Depanarea unei reele de calculatoare

Verificarea i depanarea reelelor de date

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Utilizeaz componentele
fizice utilizate n reelele de date.
Principiile depanrii unui reele de date:
a) Fiecare defect are propria sa cauz dar ntotdeauna cauza nu este clar la prima
vedere.
b) Se analizeaz toate simptomele problemei pas cu pas, existnd posibilitatea c
toate simptomele sunt cauzate de un sinur defect.
c) !erificm pas cu pas toate componentele reelei pe baza nivelelor "S# de $os
pn sus.
Defectele mediului fizic sunt cauzate de cabluri care interconecteaz ec%ipamentele
din reea. &ceste defecte pot fi detectate cu a$utorul testerelor 'i analizatoarelor de
cabluri (Fi. )*.+). Primul test care trebuie aplicat este testul de continuitate n urma
cruia verificm continuitatea ntre cele dou capete ale cablului. Pe ln asta, putem
analiza dac n cablu exist scurtcircuite sau firele sunt inversate ntre ele (Fi. )*.)).
,n cazul n care n reea sunt semnalizate erori de funcionare de ctre utilizatori,
administratorul reelei ncepe procesul de detectare a cauzei. -etectarea cauzei
necesit civa pa'i care trebuiesc parcur'i.
Detectarea cauzei i rezolvarea problemei
Fi. )*.)
Perec%e inversat Perec%i mprite
Perec%e cu un fir rupt Scurtcircuit
a) #nteroarea utilizatorilor care au semnalizat nereuli sau erori. .ste necesar
descris clar simptomele aprute n funcionarea sistemului. ,n cele mai multe
cazuri utilizatorul nu are conexiune la internet, nu vede mapele parta$ate n reea,
nu vede serverele de reea, nu poate s foloseasc imprimantele parta$ate etc.
-ac simptomele sunt leate de reeaua local, vorbim despre detectarea 'i
depanarea defeciunilor n reea.
b) !erificarea conexiunilor fizice. /rebuie verificat letura ntre calculator 'i reea.
0auza problemei aprute poate s fie un cablu de reea deconectat, deteriorat,
rupt sau o plac de reea nefuncional. Pasul cel mai important este verificarea
1.- 2 urilor indicatoare ale plcii de reea 'i ale ec%ipamentelor de reea de
exemplu: %ub, s3itc%, ec%ipament multifuncional. -ac nu sim nereuli trecem
la pasul urmtor. -ac se observ, c unul dintre ledurile indicatoare nu prezint
activitate, se verific cele doua capete ale sementului respectiv. .ste necesar s
verificm 'i starea ec%ipamentului de reea la care este conectat sementul
respectiv, deci verificm dac funcioneaz sau nu %ubul, s3itc%ul sau
ec%ipamentul multifuncional. -ac se observ c problema aprut este cauzat
de un cablu defect, verificm starea cablului, conectorii 45678 'i conectarea
corespunztoare. Pentru verificarea cablurilor 9/P sau S/P putem s folosim
tester de cablu. 0u un tester de cablu mai simplu putem detecta ntreruperea
firelor sau scurtcircuite n cablul torsadat. -ac cablul sau conectori 45678 sunt
defecte, sc%imbm cablul sau sc%imbm conectorii 45678.
c) -ac suntem siuri c problema nu este cauzat de cabluri, conectori sau de
nefuncionarea unui concentrator (%ub, s3itc%), pasul urmtor este verificarea
plcii de reea. -ac ledul indicator al plcii nu arat semne de funcionare,
trebuie verificat dac placa este conectat corespunztor n slotul de expansiune
a plcii de baz. -ac conexiunile fizice sunt n reul, probabil c trebuie
sc%imbat placa de reea. -ac placa funcioneaz corect, n panoul 0onexiuni
de reea a sistemului de operare verificm dac conexiunea este activat sau
dezactivat (Fi. )*.:). 9rmeaz verificarea confiuraiei /0P;#P a calculatorului.
Fi. )*.+ /ester de cabluri 9/P
d) Folosind comanda ipconfig putem afi'a confiuraia /0P;#P curent (Fi. )*.7).
&cest utilitar trebuie executat din linia de comand a sistemului de operare.
Pentru afi'area tuturor informaiilor disponibile, se folose'te parametrul ;all. -ac
este setat o confiuraie valid, este afi'at adresa #P 'i masca de subreea,
precum 'i ate3a<6ul implicit a reelei. -ac este detectat n reea un duplicat al
adresei #P folosite, va fi afi'at adresa #P folosit, dar n dreptul m'tii de
subreea se va apare *.*.*.*. -ac sistemul de operare nu a putut obine o
adres #P de la un server -=0P, va fi afi'at adresa alocat prin te%noloia
&P#P&. ,n sistemele de operare 1inux ; 9nix folosim comanda ifconfig n loc de
ipconfi. -ac constatm c confiuraia /0P;#P a calculatorului nu este corect,
putem s setm o confiuraie valid a adreselor #P sau putem rennoi
confiuraia /0P;#P. Folosind ipconfi ;release 'i dup asta ipconfi ;rene3
putem rennoi confiuraia /0P;#P a calculatorului cu a$utorul unui server -=0P.
9tilitarul Ping este folosit pentru testarea conexiunii /0P;#P ntre un calculator 'i
unul aflat la distan. Pin transmite pac%etele utiliznd #0>P .0="?4.@9.S/
'i se a'teapt primirea unui rspuns de confirmare pentru fiecare pac%et
transmis prin #0>P .0="?4.P1A. Sintaxa comenzii este: pin
adresa?#P?a?computerului?de?la?distan (Fi. )*.8). -ac nici dup folosirea
acestor operaiuni nu putem stabili cauza problemei aprute, trecem la pasul
urmtor.
e) !erificm dac placa de reea are drivere corect instalate. Putem ncerca
reinstalarea driverelor, sau restaurarea lor. !erificm dac sim vreun mesa$ de
eroare sau un cod de eroare n urma cruia putem detecta problema. -ac
considerm c nu driverele plcii de baz sunt de vin, trecem la pasul urmtor.
f) !erificm existena unei fire3all 'i dac exist verificm confiuraia acestuia. ,n
unele cazuri fire3all6ul poate bloca traficul ntre calculator 'i reea.
Fi. )*.: Panou cu conexiunile de reea existente a unui calculator 'i starea lor
(active sau dezactivate)
Pa'ii descri'i mai sus sunt pa'i pe care se pot parcure n cazul n care sesizai
probleme de comunicare ntre calculator 'i reea. 0auzele erorilor n reea pot fi cauzate
'i de traficul alomerat n reea, servicii nefuncionale temporar 'i multe altele. Pentru
detectarea erorilor putem s folosim 'i comanda netstat 'i traceroute. 0omanda netstat
este folosit pentru a extrae o serie de informaii cum ar fi tabelele de rutare,
conexiunile active, fluxuri (Fi. )*.B). 9tilitarul tracert (n sistemele 9nix 'i 1inux se
nume'te traceroute) este utilizat pentru a identifica traseul ce trebuie urmat de un
pac%et pentru a a$une la destinaie. /raceroute este un utilitar ce urmre'te pac%etele
trimise de un calculator de ctre o azda pe #nternet sau ctre un alt calculator n reea,
artnd prin cte %opuri trec pac%etele pentru a a$une la azda respectiv 'i n ct timp
(Fi )*.C). -ac vizitm un sit 3eb 'i painile se ncarc ncet, putem utiliza traceroute6
ul pentru a afla unde apar ntrzierile. 9tilitarul traceroute funcioneaz prin trimiterea de
pac%ete cu //1 (time6to6live) sczut. !aloarea //1 specific prin cte %opuri poate trece
pac%etul nainte de a fi returnat. 0nd un pac%et nu poate a$une la destinaie din cauza
unei valori prea sczute a //1, ultima azda returneaz pac%etul 'i se identific. Prin
trimitea unei serii de pac%ete si cre'terea valorii //1 cu fiecare pac%et succesiv,
traceroute afl care sunt toate azdele intermediare.
Fi. )*.7 4ezultate date de utilitarul ipconfi n cazul confiurrii corecte a conexiunii de reea 'i
a setrilor #P
Fi. )*.8 4ezultate date de utilitarul pin n cazul confiurrii corecte a conexiunii de reea 'i a
setrilor #P
Fi. )*.B 4ezultate date de utilitarul netstat n cazul confiurrii corecte a conexiunii de reea 'i a
setrilor #P
Fi. )*.C 4ezultate date de utilitarul tracert n cazul confiurrii corecte a conexiunii de reea 'i a
setrilor #P