CURSURI

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

ANALIZA SI PROIECTAREA

CURS 4
POSTURILOR

OBIECTIVE
Dupa parcurgerea acestui curs studentii vor fi capabili : Sa defineasca componentele si variabilele postului Sa realizeze descrierea posturilor si a specificatiilor de personal Sa descrie procesul analizei posturilor Sa cunoasca metodele si tehnicile de analiza a posturilor

Sa identifice diferitele abordari ale definirii posturilor

mbuntirea definirii posturilor i organizrii muncii

Beneficiipoteniale pentruangajai
prin metode de lucru mai bune munc maiinteresant posibilit idepromovare autonomie mai mare spiritdeechip participarea la beneficiile firmei Beneficiipoteniale aleorganizaiei nivel mai ridicat al devotamentului fa deorganizaie mbun t ireaclimatuluirelaiilor demunc dezvoltareaorganizaiei Beneficiipoteniale pentru management princreterea motivaiei

calitatemaibun absen redus fluctuaiemaimic flexibilitate mai mare productivitateridicat

procesul de colectare, analiz i integrare a informaiilor privind: obiectul principal al postului , coninutul i natura sarcinilor, rezultatele, criteriile de performan, competenele, responsabilitile, precum i factorii organizaionali, motivaionali, de dezvoltare i de mediu;

procesul sistematic de obinere i organizare a informaiilor corecte i complete referitoare la posturi i necesare elaborrii deciziilor manageriale;

 Analiza posturilor trebuie s fie n permanen axat pe obiective clare i s uzeze metode i tehnici adecvate;

Postul trebuie prezentat aa cum exist n momentul analizei, nu cum a existat n trecut sau cum ar trebui s existe. Trebuiesc nelese n primul rnd sarcinile i cerinele postului. nainte de a realiza analiza oricrui post este necesar s se explice titularului postului motivele i obiectivele analizei.

Analiza posturilor trebuie permanent raportat la viziunea de ansamblu a proceselor de munc.

Deintorii posturilor trebuie s fie reprezentativi pentru categoria de angajai care realizeaz sarcinile respective. Rezultatele analizei posturilor trebuie prezentate ntr-o form scris concis i uor de neles.

ANALIZA POSTURILOR Descrierea posturilor Specificaia posturilor Evaluarea posturilor

Pregtire, dezvoltare, evaluare, recompens

Pentru proiectare

Obiectivele organizationale

Structura organizatoric: proiectarea muncii

Proiectarea postului: proiectarea detaliat a muncii

Recrutare, selecie, asigurare cu personal

Munc

Rezultate Productivitate

ETAPA I Analiza structurii organizatorice

ETAPA V Pregtirea descrierii postului

ETAPA II Folosirea informaiilor analizei posturilor

ETAPA VI Pregtirea specificaiei postului

ETAPA III Selectarea posturilor ce vor fi analizate

Proiectarea postului ETAPA VII Folosirea informaiilor ETAPA VII din etapele 1-6 pentru Folosirea informaiilor proiectarea postului
din etapele 1-6 pentru proiectarea postului

ETAPA IV Colectarea datelor folosind tehnici acceptate de analiz

ETAPA VIII Implementarea proiectrii postului

 diversitatea aptitudinilor; identitatea sarcinilor; importanasarcinilor;

autonomia;
feedback-ul.

Dimensiunileeseniale ale postului

diversitatea aptitudinilor identitatea sarcinii importana sarcinii autonomie feedback

St ripsihologice critice
nsemntatea resimit a muncii prestate

Rezultate

responsabilitatea pentru rezultatele muncii cunoaterea rezultatelor reale ale activitii profesionale

o nalt motivaie intern pentru munc

MODERATORI : 1. Cunotineiaptitudini 2. Dorinadecretere 3. Satisfaciafa decontext

De regul, descrierea postului trebuie elaborat de o aa manier nct s acopere urmtoarele elemente ale postului: Denumirea postului; Obiectivele postului; Nivelul ierarhic; Superiorul direct; Relaiileorganizatorice; Sarcinile-cheie; Autoritateaacordat Resursele disponibile; Principalelecerine.

- rezult dinanalizapostului,fiindunrezultatdebaz alacesteiai determinndu -se din descrierea postului; - exprim ndemn rile specifice, cunotinele, abilit ile i alte caracteristicifiziceipersonalecaresuntnecesarepentru ndeplinirea uneilucr ri; - pun accentul pe descrierea sumar a cerinelor umane ale postului sauacunotinelor,aptitudinilor icalit ilorcetrebuiesc ndeplinite de persoana care deine sau urmeaz s ocupe un anumit post.

 Analiza documentelor existente; Observarea;

Interviul;
Chestionarul pentru analiza postului; Chestionarul pentru analiza postului paq; Tehnica incidentelor critice; Procedeelegraficedeanaliz aposturilor; Analizafuncional aposturilor.

Rotaiaposturilor ;

mbog ireapostului ;
L rgireapostului ;

Echipe autoadministrate ;
Definireamunciidenalt performan .

O metod de cretere a diversit ii muncii presupune ca angajaii s ocupe, prin rotaia,diferite posturi.Rotaia se face, de obicei, la intervale regulate, care pot varia de la cteva orepn la cteva s pt mni, dei se poate organiza intr-omanier maipuin formal . Rotaia posturilor le poate oferi oamenilor prilejul de a afla mai multe despre desf urarea ntregului proces din care face parte munca lor, dar, de regul , nu duce laobinerea unor rezultate preuitedeangajaisaularecompensenoi.

mbogirea postului vizeaz s maximizeze interesul i dificultatea incitant a muncii, oferindu-i angajatului un post care s aib urmtoarele caracteristici: - presupune o activitate complet, n sensul c lucrtorul poate s identifice o serie de sarcini sau activiti care se finalizeaz cu un produs definibil i reconogscibil. - i permite angajatului un grad ct mai mare de varietate, responsabilitate pentru luarea deciziilor i control n executarea muncii. - prin munca depus, n sine, i ofer angajatului feedback despre ct de bine se achit de sarcinile postului.

Lrgirea posturilor, lrgirea coninutului muncii sau sporirea atribuiilor const n mbinarea mai multor sarcini sau n combinarea unor sarcini anterior fragmentate, specializate ntr-un singur post, pentru a crete varietatea i nelegerea sarcinilor repetitive. Avantajealel rgiriiposturilor: - rezultate mai bune i o satisfacie mai mare a muncii; - scderea absenteismului i a fluctuaiei personalului; - dezvoltarea resurselor umane, ca urmare a noilor cerine de calificare i acumulrii de experien n condiiile realizrii mai multor sarcini de munc; Dezavantajealel rgiriiposturilor: - creterea duratei de realizare a sarcinilor de munc; - costurile determinate de reproiectarea posturilor care conin, inclusiv, salariile mai mari solicitate n schimbul realizrii sarcinilor de munc n noile condiii; - rezistena la schimbare a unor angajai

Unei echipe autoadministrate sau unui grup autonom de munc i se repartizeaz o sarcin global i i se acord latitudine decizional n privina modului de executare a sarcinii. Oechip autodeterminat :

- lrgete sfera posturilor individuale, incluznd o gam mai mare de aptitudini operative (policalificare);
- decide asupra metodelor de munc i a planificrii, desfurrii n timp i controlrii operaiilor de munc; - repartizeaz singur membrilor si sarcinile de munc.

Atributele unui post bine definit

S fieoactivitate complet ,desine st t toare,coninnd sarcini identificabile. S asigurerecompense co recte pentru efortul icontribuiileaduse. S aib nsemn tate iutilitatenochii angajatului. S acordeangajatului responsabilitatea asupra deciziilorlegatedesarcin S ofereunfeedback directangajatului,f r intermediari. S ofereposibilitateaunor relaiisocialecucolegii.

Avantaje pentru angajat

Sentimentul mplinirii, autorespectul.

Avantaje pentru manager

Maipuin activitate Maipuinesarcini administrative de supervizare

Avantaje pentru oorganizaie

Cretereaproductivit ii. Calitatemaibun a produseloriserviciilor. Sc dereaabsenteismului.

Sentimentuldeafif cut cevaimportantiplinde utilitate.

Sentimentul responsabili t iipropriilorfapte. Sentimentuldeafinv at ceva. Sentimentulapartenenei.

Mai mult timp pentru Funciunilemanageriale (planificare, organizare etc)

Sentimentul propriei realiz ri

Cretereaangaj rii oamenilorfa demunc . nlesnireaimplement rii schimb rii.

Concentrarea asupra propriilornecesit ide dezvoltare

Sentimentul unei recompense corecte.

Cretereaorganizaiei.

PUNCTE CHEIE
Procesul de analiza a posturilor cuprinde 8 etape avand ca punct Descrierea posturilor trebuie elaborata de o asa maniera incat sa acopere toate elementele specifice postului ( denumire, obiective, sarcini etc.); Specificatiile de personal rezulta din analiza posturilor fiind un rezultat de baza al acesteia ; de plecare analiza structurii organizatorice si terminandu-se cu implementarea proiectarii posturilor ;

Iata aspectele esentiale discutate in cadrul acestui curs:

Abordarile specifice definirii sau proiectarii posturilor se refera la: rotatia posturilor, largirea posturilor , imbogatirea posturilor, echipe autoadministrate, definirea muncii de inalta performanta etc.

NTREB RIDECONTROL
Ce elemente trebuie sa acopere descrierea postului ?

Care sunt etapele procesului de analiza a postului ?

Care sunt principalele metode de analiza a posturilor

Ce abordari sunt utilizate in definirea posturilor ?