MODULUL 7 Informaie i comunicare curs ECDL

Autor: lect. univ. drd. Mihai Gavot

Modulul 7 Informaie i comunicare se mparte n dou seciuni. Prima seciune, Informa ie, cere din partea candidatului s neleag concepte i termeni folosii n Internet i s aib unele no iuni privind asigurarea securitii. Candidatul trebuie s tie s caute anumite informaii n Internet cu ajutorul unui browser Web i folosindu-se de motoarele de cutare disponibile, s memoreze adresele anumitor site-uri vizitate, s tipreasc pagini Web sau alte informaii disponibile. Candidatul trebuie s tie s completeze formulare de date prezente n paginile Web. n cea de-a doua seciune, Comunicare, candidatului i se cere s neleag concepte legate de pota electronic i de securitatea mesajelor. De asemenea, el trebuie s tie s foloseasc pota electronic: s primeasc i s trimit mesaje, s ataeze fiiere mesajelor trimise, s organizeze i s gestioneze folder-ele de mesaje cu ajutorul unei aplicaii e-mail. Denumire seciune Explica ii text - imagini

Seciunea 1 - INFORMAIE
7.1 7.1.1
7.1.1.1

INTERNET Concepte i termeni

nelegerea deosebirilor dintre Internet i World Wide Web (WWW) Internetul reprezint cea mai mare inter-reea WAN (Wide Area Network) din lume care poate fi considerat ca fiind un sistem global format din calculatoare diferite sau din reele de calculatoare interconectate, ce utilizeaz un protocol comun de comunicaie. Ca i un sistem de telefonie el permite calculatoarelor de oriunde din lume s fac schimb de informaii prin intermediul unor legturi. Internetul const ntr-o multitudine de legturi ntre calculatoare aflate la distan. Informaia este transmis de la o legtur la alta prin intermediul router-elor care stabilesc rutele optime pe care se vor transmite mesajele la destinaii. Funcionarea Internetului se bazeaz pe filozofia client-server. Pe calculatoarele conectate func ioneaz aplicaii software de tip Internet care pot fi aplicaii de tip client sau aplicaii de tip server. Aplicaiile de tip client lanseaz cereri de informaii (servicii) ctre aplicaiile de tip server care analizeaz cererile i apoi trimit informaiile (serviciile) solicitate clienilor ndreptii s le primeasc. Aplicaiile Internet corespund unor servicii Internet (WWW, FTP, E-MAIL, NEWS) care se bazeaz pe protocoale corespondente (HTTP pentru WWW, FTP pentru FTP, POP3 i SMTP pentru E-MAIL etc). Astfel ntlnim n Internet aplicaii de tip server WWW, server FTP, server E-MAIL, server NEWS etc i aplicaii de tip client WWW (browser-ul), de tip client E-MAIL i NEWS (Outlook Express). Un protocol este o combinaie de reguli de comunicaie i formate de mesaje care trebuie respectate de ctre aplicaiile Internet pentru a

Denumire seciune

Explica ii text - imagini face posibil schimbul de date i de mesaje. Protocoalele sunt standarde care furnizeaz servicii de comunica ie ntre calculatoare. WWW (World Wide Web care n traducere nseamn o pnz de p ianjen ce cuprinde ntreaga lume) este un serviciu Internet care permite calculatoarelor conectate la Internet s transfere date hipertext i hipermedia (text formatat, grafic, video sau audio). WWW ofer prin intermediul protocolului HTTP posibilitatea de legare (link) a documentelor Web din Internet. Dac Internetul reprezint baza de comunicaie, serviciul WWW permite localizarea documentelor Web prin intermediul unui sistem aproape infinit de legturi. Hipertextul Web trebuie interpretat ca un text care poate conine legturi i referine ctre alte documente i informaii Web pe care le poate identifica i apela.

7.1.1.2

Definirea i nelegerea termenilor: HTTP, hiperlegturi, FTP, ISP, URL HTTP (HyperText Transfer Protocol) este un protocol de reea proiectat special pentru Web. Prin intermediul unui browser (Internet Explorer, Netscape Navigator etc) utilizatorul poate accesa informaia (text, imagini, sunete, animaii) aflat pe un server WWW. Transferul de informaie se face prin intermediul protocolului numit HTTP, protocolul de transfer a hipertextului i a dou aplicaii software Internet: aplicaia server WWW i aplicaia client WWW (browser). De regul browser-ul solicit server-ului Web (WWW) o anumit pagin Web. Pagina Web este un fiier text care conine etichete HTML. Ca rspuns al browser-ului server-ul Web va transfera ctre acesta o copie a fiierului solicitat. Dup descrcare browser-ul va parcurge acest fiier iar atunci cnd va ntlni etichete ctre alte resurse (text, imagini, sunete etc) va solicita server-ului copii ale acestor fiiere. Limbajul de Marcare a HiperTextului (HTML) este un limbaj special de marcare utilizat pentru crearea documentelor cu hiperlegturi (hyperlinks). Hiperleg turile reprezint legturi ctre alte documente sau resurse Web. Link-urile (legturile) transform un text obinuit n "hipertext" sau "hipermedia", aspecte care permit trecerea rapid de la o informaie aflat pe un anumit server la alt informaie aflat pe un alt server oriunde n lume. Link-urile sunt "zone active" ntr-o pagin web, adic zone pe ecran sensibile la ap sarea butonului (de regul cel stng) al mouse-ului. Un click efectuat cu mouse-ul pe un link este interpretat ca o cerere ctre un anumit server Web de a expedia ctre computerul client o resurs ctre care link-ul respectiv puncteaz. n felul acesta paginile Web devin interactive (adic rspund la aciuni ini iate de utilizator). Pentru accesul direct i performant la fiierele aflate pe server-ele FTP (File Transfer Protocol) utilizatorii Internet pot folosi un serviciu special numit FTP. Prin intermediul serviciului FTP ei pot transfera n mod rapid fiiere de la un sistem la altul. De asemenea sunt necesare cele dou tipuri de aplicaii Internet (server FTP i client FTP). Un calculator sau o reea de calculatoare pot fi conectate la Internet prin intermediul unui furnizor de servicii Internet ISP (Internet Service Provider). Un ISP este de regul o societate care are unul sau mai multe calculatoare conectate la Internet prin intermediul crora pot fi conectai

Denumire seciune

Explica ii text - imagini clienii (abonaii) pe baza unui cont (nume utilizator i parol) obinut de la furnizorul de servicii. Conexiunile cu clienii pot fi realizate n modaliti diferite (prin intermediul unui modem telefonic, al unui modem cablu tv., prin ISDN, fibr de sticl etc). URL (Uniform Resource Locator) reprezint un identificator unic al unei resurse Internet. Prin resurs Internet nelegem un calculator, un disc pe un calculator, un fiier aflat pe un calculator sau un fragment dintr-un fiier aflat pe un calculator conectat la Internet. Adresele URL definesc printr-o sintax generic accesul la resursele din Internet i servesc pentru localizarea acestora.

7.1.1.3

nelegerea formrii i structurii adreselor Web O adres URL are urmtoarea sintax: protocol://numegazd.domeniu/cale/fisier.extensie#ancora unde: 1. protocol reprezint metoda de acces a resursei. Exemple de metode de acces: - http reprezint metoda de acces la resursele aflate pe Internet prin intermediul serviciului WWW; - ftp reprezint metoda de acces la resursele aflate pe Internet prin intermediul serviciului FTP; - news reprezint metoda de acces la resursele aflate pe Internet prin intermediul serviciului NEWS. 2. numegazd reprezint numele calculatorului gazd. El este stabilit de ctre administratorul sistemului i poate fi aflat prin intermediul comenzii hostname tastat din promptul MSDOS (prin linia de comand). 3. domeniu reprezint numele domeniului pe Internet n care se afl calculatorul. Internetul este mprit n domenii i subdomenii. La nivelul cel mai nalt exist domeniile de nivel 1 ca de exemplu: com, org, edu, mil, net, us, ro, uk, etc. Aceste domenii de nivel 1 sunt mprite la rndul lor n subdomenii (domenii de nivel 2). De exemplu domeniul ro cuprinde ca subdomenii pe snspa, comunicare, kappa, pcnet, etc. La rndul lor domeniile de nivel 2 pot fi mprite n alte subdomenii (domenii de nivel 3). De exemplu subdomeniul snspa din domeniul ro cuprinde ca subdomeniu pe comunicare (vezi figura de mai jos).

net

com

ro

edu

roedu

netscape

comunicare

kappa

snspa

mit

developer

comunicare

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

Pentru a obine numele unui domeniu se parcurge ascendent structura arborescent a subdomeniilor pn la rdcin. Exemple de domenii: comunicare.snspa.ro (aici subdomeniul comunicare aparine domeniului snspa); comunicare.ro (aici domeniul comunicare aparine direct domeniului de nivel 1 ro); kappa.ro; yahoo.com. Un computer are un nume unic pe Internet. Acesta este: numegazd .domeniu Exemple de nume de computere pe Internet: fcrpnews.comunicare.ro www.comunicare.ro www.yahoo.com 4. cale reprezint calea ctre un fiier aflat pe computerul de pe Internet. 5. ancora reprezint un reper (etichet) n interiorul unui fiier HTML. Exemple: http://www.comunicare.ro http://www.comunicare.ro/CineSuntemNoi.html http://www.comunicare.ro/Internet/Internet.html/#cap5 ftp://www.netscape.com/downloads/communicator news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.windows.outlookexpress5 7.1.1.4 Ce este un browser Web i pentru ce este folosit? Browser-ul este o aplicaie Internet de tip client WWW care respect protocolul HTTP (HyperText Transfer Protocol) ce permite realizarea de legturi independente ntre documentele Web n scopul vizualizrii acestora. Browser-ul este un instrument software necesar pentru navigarea n Web. Scopul principal al acestei aplicaii este citirea textului i afiarea imaginilor sau a altor informaii multimedia aflate pe un server Web. Browser-ul poate consulta i paginile Web aflate pe un calculator neconectat la Internet. n mod obinuit browser-ul recep ioneaz informaia de afiat sub forma unor fiiere care conin text scris n limbajul HTML (HyperText Markup Language). Utilizarea browser-ului pe un calculator legat la o reea permite ca fiierele de pe un alt computer s poat fi copiate n computerul gazd i apoi s fie consultate. Browser-ele moderne ofer faciliti pentru afiarea imaginilor, a video-clipurilor i pentru redarea sunetelor. 7.1.1.5 Ce este un motor de cutare i pentru ce este folosit? Un motor de cutare este o aplicaie Internet care lucreaz de obicei pe un server http mpreun cu o baz de date i care ofer o interfa Web prin intermediul creia vizitatorii pot obine la cerere, informaii despre anumite subiecte solicitate. Cererile sunt formulate pe baza unor cuvinte sau

Denumire seciune

Explica ii text - imagini combinaii de cuvinte (cheie) sau prin intermediul unor meniuri i link-uri grupate pe anumite teme i puse la dispoziie de ctre site-ul care gzduiete motorul de cutare. Baza de date poate fi alimentat prin intermediul informaiilor culese de nite roboi (aplicaii speciale) care scaneaz periodic Internetul indexnd i actualiznd informaiile gsite. Unele motoare de cutare dispun i de operatori umani care valideaz i indexeaz superior informaia culeas de roboi.

7.1.1.6

nelegerea termenilor cookie i cache Un cookie este un fiier text pe care o aplicaie server Web l poate scrie prin intermediul browser-ului ntr-un loc (folder) special pe hard-discul calculatorului client. Cookie-urile pot fi scrise pe calculatorul client dac browser-ul permite aceste drepturi (de scriere) prin intermediul setrilor sale. n mod implicit browser-ul permite scrierea cookie-urilor deoarece altfel multe site-uri nu ar mai putea fi vizitate pentru c interzic accesul clienilor care nu pot memora cookie-uri. Cookie-urile au o durat de via stabilit de ctre aplicaia server. Dup expirarea acesteia ele se autodistrug. Cookie-urile pot conine i informaie nscris criptat. Prin intermediul cookie-urilor n calculatorul client (al vizitatorului) se pot memora date despre vizitatori, despre preferinele acestora etc. Aceste informaii pot fi citite apoi de ctre aplicaia server la o nou revenire n site i memorate ulterior ntr-o baz de date. n acest fel devine posibil spionajul electronic foarte interesant n special pentru firmele comerciale care doresc s-i cunoasc ct mai bine actualii sau viitorii poteniali clieni. Deoarece de multe ori conexiunile Internet nu funcioneaz foarte performant iar unele pagini Web solicitate prin intermediul browser-ului este posibil s mai fi fost vizitate anterior, s-a dovedit c o conexiune poate fi mult accelerat dac n timpul navigrii aceste pagini sunt memorate ntr-o zon special (folder) pe hard-discul clientului numit cache, iar ulterior la o eventual revenire n site, dac nu exist modificri, n loc s fie descrcate din calculatorul server, respectivele pagini s fie rencrcate local, din zona de cache. n timpul navigrii n cache-ul Internet al browser-ului se memoreaz nu numai coninutul text (HTML) al paginilor Web vizitate ci i resursele aferente acestora: imagini, sunete video-clipuri etc. ceea ce face ca ncrcarea acestor pagini n fereastra browser-ului s se produc mult mai repede. Dimensiunea zonei de cache (n MB) poate fi modificat prin intermediul opiunilor de configurare ale browser-ului.

7.1.2
7.1.2.1

Securitate n Internet
Ce este un site Web protejat prin folosirea unui nume de utilizator i a unei parole? Similar cu drepturile pe care administratorul unei reele locale le poate acorda utilizatorilor pentru accesul la resursele reelei (staii din reea, hard-discuri, fiiere, imprimante etc) tot aa pot fi acordate drepturi vizitatorilor unui site Web, care pe baza unui nume de utilizator i a unei parole pot accesa i consulta doar anumite pagini Web sau pot avea drepturi 5

Denumire seciune

Explica ii text - imagini de citire sau de scriere doar asupra unor anumite resurse Web. De obicei informaia coninut n site-urile Web protejate este accesat prin intermediul unui protocol special numit HTTPS. Un site Web protejat solicit vizitatorilor la accesarea anumitor pagini, introducerea unui nume de utilizator i a unei parole. Pe baza acestor informaii vizitatorii sunt identificai i primesc drepturile corespunztoare asupra resurselor.

7.1.2.2

Ce este un certificat digital? Certificate i autoriti de certificare

Un certificat este util pentru a identifica un produs. Acest lucru are sens numai dac posesorul certificatului are ncredere n emitentul acestuia, numit i autoritate de certificare. Atunci cnd avei ncredere ntr-o autoritate de certificare, aceasta presupune c avei ncredere n exigena acesteia n ceea ce privete evaluarea cererilor de acordare a certificatelor. Totodat avei ncredere n faptul c autoritatea de certificare va actualiza periodic i va face public o list a certificatelor care nu mai sunt valabile. Aceast list va fi trimis tuturor clienilor sau poate fi consultat i extras de acetia din pagina Web a autoritii de certificare. Asigurarea securitii cu ajutorul certificatelor Certificatele sunt folositoare pentru o gam larg de servicii de securitate, cum sunt: Autentificarea verificarea identitii cuiva sau a ceva. Confidenialitatea asigurarea faptului c la anumite informaii are acces numai un anumit public. Criptarea prelucrarea informaiei astfel nct cititorii neautorizai s nu o poat descifra. Semnturi digitale atest integritatea mesajelor i asigur acceptarea acestora. Autentificarea Autentificarea este deosebit de important pentru a face comunicarea sigur. Utilizatorii trebuie s-i dovedeasc identitatea n faa celor cu care comunic i la rndul lor s verifice identitatea acestora. Verificarea identitii n reea este un proces complex. Prile care comunic nu se ntlnesc fizic i din acest motiv o persoan ruvoitoare poate intercepta mesajele sau poate ncerca s se substituie altcuiva. Certificatul digital este o acreditare obinuit care d posibilitatea verificrii identitii. Aceste certificate digitale sunt criptate (codificate) pentru a limita posibilitatea ca mesajele s fie interceptate, modificate sau contrafcute. Tehnicile de criptare sunt complexe astfel nct certificatele 6

Denumire seciune

Explica ii text - imagini digitale vor fi dificil de modificat pentru ca o persoan s se substituie alteia. Confidenialitatea comunicrii Schimbul de informaii n reea, inclusiv n Internet poate fi monitorizat (urmrit) de persoane necunoscute i posibil ru intenionate. Reelele publice sunt nesigure pentru informaia important i cu un anume grad de confidenialitate atunci cnd aceasta nu este criptat. Oricine poate accesa reeaua i poate analiza fluxul de informaii dintre dou puncte. Chiar i reelele locale private sunt vulnerabile la eforturile perseverente ale unor ruvoitori care doresc s aib acces fizic la informaia din reea. Deci, utilizatorii care trimit informaii importante ntre dou dispozitive conectate n orice tip de reea vor trebui s foloseasc o tehnic de criptare pentru a asigura confidenialitatea acesteia.

7.1.2.3

Ce este criptarea i la ce este utilizat? Criptarea poate fi imaginat ca i cnd ceva de valoare este ncuiat ntr-o cutie rezistent. Similar, decriptarea poate fi comparat cu descuierea cutiei i accesul liber la valorile dinuntru. n calculator, datele importante sub forma unor fiiere de pe hard disc sau fiiere transmise prin reea pot fi criptate folosind o cheie de criptare. Att datele criptate ct i cheia de criptare sunt prelucrate (transformate) astfel nct s nu poat fi citite (nelese) de persoane nedorite. Cea mai simpl form de criptare este criptarea simetric, adic folosirea unei chei de criptare care trebuie cunoscut de to i cei care vor s decripteze informaiile respective. O alt metod este criptarea cu cheie public ceea ce presupune existena a dou chei pereche ntre care exist o legtur stabilit matematic. O cheie, numit cheie privat, este p strat secret de ctre persoana care dorete s-i asigure securitatea mesajelor primite, i o alt cheie, numit cheie public , este dat celor care vor trimite persoanei n cauz mesaje criptate cu ajutorul ei. Aceste mesaje criptate cu ajutorul cheii publice nu pot fi decriptate dect de ctre cel care cunoate i cheia privat pereche a cheii publice cu care au fost criptate. Oricine ncearc s decripteze n mod fraudulos mesajul criptat, este posibil s descopere sau s afle cheia public cu care a fost criptat, dar este mult mai dificil s descopere dou chei necesare simultan procesului de criptare. n general criptarea cu ajutorul unei chei publice nu este folosit pentru volume mari de date. Aceast metod este folosit n mod eficient pentru criptarea unor volume mai mici de date i pentru criptarea cheilor folosite la criptarea simetric.

7.1.2.4

Contientizarea pericolului infectrii cu un virus informatic prin intermediul unui fiier desc rcat din Internet Navigarea n Internet presupune implicit i asumarea anumitor 7

Denumire seciune

Explica ii text - imagini riscuri generate de posibilitatea apariiei unor pericole cum sunt: viruii informatici, viermii de reea, spionarea coninutului hard-discului calculatorului propriu, atacuri informatice externe n scopuri distructive. Atunci cnd printr-o procedur de download (declanat cel mai frecvent prin accesarea unui link) se descarc pe calculatorul propriu fiiere din Internet, este foarte posibil ca acestea s conin virui informatici. Fiierele descrcate pot fi sau pot conine documente Word (cu extensia .doc), foi de calcul Excel (.xls), baze de date Access (.mdb), programe executabile (.exe), pagini Web (.htm, .html), arhive etc. Acestea pot conine diferii virui informatici (macrodefiniii, virui de boot, virui care infecteaz fiierele executabile, virui ai sistemului de operare etc) ce vor ncerca s se instaleze n calculatorul gazd atunci cnd respectivele fiiere (virusate) vor fi accesate. n acest sens dup ce un fiier a fost descrcat din Internet nu este indicat ca el s fie accesat imediat pe calculatorul local. Este necesar ca pe calculatorul local s fie instalat un program antivirus (F-Prot, BitDefender, Norton Antivirus, F-Secure, Panda etc) care de cele mai multe ori are o component activ ce verific automat orice fiier descrcat din Internet i orice fiier accesat. Dac programul antivirus nu are aceast component atunci fiierele descrcate din Internet vor trebui verificate de ctre programul antivirus prin declanarea manual a unei scanri. Avnd n vedere c n prezent exist creai peste 100.000 de virui informatici i c probabilitatea de infectare a unor fiiere cu aceti viru i este foarte mare, nu se mai recomand lucrul (mai ales n Internet) fr a avea instalate programe antivirus corespunztoare, actualizate cu ultimele semnturi de viru i informatici descoperii.

7.1.2.5

Contientizarea pericolului unor fraude atunci cnd se utilizeaz cri de credit n Internet Dac o informaie este transmis necriptat ntr-o reea de calculatoare (sau n reeaua reelelor Internet) atunci, este foarte posibil ca aceasta s poat fi interceptat i consultat de ctre persoane ru intenionate din reea. Dac se acceseaz diferite site-uri Web nesecretizate sau chiar secretizate dar care la diferite solicitri ale vizitatorilor sau n timpul navigrii cer datele de identificare ale unei cri de credit, trebuie contientizat pericolul posibilitii ca acestea s fie ru intenionate. nainte de a furniza unui astfel de site informaiile despre cartea de credit (eventual n vederea realizrii unei cump rturi dintr-un magazin virtual din Internet), trebuie verificat veridicitatea site-ului. Cel mai frecvent aceast verificare poate fi fcut prin intermediul unui certificat digital care este de fapt o acreditare ce d posibilitatea verificrii identitii partenerului.

7.1.2.6

nelegerea termenului firewall n urma lansrii n execuie pe calculatorul personal a unor aplicaii (descrcate din Internet, a unor fiiere ataate mesajelor e-mail, a unor programe externe) neverificate corespunztor cu un program antivirus 8

Denumire seciune

Explica ii text - imagini actualizat cu ultimele semnturi, este foarte posibil ca acestea s instaleze i o aplicaie de tip server numit cal troian. Aceast aplicaie va putea servi cu informaia solicitat (din calculatorul infectat) pe un client (hacker) care are o aplicaie de tip client corespunztoare. Informaia va fi transmis clientului prin aceeai conexiune prin care calculatorul personal este conectat la Internet. De asemenea este posibil ca o aplicaie aflat pe un calculator extern conectat la Internet s scaneze conexiunea calculatorului personal pentru a identifica anumite puncte slabe ale acesteia care s permit penetrarea extern (prin intermediul unor porturi), n scopul prelurii controlului asupra calculatorului personal sau n scopul consultrii (copierii) fiierelor aflate pe acesta. Pentru evitarea acestor pericole este indicat ca pe lng programul antivirus, pe orice calculator conectat la Internet s mai existe instalat un program special de tip firewall (zid de foc) care s filtreze permanent coninutul informaiei transmise sau recepionate prin conexiunea Internet i care s identifice rapoartele cailor troieni i solicitrile sau scanrile externe ale unor aplicaii de tip client. Programul de tip firewall va trebui s fie n msur s informeze despre aceste ncercri i s le stopeze aciunile.

7.1.3
7.1.3.1

Primii pai n lucrul cu un browser Web

Deschiderea i nchiderea unui browser Web Deschiderea (lansarea n execuie) a unui browser se poate realiza dnd double click (sau click) pe pictograma browser-ului: din Desktop , din Launchbar (bara de lng meniul de start) sau din meniul Start prin accesarea opiunii corespunztoare. nchiderea browser-ului se poate realiza similar nchiderii unei aplicaii Windows: dnd click pe butonul x al ferestrei, alegnd op iunea Close din meniul File, tastnd combina ia de taste Alt-F4.

7.1.3.2

Schimbarea paginii de start ntr-un browser Web Atunci cnd se lanseaz n execuie un browser Web, n funcie de felul n care este setat, va ncerca s ncarce o pagin Web (Home Page) aflat la o anumit adres URL sau va ncrca o pagin vid (Blank). Aceast prim pagin pe care o va afia browser-ul la startare se numete pagina de start (Home Page). Ea poate fi schimbat prin intermediul dialogului Internet Options ce poate fi lansat din opiunea cu acelai nume aflat n meniul Tools al browser-ului sau n Control Panel.

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.1.3.3

Afiarea unei pagini Web ntr-o fereastr nou Afiarea unei pagini Web ntr-o fereastr nou poate fi realizat lansnd o nou instan a browser-ului i retastnd adresa URL a paginii dorite sau prin intermediul meniului contextual al unui link (click pe butonul drept al mouse-ului) i apoi alegerea opiunii Open in New Windows.

7.1.3.4

Dac se dorete reafiarea aceleiai pagini Web (curente) ntr-o fereastr nou , se poate utiliza combinaia de taste Ctrl-N sau se poate alege din meniul File al browser-ului opiunea New i apoi Window. Oprirea ncrc rii unei pagini Web Dac se dorete stoparea ncrcrii unei anumite pagini Web se poate apela la butonul Stop al browser-ului aflat n Toolbar.

10

Denumire Explica ii text - imagini seciune 7.1.3.5 Refresh-ul unei pagini Web Refresh-ul (rencrcarea) unei pagini Web existent n fereastra browser-ului i care are deja adresa nscris n bara de adrese (Address) se poate realiza prin apsarea tastei F5 sau prin apsarea butonului Refresh din Toolbar.

7.1.3.6

Utilizarea Help-ului disponibil Utilizarea Help-ului disponibil al unui browser poate fi realizat prin intermediul meniului Help care se acceseaz din bara de meniu a browser-ului sau prin apsarea tastei F1 . Prin Help un utilizator se poate informa despre posibilitile, funciile i utilitile browser-ului, despre setrile disponibile ale acestei aplicaii etc sau poate cuta (Search ) informaii dup anumite cuvinte cheie i eventual memora informaiile favorite.

7.1.4
7.1.4.1

Configurri i set ri ale browser-ului

Afiarea i ascunderea barelor de unelte (Toolbars) Barele de unelte (Toolbars) pot fi afiate sau ascunse prin intermediul opiunii Toolbars din cadrul meniului View al browser-ului i pot fi configurate prin meniului contextual al Toolbar-ului (opiunea Customize).

11

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

Submeniul Toolbars disponibilizeaz opiunea Customize care dac va fi lansat va oferi posibilitatea aducerii n barele de meniuri a butoanelor ce realizeaz aciunile dorite

7.1.4.2

Afiarea i ascunderea imaginilor dintr-o pagin Web Afiarea sau ascunderea imaginilor dintr-o pagin Web n fereastra unui browser poate fi controlat prin intermediul dialogului Internet Options care prin Tab-ului Advanced ofer posibilitatea set rii opiunii Show Pictures (afiarea cu imagini sau fr).

12

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.1.4.3

Afiarea n bara de adrese a browser-ului a adreselor URL vizitate anterior Afiarea adreselor URL vizitate anterior poate fi realizat sub forma unui meniu derulant (combo box) care apare atunci cnd se d un click pe triunghiul cu vrful n jos aflat n bara de adrese.

Accesarea butonului History din Toolbar ofer o alt modalitate de a afia adresele URL vizitate anterior. El va determina deschiderea unei ferestre noi n partea stng a browser-ului, ce va disponibiliza posibilitatea consultrii i selectrii adreselor URL vizitate n fiecare zi din sptmna anterioar.

13

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.1.4.4

tergerea din bara de adrese a browser-ului a istoriei (history) adreselor URL vizitate anterior i memorate acolo Din meniul Tools al browser-ului se poate lansa dialogul Internet Options care n Tab-ul General are o seciune special History ce ofer posibilitatea stabilirii numrului de zile dup care aceast Istorie (a adreselor URL vizitate anterior) va fi tears automat. De asemenea exist i posibilitatea tergerii imediate a Istoriei prin apsarea butonului Clear History.

7.2 7.2.1
7.2.1.1

NAVIGAREA N WEB Accesarea paginilor Web

Deplasarea la o adres URL Deplasarea la o adres Web se poate realiza n trei feluri:

14

Denumire seciune

Explica ii text - imagini 1. prin tastarea adresei dorite n bara de adrese urmat de Enter:

2. prin alegerea unei adrese URL din Istoria barei de adrese; 3. prin intermediul unui link. 7.2.1.2 Activarea unui hiperlink sau a unei imagini de tip link Atunci cnd prompter-ul mouse-ului se deplaseaz peste un text sau o imagine care constituie zona activ a unui link, forma prompter-ului se schimb (n mn) i de asemenea n funcie de felul n care a fost scris codul paginii respective, este posibil s se schimbe i culoarea sau chiar forma acelui link. Dac se d click pe un link, se poate realiza un salt la o anumit adres (ancor) din cadrul aceleiai pagini sau la o alt pagin Web (ancor) aflat pe acelai server sau pe un alt server. n funcie de coninutul noii adrese URL se poate declana o operaiune de download (descrcare a unei resurse din Internet), transmiterea datelor unui formular sau se poate afia un nou coninut de pagin Web. 7.2.1.3 Navigarea nainte i napoi printre paginile Web vizitate Navigarea nainte i napoi printre paginile Web vizitate se poate realiza prin intermediul butoanelor Back i Forward.

7.2.1.4

Completarea cu informaie a unui formular Web n vederea executrii unei tranzacii Un formular Web este similar cu un formular clasic (creion hrtie) i se prezint ca un obiect care poate conine mai multe cmpuri de editare, etichete, csue de marcare (check box), meniuri derulante de alegere (combo box), liste i butoane. Dup completarea cu informaie, coninutul unui formular Web poate fi transmis la destinaie, de regul prin ap sarea unui buton de tip Submit (Trimite formularul).

15

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.2.2
7.2.2.1

Utilizarea semnelor de carte (bookmarks)

Memorarea n bookmarks a adresei unei pagini Web vizitate Atunci cnd se navigheaz sub un browser n Internet, este posibil s se doreasc memorarea adreselor URL ale unor pagini de interes, n vederea revenirii la acestea i alt dat. Aceast memorare este similar cu utilizarea unor semne de carte bookmarks plasate la anumite pagini. n acest sens orice browser modern pune la dispoziie un sistem de memorare a adreselor paginilor favorite, i de reaccesare a lor din cadrul unui meniu numit chiar Favorites. Ad ugarea (memorarea) n Favorites a adresei URL a unei pagini curente aflate n fereastra browser-ului se face cu opiunea Add to Favorites selectat din meniul cu acelai nume (Favorites). Prin intermediul meniului contextual, este posibil ad ugarea n Favorites a adresei URL a unui link din pagina Web curent.

7.2.2.2

Afiarea unei pagini Web din bookmarks Afiarea unei pagini Web din bookmarks se poate realiza oricnd prin selectarea ei din meniul Favorites (Bookmarks).

16

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.2.3

Organizarea bookmarks-urilor
Adresele URL ale paginilor Web memorate n bookmarks-uri pot fi grupate pe domenii, subdomenii, subiecte i problematici n folder-e i subfolder-e speciale care pot fi create, modificate sau terse prin intermediul dialogului Organize Favorites. Acest dialog se poate lansa din opiunea cu acelai nume aflat n meniul Favorites.

7.2.3.1

Crearea unui folder de tip bookmark Crearea unui folder de tip bookmarks se poate realiza prin intermediul butonului Create Folder din cadrul aceluiai dialog Organize Favorites. (Vezi imaginea anterioar). Adugarea unei pagini Web ntr-un folder de tip bookmark Adugarea unei pagini Web ntr-un folder de tip bookmark se poate realiza prin intermediul butonului Move to Folder din cadrul dialogului Organize Favorites sau prin drag & drop, trgnd cu mouse-ul linkul dorit n folder-ul corespunztor. (vezi dialogul din imaginea anterioar).

7.2.3.2

17

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.2.3.3

tergerea unui bookmark tergerea bookmark-ului unei pagini Web se poate realiza prin intermediul butonului Delete din cadrul aceluiai dialog Organize Favorites sau ap snd tasta Delete cnd bookmark-ul respectiv este selectat.

7.3 7.3.1
7.3.1.1

CUTAREA N WEB Utilizarea unui motor de cutare

Selectarea unui motor de c utare Motoarele de cutare sunt servere specializate n stocarea de meta-informaii (adic a informaiilor despre informaii) care ofer utilizatorilor posibilitatea de a gsi (regsi) informaiile dorite n site-urile n care acestea exist. Selectarea unui motor de cutare se poate face n mai multe feluri: tastnd adresa URL a acestuia n bara de adrese i apoi Enter;

prin alegere din istoria barei de adrese sau din Bookmarks a adresei motorului de cutare dorit (dac acesta a mai fost accesat de curnd sau dac are adresa memorat n Favorites); prin intermediul butonului Search din Toolbar care va deschide un dialog cu cteva op iuni de cutare: Find a Web page (pentru o pagin Web), Find a Person (pentru o persoan), Find a map (pentru o hart) etc.

18

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

Iat n continuare cteva adrese ale celor mai puternice motoare de cutare: www.google.com, www.yahoo.com, www.altavista.com, www.excite.com, www.lycos.com. n acest moment Google conine cea mai mare baz de date, n care se gsesc peste 3 miliarde de pagini. Pentru a clasifica o pagin Web, Google contorizeaz numrul de link-uri care conduc la aceasta. Deci o pagin Web cu ct va avea mai multe trimiteri (referine) din alte site-uri, cu att va avea un scor de relevan mai mare. 7.3.1.2 C utarea unor informaii specifice folosind cuvinte cheie sau fraze Motoarele de cutare pun la dispoziie mecanisme de cutare dup unul sau mai multe cuvinte cheie sau dup fraze. Orice motor de cutare ofer minim o bar de cutare Search (Caut) n care exist un cmp de editare n care pot fi tastate aceste cuvinte sau fraze i un buton Search care odat apsat va declana ctarea.

19

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.3.1.3

Combinarea criteriilor de selecie n c utare Motoarele de cutare pun la dispoziie opiuni de a construi relaii logice ntre cuvintele cheie prin intermediul unor operatori logici cum sunt OR, AND, NOT. Operatorul OR se utilizeaz de regul ntre dou cuvinte cheie, pentru a cuta informaii i concepte sinonime, ntorcnd astfel toate nregistrrile unice, ce conin primul, al doilea sau ambii termeni inclui. Operatorul AND (similar cu +) inserat ntre dou cuvinte cheie va determina ntoarcerea strict a rezultatelor care conin ambele cuvinte cheie. Dac se combin mai muli termeni cutarea va avea un grad mai nalt de specificitate. Operatorul NOT (similar cu -) permite excluderea informaiilor (paginilor Web) care conin termenii introdui dup el. Unele motoare de cutare printre care se numr i Google pun la dispoziie faciliti avansate de cutare i ofer suport de operare pentru mai multe limbi.

20

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.3.1.4

Copierea textului, imaginilor, adreselor URL dintr-o pagin Web ntr-un document Pentru a putea fi copiat un text (o secven de text) dintr-o pagin Web se poate utiliza mecanismul Copy & Paste. Mai nti se va selecta textul dorit, apoi din meniul contextual al seleciei se va alege opiunea Copy. n acest moment textul va exista n memoria Clipboard. Pentru a fi copiat (duplicat) ntr-un alt document (Word, text, etc) se va deschide respectivul document (dac nu este deja deschis) iar apoi prin intermediul comenzii Paste se va aduce textul din memoria Clipboard la destinaia dorit.

Pentru a copia n Clipboard o imagine dintr-o pagin Web, se poate utiliza meniul contextual aferent imaginii dorite. Din acest meniu se va alege opiunea Copy, iar apoi prin Paste, imaginea va fi copiat (duplicat) la o destinaie (ntr-un document Word, ntr-un editor grafic etc).

21

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

O adres URL dintr-o pagin Web poate fi copiat n Clipboard similar copierii unei imagini dar alegndu-se din meniul contextual comanda Copy Shortcut. O alt modalitate de a copia o adres URL dintr-o pagin Web prin acelai mecanism Copy & Paste o constituie opiunea Properties.

Selectarea opiunii Properties va determina deschiderea dialogului cu acelai nume asociat link-ului. Din acest dialog se va selecta adresa URL i se va memora prin Copy n Clipboard, de unde va putea fi extras oricnd prin Paste.

22

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.3.1.5

Salvarea pe un drive local (dischet sau hard disc) a coninutului unei pagini Web sub form de text sau ca fiier html Coninutul unei pagini Web se poate salva ca fiier text (.txt) sau (.html) prin intermediul opiunii Save as existent n meniul File al browser-ului.

Dup selectarea acestei opiuni (Save as) apare un dialog (Save Web Page) prin intermediul cruia poate fi selectat calea i numele fiierului n care se va salva coninutul paginii curente. De asemenea se poate selecta tipul fiierului care va fi salvat (html, htm, txt).

23

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.3.1.6

Descrcarea unui fiier text, a unui fiier imagine, a unui fiier de sunet, a unui fiier video sau a unui software dintr-o pagin Web Cel mai frecvent paginile Web ofer vizitatorilor link-uri speciale pentru descrcarea unor arhive ce pot conine fiiere de tip text, de tip imagine, de tip sunet, video sau produse software. Aceste fiiere exist arhivate (zip, rar, ace etc sau sub forma autoextractabil exe) pentru a putea fi descrcate mai rapid,. Procesul de descrcare (download ) a fiierelor din hard disc-ul server-ului pe hard disc-ul calculatorului personal se poate realiza n mai multe modalit i: dnd click n link-ul respectiv; prin intermediul meniului contextual alegnd opiunea Save Target As; prin intermediul unui downloader (un program specializat pentru descrcarea rapid a unui fiier din Internet ex.: FlashGet, Download Accelerator, GetRight etc).

Salvarea unei imagini dintr-o pagin Web se poate realiza prin 24

Denumire seciune

Explica ii text - imagini intermediul opiunii Save Picture As din cadrul meniului contextual (aferent imaginii) sau alegnd opiunea Save this image din bara de unelte ce apare atunci cnd prompter-ul mouse-ului se afl deasupra imaginii.

7.3.2
7.3.2.1

Setarea caracteristicilor n vederea tip ririi unei pagini Web

Previzualizarea unei pagini Web nainte de tiprire Meniul File al browser-ului pune la dispoziie posibilitatea de a previzualiza o pagin Web nainte de tiprire prin intermediul opiunii Print Preview.

7.3.2.2

Schimbarea orientrii unei pagini Web ce va fi tiprit: portrait, landscape. Schimbarea dimensiunii hrtiei

25

Denumire seciune

Explica ii text - imagini Schimbarea orientrii portrait (cu pagina aezat pe lungime) sau landscape (cu pagina aezat pe lime) a unei pagini Web ce va fi tiprit, poate fi realizat prin intermediul dialogului Print, seciunea Layout. Dialogul Print devine disponibil dac din meniul File s-a ales opiunea Print.

Schimbarea dimensiunii hrtiei se poate realiza prin intermediul opiunii Page Setup din cadrul meniului File. Dup lansarea acestei opiuni va deveni disponibil dialogul Page Setup care prin cmpul Size (mrime) va permite modificarea dimensiunii hrtiei pe care se va lista la imprimant.

26

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.3.2.3

Schimbarea marginilor unei pagini Web ce va fi tiprit (page margins tops, bottom, left, right) Schimbarea marginilor unei pagini Web ce va fi tiprite, se poate realiza prin intermediul opiunii Page Setup din cadrul meniului File. Dup lansarea acestei opiuni va deveni disponibil dialogul Page Setup care prin seciunea Margins (inches) va oferi posibilitatea modificrii marginilor unei pagini Web ce va fi tiprit (adic a distanelor coninutului fa de marginile din stnga (left), dreapta (right), sus (top), jos (bottom) a hrtiei pe care se va lista).

7.3.3
7.3.3.1

Tiprirea
Alegerea opiunilor de tiprire a unei pagini Web: entire Web page, specific page(s), specific frame, selected text, number of copies. Opiunea Print a meniului File pune la dispoziie un dialog special prin intermediul cruia poate fi stabilit coninutul ce va fi tiprit: ntreaga pagin Web, doar o pagin anume din cadrul documentului Web, un frame, un text selectat, numrul de copii ce se vor tipri.

27

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

Seciunea 2 COMUNICARE
7.4 7.4.1
7.4.1.1

POTA ELECTRONIC Concepte i termeni

nelegerea formrii i structurii adreselor de e-mail O adresa e-mail este compus: 1. dintr-un ir de caractere care identific numele utilizatorului, urmat de 2. semnul @, urmat de 3. numele domeniului (serverului e-mail) unde exist contul. Exemple de adrese e-mail pot fi: stanp@yahoo.com, stan.petre@comunicare.ro Pe baza numelui de domeniu dintr-o adres de e-mail se poate transfera mesajul pe maina destinatarului, iar pe baza numelui din adres se realizeaz livrarea local a mesajului n csua potal a destinatarului. O adres e-mail nu poate conine spaii. Urmtorul mod de exprimare a acesteia este greit: stan petre @comunicare.ro.

7.4.1.2

nelegerea avantajelor e-mail-ului: viteza ajungerii la destinaie, costul redus, flexibilitatea utilizrii Web-e-mail-ului i posibilitatea de a-l folosi din locuri diferite. Serviciul e-mail este n prezent unul dintre cele mai larg rspndite servicii Internet deoarece permite transmiterea rapid a mesajelor electronice, este foarte ieftin, uneori chiar gratis, face posibil transferul de fiiere ataate mesajelor, asigur faciliti performante de comunicare cum sunt: Reply, Forward , Quote, CC, BCC. 28

Denumire seciune

Explica ii text - imagini Web-Based e-mail este o interfa Web ce permite accesul la un cont de e-mail, utiliznd un browser Web. Astfel un cont de e-mail poate fi accesat de oriunde din lume, de pe orice alt calculator conectat la Internet .

7.4.1.3

nelegerea importanei netetichetei n cadrul mesajelor e-mail: acurateea mesajului e-mail n cadrul cmpului subject, promptitudinea r spunsurilor la mesajele e-mail, verificarea ortografic a mesajelor trimise etc. Atunci cnd se transmit mesaje e-mail trebuie respectate cteva reguli elementare de bun sim ce constituie baza unei netetichete numite Basic Electronic Mail Netiquette. Iat n continuare cteva dintre cele mai importante recomandri pe care aceasta le face: s nu se redacteze mesajul unui e-mail numai cu majuscule; s se rspund cu promptitudine mesajelor e-mail; s fie urmrit cu atenie felul n care este redactat mesajul, avndu-se n vedere faptul c se folosete o exprimare scris, nonverbal; s se verifice cu atenie mesajul nainte de a fi transmis, astfel nct acesta s nu conin greeli gramaticale i de ortografie; n cazul n care se rspunde la un mesaj, s nu se returneze ntregul mesaj original ci s foloseasc quot-area dubl (plasarea semnelor >>) numai naintea rndurilor la care se rspunde; s se foloseasc o semntur electronic automat (care include informaii despre expeditor i cum poate fi el contactat) dac produsul software cu care se lucreaz (clientul e-mail) permite acest lucru; s nu se trimit fiiere ataate nesolicitate; s se utilizeze linia Subject n care s se fac o descriere succint a coninutului mesajului; s nu se trimit prin facilitatea forward glume dect dac este foarte sigur c toi cei care vor primi mesajul doresc aceasta; dac un mesaj este trimis la mai multe adrese e-mail odat, pe ct posibil s se utilizeze Bcc (Blind Carbon Copy) i nu Cc (Carbon Copy) care permite tuturor celor care au primit mesajul s vad toate adresele e-mail la care acesta a fost transmis; s nu se utilizeze facilitatea forward dac se lucreaz n reeaua AOL (America On Line).

7.4.2
7.4.2.1

Securitatea e-mail-ului
Contientizarea posibilitii de a primi e-mail nesolicitat Transmiterea de e-mail nesolicitat sau spamming-ul cum mai este denumit aceast operaiune, a devenit n prezent un fenomen ngrijortor datorit efectelor pe care le poate produce: aglomerarea mesajelor n server-ele e-mail, ngreunarea citirii i selecionrii mesajelor utile de cele nedorite, pericolul consumrii rapide a spaiului alocat pentru e-mail pe hard disc-ul ISP-ului (Internet Service Provider), ncrcarea conexiunilor Internet

29

Denumire seciune

Explica ii text - imagini cu informaie nedorit, posibilitatea infectrii cu viru i informatici sau cu cai troieni prin intermediul fiierelor ataate,. n prezent exist n Internet foarte multe firme comerciale, mici ntreprinztori i hacker i sau persoane ru intenionate care folosesc frecvent aceast tehnic. S-au creat mari baze de date de adrese e-mail care se vnd foarte scump. Exist permanent pericolul ca adresa personal de e-mail s ajung ntr-o astfel de baz de date sau ntr-o list de spamming . n acest sens trebuie acordat o atenie sporit fa de persoanele crora le d m adresa de e-mail sau fa de site-urile la care completm formulare care aproape de fiecare dat solicit i aceast adres. O alt posibilitate de transmitere a adresei e-mail o constituie trimiterea mesajelor prin utilizarea opiunii Cc (Carbon Copy) care face vizibil ntregul coninut al listei de adrese e-mail la care au fost trimise mesajele. Pentru a lupta mpotriva acestui fenomen exist programe specializate pentru nlturarea din csu a po tal a e-mail-urilor nesolicitate, pe baza filtrelor ce pot fi stabilite pentru anumite cuvinte sau grupuri de cuvinte ce s-ar putea afla n interiorul sau n subiectul (Subject) acestor mesaje.

7.4.2.2

Contientizarea pericolului infectrii cu un virus de computer prin consultarea mesajelor primite de la adrese e-mail necunoscute sau prin intermediul deschiderii unui fiier ataat care poate nso i e-mail-ul. Deoarece mesajele e-mail pot fi formatate html (format care permite inserarea de diferite script-uri realizate n alte limbaje) sau pot fi nsoite de fiiere ataate, exist permanent pericolul infectrii pe aceast cale cu virui informatici, cu viermi de reea sau cu cai troieni. n acest sens se recomand atenie sporit la deschiderea unor mesaje e-mail primite de la adrese necunoscute sau la consultarea fiierelor ataate, care pot declana instalarea unor virui informatici, cai troieni etc n calculatorul gazd. Se recomand existena pe calculatorul personal a unui program antivirus performant, actualizat permanent (on line) cu ultimele semnturi de virui informatici nou aprui i a unui program de tip firewall.

7.4.2.3

Ce este o semntur digital? Semntura digital este o modalitate de a asigura integritatea datelor transmise prin reea i de a garanta autenticitatea provenienei acestora. Semntura digital d garania c datele nu au fost alterate n timpul circulaiei (transmisiei) lor n reea i confirm identitatea persoanei sau autoritii care le-a semnat. Aceasta face posibil asigurarea unor cerine principale ale comerului electronic i anume integritatea i autenticitatea datelor transmite ntre client i magazinul virtual. Semntura digital se folosete n general atunci cnd se schimb informaii sub form de text, necriptate. n aceste cazuri, dei datorit naturii mesajului nu se folosete criptarea, este necesar garantarea faptului c datele 30

Denumire seciune

Explica ii text - imagini au ajuns la destinatar exact n forma n care au fost trimise de expeditor i c nu provin de la un impostor.

7.4.3
7.4.3.1

Primii pai n lucrul cu o aplica ie e-mail

Deschiderea i nchiderea unei aplicaii e-mail Deschiderea unei aplicaii e-mail se poate face din: Launchbar (bara de lng meniul de start), din opiunea corespunztoare aflat n meniul de start sau prin intermediul unui shortcut existent n Desktop.

nchiderea unei aplica ii e-mail se poate realiza similar nchiderii unei aplica ii Windows: dnd click pe butonul x al ferestrei, alegnd op iunea Exit sau Close din meniul File, tastnd combina ia de taste Alt-F4. 7.4.3.2 Deschiderea unei seciuni inbox pentru un anume utilizator Cu un program de tip client e-mail, de exemplu Outlook Express, este posibil s poat lucra mai utilizatori, fiecare dintre acetia putnd avea propria interfa Outlook i o securitate asigurat prin nume i parol care s nu permit dect un acces personalizat n csu potal. Comutarea ntre diferite identiti poate fi realizat prin intermediul opiunii Switch Identity din meniul File.

Dup ce un utilizator a intrat n aplicaie, el poate s-i deschid seciunea Inbox foarte simplu, dnd click pe aceast opiune aflat n seciunea Folders.

31

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.4.3.3

Deschiderea unuia sau a mai multor mesaje e-mail Deschiderea unuia sau mai multor mesaje e-mail din Inbox se poate realiza dnd double click pe titlul acestora din fereastra din partea dreapt sus n care exist afiate mai multe cmpuri: From (de la cine a fost primit mesajul), Subject i data primirii. Acestea se vor deschide n ferestre separate.

7.4.3.4

Comutarea n cadrul mesajelor deschise Comutarea ntre mesajele deschise prin double click n ferestre

32

Denumire seciune

Explica ii text - imagini separate, se poate realiza activnd ferestrele dorite printr-un click dat pe o poriune din suprafaa acestora (dac este vizibil), sau selectndu-le din Taskbar. Dac se utilizeaz tastatura atunci combina ia de taste Alt-Tab ofer de asemenea posibilitatea selectrii ferestrei mesajului dorit. Comutarea ntre mesaje se mai poate realiza dnd click pe titlul mesajului sau prin intermediul sgeilor de direcie sus i jos acionate n cadrul ferestrei mesajelor. ntodeauna va fi deschis n seciunea (fereastra) din dreapta jos, mesajul al crui titlu este selectat prin bara transparent de culoare (albastr care l acoper).

7.4.3.5

nchiderea unui mesaj e-mail Dac un mesaj a fost deschis ntr-o fereastr separat (prin double click) atunci el poate fi nchis: dnd click pe butonul x al ferestrei, alegnd op iunea Close din meniul File, tastnd combina ia Alt-F4.

7.4.3.6

Utilizarea Help-ului disponibil Utilizarea Help-ului disponibil poate fi realizat prin intermediul meniului Help care se acceseaz din bara de meniu a aplicaiei e-mail sau prin ap sarea tastei F1. Prin intermediul Help-ului un utilizator se poate informa despre posibilitile, funciile i utilitile aplicaiei, despre setrile disponibile etc sau poate cuta (Search ) informaii dup anumite cuvinte cheie i eventual memora informaiile favorite.

33

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.4.4
7.4.4.1

Configurarea setrilor aplicaiei de e-mail

Adugarea, tergerea informaiilor aferente mesajelor: sender, subject, date received Adugarea, tergerea informaiilor aferente mesajelor poate fi realizat prin intermediul meniului contextual al barei de identificare a mesajelor din care va fi aleas opiunea Columns. Aceast opiune va disponibiliza un dialog cu acelai nume. Dialogul Columns va permite alegerea informaiilor aferente mesajelor e-mail care vor fi afiate n coloanele din fereastra Inbox (dreapta sus) care conine titlurile mesajelor.

7.4.4.2

Afiarea i ascunderea barelor de unelte (toolbars) ale aplicaiei Barele de unelte (Toolbars) pot fi afiate sau ascunse prin intermediul opiunii Toolbars din cadrul meniului View al aplicaiei i pot fi configurate prin meniului contextual al Toolbar-ului (op iunea Customize).

34

Denumire seciune

Explica ii text - imagini Opiunea Customize ofer posibilitatea aducerii n barele de meniuri a butoanelor ce realizeaz aciunile dorite.

7.5 7.5.1
7.5.1.1

MESAJE Citirea unui mesaj

Marcarea (flag mark), demarcarea (remove flag mark ) unui mesaj email De multe ori se simte nevoia ca unele mesaje primite s fie marcate (flag mark) pentru c sunt foarte importante sau pentru a fi referite ulterior. Sub Outlook Express este posibil ca n dreptul lor s fie plasat un stegule ro u. Dac se va da click n coloana steag (flag) din dreptul mesajului dorit, acesta va putea fi marcat cu un stegule iar dac mesajul este deja marcat, atunci se va demarca. Aceeai aciune va putea fi realizat i prin intermediul meniului Message.

7.5.1.2

Marcarea unui mesaj ca fiind necitit sau ca fiind citit Marcarea unui mesaj ca fiind citit (Mark as Read ) sau necitit (Mark as Unread ) se poate face prin intermediul meniului contextual al mesajului.

35

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.5.1.3

Deschiderea i salvarea unui fiier ataat ntr-un drive local (dischet sau hard-disc) Specific mesajelor care au fiiere ataate este faptul c n stnga lor apare o mic agraf indicatoare. Deasupra ferestrei cu coninutul mesajului (dreapta jos), apare o agraf mai mare, pe care dac se va da un click va deschide un meniu vertical ce conine resursele (fiierele ) componente i opiunea Save Attachments. Unele componente ataate cum sunt fiierele MS-Office, imaginile i programele executabile pot fi lansate direct n execuie printr-un click. Atenie, n literatura de specialitate se specific c aceasta este principala cale de infectare cu virui informatici, cu viermi de reea i cu cai troieni. Alegerea opiunii Save Attachments va determina lansarea unui dialog prin intermediul cruia vor putea fi salvate fiierele ataate.

7.5.2
7.5.2.1

Rspunsul la mesaje (Reply)

Utilizarea funciilor reply i reply to all Dac s-a primit un mesaj e-mail acesta poate fi direct adresat sau poate fi un mesaj e-mail transmis la mai multe persoane (adrese de e-mail) utilizndu-se opiunea Cc (Carbon Copy). Carbon Copy se presupune c toate

36

Denumire seciune

Explica ii text - imagini adresele de e-mail au fost nscrise (de ctre expeditor) desprite prin (;) n linia Cc. Dac se dorete s se rspund la mesajul primit prin returnarea total sau parial a acestuia, avnd fiecare linie precedat de caracterul > exist dou posibiliti: s se rspund numai expeditorului i pentru aceasta se va utiliza opiunea Reply; s se rspund att expeditorului ct i tuturor celor trecui n linia Cc, i n acest sens se va utiliza opiunea Reply All.

n Toolbar exist butoanele Reply i Reply All iar n meniul contextual al mesajului exist aceleai op iuni ce fac posibile aceste aciuni.

7.5.2.2

Reply cu sau f r includerea mesajului original Meniul Tools al aplicaiei pune la dispoziie prin intermediul opiunii Options un dialog cu acelai nume care prin seciunea Send permite stabilirea felului n care va fi realizat Reply-ul cu includerea mesajului original sau fr.

37

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.5.3
7.5.3.1

Trimiterea unui mesaj

Crearea unui nou mesaj Crearea unui nou mesaj poate fi realizat prin ap sarea butonului New Mail din Toolbar care va determina lansarea dialogului New Message specializat pentru crearea mesajelor e-mail.

7.5.3.2

Inserarea unei adrese e-mail in cmpul To: n cadrul dialogului New Message (apelat prin intermediul butonului New Mail) exist un cmp de editare To: special destinat pentru inserarea adresei destinatarului sau a adreselor mai multor destinatari desprite prin ; . Adresa sau adresele destinatarilor pot fi introduse prin editare direct n cmpul To: sau n cazul n care se apas butonul To:, prin alegere dintr-un dialog de selecie (Select Recipients) a adreselor e-mail care exist deja memorate acolo.

7.5.3.3

Trimiterea mesajului i la alte adrese prin metodele (Cc) i (Bcc) Un mesaj e-mail poate fi trimis mai multor destinatari i prin metodele Cc (Carbon Copy) i Bcc (Blind Carbon Copy). Utilizarea acestor metode are sens doar n cazul n care se dorete trimiterea unui mesaj la mai

38

Denumire seciune

Explica ii text - imagini multe adrese de e-mail odat. Spre deosebire de metoda Cc care permite ca toi destinatarii s poat vedea adresele de e-mail ale tuturor celor care au primit mesajul, metoda Bcc (Blind=orb) nu permite acest lucru. Adresele destinatarilor din cmpurile Cc i Bcc pot fi completate n mod similar cu felul n care s-au completat adresele e-mail din cmpul To:.

7.5.3.4

Inserarea unui titlu n cmpul Subject Se recomand ca orice mesaj e-mail s aib nscris n cmpul Subject un titlu (o descriere succint a coninutului). Inserarea unui titlu n acest cmp se poate face prin editare de la tastatur sau prin intermediul mecanismului Copy & Paste.

7.5.3.5

Utilizarea unui verificator ortografic pentru corectarea eventualelor greeli dintr-un mesaj e-mail Aa cum recomand Basic Electronic Mail Netiquette este foarte important ca atunci cnd se trimite un mesaj e-mail, acesta s nu conin erori gramaticale sau de ortografie. n acest sens atunci cnd se redacteaz un mesaj e-mail (deocamdat doar n limba englez), exist n Toolbar un buton Spelling care dac va fi ap sat va lansa un dialog Spelling ce va analiza textul introdus, va identifica erorile i va propune alternative pentru corectare.

7.5.3.6

Ata area unui fiier la mesaj Atunci cnd se creeaz un mesaj e-mail, n Toolbar-ul ferestrei de redactare exist butonul Attach care dac va fi acionat va lansa un dialog Insert Attachment ce va permite alegerea fiierelor ce vor fi ataate mesajului.

39

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.5.3.7

Trimiterea mesajului cu prioritate nalt, normal sau sczut n timpul redactrii unui mesaj sau nainte ca el s fie transmis, prioritatea acestuia se poate seta prin intermediul meniului Message. Prioritatea unui mesaj poate fi nalt (High), normal (Normal) sau sczut (Low). O alt posibilitate de a schimba prioritatea mesajului o mai ofer i butonul Priority din Toolbar.

7.5.3.8

Trimiterea mesajului prin folosirea unei liste de adrese Fereastra de creare a unui mesaj pune la dispoziie prin intermediul meniului Tools, op iunea Address Book ce lanseaz dialogul cu acelai nume. Acest dialog face posibil selectarea celor crora le va trimis mesajul.

40

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.5.3.9

Trimiterea unui mesaj mai departe (Forward-area unui mesaj) Prin facilitatea Forward un mesaj primit poate fi "trimis mai departe" unor ali utilizatori (care nu se aflau in lista destinatarilor mesajului original). Mesajul original nu poate fi modificat.

41

Denumire seciune

Explica ii text - imagini Pentru forward -area unui mesaj e-mail se poate utiliza butonul cu acelai nume din Toolbar sau meniul contextual al mesajului.

7.5.4 7.5.4.1

Copiere, mutare tergere Copierea, mutarea textului n cadrul unui mesaj sau ntre mai multe mesaje active Dup ce un text a fost selectat n fereastra de redactare a unui mesaj, el poate fi copiat (Copy) sau decupat (Cut) n Clipboard i apoi duplicat sau mutat la destinaie, care poate fi fereastra unui alt mesaj care se creeaz sau orice alt aplicaie Windows care suport mecanismul Copy & Paste. Sub Outlook Express este posibil i mecanismul de mutare a unui text prin mecanismul Drag & Drop (tragerea lui cu mouse-ul).

7.5.4.2

Copierea textului dintr-o alt surs n interiorul unui mesaj Atunci cnd se redacteaz un mesaj este posibil inserarea n corpul acestuia a unui coninut adus dintr-un alt document (aplicaie Windows) prin intermediul mecanismului Copy & Paste. De exemplu dac se dorete aducerea unui text dintr-un document Word ce este deschis, se va selecta textul dorit, apoi din meniul Edit sau din meniul contextual se va alege comanda Copy. n continuare se va selecta printr-un click punctul n care se dorete inserarea mesajului n fereastra de redactare a mesajului (de sub Outlook) i se va solicita comanda Paste din meniul Edit sau din meniul contextual.

7.5.4.3

tergerea textului dintr-un mesaj n timpul redactrii unui mesaj pot fi terse caractere sau poriuni din textul editat utiliznd tastele <Delete> i <Back Space> sau poate fi ters un text selectat, fie tastnd tasta <Delete>, fie solicitnd opiunea Cut din meniul Edit sau din meniul contextual.

7.5.4.4

tergerea unui fiier ata at dintr-un mesaj ce va fi trimis Dup ce n timpul redactrii unui mesaj, nainte de a fi transmis, s-a ataat un fiier, este posibil s se doreasc renunarea la fiierul ataat. Dac se dorete aceasta, respectivul fiier poate fi ters din linia Attach a mesajului prin intermediul meniului contextual aferent, alegndu-se opiunea Remove.

42

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.6 7.6.1
7.6.1.1

MANAGEMENTUL E-MAIL Tehnici

Recunoaterea unor tehnici de management al e-mail-ului cum sunt: crearea foldere-lor pentru email-uri, mutarea mesajelor n foldere, tergerea mesajelor e-mail nedorite, utilizarea listelor de adrese n partea stng a aplicaiei Outlook Express exist seciunea (fereastra) Folders care permite crearea unor folder-e noi (corespunztoare unor anumite subiecte sau problematici) n care pot fi mutate prin Drag & Drop mesajele dorite. Mesajele nedorite pot fi terse, ele ajungnd n folder-ul Deleted Items de unde pot fi recuperate printr-un mecanism similar cu Recycle Bin din sistemului de operare Windows. Outlook Express permite crearea, actualizarea i utilizarea unei liste de adrese Address Book. n Toolbar exist un buton cu acelai nume care face posibil accesarea listei.

7.6.2
7.6.2.1

Utilizarea Agendei de adrese (Address Books)

Crearea listelor de adrese Apsarea butonului Address Book din Toolbar permite crearea / actualizarea agendei (listei) de adrese Address Book.

43

Denumire seciune 7.6.2.2

Explica ii text - imagini Adugarea unei adrese e-mail ntr-o list de adrese Adugarea unei noi adrese e-mail ntr-o list de adrese se poate face ap snd butonul New din Toolbar-ul dialogului Addres Book, sau prin intermediul seciunii Contacts (aflat n partea din stnga jos a aplica iei Outlook) apelnd opiunea New Contact. Oricare dintre variante va lansa dialogul Properties care va oferi suport pentru ncrcarea n Address Book a unei noi adrese e-mail (i a informaiilor aferente acesteia).

7.6.2.3

tergerea unei adrese dintr-o list de adrese Una sau mai multe adrese e-mail existente n Address Book, dup ce au fost selectate (utiliznd tastele Ctrl sau Shift), pot fi terse prin intermediul butonului Delete din Toolbar sau apelnd din meniul contextual opiunea Delete. Acelai lucru se poate realiza dac de la tastatur se va ap sa tasta < Delete>.

7.6.2.4

Adugarea ntr-o agend a unei de adrese dintr-un mesaj e-mail primit Adugarea n Address Book a unei adrese de e-mail dintr-un mesaj 44

Denumire seciune

Explica ii text - imagini primit se poate realiza dac din meniul Tools se va alege op iunea Add to Address Book.

7.6.3
7.6.3.1

Organizarea mesajelor
C utarea unui mesaj dup expeditor, subiect i coninut Cutarea unui mesaj dintr-un folder poate fi realizat dup unul sau mai multe criterii cum sunt: numele expeditorului (cmpul From); numele expeditorului (cmpul To); un text din cmpul Subject; un text din cmpul Message; un interval de timp. Butonul Find din Toolbar pune la dispoziie un dialog special numit Find Message care permite realizarea acestor cutri.

7.6.3.2

Crearea unui nou folder pentru e-mail n partea stng a aplicaiei Outlook Express exist seciunea (fereastra) Folders care permite crearea unor folder-e noi (corespunztoare unor anumite subiecte sau problematici). Folder-ele (subfolder-ele) pot fi

45

Denumire seciune

Explica ii text - imagini create prin intermediul meniului contextual al folder-ului printe, meniu din care se va alege op iunea New Folder.

7.6.3.3

Mutarea mesajelor ntr-un nou folder e-mail Mesajele pot fi mutate ntre foldere prin mecanismul Drag & Drop (tragere cu mouse-ul) sau prin intermediul opiunii Move to Folder ce poate fi lansat din meniul contextual sau din meniul Edit.

7.6.3.4

Sortarea mesajelor dup nume i dat Mesajele din fereastra de identificare a mesajelor (afiat n dreapta sus), pot fi sortate cresctor sau descresctor, dup oricare din cmpurile (coloanele Received, From, Subject etc) aflate n bara de identificare a mesajelor, dac se d click n numele acestor coloane (cmpuri) sau dac se acceseaz meniul contextual al fiecrei coloane.

De asemenea poate fi schimbat i ordinea coloanelor de afiare. ntotdeauna coloana cea mai important va fi plasat cel mai n stnga. Ordinea de afiare a coloanelor (cmpurilor) poate fi realizat prin Drag & 46

Denumire seciune

Explica ii text - imagini Drop asupra numelor acestora din bara de identificare a mesajelor, sau prin intermediul opiunii Columns din meniul contextual al acestei bare. Dac de exemplu se dorete o sortare dubl dup numele expeditorului i apoi dup data primirii mesajelor, va trebui schimbat ordinea cmpurilor From i Received , apoi solicitat Sort ascending pentru From i n cele din urm pentru Received .

7.6.3.5

tergerea unui mesaj Butonul Delete din Toolbar, apsarea tastei Delete sau solicitarea opiunii Delete din meniul contextual al mesajului sau mesajelor selectate ofer posibilitatea tergerii acestora din folder-ul curent.

7.6.3.6

Restaurarea unui mesaj e-mail dintr-un co de gunoi e-mail (mail bin/deleted items) Prin tergere mesajele sunt mutate automat n folder-ul Deleted Items. Ele pot fi nc vizualizate i consultate n cadrul acestui folder. Dac se dorete, pot fi restaurate (mutate napoi) n folder-ele originale sau n alte folder-e prin intermediul opiunii Move to Folder din meniul contextual sau prin Drag & Drop.

47

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.6.3.7

Golirea unui (Deleated Items) Mesajele aflate n folder-ul Deleted Items vor fi terse definitiv de acolo, deci co ul de gunoi va fi golit, dac se va selecta din meniul contextual aferent acestuia, opiunea Empty Deleted Items Folder.

48

Denumire seciune

Explica ii text - imagini

7.6.4
7.6.4.1

Tiprirea mesajelor
Stabilirea opiunilor de tip rire a unui mesaj: ntregul mesaj, tiprirea doar a coninutului selectat al mesajului, numrul de copii ce se vor tipri Pentru a tipri la imprimant un mesaj, se poate solicita opiunea Print din meniul File sau se poate apsa butonul Print din Toolbar. Aceast aciune va determina lansarea dialogului Print prin intermediul cruia vor putea fi stabilite configurrile dorite nainte de listare. Astfel se va putea stabili dac se va tipri ntregul mesaj sau numai o selecie, numrul de copii i paginile (sau intervalul de pagini) ce se vor lista.

49