Societatea incearca sa-si atraga clientii prin scoaterea pe piata a produselor noi, cat mai personalizate, astfel incat

clientul sa beneficieze de ceea ce-si doreste sis a fie multumit.In incercarea de fidelizare si recompensare a clientului pentru alegerea facuta, societateaorganizeaza anumite tombole, promotii, discount -uri, pe care le anunta clientilor prin diverse mijloace (telefon, posta). 6.4. Strategia de distributie Trainicia societatii este bazata pe managementul sau si pe colectivul de specialisti dinintreaga retea nationala si numara in prezent mai mult de 1000 angajati, dezvoltand, totodata, oretea de distributie formata act ualmente dintr-un numar de peste 500 consultanti financiari asigurari de viata, respectiv aproximativ 3600 agenti de vanzari.Intalnirea dintre prestator si consumator presupune deplasarea celui din urma la sediul prestatorului pentru a putea beneficia de serviciul dorit.Reteaua de distributie este constituita din mai multe locuri de prestatie a unui numar limitat de servicii. O astfel de retea prezinta avantajul unei inalte standardizari a serviciilor,simplificarea procesului de creere si livrare a serviciilor, reducerea complexitatii si diversitatii.I n t r o d u c e r e a d e p r o d u s e n o i s i i n o v a t o a r e a d r e s a t e u n o r s e g m e n t e d e p i a t a b i n e determinate si utiliznd canale de distributie moderne, constituie o permanenta preocupare a s t a b i l i t o b i e c t i v e c l a r e , c a r e s a a s i g u r e o c r e s t e r e e c h i l i b r a t a s i o p r o f i t a b i l i t a t e s t a b i l a , u n standard ridicat de performanta si integritate n toate operatiunile pe care le deruleaza.Astra Asigurari foloseste un tip de canal de distributie, si anume, cel de tip mediu P-I-Ccare se foloseste de niste intermediari. In cazul Astra Asigurari, intermediarii pot fi consideratiagentii si Brokerii, cei care se afla in relatii de parteneriat cu prestatorul.Formele de vanzare sunt directe, si daca se poate spune de comanda. Clientii Astra Asigurari au la dispozitie solutii diversificate de plata a p r i m e l o r d e asigurare.Accesibil, flexibil si eficient pentru clienti: peste 4.600 puncte de colectare in numerar sau cu cardul in toata tara; optiuni moderne si comode de plata a primelor precum internet banking si debit direct.Sistemul de colectare a primelor de asigurare Astra Asigurari devine mult mai flexibil simai accesibil clientilor companiei. Acestia vor putea alege cea mai convenabila modalitate de plata cu card, prin debit direct, transfer bancar, internet banking sau in numerar. Totodata, prin parteneriatele incheiate cu banci care opereaza retele de colectare dintre cele mai dezvoltate la ~ 11 ~ nivel national, Astra Asigurari pune la dispozitia clientilor sai una dintre cele mai extinse retelede colectare a primelor de pe piata locala a asigurarilor. Noul sistem inseamna in primul rand o retea mult mai extinsa de colectare in numerar, inconditiile in care plata in numerar ramane in continuare metoda de plata preferata in randul persoanelor fizice. Clientii vor putea plati primele de asigurare in numerar la oricare dintre cele peste 800 de agentii BRD Groupe Societe Generale, la peste 1.400 unitati CEC BANK.Strategia de distributie

folosita, avand in vedere faptul ca firma utilizeaza canale cuintermedia ri, este strategia de delegare, prin care se constata ca acestia au capacitatea de arealiza singuri activitatile de distributie la nivelul proiectat. 6.5. Strategia de promovare Societatea Astra Asigurari utilizeaza o strategie a promovarii globale a ofert ei prinintermediul marcii folosind un slogan adecvat: ASTRA preia riscul Majoriatea specialistilor apreciaza ca in acest domeniu, locul central in cadrul politicii promotionale il detine promovarea personala. Un asemenea rol este mult mai evident i nactivitatea societatilor de asigurari unde agentul, respectiv brokerul realizeaza un important rol promotional. De aici rezulta ca in recrutarea, promovarea si pregatirea personalului o pozitiei mportanta trebuie sa ocupe si problemele legate de activitatea promotionala. 7. Activitati relevante propuse pentru implementareaplanului de marketing In vederea coordonarii tuturor activitatilor pe care si le -a propus, firma a intocmit un program de marketing privind introducerea pe piata a unui nou produs Casco Online.Principa lele elemente componente ale acestui program sunt prezentate pe scurt in continuare: ~ 12 ~ Nr.crt ActivitateaprevzutDurata derealizare(2009)Luna n care se va realiza aciuneaL 1 L 2 L 3 L 4 L 5 L 6 L 7 L 8 L 9 L 10 L 11 L 12

1. Luarea deciziei delansare a produsului5.01 6.012 . S e l e c t i o n a r e a ideilor privindrealizarea noului produs7.01 27.013 . S t u d i u d o c u m e n t a r 2 8 . 0 1 20.024 . R e a l i z a r e a prototipului23.02 3.045. Cercetare calitativa(2 reuniuni de grup)6.04 24.046 . C e r c e t a r e cantitativa(esantion 1000 pers)27.04 5.067 . I m b u n a t a t i r e a produsului pe bazarezultatelor obtinute in urmacercetarilor 8.06 3.078 . T e s t a r e a p r o d u s u l u i 6.07 17.079 . S t a b i l i r e a p r e t u l u i de vanzare20.07 24.071 0 . F i x a r e a z o n e i d e lansare27.07 28.071 1 . S e l e c t i o n a r e a s i contactareaintermediarilor 29.07 25.081 2 . N e g o c i e r e a s i incheiereacontractelor cuintermediarii26.08 30.091 3 . O r g a n i z a r e a s i desfasurareacampaniei de1.10 30.11 ~ 13 ~

lansare1 4 . L a n s a r e a 2.12 8. Bugetul alocat activitatilor de marketing N r . C r t A t i v i t a t e p r e v a z u a S u m a ( L I ) 1 Studiu documentar 20 2 Realizarea prototipului 50 3 Cercetare calitativa (2 reuniuni de grup) 150 4 Cercetare cantitativa (esantion 1000 pers) 300 5 Imbunatatirea produsului pe baza rezultatelor obtinute inurma cercetarilor 100 6 P u b l c i t a e p r n p r s a 1 0 0 7 P u b l i c i t a t e T V 2 0 0 0 8 B r o s u r i , p l i a n t e 9 0 0 9

c a t E

i t i e 0

A l t e c h e l t u i e l i 2 0 0 0 10 TOTAL 6520 9. Monitorizarea planului de marketing Planul de marketing va fi intocmit de specialistii in acest domeniu ai societatii AstraAsigurari. Tot ei vor fi responsabili de ceea ce va urma dupa aplicarea planului. ~ 14 ~