Codul deontologic.

Caz de malpraxis

n luarea deciziilor privind comportamentul profesional, psihologii au responsabilitatea de a cunoate si de a aplica prevederile codului deontologic al profesiei de psiholog cu drept de liber practic, n plus fa de legile i reglementrile psihologice mai largi.Dac acest Cod Etic stabilete un standard mai nalt de conduit dect cel cerut de aceste legi, psihologii trebuie s rspund acestor standarde etice. Toi psihologii vor coopera cu Comisia de Deontologie i Disciplin a Colegiului Psihologilor din Romnia, att n supervizarea conduitelor etice ct i n promovarea lor. Refuzul cooperrii atrage de la sine violarea prevederilor acestui Cod i prin urmare sancionarea psihologilor n cauz n conformitate cu Codul de procedur disciplinar. Membrii Colegiului Psihologilor din Romnia nu vor recunoate, ca fiind profesional, activitatea care este neconform cu principiile i standardele acestui Cod. Malpraxisul este tratamentul incorect sau neglijent aplicat de ctre medic unui pacient, care i cauzeaz acestuia prejudicii de orice natur, n relaie cu gradul de de afectare a capacitii fizice i psihice. Managementul resurselor umane presupune mbuntirea activitii tuturor angajailor n scopul realizrii obiectivelor organizaionale. Pentru ca acest management s fie exercitat este nevoie de o condiie ca fiecare manager sa constituie un model de atitudine comportamental. Aceste aciuni manageriale iau n considerare fiecare anagajat ca pe o individualitate distinct, cu anumite caracteristici specifice. Aplicarea managementului resurselor umane cu succes presupune existena unui sistem de stimulare a angajailor, a unui sistem de evaluare a performanelor i un sistem de recompensare a rezultatelor. Prin selecie profesional se nelege alegerea celor mai bune elemente dintr-un numr mai mare al celor care doresc s practice o anumit profesiune. Ea continu aciunea de orientare profesional i are ca obiectiv, n funcie de cerinele unei anumite profesiuni, s aleag pe acel candidat care posed anumite insuiri psihice - aptitudini, trsturi temperamentale, interese - i pregtirea cea mai adecvat cerinelor profesiunii respective. Datorit diversificrii posturilor de munc n cadrul aceleiai profesiuni i a creterii numrului marilor ntreprinderi, care ofer posibilitatea plasrii n posturi de munc diverse, aciunea de selecie este nlocuit i completat din ce n ce mai mult cu repartizarea profesional, adic indicarea, pentru fiecare nou angajat, a postului de munc pentru care are aptitudinile cele mai potrivite.

n anul 2005 firma S.C Rokor Ecostyle S.A, Importator i distribuitor purificatoare de ap WATERPIA i-a extins activitatea pe lng sediul central din Craiova, n Constana i Bucureti. Din cauza cererilor mari de producie, s-a luat decizia ca seful de birou de personal de la Craiova s se ocupe de recrutare de personal n vederea asigurrii forei de munc. S-a hotrt angajarea unui ef producie, i a doi ageni de vnzri. Cu toate acestea, inspectorului de resurse unamne nu i s-a specificat metoda prin care putea s fac recrutarea. Penrtu a ncepe recrutarea, acesta a folosit att metodele formale ct i cele informale de a cauta persoane n cutare de lucru pe piaa muncii sau de persoane care doresc s-i schimbe jobul actual. Primele forme de publicitate la care apeleaz sunt cele de la Oficiul Forelor de Munc, micropublicitatea, revistele de specialitate, contactarea direct a intreprinderii. Bineneles c la birou s-au prezenat i civa angajai, ntre care i femei, care vroiau s candideze pentru posturile de ageni de vnzri, dar nu s-au ateptat ca inspectorului s-i refuze din start. eful biroului de personal a folosit un limbaj neadecvat atunci cnd i-a refuzat, le-a spus c ei sunt deja ncadrai pe un post n firm, i nu sunt n msura s candideze pentru posturile pentru care i-au manifestat interesul. Ca s ii argumenteze ct mai solid refuzul de a nu lua n considerare cererile de candidatur, acesta a nceput s pun o serie lung de ntrebri legat de starea civil, ras, religie, credina i chiar de vrsta angajailor. De asemenea el le-a explicat ca pentru posturile de agent de vanzari sunt necesare alte abiliti pe care ei nu le aveau cum ar fi disponibilitatea s fac deplasri n afara judeului n intres de serviciu, c se pune accent pe tonusul fizic i psihic, pe valene fizice, dinamice. Dup ce au fost refuzai categoric de ctre eful biroului de personal, angajaii au plecat foarte nemultumii de faptul c inteniile lor de avansare au fost stopate. Inspectorul a aplicat aici o strategie anti-personal, iar angajaii nu sunt stimulai intrinsec, fapt ce va avea o finalitate negativ, concretizat n scderea calitii prestrii serviciului. Astfel, tratarea unor angajai ntr-un mod care i dezavantajeaz este o abordare care are un impact negativ asupra tuturor angajailor, iar nclcarea legilor este un comportament cu potenial de a face ru la nivelul societii. Impreuna cu aptitudinile, trsturile de personalitate, cunotiinele i situaiile cu care indivizii se confrunt, motivaia este una din principalele elemente determinante ale comportamentului la locul de munc. Aducnd n prim plan motivaia intrinseca, aceasta se caracterizeaz ca acea form de motivaie n care persoana este determinat de factori interni s fac un anumit lucru.

Activitatea respectiv poate avea ca rezultat meninerea sau mbuntirea concepiei despre sine. Cnd o persoan este motivat intrinsec se observ c ceea ce intreprinde i face plcere. Avnd n vedere nevoia de a relaiona cu oamenii ntr-un context social se poate vorbi la locul de munc de motivaia pentru afiliere.Motivaia afilierii este prezent la fiecare persoan, ns, de la un individ la altul aceasta ocup un loc mai important sau mai puin important n constelaia personalitii. Comportamentul efului biroului de personal a nclcat urmtoarele principii din Codul Deontologic al Psihologilor din Romnia: Principiul I. RESPECTAREA DREPTURILOR I DEMNITII ORICREI PERSOANE art I.1- Psihologii i desfoar activitatea, manifestnd respect fa de tririle, experienele, cunotiinele, valorile, ideile, opiniile i opiunile celorlali, ceea ce inspectorul nu a fcut atunci cnd angajaii au venit s-i depun candidatura. Art. I.2- Psihologii nu se angajeaz public n prejudicierea imaginii celorlali i nu vor manifesta inechitate pe criterii de cultur, naionalitate, etnie, rasa, religie, sex, orientare sexual i nici nu se angajeaz n remarci sau comportamente ce aduc prejudicii demnitii celorlali.eful de birou a refuzat candidaii, pe baza considerentelor legate de sex, bineineles cel feminin, pe baza religiei i a naionalitii, a cea musulmane. Art. I.3. Psihologii vor utiliza un limbaj ce exprima respectul fa de demnitatea celorlali. PRINCIPIUL II. RESPONSABILITATE PROFESIONAL I SOCIAL Art. II.5. Psihologii vor promova i facilita dezvoltarea tiinific i profesional a angajailor, a celor supervizai, studenilor, participanilor la programe de formare profesional etc. Art. II.13. Psihologii se vor consulta i cu ali specialiti sau cu diverse instituii pentru a promova starea de bine a individului i societii. PRINCIPIUL III . INTEGRITATE PROFESIONAL Art. III.9 eful biroului de personal nu a fost obicetiv, onest i deschis n legatur cu activitatea lui profesional.

Deasemenea eful biroului de personal a nclcat i Standardele etice generale ale Codului Deontologic al Psihologilor din Romania: IV. STANDARDE DE COMPETEN Cunoaterea competenelor Art. IV.1. Psihologii au obligaia s-i cunoasc foarte bine limitele de competen n oferirea de servicii psihologice, n activitatea de predare sau de cercetare. Art. IV.3. Psihologii se vor angaja numai n acele activiti profesionale pentru care au cunotiinele, aptitudinile, atitudinile, experiena i atestarea necesare. V. STANDARDE CU PRIVIRE LA RELAIILE UMANE Art. V.1. n relaiile lor profesionale, psihologii vor manifesta preocupare fa de clieni, supervizai sau angajai, cautnd s nu produc acestora daune sau suferin, iar dac acestea sunt inevitabile le vor minimiza pe ct posibil. Art. V.2. Psihologii nu se vor angaja sub nici un motiv ntr-o form sau alta de hruire fie ca aceasta este sexual, emoional, verbal sau nonverbal. VII. STANDARDE DE CONDUIT COLEGIAL Art. VII.1. Psihologii vor manifesta fa de colegii lor de profesie, onestitate, corectitudine, loialitate i solidaritate, conduitele lor fiind n acord cu standardele profesionale. Art. VII.2. Psihologii vor manifesta respect fa de colegii lor de profesie i nu vor exprima critici nefondate i etichetri la adresa activitii lor profesionale. eful biroului de personal nu a respecat nici mcar paii de baz n luarea unei decizii. Acesta nu a avut un plan de elaborare, nu a luat n calcul alternativele posibile, ar fi trebuit s fac o analiz a beneficiilor i a riscurilor. Impunerea codurilor de deontologie profesional urmaresc dou categorii de scopuri: primul este promovarea unor standarde ridicate de conduit profesional-funcie educaional, intind spre creterea calitii actului profesional, iar cel de al doilea este de a preveni conduitele neadecvate, prin aplicarea unui set de norme i practici n relaia profesional-aceasta are o funcie disciplinar.

coala Naional de Studii Politice i Administrative Facultatea de Comunicare i Relaii Publice Master Comunicare Managerial i Resurse Umane

Codul Deontologic al Psihologiolor din Romnia Caz de malpraxis

Masterand : Cornel Iulia- Valentina An I- ID, Gr. I.