UNIVERSITATEA POLITEHNICA din BUCUREŞTI 

FACULTATEA DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA 

ŞI MANAGEMENTUL AFACERILOR,
MASTER: CALITATEA PRODUSELOR ȘI SERVICIILOR

Managementul calității
programelor educaționale

Coordonator științific, Student,

Dr.ing. Epurescu Oliviana Robert Florin Ștefan

 Obiectivele prezentării:
Introducere
Cadrul conceptual al calității in educație
Scoala – instituţie pentru formarea continuă de calitate
Asigurarea calității
Procesele prin care se asigura calitatea
Proiecte care asigura un invatamant de calitate
Concluzii
 Introducere
Tema managementului calității in educație este și va fi
intotdeauna de actualitate;
Mereu este nevoie de a perfectiona acest domeniu;
Discrepanța între dorința de a avea un invățământ de
calitate și performanțele reale;
Un management bun al calității în educație poate
aduce multe valori in toate domeniile de activitate
existente;
Cadrul conceptual al calității in educație
Ce reprezintă calitatea in domeniul educației?
Cadrului Naţional de Calificări Profesionale:
-nivelul de satisfacţie pe care îl oferă eficacitatea ofertei
educaţionale din domeniul învăţământului şi formării
profesionale, stabilit prin atingerea unor standarde cerute şi a
unor rezultate excelente;
Managementul calităţii – asigură calitatea programelor de
învăţare şi promovează îmbunătăţirea continuă, cele două
coordonate ale unei culturi a excelenţei. Conducerea
elaborează misiunea, viziunea, valorile, politicile şi strategiile
instituţiei şi este responsabilă de monitorizarea permanentă a
sistemelor şi a proceselor.
Scoala – instituţie pentru formarea
continuă de calitate
În societatea postmodernã, scoala ca institutie a cunoasterii
detine o pozitie fundamentalã.
Mãsura dezvoltãrii unei societãti poate fi relevatã nu numai de
indicatori economici si de calitate a vietii, ci si de cei care privesc
educatia si calitatea scolii, respectiv de:
-indicatori referitori la modul de organizare a cunoasterii si a
învãtãrii,
-de tipurile de performante asteptate,
-de calitatea activitãtii educative,
-de modalitãtile de distribuire în societate a educatiei.
Scoala - furnizor de calitate în educaţie
Asigurarea calității
 Asigurarea calităţii educaţiei este realizată printr-un ansamblu
de acţiuni, de dezvoltare a capacităţii instituţionale de
elaborare, planificare şi implementare de programe de studiu,
prin care se formează încrederea beneficiarilor că organizaţia
furnizoare de educaţie satisface standardele de calitate.
Asigurarea calităţii exprimă capacitatea unei organizaţii
furnizoare de a oferi programe de educaţie, în conformitate cu
standardele anunţate.
Ea este astfel promovată încât să conducă la îmbunătăţirea
continuă a calităţii educaţiei.
Calitatea în educaţie este asigurată prin următoarele procese:

a) planificarea şi realizarea efectivă a rezultatelor

aşteptate ale învăţării;
b) monitorizarea rezultatelor;
c) evaluarea internă a rezultatelor;
d) evaluarea externă a rezultatelor;
e) îmbunătăţirea continuă a rezultatelor în educaţie.
Proiecte care asigura un invatamant de calitate

 Proiectul educaţional , cu activitate de interes general ce

configurează orientările esenţiale ale educaţiei : concepţia
despre om, idealul educaţional, valorile societăţii
 Proiectul curricular , ca acţiune de configurare si anticipare a
activităţilor si procesele educaţionale concrete privind
îndeosebi activitatea educatorilor si a educabililor precum si
relaţiile între aceştia.
 Proiectul instituţional , ca instrument al politicii manageriale
a directorului, centrat pe schimbare, pe inovarea şi dezvoltarea
şcolii în plan structural si funcţionale, fiind un instrument de
coordonare a tuturor activităţilor din şcoală.
Obstacole ale asigurarii calitatii
Exista trei categorii de obstacole ale asigurarii
calitatii in educatie:

obstacole teoretice (insuficiența cunoștințelor)

obstacole culturale (Prioritatea acordată obiectivelor

cantitative, în detrimentul celor calitative)

obstacole materiale(insuficiența resurselor

materiale)
Concluzii
Managementul calității joacă un rol important în cadrul
educației moderne;
Necesită instrumente de acțiune adecvate și eficinte pentru
asigurarea calității în școlii;
Asigurarea calității include procesele planificate și
sistematice care asigură ca oferta de învățământ
prodesional va satisface cerințele de calitate speficate.
Vă mulțumesc.