Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Modul 4 Comunicare Final
Modul 4 Comunicare Final
EDUCAIONAL
Modulul 4
2011
CUPRINS
Introducere ................................................................................................................. 4
4. Comunicare interorganizaional.................................................................. 69
4.1. Reele interorganizaionale ...................................................................... 69
4.2. Bariere de comunicare interinstituional ................................................. 75
4.3. Comunicare interinstituional prin relaii publice. .................................... 79
Bibliografie ............................................................................................................... 86
3
Introducere
Modulul Comunicarea educaional a fost elaborat n cadrul proiectului
Dezvoltarea profesional a cadrelor didactice din mediul rural prin activiti de mentorat,
finanat de Uniunea European prin Fondul Social European, Programul Operaional
Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013.
Scopul proiectului este de a asigura accesul la un nvmnt de calitate pentru
elevii din mediul rural, prin mbuntirea i profesionalizarea formrii continue a cadrelor
didactice din nvmntul obligatoriu, care primesc, prin intermediul proiectului, un sprijin
semnificativ n dezvoltarea carierei prin activiti de mentorat.
Proiectul urmrete:
furnizarea pentru cele 6000 de cadre didactice i cele 300 de coli cuprinse n
proiect de resurse de predare-nvare n vederea mbuntirii etosului i a culturii
instituionale (elaborarea unor strategii proprii de dezvoltare instituional prin
aplicarea principiilor de asigurare a calitii n educaie);
Modulul Comunicarea educaional are drept scop crearea unui model eficient i
eficace de comunicare intra i interinstituional, innd cont de funciile acesteia, prin
exersarea tipurilor de comunicare n raport cu vrsta, statutul social i nivelul educaional,
astfel nct s se reduc barierele de comunicare.Competenele specifice pe care modulul le
dezvolt sunt:
utilizarea
limbajelor
de
comunicare:
defensiv,
proiectiv,
nonviolent,
persuasiv, paradoxal;
1. FUNCIILE COMUNICRII
Provocare
Despre comunicarea educaional avei deja foarte multe informaii din timpul formrii
iniiale, dar i de la cursurile pe care le-ai urmat n formarea continu. Comunicarea
instituional este influenat de diferii factori interni i externi, obiectivi ori subiectivi,
materiali, cognitivi, psihologici, sociali. Ceea ce ne propunem s discutm mpreun este
legat de modul n care elementele comunicrii emitorul, receptorul, canalul i codul,
mesajul i contextul n care a fost transmis ndeplinesc funciile comunicrii.
Repere teoretice
Aplicaie
Construii un mesaj verbal pe care s-l transmitei scris unui coleg.
Transmitei apoi acelai mesaj oral, innd cont de funciile comunicrii non-verbale.
1.1.
Funcia informativ
n coala dumneavoastr funcia informativ (fie c suntei de acord sau nu) este cea
mai important. Toi actorii comunicrii elevi, dascli, personal administrativ, prini,
parteneri din comunitate, reprezentani ai inspectoratului colar emit i primesc informaii
prin diferite canale. Aceste informaii influeneaz, dirijeaz interesele i cunotinele. Ele pot
fi: anunuri administrative, coninuturi tiinifice, culturale sau de divertisment, experiene
mprtite etc.
Funcia informativ are un puternic efect subliminal i persuasiv astfel nct, bine
stpnit, poate promova valori i impune modele comportamentale. Pentru aceasta trebuie
s existe permanent intervenii prin care s se verifice nelegerea cuvintelor, a sensurilor lor,
a implicaiilor acestora asupra comunicatorilor. Este bine s se cad de acord asupra codului
utilizat, iar simplitatea, claritatea, umorul s nu lipseasc. Zmbetul ca modalitate de
apreciere, mna ridicat vertical ca semn pentru atragerea ateniei sunt exemple de coduri la
care putei apela.
Obinerea de informaii este foarte important pentru factorii decizionali (knowledge
management) n vederea dezvoltrii organizaionale.
Aplicaie
Care sunt persoanele care v transmit informaii ntr-o zi de coal? Ce tip de informaii
primii? Care dintre ele v sunt utile i care nu?
Notai ce tip de informaii dai ntr-o zi i cui. La care dintre ele ai fi putut renuna?
Aplicaie
Cutai pe internet informaii despre un proiect educaional de interes individual sau pentru
care putei aplica mpreun cu elevii dumneavoastr.
1.2.
Funcia emoional
Dei este considerat funcia esenial a artei verbale, de cele mai multe ori este
ignorat sau n cel mai bun caz minimalizat n organizaiile educaionale. Exist ordine seci
sau imperative, informaii care nu i gsesc utilitatea, discursuri calpe, regulamente, decizii,
monologuri, formule de convenien i multe critici. Se uit c mesajul transmis exprim
sentimentele i poziia emitorului fa de acesta.
Funcia emoional dovedete starea afectiv, valorile morale, culturale i nu doar
capacitile cognitive ale celui care deine o informaie. Evidenierea strii interne a
emitorului, subliniat prin limbajul paraverbal (ton, ritm, intonaie), nonverbal (atitudine
deschis, gesturi, mimic) i verbal (exclamaii, interjecii, utilizarea anumitor cuvinte), are un
rol important n exprimarea propriei poziii.
Limbajul emoional pune accentul pe cum se spune i nu neaprat pe ce se spune,
stabilete o anumit relaie de comunicare i cultiv interesul receptorului pentru mesajul
transmis.
Aplicaie
Exersai funcia emoional pentru diferite tipuri de mesaje i receptori:
- pentru colegi = transmite-i-le propunerea dumneavoastr de a organiza cu toii pentru
elevi o sear de dans;
- pentru elevi = transmite-i-le propunerea dumneavoastr de a organiza igienizarea
voluntar a unui spaiu
- prinilor = transmite-i-le propunerea dumneavoastr de a organiza o activitate cultural
mpreun cu elevii
10
1.3.
Funcia de motivare
Aplicaie
Stabilii o modalitate de motivare atunci cnd transmitei un mesaj elevilor referitor la
pstrarea cureniei n coal.
11
Aplicaie
Alctuii o list cu factorii care v motiveaz s lucrai n coala dumneavoastr. Comentai
n comisia metodic din aria curricular. Ce v-ar face s lucrai mai bine?
1.4.
Funcia de control
Reflecie
Cuvintele sunt fiine vii, capabile s fac treaba la care au fost trimise. i fiindc sunt
fiine vii, via din viaa celui care le-a creat, ele-l nsoesc pn la judecata de apoi, ca
nite copii ai lui, cu toate isprvile, cu toate consecinele lor. Mrturisirea lor cu pocin, mai
poate schimba situaia.
Printele Arsenie Boca
Extindere
12
Exerciiu creativ
Compunei o poezie intitulat Comunic i care s conin 4 strofe. Fiecare dintre ele s
aib urmtoarele acronime: informez, emoie, motivare, control.
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
13
Provocare
Repere teoretice
14
Analiznd nregistrri audio ale unor discuii n grup, J.R. Gibb stabilete c eficiena
comunicrii i comportamentul defensiv sunt invers proporionale: creterea uneia se face pe
seama scderii celeilalte1.
nregistrnd i analiznd timp de 8 ani discuii n diferite stri i medii, J.R. Gibb descoper 6
perechi de comportamente defensiv / suportive (ne-defensive):
Mediu/climat
Mediu/climat suportiv
defensiv
1. evaluare
1. descriere
2. control
2. centrare pe problem
3. strategie
3. spontaneitate
4. neutralitate
4. empatie
5. superioritate
5. egalitate
6. certitudine
6. provizorat
1 J.R. Gibb, "Defense Level and Influence Potential in Small Groups," in L. Petrullo and B. M. Bass (eds.), Leadership and Interpersonal
Behavior(New York: Holt, Rinehart and Winston, 1961), pp. 66-81
2 (2). J. R. Gibb, "Sociopsychological Processes of Group Instruction," in N. B. Henry (ed.), The Dynamics of Instructional Groups(Fiftyninth Yearbook of the National Society of the Study of Education, Part II, 1960), pp. 115-135.
15
Aplicaie
16
colile de top), onestitatea dus pn la extrem poate pune individul ntr-o poziie vulnerabil
prea muli l cunosc prea bine iar imaginea lui social va avea de suferit.
n concluzie, comunicare defensiv este un proces de conformare la ceea ce individul
consider c trebuie s fie, iar comunicarea non-defensiv o conformare la ceea ce
individul este deja. Totui comunicarea non-defensiv conine riscurile scderii auto-refleciei
personale fapt inacceptabil pentru orice cetean integrat social, integrare care are ca baz
imaginea social3.
Reflecie
Trstura fundamental a unei tehnici proiective const n faptul c evoc despre subiect
ceea ce este, n diferite moduri, expresia lumii sale personale i a proceselor personalitii
sale (L. K. Frank, Projective Methods, Oxford, Buckwell Scientific Publishing, 1948).
Georgescu Matei - Introducere n psihologia comunicrii - Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2007 pp 98-104.
17
care i le atribuie.
-
urte pe mine;
-
Aplicaie
4
5
M. Georgescu, Vademecum n psihologie proiectiv, Oscar Print, Bucuresti, 2005, pp. 11-28
A. Ombredane, Distinction et la mise en place des aspects de la projection, n Bulletin de Psychologie, nr. 6, 1962, pp. 55-62.
18
pulsiunile vieii, din care fac parte cele auto-conservative i cele sexuale
pulsiunile
morii,
unde
sunt
cuprinse
fenomene
care
in
de
nevoia
de
19
Principii de baz
Comunicarea non-violent, ca proces, ncepe cu observarea celorlali i ajunge la
diferena dintre rezultatele observaiei i judecile sau interpretrile noastre. Comunicare
non-violent creeaz o legtur ntre gndurile, sentimentele noastre i nevoile sau valorile
care le genereaz.
M. B. Rosenberg
Solicitarea a ceea ce dorim ntr-un mod limpede i ntr-un limbaj concret i eliberat de
ambiguiti i noiuni abstracte.
20
21
conformarea la situaie (jocul de rol): exist roluri pe care subiectul le joac n ciuda
faptului c intr n contradicie cu atitudinile sale, graie nevoii de conformare la
situaie.
22
23
24
prsi zona, adic nu pot s-i prseasc prinii fiind dependeni de acetia pe toate
planurile.
Iat i o astfel de situaie: un printe, pe faa cruia se citete stresul, tensiunea, specifice
poate muncii lui, i spune copilului su: Tati, te iubete foooarte mult!. Aceasta pune copilul
ntr-o situaie de comunicare paradoxal cu dubl constrngere:
1. mesajul verbal Tati, te iubete foooarte mult!,
2. mesajul non-verbal al mimicii care contrazice afirmaia de mai sus,
3. copilul nu poate comenta pe seama situaiei n care se gsete deoarece nu are
capacitatea necesar i chiar dac ar avea-o poate c ar comenta ceva de genul:
Tat, te aud spunnd c m iubeti, dar faa ta spune c, n acest moment, ai alte
sentimente!. Astfel copilul se crede pedepsit pentru c a fost insuportabil, pentru c
s-a ntrebat despre dragostea printelui etc.
4. copilul nu poate prsi zona. Chiar dac ar fi avut instrumentele de comunicare, de
contientizare i curajul necesar el tot nu ar fi avut unde s plece.
Fiind strict dependeni de dragostea i sprijinul prinilor, copii sunt prizonierii zonei i
pentru a putea trece cu bine peste acest paradox, vor gndi cel puin unul dintre urmtoarele
lucruri;
a. Nu sunt un copil adorabil, ai mei o tiu, am neles-o i eu acum. Dar, cel puin se
prefac c m iubesc i asta mi este suficient aa c m mulumesc cu aceast pretins
iubire.
b. Sunt, poate, un copil adorabil, dar dragostea doare, te face s te simi groaznic, se
citete pe faa tatlui meu! Totui e cel mai bun lucru disponibil n acest moment.
Apoi copilul crete, va avea proprii copii i procesul se reia: vor fi prini care pretind c-i
iubesc copii, capabili s ofere noii generaii o dragoste care i face s se simt groaznic. i
numai asta, dar astfel de prini-copii i dezvolt mecanisme de adaptare la un astfel de stil
de relaie care ar putea duce la condiii de tulburare mental diagnosticabile (DSMdiagnosable Mental Disorder conditions).
Soluia ieirii din astfel de situaii este meta-comunicarea: fie receptorul fie un ter va trebui
s fac apel la meta-comunicare i s spun: Stai puin! Ce tot spui? Pe faa ta citesc
altceva!
25
sursa:www.scoalacopiilor.worspr
sursa:
ess.com
www.sport.ro
A!
Acum
Sursa:
Sursa:
www.ziaruldeia
www.ghiduldebac
si.ro
au.ro
am Dragule,
neles!
acum
vezi Ct de bucuroas
unde-i sunt!
greeala?
Aplicaie
Reflecie
Rspundei n scris la urmtoarele ntrebri:
1.care credei c sunt nevoile dumneavoastr de baz?
2.cum v simii cnd nevoile sunt ndeplinite?
3.cum v simii cnd nevoile nu sunt ndeplinite?
26
Extindere
Exerciiu
creativ
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
27
3.COMUNICAREA N ORGANIZAIE
3.1. Comunicarea n grup
Provocare
grupul
devine
cu
timpul
structurat.
Repere teoretice
Grupul este soluia propus pentru satisfacerea nevoii de apartenen, dar el, grupul,
i menine stabilitatea printr-o serie de norme, limitri i dinamici de evoluie. Max Weber11
arat c nu structura social este cea care permite formarea de grupuri ci felul n care
fiecare individ12 nelege conceptul de comunitate. Secretul rezolvrii nevoilor nu este deinut
de comunitate, de structura social ci de procesul de integrare n comunitate.
Interaciunile specifice grupului se manifest ncepnd de la trei persoane si pn la
un numr limitat de capacitatea membrilor de a comunica direct. innd cont de cele
afirmate putem da o definiie a grupului:
Grupul este un ansamblu de indivizi care, normai de un set de reguli formale i/sau
informale, sunt angajai ntr-o activitate comun, numrul indivizilor din grup fiind limitat de
criteriul interaciunii directe.
28
grupului. Structura grupului este meninut ca urmare a trei forme de relaie i comunicare:
-
29
Aplicaie
Identificai, la nivelul unei clase de elevi cel puin trei bariere (filtre
de mesaj) n comunicarea elev diriginte.
Identificai, la nivelul unei clase de elevi cel puin trei bariere (filtre
de mesaj) n comunicarea diriginte elev.
Propunei pentru fiecare modaliti de atenuare/eliminare.
Provocare
Reacia fetielor, nul! Bunicile, se privesc o clip i trec atunci la admonestri ncruciate.
Reacia fetielor tot nul, glceava continu!. Una dintre bunici filozofeaz: Of, Doamne, e
greu s vorbeti cu ai ti, dapi cu ai altora!
Repere teoretice
Vocabularul. Diferii autori au dat valori diferite ale numrului de cuvinte din
vocabularul copiilor. Astfel, dac la 3 ani un copil are un maxim de 1000 de
cuvinte (cu o medie de 750 i un minimum de 400) la vrsta precolar, 6 ani, se poate
ajunge la un maxim de 2500 ( cu o medie de 2000 i un minimum de 1500 de cuvinte).
30
13
Courtanay, B. Some Implication of Research on Language Development for Preschool Education, Chicago Aldane Publishing,
1987
14
Verza, E. Psihologia vrstelor, Editura Didactic i Pedagogic R. A. Bucureti 1997
31
Aplicaie
Observai elevii dintr-un grup de copii mici i stabilii care sunt cele mai frecvente gesturi
utilizate n comunicarea nonverbal dintre ei. Comparai-le cu gesturile utilizate fa de
dumneavoastr.
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
15
32
Roca, Al., Chircev, A., Psihologia copilului, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic
33
A treia etap, ncepe dup ce copilul a reuit s-i consolideze simbolistica implicat
n alfabet i ine pn n al doilea sau al treilea an de coal. Etapa este caracterizat de
creterea eficienei cititului care ctig n fluen i expresivitate.
Limbajul oral i scris
La nceperea ciclului primar se constat diferene, cteodat foarte mari, ale
limbajului copiilor: nivelul exprimrii gramaticale, latura fonetic a vorbirii (dialecte, argouri
din mediul de provenien) la care se adaug nenelegeri ale sensului sau sensului figurat la
cuvintelor, necunoaterea unor termeni tehnici i tiinifici, confundarea paronimelor,
sinonimelor, omonimelor, tendine de a crea cuvinte noi pentru noiuni ale cror denumire
sau nu este tiut sau a fost uitat.
O alt particularitate a limbajului oral la copii n primele clase este dificultatea de a crea
exprimri explicite din cauza utilizrii delimitative a limbajului n viaa de familie care duce la
o srcire a exprimrii, o tendin de a utiliza exprimri eliptice,fr nuanri18.
Verza, E. Conduita verbal a colarilor mici, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1973
34
1. Metodele de predare
2. Obinerea i meninerea disciplinei clasei prin metode/strategii ce comunicare verbale
i non-verbale;
3. Motivarea pentru nvare
Metodele de predare fac subiectul altui modul, dar trebuie s amintim c experimentele,
discuiile, activitile de grup sunt cele ce i in pe elevi conectai la profesor, iar dac
inem cont c cei mai muli dintre elevi au un stil de nvare vizual ncercai s folosii
secvene de lecie care s se supun acestui stil.
Mai toate lucrrile de specialitate sunt de acord c:
-
dac, prin absurd, ai uitat s introducei o definiie sau orice altceva n lecie iar elevii
desfoar deja alt activitate, nu vorbii n acest timp, nu v ascult nimeni!
privii tot timpul clasa i n timp ce predai i n timp ce elevii desfoar activiti
individuale sau de grup, aa nct s tii n fiecare moment ce fac elevii
dumneavoastr;
nu v lsai pclii de aa-zisele clase omogene. Orict de omogene ar fi, tot vei
avea elevi de diferite nivele care trebuie tratai diferit.
evitai monotonia din tonul vocii, a vorbi monoton este plictisitor pentru elevi (chiar
dac subiectul este interesant pentru ei) i nu i ajut de loc pe cei ce au un stil
auditiv de nvare.
folosii vocea profesorului: ridicai tonul vocii (evident fr a ipa!) cnd avei de
subliniat ceva, o definiie, o concluzie, cnd vrei s recaptai atenia unui elev care se
uit pe fereastr, etc. i apoi readucei tonul la cel normal;
35
dac n timpul discuiei un elev divagheaz (fie din nenelegerea temei, fie vrea s
abat discuia spre un alt subiect), aducei-l la tema discuiei:
obinuii elevii s ridice mna dac au ceva de spus fr a face din asta o problem
important de disciplin;
cnd vorbii ntregii clase i nu dorii s fii ntrerupi, anunai elevii c pot pune
ntrebri dup ce terminai;
numele elevului care dorii s rspund unei ntrebri trebuie postat la finalul
ntrebrii (postat la nceput, numai acel elev va fi atent la ntrebare) i numai dup o
pauz de cteva secunde n care v asigurai c toi elevii au auzit i (eventual) au
neles ntrebarea.
nu acceptai rspunsuri scurte (de tipul da! sau nu!), obinuii elevii s dea
rspunsuri elaborate, s explice felul n care au gsit sau au gndit rspunsul.
n timp ce v adresai unui elev sau ntregii clase nu pierdei contactul vizual, priviiv elevii n ochi, pentru a le ctiga ncrederea i pentru a face o impresie pozitiv;
facei din cap semnul de NU pentru a opri un elev care face ceva nepermis i semnul
DA nsoit de un zmbet cnd elevul nceteaz
indicai cu ajutorul palmei sau al unui indicator direcia n care elevul trebuie s
priveasc ( nu folosii niciodat degetele pentru asta!)
36
n timpul orei deplasai-v prin clas, deoarece meninerea poziiei poate avea
efectul reducerii nivelului de atenie;
cnd v deplasai prin clas i vorbii atingei sau punei uor mna pe umrul
elevului care nu este atent, continund s vorbii. O astfel de tehnic poate fi
aplicat la clasele mici, la elevii mai mari, atingerea poate avea i alte conotaii i e
mai bine s fie evitat;
o privire ncruntat are mai mult efect, de multe ori, dect o observaie verbal.
Aplicaie
37
stabilirea unor inte realiste bazate pe dorinele lor (nu pe ceea ce spun sau i doresc
alii pentru ei, indiferent cine sunt aceia), devenind astfel mai motivai n atingerea acelor
inte;
Totui, cum putem motiva elevii? V oferim mai jos cteva sugestii:
1. i ncurajai n a-i stabili inte (dei a fost deja menionat mai sus, nu stric s-o amintim
din nou);
2. dai elevilor ansa de a face alegeri personale (de exemplu alegerea felului n care vor
ndeplini anumite sarcini, vor nva ceva nou sau mai complex);
3.
pe ct posibil legai activitatea la clas sau temele, proiectele de situaii reale, pentru a
putea realiza necesitatea nvrii acelor concepte sau a dobndirii acelor deprinderi,
competene;
38
9. o alt tehnic, care se poate aplica const n organizarea de concursuri: primul elev care
va termina un exerciiu va primi o not mare sau un calificativ bun sau o bil alb sau
putei gsi sute de alte premii motivante;
10. i nu uitai c umorul n clas poate fi o tehnic major de motivare a elevilor pentru
disciplina pe care o predai. Un cadru didactic ncruntat, suprat sau plictisit, permanent
critic, niciodat laudativ la adresa elevilor si nu-i va putea motiva elevii pentru studiu.
Extindere
http://www.newteacherskit.com.au/?hop=hkrumholz
http://www.thesubstitute.ca/?hop=hkrumholz
http://www.thebusyeducator.com/
i cteva de pe la noi:
http://www.suntparinte.ro/mai-multe-articole?nivel=Prescolar
http://www.suntparinte.ro/mai-multe-articole?nivel=Primar
http://www.suntparinte.ro/mai-multe-articole?nivel=Gimnazial
http://www.suntparinte.ro/mai-multe-articole?nivel=Liceal
Aplicaie
Stabilii un set de criterii cu ajutorul cruia s putei desemna elevul sptmnii
Reflecie
Care sunt avantajele motivaiei fa de constrngere? Exist dezavantaje n alegerea
motivaiei n defavoarea constrngerii?
39
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
Provocare
stilului
de
comunicare
psihologiei
comunicrii?
Repere teoretice
Adultul modern, deci i adultul tnr, are avantajul unei game de modaliti de
comunicare mult mbogite fa de finele secolului trecut. Sintetiznd, vom
spune c adultul poate comunica: verbal, non-verbal i virtual deci n spaiul pus la
dispoziie de noile tehnologii generate de globalizarea internetului.
40
Date furnizate de University of Missouri arat c un adult i petrece 80% din programul zilnic
angajat n diferite forme de comunicare. Sunt cteva aspecte ce pot fi luate n considerare n
privina comunicrii la tineri:
1. Ascultarea
Pe msura evoluiei fizice i psihice, a contientizrii necesitii accesului la informaie,
tnrul va trece de la ascultarea pasiv la ascultarea activ. Conform aceluiai studiu,
ascultarea ocup aproximativ 45% din timpul dedicat comunicrii. Ascultarea este un aspect
important al comunicrii efective ajutnd la promovarea interaciunilor productive. Ascultarea
deficitar poate duce la nenelegerea mesajului i la frustrri19. Ascultarea activ, numit i
ascultare efectiv necesit un efort contient din partea receptorului care trebuie s pun
mesajul n practic. Ascultarea activ include nu doar receptarea mesajului ci i nelegerea,
ordonarea i prelucrarea informaiilor primite (caliti ce au fost dezvoltate pe durata studiilor
obligatorii), cu meninerea contactului vizual cu emitorul i atenuarea sau chiar blocarea
zgomotului sau a oricror perturbri ale mesajului20.
2. Comportament non-verbal
John Borg, cercettor n domeniul comunicrii, susine c 93% din mesaje sunt nonverbale (emise sau recepionate) accentund c este important ce comunicm dar mai
important este cum comunicm (vezi Funciile comunicrii i Forme ale comunicrii)
Eficacitatea comunicrii presupune atitudini non-verbale contiente menite s completeze
mesajul verbal. Contientizarea modului n care comportamentul non-verbal influeneaz
rezultatul comunicrii nu este un punct tare al comunicrii tinerilor dar pe msur acumulrii
de experien (dar mai ales a duelurilor verbale pierdute tnrul va nva s-i poteneze
mesajul verbal cu elemente non-verbale.
3. Structura comunicrii
O comunicare eficient presupune o structurare a mesajului, a felului n care informaia
coninut este organizat i prezentat. i aici se constat o evoluie a capacitii de
organizare i a stilurilor de prezentare ( e suficient s comparm felul n care un elev
povestete Mria sa, Puiul pdurii M Sadoveanu n clasa a IX-a cu felul n care acelai
elev realizeaz o analiz a romanului Zodia cancerului sau vremea Duci Vod n clasa a
19
20
41
XII-a un eseu cu tema Viaa ranului romn n opera lui M Sadoveanu n primul an de
facultate).
4. Sensibilitate
ntr-o lume ce tinde rapid ctre globalizare, sensibilitatea devine tot mai important. Dac
n urm cu 20 de ani comunicam cu persoane din imediata vecintate (pe care de multe ori
le alegeam cu mare atenie!) i foarte rar cu persoane aflate la mari distane, din alte culturi,
azi suntem pui cu toii n situaia de a comunica aproape zilnic cu parteneri care au rdcini
culturale diferite, care vorbesc limbi diferite care provin din medii sociale diferite, un adevrat
Turn Babel! Aceast diversitate este nsoit de poteniale nenelegeri datorit diferitelor
reacii la acelai mesaj determinate de diferenele culturale. Geert Hofstede, explic felul n
care diferite culturi vd n mod diferit semnificaia individualismului, a precauiei, a timpului, a
asertivitii sau a poziiei puterii. Din acest punct de vedere tinerii au o capacitate mai mare
(dect adultul de vrst mijlocie) de a se plia pe diferite culturi, de a-i nsui rapid
elementele eseniale ale acestora deoarece rezistena lor la schimbare individual este mai
mic.
5. Deschidere i transparen
Deschiderea i transparena sunt concepte intens vehiculate n lumea modern. La nivel de
comunicare, cele dou concepte se pot restrnge la cel de sinceritate n comunicare.
Sinceritatea n comunicare este important din dou motive: primul, sinceritatea proprie va
putea duce la obinerea unui rspuns sincer din partea celuilalt, n timp ce nesinceritatea
poate duce la nchiderea canalului de comunicare i al doilea, sinceritatea previne apariia
conflictelor generate de minciun.
nc din perioada adolescenei, omul secolului XXI va experimenta i alte modaliti de
comunicare interpersonal sau de grup i anume cele puse la dispoziie de spaiul virtual.
Putem enumera aici, comunicarea prin:
-
SMS (serviciul mesaje scrise), susinut de reele de telefonie celular, care implic
de cele mai multe ori o exprimare laconic, uneori eliptic, fr a diminua cantitatea
de informaie din mesaj. Unele firme productoare de telefoane mobile pun la
dispoziia utilizatorului chiar un set de mesaje gata scrise sau ofer posibilitatea de
creare a unei baze de date cu astfel de mesaje.
E mail, Messenger (nu vom vorbi aici de providerii de astfel se servicii deoarece
diferenele ntre ei la nivelul comunicrii efective sunt minime). Am asociat e-mailul cu
42
messengerul deoarece ele vin la pachet . Din punct de vedere al limbajului folosit
lucrurile difer foarte mult. Dac serviciul de pot electronic, e mail, difer de cel
tradiional prin suport, vitez mare de transmitere a mesajului i costuri infime, la nivel
de form de comunicare nu se deosebete de cel tradiional, altfel spus ni se permite
s folosim orice stil de comunicare, de la cel argotic la cel academic. n messenger
nu putem vorbi de stil epistolar, ci de dialog. Dialogul presupune o curgere rapid a
replicilor aa c utilizatorii au dezvoltat noi grafeme care transmit
stri psihice,
Forumurile de discuii care au ca tematic subiecte dintre cele mai diferite, practic
se pot gsi forumuri pe orice tem. Unele dintre acestea au reguli prestabilite ( de un
administrator al forumului care deine puteri discreionare n spaiul dedicat acelui
forum), altele permit orice fel de comentarii, uneori chiar injurioase.
Blog-urile, care pot fi considerate jurnale intime, fcute publice (!) pornite din
necesitatea blogerului de a face cunoscute n spaiul virtual opiniile lui asupra unor
teme cotidiene (opinii de cele mai diverse naturi n legtur cu cele mai diverse
subiecte) sau, uneori din pur exhibiionism .
Aplicaie
Reflecie
Credei c blogul poate fi o modalitate de exprimare, de afirmare a
personalitii n spaiul public (fie el i virtual)?
43
Extindere
Exerciiu
creativ
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
44
Provocare
Repere teoretice
Vi s-a ntmplat de multe ori s comunicai dificil cu unii elevi iar cu alii s nu putei
comunica deloc n afara informaiilor de specialitate pe care le dai sau le primii? Exist copii
care se exteriorizeaz mai greu din diferite motive: educaionale, culturale, lipsa
45
cunotinelor, psihologice etc. Arta teatral l face pe individ s se exprime mai uor pentru
c acesta comunic prin intermediul unui personaj. n acelai timp, prin teatru se dezvolt
creativitatea, capacitatea de a lucra n echip, disciplina, punctualitatea, spiritul
organizatoric.
Desigur, nu ne propunem s formm viitori actori dar, cu siguran, vom pregti
spectatori avizai, cunosctori ai modalitilor de comunicare prin art.
Prin art:
Reflecie
Lumea-ntreaga e o scena si toi oamenii-s actori spunea Shakespeare
de mplinire, prin exprimarea acelor dorine care n viaa real rmn inhibate;
Dramaturgia creatoare i arta dramatic au mplinit i mplinesc aceste dorine ale copilului.
46
Exerciiile bazate pe activitatea spontan sunt cele mai indicate pentru vrsta de 8 9
ani, pentru c la aceast vrst copiii reacioneaz prompt, dei se plictisesc repede i nu
pot intra n amnunte dect dac li se trezete curiozitatea i druirea sincer. Cele mai
bune rezultate se obin prin improvizaii urmate de discuii.
Acest tip de exerciii au succes i la vrsta de 10 12 ani, vrst la care munca
susinut asupra unei activiti este mult mai intens. Copiii manifest un interes sporit fa
de amnunt, fa de complicarea intrigii i plasarea fiinelor reale n situaii imaginare sau
invers, fa de personaje fantastice aduse n viaa real, pentru c aceti copii ncep s se
preocupe tot mai mult de viaa din jurul lor. Le plac fotografiile, crile de aventuri, misterul,
farsele, satirizarea vieii de toate zilele, povestirile de rzboi i literatura tiinifico
fantastic, inclusiv noile descoperiri din spaiul cosmic.
Lrgirea cmpului de preocupri, setea de cunoatere i capacitile copilului se
dezvolt n mod natural cu naintarea n vrst. i ndemnarea de a crea piese reflect
propria lor cretere. Piesele abordate de copiii mai mari vor avea un coninut mai variat,
personaje mai bine conturate, o intrig mai bogat n peripeii, dialoguri care oglindesc
psihologia personajelor. Dac piesa este scris de copii ei vor folosi mai des i mai mult
dialogurile, vor insista mai mult pe decoruri i costume.
n cursul inferior de liceu, deosebirile dintre elevi sunt mai mari dect la orice alt
vrst. Pentru a asigura ncercri dintre cele mai reuite n domeniul dramaturgiei creatoare,
este necesar o mprire a grupei de elevi din cursul inferior al liceului n funcie de
dezvoltarea lor fizic i intelectual. Neglijarea acestui punct de vedere n organizarea grupei
stingherete adeseori relaiile dintre elevii de vrst mai mic, pentru care este nevoie de o
atenie individual sporit, i elevii mai mari sau mai iui la minte, care nu simt nici un
stimulent n colaborarea cu un coleg mai tnr. n cazul elevilor din cursul inferior de liceu,
stimulenii cei mai rodnici sunt aceia care genereaz o exprimare teatral generoas i plin
de umor. Aceti copii sunt nclinai spre comedii, piese fantastice, melodrame sau satire
uoare. Sunt mai puin nelese dramatizrile romantice datorit sentimentelor lor
superficiale.
Elevii din cursul superior de liceu abordeaz cu uurin piese care prezint
oamenii cu problemele lor. Vor nelege cu uurin texte care ating sfera preocuprilor lor:
dragoste, probleme de familie gen divor, fenomene paranormale, droguri, subiecte politice,
curente i mode trectoare. Cnd abordeaz un subiect necunoscut rezultatul este
dezastruos pentru c l neleg foarte greu.
47
Una dintre deosebirile importante dintre elevii din cursul inferior de liceu i cei din
cursul superior este felul n care abordeaz lucrurile. Elevilor din cursul inferior le este mai
uor s evite ideile convenionale de subiecte i structuri literare. Acest lucru se explic prin
faptul c nu sunt familiarizai cu marea varietate a pieselor de teatru din dramaturgia romn
i universal i nici nu au experien n domeniul spectacolelor colare. Ei abordeaz textul
cu ndrzneal i n mod experimental dac sunt ndrumai n aceast direcie. Sunt doritori
de cunoatere, ageri i dornici de a ncerca aproape orice pentru c nu dein cliee care
stnjenesc originalitatea creaiei. Dac un elev din cursul inferior va aborda aceeai
problem cu un elev din cursul superior, problem trit n acelai fel, vor rezulta dou
lucruri diferite. Elevul mai mic nu va adnci psihologia personajului n msura n care o va
face cel mai mare, dar va ese o intrig mai spumoas, mai vioaie. Dialogul va fi curgtor i
simplu, aciunea abundent i se va ndrepta spre o comedie. Elevul mai mare va analiza
motivele psihologice, se va gndi la reaciile personajului i la consecinele lor, va tinde s-i
afirme un punct de vedere propriu, un punct de vedere moral sau o idee ndrznea.
Toi stimulenii pot fi adaptai n funcie de diferite vrste, forma exerciiilor trebuie
armonizat cu vrsta i personalitatea elevilor. Adolescenii trebuie s nvee s recunoasc
un subiect banal, o idee deja folosit, o pasti.
Reflecie
Comentai afirmaia lui Dan Puric: Fac teatru pentru supravieuirea comunicrii adevrate.
48
interpersonale care le vor fi utile elevilor n viaa de adult. Astfel, lucrnd n colectiv, elevul:
-
nva s asculte - poate limbajul i ideile auzite sunt n contrast cu propriul fond
cognitiv i afectiv, dar ascultnd cu respect i receptivitate i mbogete propria
comunicare;
i d seama de valoarea altor idei, de valoarea contribuiilor venite din mai multe
direcii;
nelege c nu ntotdeauna ideile lui sunt cele mai bune i c este capabil s le
aleag pe cele mai valoroase, chiar dac acest lucru nseamn c trebuie s renune
la ale lui;
n cele din urm ajunge s-i priveasc critic propria lui creaie i aprecierile lui vor
cuprinde mai mult justee.
Pentru ntrirea echipei este bine ca elevii care au roluri mici pe scen s aib roluri
importante n culise: decor, lumini, muzic, recuzit; nu trebuie s rmn nefolosii n marea
parte a derulrii spectacolului. Cu ct mai mare responsabilitate au elevii n jucarea piesei,
cu att vor nelege complexitatea activitilor pe care le implic o reprezentaie de teatru.
49
Pregtirea elevului
Pentru a realiza o pies ntr-un anumit stil sau care aparine unei anumite epoci, elevii au
nevoie de o pregtire n ceea ce privete modul lor de a gndi:
vizionarea unor piese de teatru n sala de spectacol sau pe suport video este
esenial pentru nceput.
Elevul trebuie apropiat pas cu pas de fiecare form artistic dup care va fi n stare
s neleag i s imite exprimarea artistic. Reacia lor este incontient astfel nct va
trebui s considere aceste elemente drept mijloace de exprimare i numai dup aceea le va
folosi contient n propria creaie. n tot acest demers de pregtire, comunicarea profesorelev joac un rol esenial i se axeaz pe latura informativ, emoional i motivaional.
50
Aplicaie
Discutai cu colegii de grup i listai funcii i forme de comunicare care pot fi exersate n
faza de pregtire a elevilor pentru spectacol
Distribuirea rolurilor
Personalitatea interpreilor influeneaz distribuirea rolurilor. Din punct de vedere al
comunicrii educaionale, elevii ascult i discut orice interpretare, fac ei nii
observaii asupra jocului lor i al colegilor. Comunicarea, schimbul de idei i luarea de
hotrri comune promoveaz coeziunea i responsabilitatea . Rolurile cele mai
interesante nu sunt ntotdeauna cele de mare ntindere sau rolurile principale.
Scenografia
Exist multe izvoare pentru ideile scenografice: picturi, mti, desene, sculpturi, filme.
Adevratul izvor de inspiraie este ns piesa, stilul, epoca ei. Structura i modul de
tratare a piesei vor influena un decor, locul unde se petrece aciunea, anotimpul i epoca
cer o atenie sporit. Diversele spaii de joc de care depind elevii (mic i neregulat, scena
convenional, sala de sport ori de clas) sunt izvoare de inspiraie pentru scenograf care
presupune imaginaie. Greutile provenite din lipsa unui spaiu conformist pot genera o
inventivitate mult mai interesant dect posibilitatea de a avea tot ce doreti.
Costume i machiaj
Copii ar trebui lsai s-i deseneze singuri costumele cci pentru ei mrimea i
forma sunt importante i un desen inventat de ei poate fi mai interesant dect unul
convenional.
Adolescenii descoper c este nevoie de studiu riguros i cnd pun n scen o pies
modern i se pot inspira din reviste, afie, filme, fotografii, observnd mbrcmintea i
obiceiurile oamenilor din jurul lor. Machiajul trebuie s fie unitar costumelor.
Trebuie s se in seama de materiale, culori, garnituri, coafuri, sandale, accesorii din
epoca respectiv. Elevii actori trebuie s se familiarizeze cu purtarea costumelor, cum s
se mite pentru a le pune n valoare.
51
Decoruri i recuzit
Este preferabil ca decorurile i recuzita s fie concepute i chiar executate de elevi
pentru a nelege aspectul practic al unui decor simplu pentru o pies cu actori elevi.
Simplitatea acestora este o calitate de dorit i n acelai timp impus de mprejurrile n
care se joac piesa. Schiele de decor pentru pies ar trebui s porneasc de la copii i
apoi adaptate spaiului existent.
Lumina i sunetul
Alegerea complexitii luminatului i sonorizrii ntr-o pies de teatru depinde de vrsta i
pasiunea elevilor, priceperea profesorului, instalaiile avute la dispoziie i timpul acordat
pentru pregtire
Adolescenii vor gndi i executa coloana sonor cu maxim druire fiind ndrumai de
profesor. Efectul general este mai original cnd copiii i asigur singuri efectele sonore.
Sonorizarea nu trebuie s treac naintea textului.
Publicitatea
Publicitatea implic desene, conceperea afielor i programelor de spectacol. Elevii
trebuie s primeasc noiuni despre metodele care pot crea imagini despre pies viitorilor
cumprtori de bilete astfel nct s trezeasc interesul pentru realizarea artistic. Se
gndete modul n care se face cunoscut viitoarea reprezentaie.
Aplicaie
Discutai cu colegii de grup i listai 3 metode de comunicare pe care le-ai utiliza n
realizarea publicitii unei piese de teatru lucrat cu elevii dvs.
Regia de culise
Este bine s fie fcut de elevii care au roluri scurte ce nu reclam prezena lor
permanent pe scen.
Direcia de scen
52
Aplicaie
Imaginai-v c ai fost profesorul care a coordonat punerea n scen a spectacolului. Ce
observaii ai avea de fcut trupei dup premier i n ce mod le- ai comunica elevilor,
membri ai trupei de teatru a colii?
Forma final
Dup premier se vor vedea calitile i defectele proiectului. Elevii, care se bucur
de victorie, trebuie s-i dea seama c este doar nceputul experienei lor. Schimbrile
care s-au fcut n timpul spectacolului i care au avut succes se introduc n
reprezentaiile viitoare.
Comunicarea n cadrul proiectrii i organizrii unui festival
V propunem aceast tem n dorina ca dumneavoastr s organizai la nivelul colii,
dar i al judeului un festival de teatru pentru elevi considernd c derularea unei astfel de
aciuni presupune exersarea tuturor tipurilor de comunicare. Astfel:
53
din jude,
Reflecie
Vi se pare greu?
Este necesar s v formai o echip, s solicitai sprijinul elevilor, autoritilor locale i s
lecturai rndurile de mai jos.
Pentru a organiza un festival de teatru de succes, este nevoie att de o bun planificare i
etapizare a activitilor, ct i de cunoaterea i practicarea unor tehnici adecvate de
comunicare i relaionare. Etapele necesare organizrii unui festival sunt urmtoarele:
1.Stabilirea obiectivelor
Un festival poate fi organizat pentru:
descoperirea de talente,
Toate aceste obiective pot fi propuse n acelai timp, dar numai unul va fi ndeplinit n
totalitate. Dac obiectivul, numit principal, va fi popularizarea unei instituii n comunitate
atunci se va accentua pe invitaii la festival i pe publicitate. Dac se alege descoperirea
de talente, la nivelul unei coli sau a unui ora se dorete ca n viitor elevii selectai s
lucreze mpreun n aceeai producie. Recunoaterea muncii elevilor i profesorilor
presupune o finalitate ncununat cu premii, diplome de participare i srbtorirea
54
acestora. Obiectivul comun tuturor festivalurilor de educare prin cultur este subneles
cu necesara condiie ca reprezentrile s fie de calitate. Funcie de obiective, un festival
poate fi organizat la nivelul unitii de nvmnt, ora, jude, naional sau internaional.
2.Stabilirea echipei de lucru
Un festival nu se poate organiza dect dup stabilirea unei echipe de lucru n care
sarcinile s fie echilibrat distribuite n funcie de abilitile i competenele fiecrui
membru al echipei. Pentru finanare vor fi desemnai membri care au cunotine,
experien n colectare de fonduri, persoane sigure, empatice, comunicative. Afiele,
programele, invitaiile vor fi n grija unor buni graficieni, informaticieni. Este bine ca din
echipa de organizare s fac parte elevi, mai ales pentru atragerea sponsorilor,
publicitate. Se vor stabili echipe de profesori i elevi pentru dirijarea trupelor spre scen
i cabine, persoane responsabile cu direcia de scen, distribuirea programelor de sal,
asigurarea protocolului, discuii cu presa.
3.Elaborarea regulamentului de participare
Indiferent de obiectivele propuse i nivelul la care se organizeaz festivalul, un
regulament scutete organizatorul de posibile contestaii i ajut participanii s respecte
disciplina evenimentului.
Un regulament trebuie s conin obligatoriu: organizatorul, vrsta participanilor, tipul
de producii admis, timpul maxim acordat participanilor, membrii componeni ai juriului,
tipul de premii acordate, modul de preselecie (dac este cazul), modul i termenul de
nscriere, cerinele speciale ale organizatorului.
55
6.Modaliti de preselecie
Preselecia poate fi realizat prin vizionare direct a produciilor sau prin vizionarea
unor nregistrri video. La sfritul prezentrilor membrii juriului vor explica celor respini
cauzele iar celor admii pentru faza urmtoare ceea ce trebuie s mbunteasc.
Fiecare participant trebuie s primeasc asigurri privind importana muncii depuse
indiferent de rezultatul obinut i indicaii pentru perfecionarea activitii n vederea unor
participri viitoare.
7.Stabilirea juriului
Membrii juriului sunt persoane pregtite n domeniul actoriei, regiei, scenografiei,
evitnd persoane care ndeplinesc doar diferite funcii, ludabile i onorante, dar care
nu au fost obinute n urma muncii pe trmul Thaliei. La preselecii, dac nu toi membrii
juriului, mcar o treime din ei trebuie s fac parte i din juriul final. Motivul este evident:
participanii pot contesta aprecierile iniiale motivnd c poate juriul final ar fi apreciat
altfel.
Aplicaie
Utiliznd computerul i alte mijloace TIC, realizai o invitaie ctre un actor celebru de a face
parte din juriul unui festival de teatru pentru elevi pe care l organizai la nivelul judeului
8.Asigurarea finanrii
Chiar dac festivalul este organizat la nivelul colii, organizatorul trebuie s
proiecteze un buget al festivalului. Vor fi gndite cheltuieli privind: consumabile pentru
afie, programe de sal, invitaii tiprite, diplome, mapa juriului, premii. Pentru
evenimentele organizate la nivel de localitate, jude, naionale i internaionale apar n
plus: plata juriului, chiria slii, onorariul pentru cei care deservesc sala i scena, protocol,
transport. Finanarea se face prin atragere de donaii i sponsorizri, parteneriate, taxe
de participare, aplicaii de proiecte la diveri finanatori naionali sau internaionali.
Aceast etap cere o pregtire special i pentru ea se aloc mult timp. Pentru o deplin
reuit este obligatorie existena unui portofoliu care va fi prezentat de solicitant fiecrui
posibil finanator, portofoliu despre care vom vorbi mai trziu.
56
9.Publicitate
Viaa unui festival este ntreinut de publicitate care poate fi fcut n presa scris,
audio, video, internet, prin afie puse la loc vizibil. Trebuie fcut naintea, n timpul i la
sfritul festivalului. Se recomand preluarea unui partener media pentru asigurarea
minimei publiciti.
Aplicaie
Analizai si comentai din punct de vedere al mesajului comunicrii prezentarea de mai jos a
unui workshop de teatru care apare pe site-ul unui cunoscut teatru din capital:
"Fii copilul copilului tau" urmareste sa dezvolte comunicarea dintre parinti si copii si sa
anuleze barierele de limbaj si de experienta care ii impiedica pe adulti sa isi imbunatateasca
relatia cu cei mici si sa-i ajute pe acestia din urma sa se dezvolte armonios.
Acest atelier va avea atat o parte teoretica o dezbatere referitoare la disponibilitatea
parintilor de a-si intelege copilul si de a invata sa "copilareasca" impreuna, iar cea de-a doua
parte, cea practica, va fi consacrata unor exercitii de improvizatie, de studiere a unor jocuri
creative care-i pot ajuta sa-si cunoasca mai bine copiii, de interpretare nuantata a povestilor
etc.
Aplicaie
Parcurgei diagrama Gantt de mai jos i identificai pentru fiecare etap persoanele/instituiile
cu care ar fi nevoie s comunicai
57
Luna
Stabilirea
obiectivelor
Elaborarea
regulamentului
10
11
12
Anunarea
festivalului,
nscriere
Stabilirea
juriului
Preselecie
Finanare
X
X
Publicitate
Alegerea slii
de spectacol
X
X
Afie,
programe de
sal, invitaii
Portofoliul
festivalului
Desfurarea
festivalului
58
12. Feedback
Dup festival, echipa srbtorete reuita acestuia, discut despre punctele slabe i
tari ale evenimentelor, se colecteaz materiale din pres, fotografii, se mulumete n
scris co-organizatorilor, sponsorilor, juriului, celor care au contribuit la reuita
manifestrii.
Participanii sunt rugai s-i exprime prerile apreciative sau critice despre festival.
Aplicaie
Solicitai elevilor s citeasc schiele Bubico, Vizita, D-l Goe. Vizionai mpreun cu ei
ecranizrile celebre ale acestora, scoatei replicile i dramatizai-le. Susinei-le n faa
prinilor sau colegilor de coal.
Reflecie
Exist o limit nedefinit, ceoas, greu de sesizat ntre profesorul care ngduie libertii i
cutrilor s fie cheia de bolt a metodei lui de nvmnt i profesorul superficial, lipsit de
imaginaie, delstor i lene, care i ascunde lipsa oricrei metode i a oricrui plan n
spatele unei populariti ieftine.
PAUL BAKER profesor, Centrul Dallas, coala Superioar de Teatru pentru Copii i
Adolesceni
59
Extindere
Dac dorii s aflai mai multe despre acest subiect v recomandm:
portofoliul
Festivalului
Internaional
de
Teatru
pentru
Elevi
George
Exerciiu creativ
Alegei un subiect din materia pe care o predai i rugai elevii s construiasc un text
dramatic. Pune-i n scen cu muzic i decoruri. Prezentai spectacolul celorlali elevi la care
predai dup ce facei publicitate evenimentului
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
60
Provocare
61
Repere teoretice
se mparte grupul n subgrupuri foarte mici formate din 3-4 persoane care
ncep s discute ntre ele;
se reunesc cte dou subgrupuri i discuia se reia (acum sunt 6-8 persoane n
subgrupuri);
Observaii:
o
62
Aplicaie
Realizai acest exerciiu la ora de consiliere sau dirigenie punnd n discuie o tem de
interes pentru clasa dumneavoastr
Observaii:
o
63
Aplicaie
Aplicai acest exerciiu la prima ntlnire a comisiei ariei curriculare din care facei parte.
Alegei o problem de dezbatere specific colii dumneavoastr (de exemplu , ???
Comunicare rotativ
Exerciiul urmtor stabilete o comunicare regulat ntre mai multe subgrupuri care
lucreaz n paralel pe parcursul unei activiti, ntr-un interval de timp bine precizat. Poate fi
aplicat n lucrul comisiilor metodice pentru ntocmirea raportului de activitate sau a planului
managerial, dar i n proiectele elevilor i prinilor.
Se deruleaz n mai multe faze de durate egale. La finalul fiecrei faze, cte o
persoan din fiecare subgrup se ndreapt spre un alt subgrup, urmnd un plan precis astfel
nct fiecare participant s-i schimbe o singur dat subgrupul.
Desfurare:
-
Observaii:
64
Aplicaie
Exersai jocul de mai sus n viitorul consiliu profesoral cu tem. Putei ncerca i la una dintre
clasele la care predai s derulai n acest mod o lecie de recapitulare.
Emisiune n direct
Exerciiul are drept scop antrenarea n comunicarea de experiene n grupuri mici i
mari ct i exersarea comunicrii unor experiene individuale unor persoane care nu au
participat la ele. Este un joc extrem de potrivit pentru mprtirea experienelor trite n
diferite proiecte.
Desfurare:
-
Observaii:
o
Aplicaie
Realizai emisiunea n direct fie la clasa de elevi - propunnd discuii pe marginea unei
activiti educative la care au participat elevii, fie n colectivul de cadre didactice legat de
problemele puse de prini la ultimele lectorate.
65
nfruntarea imaginar
Acest joc poate fi aplicat elevilor dar i membrilor cancelariei pentru observarea unor
sentimente provocate de situaii stresante, contientizarea atitudinilor posibile ntr-o situaie
de conflict i examinarea metodelor posibile de a reaciona n situaii de conflict.
Desfurare:
-
Observaii:
o
Aplicaie
Exersai jocul la clasele de elevi la care predai. Propunei-l colegilor de cancelarie.
66
Reflecie
Lumea aceasta a amintirilor din copilrie, a vorbelor i a jocurilor pe care le
nscoceam mi se va prea, mereu, dureros de mai adevrat dect cealalt lume.
Antoine de Saint - Exupery
Extindere
Putei gsi o gama larg de jocuri i exerciii care pot mbunti vizibil comunicarea
intra i interpersonal n lucrarea Tehnici de comunicare semnat de Andr de Peretti,
Jean Andr Legrand, Jean Boniface de la editura Polirom. De interes pentru a v completa
informaia pe aceast tem
Exerciiu creativ
Proiectai 2,3 jocuri pe care le putei aplica la clas pornind de la una din temele de
specialitate sau din tematica orelor educative (cuvinte ncruciate, texte care s conin
cuvinte lips ce trebuie a fi completate). Construii o fi de monitorizare n care s notai
elementele de ameliorare a comunicrii ce intervin n timpul derulrii jocului.
67
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
68
4.COMUNICARE INTERORGANIZAIONAL
4.1. Reele interorganizaionale
Provocare
Repere teoretice
Aa cum un grup este caracterizat de eficien maxim atunci cnd este plasat ntr-o
reea centralizat, la fel i o instituie este eficient atunci cnd este n poziie central n
cadrul unei reele, chiar dac satisfacia este mai mic (n reelele mai puin centralizate
satisfacia fiind mai mare).
69
Lan
Y
Cerc
Stea
o anumit
Aplicaie
Identificai 2 cazuri n care unitatea de nvmnt este situat ntr-o reea centralizat i 2
cazuri n care se gsete ntr-o reea necentralizat.
70
Aplicaie
Stabilii tipul de reea pe care o alegei i canalele de comunicare pentru a transmite mesaje
prinilor, organizaiilor nonguvernamentale, autoritilor locale i inspectoratului colar n
cazul unui proiect european.
Aplicaie
Precizai 3-5 cazuri n care este de preferat reeaua de comunicare interinstituional n lan.
Care ar fi modalitatea de transmitere a mesajului pentru o distorsionare ct mai mic a
acestuia?
71
Aplicaie
Construii un set de reguli de comunicare ntre cadre didactice i familie.
Cerina relaional stabilete natura relaiilor ce se vor lega ntre instituii pe msura
desfurrii comunicrii, fr a fi neaprat observabil ca atare ci remarcat prin modul de
exprimare. Atunci cnd canalul de comunicare este internetul sau faxul, alegerea limbajului,
construcia frazei, corectitudinea exprimrii, politeea i deferena sunt importante pentru c
pot duce la implicare sau la neutralitate, la neimplicare ori chiar la respingere.
ntre dou sau mai multe instituii, negreit exist o cerin informaional: se
solicit, se ofer informaii care se doresc a fi clare, complete, reale, transmise n timp util, pe
cele mai potrivite canale.
Aplicaie
Construii un mesaj ctre autoritile locale prin care solicitai sprijin pentru a organiza un
eveniment cultural.
72
consiliere i chiar dac rolul i statusul instituiei sunt bine definite i stabilite, se cere totui
periodic confirmarea locului ocupat.
Comunicarea nseamn i influenarea partenerilor, ceea ce duce la cerina de
mobilizare i presupune necesitatea producerii unor efecte de tipul intrrii n aciune dup
sensibilizarea gndirii interlocutorului. O posibilitate de a-l motiva pe cellalt este
influenarea, o aciune exercitat de
Aplicaie
Solicitai o sponsorizare unui agent economic apelnd la reeaua instituional coal familie inspectorat.
Pentru comunicarea ntre instituii, considerm specifice urmtoarele tipuri: lateral ncruciat, formal - informal, direct - indirect.
Comunicarea lateral sau orizontal asigur stabilirea unor strategii, activiti,
obiective, scopuri comune ntre reprezentani din instituii diferite dar aflai n funcii egal
poziionate, pe cnd comunicarea ncruciat sau n diagonal persoanele ocup funcii
inegale.
Dup gradul de oficializare, comunicarea formal se supune unor ordine, reguli,
norme, indicaii strict urmrite, iar cea informal i neoficial, lipsit de reguli este mai
armonioas transmind mai uor valori instituionale, imaginea pozitiv a instituiei spre
exterior.
n funcie de modul de desfurare, comunicarea direct sau personal se produce
atunci cnd actorii comunicaionali se afl fa n fa i n cazul interinstituional este
bilateral cu obinere de feedback iar cea indirect sau impersonal este reciproc dac se
face prin telefon, pot electronic i unilateral dac se face prin film, televiziune, radio,
documente, discursuri ce nu permit feedback imediat, putnd exista i comunicarea indirect
mixt n cazul videoconferinelor.
73
Reflecie
Comentai afirmaia din textul de mai sus: steaua sau reeaua centralizat permite o
comunicare limitat datorit centrrii pe un lider oferind puine satisfacii pentru membrii ei,
dar este stabil, eficient i performant.
Extindere
Dac dorii s aflai mai multe despre reele instituionale putei citi Instituii i
organizaii de la Editura Polirom, Iai, 2004, lucrare a lui Richard Scott. V recomandm
i modulele Management instituional i management de proiect i Calitatea n educaie
din aceeai serie elaborat n cadrul proiectului.
Exerciiu creativ
n cadrul unui Consiliu profesoral cu tem, analizai tipurile de reele interinstituionale
n care se afl coala dvs. i realizai pe grupe cte un poster care s reprezinte
fiecare tip de reea.
74
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
Provocare
75
Repere teoretice
Aplicaie
Alctuii o list cu exemple de bariere de comunicare psihologice, manageriale i
organizatorice care apar n organizaia dumneavoastr.
21
76
se dezvolt capacitatea de a analiza repede punctele tari i slabe ale unui dialog;
se cultiv creativitatea.
Aplicaie
Gsii cel puin 2 metode prin care putei diminua barierele de comunicare listate n exerciiul
de mai sus.
Reflecie
Comentai urmtoarea axiom: comunicarea presupune acomodare i ajustarea
comportamentelor.
Extindere
77
Exerciiu creativ
Construii un chestionar cu 6 8 itemi prin care v putei cunoate prinii elevilor din
clasa pe care o conducei n vederea construirii unui dialog legat de orientarea
profesional a copiilor lor.
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
78
Provocare
Fie c inei un discurs n faa prinilor sau colegilor, fie c suntei solicitai de pres
s dai un interviu, fie c pregtii o alocuiune pentru un sponsor, de fiecare dat facei apel
la abiliti cognitive i afective ale unor persoane. Acestea sunt determinate de factori sociali,
culturali, educativi, chiar religioi. Suntei pregtii s-i convingei dar mai ales s fii
ascultai?
Repere teoretice
79
Pregtirea prezentrii
Trebuie s plecm de la ideea c, de regul, concentrarea maxim a publicului dureaz
aproximativ 10 minute de aceea este indicat s se structureze prezentarea ct mai riguros,
acordnd ntre 10 i 20% din timp introducerii, 60-80% din timp problemelor de coninut i
10-20% din timp concluziilor. Exersarea prezentrii acas, cu ceasul n fa, este o excelent
modalitate de a verifica dac selecia materialelor se ncadreaz n spaiul de timp solicitat.
Notiele clare i uor de urmrit, scrise pe o singur parte, reprezint o bun modalitate de a
pregti o prezentare.
Folosirea mijloacelor vizuale
Prezentrile PowerPoint trebuie s evite cliee vizuale: butoanele animate; topirea unei
imagini n alta; formarea textului prin cderea literelor; sporirea spectaculozitii trecerii de la
o pagina la alta prin punctarea cu o coloan sonor.
Rostirea discursului
Nu ncepei s vorbii pn:
ncercai s nu folosii cliee sau expresii banale de tipul M bucur s fiu azi n faa
dumneavoastr , s nu prezentai nici mulumiri i nici scuze n primele fraze ale
discursului dumneavoastr. Pstrai-le pentru sfrit. Controlai-v starea de nervozitate din
primele minute ale prezentrii (impunerea unui ritm prea alert de expunere i tendina de a
nu ne orienta corpul i privirea ctre public).
Exist mai multe moduri de a ncepe un discurs, n funcie de personalitatea vorbitorului:
- denumirea temei, urmat eventual de cteva precizri referitoare la alegerea titlului
prezentrii;
- referirea la obiectivele i aspectele pe care dorii s le abordai n cadrul temei propuse;
- anticiparea unor ntrebri sau aspecte problematice;
- prezentarea unei anecdote sau unei glume;
- rostirea unei mrturisiri;
- prezentarea unor fapte sau date statistice;
- folosirea unui citat nu foarte lung i relevant pentru subiectul discursului;
- afirmaii cu un coninut ocant.
80
Finalizarea discursului
Modalitile posibile pentru ncheierea prezentrii sunt:
prezentarea unor concluzii punctuale; lansarea unor interogaii (retorice) prin care s
recaptai interesul slbit al publicului; glume scurte, care s ilustreze aplicabilitatea ideilor;
invitarea publicului de a trece la aciune n spiritul celor afirmate n prezentare; utilizarea de
citate prin care s se sublinieze ideile expuse.
Discursul poate avea mai mult succes dac se apeleaz i la procedee care vin s
completeze efectul comunicrii verbale propriu-zise:
variaii ale tonului i ritmului (pentru a sublinia sau accentua anumite pasaje i pentru
a menine treaz atenia asculttorilor);
Aplicaie
Construii un discurs/ o prezentare oral pentru prini pe tema noutilor aduse de Legea
nvmntului nr. 1 din 2011.
Relaia cu presa
Din punct de vedere instituional trebuie s existe o persoan dedicat special relaiei
cu presa. n cazul unitilor de nvmnt, de obicei, directorul este cel care are aceast
responsabilitate, managerii publici avnd rolul de a nelege i de a coopera cu jurnalitii.
Este de preferat ca directorul s desemneze totui o persoan care are abiliti, studii,
competene deosebite de comunicare: integritate, capacitate de a reaciona n timp real i
adecvat, abilitatea de a nelege jurnalitii, de a analiza i negocia situaiile care apar,
rbdare, lips de arogan i nervozitate.
Iat un posibil decalog pentru relaia cu mass - media:
81
evitai no comment-ul (refuzul poate fi justificat doar prin securitatea instituiei sau
pentru evitarea speculaiilor);
nu dai niciodat mai multe informaii dect tii sau dect trebuie;
Jurnalitii nu sunt nici dumani, nici prieteni, ns pot deveni camarazi (te poi baza pe ei att
timp ct interesele sunt comune. Drept urmare, nu tratai jurnalitii ca pe reprezentani ai
jurnalelor, dar nu uitai ce jurnale reprezint. Jurnalitii sunt oameni fa de care trebuie s
v poziionai prin aciuni, discuii i negocieri.
Rolul responsabilului de relaia cu presa va ine cont de urmtoarele aspecte:
transmiterea de mesaje nedistorsionate i complete; promovarea instituional realist;
dezvoltarea unei colaborri pe termen lung, de tip win-win - ctig-ctig, care ine cont de
obiectivele grupurilor de interes; pregtirea contextului; instrumentalizarea relaiei cu presa:
informaii de mare acuratee, poze, statistici i orice alte materiale suport care i ajut s se
departajeze n competiie cu alte jurnale.
Aplicaie
Cum credei c putei instaura o relaie pe termen lung, de tip win-win - ctig-ctig cu
reprezentanii presei din judeul dumneavoastr?
Interviul
n situaia n care suntei solicitai s dai un interviu, inei cont de urmtoarele
aspecte:
ncearc s i controlezi unele dintre gesturile pe care le faci n mod incontient (cum
ar fi scrpinatul dup ureche/ jocul cu prul) sau reaciile feei.
82
nu te juca cu pixul, nu bate darabana pe marginea mesei, nu i trece mna prin pr,
nu-i pune minile la gur sau pe fa.
mbrac-te potrivit cu imaginea pe care doreti s o impui despre tine, dar s te simi
bine n hainele tale.
controleaz-i tonul vocii n timpul discuiilor, mai ales cnd sunt n contradictoriu. Cnd
simi c te enervezi, respir adnc i coboar ncet vocea. Unui ton ridicat i se
rspunde cu unul i mai ridicat, ceea ce determin i alimenteaz conflictul. Dac ns
vorbeti cu voce joas, interlocutorul va fi obligat s i rspund n acelai mod.
Aplicaie
Rugai un coleg s v ia un interviu pe tema activitatea educativ n coala dumneavoastr.
Rugai un al treilea coleg s nregistreze n scris sau vizual reaciile dumneavoastr.
Comentai n echip.
Comunicatul de pres
Prin tirile de pres reprezentanii colii furnizeaz informaii de interes ziarelor i
posturilor de televiziune locale, asigurndu-i n acest fel vizibilitatea ca instituie de marc a
comunitilor n care se afl. V recomandm ca atunci cnd elaborai comunicate de pres,
s avei n vedere urmtoarele aspecte:
83
dai date de contact pentru informaii suplimentare (numr de telefon i adresa e-mail:
de exemplu: Pentru detalii suplimentare, v rugm s contactai: XY, funcia, nr. tel,
fax, e-mail).
Aplicaie
Alctuii un comunicat de pres referitor la participarea colii dvs. n proiectul de dezvoltare
profesional a cadrelor didactice din mediul rural prin activiti de mentorat.
Reflecie
Orice om va putea fi persuasiv n relaiile cu ceilali, dac va dovedi capacitate profesional i
moral, precum i talentul de a transmite cuiva, de a implanta n mintea i sufletul acestuia,
reprezentri, idei, principii, judeci de valoare, sentimente pozitive care s-i motiveze i s-i
cluzeasc gndurile, faptele i tririle interioare pe o linie conform cu normele juridice, cu cerinele
de corectitudine i de civilizaie acceptate n societate.
84
Extindere
Pentru detalii privind modalitile i instrumentele de comunicare ntre instituii, v
recomandm urmtoarele cri:
1. Bertrand , Claude- Jean, O introducere n presa scris i vorbit, Iai, Ed. Polirom,
2001
2. Coman, Mihai (coord.), Manual de jurnalism, Ed. Polirom, Iai, 1997
3. lacob, Dumitru i Cismaru, Diana-Maria, Relaiile publice: eficiena prin comunicare,
Ed. Comunicare.ro, Buc. 2003
Exerciiu creativ
Construiete un discurs pentru consiliul profesoral cu tema mbuntirea activitii
educative n coala noastr. Prezint-l colegilor. Cere feedback printr-un chestionar aplicat
la final.
Jurnal de curs
ce am nvat
ce aplic
85
BIBLIOGRAFIE
De referin
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Suplimentar
1. Courtanay, B. Some Implication of Research on Language Development for
Preschool Education, Chicago Aldane Publishing, 1987
2. Melnic, D.: Comunicare intra i interinstituional, Editura Atelier Didactic,
Bucureti, 2009
3. Mihiescu , V. Fascinaia diferenei, Ed Paideia, Bucureti 1999
4. Mussen, P.H., Conger, J. J., Kagen, J.: Child Development and Personality,
Harper International Edition, New York, San Fracisco, London, 1974
5. Nelson, Lauren, K., blog-ul personal, postare din mai 2010
6. ORourke, James, S. Effective Communication, 2009, edit. Dorling Kindersley
Publishers, Ltd
7. Radu, I.: Psihologia pedagogic, Bucureti, Editura tiinific, 1974
8. Roca, Al., Chircev, A., Psihologia copilului, Bucureti, Editura Didactic i
Pedagogic
9. Spnoiu, D., Cteva observaii cu privire la procesul de difereniere a sunetelor
din cuvinte la nceputul colarizrii Revista de pedagogie nr 3/1958
10. Verza, E. Psihologia vrstelor, Editura Didactic i Pedagogic R. A. Bucureti
1997
86