Metode clasice i alternative de soluionare a

conflictelor
Metodele alternative de soluionare a conflictelor au drept scop
reglementarea situaiei prilor, astfel nct, dup epuizarea
acestor metode, prile i vor continua colaborarea pe baza
aceluiai contract. Numai n cazul n care prile eueaz n
soluionarea conflictului, ele vor solicita reglementarea situaiei
lor pe calea arbitrajului sau a litigiului desfurat n faa
instanelor de drept comun.

Pe fondul diversificrii relaiilor sociale i economice, ntr-o

societate n plin dezvoltare, n S.U.A., nc de la nceputul anilor
60, au aprut noi tipuri de conflicte care au determinat o
cretere covritoare a litigiilor aflate pe rolul instanelor de
judecat.

Rezolvarea clasic a conflictelor prin ncredinarea lor organelor

de justiie i soluionarea prin metode tradiionale de genul
nvingtor-nvins a dus la concluzia c nu reprezint soluia ideal
de natur s ofere o rezolvare adecvat a tuturor dificultilor
economice i sociale, dificulti care s-au rezolvat i agravat n
lipsa unor reglementri specifice noilor tipuri de conflicte.

Astfel, i-au fcut apariia noi concepte ce vizau rezolvarea pe

cale amiabil a conflictelor cunoscute sub numele de A.D.R.
Alternative Dispute Resolution Metode alternative de soluionare
a conflictelor.

n scurt timp s-a constatat eficacitatea noilor metode de

soluionare alternative a conflictelor, fapt care a dus la preluarea
acestora n legislaiile vest europene (Marea Britanie, Frana,
Germania etc.) iar mai trziu i n cele est europene.

Dup 1989, pe fondul noului context economico-social i al

armonizrii legislaiei interne cu reglementrile internaionale n
materie, ct i n vederea integrrii Romniei n structurile Uniunii
Europene, au nceput s apar n legislaia romn reglementri
specifice acestor noi metode de abordare a conflictelor.

Metodele alternative de soluionare a conflictelor, le gsim

n:

- Codul de procedur civil, n Cartea IV Despre arbitraj (art.

340-art. 3703) , reglementare ce reprezint dreptul comun pentru
toate formele de arbitraj privat;

- Regulile de procedur arbitral aprobate de Colegiul Curii de

Arbitraj prin Decizia nr. 3/1999 care au fost elaborate n baza
dispoziiilor codului de procedur civil;

- Regulile de conciliere facultativ, puse la dispoziia celor

interesai de Camera de Comer i Industrie a Romniei care au
fost elaborate de Colegiul Curii de Arbitraj prin Decizia nr.
3/1999.

O aplicaie a ideii de conciliere direct ntre pri n cazul litigiilor

n materie comercial este cuprins n art. 7201 din Codul de

Procedur Civil aa cum a fost modificat prin art. 219 pct. 20 din
Legea nr. 71/2011 pentru punerea n aplicare a Codului civil.

Medierea face parte din aceast mare familie a metodelor

alternative de soluionare a conflictelor.

Concilierea prealabil poate fi totodat o component a procedurii

arbitrale n cazul arbitrajului privat voluntar guvernat de normele
din Codul de procedur civil (art. 341 alin. 2 face referire la
procedura unei eventuale concilieri prealabile).

Legea nr. 168/1999 actualizat privind soluionarea conflictelor de

munc prevede printre alte moduri de soluionare a conflictelor de
interese i procedura de mediere a acestora.

Cele mai cunoscute metode alternative de soluionare a litigiilor,

medierea, concilierea i arbitrajul, se bucur de succes n
desfurarea relaiilor comerciale. Aceste metode de soluionare a
litigiilor i gsesc din ce n ce mai muli susintori ntre
practicienii dreptului comercial i ai comerului internaional.
Chiar dac nu n toate situaiile conduc la soluionarea litigiilor,
ele dau n orice caz prilor implicate posibilitatea de a-i
cunoate i aprecia mai bine poziia n cadrul unui conflict pentru
a realiza o apreciere mai obiectiv a viitoarei lor poziii n cadrul
litigiului arbitral sau n faa instanelor de drept comun.

MEDIEREA

Medierea, att n formele ei primare ct i n viaa monden, a

operat n cadrul mai larg al culturii naionale de gestionare a
disputei dup norme i reglementri instituionale.

O definiie a medierii, asemntoare celor existente n legislaiile

n care aceast instituie a fost deja consacrat, ar fi aceea c
medierea reprezint o modalitate de soluionare a conflictelor pe
cale amiabil, cu ajutorul unor tere persoane specializate, n
calitate de mediator, n condiii de neutralitate, imparialitate i
confidenialitate i avnd liberul consimmnt al prilor.

Printr-o dezvoltare a acestei definiii, putem concluziona c

medierea reprezint n primul rnd o alternativ n raport cu
justiia prin care se soluioneaz pe cale amiabil un conflict ntre
prile aflate n conflict, de ctre o ter persoan, neutr,
imparial i fr putere de decizie: mediatorul este cel ce ajut
prile s gseasc mpreun o soluie care s rezolve diferendele
dintre ele.

Astfel, principiile fundamentale care guverneaz aceast

instituie, sunt aa cum am amintit: neutralitatea, imparialitatea
i confidenialitatea.

Neutralitatea se refer la faptul c mediatorul (tera persoan

specializat) nu reprezint interesele nici uneia din pri, el
neputnd impune acestora un rezultat, avnd pe tot parcursul
medierii o poziie echidistant fa de restul participanilor la

edinele de mediere. Rolul su este doar acela de a facilita

procesul dintre pri, respectiv mediaz punctele de vedere
contrare astfel nct s le aduc la un punct comun n scopul
eliminrii strii de conflict. Mediatorul nu este judector, nu are
putere de decizie, nu poate s hotrasc asupra rezolvrii
conflictului i nu poate s impun prilor un rezultat.

Imparialitatea se refer la conduita mediatorului care i impune

acestuia o poziie echidistant fa de pri. Este foarte important
s nu preexiste nicio relaie personal sau profesional ntre
mediator i una dintre pri.

Confidenialitatea vizeaz pstrarea secretului informaiilor pe

care mediatorul le obine despre pri n timpul medierii i nu le
va divulga dect cu acordul expres al acestora. Totodat discuiile
care au loc pe parcursul procesului de mediere sunt confideniale
neputnd fi dezvluite dect cu acordul ambelor pri.

n consecin, rolul medierii este acela al unei colaborri a tuturor

participanilor la proces n scopul identificrii unei soluii agreate
de ambele pri.

n Romnia, un prim pas de ordin legislativ s-a fcut prin

Hotrrea nr. 1052/04.09.2003 privind Strategia de reform a
Sistemului Judiciar. Sub aspect jurisdicional, un rol esenial n
implementarea acestui sistem n Romnia a revenit Centrului de
Mediere Craiova, nfiinat pe lng Judectoria Craiova i
Tribunalul Dolj.

Urmtorul pas i cel mai important n domeniul medierii a fost

fcut prin Legea nr.192/2006 privind medierea i organizarea
profesiei de mediator. Ulterior apariiei Legii nr. 192/2006,
reglementri n materia medierii sunt cuprinse n urmtoarele
acte normative:

Directiva 2008/52/CE a Parlamentului European i a Consiliului

din 21 mai 2008 privind anumite aspecte ale medierii n materie
civil i comercial
Legea nr. 370/2009 pentru modificarea i completarea Legii
nr. 192/2006 privind medierea i organizarea profesiei de
mediator
Ordonana nr. 13/2010 pentru modificarea i completarea unor
acte normative n domeniul justiiei n vederea transpunerii
Directivei 2006/123/CE a Parlamentului european i a consiliului
din 12 decembrie 2006 privind serviciile n cadrul pieei interne
Legea nr. 202/2010 privind unele msuri pentru accelerarea
soluionrii proceselor
Legea nr. 76/2012 pentru punerea n aplicare a Legii nr.
134/2010 privind Codul de procedur civil
Legea 115/2012 pentru modificarea si completarea Legii nr.
192/2006 privind medierea si organizarea profesiei de mediator.
Dac n instane cel puin una dintre pri este nemulumit cu
soluia dat (ctig/pierdere) la mediere, cnd se ajunge la o
nelegere ambele pri sunt mulumite cu rezultatul pentru c lau gsit de comun acord (ctig/ctig).

Momentul care marcheaz declanarea procedurii de mediere

propriu-zise l constituie semnarea contractului de mediere, act

care cuprinde meniuni exprese de natur s stabileasc pe de o

parte, obiectul i limitele medierii i pe de alt parte, obligaiile
prilor aflate n conflict.

Procesul de mediere poate avea loc n prezena avocailor, sau a

altor persoane, pe care prile le pot invita de comun acord.

n prim faz mediatorul va introduce prile ntr-o sesiune

comun unde acestea i vor putea prezenta liber punctul de
vedere urmnd ca la sfritul sesiunii mediatorul s stabileasc cu
care dintre pri va rmne n prima sesiune separat. n cadrul
sesiunilor separate mediatorul va discuta n particular cu fiecare
parte urmnd s aloce acelai interval de timp pe care l-a alocat
uneia dintre pri n cadrul unei sesiuni separate, i celeilalte.
Sesiunile separate nu au un numr prestabilit, mediatorul urmnd
a efectua cte sesiuni va fi necesar. n cadrul unei sesiuni
separate mediatorul va ncerca s identifice cu una dintre pri
ofertele pe care le poate transmite celeilalte pri cnd va intra n
urmtoarea edin separat cu aceasta.

n situaia n care nu se ajunge la un acord, medierea poate fi

reluat la o dat ulterioar cnd va fi stabilit amiabil de ctre
pri. Dac se va ajunge la un consens, mediatorul va introduce
prile ntr-o alt sesiune comun n care se vor perfecta termenii
acordului de mediere, act care se semneaz de ctre toate prile
participante i care reprezint manifestarea de voin a acestora
prin care se stinge starea de conflict dintre ele.

n consecin, avantajele medierii sunt:

- se susine o conversaie structurat, dar informat;

- procedura se deruleaz ntr-un mediu conflictual fr

constrngeri (prile au control maxim asupra procesului i
rezultatului; prile pot alege mediatorul; prile pot lucra cu
mediatorul la structurarea unui proces conform nevoilor fiecreia;
procesul rmne confidenial; rezultatul poate fi confidenial);

- facilitatea de a fi asistat de ctre a treia persoan neutr

(mediatorul);

- ofer posibilitatea unui acord bazat pe interese (nelegerile nu

depind de soluii legale; soluiile sunt flexibile i creative; prile
dein controlul asupra temporizrii edinei; prile au certitudini
i ambele se pot declara victorioase).

Astfel, medierea este o alternativ viabil la procesul de justiie

care nu implic nici un risc pentru pri i care pstreaz controlul
procedurii pe ntreaga ei durat, orice parte putnd renuna n
orice moment la procedura de mediere. Chiar n aceast situaie,
dac nu s-a gsit o soluie, prile vor pleca de la masa negocierii
cunoscnd mult mai mult despre diferendele dintre ele, fiind n
msur s i apropie poziiile avute iniial.

Medierea este, aadar, o procedur intermediar ntre conciliere i

arbitraj, deoarece ea implic intervenia unei tere persoane, ceea
ce nu este ntotdeauna cazul n materie de conciliere, dar terul

nu dispune, contrar arbitrului, de puterea de a trana litigiul.

CONCILIEREA

Concilierea poate fi definit ca fiind un proces cel mai adesea

informal prin care prile, cu intervenia sau nu i a unui ter,
ncearc s-i apropie punctele lor de vedere pentru a parveni la
gsirea unor soluii de rezolvare a litigiului lor.

Spre deosebire de alte moduri de rezolvare a conflictelor,

concilierea nu implic intervenia unui ter, prile putnd din
propria iniiativ s se angajeze ntr-un proces de conciliere. n
cazul n care intervine totui un ter, rolul su este acela ca n
primul rnd s aduc prile la discutarea litigiului, stabilind
comunicarea ntre ele i, n al doilea rnd, s le ajute s caute
soluiile posibile ale conflictului.

Ca o recunoatere a importanei discuiilor i negocierilor ntre

pri n faza pre-judiciar i ca posibil cale de reducere a
numrului litigiilor existente n faa instanelor de drept comun,
printre ultimele modificri ale Codului de Procedur Civil,
legiuitorul a introdus obligativitatea concilierii prealabile n
materie comercial ca o condiie pentru admisibilitatea oricrei
cereri de chemare n judecat n aceast materie (art. 7201 din
Codul de Procedur Civil aa cum a fost modificat prin art. 219
pct. 20 din Legea nr. 71/2011 pentru punerea n aplicare a Codului
civil).

Dar, n afara prevederilor din Codul de Procedur Civil, la care

am fcut referire, exist acte normative cu impact n alte materii

care prevd concilierea ca modalitate de soluionare amiabil a
diferendelor, cum ar fi: Legea nr. 168/1999 privind soluionarea
conflictelor de munc (reglementeaz n mod distinct procedura
concilierii n art. 17-25); Legea nr. 51/1995 pentru organizarea i
exercitarea profesiei de avocat, republicat i actualizat (art. 16
litera d) prevede c exercitarea profesiei de avocat este
compatibil cu calitatea de arbitru, mediator, conciliator sau
negociator, n condiiile legii), etc.

Concilierea presupune, abilitatea prilor de a comunica i de a

lua decizii n vederea ajungerii la puncte comune i luarea unor
decizii comune care s conduc la soluionarea conflictului i,
deci, la depirea fazei n care interesele prilor sunt divergente.

Concilierea poate avea loc att ca o consecin a prevederilor

clauzelor conflictuale, ct i ca urmare a dorinei exprimate de
ctre pri n acest sens.

n cazul reglementrii diferendelor prin mediere sau conciliere,

este esenial s se apeleze la persoane calificate i aceast
necesitate a fost luat n considerare pentru stabilirea de
programe de formare a mediatorilor

ARBITRAJUL

Arbitrajul ca metod de soluionare a litigiilor este uzitat cu

precdere n relaiile comerciale internaionale, care necesit
mecanisme eficiente i specifice de rezolvare a eventualelor
diferende, de natur s asigure ncrederea prilor cu privire la
regimul de drept aplicabil, ct i la procedurile i termenele de
soluionare.

Arbitrajul este un proces formal prin care prile de comun acord

accept s supun litigiul lor unor tere persoane care va avea
misiunea s-l traneze, dup ce va fi ascultat i studiat
argumentele respective.

n relaiile internaionale, nenelegerile dintre parteneri sunt

supuse spre soluionare, ntr-o proporie covritoare, arbitrajului
comercial internaional, instituie rspndit n lumea
contemporan n toate continentele.

Arbitrajul comercial reprezint o modalitate alternativ de

soluionare a litigiilor comerciale de ctre persoane sau
organisme alese i nvestite de ctre pri, care, prin voina lor,
nltur n privina respectivului litigiu competena instanelor
judectoreti i aplicabilitatea procedurilor naionale. Altfel spus,
arbitrajul comercial internaional presupune un sistem
jurisdicional derogator de la dreptul comun, n sensul c litigiile
nscute sau care se vor nate n viitor vor fi soluionate de ctre
persoane care nu au calitatea de judectori, persoane desemnate
de chiar prile contractante, n virtutea unei legi pe care prile o
determin. n baza nvestirii primite de la pri, persoanele sau
organismele menionate soluioneaz litigiul printr-o sentin
obligatorie.

Spre deosebire de conciliere i mediere, arbitrul are drept misiune

s rezolve litigiul. Procedura arbitrajului se nrudete mult cu o
justiie privat pentru c n afara posibilitii oferite prilor de
a-i alege arbitrul ele pot de asemenea s fixeze pe cale
convenional, n limitele permise de lege, care este misiunea
atribuit arbitrului. Astfel, potrivit legislaiei n vigoare, arbitrii pot
primi puterea de a judeca n drept sau n echitate n special n
cazul n care prile le dau puterea de a se pronuna ca amiabile
compositeur.

Concluzionnd, mijloacele alternative de soluionare a diferentelor

reprezint un remediu la dezechilibrul ntre, pe de o parte,
cererea crescut a cererilor n justiie i insuficienele sistemului
judiciar i, pe de alt parte, necesitatea de a reglementa rapid
diferendele, cu cooperarea prilor n litigiu.