Atenie

Capteaz atenia ntr-o manier care s suscite interesul celuilalt s asculte. In acest fel deschizi
larg spaiul de negociere i evii reacia de respingere care poate surveni chiar din momentul n
care i spui celuilalt c vrei s i dai un feeddback. Majoritatea oamenilor detest s primeasc
feedback nesolicitat, dar l accept pentru c aa e politically corect
Concret: Folosete o fraz de deschidere care s stabileasc tonul propice pe care urmeaz s se
deruleze dialogul.
Cteva exemple:
1. Am o observaie care cred c poate fi important pentru relaia dintre noi doi, dar tocmai
pentru c este att de important, prefer s atept pn cnd gsim un moment potrivit. Cnd
crezi c e un moment potrivit ?
2. Vreau s i cer un sfat i cred c eti cea mai n msur persoan s imi dea o idee, mai ales c
o astfel de situaie mi s-a ntmplat chiar i n relaia cu tine.
3. M-am gndit c ar fi n interesul meu i al tu s i spun ceva despre relaia dintre noi doi, dar
m simt inconfortabil pentru c m gndesc c e posibil s te superi. Este vorba despre ntalnirea
noastra din data de. Crezi ca ar fi bine s vorbim despre asta ?
Situaie
Descrie situaia pe scurt. Precizeaz cnd, unde i n ce condiii are loc interaciunea. Fii scurt i
la obiect.