Atitudini, comportamente, opinii i intenii ale populaiei din Municipiul Braov cu privire la piaa serviciilor culturale

Braov, 2012

I. Obiectivele i ipotezele cercetrii

1.

Ipoteze !enerale: a) Determinarea atitudinilor i comportamentelor populaiei braovene privind frecventarea evenimentelor culturale; b) Determinarea gradului de cunoatere a evenimentelor culturale n rndul consumatorilor braoveni; c) d) Filarmonica este una din preferatele institutii culturale; Determinarea gradului de frecventare a serviciilor culturale;

2. Ipoteze statistice pentru parametrul procent H0 !el puin "0# din populatia brasoveana obisnuieste sa frecvente$e evenimentele culturale din %raov H1 &ai puin de "0# din populatia brasoveana obisnuieste sa frecvente$e evenimentele culturale din %raov

H0 !el putin '0# din populatia brasoveana care frecventea$a evenimentele culturale frecventea$( Filarmonica %raov. H1 &ai putin de '0# din populatia brasoveana care frecventea$a evenimentele culturale frecventea$( Filarmonica %raov.

H0 !el mult )0# dintre persoanele care au luat parte la evenimentele Filarmonicii consider( c( promovarea este o lips( H1 &ai mult de )0# dintre persoanele care au parte la evenimentele Filarmonicii consider( c( promovarea este o lips( .

". Ipoteze statistice pentru le!aturi intre variabile H0 *u e+ist( leg(tur( ntre se+ul consumatorilor i frecvena vi$itelor la evenimentele culturale H1 ,+ist( leg(tur( ntre se+ul consumatorilor i frecvena vi$itelor la evenimentele culturale H0 *u e+ist( legatur( ntre vrsta consumatorilor si frecventarea evenimentelor culturale H1 ,+ist( legatur( ntre vrsta consumatorilor si frecventarea evenimentelor culturale H0 *u e+ist( legatur( intre venitul persoanelor si frecvena celor care frecventea$( filarmonica %raov H1 ,+ist( legatur( intre venitul persoanelor si frecvena celor care frecventea$( filarmonica %raov #. Obiective

1. -dentificarea principalelor atitudini ale populatiei .udetului %raov cu privirea la piaa cultural(

1. !t de atras( este populaia braovean( de idea de a merge la evenimente culturale/

1. -dentificarea nevoii braovenilor care ar duce la o ulterioara participare la evenimentele culturale '. -dentificarea preferintelor in domeniul serviciilor culturale oferite '. 0n ce m(sur( este dispus( si importanta oferita acestora de populaia braovean( s( catre populaia braoveana mearg( la astfel de 1. -dentificarea cunotinelor evenimente/ consumatorilor referitoare la activitatea cultural( 1. !e i2ar putea determina sa ". -dentificarea frecvenei de consum mearg( la astfel de a acestui gen de serviciu in randul evenimente/ persoanelor fi$ice din .udetul ". !are sunt principalele %rasov. surse de informare preferate ). -dentificarea celor mai eficiente de populaie cu privire la metode de informarea ale clientului. piata cultural(/

'. 3titudinile consumatorilor de astfel de servicii.

1. !are sunt factorii care i determin( pe braoveni s( mearg( la evenimente culturale/

1.-dentificarea factorilor care ii poate determina pe consumatorii braoveni s( mearg( la evenimente culturale.

'. 4e ce se pune accent in '. -dentificare elementelor pe care se luarea deci$iei de a merge la pune accent in luarea deci$iei de a filamonic(/ merge la filarmonic(. 1. !are este elementul cu cea mai mare important( pentru consumatori in ceea ce priveste alegerea ". 5unt mulumii de activitatea Filamonicii/ 1. -dentificarea atitudinilor consumatorilor fat( de anumite elemente din gama de servicii oferite de Filarmonica %raov. ". -dentificarea elementului sau elemetelor care au cea mai mare importan( pentru consumatori in ceea ce priveste alegerea evenimentului. ). -dentificarea aspectelor cu privire la gradul de mulumire a consumatorilor brasoveni de evenimente culturale 1. 3specte referitoare la 1. !are sunt factorii care ii 1. -dentificare factorilor care preferinele si motivaie. motivea$a in alegerea motivea$( consumatorii n alegerea evenimentelor/ evenimentelor '. !are sunt aspectele cele '. -dentificarea aspectelor luate n mai importante luate n calcul de consumatorii. calcul atunci cnd merg la

II. Metodolo!ia cercetrii

1. Determinarea populaiei cercetate 4opulaia cercetat( este repre$entat( de populaia re$ident( a oraului %raov. 6nitatea de observare avut( n vedere este individul7 iar unitatea de sonda. este stabilit( ca fiind persoana peste 1) ani7 indiferent de se+ sau de categorie socio2profesional(. 2. Metoda de cercetare !ulegerea informaiilor se va face prin metoda anc8etei ba$at( pe interviuri directe care implic( un dialog ntre operatoul de interviu i subiectul de la care se culeg datele . 9e8nica folosit( va fi cea a interviului7 tuturor subiecilor fiindu2le pre$entat acelai c8estionar.

3. Determinarea mrimii eantionului Determinarea m(rimii eantionului se efectuea$( pornind de la eroarea de eantionare7 care ne conduce la un interval de valori pe care le poate lua parametrul la nivelul populaiei cercetate. 0n ca$ul determin(rii m(rimii eantionului pe ba$a unei eantion(ri aleatore se ia n considerare att nivelul erorii admise7 ct i intervalul de ncredere. 3m ales un procent al erorii admise de :)#7 pentru un nivel de ncredere de ;)# c(ruia i corespunde valoarea 17;<. Deoarece valoarea lui p nu se cunoaste aceasta va fi egala cu 07). &(rimea eantionului7 n7 va fi determinat( folosind urm(toarea formul(
z ' > ' n = =' ' E n

E = z = ' >

,stimare n ca$ul scalei binare pornete de la luarea n calcul a unei abateri ma+ime astfel nct aceasta s( fie acoperitoare pentru toate ca$urile posibile. 3vnd n vedere particularit(ile scalei binare7 pentru care abaterea standard este egal( cu r(d(cina p(trat( aprodusului dintre procentul

r(spunsurilor po$itive i procentul r(spunsurilor negative7 formula de calcul a eantonului devine

' z > p?100 p ) 7 unde n = =' E'

n @ m(rimea eantionului $ @ valoarea din tabelul distribuiei corespun$(toare nivelului de ncredere p @ estimarea celor care spun D3 ?1002p) @ estimarea celor care spun *6 , @ eroarea admis( ?n procente) *eavnd informaii despre procentul raspunsurilor positive sau negative7 vom adopta nivelul ma+im pe care l poate atinge abaterea strandard7 i anume )0# .
n= ?1.;<) ' > )0?100 )0) ;<0" = = 1A" persoane ') )'

nivel al erorii :)

3vnd n vedere c( aceast( cercetare este una teoretic(7 m(rimea eantionului nu a putut fi respectat(7 cercetarea real( fiind f(cut( pe un eantion de 100 persoane. 0n acest ca$7 eroarea ma+im( va fi
E = 1.;< > )0 )0 = 1.;< > = ; .A 10 100

4. Alegerea metodei de eantionare &etoda de eantionare aleas( este eantionarea n trepte B deoarece nu dispunem de o list( cu populaia %raovului7 care ar fi permis o eantionare aleatoare sistematic(. 5e consider( unit(i primare de eantionare cartierele oraului ? n num(r de 1) )7 unitaile secundare B stra$ile cartierelor7 unit(ile teriare B immobile7 unit(ile cuaternare B persoanele. C prim( trept( o constituie selectarea cartierelor din oraul %raov alese pentru a face parte din eantionare. 3u fost selectate prin eantionarea aleatoare simpl( cartierele !emtru !ivic i 5c8ei. Da nivelul acestor cartiere s2a constituit o list( de str($i7 care va fi cadrul de eantionare

pentru urm(toarea treapt(. 3u fost e+trase " stra$i din cartierul !entrul !ivic i 10 str($i din cartierul 5teagu Eou. Da nivelul respectivelor str($i au fost e+trase aleatoriu un num(r de 100 de imobile c(rora li se vor aplica c8estionarul n vederea strngerii datelor pentru reali$area cercet(rii. 5. Asigurarea reprezentativitii eantionului 4entru ca un eantion s( fie repre$entativ trebuie s( ndeplineasc( simultan trei condiii 1. ,antionul s( fie constituit printr2o metod( de eantionare aleatoare ?probabilistic(). '. ,antionul s( fie suficient de mare pentru a cuprinde toat( diversitatea de comportamente si atitudini e+istent( la nivelul populaiei. 1 .,antionul trebuie s( reflecte structura populaiei sub aspectul caracteristicilor relevante?vrst(7 se+7 venituri). 0ntruct eantionul constituit din cele 100 de persoane respect( simultan cele trei condiii7 se poate efectua e+trapolarea re$ultatelor.

III. $ezultatele cercetrii

4entru a pre$enta re$ultatele cercet(rii7 am utili$at programul 5455 pentru prelucrarea statistic( a datelor obinute n urma complet(rii c8estionarului. !ele mai ntlnite forme de pre$entare a informaiilor sunt tabelele i graficele. Foi ncepe cu anali$a fiec(rei ntrebare din c8estionar. Analiza %ntrebrilor din c&estionar -ntrebarea 1. Cbisnuiti sa participate la evenimentele cultural din orasul dumneavoastra/ G Da; ?!ontinuati cu ntrebarea ') G *u. ? treceti la ntrebarea A)
Statistics participati la evenimete culturale? N Valid Missing Std. Deviation 100 0 .50161

participati la evenimete culturale? !umulative Frequency Valid nu da %otal "# 5$ 100 ercent "#.0 5$.0 100.0 Valid ercent "#.0 5$.0 100.0 ercent "#.0 100.0

Din totalul de respondeni )1# au r(spuns afirmativ iar "H# au r(spuns negativ. Intrebarea 2. 'um va asi!urai intrarea la evenimentele culturale din orasul dumneavoastra( G bilete G invitatii ?gratuite) G abonament

Case Summary !ases Valid N &v'a 5$ ercent 5$.0( N "# Missing ercent "#.0( N 100 %otal ercent 100.0(

a. Dic)otomy group ta*ulated at value 1.

$v2 Frequencies +esponses N cum va asigurati intrarea la evenimente?

a

ercent 5$ . 1 6$ -".1( 1".$( 1.6( 100.0(

ercent o, !ases 100.0( 1#.0( 1..( 11-..(

*ilete invitatii a*onament

%otal a. Dic)otomy group ta*ulated at value 1.

Din totalul de r(spunsuri valide )1# 7 A"71# dintre cei care frecventea$( evenimentele culturale i ac8i$iionea$( prin bilete7 ;# prin invitaii i 17<# prin abonament. -ntrebarea 1. Da ce fel de evenimente culturale obisnuiti sa participai/ G spectacole de teatru G spectacole de opera G concerte simfonice

Case Summary !ases Valid N &v$a 5$ ercent 5$.0( N "# Missing ercent "#.0( N 100 %otal ercent 100.0(

a. Dic)otomy group ta*ulated at value 1.

$v3 Frequencies +esponses N ce ,el de evenimente?a teatru opera ,ilarmonica %otal a. Dic)otomy group ta*ulated at value 1. 5$ 1" 5 #' ercent #$.6( 1.."( 6..( 100.0( ercent o, !ases 100.0( '6."( .."( 1$5.-(

Din totalul de r(spunsuri H17<# dintre particip( la teatru7 1;."# particip( la opera7 <7;# particip( la filarmonic(. #. 'um apreciati activitatea urmtoarelor institutii culturale( Foarte bun( Filarmonica %rasov Cpera %rasov 9eatrul 5ica 3le+andrescu !entrul cultural Eeduta %un( *ici bun( nici slab( 5lab( Foarte slab( *u cunosc

Statistics ,ilarmonica N Valid Missing Mean Std. /rror o, Mean Median Mode Std. Deviation +ange 5$ "# $.$##" .'#-.5 '.0000 '.00 '.0$0#. 5.00 opera 5$ "# '.150. .''60' '.0000 1.00 1.6"5"6 5.00 teatru 5$ "# 1.5660 .0-$0# '.0000 1.00 .60"## '.00 reduta 5$ "# 1.--6.0.5-5 '.0000 '.00 .6.#-1 5.00

filarmonica !umulative Frequency Valid ,oarte *una *una nici0nici nu cunosc %otal Missing %otal ...00 # '$ " 1. 5$ "# 100 ercent #.0 '$.0 ".0 1..0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent 1$.' "$." #.5 $5.100.0 ercent 1$.' 56.6 6".' 100.0

5e observ( c( din totalul de r(spunsuri valide 117'# consider( activitatea filarmonicii foarte bun(7 "17"# consider( activitatea bun(7 H7)# consider( c( activitatea filarmonicii este nici buna=nici slab( iar ma.oritatea r(spunsurilor cu un procent de 1)7A# din totalul r(spunsurilor valide nu cunosc activitatea filarmonicii.

opera !umulative Frequency Valid ,oarte *una *una nici0nici sla*a nu cunosc %otal Missing %otal ...00 '" 1. ' 1 # 5$ "# 100 ercent '".0 1..0 '.0 1.0 #.0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent "5.$ $5.$.1.. 1$.' 100.0 ercent "5.$ -1.1 -".. -6.100.0

Din totalul de r(spunsuri valide ")71# au o p(rere foarte bun( despre activitatea operei %raov7 1)7A# au o p(rere bun(7 17A# sunt de p(rere c( activitatea operei este nici buna=nici slab(7 17;# sunt de p(rere c( este slab( iar 117'# nu cunosc.
teatru !umulative Frequency Valid ,oarte *una *una nici0nici %otal Missing %otal ...00 '6 '" $ 5$ "# 100 ercent '6.0 '".0 $.0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent "..1 "5.$ 5.# 100.0 ercent "..1 .".$ 100.0

Din totalul de r(spunsuri valide ";71# au o p(rere foarte bun( fa( de activitatea teatrului %raov7 ")71# au o p(rere bun( i )7H# sunt de p(rere ca nu este nici bun(=nici slab(.

!umulative Frequency Valid ,oarte *una *una nu cunosc %otal Missing %otal ...00 10 "' 1 5$ "# 100 ercent 10.0 "'.0 1.0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent 1-.. #..' 1.. 100.0 ercent 1-.. .-.1 100.0

Din totalul de r(spunsuri 10# sunt de p(rere c( activitatea !entrului !ultural Eeduta este foarte bun(7 "'# au o p(rere bun( iar 1# nu cunosc activitatea desf(urat( de centrul cultural Eeduta.

Intrebarea ). 'are sunt elementele de care ati tinut cont in ale!erea de a participa la un eveniment cultural( G programul spectacolului G artistii G locul de desfasurare G pretul biletelor G disponibilitatea ca timp G altul. !are/ IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
Case Summary Valid N &v5
a

!ases Missing ercent N "# ercent "#.0( N 5$.0(

%otal ercent 100 100.0(

5$

a. Dic)otomy group ta*ulated at value 1.

$v5 Frequencies +esponses N elementele de care ati tinut cont

a

ercent # '" '1 '6 '. 115 6.1( '0..( 1-.$( ''.6( '".$( #.-( 100.0(

ercent o, !ases 1$.'( "5.$( $..6( "..1( 5'.-( 1#.0( '1#.0(

programul spectacolului artistii locul de des,asurare pretul *iletelor disponi*ilitatea ca timp altul

%otal a. Dic)otomy group ta*ulated at value 1.

Da r(spunsurile valide elementele de care s2a inut cont au fost pentru <71# programul spectacolului7 pentru '07;# artitii7 pentru 1A71# locul de desf(urare7 pentru ''7<# a fost preul biletelor7 pentru '"71# a contat disponibilitatea timpului iar pentru H7A# a fost alt motiv. Intrebarea *. + ru!am sa ordonati urmtoarele aspecte care considerati ca sunt importante pentru a participa la un eveniment cultural, se acord ran!ul 1 celui mai important aspect, s.a.m.d pana la ran!ul ) pentru cel mai putin important aspect-. G programul spectacolului G artistii G locul de desfasurare G pretul biletelor G disponibilitatea ca timp

Statistics programul spectacolului N Valid Missing Mean Std. /rror o, Mean Median Mode Std. Deviation +ange 5$ "# $.##$6 .1""1# ".0000 ".00 1.0".5# $.00 programul spectacolului Frequency Valid locul ' locul $ locul " locul 5 %otal Missing %otal ...00 1' 1# 16 5$ "# 100 ercent -.0 1'.0 1#.0 16.0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent 15.1 ''.6 $'.1 $0.' 100.0 !umulative ercent 15.1 $#.# 6..100.0 artistii 5$ "# 1.$.6' .06#-$ 1.0000 1.00 .".$#. 1.00 locul de des,asurare 5$ "# '.-".1 .0#$'6 $.0000 $.00 .5$$$6 '.00 pretul *iletelor 5$ "# '.".06 .'$11" '.0000 1.00 1.6-'#5 5.00 disponi*ilitatea ca timp 5$ "# $.6"15 .'$.5".0000 5.00 1.#""16 5.00

Din )1 de r(spunsuri valide7 1)71# sunt de p(rere c( programul spectacolui este pe locul '; ''7 <# pe locul 1; 1'71# pe locul " iar 107'# pe locul ).
artistii Frequency Valid locul 1 locul ' %otal Missing %otal ...00 $' '1 5$ "# 100 ercent $'.0 '1.0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent 60." $..6 100.0 !umulative ercent 60." 100.0

Din totalul de r(spunsuri valide <07"# sunt de p(rere c( artitii repre$int( locul 1 iar 1;7<# sunt de p(rere c( este pe locul '7 prestarea artitilor.

locul de desfasurare !umulative Frequency Valid locul ' locul $ locul " %otal Missing %otal ...00 1' $# " 5$ "# 100 ercent 1'.0 $#.0 ".0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent ''.6 6..#.5 100.0 ercent ''.6 .'.5 100.0

Docul de desf(urare repre$int( locul ' pentru ''7<# din totalul de r(spunsuri valide7 locul 1 pentru <;7A# din totalul r(spunsurilor valide iar locul " pentru H7)# din totalul r(spunsurilor valide.
pretul biletelor !umulative Frequency Valid locul 1 locul ' locul $ locul " locul 5 %otal Missing %otal ...00 15 15 " 10 . 5$ "# 100 ercent 15.0 15.0 ".0 10.0 ..0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent '-.$ '-.$ #.5 1-.. 1#.0 100.0 ercent $#.# 56.6 6".' -$.0 100.0

4reul biletelor repre$int( locul 1 pentru 'A71# din totalul de raspunsuri valide7 locul ' pentru 'A71# din totalul r(spunsurilor valide7 locul 1 pentru H7)# din totalul r(spunsurilor valide7 locul " pentru 1A7;# i locul ) pentru 1H# din totalul de r(spunsurile valide.

disponibilitatea ca timp !umulative Frequency Valid locul 1 locul ' 1ocul $ locul " locul 5 %otal Missing %otal ...00 6 ' 5 1# '$ 5$ "# 100 ercent 6.0 '.0 5.0 1#.0 '$.0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent 11.$ $..." $'.1 "$." 100.0 ercent '0.'".5 .." 56.6 100.0

Disponibilitatea ca timp repre$int( locul 1 pentru 11.1# din totalul de raspunsuri valide7 locul ' pentru 17A# din totalul r(spunsurilor valide7 locul 1 pentru ;."# din totalul r(spunsurilor valide7 locul " pentru 1'71# i locul ) pentru "17"# din totalul de r(spunsurile valide.

Intrebarea .. /a evenimentele carei institutii culturale ati 0ost prezentcel mai des( G Filarmonica %rasov G Cpera %rasov G 9eatrul 5ica 3le+andrescu G !entrul !ultural Eeduta
Statistics la evenimentele careia ati ,ost mai des? N Valid Missing Std. Deviation 5$ "# 1.0#6-#

la evenimentele careia ati fost mai des? !umulative Frequency Valid +eduta ,ilarmonica 2rasov 3pera 2rasov %eatrul Sica 4le5andrescu %otal Missing %otal ...00 5 10 " $" 5$ "# 100 ercent 5.0 10.0 ".0 $".0 5$.0 "#.0 100.0 Valid ercent .." 1-.. #.5 6".' 100.0 ercent .." '-.$ $5.100.0

Da nivelul esationului )# merg la reduta7 10# la filarmonica %rasov7 "# la Cpera %rasov iar 1"# din totalul respondenilor merg cel mai frecvent la 9eatrul 5ic( 3le+andrescu. Intrebarea 1. Aveti cunostinta de pro!ramele spectacolelor institutiilor culturale locale( G Da. ?!ontinuati cu ntrebarea ;) G *u. ? treceti la ntrebarea 1H)
Statistics cunoasteti programele? N Valid Missing Std. Deviation 100 0 .50'1'

cunoasteti programele? !umulative Frequency Valid nu da %otal 5' "100 ercent 5'.0 "-.0 100.0 Valid ercent 5'.0 "-.0 100.0 ercent 5'.0 100.0

Din totalul de respondeni )'# nu cunosc programele culturale7 iar "A# cunosc programele culturale.

Intrebarea 2. 'are sunt principalele surse de in0ormare utilizate in decizia de a participa la un eveniment cultural( G internet G 9F G afise G altul. !are/IIIIIIIIIIIIIIIII

Statistics surse de in,ormare? N Valid Missing Std. Deviation "5' ..1-6-

surse de informare? !umulative Frequency Valid internet6 a,ise %otal Missing %otal ...00 1" $" "5' 100 ercent 1".0 $".0 "-.0 5'.0 100.0 Valid ercent '..' #0.100.0 ercent '..' 100.0

Da nivelul eantionului 1"# folosesc ca surs( de informare cu privire al programelor culturale internetul7 1"# prin afie. Intrebarea 10.Ati participat la concertele sustinute de 3ilarmonica Brasov( G Da. ?!ontinuati cu ntrebarea 11) G *u. ? treceti la ntrebarea 1H)
Statistics ati participat la concertele ,ilarmonicii? N Valid Missing Std. Deviation ". 51 ."56""

ati participat la concertele filarmonicii? !umulative Frequency Valid nu da %otal Missing %otal ...00 $5 1" ". 51 100 ercent $5.0 1".0 "..0 51.0 100.0 Valid ercent #1." '-.6 100.0 ercent #1." 100.0

Da ntrebarea daca au participat la concertele filarmonicii7 1)# nu au participat7 adic( H17"# din cei care cunosc programele culturale iar 1"# repre$entnd 'A7<# din r(spunsurile valide au participat la concertele filarmonicii.

11. In ce masura sunteti multumit de activitatea 3ilarmonicii Brasov(,va ru!am sa indicati un nivel %ntre cele doua limite, consider4nd e!ale distantele dintre nivelele scaleiFoarte multumit ) " 1 ' 1 9otal nemultumit

Statistics sunteti multumit? N Valid Missing Mean Std. /rror o, Mean Median Mode Std. Deviation Variance +ange 1" -6 5.0000 .00000 5.0000 5.00 .00000 .000 .00

sunteti multumit? !umulative Frequency Valid Missing %otal ,oarte multumit ...00 1" -6 100 ercent 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent 100.0 ercent 100.0

Din totalul de r(spunsuri valide7 100# sunt foarte mulumii de activitatea filarmonicii.

Din totalul de r(spunsuri valide7 100# sunt foarte mulumii de activitatea filarmonicii. Intrebarea 12. +a ru!am sa ordonati urmatoarele aspecte care considerati ca sunt importante in ale!erea de a participa la spectacolele 3ilarmonicii Brasov, se acorda ran!ul 1 celui mai important aspect, s.a.m.d pana la ran!ul * pentru cel mai putin important aspect-. G programul=repertoriul G solistii si diri.orii invitati G pretul biletelor G repetitia cu publicul ?gratuita) G recitalurile sustinute de orc8estra de camera.

Statistics recitalurile sustinute de program0repertor solistii si diri7orii iu N Valid Missing Mean Std. /rror o, Mean Median Mode Std. Deviation 1" -6 1.#1"$ .1'5'. '.0000 '.00 ."6--1 invitati 1" -6 1.0000 .00000 1.0000 1.00 .00000 pretul *iletelor 1" -6 $.0000 .00000 $.0000 $.00 .00000 repetitia cu pu*licul 1" -6 ".'-5# .1'5'. ".0000 ".00 ."6--1 orc)etra de camera 1" -6 ".#1"$ .1'5'. 5.0000 5.00 ."6--1

program/repertoriu !umulative Frequency Valid locul 1 locul ' %otal Missing %otal ...00 " 10 1" -6 100 ercent ".0 10.0 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent '-.6 #1." 100.0 ercent '-.6 100.0

Din totalul raspunsurilor valide ?1")7 pentru 'A7<# repertoriul este pe locul 1 iar pentru H17"# este pe locul '.
solistii si dirijorii invitati !umulative Frequency Valid Missing %otal locul 1 ...00 1" -6 100 ercent 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent 100.0 ercent 100.0

Din totalul raspunsurilor valide ?1")7 pentru 100# solitii i diri.orii invitai repre$int( locul 1.

pretul biletelor !umulative Frequency Valid Missing %otal locul $ ...00 1" -6 100 ercent 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent 100.0 ercent 100.0

4reul biletelor este pe locul 1 cu un procent de 100# din totalul r(spunsurilor valide.
repetitia cu publicul !umulative Frequency Valid locul " locul 5 %otal Missing %otal ...00 10 " 1" -6 100 ercent 10.0 ".0 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent #1." '-.6 100.0 ercent #1." 100.0

Eepetiia cu publicul este pentru H1."# pe locul " iar pentru 'A7<# este pe locul ).
recitalurile sustinute de orc etra de camera !umulative Frequency Valid locul " locul 5 %otal Missing %otal ...00 " 10 1" -6 100 ercent ".0 10.0 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent '-.6 #1." 100.0 ercent '-.6 100.0

Eecitalurile susinute cu orc8estra de camera este pentru 'A7<# pe locul " iar pentru H17" # pe locul ).

Intrebarea 1". Ati 0i dispus sa recomandati concertele 0ilarmonicii si altor persoane( G Da. ?continuati cu inrebarea 1") G *u. ?treceti la intrebarea 1H)
Statistics ati recomanda? N Valid Missing Std. Deviation 1" -6 .00000

ati recomanda? !umulative Frequency Valid Missing %otal da ...00 1" -6 100 ercent 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent 100.0 ercent 100.0

Din totalul r(spunsurilor valide7 100# ar recomanda concertele filarmonicii %rasov i altor persoane. 1#. In ce masura ati 0i dispus sa recomandati concertele 0ilarmonicii si altor persoane( Foarte mare masura ) " 1 ' 1 Foarte mica msura

Statistics in ce masura ati recomanda? N Valid Missing Mean Std. /rror o, Mean Median Mode Std. Deviation Variance +ange 1" -6 5.0000 .00000 5.0000 5.00 .00000 .000 .00

in ce masura ati recomanda? !umulative Frequency Valid Missing %otal ,oarte mare masura ...00 1" -6 100 ercent 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent 100.0 ercent 100.0

Din totalul de r(spunsuri valide 100# ar recomand( n foarte mare m(sur(.

Intrebarea 1).'are considerai ca sunt principalele neas5unsuri in activitatea 3ilarmonicii Brasov( G lipsa unei sali de spectacole proprii G programul G solistii G altul !are/IIIIIIIIIIIIII
Statistics nea7unsurile ,ilarmonicii? N Valid Missing Std. Deviation 1" -6 .#-""6

neajunsurile filarmonicii? !umulative Frequency Valid program solisti altul %otal Missing %otal ...00 " 6 " 1" -6 100 ercent ".0 6.0 ".0 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent '-.6 "'.. '-.6 100.0 ercent '-.6 #1." 100.0

Din totalul r(spunsurilor valide 'A7<# sunt de p(rere ca nea.unsurile filarmonicii l repre$int( programul7 "'7;# considera c( solitii sunt un nea.uns iar 'A7<# sunt de p(rere c( este alt motiv7 ma.oritatea r(spun$nd c( promovarea este un nea.uns.

Intrebarea 1*.'are considerate ca sunt principalele aspecte in activitatea 3ilarmonicii Brasov( G interpretarea G programul G solistii invitati G altul !are/IIIIIIIIIIIIII

Statistics principalele aspecte in activitate? N Valid Missing Std. Deviation 1" -6 ..'-#-

principalele aspecte in activitate? !umulative Frequency Valid interpretare program solistii %otal Missing %otal ...00 " 1 . 1" -6 100 ercent ".0 1.0 ..0 1".0 -6.0 100.0 Valid ercent '-.6 #.1 6".$ 100.0 ercent '-.6 $5.# 100.0

Din totalul r(spunsurilor valide 'A7<# consider( c( principalul aspect n activitate este interpretarea7 H71# programul iar <"71# consider( ca solitii. 1.. 6aca in viitor planuiti sa participati la un eveniment cultural, ce suma ati 0i dispus sa alocati pentru ac&izitionarea biletului de intrare (77777777777777 /8I
!escriptive Statistics N Statistic ce suma ati aloca ? Valid N 8list9ise: 100 100 +ange Statistic 15.00 Minimum Statistic 10.00 Ma5imum Statistic '5.00 Mean Statistic 1...000 Std. /rror .$"-01 Std. Deviation Statistic $."-010 Variance Statistic 1'.111

Da nivelul eantionului suma minim( planificat( pentru un eveniment cultural este de 10 lei iar suma ma+ima de ') ron7 media sumei planificate este de 1;7;. 11. 'are este se9ul dumneavoastra(

G &asculin G Feminin
Statistics se5ul dvs? N Valid Missing Std. Deviation 100 0 .50000

se"ul dvs? !umulative Frequency Valid ,eminin masculin %otal 55 "5 100 ercent 55.0 "5.0 100.0 Valid ercent 55.0 "5.0 100.0 ercent 55.0 100.0

Da nivelul esantionului ))# sunt de se+ feminin iar ")# sunt de se+ masculin. Intrebarea 12. In ce cate!orie de v4rst v %ncadrai( G -ntre 1A2'0 ani; G intre '021) ani; G intre 1)2)) ani; G pestre )) ani.

Statistics varsta? N Valid Missing Std. Deviation 100 0 ."6"-'

varsta? !umulative Frequency Valid '0;$5 $5;55 %otal 6. $1 100 ercent 6..0 $1.0 100.0 Valid ercent 6..0 $1.0 100.0 ercent 6..0 100.0

Frsta la nivelul eantionului este intre '021) ani cu un procent de <;# iar intre 1)2)) de 11#.

Intrebarea 20. In ce cate!orie se incadreaza venitul dumneavoastra net actual( G sub )00 lei; G intre )00 B 1.000 lei; G intre 1.000 B '.000 lei; G peste '.000 lei.
Statistics venit N Valid Missing Std. Deviation 100 0 .6""#.

venit !umulative Frequency Valid 500;1000 1000;'000 peste '000 %otal $" 5" 1' 100 ercent $".0 5".0 1'.0 100.0 Valid ercent $".0 5".0 1'.0 100.0 ercent $".0 --.0 100.0

Da nivelul eantionului 1"# au un venit intre )0021000lei7 )"# au un venit intre 10002'000 lei iar restul de 1'# au un venit peste '000 lei. Intrebarea 21. 'are este ultima 0orma de invatamant absolvita( G Jimna$iala G 4rofesionala G Diceu G 4ostliceal G 6niversitate G &aster
Statistics ,orma de invatamant N Valid Missing Std. Deviation 100 0 ."''1'

forma de invatamant !umulative Frequency Valid liceu universitate master %otal ' -10 100 ercent '.0 --.0 10.0 100.0 Valid ercent '.0 --.0 10.0 100.0 ercent '.0 .0.0 100.0

Da nivelul eantionului '# au ca forma de inv((mnd liceul7 AA# au ca form( de nv((mnt universitatea iar 10# master. :estarea ipotezelor statistice H0 !el puin "0# din populatia brasoveana obisnuieste sa frecvente$e evenimentele culturale din %raov H1 &ai puin de "0# din populatia brasoveana obisnuieste sa frecvente$e evenimentele culturale din %raov 5e observ( c( la nivelul eantionului procentul celor care citesc $iare este )1#.
H 0 = 0 H1 o

K @ "0# H0 : K @ "0#

H 1 "0#

p @ )1#

5P @

p ?100 p ) n )1?100 )1) @ ".;; 100

5P @

OBS

p ro @ '7<0 sp

OBS

?'7<0) M L = ' ? 17;<) re$ult( c( se accept( ipote$a H1(mai mult de "0# din populaia

braovean( obinuiete s( frecvente$e evenimentele culturale) H0 !el putin '0# din populatia brasoveana care frecventea$a evenimentele culturale frecventea$( Filarmonica %raov. H1 &ai putin de '0# din populatia brasoveana care frecventea$a evenimentele culturale frecventea$( Filarmonica %raov. 5e observ( c( la nivelul eantionului procentul celor care au frecventat Filarmonica %raov este de 1"#.
H 0 = 0 H1 o

K @ '0# H0 : K @ '0#
H 1 '0#

p @ 1"#

5P @

p ?100 p ) n 1"?100 1") @ 17"< 100

5P @

OBS

p ro @ 217H1 sp

OBS

?217H1 ) N L = ' ? 17;<) re$ult( c( se accept( ipote$a H 0 ( cel puin '0# din

populaia braovean( frecventea$( Filarmonica)

Ipoteze statistice pentru le!aturi intre variabile H0 *u e+ist( leg(tur( ntre se+ul consumatorilor i frecventarea la evenimentele culturale H1 ,+ist( leg(tur( ntre se+ul consumatorilor i frecventarea la evenimentele culturale
Case #rocessing Summary !ases Valid N participati la evenimete culturale? < se5ul dvs? 100 ercent 100.0( N 0 Missing ercent .0( N 100 %otal ercent 100.0(

participati la evenimete culturale? $ se"ul dvs? Crosstabulation se5ul dvs? ,eminin participati la evenimete culturale? nu da !ount /5pected !ount !ount /5pected !ount %otal !ount /5pected !ount "0 '5.. 15 '..' 55 55.0 masculin # '1.' $'$.. "5 "5.0 %otal "# "#.0 5$ 5$.0 100 100.0

C i%Square &ests 4symp. Sig. 8'; Value earson !)i;Square !ontinuity !orrection* 1i=eli)ood +atio Fis)er6s /5act %est 1inear;*y;1inear 4ssociation N o, Valid !ases $'.151 100 1 .000 $'."#6a $0.''' $"..1" d, 1 1 1 sided: .000 .000 .000 .000 .000 /5act Sig. 8'; sided: /5act Sig. 81; sided:

a. 0 cells 8.0(: )ave e5pected count less t)an 5. %)e minimum e5pected count is '1.15. *. !omputed only ,or a '5' ta*le

O' calc @ PPQ?Ci. B 3i.)' =3i.R @ ?"0 B ')7; )2 ; ').; S ?H B '17')2 ; '17' S ?1)B ';.')2 ; ';7' S ?1A B '17;)2 ; '17;@ 1'7"1 + ' 0 7 0);1 @ 2<711 O' calc @ 1'7"1 M + ' 07 0); " @ H7A1 deci se accepta ipote$a H1 @M putem garanta cu o probabilitate de ;) # c( la nivelul populaiei e+ist( diferene ntre b(rbai i femei privind frecventarea de evenimente culturale

H0 *u e+ist( legatur( ntre vrsta consumatorilor si frecventarea evenimentelor culturale H1 ,+ist( legatur( ntre vrsta consumatorilor si frecventarea evenimentelor culturale

Case #rocessing Summary !ases Valid N participati la evenimete culturale? < varsta? 100 ercent 100.0( N 0 Missing ercent .0( N 100 %otal ercent 100.0(

participati la evenimete culturale? $ varsta? Crosstabulation varsta? '0;$5 participati la evenimete culturale? da nu !ount /5pected !ount !ount /5pected !ount %otal !ount /5pected !ount $0 $'." $. $6.6 6. 6..0 $5;55 1# 1".6 1" 16." $1 $1.0 %otal "# "#.0 5$ 5$.0 100 100.0

C i%Square &ests 4symp. Sig. 8'; Value earson !)i;Square !ontinuity !orrection* 1i=eli)ood +atio Fis)er6s /5act %est 1inear;*y;1inear 4ssociation N o, Valid !ases 1.0.# 100 1 .'.5 1.10-a .6.. 1.10d, 1 1 1 sided: .'.' ."0$ .'.$ .$-# .'0' /5act Sig. 8'; sided: /5act Sig. 81; sided:

a. 0 cells 8.0(: )ave e5pected count less t)an 5. %)e minimum e5pected count is 1".5#. *. !omputed only ,or a '5' ta*le

O' calc @ PPQ?Ci. B 3i.)' =3i.R@ 1;7<)

+'

0 7 0); "

@ '170<
0 7 0); "

O' calc @ 1;7<) N + ' evenimente culturale.

@ '170< deci se accepta ipote$a H0 @M nu putem garanta cu o

probabilitate de ;) # c( la nivelul populaiei totale e+ist( diferene ntre venit i frecventarea de

H0 *u e+ist( legatur( ntre venitul persoanelor si frecvena celor care frecventea$( filarmonica %raov H1 ,+ist( legatur( ntre ntre venitul persoanelor si frecvena celor care frecventea$( filarmonica %raov

Case #rocessing Summary !ases Valid N participati la evenimete culturale? < venit 100 ercent 100.0( N 0 Missing ercent .0( N 100 %otal ercent 100.0(

participati la evenimete culturale? $ venit Crosstabulation venit 500;1000 participati la evenimete culturale? da nu !ount /5pected !ount !ount /5pected !ount %otal !ount /5pected !ount 0 16.0 $" 1-.0 $" $".0 1000;'000 "# '5." # '-.6 5" 5".0 peste '000 0 5.6 1' 6." 1' 1'.0 %otal "# "#.0 5$ 5$.0 100 100.0

C i%Square &ests 4symp. Sig. 8'; Value earson !)i;Square 1i=eli)ood +atio 1inear;*y;1inear 4ssociation N o, Valid !ases #5.5"'a .6.616 10.$'" 100 d, ' ' 1 sided: .000 .000 .001

a. 0 cells 8.0(: )ave e5pected count less t)an 5. %)e minimum e5pected count is 5.6".

O' calc @ PPQ?Ci. B 3i.)' =3i.R@ H)7" +'

0 7 0) ; '

@ '170<
0 7 0); "

O' calc @ H)." N + ' culturale.

@ '170< deci se accepta ipote$a H1 @M putem garanta cu o probabilitate

de ;) # c( la nivelul populaiei totale e+ist( diferene ntre venit i frecventarea de evenimente

I+. 'oncluzii
3m dorit sa afl( atitudinile i comportamentele populaiei braovene privind piaa serviciilor culturale7 s( afl(m ci frecventea$( filarmonic(7 am aflat c( cei care au frecventat filarmonica este de 1"# din totalul eantionului. 3ctivtatea filarmonicii este considerate de 117'# din totalul celor care au frecventat foarte bun(7 "17"# consider( activitatea bun(7 H7)# consider( c( activitatea filarmonicii este nici buna=nici slab( iar ma.oritatea r(spunsurilor cu un procent de 1)7A# din totalul r(spunsurilor valide nu cunosc activitatea filarmonicii. ,lementele de care s2a inut cont la alegerea spectacolului cultural au fost pentru <71# programul spectacolului7 pentru '07;# artitii7 pentru 1A71# locul de desf(urare7 pentru ''7<# a fost preul biletelor7 pentru '"71# a contat disponibilitatea timpului iar pentru H7A# a fost alt motiv.

Da ntrebarea daca au participat la concertele filarmonicii7 1)# nu au participat7 adic( H17"# din cei care cunosc programele culturale iar 1"# repre$entnd 'A7<# din r(spunsurile valide au participat la concertele filarmonicii. Din totalul r(spunsurilor valide 'A7<# sunt de p(rere ca nea.unsurile filarmonicii l repre$int( programul7 "'7;# considera c( solitii sunt un nea.uns iar 'A7<# sunt de p(rere c( este alt motiv7 ma.oritatea r(spun$nd c( promovarea este un nea.uns. Din totalul r(spunsurilor valide 'A7<# consider( c( principalul aspect n activitate este interpretarea7 H71# programul iar <"71# consider( ca solitii. 4entru o viitoare frecventare a unui eveniment cultural respondenii ar planifica o medie de 1;.; lei. !a propunere ar fi o promovare mult mai agresiv( a concertelor7 evenimentelor7 parteneriate n rndul universit(ilor7 preuri special pentru studeni7 pentru atragerea acestora la astfel de evenimente culturale.