Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
4
4
6
9
10
14
16
18
18
22
26
32
48
48
49
52
54
57
62
65
65
68
68
71
1
75
77
79
79
81
84
86
86
89
91
93
Bibliografie
106
106
108
111
112
CUVINTE CHEIE:
vedere al celui care se deplaseaz, al cltorului propriu-zis, dar si al celor ce profit de pe urma
cheltuielilor fcute de acesta.
Unul dintre specialistii consacrati n cercetarea fenomenului turistic, a crui opinie a fost mbrtisat
de un numr mare de teoreticeni, este prof. elvetian W. Hunziker. El defineste turismul prin ansamblul
relatiilor si fenomenelor ce rezult din deplasarea si sejurul persoanelor n afara locului de resedint,
att timp ct sejurul si deplasarea nu sunt motivate de o stabilire permanent sau o activitate lucrativ
oarecare.
Clarificarea conceptului de turism presupune, de asemenea, si definirea subiectului cltoriei,
respectiv a turistului. si n privinta notiunii de turist, n literatura de specialitate exist diversitate de
opinii; pot fi citate, n acest sens, punctele de vedere exprimate de F. W. Ogilvie, care includea n
categoria turistilor toate persoanele care ndeplinesc dou conditii si anume: se afl n locuri ndeprtate
de cas pentru mai putin de un an si cheltuiesc bani n locurile respective fr s-i cstige acolo, sau de
A. J. Norval, dup care turistul este acea persoan care intr ntr-o tar strin pentru orce alt scop dect
a-ti stabili o resedint permanent sau pentru afaceri si care cheltuie n tara n care se afl temporar
banii cstigati n alt parte.
Conferinta Natiunelor Unite asupra turismului si cltoriilor internationale, Roma, 1963, a
recomandat utilizarea termenului de vizitator pentru a desemna orce persoan ce viziteaz o tar, alta
dect cea n care se afl resedinta sa obisnuit, pentru orice alt motiv dect desfsurarea unei ocupatii
remunerate n interiorul trii pe care o viziteaz. Aceasta la rndul su se clasific:
turisti- vizitatori temporari ce stau cel putin 24 ore n tara vizitat si ale cror motive de
cltorie pot fi grupate n: loisir (recreere, sntate, sport, odihn, studii sau religii), afaceri,
familie, misiuni si reuniuni;
excursionisti- vizitatori temporari ce cltoresc pentru propria plcere si stau mai putin
de 24 de ore n tara vizitat.
Cu acelasi prilej a fost definit si cltorul n tranzit, considerat a fi orce persoan, care traverseaz o
tar, chiar dac rmne mai mult de 24 de ore, cu conditia ca opririle sa fie de scurt durat si/sau s
aib alte scopuri dect cele turistice. Simultan, cu turismul international, turismul intern este considerat
acea persoan care viziteaz un loc, altul dect acela unde si are domiciliul obisnuit, n interiorul trii
sale de resedint, pentru orice alt motiv dect acela de a exercita a activitate remunerat, efectund un
sejur de cel putin 24 de ore.
Concluzie:
Considerat fenomen specific lumii moderne, turismul a evoluat secole ntregi,
mostenind multiple nterpretri n viziunea marelor teoreticeni, care de la o perioad
la alta, de la o tar la alta, si-a pstrat sensul si forma sa real, de miscare temporar a
oamenilor cu scopuri recreative, altele dect cele de a cstiga bani, ci din contra de a
investi bani n ceea ce astazi e considerat margritarele trilor si chiar lumii.
CUVINTE CHEIE:
etapa pseudo-turistic;
n Asia se individualizeaz doua regiuni mai importante, si anume cea a Orientului Mijlociu, suprapus
cmpiei Mesopotamiei si Podisului Iranian, respuctiv cea a Asiei de Est si Sud-Est, unde au loc
frecvente cltorii ale cltorilor budisti chinezi spre India si Indonezia.
Tot n aceast etap apar primele elemente ale infrastructurii turistice viitoare. Asa sunt hanurile
construite de-a lungul drumurilor romane, ca urmare a cresterii nevoilor de cazare a persoanelor strine,
la fel cum apar si primele statiuni de cur european.
Etapa pseudo-turistic se suprapune Evului Mediu timpuriu si mijlociu(pn n epoca Renasterii,
n Europa), cnd premisele att de favorabile ale afirmrii turismului n Antichitate se estompeaz din
cauza fanatismului religios si a circumstantelor politice:frmitarea domeniilor feudale ntr-un mare
numr de state, fiecare cu legislatia proprie.
Deplasarea dintr-o parte n alt regiune mbrac n aceast perioad forma predilect a pelerinajelor
religioase. Roma si Ierusalim pentru crestini; Mecca si Medina pentru musulmani; Lhasa sau
sanctuarele din India si Indochina pentru budisti; muntele Fuji pentru japonezi etc. devin poli de
gravitatie regional spre care se ndreptau convoaie de bunuri si un profit pentru locuitorii ariilor
traversate sau din locuri de destinatie ne relev si metafora praielor de aur prin care erau numite
adesea. Alta cauz a deplasrilor era cea prilejuit de schimburile comerciale, acum apar primele
drumuri de-a lungul si de-a latul Europei. Concomitent se intensific legturile maritime, unde apar
primele posturi mari, devenite apoi puteri maritime n toat legea. Circulatia pelerinelor si a
comerciantilor a dus la edificarea unei dense retele de hanuri localizate de-a lungul drumurilor
continentale, la intersectia oraselor. n aceeasi perioad se intensific turismul cultural
Etapa turismului de aventur si are debutul n Evul Mediu trziu, cnd Renasterea si marile
descoperiri geografice lrgesc orizontul spiritual al umanitatii, integrndu-i noi spatii geografice.
Aceast etap se subdivide, la rndul ei, n trei perioade si anume:
a) perioada cuprins ntre secolele XV-XVII(inclusiv);
b) perioada cuprins ntre nceputul secolului XVIII si 1950;
c) perioada turismului de mas(dup anul 1950).
Prima perioad coincide cu intervalul de timp n care au loc marile descoperiri geografice si
nflorirea culturii europene n epoca Renasterii. Intensificarea cltoriilor este direct proportional cu
cresterea numrului persoanelor ce se deplaseaz dintr-o zon n alta, concomitent, retelele de transport
se ndesesc, circulatia persoanelor este liberalizat, inclusiv prin introducerea pasapoartelor.
Etapa revolutiei industriale este benefic si pentru activittile turistice. De altfel, numai o societate
industrializat si nu una agrar a putut genera turismul de mas. Explozia demografic din trile
Europei apusene a dus la cresterea brusc a numrului populatiei respectiv a practilor turismului, iar
schimbrile n modul de viat, s-au constituit n premise favorabile fenomenului recreativ. Cile de
transport si bazele de cazare se diversific, multiplic si modernizeaz (ci ferate, avioane, autoturisme,
trenuri rapide). Acum apar primele hoteluri (1816-Rigi, 1823-Arcachon), statiuni balneare din
Germania, Franta etc. De asemenea, se dezvolt primele ntreprinderii si activitati cu caracter strict
turistic. Apare ca form organizare, cltoria turistic, initiat de Thomas Cook n anul 1841, care
ulterior va pune bazele agentiilor de voiaj. Concomitent, n Franta, Germania, Norvegia, Elvetia, Italia,
Suedia apar cluburile de turism-alpinism si asociatiile de vacant pentru promovarea activittiilor de
recreare. n secolul XIX, se pune bazele infrastructurii turistice propriu-zise, a asezrilor cu functie
turistic de pe Coasta de Azur, cele de pe riviera italian sau spaniol. Primul ghid turistic apare n
1672 n Franta, fiind elaborat de Saint Morice.
Generalizarea pasapoartelor, reglementarea timpului liber, concediul pltit, au fost factorii de mare
important pentru amplificarea activittilor turistice. mbunttirea conditiilor de viat au fost factorii
economici si sociali ce au impulsionat cltoriile de agrement si curative.
Perioada turismului de mas, propriu zilelor noastre, ncepe de la mijlocul secolului XX. Amploarea
deosebit a circulatiei turistice mondiale se datoreaz urmtoarelor cauze, mai importante:
scurtarea zilei de munc si a sptmnii de lucru n trile cu forta de munca ocupat n
industrie sau servicii ori cele cu o agricultur puternic mecanizat; n consecint, a crescut
productivitatea muncii si ponderea timpului liber destinat recrerii;
cresterea veniturilor a fcut posibil alocarea unei prti tot mai nsemnate din bugetul
familial activittilor de destindere si refacere fizic si psihic;
CUVINTE CHEIE:
PIB, PO;
Turismul- inteles ca ansamblul relatiilor si fenomenelor generate de satisfacerea nevoilor de consum
ale calatoriilor-raspunde cerintelor unui domeniu distinct de activitate, reprezentind, in tot mai multe
tari, o ramura importanta a economiei.
Diversitatea activitatilor incorporate in continutul prestatiei/industriei turistice ca si prezenta unora
dintre ele in structura altor ramuri ale economiei, confera turismului caracterul de interferenta si
sinteza. De aici decurge amploarea si complexitatea legaturilor dintre turism si celelalte componente ale
economiei. Eceste relatii imbraca forme diferite, manifestindu-se direct sau indirect, permanent sau
periodic, pe orizontal sau vertical. Spre exemplu, pentru desfasurarea activitatii turistice sunt necesare
intrari din alte ramuri, ca: agricultura, industria alimentara, industria constructiilor si indirect a
materialelor de constructii, energetica, constructii de masini etc.; de asemenea, turismul intretine
legaturi directe cu transporturile, telecomunicatiile, cultura si arta. La rindul sau, prin produsele pe care
le ofera, turismul contribuie la asigurarea consumului populatiei, impartind aceasta sarcina cu educatia
si invatamintul, ocrotirea sanatatii, comertul si altele.
Toate acestea ilustreaza pozitia importanta a turismului in structura mecanismului economic si rolul sau
de dezvoltare si modernizare a economiei si societatii. In acest context, a analiza impactul economic al
turismului inseamna a evalua locul pe care acesta il ocupa in comertul international si in economia
nationala; ...a identifica si examina rezultatele activitatilor turistice in comparatie cu alte sectoare ale
economiei atit in tarile industrializate cit si in cele in curs de dezvoltare.
Activitatea desfurat n sfera turismului, exprimat de principalii indicatori ai circulaiei turistice
(persoane cazate, sosiri, nnoptri, ncasri, durata medie a sejurului etc.), reflect tendinele
nregistrate n dinamica societii romneti, atenia acordat acestui domeniu n strategia dezvoltrii
economico-sociale. Evoluia activitii turistice este rezultatul aciunii conjugate a factorilor generali ai
progresului i a factorilor specifici, n contextul unor interdependene i corelaii cu ramurile i
sectoarele economiei naionale direct sau indirect implicate n satisfacerea nevoilor cltorilor.
Legtura dintre activitatea de turism i gradul de dezvoltare economico-social, lund n calcul
principalii indicatori de caracterizare a acestora, se analizeaz utiliznd mai muli indicatori:
a)
n x
n x y x y
n y
x = indicatorul independent;
y = indicatorul dependent;
n = numrul de ani.
Coeficientul de corelaie statistic r ia valori cuprinse ntre -1 i +1. Cu ct valoarea lui r se
apropie de 0 legtura dintre indicatorul independent (x) i indicatorul dependent (y) este mai redus;
cnd rezultatul se apropie de -1 indicatorul independent influeneaz puternic i n sens invers
indicatorul dependent, iar cnd rezultatul se apropie de +1 legtura dintre cei doi indicatori este
puternic i direct (n acelai sens).
Pentru acest coeficient se pot folosi att valorile absolute ale indicatorilor ct i cele relative.
Exemplu:
Lund n considerare urmtoarele date privind evoluia indicilor PIB (x) i a ponderii populaiei
ocupate n Hoteluri i Restaurante (y) din totalul populaiei ocupate a Romniei n perioada 19982001, s se cerceteze legtura dintre cei doi indicatori cu ajutorul coeficientului de corelaie statistic
(r).
Tabel 1.7.: Evoluia PIB i PO n HR n perioada 1998-2001
Anii
PIB pe locuitor (mii lei)
1998
16.611,2
1999
24.300,2
2000
35.672,0
2001
52.089,5
Sursa: INSSE, 2002.
PO n HR (mii persoane)
98
100
93
79
Rezolvare:
n condiiile n care indicatorul independent x este PIB iar indicatorul dependent y este PO n
Hoteluri i restaurante, i folosind formula
n x
n x y x y
n y
PIB pe
PO n HR (mii
Anii
locuitor (mii
X2
persoane)-y
lei)-x
1998
16.611,2
98
275.931.965,44
1999
24.300,2
100
590.499.720,04
2000
35.672,0
93 1.272.491.584,00
2001
52.089,5
79 2.713.316.010,25
TOTAL
128.672,9
370 4.852.239.279,73
Y2
9.604
10.000
8.649
6.241
34.494
XY
1.627.897,6
2.430.020,0
3.317.496,0
4.115.070,5
11.490.484,1
rezult c r = 0, ceea ce nseamn c nu exist nici o legtur ntre valoarea PIB i PO sau c
indicatorul PIB nu influeneaz modificrile care apar la nivelul populaiei ocupate n acest sector.
b)
10
d rx ry
2S
;
n n 1
i 1
i 1
S Pi Q i
unde
ara
Austria
Belgia
Danemarca
Elveia
Germania
Italia
Olanda
Spania
Cipru
Romnia
Japonia
SUA
PO n comer i turism
(exprimat n mii pers.)
808
704
439
710
6.406
4.181
1.577
3.358
78
1.080
14.761
27.853
Anul de referin al
indicatorului PO
2000
2000
1998
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2001
2000
2000
PO (mii pers.)(Y)
808
704
439
710
rx
ry
d2
5
8
4
1
8
10
11
9
9
4
49
64
11
Germania
Italia
Olanda
Spania
Cipru
Romnia
Japonia
SUA
25.639
20.487
25.200
15.294
13.686
1.585
35.520
33.725
1
ara
Austria
Belgia
Danemarca
Elveia
Germania
Italia
Olanda
Spania
Cipru
Romnia
Japonia
SUA
6.406
4.181
1.577
3.358
78
1.080
14.761
27.853
6
9
7
10
11
12
2
3
3
4
6
5
12
7
2
1
9
25
1
25
1
25
0
4
6 d 2
6 216
0,24 ;
; rezult c 1
2
12(144 1)
n n 1
PO (mii pers.)(Y)
808
704
439
710
6.406
4.181
1.577
3.358
78
1.080
14.761
27.853
rx
ry
P
i
Q
i
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
9
2
1
11
8
3
6
10
4
5
12
7
3
9
9
1
2
6
3
1
3
2
0
0
8
1
0
7
5
0
2
3
0
0
1
0
Pentru a calcula coeficientul de corelaie a rangurilor Kendall s-au ordonat datele descresctor, n
funcie de rangul lui x (1 este cel mai mare rang).
Daca K
2S
2 12
0,18
; rezult c K
12(12 1)
n n 1
Rezultatele (0,24; 0,18) indic o legtur slab i direct ntre cei doi indicatori, ceea ce
nseamn c modificarea PIB/ locuitor influeneaz nesemnificativ ponderea PO n comer i turism.
c.
d.
Corelaia multipl
y a b x 1 c x 2 ............z x n .
12
13
inregistrat cresteri semnificative ale numarului celor ce lucreaza in hoteluri si restaurante, transporturi,
agentii de turism, prestatii de agrement, conducerea administrativa a aparatului turistic. Din punct de
vedere calitativ, relatia turism-forta de munca poate fi exprimata printr-o multitudine de aspecte, intre
care: nivelul de calificare al celor ocupati in turism si structura fortei de munca pe trepte de pregatire,
raportul intre cei angajati cu timp total si timp partial de munca, proportia angajatilor sezonieri si
fluctuatia personalului, costul formarii profesionale.
Turitii internaionali constituie una dintre cele dou categorii de vizitatori internaionali, alturi de
excursioniti. Atunci cnd durata deplasrii atinge sau depete 24 de ore, respectiv cnd vizitatorii
petrec o noapte n ara vizitat, acetia sunt considerai a fi turiti, n timp ce aceia a cror deplasare
dureaz mai puin de 24 ore, deci fr a comporta o nnoptare, sunt considerai a fi vizitatori de o zi
sau excursioniti.
Urmtoarele categorii de cltori nu trebuie inclui n categoria de vizitatori internaionali:
a) Persoanele care intr sau ies dintr-o ar ca imigrani, inclusiv persoane care i nsoesc sau li
se altur;
b) Persoanele cunoscute sub denumirea de lucrtori la grani, care locuiesc n apropierea
graniei i lucreaz n ara nvecinat;
c) Diplomaii, personalul consular i membrii forelor armate care cltoresc, din ara lor de
origine, ctre ara n care au fost repartizai, inclusiv personalul casnic care li se altur sau i nsoesc;
d) Persoanele care cltoresc ca refugiai sau nomazi;
e) Persoanele aflate n tranzit, care nu intr formal ntr-o ar, prin controlul paaportului,
precum pasagerii aflai n tranzit aerian, care rmn, pentru o scurt perioad, ntr-o anumit zon a
terminalului sau pasagerii transferai direct ntre aeroporturi sau terminale, ori pasagerii unei nave
crora nu li se permite s debarce.
Definiia turitilor internaionali este, deci, urmtoarea: Turitii internaionali sunt vizitatori
temporari, care se afl pentru cel puin 24 de ore, dar pentru mai puin de 12 luni, n ara vizitat i
pentru care motivele principale ale cltorie pot fi grupate n:
- loisir (petrecerile timpului liber), vacan, sntate, religie, sport;
- afaceri, familie, deplasri profesionale.
Tabelul nr. 3.1.: Evoluia numrului de sosiri i a ncasrilor din turismul internaional,
n perioada 1970 2005
Anul
1970
1990
1995
2000
2004
2005
Turismul international face parte din structura comertului invizibil, acesta este o forma a
schimburilor internationale, constituit din ansamblul tranzactiilor economice internationale care nu au
ca obiect un bun material.el cuprinde operatiuni ca: servicii, salarii, diverse venituri, transferuri banesti
de stat etc. Prin aparenta la comertul invizibil, turismul international are o contributiesemnificativa la
cresterea si diversificarea exporturilor.
14
15
ara
Austria
Belgia Luxemburg
Danemarca
Finlanda
Frana
Germania
Grecia
Italia
Olanda
1990
8.9
4.6
5.5
3.8
1.7
3.7
2.3
2.1
4.5
1994
8.5
5.4
4.6
3.0
1.7
3.6
1.6
1.9
4.6
ara
Spania
Suedia
Elveia
Marea Britanie
Canada
SUA
Australia
Japonia
1990
1.4
5.2
5.4
2.9
3.7
1.0
2.4
1.5
1994
1.4
4.6
4.2
3.4
3.6
1.0
2.1
1.1
Pentru caracterizarea consumului intern se utilizeaz, de regul, ponderea cheltuielilor pentru servicii
n ,, hoteluri i restaurante n totalul consumului final. Sunt ari cu mai mult experien n domeniu i
care opereaz cu o gam mai larg de indicatori (consumuri legate de sejur, consumuri turistice i
paraturistice etc.), n funcie de informaiile de care dispun sau care folosesc o metodologie mai
elaborat de calcul a consumului turistic.
n cazul arii noastre,potrivit ,, Anchetei bugetelor de familie , consumul de ,, servicii turistice
reprezenta, n 2003, 1,5% din cheltuielile pentru servicii, iar grupa ,, Hoteluri, cafenele i restaurante
1,1% din totalul cheltuielilor de consum, demonstrnd, odat n plus, nivelul modest de dezvoltare a
turismului.
Rspunznd unor cerine de ordin social, turismul se afirm i ca un important mijloc de utilizare a
timpului liber.
Tendina de cretere a dimensiunilor timpului liber, ce caracterizeaz evoluia contemporan a
economiei mondiale, ridic probleme legate de organizarea i exploatarea eficient a acestuia; structura
timpului liber, astfel, s asigure att satisfacerea nevoilor privind refacerea capacitii fizice si psihice a
organismului n vederea relurii muncii, ct i a cerinelor dezvoltrii fiecrui individ.n aceste condiii,
turismul reprezint una din modalitile cele mai complexe si benefice de utilizare a timpului liber.
Prin formele sale, turismul contribuie depotriv la recuperarea capacitii fizice a organismului i la
lrgirea orizontului de cunoatere, de informare a cltorului.Corespunztor acestor avantaje, turismul
se regsete ca principala destinaie a timpului liber, att pentru cel localizat la sfritul sptmnii, ct
i pentru cel al vacanelor sau concediilor de odihn.
Activitatea turistic, neleas ca proces de producie, cu intrri i eiri, presupune i exploatarea unei
game variate de resurse, ntre care cele naturale au un rol fundamental.n consecin, turismul exercit
influen asupra mediului i componentelor sale.Datorit complexitii fenomenului turistic, relaia
dintre acesta i mediu prezint numeroase faete, se manifest pozitiv i negativ.
Prin ansamblul posibilitilor pe care le ofer i condiiilor pe care le reclam pentru buna sa
desfurare, turismul constituie, de asemenea, un instrument eficient al destinderii internaionale, de
consolidare i meninere a pcii n lume.
Concluzie:
n zilele noastre factorii socio-culturali si chiar politici joac un rol deosebit n turism. Odat cu
dezvoltarea turismului se evidentiaz transformri radicale si n viata acestor factori, n viata
oamenilor, cum ar fi: schimbul de idei, de informatii, lrgirea orizontului cultural, formarea
16
intelectual etc. El contribuie ntr-o mare masur la o ntelegere mai bun ntre popoarele lumii si
pstrarea pretioasei mosteniri a culturii universale.
Turismul ca fenomen social se desfoar n funcie de aciunea mai multor factori, specifici unei
anumite perioade istorice. Factorii genetici nu acioneaz izolat, ci simultan n strns interdependen.
Principalii factori care determin dezvoltarea turismului sunt: calitatea mediului nconjurtor, factorii
demografici, economici, politici, sociali, psihologici etc. Rolul unuia dintre aceti factori poate deveni
primordial ntr-o anumit perioad pentru un anumit teritoriu. n timp putem asista la o schimbare a
importanei rolului lor pentru acelai teritoriu n funcie de alte criterii (de exemplu: de mod, cci
putem vorbi de o mod i n turism). n cele maim lute cazuri aceti factori acioneaz n strns
interdependen asociindu-se n atragerea turitilor poteniali.
Turismul este prin natura sa o activitate atras de mediile nconjurtoare naturale i sociale, dar mai
ales de cele ce au calitatea de a fi unice i fragile. Discutnd relaia dintre acestea se observ c n cele
mai multe cazuri, se calculeaz consecinele sale asupra mediului i societii.
ntre mediul nconjurtor, ca factor, i turism, ca activitate, exist influene positive i negative. Se
arat adesea impactul turismului asupra mediului, n special latura negativ, generat de o activitate
intens i greit dirijat. Dar trebuie s vedem n ce fel, starea mediului nconjurtor, la un moment dat,
se reflect n activitatea turistic. Acest fenomen se resimte mai ales n dezvoltarea local i regional a
turismului. Valoarea calitativ i cantitativ a resurselor naturale i antropice este determinant asupra
turismului. Exploatarea iraional la un moment dat creeaz riscul de a distruge tocmai suportul de care
orice activitate turistic este dependent. Mediul nconjurtor, prin calitatea lui, poate trece pe primul
loc ntre factorii actuali determinani ai fenomenului turistic.
Factorii demografici. Turismul este o creaie uman, rezultat din nevoia de recreere. Deci,
preutindeni i n toate timpurile, omul a reprezentat principalul element al apariiei i dezvoltrii
turismului. Creterea numrului de locuitori ai planetei a determinat sporirea treptat a numrului de
turiti; astfel turismul s-a generalizat treptat ca fenomen social. De la 1,8 mld. loc. n 1920 numrul
locuitorilor globului a depit 6 mld. la sfritul anului 2000. Dup al doilea rzboi mondial, ca urmare
a industrializrii i urbanizrii a crescut nivelul de trai al populaiei i s-a produs explozia demografic.
Aceasta a fost mai accentuat n rile n curs de dezvoltare.
Creterea numeric a populaiei, n special a populaiei urbane, a dus la creterea numrului de
turiti. n 1950 ponderea populaiei urbane pe glob era de 29%, ajungnd n 2000 la 50%. n rile n
17
curs de dezvoltare, proporia populaiei urbane a crescut de la 17 la 39%, iar n rile dezvoltate de la 54
la peste 76%. Ariile cele mai urbanizate, n 2000, sunt Europa (75%), America de Nord (75%) i
America de Sud (73%). Aceasta arat c procesul de urbanizare este n plin dezvoltare n toate rile
de pe glob, ceea ce contribuie la creterea rezervei de turiti. n funcie de mrimea aezrilor urbane
crete i numrul turitilor care se deplaseaz pe distane mici. n anul 2000, numrul oraelor
milionare a trecut de 300, ele fiind emitori importani de turiti (i receptori de asemenea). tructura
populaiei pe grupe de vrst influeneaz volumul fluxurilor turistice, alegerea locului de destinaie, a
perioadei deplasrii, a mijloacelor de transport utilizate i a tipului de turism. Statisticile arat c n
ultimii ani a crescut ponderea grupei de vrst cuprins ntre 15 i 24 de ani. De asemenea, dup al
doilea rzboi mondial, crete substanial participarea grupei de vrst de peste 65 ani. Aceasta se
explic prin creterea speranei medii de via n toate rile emitoare de turiti (n Europa de Vest,
peste 80 de ani), existena timpului liber, creterii veniturilor, mbntirea condiiilolr de sntate, n
final creterea nivelului de trai.
Structura pe grupe de vrst influeneaz balana timpului de ocupare a bazelor turistice. Grupa
vrstnic asigur ocuparea bazelor de tratament i cur balnear n perioadele extrasezonale, cnd i
preurile sunt mai mici. Adulii i tineretul (elevi i studeni) particip la activitile turistice n timpul
concediilor de odihn i n perioada vacanelor, cnd sunt solicitate bazele de cazare din regiunile
litorale i montane. innd cont de gradul de mobilitate al populaiei tinere i de dorina de cunoatere,
este necesar crearea unor condiii optime de practicare a turismului, de vizitare att a obiectivelor
naturale, ct i a celor culturale i istorice. n acelai sens, trebuie adaptate bazele de cazare oferite,
apelndu-se la moteluri, hanuri, cabane, campinguri, tabere pentru tineret etc. Turismul practicat de
grupa vrstnic este orientat ctre activitile de recreere i ngrijire a sntii i mai puin de vizitare.
Organizarea transportului se face difereniat pe grupe de vrst. O atenie deosebit se acord
transportului i serviciilor oferite grupei vrstnice, dornic de mai mult confort. Tot mai muli turiti, n
special din rile dezvoltate, prefer transportul cu autoturisme (pe care la nchiriaz) sau cu microbuze
(10-20 locuri).
Structura profesional a turitilor constituie un factor semnificativ pentru tipurile de turism
practicat:
se obesrv o participare mai mare a celor cu studii superioare (profesori, medici, ingineri etc.)
i cu studii medii, dect a celor ce presteaz o munc fizic (muncitori necalificai, agricultori)
dorina spre cltorie este n raport cu veniturile obinute de familie;
cltoria depinde de locul i rolul ocupat n ramurile de activitate, de durata concediilor i de
repartiia acestora n timpul unui an calendaristic.
n circulaia turistic apar dou extreme: dorina spre cltorie ajunge la nivel maxim la liberii
profesioniti i intelectuali (75-80%), i cote minime la populaia agricol (5-10%).
Structura profesional a populaiei influeneaz adaptarea fizionomiei unei aezri turistice la
cerinele ei specifice, i invers, anumite tipuri de dotri atrag anumite grupe profesionale i sociale de
turiti.
Factorii economici. Transformarea necesitii de practicare a turismului n realitate depinde de
resursele financiare ale populaiei, n condiiile existenei timpului liber. Astfel, factorul economic se
impune n geneza turismului prin veniturile reale i creterea duratei concediilor pltite. Partea din
veniturile personale (familiale) rmas la dispoziia fiecrui membru al societii dup achitarea
cheltuielilor curente (locuin, hran, mbrcminte, taxe i impozite, transport etc) poate fi luat n
seam pentru practicarea turismului pe msura puterii lor de cumprare (n funcie de crize, inflaie
etc)
Perioada postbelic se remarc prin creterea veniturilor populaiei rilor dezvoltate, n
modificarea structurii consumurilor i cheltuielilor. Se constat o cretere a cheltuielilor pentru
activiti culturale, ngrijirea sntii i turism.
Participarea persoanelor la acitvitatea turistic se difereniaz dup venitul pe locuitor din
fiecare ar i dup categoria social din care fac parte. Astfel n Italia, intelectualii i funcionarii
18
particip cu peste 50% la circulaia turistic, muncitorii cu 20%; n SUA, persoanele cu venituri sub
3000 USD/lun, practic turismul n proporie de 25%.
Tipul i formele de turism depind de mrimea venitului. Persoanele cu venituri mari practic
turismul de lung durat i la distane mari, cu mijloace de transport rapide i confortabile. Persoanele
cu venituri mici particip la turism de scurt durat, la distan scurt i pe ct posibil la utilizarea unor
baze de cazare i servicii ieftine, eventual n extrasezon.
Dup estimrile ONU i UIOOT, venitul mediu pe locuitor la nivel mondial a atins n anul
2000, 1700 USD, dublu fa de 1975 (853USD). Cele mai mari venituri medii pe locuitor sunt n
America de Nord i Europa vestic (5000-6000 USD), Australia i Noua Zeeland (4300 USD), urmate
la mare distan de rile din America de Sud (695 USD), Asia (575 USD), Africca (277 USD).
Venitul naional influeneaz fenomenul turistic, prin furnizarea mijloacelor necesare
populaiei pentru practicarea lui, prin stimularea investiiilor, prin dezvoltarea unei baze tehnicomateriale proprii.
Factorii culturali. Acetia au o importan decisiv n dezvoltarea turismului. Din factorii sociali
decurge raportul dintre timpul productiv i neproductiv al omului. Creterea timpului neproductiv ofer
anse practicrii turismului. Timpul neproductiv poate fi constrns i util.
Timpul neproductiv constrns se consum cu activiti cotidiene: circulaie, activiti casnice,
cumprturi etc.
Timpul neproducitv util se consum pentru: pregtire profesional (cursuri, biblioteci,
pregtire individual etc.); ridicarea nivelului de cultur general (citit literatur, ascultat muzic,
vizitarea unei expoziii); activiti sportive (alergri, gimnastic, tenis etc.); activiti destinate
manifestrilor sociale (ntruniri), culturale (teatru, cinema).
Din punct de vedere social, timpul liber este supus cerinelor i condiiilor unei perioade
istorice. Repartiia timpului liber n cursul unui an este important pentru delimitarea tipurilor de turism
i a modului de amenajare al teritoriului.
Timpul liber apare n urmtoarele perioade:
n timpul sptmnii (dup orele de munc);
la sfritul sptmnii (week-end);
n srbtorile legale;
n perioada concediilor anuale i a vacanelor.
Un rol important n dezvoltarea turismului revine concediilor pltite. Acestea se acord n
majoritatea rilor n mod difereniat (n totalitate sau fracionat). Existena concediilor pltite a
contribuit la transformarea turismului ntr-un fenomen de mas i la intensificarea turismului
internaional.
n funcie de durata timpului liber utilizat pentru turism, apar trei categorii principale:
*Turismul ocazional, din timpul sptmnii, dup orele de munc. Se practic la distan mic
sau la imediata apropiere.
*Turismul de recreere se practic la sfritul sptmnii (fiind numit i turism de week-end),
cu durat de pn la 2 1/ 2 zile. n funcie de mijloacele de transport folosite, se desfoar la distane
diferite de locul de reedin (de preferin pn la 150 km). Perfecionarea mijloacelor de transport i a
rutelor atrag tot mai muli turiti, cu posibiliti financiare la distane mai mari.
*Turismul de recreere i ngrijirea sntii se desfoar n perioada concediilor i a
vacanelor anuale, cu o durat mai mare i la orice distan. n aceast categorie se practic turismul
intern i internaional.
Analiza evoluiei timpului n rile dezvoltate arat schimbri n urmtoarele direcii
micorarea timpului productiv (4-5 zile de munc pe sptmn; ziua de munc de 6-8
ore);
creterea timpului liber la sfrit de sptmn (2 1/ 2-3 zile);
creterea duratei concediilor anuale (de la 2 la 4 sptmni; se prevede s creasc la 10
sptmni n viitor);
19
Facorii politici. Acetia trebuie judecai prim prisma ideoligiilor i practicilor politice, dar i prin
situaii conjuncturale favorabile (pace i nelegere ntre popoare) sau nefavorabile (rzboaie, conflicte
armate, tensiuni internaionale).
Politica economic a statelor influeneaz turismul n mod direct prin: liberalizarea circulaiei
persoanelor i simplificarea formalitilor de trecere a frontierelor de stat, prin formalitile de eliberare
a vizelor turistice, prin faciliti bancare (unificarea monedelor) i vamale.
Situaiile de instabilitaete politic, recesiunile economice, crizele (energetice, alimentare, de ap)
determin restrngerea ariei activitilor turistice i intensitatea fenomenului turistic. Turismul
contribuie la colaborarea i la dezvoltarea economic a statelor.
Stabilitatea politic este foarte important, ca i msurile de securitate. Cel mai cutat circuit turistic
al europenilor i japonezilor n SUA (San Diego Zoo Grand Canyon Disneyland Florida San
Francisco) a fost afectat prin fragmentarea lui dup 11 septembrie 2001.
Factorii psihologici. Acetia se manifest ca urmare a contientizrii rolului omului n natur i n
societate. Pe msura dezvoltrii societii, omul i manifest tot mai mult dorinele de utilizare a
timpului liber. Dorina de a pleca n alte locuri dect cele cunoscute zi de zi, curiozitatea de a vedea alte
peisaje (de aici i expresia des ntlnit de exprim dorina de a schimba peisajul), nevoia de
deconectare i de eliberare de mediul n care muncete, stau la baza micrii turistice.
Exist i alte cauze care determin micarea turistic: prestigiul social, moda de a vizita
anumite locuri, imitarea altor persoane cu anumite posibiliti materiale, considerente religioase,
manifestri sportive etc. Exist i factori inhibatori ai micrii turistice: starea sntii, relaiile
tensionate din familie, sedentarismul, vrsta niantat, starea vremii i nu n ultimul rnd, costurile etc.
Motivaiile pentru turism sunt diferite:
motivaii sociale, dorina de evadare din peisajul obinuit, de cunoatere a altor oameni i
grupuri sociale, nevoia de a se convinge singur de ceea ce aude sau citete, nevoia de a imita pe
alii, aspiraia la cultur etc.
motivaii familiale: nevoia membrilor familiei de a fi mpreun n alte peisaje dect cele
cotidiene, nevoia de a participa la educarea copiilor, relaxarea de rigorile vieii familiale zilnice
care devine uneori constrictiv;
motivaii personale:nevoia de a iei din automatismul cotidian, de a practica alte activiti,
recreative (plimbri, sport), de restabilire a echilibrului nervos. Exist, de aesmenea, nevoia de
a scpa de presiuni (familiale sau colective), de cunoatere i aspiraie spre realizarea
personal.
Factorii psihologici sunt influenai de nivelul veniturilor, de creterea preurilor, dar i de
calitatea serviciilor turistice.
Concluzie.
Aa cum am menionat, factorii care condiioneaz activitile turistice se combin diferit n timp
i spaiu, astfel nct unul dintre ei devine determinant pentru o anumit perioad. Pentru acelai
spaiu, se manifest rolul determinant al unui factor n funcie de dezvoltarea celorlali. Factorul
politic devine donminant doar n situaii de crize, conflicte politice (atacuri teroriste, atacuri armate,
instaurarea unor dictaturi).
20
Determinat de o gam larg de factori, circulaia turistic se nfieaz diferit n timp i spaiu,
manifestrile ei concrete reflectnd elasticitatea dorinelor i posibilitilor pentru turism.
n ultimii ani evoluia circulaiei turistice n Republica Moldova manifest o tendin de
stagnare (vezi tabelul 1).
Tabelul 1.
Evoluia circulaiei turistice n Republica Moldova n perioada 2003-2007
persoane
2003
2004
2005
2006
2007
Numrul de plecri ale vizitatorilor din
67328
67846
57231
67826
81790
ar total
Numrul de sosiri ale vizitatorilor
23598
26045
25073
14239
14722
strini n ar total
Numrul turitilor i excursionitilor
62541
75960
70525
50820
53383
interni
Numrul vizitatorilor* total
153467
169851
152829
132885
149895
* Inclusiv turiti i excursioniti interni
Sursa: Biroul Naional de Statistic al Republicii Moldova.
Numrul total al vizitatorilor a sczut de la 153,5 mii persoane n anul 2003 pn la 149,9 mii
persoane n 2007, adic cu 2,3%. n 2007 numrul total al vizitatorilor a crescut cu 12,8% fa de 2006,
totui, cu 2,3% mai puin dect n 2003 i cu 11,8% mai puin dect n anul de vrf 2004.
Evoluia circulaiei turistice pe forme de turism reflect aceeai tendin de descretere (excepie
fcnd turismul emitent), dar n proporii diferite. Turismul emitent depete pe cel receptor, ceea ce
implic o scurgere semnificativ de valut n exterior, Republica Moldova manifestndu-se ca o ar
importatoare n turismul internaional. Astfel, dac numrul de plecri ale vizitatorilor din Republica
Moldova a crescut de 1,2 ori (de la 67,3 mii n 2003 la 81,8 mii n 2007), atunci numrul de sosiri ale
vizitatorilor strini n Republica Moldova a sczut de 1,6 ori (de la 23,6 mii n 2004 la 14,7 mii n
2007), i primul indicator l depete pe al doilea de 5,6 ori n anul 2007, n uoar urcare fa de anul
precedent. Din pcate, aceast discrepan se impune ncepnd cu anul 2006: turismul emitent l
depete pe cel receptor de 4,8 ori n acest an, fa de numai 2,3 ori n anul 2005. n consecin, n
ultimii cinci ani ai perioadei de referin 2003-2007 se observ o tendin constant de cretere a
turismului emitent (+21,5% n 2007 fa de 2003) i de scdere a turismului receptor (-37,6% n 2007
21
fa de 2003). Totui, se observ o uoar cretere a turismului receptor n anul 2007 n raport cu anul
precedent (+3,4% n 2007 fa de 2006).
Un real stimulent pentru redresarea strii turismului din Republica Moldova l reprezint
dezvoltarea turismului intern, manifestat prin creterea interesului turitilor naionali fa de
obiectivele turistice din interiorul rii. Numrul turitilor i excursionitilor interni a sporit de 1,1 ori,
de la 62,5 mii n 2003 la 70,5 mii n 2005. Cu toate acestea n ultimii doi ani ai perioadei analizate se
observ o scdere a turismului intern, de la 70,5 mii n 2005 la 14,2 n 2006 i respectiv 14,7 mii n
2007. Ponderea turismului intern n totalul activitilor de turism a sczut de la 46,1% n 2005 pn la
35,6% n 2007. n 2007 numrul turitilor i excursionitilor interni a crescut cu 5% fa de 2006, mai
puin, totui, dect n 2004, cnd s-a produs o cretere nsemnat de +21,5% fa de anul precedent,
fiind cea mai mare cretere din ultimii ani (vezi tabelul 1).
Analiza evoluiei sosirilor vizitatorilor strini n Republica Moldova, dup scopul
vizitelor,indic o cretere a ponderii persoanelor strine care ne viziteaz ara cu scopul de afaceri i
motive profesionale, de la 50% n 2004 la 58,2% n 2007 i o scdere a ponderii persoanelor strine
care ne viziteaz ara cu scopul de vacane, recreere i odihn, de la 45,2% n 2004 la 39,4% n 2007,
precum i a celor cu alte scopuri,
de la 4,9% n 2004 la 2,4% n 2007 (vezi tabelul 2).
Tabelul 2
Evoluia sosirilor vizitatorilor strini n Republica Moldova, dup scopul vizitelor
persoane
2003
2004
2005
2006
2007
Numrul de sosiri ale vizitatorilor strini
23598
26045
25073
14239
14722
n ar total
din care, dup scopul vizitei
vacane, recreere i odihn
9920
11767
7840
6170
5804
afaceri i motive profesionale
12975
13012
16372
7444
8572
alte scopuri
703
1266
861
625
346
Sursa: Biroul Naional de Statistic al Republicii Moldova.
Evoluia structurilor de cazare din Republica Moldova n perioada 2003-2006 reflect o cretere a
numrului unitilor de cazare (de la 63 n 2003 la 76 n 2006: o cretere de 20,6%) (vezi tabelul 3). Se
constat o scdere (-6,8%) a capacitii de cazare unice de la 4850 locuri n 2004 pn la 4519 locuri n
2006, respectiv a numrului total de camere n hoteluri i structuri similare, de la 2576 camere n 2004
pn la 2457 camere n 2006 (-4,6%). Aceast scdere a fost determinat, n principal, de intrarea n
reparaii capitale a unor hoteluri, moteluri, precum i de schimbarea destinaiei de utilizare ale unor
moteluri i case pentru vizitatori. Totui, aceast situaie este compensat de tendina pozitiv existent
pe piaa hotelier privind creterea numrul de nnoptri a vizitatorilor n decursul anului, de la 370 mii
n 2003 la 483,7 mii n 2006, o cretere de aproximativ 1,3 ori (+30,7 %). Totodat, se observ o
cretere susinut a indicilor de utilizare a capacitii de cazare, ceea ce sporete eficiena economic a
funcionrii acestor structuri de cazare. Astfel, dac n 2003, gradul de ocupare hotelier era de 22,1%,
atunci n 2006 acesta constituia deja 30,9%, de aproape 1,4 ori mai mult. n anul 2006, unei camere de
hotel i revenea 1,84 locuri de cazare. n perioada de referin, de asemenea, sporete nesemnificativ i
numrul angajailor din domeniul hotelier, de la 1,7 mii salariai n 2003 la 1,9 mii n 2006, adic o
cretere de aproape 1,1 ori (+11,8%).
Hoteluri i structuri similare
2003
2004
Hoteluri i structuri similare
63
69
Total camere
2565
2576
Capacitatea de cazare unic, locuri
4651
4850
Numrul de nnoptri n decursul anului,
370,0
404,1
2005
71
2475
4581
434,8
2006
76
2457
4519
483,7
22
mii
Indicii de utilizare a capacitii de cazare,
%
Numrul de salariai, mii
22,1
25,2
26,6
30,9
1,7
1,8
1,8
1,9
Aceeai tendin de descretere a intensitii turistice se menine pentru dou forme de turism
receptor i intern n ultimii ani, excepie fcnd anul 2007, cnd s-a nregistrat o cretere
nesemnificativ a acestora fa de anul precedent. Totui aceste cifre sunt mai mici dect cele din anii
precedeni. Doar, intensitatea circulaiei din turismul emitent a nregistrat creteri. Astfel, n 2007
aceasta a fost de 1,4 ori mai mare dect n 2005 (+42,9%), respectiv de la 157,2 la 224,7 vizitatori pe zi
i de 1,2 ori mai mare dect n 2003 (+21,5%), respectiv de la 185 la 224,7 vizitatori pe zi. Intensitatea
circulaiei n turismul receptor manifest o tendin negativ i a sczut n 2007 cu 37,7% fa de 2003
(de 1,6 ori), cu 43,5% fa de 2004 (de 1,8 ori), ns, totui, a crescut nesemnificativ cu 3,3% fa de
2006. Intensitatea circulaiei n turismul intern n perioada 2003-2007 a fost n scdere continu
(excepie fcnd anul 2007), scznd de aproape1,2 ori n 2007 fa de 2003 (-14,6%) i 1,5 ori n 2006
fa de 2004 (-33,1%).
n continuare vom face o analiz a destinaiilor turistice preferate de turitii autohtoni i rile emitente
de turiti pentru Republica Moldova. n tabelul 5 putem urmri destinaiile strine preferate de
vizitatorii moldoveni n anul 2004. Cea mai vizitat ar de ctre cetenii Republicii Moldova este
Turcia cu 31,3% din totalul plecrilor n 2007 (aproape un vizitator din trei a preferat aceast
destinaie). ncepnd cu anul 2004, ponderea Turciei n turismul emitent al Republicii Moldova crete
necontenit. Astfel, dac n 2004 aceasta ocupa doar 15,2%, atunci n 2007 deja impresionanta cot de
31,3 % (aproape o treime din piaa turistic emitent).
Tabelul 5.
Clasamentul primelor 10 ri
dup numrul de plecri ale vizitatorilor din Republica Moldova
Abatere
Cota de pia
(%)
(%)
2006
2007
Poziia rii n clasament
(vizitatori)
(vizitatori)
2007/2006
2006
2007
Total
67826
81790
20,6
100
100
Din care:
1. Turcia
13802
25636
85,7
20,3
31,3
2. Ucraina
13478
17379
28,9
19,9
21,2
3. Romnia
9186
15253
66,0
13,5
18,6
4. Bulgaria
18639
13106
-29,7
27,5
16,0
5. Rusia
4530
3147
-30,5
6,7
3,8
6. Egipt
911
1827
100,5
1,3
2,2
23
7. Polonia
8. Italia
9. Grecia
10. Cehia
1560
123
671
96
905
875
590
506
-42,0
611,4
-12,1
427,1
2,3
0,2
1,0
0,1
1,1
1,1
0,7
0,6
Sursa: Alctuit i calculat dup datele Biroului Naional de Statistic al Republicii Moldova.
n anul 2007 pe piaa turistic emitent a Republicii Moldova au loc schimbri surprinztoare de poziii
n clasament n comparaie cu anul precedent. Astfel, locurile doi i trei sunt ocupate de Ucraina i
Romnia, acestea din urm urcnd cu cte o poziie n clasament fa de anul 2006. Turcia de pe poziia
a doua n 2006 a trecut n fruntea clasamentului, dublndu-i aproape numrul de vizitatori din
Republica Moldova: o cretere de 1,9 ori (+85,7%). n acelai timp, Bulgaria i pierde poziia de lider
n clasament, trecnd tocmai pe poziia a patra: o scdere semnificativ de 29,7%. Marii perdani n
2007 sunt destinaiile turistice Polonia (-42%), Rusia (-30,5%) i Bulgaria (-29,7%). Creteri
importante au cunoscut Romnia (+66%), Turcia (+85,7%) i Egipt (+100,5, aceasta efectiv dublndui vizitatorii din ara noastr), dar mai ales aa destinaii ca Cehia (+427,1%) i Italia (+611,4), cu
creteri de moment de-a dreptul spectaculoase. Doar patru ri depesc cota de pia de 15%: Turcia
(+31,3%), Ucraina (+21,2%), Romnia (+18,6%) i Bulgaria (+16%). Primele dou destinaii turistice
din clasament, i anume Turcia i Ucraina, reprezint ceva peste jumtate din cota total a pieei
turistice emitente (52,5%), iar primele patru destinaii nsumeaz 87,1% din ponderea pieei (circa 9
turiti din 10 pleac n aceste patru ri).
n tabelul 6 putem urmri rile strine care au preferat Republica Moldova ca destinaie turistic n
anul 2007, dup numrul turitilor acestor ri cazai n structurile noastre de primire turistic.
Tabelul 6.
Clasamentul primelor 10 ri
dup numrul turitilor strini cazai n structurile de cazare turistic colective
Poziia rii n clasament
Total
din care:
1. Romnia
2. Ucraina
3. Rusia
4. Turcia
5. Italia.
6. S.U.A
7. Germania
8. Marea Britanie
9. Frana
10. Polonia
62771
Abatere
(%)
2007/2003
70302
12,0
13187
7066
5904
5086
3788
4534
2872
1724
1404
1220
14855
7855
6798
5512
4775
3740
3471
2057
1862
1389
2006
(vizitatori)
2007
(vizitatori)
12,6
11,2
15,1
8,4
26,1
-17,5
20,9
19,3
32,6
13,9
2007
100
21,0
11,3
9,4
8,1
6,0
7,2
4,6
2,7
2,2
1,9
21,1
11,2
9,7
7,8
6,8
5,3
4,9
2,9
2,6
2,0
Sursa: Alctuit i calculat dup datele Biroului Naional de Statistic al Republicii Moldova.
Aceleai opt ri pot fi gsite n clasamentul primelor opt ri n anul 2007, la fel ca n 2006, cu o
singur inversare de poziii dintre Italia i S.U.A., Italia avansnd cu o poziie n clasament pe locul
cinci, graie unei creteri semnificative de 26,1%, n defavoarea S.U.A., care coboar pe locul ase, cu
cea mai drastic scdere nregistrat n 2007 de 17,5%. Doar dou ri depesc cota de pia de 10%:
Romnia (+21,1%) i Ucraina (+11,2%). Acestea dou din urm rmn pe poziii de lider, cota de pia
a lor practic rmnnd nemodificat, mpreun ocupnd aproape o treime din cota pieei de cazare a
turitilor strini (32,3%). Cu alte cuvinte, un turist cazat din cinci provine din Romnia, iar unul din trei
din Romnia i Ucraina. Primele patru ri din clasament, i anume Romnia, Ucraina, Rusia i
Turcia, reprezint aproape jumtate din cota total a pieei de cazare pentru turismul receptor (49,8%).
24
Astfel, un turist cazat din doi provine din una din aceste patru ri. Creteri importante s-au nregistrat
la cazarea turitilor din Rusia (+15,1%), Marea Britanie (+19,3%), Germania (+20,9%), dar mai ales la
cazarea turitilor din Italia (+26,1%) i Frana (+32,6%).
Toate aceste particulariti privind evoluia circulaiei turistice n Republica Moldova indic
necesitatea unui efort deosebit pe linia marketingului turistic n sensul stimulrii n continuare a cererii
turistice, n scopul ajungerii i depirii nivelului de la sfritul anilor 1980 nceputul anilor 1990.
Stimularea circulaiei turistice n ara noastr, att pentru turitii naionali, ct i pentru turitii
strini, este cu att mai necesar cu ct Republica Moldova dispune de un important potenial turistic
deosebit, din pcate, n mare parte nevalorificat.
TURISM INTERN
- Numarul vizitatorilor interni a constituit 7370 persoane.
- Perioada sejurului a fost in mediu de 11,2 zile pentru un turist.
- Incasarile din activitatea de turism intern s-au cifrat la 18815,9 mii lei, sau cu 1831,4 mii lei
(10,8%) mai mult in comparatie cu trimestru I, a anului 2006.
TURISM INTERNATIONAL
- Numarul vizitatorilor straini in Republica Moldova in trimestru I, a anului 2007 a fost de 14076
persoane.
Cea mai mare pondere in numarul de sosiri o detin vizitatorii din Romania 24,8 %, fiind urmati de
vizitatorii din Turcia 16,2 % din Rusia 14,3 % din Ucraina 8,1 %, din Italia 5,2 %.
In functie de scopul vizitei, sosirile se structureaza astfel: de afaceri si profesional 63,3%; de
agrement, recreare, odihna 35,1%.
Urmare participarii la expozitiile internationale de turism si promovarii imaginii Republicii Moldova ca
destinatie turistica fluxul de turisti straini s-a marit cu 15,9 %, inclusiv:
- din Germania cu 19,5 %
- din Grecia cu 47,3 %
- din Regatul Unit al Marii Britaniei cu 19,6 %
- din Turcia 12,8 %
- Numarul vizitatorilor moldoveni care au plecat in strainatate, in I trimestru a anului 2007 s-a cifrat
la 10814 persoane.
54,3 % din totalul plecari au fost inregistrate spre Romania; 8,9 % - spre Rusia; 7,7 % - spre Bulgaria;
7,1 % - spre Ucraina; 6,9 % - spre Egipt.
Din numarul total de moldoveni plecati in strainatate, 74,7 % au avut scopul de agrement, recreatie,
odihna; 13 % in scop de afaceri si profesional; 9,3% alte scopuri.
Deoarece traseele internaionale care tranzitau R. Moldova au fost dizolvate odat cu URSS-ul, R.
Moldova a pierdut turitii de tranzit. n prezent Asociaia Ageniilor de Turism ncarc s recupereze
acest contingent inclusiv prin participarea la diverse expoziii internaionale, promovarea imaginii
turistice a R. Moldova i includerea ei n traseele europene. Experii din turism consider de asemenea
c dezvoltarea zonelor turistice naionale se poate produce doar dac statul va rezolva problema
infrastructurii drumurilor. n anul curent, se ateapt reconstrucia drumurilor spre Rezina, ceea ce va
deschide noi oportuniti pentru traseele turistice naionale spre Saharna i pova. Datele statistice ale
autoritilor din turism atest, de exemplu, c, dup ce a fost amenajate drumurile, fluxul de turiti spre
Orheiul Vechi a crescut 3,5 ori.
n acelai timp, datele statistice oficiale denot c structurile de cazare turistic colectiv din R.
Moldova n 2006 au fost frecventate de mai muli turiti, fiind atestai 312 mii turiti (+3,4%
comparativ cu anul 2005). De asemenea, se atest c pensiunile turistice i agroturistice din R.
25
Moldova au nregistrat creteri de peste 4,3 ori a numrului de turiti vizitatori: n total 7,8 mii turiti,
dintre care 3,1 mii strini.
Indicele oficial de utilizare net a capacitii de cazare turistic n funciune n anul 2006 a fost de
44,5% la totalul structurilor de cazare turistic colective.
Numrul acestora era, la 31 decembrie 2006, de 211, inclusiv 76 hoteluri, 6 structuri de ntremare i
129 structuri de odihn. Din numrul total de hoteluri, 10 aveau categoria de clasificare de 4 stele, 11
de 3 stele, 7 de 2 stele, 3 de 1 stea, iar celelalte nu aveau o astfel de clasificare.
Dup extinderea UE pn la hotarele Republicii Moldova, 2/3 din fluxurile internaionale de vizitatori
(deservii de ageniile naionale) provin din vest, iar piaa CSI de turiti pentru Moldova este ntr-o
descretere dramatic. Turitii din rile UE cheltuiesc n medie circa. 500-800 euro/persoan
solicitnd, respectiv, servicii de calitate i sunt afectai de capacitatea redus a industriei turistice
moldave de a reaciona adecvat la ateptrile lor.
ns, cu excepia Romniei, n statele UE nu exist nici o structur specializat pentru promovarea
Republicii Moldova, ca nou vecin al UE", n calitate de destinaie turistic regional. Rarele expoziii
la care particip ara noastr sunt scumpe i nu au capacitatea de a motiva un numr consistent de turiti
pentru Moldova. Cheltuielile reduse pentru activiti de promovare, reprezentare i informare turistic,
inclusiv n strintate (circa. 615 mii lei sau 78% din bugetul Fondului de promovare i dezvoltare a
turismului pentru 2006) nu sunt capabile s pun n valoare atractivitatea destinaiilor turistice
naionale.
Turitii din Republica Moldova reprezint segmente importante din piaa turistic a Romniei,
Ucrainei, Bulgariei i Turciei, n timp ce ara noastr deservete un numr de aproximativ 5 ori mai mic
de turiti provenii din rile respective. Acest dezechilibru este amplificat de raportul pre/calitate
nemotivant, de oferta autohton concentrat excesiv n municipiul Chiinu i de lipsa de diversitate
pentru agrementul turistic.
Cu o cot de circa. 0,5% n PIB, turismul moldovenesc nu poate pretinde la un rol esenial pe piaa
turistic regional, fr eforturi considerabile de specializare ngust pe anumite nie
avantajoase.
Marea majoritate a ageniilor de turism naionale coopereaz cu parteneri din rile UE, n special cu
cele tradiionale: Romnia, Bulgaria, Germania, Cehia, Cipru, Frana, Ungaria, Polonia .a.
La nivelul ageniilor de turism, performanele industriei pentru perioada 1997-2006 se caracterizeaz
prin urmtoarele:
sporirea mai mult de dou ori a numrului de cltori deservii de ageniile de turism;
majorarea numrului de vnzri spre rile UE pn la circa. 2/3 din total;
restrngerea ariei de cltorii a moldovenilor n cadrul CSI (din care marea majoritate din ofert
este comercializat n Ucraina) pn la cca.1/3;
instabilitatea fluxurilor de turiti strini deservii de ageniile din Moldova;
meninerea cotei nalte de vizitatori cu motivaie de afaceri (circaa.60% din total), dar care stau
2-3 zile;
creterea n ultimii 5 ani a numrului de cltori interni de cca.1,5 ori;
un numr important de agenii turistice au plecat de pe pia.
Numrul turitilor sosii n Republica Moldova, pe ri
2005
2006
Austria
205
147
Bulgaria
448
295
Frana
464
266
Germania
703
673
26
Grecia
177
215
Italia
1141
663
Lituania
125
110
Marea
Britanie
365
291
Olanda
268
199
Polonia
443
262
Republica
Ceh
123
126
Romnia
3496
2787
Slovenia
275
35
Ungaria
173
135
2002
2003
2004
2005
2006
TOTAL
15690
20161
23598
26045
25073
14239
Total CSI
5380
7820
7487
8647
8155
3611
Total UE
5721
7631
9794
9207
6926
6344
27
Republica Moldova a pierdut capacitile de gzduire a vacanelor din ex-URSS (circa 2 milioane
persoane pn n 1989), i nici nu a creat faciliti pentru turitii europeni odat cu deschiderea
frontierelor. Mai mult ca att, aflarea persoanelor strine n Moldova pentru afaceri i care, tradiional,
sunt atribuite turitilor (cca. 60% din total) se datoreaz capitalei (unde pot fi cazai i deservii relativ
confortabil) i obinuinei oamenilor de afaceri europeni de a apela la ageniile de turism. Totui,
motivaia de vacan i recucerete n ultimul timp simpatia unor turiti europeni, datorit apariiei
anumitor destinaii turistice n locurile pitoreti ale Moldovei.
4/5 din turitii moldoveni au ca destinaie de vacan 4 ri
Romnia, Bulgaria (membre UE), Ucraina i Turcia (ar asociat UE) sunt destinaiile de vacan
preferate ale turitilor moldoveni datorit relativei apropieri geografice, precum i ofertei turistice
considerabile, promovate activ pe piaa turistic a RM. n acelai timp, companiile provenite din aceste
ri tind tot mai frecvent s-i deschid filiale n Chiinu, astfel avnd posibilitatea de a se afla mai
aproape de consumatorul moldovean. n ultimul timp, Polonia, Ungaria, Slovacia i Grecia devin din ce
n ce mai solicitate de ctre turitii moldoveni n mare parte datorit ofertelor interesante promovate de
ctre companii sau filiale specializate. Noi bariere impuse de stat
Ca rspuns la solicitrile rilor europene de a limita fluxul migraionist al cetenilor moldoveni,
autoritile naionale au instituit un sistem de filtre pentru accesul pe pia al ageniilor de turism (sau
instrumente de monitorizare): renregistrarea i licenierea firmelor de turism (din care au rmas doar
1/5), impunerea obligativitii brevetrii fiecrui angajat, monitorizarea fiecrei tranzacii prin sistemul
de vauchere (decupabile la vam, la destinaie i la autoritatea naional de turism), instituirea unui
Registru on-line al turismului (fiecare client poate vedea legalitatea firmei partener) etc. Bineneles, n
faza iniial aceste msuri erau necesare i impuneau un alt nivel de organizare a sectorului turistic. n
aceast perioad, Moldova redobndete statutul de membru al Organizaiei Mondiale a Turismului
(2001) i stabilete alt tip de relaii (acorduri de colaborare n domeniul comerului, turismului i
culturii) cu partenerii din rile actuale membre ale UE. La nivelul firmelor de turism se stabilesc
parteneriate sigure cu actori de pe pieele int ale Moldovei, iar unele companii turistice din rile
membre UE i asociate acesteia i deschid filiale la Chiinu. Totodat, ncepnd cu anul 2004,
autoritatea naional de turism i reduce drastic numrul de angajai, astfel nct monitorizarea
eficient a sectorului devine, practic, imposibil.
Disproporia mare dintre fluxurile turistice
Turitii moldovenii pleac n proporie de 4/5 n rile UE, comparativ cu numrul turitilor sosii din
aceste ri. Chiar dac cifrele difer de la an la an, proporia rmne aproape neschimbat n ultimii 5
ani. Acest fapt se datoreaz mai multor cauze, printre care:
companiile turistice deservesc mai frecvent turitii autohtoni dect pe cei europeni care, dei
pltesc mai scump, sunt i mai pretenioi;
oferta destinaiilor strine este promovat mai activ pe piaa naional dect cea moldoveneasc
pe pieele strine;
n UE atitudinea general fa de Republica Moldova este ca fa de o destinaie care nu are prin
ce te surprinde;
dezorganizarea sistemului naional de destinaii turistice etc.
28
zonele turistice sunt subdezvoltate, iar oferta lor este foarte restrns;
legislaia n domeniul turismului nu este aplicat eficient.
Puncte slabe
29
turistice naionale;
scutirea de vize pentru cetenii UE;
Oportuniti
Riscuri
30
31
CUVINTE CHEIE:
Turism general de afaceri, turism urban, turism de reuniuni,
Dezvoltarea turismului,integrarea sa n structura economiilor moderne,n sfera necesitailor i
consumului populaiei se reflect ntr-o mbogaire continu a coninutului sau i o diversificare a
formelor de manifestare.De asemenea participarea la micarea turistic a unor categorii sociale tot mai
largi,asociat cu varietatea mobilurilor cererii,au favorizat apariia unor forme de turism,adaptarea lor
permanent la cerinele turitilor i condiiile cltoriiilor.
n general,forma de turism poate fi definit prin aspectul concret pe care l mbrac
asocierea/combinarea serviciilor (transport,cazare,alimentaie,agrement) ce alctuiesc produsul
turistic,precum i modalitatea de comercialiyare a acestuia.
Delimitarea clar a coninutului fiecrei forme de turism prezint importan pentru identificarea,pe
de o parte,a comportamentului vizitatorului n materie de consum i cheltuieli ,i ,pe de alt parte,a
responsabilitilor i obligaiilor organiyatorilor de vacane(touroperatori i agenii de voiaj) i/sau
prestatorilor de servicii (societi de transport,hoteluri,restaurante etc.).
Formele de turism reflect structura mediului care le-a generat, adic structura societii omeneti,
modalitile de acoperire a motivaiilor i posibilitilor tehnico-economice de procesare a fenomenului
turistic.
n literatura contemporana de specialitate exista diferite clasificri ale formelor de turism dupa
mai multe crieterii.
Cele mai importante dintre acestea se regsesc in prezentarea ce urmeaz.
I. Dupa caracteristicile social-economice ale cererii.
1. Turismul particular practicat de ctre persoane cu venituri mari, pe cont propriu. El poate fi
efectuat att in scopuri de tratament ct si pentru odihn si agrement. In genere se apeleaz la serviciile
unor hoteluri cu confort sporit si chiar de lux ce pot oferi servicii personalizate agreate i de ctre
oamenii de afaceri sau nali demnitari. Tot aici putem include si turismul de croazier si pe cel de
vantoare.
2. Turismul social este practicat cu preponderenta in extrasezon (Programul Litoral pentru toi) si se
adreseaz n special categoriilor sociale cu venituri mici si chiar foarte mici, el fiind finanat de ctre
sindicate sau prin cadrul programelor de asigurri sociale. Sunt vizai in mod special elevii, studenii,
vrsta a treia, veteranii de rzboi sau persoanele cu handicap.
3. Turismul de masa se adreseaz unor categorii de populaie cu venituri medii si submedii si este
practicat in vacane, concedii sau week-enduri pe ntreg parcursul anului in uniti cu confort mediu sau
32
chiar redus. Constituie ins cea mai mare parte a turismului naional i prin practicarea lui se poate
realiza o ntreinere a bazei tehnico-materiale turistice pe ntreg parcursul anului.
II. Dupa motivaia generatoare de caltorie.
1. Turismul de tratament balneo-medical vine n completarea turismului de odihn,
particularizndu-l ntr-o msura apreciabila prin intermediul curelor profilactice, cure active, post
traumatice i de convalescen i chiar si a celor de ntreinere. El se adreseaz n mod special
persoanelor de vrsta a treia dei poate fi practicat cu success i de ctre tineri i vine mpreun cu
agrementul dirijat specific afeciunilor tratate, fiind lesne de practicat pe toata perioada anului, sub
supraveghere medical, n sejururi medii sau lungi. El constituie totodat o forma modern de control si
refacere a sntaii unei naiuni i contribuie la valorificarea superioar a resurselor naturale i turistice
prin realizarea unui coeficient ridicat de utilizare a spaiilor de cazare si alimentaie public.
2. Turismul de odihn si recreere este cea mai frecvent forma de turism ntlnit. Turismul de
odihn este adesea cel practicat n concediul anual, el reprezentnd o form de relaxare fizic i
intelectual. Turismul de recreere se refer la sejururi scurte, preferate n mod special de ctre tineri si
practicat mai ales n week-enduri.
3. Turismul de agreement este o form relativ similar celei precendente i cuprinde vizitarea unor
obiective turistice (muzee, case memoriale etc), cunoaterea de oameni i locuri noi, de obiceiuri si
metesuguri (trguri) i nu n ultimul rnd participarea la manifestri cultural artistice (concerte,
expoziii, festivaluri etc).
4. Turismul cultural cuprinde calatoriile i participrile la festivaluri de art, care confer
individului ceva mai mult dect ieirea din cotidian, am putea spune chiar hrana spiritual, rspunznd
motivaiei de cunoatere, dezvoltrii personalitaii umane, a modului de via, a comportamentului,
vestimentaiei etc.
5. Turismul de reuniuni se refer att la reuniunile interne ct i la cele internaionale (seminare,
congrese, sesiuni stiinifice, conferinte), att cele pe teme de cultur ct i cele pe teme stiinifice,
politice, de aprare sau de activitate sindical. Se desfsoar pe tot parcursul anului, necesit spaii
speciale de desfurare i dotri de nalt nivel tehnic (traducere simultan in cti, sonorizare sistem
video, retroproiectoare etc), i servicii de informaii si telecomunicaii rapide (internet, fax, telex),
transport, cazare, recepii, cockteil-uri, banchete, transferuri etc. Majoritatea acestor aciuni necesit
simultan i programe speciale pentru nsoitori (shoping, tururi de oras, excursii) dar i aciuni turistice
organizate cu toi participanii sau numai cu o parte dintre acestia , nainte sau dupa terminarea
lucrrilor reuniunilor. ncasrile n cazul acestei forme de turism sunt mai mari ca n alte cazuri, i deci,
serviciile ateptate sunt i ele la un nivel ridicat, participanii fiind nali demnitari, savani, personalitai
de prim clas ale lumii.
Aceast form este n continu dezvoltare ceea ce duce inevitabil la creerea de noi spaii de primire,
perfecionarea personalului dar i a transportului aerian sau rutier.
6. Turismul de afaceri vine n completarea celui de reuniuni, dar are ca principal motivaie
ntlnirea cererii cu oferta n cadrul trgurilor, expoziiilor, a tranzaciilor sau negocierilor dar i aciuni
de promovare a unei firme, a unor produse. Principalele demersuri se finalizeaz cu ncheierea unor
contracte. Acest turism se desfoar tot timpul anul, in spaii special amenajate pentru expunere,
tranzacionare, beneficiind de servicii de pres, alimentaie public, transport de persoane i mrfuri,
cazare, mijloace de telecomunicaii etc.
Un sector al acestei piee o reprezint i shopping turismul, prin achiziionarea unor bunuri n condiii
avantajoase fa de piaa proprie (n special n perioada marilor reduceri).
7. Turismul religios se practic n mas i se modernizeaz continuu, dezvoltnd o cerere special
pentru servicii de cazare, transport, alimentaie, comercializarea obiectelor de cult i nu numai,
telecomunicaii, tiprituri i confecii specifice (tmie, lumanri, talismane, cruciulie, statuete, icoane
etc). Principalele fluxuri turistice de acest gen se indreapt ctre: Mecca, Medina, Ierusalim, Vatican,
Muntele Athos etc. Anual au loc hramurile unor biserici ce prilejuiesc deplasri de mari mase de
oameni pentru a asista la praznice (Hramul Sf. Paraschiva Iai) iar saptmnal, mnstirile sunt
vizitate de un numr mare de oameni.
33
34
35
existena
anumitor
condiii
naturale
sau
evenimente
36
forme de turism, prezint semnificaie deosebit pentru conturarea strategiei de dezvoltare turistic,
pentru elaborarea direciilor de aciune n vederea diversificrii formelor i apropierii lor e
gusturile i dorinele consumatorilor. n acelai timp,intensificarea cltoriilor interne i
internaionale,creterea rolului turismului n ansamblul relaiilor economice internaionale ca i n
viaa economic i social au determinat preocupri pentru evaluarea dimensiunilor i efectelor sale
,pentru elaborarea unui sistem unitar de nregistrare i urmrire a circulaiei turistice.
37
38
parte au condus n timp la conturarea unei forme specifice de turism turismul urban. Pe msura
amplificrii cltoriilor, aceast form de turism a cptat tot mai mult consistena beneficiind astzi de
caracteristicile unei forme distincte de cltorie cu motivaii foarte diverse. Avnd n vedere necesitatea
adaptrii oraului la cerinele turitilor, se impune clarificarea ctorva aspecte legate de coninutul,
determinanii i evolutia turismului urban dar i evaluarea impactului acestuia asupra vieii economice
i sociale i n consecin a cadrului optim de desfurare.
Turismul urban i are originea nc din antichitate, cunoscut fiind afluenta cltorilor care
frecventau trmurile Mediteranei i insulele egeene. Epoca Renasterii se detaeaz prin apariia
proprietilor aflate la marginea oraelor, a vilelor cu parcuri i belvedere din preajma oraselor ceti.
Cltoriile i explorrile geografice din acea perioad au favorizat schimburile de idei prin preluarea
din Orient i Bizant a acelor forme, sisteme tehnice i elemente decorative exotice, contribuind astfel la
innoirea artei si stiintei. Caracteristice pentru zona orientala erau caravanseraiurile, cladiri destinate
negustorilor cltori sau pelerinilor, ale cror vestigii se regsesc n Asia Mica i n Persia, pe coastele
de nord ale Africii, n Spania sau n Peninsula Balcanica. Ulterior, obiectivele cltoriilor se diversific,
pstrand ns n centrul ateniei aezrile urbane i operele arhitecturale. arhitectura cldirilor i
ansamblurilor, sculpturi i basoreliefuri utilizate n decorarea pieelor, a edificiilor publice i private,
elemente ale artei decorative folosite n interiorul i exteriorul edificiilor, arta peisagistic. ncepnd cu
secolul al-XVI-lea, scrierile din acea perioad menioneaz elementele urbane aparinnd unor orae ca
Roma, Paris, Segovia, Karlsruhe, Dresda, Leipzig, Edingburg etc, i care se constituiau ca obiective de
interes turistic: zidurile i fortificaiile oraelor, biserici, mnstiri, porturi, ruine, palate, gradini, spaii
comerciale, etc. n toat aceast perioad, asezrile urbane europene cunosc importante transformri
prin realizarea de castele, palate, catedrale, gradini,parcuri, amenajri de importan edilitar (pavaje,
iluminat, transport intern).
Mai trziu, oraele premoderne au cunoscut o ascensiune mult mai evident ca urmare a dezvoltrii
economice, a exploziei demografice, cresterii comerului mondial, progresului nregistrat n domeniul
transporturilor. Se dezvolt astfel oraele metropol i cele predominant industriale, urbaniti i
arhiteci de renume ca Le Corbusier, R. Unwin, E. Henard, O. Gerson, J. Haussman ncercnd s
schimbe peisajul citadin. Punerea n valoare a multor resurse economice va conduce la apariia oraselor
mici si mjlocii, cu o arhitectur noua, care mbin unele tradiii locale sau regionale cu elementele
urbanismului modern.
In secolele al-XIX-lea si al-XX-lea societatea contemporan se confrunt cu o explozie a spaiului
urban mai ales dup cel de-al doilea razboi mondial, colile de urbanism preocupate de dezvoltarea i
modernizarea sistemelor urbane cunoscnd o deosebit amploare. Numeroi arhiteci i urbaniti sunt
preocupai de realizarea unor noi stiluri arhitecturale, n multe orae europene, alturi de centrele vechi
istorice, dezvoltndu-se cartiere moderne. S-a conturat chiar i o tipologie a oraelor culturale care
include urmatoarele tipuri de aezri urbane: orae capitale (Paris, Londra, New York), orae istorice
(Oxford, Cambridge, Venetia, Canterbury), orase industriale traditionale (Bradford), orae de cultur i
art (Roma, Florenta, Salonic, Avignon), orae revitalizate (portul vechi i docurile Londrei), etc.
Clarificarea noiunii de turism urban nu poate fi realizat dect n contextul nelegerii statutului i a
funciilor oraelor, demers ce presupune abordarea intercorelat att a noiunii de ora cu semnificaiile
sale ct i a conceptului de turism n spaiul urban.
Modul de organizare spaial a oraelor i etapele istorice de evoluie i dezvoltare au condus la
extinderea sau suprapunerea unor curente arhitectonice i a unor stiluri artistice care confer acestora
statut de orae patrimoniale cu reale valene turistice punndu-i amprenta aadar i asupra turismului,
fie c se refer la vizitarea oraelor sau numai la utilizarea acestora ca locaii pentru alte forme de
turism.
n majoritatea rilor europene, ncepnd cu anii 80, s-au remarcat o serie de mutaii n practica
turistic n sensul diversificrii i internaionalizrii destinaiilor turistice, diminurii duratei sejururilor
precum i unui puternic fenomen de fragmentare a concediilor, toate aceste evoluii explicnd
amploarea crescnd a deplasrilor de scurt durat i creterea fluxurilor turistice n spaiile urbane sau
mprejurimile acestora. ntr-o accepiune foarte larg, turismul urban reprezint petrecerea timpului
liber n orae, avnd la baz motivaii dintre cele mai diverse, de la vizionarea de spectacole, vizitarea
39
unor obiective culturale, pn la efectuarea de cumprturi sau vizite la rude i ntlniri cu prietenii.
e) Turismul rural este un fenomen de dat recent.
n ri europene se practic de cteva decenii spontan sau organizat.
Ceea ce este nou ns, se refer la dimensiunea fenomenului n spaiul rural.
Aceast expansiune este determinat de existena a dou motivaii pentru turismul rural ; pe de-o parte
este vorba de relansarea i dezvoltarea domeniului rural, iar pe de alt parte de o form de turism
alternativ, la turismul de mas, traditional .
n ansamblul economiei globale a turismului, turismul rural se definete ca fiind valorificarea
turistic :
-a spaiilor rustice;
-a resurselor naturale;
-a patrimoniului cultural;
-a imobilelor culturale;
-a tradiiilor satesti ;
-a produselor agricole ;
prin intermediul unor produse de marc (consacrate) ilustrative ale identitii regionale, care s acopere
nevoile consumatorilor n materie de primire, alimentaie, activiti recreative, divertisment i diverse
servicii, n scopul unei dezvoltri locale, durabile i a unui rspuns adecvat la nevoile de recreere din
societatea modern, ntr-o noua viziune social ora- sat.
Dei acioneaz in spaiul rural, agroturismul i turismul rural sunt dou concepte care pentru unii
autori reprezint acelai lucru iar pentru alii sunt dou noiuni diferite.Practica arat c aceste dou
categorii se identific pn la un moment dat, care scoate n eviden elemente de identitate, incluziune,
ct i elemente diferite care le conduc la departajare/difereniere.
Turismul rural este un concept care cuprinde activitatea turistic organizat i condus de populaia
local i care are la baz o strns legtur cu mediul ambiant, natural i uman.
Termenul de turism rural are nelesuri diferite n ri diferite.
Exemple: -n Finlanda nchirierea unor cabane, sau oferirea de servicii n mediul rural de tip hran sau
transport;
-n Ungaria turism la sat- presupune activitate i servicii n sate; cazare la preuri mici, implicarea
n activitai agricole.
-n Slovenia turismul la ferma oaspeii locuiesc cu familiile de fermieri.
-n Olanda- cumprea la ferme unde majoritatea serviciilor sunt legate de activiti precum ciclismul,
plimbri cu cai, etc.
-n Grecia - cazare n camere mobilate n stil tradiional, cu mic dejun tradiional de multe ori preparat
din produse realizate n cas.
Turismul rural este o form de turism care se desfoar n mediul rural, valorificnd resursele turistice
locale (naturale, culturale, umane) ca i dotrile i echipamente turistice, inclusiv pensiunile i fermele
agroturistice.
n lipsa unei definiii adecvate a turismului rural agreat pe teritoriul UE, termenul folosit este acel de :
turism verde.
Culoarea-simbol avnd rolul de a distinge aceast form de turism de celelalte cum sunt: turismul
alb sporturile de iarna; turismul albastru vacana la mare, turism al luminilor turismul urban.
n acest sens turismul verde poate fi definit ca o activitate turistic practicat att n zonele rurale ct
i n alte locuri de pe litoral unde turismul specific nu este prea dezvoltat; n zonele de dealuri i
montan precum i n alte spaii rurale.
Att turismul rural ct mai ales agroturismul se bazeaz pe potenialul spaiului rural, pe oameni i
produse specifice locului care trebuie s se adapteze cerinelor pieii turistice, trebuie s-i amenajeze
gosposdriile pentru a fi la nivelul standardelor de calitate dorite de turiti, s pun n valoare tradiiile
culinare specifice locului.
Agroturismul reprezint aciunea de deplasare a unei persoane ntr-o localitate rural, nepoluat,
avnd un specific agrar finalizat pentru un sejur de cel puin 24 de ore ntr-o gospodrie rneasc,
consumul de produse locale alimentare i nealimentare, coabitarea, observaia, asistena i
40
coparticiparea n comunitatea social local prin respectarea normelor ce fac posibil ntreaga
aciune.Agroturismul se contureaz ca o activitate capabil s valorifice excelentul de cazare existent n
gospodriile rnesti spre consumul persoanelor care pe o perioad determinat de timp, vin n
asezrile rurale pentru odihn, recreere, agrement.
Aceast activitate turistica are un caracter ocazional.Spre deosebire de agroturism, turismul rural
are un caracter permanent i dispune de o structur de primire eterogen reprezentat nu numai prin
gospodriile rneti ci si prin campinguri, sate.n acest caz activitatea de baz a persoanelor implicate
este prestarea de servicii turistice iar veniturile realizate au un caracter permanent.
Agroturismul prezit mai multe trsturi care l difereniaz de turismul clasic prin :
-consumul turistic se petrece n mediul rural unde eseniale sunt : calitatea pensiunii, serviciilor de
primire (ferme) ;
-oferta turistic este autentic condus de oamenii locului ;
-este o activitate complementar activitii agricole i nu alternativa acesteia ;
-oferta populaiei cu venituri reduse, posibilitatea de odihn, de recreere n vacane, week-end-uri, n
peisajul mediului rural cu valori culturale educative i cu o ospitalitate specific.
f) Turismul cultural.
Cuvntul "cultur" ne trimite adeseori la o nelegere antropologic (specializat) i la altele
mai puin specifice cum sunt "divertismentul", "cunoaterea", "nelepciunea", "educaia"
(Evrard, 1999; Colbert et Evrard, 2000). Dup, Edward Hall, cultura este expresia manifestat a
unei viziuni unificatoare i stabile mprtit de o comunitate specific i creat prin
confruntarea comunitii cu problemele cruciale ale omenirii cum ar fi originea cosmosului,
inpredictibilitatea ambientului natural, natura societii, locul ocupat de omenire n ordinea
lucrurilor.
"Este turism cultural orice deplasare a unei persoane care satisface nevoia uman pentru
diversitate, servete la sporirea nivelului cultural al persoanei i produce contacte, experiene i
informaii noi"(World Travel Organisation).
"Este turism cultural deplasarea unei persoane din motive esenial culturale cum ar fi circuitele
turistice de studiu, artele prezentabile pe viu (dansul, teatrul, muzica etc.), circuite culturale,
cltorii la festivaluri sau alte evenimente culturale, vizite n locuri culturale i la
monumente"(World Travel Organisation).
" Turismul cultural reprezint orice form de turism ntr-un alt loc i care
implic
experimentarea de ctre vizitator a tuturor aspectelor "culturale" ale locului, stilurile de via
contemporan, mncarea, topografia, ambientul, oraele i satele, ct i siturile istorice i
performanele culturale "(ICOMOS).
"Turismul cultural reprezint vizitarea unei comuniti, grup, regiuni sau instituie de ctre persoane
strine motivate n ntregime sau n parte de interesul pentru motenirea istoric, artistic, tiinific,
pentru stilul de via, descoperite n acele locuri" (Silbergs).
"Turismul cultural este ntemeiat pe un conglomerat de locuri, tradiii, arte, srbtori i experiene
care portretizeaz o naiune i populaia sa, reflectnd diversitarea i caracteristicile Statelor Unite ale
Americii. Cltorii care se angajeaz n activiti de turism cultural viziteaz mai frecvent: Locuri
istorice; Galerii de art, teatre i muzee; Evenimente culturale, festivaluri i srbtori; Comuniti
etnice i inuturi; Obiective arhitecturale i arheologice; Parcuri statale i naionale. " ( dup site-ul
web al National Assembly of State Art Agencies in the USA)
"Turismul cultural cunoscut i sub numele de turismul motenirii culturale este cltoria
direcionat nspre experimentarea artelor, motenirii naionale i a locurilor cu caracteristici unice".
(dup White House Conference on Travel and Tourism in the United States (1995))
Turismul cultural -efectuarea de vizite de ctre persoane din afara comunitii-gazd, persoane
motivate total sau parial de interesul pentru istoria, arta, stilul de via, potenialul tiinific, oferta de
patrimoniu istoric i cultural oferit de comunitate, regiune, grup, instituie". (Dup LORD Cultural
Resources Planning & Management Inc 124 City Tourism & Culture )
Concluzii:
41
Nu putem defini n mod categoric cultura, dar pentru analizarea turismului cultural sunt extrem de
utile definiiile i ndeosebi acelea comportamentale. Folosind coninutul ca indicatori criteriali
pentru evaluarea consumului de turism cultural, vom reui adecvarea produsului turistic la
consumator.
CUVINTE CHEIE:
Densitatea circulaiei turistice, fenomenul turistic,
Circulaia turistic include totalitatea tranzaciilor comerciale cu servicii i mrfuri care
premerg, insoesc i decurg din cltoriile turistice.
Metodologia de msurare statistic a activitii de turism stabilite, modul de organizare a
cuantificrii circulaiei turistice prin 4 categorii de unitai de observare:
a).Punctele de frontier;
b).Unitile cu activitate de cazare;
c).Ageniile de turism;
d).Bugetele de familie.
Prin intermediul acestor uniti de observare este cuantificat obiectul observrii statistice,
adic traficul de turiti i excursioniti, activitatea de cazare, modul de participare a populaiei la
turismul organizat sau individual. Se mai cuantific numarul turitilor, consumul turismului, se mai
stabilesc zonele emitoare de turiti, veniturile obinute din activiti secundare.
Cuantificarea turismului internaional cu ajutorul urmtorilor indicatori:
-numrul de turiti strini intrai ntr-o ar, detaliai pe ri de provenien i pe mijloace de
transport utilizate;
-numrul de turiti autohtoni plecai n strintate;
-numrul de zile-turist, detaliat pe ri de provenien, forme de turism i forme de cazare;
-ncasri valutare din turismul internaional;
-ncasri valutare rezultate din vnzrile de marfuri directe;
-plile n valut
pentru plecrile n strintate i pentru aciunile promoionale organizate pe piaa extern.
Turismul intern cuprinde:
-numrul de turiti la odihn, tratament, participani la excursii interne;
-numrul de nnoptri pe forme de cazare;
-ncasrile din turismul intern.
Circulaia turistic se masoar n vederea stabilirii eficienei economice a activitilor turistice,
a unei societi comerciale, a unei zone sau ri, cu ajutorul urmtorilor indicatori fizici:
-numrul de turiti care poate fi nregistrat sub forma sosirilor i plecrilor;
-numrul de zile-turist obinut ca produs ntre numrul de turiti i durata activitii turistice
exprimat n zile;
-numrul mediu de turiti care exprim circulaia turistic medie ntr-o perioad i se calculeaz
prin raportarea numrului total de zile-turist la numrul de zile luat n calcul.
42
-numrul de nnoptri;
-durata medie a sejurului calculat ca raport ntre numrul total de zile-turist i numrul total de
turiti;
-calitatea ofertei turistice;
-motivaiile care stau la baza deplasrii turistice;
-nivelul veniturilor alocate activitaii turistice.
Densitatea circulaiei turistice se calculeaz ca raport ntre numrul turitilor ce viziteaz o zon sau
numrul total de zile-turist i numrul populaiei autohtone receptoare. Dimensiunea circulaiei turistice
reflect atractivitatea teritoriului vizitat de turist.
Intensitile circulaiei turistice sau preferina relativ a turitilor se obine ca raport ntre numrul total
al turitilor dintr-o zona A, care se deplaseaz spre zona B i populaia rezident a rii A. Indicatorii
valorici ai circulaiei turistice cuantific efectul consumului turistic i efortul depus n vederea
organizrii fenomenului turistic.
Efectul se masoar prin volumul vnzrilor n cazul turismului intern i volumul ncasrilor
valutare n cazul exportului, iar efortul se cuantific prin totalul cheltuielilor pentru consum turistic n
cazul turismului intern i prin totalitatea cheltuielilor valutare n cazul turismului internaional.
Acest indicator poate fi detaliat n ncasarea medie pe zi-turist sau ncasarea medie pe o camer, pe un
pat sau un loc la o mas.
Fenomenul turistic a fost cercetat mai nti exclusiv din perspectiva economic (investiii, beneficii
obinute din sumele cheltuite de turiti, aport de devize etc.). Primele referiri la aspectele sociale ale
turismului se ntlnesc n anii 1930. ntr-un studiu aprut n Elveia, R. Glucksmann se desprinde de
punctul de vedere economic, numind turismul un fenomen social". Lucrrile consacrate n ntregime
analizei sociologice apar n perioada postbelic: M. F. Lanfant Sociologie du tourisme (1978), R.
Lanquar Sociologie du tourisme et des voyages (1985). Principalele teme abordate de studierea
turismului decurg din nsui modul n care este analizat natura turismului. Dincolo de multiplele
accepii date termenilor de turism i turist, se desprind dou mari curente de gndire.
Primul dintre acestea consider turismul ca o activitate exclusiv a timpului liber. Aadar, cltoria
turistic se practic numai n timpul vacanelor, concediilor, sfritului de sptm-n i are o motivaie
specific loisirului. Rspunsurile la noile probleme tidicate de practicarea turismului, cutarea celor
mai adecvate metode de cercetare a unor activiti cu o pondere din ce n ce mai mare n ansamblul
preocuprilor de timp liber, eforturile de clarificare teoretic i conceptual au determinat o delimitare a
studierii turismului ca ramur distinct de sociologia timpului liber. Analiza factorilor i proceselor care
au determinat apariia turismului ca fenomen de mas: industrializarea i urbanizarea, creterea
veniturilor i a timpului liber, progresele tehnologice n domeniul transportului i al comunicaiilor,
atingerea unui anumit standard al nivelului de instrucie i educaie, diversificarea nevoilor biofiziologice, psihologice, i culturale, ca urmare a traiului ntr-un mediu intens urbanizat. Din acest
motiv turismul este perceput ca un fenomen asimetric: fluxurile turistice snt orientate dinspre zonele
urbanizate ctre arealele rurale, dinspre rile bogate ctre rile slab dezvoltate, dinspre Nord ctre
Sud.
La nivelul populaiei gazd se cerceteaz structurile economice, sociale i culturale apte s
asigure o activitate corespunztoare n vederea primirii de turiti, valorile naturale, arhitectonice,
artistice i culturale care se constituie n atracii turistice (potenialul turistic al unei zone). Dup A. S.
Travis, esena turismului trebuie cutat n cultura populaiei primitoare, n atitudinile i valorile
specifice gazdelor.
O alt direcie de cercetare a fenomenului turistic se refer la studiul impactului turismului att
asupra comunitii generatoare de turiti, ct i asupra populaiei gazd, n cadrul aa-numitei teorii a
ntlnirii dintre cele dou culturi, n care agentul de legtur este turistul. K. Przeclawski subliniaz
faptul c turistul este totodat receptor i emitor de mesaje, iar populaia local este un mediu care
recepioneaz mesaje relevante. Din aceast perspectiv mai multe studii i cercetri au pus n eviden
schimbrile intervenite n comunitile locale, ca urmare a introducerii turismului: procese de
transformare a unor comuniti nchise n comuniti deschise, schimbri n orientrile valorice i n
43
stilul de via ale membrilor societii gazd, rennoirea interesului pentru motenirea istoric i
arhitectural.
44
Mijloace de gzduire:
-hoteliere
-extrahoteliere
-complementare
Instituii financiarobancare
Administraie
turistic
Variabile/Indicatori
Alte caracteristici
Cerere Sosiri:
-Turiti
-Excursioniti
-Vizitatori frontier
-Rezideni strini
-Persoane de transit
Plecri
-Turiti
-Excursioniti
Cerere
-Internaional
-Naional
(Clieni, noptri)
Ofert
-Capacitatea echipamentelor
(Camere, Locuri)
-Fora de munc (Salariai, Alte
categorii)
{Pe naionaliti
Pe motive de cltorie
Pe destinaii turistice
Pe categorii socio-profesioniste
Pe mijloace de transport
Pe intervale de timp}
Cerere
-Internaional
-Naional
{ncasri, pli, cheltuieli}
Cerere ofert
{Informaii socio-economice
-studii de comportament
-studii de pia i demografice
-bugete de familie
Inventarierea resurselor turistice
Echipamente turistice:
-de cazare (altele dect cele
mentionate)
-de alimentaie
-de transport
-de agrement
-de comercializare .a.}
Aciuni administrative:
-marketing
-finane publice
-formare profesional
-infrastructur turistic
-legi i normative
Valoarea produciei
Consumul
Formarea brut a capitalului
Veniturile statului
Fora de munca/omaj
Import/Export
45
-intervenia statului
Informaii macroeconomice:
-generale
-sectoriale
-indici de pre
46
Concluzii:
Analiza turismului i urmrirea evoluiei sale se realizeaz cu ajutorul unui sistem de indicatori
specifici, bazat pe o metodologie de calcul uniformizat pe plan mondial.
CUVINTE CHEIE:
47
48
49
interesate si implicate n dezvoltarea turismului. n acest scop, n multe tari - printre care si Romnia au fost create consilii interdepartamentale de turism, nfiintate pe baza unor acte normative, n care sunt
reprezentate ministerele, departamentele, institutiile si alte organisme guvernamentale, a caror activitate
are tangenta cu industria turistica. n aceste consilii sunt reprezentate si organizatiile neguvernamentale
si principalele firme prestatoare de servicii turistice.
Pe plan teritorial, functiile de conducere ale statelor pentru dezvoltarea si promovarea turismului sunt
exercitate de o multitudine de institutii, uniuni, federatii, patronate, societati, agentii, filiale etc, ale
caror competente, atributii, structuri organizatorice etc. sunt adaptate cerintelor specifice locale ale
turismului receptor si emitent din raza administrativa a unui teritoriu (regiune, zona, centru turistic,
statiune etc).
Organismele turistice care functioneaza ca intermediare ntre firmele economice angrenate n industria
turismului, sau care ndeplinesc pe plan teritorial un rol de coordonare a activitatii turistice desfasurate
n aceste firme, pot fi clasificate, n sens orizontal si vertical, n urmatorul mod:
1. Organizatii orizontale (organizatii profesionale):
1.1. Organizatii nationale:
- organizatii private (de transport, de hotelarie, agentii de voiaj etc)
- organizatii publice.
2. Organizatii verticale:
2.1. Organizatii nationale:
2.1.1. Organizatii private
- cu caracter local ( societati de dezvoltare, sindicate de initiativa, asociatii de interes);
- cu caracter regional (oficii si asociatii regionale);
- cu caracter national (asociatii si oficii nationale)
2.1.2. organizatii publice:
- cu caracter national (directii, Oficii Nationale de Turism, Comisariate, Ministere ale
Turismului);
- cu caracter regional (oficii si administratii regionale de turism);
- cu caracter local (oficii si administratii turistice)
2.2. Organizatii internationale:
- organizatii private (de exemplu: F.I.T.E.C., B.I.T.S.)5.
- organizatii publice (de exemplu: O.M.T., O.C.D.E.)6.
Mai trebuie mentionat rolul organismelor consultative private care activeaza n zonele, statiunile sau
localitatile de interes turistic (societatile de dezvoltare, asociatiile de interese, comitetele si centrele de
initiativa, sindicatele de initiativa etc), create cu scopul de a sprijini actiunile colective de promovare a
50
51
publicitare, utilizeaza centre de rezervare, participa la targuri, expozitii, etc. Exemplu: Franta 25%,
Elvetia 25%, Germania 11%, Belgia 8%, Spania si Italia 6%. Dintre cele mai importante lanuri
voluntare, expresive pentru dimensiunele ofertei lor, pot fi menionate:
1. BEST WESTERN Inc SUA , are 3800 unitati de 3 si 4 stele, cu 280000 de camere. Marca de
calitate este Elite; prezent in peste 70 de tari.
2. LOGIS DE FRANCE Franta , cu peste 4000 unitati; circa 75000 camere; aparut la nivel
national ca promotor al turismului familial si in mediul rural. Extindere:
Logis of GREET BRITAIN
Logis of IRELAND
Logis of d ITALIA
SUPRANATIONAL RESERVATION Elvetia , 100000 camere capacitate.
Franiza-un contract de concesiune, prin care o ntreprindere productoare sau prestatoare de
servicii turistice, numit franizor, cedeaz-n schimbul unor taxe- unei alte ntreprinderi nimit
franizat (beneficiar), dreptul de a utiliza/exploata marca sa, numele i tehnicile de comercializare.
Asociaii profesionale-sunt grupri cu scop nelucrativ, realizate pe diverse domenii componente
ale activitii turistice, urmrind cu precdere promovarea intereselor specifice grupului. Sfera de
referin este extreme de larg, ele ntlnindu-se n transport, hotelrie, alimentaie, agreement,
comercializarea vacanelor etc. dintre cele mai representative asociaii profesionale pot fi menionate:
1. Asociaia Naional a Ageniilor de Turism;
2. Asociaia Naional a Buctarilor i Cofetarilor din Turism;
3. Asociaia Naional de Turism Rural Ecologic i Cultural etc.
Concentrrile- sunt asocieri fortuite, rezultate fie din preluarea de ctre societile comerciale
puternice a celor mai mici i/sau aflate n dificultate, fie prin extinderea primelor n domenii mai mult
sau mai puin apropiate de activitatea lor de baz. Membrii acestora nu dispun de independen juridic
i financiar; obiectivul principal fiind promovarea unei strategii comerciale commune i obinerea
unor rezultate economico-financiare mai bune.
Concentrri orizontale-are loc ntre ntreprinderi care acioneaz n acelai stadiu al procesului
de producie sau pe aceeai treapt a lanului de distribuie: comercializare, transport, hotelrie etc.
ntreprinderile grupate n aceast formul se constituie ntr-un lan integrat, controlat printr-un centru
unic de decizie; ele ofer un produs omogen, comercializat sub aceeai marc, ele au o strategie de
dezvoltare comun. Concentrarea orizontal este cel mai bine reprezentat n domeniul hotelier, unde
lanurile integrate dein peste 25% din totalul capacitilor de cazare. Concentrarea orizontal s-a
dezvoltat n trepte, n sensul constituirii de:
- grupuri hoteliere care reunesc mai multe lanuri;,
- lanuri independente, unice.
Din categoria lanurilor hoteliere integrate pot fi menionate: Holiday Inn- SUA, Sheraton-SUA,
Ramada Inns-SUA, ACCORD-Frana, Hilton-SUA etc
Concentrarea vertical-reunete ntreprinderi care acioneaz n diverse stadii ale produciei
turistice sau pe diferite trepte ale lanului de distribiie i care, n mod obinuit, se afl ntr-o relaie de
complementaritate; ea fiind realizat n amonte, cnd un lan hotelier i creeaz propria reea de
agenii de voiaj sau propria companie de transport, n aval, cnd o companie de transport i asigur
serviciile de cazare prin achiziionarea unui lan hotelier i n ambele sensuri.
Conglomeratul-reprezint o form deconcentrare particularizat prin tendina de diversificare a
activitii unei firme, prin ptrunderea ntr-un domeniu mai efficient, de viitor. Conglomeratul se
realizeaz prin fuziunea unor ntreprinderi a cror activitate nu este complementar sau nrudit. ntre
cele mai cunoscute exemple se situeaz ITT (International Telegraph & Telephone), care a preluat
lanul hotelier Sheraton i ntreprinderea de locaii de autoturisme Avis.
Concluzie:
52
nca de la sfrsitul secolului trecut, dar mai ales n perioada interbelica si pna n zilele noastre,
dezvoltarea turismului a atras atentia cercurilor guvernamentale din diverse tari cu potential turistic,
care au nceput sa traga importante foloase de pe urma acestei activitati. Cu toate acestea, problema
promovarii turismului a fost lasata n ntregime n seama initiativei private, fara o coordonare pe plan
central a eforturilor institutiilor si firmelor care participau la dezvoltarea turismului (companii feroviare
si de navigatie maritima, firme hoteliere, asociatii de propaganda, turing-cluburi etc).
Degradarea activitatii economice n perioada primului razboi mondial a determinat guvernele sa
adopte masuri speciale de redresare a economiilor lor nationale, inclusiv pe linia dezvoltarii turismului.
n aceasta perioada au aparut primele ncercari de institutionalizare a turismului si primele organizatii
semioficiale sau oficiale de turism.
Interesele guvernelor pentru promovarea turismului si masurile de creare a unor organisme oficiale,
prin care statul sa-si poata exercita rolul de organizare si coordonare a turismului, s-au concretizat si n
diverse acorduri si conventii de colaborare internationala, semnate n perioada interbelica, precum si n
legi menite sa contribuie la dezvoltarea acestei activitati.
n perioada de reconstructie de dupa cel de-al doilea razboi mondial o serie de guverne europene au
continuat eforturile pentru stimularea dezvoltarii, n continuare, a turismului. n acest scop au fost
alocate fonduri considerabile pentru dezvoltarea bazei materiale si a infrastructurii turismului, finantate
att din bugetele de stat, ct si prin contributia unor organizatii internationale, printre care un loc de
frunte a revenit Programului Natiunilor Unite pentru Dezvoltare (P.N.U.D.).
Progresul rapid a fost sustinut si de investitiile masive de capital ale ntreprinzatorilor privati, care
necesitau si o ndrumare si coordonare pe linie de stat. n consecinta, guvernele au ajuns la concluzia ca
singura cale de evitare a efectelor negative care rezultau din conflictele de interese de stat. semistatale,
de grup sau private, consta n coordonarea dezvoltarii turismului sub directa ndrumare a organismelor
guvernamentale.
Pe de alta parte, importanta nationala crescnda a industriei turistice, privita sub aspect economic,
social, politic si cultural, precum si relatiile care s-au statornicit pe linie guvernamentala ntre tari, au
determinat coordonarea treptata a politicii de organizare si promovare a turismului de catre autoritatile
statale.
n afara rolului de coordonator (de exemplu n cazul ncheierii unor acorduri guvernamentale de
colaborare turistica, a elaborarii unor proiecte de legi, decrete etc. legate de reglementarea unitara pe
plan national a activitatilor turistice etc), statele exercita totodata o importanta functie de dezvoltare a
turismului si n politica de investitii si amenajari turistice. Este vorba de coordonarea eforturilor
investitorilor pentru realizarea unor amenajari turistice de mari proportii, cum este cazul crearii unor
53
noi zone si statiuni de interes turistic, - montane sau de litoral, - unde dezvoltarea infrastructurii
turistice (dotarea retelei de cai ferate, de autostrazi, sosele, canalizare, aeroporturi, asigurarea
echilibrului ecologic etc.), depaseste puterea financiara a agentilor economici investitori.
Competitia pentru atragerea traficului turistic international spre tarile primitoare creste considerabil o
data cu intrarea n circuitul turistic a unor noi tari, cu noi atractii turistice, ceea ce impune n toate tarile
- chiar si n cele cu un turism dezvoltat si cu o baza materiala moderna - elaborarea unor programe
guvernamentale de dezvoltare si amenajare complexa a unor zone si statiuni de interes turistic, posibil a
fi realizate numai cu sprijinul statelor.
n consecinta, se remarca o crestere accentuata a rolului coordonator al organismelor guvernamentale si
n ceea ce priveste exploatarea complexa si controlata a resurselor naturale si antropice ale teritoriului
national, pastrarea echilibrului ecologic al acestor zone destinate prioritar activitatilor turistice, n
cadrul unor programe generale de dezvoltare.
Amploarea rolului organismelor guvernamentale n aceste politici de dezvoltare turistica variaza,
fireste, n functie de conditiile politice, economice si sociale din fiecare tara si chiar din fiecare zona de
interes turistic.
Cooperarea economica si tehnico-stiintifica internationala a adaugat noi dimensiuni interventiei
statului n domeniul turismului. O data cu recunoasterea turismului ca factor al dezvoltarii socialeconomice, pe plan international s-a trecut, n mod sistematic, la includerea sa n programele de
asistenta si cooperare tehnica ale unor organisme internationale, precum si n programele bilaterale de
asistenta.
n scopul ridicarii productivitatii industriei turistice, statul are un rol important n procesul de
pregatire si perfectionare profesionala, a personalului la toate nivelurile. Acest proces de pregatire si
perfectionare este ntreprins n strnsa cooperare cu institutiile private si departamentele direct
interesate n formarea profesionala a cadrelor si n continua ridicare a calificarii profesionale a
personalului din industria turistica. Eforturile depuse n acest proces trebuie apreciate, prin urmare, ca
fiind la fel de importante ca si cele din infrastructura sau promovare.
Direct sau indirect, statul are un rol nsemnat si n procesul de orientare a cererii turistice. Turismul
modern este produsul direct al dezvoltarii social-economice a tarilor, respectiv al unui nivel determinat
de venituri, al unui timp i liber sporit etc. Dezvoltarea turismului de masa a creat probleme serioase cu
privire la sezonalitatea cererii turistice si la esalonarea concediilor si vacantelor; statele au facut si
continua sa faca eforturi pentru rezolvarea acestor probleme.
Statele participa la actiunile de promovare a turismului si prin procesul elaborarii diverselor
reglementari legate de activitatea turistica. Importantele beneficii pe care le aduce turismul economiilor
nationale au determinat majoritatea tarilor sa faciliteze dezvoltarea circulatiei turistice internationale,
prin desfiintarea sau simplificarea la maximum a formalitatilor de trecere a frontierei nationale pentru
turistii straini.
Avnd n vedere complexitatea activitii turistice i multitudinea interdependenelor sale n plan
economic i social, rolul statului se concretizeaz n:
Stimularea dezvoltrii turismului;
Coordonarea, controlul i supravegerea activitii firmelor specializate;
Producerea de servicii sau vacane turistice;
Promovarea turistic.
Funcia de stimulare este exprimat prin faptul c statul susine i ncurajeaz turismul prin politica sa
general, prin crearea unui climat favorabil investiiilor, prin facilitatea consumurilor specifice. Statul
poate interveni direct sau indirect n creterea i diversificarea ofertei, prin atragerea de noi zone n
circuitul turistic, prin investiii n infrastructur sau chiar n echipamente specifice, sporind, n acest fel,
atractivitatea i descurajnd plecrile turitilor n strintate. De asemenea, prin politicie monetare i
fiscale, prin legislaia promovat statul poate ncuraja producia sau stimula cererea turistic.
n ce privete funcia de coordonare, supraveghere i control, aceasta const n elaborarea strategiei
turismului, cu fixarea principalelor obiective i a modalitilor de realizare a acestora. Trebuie
menionat intervenia statului n protejarea turismului, avnd n vedere fragilitatea sa, vulnerabilitatea
54
fa de conjunctura politic, economic, social. Aceasta se poate realiza prin evitarea dezechilibrelor
bugetare, controlul inflaiei al omajului, promovarea unei legislaii adecvate.
Statul ndeplinete i funcia de productor de servicii turistice sau chiar de vacane i de manager al
unor societi comerciale ori al turismului n general. Prin sistemul instituiilor sale, statul poart
rspunderea organizrii i funcionrii unor servicii publice, de interes general, ca protejarea mediului,
sntate, cultura, nvmntul, cu impact direct asupra turismului, ori a unor aciui specifice, cum ar fi
realizarea de rezervaii i parcuri naionale, amenajarea unor porturi de agrement etc.
Funcia de promovare este ncredinat unor organisme guvernamentale specializate i const n
antrenarea statului-financiar sau administrativ-n aciuni avnd caracter promoional.
Evident, legislatia turistica trebuie sa tina pasul permanent cu orientarea si dezvoltarea n perspectiva a
circulatiei turistice si cu noile circumstante n cadrul carora se deruleaza fluxurile turistice.
Din cele prezentate rezulta ca, n conditiile unei economii moderne, politica de realizare a
obiectivelor economice si sociale de interes major pentru economia nationala (printre care implicit si
obiectivele turistice sau cele care servesc interesele turismului) sunt n competenta directa a
organismelor de stat, singure n masura sa decida utilizarea fondurilor publice.
Sintetiznd experienta internationala cu privire la modalitatile de actiune ale guvernelor diferitelor
tari, n vederea coordonarii eforturilor organismelor publice si private pentru promovarea turismului,
rezulta urmatoarele posibilitati de sprijinire, pe linie de stat, a dezvoltarii turismului:
- definirea coordonatelor strategiei generale, de dezvoltare a turismului (determinarea prioritatilor si a
formelor de turism posibil a fi promovate cu eficienta maxima, utilizarea prioritara a terenurilor si
amenajarea turistica a teritoriului);
- evaluarea, n cadrul dezvoltarii generale, a nevoilor probabile de mijloace de cazare si alte obiective
de baza materiala turistica;
- coordonarea cercetarilor n domeniul turismului, incluznd si sistemele informationale pentru
culegerea datelor statistice indispensabile att cercetarilor, ct si pentru fundamentarea strategiei de
promovare a turismului intern si international;
- punerea n aplicare, prin unitati de stat si private, a programelor de formare si perfectionare
profesionala a cadrelor necesare industriei turistice;
- reglementarea si controlul functionarii diferitelor compartimente sau componente ale industriei
turistice, n vederea stimularii, protejarii si asigurarii cadrului legal al activitatii, corespunzator
intereselor industriei turistice, n general, si intereselor turistilor nationali si internationali, n special;
- furnizarea serviciilor cu caracter general, indispensabile expansiunii turistice;
- desfasurarea campaniilor de promovare turistica generala si sprijinirea campaniilor de publicitate
turistica comerciala ale agentilor economici din industria turistica.
Concluzii:
Aa cum s-a demonstrat, statul mai are nc un rol de jucat n organizarea i desfurarea
activitii turistice, a creterii experienei agenilor economici i a sporirii dimensiunelor lor, i
implicit a puterii financiare, ca rezultat al afirmrii formelor integrate de organizare se manifest,
tot mai accentuat n ultima vreme, tendina de dezangajare a statului, de diminuare a rolului su.
55
56
57
Asociatia Cheile de aur infiintata in 1990 care are ca scop mentinerea si imbunatatirea
calitatii prestatiei lucratorilor .
Organizatia Internationala a Transporturilor pe Cablu etc.
In categoria organismelor internationale de turism mai pot fi incluse si altele organizatiiguvernamentale sau neguvernamentale- pentru care turismul nu reprezinta decit unul dintre sectoarele
in care isi exercita atributiile. Printer acestea pot fi mentionate:
Organizatia Internationala a Aviatiei Civile (OACI/ICAO)- organism guvernamental cu
rol de organizarea calatoriilor/ transporturilor aeriene; fondat in 1944, cuprinde 183 de
membri si este o agenie aNatiunilor Unite, care codific principiile i tehnicile de
navigaie aerian internaional, i care se ngrijete de planificarea i dezvoltarea
transportului aerian internaional pentru a asigrura o cretere n siguran i n ordine;
Organizatia pentru Cooperare si Dezvoltare Economica (OCDE/OECD);
Asociatia Internationala a Transporturilor Aeriene (AITA/IATA);
Banca Internationala pentru Reconstructie si Dezvoltare (BIRD) etc.
ntre fenomenele ce caracterizeaz dezvoltarea actual pe plan mondial se nscrie, cu rol tot mai
impotrtant, colaborarea i operarea internaional.Prezent n aproape toate domeniile veii economice
i sociale, cooperarea este rodul amplificrii i diversificrii relaiilor internaionale al participrii tot
mai largi a statelor la schimbul mondial de valori, determinate, la rndul lor, de impactul revoluiei
tiinifice i tehnice, de adncirea diviziunii muncii, de noile dimensiuni i exigene ale procesului de
cretere economic.
n economia mondial se manifest cu pregnan o stare marcat de interdependen, de
complementaritate, mai ales n plan regional. n aceste condiii, cooperarea, prin coninutul i formele
sale, favorizeaz apropierea ntre parteneri, asigur concordana intre interesele naionale, regionalei
globale, contribuie la atenuarea decalajelor i dezechilibrelor, la promovarea unor noi ordini
internaionale.nfptuit n spiritul principiilor egalitii n drepturi i avantajului reciproc, ea se
prezint, totdat, ca un factor important al ntririi prieteniei i nelegerii, al meninerii i consolidrii
pcii.
Cooperarea reprezint, aadar, una din cile mai importante i eficiente de realizare a circuitului
mondial, o form superoar de desfurare a relaiilor internaionale. Ca atare, ae se afirm ca o
preocupare major, ca o component de baz a politicii economice a statelor, iar tehnicile si
instrumentele sale de lucru nregistreaz o continu dezvoltare i modernizare.
n sfera de referin a cooperrii internaionale se nscrie i turismul. Rezultat al intesificrii
cltoriilor internaionale i al participrii unui numr sporit de ri la ,icarea turistic, cooperarean
acest domeniu are o semnificaie deosebit, rspunznd, pe de o parte, eforturilor de valorificare
superioar a potenialului turistic prin deschiderea sre noi piee i, pe de alt parte, necesitii accesului
la experiena rilor cu tradiie, la tehnologiile avansate.
Cooperarea economic internaional este exprimat, n general, prin relaiile bi- sau multilaterale
dintre state sau ageni economici din ri diferite, viznd realizarea prin eforturi conjugate i pe baze
contractuale a unor activiti conexe ( de producie, de cercetare i transfer tehnologic, n
comercializare i servicii etc. ), ealonate n timp n scopul obinerii unor rezultate comune, superioare
sumei celor singulare
Rezult de aici cteva trsturi difinitorii ale cooperrii, i anume:
n funcie de numrul partenerilor, poate fi bi- sau multilateral;
se desfoar la nivel macroeconomic, atunci cnd antreneaz ca parteneri statele, prin ministere sau
departamente i se realizeaz pe baza unor tratate , acorduri sau convenii ce creaz cadrul juridic i
intituional (de ex., comisii mixte ) i la nivel microeconomic, atunci cnd angajeaz unitpi (firme) din
diferite domenii;
presupune unirea eforturilor materiale, umane, tehnice, tiinifice, financiare ale partenerilor;
este o relaie strict reglemntat pe baz de contract i implic drepturi i obligaii pentru parteneri;
58
are un continut complex, multidimensional, rezultat din amploarea lucrrilor i caracterul lor conex;
se caracterizeaz prin continuitate, este o relaie de durat, fiind ealonat pe faze, n timp;
rezultatele sunt superioare celor pe care le-ar putea obine partenerii n ansamblu, prin eforturi
individuale.
Raspunznd acestor cerine, cooperarea internaional n domeniul turismului se realizeaz att pe
nivel macro- ct i microeconomic i are ca principal obiect schimbul de servicii pe mai multe planuri:
formarera profesional, cercetarea tinific, managementulsocietilor comerciale, dezvoltarea i
modernizarea bazei materiale. De asemenea, shimburile de turiti sau vnzarea-cumprarea unor utilaje
sau produse turistice se pot constitui n acuini de cooperare, cu titlu de excepie, respectiv atunci cnd
au un caracter de continuitate i stabilitate.
n ce privete cadrul juridic al aciunilor de cooperare turistic, acesta este asigurat de :
legislaia specific fiecrei ri cu privire la regimul investiiilor strine, circulaia terenurilor, dreptul
de proprietate, facilitile fiscale (nivel TVA i alte taxe, impozit pe profit etc. ). De reinut c orice
aciune de cooperare se desfoar cu respectarea legislaiei din ara sediu (pe teritoriul creia
funcioneaz); n aceste condiii, armonizarea legislaiei i reglementrilor la nivel mondial sau
regional, ca i permisivitatea acestora (facilitile acordate) sunt de natur s ncurajeze aciunile de
cooperare;
acordurile de cooperare, ncheiate la nivel guvernamental, care reglementeaz probleme de principiu
crearea unor organisme comune, instituirea unui sistem de decontri, modaliti de promovare a
turismului etc. precum i o serie de aspecte concrete referitoare la schimbul de informaii sau servicii
n domeniu;
contractele de cooperare, ncheiate ntre uniti (firme), pentru fiecare aciune n parte, i care cuprind
prevederi referitoare la obiectul/natura aciunii, durata, drepturile i obligaiile prilor, condiii de
realizare, modaliti de plat, penaliti, condiii de ncetare a contractului etc.
n privina formelor de concretzare,din gama larg a tipurilor de aciuni de cooperare, n domeniul
turismului, avnd n vedere coninutul n servicii al acestuia, sunt mai frecvent ntlnite :
licenierea (producia sub licen),
franiza(rea) (distribuia sub franiz),
investiiile strine directe, n principal, societile mixte (joint venture),
cooperarea tehnico-tiinific,
formarea profesional a forei de munc.
La rndul lor, aceste forme cunosc o varietate de modaliti de aplicare n funcie de coninutul
pripriu al aciunilor, de condiiile de realizare, de componena activitii turistice.
Licentierea (producia sub licen) este o operaiune prin care o firm (liceniat sau beneficiar)
dobndete, prin plata unui pre, dreptul de a utiliza cunotinele tehnice brevetate ale unei alte firme
(liceniator). Licenierea este o form a transferului de tehnologie, un mijloc de valorificare a dreptului
de proprietate industri, o modalitate de internaionalizare a afacerilor unei firme. Ea are o aplicabilitate
limitat n domeniul turismului, deoarece este dificil gsirea unor licene cu toate calitile necesare
exploatrii n totalitate a informaiilor transferate.
Franiza/franizarea (distribuia sub frani) este , n esen, un aranjament comercial prin care
franizorul (cedentul) acord, n schimbul unei pli, unei alte firme (beneficiar sau franizat),
permisiunea de a se folosi n afaceri de drepturi intelectuale i materiale aparinnd cedentului.
Investiiile strine directe (ISD) au ca obiect construirea i darea n funciune a unor
obiective/echipamente turistice hoteluri, instalaii de agrement etc. n ara beneficiar, prin efectuarea
de ctre exportator/investitor, singur sau cu tere firme, a unor lucrri de furnizare de instalaii, montaj,
construcii, aprovizionare cu factori de producie, transfer de tehnologie, pregtirea forei de munc.
Aceste operaiuni pot lua diferite forme :
livrri de echipamente i utilaje pe credit, rambursabil n produse turistice (sejur n uniti hoteliere,
servicii de transport turistic sau de agrement etc.);
contract/societi la cheie (turnkey contracts sau turnkey venture);
societi mixte (joint venture);
contracte de management.
59
Un loc aparte n structura acestor forme ocup societile mixte. Ele sunt considerate formula cea mai
adecvat de cooperare n domeniul turismului, datorit dependenei produciei turistice de condiii
naturale, de resurse locale cu alte cuvinte, de caracterul ei de producie/furnizare de serviciu ,,in situ.
Prin societate mixt se nelege ,,o societate al crei capital este alctuit prin aportul a dou sau mai
multe societi cu capital de stat i privat, indiferent dac partenerii provin din ri diferite sau din
aceeai ar; n cazul de fa, este vorba vorba de ri diferite. Aadar, termenul mixt se refer la natura
diferit a proprietilor firmelor cooperante.
Noua entitate (societate) este persoan juridic distinct, independent de cele care au creat-o; la rndul
lor, cei care au creat o societate mixt i pstreaz independena, libertatea de aciune, personalitatea
juridic, nefiind vorba de fuziune sau achiziie.Spre deosebire de alte forme de cooperare, societatea
mixt are un caracter organic, un obiect de activitate complex i evolutiv, este de lung durat. Din
punctul de vedere al performanelor, societatea mixt este un mijloc facil de a ajunge la noi resurse
naturale, umane, financiare, o posibilitate avantajoas de a ptrunde pe noi pee, o cale eficient a
transferului de tehnologie.
Cooperarea tehnico-tiinific se concretizeaz n programe de cercetare tiinific, realizate n comun
de doi sau mai muli parteneri, precum i n servicii de asisten tehnic de specialitate (consultan), n
vederea organizarii unor activiti sau modernizrii managementului. De asemenea, n aceast categorie
este inclus i realizarea diverselor studii de preinvestiii, de implantare a unor obiective specifice, de
pregtire pentru vnzare (licitaie) a unor societi.
Se remarc, din cele prezentate,o diversitate i o interferen a formelor de derulare a cooperrii
internaionale n domeniul turismului, ca urmare a complexitii activitii i a aciunilor; de exemplu,
n cazul unei investiii ntr-o unitate hotelier are loc i un transfer de tehnologie, o colaborare, n
privina pregtirii forei de munc i a managementului.
Aciunile de cooperare turistic, indiferent de forma particular pe care o mbrac, prezint o serie de
avantaje ce se constituie n tot attea motivaii pentru dezvoltarea i intensificarea lor. Dintre acestea,
pot fi menionate, pentru rile n curs de dezvoltare, ca gazde/sedii ale aciunilor:
accesul la tehnologiile moderne, avansate, stimulnduse, pe aceast cale, diversificarea i mbuntirea
calitii serviciilor turistice;
mai buna valorificare a potenialului turistic prin atragerea n circuitul economic a unor noi zone, prin
comercializarea vacanelor pe pieele externe concomitent cu o cretere a ncasrilor valutare;
utilizarea mai eficient i perfecionarea pregtirii profesionale a forei de munc;
ptrunderea pe diverse piee;
economisirea resurselor financiar-valutare prin coparticiparea partenerilor la finanarea unor obiective
turisticei, corespunztor, orientarea mijloacelor respective spre alte sectoare;
reducerea cheltuielilor de exploatare a echipamentelor turistice prin preluarea unei pri a acestora de
ctre partenerul extern;
vnzarea unor produse mai greu exportabile pe cile clasice.
n cazul rilor dezvoltate,cooperarea ofer, ca principale avantaje:
accesul la noi resurse naturale i la o for de munc relativ eftin;
piaa de plasare a capitalului i tehnologiilor, asociat uneori cu o pia de desfacere a unor produse,
instalaii, n condiii avantajoase (scutiri de impozite, taxe vamale);
prioriti i faciliti n achiziionarea produselor turistice.
Evident, aciunile de cooperare implic i unele riscuri, legate, pe de o parte, de mediul economic i
politic din rile cooperantei, pe de alt parte, de specificul activitii turistice societi comerciale de
dimensiuni mici i mijlocii, investiii de valoare mare, funcionalitate sezonier etc. Numai c aceasta
sunt mult mai reduse comparativ cu alte modaliti de desfurare a relaiilor internaionale, ceea ce se
reflect ntr-o amplificare a cooperrii i diversificare a formelor sale.
Avnd n vedere avantajele cooperrii, dar i pentru a imprima schimburilor de turiti un caracter mai
organizat iar cererii mai mult stabilitate, Romnia a dezvoltat, n ultimii ani, numeroase aciuni de la
acorduri guvernamentale i contracte de franiz, management, societi mixte etc. pn la programe
de cercetare tiinific i de formare profesional.
60
61
62
63
64
5. n al cincilea rnd, piaa turistic este o pia multidimensional, n sensul ca rareori intervine o
singur persoana n procesul de cumprare a unui produs turistic. n procesul decizional de cumprare
pe aceast pia ntalnim iniiatori, decideni, pltitori, utilizatori;
6. n al aselea rand, piaa turistic este una cu risc accentuat. Riscul este perceput att de turiti (care
achiziioneaz un produs far a avea posibilitatea s-l testeze mai ntai, consumul urmnd s aiba loc la
un oarecare timp dup cumprare) ct i de ofertani: ateptarile clientilor sunt dificil de previzionat, iar
clientii nesatisfcuti foarte greu pot fi determinai sa revin.
Dimensiunile pietei turistice Principalele elemente cu ajutorul crora se masoara dimensiunea pietei
turistice sunt numarul de clienti, capacitatea pietei si potentialul pietei. La calcularea lor trebuie
precizata intotdeauna localizarea geografica a pietei (de exemplu piata Romaniei sau piata
Bucurestiului), precum si perioada de timp avuta in vedere (de regula un an).
In ceea ce priveste numarul de clienti, putem vorbi de urmatoarele componente ale pietei:
piata totala, reprezentata de populatia totala a regiunii geografice respective. In aceasta populatie
exista totusi un numar de persoane care este de presupus ca nu vor fi niciodata clientii unei firme de
turism, din diverse motive (nu se pot deplasa, duc o viata la limita subzistentei sau sub aceasta limita).
Acest grup de persoane formeaza nonconsumatorii absoluti. Ei ar trebui exclusi din calcule atunci cand
se evalueaza dimensiunile pietei;
piata turistica teoretica, care se obtine dupa ce inlaturam nonconsumatorii absoluti din populatia
totala. Si in aceasta piata exista o categorie de nonconsumatori, numiti de data aceasta nonconsumatori
relativi. Este vorba de persoane care, dintr-un motiv sau altul, nu fac turism sau il fac foarte rar (nu le
place sa calatoreasca, nu au venituri suficiente, sunt prea ocupati etc.);
piata turistica reala sau efectiva, reprezentata de persoanele care au fost efectiv clientii unei firme
de turism in perioada luata in considerare. Marimea acestei piete se obtine inlaturand nonconsumatorii
relativi din piata teoretica;
piata produsului sau a destinatiei turistice este intotdeauna o parte a pietei turistice reale (de
exemplu, piata statiunii Neptun sau piata sejururilor la munte).
Capacitatea pietei exprima marimea acesteia prin intermediul numarului total de produse sau prestatii
care se pot vinde, in unitati fizice. In cazul pietei turistice, capacitatea s-ar putea exprima in numar de
innoptari la hotel, numar de mese la restaurant, numar de vizite la muzeu, numar de sejururi sau voiaje
achizitionate si altele. Capacitatea pietei se calculeaza cu formula: Cp = Nc f q
unde Nc este numarul de consumatori (clienti), f este frecventa cumpararii, iar q este cantitatea
achizitionata la o cumparare (denumita si cumparatura specifica).
Piata turistica este o componenta a mediului economico-social, un element important al pietei
serviciilor de consum. Piata serviciilor reprezinta sfera economica in care nevoile de consum se
manifesta sub forma cererii de servicii, iar productia sub forma ofertei de servicii si prin confruntarea
celor 2 laturi se finalizeaza tranzactiile prin intermediul actelor de vanzare-cumparare.
Piata turistica este o sfera de interferenta a ofertei turistice materializata prin productia turistica si
cererea turistica materializata in consum.
Piata turistica poate fi: - nationala
-internationala
Piata nationala: atunci cand intalnirea cererii si ofertei se realizeaza intre granitele nationale ale
unei tari;
Piata internationala: aceasta suprapunere se realizeaza in afara granitelor nationale.
Piata turistica poate fi privita ca o piata activa pentru tarile primitoare de turisti si o piata pasiva
pentru tarile emitatoare de turisti. Piata turistica poate fi influentata de o serie de factori obiectivi si
subiectivi, permanenti si conjuncturali, factori acceleratori si factori cu efect negativ.
Factorii esentiali care influenteaza piata turistica: volumul, structura si calitatea resurselor turistice care
exprima, de fapt, potentialul turistic al unei zone:
-gradul de amenajare turistica;
65
66
67
68
69
CUVINTE CHEIE:
70
71
72
verbala prin strategii de formare si comunicare scrisa prin manuale de proceduri standard.
-servicii ocazionale care constau in consultanta pentru publicitatea locala, experti in gestiune si relatii
publice.
Asociatia profesionala urmareste promovarea imaginii si sustinerea intereselor categoriilor pe care le
reprezinta.
2.Concentrarea ofertei se realizeaza prin urmatoarele modalitati: a).Concentrarea orizontala;
b).Concentrarea verticala; c).Conglomeratul. a).Se realizeaza intre intreprinderi ce participa la acelasi
stadiu al procesului de productie (Ex: lanturi hoteliere care controleaza unitatile ce le poarta numele,
devenind trusturi cu un singur centru de decizie). b).Semnifica gruparea prin fuziune, achizitie sau
acord de cooperare a unor societati care practica acelasi gen de activitate in scopul sporirii beneficiilor
prin economiile de scara.
Lanturile hoteliere integrate de categorie economica se caracterizeaza prin faptul ca isi pastreaza
arhitectura, standardele, capacitatile de cazare si tariful care se transforma intr-o norma de
produs.Lanturile hoteliere integrate de categorie superioara se caracterizeaza prin faptul ca elimina
standardele rigide si conceptia unica de arhitectura si amenajare interioara, fiecare hotel avand o
identitate proprie, ceea ce determina ca lantul hotelier respectiv sa fie mai atractiv pentru potentialii
aliati.
In cazul extinderii in spatiu a lanturilor hoteliere se pot evidentia situatiile:
-lanturi hoteliere care acopera numai teritoriul national (Ex: Hilton Hotels si Ibis);
-lanturi nationale angajate ulterior in spatiul international ca urmare a legaturii cu companii aeriene
(Ex: Sofitel) sau ca urmare a saturarii nationale;
-lanturi hoteliere orientate de la inceput catre destinatii externe (Ex: Intercontinental Hotel) sau ca
urmare a diversificarii ofertei pe piata turistica (Ex: Group Mediteraneean).
Marile grupuri hoteliere includ mai multe lanturi hoteliere integrate. Acestea recurg la segmentarea
ofertei, pietei pentru a satisface cerintele mai multor grupuri de consumatori. Segmentarea ofertei
determina aparitia unor lanturi hoteliere integrate care propun produse proprii.
Grupurile hoteliere se constituie in urmatoarele categorii:
-Grupurile hoteliere ce reunesc mai multe lanturi potrivit optiunii strategice de segmentare a ofertei
(Grupul Hotelier Hilton);
-Grupurile hoteliere care dezvolta in lant independent unic (Ex: lantul hotelier Intercontinental);
-Grupuri hoteliere care si-au creat o retea de unitati cu activitate hoteliera de tip club (Ex:
Mediteraneean). b.Reuneste in acelasi grup intreprinderi complementare care intervin in diferitele stadii
ale procesului de productie turistica.
Concentrarea verticala poate fi:
-ascendenta atunci cand se porneste de la un T.O.;
-descendenta cand se porneste de la transportator. c.Conglomeratul se realizeaza prin fuziunea unor
firme sau cumpararea unor intreprinderi care nu includ activitati inrudite din punct de vedere industrial
sau comercial (Ex: firma care se ocupa de telecomunicatii si care include in structura sa lantul hotelier
Sheradon si o intreprindere de locatie de autoturism Abis).
Oferta turistica este formata din ansamblul atractiilor turistice care pot motiva vizitarea lor. Practic,
oferta turistica a unei tari (zone, statiuni) cuprinde totalitatea elementelor care pot fi puse n valoare la
un moment dat pentru stimularea cererii turistice. Prin analogie cu clasificarea resurselor turistice,
oferta turistica se mparte n primara, care cuprinde totalitatea valorilor (resurselor) naturale si
secundara, incluznd ansamblul resurselor create de mna omului (valori istorice, arhitecturale,
culturale, folclorice etc.). Ansamblul ofertei primare si secundare constituie oferta turistica potentiala a
unui teritoriu, care va deveni oferta reala (efectiva) numai n masura n care va ntruni o serie de
caracteristici pentru stimularea consumului turistic, respectiv atunci cnd se vor dezvolta conditiile
necesare de primirea turistilor si de petrecere a sejurului lor n ambianta caracteristica a resurselor
primare si secundare, ca rezultat al dezvoltarii bazei materiale a turismului si a infrastructurii sale
tehnice.
73
Oferta primara nu are valoare intrinseca: ea se distinge de oferta turistica secundara (produsa de mna
omului) prin faptul ca resursele naturale nu pot fi reproduse artificial, ele fiind create de natura, att n
spatiu, ct si n timp. Oferta turistica primara si secundara constituie deci "materia prima" pentru
industria turismului, care se va modela n diferite produse turistice numai printr-un consum efectiv de
munca vie, nglobata n prestatiile de servicii turistice specifice pentru fiecare produs turistic. n
literatura de specialitate se regasesc si sub numele de resurse turistice antropice. Aceasta "materie
prima", desi abundenta n aparenta, devine din ce n ce mai limitata, ceea ce ngusteaza "spatiul
turistic" si deci posibilitatea folosirii unui teritoriu n scopuri preponderent sau exclusiv turistice. n
acest context, se impune o identificare realista a resurselor turistice corespunznd motivatiilor efective,
ca si evaluarea corecta a posibilitatilor de a transforma resursele potentiale si resursele utilizabile n
scopuri turistice.
Concluzii: Oferta turistica se caracterizeaza printr-un ansamblu de bunuri si servicii, a caror
materializare este o functie a capacitatilor receptoare. Deoarece capacitatile de primire limiteaza
oferta turistica n spatiu, aceasta se caracterizeaza printr-o rigiditate relativa n comparatie cu
elasticitatea cererii turistice.
74
Diferentierea,
Caracterul inflationist,
Formarea relativ independenta de raportul cerere-oferta,
Influenta regulatoare limitata asupra pietei
75
Desi nu se poate spune ca pe piata turistica a disparut orice concurenta, majoritatea preturilor se
formeaza independent de actiunea legii cererii si ofertei. Aceasta caracteristica genereaza, la rindul
ei, o alta particularitate a preturilor implicit, asupra realizarii ehilibrului pe piata
76
tinuta sub control in regiunile cu un patrimoniu natural deosebit, pentru a permite valorificarea acestuia
intr-o maniera durabila si printr-o repartizare spatiala uniforma a activitatilor turistice.
Restaurarea si valorificarea durabila a patrimoniului cultural si crearea/ modernizarea infrastructurilor
conexe Crearea/ dezvoltarea/ modernizarea infrastructurilor specifice pentru valorificarea durabila a
resurselor naturale si pentru cresterea calitatii serviciilor turistice
Promovarea potentialului turistic si crearea infrastructurii necesare pentru cresterea atractivitatii
Romaniei ca destinatie turistica Aceste domenii de interventie au ca scop sprijinirea valorificarii unor
importante categorii de resurse turistice: culturale si resursele naturale.
Modificari semnificative ale consumurilor turistice,respectiv,ale pietei sunt generate si de
tendintele unor factori determinanti .Dintre acestia ,un rol mai important revine fenomenului de
imbatrinire a populatiei ,in special in tarile dezvoltate ,cresterii duratei timpului liber,ascensiunii
factorilor socio-culturali si emotionali asupra celor materiali ,obiectivi in formarea cererii.Asociate
unor evolutii economice pozitive,actiunile acestor factori se reflecta in tendintele de fragmentare a
vacantelor si efectuarea mai multor calatorii de mai scurta durata,de largirea perioadelor de desfasurare
a deplasarilor si ,implicit,atenuarea sezonalitatii,in diversificarea destinatiilor s.a. Pe de o parte
,ponderea in crestere a turistilor debutanti sau a celor cu posibilitati financiare limitate relanseaza
cererea pentru vacantele standard .
Exploatarea turistica durabila a ariilor protejate se poate realiza prin practicarea unui turism
controlat, prin distribuirea echilibrata a turistilor in toate perioadele anului (reducand astfel si efectul
indus de sezonalitate). De aceea, tinand cont si de evolutiile globale ale pietei turistice, este absolut
necesara cresterea standardelor de calitate a spatiilor de cazare de tipul hotelurilor, moteluri si
campinguri, cabane si hoteluri pentru tineret, structuri de cazare pe vapoare/pontoane. In plus, aceleasi
atribute caracterizeaza si structurile de agrement turistic, care furnizeaza facilitatile de petrecere a
timpului liber.
Concluzii:
Turismul creeaza oportunitati de crestere economica regionala si locala si contribuie la crearea de
noi locuri de munca prin valorificarea patrimoniului cultural si natural, specific fiecareia din cele
opt regiuni de dezvoltare, inclusiv din zonele marginale, dezavantajate din punct de vedere economic
si social. De asemenea, o parte importanta din noile locuri de munca create constituie o oportunitate
regionala pentru ocuparea fortei de munca feminine.satisfacerea nevoilor turitilor trebuie s fie
obiectivul major al oricrui organizator de cltorii. Pentru aceasta, demersul trebuie pornit cu
identificarea nevoilor clienilor poteniali, continuat cu conceperea de pachete turistice care s
corespund acestor
nevoi i finalizat cu evaluarea: gradului de satisfacie al turitilor, al personalului implicat n
desfurarea actului turistic i a produsului turistic, ca ntreg.
77
CUVINTE CHEIE:
Sub denumirea de baza tehnico-materiala pot fi subintelese urmatoarele mijloace acestea sint
resursele,mijloacele adecvate capabile sa asigure satisfacerea cerintelor turistilor pe durata si cu ocazia
realizarilor voiajelor.
Turismul reprezinta un fenomen economico-social specific civilizatiei moderne, puternic ancorat in
viata societatii, si ca atare, influentat de evolutia ei. Prin caracterul sau de masa si continutul complet,
turismul antreneaza un vast potential material si uman, cu implicvatii importante asupra evolutiei
economiei si societatii, asupra relatiilor internationale baza tehnico materiala a turismului este
reprezentata potrivit acceptiunii generale a conceptului de ansamblu mijloacelor tehnice de productie
utilizate in acest domeniu in scopul optinerii de bunuri si servicii specifice destinate consumului
turistic.
In corelatie cu sfera larga de cuprindere a turismului cu rolul sau complex si de ramura de sinteza, baza
tehnico- materiala a acestuia include atit mijloace comune altor ramuri cit si echipamente specifice. Ca
atare continutul econimic,caracteristicile,modalitatile de clasificare consacrate se regasesc in cazul
bazei tehnico-materiale a turismului.Astfel in raport cu modul particular in care se consuma si se
inlocuiesc resursele materiale se separa in capital fix si capital circulant.
78
Capitalul fix componenta a avutiei nationale este format din: bunuri de lunga durata care servesc ca
instrumente ale muncii in mai multe etape de productie se consuma treptat si se inlocuiesc dupa mai
multi ani de utilizare.ele se caracterizeaza prin faptul ca-si pastreaza forma initial ape toata durat
afunctionarii in timp ce valoacea lor se reduce transferinduse asupra rezultatelor; de-asemenea ele sunt
in mare masura specializate in indeplinirea anumitor operatii ceea ce limiteaza destinatiile acestora
imprimindule rigiditate si exploatare. Cea mai generala structura a lor include: constructii si
echipamente de productie (masini, utilaje, instalatii, mecanisme si dispositive de masurare, control si
reglare, mijloace de transport etc.) subdivizate la rindul lor pe grupe si tipuri.
Capital circulant, parte a fondurilor de productie se caracterizeaza prin faptul ca se consuma integral
in cadrul unui singur ciclu de productie si ca atare trebuie de inlocuit cu fiecare circuit economic. Din
sfera acewstui capital fac parte: materii prime, materiale, energie, combustibil etc. aceste componente
sunt mai putin specializate fiind susceptibile mai multor destinatii.
Potrivit acestei clasificari in concordanat cu specificul activitatii turistice capitalul ethnic este
prezentat in proportii covirsitoaredin constructii-cladiri, destinate primirii si servirii turistilor si
adapostirii unor masini si utilaje necesare productiei; lor li se adaoga mijloace de transport si diverse
instalatii.La rindul lor aceste echipamente sint delimitate pe subgrupe in functie de participarea in
diverse etape ale activitatii turistice. Astfel, intre grupele cele mai importante se numara: cladirile
unitatilor de cazare si alimentatie, ale unitatilor d eproductie si administrative, parcul de mijloace de
transport, instalatii de agreement si tratament, inventarul , mobilierul si echipamentul de unitati de
cazare si alimentati, atelliere de reparatii, gospodarii anexe, unitati de invatamint.
O zona turistica de mare atractivitate nu se poate constitui in oferta inainte de a beneficia de dotarile
necesare primirii si retinerii calatorilor. Amploarea fluxurilor turistice este determinate de o potriva de
cererea si factorii acesteia, dar si de gradul de dotare tehnica a teritoriilor. Deasemenea pe masura ce
cresc exigentele turistilor fata de calitatea serviciilor si nivelului de confort, apr mutatii in criteriile de
selectie a destinatiilor de vacanta, are loc o sporire a importantei bazei tehnico-materiale. Actractia
exercitata de potentialul turistic pierde din importanta in favoare acelei determinate de nivelul
serviciilor, la rindul lor dependente de structura si calitatea resurselor materiale. Aceasta explica in
mare masura atractia diferita a unor zone beneficiind de potential sensibil apropiat dar diferentiat dotate
din punct de vedere tehnic.
Apropierea de nevoileturistilor de varietatea gusturilor si preferintelor acestora presupune o adaptare
permanenta a resurselor materiale la evolutia cantitativa si structurala a cererii. Necesitatea unei
corelatii intre aceea ce se ofera si ce se cere este accentuate si de caracteristicile produsului turistic,
rigid in timp si spatiu. In aceste conditii devansarea dezvoltarii bazei tehnico materiale in raport cu
dinamica circulatiei turistice reprezinta o cerinta si o garantie a valorificarii atractiilor turistice si
satisfacerii clientelei.
Din cele prezentate rezulta ca nu doar rolul important pe care baza tehnico material ail joaca in
desfasurarea si dezvoltarea turismului ci si cresterea continua a acestuia ca rezultat al sporirii
exigentelor turistilor in general in fata de confort in special al varietatii tot mai largi a cerintilor
manifestate odata cu participarea la circulatia turistica a unor noi segmente ale populatiei a
diversificarii agrementului formelor d eturism locurilor si zonelor ce se inscriu in circuitul turistic.
Concluzi:
Desfasurarea activitatii turistice presupune existenta si dezvoltarea calatoriilor in masa. Rezultatele
cele mai inalte se datoreaza legaturi dintre potentialul turistic, baza tehnico-materiala si cerere,
armonizarea si ritmul directiilor de evolutie a sferei turistice se datoreaza anume lantului dat.
79
CUVINTE CHEIE:
Infrastructura, agrement,
In corespondenta cu multitudinea destinatiilor sau componentelor produsului turistic baza tehnicomateriala are o structura complexa, elementele sale constitutive asociinduse si adaptinduse tuturor
tipurilor de nevoi ale turismului.
Pe de alta parte dinamica circulatiei turistice si legatura indistructibila dintre acesta si dotarile tehnice
au determinat o serie de mutatii cantitative si structurale ale bazei materiale, modernizarea si
perfectionarea acesteia.
Structurii si evolutiei bazei tehnico-materiale, pornind de la diversitatea echipamentelor turistice
analiza acestora si intelegerea rolului lor in desfasurarea activitatii oblige la abordarea lor diferentiata
pe categorii omogene, la clasificarea lor.
In teoria si practica de specialitate exista mai multe modalitati de structurare a componentelor bazei
tehnici-materiale a turismului. Cea mai importanta si fregvent utilizata clasificare foloseste drept
criteriu destinatia principala si delimiteaza doua mari categorii:
1. baza tehnico-materiala specific turismului
2. baza tehnico-materiala generala.
In prima grupa se incadreaza resursele materiale care isi datoreaza existenta activitatii turistice sunt
destinate exclusive turistilor iar in cea de-a doua sint cuprinse dotarile cu statut independent de
domeniu turistic, dar care sunt utilizate si pentru nevoile acestuia; cu alte cuvinte aceste echipamente
sunt destinate in egala masura rezidentilor si turistilor. Dotarile specific turistice sunt reprezentate de
80
reteaua unitatilor de cazare, o parte din reteua unitatilor de alimentatie, mijloacele de transport din
structura turismului in principal rutiere sip e cablu, instalatiile de agreement si cele specifice
tratamentului balneo medical, satele turistice si satele de vacanta ca mijloace complexe si particulare.
In infrastructura sint cuprinse:caile de comunicatie si mijloacele de transport iin comun, urban si
interurban, reteua de comunicatie, unitatile comerciale, sanitare,de prestari servicii, echipamentele
tehnico edilitare etc.
Componenta cea mai importanta a bazei tehnicomateriale specifice este: reteaua unitatilor de
cazare intru cit raspunde uneia dintre necesitatile fundamentale ale turismului si anume: odihna,
inoptarea. Fara existenta unor astfel de echipamente nu se poate realize un consum turistic. Mai mult,
dimensiunile, structura si distributia spatiala a mijloacelor de cazare determina caracteristicile tuturor
celorlalte componente ale bazei tehnico-materiale ale turismului si implicit amploarea si orientarea
fluxurilor turistice.
Reteua unitatilor de cazare este a;catuita din obiective de diverse tipuri clasificate dupa continut,
functia indeplinita, categoria de comport, perioada functionarii, forma de proprietate.
Una dintre cele mai frecvent utilizate grupari separa mijloacele de cazare in
- unitatile hoteliere propriu zise si assimilate lor(moteluri, pensiuni, hanuri, hotele apartament,
bungolowuri etc.)
- unitati complimentare sau cazarea extrahoteliera, reprezentate de terenuri de camping si
caravanning, casute, camine, sate de vacante,hanuri pentru tineri, cabane si refugii montatne,
camere , case si apartamente de inchiriat, sanatorii si stabilimente de sanatate, tabere si clonii de
vacante.
Desi in ultimii anis au construit sau au fost redate circuitului turistic o serie de unitati, ritmurile
acestei revolutii nu au fost de natura sa compenseze scoaterea din uz.
Totodata, dimensiunile si tendintele inregistrate in dinamica principalelor indicatori ai capacitatii de
cazare, privite coparativ cu potentialul natural si am=ntropic existent, pun in evidenta o dotare modesta
si in consecinta o slaba valorificare a atractiunilor turistice.
In privinta structure mijloacele de cazare pot fi abordate din mai multe unghiuri, folosind criterii
diferite de segmentare ca:
- tipul unitatii
- categoria de confort
- forma de proprietate
- perioada de functionare
- amplasarea in spatiu
- importanta
Confortul pentru turisti este puncutul cel mai inalt al succesului ,deci din punct de vedere al nivelului
confortului,se constata o concentrare puternica la categorii inferioare, respective unitatii cu doua stele si
mai putin . Aceasta situatie se explica in buna masura prin vechimea relativ mare
A unitatilor si gradul avansat de uzura si asociat acestora , prin calitatea scazuta a serviciilor.
Fata de situatia anilor precedenti unele unitati au beneficiat ulterior de investitii pentru modernizarea
si ridicarea nivelului de onfort, la altele insa gradul de uzura s-a accentuat , iar calitatea serviciilor s-a
deteriorate , ducind la declansarea acestora .
Un alt unghi de abordare a sructurii echipamentelor de gazdurie il constituie forma de proprietate
potrivit acestui criteriu proprietatea privata incepe sa fie dominata cel putin din punct de vedere a
capitalului , nivelul anilor 2004 si ulterior ; diferentele semnificative intre indicatorii-numar de unitati
si numar de locuri-se explica prin faptul ca investitiile , relaiv recente in domeniu sau concretizat in
obiective .
In legatura cu acest aspect al structurii dotarior ,trebie remarcat efortul deosebit in directia privatizarii
activelor din turism ,desfasurat pe parcursul ultimilor ani si chiar in present.
O alta componenta importanta a bazei tehnico materiale a turismului o reprezinta unitatile de
alimentatie publica. In majoritatea lor,acestea se adreseaza deopotrive rezidentilor si turistilor ceea ce
face dificila o analiza riguroasa si detaliata a principalelor tendinte din evolutia si structura celor
81
destinate turismului. Din totalul unitatilor de alimentatie publica existente in tara noastra aproape
35000 cu o suprafata comerciala utila de 3.7 mil.m.p. si circa 2mil. Locuri de mese .
Din punct de vedere structural , si unitatile de alimentatie pot fi grupate pe tipuri ,categorii de
confort,forme de proprietate,perioada de functionare etc. destinate sa satisfaca nevoile de hrana dar si
de recreere ale turistilor retiaua unitatilor de alimentatie specifica este dominata.
O alta caracteristica a acestei componente a bazei materiale specific turistice o constituie
sezonalitatea accentuate in primul rind, trebuie mentionat ca din cele circcca 495 mii locuri la mese
aproximativ 1/3 sint amplasate pe terase si in gradini deci cu activitate temporara si circa 2/3 in saloane
;in al doilea rind,o buna parte a celor situate in saloane functioneaz in cadrul unor hoteluri sau chiar
statiuni cu activitate sezoniera (litoral,statiuni balniare de interes local,zona Montana foarte inalta)
Baza tehnico materiala specific turistica inscrie intre componentele sale si mijloacele de
transport;este vorba de cele care sint destinate exclusive turistilor si /sau se afla in
proprietatea/adnministratrea unor societati comerciale apartinind sferei turismului .
Mijloacele de agreement reprezinta o alta componenta bine definite a bazei tehnico-materiale proprii
turismului ; aceste echipamente au ca obiectiv crearea conditiilor pentru distractii si recreere ,pentru
petrecerea placuta a timpului liber. In concordanta cu varietatea destinatiilor de vacanta , cu diversitatea
gusturilor si preferintele turistilor,mijloacelor de agreement se prezinta ,din punct de vedere al
continutului,intr-o gama foarte larga si anume:
- terenuri de sport
- Sali de jocuri
- Jocuri polivalente(specacole,expozitii ,concursuri)
- Parcuri de distractie
- Centre de echitatie
- Plaje si instalatii de sporturi nautice
- Pirtii d schi
- Cluburi
- Cazinouri
- Discoteci
Dotarea cu astfel de mijloace poate fi exprimata prin indicatori simpli sau complecsi,prin raportare la
numarul turistilor sau a populatiei.
In cee ce priveste tara noastra oferta de instalatii de agrementeste slaba, divertismentul nefiind din
pacate o prioritate pentru organizatorii de vacante.
Baza tehnico-materiala a turismului include in sfera sa de referinta si infrastructura generala.
Constituita din transporturi si telecomunicatii,comert si prestari servicii,utilitati publice(alimentarea cu
apa ,gaze,nergie electrica si tehnica)sistemul sanitary,institutii financiar-bancare etc. aceasta este menita
sa asigure functionarea normala a tuturor sectoarelor economiei prin urmare si a turismului.
Indispensabila dezvoltarii turismului a carui amploare o conditioneaza prin dimensiuni,distributiei
teritoriala si caracteristici tehnice,infrastructura generala este de o relatie de interdependent ace trebue
avuta in vedere in dinamica si sensurile cresterii acestora.
In cadrul componentelor infrastructurii generale, locul cel mai important pentru dezvoltarea
turiismului revine transporturilor ,in multitudinea formelor sale ;ele asigura accesul spre destinatiile
de vacanta ,precum si atragerea diverselor zone in circuitul turistic.
In ceea ce priveste nivelul de dezvoltare a transporturilor ,tara noastra detine un loc modest in cadrul
continentului European. Astfel in domeniu rutier retiaua de sosele si autostrazi este insuficienta si de
slaba calitate.
Alaturi de ramura de transporturi ,contributii importante la dezvoltarea turismului au
telecomunicatiile ,comertu ,sanatatea ,zestrea edilitara.
Distributia teritoriala a bazei tehnico-materiale a turismului
Baza tehnico materiala a turismului ,analizata global sau pe componente ,prezinta diferentieri
importante - din punct de vedere al marimii ,structurii tipologice,nivelului si ritmului dezvoltarii de
la o zona la alta. Aceasta distributie este rezultatul actiunii intercorelate a mai multor cause; in primul
82
CUVINTE CHEIE:
Dimensiunile si calitatea activitatii turistice sunt,in buna masura,conditionate asa cum s-a aratat de gradul de echipare a teritoriului cu mijloace specifice,dar si de dotarea tehnica a sectoarelor
adiacente,acelor care concura. Cu alte cuvinte ,baza tehnico materiala deopotriva cea specifica si
infrastructura joaca un rol major in dezvoltarea turismului, cresterile in domeniu nefiind concepute in
afara unor sporuri cantitative si calitative ale capitalului ethnic. Pe de alta parte ,baza tehnicomateriala , prin natura proprie, este supusa unui process de uzura fizica si morala ,ceia ce impune
,pentru continuarea activitatii, inlocuirea periodica a componentelor sale.
In concordanta cu aceste obiective sau efecte asteptate, investitiile pot fi:de dezvoltare(extindere),de
modernizare si de inlocuire , cu precizarea ca in practica este difiila o demarcatie neta intre ele mai
ales in situatia ultimilor doua.
In privinta continutului investitiile in turism se concretizeaza in obiective specifice unitati de
cazare, alimentatie, agreement si lucrari de infrastructura(cai de acces, spatii verzi,
parcari,alimentare c apa,canalizare etc.)care asigura functionarea normala a primelor.
Investitiile in turism prezinta si unele particularitati cu impact asupra riscului asumat si a criteriilor de
adoptare a deciziilor. Acestea sunt in primul rind intensive in capital ,prin faptul ca reclama cheltueli
mari datorata costurilor ridicate ale infrastructurii dar si a echipamentelor specifice, fiind comparate
adeseori cu cele din industria grea; in al doilea rind, ele angajiaza capital pe termen lung,amortizarea
facindusew foarte lent mai ales in cazul dotarilor cu functionarea sezoniera;in al treilea rind ele se
materializeaza, in principal, in constructii si ca atare sunt supuse intr-o mai mica masura uzurii morale.
83
Aceste caracteristici , carora le pot fi adaugate si cele specifice domeniului precum rotatia lenta a
capitalului, rigiditatea in exploatare in mijloacele fixe, rentabilitatea relative redusa trebue avute in
vedere la evaluarea necesarului de capital,a duratei imobilizarii acestora, a randamentului economic.
Deciziile privind angajarea unor lucrari de invesstitii se fundamenteaza pe elaborarea unor studii de
fezabilitate , care trebuie sa argumenteze necesitatea si oporunitatea investitiei si eficienta functionarii
noului obiectiv. In aceste conditii, principalele probleme ce trebue solutionate in vederea realizarii unui
proect de investitii - si care se constitue in criterii de adoptare a deciziei se refera la :
- determinarea valorii investitiei
- identificarea surselor de capital si a modalitatilor de finantare
- evaluarea cheltuelilor de exploatare si calculul eficientei
in ceia ce priveste valoarea investitiei ,aceasta cuprinde costul propriu zis al mijlocului fix si o serie
de cheltueli angajate pe parcurs vizind pregatirea si punerea in executie a obiectivului. Pentru stabilirea
concreta a nivelului tuturor acestor cheltueli se tine seama de experienta anterioara, interna si
internationala si de structura costurilor teren,patrimonial imobiliar si mobiliar,constituirea societatii ;
in toate situatiile se elaboreaza mai multe variante aleginduse cea potrivita.
In privinta surselor/modalitatilor de finantare a investitiilor, literature de specialitate consemniaza
citeva solutii consecrate si anume:
1. aportul propriu
2. creditul
3. leasingul
4. actionariatul si coproprietatea
5. aportul statului si
6. peentru lucrarile de mare amploare , de interes international, aportul organismelor financiar
internationale.
Primului tip de solutii ii este specific faptul ca sumele necesare investitiei se constitue prin
acumularea profitului din activitatea desfasurata intr-o perioada anterioara.
Tipului numarul doi este specific fiind considerat una din cele mai raspindite metode de finantare a
investitiilor.
Tipul cu numarul trei reprezinta o operatie prin care o societate specializata finanteaza total sau
partial o lucrare de investitii de care beneficiaza o alta intreprindere .
Tipul cu numarul patru constau in cresterea capitalului subscris prin emiterea de actiuni si atragerea
de noi actionari/incvestitori,in cazul actionariatului si prin constituirea de societati mixte in forma
coproprietatii.
Ultimul tip contribute la finantarea investitiilor turistice ce imbraca forme si proportii diferite,in
functie de nivelul de dezvoltare a turismului si importanta acestuia in economie.
In anumite situatii, lucrarile de investitii in domeniul turismului pot beneficia si de finantarea
internationala; fondurile necesare realizarii proectelor rovin din transferuri sau imprumuturi private si
din credite acordate de organizatiile financiare internationale pe baza recomandarilor OMT. De regula ,
obiectivele incluse in aceasta categorie sint de mare amploare de interes regional, localizate in zonele
geografice slab dezvoltate. Experienta internationala evedintiaza ca sunt selectate cu predilectie
proiectele cu efect de antrenare mare, cele capabile sa stimuleze, prin cresterea turistica, dezvoltarea
economiilor, sporirea calitatii vietii, atenuarea somajului, protejarea mediului .
Concluzii:
Activitatea turistica presupune existenta, alaturi de elementelede atractie, a unor mijloace (resurse)
materiale adecvate. Investitiile in turism prezinta si unele particularitati, cu impact asupra riscului
asumat si criteriilor de abordare a deciziilor, care sint intensive in capital.
84
86
coninut particular, diferit de cel din alte ramuri. Astfel, munca lucrtorilor presupune, alturi de
realizarea unor elemente de ordin cantitativ- volum de servicii prestate, de mrfuri comercializate,
numr de turiti/clieni servii-i ndeplinirea unor cerine de ordin calitativ, precum cele legate de
nivelul servirii sau gradul de satisfacere a nevoilor consumtorilor.
Nivelul relativ ridicat i comlex de pregatire. n turism, exist un numr important de funcii ce nu
necesit o calificare deosibit, aa-numitele, bad jobs(femeie de serviciu, liftier, portar, comesionar,
ajutator de osptar sau de buctar); n afara acestora, munca din turism reclam pe lnga cunotinile de
ordin tehnic, specific fiecrui sector: hotelrie, alimentatie, transport, agenie de voiaj; i un nivel
general de instruire i cultura ridicat. Lucrtorul trebuie s cunoasc o limb de circulatie
internaional, s fie in masur s prezinte valorile turistice ale zonei n care i desfoar activitatea,
s poat oferi informaii de larga utilitate, detaliate si corecte. Totodat, el trebuie s aib un
comportament civilizat, elegant chiar, egal fa de toi turitii, s fie convingtor, s aib capacitatea de
adptare la stare pshic a turitilor, s promoveze i s ntrein un climat destins, relaxant, de
ncredere. suirile fizice si inuta- elemente aparent minore sunt la fel de importante in crearea unei
atmosfere agreabile, de buna dispoziie, n stimularea consumtorilor. Aceste cerine i pun amprenta
asupra criteriilor de selectie a peronalului i direcilor de orientare a procesului de prigatire
profesional.
Contactul direct dintre lucrtor i client /turist . Aceast trstur determin, in primul rind,un efort
continuu de adaptare a lucrtorului la cerinile si personalitatea fiecrui client, ca i un sistem adecvat
de comunicare intre cei doi parteneri.Participarea nemijlocit a turistului la realizarea prestaiei are o
serie de implicaii asupra organizrii produciei si consumului, asupra necesarului de personal si
rezultatelor folosirii resurselor umane. Este vorba de nevoia unei mai bune cunoateri a pieii, a cererii,
in vederea specializrii unor angajai pentru aceste activiti; o alta consecin este cea a practicrii
vnzrii directe, ca principala form de comercializare a vacanelor; mai pot fi menionate: apariia unor
dificulti n standardizarea produselor, i o eterogenitate sporit a ofertei, dependena activitii- ca
volum i performane- deopotriv de calitile lucrtorului i beneficiarului, de o productivitate a
muncii mai sczut, mai puin controlat de prestator, condiionat de receptivitatea turistului, de
nivelul su de cultur, de capacitatea de a se face neles.
O alt particularitate a muncii n turism este ocuparea sezonier/temporar i, asociat acestuia,
fluctuaia mare a personalului comparative cu alte sectoare de activiate; aceast caracteristic este
rezultatul concentrrii sezoniere a circulaiei turistice i funcionrii temporare a unei importante pri a
bazei tehnico-materiale. Condiiile natural, organizarea vieii economice i sociale determin variaii
semnificative ale intensitii circulaiei turistice de la o perioad la alta. Aceasta antreneaz oscilaii
asemntoare n ocuparea forei de munc, cu efecte negative asupra angajailor i rezultatelor muncii
lor. Apare astfel necesitatea unui numr sporit de lucrtori care s fac fa cerinelor din perioadele de
maxim activitate, iar de aici o reducere a exigenelor n procesul de selecie a acestora. Fluctuaia mare
a personalului reduce nivelul satisfaciei n munc a lucrtorilor, ca urmare a veniturilor mai reduse i
nesiguranei locului de munc.
Specificarea activitii turistice genereaz practicarea muncii cu timp parial (part time), a modelelor
flexibile ale ocuprii personalului. Este vorba de angajri n week-end, cu prilejul diverselor
evenimente sau srbtori sau pentru anumite activiti (ghizi, instructori sportivi, erpai, personal
ajuttor n cazul partidelor de vntoare etc.). Aceste formule- ntilnite pe scar tot mai larg- rspund
nu numai naturii proprii a turismului, ci i nevoilor unor segmente ale populaiei (ferme, pensionari,
studeni). Cu toate acestea, ele creeaz i dificulti n recrutarea forei de munc, mai ales n situaia
muncii n contratimp (cnd majoritatea angajailor au liber, se odihnesc).Caracteristicilor analizate le
pot fi adugate i altele, mai mult sau mai puin evidente, ca ferminizarea forei de munc, mobilitatea
ridicat datorat altor cauye dect sezonalitatea, angajarea ntregului timp de munc al unei zile.
Concluzii:
87
88
turism, relativ ridicat, se menine constant ( ex. Elveia, Austria, Italia, Belgia, Luxemburg). ri cu
un numr modest de lucrtori n turism, cuo pondere de 1-2% a acestora n total PO, aici incluzndu-se
i ara noastr.
n ce privete evoluia n timp, dup un curs ascendent nregistrat pn n 1991, s-a manifestat i
continu sse manifeste o tendin descresctoare; tendina de scdere, ea fiind rezultatul aciunii
conjugate a mai multor factori cum sunt: reducerea dramatic a circulaiei turistice interne i
internaionale, scoaterea din funciune a unor capaciti de cazare i cererea mai mic de personal.
n caracterizarea forei de munc, alturi de evoluiile cantitative, o semnificaie deosebit au mutaiile
structurale. Una din cele mai frecvent ntlnite modaliti de grupare a lucrtorilor o reprezint fucia
ndeplinit; aceasta poate fi asociat unui compartiment de activitate, importanei i nivelului de
pregtire. Astfel, din punct de vedere al sectorului n care lucreaz, se poate vorbi de personal ocupat
n:
Hotelrie, la scar global 40-50% din total;
Alimentaie, cu 30-40%;
Agenii de voiaj (i touroperatori), circa 5%;
Administraia (naional i local) a turismului, 1-2%;
Alte sectoare ale industriei turistice (agrement, transport, activiti sportive i culturale etc.), cu
3-4%.
Din punct de vedere al rolului sau importanei funciei, lucrtorii din turism ndeplinsc funcii directe
(proprii domeniului)- n hotelrie, alimentaie, agenii de voiaj, transport- care antreneaz circa 90% din
totalul angajailor i funcii indirecte (secundare coninutului propriu-zis)- n sectoarele culturalsportive, recreative i de divertisment- cu aproape 10% din personal.
Analizele asupra coninutului muncii din turism evideniaz un nivel relativ redus de tehnicitate i o
structur din punct de vedere al pregtirii profesionale, dominat de minc puin sau deloc calificat. n
corelaie cu funcia corelat cu nivelul de pregtire, distribuia personalului este:
Cadre de conducere cu studii superioare- director, director adjunct- circa 10% din totalul
angajailor;
Tehnicieni cu studii medii i superioare de specialitate- circa 8%;
Personal de baz avnd calificare de specialitate medie i submedie-42%;
Personal de baz far calificare-40%.
Nivelul mai modest de pregtire cerut de turism asigur o mai facil atragere a personalului i ocupare
a funciilor i o diminuare a omajului n rndul celor fr calificare, dar nu permite oferirea unor
servicii de calitate.
Tabel nr.1: Structura lucrtorilor din turism n funcie de nivelul de pregtire;
Nivel de pregtire
Universitate
Alte forme de pregtire superioar
Liceu
Fr liceu
Fr calificare
Hotelrie
2
4
30
32
32
Un aspect interesant prezint structura pe sexe a forei de munc n turism. Din acest punct de vedere,
se evideniaz tendina de ferminitare a personalului, orientare comun celor mai multe ramuri ale
teriarului. Ponderea mai mare a femeilor n rndul lucrtorilor din turism i a celor din hoteluri i
restaurantelor reflect specificarea muncii din acest domeniu care presupune aptitudini mai apropiate
femeilor (rbdare, nelegere, tact, bun dispoziie etc).
Tabel nr.2: structura pe sexe a personalului ocupat n hoteluri i restaurante n cteva ri
ara
Pondere brbai
Pondere Femei
89
Marea Britanie
Australia
Austria
Belgia
Canada
Finlanda
Germania
Suedia
Romnia
39,8
46,8
40,5
46,7
41,7
26,7
41,6
43,8
40,4
60,2
53,2
59,5
53,3
58,3
73,3
58,4
56,2
59,6
Accentuarea unei astfel de tendine poate genera dificulti n asigurarea calitii serviciilor, mai
ales n compartimentele ce reclam un efort fizic deosebit. Este necesar o atent studiere a
particularitilor muncii n fiecare sector i promovarea unei politici adecvate i din punctul de vedere
al structurii pe sexe.Asociat caracteristicii de efort fizic mare, trebuie luat n discuie i structura pe
vrste a personalului din turism. Dei informaiile referitoare la acest aspect sunt extrem de srace, se
poate aprecia c fora de munc n turism este relativ tnr, circa 45% din totalul angajailor avnd mai
puin de 35 de ani.
Concluzii:
Pornind de la tendinele manifestate n dinamic i structur, se poate anticipa, pentru
perspectiv, o cretere a numrului i ponderii lucrtorilor din turism, paralel cu o diversificare a
profesiunilor, ca rezultat al adaptrii la evoluiile cererii.
CUVINTE CHEIE:
Sporirea productivitii muncii,
Definit generic prin cantitatea de bunuri i servicii produse n unitatea de timp, productivitatea
muncii constituie i pentru domeniul turismului unul din principalii indicatori ai calitii activitii,
respectiv ai eficacitii utilizrii resurselor umane. Este vorba de dificultatea determinrii n termeni
reali a produciei de bunuri i servicii turistice i de exprimarea acestia n unitii specifice ,chiar i
atinci cnd efectele muncii pot fi redate prin informaii tehnice, acestea nu sunt suficient de
concludente ,nu reflet aceeai cantitate de munc.
Eterogenitatea activitilor turistice, diferenile majore ntre componentele aceluai produs sau
pachet de vacana, care au totodat existen de sine stttoare (cazare, alimentaie, transport, arement,
etc.) fac dificil, dac nu shiar imposibil, gasirea unor indectori fizici, comuni pentru munca tuturor
categoriilor de licrtori .
n aceste condiii, exprimarea valoric (ncasri, PIB, VA pe lucrtor sau/i unitatea de timp)
reprezint modalitatea cea mai potrivit de caracteriyare a productivitii muncii; ea constituie
numitorul cumun al diversitii activitilor turistice asigurnd, comparabilitatea ntre procese, verigi
90
91
92
financiare; apoi este privita ca o pirgie de dezvoltare, de echilibru social, de atragere si fidelizare a
lucratorilor. In aceste conditii, organizatia va inscrie intre obiectivele sale reducerea unor asemenea
costuri si/sau o maximizare a rezultatelor. Armotizarea intereselor celor doi parteneri se realizeaza prin
sistemul de remunerare, respectiv prin ansamblul de motede, tehnici, reguli si principii pe baza carora
se stabileste legatura dintre dimensiunea rezultatelorobtinute prin munca depusa de angajati si
marimea partii din aceste rezultate , ce se distribuie angajatilor respectiv.
Sistemul de remunerare trebuie sa asigure- sub aspect economic, material- o rasplata a muncii depuse
de fiecare lucrator, o recompensa pentru performantele individuale si colective; totodata, tebuie sa tina
seama de realizarea obiectivelor generale ale organizatiei, ramurii sau domeniului de activitate.
Remuneratia imbraca forma salariului, la care se adauga diverse premii si bonusuri in functie de
rezultatele individuale sau ale grupului , precum si alte avantaje si facilitate.Sub aspect social si etic,
remuneratia inglobeaza elemente referitoare la cariera si perspectivele de dezvoltare profesionala,
statutul social al angajatului, interesul pentru activitatea desfasurata, satisfactia in munca.In stabilirea
formelor de remunerare si a nivelului recompenselor este necesara respectarea unor principii,
concentrate pe doua directii majore: echitatea si performanta.In privinta echitatii, trebuie urmarita atit
cea interna, vizind realizarea unui echilibru intre nivelul recompenselor pentru locurile de munca avind
cerinte si responsabilitati apropiate sau situindu-se pe pozitii radical diferite, cit sic ea externa, rezultata
din comparatiile cu oferta altor organizatii similare sau chiar altor domenii de activitate. Raportat la
acest ultimo aspect, nivelul salariului in hoteluri si restaurante se situeaza, in tara noastra printre cele
mai reduse, fapt ce nu raspunde importantei turismului in economie sin u incurajeaza dezvoltarea
acestuia.
Respectarea principiului echitatii in complexitatea sa are menirea de a atrage si fideliza personalul,
de a asigura satisfactia materiala si psihosociala a acestuia. Totodata, prin nivelul remuneratiei se
raspunde cerintelor de competitivitate si stimulare a activitatii. Legat de performanta, trebuie avute in
vedere realizarile personale si de grup- respective, asigurarea unui echilibru intre contributia angajatilor
si retributia lor- precum si rezultatele economice (profit, productivitate) sau indeplinirea altor obiective
legate de pozitia pe piata, prestigiul, echilibrul cultural. Intre criteriile de performanta, la nivel
macroeconomic, un loc aparte revine celui privind nivelul si evolutia productivitatii muncii; o
desfasurare normala si eficienta a activitatii in domeniul turismului presupune o crestere mai rapida a
productivitatii muncii (W) fata de cea a salariului mediu (S).
Alaturi de criteriul productivitatii muncii, pot fi adaugate si altele, decurgind din caracteristicile pietii
muncii, legislatia in domeniul salarizarii, importanta domeniului in structura ramurilor economiei,
strategia privind dezvoltarea etc. In concordanta cu aceste elemente, demne de retinut sunt prevederele
referitoare la necesitatea stabilirii unui nivel minim al salariului, cresterea controlata a acestuia pentru a
nu afecta eficienta si a alimenta inflatia, caracterul negociabil al salariului etc.
Concluzii:
Urmare a raportarii la aceste cerinte si principii, in practica turistica se intilneste o gama
larga de forme de recompensare a personalului, adaptate specificului fiecarui compartiment (hotel,
restaurant, agentie, transport) si domeniului, in general, concepute astfel incit sa stimuleze
dezvoltarea activitatii si cresterea randamentului muncii cheltuite, concomitant cu satisfactia
materiala si morala a lucratorului.
93
CUVINTE CHEIE:
94
1)Caracterul nematerial al prestatiei - serviciile turistice existnd n forma potenial i concretiznduse numai prin ntlnirea cererii cu oferta;
2)Caracterul nestocabil- produsul turistic se consum pe masura producerii sale, are un caracter
intangibil, neputnd fi stocat pentru valorificare;
3)Coincidena n timp i spaiu a produciei i consumului - consumul turistic presupune prezena
fizic la locul produciei, prestatiei turistice;
4)Caracterul complex al prestatiei turistice - act turistic care are un coninut complex i variat de
servicii, rezultat al contribuiei unui numr mare de prestatori din diverse domenii;
5)Dependena i inseparabilitatea serviciilor turistice de persoana prestatorului - valorificarea efectiv
a serviciilor turistice impune contactul direct ntre prestatorul de servicii turistice i consumatorul turistic;
6)Individualizarea serviciilor turistice la nivelul grupului sau persoanei - varietatea motivaiilor
turistice determin o oferta de produse turistice adaptate dorinelor fiecarui individ, ceea ce nu exclude ns
o component standard a unui produs turistic;
7)Sezonalitatae serviciilor turistice - decurgnd din sezonul cererii turistice;
8)Caracterul eterogen al serviciilor turistice datorit numrului mare de prestatori de servicii
implicai n producerea unui produs turistic;
9)Derularea serviciilor intr-o ordine riguroasa - caracteristic valabil numai n cazul turismului
organizat. Aceasta succesiune cuprinde: promovarea produsul turistic, contractarea, transportul spre
destinaie, cazare, alimentaie, agrement, transportul spre locul de reedin;
10)Intangibilitatea care presupune imposibilitatea ca serviciile turistice s fie vzute, gustate nainte
de cumparare, aspectele concrete ale acestora referindu-se numai la pret, denumire i informaii legate de
structur. Serviciile turistice nu pot fi evidentiate (nu pot fi expuse, vazute, simtite etc.) printr-un suport
material propriu-zis, motiv pentru care, prestatorii de servicii incearca sa le adauge anumite caracteristici
tangibile prin care sa se poata sugera calitatea lor (ambianta, personal, echipamente etc.) si, totodata, sa se
poata micsora riscul si incertitudinea actului achizitiei de catre cumparator.
Dintre principalii factori care permit vizualizarea serviciilor turistice amintim:
*ambiana, fie natural (un anumit peisaj natural), fie creat (design, arhitectur, mobilier etc.), constituie
mecanismul iniial de formare a imaginii despre un anumit serviciu;
*comunicatiile referitoare la serviciile turistice, din rndul crora se detaeaz mijloacele publicitare i
fortele de vanzare; personalul aflat in contact direct cu clientul are un rol esential in evaluarea calitatii
serviciului turistic, atat prin modul de exprimare, cat si prin intreaga atitudine non-verbala afisata;
*pretul, prin marimea sa, poate permite aprecieri asupra calitatii unui serviciu turistic, cu conditia sa fie
dimensionat in mod corespunzator situatiei reale, starii de fapt;
Principalele activiti incluse n prestaia turistic sunt serviciile de cazare i masa, servicii de
transport, servicii viznd producerea i vnzarea de bunuri pentru turiti, servicii de divertisment i servicii
de organizare a turismului. Deci putem clasifica serviciile turistice n modul urmtor:
1. Aciunea de informare turistic,
2. Contractarea aranjamentului i stabilirea programului de desfurare a aciunii,
3. Transportul spre zona de destinaie,
4. Cazarea i serviciile suplimentare oferite de unitile hoteliere,
5. Alimentaia,
95
Obiective:
Cuvinte cheie:
Servicii de baz i complementare, servicii cu plata i gratuite.
96
97
Obiective:
.
Cuvinte-cheie:
Transporturi turistice, forme turistice, Inclusive Tou,charter specializat, servicii.
Transporturile sunt cele care au rolul de a asigura accesul turitilor n zona de destinaie turistic i
reprezint prima forma de consum turistic, prestaie de altfel indispenasabil pentru desfaurarea unei
activiti turistice. Perfecionarea i diversificarea de-a lungul timpului a mijloacelor de transport au dus
la stimularea turismului. Alegerea unei forme de transport depinde de mai muli factori determinani:
distana care trebuie parcurs, mrimea grupului de turiti i disponibilitile bneti ale acestora. La
acetia se mai adaug ali factori care influeneaz decizia de alegere a modului de transport:
disponibilitatea, frecvena i flexibilitatea fiecrui mijloc de transport, timpul necesar cltoriei, gradul de
confort, rapiditatea, sigurana, caracteristicile itinerariilor, starea cilor de comunicaie, serviciile la sol,
facilitile din terminale. Viteza/timpul i orarul plecarea/sosirea ar putea fi cele mai importante variabile
pentru cltorul de afaceri, n timp ce costul/pretul ar putea fi primul criteriu pentru turistul de placere.
Dup prerea mea toi cltorii aleg modalitatea de trasport pe baza greutii psihologice a 5 factori: cel
funcional, estetic/emoional, social/organizational, situational si utilitii ale diferitelor alternative.
Tururile cu autocare sau croazierele au fost catalogate ca fiind proprii pentru persoanele aflate la vrsta
98
pensionarii. Acest fapt poate sa-i abat pe cei tineri de a utiliza autocarul sau de la o croaziera. Utilitile
de curiozitate se refera la dorinta calatorului de a face ceva nou si diferit.Deoarece timpul total de vacanta
al unui turist poate fi considerat, dintr-un anumit punct de vedere, ca este compus din doua elemente si
anume, timp de transport si timp de sejur, rezulta necesitatea asigurarii unui transport rapid, care sa
permita reducerea timpului de deplasare, atat intre punctele-cheie ale itinerariilor turistice, cat si la
nivelul unei statiuni sau localitati.
Caracterizarea formelor de transport turistic, analiza avantajelor i limitelor lor pornete, cel mai
frecvent , de la gruparea acestora dup natura mijlocului folosit. Din acest punct de vedere se poate vorbi de
transport aerian, feroviar, naval i rutier. Tendinele n evoluia lor, locul fiecruia n structura traficului
turistic sunt dependente , n egal msur, de dinamica turismului i dezvoltarea general a transporturilor
de cltori, aliniindu-se mutaiilor manifestate n dinamica i structura acestora. Ca urmare, exist diferene
semnificative ntre traficul internaional i cel intern, precum i ntre ri i continente.
Aprofundarea analizei pe ri pune n eviden un adevrat mozaic n opiunea turitilor pentru un
anumit mijloc de transport. Preferinele manifestate reflect, pe lng aciunea factorilor specifici cltoriei
(pre, confort, rapiditate, securitate, certitudine, etc.) , structura turitilor n funcie de locul de origine i
motivul deplasrii, precum i nivelul de dezvoltare a transporturilor din rile respective. Astfel, n rile din
Extremul Orient, beneficiare ale fluxurilor turistice din Europa i America, transporturile aeriene sunt
folosite n proporie de peste 90%. n ri ca Marea Britanie , Belgia, Olanda, Danemarca, poziia geografic
i dezvoltarea transporturilor se regsesc n proporia important a acestora n structura traficului turistic;
alte ri europene, ntre care nFrana , Italia, Spania, etc., se nscriu n tendina general specific zonei de
dominaie a transporturilor rutiere.Locul pe care fiecare form de transport l deine n structura traficului
turistic este rezultatul unui proces evolutiv complex ce privete att sfera transporturilor, ct i pe cea a
turismului.
99
Dependena transporturilor aeriene de condiiile naturale, ceea ce pune sub semnul incertitudinii
respectarea riguroas a orarului sau chiar realizarea cltoriei, o anumit insecuritate a voiajelor;
Investiiile mari generate de construirea i exploatarea unor aeroporturi moderne;
Imbarcarea i debarcarea turitilor se face n afara localitilor, necesitnd transferul la baza de cazare
cu alte mijloace de transport, crizele economice i politice.
Tipuri de curse aeriene de pasageri
I. Cursele regulate sunt cursele pe care o companie aerian le opereaz n conformitate cu orarul su
public, n aceleai zile i aceleai ore, pe durata unui ntreg sezon, n funcie de obiectivele lor strategice
care sunt, n principal, de natura comercial. Operarea unei curse regulate este determinat de existena unui
trafic permanent de pasageri i cu un volum suficient de mare pentru a permite recuperarea cheltuielilor din
veniturile ncasate. Scopul companiei aeriene este realizarea de profit din activitatea de transport, compania
fiind nevoita s-i maximizeze utilizarea capacitii oferite la vnzare, respectiv a numrului de locuri
(vnzarea unui numr optim de locuri pentru fiecare din categoriile de clase (First Class i Business
Class sau Economy, Budget i Tourist, fiecare companie avnd minim dou clase din cele
enumerate).
Aranjamentele turistice propuse pe cursele regulate sunt:
a) Inclusive Tour - este o cltorie organizat de ctre o agenie de turism mpreun cu o companie de
transport aerian de linie; o cltorie dus i ntors (round-trip) sau n circuit, efectuat total sau parial pe
calea aerului, contra unui tarif corespunztor, care acoper: costul transportului, tariful de cazare la hotel,
masa, diverse excursii i alte cheltuieli ale ageniei.
b) Part charter-ul reprezint decomercializarea parial a cursei regulate, considerarea unei poriuni
din spaiul aeronavei cursa charter i vnzarea acesteia n sistem charter. Ambele aranjamente turistice sunt
practicate mai ales n cadrul transportului turistic intraeuropean. Aceast formul reprezint o alt
modalitate de a beneficia de tarife reduse n cursele regulate ale transportului aerian. Este apreciat drept o
variant mai simpl i mai avantajoas, constnd n cumprarea pentru un ntreg sezon a unui numr de
locuri pe o linie aerian, repartizate pe mai multe zboruri, dar la date i ore de trafic sczute. Reprezint,
practic, o nchiriere parial a aeronavelor de ctre tour-operatori, formul avantajat i de creterea ponderii
turitilor n totalul cltoriilor pe liniile aeriene.
II. Cursele charter (la cerere) reprezint o alternativ la cursele regulate, la care pot apela touroperatorii prin nchirierea de la companiile prestatoare a uneia sau mai multor aeronave timp de un ntreg
sezon.
Aranjamentele comerciale charter se stabilesc pe baza unui contract ntre cei doi parteneri n conformitate cu
reglementrile internaionale, normele i restriciile de operare stabilite prin acorduri guvernamentale ntre
rile de origine i cele de destinaie. Aranjamentele charter sunt, n principiu, de patru tipuri:
a)Charter de grup:
Cu afinitate
-grup maxim 50000 persoane
-in unele cazuri 20000 pers.
-astfel de curse nu pot fi angajate de o organizatie care isi propune exclusiv transportul aerian.
Fara afinitate
-inchirierea intregii capacitati a avionului
-numar minim de locuri Inchiriate 40
-achizitionarea cu cel putin 60 zile inainte
b)Charter Inclusive Tour
-cltorie tur-retur (cu sejur la destinaie) sau n circuit (cu un minim de escale);
-durata minim a cltoriei (4 zile pentru destinaii ca America de Nord i 7 zile pentru alte destinaii n
cazul OSTC One Stop Inclusive Tour);
-includerea n pre a transportului, cazrii i transferurilor;
-organizatorii trebuie sa inainteze autoritatii aeronautice lista de pasageri cu cel putin 15 zile inainte de
data plecarii (destinatiile americane) si cu30 de zile pentru celelalte destinatii. Nu se admit modificari ale
acestor liste.
100
101
nchiriate in sistem rent-a-car, cu sau fr ofer; autoturisme inchiriate sau comandate in sistem de
taximetrie; transport in comun.
Transportul cu autocarul sau microbuzul:
ameliorare semnificativa a echipamentelor si serviciilor (confort, climatizare, radio, TV, bar, ghizi,
asistenti), securitatii; adaptare la necesitatile turismului
coeficientul de utilizare a capacitii autocarelor depete 75%, fiind superior celor din transportul
feroviar i aerian
clientela turismului cu autocarul este format, n special, din tineri sau din membrii unor asociaii,
ntreprinderi.
Operaiuni de transfer.
102
Transportul pe ap , ca modalitate de deplasare spre destinaiile turistice, dei are o istorie mai
ndelungat , este mai puin utilizat, datorit caracteristicilor sale. n primul rind, este vorba de viteza redus
de deplasare i preurile ridicate; n al doilea rind , folosirea acestor mijloace de transport este condiionat
de existena porturilor i a unei flote adecvate, component costisitoare, a cror dezvoltare necesit eforturi
investiionale mari; n al treilea rind , trebuie evideniat c doar o mic parte a destinaiilor turistice este
situat n vecintatea locurilor de acostare i, de aici, necesitatea continurii ccltoriei cu alte mijloace.
103
Transportul pe ap reprezint una din formele de deplasare puin solicitate, datorit condiiilor mai
speciale de realizare, vitezei pe care o realizeaz navele i necesitile continurii cltoriei, de cele mai
multe ori, cu alte tipuri de mijloace.
Drept urmare, transportul naval conteaz doar cu 2-3% din traficul turistic internaional i 1-2% din
circulaia turistic a rii noastre, ponderea sa meninndu-se relativ constant.
Transporturile navale se realizeaz n prezent mai mult sub forma croazierelor, transformndu-se de
fapt dintr-o modalitate de deplasare ntr-una de agrement.
Produse turistice oferite de companiile maritime:
Voiaje forfetare care include transportul dus-intors si servicii de sejur (cazare, masa) in fiecare
escala;
Croaziere, produse turistice forfetare care ofera circuite maritime si fluviale cu plecare si sosire in
acelasi port (circuit)
Croaziera reprezint, de fapt, un produs turistic (pachet de vacan) constnd n petrecerea sejurului la
bordul unei nave special amenajate, oferindu-se cltorilor nu numai un voiaj maritim obinuit, ci i unele
tratamente i condiii de agrement deosebite, precum i vizitarea unor porturi i localiti n afara granielor
rii, n conformitate cu itinerarul stabilit n prealabil. Ea se poate constitui att ntr-un produs turistic
distinct, ct i ntr-un element component al acestuia, sub forma unui circuit complet sau ca deplasare pe un
parcurs iniial. n combinaie cu transportul turistic aerian, rezult un aranjament turistic denumit flycruise ce permite pasagerilor s ating puncte de mbarcare n vase rapide i s revin, la domiciliu, tot
rapid la sfritul croazierei, prin continuarea drumului pe calea aerului. Piaa turismului de croazier i-a
modificat imaginea n ultimii ani, de la o pia de lux la o pia i o ofert de mas, destinat unui public mai
larg i mai tnr. Tendinele recente sunt de scurtare a duratei croazierelor, de combinare a aranjamentelor
aer mare o dat cu liberalizarea transporturilor aeriene i o diversificare a activitilor ce se desfoar la
bordul navelor.
Ca principale destinaii sau orientri majore ale liniilor de croazier se evideniaz:
Marea Caraibelor, cu insulele Bermude, Bahamas i coastele de est ale Americii Centrale i de
Sud; este apreciat drept cea mai important destinaie, concentrnd jumtate din numrul cltoriilor;
Coasta de Vest a Americii de Nord, cu trasee pe lng Mexic, SUA, Canada, destinaia situat
pe locul doi n topul preferinelor turitilor;
104
CUVINTE CHEIE:
Eficienta, eficienta totala,
TURISMUL ca orice componenta a sistemului socio-economic global,pentru a functiona si a-si
indeplini misiunea, este consummator de produse si producator de efecte, de rezultate.Eficienta sa
prezinta trasaturile definitorii commune tuturor ramurilor si activitatilor din economie.
In acelasi timp, specificitatea acestui domeniu, reflectata in varietatea si naturaresurselor
consummate, complexitatea si multitudinea proceselor desfasurate, diversitatea formelor de
exteriorizare a rezultatelor imprima eficientii unei determinari proprii si particularitati.
Eficienta depinde de eforturi si de efecte dar nu in ultimul rind de modul de evaluare a lor, de faptul
ca exprimarea valorica, realizata prin preturi, inglobeaza inflatie si alte influente, denaturind rezultatul
105
real al activitatii desfasurate. In aceste conditii, o analiza complexa si corecta presupune luarea in calcul
si a altor elemente, cum sunt structura resurselor si rezultatelor, timpul, calitatea efectelor, impactul lor.
Eficienta are, in acest context, un continut larg, cuprinzator, referindu-se la modul de utilizare a
tuturor categoriilor de resurse:naturale, umane, materiale si financiare, la toate componentele activitatii:
de productie, de comercializare, de servire, la aspectele lor cantitative si calitative, economice si
sociale, directe si indirecte.
Specificul activitatii turistice raportat de eficienta totala determinate de:eficienta de utilizare a
factorilor de productie, definite de rezultatele obtinute cu cel mai redus cost de oportunitate, eficienta
de alocare a resurselor, exprimata de combinatia optima a factorilor de productie destinati optinerii de
bunuri si servicii produse sint repartizate in corelatie cu dorintele si intentiile consumatorilor de a-si
cheltui veniturile disponibile.
Astfel eficienta turismului inseamna, in primul rind, gospodarirea rationala a materiilor prime,
combustibilului si energiei, fortei de munca si atractiile naturale, ca si folosirea integrala a capacitatilor
de cazare, de transport, de alimentatie sau a fondurilor financiare. De asemenea, eficienta exprima
oportunitatea unor cheltueli de introducere a unor tehnologii noi de productie, de dezvoltare si
modernizare ca si masura in care activitatile desfasurate raspund nevoilor turistilor, pot fi procurate in
conditii optime si utilizare cu maximum de rezultate.
Eficienta in turism prezinta asadar o multitudine de fatete si exprima printr-o paleta larga de
indicatori incercind sa surprinda complexitatea activitatii, rezultatele inregistrate la nivelul fiecarei
componente sau proces, transport, cazare, alimentatie, agreement, turism intern, turism international;l
si ale domeniului in ansamblul sau , latura economica si sociala, efectele directe si indirecte.
De exemplu, la nivel global, macroeconomic, eficienta turismului este sensibil influentata de modul
de alocare a resurselor in economie intre consum si investitii, dar si intre diferite ramuri, pornind de
la realitatea ca acestea sunt limitate si ca societatea are, la un moment dat , anumite prioritati. Din acest
punct de vedere trebuie evidentiata o fateta social politica a eficientei, o corelare a nevoilor immediate
cu cele de perspective.
Un alt aspect se refera la raportul dintre latura economica sic ea sociala a eficientei. Fara indoiala, ca
obtinerea de profit reprezinta elemental essential, definitoriu al oricarei activitati. Dar avind in vedere
functiile turismului, respective contributia sa la inbunatatirea si mentinerea starii de sanatate a
populatiei si implicit a fortei de munca la largirea orizontului de cunoastere de cultura a individului, la
promovarea unui climat de pace, de intelegere si colaborare pe plan internationmal.
In corelatie cu cerinta raportarii la nevoile pietii, eficienta reprezinta si ultimul din principalele
mijloace de evaluare a activitatii desfasurate, de apreciere a unitatii unui domeniu, de fundamentare a
deciziilor economico-financiare. Sunt tot mai convingatoare argumentele in sprijinul ideii ca in
evaluarea unei activitati, la orice nivel, are mai multa importanta eficienta, capacitatea de a face profit,
comparative cu alte elemente precum sfera de cuprindere, marimea fondurilor allocate , capacitatea de
productie.
Eficienta constitue, nu in ultimul rind, o conditie fundamentala a dezvoltarii.
Vorbind de eficienta si de semnificatiile sale, se impune a fi mentionata si relatia dintre aceasta si
calitatea produselor si serviciilor turistice. Relatia dintre eficienta si calitate are un continut complexsi
poate fi abordata atit din punct de vedere al producatorului cit si din punctual de vedere al
utilizatorului. Optimizarea relatiei calitate-eficienta ofera farantia desfasurarii unei activitati in
concordanta cu exigentele consumatorilor si cerintele pietei.
Concluzi:
Turismul, privit ca domeniu distinct si ca parte integranta a economiei poate ferm fi considerat ca
ceva foarte important pentru dezvoltarea atit sociala cit si economica.
106
107
108
Efectele economice ale turismului imbraca si ele mai multe forme, dupa cum se localizeaza la nivel
de ramura(macroeconomic) sau de unitate prestatoare de servicii ori pe componente ale
activitatii(hotelarie, transport, turism international etc.)
Tipologia efectelor economice din turism.
INCASARI DIN:
- prestatii hoteliere
- vinzari cu amanuntul in alimentatia publica
- alte prestatii de baza sau suplimentare(transport, agreement, tratament etc.)
- productia industriala(carmangerii, laboratoare d ecofetarie, gospodarii anexa, ateliere de
reparatii etc.)
- turism international(in lei sau in valuta)
VENITURI :
- comisionul agentilor de voiaj
- adaosul commercial si de alimentatie publica
- aportul valutar
- profitul
Tinind seama de criteriile de evaluare a eficientei, principiile generale de determinare a acesteia,
structura resurselor si efectelor, se poate construi sistemul de indicatori.
O prima categorie o constituie indicatorii sintetici, cei care reflecta rezultatul intregii activitati
desfasurate; dintre acestea, se remarca, prin insemnatatea lor deosebita: profitul, rata profitului, rata
rentabilitatii, volumul si nivelul cheltuielilor. Acesti indicatori se intilnesc de regula la nivel
microeconomic si exprima capacitatea firmei de a-si asuma anumite riscuri si de a utilize frontiera
posibilitatilor de productie.
Concluzii:
Lantul anumitor criterii si indicatori in turism este foarte important. Studierea si satisfacerea
nevoilor depinde foarte mult de marimea venitului net si de nivelul costurilor. Turismul fiind
considerat si el o ramura economica se confrunta cu diferite conditii de risc necatind la acest fapt
este in continua dezvoltare.
109
110
Desi turismul in ansamblul sau , produce efecte sociale, unele dintre formele sale de manifestare
turismul de tratament si cura balneo-medicala, turismul cultural, turismul rural, turismul de tineret au
o incarcatura sociala mai mare.
Daca turismul in general este considerat un act de cultura unele dintre formele sale au o contributie
mai mare la largirea fondului de cunoastere, la ridicarea nivelului de instruire, civilizatie si educatie.
Participarea la diverse evenimente culturale spectacole, festivaluri, mese rotunde, vizitarea de muzee,
case memoriale sau a unor locuri legate de istoria si traditia unui popor, vacantei destinate invatarii unei
limbi straine etc. ca forme de manifestare a turismului cultural permit acumularea de cunostinte in
diferite domenii asigurind satisfacerea unor nevoi spirituale ale calatorilor. In aceeasi sfera se inscrie
turismul de tineret sau cel cultural.
Trebuie de adaugat ca atunci cind se utilizeaza indicatori cantitativi pentru aprecierea eficientei
sociale, acestea nu reflecta decit partial rezultatele obtinute.
Ca si in cazul eficientei economice, evaluarea efectelor sociale ale turismului presupune:
- Definirea unor criterii de apreciere
- Stabilirea unui system de masurare.
Daca in privinta criteriilor situatia se prezinta mai simplu, in sensul posibilitatii convertirii functiilor
sociale ale turismului in elemente de evaluare a eficientei si anume:
- Gradul de satisfactie / multumire a turismului
- Imbunatatirea starii de sanatate si refacerea fortei de munca
- Nivelul de instruire, de cultura
- Protejarea mediului s.a.
elaborarea unui sitem de indicatori este dificil, dac nu chiar imposibil de realizat, avindu-se in vedere
aspectele calitative la care face referire eficienta sociala. Cu toate acestea, in literature de specialitate
sunt mentionate modele, indicatori cantitativi ce cuantifica, adese aindirect si partial, efectele sociale;
dintre acestea mai cunoscuti sunt cei cu privire la nivelul servirii si imbunatatirea starii de sanatate.
Caracterizarea nivelului servirii se poate realize cu ajutorul unor indicatori ca:
1. numarul tipurilor de produse turistice(vacante) sau servicii specifice oferite in general, in
limitele unei zone turistice sau de o unitate. Este usor de sesizat ca o gama mai larga d eproduse
se va apropia mai bine de produsele consumatorilor, asigurind un nivel superior al satisfactiei
acestora;
2. structura pe categorii de confort a mijloacelor de cazare si de alimentatie
3. numarul unitatilor / locurilor de cazare
4. numarul unitatilor / locurilor la unitatea teritoriala de suprafata
5. numarul deturisti ce revin unui lucrator
6. timpul de asteptare si / sau timpul de servire.
Turismul social intruneste caracteristicile turismului in general sau ale oricarei forme de calatorie,
particularizindu-se prin:
- categoria de consumatori careia se adreseaza
- modul in care sint finantate vacantele.
Destinatarii acestui gen de turism sunt categoriile de populatie cu mijloace financiare reduse,
reprezentate de cei cu venituri situate la nivelul minim pe economies sau cu statut social care atesta
acest lucru: pensionari, someri, elevisi studenti, lucratori in agricultura. In privinta posibilitatilor de
calatorie, acestea sunt asigurate, partial sau integral prin subventii acordate de societate prin
organismele de protectie sociala sau diverse alte organizatii: case de asigurari sociale, case de ajutor
reciproc ale pensionarilor, sindicate, organizatii de tineret, fundatii, precum si prin facilitate de plata
oferite de agentii economici din turism(reduceri de tarife, nivele inferioare ale comisionului).
Aceste trasaturi ale turismului social au condus la o crestere sensibila a cererii de vacante, ceea ce a
generat, nu de putine ori, confundarea acestuia cu turismul de masa. Turismul social , conceput in
spiritual cerintelor asigurarii accesului la vacanta pentru categorii cit mai largi ale populatiei si
respectarii dreptului la calatorie al individului, este stimulat si asigurat prin politica generala de
dezvoltare a turismului la nivelul de dezvoltare a fiecarei tari, prin crearea unor organisme specializate
in domeniu.
111
Concluzii:
Utilizarea rationala a resurselor si corespunzator desfasurarea eficienta a productiei reprezinta
obiective centrale pentru orice agent economic sau sector de activitate si totodata, premise ale
dezvoltarii. Dupa cum a fost prezentata informatia anterior este clar ca turismul social intruneste
caracteristicile turismului in general sau ale oricarei forme de calatorie . fiecare ramura economica
are careva cerinte si aceste sint legate de finante deoarece, cum o vacanta nu se primeste gratuita
asa si serviciile nu se presteaza gratuit.
Bibliografie:
1. Minciu R. Economia turismului.
2. Turcov E. Cordonarea turismului.
3. google.md
4. Cosmescu I. Turismul ,fenomen complex contemporan.
5. Cristureanu C. Strategii si tranzactii in turismul international.
- Economia si politica turismului international.
6. Turcov E. directii de dezvoltare si promovare a turismului in RM
112