Legea privind codul consumului, legea nr.

296/2004, republicat 2008 Codul Consumului

Republicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 224 din 24 martie 2008

Capitolul I -

ispo!itii generale

"rt. # Prezenta lege, denumita in continuare Codul, are ca obiect reglementarea raporturilor juridice create intre operatorii economici i con umatori, cu pri!ire la ac"izitionarea de produ e i er!icii, inclu i! a er!iciilor financiare, a igurand cadrul nece ar acce ului la produ e i er!icii, informarii lor complete i corecte de pre caracteri ticile e entiale ale ace tora, apararii i a igurarii drepturilor i intere elor legitime ale con umatorilor impotri!a unor practici abuzi!e, participarii ace tora la fundamentarea i luarea deciziilor ce ii intere eaza in calitate de con umatori. "rt. 2 Pre!ederile prezentului Cod e aplica comercializarii produ elor noi, folo ite au reconditionate, i a er!iciilor, inclu i! a er!iciilor financiare, de tinate con umatorilor, contractelor inc"eiate cu con umatorii, regulilor pri!ind publicitatea produ elor i er!iciilor, cu e#ceptia produ elor i er!iciilor care unt reglementate prin legi peciale, a produ elor care e comercializeaza ca antic"itati i a produ elor nece ar a fi reparate au reconditionate pentru a fi utilizate, cu conditia ca operatorul economic a informeze con umatorul de pre acea ta. "rt. $ $ctele normati!e pri!ind protectia con umatorilor nu trebuie a includa bariere in calea liberei circulatii a marfurilor i er!iciilor. "rt. 4 Principiile de baza ale protectiei con umatorilor unt% a& contradictorialitatea ' pre upune a igurarea po ibilitatii per oanelor aflate pe pozitii di!ergente de a e e#prima cu pri!ire la orice act au fapt care are legatura cu po ibila incalcare a di pozitiilor pri!ind protectia con umatorilor( b& celeritatea procedurii de cercetare ' pre upune obligatia autoritatii competente in domeniul protectiei con umatorilor de a proceda, fara intarziere, la cercetarea e izarii con umatorilor, cu re pectarea drepturilor per oanelor implicate i a regulilor pre!azute de lege( c& proportionalitatea ' conform careia trebuie re pectat un raport corect intre gra!itatea au con ecintele faptei con tatate, circum tantele a!ar irii ace teia i ma ura anctionatorie aplicata( d& legalitatea ma urilor propu e)di pu e ' pre upune ca autoritatile competente nu pot propune)di pune decat ma urile pre!azute de lege( e& confidentialitatea ' obligatia per onalului din cadrul autoritatilor competente de a pa tra confidentialitatea datelor, actelor, informatiilor de orice natura, prin a caror di!ulgare e pot aduce prejudicii per oanelor fizice au juridice, care unt au pot fi mentionate in ace te informatii( f& recunoa terea reciproca ' orice produ legal fabricat au comercializat intr'un tat membru al *niunii +uropene au in ,urcia ori fabricat in mod legal intr'un alt tat apartinand -patiului +conomic +uropean e te admi pe teritoriul Romaniei, daca ofera un grad ec"i!alent de protectie cu cel impu de normele romane. "rt. % -tatul, prin autoritatea centrala cu atributii in domeniul protectiei con umatorilor, are drept obiecti!e% a& protectia con umatorilor impotri!a ri cului de a ac"izitiona un produ au de a li e pre ta un er!iciu care ar putea a le prejudicieze !iata, anatatea au ecuritatea ori a le afecteze drepturile i intere ele legitime( b& promo!area i protectia intere elor economice ale con umatorilor( c& acce ul con umatorilor la informatii complete, corecte i preci e a upra caracteri ticilor e entiale ale produ elor i er!iciilor, a tfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu ace tea a core punda cat mai bine ne!oilor lor( d& educarea con umatorilor( e& de pagubirea efecti!a a con umatorilor( f& prijinirea con umatorilor au a altor grupuri au organizatii reprezentati!e de a e organiza, pentru a' i e#pune opiniile in proce ele de luare a unei decizii care ii pri!e te( g& promo!area cooperarii internationale in domeniul protectiei con umatorilor i participarea la c"imburile rapide de informatii( "& pre!enirea i combaterea, prin toate mijloacele, a practicilor comerciale abuzi!e i a pre tarii er!iciilor, inclu i! a celor financiare care pot afecta intere ele economice ale con umatorilor. "rt. 6 Pre!ederile cuprin e in prezentul Cod unt obligatorii pentru toti con umatorii i operatorii economici care efectueaza acte i fapte de comert, in conditiile legii. "rt. & ,ermenii utilizati in legi latia pri!ind protectia con umatorilor unt enumerati cu titlu e#emplificati! in ane#a care face parte integranta din prezentul Cod.

Capitolul II - 'bligatiile operatorilor economici

"rt. 8 Operatorii economici unt obligati a puna pe piata numai produ e au er!icii igure, care core pund caracteri ticilor pre cri e au declarate, a e comporte in mod corect in relatiile cu con umatorii i a nu folo ea ca practici comerciale abuzi!e. "rt. 9 -unt interzi e importul, fabricatia, di tributia, precum i comercializarea produ elor fal ificate ori contrafacute, periculoa e au care au parametrii de ecuritate neconformi care pot afecta !iata, anatatea au ecuritatea con umatorilor. "rt. #0 + te interzi a conditionarea !anzarii catre con umator a unui produ , de cumpararea unei cantitati impu e au de cumpararea concomitenta a unui alt produ au er!iciu. .e a emenea, e te interzi a pre tarea unui er!iciu catre con umator, conditionata de pre tarea altui er!iciu au de cumpararea unui produ . "rt. ## Orice !anzare fortata e te interzi a. +#pedierea unui produ in baza unei comenzi prealabile din partea ace teia. au pre tarea unui er!iciu catre o per oana e face numai

"rt. #2 C"eltuielile legate de inlocuirea produ elor defecte, de remedierea au de re tituirea contra!alorii ace tora !or fi uportate de !anzator i recuperate de ace ta de la producator au, dupa caz, de la importator au de la furnizorul anterior aflat pe lantul de di tributie, daca prin contractul inc"eiat intre ace tia nu 'a tabilit altfel. "rt. #$ Orice per oana care are calitatea de producator, di tribuitor au !anzator de produ e alimentare !a comercializa numai alimente care prezinta iguranta pentru con umator, unt alubre i apte pentru con um uman. "rt. #4 Con umatorii trebuie a primea ca toate informatiile nece are pentru o utilizare core punzatoare, potri!it de tinatiei initiale a bunurilor. "rt. #% In cazul in care operatorii economici iau cuno tinta, la o data ulterioara punerii pe piata a produ elor comercializate, de pre e#i tenta unor pericole care, la momentul punerii pe piata nu puteau fi cuno cute, trebuie a anunte, fara intarziere, autoritatile competente i a faca ace te informatii publice. "rt. #6 In cazul produ elor identificate au identificabile cu defecte, producatorii i) au di tribuitorii au obligatia de a le retrage de pe piata, de a le inlocui au de a le repara, iar in ituatia in care ace te ma uri nu pot fi facute intr'o perioada rezonabila de timp, tabilita de comun acord intre !anzator i con umator i fara niciun incon!enient emnificati! pentru con umator, con umatorul trebuie a fie compen at in mod core punzator. "rt. #& In cazul lip ei conformitatii, a tfel cum e te pre!azut in actele normati!e in domeniul conformitatii produ elor, con tatate de con umator, ace ta are dreptul de a olicita !anzatorului, ca ma ura reparatorie, repararea au inlocuirea produ elor, in fiecare caz fara plata, cu e#ceptia cazului in care acea ta olicitare e te impo ibila au di proportionata. "rt. #8 Orice reparare au inlocuire a produ elor !a fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, tabilita de comun acord intre !anzator i con umator i fara niciun incon!enient emnificati! pentru con umator, luand in con iderare natura produ elor i copul pentru care ace ta a olicitat produ ele, in conditiile legii. "rt. #9 /u!ernul elaboreaza pre!ederi pri!ind reguli de ecuritate i reguli pri!ind intocmirea documentelor de conformitate, care a igura ca produ ele comercializate pe piata unt igure. "rt. 20 $mbalajele produ elor trebuie a a igure integritatea i protectia calitatii ace tora, fiind, totodata, conforme pre!ederilor legale referitoare la protectia muncii, mediului i a ecuritatii con umatorilor. "rt. 2# Operatorii economici unt obligati a comercializeze alimente care% a& unt in otite de documente care le ate ta originea, pro!enienta i ecuritatea, dupa caz( b& unt manipulate i comercializate in conditii core punzatoare de igiena, care nu pun in pericol !iata i anatatea con umatorilor i care re pecta normele anitare in !igoare( c& nu afecteaza !iata i anatatea con umatorilor. "rt. 22 -e interzice comercializarea produ elor ce imita produ ele alimentare, fara a fi a tfel de produ e i care prezinta ri cul de a pune in pericol anatatea au ecuritatea con umatorilor, conform reglementarilor legale in !igoare. "rt. 2$

Obligatiile producatorului% a& a ra punda pentru prejudiciul actual i cel !iitor cauzat de produ ul cu defect, precum i pentru cel cauzat ca rezultat cumulat al produ ului cu defect cu o actiune au o omi iune a unei terte per oane( b& a puna pe piata numai produ e igure i, daca actele normati!e in !igoare pre!ad, ace tea a fie te tate i) au certificate( c& a puna pe piata numai produ e care re pecta conditiile pre cri e au declarate( d& a oprea ca li!rarile, re pecti! a retraga de pe piata au de la con umatori produ ele la care organele abilitate au peciali tii proprii au con tatat neindeplinirea caracteri ticilor pre cri e, declarate au care ar putea afecta !iata, anatatea ori ecuritatea con umatorilor, daca acea ta ma ura con tituie ingurul mijloc prin care e pot elimina neconformitatile re pecti!e( e& a a igure, in cur ul proce ului de productie, conditii igienico' anitare conform normelor anitare in !igoare. "rt. 24 Obligatiile di tribuitorilor% a& a e a igure ca produ ele oferite pre comercializare unt igure i re pecta conditiile pre cri e au declarate( b& a nu comercializeze produ e de pre care detin informatii au con idera ca pot fi periculoa e( c& a anunte, imediat, autoritatile publice competente, precum i producatorul, de pre e#i tenta pe piata a oricarui produ de care au cuno tinta ca e te periculo ( d& a retraga de la comercializare produ ele la care organele abilitate de lege au con tatat ca nu indepline c caracteri ticile pre cri e au declarate, daca ace ta con tituie ingurul mijloc prin care e pot elimina neconformitatile re pecti!e( e& a a igure conditiile te"nice tabilite de producator, precum i conditiile igienico' anitare pe timpul tran portului, manipularii, depozitarii i de facerii, conform normelor in !igoare. "rt. 2% Obligatiile pre tatorilor de er!icii% a& a folo ea ca, in cadrul er!iciilor pre tate, numai produ e i proceduri igure i, dupa caz, daca actele normati!e in !igoare pre!ad, ace tea a fie te tate i) au certificate i a anunte imediat e#i tenta pe piata a oricarui produ de pre care au cuno tinta ca e te periculo ( b& a pre teze numai er!icii care nu afecteaza !iata, anatatea au ecuritatea con umatorilor ori intere ele economice ale ace tora( c& a re pecte conditiile pre cri e au declarate, precum i clauzele pre!azute in contracte( d& a a igure, la pre tarea er!iciilor, conditiile te"nice tabilite de producator, precum i conditiile igienico' anitare, conform normelor in !igoare( e& a ra punda pentru prejudiciul actual i cel !iitor cauzat de er!iciul defectuo pre tat. "rt. 26 01& $lte obligatii ale operatorilor economici unt% a& de a comercializa au oferi, cu titlu gratuit, numai produ e igure, aflate in cadrul termenului de !alabilitate i care nu prezinta ri curi pentru !iata, anatatea i) au ecuritatea con umatorilor( b& de a nu comercializa, in patii in care nu pot fi a igurate conditiile de pa trare cerute de producator pentru a e pre!eni peri abilitatea accelerata, produ e alimentare preambalate au ambalate( c& de a nu comercializa, in alte conditii decat cele cerute de legi latia in !igoare, produ e nealimentare noi, folo ite au reconditionate, fara a putea fi, acolo unde e te cazul, probate, !erificate au a igurate conditiile de pa trare cerute de producator, pentru a e a igura mentinerea caracteri ticilor initiale ale produ elor( d& de a nu importa, in !ederea di tributiei cu titlu onero au gratuit, produ e periculoa e, e#pirate au care pot afecta !iata, anatatea i) au ecuritatea con umatorilor prin utilizarea ace tora. 02& .i pozitiile alin. 01& e aplica i per oanelor fizice au juridice care pot a!ea calitatea de operator economic.

Capitolul III -

repturile consumatorilor

"rt. 2& Con umatorii beneficiaza de urmatoarele drepturi% a& de a fi protejati impotri!a ri cului de a ac"izitiona un produ au de a li e pre ta un er!iciu care ar putea a le prejudicieze !iata, anatatea au ecuritatea ori a le aduca atingere drepturilor i intere elor legitime( b& de a fi informati complet, corect i preci , a upra caracteri ticilor e entiale ale produ elor i er!iciilor, a tfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu ace tea a core punda cat mai bine ne!oilor lor, precum i de a fi educati in calitatea lor de con umatori( c& de a a!ea acce la piete care le a igura o gama !ariata de produ e i er!icii de calitate( d& de a fi de pagubiti in mod real i core punzator pentru pagubele generate de calitatea necore punzatoare a produ elor i er!iciilor, folo ind in ace t cop mijloace pre!azute de lege( e& de a e organiza in a ociatii ale con umatorilor, in copul apararii drepturilor i intere elor lor( f& de a refuza inc"eierea contractelor care cuprind clauze abuzi!e, conform pre!ederilor legale in !igoare( g& de a nu li e interzice de catre un operator economic a obtina un beneficiu pre!azut in mod e#pre de lege. "rt. 28 -e interzice refuzul !anzarii unui produ conform pre!ederilor legale in !igoare. au pre tarii unui er!iciu catre un con umator fara un moti! ju tificat

Capitolul I( - Cadrul organi!atoric al organi!atiilor neguvernamentale "rt. 29

Organizatiile negu!ernamentale ale con umatorilor pot fi parteneri ociali cu drept de reprezentare in organi mele con tituite la ni!el central au local, cu rol in domeniul protectiei con umatorilor, in care organele admini tratiei publice unt reprezentate. "rt. $0 Per onalul de conducere i alariatii organelor de pecialitate ale admini tratiei publice, precum i ale er!iciilor publice deconcentrate ale mini terelor au ale altor autoritati, cu atributii in domeniul protectiei con umatorilor, nu au dreptul de a detine functii in organele de conducere ale organizatiilor negu!ernamentale ale con umatorilor. "rt. $# Organizatiile negu!ernamentale ale con umatorilor pot fi con ultate de catre autoritatile admini tratiei publice cu atributii in domeniul protectiei con umatorilor, la elaborarea di pozitiilor i procedurilor cu caracter general i a altor lucrari care au ca cop protectia con umatorilor, cu pri!ire la% a& cunoa terea cerintelor con umatorilor pri!ind ortimentele i calitatea produ elor i er!iciilor( b& formarea unei atitudini corecte a operatorilor economici, angajati in producerea i comercializarea produ elor i pre tarea er!iciilor, fata de calitatea ace tora( c& pre!enirea practicilor comerciale abuzi!e i a publicitatii de natura a afecta drepturile i intere ele legitime ale con umatorilor. "rt. $2 Organizatiile negu!ernamentale ale con umatorilor au urmatoarele drepturi% a& de a fi prijinite logi tic de catre organi mele admini tratiei publice centrale i locale, in !ederea atingerii obiecti!elor lor( b& de a primi ume de la bugetul de tat i de la bugetele locale( c& de a fi con ultate, cu ocazia elaborarii proiectelor de acte normati!e, tandardelor au pecificatiilor care define c caracteri ticile te"nice i calitati!e ale produ elor i er!iciilor de tinate con umatorilor( d& de a introduce actiuni in ju titie pentru apararea drepturilor i intere elor legitime ale con umatorilor( e& de a obtine informatii a upra pretului i caracteri ticilor calitati!e ale produ elor au er!iciilor, de natura a ajute con umatorul la luarea unei decizii a upra ac"izitionarii ace tora. "rt. $$ Organizatiile negu!ernamentale ale con umatorilor au urmatoarele obligatii% a& de a olicita autoritatilor competente luarea de ma uri in !ederea opririi productiei au retragerii de pe piata a produ elor ori er!iciilor care nu a igura ni!elul calitati! pre!azut in documentele tabilite de lege au care pun in pericol !iata, anatatea ori ecuritatea con umatorilor( b& de a propune operatorilor economici realizarea de produ e i er!icii in conditii peciale, in !ederea ati facerii ne!oilor con umatorilor cu "andicap au de !ar ta a treia( c& de a olicita informatii a upra pretului i caracteri ticilor calitati!e ale produ elor au er!iciilor, de natura a ajute con umatorul la luarea unei decizii a upra ac"izitionarii ace tora( d& de a informa opinia publica, prin ma 'media, a upra neconformitatii produ elor i er!iciilor e#i tente pe piata, precum i a upra po ibilelor con ecinte !atamatoare do!edite ale ace tora pentru con umatori. "rt. $4 Reprezentantii organizatiilor negu!ernamentale ale con umatorilor nu au drept de control al operatorilor economici.

Capitolul ( - Cadrul general al securitatii produselor "rt. $% Ri cul e con idera acceptabil i compatibil cu un grad inalt de protectie pentru iguranta i anatatea con umatorilor, e!aluarea ri cului facandu' e in functie de urmatoarele a pecte% a& caracteri ticile produ ului, ale ambalarii i ale in tructiunilor de montaj i intretinere( b& efectul a upra altor produ e, impreuna cu care ace ta poate fi folo it( c& modul de prezentare a produ ului, etic"etarea, in tructiunile de folo ire i orice alte indicatii i informatii furnizate de producator( d& categoria de con umatori e#pu a ri cului prin folo irea produ ului. "rt. $6 01& Orice operator economic e te obligat a introduca pe piata numai produ e igure pentru !iata, anatatea i ecuritatea con umatorilor. 02& Orice comerciant trebuie a e a igure ca produ ele oferite pre comercializare unt igure i a informeze con umatorii a upra factorilor de ri c in utilizarea i) au con umul ace tora. "rt. $& + te interzi a comercializarea produ elor care nu unt igure, cat i a produ elor nein otite de documentatia obligatorie pre!azuta de lege, prin care a e ate te ca ele au fo t te tate i) au certificate, dupa caz.

Capitolul (I - Cadrul general privind obligativitatea in)ormarii si educarii consumatorilor "rt. $8 -tatul trebuie a realizeze i a incurajeze folo irea de programe menite a a igure con umatorilor o informare i o educare core punzatoare, pentru a permite ace tora a actioneze in mod di tinct, in !ederea unei alegeri corecte bazate pe o informare core punzatoare a upra bunurilor i a er!iciilor i a fie cuno catori ai drepturilor i

re pon abilitatilor ce le re!in. "rt. $9 -tatul, prin mijloacele ale, are ca cop protejarea con umatorilor la ac"izitionarea de produ e i er!icii, precum i protejarea intere ului public general impotri!a publicitatii in elatoare, a con ecintelor negati!e ale publicitatii i tabile te conditiile in care e te permi a publicitatea comparati!a. "rt. 40 +ducarea con umatorilor e te o parte din programul de in!atamant i o componenta a obiectelor de tudii. 2ormarea competentelor in domeniul protectiei con umatorului i a mediului e realizeaza in cadrul programului de in!atamant. 2ormarea competentelor practice e realizeaza inclu i! prin colaborarea in titutiilor de in!atamant preuni!er itar cu operatorii economici din domeniu. "rt. 4# In programele de educare i informare a con umatorilor e includ ca a pecte importante ale protectiei ace tora% a& legi latia referitoare la protectia con umatorilor, agentii i organizatii ale con umatorilor( b& anatatea, alimentatia, pre!enirea imbolna!irilor i pre!enirea ac"izitionarii de produ e alimentare fal ificate( c& ri curile produ elor( d& intere ele economice ale con umatorilor la ac"izitionarea de er!icii, inclu i! a celor financiare( e& practicile comerciale ale producatorilor, pre tatorilor au di tribuitorilor i pre!enirea actelor de comert incorecte( f& etic"etarea produ elor, cu precizarea informatiilor nece are con umatorilor( g& informatii de pre dificultati i ma uri de rezol!are a ace tora, preturi, calitate, conditii de creditare( "& protectia mediului, dupa caz. "rt. 42 Programele ce pri!e c educarea i informarea con umatorilor pot fi implementate i prin intermediul organizatiilor negu!ernamentale ale con umatorilor. "rt. 4$ Operatorii economici pot contribui i colabora cu terte parti la realizarea unor programe reale i eficiente de educare i informare a con umatorilor. "rt. 44 $!and in !edere nece itatea a igurarii unei informari complete, concrete i inteligibile a con umatorilor pot fi initiate programe pri!ind informarea con umatorilor prin ma media. "rt. 4% Con umatorii au dreptul de a fi informati, in mod complet, corect i preci , a upra caracteri ticilor e entiale ale produ elor i er!iciilor, inclu i! a er!iciilor financiare oferite de catre operatorii economici, a tfel incat a aiba po ibilitatea de a face o alegere rationala intre produ ele i er!iciile oferite, in conformitate cu intere ele lor economice i de alta natura i a fie in ma ura a le utilizeze, potri!it de tinatiei ace tora, in deplina iguranta i ecuritate. "rt. 46 Informatiile pri!ind protejarea !ietii, anatatii i ecuritatii con umatorilor trebuie a fie comunicate ace tora, pe cat e te po ibil i prin imboluri grafice internationale, u or de intele . "rt. 4& Informarea con umatorilor de pre produ ele i er!iciile oferite e realizeaza, in mod obligatoriu, prin elemente de identificare i caracterizare ale ace tora, in cri e la !edere, in mod !izibil, lizibil i u or de intele , dupa caz, pe produ , etic"eta, ambalaj de !anzare au in cartea te"nica, in tructiunile de folo ire ori altele a emenea, ce in ote c produ ul au er!iciul, in functie de natura ace tuia. "rt. 48 Con umatorii trebuie a fie informati de pre ri curile la care unt upu i prin folo irea normala au pre!izibila a bunurilor. "rt. 49 -copul etic"etarii e te de a oferi con umatorilor informatiile nece are, uficiente, !erificabile i u or de comparat, a tfel incat a permita ace tora a aleaga acel produ care core punde e#igentelor lor din punct de !edere al ne!oilor i po ibilitatilor lor financiare, precum i de a cunoa te e!entualele ri curi la care ar putea fi upu i. "rt. %0 Informatiile de pe etic"etele produ elor trebuie a fie in cri e in limba romana, indiferent de tara producatoare, fara a e e#clude prezentarea lor i in alte limbi, a fie !izibile, lizibile i in criptionate intr'un mod care a nu permita tergerea lor. "rt. %# +tic"etarea i metodele prin care acea ta e realizeaza nu trebuie a atribuie alimentelor proprietati de pre!enire, tratare au !indecare a bolilor au a faca referiri la a tfel de proprietati( unt e#ceptate de la acea ta interdictie apele minerale naturale, precum i orice alimente cu de tinatii nutritionale peciale, e#pre pre!azute prin acte normati!e. "rt. %2 01& Pentru produ ele alimentare, producatorul, a tfel cum e te definit in ane#a, are obligatia de a informa de pre denumirea produ ului, denumirea i) au marca producatorului, cantitatea i, dupa caz, termenul de !alabilitate ori data durabilitatii minimale, li ta ingredientelor, de pre e!entualele ri curi pre!izibile, modul de utilizare, manipulare,

depozitare au pa trare, de pre contraindicatii, mentiuni uplimentare pe grupe de produ e, precum i alte mentiuni pre!azute de lege. 02& Producatorul are obligatia a' i precizeze adre a pe etic"eta pana la data aderarii Romaniei la *niunea +uropeana. "rt. %$ Pentru produ ele de folo inta indelungata, ace tea trebuie a fie in otite de certificatul de garantie i, daca reglementarile in !igoare pre!ad, de declaratia de conformitate, precum i de cartea te"nica ori de in tructiunile de folo ire, in talare, e#ploatare, intretinere, eliberate de catre producator, conform pre!ederilor legale. "rt. %4 3anzatorul trebuie a informeze con umatorii de pre pretul final al produ ului i a ofere ace tora toate informatiile i documentele te"nice care trebuie a in otea ca produ ul. "rt. %% ,oate informatiile pri!itoare la produ ele i er!iciile oferite con umatorilor, documentele in otitoare, precum i contractele preformulate, trebuie a fie cri e in limba romana, indiferent de tara de origine a ace tora, fara a e#clude prezentarea ace tora i in alte limbi. "rt. %6 .enumirea ub care e te !andut alimentul con umatorului au operatorilor economici care prepara ori furnizeaza "rana pentru populatie e te cea pre!azuta de reglementarile pecifice alimentului re pecti!. "rt. %& In cazul pre tarilor de er!icii, informatiile trebuie a cuprinda categoria calitati!a a er!iciului, dupa caz, timpul de realizare, termenul de garantie i po tgarantie, preturile i tarifele, ri curile pre!izibile i, dupa caz, alte documente pre!azute e#pre de lege. In cazul er!iciilor financiare, operatorii economici unt obligati a ofere con umatorilor informatii complete, corecte i preci e a upra drepturilor i obligatiilor ce le re!in. "rt. %8 4a punerea pe piata a produ elor de folo inta indelungata, operatorii economici pot efectua demon tratii de utilizare, in public au prin intermediul ma 'media, in copul promo!arii produ ului re pecti!. "rt. %9 Operatorii economici unt obligati a demon treze con umatorilor, la cererea ace tora, cu ocazia cumpararii, modul de utilizare i functionare a produ elor ce urmeaza a fi !andute, dupa caz. "rt. 60 Obligatia informarii con umatorului pri!ind elementele e entiale referitoare la produ ul ac"izitionat nu poate fi inlaturata, de catre operatorul economic care l'a comercializat, prin in!ocarea ecretului comercial au profe ional, cu e#ceptia cazurilor pre!azute de lege. "rt. 6# -e interzice prezentarea, prin orice mijloace, a afirmatiilor i indicatiilor care nu unt conforme cu parametrii ce caracterizeaza produ ele i er!iciile i care nu pot fi probate. "rt. 62 Comercializarea produ elor i pre tarea er!iciilor e fac numai in locuri i in patii autorizate, conform reglementarilor legale in !igoare. "rt. 6$ + te obligatorie afi area, in mod !izibil, a denumirii unitatii, a autorizatiei de functionare, a a!erti mentelor obligatorii pre!azute de lege, precum i afi area orarului de functionare.

Capitolul (II - Cadrul general privind preturile si tari)ele "rt. 64 Operatorul economic care, in reteaua de di tributie, ofera pre !anzare produ e) er!icii trebuie a indice pretul de !anzare)tariful practicat i pretul pe unitatea de ma ura, conform reglementarilor legale in !igoare. "rt. 6% Preturile i tarifele trebuie indicate in mod !izibil i intr'o forma neec"i!oca, u or de citit, prin marcare, etic"etare i) au afi are. "rt. 66 Informatiile furnizate de aparatele de ma ura utilizate pentru determinarea cantitatii produ elor !andute in !rac trebuie a fie clare i u or !izibile pentru con umator. "rt. 6& Cand li!rarea produ ului au pre tarea er!iciului e face ulterior platii unei ume de bani cu titlu de a!an , operatorul economic e te obligat a elibereze con umatorului, la plata acontului, un document fi cal conform legi latiei in !igoare au, dupa caz, un contract cri i a re pecte conditiile contractuale. "rt. 68 Operatorii economici care, potri!it legi latiei in !igoare, unt obligati a utilizeze aparate de marcat electronice fi cale

!or elibera bonuri fi cale con umatorilor de produ e) er!icii, ace tia a!and obligatia de a pa tra ace te documente, cel putin pana la momentul para irii patiului comercial re pecti!.

Capitolul (III - *ublicitatea produselor si serviciilor "rt. 69 Publicitatea trebuie a fie decenta, corecta i a fie elaborata in piritul re pon abilitatii ociale. "rt. &0 -e interzice publicitatea care% a& e te in elatoare( b& e te ubliminala( c& prejudiciaza re pectul pentru demnitatea umana i morala publica( d& include di criminari bazate pe ra a, e#, limba, origine, origine ociala, identitate etnica au nationalitate( e& atenteaza la con!ingerile religioa e au politice( f& aduce prejudicii imaginii, onoarei, demnitatii i !ietii particulare a per oanelor( g& e#ploateaza uper titiile, credulitatea au frica per oanelor( "& prejudiciaza ecuritatea per oanelor au incita la !iolenta( i& incurajeaza un comportament care prejudiciaza mediul inconjurator( j& fa!orizeaza comercializarea unor bunuri au er!icii, care unt produ e ori di tribuite contrar pre!ederilor legale. "rt. &# $utorul, realizatorul de publicitate i reprezentantul legal al mijlocului de difuzare ra pund olidar cu per oana care i i face publicitate, in cazul incalcarii pre!ederilor prezentului Cod, cu e#ceptia cazurilor e#pre pre!azute prin lege i la care ra punderea e te mentionata in arcina altei per oane. "rt. &2 .aca per oana care i i face publicitate nu are ediul in Romania au daca nu poate fi identificata, ra punderea re!ine, dupa caz, reprezentantului au legal in Romania, autorului, realizatorului de publicitate au reprezentantului legal al mijlocului de difuzare. "rt. &$ Per oana care i i face publicitate trebuie a fie in ma ura a probeze e#actitatea afirmatiilor, indicatiilor au prezentarilor din anuntul publicitar i e te obligata, la olicitarea in titutiilor i autoritatilor publice abilitate a aplice i a con tate contra!entii in domeniul publicitatii, a furnizeze documentele care a probeze e#actitatea ace tora. In cazul in care documentele nu unt furnizate in termen de ma#imum 5 zile de la olicitare au daca unt con iderate in uficiente, afirmatiile din anuntul publicitar in cauza !or fi con iderate ine#acte. "rt. &4 In copul protejarii !ietii, anatatii, ecuritatii i informarii corecte a con umatorilor, tatul poate adopta ma uri de interzicere totala au partiala a publicitatii anumitor produ e.

Capitolul I+ -

repturile consumatorilor la inc,eierea contractelor

"rt. &% Orice contract inc"eiat intre comercianti i con umatori, pentru !anzarea de bunuri au pre tarea de er!icii, !a cuprinde clauze contractuale clare, fara ec"i!oc, pentru intelegerea carora nu unt nece are cuno tinte de pecialitate. "rt. &6 Orice informatii pri!ind pac"etele de er!icii turi tice, preturile ace tora, contractele de credit pentru con um i toate celelalte conditii aplicabile contractului, comunicate de organizator au de detaili t con umatorului, trebuie a contina indicatii corecte i clare, care a nu permita interpretari ec"i!oce ale ace tora. "rt. && In caz de dubiu a upra interpretarii unor clauze contractuale, ace tea !or fi interpretate in fa!oarea con umatorului. "rt. &8 -e interzice comerciantilor tipularea de clauze abuzi!e in contractele inc"eiate cu con umatorii. "rt. &9 O clauza contractuala care nu a fo t negociata direct cu con umatorul !a fi con iderata abuzi!a daca, prin ea in a i au impreuna cu alte pre!ederi din contract, creeaza, in detrimentul con umatorului i contrar cerintelor bunei'credinte, un dezec"ilibru emnificati! intre drepturile i obligatiile partilor. "rt. 80 O clauza contractuala !a fi con iderata ca nefiind negociata direct cu con umatorul, daca acea ta a fo t tabilita fara a da po ibilitatea con umatorului a influenteze natura ei, cum ar fi contractele preformulate au conditiile generale de !anzare practicate de comercianti pe piata produ ului au er!iciului re pecti!. "rt. 8# 2aptul ca anumite a pecte ale clauzelor contractuale au numai una dintre clauze a fo t negociata direct cu con umatorul nu e#clude aplicarea pre!ederilor legale pentru re tul contractului, in cazul in care o e!aluare globala a

contractului e!identiaza ca ace ta a fo t pre tabilit unilateral de comerciant. .aca un comerciant pretinde ca o clauza preformulata a fo t negociata direct cu con umatorul e te de datoria lui a prezinte probe in ace t en . "rt. 82 Contractul trebuie a tipuleze, cu caractere mari i in imediata !ecinatate a locului rezer!at pentru emnatura con umatorului, clauza e#pre a de pre dreptul de denuntare unilaterala a contractului, dupa caz, precum i numele i adre a comerciantului fata de care con umatorul poate a i i e#ercite ace t drept, conform di pozitiilor legale. "rt. 8$ Comerciantul e te obligat a remita con umatorului un e#emplar din contractul inc"eiat i a poata proba ace t lucru in fata organelor de control. "rt. 84 .reptul con umatorului la denuntarea contractului nu poate fi anulat de nicio clauza contractuala au intelegere intre parti, in cazurile pre!azute de lege, acea ta fiind con iderata nula de drept.

Capitolul + -

ispo!itii )inale si tran!itorii

"rt. 8% 01& $ctiunile de control i upra!eg"ere a pietei unt efectuate de per onalul imputernicit al autoritatilor publice centrale i teritoriale cu atributii in domeniul protectiei con umatorilor, conform competentelor pecifice. 02& Per onalul pre!azut la alin. 01& e te autorizat a faca copii de pe materialele i documentele care au legatura cu obiectul controlului i care e afla in po e ia celor in pectati i a olicite referinte de pre ace tea, numai daca 'a con tatat o abatere de la lege. 06& Per onalul imputernicit e te obligat a pa treze ecretul profe ional i a nu di!ulge unei terte parti ecretele comerciale au alte informatii confidentiale ori particulare obtinute in timpul au in legatura cu actiunile de control, daca nu li e cere a faca acea ta de catre o autoritate judecatorea ca au de catre partea in pectata. In cazul in care per onalul cu atributii de control identifica au u pecteaza neconformarea cu pre!ederile actelor normati!e din domeniul protectiei con umatorilor in !igoare, ace ta poate adopta i) au di pune ma uri in conformitate cu pre!ederile ace tora. 04& Per onalul pre!azut la alin. 01& poate olicita, pe timpul controlului, pentru aducerea la indeplinire in bune conditii a atributiilor de er!iciu, dupa caz, protectia per onala i prijinul organelor re pon abile cu ordinea i lini tea publica care au obligatia de a le prijini in ace t en . 07& .ocumentele care contin date cu caracter per onal, e izarile i reclamatiile petentilor, precum i documentele de con tatare i anctionare contra!entionala nu pot a!ea caracter public, cu e#ceptia cazurilor e#pre pre!azute de lege au a cazurilor in care partile ale caror date unt identificate au identificabile con imt, in cri , ace t fapt. "rt. 86 01& In !ederea punerii la di pozitia operatorilor economici i a con umatorilor a unui in trument neutru de informare, ca rezultat al tudiilor de piata i ondajelor de opinie, al trategiilor de di tributie, al practicilor comerciale, e !a infiinta In titutul 8ational al Con umului, in coordonarea $utoritatii 8ationale pentru Protectia Con umatorilor. 02& Organizarea i functionarea In titutului 8ational al Con umului e tabile c prin "otarare a /u!ernului. 06& In titutul 8ational al Con umului e te organizat ca in titutie publica de intere national, cu per onalitate juridica, ub forma unui centru de cercetare, informare i tudii in domeniul con umului, ale carui !enituri unt acordate din ur e bugetare i e#trabugetare, in conditiile legii. 04& $cti!itatile In titutului 8ational al Con umului e realizeaza cu prijinul reprezentantilor admini tratiei publice centrale, ai ocietatii ci!ile, ai per onalitatilor in domeniu, ai organizatiilor patronale i ai organizatiilor negu!ernamentale ale con umatorilor. 07& In titutul 8ational al Con umului prijina organizatiile negu!ernamentale ale con umatorilor in acti!itatea de informare i educare a con umatorilor. "rt. 8& $utoritatea cu atributii de protectie a con umatorilor, in toate cazurile in care con tata nere pectarea actelor normati!e in domeniul protectiei con umatorilor, e te imputernicita a aplice anctiuni contra!entionale principale, complementare, a di puna ma uri complementare i a e izeze organele de cercetare penala in cazul in care faptele con tatate pot con titui infractiuni. "rt. 88 01& Reglementarile legale in !igoare pri!ind protectia con umatorului care nu unt cuprin e in prezenta lege e !or prelua ca ane#e ale ace teia. 02& In termen de 18 luni de la data publicarii prezentei legi in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, /u!ernul !a prezenta Parlamentului, pre adoptare, proiectul de lege cu pri!ire la ane#ele pre!azute la alin. 01&. "rt. 89 Prezenta lege intra in !igoare la data de 1 ianuarie 2005.

"-.+" -

./I-I0II e define c a tfel%

In en ul legi latiei pri!ind protectia con umatorilor, termenii i e#pre iile de mai jo

operator economic ' per oana fizica au juridica, autorizata, care in cadrul acti!itatii ale profe ionale fabrica, importa, depoziteaza, tran porta au comercializeaza produ e ori parti din ace tea au pre teaza er!icii(

aliment nepreambalat ' aliment !rac care nu e te upu operatiunii de preambalare i care, pentru !anzare, e te ma urat au cantarit in prezenta con umatorului( autoritate cu atributii de protectia con umatorilor autoritatea admini tratiei publice centrale i er!iciile ale deconcentrate abilitate a con tate i a aplice anctiuni pentru nere pectarea di pozitiilor pri!ind protectia con umatorilor( calitate ' an amblul de proprietati i caracteri tici ale unui produ au er!iciu, care ii confera aptitudinea de a ati face, conform de tinatiei ace tuia, nece itatile e#plicite au implicite( centru comercial ' tructura de !anzare cu uprafata medie au mare in care e de fa oara acti!itati de comercializare cu amanuntul de produ e, er!icii de piata i de alimentatie publica, ce utilizeaza o infra tructura comuna i utilitati adec!ate( clauza abuzi!a ' clauza contractuala care nu a fo t negociata direct cu con umatorul i care prin ea in a i au impreuna cu alte pre!ederi din contract creeaza, in detrimentul con umatorilor i contrar cerintelor bunei'credinte, un dezec"ilibru emnificati! intre drepturile i obligatiile partilor( comerciant ' per oana fizica au juridica autorizata a de fa oare acti!itatea de comercializare a produ elor i er!iciilor de piata( comert ambulant ' acti!itatea de comercializare cu amanuntul realizata prin trecere dintr'un loc in altul, in rulote mobile, tanduri mobile, c"io curi mobile au in !e"icule pecial amenajate( comert cu amanuntul)de detail ' acti!itatea de fa urata de operatorii economici care !and produ e, de regula, direct con umatorilor pentru uzul per onal al ace tora( comert cu ridicata)de gro ' acti!itatea de fa urata de operatorii economici care cumpara produ e in cantitati mari, in copul re!anzarii ace tora in cantitati mai mici altor comercianti au utilizatori profe ionali i colecti!i( comert de gro ca " and carr9)forma de comert cu auto er!ire, pe baza de legitimatie de acce ' acti!itatea de fa urata de operatorii economici care !and marfuri prin i temul de auto er!ire catre per oane juridice au per oane fizice autorizate i a ociatii familiale autorizate conform legii, inregi trate in baza de date a !anzatorului, in copul re!anzarii i) au prelucrarii, precum i al utilizarii ace tora ca produ e con umabile( comert in zone publice ' acti!itatea de comercializare a produ elor i er!iciilor, de fa urata permanent au ezonier in piete, targuri, oboare, pa aje publice, porturi, aeroporturi, gari, autogari, drumuri publice i trazi au orice zona de alta natura de tinata folo intei publice( con umator ' orice per oana fizica au grup de per oane fizice con tituite in a ociatii, care actioneaza in copuri din afara acti!itatii ale comerciale, indu triale au de productie, artizanale ori liberale( contract inc"eiat cu con umatorii : contractele inc"eiate intre comercianti i con umatori, inclu i! certificatele de garantie, bonurile de comanda, facturile, borderourile au bonurile de li!rare, biletele, tic"etele care contin tipulari au referiri la conditii generale pre tabilite( data durabilitatii minimale ' data tabilita de producator, pana la care un produ alimentar i i pa treaza caracteri ticile pecifice in conditii de depozitare core punzatoare( produ ele pentru care e tabile te data durabilitatii minimale nu trebuie a fie periculoa e nici dupa acea ta data( declaratie de conformitate : declaratia facuta de catre un producator au un pre tator, prin care ace ta informeaza, pe propria ra pundere, de pre faptul ca un produ au un er!iciu e te conform cu un document te"nic normati!( di tribuitor ' operatorul economic din lantul de di tributie, a carui acti!itate profe ionala nu afecteaza caracteri ticile produ ului( durata medie de utilizare ' inter!alul de timp, tabilit in documentele te"nice normati!e au declarat de catre producator ori con!enit intre parti, in cadrul caruia produ ele de folo inta indelungata trebuie a i i mentina caracteri ticile functionale, daca au fo t re pectate conditiile de tran port, manipulare, depozitare i e#ploatare( etic"eta ' orice material cri , imprimat, litografiat, gra!at au ilu trat, care contine elemente de identificare a produ ului i care in ote te produ ul au e te aderent la ambalajul ace tuia( e#ercitiu comercial ' una au mai multe acti!itati de comercializare cu ridicata, cu amanuntul, de tip ca " and carr9, de alimentatie publica, precum i a er!iciilor de fa urate de un comerciant( garantie ' orice angajament a umat de !anzator au producator fata de con umator, fara olicitarea unor co turi uplimentare, de re tituire a pretului platit de con umator, de reparare au de inlocuire a produ ului cumparat, in cazul in care ace ta nu core punde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie au in publicitatea aferenta( ingredient alimentar ' orice ub tanta, inclu i! aditi!ii, utilizata la producerea au la prepararea unui aliment i care !a fi continuta i de produ ul finit ca atare au intr'o forma modificata( lot ' un an amblu de unitati de !anzare dintr'un aliment fabricat, prelucrat au ambalat in conditii practic identice(

pac"et de er!icii turi tice ' combinatia pre tabilita a cel putin doua dintre urmatoarele trei grupe de er!icii, cu conditia ca durata neintrerupta a ace tora a depa ea ca 24 de ore au a cuprinda o innoptare, i anume, tran port, cazare i alte er!icii, fara legatura cu tran portul au cazarea au care nu unt acce orii ale ace tora i care reprezinta o parte emnificati!a a pac"etului de er!icii turi tice, cum ar fi% alimentatie, tratament balnear, agrement i altele a emenea( paguba ' prejudiciul creat con umatorilor prin utilizarea unui produ periculo au a unui produ cu defecte, precum i cel creat de er!icii necore punzatoare furnizate de pre tator. Prejudiciul poate fi material, !atamarea integritatii corporale au a anatatii, precum i pierderea !ietii( practici comerciale abuzi!e ' metode de !anzare re tricti!e au conditionate care afecteaza intere ele con umatorilor( pre tator ' operatorul economic care furnizeaza er!icii( producator% a& operatorul economic care fabrica un produ finit au o componenta a unui produ ( b& operatorul economic care fabrica materie prima( c& operatorul economic care i i aplica denumirea, marca au un alt emn di tincti! pe produ ( d& operatorul economic care reconditioneaza produ ul( e& operatorul economic au di tribuitorul care prin acti!itatea a modifica caracteri ticile produ ului( f& reprezentantul inregi trat in Romania al unui operator economic care nu are ediul in Romania au, in cazul ine#i tentei ace tuia, importatorul produ ului( g& operatorul economic care importa produ e in !ederea realizarii ulterioare a unei operatiuni de !anzare, inc"iriere, lea ing au orice alta forma de di tributie pecifica derularii afacerilor ale( "& di tribuitorul produ ului importat, in cazul in care nu e cunoa te importatorul, c"iar daca producatorul e te mentionat( i& di tribuitorul produ ului, in cazul in care importatorul nu poate fi identificat, daca nu informeaza per oana prejudiciata in termen de 60 de zile de la cererea ace teia a upra identitatii importatorului( produ ' bun material a carui de tinatie finala e te con umul au utilizarea indi!iduala ori colecti!a( unt con iderate produ e energia electrica, energia termica, apa i gazele li!rate pentru con umul indi!idual( produ cu defecte ' produ ul la care modul de prezentare, utilizarea pre!izibila i data ac"izitionarii nu ofera iguranta con umatorilor, producand pagube ace tora( produ de folo inta indelungata : produ ul relati! comple#, con tituit din pie e i uban ambluri, proiectat i con truit pentru a putea fi utilizat pe durata medie de utilizare i a upra caruia e pot efectua reparatii au acti!itati de intretinere( produ contrafacut ' orice bun, inclu i! ambalajul ace tuia, la care e con tata utilizarea fara autorizare a unei marci care e te identica cu o marca legal inregi trata, au produ ul care nu poate fi diferentiat in a pectele ale e entiale de un produ de marca, prin care e incalca drepturile pre!azute de lege ale detinatorului legal al marcii re pecti!e( produ fal ificat ' produ la care e con tata alterarea ub orice forma a elementelor de identificare a unei marci, denumiri, igle ori de en indu trial legal inregi trate, de natura a induce in eroare a upra pro!enientei ale, la produ e care nu au fo t fabricate de detinatorul legal al marcii ori imputernicit al ace tuia, au la care 'a con tatat utilizarea marcii legal inregi trate fara a e#i ta acordul titularului( produ folo it ' produ folo it de un alt con umator, reparat i te tat, core punzator din punct de !edere te"nic i functional unui produ imilar nou au reconditionat, i care e te un produ igur( produ periculo ' produ ul care nu poate fi definit ca produ igur(

produ reconditionat ' produ nou cu ambalaj deteriorat, a pect fizic e#terior necore punzator, mici defecte de fabricatie, dar care e te adu la parametrii te"nici de functionare initiali dati de producator prin remediere( produ igur ' produ ul care, folo it in conditii normale au pre!izibile, nu prezinta ri curi au care prezinta ri curi minime, tinand eama de intrebuintarea ace tuia( ri cul e con idera acceptabil i compatibil cu un grad inalt de protectie pentru iguranta i anatatea con umatorilor, in functie de urmatoarele a pecte% a& caracteri ticile produ ului, ale ambalarii i ale in tructiunilor de montaj i intretinere( b& efectul a upra altor produ e, impreuna cu care ace ta poate fi folo it( c& modul de prezentare a produ ului, etic"etarea, in tructiunile de folo ire i orice alte indicatii i informatii furnizate de producator( d& categoria de con umatori e#pu a ri cului prin folo irea produ ului( punere pe piata : actiunea de a face di ponibil pentru prima data, contra co t au gratuit, un produ !ederea di tribuirii au utilizarii( au un er!iciu in

reconditionare ' repararea unui produ nou anterior punerii pe piata, pentru a core punde conditiilor enuntate in declaratiile de garantie au in publicitatea aferenta, la pecificatiile pre!azute in contractul de !anzare'cumparare pentru un produ nou i nereparat( reparare ' aducerea produ ului care nu core punde conditiilor enuntate in declaratiile de garantie au in publicitatea aferenta la pecificatiile pre!azute in contractul de !anzarecumparare, alte documente, ori in alte di pozitii legale( er!iciu ' acti!itatea, alta decat cea din care rezulta produ e, efectuata in copul ati facerii unor nece itati ale

con umatorilor( er!iciu de alimentatie publica ' acti!itatea de pregatire, preparare, prezentare i er!ire a produ elor i a bauturilor pentru con umul ace tora in unitati pecializate au la domiciliul)locul de munca al con umatorilor( er!iciu financiar ' unele er!icii de natura bancara, credite, a igurari, pen ii pri!ate, in!e titii au plati( er!iciu de piata ' orice actiune au pre tatie care face obiectul !anzarii'cumpararii pe piata i care nu are drept con ecinta tran ferul proprietatii a upra unui bun corporal, efectuata in copul ati facerii unor nece itati ale con umatorilor( tructura de !anzare ' patiul de de fa urare a unuia au mai multor e#ercitii comerciale( tructura de !anzare cu uprafata mare : tructura de !anzare a!and o uprafata de !anzare mai mare de 1.000 m2( tructura de !anzare cu uprafata medie ' tructura de !anzare a!and o uprafata de !anzare cuprin a intre 4001.000 m2inclu i!( tructura de !anzare cu uprafata mica ' tructura de !anzare a!and o uprafata de !anzare de pana la 400 m2 inclu i!( uprafata de !anzare ' uprafata de tinata acce ului con umatorilor pentru ac"izitionarea produ ului) er!iciului, e#punerii produ elor oferite, platii ace tora i circulatiei per onalului angajat pentru derularea acti!itatii. 8u con tituie uprafete de !anzare cele de tinate depozitarii i pa trarii marfurilor( uprafata de !anzare a unui centru comercial ' uma uprafetelor de !anzare cu amanuntul de produ e i er!icii de piata i de alimentatie publica cuprin e in acea ta( termen de garantie ' limita de timp, care curge de la data dobandirii produ ului au er!iciului, pana la care producatorul au pre tatorul i i a uma re pon abilitatea remedierii au inlocuirii produ ului ori er!iciului ac"izitionat, pe c"eltuiala a, daca deficientele nu unt imputabile con umatorilor( termen de !alabilitate ' limita de timp, tabilita de producator, pana la care un produ peri abil au un produ care in curt timp poate prezenta un pericol imediat pentru anatatea con umatorilor i i pa treaza caracteri ticile pecifice, daca au fo t re pectate conditiile de tran port, manipulare, depozitare i pa trare( pentru produ ele alimentare ace ta reprezinta data limita de con um( !anzator ' di tribuitorul care ofera produ ul con umatorilor( !iciu a cun ' deficienta calitati!a a unui produ li!rat au a unui er!iciu pre tat care nu a fo t cuno cuta i nici nu putea fi cuno cuta de catre con umator prin mijloacele obi nuite de !erificare.

Materialul de fata reprezinta o prelucrare i formatare neoficiala a pre!ederilor oficiale, a!and la baza te#te publice preluate de la% Camera .eputatilor, repertoriul 4egi lati! *oate )i de interes si1 Ordin nr. 65)2011 pri!ind tabilirea indicatorilor pentru realizarea e!aluarii programului de incurajare a con umului de fructe proa pete in coli i a obligatiilor e!aluatorului 4egea 288)2010 pentru aprobarea O*/ 70)2010 pri!ind contractele de credit pentru con umatori. 4ege nr. 288)2010 4egea 245)2010 pentru modificarea i completarea 4egii nr. 621)200; pri!ind comercializarea produ elor alimentare. 4ege nr. 245)2010 O*/ <7)200; pentru modificarea O/ 87)2004 pri!ind protectia con umatorilor la inc"eierea i e#ecutarea contractelor la di tanta pri!ind er!iciile financiare 4egea 1;<)2010 pentru modificarea i completarea O/ nr. 87)2004 pri!ind protectia con umatorilor la inc"eierea i e#ecutarea contractelor la di tanta pri!ind er!iciile financiare. 4ege nr. 1;<)2010 4egea 1;7)2010 pentru aprobarea O*/ nr. 24)2010 pri!ind implementarea programului de incurajare a con umului de fructe in coli. 4ege nr. 1;7)2010 Ordinul 12;5)2010 pri!ind modul i conditiile de preluare, e!aluare, tran mitere cu titlu gratuit, !alorificare au, dupa caz, de ca are ori di trugere a materialelor con umabile de utilitate medicala, a materialelor de natura obiectelor de in!entar 4egea 1<1)2010 pentru modificarea art. 84 din 4egea nr. 2;<)2004 pri!ind Codul con umului i a 4egii nr. 1;6)2000 pri!ind clauzele abuzi!e din contractele inc"eiate intre comercianti i con umatori 4egea 160)2010 pentru modificarea art. 17 alin. 01& i 02& din 4egea nr. 6<6)2005 pri!ind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu con umatorii i armonizarea reglementarilor cu legi latia europeana pri!ind protectia con umat O*/ 70)2010 pri!ind contractele de credit pentru con umatori. Ordonanta de *rgenta 70)2010 O*/ 24)2010 pri!ind implementarea programului de incurajare a con umului de fructe in coli Ordin nr. 52)2010 pri!ind unele ma uri de informare a con umatorilor =/ 14;0)200; pri!ind tabilirea unor ma uri pentru aplicarea regulamentelor 0C+& ale Comi iei nr. 1.257)2008, nr. 105)200;, nr. 244)200;, nr. 247)200; i nr. 258)200;, prin care e implementeaza .irecti!a 2007)62)C+ a Parlamentului +uropean i a Con 4ege nr. 664)200; pri!ind aprobarea O*/ nr. <7)200; pentru modificarea O/ nr. 87)2004 pri!ind protectia

con umatorilor la inc"eierea i e#ecutarea contractelor la di tanta pri!ind er!iciile financiare. 4egea 664)200; 4egea 662)200; pentru aprobarea O*/ nr. 74)200; pri!ind tabilirea unor ma uri temporare in domeniul gazelor naturale. 4ege nr. 662)200; Ordin nr. 750)200; pentru aprobarea 8ormelor de aplicare a 4egii nr. 28;)2004 pri!ind regimul juridic al contractelor de credit pentru con um de tinate con umatorilor, per oane fizice Ordin nr. 4;8)200; pri!ind aprobarea organizarii actiunii de !oluntariat in domeniul protectiei con umatorilor =/ ;6;)200; pentru modificarea ane#ei la =/ nr. 1102)2008 pri!ind aprobarea Programului national de a i tenta medicala, p i"ologica i ociala a con umatorilor de droguri ' 200;'2012. =otararea ;6;)200; 4egea nr. 604)2006 pentru er!iciul uni!er al i drepturile utilizatorilor cu pri!ire la retelele i er!iciile de comunicatii electronice, republicata O*/ nr. 74)200; pri!ind tabilirea unor ma uri temporare in domeniul gazelor naturale. Ordonanta de urgenta 74)200;