă) terţelor persoane.

Asigurări de persoane

1)Asigurare de accidente
19
Asigurarea de accidente este un mod sigur de protejare a persoanei asigurate şi apropiaţilor săi în
cazul situaţiilor neprevăzute legate de sănătate, în special atunci când este vorba de traume sau
pierderea capacităţii de muncă.
2)Asigurare medicală benevolă
Sănătatea e darul cel mai frumos şi mai bogat pe care natura ştie să-l facă, iar dacă Dvs.
conștientizați acest lucru, atunci îl prețuiți şi îl protejați, şi doriți să aveți certitudinea că în diverse
situații veți putea conta pe ajutor medical calificat.
3)Asigurare de sănătate pentru călătorii în străinătate cu acoperire COVID-19
Este bine ca sănătatea ta sa fie protejată şi să nu se regăsească printre grijile tale atunci când
plănuiești să călătoreşti în străinătate fie în scop turistic, pentru a studia, a munci sau a participa la
diverse competiții sportive.

4.2 Comparație cu alte companii de asigurării din Republica Moldova și de

peste hotarele țării

În comparație cu alte companii de asigurare din Republica Moldova, Grawe Carat Asigurari
se diferențiază prin acoperirea extinsă a riscurilor și prin oferirea unor servicii de asigurare cu
caracter personalizat. Compania are o reputație solidă pe piața de asigurări din țară și este
recunoscută pentru promptitudinea eficienței în soluționarea cererilor de despăgubire.

În ceea ce verifică compararea cu companiile de asigurare din străinătate, poate fi dificilă sau
analiză directă, deoarece fiecare piață este diferită și există diferențe semnificative în ceea ce
privește legislația, reglementarea și cultura afacerilor. Cu toate acestea, Grawe Carat Asigurari
face parte din grupul internațional Grawe, care are o prezență puternică în Europa Centrală și de
Est și oferă servicii de asigurare într-o varietate de domenii.

4.3 Concluzie cu privire la informația analizată

În concluzie, informația analizată sugerează că piața de asigurări din Republica Moldova este
competitivă și dinamică, iar companiile de asigurare trebuie să ofere soluții de asigurare
personalizate și eficiente pentru a se diferențiere de concurență. Cu toate acestea, există multe
oportunități de dezvoltare și inovare în acest domeniu.

20
CAPITOLUL V: PROCESUL DE ANGAJARE LA SERVICIU ÎN CADRUL
COMPANIEI GRAWE CARAT ASIGURĂRII

5.1 Posturi vacante și cerințe

MEDIC EXPERT
Prin aplicarea la această poziție, vă dați acordul față de prelucrarea datelor Dvs. cu caracter
personal în cadrul procesului de recrutare.

Cerinţe:
• Studii superioare în medicină
• Experiență în domeniul medical minim 1 an (medic de familie, internist)
• Cunoașterea limbilor rusă, română şi engleză (nivelul intermediar)
• Cunoaşterea avansată a calculatorului (MS Office, Outlook ş.a) şi capacitatea de a însuşi
programe noi
• Abilităţi organizatorice
• Capacități de analiză şi sinteză
• Capacităţi de negociere
• Persoană sociabilă, atitudine pozitivă şi activă
• Orientare spre client, spirit de echipă

Responsabilităţi principale:
• Evaluarea dosarelor medicale
• Colaborarea cu instituțiile medicale
• Introducerea datelor în programul pentru calculator specializat

Oferim:
• Program deplin de lucru
• Mediu de lucru competitiv şi motivant în cadrul unei companii internaționale
• Pachet social, pachet de compensare atractiv
• Posibilităţi de promovare în cadrul companiei
• Schimb de experienţă cu managerii afiliaţi grupului

AGENT DE ASIGURĂRI
Cerinţe fața de candidat:

• Dețineți cel puțin diplomă de bacalaureat (obligatoriu);

21
 • Vă place lucrul cu oamenii;
• Aveţi abilităţi de comunicare puternice şi putere de convingere;
• Cunoaşterea calculatorului (Microsoft Office) şi capacitatea de a însuşi programe noi;
• Persoană punctuală, responsabilă, sociabilă, atitudine pozitivă şi pro-activă, spirit de
echipă;
• Cunoştinţe de bază în domeniul asigurărilor sunt binevenite;
• Experienţa de lucru în domeniul vânzărilor constituie un avantaj.

5.2 Specificați avantajele/dezavantajele pe care le oferă compania

Avantajele oferite de compania GRAWE Carat Asigurari din Republica Moldova pot
include:

1. Experiența și reputația internațională: GRAWE este o companie bogată cu o experiență pe

piața de asigurări, ceea ce îi conferă o reputație solidă și credibilă în rândul clienților săi.
2. Variația portofoliului: Compania oferă o gamă largă de produse de asigurare, inclusiv
asigurarea de viață, de sănătate, asigurarea proprietăților și asigurarea auto.

3. Flexibilitatea polițelor: Politicile de asigurare oferite de GRAWE sunt personalizabile, astfel

cumpără să poată alege sau acoperire care se potrivește nevoilor lor specifice.

4. Servicii de calitate: GRAWE Carat Asigurari se angajează să ofere servicii de calitate

superioară, prin intermediul rețelei sale de reprezentare și parteneri.

5. Procese de revendicare simplificate: În cazul în care un client trebuie să facă o cerere de

despăgubire, GRAWE oferă procese simplificate pentru a asigura o experiență lină și fără
probleme.

În ceea ce trebuie să dezavantajeze, acestea pot include:

1. Limitări geografice: Compania poate fi limitată în privința locațiilor unde operează, ceea ce
poate face ca asigurarea GRAWE să nu fie disponibilă în anumite regiuni.

2. Prima mai scumpă: Din cauza reputației solide și a calității serviciilor, costurilor polițelor de
asigurare GRAWE pot fi mai ridicat decât cele ale altor companii.

3. Acoperire limitată: Anumite tipuri de asigurare, cum ar fi cele pentru animale de companie
sau asigurări specifice pentru hobby-uri, ar putea să nu fie disponibile prin asigurarea GRAWE.

22
 CONCLUZIE
În concluzie, Grawe Carat Asigurări este una dintre companiile de asigurare de încredere din
Republica Moldova, oferind o gamă variată de produse și servicii de asigurare pentru toate
nevoile. Cu o istorie solidă și o experiență puternică în domeniu, compania a reușit să-și
consolideze locul pe piața locală de asigurări prin furnizarea de soluții personalizate și eficiente
pentru fiecare client.

Grawe Carat Asigurării se concentrează inovație și creșterea continuă a serviciilor de vânzare

pentru a oferi cele mai bune soluții. Compania are o abordare orientată către client, care se reflectă
în flexibilitatea și de adaptare nevoilor clientului.

În plus, Grawe Carat Asigurări oferă un nivel ridicat de transparență și comunicare deschisă cu
clienții săi, ce contribuie la construirea unei relații de încredere între companii și clienți. De
asemenea, prin programul său de responsabilitate socială, Grawe Carat Asigurări la dezvoltarea
comunității și contribuie la responsabilitatea față de mediu și societate.

În general, Grawe Carat Asigurări este o companie de încredere în Republica Moldova, cu o

reputație solidă și o experiență vastă în domeniul asigurărilor. Compania orientată spre satisfacerea
nevoilor personalizate, inovatoare și eficiente, iar relația de încredere pe care o construiește cu
aceștia este unul dintre principalele sale puncte forte.

23
 BIBLIOGRAFIE:

I. Legi și acte normative

1.1 LEGE Nr. 845 din 03-01-1992 cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi

II. Manuale

2.1 Note de curs ,, Asigurări și reasigurări” , Colța Angela

III. Webografie

3.1 https://www.grawe.md

3.2 https://www.scrigroup.com/afaceri/asigurari/Importanta-asigurarilor72384.php

3.4 https://cahul.chamber.md/ce-trebuie-sa-stii-pentru-a-ti-atrage-parteneri-de-afaceri-potriviti/

24
Anexa 1 (doar o parte din parteneri )

25
26