supliment Veterinarul

tiin i practic
Directiva 2001/82/CE a Parlamentului European i a Consiliului din 6 noiembrie 2001 de instituire a unui cod comunitar cu privire la produsele medicamentoase veterinare
INTRODUCEREA PE PIA
CAPITOLUL 1

Autorizaia de introducere pe pia

medicamentoase veterinare menionate la articolul 12 alineatul (3) litera (j) care au fost acceptate de autoritile naionale competente, n urma noticrii sau autorizrii, n conformitate cu normele naionale n vigoare.

>> Articolul 5
Nici un produs medicamentos veterinar nu poate introdus pe piaa unui stat membru dac autoritile competente din statul membru respectiv nu au emis o autorizaie de comercializare, n conformitate cu prezenta directiv, sau dac nu a fost acordat o autorizaie introducere pe pia conform Regulamentului (CEE) nr. 2309/93.

>> Articolul 10
(1) n cazurile n care pentru o afeciune nu exist un produs medicamentos autorizat, statele membre pot, n mod excepional, n special pentru a evita cauzarea unei suferine inacceptabile animalelor n cauz, s permit administrarea, de ctre un veterinar sau sub responsabilitatea personal direct a acestuia, la un animal sau la un numr redus de animale dintr-un anumit eptel: (a) a unui produs medicamentos veterinar autorizat n statul membru n cauz n temeiul prezentei directive sau n temeiul Regulamentului (CEE) nr. 2309/93 pentru a utilizat la o alt specie de animale sau pentru o alt afeciune la aceeai specie sau (b) dac nu exist produsul menionat la litera (a), a unui produs medicamentos autorizat pentru a utilizat n statul membru n cauz la oameni n conformitate cu Directiva 2001/83/CE a Parlamentului European i a Consiliului din 6 noiembrie 2001 de instituire a unui cod comunitar cu privire la produsele medicamentoase de uz uman [12] sau n conformitate cu Regulamentul (CEE) nr. 2309/93 sau (c) dac nu exist produsul menionat la litera (b) i n limitele stabilite de legislaia statului membru n cauz, a unui produs medicamentos veterinar preparat extemporaneu de o persoan autorizat n acest sens conform legislaiei naionale n conformitate cu condiiile unei prescripii veterinare. n sensul prezentului alineat, sintagma un animal sau un numr redus de animale dintr-un anumit eptel include i animalele de cas i este interpretat ntr-un mod mai exibil pentru speciile de animale de dimensiuni mici sau exotice care nu sunt folosite ca surse de alimente. (2) Dispoziiile de la alineatul (1) se aplic cu condiia ca produsul medicamentos, dac

>> Articolul 6
Pentru ca un produs medicamentos veterinar s poat face obiectul unei autorizaii de introducere pe pia n vederea administrrii acestuia la animale folosite ca surse de alimente, substanele active pe care acesta le conine trebuie s gureze n anexa I, II sau III din Regulamentul (CEE) nr. 2377/90.

>> Articolul 11
Cnd un veterinar aplic dispoziiile din articolul 10, acesta pstreaz o eviden adecvat privind data examinrii animalelor, detalii despre proprietar, numrul de animale tratate, diagnosticul, produsele medicamentoase prescrise, dozele administrate, durata tratamentului i perioadele de ateptare recomandate i pune aceast eviden la dispoziia autoritilor competente n vederea inspectrii pe o perioad de cel puin trei ani. Aceast cerin poate extins de ctre statele membre i la animalele care nu sunt folosite ca surse de alimente.

>> Articolul 7
Dac situaia sanitar impune acest lucru, un stat membru poate autoriza introducerea pe pia sau administrarea la animale a produselor medicamentoase veterinare care au fost autorizate de un alt stat membru n conformitate cu prezenta directiv.

>> Articolul 8
n eventualitatea unor maladii epidemice grave, statele membre pot permite provizoriu utilizarea produselor medicamentoase veterinare imunologice fr autorizaie de introducere pe pia, n absena unui produs medicamentos adecvat i dup informarea Comisiei cu privire la condiiile detaliate ale utilizrii.

TITLUL VI
POSESIA, DISTRIBUIREA ANGRO I ELIBERAREA PRODUSELOR MEDICAMENTOASE VETERINARE

>> Articolul 9
Nici un produs medicamentos veterinar nu poate administrat animalelor dac nu a fost emis autorizaia de introducere pe pia, cu excepia testelor pentru produse

>> Articolul 65
(1) Statele membre iau toate msurile necesare pentru a se asigura c distribuirea

01 | SuPlImENt VEtERINARul LEGISLAIE

este administrat animalelor folosite ca surse de alimente, s conin numai substane care se gsesc ntr-un produs medicamentos veterinar autorizat pentru aceste animale n statul membru n cauz i ca, n cazul animalelor folosite ca surse de alimente, veterinarul responsabil s specice o perioad de ateptare adecvat. Dac produsul medicamentos utilizat nu indic o perioad de ateptare pentru specia n cauz, perioada de ateptare va de cel puin: 7 zile | ou, | 7 zile | lapte, | 28 zile | carne provenind de la psri de curte i mamifere, inclusiv grsime i organe comestibile, | 500 grade zile | carne provenind de la peti. | n ceea ce privete produsele medicamentoase veterinare homeopatice n care nivelul principiilor active este egal sau mai mic dect o parte la milion, perioada de ateptare menionat n primul i al doilea paragraf se reduce la zero.

angro de produse medicamentoase veterinare se realizeaz pe baza unei autorizaii i pentru a se asigura c termenul necesar pentru procedura de acordare a acestei autorizaii nu depete 90 de zile de la data primirii cererii de ctre autoritatea competent. Statele membre pot exclude din deniia distribuirii angro livrrile de produse medicamentoase veterinare n cantiti mici de la un comerciant cu amnuntul la altul. (2) Pentru a obine autorizaia de distribuire, solicitantul trebuie s aib la dispoziia sa un personal competent din punct de vedere tehnic i cldiri adecvate i suciente, conforme cu cerinele stabilite n statul membru n cauz n ceea ce privete depozitarea i manipularea produselor medicamentoase veterinare. (3) titularul autorizaiei de distribuire are obligaia de a ine o eviden detaliat. Pentru ecare tranzacie de intrare sau de ieire trebuie nregistrate urmtoarele informaii: (a) data; (b) denumirea exact a produsului medicamentos veterinar; (c) numrul de lot al productorului, data expirrii; (d) cantitatea primit sau furnizat; (e) numele i adresa furnizorului sau destinatarului. Cel puin o dat pe an se efectueaz un audit detaliat, n vederea comparrii intrrilor i ieirilor de produse medicamentoase cu stocurile existente, ind nregistrate toate discrepanele. Aceast eviden este pus la dispoziia autoritilor competente n vederea inspectrii pe o perioad de cel puin trei ani. (4) Statele membre iau toate msurile necesare pentru a se asigura c produsele medicamentoase veterinare sunt furnizate de ctre comercianii angro numai ctre persoanele autorizate s desfoare activiti n sectorul comerului cu amnuntul n conformitate cu articolul 66 sau ctre alte persoane autorizate legal s primeasc produse medicamentoase veterinare de la comercianii angro.

02 | SuPlImENt VEtERINARul LEGISLAIE

n cauz. (2) Orice persoan autorizat, n temeiul alineatului (1), s vnd produse medicamentoase veterinare are obligaia de a ine o eviden detaliat. Pentru ecare tranzacie de intrare sau de ieire trebuie nregistrate urmtoarele informaii: (a) data, (b) denumirea exact a produsului medicamentos veterinar; (c) numrul de lot al productorului; (d) cantitatea primit sau furnizat; (e) numele i adresa furnizorului sau destinatarului; (f) dup caz, numele i adresa veterinarului care elibereaz prescripia i o copie a prescripiei. Cel puin o dat pe an se efectueaz un audit detaliat, n vederea comparrii intrrilor i ieirilor de produse medicamentoase cu stocurile existente, ind nregistrate toate discrepanele. Aceast eviden este pus la dispoziia autoritilor competente n vederea inspectrii pe o perioad de trei ani.

terioare de diagnostic sau terapeutice; (d) formulele magistrale destinate animalelor. n plus, este necesar o prescripie pentru produsele medicamentoase veterinare noi care conin o substan activ autorizat n vederea utilizrii ntr-un produs medicamentos veterinar pe o perioad mai mic de cinci ani, exceptnd cazurile n care, lund n considerare informaiile i datele furnizate de solicitant, sau experiena acumulat n utilizarea practic a produsului medicamentos veterinar, autoritile competente consider c nu se aplic nici unul din criteriile menionate la literele (a)-(d) din primul alineat.

>> Articolul 68
(1) Statele membre iau toate msurile necesare pentru a garanta c numai persoanele abilitate n temeiul legislaiei lor naionale n vigoare posed sau au n controlul lor produse medicamentoase veterinare sau substane care pot utilizate ca produse medicamentoase veterinare, care au proprieti anabolice, antiinfecioase, antiparazitare, antiinamatorii, hormonale sau psihotrope. (2) Statele membre pstreaz o eviden a productorilor i distribuitorilor autorizai s dein substane active care pot utilizate la fabricarea produselor medicamentoase veterinare cu proprietile menionate la alineatul (1). Aceste persoane trebuie s in o eviden detaliat a tuturor tranzaciilor cu substane care pot folosite la fabricarea produselor medicamentoase veterinare i s pun aceast eviden la dispoziia autoritilor competente n vederea inspeciei pe o perioad de cel puin trei ani. (3) toate modicrile care trebuie aduse listei de substane menionate la alineatul (1) se adopt n conformitate cu procedura menionat la articolul 89 alineatul (2).

>> Articolul 67
Fr a aduce atingere normelor comunitare sau naionale mai severe cu privire la eliberarea de produse medicamentoase veterinare i pentru a proteja sntatea oamenilor i a animalelor, pentru eliberarea ctre public a urmtoarelor produse medicamentoase veterinare este obligatorie o prescripie; (a) acele produse medicamentoase care fac obiectul unor restricii ociale cu privire la furnizare sau utilizare, cum ar : - restricii care decurg din aplicarea conveniilor relevante ale Naiunilor unite cu privire la substanele narcotice i psihotrope; - restricii privind utilizarea produselor medicamentoase veterinare care decurg din dreptul comunitar; (b) acele produse medicamentoase cu privire la care veterinarul trebuie s urmeze precauii speciale pentru a evita orice riscuri inutile pentru: - specia int; - persoana care administreaz produsele medicamentoase animalului; - consumatorul alimentelor obinute din animalul tratat; - mediu; (c) acele produse destinate tratamentelor sau proceselor patologice care necesit un diagnostic prealabil precis sau a cror utilizare poate avea efecte care s mpiedice sau s interfereze cu msurile ul-

>> Articolul 69
Statele membre garanteaz c proprietarii sau cresctorii de animale folosite ca surse de alimente pot face dovada achiziionrii, posesiei i administrrii produselor medicamentoase veterinare care conin substanele prevzute la articolul 68; statele membre pot extinde domeniul de aplicare al acestei obligaii i la alte produse medicamentoase veterinare.

>> Articolul 66
(1) Statele membre iau toate msurile necesare pentru a se asigura c vnzarea cu amnuntul a produselor medicamentoase veterinare este efectuat numai de ctre persoane autorizate s desfoare asemenea activiti prin legislaia statului membru

n special, statele membre pot solicita pstrarea unei evidene n care s gureze cel puin urmtoarele informaii: (a) data; (b) denumirea produsului medicamentos veterinar; (c) cantitatea; (d) numele i adresa furnizorului produsului medicamentos; (e) identicarea animalelor tratate.

(a) autorizaia de introducere pe pia prevzut la articolele 5, 7 i 8 a fost emis de autoritile competente ale statului membru n care veterinarul este stabilit; (b) produsele medicamentoase veterinare sunt transportate de veterinar n ambalajul originar al productorului; (c) produsele medicamentoase veterinare destinate administrrii la animale folosite ca surse de alimente au aceeai compoziie calitativ i cantitativ n ceea ce privete substanele active ca i produsele medicamentoase autorizate n conformitate cu articolele 5, 7 i 8 n statul membru gazd; (d) veterinarul care presteaz servicii ntr-un alt stat membru se familiarizeaz cu bunele practici veterinare aplicate n statul membru respectiv i garanteaz respectarea perioadei de ateptare specicate pe eticheta produsului medicamentos veterinar n cauz, exceptnd cazurile n care acesta poate presupune n mod rezonabil c ar trebui specicat o perioad de ateptare mai lung pentru a respecta

aceste bune practici veterinare; (e) veterinarul nu furnizeaz nici un produs medicamentos veterinar proprietarului sau cresctorului animalelor tratate n statul membru gazd, dect dac acest lucru este permis pe baza normelor statului membru gazd; n acest caz, cu toate acestea, acesta furnizeaz produsul medicamentos veterinar numai pentru animalele aate n grija sa i numai n cantitile minime necesare pentru completarea tratamentului animalelor n cauz; (f) veterinarul trebuie s pstreze o eviden detaliat a animalelor tratate, a diagnosticului, a produselor medicamentoase veterinare administrate, a dozelor administrate, a duratei tratamentului i a perioadei de ateptare aplicate. Aceast eviden este pus la dispoziia autoritilor competente din statul membru gazd n vederea inspectrii pe o perioad de cel puin trei ani; (g) gama i cantitatea total a produselor medicamentoase veterinare transportate de veterinar nu le depesc pe cele necesare n general pentru necesitile zilnice ale bunei practici veterinare.

>> Articolul 70
Fr s aduc atingere articolelor 9 i 67, statele membre garanteaz c veterinarii care presteaz servicii ntr-un alt stat membru pot lua cu ei i administra animalelor cantiti mici de produse medicamentoase veterinare prefabricate care nu depesc cerinele zilnice, altele dect produse medicamentoase veterinare imunologice care nu sunt autorizate n statul membru n care presteaz serviciile (denumit n continuare statul membru gazd), cu condiia ndeplinirii urmtoarelor condiii:

Contabilitatea n partid simpl

I. Prezentare general i reglementare legal aferent
Sfera de aplicare
Contribuabilii care obin venituri din activiti independente sunt obligai s organizeze i s conduc evidena contabil n partid simpl. Pentru contribuabilii care ndeplinesc cumulativ condiiile: realizeaz venituri din activiti independente numai n baza conveniei/contractului civil pentru care pltitorul de venit a calculat, reinut i virat impozitul reprezentnd pli anticipate n cota de 10% asupra venitului brut; i pot ndeplini obligaiile declarative direct pe baza documentelor emise de pltitorul de venit, reglementrile privind conducerea evidenei contabile n partid simpl sunt opionale. Aceti contribuabili au obligaia s arhiveze i s pstreze document ele justicative cel puin n limita termenului de prescripie prevzut de lege. Exercitarea unei activiti independente presupune desfurarea acesteia n mod obinuit, pe cont propriu i urmrind un scop lucrativ. Printre criteriile care denesc prep onderent existena unei activiti independente sunt: libera alegere a desfurrii activitii, a programului de lucru i a locului de desfurare a activitii; riscul pe care i -l asum ntreprinztorul; activitatea se desfoar pentru mai muli client i; activitatea se poate desfura nu numai direct, ci i cu personalul angajat de ntreprinztor n condiiile legii. Veniturile din activiti independente cuprind veniturile comerciale, veniturile din profesii libere i veniturile din drepturi de propri etate intelectual, realizate n mod individual i/sau ntr-o form de asociere, inclusiv din activiti adiacente. Sunt considerate venituri comerciale veniturile din fapte de comer ale contribuabililor, din prestri de servicii, altele dect cele consid erate liberale, precum i din practicarea unei meserii. Constituie venituri din profesii libere veniturile obinute din exercitarea profesiilor medicale, de avocat, notar, auditor nanciar, consultant scal, expert contabil, contabil autorizat, consultant de plasament n valori mobiliare, arhitect sau a altor profesii reglementate, desfurate n mod independent, n condiiile legii. Veniturile din valoricarea sub orice form a drepturilor de proprietate intelectual provin din brevete de invenie, desene i modele, mostre, mrci de fabric i de comer, procedee tehnice, know-how, din drepturi de autor i drepturi conexe dreptului de autor i altele asemenea. Pentru persoanele zice asociate impunerea se face la nivelul ecrei persoane asociate din cadrul asocierii fr personalitate juridic, potrivit contractului de asociere, inclusiv al societii civile profesionale, asupra venitului net distribuit. Veniturile obinute de avocaii stagiari n baza contractelor de colaborare precum i avocaii salarizai n interiorul profesiei sunt considerate venituri din activiti independente. Persoanele zice care realizeaz venituri din cedarea folosinei bunurilor din derularea unui numr mai mare de 5 contracte de nchiriere la sfritul anului sca 1, ncepnd cu anul scal urmtor calic aceste venituri n categoria venituri din activiti independente i le supun regulilor de stabilire a venitului net anual pentru aceast categorie, determinat pe baza contabilitii n partid simpl.

Organizarea contabilitii
Contabilitatea n partid simpl presupune nregistrarea n Registrul jurnal de ncasri i pli a ncasrilor i plilor afer-

03 | SuPlImENt VEtERINARul LEGISLAIE

04 | SuPlImENt VEtERINARul LEGISLAIE

ente unei perioade, tranzacii efectuate n numerar i prin banc. Fiscalitatea se bazeaz pe datele din contabilitatea n partid simpl, conform art. 48 din Codul scal. Chiar dac denumirea este de contabilitate n partid simpl, n practic pare i chiar este destul de complex. Chiar dac ncasrile i plile se opereaz la data documentului de decontare i evidena pare simpl i clar, scalitatea ine cont de cheltuieli i venituri, iar evidena tVA, dac este cazul, implic analiza tranzaciei la data efecturii i nu a decontrii de ncasare i plat. Iat astfel c evidena de partid simpl are mai multe implicaii dect cea anunat de deniia general. Contribuabilii pot utiliza toate formularele prevzute n normele metodologice existente n acest sens sau numai o parte din acestea, n funcie de elementele specice activitii desfurate. Pentru determinarea veniturilor, n funcie de natura activitii, de frecvena ncasrilor/plilor sau de felul serviciilor prestate, precum i de alte elemente specice activitii desfurate, contribuabilii pot utiliza i alte formulare care nu au regim special, privind activitatea nanciar i contabi l. Se vor folosi i alte formulare prevzute n mod expres de acte normative care reglementeaz activiti economice specice (exploatarea masei lemnoase, prestrile de servicii cu caracter internaional, jocurile de noroc etc). n condiiile utilizrii sistemelor informatice nanciar-contabile este necesar s e respectate criteriile minimale privind programele informatice utilizate n domeniul nanciar -contabil, prevzute de normele legale.

II. Reguli contabile, evidena tranzaciilor i documente justicative

Norme generale Evidena contabil n partid simpl se ine n limba romn i n moneda naional. Evidena contabil n partid simpl a operaiunilor efectuate n valut se ine att n moneda naional, ct i n valut, potrivit reglementrilor elaborate n acest sens. Orice operaiune economico-nanciar efectuat se consemneaz n momentul efecturii ei ntr-un document care st la baza nregistrrilor n evidena contabil n partid simpl, dobndind astfel calitatea de document justicativ. Documentele contabile - jurnale, e etc. - servesc la prelucrarea, centralizarea i nregistrarea n evidena contabil n partid simpl a operaiunilor consemnate n documentele justicative. nscrierea datelor n documente se face cu cerneal, cu pix cu past, la maina de scris sau cu ajutorul tehnicii de calcul, dup caz. n documentele justicative i n cele contabile nu sunt admise tersturi sau alte asemenea procedee, precum i lsarea de spaii libere ntre operaiunile nscrise n acestea. Erorile se corecteaz prin tierea cu o linie a textului sau a cifrei greite, pentru ca acestea s poat citite, iar deasupra lor se scrie textul sau cifra corect. Corectarea se face pe toate exemplarele documentului justicativ i se conrm prin semntura persoanei care a ntocmit documentul justicativ, menionndu -se i data efecturii operaiunii de corectare. n cazul documentelor justicative la care nu se admit corecturi, cum sunt cele pe baza crora se primete, se elibereaz sau se justic numerarul, ori al altor documente pentru care normele de utilizare prevd asemenea restricii, documentul greit se anuleaz i rmne n carnetul respectiv (nu se detaeaz), cu excepia ordinului de deplasare (delegaie), pe baza cruia se primete sau se restituie diferena dintre cheltuielile efective de deplasare i avansul acordat. Contribuabilii au obligaia s efectueze inventarierea general a patrimoniului: la nceputul activitii; cel puin o dat p e an; la ncetarea activitii, precum i n alte situaii prevzute de lege. Inventarierea se face n conformitate cu normele privind organizarea i efectuarea inventarierii, aprobate prin ordin al ministrului nanelor publice. Registrul-jurnal de ncasri i pli i Registrul-inventar au regim de nregistrare la organele scale. Acestea se numeroteaz, se nuruiesc i se parafeaz

nainte de depunerea lor la organele scale pentru nregistrare. modelele i normele de ntocmire i de utilizare ale Registrului-jurnal de ncasri i pli i ale Registrului -inventar sunt prezentate mai jos. Orice sum pltit, respectiv ncasat, n numerar sau prin banc se va nregistra n mod obligatoriu, cronologic, n Registrul -jurnal de ncasri i pli. nregistrarea n evidena contabil n partid simpl a bunurilor mobile i imobile se face la valoarea de achiziie, de producie sau la preul pieei, dup caz. Creanele, respectiv facturile emise i nencasate, precum i obligaiile stabilite conform legii i neonorate se nregistreaz la valoarea lor nominal n e pentru operaiuni diverse. Aceste e se deschid distinct pentru creane i datorii. Cheltuielile cu amortizarea pentru bunuri se admit la deducere, n conformitate cu reglementrile din titlul II din Codul scal. Sunt amortizabile, n conformitate cu prevederile legale, numai bunurile nregistrare n Registrul -inventar. Arhivarea documentelor contabile Contribuabilii au obligaia s pstreze n arhiva lor registrele de contabilitate, documentele nanciar-contabile, precum i documentele justicative, care stau la baza nregistrrii n evidena contabil n partid simpl. termenul de pstrare a Registrului -jurnal de ncasri i pli, a Registrului -inventar, precum i a documentelor justicative i nanciar-contabile este de 10 ani, cu ncepere de la data ncheierii anului scal n cursul cruia au fost ntocmite, cu excepia statelor de salarii, care se pstreaz timp de 50 de ani. n cazul ncetrii activitii contribuabilului, documentele se predau la arhivele statului n conformitate cu dispoziiile legii Arhivelor Naionale nr. 16/1996, dac legea nu dispune altfel. Arhivarea documentelor justicative i nanciar-contabile se face, de asemenea, n conformitate cu prevederile legale, cu respectarea urmtoarelor reguli generale: - Documentele se grupeaz n dosare, numerotate, nuruite i parafate; - Gruparea documentelor n dosare se face cronologic i sistematic, n cadrul ecrui an scal la care se refer acestea; - Dosarele coninnd documente se pstreaz n spaii amenajate n acest scop, asigurate mpotriva degradrii, distrugerii sau sustragerii, dotate cu mijloace de prevenire a incendiilor;

Cadrul legislativ
Ordonana de urgen nr. 44 din 16 aprilie 2008 privind desfurarea activitilor economice de ctre persoanele zice autorizate, ntreprinderile individuale i ntreprinderile familiale Ordinul nr. 1.040 din 8 iulie 2004 pentru aprobarea Normelor metodologice privind organizarea i conducerea evidenei contabile n partid simpl de ctre persoanele zice care au calitatea de contribuabil n conformitate cu prevederile legii nr. 571/2003 privind Codul scal legea nr. 571 din 22 decembrie 2003 privind Codul scal Hotrrea nr. 44 din 22 ianuarie 2004 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a legii nr. 571/2003 privind Codul scal Ordinul nr. 262 din 19 februarie 2007 pentru aprobarea formularelor de nregistrare scal a contribuabililor.

Recunoaterea veniturilor i a cheltuielilor

Norme privind nregistrarea veniturilor Evidena contabil n partid simpl a veniturilor se ine pe feluri de venituri, dup natura lor, astfel: - venituri din activiti care constituie fapte de comer; - venituri din profesii libere; - alte venituri. Pentru asociaiile fr personalitate juridic evidena contabil n partid simpl a veniturilor se va ine n mod distinct. Stabilirea venitului net obinut sau a pierderii nregistrate n cadrul asocierii se determin pe ecare contract de asociere. Venitul brut cuprinde: - Sumele ncasate i echivalentul n lei al veniturilor n natur din desfurarea activitii; - Veniturile sub form de dobnzi din creane comerciale sau din alte creane utilizate n legtur cu o activitate independent; - Ctigurile din transferul activelor din patrimoniul afacerii utilizate ntr -o activitate independent, inclusiv contravaloarea bunurilor rmase dup ncetarea denitiv a activitii; - Veniturile din angajamentul de a nu desfura o activitate independen t sau de a nu concura cu o alt persoan; - Veniturile din anularea sau scutirea unor datorii de plat aprute n legtur cu o activitate independent. Nu constituie venit brut i nu se nregistreaz n Registrul-jurnal de ncasri i pli sumele ncasate, cum sunt: - Aporturile n numerar sau echivalentul n lei al aporturilor n natur fcute la nceperea unei activiti ori n cursul desfurrii acesteia; - Sumele primite sub form de credite bancare sau de mprumuturi de la persoane zice ori persoane juridice; - Sumele primite ca despgubiri; - Sumele sau bunurile primite sub form de sponsorizri, mecenat sau donaii. Pentru aceste categorii de operaiuni e se deschid e pentru operaiuni diverse distincte, e se ntocmesc situaii cu ajutorul docum entelor cumulative care s reecte situaia acestor sume. n cazul n care bunurile din patrimoniul afacerii trec n patrimoniul personal al contribuabilului, suma reprezentnd contravaloarea acestora se include n venitul brut, considerndu-se o nstrinare. n cazul n care asociaiile i nceteaz activitatea, iar fotii asociai continu s funcioneze n mod individual, bunurile din patrimoniul

Pentru ecare tip de activitate desfurat se va ntocmi Fia pentru operaiuni diverse n care se vor nregistra toate documentele n ordine cronologic. totalurile lunare din Fia pentru operaiuni diverse se vor nregistra n Jurnalul privind operaiuni diverse, grupate pe feluri de activiti. totalul veniturilor d in Jurnalul privind operaiuni diverse reprezint venitul contribuabilului. n cazul contribuabililor care realizeaz venituri dintr -o singur activitate, totalul veniturilor se regsete n Fia pentru operaiuni diverse pe rndul total, nemaiind necesar deschiderea Jurnalului privind operaiuni diverse. Contribuabilii care ncaseaz n numerar toate veniturile realizate pot s evidenieze aceste venituri numai n Registrul -jurnal de ncasri i pli, nemaiind obligatorie ntocmirea Fiei pentru operaiuni diverse i, implicit, a Jurnalului privind operaiuni diverse. n cazul contribuabililor pltitori de tax pe valoarea adugat, veniturile, exclusiv taxa pe valoarea adugat, se preiau pentru determinarea impozitului din coloanele corespunztoare ale Jurnalului pentru vnzri nemaiind obligatorie ntocmirea Fiei pentru operaiuni diverse i, implicit, a Jurnalului privind operaiuni diverse pentru veniturile realizate. n condiiile utilizrii aparatelor de marcat electronice scale, n co nformitate cu prevederile legale, nregistrarea veniturilor se face n baza Raportului scal de nchidere zilnic i a Registrului special, ntocmit n condiiile defectrii aparatelor de marcat electronice scale.

Evidena contabil n partid simpl a cheltuielilor se ine pe feluri de cheltuieli, n funcie de natura lor, astfel: a) cheltuielile efectuate n interesul direct al activitii, cum sunt: - cheltuielile cu achiziionarea de materii prime, materiale consumabile, obi ecte de inventar i mrfuri; - cheltuielile cu lucrri executate i servicii prestate de teri; - cheltuielile efectuate de contribuabil pentru executarea de lucrri i prestarea de servicii pentru teri; - chiria pentru spaiul n care se desfoar activitatea, pentru utilaje i pentru alte instalaii nchiriate, utilizate n desfurarea activitii, n baza unui contract de nchiriere; - dobnzile aferente creditelor bancare; - cheltuielile cu comisioanele i cu alte servicii bancare ; - cheltuielile cu primele de asigurare; - cheltuielile cu reclama i publicitatea; - cheltuielile potale i taxele de telecomunicaii; - cheltuielile cu energia i apa; - cheltuielile cu transportul de bunuri i de persoane; - cheltuielile de delegare, detaare i deplasare; - cheltuielile de personal; - cheltuielile cu impozite i taxe, altele dect impozitul pe venit;

05 | SuPlImENt VEtERINARul LEGISLAIE

asociaiei trec n patrimoniul noilor afaceri, se nscriu n Registrul-inventar al acestora i se amortizeaz n continuare, se consum sau se vnd, dup caz. n toate cazurile de nstrinare este necesar evaluarea bunului, care se poate face la preurile practicate pe pia sau stabilite prin expertiz tehnic. In cazul ncetrii denitive a activitii, su mele obinute din valoricarea bunurilor patrimoniului afacerii, nscrise n Registrul-inventar (mijloace xe, obiecte de inventar etc), precum i stocurile de materii prime, materiale, produse nite i mrfuri rmase nevaloricate sunt incluse n venitul brut. Constituie venit brut venitul ncasat n cadrul unui an calendaristic, indiferent de perioada n care au fost efectuate prestaiile. In relaiile cu persoanele juridice contribuabilii sunt obligai, pentru sumele ncasate att pe baz de chita n, bon scal etc, ct i prin banc, s ntocmeasc factur. n relaiile cu persoanele zice contribuabilii sunt obligai, pentru sumele ncasate prin banc, s ntocmeasc factur.

Norme privind evidenierea cheltuielilor

Condiiile generale pe care trebuie s le ndeplineasc cheltuielile aferente veniturilor, pentru a putea deduse, sunt: - S e efectuate n cadrul activitilor desfurate n scopul realizrii venitului, justicate prin documente; - S e cuprinse n cheltuielile exerciiului nanciar al anului n cursul cruia au fost pltite; - S respecte regulile privind amortizarea, prevzute n titlul II din Codul scal; Cheltuielile cu primele de asigurare s e efectuate pentru: - active corporale sau necorporale din patrimoniul afacerii; - activele ce servesc ca garanie bancar pentru creditele utilizate n desfurarea activitii pentru care este autorizat contribuabilul; - boli profesionale, risc profesional i accidente de munc; - persoane care obin venituri din salarii, potrivit prevederilor capitolului III din titlul III din Codul scal, cu condiia impozitrii sumei reprezentnd prima de asigurare, la beneciarul acesteia, la momentul plii de ctre suportator.

- cheltuielile reprezentnd contribuiile pentru asigurrile sociale de stat, pentru constituirea Fondului pentru plata ajutorului de omaj, pentru asigurrile sociale de sntate, precum i alte contribuii obligatorii; - cheltuielile reprezentnd contribuiile profesionale obligatorii datorate asociaiilor profesionale din care fac parte contribuab ilii; - cheltuielile cu sponsorizarea i mecenatul; - cheltuielile de protocol; - cheltuielile cu amortizarea scal; n cazul utilizrii bunurilor cu folosin mixt (pentru afacere i n scop personal), cheltuiala deductibil se determin, dup caz, propo rional cu: - numrul de kilometri parcuri n interes de afacere; - numrul de metri ptrai folosii n interes de afacere; - numrul de uniti de msur specice n alte cazuri; i f) alte cheltuieli deductibile plafonat, stabilite potrivit reglementrilor n vigoare privind impozitul pe venit. Se admit la deducere numai cheltuielile care sunt aferente realizrii veniturilor i care sunt pltite n cursul unui an scal. Cheltuielile deductibile plafonat se stabilesc astfel nct la sfritul anului scal s se ncadreze n prevederile legale. Urmtoarele cheltuieli sunt deductibile limitat: a) Cheltuielile de sponsorizare, mecenat, precum i pentru acordarea de burse private, efectuate conform legii, n limita unei cote de 5% din baza de ca Icul menionata mai jos; b) Cheltuielile de protocol, n limita unei cote de 2% din baza de calcul menionata mai jos; c) Suma cheltuielilor cu indemnizaia pltit pe perioada delegrii i detarii n alt localitate, n ar i n strintate, n interesul serviciului, n limita a de 2,5 ori nivelul legal stabilit pentru instituiile publice; d) Cheltuielile sociale, n limita sumei obinute prin aplicarea unei cote de pn la 2% la fondul de salarii realizat anual; e) Pierderile privind bunurile perisabile, n limitele prevzute de actele normative n materie; f) cheltuielile reprezentnd tichetele de mas acordate de angajatori, potrivit legii; f1) cheltuielile reprezentnd tichetele de vacan acordate de angajatori, potrivit legii; g) contribuiile efectuate n numele angajailor la fonduri de pensii facultative, n

06 | SuPlImENt VEtERINARul LEGISLAIE

conformitate cu legislaia n vigoare, n limita echivalentului n lei a 400 euro anual pentru o persoan; h) prima de asigurare voluntar de sntate, conform legii, n limita echivalentului n lei a 250 euro anual pentru o persoan; i) cheltuielile efectuate pentru activitatea independent, ct i n scopul personal al contribuabilului sau asociailor sunt deductibile numai pentru partea de cheltuial care este aferent activitii independente; j) cheltuielile reprezentnd contribuii sociale obligatorii pentru salariai i contribuabili, inclusiv cele pentru asigurarea de accidente de munc i boli profesionale, potrivit legii; k) dobnzi aferente mprumuturilor de la persoane zice i juridice, altele de ct instituiile care desfoar activitatea de creditare cu titlu profesional, utilizate n desfurarea activitii, pe baza contractului ncheiat ntre pri, n limita nivelului dobnzii de referin a Bncii Naionale a Romniei; l) cheltuielile efectuate de utilizator, reprezentnd chiria - rata de leasing - n cazul contractelor de leasing operaional, respectiv cheltuielile cu amortizarea i dobnzile pentru contractele de leasing nanciar, stabilite n conformitate cu prevederile privind operaiunile de leasing i societile de leasing; m) cotizaii pltite la asociaiile profesionale n limita a 2% din baza de calcul menionata mai jos; n) cheltuielile reprezentnd contribuiile profesionale obligatorii datorate, potrivit legii, organizaiilor profesionale din care fac parte contribuabilii, n limita a 5% din venitul brut realizat. Baza de calcul se determin ca diferen ntre venitul brut i cheltuielile deductibile, altele dect cheltuielile de sponsorizare, mecenat, pentru acordarea de burse priva te, cheltuielile de protocol, cotizaiile pltite la asociaiile profesionale.

torate autoritilor romne i strine, potrivit prevederilor legale, altele dect cele pltite conform clauzelor din contractele comerciale; g) ratele aferente creditelor angajate; h) cheltuielile de achiziionare sau de fabricare a bunurilor i a drepturilor amortizabile din Registrul-inventar; i) cheltuielile privind bunurile constatate lips din gestiune sau degradate i neimputabile, dac inventarul nu este acoperit de o poli de asigurare; j) sumele sau valoarea bunurilor conscate ca urmare a nclcrii dispoziiilor legale n vigoare; k) impozitul pe venit suportat de pltitorul venitului n contul beneciarilor de venit; l) n perioada 1 ianuarie 2011 - 31 decembrie 2011 inclusiv, cheltuielile privind combustibilul pentru vehiculele rutiere motorizate care sunt destinate exclusiv transportului rutier de persoane, cu o greutate maxim autorizat care s nu depeasc 3.500 kg i care s nu aib mai mult de 9 scaune de pasageri, incluznd i scaunul oferului, cu excepia situaiei n care vehiculele se nscriu n oricare dintre urmtoarele categorii: 1. Vehiculele utilizate exclusiv pentru: intervenie, reparaii, paz i protecie, curierat, transport de personal la i de la locul de desfurare a activitii, precum i vehiculele special adaptate pentru a utilizate drept care de reportaj, vehiculele utilizate de ageni de vnzri i de ageni de recrutare a forei de munc; 2. Vehiculele utilizate pentru transportul de persoane cu plat, inclusiv pentru activitatea de taxi; 3. Vehiculele utilizate pentru nchirierea ctre alte persoane, inclusiv pentru desfurarea activitii de instruire n cadrul colilor de oferi. m) alte sume prevzute prin legislaia n vigoare. Pentru ecare fel de cheltuieli se va ntocmi Fia pentru operaiuni diverse, iar totalul lunar al acestora se va nregistra n Jurnalul privind operaiuni diverse pentru cheltuieli. Contribuabilii pot ntocmi o singur pentru operaiuni diverse care s cuprind toate cheltuielile a cror deductibilitate nu este plafonat. Contribuabilii care nu efectueaz cheltuieli de natura celor care sunt deductibile plafonat pot s evidenieze aceste cheltuieli numai n Registrul -jurnal de ncasri i pli, nemaiind obligatorie ntocmirea Fiei pentru operaiuni diverse i, implicit, a Jurnalului privind operaiuni diverse. Pentru cheltuielile cu amortizarea se va ntocmi Fia pentru operaiuni diverse. Pentru cheltuielile

Nu sunt cheltuieli deductibile:

a) sumele sau bunurile utilizate de contribuabil pentru uzul personal sau al familiei sale; b) cheltuielile corespunztoare veniturilor neimpozabile ale cror surse se a pe teritoriul Romniei sau n strintate; c) impozitul pe venit datorat potrivit prezentului titlu, inclusiv impozitul pe venitul realizat n strintate; d) cheltuielile cu primele de asigurare, altele dect cele menionate mai sus; e) donaii de orice fel; f) amenzile, conscrile, dobnzile, penalitile de ntrziere i penalitile da-

deductibile plafonat, n ainte de nregistrarea totalului din Fia pentru operaiuni diverse se va calcula cota care este deductibil i numai aceasta se va nregistra n Jurnalul privind operaiuni diverse pentru cheltuieli.

Calculul venitului net si impozitarea

Opiunea de a stabili venitul net anual, utilizndu -se datele din contabilitatea n partid simpl Contribuabilii care obin venituri din activiti independente, impui pe baz de

norme de venit, precum i cei care obin venituri din drepturi de proprietate intelectu al au dreptul s opteze pentru determinarea venitului net n sistem real. Opiunea de a determina venitul net pe baza datelor din contabilitatea n partid simpl este obligatorie pentru contribuabil pe o perioad de 2 ani scali consecutivi i se consid er rennoit pentru o nou perioad dac nu se depune o cerere de renunare de ctre contribuabil. Cererea de opiune pentru stabilirea venitului net n sistem real se depune la organul scal competent pn la data de 31 ianuarie inclusiv, n cazul cont ribuabililor

care au desfurat activitate i n anul precedent, respectiv n termen de 15 zile de la nceperea activitii, n cazul contribuabililor care ncep activitatea n cursul anului scal. Pli anticipate ale impozitului pe veniturile din activ iti independente Contribuabilii care realizeaz venituri din activiti independente au obligaia s efectueze pli anticipate n contul impozitului anual datorat la bugetul de stat, potrivit art. 82, cu excepia veniturilor prevzute la art. 52, pentru care plata anticipat se efectueaz prin reinere la surs sau pentru care impozitul este nal.

Cum s v dezvoltai strategia de marketing

Clientul n prim-plan
Clientul dvs. se confrunt cu o multitudine de oferte care i promit s-i satisfac nevoile referitoare la pet-ul su. Acesta are nevoie de motive convingtoare pentru a se decide pentru oferta dvs. O seciune a marketingului se refer la orientarea ntregii gndiri i aciune de ntreprinzator pentru a pune clienii n prim-plan. Problema complicata la un cabinet veterinar const n faptul ca trebuie luat in considerare un client si jumatate. De ce? Pi daca cinele clientului dvs. nu v prea iubete sau chiar are o reacie violent la apariia dvs sau a unui membru al cabinetului dvs. aceasta nseamn c aproape c ai pierdut clientul cu toate ca serviciul a fost ireproabil i caelul a plecat complet sntos. Este necesar deci s v ocupai de marketing, prezentnd clienilor dvs., corespunztor dorinelor acestora: - produse, mrfuri i servicii, - preuri i condiii, - ci de desfacere, - publicitate i ntreaga comunicare. marketingul conine mult mai mult dect publicitate sau promovarea vnzrilor, pur i simplu, mai mult dect se nelege, de cele mai multe ori, pe scurt. marketingul servete planicrii, coordonrii i controlului tuturor aciunilor, cu intenia de a obine tot ce este mai bun pentru clienii dvs. Pentru aceasta nu suntei rspunztor numai dvs., ci i ecare colaborator din cadrul rmei dvs., de la secretar pn la tehnician. Important! nc de la ninarea societii dvs. i pn la orice modicare sau schimbare a afacerii dvs., este bine s v stabilii strategia de marketing, n principiu, ct i planul dvs. de aciune pe o perioad determinat.

Cum putei s realizai un concept de marketing logic i ct mai practic Realizai-v directivele succesului, n patru pai: 1. Analizai-v situaia pe pia Sensul analizei este acela c trebuie s aai cine, cnd i ce, are nevoie atat de mult ca el s e pregtit s dea bani pentru acest lucru, cine concureaz cu dvs. pentru aceati clieni i ce avantaje avei dvs. din concuren. 2. Stabilii-v scopurile Dac v cunoatei situaia pe pia, atunci putei s denii ecare scop de marketing n parte. Dac nu facei asta, atunci acionai dup mottoul: Am pornit deja, dar nu tiu nc ncotro.... Dup cum v denii scopurile v realizai marketingul strategic. 3. Planicai-v, cu instrumentele dvs. de marketing, drumul ctre scopurile dvs. Stabilii ce servicii oferii i ce preuri trebuie s impunei, ce cale de desfacere adoptai i cum a de dvs., n mod special, clienii dvs. Acest domeniu este caracterizat drept marketing operativ. Acesta conine amestecul dvs. de marketing, deci introducerea, convenit, a instrumentelor produs, pre, desfacere i publicitate. 4. Stabilii aciuni concrete transformai-v conceptul, denitiv,

Cum s v analizai situaia pe pia

Baza conceptului dvs. de marketing l reprezint locul pe care v aai cu rma dvs. Cu ct analizele dvs. sunt mai exacte, cu att vei putea mai trziu s planicai, mai sigur, aciunile corecte. Folosii informaii din mai multe surse, de exemplu, asociaii de specialitate, medii de specialitate, reviste si publicaii. la fel de importante sunt cercetrile i experienele dvs. proprii: observai-v clienii (opiniile, comportamentul la cumprare, reclamaiile etc.), facei-v o impresie personal n legtur cu concurenii dvs. (ofert, condiii, amabilitatea fa de clieni etc.) i ntrebai-v partenerii de afaceri i furnizorii despre experienele i evalurile lor de pia. Pe baza cercetrilor dvs. descriei-v situaia pe pia, dup ce rspundei la urmtoarele ntrebri i evaluai datele i faptele rezultate n urma cercetrilor ntreprinse de dvs. Pe ce pia suntei activi? (Descrierea pieei) Numii, aici, brana dvs., produsele dvs. i tipul participanilor la piaa dvs.: suntei productor, vnztor (farmacie veterinar) sau prestator de servicii(cabinet medical veterinar)? V adresai consumatorilor individuali sau fermelor? V concentrai asupra unui produs sau asupra rezolvrii unei probleme (ca specialist), sau oferii o ntreag palet de produse/servicii?

07 | SuPlImENt VEtERINARul LEGISLAIE

n aceast privin, conceptul dvs. de marketing nu garanteaz pentru el nsui, ci este o component esenial a planului dvs. complet de afaceri.

ntr-un plan concret de aciune, buget i timp. Pentru aceasta, pornii de la ce se poate face. Numai mrimea bugetului de marketing nu hotrte asupra succesului dvs.; relaia costuri foloase trebuie s coincid.

Atenie! Prin produs se nelege ceea ce se poate oferi pe o pia, deci att mrfuri, ct i servicii. ncercai, de asemenea, s estimai dezvoltarea pieei dvs.: nevoia crete sau scade? Situaia concurenial se va detensiona sau, dimpotriv, se va ascui? Cine sunt potenialii clieni ai produselor dvs.? (Grupul-int, zona de inuen, arealul,etc) Descriei-v grupele de clieni pe care dorii s-i obinei prin oferta dvs., i anume ct mai exact posibil. Pentru dvs. sunt interesante toate caracteristicile care pot inuena comportamentul cererii. Aici intr, n ceea ce-i privete pe consumatori, factori demograci, sociali i psihologici, eventual sexul, vrsta, starea civil, profesia, venitul, naionalitatea, particularitile regionale, poziia social, modul de via etc. Dac v adresai fermelor, mrimea i structurile de decizie sunt importante pentru dvs. Avei de-a face, de exemplu, cu cumprtori profesioniti (fermieri care se intereseaz ndeaproape sau proprietari care vin experi) sau este necesar s negociai cu un oarecare angajat, pus de fermier sau trimis de un proprietar cu mai mult stare? Important! Nu este sucient s cutai potenialii clieni de la masa de scris. Vorbii cu ei! Cu ct vei cunoate mai bine opiniile, nevoile i dorinele grupului dvs. int, cu att mai bine vei putea s v adaptai oferta la aceste nevoi. Dac avei un cabinet medical putei s v facei timp 1-2 ore zilnic s plimbai caelul dvs sau al unui prieten prin parcurile din apropierea cabinetului. E cea mai simpl i ecient metid de a sta de vorb cu viitorii sau actualii clieni. Studiu simplu, cu costuri reduse si foarte ecient. Descriei i raza dvs. de aciune, planicat: Prin oferta dvs. v atingei scopul pentru grupele stabilite din oraul dvs., regiunea dvs., ntreaga Romnie sau pe plan internaional? Evaluai, n nal, ct de mare este cererea pentru produsele dvs. Aceast evaluare o putei face n funcie de vnzrile realizate ntr-o anumit perioad de timp, respectiv lunar sau anual. De aceast valoare vei avea nevoie mai tarziu pentru a calcula volumul de pia. Cine ofer ceva asemntor grupului dvs. int? (Concurenii) Avei grij s rspundei la aceast ntrebare din punctul de vedere al clientului. Concurenii sunt acele rme care, ca i dvs., trebuie s satisfac nevoile pe care tocmai le au clienii dvs. Dac deinei o farmacie veterinar, concurente pentru dvs. nu sunt numai alte farmacii sau cabinete, ci i furnizorii nation-

08 | SuPlImENt VEtERINARul LEGISLAIE

ali i depozitele. un alt exemplu conex poate i acesta: Dac conducei un magazin specializat n livrarea de pizza, atunci i Rapid taxi este un concurent pentru dvs. Deoarece clientul nu se decide numai dintre diveri furnizori de pizza, ci, n general, ntre diverse posibiliti de a primi mancare livrat la domiciliu. ncercai s aai ct mai mult posibil despre concurenii dvs. Aceasta se refer la fapte concrete, cum ar preurile, serviciile i serviciile suplimentare, programul etc., dar i la caliti, cum ar imaginea, capacitatea de servicii i orientarea efectiv, trit de clieni. Volumul pieei i analiza SWOT (Evaluare) Dac ai descris, pn acum, situaia dvs. pe pia, atunci evaluai, acum, datele i faptele obinute n urma cercetrii realizate. Este bine pentru dvs. s obinei pe ct posibil o imagine exact, a volumului pieei dvs. i a poziiei dvs. pe pia, n comparaie cu concurena. Prezentat ct mai simplu, calculai volumul de pia, nmulind necesarul mediu al clienilor, dintr-o anumit perioad de timp, cu numrul clienilor din zona dvs. de aciune. Exemplu! Dr. Vasiliu D. conduce un cabinet veterinar, n Bucureti. Cercetrile sale au relevat faptul c, prin oferta sa, poate atinge cca 1.500 de posesori de cini i cca 2.300 de posesori de pisici n zona de interes. A stabilit c posesorii da cini cheltuie anual aprox. 4.000 lEI (RON) pentru animluul lor lor, iar proprietarii de pisici aprox. 1.600 lEI (RON). De aici rezult un volum de pia de 1.500 x 4.000 lEI (RON) + 2.300 x 1.600 lEI (RON) = 9,68 mil. lEI (RON)/an. Dac Dr. Vasiliu D. dorete s obin o cifr de afaceri anual de 193.600 lEI (RON) trebuie, deci, s absoarb din acest volum de pia 2%. Dac acest lucru este real, nu depinde numai de activitatea sa proprie, ci i de numrul i puterea de servicii a concurenilor si. Atenie! Dac, dup analiza fcut de dvs., volumul pieei dvs. nu este sucient de mare pentru a v deschide o ans real pentru supravieuirea ca ntreprinztor, trebuie s vericai, foarte critic, dac ideea dvs. de afaceri este efectiv realizabil. Acest lucru se aplic, ntr -o situaie de ninare, exact ca n faza extinderii sau modicrii afacerii. Evaluai-v poziia de ieire pe piaa examinat. un mijloc vericat, pentru aceasta, o reprezint analiza SWOt, prin care putei s obinei tria (= strength) i slbiciunea (= weakness) dvs. i de aici putei deduce

ansele dvs. (= opportunities) i riscurile (= threaths). Pentru acest lucru completai tabelul urmtor. Analiza SWOt Exemplu:Cabinet medical veterinar Intrebri: Rspunsurile dvs.: Care credei c sunt punctele dvs. tari? 1. la dispoziia clientului n orice moment 2. calitate ridicat 3. rapiditate 4. lucrul n echip Ce nseamn aceste puncte tari pentru clienii dvs.? 1. nu este nevoie de personal propriu 2. rezultate foarte bune 3. rezultate rapide 4. costuri mici la rezolvarea comenzii Ce concurent mai ofert astfel de puncte tari? cabinet medical veterinar farmacie veterinara Ce anse rezult, de aici, pentru dvs.? Abordare special a clienilor, lucru care nu este oferit de nici un concurent: servicii medicale veterinare care obin rezultate de prim clas cu echipamente profesionale, fr declaraii plictisitoare. Acest lucru este relevant pentru clienii dvs.? Da, deoarece clienii fac economie de timp i sunt lipsii de neplceri Care credei c sunt punctele dvs. slabe? 1. locaia n regiune 2. mai scump decat la concureni Ce nseamn aceste puncte slabe pentru clienii dvs.? 1. nu este nevoie de personal propriu 2. rezultate foarte bune Ce riscuri rezult, de aici, pentru dvs.? 3. rezultate rapide 4. costuri mici la acordarea comenzii Acum avei o privire de ansamblu asupra situaiei dvs. pe pia. Stii ce puncte slabe trebuie s luai n considerare i pe care trebuie s le corectai pe ct posibil. un punct forte aduce clientului dvs. un folos suplimentar, pe care concurentul nu-l poate oferi. Oricum, acest avantaj trebuie s e relevant i pentru clientul dvs., i s-l fac s se decid pentru oferta dvs. Dac se ntampl aa, organizai-v activitile de marketing pe avantajele concurenei, astfel obinute.