Definirea tiinei managementului Definitie Dup opinia noastr, managementul organiza iei rezid n studierea proceselor i relaiilor de management

din cadrul lor, n vederea descoperirii legitilor i principiilor care le guverneaz i a conceperii de noi sisteme, metode, tehnici i modaliti de conducere, de natur s asigure obinerea, meninerea i creterea competitivitii. 1.1.1. 1.1.2. Procesele manageriale Definitie Mai concret, procesul de management n organizaie const, n ansamblul fazelor, n procesele prin care se determin obiectivele acesteia i ale subsistemelor incorporate, resursele i procesele de munc necesare realizrii lor i executanii acestora, prin care se integreaz i controleaz munca personalului folosind un complex de metode i tehnici n vederea ndeplinirii ct mai eficiente a raiunilor ce au determinat nfiinarea respectivei organizaii. Procesul tipic de management se poate restructura in 3 faze: 1.1.2. faza previzional faza de operaionalizare faza final, de comensurare i interpretare a rezultatelor

Relaiile de management Definitie n esen, relaiile manageriale pot fi definite ca raporturile care se stabilesc ntre componenii unei organizaii i ntre acetia i componen ii altor sisteme, n procesele previzionrii, organizrii, coordonrii, antrenrii i control-evalurii activitilor acestora. Analiza factorilor care condiioneaz caracteristicile relaiilor de management n cadrul organizaiilor relev o tripl determinare: - social-economic; - tehnico-material; - uman. Funciile manageriale ale organizaiei 1.2.1. Previziunea Definitie Funcia de previziune const n ansamblul proceselor de munc prin intermediul crora se determin principalele obiective ale organizaieI - i componentelor sale, precum i resursele i principalele mijloace necesare realizrii lor. 1.2.2. Organizarea Funcia de organizare desemneaz ansamblul proceselor de management prin intermediul crora se stabilesc i delimiteaz procesele de munc fizic i intelectual i componentele lor (micri, timpi, operaii, lucrri, sarcini etc.), precum i gruparea acestora pe posturi, formaii de munc, compartimente i atribuirea lor personalului, corespunztor anumitor criterii manageriale, economice, tehnice i sociale, n vederea realizrii n ct mai bune condiii a obiectivelor previzionate. 1.2.3. Coordonarea Funcia de coordonare const n ansamblul proceselor de munc prin care se armonizeaz deciziile i aciunile personalului organizaiei i ale subsistemelor sale, n cadrul previziunilor i sistemului organizatoric stabilite anterior 1.2.4. Antrenarea Funcia de antrenare ncorporeaz ansamblul proceselor de munc prin care se determin personalul 1.2.

organizaiei s contribuie la stabilirea i realizarea obiectivelor previzionate, pe baza lurii n considerare a factorilor care l motiveaz Fundamentul antrenrii l reprezint motivarea, ce rezid n corelarea satisfacerii necesitilor i intereselor personalului cu realizarea obiectivelor i sarcinilor atribuite. Motivarea, n funcie de modul de condiionare a satisfaciilor personalului, de rezultatele obinute, este pozitiv sau negativ. Pentru a realiza o antrenare eficace este necesar ca procesul motivrii personalului s ntruneasc simultan mai multe caracteristici: - s fie complex - s fie difereniat - s fie gradual 1.2.5. Control-evaluare Funcia de evaluare-control poate fi definit ca ansamblul proceselor prin care performan ele organizaiei, subsistemelor i componenilor acesteia sunt msurate i comparate cu obiectivele i standardele stabilite iniial, n vederea eliminrii deficienelor constatate i integrrii abaterilor pozitive Din investigaiile efectuate a rezultat c procesele de evaluare-control, n calitate de funcie a managementului, implic patru faze: - msurarea realizrilor; - compararea realizrilor cu obiectivele i standardele stabilite iniial, evideniind abaterile produse; - determinarea cauzelor care au generat abaterile constatate; efectuarea corecturilor care se impun, inclusiv acionarea, pe msura posibilitilor, asupra cauzelor ce au generat abaterile negative. Principiile generale ale managementului organizaiei 1.3.1 Principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al organizatiei cu caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant Funcionalitatea i competitivitatea organizaiei implic o permanent corelare, adaptare i perfecionare a sistemului de management la situaia efectiv existent n cadrul su, la cultura organizaional i la contextul socio-economic n care-i desfoar activitile 1.3.2. Principiul managementului participativ Exercitarea celor mai importante i complexe procese i relaii de management n cadrul organizaiei este necesar s se bazeze pe implicarea de manageri, specialiti, reprezentani ai proprietarilor i ali stakeholderi apelnd la leadership i realiznd un nou tip de cultur organizaional 1.3.3. Principiul motivrii tuturor factorilor implicai, a stakeholderilor n activitile organizaiei Motivarea, ca principiu de management al firmei, exprim necesitatea unei asemenea stabiliri i utilizri a stimulentelor i sanciunilor materiale i morale de ctre factorii decizionali nct s asigure o mpletire armonioas a intereselor tuturor prilor implicate, a stakeholderilor organizaiei, generatoare de performane superioare ale companiei. 1.3.4. Principiul eficacitii i eficienei Dimensionarea, structurarea i combinarea tuturor proceselor i relaiilor manageriale este necesar s aib n vedere maximizarea efectelor economico-sociale cuantificabile i necuantificabile ale organizaiei n vederea asigurrii unei competitiviti ridicate. 1.3.