CHESTIONARUL S.C.

(ANALIZA STILULUI DE COMUNICARE)

Apreciai cu ADEVRAT / FALS urmtoarele afirmaii, dup cum v este caracteristic. Marcai printr-un "X" n foaia de rspuns varianta aleas. 1.- Spun adesea "da" cnd a vrea s spun "nu". 2.- mi apr drepturile fr a le nclca pe ale altora. !.- "refer s ascund ceea ce #ndesc sau ceea ce simt dac nu cunosc $ine persoana cu care vor$esc. %.- Sunt mai de#ra$ o persoan autoritar i decis. &.- n #eneral, cred c este mai uor i mai a$il s acione'i prin persoane interpuse, prin intermediari, dect direct. (.- M tem s critic oamenii i s le spun ce #ndesc. ).- *u ndr'nesc s refu' anumite sarcini, c+iar dac nu intr n atri$uiile mele. ,.- *u m tem s-mi e-prim prerea c+iar dac acest lucru este primit cu ostilitate. ..- /nd are loc o de'$atere prefer s stau de-o parte, pentru a vedea n ce sens, n ce direcie o va lua. 10.- Mi se reproea' adeseori c am spirit de contra'icere. 11.- *u-mi place s ascult pe alii. 12.- M aran1e' astfel nct s fiu n apropierea celor cu funcii mari pentru c aceasta aduce foarte multe $eneficii. 1!.- Sunt considerat destul de descurcre i de a$il n relaiile cu alii. 1%.- ntrein cu ceilali raporturi ntemeiate mai curnd pe ncredere, pe cooperare i mai puin pe dominare i calcul. 1&.- "refer s nu cer a1utor cole#ilor mei, ar #ndi c nu sunt competent. 1(.- Sunt timid i m simt $locat de ndat ce tre$uie s reali'e' o aciune neo$inuit. 1).- Se spune c sunt nedescurcresc i dei este adevrat, asta m supr, m enervea'. 1,.- M simt $ine n contactele directe, nemi1locite, de tipul " fa n fa". 1..- "entru a-mi reali'e scopurile, adesea m prefac, 1oc teatru. 20.- Sunt cam #uraliv i adesea rete' vor$a celorlali, fr s-mi dau seama de asta n timp. 21.- "entru a reui ceea ce mi-am propus sunt #ata ntotdeauna s fac totul. 22.- n #eneral, tiu la cine tre$uie s fac apel i mai ales cnd s fac apel2 acest lucru m-a condus la reuit. 2!.- n ca' de de'acord caut compromisuri realiste pe $a'a unor interese reciproce. 2%.- "refer s 1oc "cu crile pe fa". 2&.- Am tendina de a amna ceea ce tre$uie s fac.

2(.- 3as adesea un lucru nceput fr a-l termina. 2).- n #eneral, m manifest aa cum sunt, fr a-mi ascunde sentimentele. 2,.- 4 #reu s fiu intimidat. 2..- /red c a-i speria pe alii prin a fi mai dur cu ei, este un mi1loc $un pentru a o$ine ascultarea lor. !0.- 5ac am fost prins cu ceva 6 "pe picior #reit"7 tiu s-mi iau revana cnd se ivete oca'ia. !1.- /onsider c pentru a determina pe cineva s fie de acord cu tine, este suficient s-i reproe'i c nu-i urmea' propriile principii. !2.- 8tiu s profit de pe urma unui sistem de relaii. !!.- Sunt capa$il s fiu eu nsumi, continund s fiu acceptat i de ma1oritatea celorlali. !%.- /nd nu sunt de acord cu cineva ndr'nesc s i-o spun i reuesc s m fac neles. !&.- Am #ri1 s nu-i inoportune', s nu-i supr i s nu-i plictisesc pe alii. !(.- 5ei m strduiesc s iau +otrri, e'it ndelun# i uneori evit c+iar s ale#. !).- 5ac prerea mea este sin#ular ntr-un #rup prefer s tac. !,.- 9or$esc fr team n pu$lic, n adunri. !..- 5up prerea mea viaa const n raporturi de for, de lupt. %0.- mi asum fr team riscuri mari n situaii periculoase. %1.- /onsider c prin crearea conflictelor poi fi mai eficient 6poi o$ine mai mult7 dect prin reducerea tensiunilor. %2.- /red c mimarea sinceritii este un mi1loc $un de a cti#a ncrederea. %!.- 8tiu s ascult cu r$dare, fr s tai vor$a altora. %%.- 5uc pn la capt ceea ce am +otrt s fac. %&.- mi e-prim sentimentele aa cum le simt. %(.- 8tiu cum s-i fac pe oameni s accepte i s adere la ideile mele. %).- /onsider c a-i flata pe oameni, a-i m#uli, a le face complimente, sunt mi1loace $une de a o$ine ceea ce vrei. %,.- n conversaiile cu alii fac tot posi$ilul s-mi impun punctul de vedere. %..- 8tiu s mnuiesc ironia muctoare. &0.- Sunt sensi$il i uor de influenat i-mi dau seama c adesea m las e-ploatat. &1.- "refer s o$serv evenimentele i discuiile dect s particip la ele. &2.- "refer s stau de o parte, n um$r, dect s m fac remarcat. &!.- Manevrarea i manipularea celorlali nu sunt, dup prerea mea, soluii de folosit. &%.- :pinia mea este c nu tre$uie s-i anuni prea repede inteniile2 acest lucru este o pro$ de nendemnare. &&.- 8oc+e' adesea prin faptele i opiniile mele. &(.- "refer s fiu "lup" i s-i mnnc pe alii, dect s fiu "miel" mncat de ceilali.

&).- /red c a-i manevra i manipula pe alii repre'int adesea sin#urele mi1loace de a o$ine ceea ce vrei . mncat de ceilali. &).- /red c a-i manevra i manipula pe alii repre'int adesea sin#urele mi1loace de a o$ine ceea ce vrei . &,.- n #eneral tiu s proteste' cu eficacitate dar fr a#resivitate e-cesiv. &..- ;neori, ntr'ii prea mult n re'olvarea unora dintre pro$lemele mele. (0.- 4vit situaiile care m-ar pune ntr-o lumin neplcut.

CHESTIONARUL S.C. (ANALIZA STILULUI DE COMUNICARE)

- Foaie de raspuns -

NR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

NR 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

F 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45

NR

F 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

NR

Total: NU E:!!!!!!!!!!!!! %RENU E:!!!!!!!!!!! V(RST:!!!!!!!!!!!! %R#FES"E:!!!!!!!!!!! FUN)*"E:!!!!!!!!!!!'' ST"LUL N#N$ASERT"V !!!!! ST"LUL A&RES"V !!!!!!!'' ST"LUL AN"%ULAT#R!!!!''' ST"LUL ASERT"V!!!!!!!!

CHESTIONARUL S.C. (ANALIZA STILULUI DE COMUNICARE)

- in erpre are ! St+l,l -. /o0,1+/a2. se refer la ansam$lul particularitilor de manifestare caracteristice unei persoane n actul comunicativ. Stilul desemnea'<

- modalitile specifice de recepionare=decodificare a mesaului2 - modalitile personale de prelucrare=interpretare a mesa1elor2 - modalitile specifice de e-primare a rspunsului, particularitile personale de feed-$ac>. ?oate acestea decur# din unicitatea i individualitatea fiinei umane, fiind e-presia personalitii umane. /onceptul de stil de comunicare se aplic doar acolo unde caracteristicile formale, #eneral vala$ile ale actului comunicativ se asocia' cu anumite maniere personale de receptareprelucrare-emitere a mesa1elor. 4ste vor$a de maniere de comunicare formate n decursul de'voltrii individului, 3ta4+l. 5+ /a2a/t.2+3t+/. pentru el i care se manifest relativ independent de coninutul comunicativ ve+iculat pentru el i de conte-tul concret n care operea' 6ve'i persoane care comunic "ele#ant", ec+ili$rat n orice mpre1urare = persoane care comunmic vul#ar, a#resiv, n orice situaie7. Stilul de comunicare este n primul rnd un indicator al modului n care o persoan i structurea' lumea relaiilor sociale. n al doilea rnd stilul de comunicare este un indicator al modului de prelucrare a informaiilor i de transformare a acestor informaii n fapte de comportament, n 1udeci practice, sociale, evaluative etc Stilul de comunicare este fundamental determinat de trei elemente: 1'$ at+t,-+1+l. 6.23oa1.+, ca modaliti constante de raportare a acesteia la viaa social, la semeni i la sine2 2'$ 0o-.l.l. -. /o0,1+/a2. 7189:at. - asertiv, non-asertiv, a#resiv 6cu varianta sa pasiva#resiv7, manipulator2 3'$ t.06.2a0.1t,l, ca tip de reactivitate a celulei nervoase. @ ST"LUL N#N$ASERT"V 6atitudinea de fu# pasiv7 - tendina de a se ascunde, de a fu#i mai de #ra$ dect a nfrunta oamenii. Se poate menifesta printr-un e-ces de ama$ilitate i conciliere, prin tendina de a amna luarea unmor +otrri si adesea prin imposi$ilitatea lurii acestora, nsoit de cedarea ctre alii a dreptului de a decide. 3a $a'a acestor manifestri st o team maladiv de a nu fi 1udecat de ceilali, ca i suprarea intens resimit n ca'ul unui eventual eec - pentru a le evita individul prefer s se supun +otrrii celorlali. Aceasta nu e-clude un sentiment de ciud, mnie mocnit, ranc+iun. @ ST"LUL A&RES"V 6atitudinea de atac7 - tendina de a fi mereu n fa, de a avea ultimul cuvnt, de a se impune cu orice pre, c+iar cu preul le'rii i suprrii altor persoane. "entru a domina, orice mi1loc pare a fi utili'a$il - nfricoarea, contra'icerea, umilirea, compromiterea celorlali, atitudinile i comportamentele ocante, r'$unarea, asumarea unor riscuri e-cesive. Aceast atitudine stimulea' a#resivitatea i antipatia partenerilor i are ca efect pentru persoana

n cau' sentimentul de a nu fi iu$it, respectat i apreciat, fapte ce o fac i mai a#resiv - se crea' un adevrat cerc vicios al a#resivitii. @ ST"LUL AN"%ULAT#R 6atitudinea de manipulare7 - preferina pentru un rol de culise,

tendina de a atepta clipa prielnic pentru a iei la lumin i a se pune n valoare, tendina de a cuta intenii ascunse n spatele oricror afirmaii ale celorlali. "ersoana evit s spun desc+is ceea ce #ndete, i sc+im$ opiniile dup cele ale interlocutorului, i place s fie n prea1ma celor mari i puternici 6 ca o compensare a propriilor sl$iciuni7 spernd s o$in $eneficii din vecintatea cu acetia. "ersoanele din aceast cate#orie urmresc ca ceilali s fac ceea ce ar dori ele, dar acest lucru s nu presupun confruntri desc+ise - fie ele raionale, constructive - de tip asertiv, fie ele conflictuale - de tip a#resiv2 este vor$a mai de #ra$ de a atepta ca situaia s se ntoarc n favoarea lor. Adesea aceste persoane "1oac roluri" diverse, ca semn al insuficientei maturi'ri sociale, aceasta i n le#tur cu un statut social sla$, precar, nesatisfctor. "ro$lema indivi'ilor manipulatori este de a-i ascunde sl$iciunea , de a nu fi descoperii pentru c i ei se tem de 1udecata celorlali i de a nu fi mar#inali'ai. @ ST"LUL ASERT"V 6atitudinea constructiv7 - capacitatea de autoafirmare, de e-primare onest, direct i clar a opiniilor i a drepturilor proprii fr a#resivitate i fr a-i le'a pe ceilali2 capacitatea urmririi propriilor interese fr nclcarea nevoilor celorlali. "ersoana tie s asculte i este dispus s nelea#, tie s fie ea nsi 6fr simulri i "1ocuri de rol"7 i s se $a'e'e pe sine. 4ste cea mai $un atitudine pentru c permite atin#erea scopurilor propuse fr a provoca resentimentele celorlali i c+iar cti#ndu-le adesea simpatia.

COTAREA SI INTERPRETAREA TESTULUI. "ro$a a fost construit de S' fenomenului empatic. "ro$a este relevant pentru cele % stiluri fundamentale de comunicare< a2/,3; psi+olo# romn cu importante contri$uii n studiul

1'$ Stilul non-asertiv: 1; 7; 15; 16; 17; 25; 26; 35; 36; 37; 50; 51; 52; 59; 60' 2'$ Stilul agresiv: 4; 6; 10; 11; 20; 21; 28; 29; 30; 39; 40; 48; 49; 55; 56' 3'$ Stilul manipulator: 3; 5; 9; 12; 13; 19; 22; 31; 32; 41; 42; 46; 47; 54; 57' 4'$ Stilul asertiv: 2; 8; 14; 18; 23; 24; 27; 33; 34; 38; 43; 44; 45; 53; 58' Se acord cte un punct rspunsurilor "ADEVRAT". Se nsumea' punctele pe stiluri de comunicare. Stilul la care s-a o$inut numrul ma-im de puncte indic atitudinea dominant n comunicare, caracteristicile relativ sta$ile i previ'i$ile ale comportamentului comunicativ. #<S: /nd la dou stiluri se o$in puncta1e identice sau asemntoare, stilul manifest de comunicare este nc neconturat, dar sunt conturate la nivel su$dominant, latent, dou atitudini concurente dintre care una sau alta poate deveni oricnd dominant n funcie de mpre1urri. /nd puncta1ele sunt apropiate la trei-patru stiluri, este vor$a de lipsa unui stil de comunicare, ceea ce indic un comportament comunicativ pendular, oscilant, nematuri'at, le#at de un comportament am$i#uu i #reu de prev'ut.