25 de principii de management: 1.

Principiul organizarii managerul realizeaza actiuni prin care stabileste diferitele activitati efectuate de echipe sau departamente; stabileste care sunt conditiile functionale (de spatiu, de timp etc); 2. Principiul controlului identificarea si analiza rezultatelor obtinute pentru a verifica daca obiectivele stabilite au fost atinse si pentru a oferi feedback anga atilor; !. Principiul comunicarii comunicarea descendenta, la fel ca si cea ascendenta reprezinta o conditie fundamentala a dezvoltarii organizatiei si atingerea performantei; ". #nstruirea anga atilor acest principiu presupune oferirea de indicatii anga atilor, traininguri si $orkshopuri, ghidarea lor in realizarea sarcinilor si activitatilor organizationale; %. & face munca placuta managerul trebuie sa aiba umor, sa stie sa destinda atmosfera, sa manifeste un comportament cu caracter ludic atunci cand situatia cere acest lucru; '. &nticiparea schimbarii un bun manager ar trebui sa prezica o eventuala schimbare, trebuie sa sondeze terenul, sa evalueze constant starea organizatiei pentru a nu fi pus in fata unor probleme mai serioase; (. )ontrolarea mecanismelor schimabrii atunci cand e cazul manageul trebuie sa fie primul care face ceva concret in sensul schimbarii, sa o promoveze, sa monitorizeze procesul de schimbare, sa il ghideze; *. +olosirea simbolurilor culturii organizatiei sale prin folosirea simbolurilor culturii organizationale favorizeaza o mai buna adaptare si familiarizare a anga atilor cu acestea; ,. #ntelegerea organizarii spatiului de lucru acest principiu faciliteaza activitatea managerului, o face mult mai simpla, mai clara si directionata pe obiective; 1-. .edierea conflictelor managerul trebuie sa priveasca din umbra situatia lucrurilor in organizatie, sa previna conflictele si sa intervina in medierea unor conflicte intre departamente, echipe sau alti manageri; 11. #ncredere in sine prin increderea in propriul potential, in resursele personale, managerul devine o personalitate stapana pe el insusi, un e/emplu de urmat pentru subordonati; 12. #nitiativa managerul trebuie sa manifeste hotarare, decizie, vointa in implicarea cat mai multor proiecte menite sa faciliteze dezvoltarea organizatiei, precum si in privinta situatiei propriilor subordonati; 1!. 0valuare si autoevaluare realista managerul trebuie sa aiba o atutidine critica si realista in evaluarea anga atilor, dar si mai important in autoevaluare;

1". 0mpatie managerul trebuie sa manifeste caldura, intelegere fata de personal, sa se puna in pielea lor in diverse situatii e/perimentate de acestia; 1%. 1alorizarea diversitatii un bun manager trebuie sa caute cat mai multe alternative, solutii, sa acceseze cat mai multe informatii, sa evite monotonia; 1'. 2tilizarea consultantilor profesionisti in luarea deciziilor si adoptarea solutiilor pentru probleme cu care se confrunta organizatia, managerul trebuie sa apeleze si la parerea profesionistilor; 1(. 3irectionarea anga atilor spre atingerea obiectivelor sustinerea si ghidarea anga atilor spre depasirea obstacolelor si atingerea obiectivelor; oferirea de tehnici si metode prin care anga atii sa atinga cu succes obiectivele; 1*. Principiul implicarii anga atilor in luarea deciziilor managerul trebuie sa tina cont si de parerea anga atilor in luarea deciziilor, pareri care pot fi uneori mai productive si obiective decat ale managerului; 1,. &sigurarea modelelor de rol modelul trebuie sa demonstreze ca este un e/emplu de urmat, ca anga atii au ce invata de la el; 2-. +i/area standardelor de performanta un bun manager trebuie sa fi/eze clar obiectivele si standardele de performanta la care trebuie sa a unga anga atii, la care trebuie sa se ridice organizatia; 21. 4una capacitate de a lua decizii managerul trebuie sa detina o buna capacitate de a lua decizii, de a evalua alternativele si solutiile si de a alege ce este mai bun pentru cresterea si dezvoltarea organizatiei; 22. +ormarea oamenilor si propria formare managerul trebuie sa vegheze atat asupra propriei formari, pentru a5si e/ercita cat mai bine atributiile manageriale, cat si asupra formarii subordonatilor pentru ca acestia sa se integreze cat mai bine si sa isi e/ecute cu succes sarcinile si responsabilitatile; 2!. 6oialitate fata de organizatie managerul trebuie sa manifeste atentie, amabilitate, sa fie cinstit cu personalul, sa manifeste loilalitata fata de subordonati, fata de organizatie ca tot unitar; 2". &scultare activa presupune nu doar simpla ascultare a mesa elor primite, ci si o implicare din partea managerului, selectarea adecvata a intelesului mesa elor receptionate; 2%. #novator managerul trebuie sa fie un spirit invoator, sa aiba idei inventive, creative, orginale pentru o functionare organizationala cat mai buna.

25 erori de management:

1. 3ezorganizarea managerul nu stabileste clar activitatile pe care trebuie sa le realizeze fiecare departament; 2. Pierderea controlului nu urmareste functionarea organizatiei, nu face evaluari periodice, ia decizii sub impulsul momentului; !. )omunicare defectuoasa comunicarea este deficitara, nu comunica cu sobordonatii si nu asculta mesa ele de la subordonati; ". #nstruire nepotrivita a anga atilor nu ghideaza anga atii, nu le ofera indicatii in realizarea cat mai corecta a sarcinilor si obiectivelor organizationale; %. #ngreunarea muncii are o atitudine ursuza, negativa, serioasa; '. &titudine negativa fata de schimbare se impotriveste schimbarii chiar si atunci cand aceasta este inevitabila, ingreunand buna functionare a organizatiei; (. 7miterea importantei simbolurilor organizatiei ofera prea puntina atentie simbolurilor organizatiei; *. 6ipsa informatiilor despre organizarea spatiului de lucru aceste lacune informationale ii ingreuneaza activitatea proprie, si implicit a organizatiei prin intarziei, omiteri si erori; ,. 8eimplicarea in conflicte considera conflictul o situatie intre cele doua persoane aflate in dispuna si prefera sa stea pe marginea problemei, neimplicandu5se; 1-. 8eincredere in fortele proprii presupune teama in e/primare, in luarea deciziilor, in stabilirea standaredelor de performanta, in fata schimbarii; 11. #gnorarea comunicarii informale nu tine cont de comunicarea informala, nu este constient de importanta acestia pentru organizatie; 12. 0valuare si autoevaluare subiectiva este subiectiv atat in propria evaluare, cat si in evaluarea anga atilor, fapt ce poate duce la erori ma ore in procesul de dezvoltare al organizatiei; 1!. #ndiferenta afectiva nu reactioneaza la nevoile si cerintele subordonatilor, considera ca nevoile acestora nu fac parte din functionarea cat mai buna a organizatiei; 1". 9efuzarea diversitatii nu cauta informatii despre proiecte, colaborari, refuza altervativele oferite, merge numai pe lucruri sigure; 1%. 8econsultarea profesionistilor nu tine cont de parerea profesionistilor in luarea unor decizii importante pentru organizatie; 1'. 8edirectionarea anga atilor in atingerea obiectivelor nu ofera suport si directie anga atilor in realizarea cat mai corecta a sarcinilor, fapt ce poate duce la intarzierea atingerii unor obiective importante pentru organizatie;

1(. :eama delegarii aceasta teama provine din frica managerului de a5si pierde locul, din perfectionism, egocentrism; 1*. 8eloialitate fata de organizatie nu este cinstit fata de propria organizatie pe care o conduce; 1,. &scultare pasiva nu se implica in procesul comunicarii, iar atunci cand face acest lucru adopta o atitudine pasiva, de nonimplicare; 2-. +avorizarea anumitor subordonati aceasta eroare favorizeaza comunicarea informala, conflicte intre anga ati; 21. .odele negative pentru anga ati ofera un model negativ anga atilor; 22. 8egli area procesul de autoformare si formare a anga atilor managerul nu investeste in procesul de formare al subordonatilor si in cel de autoformare; 2!. 8egli area proiectelor managerul nu monitorizeaza procesul de desfasurare al proiectelor si lasa aceasta atributie in gri a anga atilor; monitorizand aceasta activitate poate anticipa eventuale erori sau poate imbunatati calitatea proiectelor; 2". 8egli area nevoilor clientilor nevoile clientilor nu sunt importante pentru manager, el considera ca anga atii trebuie sa dea mai mare importanta sarcinilor si responsabilitatilor organizationale si mai putina celor personale; 2%. 8epromovarea inovatiei managerul nu pune accent pe inovatie, originalitate, creativitate.