FIA POSTULUI CONSULTANT IN DOMENIUL FORTEI DE MUNCA

COR 241209

Consultant in domeniul fortei de munca

Denumirea postului de munc: Consultant in domeniul fortei de munca Obiective specifice ale activitii de munc:

Este obligat s cunoasca prevederile legislatiei muncii si normelor ce reglementeaza activitatea pe profil si s acioneze pentru aplicarea lor in munca specific de consultanta in administarearea de personal; Are datoria s realizeze la nivelul parametrilor cantitativi i calitativi cerui, sarcinile ce decurg din funcia pe care o deine i rspunde de eventualele prejudicii materiale sau morale aduse Firmei, urmare a realizrii sau prestrii de calitate necorespunztoare; Are obligativitatea s dea dovad de corectitudine i principialitate n raporturile interumane i s nu primeasc de la ceteni bani sau alte foloase pentru activitile prestate n cadrul atribuiunilor de serviciu; Urmarete mentinerea legaturii cu clinetii si cu personalul pe care il administreaza ; Coordoneaza procesul de administrare de personal respectand legislatia in vigoare;

Integrarea n structura organizatoric: Poziia postului de munc n cadrul structurii organizatorice. Departamentul : Leasing de personal Postul imediat superior: Specialist de Resurse umane Postul imediat inferior: Subordonri: - Este nlocuit n cazul absenei de un alt consultant in domeniul fortei de munca; - Inlocuiete pe: specialistul de resurse umane sau alt consultant in domeniul fortei de munca; Relaiile de munc: Ierarhice: Director de Resurse Umane si Specialist de Resurse Umane ; Funcionale: cu ceilalti colaboratori, departamente si colaboratori externi; De reprezentare: nu are mandat de reprezentare.

Responsabiliti, sarcini, activiti i aciuni specifice postului de munc: a. Responsabiliti 1. In raport cu alte persoane:

Pstrarea secretului de serviciu i a confidenialitii activitatii pe care o desfoar; S menin relaii profesionale i de colegialitate cu ceilali angajai din firmei; Cooperarea la nivelele impuse de post cu ceilali angajai ai firmei;

2. In raport cu aparatura pe care o utilizeaz: Cunoaterea perfect a aparaturii din dotare precum si utilizarea corespunztoare a acesteia pentru a evita eventualele defeciuni nedorite; Anunarea oricrei defeciuni serviciului administrativ si IT help-desk; Utilizarea numai n caz de nevoie a mijloacelor de comunicare puse la dispoziie de firm (telefon mobil, telefon fix, fax, etc..);

3. In raport cu produsele muncii:

S respecte programul de lucru, s foloseasc integral i cu eficien timpul de munc ; Pstrarea confidenialitii datelor i a informaiilor pe care le deine privitor la salariati si clienti; Protejeaza interesele materiale, financiare si morale ale societatii.

4. In raport cu securitatea muncii: S respecte normele de stingere a incendiilor i de protecie a muncii S contribuie la prentmpinarea i nlturarea oricror situaii care ar pune n primejdie viaa, integritatea corporal sau sntatea oamenilor ori bunurile materiale; S respecte prevederile Contractului Colectiv de Munc al firmei, ale Contractului Individual de Munc si ale Regulamentului de Ordine Interioar; 5. Privind precizia i punctualitate : S respecte programul de lucru, sa foloseasca integral si cu eficien timpul de munc ; S respecte ordinea i disciplina la locul de munc; S se bucure de prestan profesional i de respect n rndul angajailor firmei; S dovedeasc spirit organizatoric, disciplin i meticulozitate n activitatea pe care o desfoar; 6. In raport cu metode/programe :

Participarea la programele de training, aplica procedurile interne; S-i ridice necontenit nivelul de cunotiine profesionale i de cultur general i s absolve un curs de inspector de resurse umane ; Consultarea n permanen a literaturii de specialitate, in special legislatia muncii; Imbuntirea i mbogirea cunotinelor de operare PC, imbunatatirea comunicarii si relationarii atat cu clientii cat si cu angajatii;

7. Privind relaiile cu alii/comunicarea

Ofera rspunsuri competente in ceea ce priveste activitatea muncii, ofera lamuriri atunci cand ii este solicitat, raspunde prompt la orice solicitare a sefului, clientului sau angajatilor; D dovad de etic din toate punctele de vedere n relaiile cu colegii i colaboratori; Are datoria de a informa eful ierarhic superior asupra unor probleme dificile ce apar precum si asupra unor sarcini primite de la clientii pe care ii are in gestiune ; Raspunde prompt la solicitarile angajatilor ;

b. Sarcini si activiti specifice postului de munc 1. Intocmete contratele de munca ale angajatilor; 2. Intocmeste dosarul de angajare si tine evidenta actelor; 3. Coordoneaza intregul proces de angajare si mentine relatia cu angajatul pe tot parcursul colaborarii; 4. Informeaza angajatul de fiecare data cand acesta trebuie sa intre in posesia unor acte sau trebuie sa prezinte acte; 5. Completeaz in permanenta baza de date a companiei; 6. Intocmeste pontajul lunar pentru angajati si il sa spre aprobare sefilor directi ai angajatilor; 7. Mentine legatura cu departamentul de payroll in vederea calcularii salariilor; 8. Intocmeste devizul care insoteste factura lunara trimisa catre client; 9. Efectueaza comanda de tichete de masa. 10. Mentine legatura cu clientul si raspunde solicitarilor acestuia; 11. Tine evidenta concediilor, a prezentelor/absentelor angajatilor. 12. Arhivarea documentelor primite de la angati si a proceselor verbale de predareprimire. 13. Se deplaseaza ocazional la sediul clientilor pentru a semna contracte de munca u angajatii sau pentru a preda acte. 14. Completeaza diverse tipuri de adeverinte solicitate de catre angajati (banca, medic, spital, scoala). 15. Efectuarea platilor salariale la data prevazuta in contract; 16. Mentinerea legaturii cu departamentul Financiar- Contabil in vederea gestionarii avansurilor, deconturilor si a tuturor platilor catre clienti si angajati. Competenele postului de munc:

Cunotiine n legatur cu domeniul muncii: Cunoaterea legislaiei n vigoare, Experien n domeniu ; Cunotiine de administrare de personal; Cunoaterea unei limbi strine de circulaie internaional; Cunotiine privind modul de execuie a sarcinilor: Operarea cu baze de date (Lotus Notes) Alte programe informatice (Microsoft Office). Experiena:

minim 1 an de experienta in domeniu insa nu obligatoriu pe acelasi post; experienta pe un post ce presupune comunicare (call center, receptie, secretariat).

Cunotiine legate de folosirea accesoriilor muncii (aparate, utilaje) :

Cunotiine de utilizarea calculatorului , a aparatelor de telefon, a copiatorului, faxului etc.

Contextul muncii : Relaiile interpersonale: Comunicarea:

S aibe maniere respectuoase /politicoase i tact n transmiterea i/sau primirea de informaii; S de dovada de disponibilitate, amabilitate si rabdare in relatia cu ceilalti; Sa comunice clar si corect informatiile solicitate; Frecvena: ridicat; Intimitatea/secretul: n conformitate cu respectarea confidenialitii datelor din cadrul Departamentului de Resurse Umane.

Tipuri ale relaiilor de rol solicitate: De participare n echip: i aduce contribuia la ndeplinirea obiectivelor firmei i ale departamentului, cooperarea, rezolvarea cererilor venite din partea conducerii firmei i a instituiilor interesate.

Conditii fizice ale muncii Postul de munc: munc de birou,deplasari Condiiile de mediu: condiii de mediu controlate,nivel redus de zgomot sau conditii distractoare;

Solicitrile postului de munc: conditii specifice ale unei munci de birou;

Caracteristicile structurale ale locului de munc

Criticabilitatea poziiei postului: impact foarte mare al deciziei de la acest nivel asupra celorlali angajai, nivel de responsabilitate foarte ridicat.

Rutin vs. provocarea activitii de munc: nivel mediu de automatizare a muncii, obiective i sarcini bine definite de ctre Director General i Director Economic, solicit o atenie ridicat la detalii legate de proceduri standard de operare, nivel redus de monotonie, nivel mare de structurare), nivel scazut de competiie. Ritmul muncii i planificarea: respectarea termenelor limita in munca depusa, control ridicat asupra efectuarii sarcinilor de munca ; ritm alert impus de respectarea cerintelor clientului si angajatilor ; Solicitare fizica medie De analiz: Cerinele psihologice ale locului de munc Cunotine:

De limb- Cunoasterea limbii engleze: scris, citit, vorbit ; De administraie i management Cunoasterea principiilor de mamagement interne i a procedurilor standard de operare ; De legislatie - cunotiine de legislaie a muncii. De calculatoar i electronic - Cunostinte operare calculator i a programelor de salarii (Ciel) De comunicare intern- comunicarea cu colegii din departament, cu alte departamente si directii.

Deprinderi:

Inelegerea textelor, a informaiilor scris, inelegerea paragrafelor i frazelor scrise din cadrul documentelor legate de munc (norme, proceduri, instruciuni) ; De management a timpului: gestionarea propriului timp astfel incat sa se respecte termenele impuse; prioritizarea activitatilor in functie de cat de urgente sunt solicitarile clientilor si angajatilor; De scriere: comunicare eficient n scris, adaptat la sarcinile de efectuat; De invare activ: ntelegerea legislatiei si aplicabilitatii acesteia la locul de munca; invatarea procedurilor standard interne si utilizarea lor corecta; De ascultare activ: concentrarea ateniei asupra a ceea ce spun ceilalti colegi, superiori sau institutiile interesate, depunerea de efort pentru a nelege punctele de vedere susinute de acestia, formularea adecvat a ntrebrilor i evitarea ntreruperii discursului celorlali n momente nepotrivite; ascultarea atenta a cerintelor clientilor si angajatilor;

De gndire critic: utilizarea logicii i raionamentului pentru a rezolva probleme si a prioritiza sarcini; respectarea procedurilor chiar si atunci cand ii este solicitat din afara sa actioneze in alt mod; De vorbire: claritatea vorbirii - a ine discursuri n faa altor persoanae astfel nct nformaia s fie transmis eficient; capacitatea de a vorbi si a explica prevederi legale continute in contractul de munca, gestionarea discursului de asa maniera incat sa fie perceput indiferent de nivelul de educatie;

Aptitudini:

De nelegere verbal- Capacitatea de a nelege informaii i idei prezentate oral sau scris, capacitatea de a comunica eficient atat cu persoane care cunosc domeniul cat si cu persoane neavizate, clarificarea oricarei nelamuriri a clientului sau angajatului; De exprimare oral-abilitatea de a comunica verbal informaii i idei ntr-o manier n care s faciliteze nelegerea celorlalti; Inelegerea textelor- abilitatea de a citi i nelege informaiile i ideile prezentate n scris. Exprimare n scris- abilitatea de a comunica informaii i idei n scris, ntr-o manier n care s faciliteze nelegerea celorlali. Exprimarea oral - Aptitudinea de a comunica verbal informaii i idei astfel nct s se fac neles de ceilali. Exprimarea scris - Aptitudinea de a comunica n scris informaii i idei astfel nct s se fac neles de ceilali. Raionament inductiv - abilitatea de a combina informaiile disparate pentru a extrage reguli generale sau concluzii (pentru analiza dosarelor de creditare). Raionament deductiv - abilitatea de a aplica reguli generale la probleme specifice pentru a produce soluii adecvate. Claritatea discursului- abilitatea de a vorbi clar n faa celorlali, astfel nct s te faci neles. Sensibilitatea la detalii- abilitatea de a sesiza detaliile ntr-un timp foarte scurt, la toate documentele ce trebuie analizate n vederea constituirii i finalizrii sarcinilor de lucru. Sensibilitatea la probleme- abilitatea de a contientiza cat de urgente si imporatnte sunt anumite probleme pentru persoanele care au solicitari; empatie pentru problemele intampinate de angajati la locul de munca; gestionarea acestor probleme; incurajarea si asigurarea atat a persoanelor din intern cat si a celor externa ca orice problema poate fi rezolvata si actionarea in aceasta directie pana la fnalizarea cu succes a sarcinilor; Ordonarea informaiilor-abilitatea de a ordona lucruri sau aciuni ntr-o anumit ordine sau pattern n funcie de o regul specific sau de un set de reguli. Memorizarea - Aptitudinea de a-i reaminti informaii ca numere, cuvinte, desene i proceduri (necesara rezolvarii prompte a problemelor). Atenia selectiv - Aptitudinea de se concentra i de a nu fi distras n timpul realizrii unei sarcini de-a lungul unei perioade de timp.

Interese:

Caracter investigativ- identificarea problemelor si rezolvarea mentala a acestora. Caracter ntreprinztor- acest tip de ocupaii presupun foarte frecvent iniierea i ducerea la bun sfrit a proiectelor. Caracter convenional- acest tip de ocupaie poate s presupun unele proceduri de rutin care include analiza unor seturi de date, lucrul cu detalii (intocmirea de registrului de cas, nregistratrea operailor economico-financiare din conturile bancare deinute de firm).

Stilul de munc: Capacitate de efort pentru realizarea scopurilor/sarcinilor n timp util ; Rezistent la suprasolicitari fizice si intelectuale prelungite (stres) i program prelungit; Iniiativ in gestionarea cu succes a tuturor problemelor care intervin ; Loialitate i capacitatea de a pstra confidenialitatea ; Perseveren, voin i tenacitate; Atenie la detalii abordare analitic a situaiilor i problemelor ; Stabil emoional, rezistent la activiti repetitive, rezistenta la stres ; Spirit de observaie, atentie la detalii, rapiditate in gandire si miscari, automatizare a unor sarcini ; Responsabilitate mentinerea uni relatii cat mei bune cu clientul si cu angajatii, rezolvarea la timp a tuturor cererilor ce vin din partea acestora ; Adaptabilitate la cerintele superiorilor, concentrare, atentie distributiva, efectuarea concomitent a mai multor sarcini; reluarea eficient a unei sarcini abandonate in favoarea unei urgente; Spirit organizatoric, disciplin i meticulozitate n activitatea pe care o desfasoar. Pregtirea necesar a postului de munc De baz: Studii superioare, de preferat in domeniul Economic, Administrativ De specialitate: Atestat Inspector Resurse Umane; Salariu i condiii de promovare Salarizarea are loc n conformitate cu prevederile interne ale firmei i cu grilele de salariu aferente.

Am luat la cunotiin prezentele prevederi i m oblig s le respect ntocmai . Eventualele obieciuni m oblig s le aduc la cunotin administratorului n scris.

Data ntocmirii: -------/--------/------SEMNTURI : Titularul postului: Numele i prenumele______________ Semntura : ______________ Director General Numele i prenumele______________ Semntura : ______________

Anghel A. Claudia Andreea Master Psihologia Muncii si Transporturilor, an 1 Facultatea de Psihologie si Stiintele Educatiei Universitatea Bucuresti