Astfel, pentru postul de asistent manager n momentul nceperii observrii se vor

lua n consideraie sarcinile stipulate n fia postului (334303).

Asistentul manager se ocupa in principal cu coordonarea contactelor de afaceri,
corespondenta cu partenerii de afaceri ai organizatiei, comunicarea interpersonala cu persoanele
implicate in realizarea contractelor, gestionarea informatiilor obtinute in desfasurarea activitatii
proprii si a personalului subordonat, analiza informatiilor semnificative obtinute in desfasurarea
activitatii proprii si a personalului subordonat, administrarea documentatiei, planificarea
activitatii proprii si a personalului din subordine, adoptarea deciziilor privind activitatea din
subordine, optimizarea fortei de munca din subordine, promovarea initiativelor personalului din
subordine, coordonarea perfectionarii fortei de munca din subordine, precum si cu raportarea
activitatii proprii si a departamentelor din subordine catre conducere (COR rubinian 2012).
Ocupatia este superioara celei de secretara.
Sarcini, activiti i responsabiliti
Identific i centralizeaz necesarul de personal din firm i
urmrete ncadrarea n limitele aprobate
Asigur necesarul de personal prin recrutare intern i extern
Urmrete orientarea i integrarea n organizaie a noilor angajai
Identific nevoile de instruire ale personalului, n colaborare cu
managementul
Elaboreaz programe de instruire i le implementeaz n colaborare cu
managementul
Monitorizeaz piaa forei de munc i a furnizorilor de servicii din
domeniu
Verific documentele de personal cu referire la nivelurile salariale: tate
de plat, declaraii lunare ctre instituiile de stat, adeverine de salariat,
decizii de transfer, cuantumul bonusurilor i al altor drepturi cu impact
asupra remunerrii salariailor
Urmrete asigurarea echitii interne i externe printr-o politic adecvat
de salarizare
Coordoneaz i monitorizeaz procesul de evaluare
Centralizeaz rezultatele evalurilor i le analizeaz n corelaie cu
celelalte activiti ale departamentului Resurse Umane
Realizeaz analize la nivelul firmei cu privire la nivelul de satisfacie a
angajailor i propune managementului firmei msuri de corecie necesare
Realizeaz sondaje cu privire la piaa forei de munc, identific i propune
msuri pentru creterea motivrii angajailor
Propune msuri n vederea mbuntirii structurii de organizare a firmei
Asigur asistena managementului n problemele legate de relaiile ntre
angajai
Concepe proceduri i alte documente specifice firmei pe probleme de
relaii de munc
Mediaz eventualele situaii de natur conflictual ntre angajai
Informeaz angajaii cu privire la politicile de personal ale firmei
Actualizeaz i difuzeaz la nivel de firm documentele avizate
Elaboreaz i propune conducerii proceduri de resurse umane,
le difuzeaz i urmrete respectarea acestora la nivel de firma
Stabilete sarcinile salariailor din subordine i prioriti n executarea
acestor sarcini
Elaboreaz i actualizeaz fielor de post ale salariailor din subordine
Negociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute n
relaiile interpersonale
Figura ZZ Sarcini, activiti i responsabilitii din fia postului unui asistent manager.

Urmrind figura ZZ se poate construi i apoi completa folosint observaia sistematic la locul de
munc o fia de executare a sarcinilor, activitilor i responsabilitilor la locul de munc pentru
postul de asistent manager (Tabelul XX).

Tabelul XX Fia de evaluare a performanelor la locul de munc pentru de postul asistent
manager
Sarcinile, activiti i responsabiliti evaluate 1 2 3 4 5
Identific i centralizeaz necesarul de personal din firm i urmrete ncadrarea n
limitele aprobate

Asigur necesarul de personal prin recrutare intern i extern

Urmrete orientarea i integrarea n organizaie a noilor angajai

Identific nevoile de instruire ale personalului, n colaborare cu managementul

Elaboreaz programe de instruire

Implementeaz programele de instruire n colaborare cu managementul

Monitorizeaz piaa forei de munc i a furnizorilor de servicii din domeniu

Verific documentele de personal cu referire la nivelurile salariale: tate de plat,
declaraii lunare ctre instituiile de stat, adeverine de salariat, decizii de transfer,
cuantumul bonusurilor i al altor drepturi cu impact asupra remunerrii salariailor

Coordoneaz i monitorizeaz procesul de evaluare

Centralizeaz rezultatele evalurilor i le analizeaz n corelaie cu celelalte
activiti ale departamentului Resurse Umane

Realizeaz analize la nivelul firmei cu privire la nivelul de satisfacie a angajailor i
propune managementului firmei msuri de corecie necesare

Realizeaz sondaje cu privire la piaa forei de munc

Asigur asistena managementului n problemele legate de relaiile ntre angajai

Concepe proceduri i alte documente specifice firmei pe probleme de relaii de munc

Mediaz eventualele situaii de natur conflictual ntre angajai

Actualizeaz i difuzeaz la nivel de firm documentele avizate

Elaboreaz i actualizeaz fielor de post ale salariailor din subordine

Alte observaii
___________________________________________________________________


Punctaj total
Nume evaluator
Data

Aceast fia de evaluare a sarcinilor, activitilor i responsabilitilor pentru postul de asistent
manager, se va completa mpreun cu o fi de observaie a comportamentului nonverbal, verbal
i a atributelor asistentului manager n efectuarea sarcinilor asemntoare cei prezentate n
tabelul RR de la exemplul 2.

Exemplul 2. Aplicare metodei observaiei n evaluarea activiii la locul de munc n analiza
muncii.
i n acest caz observatorii/evluatorii vor executa observarea i consemnarea informaiilor n fie
de observaie a comportamentului (nonverbal, verbal, executarea sarcinilor) prezentate n figura
EE i tabelul XX.
Analistii programatori (COR 251202) cerceteaza, analizeaza si evalueaza cerintele pentru
aplicatiile informatice existente sau noi si pentru sistemele de operare, proiecteaza,
dezvolta, testeaza si intretin solutiile software pentru a satisface aceste cerinte.
Sarcini, activti, responsabiliti pentru postul de analist de sistem
Stabilete regulile de implementare informatic a proiectului
Revizuiete cerinele clientului privind proiectul de dezvoltat
Propune reguli de implementare, tehnologii n funcie de cerinele clientului
Ofer asisten tehnic programatorilor privind tehnologia prin intermediul cruia se va dezvolta
proiectul
Prezint celorlali programatori regulile de implementare i modul de dezvoltare al proiectului
Discut cu ceilali programatori eventuale dificulti care ar putea s apar pe parcursul
dezvoltrii proiectului
Stabilete performanele care trebuie s fie ndeplinite de proiect sau le trece n revist n cazul n
care sunt specificate de ctre client
Analizeaz diferena dintre performanele la care trebuie s se ajung i performanele la care se
va ajunge prin modelul de lucru stabilit
Realizeaz programarea pe calculator n funcie de tehnologia necesar pentru realizarea
proiectului
- creeaz tabele i scheme care descriu inputuri, outputuri i operaii logice (simple i
complexe) pe care le transform ntr-o serie de instruciuni codate ntr-un limbaj informatic (de
la baze de date pn la interfee)
- creeaz module i sub module noi pentru aplicaiile proiectului utiliznd tehnologiile
specifice proiectului
- scrie proceduri stocate necesare pentru gestiunea datelor care vor fi memorate
- aplic regulile de implementare pe calculator a proiectului n conformitate cu codul de
calitate
Figra EE Sarcini, activiti i responsabiliti din fia postului pentru postul de analist
programator.
n figura EE se pot observa o parte din sarcinile, activitile i responsabilitile de munc pentru
postul de analist programator. Pornind de la acestea se poate construi o fia/chestionar de
evaluare a sarcinilor, activitilor i responsabilitilor pe care evaluatorul o poate folosi n
observarea ndeplinrii acestora la locul de munc. Aceste tipuri de fie precum i metodolagia
construirii lor sunt prezentate la capitolul 6 Evaluarea performanelor profesionale. Acum ns,
succint se va prezenta n tabelul XX un model de fi de evalaure a performanelor (sarcini i
activiti) pe care l poate utiliza evaluatorul/observatorul n procesul de analiz a muncii.

Tabelul XX Fia de evaluare a performanelor la locul de munc
Sarcinile, activiti i responsabiliti evaluate 1 2 3 4 5
Stabilete regulile de implementare informatic a proiectului.
Revizuiete cerinele clientului privind proiectul de dezvoltat.
Propune reguli de implementare, tehnologii n funcie de
cerinele clientului.

Ofer asisten tehnic programatorilor privind tehnologia prin
intermediul cruia se va dezvolta proiectul.

Prezint celorlali programatori regulile de implementare i
modul de dezvoltare al proiectului

Discut cu ceilali programatori eventuale dificulti care ar
putea s apar pe parcursul dezvoltrii proiectului

Stabilete performanele care trebuie s fie ndeplinite de
proiect sau le trece n revist n cazul n care sunt specificate
de ctre client

Analizeaz diferena di ntre performanele la care trebuie s se
ajung i performanele la care se va ajunge prin modelul de
lucru stabilit

Realizeaz programarea pe calculator n funcie de tehnologia
necesar pentru realizarea proiectului

creeaz tabele i scheme care descriu inputuri, outputuri i
operaii logice (simple i complexe) pe care le transform ntr-
o serie de instruciuni codate ntr-un limbaj informatic (de la
baze de date pn la interfee)

creeaz module i sub module noi pentru aplicaiile proiectului
utiliznd tehnologiile specifice proiectului

scrie proceduri stocate necesare pentru gestiunea datelor care
vor fi memorate

aplic regulile de implementare pe calculator a proiectului n
conformitate cu codul de calitate

Alte observaii
___________________________________________________________________


Punctaj total
Nume evaluator
Data

Fia de evaluare a performanelor la locul de munc din tabel XX se va completa de ctre
observatorul sau evaluatorul care face parte din echipa de realizare a analizei muncii. Fia se
completeaz prin metoda observaiei la locul de munc. Astfel, observatorul va petrece o
perioad de timp cu analistul programator i va observa i consemna conform punctajului pe
scala likert de la 1 la 5 ce msur acesta efectueaz sarcinile, activitile i responsabilitile la
locul de munc. De asemena, observatorul poate consemna i alte informaii observate.
Concomitent cu observarea i consemnarea sarcinilor, activitilor i responsabilitilor la locul
de munc se poate efectua i observarea i consemnarea comportamentului la locul de munc, n
special a mimicii, pantomimei dar i a modului n care se efectueaz acestea de ctre angajat.
Astfel, observatorul va consemna aceste detalii ntr-o fia separata aa cum se poate analiza n
figura RR.

Tabel RR Model de fia de observaie a comportamentului la locul de munc
n calitate de observator, v rugm s notai ct mai obiectiv, pe o scala de la 1 la 10,
gradul de manifestare de ctre angajat al comportamentelor enumerate n fia de observaie
Nr. crt Aspect investigat Punctajul acordat
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
I Mimica Faa destins

Faa transpirat


Faa se nroete


Buzele sunt relaxate


Strnge buzele


ncordeaz musculatura feei

II Pantomima Braele sunt imobile
Braele se mic repede
Trunchiul este ncovoiat
Spatele este drept
Spatele este aplecat n fa
Mersul lent, greoi
Mersul este energic
Micri rapide n execuia sarcinilor
Gesturi prompte, sigure i precise
Gesturi lente, dar sigure i precise
Gesturi rare, moi, de mic
amplitudine

Micri rapide, violente

Flexibilitate n micri

4. Vorbirea i
limbajul


Limbajul utilizat este de specialitate



Tonalitate vocal ridicat



ntensitatea puternic a vocii


Folosete un limbaj neadecvat la
locul de munc

Atributele
caracteristice
angajatului
Flexibilitate n realizarea sarcinilor
Devotament n realizarea sarcinilor
Precizie n realizarea sarcinilor
Implicare n realizarea sarcinilor
Respect procedurile de lucru
Amabil cu colegii
Recunoate meritele colegilor

Ticuri


reaciile stereotipe

Alte observaii____________________________________
_____________________________________
Punctajul obinut
Nume prenume evaluator:


Analiznd exemplele 1 i 2 se poate concluziona c observatorul sau evaluatorul se va folosi de
metoda observaiei n analiza muncii pentru a consemna att informaia observat referitoare la
executarea sarcinilor, activitlor i responsabilitilor ct i a informaiei privind
comportamantul nonverba, verbal i atributele caracteristice angajailor n timpul executrii
sarcinilor.