[Type the document title]

MANAGEMENTUL OPERA IONAL

CAPITOLUL 1.
Managementul operaional coninut tr!"!turi importan!
E#ercitiul 1.
Schema cadru pentru managementul operaional include planificarea,
organizarea i controlul. Stabilii corespondena dintre termeni si
descrierea acestora :
Planificarea cuprinde activiti care stabilesc
cursul de aciune i ghideaz
luarea deciziilor n viitor
Organizarea cuprinde activiti care stabilesc
structura sarcinilor i autoritii
Controlul cuprinde activiti care verific
concordana dintre randamentul
real i cel planificat
E#ercitiul $.
n cazul metodei delegrii n rezolvarea unei probleme trebuie pornit de
la axioma c suma ncredere ! control" este ntotdeauna constant. n
consecin, orice amplificare a controlului exercitat de un manager
diminueaz ncrederea perceput de subordonat # relatia a$ . %are relaii
sunt in acest caz corecte:
# a% control & # ' (ncre)ere #
# *% (ncre)ere & # ' control #
c% (ncre)ere + # ' control #
)% (ncre)ere & # ' control & #
Not: Rspunsul corect se marcheaz cu X.
E-manager coala plus!
Cod contract: POS DRU/85/1.1/S/62699
Proiect cofinana t din Fondul Social uro!ean !rin
Pro"ra#ul Sectorial !entru De$%oltarea Re&ur&elor U#ane 2''()2'1*
[Type the document title]
E#ercitiu ,.
&lege i din suita de mai 'os reguli care ar conduce la eficientizarea
delegrii
x
a% s nu se delege realizarea de sarcini de importan
ma'or # n special cele strategice i cu semnificaii umane
ma'ore # ale cror consecine eseniale sunt dificil, dac nu chiar
imposibil, de evaluat de ctre subordonai(
# *% precizarea clar, n scris, a sarcinilor, competenelor i
responsabilitilor delegate(
# c% crearea unei ambiane favorabile delegrii, adic a unui
climat de ncredere n posibilitile subordonailor de a soluiona
problema, accept)nd i posibilitatea comiterii de greeli(
# )% definirea c)t mai riguroas a rezultatelor ce se ateapt,
prin stabilirea de la nceput, a unor criterii clare de evaluare i,
ntr*o proporie c)t mai mare, comensurabile(
# e% verificarea, de regul, nu a modului cum sunt realizate
sarcinile delegate, ci a rezultatelor obinute, respect)nd
competenele i responsabilitile acordate respectivului
subordonat.
Not: Rspunsul corect se marcheaz cu X.
Tema )e re-lec ie
Se consider un liceu cu profil teoretic n care managerul este nevoit s depun
portofoliul n vederea ctigrii competiiei SCOAL !"OPA#$ S se
operaionalizeze aceast activitate folosind diferite metode de management
operaional indicndu%se etapele de urmat i detalii ale acestora pentru
finalizarea cu succes a activitii$
+ asemenea abordare ar presupune respectarea unor etape n definirea
complet i corect a problemei de decizie:
stabilirea riguroas a proceselor de decizie, a momentelor aleatoare i a
alternanei lor # ce presupune o astfel de participare& condiii& criterii(
culegerea informaiilor referitoare la alternativele posibile de aciune #
ec'ipa constituit n acest scop genereaz idei(
E-manager coala plus!
Cod contract: POS DRU/85/1.1/S/62699
Proiect cofinana t din Fondul Social uro!ean !rin
Pro"ra#ul Sectorial !entru De$%oltarea Re&ur&elor U#ane 2''()2'1*
[Type the document title]
stabilirea strilor naturii i a diferitelor iruri de evenimente, nlnuirea lor
pentru situaia alegerii uneia sau alteia dintre alternative(
evaluarea consecinelor la finele fiecrui ir de evenimente i a criteriilor de
eficien # evaluarea se face pe )aza indicatorilor& prin agregarea
informaiilor pentru a determina posi)ile *udeci de valoare unitare pentru
procesul considerat(
analiza final i luarea deciziei(
ntocmirea portofoliului conform alternativei alese(
verificarea acestuia(
depunerea candidaturii$
E-manager coala plus!
Cod contract: POS DRU/85/1.1/S/62699
Proiect cofinana t din Fondul Social uro!ean !rin
Pro"ra#ul Sectorial !entru De$%oltarea Re&ur&elor U#ane 2''()2'1*