IT Essentials

Capitolul II

Capitolul 2: Explicarea normelor de protectie a muncii in laborator si utilizarea uneltelor

Capitol Introducere 2.1 2.1 Explicarea scopului procedurilor si conditiilor de munca in siguranta 2.1.1 Identificarea procedurilor de siguranta si a potentialelor pericole pentru utilizatori si tehnicieni 2.1.2 Identificarea procedurilor de protejare a echipamentelor si prevenire a pierderilor de date 2.1.3 Identificarea procedurilor de siguranta pentru protejarea mediului inconjurator de contaminare 2.2 2.2 Identificarea uneltelor si software-ului folosit impreuna cu componentele calculatorului personal si rolul acestora 2.2.1 Identificarea uneltelor hardware si rolul acestora 2.2.2 Identificarea uneltelor software si rolul acestora 2.2.3 Identificarea componentelor de organizare si scopul lor 2.3 2.3 Implementarea utilizarii corecte a uneltelor 2.3.1 Demonstrarea folosirii corespunzatoare a unei bratari antistatice 2.3.2 Demonstrarea utilizarii corespunzatoare a covorului antistatic 2.3.3 Demonstrarea folosirii corespunzatoare a unor unelte de mana 2.3.4 Demonstrarea folosirii corecte a materialelor de curatare

2.1 Explicarea scopului procedurilor si conditiilor de munca in siguranta Munca in conditii de siguranta ajuta la prevenirea accidentarii umane si a defectarii echipamentelor calculatorului. n loc de munca sigur este curat! organizat si iluminat corespunzator. "oata lumea trebuie sa inteleaga si sa urmeze procedurile de siguranta. rmati procedurile corespunzatoare de manevrare a echipamentelor calculatorului pentru a reduce riscul de vatamare corporala! defectare a proprietatii si pierdere de date. #rice defectiune sau pierdere poate duce la despagubiri solicitate de catre proprietarul echipamentelor si datelor. Indepartarea corespunzatoare sau reciclarea componentelor periculoase ale calculatoarelor este o problema globala. $veti grija sa urmati reglementarile ce guverneaza modul de indepartare a unor elemente specifice. #rganizatiile ce nu respecta aceste reglementari pot fi amendate sau pot infrunta conflicte legale costisitoare. Dupa parcurgerea acestei sectiuni! veti putea indeplini urmatoarele sarcini% Identificarea procedurilor de siguranta si a potentialelor pericole pentru utilizatori si tehnicieni. Identificarea procedurilor de protejare a echipamentelor si prevenire a pierderilor de date. Identificarea procedurilor de siguranta pentru protejarea mediului inconjurator de contaminare.

2.1.1 Identificarea procedurilor de siguranta si a potentialelor pericole pentru utilizatori si tehnicieni

Pagina 1din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

hid general de siguranta rmati ghidul general de siguranta pentru a preveni taierea!arderea! socurile electrice si eventuale leziuni ale vederii. &ea mai buna practica este sa va asigurati ca e'ista un stingator si o trusa de prim ajutor in caz de incendiu sau de accidente. (igura 1 cuprinde o lista de instructiuni generale pentru siguranta. !"E#"IE: )ursele si monitoarele contin tensiuni foarte mari. *u purtati bratara antistatica atunci cand reparati surse de alimentare sau monitoare. !"E#"IE: nele componente ale imprimantei se pot incalzi foarte tare atunci cand sunt folosite! iar alte componente pot contine tensiuni foarte mari. $sigurati+va ca imprimanta a avut timp sa se raceasca inainte de a va apuca de reparatie. ,erificati manualul imprimantei pentru a gasi locatia eventualelor componente ce pot genera o inalta tensiune. nele componente pot stoca tensiuni mari chiar si dupa ce imprimanta a fost oprita. hid de siguranta in caz de incendiu rmati ghidul de siguranta in caz de incendiu pentru a proteja vietile oamenilor! cladirile si echipamentul. -entru a evita un soc electric si a preveni o stricaciune a calculatorului! opriti+l si scoateti+l din priza inainte de a incepe orice reparatie. (ocul se e'tinde foarte rapid si poate fi e'trem de daunator. tilizarea corespunzatoare a unui e'tinctor poate preveni iesirea de sub control a unui foc de dimensiune mica. $tunci cand lucrati cu componentele unui calculator trebuie sa aveti mereu in vedere posibilitatea aparitiei unui incendiu si trebuie sa stiti cum sa reactionati. Daca apare un incendiu! trebuie sa urmati aceste proceduri de siguranta. *u incercati sa stingeti niciodata singur un foc care a scapat de sub control sau care nu este izolat. Intotdeauna aveti un plan de evacuare bine pus la punct inainte de a incepe orice lucru. Iesiti din cladire cat mai repede. &ontactati serviciul de pompieri pentru ajutor.

&ititi cu atentie instructiunile de pe stingatorul din biroul dumneavoastra inainte de a fi nevoit sa il folosi. In organizatia dumneavoastra ar putea fi disponibile antrenamente de siguranta. In )tatele nite e'ista 4 categorii de clasificare pentru e'tinctoare. (iecare e'tinctor este identificat printr+o litera! culoare si forma diferita! dupa cum puteti observa si in (igura 2. (iecare e'tinctor contine chimicale specifice pentru a lupta cu diferite tipuri de foc% &lasa $ % .artie! lemn! plastic! carton &lasa / % /enzina! gaz lampant! solventi organici &lasa & % 0chipament electric &lasa D % Metale inflamabile

&e clasificari de e'tinctoare e'ista in tara dumneavoastra1 0ste important sa stiti cum sa folositi un e'tinctor. (olositi abrevierea "+"+)+M pentru a tine minte regulile de baza in folosirea stingatorului% " + "rageti acul. " + "intiti la baza focului! nu catre flacari. $ + )trangeti manerul. % + Miscati varful dintr+o parte in alta.

Pagina 2din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

2.1.2 Identificarea procedurilor de prote&are a echipamentelor si pre'enire a pierderilor de date Descarcarile electrostatice 20lectrostatic discharge + 0)D3! clima aspra si proasta calitate a surselor de electricitate pot produce deteriorarea echipamentelor informatice. 4espectati instructiunile de utilizare corespunzatoare! acordati atentie problemelor de mediu si folositi echipamente pentru stabilizarea curentului electric pentru a preveni distrugerea echipamentului si pierderea datelor. E$( 0lectricitatea statica reprezinta o acumulare a unor sarcini electrice pe o suprafata. $ceasta acumulare poate bloca o componenta si poate produce daune. 0fectul acesta se numeste descarcare electrostatica 20)D3. 0)D poate distruge componentele electronice dintr+un calculator. -entru ca o persoana sa simta efectul 0)D trebuie sa e'iste cel putin 3!555 de ,olti de electricitate statica. De e'emplu! electricitatea statica se poate acumula in corpul dumneavoastra in timp ce pasiti pe un covor. 6a atingerea altei persoane amandoi veti simti un soc. Daca descarcarea produce durere sau zgomot inseamna ca s+au produs probabil peste 15!555 de ,olti. -rin comparatie! sunt suficienti 35 de ,olti de electricitate statica pentru a dauna unei componente de calculator. )ecomandari de protectie impotri'a E$( 0)D poate produce daune definitive componentelor electrice. $ceste recomandari va vor ajuta in prevenirea daunelor produse de 0)D% -astrati toate componentele in pungi antistatice pana in momentul instalarii. (olositi covoare antistatice pe birourile de lucru. (olositi covoare impamantate in spatiile de lucru. (olositi bratari antistatice atunci cand lucrati la calculatoare.

Climatul &limatul afecteaza echipamentele calculatorului in diverse moduri% Daca temperatura mediului este prea ridicata! echipamentele se supraincalzesc.

Pagina 3din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

Daca nivelul de umiditate este prea scazut! sansele de aparitie a 0)D+ului cresc. Daca nivelul de umiditate este prea ridicat! echipamentele pot fi defectate din cauza umiditatii ridicate.

In (igura 1 putem observa cum conditiile de mediu influenteaza cresterea sau descresterea riscului de aparitie a 0)D+ului. "ipuri de fluctuatii ale tensiunii "ensiunea este forta care determina miscarea electronilor de+a lungul unui circuit. Deplasarea electronilor se numeste curent. &ircuitele calculatorului au nevoie de tensiune si curent pentru a actiona componentele electronice. &omponentele calculatorului nu pot functiona corespunzator atunci cand curentul dintr+un calculator nu este adecvat sau stabil. Instabilitatea voltajului se numeste fluctuatie de tensiune. rmatoarele tipuri de fluctuatii de tensiune ale curentului alternativ 2$&3 pot produce pierderi de date sau distrugerea hardware+ului% *ana de curent 7 inseamna pierderea completa de curent alternativ. -ana de curent poate fi provocata de o siguranta arsa! un transformator stricat sau o linie de curent cazuta. Caderea de tensiune 7 inseamna reducerea nivelului de voltaj al curentului alternativ pe o perioada de timp. &aderea de tensiune se produce atunci cand voltajul de pe linia de curent scade sub 859 fata de nivelul normal. )upraincarcarea circuitelor electrice poate produce o cadere de tensiune. +gomotul 7 inseamna interferenta dinte generatoarele de tensiune si fulgere. :gomotul produce tulburari ale curentului! putand produce erori intr+un sistem informatic. ,arfuri de tensiune 7 inseamna cresterea brusca a voltajului pe o perioada foarte scurta de timp! depasind cu 1559 valoarea normala a voltajului pe o linie de tensiune. ,arfurile de tensiune pot fi provocate de fulgere! dar pot aparea de asemenea atunci cand sistemul electric isi revine dupa o pana de curent. $upratensiunea tranzitorie 7 inseamna o crestere spectaculoasa in voltaj fata de curentul electric normal. )upratensiunea transitorie dureaza cateva nanosecunde! sau a bilioana parte dintr+o secunda.

(ispoziti'e de protectie pentru curent -rotectia impotriva fluctuatiilor de tensiune se poate realiza folosind dispozitive de protectie a datelor si a echipamentelor informatice. (ispoziti' de suprimare a supratensiunii tranzitorii 7 ajuta la protectia impotriva supratensiunii tranzitorii si a varfurilor de tensiune. n dispozitiv de suprimare a supratensiunii tranzitorii deviaza curentul in e'ces pe o linie cu impamantare. $ursa de curent permanenta -.*$/ 7 ajuta la protectia impotriva unor probleme potentiale de curent electric prin furnizarea curentului electric unui calculator sau altor dispozitive. /ateria se reincarca in permanenta atata timp cat -)+ul este in curs de folosire. -)+ul este capabil sa asigure calitatea constanta a curentului electric atunci cand apar pane de curent sau caderi de tensiune. Multe dintre -)+uri sunt capabile sa comunice direct cu sistemul de operare al calculatorului. $ceasta comunicare permite -)+ului sa stinga calculatorul in siguranta! si sa salveze datele inainte ca -)+ul sa piarda in intregime curentul. $ursa de curent de rezer'a 7 ajuta la protectia impotriva eventualelor probleme electrice! asigurand o baterie de rezerva pentru a furniza energia atunci cand tensiunea scade sub nivelul normal. /ateria este in asteptare pe parcursul functionarii normale. $tunci cand tensiunea scade! bateria asigura curent continuu 2&&3 invertorului! care il transforma in curent alternativ 2&$3 pentru calculator. $cest echipament nu este la fel de sigur precum -)+ul datorita timpului petrecut pentru a comuta la baterie. Daca echipamentul de comutare nu functioneaza! bateria nu va putea sa furnizeze energie calculatorului. (igura 2 prezinta e'emple de echipamente precum dispozitivul de suprimare a supratensiunii tranzitori! -)+ul si )-)+ul. -)+uri recomanda sa nu montam o

!"E#"IE: *u montati niciodata o imprimanta la -). -roducatorii de imprimanta la -)! pentru a nu distruge motorul imprimantei.

Pagina 4din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

2.1.3 Identificarea procedurilor de siguranta pentru prote&area mediului incon&urator de contaminare &alculatoarele si perifericele! din (igura 1! contin materiale ce pot dauna mediului inconjurator. Materialele periculoase sunt numite cateodata deseuri to'ice. $ceste materiale pot contine concentratie mare de materiale grele precum zinc! plumb sau mercur. 6egile despre aruncarea deseurilor to'ice difera in functie de tara sau stat. &ontactati autoritatea locala de reciclare sau aruncare a materialelor to'ice pentru mai multe informatii despre procedurile si serviciile de eliminare a acestora. %aterial $afet0 and (ata $heet Material )afet; and Data )heet reprezinta un tabel ce rezuma informatia despre identificarea materialelor! incluzand eventualele pericole ce pot afecta siguranta personala! pericolele de incendiu! si cerintele pentru primul ajutor. In (igura 2! tabelul M)D) contine reactivitatea chimica si informatii de incompatibilitate ce includ proceduri de varsare! scurgere si aruncare. 0l include de asemenea masuri de protectie pentru manevrarea sigura si depozitarea materialelor. -entru a determina daca un material este periculos! consultati M)D)+ul producatorului. In .).! #ccupational )afet; and .ealth $dministration 2#).$3 cere ca toate materialele periculoase sa fie insotite de un M)D) atunci cand sunt transferate unui nou proprietar. Informatiile din M)D) ce insotesc produsele cumparate pentru reparerea sau intretinerea unui calculator pot fi foarte importante pentru un tehnician de calculatoare. #).$ cere de asemenea ca angajatii sa fie informati despre materialele cu care lucreaza si sa li se puna la dispozitie informatii despre siguranta acestora. In 4egatul nit! &hemicals .azard Information and -ac<aging for )uppl; 4egulations 2552 2&.I-33 supravegheaza manevrarea materialelor periculoase. &.I-3 cere furnizorilor de materiale chimice sa ambaleze si sa transporte materialele chimice periculoase in siguranta! incluzand si un tabel despre produs. #1"!: M)D)+ul este necesar pentru a determina modul in care trebuie aruncate materialele potential periculoase intr+o maniera sigura. Inainte de a arunca orice echipamet electronic verificati reglementarile locale cu privire la metodele de indepartare a acestora acceptate. &e organizatie guverneaza folosirea elementelor chimice periculoase in tara dumneavoastra1 )unt tabelele M)D) obligatorii1 M)D)+ul contine informatii valoroase% *umele materialului -roprietatile fizice ale materialului #rice substante periculoase continute de material Informatii despre reactivitate! precum date despre posibila incendiere si e'plozie a acestora -rocedurile pentru scurgere si varsare -recautii speciale -ericole de sanatate &erinte speciale de protectie

Pagina 5din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

&alculatoarele si echipamentele de calcul sunt in cele din urma aruncate din cauza unora din urmatoarele motive% -e masura ce echipamentul se invecheste! unele componente incep sa nu mai functioneze. &alculatorul devine invechit pentru aplicatiile pentru care fusese construit. Modelele noi au caracteristici imbunatatite.

Inainte de a arunca un calculator sau orice componenta! este foarte important sa avem in vedere o metoda sigura de indepartare pentru fiecare componenta. !runcarea corespunzatoare a bateriilor /ateriile contin adesea metale ce pot fi daunatoare mediului inconjurator. /ateriile calculatoarelor portabile pot contine plumb! cadmiu! litiu! mangan si mercur. $ceste metale nu se descompun si vor ramane in mediul incojurator pentru multi ani. Mercurul este folosit in general la fabricarea bateriilor si este foarte to'ic si daunator omului. 4eciclarea bateriilor ar trebui sa fie o metoda standard pentru un tehnician. "oate bateriile! inclusiv cele pe baza de litiu! cadmiu si nichel! compozitie de metale si nichel! si cele pe baza de plumb sunt supuse procedurilor de aruncare! corespunzator cu regulile regionale. !runcarea corespunzatoare a %onitoarelor si a C)"-urilor Manevrati &4"+urile si monitoarele cu grija. ,oltaj e'trem de ridicat poate ramane in monitoare si &4"+uri chiar si dupa ce acesta a fost scos din priza. &4"+urile contin geamuri! metale! plastic! plumb! bariu si alte metale rare. &onform cu .). 0nvironmental -rotection $genc; 20-$3! &4"+urile pot contine apro'imativ 1.8 <ilograme de plumb. "rebuie respectate regulile de mediu atunci cand se arunca un monitor. !runcarea corespunzatoare de cartuse2 toner si hartia fotografica "onerele folosite si cartusele de imprimanta trebuie aruncare corespunzator sau reciclate. -roducatorii de cartuse si distribuitori primesc cartusele goale pentru reumplere. 0'ista de asemenea si unele companii specializate in reumplerea cartuselor. 0'ista si echipamente de reumplere a cartuselor dar acestea nu sunt recomandate! deoarece cerneala se poate scurge in imprimanta! provocand pagube ireversibile. =arantia imprimantei se poate pierde si ea la folosirea unor cartuse reincarcate. !runcarea corespunzatoare a aerosolilor si a sol'entilor chimici &ontactati autoritatile locale sanitare pentru a afla cum si unde trebuie sa aruncati chimicalele si solventii. *u aruncati niciodata solventi sau chimicale intr+o scurgere sau canalizare ce duce la canalizarea publica. /idonul sau sticlele ce contin solventi sau alte materiale de curatat trebuie manevrate cu grija. $sigurati+va ca acestea sunt identificate si tratate ca rebuturi periculoase. De e'emplu! unii aerosoli pot e'ploda atunci cand se incalzesc! daca nu au fost folositi in intregime.

2.2 Identificarea uneltelor si software-ului folosit impreuna cu componentele calculatorului personal si rolul acestora -entru fiecare treaba e'ista o unealta potrivita. $sigurati+va ca sunteti familiarizat cu utilizarea corecta a fiecarei unelte si ca pentru sarcina curenta folositi unealta corespunzatoare. tilizarea

Pagina 6din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

agila a uneltelor si software+ului fac slujba mai putin dificila si asigura indeplinirea sarcinilor intr+un mod corespunzator si sigur. 0'ista unelte software care ajuta la diagnosticarea problemei. (olositi aceste unelte pentru a verifica ce dispozitiv al unui calculator nu functioneaza corect. n tehnician trebuie sa documenteze orice reparatie sau problema a calculatorului. Documentatia poate fi folosita ca punct de referinta pentru viitoarele probleme sau poate ajuta alti tehnicieni care nu au intampinat aceeasi problema inainte. Documentele pot fi scrise de mana pe hartie! dar este de preferat forma lor electronica pentru o cautare mai usoara a unei probleme specifice. Dupa parcurgerea acestei sectiuni! veti putea indeplini urmatoarele sarcini% Identificarea uneltelor hardware si rolul acestora. Identificarea uneltelor software si rolul acestora. Identificarea componentelor de organizare si scopul lor.

2.2.1 Identificarea uneltelor hardware si rolul acestora "rusa de unelte ar trebui sa contina toate uneltele necesare pentru o reparatie hardware. -e masura ce dobanditi e'perienta! veti invata ce unealta va trebuie pentru fiecare tip de sarcina. neltele hardware sunt grupate in patru categorii% nelte 0)D nelte de mana nelte de curatare nelte de diagnosticare

.nelte E$( 0'ista doua unelte 0)D% bratara antistatica si covor antistatic. /ratara antistatica protejeaza componentele calculatorului atunci cand este impamantata la carcasa calculatorului. &ovorul antistatic protejeaza componentele calculatorului prin prevenirea de acumulare a curentului static pe hardware sau pe tehnician. )electeaza fiecare obiect din (igura 1 pentru mai multe informatii despre uneltele 0)D. .nelte de mana &ele mai multe unelte folosite in asamblarea calculatorului sunt unelte mici de mana. $cestea sunt disponibile fie individual fie ca parte a unei truse de unelte. "rusele de unelte variaza in marime! calitate si pret. )electeaza fiecare obiect din (igura 2 pentru mai multe informati despre uneltele de mana. .nelte de curatare Disponibilitatea uneltelor de curatare adecvate este esentiala atunci cand repari sau intretii calculatoare. (olosirea acestor unelte asigura nevatamarea componentelor calculatorului in timpul procesului de curatare. )electeaza fiecare obiect din (igura 3 pentru mai multe informatii despre uneltele de curatare. .nelte de diagnosticare -entru testarea hardware+ului sunt folosite un multimetru digital si un adaptor loopbac<. )electeaza fiecare obiect din (igura 4 pentru mai multe informati despre uneltele de diagnosticare.

Pagina 7din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

2.2.2 Identificarea uneltelor software si rolul acestora n tehnician trebuie sa fie capabil sa utilizeze mai multe unelte software care sa+l ajute la diagnosticarea problemelor! la intretinerea componentelor hardware si la protejarea informatiilor stocate pe calculator.

Pagina din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

.nelte pentru managementul discului "rebuie sa fiti capabili sa identificati ce software sa folositi in diferite situatii. neltele pentru managementul discului ajuta la detectarea si corectarea erorilor de disc! pregatesc un disc pentru a stoca informatii si ajuta la stergerea fisierelor nedorite. Dati clic< pe fiecare buton din (igura 1 pentru a vedea o captura de ecran cu urmatoarele unelte pentru managementul discului% 3dis4 sau (is4 %anagement 7 folosit pentru a crea si sterge partitii pe hard dis< 3ormat 7 folosit pentru a pregati discul pentru a stoca date $candis4 sau Ch4ds4 7 folosit pentru a verifica integritatea fisierelor si directoarelor de pe hard dis<! scanand suprafata acestuia in cautare de erori fizice (efrag 7 folosit la optimizarea spatiului de pe hard dis< pentru a permite un acces mai rapid la programe si date (is4 Cleanup 7 folosit pentru a sterge spatiul de pe disc prin cautarea fisierelor ce pot fi sterse in siguranta (is4 %anagement 7 un utilitar de sistem folosit pentru administrarea discurilor si a partitiilor! care poate realiza sarcini precum initializarea discului! crearea si formatarea partitiilor $0stem 3ile Chec4er -$3C/ 7 un utilitar din linia de comanda care scaneaza fisierele critice ale sistemului de operare si le inlocuieste pe cele care sunt corupte

)e poate folosi discul de pornire a >indows ?- pentru depanarea si repararea fisierelor corupte. Discul de pornire a >indows ?- este conceput pentru a repara fisierele de sistem ale >indows+ului! pentru a restaura fisierele pierdute sau distruse si pentru a reinstala sistemul de operare. tilitare software ale unei parti terte sunt disponibile pentru detectarea si inlaturarea unei defectiuni. .nelte software de prote&are In fiecare an virusi! sp;ware si alte tipuri de atacuri malitioase infecteaza milioane de calculatoare. $ceste atacuri avaria sistemul de operare! aplicatiile si datele. &alculatoarele care au fost infestate pot avea chiar si probleme cu performanta hardware+ului sau defectarea componentelor. -entru a proteja datele si integritatea sistemului de operare si a hardware+ului! folositi software conceput pentru protectia impotriva atacurilor si pentru eliminarea programelor daunatoare. Diferite tipuri de software sunt folosite pentru protectia hardware+ului si a datelor. )electati fiecare buton din (igura 2 pentru a vedea o captura de ecran a urmatoarelor unelte software de protectie% 5indows 6* $ecurit0 Center -Centrul de $ecuritate 5indows 6*/ 7 permite verificarea starii setarilor esentiale de securitate ale calculatorului. &entrul de )ecuritate verifica in permanenta pentru a se asigura ca firewall+ul software si programul antivirus ruleaza. ,erifica deasemenea daca actualizarile sunt setate sa se descarce si sa se instaleze automat. *rogramele !nti'irus 7 protejeaza calculatorul impotriva atacurilor virusilor. $oftware pentru eliminarea aplicatiilor sp0ware 7 protejeaza impotriva software+ului care trimite informatii despre obiceiurile de navigare pe Internet unui atacator. )p;ware+ul poate fi instalat fara cunostinta sau consimtamantul utilizatorului. 3irewall 7 este un program care ruleaza in permanenta protejand impotriva comunicatiilor neautorizate catre si de la calculatorul dumneavoastra

Pagina !din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

Pagina 1"din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

2.2.3 Identificarea componentelor de organizare si scopul lor 0ste important ca un tehnician sa documenteze toate reparatiile si serviciile pe care le face. $ceste documentatii trebuie centralizate si puse la dispozitia tuturor celorlalti tehnicieni. Documentatia este folosita ca material de referinta in problemele similare ce pot fi intalnite in viitor. n bun serviciu de relatii cu clientii include asigurarea unei descrieri detaliate a problemei si a solutiei. .nelte pentru referinta personala neltele pentru referinta personala includ ghiduri de depanare! manuale ale producatorului! ghiduri scurte de referinta si un jurnal de reparatie. Inainte de facturare! un tehnician trebuie sa tina un jurnal de imbunatatiri si reparatii. Documentatia din jurnal ar trebui sa includa descrierea problemei! solutiile posibile care au fost incercate pentru rezolvare si pasi urmati in repararea defectiunii. $veti grija sa notati orice schimbari de configuratie ale echipamentului si orice schimbari de componente din timpul reparatiei. $ceasta documentatie o sa va ajute atunci cand intampinati o situatie asemanatoare in viitor. #otite 7 6uati notite pe masura ce parcurgeti procesul de investigare si reparatie. rmariti aceste notite pentru a evita repetarea pasilor anteriori si pentru a determina urmatorii pasi. 7urnal 7 Documentati upgrade+urile si reparatiile efectuate. Documentatia ar trebui sa includa descrierea problemei! solutiile posibile care au fost incercate pentru rezolvare si pasii urmati in repararea defectiunii. $veti grija sa notati orice schimbari de configuratie a echipamentului si orice schimbari de componente in timpul reparatiei. @urnalul! impreuna cu notitele! o sa va ajute atunci cand intampinati o situatie asemanatoare in viitor. 8ista reparatiilor 7 $lcatuiri o lista a problemelor si rezolvarilor! incluzand data! componentele inlocuite si informatii despre client. $ceasta lista permite tehnicianului sa determine ce modificari au fast facute pe calculator in trecut.

Pagina 11din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

.nelte de referinta pe internet Internetul este o sursa e'celenta de informatie despre probleme specifice de hardware si eventuale solutii% Motoare de cautare =rupuri de stiri 6ista de intrebari frecvente a producatorului Manuale de calculatorare online (orumuri si chat+uri )ite+uri tehnice

In (igura 1 se poate vedea un e'emplu de site web tehnic. .nelte di'erse &u timpul veti descoperi o serie de unelte aditionale pe care sa le adaugati trusei dumneavoastra. In (igura 2 puteti observa cum se poate folosi o rola de banda adeziva pentru a eticheta partile care au fost scoase din calculator atunci cand nu aveti la indemana un marcator de componente. n calculator care functioneaza este o resursa foarte utila pe care puteti sa o luati cu dumneavoastra atunci cand efectuati reparatii pe teren. n calculator care functioneaza poate fi folosit in cautarea de informatie! descarcarea uneltelor si a driver+elor sau comunicarea cu alti tehnicieni. In (igura 3 puteti vedea tipurile de componente de rezerva pentru calculator pe care puteti sa le includeti in trusa de unelte. $sigurati+va ca aceste componente functioneaza inainte de a le folosi. (olosirea unor componente functionale pentru a le inlocui pe cele stricate va poate ajuta in determinarea mai rapida a componentei care nu functioneaza corespunzator.

2.3 Implementarea utilizarii corecte a uneltelor )iguranta la locul de munca este responsabilitatea tuturor. Daca folositi uneltele potrivite este mult mai putin probabil sa va raniti sau sa stricati unele componente. Inainte de a curata sau repara echipamente! asigurati+va ca uneltele folosite sunt in buna stare de functionare. &uratati! reparati sau inlocuiti componentele care nu functioneaza corect. Dupa parcurgerea acestei sectiuni! veti putea indeplini urmatoarele sarcini% Demonstrarea folosirii corespunzatoare a unei bratari antistatice.

Pagina 12din 16

G. Vasilache

IT Essentials
Demonstrarea utilizarii corespunzatoare a covorului antistatic. Demonstrarea folosirii corespunzatoare a unor unelte de mana. Demonstrarea folosirii corecte a materialelor de curatare.

Capitolul II

2.3.1 (emonstrarea folosirii corespunzatoare a unei bratari antistatice &a in discutia precedenta! un e'emplu de descarcare electrostatica este un mic soc pe care cineva il primeste atunci cand merge pe un covor prin camera si atinge manerul de la usa. Desi acest mic soc este nevatamator pentru dumneavoastra! aceeasi descarcare electrica poate produce daune componentelor unui calculator. -urtarea unei bratari antistatice poate preveni o stricaciune a componentelor calculatorului. )copul unei bratari antistatice este de a egala descarcare electrica dintre dumneavoastra si echipament. /ratara antistatica este un conductor ce face legatura dintre corpul dumneavoastra si echipamentul la care lucrezi. $tunci cand electricitatea statica se produce in corpul dumneavoastra! legatura creata de catre bratara antistatica si echipament! sau pamant! canalizeaza electricitatea prin firul ce este legat de bratara. &a in (igura 1! bratara are doua componente si este usor de purtat% 1. -une bratara pe incheietura si securizeaz+o folosind capsa sau ariciul. Metalul de pe partea din spate a bratarii trebuie sa ramana in permanenta in contact cu pielea. 2. -rindeti conectorul de la capatul firului la bratara si celalalt capat la echipament sau la acelasi punct de impamantare la care este legat si covorul antistatic. )cheletul de metal al carcasei este un loc bun pentru a conecta firul. $legeti un loc de metal nevopsit atunci cand conectati firul la echipamentul cu care lucrati. # suprafata vopsita nu conduce curentul la fel de bine ca una nevopsita. #1"!: $tasati firul de aceeasi parte a echipamentului cu mana pe care se afla bratara antistatica. $stfel firul nu o sa va incurce atunci cand lucrati. -urtarea unei bratari ajuta la prevenirea efectului descarcarilor electrostatice! acesta poate fi redus si mai mult daca nu purtati haine de matase! poliester sau lana. )unt sanse mai mari de producere a descarcarilor electrostaice daca purtati astfel de haine. #1"!: "ehnicieni ar trebui sa isi suflece manecile! sa indeparteze esarfele sau cravatele si sa stranga camasile pentru a preveni incurcatura cu hainele. $veti grija ca cerceii! colierele si alte bijuterii libere sa fie aranjate corespunzator. !"E#"IE: *iciodata nu purtati o bratara antistatica daca reparati un monitor sau un &4".

2.3.2 (emonstrarea utilizarii corespunzatoare a co'orului antistatic 0ste posibil sa nu aveti mereu posibilitatea de a lucra la un calculator intr+un spatiu echipat corespunzator. Daca puteti controla mediu! incercati sa puneti spatiul de lucru departe de zonele cu covor. &ovoarele pot duce la construirea descarcarilor electrostatice. Daca nu puteti evita covoarele! legati+va pentru impamantare de portiunea nevopsita a carcasei calculatorului la care lucrati inainte de a atinge orice componenta.

Pagina 13din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

Co'or antistatic &ovorul antistatic este un conductor slab. (unctioneaza prin atragerea energiei statice de la o componenta si transmiterea acesteia intr+un mod sigur de la echipament la un punct de impamantare! ca in (igura 1% 1. In spatiul de lucru asezati covorul langa sau dedesuptul carcasei calculatorului. 2. -rindeti covorul de carcasa pentru a asigura impamantarea si folositi+l pentru a depozita componentele scoase din calculator. 4educand potentialul descarcarilor electrostatice duce la scaderea sanselor de stricare a componentelor sau a circuitelor delicate. #1"!: Intotdeauna manevrati componentele de marginea lor. 9irou de lucru Impamantati biroul de lucru si covorul antistatic atunci cand sunteti la munca. Daca stati pe covor si purtati bratara antistatica corpul dumneavoastra are aceeasi incarcare ca si echipamentul ! reducand probabilitatea de aparitie a descarcarilor electorstatice.

2.3.3

(emonstrarea folosirii corespunzatoare a unor unelte de mana

n tehnician trebuie sa fie capabil sa foloseasca fiecare unelta dintr+o trusa. $cest subiect acopera o mare parte dintre uneltele folosite la repararea calculatorului. $uruburile (olositi surubelnita corespunzatoare pentru fiecare surub. (olositi capul ascutit al surubelnitei pentru capatul surubului. Invartiti surubelnita in sensul acelor de ceasornic pentru a strange surubul! si in sensul opus pentru a slabi surubul! ca in (igura 1. (iletul surubului se poate distruge daca il strangeti prea tare cu surubelnita. n surub cu filetul distrus!ca in (igura 2! se poate bloca in gaura sau nu se mai fi'eaza destul de bine. $runcati suruburile cu filetul prost. $urubelnita cu capul drept &a in (igura 3! folositi o surubelnita cu capul drept atunci cand utilizati un surub cu capul drept. *u folositi o surubelnita cu capul drept pentru a desface un surub cu capul in cruce. *u folositi niciodata o surubelnita ca o parghie. Daca nu puteti scoate o componenta! verificati daca nu cumva e'ista o clema sau o incuietoare care asigura securizarea componentei in acel loc. !"E#"IE: Daca aveti nevoie de o forta prea mare pentru a scoate o componenta!sau pentru a adauga una! cu siguranta ceva nu este in regula. $runcati o a doua privire pentru a fi sigur ca nu aiti uitat un surub sau o clema care blocheaza componenta. ,erificati manualul sau diagrama pentru mai multe informati. $urubelnita cu capul in cruce -*hillips/ &a in (igura 4! folositio surubelnita cu capul in cruce 2-hillips3 atunci cand utilizati un surub cu capul in cruce. *u folositi aceasta surubelnita pentru a gauri obiectele. &apul surubelnitei se va strica. Imbusul &a in (igura A! folositi un imbus pentru a strange sau desface suruburile cu capat he'agonal. )uruburile cu capat he'agonal nu ar trebui stranse prea mult pentru a nu strica filetul. *u utilizati un imbus prea larg pentru surubul pe care il folositi.

Pagina 14din 16

G. Vasilache

IT Essentials

Capitolul II

!"E#"IE: nele unelte sunt magnetizate. &and lucrati cu componente electronice! asigurati+va ca uneltele pe care le folositi nu sunt magnetizate. &ampurile magnetice pot fi daunatoare pentru datele stocate pe benzile magnetice. ,erificati uneltele atingandu+le de un surub. Daca surubul este atras de unelta! nu o folositi. .nelte de extragere2 clesti cu 'arf ascutit2 sau pensete &a in (igura B! uneltele de e'tragere! clesti cu varf ascutit si pensetele pot fi folosite pentru a pune sau scoate parti ce nu pot fi ajunse de degete. *u zgariati sau atingeti componentele atunci cand folositi aceste unelte. !"E#"IE: *u folositi creioanele in interiorul calculatorului pentru a face modificari asupra setarilor comutatoarelor sau pentru a scoate jumperi. &apul creionului se poate comporta ca un conductor si poate defecta componentele calculatorului.

2.3.: (emonstrarea folosirii corecte a materialelor de curatare -astrea calculatoarelor curate prin e'terior si prin interior este o parte foarte importanta in programul de intretinere. Murdaria poate provoca probleme operatiilor fizice ale ventilatorului! butoanelor si altor componente mecanice. In (igura 1 se pot observa cateva acumulari de praf pe componentele calculatorului. -e componentele electrice o acumalare e'cesiva de praf va actiona ca un izolator si va opri caldura. $cesta izolatie va inhiba capacitatea radiatorului si a ventilatorului de racire de a mentine componentele reci! provocand supraincalzirea circuitelor si a chipului. !"E#"IE: Inainte de a curata orice echipament! opriti+l si scoateti+l din priza. Carcasa calculatorului si monitoarele &uratati carcasa calculatorului si suprafata e'terioara a monitorului folosind o solutie de curatat si o carpa de stofa fara scame. (olositi putina solutie pentru spalat vasele si 155 ml de apa pentru a crea aceasta solutie de curatat. Daca pica apa in interiorul carcasei lasati calculatorul o perioada de timp inainte de a il aprinde. %onitoare 8C( *u folositi solutii de curatare pe baza de amoniac sau orice alta compozitie pentru un monitoare 6&D! doar pe cele special create pentru acest tip de monitoare. &omponentele chimice dure vor afecta e'teriorul monitorului. *u e'ista nici un fel de sticla sa protejeze aceste monitoare! curatati ecranul bland incercand sa nu apasati prea ferm pe el. %onitoare C)" -entru a curata ecranul monitoarelor &4" folositi o carpa curata si fara scame! udati+o cu apa distilata si stergeti monitorul de sus in jos. $poi folositi o carpa uscata si fina pentru a sterge ecranul si a indeparta dungile care au ramas in urma curatirii. &uratati componentele prafuite folosind aer comprimat. $erul comprimat nu produce incarcari electrostatice pe componente. $sigurati+va ca sunteti intr+o zona ventilata corespunzator inainte de a ventila praful din calculator. # practica buna este sa purtati o masca pentru a va asigura ca nu inhalati particule de praf. 0liminati praful prin sufluri mici de aer din tubul de aer comprimat. *u varsati niciodata tubul de aer comprimat si nu il folositi rasturnat. *u permiteti paletele ventilatorului sa se invarta de la forta provocata de aerul comprimat. "ineti ventilatorul in loc. Motorul ventilatorului se poate strica atunci cand acesta se invarte in gol. Contactele componentelor &uratati contactele componentelor folosind alcool izo+propilic. *u

Pagina 15din 16

G. Vasilache

IT Essentials
folositi acetona. $cetona contine impuritati ce pot afecta contactele. $veti grija sa nu ramana scame de la bucata de material sau vata. Indepartati orice scama folosind aer comprimat inainte de a reporni calculatorul. "astatura &uratati tastatura calculatorului folosind aer comprimat sau un aspirator de mana cu o perie atasata. !,E)"I$%E#": *u folositi un aspirator standard in interiorul unui calculator. &omponentele din plastic ale aspiratorului pot provoca incarcari si descarcari electrostatice asupra componentelor. (olositi un aspirator corespunzator pentru componentele electronice.

Capitolul II

%ouse-ul (olositi solutie de curatat geamuri si materiale fine pentru a curata suprafata e'terioara a mouse+ului. *u puneti solutia de curatat direct pe mouse. Daca curatati un mouse cu bila! scoateti bila si curatati+o folosind o solutie de geamuri si un material fin. )tergeti rotitele din interiorul mouse+ului cu acelasi material. -uteti folosi o pila pentru a sterge aceste rotite. *u pulverizati lichide in interiorul mouse+ului. "abelul din (igura 2 arata componentele calculatorului pe care ar trebui sa le curatati si materialele de curatare corespunzatoare. 2.: )ezumat $cest capitol discuta procedurile de siguranta in laborator! folosirea corespunzatoare a instrumentelor! si inlaturarea corecta a componentelor calculatorului si consumabilelor. In acest laborator v+ati familiarizat cu multe dintre instrumentele folosite la construirea! repararea si curatarea calculatorului si a componentelor electronice. $ti invatat deasemenea si importanta instrumentelor organizationale si cum va pot ajuta acestea pentru a lucra mai eficient. rmatoarele concepte sunt dintre cele mai importante de retinut din acest capitol% 6ucrati intr+o maniera sigura pentru a proteja atat utilizatorii cat si echipamentul. rmati toate sfaturile de siguranta pentru a preveni accidentarea dumneavoastra sau a celorlalti. )a stiti sa protejati echipamentul impotriva deteriorarilor cauzate de 0)D. )a stiti si sa puteti preveni caderile de tensiune care pot avaria echipamentul si pot duce la pierderea de informatie. )a stiti care produse si consumabile necesita proceduri speciale de inlaturare. (amiliarizati+va cu tabelele M)D) pentru problemele de siguranta si restrictiile de inlaturare a echipamentelor pentru a proteja mediul inconjurator. )a puteti folosi instrumentele corespunzatoare pentru fiecare sarcina. )a stiti cum sa curatati componentele in siguranta. (olositi instrumentele de organizare in timpul reparatiei unui calculator.

Pagina 16din 16

G. Vasilache