UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAI

FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Specializarea Marketing



Ghid de elaborare a
LUCRRII DE LICEN


Acest ghid este doar orientativ, pentru a uura munca studenilor i coordonatorilor, i poate
fi adaptat n funcie de specificul temei de licen.




LUCRAREA DE LICEN este o lucrare de cercetare scris prin care studenta/studentul i
testeaz capacitatea de a trata tiinific o tem aleas, considerat interesant pentru sine i/sau
societate.




o cercetare riguros argumentat, bazat pe:
abilitatea de a alege o problem de cercetare
a decupa pertinent un aspect /o component
al/a realitii ca subiect pentru propria
cercetare;
capacitatea de documentare teoretic, de
alctuire i stpnire a bibliografiei legate
direct i /sau tangenial de tem
dovedirea abilitilor de cercetare necesare
pentru rezolvarea problemei alese, prin
organizarea, desfurarea i prezentarea
pailor metodologici parcuri i rezultatelor
obinute.



















o compunere, povestire sau eseu
o colecie de citate
un simplu inventar bibliografic
o sum de opinii personale pe o tem dat
orict de interesante ar fi acestea - ne-
fundamentate pe teorii anteriore, fapte i
rezultate de cercetare
o compilaie din mai multe surse
o marf obinut contra cost.
Ce este o lucrare de licen?
LUCRAREA DE LICEN ESTE:

LUCRAREA DE LICEN NU ESTE:

Prin maniera de abordare o cercetare poate fi plasat pe un continuum, n care la o extrem s-ar
afla lucrrile explorative, iar la cealalt lucrrile strict experimentale:























Majoritatea lucrrilor de licen mbin dou sau mai multe dintre modurile de abordare a cercetrii
prezentate. Aceast tipologie nu este perfect i nici exhaustiv, ea fiind prezentat doar n scop
didactic, orientativ. n materialul de prezentare realizat in Power Point i intitulat Research Design
gsii o sistematizare a metodologiei cercetrilor de marketing (orientativ, perfectibil). Pentru
studiile de licen sunt mai potrivite cercetrile explorative, descriptive sau constatative, cercetrile
investigative sau experimentale, cele cu caracter explicativ sau confirmatoriu fiind recomandate
pentru studiile de master.




De ce elaboreaz studenii o lucrare de licen? Pentru a realiza o lucrare de licen, urmtoarele
elemente sunt importante:



Scop: acordarea cunotinelor acumulate n timpul formrii de licen la realitatea de
ntreprindere/organizaie/instituie/sector de activitate/domeniu etc.
Obiective:
- realizarea transferului de cunotine pentru consolidarea i rafinarea deprinderilor aplicative
i competenelor definite prin specializarea de baz i raportate la ateptrile angajatorului;
- probarea i validarea capacitii absolventului de a realiza transferul de cunotine i a trece
la achiziia de know-how aplicativ;
Repere generale
explorativ o analiz-explorare a unui concept, a unui mecanism sau proces organizaional sau de pia, a
evoluiei unui domeniu etc., pe baza unei sinteze bibliografice exhaustive; miza este nuanarea
sau schimbarea accepiunii curente acordate obiectivului cercetat sau, cel puin, o sistematizare a
direciilor i tendinelor abordrii acestuia.

descriptiv - o descriere a unei activiti, unui fenomen sau proces, descriere sprijinit de observaii sistematice,
interviuri, studii de caz, analiz cantitativ sau calitativ a activitii etc.
constatativ o identificare (constatare) a relaiilor existente ntr-o anumit realitate organizaional mai
puin cercetat, o radiografie a percepiilor, relaiilor de cauzalitate sau consecinelor percepute subiectiv fa de
un anumit fenomen intra sau interorganizaional. Poate fi cercetare realizat pe un anumit eantion /lot de persoane
folosind interviuri, chestionare de opinie, scale de atitudini etc.

investigativ o verificare a relaiilor existente ntre anumite variabile ale unei realiti organizaionale,
sub aspectul prezenei, intensitii i semnificaiei acestor relaii.Poate fi realizat pe un eantion reprezentativ
pentru o anumit populaie, folosindu-se ca metode chestionare de opinie sau chestionare standardizate, scale de
atitudini, teste psihologice, situaii qvasi-experimentale etc.

experimental o verificare a prezenei sau absenei unei relaii ntre dou sau mai multe variabile,
verificare realizat prin intermediul unor manipulri experimentale "de laborator", avnd control asupra
variabilelor independente.
SCOP, OBIECTIVE,TIMP, RESURSE
ii

- evaluarea potenialului absolventului de a aplica ceea ce a acumulat/deprins n domeniul
su de specializare.
Timp alocat: dou semestre destinate documentrii, inclusiv n organizaie sau pe teren, i
perioadei de redactare a lucrrii.
Resurse disponibile: cunotine achiziionate la disciplinele de profil, prin studii i aplicaii din
domeniu (disciplin) sau integrate (proiecte de an), elaborare de referate i comunicri
studeneti; relaii personale, sprijin familial, experiene n organizaii/domeniu. Pentru
documentarea practic (stagiul n organizaie, obinerea de informaii interne, obinerea
acordului de administrare a unor chestionare etc.), studenta/studentul poate solicita la
departamentul de Administrarea Afacerilor o recomandare pentru accesarea organizaiei.
Atenie! A nu se confunda obiectivele generale ale lucrrii de licen cu obiectivele specifice
cercetrii pentru tema aleas!





Pentru a realiza lucrarea de licen n cele mai bune condiii sugerm parcurgerea urmtoarelor
etape:
1. Documentare teoretic pentru a clarifica titlul temei i a analiza evoluia conceptelor i a
temei. Aceasta implic studiul diferitelor materiale (cri, articole din reviste i internet,
articole din baze de date on-line (vezi seciunea e-journals pe pagina http://www.bcu-
iasi.ro), diverse studii i cercetri; articolele de cercetare sunt eseniale pentru realizarea
unei bune documentri teoretice!. Toate sursele sunt reinute pentru a putea realiza
bibliografia final. Intereseaz aspectele de noutate tiinific i legtura cu realitatea, ca i
o analiz critic (identificarea punctelor comune, a unor discordane de opinii, limite etc.).
2. Stabilirea obiectivelor lucrrii, planul iniial al cercetrii (research proposal-RP) i crearea
unei structuri orientative (cuprins versiunea 0). Structura lucrrii din aceast etap se va
modifica destul de mult pe parcurs, astfel nct cuprinsul final va fi elaborat abia dup
finalizarea cercetrii i redactrii lucrrii. n Anexa 1 gsii un posibil model de RP.
3. Consultarea nr. 1. Pn la sfritul lunii noiembrie (pentru punctul a), respectiv februarie
(pentru punctele b i c) va avea loc discutarea urmtoarelor probleme cu ndrumtorul de
licen.
a. Realizarea documentrii bibliografice iniiale i stabilirea unor obiective iniiale
ale lucrrii, pe baza documentrii realizate. Se rspunde astfel la ntrebri de
genul Ce vreau s fac/art/cercetez n lucrarea mea? De ce este important ceea ce
mi propun? Cui ar folosi rezultatele obinute? n aceast etap se realizeaz
practic aa numitul Literature review. Mai multe detalii pentru LR gsii n
Anexa 2.
b. Definitivarea documentrii bibliografice i a obiectivelor lucrrii, inclusiv a celor
de cercetare propriu-zis.
c. Prezentarea unei structuri provizorii a lucrrii, precum i a listei cu materialele
bibliografice studiate. Coordonatorul poate oferi i alte surse bibliografice i
materiale adiionale, idei, direcii de analiz i cercetare.
Etapele de lucru
iii

4. Elaborarea cadrului de referin teoretic, metodologic i aplicativ privind tema de
licen. Aici pot fi incluse concepte, teorii, accepiuni, metode folosite n alte cercetri,
rezultate ale acestora, sensuri, evaluarea literaturii de specialitate, etc.
5. Construirea abordrii aplicative cuprinde: prezentarea mediului (tip de organizaie /
organizaii, domeniu, ramur etc.) n care se va face aplicaia, alegerea tehnicilor i
instrumentelor de cercetare, identificarea, culegerea, analiza datelor, interpretarea i sinteza
lor.
6. Consultarea nr.2 la coordonator pentru validarea etapelor 4 i 5 (cel trziu pn sfritul
lunii martie).
7. Realizarea cercetrii aplicate, prelucrarea datelor, scrierea rezultatelor .
8. Consultarea nr. 3 la coordonator pentru feed-back la etapa 6. (cu minimum o lun naintea
perioadei de depunere la secretariat)
9. Realizarea ultimelor corecii i revizuiri; stabilirea versiunii finale a cuprinsului. Elaborarea
capitolului de Concluzii (aici pot fi incluse i o seciune de Limite ale cercetrii, respectiv
una de Direcii viitoare de cercetare).
10. Consultarea nr. 4 la coordonator cu lucrarea finalizat n vederea acceptrii depunerii ei la
secretariatul facultii. Lucrarea este considerat acceptat numai n cazul n care
coordonatorul, n urma evalurii coninutului lucrrii, acord minimum nota 6. Lucrrile
care nu trec prin aceast etap nu vor putea fi acceptate pentru susinere.
11. Depunerea lucrrii la secretariatul facultii.
Numrul de consultri cu ndrumtorul i coninutul lor pot fi diferite de la caz la caz. Fiecare
coordonator este responsabil pentru disponibilitatea i implicarea n activitatea de finalizare a
studiilor. n acest sens, programul de consultaii este anunat la secretariatul departamentului AA,
este afiat pe ua biroului sau poate fi obinut prin e-mail direct de la ndrumtor.



La evaluarea lucrrii de licen, coordonatorul propune comisiei o not avnd n vedere
urmtoarele criterii:
a. documentarea din literatura romn, documentarea din literatura strin (min .15-20
referine, att cri, ct i articole de cercetare) i documentarea practic (atenie la
actualitatea datelor fa de momentul elaborrii i, mai ales, cel al susinerii lucrrii de
licen);
b. concordana coninutului lucrrii cu titlul acesteia;
c. programarea i realizarea n timp a cercetrii, conlucrarea cu ndrumtorul;
d. coninutul teoretic i metodologic;
e. coninutul aplicativ;
f. calitatea i actualitatea conceptelor, legtura cu domeniul de specializare i abordarea
interdisciplinar;
g. originalitatea abordrii problemelor;
h. calitatea redactrii, corectitudinea gramatical, abilitile de exprimare n scris;
i. coninutul i valoarea concluziilor (aportului personal).
Prin fia de evaluare individual a fiecrei lucrri de licen, coordonatorul i asum
rspunderea pentru parcurgerea de ctre student a etapelor de lucru i, n consecin, nu
Cum este evaluat o lucrare de licen?
structurat o tez de licen ?

iv

vor fi acceptate pentru susinere la examenul de licen:
i. lucrrile care nu au fost elaborate n baza unui plan aprobat iniial de ctre
coordonator;
ii. lucrrile care au fost elaborate fr conlucrarea cu coordonatorul;
iii. lucrrile care conin pri preluate (plagiate) din alte materiale.
Atenie! Se va verifica din timp dac titlul lucrrii corespunde ntocmai cu titlul aprobat iniial
i afiat pe portal. Orice neconcordan major n titlul lucrrii duce la neacceptarea nscrierii la
examenul de licen.




De regul o lucrare de licen are 40-50 de pagini i este constituit din patru pri
principale:

are rolul de a descrie succint motivul alegerii temei, scopul i obiectivele
cercetrii, ntrebrile la care se caut rspuns prin cercetare i componenta
metodologic general cu privire la designul cercetrii, a principalelor date concluzii ale
cercetrii (3-4 pag.).
Ea poate fi realizat mai uor cnd lucrarea este terminat.
Poate fi prezentat n 3-4 pagini, n care:
n primul paragraf (5 -7 rnduri), se justific de ce s-a ales
acea tem (importana /provocarea problemei, necesitatea
clarificrii unor aspecte, explorarea unui domeniu, dorina de a genera sau, dup caz, de a testa
anumite ipoteze etc.
2 - 5 paragrafe (maximum 10 rnduri fiecare) - se prezint cele 2 - 5 concepte principale
pornind de la care s-a realizat partea aplicat. Se precizeaz conceptul, perspectiva din care este
analizat i eventuale aspecte particulare /conotaii /situaii specifice la care el este raportat.
paragraful n care se precizeaz problema de analizat/explorat pus i se descriu principalele
ntrebri la care se caut rspuns, obiective de cercetare urmrite, ipoteze (dac este cazul);
paragraful n care se rezum designul investigativ;
2 3 paragrafe n care se prezint principalele rezultate obinute i interpretarea acestora,
confirmarea sau infirmarea ipotezelor (maximum 15 fraze);
paragraful de ncheiere cu precizarea unor repere ale investigaiilor viitoare i concluzii finale;


are menirea de a preciza i analiza fundamentul i statutul teoretic i
aplicativ al temei cercetate, de a contura poziia subiectului ales n cadrul de
referin. Ea cuprinde o sintez a stadiului cunoaterii i este rezultatul muncii de cercetare
realizate n primele 4 etape. Este o dovad /msur a capacitii studentului de a defini
conceptele utilizate, de a analiza aceste concepte i de a opera cu acestea, de a folosi paradigme
interpretative, de a prezenta critic literatura bibliografic consultat i analiza comparativ a
studiilor similare etc. (de preferin maximum 15 - 20 pagini).

Este de preferat s fie organizat sub forma unor capitole distincte, n funcie de principalele
concepte sau probleme teoretice analizate i s fie ncheiat de o sintez care s pun n eviden
elementele de congruen /conexiune, elementele comune ale problematicii analizate sau care s
decupeze un anumit aspect al acestei problematici, pregtind trecerea la prezentarea propriei
cercetri; este extrem de important definirea variabilelor i constructelor cu care se opereaz.
Cum poate fi structurat o lucrare de licen?

I. Introducere
II. Partea teoretic
SE REDACTEAZ DUP
REALIZAREA NTREGII LUCRRI !

v



este seciunea n care studentul prezint analitic propriul demers de
cercetare, fcnd proba aplicrii pe o realitate concret a abilitilor sale de
cercetare (15 20 pagini). n 1-3 pagini va fi prezentat contextul (organizaia, regiunea, ara,
problema) de cercetare n limitele informaiilor disponibile.

Prezentarea cercetrii proprii impune prezentarea explicit a:
Obiectivului cercetrii (ce urmrete candidatul s identifice/descrie /verifice /testeze)
ntrebrilor/Ipotezelor cercetrii; dac cercetarea este una exploratorie, ea i propune s
genereze ipoteze, nu s le testeze
Metodologiei utilizate (metode, instrumente utilizate, modaliti de msurare /control
/manipulare a variabilelor) (atenie la ncrederea i validitatea instrumentelor utilizate n
cercetare!)
Desfurarea /realizarea efectiv a cercetrii (Pe cine/ce?Unde ?; Cnd ?; Cum?)
Rezultatele obinute i interpretarea lor (analiz i prezentare pe ntrebri/ ipoteze / grupuri de
ipoteze)
Interpretarea altor date relevante aprute pe parcursul cercetrii i care nu au fost surprinse n
ipotezele iniiale;

este partea final a lucrrii n care studentul, pornind de la elementele
cheie ale prii teoretice i punndu-le n legtur cu rezultatele obinute,
subliniaz principalele contribuii ale muncii sale, expune dificultile,
argumenteaz posibile soluii, sugereaz posibile ci de continuare a
cercetrii etc. (3 5 pagini). Atenie! Nu tragei concluzii care nu sunt susinute de rezultatele
cercetrilor efectuate i nu generalizai n afara cadrului cercetrii proprii. Pot fi prezentate
limitele cercetrii atenie la diferena dintre limite i erori ale unei cercetri!

Bibliografia
Anexele




Lucrarea de licen, structurat pe capitole, include urmtoarele elemente:
a. Copert informaiile care trebuie s apar pe coperta lucrrii de licen sunt
prezentate n fiierul Template lucrare de licenta.doc;
b. Pagina de titlu informaiile care trebuie s apar n pagina de titlu a lucrrii de licen
sunt prezentate n fiierul Template lucrare de licenta.doc.
c. Cuprins lucrarea de licen va avea un cuprins care s conin cel puin titlurile
tuturor capitolelor i subcapitolelor nsoite de numrul paginii la care ncepe fiecare
capitol i subcapitol (exemplul n fiierul Template lucrare de licenta.doc);
d. Lista figurilor i lista tabelelor n cazul n care lucrarea de licen conine figuri
(imagini, grafice) i/sau tabele, acestea vor fi prezentate, imediat dup cuprins, sub
forma unor liste (separat pentru figuri i tabele) care conin numele fiecrui element i
numrul paginii la care se afl acesta (exemplu n fiierul Template lucrare de
licenta.doc);
Cum poate fi redactat lucrarea de licen?
III. Partea practic

IV. Concluzii i
cercetri viitoare
vi

e. Introducere (vezi descrierea de mai sus); NU se numeroteaz ca i capitol.
f. Capitole lucrarea de licen va conine ntre 3 i 4 capitole numerotate cresctor;
titlurile i subtitlurile capitolelor trebuie s fie clar evideniate.
Metodologia cercetrii este subcapitol distinct al lucrrii de licen. Cercetarea este
prezentat cu detalii privind justificarea alegerii metodei de investigare (de ce opiunea
pentru o metod cantitativ sau una calitativ, de ce un anumit tip de eantionare, dup
caz, descrierea chestionarelor sau altor instrumente, testelor, interviurilor etc.).
g. Concluzii i cercetri viitoare n aceast parte a lucrrii de licen se regsesc cele
mai importante concluzii din capitole, opinia personal privind rezultatele obinute n
lucrare, precum i poteniale direcii viitoare de cercetare legate de tema abordat.
Concluziile lucrrii nu se numeroteaz ca i capitol;
h. Bibliografie acesta este penultima parte a lucrrii i va conine lista tuturor surselor de
informaie utilizate de ctre absolvent pentru redactarea lucrrii de licen. Bibliografia
nu se va numerota ca i capitol al lucrrii.
i. Anexe (dac este cazul) acestea apar ntr-o seciune separat, care nu se numeroteaz
ca i capitol. Fiecare anex se va meniona cel puin o dat n textul lucrrii. Anexele se
numeroteaz cresctor (Anexa 1, Anexa 2, etc.).

SUGESTII PRIVIND STILUL DE SCRIERE:

Rezultatele trebuie prezentate ct mai condensat i sugestiv (tabele, grafice, diagrame), servind
ca baz pentru observaiile /comentariile /interpretarea lor :

Pe baza unor serii de observaii generate de diferitele aspecte ale rezultatelor se pot formula
concluzii de etap, care vor servi la stabilirea concluziilor finale:
Atenie: este partea
cea mai delicat a
cercetrii i demonstreaz
capacitatea candidatului
de a analiza i interpreta
informaia obinut, a
aplica cunotinele
acumulate n realitate, capacitatea unui ochi format capabil s scoat ct mai mult i ct mai
nuanat din datele obinute.

Este indicat numerotarea clar a capitolelor, subcapitolelor etc. pentru a-i indica cititorului
gradul de generalitate a unui aspect sau altul al lucrrii.

Este de dorit respectarea urmtoarelor principii:
Pertinena - nu vizai subiecte vaste i tratri exhaustive; fixai-v pe un aspect precis
delimitat, realizabil cu forele unui student;
Focalizarea - nu tatonai n toate direciile (alegnd orice vi se pare c se leag de
subiect), ci ghidai-v tot timpul dup obiectivul i ipotezele stabilite;
rezultatele la analiza X, prezentate n tabelul Y, permit urmtoarele observaii:
i) este evident , faptul se poate datora dar i
ii) o alt serie de date cele prezentate n ., pun n eviden faptul c ; aceste date
sunt n acord ce cele obinute de X n cercetarea din (Icsulescu X, 1997, p 123).

..deci, n percepia eantionului de firme investigat
c1) recrutarea prin relaii este o caracteristic .
c2) ea este dependent de .
c3) tendina este mult mai accentuat pe grupul de firme
dect ..

vii

Detaarea - nu devenii sclavii bibliografiei; folosii-o i nu v lsai folosii de ea,
copleind lucrarea de citate; ndrznii comentarea celor citate, precizarea unor opinii
personale, comentarii;
Fair-play-ul - nu ajustai i nu forai rezultatele; i infirmarea unei ipoteze este tot
un rezultat tiinific; important este maniera general de lucru, corectitudinea ei; trebuie
doar s verificai ipotezele (dac se verific sau nu) i nu s le demonstrai (s le facei s se
verifice) !
Sobrietatea - redactai ntr-un stil tiinific, profesionist, dar putei o not personal
lucrrii prin modul de prezentare, observaiile i comentariile pe care le facei.



Redactarea lucrrii de licen se va face conform regulilor prezentate n fiierul Template
lucrare de licenta.doc.




Lucrarea de licen se susine public, n faa unei comisii de specialitate a departamentului.
Susinerea se realizeaz n dou etape: o prim etap n care studentul expune succint rezultatele
cercetrii sale i o a doua etap n care studentul rspunde ntrebrilor adresate de membrii
comisiei.
Studenii trebuie s pregteasc din timp un rezumat al expunerii, care s nu depeasc 8-
10 minute, n care s se refere la: motivaia alegerii temei, legtura temei cu specializarea urmat i
cariera dorit (toate acestea foarte succint, fr a mai reveni asupra numelui studentului, respectiv
titlului lucrrii, dac au fost deja precizate de membrii comisiei), structura lucrrii (foarte rapid),
cazul practic analizat - metodologie, aport propriu, rezultate - concluziile lucrrii , eventuale limite
ale cercetrii. Pe ansamblul prezentrii, accentul cade pe partea aplicativ, de cercetare propriu-
zis, nu pe cea teoretic.
Dup prezentarea public membrii comisiei pun ntrebri, iar studentul rspunde,
susinndu-i cu argumente ale cercetrii ideile. Dac membrii comisiei sunt edificai, ori dac
studentul se abate de la subiect, comisia poate decide scurtarea timpului de expunere i trecerea la
cea de a doua etap, cea a ntrebrilor.




Lucrarea de licen primete o not din partea coordonatorului, nainte de susinerea
public, pe baza criteriilor de evaluare sus-amintite. La susinere, fiecare membru al comisiei
acord cte o not, pe baza analizei lucrrii, a prezentrii realizate de student i a rspunsurilor la
Reguli de redactare a lucrrii de licen
Susinerea lucrrii de licen
Evaluarea final a lucrrii de licen
viii

ntrebri. Nota final obinut de student este o medie aritmetic a notelor ndrumtorului i
membrilor comisiei. Exist dou note, una pentru lucrarea propriu-zis, alta pentru verificarea
cunotinelor de specialitate; nota final este media celor dou note. Licena se consider
promovat dac nota este mai mare sau egal cu 6 (ase). La acest tip de evaluare expunere oral
- nu se poate face contestaie.
ix


Anexa 1 Research Proposal




RESEARCH PROPOSAL


1. Introducere descrierea contextului decizional.
2. Obiectivele i problemele de cercetare (1-4 probleme sau ntrebri de cercetare).
3. Documentarea teoretic (bibliografic) sau aa numitul Literature Review (LR trecerea n
revist a bazei teoretice i cadrului conceptual) vezi material ataat.
4. Metodologie
4.1. Metode de cercetare posibile (plecnd de la LR) i alese pentru cercetarea prezent
(plecnd de la obiectivele proprii i diferite constrngeri timp, abiliti etc.);
4.2. Populaia investigat volum, structur;
4.3. Tipul de investigare exhaustiv sau prin sondaj, iar n cel de-al doilea caz tipul de
eantionare, volum i structur ale eantionului;
4.4. Instrumente de cercetare (preluate din LR, adaptate sau create n ultimele dou
situaii cu prezentarea modalitilor de testare ntreprinse) chestionar, ghid de focus-
grup, ghid de interviu, fi de observaie etc.
5. Rapoarte de cercetare intermediare, finale.
6. Plan de aciune (perioade, deadline-uri, persoane i responsabiliti etc.).
7. Buget.


x


Anexa 2 Literature Review



LITERATURE REVIEW


Scopul realizrii unei astfel de documentri teoretice:
- stabilirea bazei teoretice i derivarea cadrului conceptual al cercetrii (concepte utilizate,
mod de definire a lor, variabile dependente i independente, legturi anterior testate ntre
variabile, constructe create, modele, etc.);
- ngustarea domeniului/problemei de cercetare, o mai bun definire a problemelor de
cercetare, formularea ipotezelor pentru propria cercetare, etc.;
- identificarea celor mai potrivite metode de cercetare pentru culegerea datelor.

Structur posibil:
- prezentarea problemei de cercetare pentru care s-a realizat documentarea, eventual cu
grupurile de cuvinte cheie pentru care s-au efectuat cutri n diferitele baze de date;
- corpul prezentarea surselor de informare, organizate cronologic, tematic i metodologic;
pentru fiecare tem sau problem de interes, sunt prezentate lucrrile n favoarea unei
anumite explicaii, cele mpotriv, cele oscilante etc.;
- concluzii ce variabile au fost studiate, ce rezultate s-au obinut, ce limite au fost
identificate, ce contradicii au fost sesizate etc.

LR nu este o simpl niruire a unor titluri bibliografice sau definiii, concepte etc., ci
presupune o interpretare, o analiz critic a acestora, o selecie a punctelor de vedere pe care noi le
adoptm, argumentat.

Gsii mai jos o list de lucrri de metodologia cercetrii disponibile la biblioteca FEAA.
Pentru articole de cercetare putei utiliza (de pe calculatoarele din Biblioteca FEAA sau din
laboratoarele FEAA) bazele de date online oferite de BCU (http://www.bcu-iasi.ro) (click pe
categoria e-journals, apoi pe baza dorit Proquest, Ebsco, SpringerLink etc.)


BIBLIOGRAFIE CERCETARE

Strin
1. M.Saunders, Ph.Lewis, A.Thornbill Research Methods for Business Students, Prentice
Hall, 4
th
edition, 2007.
2. M.Riley, R.Wood, M.Clark, E.Wilkie, E.Szivas Researching and Writing in Business &
Management, Thompson Learning, 2000.
3. H.Savall, V.Zardet Recherche en sciences de gestion Approche qualimetrique. Observer
lobjet complexe, Economica, Paris, 2004.
4. Gina Wisker The Postgraduate Research Handbook, Palgrave, 2001.
5. S.Potter Doing Postgraduate Research, Sage Publications, 2002.
6. N. Walliman Your research project. A step by step guide for the first-time researcher,
Sage, 2001.
7. S. Quinton, T.Smallbone Postgraduate Research in Business: A critical guide, Sage, 2006.
xi

8. J.Wellington, A.M.Bathmaker, C.Hunt, G.McCulloch, P.Sikes Succeeding with your
doctorate, Sage, 2005.
9. R.Murray Writing for Academic Journals, Open University Press, 2005.
10. N.Graves, V.Varma Working for a Doctorate A guide for humanities and social
sciences, Routledge, 1997.
11. Ch.Hart Doing a literature search, Sage, 2001.
12. Ch.Hart Doing a literature review, Sage, 2001
13. G.D.Garson Guide to writing empirical papers, theses and dissertations, Marcel Dekker,
NY, 2002.
14. R.Brouse Writing your doctoral dissertation invisible rules for success, Routledge,
2000.
15. F.Bourguignon, Y.Elkana, B.Pleskovic Capacity building in Economics Education and
Research, The World Bank, 2007.
16. Malcolm Smith, Research methods in Accounting, Sage Publications, London, 2004
17. Dumontier Pascal, Teller Robert, Faire de la recherche en comptabilit financiere, Vuibert,
Paris, 2001

Strin tradus n limba romn
1. Ronald King Strategia cercetrii Treisprezece cursuri despre elementele tiinelor
sociale, Polirom, 2005.
2. Garry King si colectiv,Fundamentele cercetarii sociale, ed. Polirom 2000
3. J.Rodney Turner, Stephen J. Manual Gower de Management de Proiect, Editura
CODECS, 2004.
4. Anthony Boardman, David Greenberg, Aidan Vining, David Weimer-Analiza cost-
beneficiu, editia aIIa, editura Arc Publishing House, Chisinau, 2004

Romneasc
1. Dumitru Zai, Alain Spalanzani Cercetarea n Economie i Management, Editura
Economica, Bucureti, 2006.
2. Septimiu Chelcea, Metodologia cercetrii sociologice, ed. Economica, 2008
5. Irina Culic, Metode avansate n cercetarea sociologic, ed. Polirom, 2004
6. Mihaela T. Radulescu, Metodologia cercetrii tiinifice, ed. Didactica, 2007
7. C.Enchescu, Tratat de teoria cercetrii tiinifice, Polirom, 2007 (mai ales seciunea a III-a
)
8. C.Brtianu, A.Curaj, S.Vasilache, C.Blei Managementul cercetrii tiinifice
universitare, Economica, Bucureti, 2007.
9. Petre Datculescu, Cercetarea de Marketing, Editura BrandBuilders, 2006














xii



Coperta lucrrii de licen
UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAI
FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA
AFACERILOR

Specializarea Marketing








LUCRARE DE LICEN








Coordonator tiinific Absolvent

[ Titlu academic Prenume NUME ] [ Prenume NUME ]









xiii

Iai
Anul
Prima pagin a lucrrii de licen
UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAI
FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA
AFACERILOR

Specializarea Marketing








[Titlul propriu-zis al lucrrii]








Coordonator tiinific Absolvent

[ Titlu academic Prenume NUME ] [ Prenume NUME ]









Iai
Anul
ii



Cuprins

Lista tabelelor ............................................................................................................................... iii
Lista figurilor ................................................................................................................................ iv
Introducere .................................................................................................................................... 5
Capitolul 1. Reguli de redactare a lucrrii de licen ....................................... 6
1.1. Dimensiuni i format ................................................................... 6
1.2. Alte reguli .................................................................................... 6
Capitolul 2. Denumire capitol ............................................................................ 10
2.1. Denumire subcapitol ................................................................. 10
Concluzii ....................................................................................................................................... 11
Bibliografie ................................................................................................................................... 11
Anexe ............................................................................................................................................ 11



iii



Lista tabelelor

Tabelul 1.1 Situaia angajailor la data de 1.10.2009 _________________________________________________ 7
Tabelul 2.1 Situaia omerilor la data de 1.10.2009 _________________________________________________ 10


iv



Lista figurilor


Figura 1.1 Relaia dintre motivaie i performan ___________________________________________________ 7
Figura 2.1 Relaia dintre stres i performan ______________________________________________________ 10








Introducere

6


Reguli de redactare a lucrrii de licen


Dimensiuni i format

Lucrarea de licen va avea 40 - 50 pagini (fr paginile de cuprins i fr anexe), format A4
standard, Times New Roman 12, cu spaiere la 1,3 linii i margini 2,5 cm stnga i 2 cm sus,
dreapta i jos (similar acestui template). Anexele se numeroteaz separat.
Listarea tuturor paginilor lucrrii se va realiza pe ambele fee ale fiecrei foi, pentru a realiza o
economie de hrtie i a contribui astfel la protecia mediului. Fiecare capitol ncepe pe o foaie
nou. Lucrarea se va lega cu coperi de carton n sistem broat. Este de evitat legarea cu coperi
mbrcate n plastic de tip imitaie de piele. Acestea nu aduc dect un plus de greutate i n acelai
timp nu sunt reciclabile. Lucrrile se pstreaz un timp limitat n arhiva facultii.


Alte reguli

a. Fontul: fontul utilizat pentru redactare va fi Times New Roman, cu dimensiunea de 12 puncte,
utiliznd diacriticele specifice limbii romne (, , , , ).
b. Paragrafele: textul din cadrul paragrafelor normale va fi aliniat ntre marginile din stnga i
dreapta (justified). Primul rnd al fiecrui paragraf va avea o indentare de 1,5 cm. Excepie fac
titlurile capitolelor, care pot fi aliniate centrat, precum i etichetele tabelelor i figurilor (a se
vedea explicaiile de mai jos); nu se las rnduri albe ntre paragrafe dect dac se dorete n
mod expres evidenierea unei anumite seciuni. Textul va respecta o spaiere ntre rnduri de
1,3 linii.
c. Titlurile capitolelor i subcapitolelor: se recomand s fie formatate folosind stiluri (Styles) de
tipul Heading 1, Heading 2 etc. i numerotate cu ajutorul opiunii Multilevel List (similar
template-ului). Respectnd aceste reguli vei obine o formatare unitar pe parcursul ntregului
document i vei putea genera mult mai uor cuprinsul lucrrii.
d. Numerotarea paginilor: numerotarea paginilor se face ncepnd cu pagina de introducere, pn
la ultima pagin a lucrrii. Folosii comanda Section Break (Next Page) nainte de Introducere
(similar acestui template). Numrul de pagin se insereaz n subsolul paginii, centrat. Pentru
acest tip de lucrare nu se recomand utilizarea antetului.
e. Tabele: tabelele se numeroteaz cu 2 cifre, prima reprezentnd numrul capitolului, iar cea de a
doua reprezentnd numrul tabelului din capitolul respectiv. Fiecare tabel are numr i titlu,
care se menioneaz deasupra tabelului, aliniat la marginea din dreapta. n tabele textele vor fi
scrie cu Times New Roman, max. 11 puncte, la 1 rnd.
Recomandare: folosind opiunea References: Insert Caption (similar acestui template)
putei obine numerotarea automat a tabelelor i putei genera mult mai uor Lista
tabelelor.
Dac este cazul, sursa datelor se precizeaz sub tabel, aliniat ntre marginile din stnga i
dreapta (justified), indicnd n mod obligatoriu numele autorului(lor), lucrarea (cartea), editura,

7
anul, pagina sau adresa de Internet complet. Pentru sursele bibliografice menionate sub tabele
sau figuri se folosete Times New Roman, 8-10 puncte, la 1 rnd.

Tabelul 0.1 Situaia angajailor la data de 1.10.2009
Coloana 1 Coloana 2 Coloana 3 Coloana 4 Coloana 5
date date date date date
date date date date date
Sursa: Prodan, A. (2004), Managementul Resurselor Umane, Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza, p. 15

f. Figuri: figurile (aici sunt incluse imagini, grafice, capturi de ecran) se numeroteaz cu 2 cifre,
prima reprezentnd numrul capitolului, iar cea de a doua fiind numrul figurii din capitolul
respectiv; fiecare figur are numr i titlu, care se menioneaz sub figur, centrat; dac este
cazul, sursa figurii se indic pe rndul imediat urmtor, justified, indicnd numele
autorului(lor), lucrarea (cartea), editura, anul, pagina sau adresa de Internet complet.
Recomandare: folosind opiunea References: Insert Caption (similar acestui template)
putei obine numerotarea automat a figurilor i putei genera mult mai uor Lista figurilor.


Figura 0.1 Relaia dintre motivaie i performan

g. Trimiteri la sursa bibliografic pot fi intercalate n text, la locul potrivit, fie sub forma [45,
pp.23-25], fie sub cea prin care se identific autorul [Charieux M., 2009]. Notele de subsol pot
fi utilizate mai ales n cazul comentariilor ample, explicaii,etc. Lucrrile menionate vor figura
obligatoriu n lista referinelor bibliografice.
h. Note de subsol n situaia n care se citeaz definiii, puncte de vedere, clasificri, etc., se
menioneaz cifre (ex. rata inflaiei, poziie n clasamente, PIB, etc.) sau se dorete explicarea
unor termeni (ex. stakeholders, formule folosite), se vor introduce note de subsol (Footnotes)
pentru a se indica sursa(ele). Inserarea notei de subsol n fraz trebuie s aib loc, pe ct posibil,
exact acolo unde este citat documentul. Ca alternativ nota de subsol ar putea fi inserat la
sfritul frazei respective. Notele de subsol se introduc n text dup semnele de punctuaie, ca
de exemplu virgulele sau punctele, i n afara ghilimelelor sau parantezelor. Formatul notelor
de subsol va fi: Times New Roman, 10-11 puncte, la 1 rnd. Toate detaliile bibliografice se vor
preciza la prima citare n cadrul aceluiai capitol; prescurtrile obinuite (op. cit.; art. cit.; idem,
ibidem) nu se vor folosi dect n cadrul aceluiai capitol, altfel reidentificarea sursei risc s
devin dificil. Numerele notelor de subsol nu sunt nici precedate nici urmate de spaii, linii,
paranteze sau alte semne. Acestea se numeroteaz unitar pentru toat lucrarea i vor respecta
urmtoarele reguli de citare:

8
n cazul citrii din articole, cri etc. cu mai muli autori:
Exemplu:
n contextul implicrii lor sociale, companiile sunt parte a aa numitului model al
ceteniei corporative,
1
model format din trei componente mari i anume:
n cazul citrii din articole, cri etc. cu un singur autor:
Exemplu:
fiind definite o serie de valori specifice acestui concept, valori ce sunt pe urm
adoptate la nivelul firmei.
2

n cazul citrii mai multor lucrri:
Exemplu:
Responsabilitatea social a companiilor este considerat un instrument folosit pentru
construirea identitii companiei (corporate identity) respectiv a imaginii firmei
(corporate image).
3

n cazul citrii unor documente ale unor organizaii, instituii, etc.
Exemplu:
Analiznd documentele oficiale ale Uniunii Europene,
4
remarcm c
responsabilitatea social este abordat, de asemenea, n corelaie cu dezvoltarea
durabil.
Idem (se folosete pentru a evita repetarea unui nume sau a unei referine) n mod identic; la
fel; tot aa; acelai) se utilizeaz, de regul, pentru a indica faptul c este vorba despre acelai
autor i aceeai oper; Ibidem (cu privire la un text deja citat, ca indicaie n note) tot de acolo,
din acelai pasaj al crii, n acelai loc - se utilizeaz cnd trimiterea se face la aceeai lucrare.
i. Menionarea autorilor n text (cu nota de subsol aferent) se face prin indicarea prenumelui
i a numelui acestora (ex. Ovidiu Nicolescu, Philip Kotler);
j. Bibliografia va cuprinde cri, capitole n cri, articole tiprite, articole i lucrri prezentate
la conferine i disponibile on line, list site-uri consultate. Lista bibliografic se va ordona
alfabetic n funcie de numele autorilor i vor fi respectate urmtoarele reguli de redactare:
Carte cu un singur autor
Exemplu:
Kotler, Ph. (2004), Zece pcate capitale de marketing, Editura CODECS, Bucureti.
Carte cu mai muli autori:
Exemplu:
Ctoiu, I., Teodorescu, N. (2004), Comportamentul consumatorului, Editura
Uranus, Bucureti.
Capitol din carte
Exemplu:
Meade, J. (1973), The Balance of Payment.., n The Economics of Integration
(ed. M. Krauss), George Allen and Unwin, London, pp. 155-176
Documente ale unor organizaii, la care s-a avut acces on-line:
Exemplu:

1
Ctoiu, I., Teodorescu, N. (2004), Comportamentul consumatorului, Editura Uranus, Bucureti, p. 43.
2
Kotler, Ph. (2004), Zece pcate capitale de marketing, Editura CODECS, Bucureti, pp. 386-398.
3
Papasolomou-Doukakis, Krambia-Kapardis, Katsioloudes (2005), pp. 263-279; Arpan (2005), pp. 83-98.
4
EC (2001), Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility-Green Paper, European
Commission, DG for Employment and Social Affairs, Unit
MPL/D.1,[http://europa.eu.int/comm/employment_social/soc-dial/csr/greenpaper_en.pdf], accesat aprilie 2006, p.
24.

9
EC (2001), Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility-
Green Paper, European Commission, DG for Employment and Social Affairs, Unit
EMPL/D.1, [http://europa.eu.int/comm/employment_social/ soc-
dial/csr/greenpaper_en.pdf], accesat aprilie 2006.
Articol dintr-o revist la care s-a avut acces direct, a fost consultat forma tiprit a
revistei
Exemplu:
Kenen, P.B (1975), Floating, glides, and indicators: a comparison of methods for
changing exchange rates, Journal of International Economics, 5, pp. 12-30.
Articol dintr-o revist la care s-a avut acces on-line
Exemplu:
Zairi, M. (2000), Social responsibility and impact on society, The TQM Magazine,
Volume 12, Number 3, 2000, pp. 172-178, accesat aprilie 2006 la adresa:
[http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=/
published/emeraldfulltextarticle/pdf/1060120302.pdf]
k. Plagiatul reprezint nsuirea ideilor, metodelor, procedurilor, tehnologiilor, rezultatelor sau
textelor unei persoane, indiferent de calea prin care acestea au fost obinute, prezentndu-le
drept creaie personal (LEGE nr. 206 din 27 mai 2004). Cea mai popular surs de informare
pentru licen este internetul i cele mai multe probleme apar n legtur cu plagiatul din aceste
surse. n citarea www se aplic punctul j, indiferent dac este vorba de grafice, design de pagini
etc. Dac se preiau chestionare i studii de caz, jocuri, exerciii trebuie cerut acordul scris al
autorului. Plagiatul se pedepsete conform procedurii de etic a UAIC.
l. Alte aspecte:
Denumirile de firme sau instituii pe care se realizeaz aplicaia practic se scriu cu majuscule
(de exemplu: Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor; Centrul de Pregtire
Profesional a Funcionarilor Publici; Biserica Catolic; Institutul de Cercetare i Proiectare,
Primria Trgu-Mure). Nu se scriu n italic denumirile de instituii.
Conceptele, expresiile, cuvintele care apar n lucrare transcrise conform limbii de origine,
nefiind asimilate n limba romn (nu exist n DE sau DEX), se scriu n italic. Exemple: a
priori; a posteriori; de facto; de jure.
Dac sunt utilizate traduceri, pentru un cuvnt care n original apare n alt limb, se
menioneaz n subsolul paginii, n nota traductorului n limba francez / englez / german /
n original (n.t.).


Alte instrumente utile studenilor n realizarea lucrrilor tiinifice pot fi descoperite la adresele:
http://owl.english.purdue.edu/owl/resource/545/01/
http://www.aresearchguide.com/sampleworks.html



10


Denumire capitol

Denumire subcapitol

Tabelul 0.1 Situaia omerilor la data de 1.10.2009
Coloana 1 Coloana 2 Coloana 3 Coloana 4 Coloana 5
date date date date date
date date date date date



Figura 0.1 Relaia dintre stres i performan


11


Concluzii


Bibliografie


Anexe