Tendine !

i realit$i
CSR n Romnia
Ediia 2013
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
2
Despre studiu
Studiul Tendine !i realit$i CSR n Romnia analizeaz #i exploreaz percep&iile executivilor #i ale
speciali#tilor n CSR (corporate social responsibility) n legtur cu proiectele ini&iate #i derulate n domeniul
responsabilit&ii corporative n anul 2012 #i perspectivele CSR-ului n perioada urmtoare.
Studiul are la baz$ un chestionar aplicat n perioada 10 aprilie 10 mai 2013. n raport se analizeaz$ r$spunsurile a
77 de executivi de top din segmentul local de business !i speciali!ti din domeniul CSR la 28 de ntreb$ri.
Au r$spuns la chestionar mai ales companiile deja implicate n CSR; de aceea credem c$ studiul ofer$ r$spunsuri
celor care analizeaz$ oportunitatea de a ncepe aciuni CSR !i vor s$ le neleag$ impactul la nivel strategic !i
beneficiile.
Obiective
Cum arat$ sectorul CSR n Romnia n acest
moment?
Care sunt tendinele n CSR-ul romnesc?
Care este rolul CEOs, CFOs !i al altor executivi
de top din companii n dezvoltarea CSR-ului !i de
ce este important pentru ei s$ orienteze
compania spre CSR?
Care este rolul echipei de CSR n poziionarea
strategic$ a companiei prin eforturile CSR?
Abordare
Analiza cantitativ$ !i calitativ$ a r$spunsurilor
primite de la respondeni.
Indicatori privind fenomenul CSR de la nivel
mondial/european pentru o analiz$ comparativ$
a datelor.
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
3
Analiza SWOT a CSR/SR n Romnia
Interesul societ$ii pentru CSR/SR !i relativa noutate a conceptului
n spaiul public romnesc
Implicarea companiilor multinaionale !i a unor companii romne!ti
n iniiative de CSR
Cre!tere continu$ a num$rului de iniiative de tip CSR/RS !i de
bune practici n acest domeniu la nivel naional
Cre!terea num$rului de consumatori pentru produse !i servicii ale
companiilor social-responsabile
Puncte tari
Absena unor politici publice coerente de promovare a CSR/SR
Absena unui cadru legislativ coerent !i consistent
Deficiene n aplicarea legislaiei
Riscul de excludere/blocare a accesului companiilor romne!ti pe
anumite piee
Suport !i implicare insuficient$ a autorit$ilor publice n promovarea
!i aplicarea CSR/SR
Lipsa fondurilor bugetare pentru promovarea aplic$rii CSR/SR
Amenin$ri
Conceptul CSR este puin cunoscut n societatea romneasc$
Absena unor studii asupra gradului de cunoa!tere !i aplicare a
CSR/SR n Romnia
Unele IMM-uri nu sunt convinse nc$ de relevan$ iniiativelor CSR
Lipsa vizibilit$ii n grupurile avute n vedere de eforturile CSR a
capacit$ii de reprezentare !i manifestare a intereselor lor prin CSR
Puncte slabe
Dinamismul domeniului CSR/SR la nivel european !i internaional
Oportunitatea de a nv$a, prelua !i adapta bune practici din
experiena altor state mai dezvoltate
Cre!terea reputaiei companiilor prin eforturile CSR
Oportunit$ile de finanare pentru iniiative de CSR oferite de UE
Atitudinea pozitiv$ a consumatorilor fa$ de implicarea companiilor
n comunitate/societate
Oportunit$i
Surs$: Strategia Naional$ de promovare a responsabilit$ii sociale 2011-2016, Ernst & Young
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
4
De ce s$ se implice C-Suite (CEOs, COOs, CFOs) n CSR?
Care este impactul CSR asupra veniturilor?
n doar 10 ani, CSR-ul a intrat n atenia C-Suite, pe m$sur$ ce nu doar activi!tii au nceput s$ urm$reasc$
implicarea CSR a companiilor, ci !i investitorii !i consumatorii. Lideri executivi ai organizailor !i membri ai
consiliilor de conducere sunt direct implicai n structurarea strategiei de responsabilitate social$ a
companiei, pe m$sur$ ce argumentaia din punct de vedere economic a eforturilor CSR a devenit din ce n
ce mai solid$. Astfel, activitatea CSR s-a transformat dintr-o funcie de marketing ntr-una pus$ n mi!care
chiar de Consiliile de Administraie !i de C-Suite.
1
Efect pozitiv asupra profitabilit$ii
Este deja acceptat n economiile vestice faptul c$ programele
sociale, de guvernan$ corporativ$ !i de mediu creeaz$ valoare
pentru acionari.
Numeroase studii CSR subliniaz$ importana CSR-ului pentru
reputaia companiilor. Pulse Survey-ul Reputation Institute arat$
c$ eforturile de CSR sunt responsabile pentru nu mai puin de
40% din reputaia unei companii. Iar aceasta are un impact
semnificativ asupra rezultatelor financiare ale companiei.
60% din executivii de top si membrii Consiliilor de Administraie
care au r$spuns chestionarului Global RepTrak 2013 au afirmat
acest lucru, n timp ce 79% consider$ c$ suntem acumntr-o
economie bazat$ pe reputaie.
Raportarea CSR, din facultativ$ n vital$
Companiile neleg faptul c$ CSR-ul nu mai este doar o not$ n
rapoartele anuale ale firmelor !i din ce n ce mai multe
raporteaz$ activitatea de CSR. Dac$ n 1999 raportau doar 639
companii, n 2010 num$rul dep$!ea deja 5600, conform
CorporateRegister.com.
n acela!i timp, Comisia Europeana a publicat n aprilie 2013 o
propunere legislativ$ care va obliga companiile cu peste 500 de
angajai s$ publice anual informaii referitoare la impactul
social, de mediu !i asupra drepturilor angajailor.
Studiul Global Reporting Initiatives Readers Choice arat$ c$
55% din cititorii rapoartelor CSR le-au utilizat n luarea deciziei
de cump$rare, 45% le-au utilizat n decizia de investire, 34% n
stabilirea de parteneriate, iar 32% n efortul de angajare.
2
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
5
De ce s$ se implice C-Suite (CEOs, COO-s, CFOs) n CSR?
Care este impactul CSR asupra veniturilor?
Includerea n modelul de business a strategiei de CSR a companiilor este n cre!tere. Dup$ maturizarea strategiei de CSR a
companiei, urmeaz$ n mod natural includerea acesteia n modelul de business. Deja n unele $ri, rapoartele financiare trebuie s$
conin$ !i eforturile de CSR.
Avantaj competitiv !i diferenierea ofertei: CSR-ul cre!te competitivitatea companiei, ntr-o economie n care consumatorii !i clienii
corporate iau decizii de cump$rare n funcie de ct de responsabile social sunt companiile de la care cump$r$ produse !i servicii. 16%
din consumatorii americani se identific$ deja puternic ca fiind orientai c$tre sustenabilitate, n timp ce 66% au intenii ecologiste
(conform studiului OgilvyEarth). Cu siguran$, n urm$torii ani CSR-ul va cre!te ca importan$ !i n decizia de cump$rare a
consumatorilor romni.
Presiuni pe supply chain: Companiile pun de muli ani presiune asupra furnizorilor s$ livreze produse mai bune !i mai ieftine, acum
devine important !i ct de bine respect$ principiile de sustenabilitate.
Motivarea !i retenia angajailor: Cu ct compania este mai implicat$ social, angajaii ei sunt mai motivai. Conform Society for
Human Resources Management, angajaii companiilor cu campanii CSR puternice sunt mai motivai cu 55% fa$ de angajaii
companiilor cu eforturi CSR slabe, procesele de business sunt mai eficiente cu 43%, imaginea public$ cu 43% mai puternic$, iar
loialitatea angajailor cu 38% mai mare.
Cre!terea atractivit$ii la angajare: Nu n ultimul rnd, angajaii devin din ce n ce mai ateni la eforturile de responsabilitate social$
ale companiei angajatoare. 88% din absolvenii !i tinerii profesioni!ti iau n calcul la angajare poziia CSR a companiei, iar 85% dintre
ace!tia ar lua n considerare p$r$sirea acelui loc de munc$, n cazul n care compania nu !i-ar p$stra poziia CSR.
R$spunderea fa$ de comunitate: Dac$ o companie abuzeaz$ resursele comunit$ii !i ncrederea pe care aceasta i-o acord$, este
foarte posibil ca ritmul de dezvoltare al comunit$ii s$ scad$, ceea ce va avea un impact negativ asupra rezultatelor financiare ale
companiei.
3
4
5
6
7
8
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
6
Top 5 concluzii ale studiului
Top 5
concluzii
CSR-ul prinde contur din ce n ce mai definit !i n Romnia, deja 78% dintre respondeni au declarat c$
firma pe care o reprezint$ are o strategie de CSR, n timp ce 67% dintre ei consider$ c$ interesul
general pentru CSR a crescut n ultimele 12 luni.
Pe de alt$ parte, valoarea medie a unui proiect este nc$ mic$, 66% din proiectele realizate de
companiile romne!ti nu dep$!e!te 10.000 euro, acestea fiind mp$rite n mod egal ntre proiecte
pn$ n 5.000 euro !i cele cu valoare peste 5.000 euro, dar sub 10.000 euro.
n acela!i timp, mai mult de 3/4 din companiile romne!ti au un buget dedicat anual aciunilor
CSR. Dintre ace!tia, jum$tate consider$ c$ nivelul bugetului s-a p$strat la acela!i nivel n 2013
fa$ de 2012, n schimb 16% din ei au remarcat o cre!tere ntre 5-10%.
ntr-o proporie covr!itoare (92%) companiile intervievate !i implic$ angajaii n proiectele CSR,
ceea ce arat$ faptul c$ ne-am nsu!it excelent acest principiu CSR.
Cele mai multe dintre companii au definit CSR-ul prin aciuni cu caracter social/mediu/s$n$tate/educaie
(47%), aciunile mai puin tangibile care sunt un focus mai nou n CSR-ul occidental, ca etica n afaceri
!i civismul corporativ, clasndu-se pe urm$toarele locuri (24%, respectiv 18%) n r$spunsuri.
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
7
Chiar dac$ implicarea n CSR a fost o practic$ iniiat$
de filialele companiilor multinaionale, care o au ca
parte a valorilor lor, ea nu mai este de mult timp un
concept abstract pentru companiile din Romnia. Pasul
urm$tor este acum ca ea s$ devin$ o arie stategic$
pentru ct mai multe companii private romne!ti !i
pentru instituiile de interes public. Faptul c$ 82% dintre
companiile respondente au liderii organizaiei implicai
activ n eforturile de CSR arat$ clar importana pe care
ace!tia o acord$ responsabilit$ii sociale corporative.
Bogdan ION, Country Managing Partner
Ernst & Young Romania & Moldova
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
8
Cum a evoluat interesul pentru CSR n ultimele 12 luni?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 1
O majoritate semnificativ$ dintre respondeni (67%) consider$ c$ interesul fa$ de CSR a crescut n ultimele 12 luni, n timp ce 30%
consider$ c$ acesta a r$mas la fel. Doar 3% consider$ c$ interesul pentru CSR a avut o evoluie descendent$ n aceast$ perioad$.
R$spunsuri totale: 60
(Au omis aceast$ ntrebare: 17)
67%
30%
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
A crescut A ramas la fel A scazut
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
9
Referitor la motivarea implic$rii n CSR, majoritatea o fac pentru: recunoa!tere !i vizibilitate (33 din companii) !i pentru c$ eforturile
CSR fac parte din strategia de relaii publice (31). Numeroase topuri CSR, ca Pulse Survey-ul al Reputation Institute, arat$ c$
eforturile de CSR sunt responsabile pentru nu mai puin de 40% din reputaia unei companii, ceea ce reprezint$ o motivaie extrem
de puternic$ pentru implicarea n acest tip de proiecte !i n comunicarea acestora. Iar conform Global RepTrak 100 2013, 60% din
executivii de top !i membrii Board-ului care au r$spuns chestionarului cred c$ reputaia are un impact mare asupra rezultatelor
financiare ale companiei, n timp ce 79% consider$ c$ activ$m ntr-o economie bazat$ pe reputaie.
De ce v$ implicai n CSR?
(mai multe variante de r$spuns)
ntrebarea 2
R$spunsuri totale: 53
(Au omis aceast$ ntrebare: 24)
7
8
9
11
31
33
0 5 10 15 20 25 30 35
Promovarea produselor si serviciilor companiei
Valoarea financiara a companiei creste
Suntem obligati prin politica firmei
Actionarii nostri cer aceasta implicare
Face parte din strategia noastra de relatii publice
Recunoastere si vizibilitate
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
10
Care dintre opiuni considerai c$ e cea mai potrivit$ pentru a
defini responsabilitatea social$?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 3
Cele mai multe companii (47%) definesc responsabilitatea social$ prin aciuni cu caracter social/mediu/s$n$tate/educaie, fiind
urmate de definiii ca etica n afaceri cu un procent de 24%!i civismul corporativ cu 18%, cele mai puine dintre acestea optnd
pentru promovarea imaginii companiei.
R$spunsuri totale: 71
(Au omis aceast$ ntrebare: 6)
1%
10%
18%
24%
47%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Modalitate de promovare a imaginii companiei
Modalitate de a crea relatii de afaceri stabile si profitabile
pentru toti cei implicati
Forma de civism corporativ
Etica in afaceri
Sprijin pentru actiuni cu caracter
social/mediu/sanatate/educatie,etc.
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
11
Bugetul CSR
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
12
Avei un buget dedicat pentru CSR?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 4
76% au afirmat c$ au un bugetul alocat pentru aceste proiecte, n timp ce 24% au r$spuns negativ la aceast$ ntrebare.
R$spunsuri totale: 63
(Au omis aceast$ ntrebare: 14)
Da
76%
Nu
24%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
13
Cum a evoluat bugetul dumneavoastr$ de CSR
n 2013 fa$ de 2012?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 5
Se observ$ o stagnare a bugetului CSR n 2013 fa$ de 2012 pentru jum$tate dintre companii, n timp ce 36% dintre ele au un buget
mai mare, iar 13% au la dispoziie un buget mic!orat n acest an.
R$spunsuri totale: 57
(Au omis aceast$ ntrebare: 20)
51%
16%
11%
9%
7%
3% 3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
0% Crestere intre 5-
10%
Crestere intre
20-30%
Crestere intre
10-20%
Scadere intre
20-30%
Scadere intre 5-
10%
Scadere intre
10-20%
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
14
Cum a evoluat bugetul dumneavoastr$ de CSR
n 2013 fa$ de 2012?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 5(a) Funcie de veniturile companiilor respondente
Se observ$ c$ cea mai mare cre!tere a bugetului CSR n 2013 fa$ de 2012 a avut loc pentru companii cu venituri mai mari de
100 mil euro , iar cea mai mare sc$dere a bugetului CSR din 2013 a avut loc pentru companiile cu venituri de 1-10 mil euro.
R$spunsuri totale: 57
(Au omis aceast$ ntrebare: 20)
25%
50%
33%
25%
25%
67%
25%
50%
17%
25%
25%
17%
50%
46%
38%
50%
17%
50%
4%
13%
50%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sc$dere ntre 20-30%
Sc$dere ntre 10-20%
Sc$dere ntre 5-10%
0%
Cre!tere ntre 5-10%
Cre!tere ntre 10-20%
Cre!tere ntre 20-30%
Mai mult de 100 mil euro 50-100 mil euro 10-50 mil euro 1-10 mil euro Mai puin de 1 mil euro
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
15
Cum a evoluat bugetul dumneavoastr$ de CSR
n 2013 fa$ de 2012?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 5(b) Funcie de industriile companiilor respondente
Se observ$ c$ cea mai mare cre!tere a bugetului CSR n 2013 fa$ de 2012 a avut loc pentru companii din Telecom/IT/Media,
iar cea mai mare sc$dere a bugetului CSR din 2013 a avut loc pentru companiile din energie !i minerit.
R$spunsuri totale: 57
(Au omis aceast$ ntrebare: 20)
50%
11%
13%
60%
20%
11%
13%
11%
20%
11% 21%
25%
20%
5%
13%
25%
50%
50%
21%
25%
60%
50%
5%
25%
20%
5%
13%
50%
0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1
Sc$dere ntre 20-30%
Sc$dere ntre 10-20%
Sc$dere ntre 5-10%
0%
Cre!tere ntre 5-10%
Cre!tere ntre 10-20%
Cre!tere ntre 20-30%
Servicii Comer cu am$nuntul !i en gros Construcii !i real estate
Energie !i minerit Industria alimentar$ Industria chimic$
Industria farmaceutic$ !i s$n$tate Industria produc$toare Servicii financiar-bancare
Telecom/IT/Media
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
16
Rolul top
managementului
!i strategia CSR
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
17
Liderii organizaiei se implic$ activ n promovarea CSR n
interiorul !i exteriorul companiei?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 6
ntr-o m$sur$ impresionant$ (82% din respondeni), liderii organizaiei se implic$ activ n promovarea eforturilor CSR
att n interiorul companiei, ct !i n exteriorul ei.
R$spunsuri totale: 62
(Au omis aceast$ ntrebare: 15)
Da
82%
Nu
18%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
18
Exist$ un comitet de implicare CSR la nivel
de top management?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 7
Legat de implicarea top management-ului n definirea unei strategii CSR !i n realizarea proiectelor, 45% dintre companii
au deja un comitet de implicare CSR la nivel de top management, n timp ce 55% au r$spuns negativ.
R$spunsuri totale: 62
(Au omis aceast$ ntrebare: 15)
Nu
55%
Da
45%
Nu
Da
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
19
Avei formulat$ o politic$/strategie dedicat$
responsabilit$ii sociale corporative?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 8
Majoritatea companiilor (78%) au deja o strategie/politic$ de CSR, n timp ce 22% nu au nc$ o asemenea strategie. Pasul natural
dup$ formularea unei strategii este includerea acesteia n planul de afaceri al companiei. 1/3 din companiile cu 100-5.000 angajai
din SUA au deja o strategie matur$ !i integrat$ n modelul de business, conform Business4Better Survey 2013.
R$spunsuri totale: 65
(Au omis aceast$ ntrebare: 12)
Da
78%
Nu
22%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
20
Implicarea n CSR a companiei dumneavoastr$ este o
consecin$ direct$ a valorilor !i principiilor companiei?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 9
Pentru 90%din respondeni, implicarea n CSR reprezint$ o consecin$ direct$ a valorilor !i principiilor companiei, fa$ de 10% care
au r$spuns negativ. Prin comparaie, pentru 67% din corporaiile care au r$spuns sondajului Mercer Global Survey on CSR 2013
CSR/sustenabilitatea face parte din valorile de baz$ ale acestora.
R$spunsuri totale: 59
(Au omis aceast$ ntrebare: 18)
Da
90%
Nu
10%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
21
Compania dumneavoastr$ m$soar$ impactul pe care l are
implicarea n comunitate asupra companiei !i a comunit$ii?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 10
Mai mult de jum$tate din respondeni au afirmat existena unor indicatori/KPIs care m$soar$ efectul asupra
comunit$ii a propriilor proiecte de CSR derulate.
R$spunsuri totale: 60
(Au omis aceast$ ntrebare: 17)
Da
65%
Nu
35%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
22
Compania dumneavoastr$ a publicat rapoarte sau
comunicate asupra activit$ii !i implic$rii n CSR?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 11
63% dintre companii au publicat rapoarte sau comunicate referitoare la activit$i !i implic$ri n CSR, n timp ce 37% au r$spuns
negativ la aceast$ ntrebare. Grayling PULSE a ar$tat ns$ n ultimul barometru publicat c$ sub o treime (28%) din organizaii care
au o strategie CSR au integrat-o n strategie de comunicare corporate. Asta n ciuda faptului c$ acelea!i companii consider$ c$
proiectele CSR au cel mai mare impact asupra reputaiei companiei (30% din respondeni), urmat la distan$ mare de relaiile cu
angajaii (17,7%).
R$spunsuri totale: 62
(Au omis aceast$ ntrebare: 15)
Da
63%
Nu
37%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
23
Proiecte CSR
n 2012
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
24
Compania dumneavoastr$ este implicat$ n proiecte de
responsabilitate social$ corporativ$?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 12
86% dintre companiile respondente se implic$ n proiecte de responsabilitate social$ corporativ$. Aceast$ decizie este susinut$
!i de raportul Penn Schoen Berland, consumatorii ncepnd s$ priveasc$ CSR-ul ca pe o calitate care se adaug$ valorii
comerciale a produselor. Acest raport indic$ faptul c$ 70% din consumatori sunt dispu!i s$ pl$teasc$ mai mult pentru produse
social responsabile.
R$spunsuri totale: 69
(Au omis aceast$ ntrebare: 8)
Da
86%
Nu
14%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
25
Cte proiecte ai derulat n anul 2012?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 13
n anul 2012, companiile au derulat n medie 6,6 proiecte de natura CSR-ului, cu o mediana de 5 proiecte. Printre companii sunt
ns$ multe care dep$!esc un num$r de 10 proiecte, n timp ce cele mai multe companii au derulat dou$ proiecte CSR n 2012.
R$spunsuri totale: 59
(Au omis aceast$ ntrebare: 18)
proiecte
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
26
Care este valoarea medie a unui proiect CSR derulat
de firma dumneavoastr$?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 14
86% din companii au proiecte CSR care nu dep$!esc n medie 50.000 euro. 34% dintre respondeni au afirmat c$ valoarea medie a
unui proiect nu dep$!e!te 5.000 euro, 32% au proiecte ntre 5.000-10.000 euro, n timp ce doar 2% au afirmat c$ valoarea medie a
acestora dep$!e!te 500.000 euro.
R$spunsuri totale: 56
(Au omis aceast$ ntrebare: 21)
2%
3%
9%
20%
32%
34%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
peste 500.000 Euro
intre 50.000-100.000 Euro
intre100.000- 200.000 Euro
intre 10.000-50.000 Euro
intre 5.000-10.000 Euro
pana la 5.000 euro
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
27
Ce sectoare ale comunit$ii vizai pentru
intervenie !i sprijin?
(mai multe variante de r$spuns)
ntrebarea 15
Cele mai multe companii au ca focus educaia n proiectele de CSR (25%). Aceasta este urmat$ de un nivel asem$n$tor de interes
pentru s$n$tate (18%), probleme sociale (17%) !i mediu (16%). Comparativ cu datele din Romnia, studiul Business4Better 2013
indic$ un interes de 60% al companiilor americane cu num$r de angajai ntre 100-5.000 pentru domeniul educativ.
R$spunsuri totale: 63
(Au omis aceasta ntrebare: 14)
25%
18%
17%
16%
10%
8%
5%
1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Educatie
Sanatate
Social
Mediu
Sport
Cultura
Antreprenoriat
Altul
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
28
La ce nivel sunt sau au fost desf$!urate proiectele iniiate
de compania dumneavoastr$?
(mai multe variante de r$spuns)
ntrebarea 16
Companiile au strategii foarte ambiioase, cel mai mare num$r de proiecte CSR fiind concentrate la nivel naional (34%) !i mai puin
la nivelul unei comunit$i sau la nivel local. Spre deosebire de studiul Business4Better, care arat$ c$ firmele investesc mai ales n
iniiative locale !i concentrate pe comunit$i.
R$spunsuri totale: 58
(Au omis aceast$ ntrebare: 19)
11%
13%
21%
21%
34%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
La nivelul tuturor comunitatiilor in care activam
Regional
Local
La nivelul unei comunitati
National
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
29
Compania dumneavoastr$ ofer$ ajutor comunit$ii prin:
(mai multe variante de r$spuns)
ntrebarea 17
Majoritatea companiilor ofer$ ajutor prin: donaii financiare 28%, voluntariat 27% !i donaii n natur$ 26%, mai puini fiind
concentrai pe practici de afaceri responsabile social 18%. Legat de voluntariat, aproape 40% din companiile din studiul
Business4Better ncurajeaz$ aceast$ practic$ prin oferirea de timp liber angajailor n schimbul voluntariatului. De asemenea,
mai mult de 30% dintre aceste companii ajut$ comunitatea prin oferirea pro bono de servicii specifice companiei.
R$spunsuri totale: 60
(Au omis aceast$ ntrebare: 17)
1%
18%
26%
27%
28%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
In alt mod
Practici de afaceri responsabile social
Donatii in natura (carti, folosirea spatiilor,imprumuturi de
active)
Voluntariat
Donatii in bani
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
30
Cu ce fel de instituii colaborai pentru implementarea
proiectelor de CSR?
(mai multe variante de r$spuns)
ntrebarea 18
n ceea ce prive!te colaborarea cu diferite instituii 54 dintre companii prefer$ mai ales ONG-urile, n timp ce 36 lucreaz$ mai ales
cu autorit$ile locale/centrale. Exist$ totu!i !i cteva companii (5) care !i desf$!oar$ proiectele absolut independent.
R$spunsuri totale: 61
(Au omis aceast$ ntrebare: 16)
54
35
5
4
0
10
20
30
40
50
60
ONG-uri Autoritati locale/centrale Nu colaboram Altele
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
31
Echipa CSR
!i rolul angajailor
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
32
Avei o persoan$/echip$ dedicat$ proiectelor de CSR?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 19
71% dintre respondeni au o persoan$ sau o echip$ dedicat$ proiectelor de CSR, spre deosebire de 29% care au r$spuns negativ la
aceast$ ntrebare. Acela!i procent este ntlnit !i n cazul companiilor din studiul Business4Better, n care o treime din respondeni
au ca responsabili de efortul CSR persoane din departamentele de marketing !i HR.
R$spunsuri totale: 62
(Au omis aceast$ ntrebare: 15)
Da
71%
Nu
29%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
33
Cte persoane fac parte din echipa de CSR?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 20
Referitor la num$rul persoanelor implicate n echipa de CSR, ace!tia sunt n medie de 2,6 per companie (full time employees).
R$spunsuri totale: 50
(Au omis aceast$ ntrebare: 27)
persoane
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
34
Organizai training-uri interne cu teme de
responsabilitate social$ corporativ$?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 21
70% dintre respondeni nu organizeaz$ traning-uri interne cu teme referitoare la CSR.
R$spunsuri totale: 60
(Au omis aceast$ ntrebare: 17)
Da
30%
Nu
70%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
35
Avei un proces intern pentru indentificarea temelor
relevante pentru companie n domeniul CSR?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 22
Legat de procesul de stabilire a unei strategii CSR, majoritatea companiilor (60%) au deja un proces intern pentru identificarea
temelor relevante n domeniul CSR, fa$ de 40% care nu au un astfel de proces.
R$spunsuri totale: 62
(Au omis aceast$ ntrebare: 15)
Da
60%
Nu
40%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
36
Implicai angajaii n aciunile de CSR derulate de companie?
(o singur$ variant$ de r$spuns)
ntrebarea 23
O majoritate covr!itoare, de 92% din companii, implic$ angajaii n diferite aciuni de CSR. Ceea ce nseamn$ c$ firmele romne!ti au neles c$
angajaii sunt cu att mai motivai cu ct compania lor este mai activ$ prin proiecte CSR. Este larg acceptat faptul c$ proiectele CSR au un impact
semnificativ n motivarea, dezvoltarea !i retenia angajailor. n plus, Society for Human Resources Management a comparat firmele cu programe
puternice de sustenabilitate cu cele cu campanii mai puin relevante !i a descoperit c$ angajaii primului tip de companie au un moral cu 55% mai
bun, imaginea afacerii este cu 43% mai bun$, iar loialitatea angajailor este !i ea mai bun$, cu 38% fa$ de firmele din a doua categorie.
R$spunsuri totale: 61
(Au omis aceast$ ntrebare: 16)
Da
92%
Nu
8%
Da
Nu
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
37
Date demografice
Rezultatul acestui studiu reflect$ r$spunsurile
primite la chestionarul nostru n perioada
10 aprilie !i 10 mai 2013 din partea a
77 executivi de top !i speciali!ti CSR,
reprezentnd companii care !i
desf$!oar$ activitatea n Romnia.
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
38
Demografice
Structura acionariatului companiilor: Cu sediul n:
64%
25%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Straina Romaneasca Mixta
75%
25%
Bucuresti/Ilfov
Alta locatie
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
39
Demografice
Industriile n care activeaz$ companiile care au
r$spuns la chestionar:
Distribuia veniturilor companiilor chestionate:
2%
5%
5%
5%
7%
10%
13%
15%
17%
22%
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Industria chimica
Energie si minerit
Constructii si real estate
Telecom/media
Industria farmaceutica si sanatate
Comert cu amanuntul si en gros
Alte servicii
Industria alimentara
Servicii financiar-bancare
Industria producatoare
18%
36%
9%
2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
50-100 mil euro 10-50 mil euro 1-10 mil euro Mai putin de 1
mil euro
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
40
Demografice
Poziiile ocupate n cadrul companiei de persoanele care au r$spuns la chestionar:
2%
13%
27%
28%
30%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Specialist resurse umane
CEO/Presedinte/Director general
CSR
Membru al Board-ului
Specialist marketing
Specialist
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
41
Echipa de proiect
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
42
Echipa de proiect
Elena Badea
Head of Market Enablement
Ernst & Young Romnia
elena.badea@ro.ey.com
Lacr$mioara Botezatu
Project Manager
CSRMedia.ro
lacramioara@csrmedia.ro
George Carpov
Consultant
CSRMedia.ro
george@csrmedia.ro
Mihaela Matei
Special Projects
Communication Officer
Ernst & Young Romnia
mihaela.matei@ro.ey.com
Ernst & Young Romnia CSRMedia.ro
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
43
Testimoniale
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
44
Testimoniale
George Carpov
Consultant
CSRMedia.ro
Studiul vine n sprijinul tuturor factorilor de
decizie din companii, n condi&iile n care
Responsabilitatea Social Corporativ devine
treptat o component important a strategiilor de
afaceri. Aceasta nu mai intr n sarcina strict a
unei persoane (sau a unui departament) ci se
extinde ctre liderii de la toate nivelurile,
concomitent cu cre#terea importan&ei dialogului
cu stakeholderii att interni, ct #i externi ai
companiilor. Vorbim practic de adoptarea unui
model de afaceri responsabil social att fa& de
proprii angaja&i, ct #i fa& de parteneri, clien&i,
autorit&i sau comunit&i. Suntem martorii unei
perioade n care o companie nu mai este
evaluat doar dup profitul realizat ci #i dup
modalit&ile prin care o parte a acestuia se
ntoarce n societate, altfel dect sub form de
taxe #i impozite.
Elena Badea
Head of Market Enablement
Ernst & Young Romnia
Responsabilitatea corporativ se transform dintr-
un fenomen marginal n unul mainstream. Modul
n care companiile rspund la a#teptrile societ&ii
este din ce n ce mai sofisticat, n timp ce pe
agenda pie&ei de idei intr o nou genera&ie de
concepte din domeniul CSR (CSR 2.0). Ne
a#teptm ca responsabilitatea corporativ s
devin #i la noi o profesie predat #i studiat ca
atare n #coli #i universit&i. Dincolo de toate
aceste tendin&e ns, CSR-ul va rmne n primul
rnd un demers bazat pe pasiune, dar care
trebuie inclus n strategia de comunicare #i n
comunicarea corporate curent, ca #i n strategia
de business. Aceasta deoarece executivii #i
membrii Board-ului sunt cei care n&eleg cel mai
bine contextul n care activeaz compania #i
influen&eaz n cea mai mare msur demararea
#i realizarea eforturilor CSR.
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
45
Testimoniale
Ruxandra Vod$
Corporate Affairs
Senior Manager
COSMOTE Romnia
Adina Ionescu
PR & Brand Builder
MOL Romnia
Responsabilitatea social este parte integrant din planurile de afaceri
ale multor companii care activeaz pe pia&a din Romnia, unele dintre
proiecte devenind recuren&e #i implicnd tot mai multe categorii de
public. Proiectele de resposabilitate social au cptat de-a lungul
timpului mult mai mult amploare #i credibilitatea ac&ionrii pentru
cauze bine definite, aspecte care influen&eaz major nivelul de
implicare a societ&ii n sensul larg - clien&i, colaboratori, angaja&i, etc.
Departe de a fi un simplu exerci&iu de mbunt&ire a imaginii,
programele de responsabilitate social a corpora&iilor sunt un
instrument indispensabil #i eficient. Pentru o activitate profitabil #i de
durat, este nevoie de implicare n via&a comunit&ii. Marile corpora&ii
care activeaz n Romnia deruleaz deja programe viabile de
responsabilitate social #i n&eleg rolul prghiilor fiscale puse la
dispozi&ie de autorit&i n acest sens. Mai este nevoie de nc un pas:
companiile profitabile de dimensiuni medii sau mici s urmeze acela#
model, care le va ntri afacerea, pe termen mediu #i lung. n plus, din
moment ce dimensiunea filantropic sau emo&ional a cauzelor
sectorului ONG este real #i important, aceasta poate fi sus&inut de
mediul privat nu doar prin resurse financiare, ci #i prin transfer de
cuno#tin&e de calitate.
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
46
Testimoniale
C$t$lin Creu
Director General
Visa Europe, Romnia
Visa Europe desf#oar activit&i importante de CSR n majoritatea pie&elor
din Europa, mpreun cu parteneri strategici, att la nivel interna&ional ct
#i local. Pentru noi, un program relevant de CSR se face prin parteneriate
puternice cu al&i juctori din pia&, dar #i cu autorit&ile. Un program
puternic de CSR este cel care deserve#te interesele tuturor celor implica&i
n proiect, de la comunitate pn la companii, de la mediu pn la
autorit&i. Toate trebuie s aib aceea#i viziune comun, de a transforma
n bine mediul n care coexist, pe termen lung.
Costinela Dragan
PR & CSR Coordinator
Rompetrol Group
Realizarea studiului era necesar n condi&iile n care pia&a are foarte
mult poten&ial, iar companiile au n&eles importan&a investi&iilor n
sustenabilitatea businessului #i au nceput s integreze CSR-ul n
strategia de dezvoltare. 'i binen&eles, m refer la CSR sub toate
formele lui - investi&ii consistente n protec&ia mediului, n dezvoltarea
resurselor umane, respectarea drepturilor omului, politici de combatere
a corup&iei, sprijinul comunit&ilor locale. Analiz realizat de EY ofer
pe de o parte o imagine de ansamblu a proiectelor #i programelor din
Romnia, dar este #i un instrument util de auto-evaluare #i pozi&ionare
a companiilor n rela&ia cu ceilal&i stakeholder.
Tendine !i realit$i CSR n Romnia Ediia 2013
47
Ne propunem s$
realiz$m acest studiu
n fiecare an.
Sper$m s$ fii al$turi
de noi!