78 Introducere n management

Figura 2.5. Managementul romnesc raportat la evoluia

tiinei managementului pe plan mondial

MANAGEMENTUL MODERN 1980
(Simon, Drucker, Peters, Ohmae etc,
2000-
2000
2008
Sursa: Adaptat dup A. Burciu - MBO & Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999.
Copyright AII rights reserved.

PERIOADA <(
PREINDUSTRIAL \
REVOLUIA INDUSTRIAL 1776
MANAGEMENTUL TIINIFIC 1900
(Taylor, Fayol, Gantt etc.)
COALA BIROCRATIC 1920
(Weber)
COALA RELAIILOR UMANE 1927
(Mayo, McGregor, Lickert)
1900
V. Madgearu
V. Slvescu
P.P. Dulfu
C.
Bungeeanu
M. Manoilescu
D. Guti
Gh. Zne etc.
1945
A. Kaufmann
H.N. Teodorescu
2008
Capitolul 2. Repere istorice n evoluia managementului 79

2.2.1. Conectarea Romniei la realitile mondiale n perioada 1900-1948
Aa cum am menionat, Romnia a manifestat interes direct fa de conceptele
vehiculate n sfera managementului nc de la nceputul secolului trecut. Ideile
revoluionare ale lui F.W. Taylor, iar mai apoi, ale lui H. Fayol, au captat atenia rilor
europene, inclusiv a Romniei. Pentru ara noastr, aceste preocupri s-au manifestat att
n plan teoretic, ct i n plan pragmatic, nc nainte de Primul Rzboi Mondial; spre
exemplu, n plan teoretic, n cadrul Academiei de nalte Studii Comerciale i Industriale
din Bucureti, la 25 ianuarie 1916, profesorul Virgil Madgearu introducea cursul Studiul
practic al ntreprinderilor comerciale i industriale prin care se contura obiectul tiinei
managementului ce se dezvolta n acea perioad pe plan mondial.
53
Totodat, n planul
aplicrii noilor concepte aprute pe plan mondial, Romnia a fost prima ar din Europa
(conform scrisorii ctre Institutul Romn pentru Organizarea tiinific a Muncii,
adresat de Ed. Launder, reprezentantul Belgiei n Consiliul Internaional al Organizrii
tiinifice) care a aplicat sistemul MTM al lui Taylor la estoria romneasc de
bumbac Piteti
5
*
1
.
Preocuprile timpurii manifestate de Romnia n domeniul organizrii tiinifice a
muncii i al conducerii i administrrii raionale a ntreprinderilor s-au accentuat vizibil
pe parcursul perioadei interbelice.
57
Intensificarea acestor preocupri s-a materializat n
aciuni i msuri concrete de dezvoltare a colii romneti de profil i de aplicare a noilor
concepte/principii n practica afacerilor din Romnia. Vom aduce n acest sens cteva
exemple edificatoare
58
:
S-a nfiinat Institutul Romn pentru Organizarea tiinific a Muncii
(1ROM), n 1927, care va sprijini i coordona eforturile de asimilare i dezvoltare a unor
concepte n domeniul conducerii i administrrii ntreprinderilor.
n acea perioad s-au experimentat metode i tehnici noi de organizare a
muncii, att pentru muncitori, ct i pentru personalul cu funcii de conducere
(ntreprinderea Malaxa, zona minier de pe Valea Jiului etc.).
80 Introducere n management Capitali

Sub egida IROM s-au tradus importante lucrri de management, s-a publicat
Buletinul IROM etc. Aceast instituie a avut un rol major n promovarea managementului
n Romnia, att sub raport teoretic, ct i n practica afacerilor.
n 1925 a luat fiin Institutul de tiine Administrative a Romniei, pe lng care
a funcionat un centru de pregtire profesional; totodat, acest institut a contribuit la
promovarea unor discipline de organizare a muncii.
Fr ndoial c promovarea tiinei managementului n Romnia - sub forma unor
concepte/discipline de organizare tiinific a muncii i/sau de conducere i administrare
raional a ntreprinderilor - se datoreaz extrem de mult unor reputai oameni de tiin,
aa cum au fost
39
:
- V.M. Madgearu, care, alturi de alte preocupri cunoscute, a militat dcschis
pentru dezvoltarea managementului ca domeniu distinct al tiinelor economice din
Romnia (a scris lucrri de pionierat n acest domeniu: Teoria i tehnica ntreprinderilor
comerciale i industriale, 1915; Introducere n studiuI practic al ntreprinderilor
industriale i comerciale, 1916 etc.)
1
;
- V. Slvescu, care a avut preocupri directe i a contribuit notabil la dezvoltarea
unor discipline de organizare i finanare a ntreprinderilor (lucrri: Finanarea
ntreprinderilor economice, 1927; Problema coaliiunilor industriale. Cartele i trusturi,
1927 etc.)
2

- P.P. Dulfi, care a avut contribuii majore n dezvoltarea activitii IROM, dar a
scris i lucrri remarcabile pe acest domeniu (.Specializarea inginerilor n economia
ntreprinderilor, 1928; Progresele generale ale muncii i organizrii muncii naionale,
1928 etc.)
3

- C. Bungeteanu, care, de asemenea, a fost preocupat direct de domeniul
organizrii muncii la nivelul ntreprinderilor romneti din acea perioad; el a scris lucrri
de referin pe aceast tem: ntreprinderile particulare. Principii de organizare. Preul
de revenire, 1934; ntreprinderi comerciale i industriale. Organizare. Funcionare.
Rezultate, 1937 etc.
4
;
- M. Manoilescu, care, alturi de preocuprile din alte domenii, a susinut i
promovat noile tendine din domeniul organizrii tiinifice a muncii (lucrri: Curs de
tiine economice, organizare i raionalizare, 1934 etc.)
5
.

A. Burciu - MB O & Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999.
b0
C. Tacu, AI.P. Tacu, 1. Saizu
- Studiul ntreprinderilor n nvmntul superior economic (perioada interbelic), Anuar, Tomul III, Centrul
de tiine Sociale, Universitatea Al.I. Cuza, Iai, 1986, pp. 217-222.
2
C. Tacu, Al. P. Tacu, I. Saizu - Lucr. citI. Saizu - LaRoumanie dans le contexte des preoccupations
dentre Ies deux guerres, de rationalisation de la production et du travail, Revue RoumaniedHi st oi re,
Tome XVIII, 1979, pp. 575-593.
3
C. Tacu, Al. P. Tacu, I. Saizu - Studiul ntreprinderilor n nvmntul superior economic (perioada
interbelic), Anuar, Tomul III, Centrul de tiine Sociale, Universitatea AI I. Cuza, Iai, 1986, pp. 217-222.
4
C. Tacu, Al. P. Tacu, I. Saizu - Lucr. cit,, pp. 217-222.
5
C. Tacu, Al. P. Tacu, I. Saizu - Lucr., cit., pp. 217-222.
/
Doilea
acea pt
vizat I
valorile
ntrerup
Mondia
configu
2
D
Romni
piaa, r
acestea
jumtat<
organisi
regres \
preocup
corespoi
jumtat<
Romni;
deschid*
n cadn
cursuri (
n acest
uman
ntreprir
A(
aplicarea
nespecifi
managen
economii
regresat
difuzarea
V
de mana
instrumei
6;>
A. Burcii
66
I.
Petresci
67

O. Nicole
68
1. Petresci
69
O.
Nicole;
lagement Capitolul 2. Repere istorice n evoluia managementului 81

Aspectele artate atest interesul manifestat de Romnia, pn la cel de-al Doilea
Rzboi Mondial, fa de dezvoltarea managementului pe plan mondial din acea perioad.
De fapt, att n practica, ct i n teoria de management, n perioada vizat Romnia s-a
nscris n tendina normal de conectare a realitilor romneti la valorile confirmate pe
plan mondial. Dac aceast tendin normal n-ar fi fost ntrerupt de instaurarea
economiei centralizate la finele celui de-al Doilea Rzboi Mondial, probabil c arhitectura
dezvoltrii socioeconomice a Romniei ar fi avut o configuraie diferit de cea
cunoscut.
63

2.2.2. Romnia n perioada economiei centralizate (1948-1989)
Dup cel de-al Doilea Rzboi Mondial, odat cu instaurarea comunismului n
Romnia, conform principiilor economiei centralizate, elementele ce simbolizeaz
piaa, rolul firmei n economie, managementul la nivel de organizaie etc. - toate acestea
au fost nlturate expres sau ignorate. Acest lucru a fost mai evident n prima jumtate a
perioadei analizate, cnd sistemul de guvernare instituit ...a desfiinat organismele
manageriale existente n perioada antebelic
66
. A fost o perioad de regres n planul
teoriei i al practicii managementului. n nvmnt i cercetare preocuprile pentru
management au fost reduse ca amploare. i au avut un corespondent relativ modest n
practica ntreprinderilor romneti.
67
n cea de-a doua jumtate a perioadei analizate,
ncepnd din anii 70 i pn n decembrie 1989, Romnia a manifestat la nceputul
perioadei o anumit deschidere spre Occident, deschidere care a fost extrem de benefic
n toate domeniile, inclusiv n management, n cadrul acestor eforturi de asimilare a
noutilor n management s-au elaborat cursuri de conducere/organizare a ntreprinderilor,
ct i o serie de lucrri importante n acest domeniu: Enciclopedia conducerii
ntreprinderilor (1981); Dezvoltarea uman a ntreprinderii (coord. Zamfir, 1980);
Structuri organizatorice ale ntreprinderii moderne (Olteanu, 1979) etc.
Aceste eforturi n plan teoretic i instituional s-au reflectat parial i n aplicarea
managementului la nivel microeconomic, dei contextul aplicrii era nespecific i
restrictiv. Aceast tendin favorabil privind teoria i practica managementului n
Romnia, iniiat din anii 70, a fost atenuat spre finele perioadei economiei centralizate,
n care teoria i practica managerial au stagnat i chiar au regresat
68
. Totui, pentru
perioada de ansamblu a anilor 70-90, fa de aplicarea i difuzarea managementului n
Romnia putem concluziona:
69

- pe planul teoriei i practicii se produce o difuzare apreciabil a cunotinelor de
management al ntreprinderii, n care se regsesc o mare parte din conceptele i
instrumentarul managementului din rile dezvoltate;
nt, s-a
lovarea
r.
e lng
:titut a
forma
;ere i
sputai
Icschis
ce din
ihnica
tic al
bil la
icrri
:
triale.
dar
tomia
luncii
teniul
scris
ii de
riale.
ut i
rs de
ioad
a
1986
,
Uions
toire,
ioada
I986,
82 Introducere n management

- aplicarea unor concepte i instrumente modeme de management trebuia s se
fac ntr-un mediu oarecum restrictiv, mediu ce limita valenele teoretice specifice unor
domenii din tiina managementului;
- s-a remarcat un anumit decalaj ntre teorie i practic n managementul firmei,
decalaj ce s-a accentuat spre finele perioadei considerate.
2.2.3. Romnia ca membr UE
n paralel cu materializarea treptat a procesului de tranziie i reform din
economie, ncepnd din 1989 i pn n prezent s-a creat un context cu totul diferit de cel
anterior pentru aplicarea i difuzarea managementului n Romnia, ndeosebi dup
aderarea la UE. In acest context, managementul trebuie privit ca fiind unul dintre factorii
eseniali ce pot sprijini i favoriza dezvoltarea economiei romneti dup modelul unei
economii modeme de pia. Suntem de prere c, plecndu-se de la realitile economiei
romneti, se impune adoptarea unei strategii coerente la nivel macroeconomic prin care
s se coordoneze toate eforturile de valorizare a valenelor reale oferite de tiina
managementului i de aplicare creatoare la nivel de firm.
6
Desigur, importul de
tehnic/tehnologie de ultim or, pe fondul restructurrii i regndirii componentei
materiale a ntreprinderilor romneti - regii autonome i societi comerciale, n primul
rnd - sunt cerine obligatorii ale actualei etape parcurse de economia romneasc; n
egal msur ns - i cu efecte cel puin la fel de benefice - se impune a gndi importul
de cunotine, inclusiv importul de management.
7

ntre principalele direcii urmate n plan teoretic i instituional, viznd
promovarea i difuzarea managementului n Romnia dup 1989, amintim
8
:
Restructurarea nvmntului superior i a cercetrii tiinifice din acest
domeniu au constituit primii pai asociai eforturilor de promovare a managementului n
Romnia; n cadrul acestei direcii urmate s-a format deja baza instituional necesar
pregtirii viitorilor specialiti n management, ct i training-ului managerilor romni.
Organizarea n Romnia a numeroase conferine/cursuri/seminarii n
management, cu sprijinul unor experi din ar i din strintate, contribuie ntr-o msur
remarcabil la difuzarea larg a acestei tiine pe ansamblul societii; se acrediteaz,
astfel, funcia social i rolul conductor specifice instituiei managementului.
Publicarea de numeroase cursuri i alte lucrri de management n limba romn,
ca i traducerile unor lucrri de referin din literatura mondial de management i alte
domenii economice (Drucker, Blaug, Jolibert, Dubois, Friedman, Aluja, Toffler, Hammer,
Champy, Schneider, Porter, Hausman etc.); ambele direcii

6
I. Petrescu - Management, Editura Holding, 1991.
7
J. Maciariello - The Daily Drucker, Elsevier, Butterworth Heinemann, UK, 2005.
8
A. Burciu - Mii O & Ciclul afacerilor. Editura Economic, Bucureti, 1999.
Capitolul 2. Repere istorice n evoluia managementului 83

urmate devin un suport valoros pentru dezvoltarea pe termen lung a
managementului romnesc.
Constituirea i dezvoltarea unor firme de consultan n management, alturi i de
unii specialiti ce ofer pe cont propriu astfel de servicii, sunt expresia unor eforturi de
consacrare a profesiei de consultant n management n economia romneasc; aceast
profesie va reprezenta axul punerii de acord ntre teorie i practic n managementul
romnesc.
n ceea ce privete aplicarea i asimilarea managementului, la nivelul firmelor i
altor organizaii din societatea romneasc de dup 1989, se poate constata un anumit
decalaj fa de asimilarea n plan teoretic; pn n prezent s-a reuit descentralizarea
sistemului de management al economiei naionale i s-a produs un transfer de competene
nspre companii/firme. Totui, implementarea unui nou tip de management la nivel de
firm - att cele cu capital de stat, ct i cele cu capital particular - este relativ mai lent.'
3

Pe msur ce ponderea sectorului particular n economia romneasc devine tot mai
semnificativ, ct i pe msur ce se accentueaz concurena, ndeosebi competiia direct
cu firme/companii din celelalte ri membre UE, tendina de asimilare/aplicare a unui
management modem la nivel de firm se va accentua tot mai mult/
4

Pe de alt parte, tendina de difuzare/rspndire a principiilor i practicilor modeme
de management la nivelul societii romneti ar trebui s antreneze, att direct, ct i
indirect, o mbuntire a rezultatelor obinute n administrarea curent a afacerilor. Pe
msur ce factorii de decizie muncesc pentru a deveni eficieni - spune acelai Drucker -,
ei ridic nivelul de performan al ntregii organizaii.
9
Pentru a rmne n afaceri,
ndeosebi factorii de decizie din cadrul firmelor particulare trebuie s vizeze eficiena
maxim n combinarea unui volum dat de resurse.
10
Atingerea acestui deziderat
presupune, nu numai difuzarea larg a managementului n economia romneasc, ci i
inovarea permanent, experimentarea cu privire la principii/metode/ tehnici utilizate n
administrarea afacerilor.
2.3. Abordri n managementul contemporan

5
P. Drucker - Eficiena factorului decizional, traducere din englez, Editura Destin, 1994, p. 226.
7b
R. Dombusch, S. Fischer - Macroeconomie, Editura H. Mulino, Italia, 1988.
84 introducere n management Capitolul 2. Repei

Lumea afacerilor este ntr-o continu schimbare, reflectnd nsi schimbarea
social permanent, pe msur ce distanele n spaiu i timp se reduc, pe msur ce
intemetul i revoluia cunoaterii tind a impune o societate global. n contextul societii
de mine, spune Toffler, frontierele s-au dizolvat, iar timpul preseaz permanent pentru a
reduce ciclul de producie i fiecare operaiune n parte; n acest context, spune el, ne
ndreptm spre un viitor n care ...muli oameni muncesc, dar mai puini au locuri de
munc; altfel spus, organizaiile de afaceri din viitor, pentru a supravieui i a avea
succes, vor trebui s i restructureze complet managementul aplicat.
11
n societatea i
organizaiile de mine succesul i avuia vor fi determinate de active intangibile i mai
puin de activele tangibile clasice, precum capitalul, pmntul sau alte resurse materiale;
n aceast zon de exploatare a cunotinelor ca noi resurse se poate prediciona c va fi
organizat managementul i firma de afaceri din viitor; este de prezumat c societatea din
viitor va rmne capitalist n esena ei, c statul-naiune va supravieui, ns
managementul diverselor organizaii/instituii va fi de un alt tip.
12

Managementul influeneaz ntreaga via a organizaiei modeme, att n afaceri,
ct i n zona ONG-urilor sau nonprofit; societatea nu ar putea exista n forma pe care o
cunoatem astzi i nici nu ar putea s progreseze tar manageri care s administreze
organizaiile
13
; Peter Drucker a accentuat acest aspect atunci cnd a susinut c
managementul eficient este, probabil, principala resurs a rilor dezvoltate i resursa de
care au cea mai mare nevoie rile n curs de dezvoltare.
14
n mod esenial, rolul
managerilor a fost i este acela de a conduce organizaiile nspre atingerea obiectivelor, pe
fondul respectrii unor restricii etice i/sau de mediu; toate organizaiile exist pentru
ndeplinirea anumitor scopuri sociale, iar managerii sunt responsabili pentru combinarea
i folosirea resurselor astfel nct organizaiile lor s-i ating scopurile
15
.

A. Toffler, H. Toffler - Revolutionary Wealth, Reed Business Information, 2006; dup traducerea n limba
romn, Editura Antet XX Press, 2006.
12
P. Drucker - Managing in the Next Society, Editura ASAB, 2004; unele aspecte privind managementul
organizaiei din viitor sunt rezervate ultimului capitol al lucrrii.
ri)
P. Drucker - Managing the Non-Profit Organization, Harper- Collins, New York, 1990; The Pension Fund
Revolution, Harper & Row Publishers, 1976; The New Society, Harper & Row Publishers, 1950.
14
P. Drucker - The Practice of Management, Heinemann, 1954.
15
Certo, Samuel C. - Managementul modern, Editura Teora, Bucureti, 2002, p. 22.
Teor Un
sisten care sunt
conex n care
funcion sale
interdepenc
anumite intrri,
urmtoare (este
prezint o varia:
INTl

Sursa: Adaptat d Copyright
lagement Capitolul 2. Repere istorice n evoluia managementului 85

n ultima perioad, teoria n domeniul economics i management, practica
economic i realitile din lumea afacerilor, la care se adaug competiia global i
constituirea a trei poli de putere economic la nivel mondial (UE, SUA i Japonia), au
determinat/impus conturarea unor noi teorii n management, a unor noi
abordri/concepte.
16
Unele dintre conceptele de acest tip par a fi relativ abstracte, aparent
far o conexiune cu realitile din managementul practic, ns implicaiile aplicrii lor
sunt adesea surprinztoare. n continuare invocm cteva dintre noile concepte/abordri
din managementul contemporan
17
:

16
ntre cei trei poli de putere economic (SUA, Japonia, UE), ndeosebi managementul japonez a generat
provocri majore fa de managementul american i cel european, de exemplu, sistemul Kanban sau Cercurile
de calitate au obligat companiile occidentale s i restructureze complet managementul aplicat.
17
C. Cooper (editor) - The Blackwell Encyclopedia of Management, 2nd edition, voi. III, Entrepreneurship,
edited by M.A. Hitt, R.D. Ireland, Blackwell Publishing, USA, 2005; C. Cooper (editor) - The Blackwell
Encyclopedia of Management, 2nd edition, voi. X, Operations Management, edited by N. Slack i M. Lewis,
Blackwell Publishing, USA, 2005; exist, desigur, multe alte concepte n literatura englez de management
(autonomus business unit, incubators, entrepreneurial networks, disrupive innovation, global manufacturing
network, flexible manufacturing system, computer aided design, product layout, business excellence model,
quality teams etc.); ne rezumm la a creiona ideea de baz doar la anumite concepte teoretice.
Explicit
supravegheat
aplic ndeos
competiiei i
eforturilor pe
succesul pe te
Conc
Aproxii
management,
diverse studii
seama de me
contextul si tu
Aceast situa
sintagma ab<
84
G. Dessler - K.
86 introducere n management Capitolul 2. Repei

Teoria sistemelor i afacerile de succes
Un sistem reprezint, aa cum am artat anterior, o serie de pri interdependente
care sunt conexate pentru a funciona ca un ntreg. De exemplu, pentru a nelege modul n
care funcioneaz organizaia, va trebui s nelegem modul n care funcioneaz prile
sale interdependente. Sintetic, firma/compania se prezint grafic ca un sistem compus din
anumite intrri, un proces de transformare i anumite ieiri, dup cum sugerm n figura
urmtoare (este vorba de aceeai idee prezentat n figura 1.10, ns n cazul de fa se
prezint o variant mai finisat a acesteia).
MEDIU

t
Sursa: Adaptat dup Daft Richard L. - Management, Thompson Education, 2003.
Copyright AII rights reserved.
Figura 2.6. Organizaia ca sistem

mentul
rminate
ipitalul,
elor ca
afaceri
ena ei,
ituii va
att n i
forma
care s
cnd a
rilor
re.
80
n
nspre
a; toate
rii sunt
iile lor
ractica
bal i
ia), au
>r noi
stracte
,
icaiile
; noile
IEIRI


INTR
RI
FEEDBAC
K

lagement Capitolul 2. Repere istorice n evoluia managementului 87

Explicit sau nu, organizaiile de afaceri de succes, precum ar fi eantionul
supravegheat de Peters i Waterman, topul anual Fortune 500, Business Week 100, aplic
ndeosebi la vrful piramidei organizaionale o abordare sistemic asupra competiiei n
care sunt implicate; aceast viziune sistemic permite concentrarea eforturilor pe aspecte-
cheie i tratarea organizaiei ca un ntreg, ceea ce explic succesul pe termen lung n
competiia cu ali actori economici.
Concepia contingency (situaional)
Aproximativ prin anii 60, n paralel cu extinderea concepiei sistemice n
management, o nou abordare a generat un anumit interes n teorie i practic. Astfel,
diverse studii efectuate n companii din SUA i Europa au artat c managerii in seama
de mediul extern firmei i de ceea ce impune piaa la un moment dat, de contextul
situafional n care se afl organizaia i mai puin de principiile teoretice.
18
Aceast
situaie de facto constant n practica afacerilor s-a reflectat n teorie sub sintagma
abordarea contingency. Concepia contingency, respectiv raportarea

18
G. Dessler - Management, 3rd edition, Pearson Education, 2004, p. 14.
cerea n
ementul
Pension
950.
generat
ban sau
licat. ol.
III,
Cooper
gement,
:epte n
tworks,
r aided
deea de
88 Introducere n management Capitolul 2.

managerului la situaia concret n care se afl, chiar prin ignorarea principiilor
teoretice, constituie abordarea prin care decidenii i fundamenteaz strategiile generale
i/sau de resurse umane potrivit principiului the best fit.*
5
Studii efectuate mai recent,
precum Buckingham i Coffman, inclusiv Mintzberg sau Toffler, confirm indirect
importana viziunii pragmatice n managementul de succes.
19

Organizaia care nva
O organizaie care nva este o organizaie care obine rezultate bune n
crearea, dobndirea i transferul de cunotine, precum i n modificarea
comportamentului pentru a reflecta noile cunotine.
20
Organizaiile care nva pun
accentul pe rezolvarea sistemic a problemelor, pe experimentarea unor noi idei, pe
nvarea din experiena altora, precum i pe transferul rapid al cunotinelor n
interiorul organizaiei; cei ce i propun s construiasc o organizaie care nva
trebuie s creeze un mediu nclinat spre nvare i s ncurajeze schimbul de informaii
ntre toi membrii organizaiei.
21

Organizaia care nva reprezint o nou paradigm specific de management sau
un mod de a percepe i a privi managementul contemporan. Peter Senge a nceput o
analiz profund privind organizaiile care nva n 1990, prin cartea sa, The Fifth
Discipline: The Art&Practice of the Leaming Organization, n aceast lucrare autorul
sugernd direcii pentru a construi organizaii capabile s nvee permanent.
22
Nu exist
un model anume dup care s fie construit o organizaie care nva ntruct nu mai
exist modele de imitat/copiat n management, arat Toffler.
23
ntre diverse legiti
ale celei de-a cincea discipline, conform cu Senge, amintim urmtoarele
24
:
1. Problemele de astzi decurg din soluiile aplicate ieri.
2. Cu ct mai mult forezi un sistem, cu att mai dur va fi feedback-ul.
3. Comportamentul uman se schimb mai nti n ru i apoi n bine.
4. Vindecarea poate fi mai rea dect boala.
5. Micile schimbri pot produce mari rezultate.

19
M. Buckingham, C. Coffman - First Break AII the Rules: What the
World's Greatest Managers do Differently, Gallup Organization,
1999; C. Coffman, G.G. Molina - Follow this Path, Gallup
Organization, Warner Books, USA, 2002; H. Mintzberg - Managers
not MBAs - A Hard Look at the Soft Practice of Managing and
Management Development, Berrett - Kohler Publisher, 2004;
traducere n limba romn, Editura METEOR PRESS sub titlul
Manager nu MBA, Bucureti, 2007.
20
Certo, Samuel C. - Managementul modern, Editura Teora, Bucureti, 2002, p. 67.
21
Cnd discutm de astfel de organizaii, ne gndim mai nti la
companii/ntreprinderi, ns principiul rmne perfect valabil pentru
oricare alt tip de instituii (primrie, biseric, coal etc.).
22
P. Senge - The Fifth Discipline: The Art &Practice of the Leaming
Organization, Doubleday, New York, 1990.
23
A. Toffler - Corporaia adaptabil, Editura ANTET, 1999.
24
P. Senge - The Fifth Discipline: The Art & Practice of the
Leaming Organization, Doubleday, New York, 1990.
Figi
nva: ec!
responsab
Sursa: Dai
Pe
seniori e
nva (p
Capitolul 2. Repere istorice n evoluia managementului 89

6. A mpri un elefant n dou nu nseamn a avea doi elefani mai mici.
90 Introducere n management Capitoli

Figura urmtoare identific trei caracteristici importante ale organizaiei care nva:
echipa ca structur de baz a organizaiei, investirea angajailor cu autoritate i
responsabiliti, libera circulaie a informaiei.
Structur bazat pe echip
Investirea cu
autoritate a
angajailor
Sursa: Daft, Richard
L. - Management,
Thomson Education,
2003. Copyright Alt
rights reserved.
Figura 2.7.
Caracteristici ale
organizaiei care
nva
Pe baza unei anchete efectuate n 2006, incluznd 100 de executivi i 125 seniori
executivi, autorii sugereaz patru direcii de orientare a organizaiilor care nva (pentru a
menine un anume climat specific), anume
25
:
- implicarea numai a leadership-ului este insuficient;
- organizaiile nu sunt construcii monolitice;
- comparative performance constituie un indicator critic;
- learning este o caracteristic multidimensional, inclusiv pentru fiecare blocks din
organigram.
Abordarea etic a afacerilor
26

ntr-un mediu de munc n continu schimbare, ntr-o societate n care corporaiile se
afl ntr-un rzboi pe via i pe moarte, ntr-o competiie extrem de dur n care aproape
orice procedur este utilizat, totui este nevoie de o anumit atitudine fa de
complexitatea/incertitudinea unor probleme ce pot genera dileme

w * * f-jarvan{ Business Review, March 2008, p. 115; prin btock autorii desemneaz o structur creat n mod
deliberat pentru a direciona nvarea permanent i a induce un climat specific acesteia.
26
Despre etica afacerilor discutm mai pe larg pe parcursul capitolului 5 al lucrrii de fa; n momentul de fa
ne rezumm la a iniia discuiile cu privire la acest subiect, ntruct comportamentul etic n afaceri rmne un
subiect extrem de amplu i uor idealist abordat n literatur.

Circulaia liber a Informaiei
Capitolul 2. Repere istorice n evoluia managementului 91

etice.
27
n esen, se apreciaz c decidenii n afaceri ar trebui s in seama de un I minim
de reguli aplicabile:

27
Daft, Richard L. - Management, Thomson Education, 2003, p. 38.
92 Introducere n management Capitoli

- ei vor trebui s se asigure c neleg dilema etic cu care se confrunt, I ntr-un
context sau altul;
- ei trebuie s identifice grupurile de indivizi care vor fi afectai de o decizie t sau
alta i s minimizeze efectele poteniale negative.
n ciuda faptului c cei mai muli manageri se comport ntr-o manier etic n I
afaceri, totui sunt situaii n care companiile afecteaz deliberat mediul natural, I afecteaz
sntatea i/sau protecia consumatorului, folosesc ilegal munca tinerilor ca I salariai etc.
28

Acest subiect a devenit la mod cu circa dou decenii n urm, chiar I dac teoreticienii
au fost preocupai de spiritul i etica ntreprinztorului capitalist I nc n urm cu peste un
secol.
29
Totui, mai recent, teoreticienii au accentuat I necesitatea comportamentului etic n
succesul unei afaceri pe termen lung.
30
Lipsa de I etic n afaceri, apreciaz Dan Crciun,
poate s coste mult, inclusiv falimentul i I ieirea din afaceri; bad ethics nseamn bad
husiness, spune acelai autor, iar I ctigurile pe termen scurt sunt rareori avantajoase n
succesul pe termen lung.
31

Antreprenoriatul
Antreprenoriatul este procesul prin care un individ sau un grup de indivizi, numii I
ntreprinztori sau antreprenori, depun eforturi organizate pentru a exploata oportu- I
nitile existente pe pia, apelnd explicit la inovare i adaptare la schimbareI Conform
lui Drucker, managementul a fost noua tehnologie ce a transformat economia I american
n una de tip antreprenorial; este vorba de inovaii succesive n educaie, I ngrijirea
sntii, administraie public, afaceri, economie i societate.
32
Antrepreno- I riatul
nseamn urmrirea tendinelor mediului i a schimbrilor de pe pia sau din I societate pe
care nimeni nu le-a vzut sau nu le-a acordat atenie pn atunci. n mod I tradiional,
antreprenorul era considerat o persoan ce i ncepe propria sa afacere de I mici proporii;
astzi se consider aproape unanim c i ntreprinderile existente, mici I sau mari
corporaii, pot s dezvolte o concepie antreprenorial.
33
Aspectul cel mai I important
privind antreprenoriatul este cel legat de inovare i adaptare la schimbarea I impus de
pia i/sau societate; el implic schimbare, introducerea unor I produse/servicii noi sau a
unor modaliti noi de a face afaceri.
34

28
A se vedea mai pe larg capitolul 5, Etica n afaceri.
29
M. Weber - The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism, Allen and Unwin, London, 1930.
30
C. Cooper (editor) - The Blackwell Encyclopedia of Management, 2nd edition, voi. II, Business Ethics ,
edited by P.H. Werhane i R.E. Freeman, Blackwell Publishing, USA, 2005.
31
D. Crciun .a. - Etica afacerilor, Editura Paidea, Bucureti, 2005, p. 248; autorul l citeaz pe E, Stemberg.
32
P. Drucker - Inovaia i sistemul antreprenorial, Editura Enciclopedic, Bucureti, 1993.
33
O. Nicolescu, I. Plumb .a. coordonatori - Abordri moderne n managementul i economia organizaiei,
volumul 1, 2, 3, 4, Editura Economic, Bucureti, 2003.
34
P. Drucker - Inovaia i sistemul antreprenorial, Editura Enciclopedic, Bucureti, 1993.
sintagi
flexibi
spre ir
aceea
nfiin
existei
opera
prelua
comp;
domei
dect
n cai
precu
angaj;
e-bus:
formi
i cori
lund
(Elec
m
O.
Mana
104 c
Entre/.
,u5
O.
Mana
106 g
,07 c ,
G.B. I
Capitolul 2. Repere istorice n evoluia managementului 93

Intraprenoriatul
Apropiat de conceptul anterior, n literatura de management s-a impus i sintagma de
intrciprenoriat, de dat relativ mai recent, urmare a puterii i flexibilitii companiilor
mari i medii. n msura n care un comportament orientat spre inovare i schimbare este
posibil ntr-o mic firm, teoretic se poate construi aceeai atitudine ntr-o mare
corporaie. Mai concret, intraprenoriatul const n nfiinarea unor nuclee/echipe
intraprenoriale n cadrul unor companii medii/mari existente; o astfel de echip i va
asuma riscuri i va recurge la inovare n operaiunile/activitile firmei.
35
Aadar, cel puin
teoretic, i marile corporaii pot prelua anumite practici pozitive aplicate n firmele
mici.
36

Un intraprenor se deosebete de ntreprinztorul clasic prin aspecte precum
37
:
- asumarea de riscuri mai modeste, deoarece n spatele su se afl o companie
puternic ce ofer resurse, prestigiu i protecie;
- intraprenorul este relativ mai disciplinat, are o experien anterioar n domeniu
i va respecta cutume specifice companiei respective;
- pentru succese similare, veniturile realizate de intraprenor sunt mai reduse dect n
cazul ntreprinztorului clasic.
Managementul ntr-o lume a afacerilor electronice (E-business)
E-business (electronic-business) este un termen cuprinztor care descrie modul n
care o organizaie utilizeaz link-uri electronice, mai precis reele de computere precum
intemetul sau alt tip, prin intermediul crora sunt conectai permanent angajaii, managerii,
consumatorii, clienii, furnizorii i partenerii. Recursul la e-business a fost indus de ctre
computer i revoluia cunoaterii, datorit avantajelor formidabile pe care le ofer acest
instrument n managementul zilnic, n comunicarea i conectarea indivizilor, n scurtarea
distanelor n timp i spaiu.
38

Una dintre variantele afacerilor e-business este cea tip e-commerce, aceasta lund
deja mai multe forme concrete de aplicare
39
:
- business to consumer (B2C), precum tranzaciile de pe www.amazon.com;
- business to business (B2B), prin care se fac tranzacii ntre firme prin EDI
(Electronic Data Interchange);
- consumer to consumer (C2C), cum ar fi tranzaciile pe www.ebay.com.

1
O. Nicolescu, I. Plumb .a. - Abordri moderne n managementul i economia organizaiei, voi. 1,
Managementul general al organizaiei, Editura Economic, 2003, p. 303 i urmtoarele.
36
C. Cooper (editor) - The Blackwell Encyclopedia of Management, 2nd edition, voi. III, Entrepreneurship,
edited by M.A. Hitt, R.D. Ireland, Blackwell Publishing, USA, 2005.
37
O. Nicolescu, I. Plumb .a. - Abordri moderne n managementul i economia organizaiei, voi. 1,
Managementul general al organizaiei, Editura Economic, 2003, p. 303 i urmtoarele.
S. Anderson .a. - Business: The Ultimate Resource, Bloomsbury Publishing Pic, London, 2002.
39
C.L. Cooper (editor) - The Blackwell Encyclopedia of Management, voi. VII, 2nd edition, edited by G.B.
Davis, Blackwell Publishing, USA, 2005, p. 96 i urmtoarele.
94 Introducere n management

Conceptul de calitate total
Abordrile referitoare la calitate, la ceea ce dorete clientul, rmn o direcie
important n managementul contemporan; managerii i angajaii din organizaiile de
succes au devenit contieni de importana calitii, de avantajul competitiv generat de ea i
abilitatea de a furniza tot timpul bunuri/servicii de calitate clienilor lor. Conceptul de
TQM (Total Quality Management) a fost impus n literatura de management de profesorii
americani Joseph Juran i Eduard Deming, prin mai multe lucrri ce au devenit puncte de
referin pentru toate organizaiile performante din lume.
40
n mod deosebit amintim c
firmele japoneze au importat conceptul de TQM, l-au aplicat cu foarte mult rigoare i au
reuit n anii 80 s i impun supremaia pe chestiuni de calitate n competiia cu firmele
occidentale.
41
Este n bun msur cunoscut faptul c, asociat conceptului de TQM, s-au
dezvoltat n teorie i alte concepte precum JIT (Just in Time), cercurile de calitate, sistemul
Kanban n managementul japonez, conceptul de LM (Lean Management) etc.

40
E. Deming - Oul oJ'Crisis, Cambridge University Press, 1986, J. Jruran Quality,
The Free Press, Simon and Schuster, 1989.
41
A. Burciu - Management comparat. EDP, Bucureti, 2004; asupra conceptului TQM revenim la finele
capitolului 18, Controlul managerial; n paragraful de fa amintim doar cteva aspecte introductive la acest
concept.
Juran on Leadership for
I
of Nati
complt
afaceri
tipul
princip
pentru
implic
comur
fiind <
sectoa
dificil
divers
inclus
avea 1
firm
pia
comui
desce
conse
(acest
intere

Capitolul 2. Repere istorice n evoluia
managementului














































































77
agement
cces n
rat i
Ck
avantaj
competitiv
54
:
ma
UA i
can i
uii n
strategia bazat pe creterea cotei de pia; strategia
bazat pe un avantaj relativ deinut; strategia bazat
pe iniiative agresive; strategia bazat pe strategic
degrees offreedom.
ira de
a mai
z pe
e din
>duse
i vor
entul
"s n
c ei
ce la
ansamblu, dezvoltarea managementului romnesc Privit in s-a
tpid, de a mor
96 Introducere n management




















































al
m ,
mi
ful

m














K. Ohmae - The Minei of Strategist, McGraw HilI, 1982; Triad Power,
Free Press, 1985; despre
gndirea strategic n afaceri discutm mai pe larg n capitolul 7,
Strategii de afaceri". Idem.
55
A. Burciu - MBO &Ciclul afacerilor. Editura Economic, Bucureti, 1999.
36
M. Belea - Preocupri de organizare tiinific a produciei n Romnia perioadei interbelice, Viaa economic, IV, 1968, p. 6; subliniem c n acea perioad se utilizau conceptele de organizare i conducere ca echivalent a ceea ce numim astzi management. Pentru uurina exprimrii vom folosi i noiunea de management. Totodat, subliniem c sistemul MTM - Methodes Times Measurement - a fost dezvoltat sub forma MTM 1 -2-3 i aplicat pe larg
dup 1940, att n Occident, ct i n fostele ri socialiste. Vezi, n acest sens, lucrrile: C. Roea, coord. - Economia i organizarea ergonomic a muncii, Editura Didactic, Bucureti, 1982, pp. 253-286; P. Burloiu - Economia i organizarea ergonomic a muncii, Editura Didactic, Bucureti, 1990, p. 496 i urmtoarele.
37
C. Tacu, Al. Tacu, I. Saizu Studiul ntreprinderilor n nvmntul superior economic (perioada
interbelic), Anuar, Tomul III, Centrul de tiine Sociale, Universitatea Al.I. Cuza, Iai, 1986,
pp. 217-218.
58
C. Tacu, Al. Tacu, I. Saizu - Lucr. cil., pp. 218-222; I. Saizu - La Roumanie dans le contexte des
preoccupations dentre Ies deux guerres de rationalisation de la production et du travail, Revue
Roumanie dHistoire, Tome XVIII, 1979.
63
A. Burciu - MBO &Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999.
66
1. Petrescu - Management, Editura Holding, 1991, p. 88.
67
O. Nicolescu, l. Verboncu - Management, Editura Economic, 1995, p. 37.
68
1. Petrescu - Management, Editura Holding, 1991, p. 89.
69
O. Nicolescu, 1. Verboncu - Management, Editura Economic, Bucureti, 1995, p. 51.
73
V. Dan, coord. - Restructurarea organizrii i conducerii firmei, Editura Economic, Bucureti, 1997.
74
A. Burciu - MBO &Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999.
85
C.L. Cooper (editor) - The Blackwell Encyclopedia of Management, voi. V, 2nd edition, edited by Susan Cartwright, Blackwell Publishing, USA, 2005, p. 70 i urmtoarele.
99
C.L. Cooper (editor) - The Blackwell Encyclopedia of Management, voi. III, 2nd edition, edited by M. A. Hitt i R.D. Ireland, Blackwell Publishing, USA, 2005.
53