Sunteți pe pagina 1din 93

1

Universitatea Ecologic Bucureti


Facultatea de psihologie

Lect. univ. dr. Gheorghe Perea

Cuprins................................................................................................
CAPITOLUL 1 - Ce este NLP .....................................................
De la nceputuri pn n prezent. O scurt istorie.............................
NLP n prezent.............................................................................................
Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP...................................................
Publicaii i organizaii NLP n lume i la noi..........................................
Domenii de aplicaie NLP.........................................................................
Definirea NLP...........................................................................................
tiina i arta eficienei personale..............................................................
Studiul structurii experienei subiective....................................................
Repere conceptuale de baz.....................................................................
Modelarea i programarea...........................................................................
Supoziii teoretice de baz.........................................................................
Trei cadre ale eficienei: obiective, acuitate senzorial, flexibilitate
Direcii teoretice de inspiraie........................................................
Gestalt-terapia.................................................................................
Terapia ericksonian.........................................................................
Ideile lui Gregory Bateson..............................................................
Alte direcii...................................................................................
CAPITOLUL 2 Structura experienei subiective .........
Contient i incontient.................................................................
Sisteme reprezentaionale..............................................................
Preferinele senzoriale i sistemul de input....................................
Sinesteziile........................................................................................
Predicatele...........................................................................................
Indicatori de acces..........................................................................
Indicatorii (chei) vizuali de acces....................................................
Ali indicatori de acces.....................................................................
Submodaliti....................................................................................
Stri subiective................................................................................
Elicitatarea i calibrarea....................................................................
Libertatea emoional. Ancorele......................................................
Credine i valori........................................................................
Structura limbajului. Modelul Meta.........................................
Modelul TOTE i strategiile........................................................
1

Structurarea subiectiv a timpului. Linia timpului


.............
n timp (In Time) i De-a lungul timpului (Through Time)..........
CAPITOLUL 3 - Comunicarea interpersonal ..............
Este imposibil s nu comunicm....................................................
Sensul comunicrii este rspunsul primit...................................
Ponderea mijloacelor de comunicare............................................
Pacing i leading................................................................................
ntrebrile modelului META........................................................
Negocierea interpersonal. Construirea unui acord
...............
CAPITOLUL 4 - NLP si psihoterapia -................................
O privire de ansamblu asupra procesului terapeutic................
Lucrul cu submodalitile.............................................................
Ecranul mental.....................................................................................
Lucrul cu submodalitile critice.......................................................
Swish pattern........................................................................................
Tehnici de ancorare..................................
Ancorarea resurselor.................................
nlnuirea ancorelor.................................
Distrugerea ancorelor................................................................
Schimbarea istoriei personale....................
Conectarea cu viitorul................................
Generatorul de noi comportamente............
Modelul Milton.........................................
Redefinirea i transformarea sensurilor
Redefinirea n 6 pai..................................
Lucrul cu metafora..................................
Lucrul cu conflictele interne...................
Terapia rapid a fobiilor.........................
Lucrul cu linia timpului...........................
Reimprinting............................................
CAPITOLUL 5 - Alte aplicaii NLP ......
NLP n afaceri...........................................
Vnzrile....................................................
Negocierile.................................................
NLP i domeniul educaional. nvarea ca modelare
O strategie pentru creativitate.......................................
Managementul stresului............................................................
Managementul solicitrilor ...............
Sporirea resurselor.........................................................
Schimbarea perspectivelor asupra factorilor de stres.
Glosar de termeni NLP ...........................................................
Bibliografie................................................................................

CAPITOLUL 1 - Ce este NLP De la nceputuri pn n prezent. O scurt istorie


Evoluia parcurs de NLP, de la primele idei formulate i pn la statusul su actual,
este ntructva uimitoare. Este ns, mai uor pentru noi s desprindem sensul acestei
afirmaii urmrindu-i, foarte succinct, istoria. Practic, anul naterii NLP este 1972 iar locul Universitatea din Santa Cruz, California, unde s-au ntlnit cei doi fondatori ai si -John
Grinder, asistent la catedra de lingvistic i Richard Bandler, masterand n psihologie, cu
serioase preocupri legate de psihoterapie i n special de gestalt-terapie. Pe parcursul
urmtorilor ani, cei doi au studiat, folosind metoda modelrii, trei mari terapeui ai timpului:
Frederick Perls -fondatorul terapiei gestalt, Virginia Satir - celebr n terapia de familie i
Milton Erickson - ntemeietorul colii terapeutice care-i poart numele. In primvara anului
1976, cei doi s-au reunit ntr-o edin de lucru maraton de 36 de ore i au pus primele baze
formale a ceea ce avea s devin programarea neuro-lingvistic(NLP).
Dei NLP putea fi definit iniial ca o orientare n psihoterapie, nu aceasta a fost i
intenia fondatorilor si. Se pare c punctul de plecare al acestora a fost ideea de a folosi
modelarea cu scopul de a realiza o continuitate ntre viziunea, metodele practice i
rezultatele marilor terapeui ai timpului i cele ale noilor generaii de terapeui, ideea ca
aceste noi generaii s poat beneficia n formarea lor de experiena deja validat a
btrnilor". Este dificil s afirmm dac ntre cele dou generaii de psihoterapeui a
existat realmente o ruptur; cu siguran ns, cel puin n cadrul curentului experienial n
psihoterapie, la momentul respectiv erau deja trasate marile direcii iar aceasta tocmai prin
existena unor personaliti ca Frederick Perls, Virginia Satir, Milton Erickson, Carl
Rogers, Jacob Levy Moreno i alii. Prin modelarea stilului de lucru al primilor trei
psihoterapeui, Grinder i Bandler au reuit s-i depeasc practic scopul iniial. Crile
acestora, The structure of Magic 1 i 2 (1975,1976), aprute la editura Science and Behavior
Books(Structura magicului, aprute n traducere romneasc abia n 2008 la editura
Excalibur, editur, care i-a propus la noi n ar s se dedice cunoaterii de ctre publicul
avizat din Romnia a dezvoltrii personale prin NLP) i Patterns of hypnotic techniques of
Milton Erickson 1 i 2 (1975, 1977), - Meta Publications, Cupertino, California,(Tehnicile
hipnoterapiei ERIKSONIENE, n traducere romneasc la editura Curtea Veche, colecia
Biblioterapia, 2007) descriu practic un sistem terapeutic experienial bine nchegat i
coerent.
Lucrurile nu se opresc ns aici. ncercnd s modeleze stilurile terapeutice extrem de
diferite ale celor trei, Grinder i Bandler au avut surpriza s constate c, la un anumit nivel,
ntre modelele comportamentale ale acestora exist numeroase similitudini. Aceast
constatare a permis pe de o parte ca NLP s se prezinte n prima sa form ca un sistem
terapeutic coerent i unitar, iar pe de alt parte a deschis perspectiva modelrii i altor
tipuri de comportamente eficiente. De aici i pn la ideea de tiin a eficienei umane
pare a mai fi de fcut doar un pas. n realitate ns, evoluia de la un sistem terapeutic bazat
pe o serie de modele de comportament eficient n lucrul terapeutic ctre o tiin a eficienei
umane a presupus parcurgerea unui alt pas de maxim importan, acela al definirii NLP ca
studiu al experienei subiective.
Pentru a putea cunoate i modela comportamentele eficiente era necesar a
cunoate structura acestora, modul lor de funcionare, era necesar a le explicita i nelege
articulaiile interne i a le analiza comparativ cu cele ineficiente sau patologice. Realizarea
acestui obiectiv a presupus la rndul ei modelarea structurilor comportamentale a
numeroi indivizi remarcabili n diferite domenii de activitate, precum i ale celor mai
puin remarcabili. Modelul Meta, construit n urma analizei i modelrii tipurilor de
ntrebri folosite n lucrul terapeutic de ctre Fritz Perls i Virginia Satir, este un exemplu
excelent n acest sens.
n alt ordine de idei, au fost destul de numeroi cei care s-au artat interesai de
primele cri ale lui Grinder i Bandler. Iar unii dintre acetia, cum ar fi Robert Dilts (de
3

formaie psiholog) sau Judith DeLozier (de formaie antropolog) chiar li s-au alturat n
munca ntreprins, astfel nct n 1980 apar cele dou volume intitulate Neuro-Linguistic
Programming 1 i 2, dintre care primul are chiar subtitlul de The study of the structure of
the subjective experience". Mai mult dect att, nu Grinder sau Bandler, ci Dilts este cel
care a adus contribuia cea mai important la realizarea primului volum (practic,
disertaia lui de masterat). Aadar, pe de o parte prin modelarea comportamentelor eficiente
ale unor omeni de succes din domenii tot mai variate - educaie, vnzri, management,
negocieri etc, pe de alt parte prin sporirea numrului celor implicai n creterea", n
structurarea i dezvoltarea NLP pornind de la modelele de baz construite de Grinder i
Bandler, aceasta a devenit, treptat o tiin a experienei subiective i apoi o tiin a
eficienei umane. Cele dou accepiuni i modaliti de definire a NLP nu se exclud, ci sunt
valabile n aceeai msur i actualmente, ele fiind cumva complementare.
Pe lng Dilts i DeLozier, celor doi li s-au alturat i Leslie Cameron (psihoterapeut
practician), Todd Epstein i Steve Andreas, acesta fiind ntreg colectivul care a pus la punct i
a structurat ntreg eafodajul teoretic i practic al NLP. Dup ncetarea colaborrii ntre
Grinder i Bandler din 1981 (dup publicarea volumului 1 din Neuro-Linguistic
Programming), munca nceput mpreun a fost continuat de fiecare n parte n diferite
formule. Ulterior, alte contribuii importante au fost aduse de persoane cum ar fi Tad James,
Stephen Lankton, Theresa Epstein etc. Aproape fiecare dintre acetia a dezvoltat cte o
direcie interesant din punct de vedere teoretic i aplicativ, direcii care sunt de mare impact
n prezent. Numele lui Robert Dilts este asociat cu ideea de NLPU (NLP University), fiind
coordonatorul grupului de la Santa Cruz n care lucreaz nc Judith DeLozier i Theresa
Epstein i Tad James. Aici a fost dezvoltat terapia bazat pe linia timpului, precum i o
direcie interesant ce mbin ideea de NLP cu Huna, un sistem spiritual amanic din
Hawaii. n prezent Richard Bandler conduce The First Institute of NLP", fiind promotorul
noii direcii numite DHE (Design Human Engineering).
NLP n prezent
Ni se pare interesant s prezentm n continuare cteva date privind situaia actual n
lume a NLP: preocupri dominante n domeniu, rspndire i direcii de evoluie, publicaii i
organizaii.
Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP
Dup ncetarea colaborrii cu Richard Bandler i grupul de la Santa Cruz, John
Grinder i-a continuat activitatea de trainer (formator) NLP i de construire a noi
modele, el fiind creatorul (mpreun cu Dilts) noului cod NLP" (the new NLP code). Acest
model a fost construit n 1985 ca o reacie la tendina majoritii oamenilor de a nelege NLP
ca pe un set de tehnici i privete aplicarea ideilor de poziii perceptive i nivele logice
pentru a descrie experienele subiective. Din 1997 - anul n care se pare c a susinut
ultimele seminarii publice, cu ocazia crora a prezentat unele opinii personale privind
direciile de evoluie viitoare a NLP, Grinder s-a dedicat activitii de consultan n
domeniul organizaional, n care a aplicat principiile i metodele NLP. n prezent el activeaz
n cadrul companiei Quantum Leap Inc., n calitate de consultant.
Richard Bandler conduce n prezent The first Institute of NLP". El a dezvoltat
noua direcie a DHE (Design Human Engineering - apreciat de unii autori ca o continuare a
NLP), ca pe un model bazat pe procesarea simultan a informaiilor (NLP fiind bazat pe
procesarea secvenial) ce ofer posibilitatea construirii de strategii interne menite a pune la
dispoziia persoanei ntreg apanajul de stri eficiente i pozitive de care poate dispune.
Institutul condus de Bandler ofer numeroase traininguri pe teritoriul SUA i n afara acestuia
i desfoar o campanie ampl n vederea obinerii dreptului legal de autor pentru NLP.
Robert Dilts i continu activitatea n calitate de conductor al grupului de la
Universitatea din Santa Cruz (locul naterii NLP), unde a dezvoltat, ncepnd din 1991,
proiectul NLPU (NLP University), un proiect ambiios care ofer posibilitatea formrii n
NLP n cadrul universitii, la nivel de master sau n diferite alte variante. Din grupul
4

condus de Dilts face parte i Judith De Lozier. Pn n 1998, Dilts a semnat n calitate de
autor i coautor un numr de 15 cri i numeroase articole, a fost consultant pentru unele
dintre cele mai mari firme din lume (Apple Computer, Banca Mondial, H.P., OMS, Alitalia,
Telecom Italia, I.B.M. Europa, numeroase universiti din SUA etc), a fost fondator i cofondator al mai multor organizaii i institute tiinifice i co-inventator al aparatului de
bio-feedback Neuro Link.
Steve Andreas este probabil cel care a adus cele mai mari contribuii n
structurarea coninuturilor i modului de desfurarea a programelor de training
pentru practicienii NLP de diferite grade.
Tad James este actualmente preedintele American Hypnosys Institute i al
American Pacific University, psihoterapeut i trainer NLP, furniznd seminarii i traininguri
de NLP i hipnoz extrem de apreciate n mai multe ri ale lumii. n Hawaii (unde-i are
domiciliul) conduce institutul Advanced Neuro Dynamics" i studiaz practica amanic
tradiional Huna, pe care ncearc s-o popularizeze i s o mbine cu ideile NLP. El a pus
bazele i a dezvoltat terapia bazat pe linia timpului.
Publicaii i organizaii NLP n lume i la noi
Este dificil s conturm o imagine exact a rspndirii n lume a NLP n momentul de
fa, din lipsa unor informaii exacte. Datele furnizate mai jos provin din cunotine
personale, fie din datele prezentate n publicaii sau pe paginile de pe internet ale unor
organizaii de profil.
Numrul crilor de specialitate publicate n toat lumea pn la aceast dat este
imens i practic inapreciabil, mai ales avnd n vedere i traducerile unor lucrri n diferite
limbi, precum i multiplicarea domeniilor de activitate n care NLP i-a gsit aplicabilitatea.
De exemplu, lucrarea Les secrets de la communication", aflat pe lista biografic anexat
acestui studiu, este o traducere n limba francez a lucrrii originale aprute n limba englez
sub titlul de Frogs into princes".
n afar de cri, apar i numeroase reviste de specialitate iar pe internet pot fi gsite
mai multe culegeri de articole. Prezentm n continuare cteva dintre titlurile publicaiilor cu
caracter periodic din domeniul NLP: Anchor Point", CarpeDiem", InFact Magazine",
Muli Mind", NLP World", Rapport" etc.
n afar de publicaii, exist n toat lumea numeroase organizaii(asociaii, societi)
i chiar mai multe categorii de organizaii ce au ca obiect de activitate NLP:
1.
n primul rnd dorim s atragem atenia c, de aproximativ 10 ani (din 1991,
cnd a fost iniiat proiectul NLPU de ctre Robert Dilts i Todd Epstein) NLP a ptruns n
mediul universitar, n special n forma unor module i departamente de master. Avem
cunotine despre existena unor astfel de specializri n SUA, Frana i Marea Britanie.
2.
Cea de-a doua categorie de organizaii care activeaz n domeniul NLP l
reprezint firmele de consultan care ofer training n domeniul organizaional. Aproape
toate trainingurile din domeniile: comunicare, negociere, strategii de prezentare,
vnzri, leadership, managementul stresului, au la baz principii i modele NLP, chiar
dac nu sunt n totalitate NLP. Pentru o persoan neavizat este ns dificil, chiar imposibil
s recunoasc aceste principii i modele.
3.
O alt categorie de organizaii o constituie asociaiile sau organizaiile
profesionale (guvernamentale sau non-guvernamentale) de profil sau de psihoterapie (care
utilizeaz NLP). Prezentm n continuare cteva dintre aceste organizaii, cu aceeai precizare
c, la nivel mondial, numrul lor este mult mai mare: ANLP (Association for NLP),
AAPHAN (The Australian Association of Professional Hypnotherapists and NLP
Practitioners Inc.), INLPTA (International NLP Trainers Association Ltd.), GANLP (German
Association for Neurolinguistic Programming), The Society of Neuro-Lingustic
Programming. La noi n ar astfel de asociaii profesionale au aprut mult mai trziu, n anii
actualei democraii, dup anul 2005, din iniiativa unor practicieni formai n exterior (SUA,
Marea Britanie, Austria etc..).
5

De exemplu, Asociaia NLP professional,a fost certificat de Ministerul Educaiei


Cercetrii i Tineretului n anul 2007, cu sediul n Cabinetul individual de psihologie Perea
Gheorghe, la care subsemnatul este membru fondator i vicepreedinte. ANLP a fost creat la
iniiativa medicului psihiatru Ctlin Zaharia, trainer i coach NLP i preedinte al acestei
asociaii. Ctlin Zaharia este fondatorul i directorul firmei de training Mind Master, ce
desfoar, ncepnd cu anul 2004, programul de formare Coaching & NLP Professional cu
o durat de 2,5 ani i care urmeaz standardele Master of Science n Coaching i Mediere al
Austrian Training Center for NLP/NLPt.
Acest centru austriac este recunoscut de cofondatorii NLP prin The Society of NLP i
acreditat de European Coaching Federation, Asociaia NLP Professional i Asociaia
European de Psihoterapie Neuro-Lingvistic EANLPt (www.eanlpt.org).
Programul NLP Professional cu durata de 2 ani i 6 luni are urmtoarea structur:
Anul 1:NLP START(2 zile)-modul introductiv
NLP INTENSIV(5 zile)-modul de orientare i decizie
NLP PROFESSIONAL PRACTITIONER(30 de zile)-8 module-certificare NLP
Practitioner i Practitioner Coach(practic supervizat)
Anul 2: NLP PROFESSIONAL MASTER PRACTITIONER(32 de zile)-8 modulecertificare NLP Master Practitioner i Master practitioner Coach(practic supervizat)
Anul 3: ADVANCED NLP PROFESSIONAL (10 zile) - certificare Professional
Coach
Echipa internaional de formare de formare:
Peter Schutz-ECP(Austria), Sid Jacobson(SUA), Bernedykt Krizystof PeczkoECP(Polonia), Melita Stipancic-ECP(Croaia), dr. Helmut Jelem-ECP(Austria), Siegrid
Sommer-ECP(Austria), Mirka Lukasik-ECP(Polonia), Ihor Atamaniuk(Austria), dr.Ctlin
Zaharia(Romnia).
Treptele certificrii n Coaching cu NLP Professional acreditate de Asociaia NLP
professional i European Coaching Federation, cuprinde urmtoarea structur:
Anul 1-Yellow-Practitioner Coach: 200h training, 80h dezvoltare, 30h supervizare
Anul 2-Green-Master Practitioner Coach: 170h training, 40h literatur, 80h
dezvoltare, 80h supervizare
Anul 3-Blue- Senior Coach: 60h training, 20h literatur, 10h dezvoltare, 450h
supervizare
Black-Senior Coach: 3 ani de practic Professional Coach.
4. n sfrit, exist o alt categorie de organizaii, format din institutele care ofer
training n domeniul NLP. Astfel, exist o serie de institute pe teritoriul SUA i altele n afara
SUA. Am preferat s le mprim n aceast manier datorit largii rspndiri a NLP n SUA,
pe teritoriul acesteia regsind un numr de institute egal cu aproximativ jumtate din numrul
total al institutelor aflate pe teritoriul altor state. Aadar, n SUA funcioneaz institute ce
ofer training NLP n urmtoarele state: Arizona (1), California (6), Colorado (3), Florida (4),
Georgia (2), Illinois (3) Louisiana (2), Massachusetts (2), Nebraska (1), New Jersey (3), New
York (2) Carolina de Nord (2), Oregon (1), Pennsylvania (3), Texas (5), Utah (1), Washington
(4) Washington D.C. (2), Wisconsin (1), deci n total circa 47 institute.
n afara SUA, exist institute de training NLP n: Argentina (2), Australia (4), Austria
(2), Belgia (4), Brazilia (7), Canada (12), Croaia (1), Danemarca (4), Elveia (4), Frana (5),
Germania (7), Ungaria (1), Italia (3), Marea Britanie (13), Mexic (1), Olanda (4), Irlanda de
Nord (1), Polonia (1), Singapore (2), Africa de Sud (1), Spania (3), Suedia (2), Taiwan (1),
Turcia (1).
Facem meniunea, pentru cititorii interesai de informaii suplimentare, c aceste
informaii au fost preluate de pe web-site-ul http: www.nlpifo.com, n luna februarie 2008.
Este posibil, de asemenea, ca situaia prezentat mai sus s reprezinte doar o aproximare a
rspndirii NLP la nivel mondial, neavnd la ndemn o posibilitate real de centralizare a
datelor cu privire la aceasta.
6

Domenii de aplicaie NLP


Aria de aplicabilitate ale Programrii Neuro - Lingvistice coincide practic cu cele trei
mari domenii aplicative ale psihologiei: clinic (psihoterapie), educaional i
organizaional. n fiecare dintre aceste domenii, NLP a dezvoltat tehnici i aplicaii
specifice, extrem de variate. La acestea trei se poate aduga un al patrulea domeniu specific,
cu implicaii pentru toate celelalte i anume cel al comunicrii interpersonale, unde NLP
mpreun cu analiza tranzacional constituie pilonii de baz att din perspectiv
teoretic ct i aplicativ.
Astfel, n psihoterapie NLP se prezint ca: 1. un model asupra relaiei terapeut client (pacing i leading, elicitation i calibration, cadrul obiectivelor); 2. o viziune
asupra schimbrii n cadrul psihoterapiei i a procesului terapeutic;
3. un model privind ntrebrile terapeutice (modelul Meta);
4. un set de modele i tehnici terapeutice specifice: un model de inducere a transei
i de utilizare terapeutic a hipnozei (modelul Milton), un model de redefinire a problemelor
clientului (tripla descriere, redefinirea n 6 pai), un model pentru terapia rapid a fobiilor
(disocierea vizual - kinestezic), un set de tehnici de ancorare (ancorarea resurselor,
nlnuirea ancorelor, anihilarea ancorelor, schimbarea istoriei personale, conectarea cu
viitorul), un model de lucru cu submodalitile (ecranul mental, modificarea submodalitilor
critice, swish pattern), un model de abordare a conflictelor interne (intrapsihice), terapia
bazat pe linia timpului, reimprinting etc.
n domeniul organizaional, tehnicile NLP pot fi aplicate n recrutarea de personal,
motivare, vnzri, negocieri, consultan. Pentru fiecare dintre aceste tipuri de activiti au
fost dezvoltate modele i tehnici specifice: de desfurare a unor negocieri de succes,
traininguri de vnzri, privind comunicarea n interiorul organizaiei i cu clienii, privind
managementul stresului, strategii de prezentare i reclam, strategii de organizare a
ntlnirilor de afaceri, modele de selecie i motivare a personalului etc.
n educaie accentul cade asupra conceperii nvrii ca un proces de modelare, NLP
putnd fi utilizat n dou mari direcii: pentru stimularea creativitii (modelul Disney,
construit de Robert Dilts) i pentru optimizarea procesului de predare - nvare (strategii de
memorare i optimizare a memoriei, de nvare a muzicii, optimizarea comunicrii profesor elev etc. ).
Sigur c aceste aplicaii nu aparin exclusiv domeniilor n care au fost ncadrate mai
sus. Managementul propriilor stri (utiliznd tehnicile de ancorare) poate fi un instrument
extrem de util i managerului i negociatorului i simplului lucrtor ntr-o firm i
profesorului i elevului. La fel, modalitile de lucru cu sistemele reprezentaionale i
submodalitile pot fi utilizate n coal sau ntr-o firm la fel de bine ca i n cadrului
procesului terapeutic.
Aceste direcii sau domenii de aplicaie vor fi reluate pe parcursul acestui suport de
curs, ocazie cu care vom prezenta cteva dintre cele mai importante modele i tehnici
construite n cadrul fiecruia dintre ele.
Definirea NLP
Definirea Programrii Neuro - Lingvistice a ridicat o serie de aspecte problematice
iar aceasta mai ales n momentul n care aceasta a nceput s ias din cadrul psihoterapiei i
s-i gseasc noi domenii de aplicabilitate. Vom ncerca n cele ce urmeaz s ilustrm
aceste aspecte i de asemenea s prezentm soluiile descoperite n cadrul NLP la aceste
probleme.
La nceputurile sale, problema definirii era relativ simpl: NLP este un set de modele
de comportament terapeutic eficient sau un sistem terapeutic bazat pe aceste modele. Ulterior,
cnd n sfera de interes i de aplicabilitate a NLP au intrat domenii de activitate tot mai
diverse, cum ar fi educaia, vnzrile, negocierile, comportamentul organizaional, o astfel de
definiie, evident, nu mai era posibil. i astfel a aprut necesitatea unei redefiniri. Prima
soluie descoperit, definirea ca studiu al structurii experienei subiective" poate pierde
7

din vedere finalitatea aplicativ a NLP, posibilitatea de a face diferena dintre eficient i
mediocru i ca alte persoane s poat beneficia de rezultatele acestui studiu pentru creterea
eficienei personale. Astfel, s-a conturat ideea definirii NLP ca tiin a eficienei personale".
Termenul clasic de tiin atrage dup sine ideea de legitate, formule, cadre precise. Or,
personalitatea uman este purttoare a atributului unicitii, aa c a fost adugat n definiie
i termenul de art, astfel c o definiie de acest tip poate suna n felul urmtor: NLP este
tiina i arta eficienei personale".
Este necesar s precizm c ambele definiii sunt valabile, ele avnd un caracter
complementar. Pentru a face diferena ntre mediocru i eficient este necesar s cunoatem ce
se ascunde dincolo de cele dou tipuri de comportament, cum gndesc i ce simt cele dou
persoane, care este structura experienei interne a acestora care-i face s fie pe unul eficient
iar pe cellalt mediocru ntr-o anumit activitate. Este dificil s afirmm c dispunem de dou
definiii diferite ale NLP sau c una dintre ele surprinde mai bine dect cealalt esena i
specificul NLP. Mai degrab credem c cele dou definiii pot fi privite precum cele dou fee
ale unei monede.
Mai este necesar de precizat, de asemenea, c dificultatea definirii NLP persist n
comunitatea tiinific actual, n sensul c exist o tendin de asimilare a NLP cu o
psihoterapie de factur experienial. De exemplu, n celebra Encyclopedia of psychology",
editat sub coordonarea lui R., J., Corsini, n volumul 1, la pagina 428, NLP este prezentat n
contextul psihoterapiei, dei autorii afirm c NLP se autodefinete ntr-un cadru mai extins.
n aceeai lucrare, crile publicate de autori ca Bandler, Grinder, Dilts etc. sunt citate
exclusiv la seciunile privind psihoterapia i hipnoza. Aceast stare de fapte poate fi parial
explicabil prin rapida dezvoltare i numeroasele ramificaii aprute ntr-un timp relativ scurt
n cadrul NLP.
n sfrit, un ultim aspect care considerm c poate fi util cititorului n propria
ncercare de definire a NLP, se refer chiar la sensul sintagmei Programare Neuro Lingvistic". .Trebuie s precizm c acest nume conine trei idei simple i n acelai timp
fundamentale.
Termenul de programare realizeaz o deschidere ctre ideea c procesele psihice,
experienele subiective, viaa uman nu se desfoar oricum, la ntmplare, ci conduse dup
nite programe, dup trasee construite n urma experienelor de via parcurse de individ. Mai
mult dect att, persoana este sau poate deveni la un moment dat propriul programator, cu
alte cuvinte poate alege care vor fi acele programe anume dup care i va conduce existena.
Ideea de baz este aceea c exist o varietate destul de mare de moduri concrete, particulare
n care ne putem organiza gndurile, emoiile i aciunile, astfel nct s ne simim confortabil
i s fim eficieni n relaie cu noi nine, cu ceilali i cu lumea n genere.
Termenul de neuro- oglindete viziunea, gndirea sistemic ce st la baza NLP.
Mintea i corpul fiind pri ale unui singur mare sistem cibernetic - fiina uman, este firesc
ca orice desfurare pe plan cognitiv sau emoional s aib un corespondent pe plan nervos i
somatic. De asemenea, ntreaga noastr experien pornete de la procesele de tip senzorial primele i poate cele mai importante ci de contact cu lumea, procese care se bazeaz n nalt
grad pe funcionarea sistemului nervos.
Termenul de lingvistic aduce n atenie ideea c folosim limbajul att pe plan extern,
pentru a comunica, ct i pe plan intern, pentru a construi sensuri, a acorda semnificaii
experienelor, pentru a ne ordona gndurile i comportamentele, ntr-un cuvnt pentru
autoreglaj.
n continuare vom examina cele dou definiii schiate mai sus, ncercnd s facem
totodat unele precizri i adugiri ce pot contribui la o bun imagine i o nelegere adecvat
a acestora de ctre cititor.
tiina i arta eficienei personale
Una dintre definiiile NLP este ca tiin i art a eficienei personale". Avnd ca
punct de pornire identificarea i studiul paternurilor comportamentale responsabile de
8

succesul n lucrul cu pacienii la trei mari psihoterapeui ai timpului astfel nct tinerii
terapeui n formare s poat beneficia de aceste informaii i de experiena celor trei, NLP a
avansat treptat ctre studiul comportamentului eficient n general, indiferent de domeniul de
activitate. Mai precis, au fost studiai n manier similar educatori de succes, negociatori,
oameni de afaceri.
Este tiin ntruct apeleaz la metode i la o modalitate de abordare tiinific, i
este art ntruct avem de-a face - ca de altfel oriunde n psihologie - cu fiina uman unic,
irepetabil i care nu poate fi cuprins i circumscris n totalitate cu ajutorul unor formule,
modele, fie ele ct de cuprinztoare. NLP nu este tiin sau art", aa cum, n mod pertinent,
s-ar putea pune problema la un moment dat, ci este tiin i art", numai mbinarea celor
dou tipuri de abordare fiind capabil a surprinde att legitile ce in de generalul uman, ct
i aspectele particulare, atributul personalitii unice, individuale. Aceasta este de altfel
aceeai ntrebare care a fost pus n legtur cu definirea psihologiei i a statutului acesteia i
- dup cum se poate observa - i-a gsit acelai rspuns.
Studiul structurii experienei subiective
S examinm acum cealalt definiie a NLP, ca disciplin care se ocup cu studiul
structurii experienei subiective". Un prim lucru demn de observat este acela c NLP i
recunoate chiar prin definiie apartenena la curentul experienial - umanist din psihologie. n
al doilea rnd, NLP este preocupat de felul n care gndurile, emoiile, experienele interne i
comportamentele noastre se organizeaz, se articuleaz i se determin, cu alte cuvinte este
preocupat s investigheze i s descopere care este structura profund a vieii psihice
precum i articulaiile existente ntre diferitele componente ale acesteia.
Este important de menionat c, n structurarea concepie sale asupra modului de
funcionare a psihicului, NLP acord cea mai mare atenie i importan proceselor senzoriale
i reprezentrilor, uneori poate n dauna altor tipuri de procese psihice. Importana acestora
deriv tocmai din calitatea lor, amintit deja mai sus, de prime pori ale cunoaterii sau pori
ctre lume, precum i din constatarea unei mari ponderi a operrii cu reprezentri n procesul
de gndire, de reamintire, n producerea emoiilor, nvare.
n acest sens, NLP a dezvoltat i propune un model coerent asupra structurii
experienelor subiective, care va fi prezentat n capitolul urmtor.
Repere conceptuale de baz
Considerm c prezentarea ctorva concepte i postulate de baz poate fi de folos
celui care se iniiaz n NLP, pentru nelegerea i circumscrierea domeniului programrii
neuro-lingvistice, poate contribui la conturarea unei imagini clare i complete i poate veni n
sprijinul ncercrilor de definire a acesteia. In primul rnd, vom prezenta coninutul ideilor de
modelare i programare, apoi cteva idei care joac rolul de postulate fundamentale pentru
NLP, 3 cadre generale ale eficienei, precum i direciile teoretice de inspiraie ale NLP.
Modelarea i programarea
Am considerat necesar s dedicm cteva rnduri acestor dou tipuri de demersuri
ntruct ele joac un rol de cea mai mare importan n practica programrii neuro-lingvistice
i sunt chiar definitorii pentru aceasta. Ele sunt practic cele dou mari demersuri ntreprinse
de orice persoan care folosete NLP. Ne propunem ca n rndurile ce urmeaz s explicitm
semnificaiile i coninuturile celor doi termeni, aa cum sunt ei utilizai n NLP.
Dup cum bine se tie, modelarea face parte din arsenalul de metode al psihologiei.
n NLP ns, modelarea nu numai c joac un rol de prim ordin, dar dispune i de unele
elemente de specificitate, NLP fiind cea care a contribuit n msur semnificativ la
dezvoltarea i lrgirea posibilitilor de aplicare acestei metode, ridicnd-o la rangul de
metod princeps. Programarea este un termen specific NLP (n sensul n care este folosit),
ales probabil datorit preocuprilor lui Bandler pentru computere i informatic.
Procesul de studiu, analiz i structurare n forma unor modele teoretice
aplicative sau explicative a patternurilor comportamentale eficiente poart numele de
modelare.
9

10

Aadar, modelarea reunete dou mari demersuri. Primul este de natur analitic i
privete identificarea i investigarea aprofundat a acelor patternuri comportamentale care
stau la baza succesului ntr-un domeniu de activitate. Cel de-al doilea este predominant
sintetic, el avnd ca scop construirea unor modele privind aceste patternuri ale eficienei.
Astfel, dispunem de modele privind utilizarea limbajului (n forma punerii de ntrebri sau
pentru a induce transa hipnotic), modele de negociere, de nvare eficient etc.
Practic, modelarea presupune parcurgerea a trei mari pai sau etape:
1.
Prima etap const n observarea i chestionarea persoanei al crui
comportament urmeaz a fi modelat, precum i imaginarea propriei persoane n rolul acesteia,
cu scopul de a contientiza ce" face (comportament i manifestri fiziologice), cum" face
(strategiile de gndire) i de ce" o face (credinele i presupunerile de la care pornete).
2. n cea de a doua etap sunt extrase acele elemente ale comportamentului
persoanei model care sunt responsabile pentru eficiena sa. Dac ceva este important doar
n mic msur, marginal, el poate fi lsat deoparte. n nici un caz nu vom lsa departe un
element definitoriu pentru succesul, pentru rezultatele persoanei.
3.
Cea de-a treia etap presupune construirea unor modaliti de a-i nva pe
ceilali, de a-i ajuta s-i formeze unele deprinderi. De obicei, profesorii buni reuesc s
creeze un mediu care permite studenilor s descopere singuri cum pot proceda ca s aib
succes. Punerea n practic a acestor modaliti, programarea, presupune un proces creativ,
de descoperire sau construire de tehnici i poate mbrca forme extrem de variate. Ca un
exemplu, procesul formativ experienial presupune descoperirea de modaliti provocative
prin care studentul s poat fi pus n situaia de a tri experiena" descoperirii de sine, a
comunicrii, a creterii personale.
Procesul prin care modelele sunt nsuite de ctre o persoan, prin care aceasta i
interiorizeaz acele patternuri de eficien, poart numele de programare.
Practic, programarea este scopul final al procesului de modelare, evidenierea,
descoperirea criteriilor eficienei contnd numai n msura n care i alte persoane pot
beneficia de ele. Deducem de aici caracterul predominant aplicativ al NLP, care rspunde
unui deziderat important al psihologiei i anume ca orice demers cu caracter investigativ
iniiat s rspund unei necesiti practice, unui scop aplicativ.
n funcie de modelul avut n vedere, procesul de programare poate mbrca diferite
forme de realizare. Dac pentru nsuirea unor deprinderi de punere de ntrebri este indicat
mai degrab ca persoana s lucreze singur, avnd eventual unele ntlniri de supervizare cu
un formator, n alte cazuri este necesar lucrul cu parteneri, lucrul interactiv de grup sau
experimentarea procesului pe propria persoan. n funcie de domeniul de activitate, procesul
de programare poate mbrca forma laboratorului formativ(trainingul psihologic), a
trainingului profesional de specialitate sau al psihoterapiei.
Supoziii teoretice de baz
Literatura prezint urmtoarele idei ca supoziii sau postulate de baz ale NLP.
1. Harta nu este teritoriul - Filtrele.
O parte important a concepiei privind viaa sau experiena subiectiv este
considerarea acesteia prin analogie cu construirea unei hri. Ne raportm la lume n primul
rnd prin simurile de care dispunem, acestea reprezentnd modalitatea primordial prin care
cunoatem lumea (n sens generic). Dincolo de simuri, aducem n relaie cu lumea seturile de
construcii subiective: idei, presupoziii, amintiri, experiena anterioar, motenirile
educaionale, sociale sau familiale i nu n ultimul rnd, fiziologia organismului. Acestea
reprezint tot attea filtre care mediaz relaia noastr cu lumea, imaginea noastr despre
realitate, practic lumea n care trim fiind influenat, filtrat prin simuri, fiziologie i
experiena anterioar. Rezult c imaginea despre realitate nu se afl n relaie de identitate cu
realitatea nsi, la fel cum harta nu este teritoriul pe care-l reprezint. Dispunem de dou
mari categorii de filtre:
1. Acelea care in de limitele impuse de fiziologia noastr sau de capacitile
10

11

funcionale ale organelor de sim. De exemplu, urechea nu poate percepe undele sonore din
spectrul ultra sau infrasunetelor. Lumina prea puternic poate deveni durere, dar numai cu
condiia de a nu fi orb.
2. Cea de-a doua categorie de filtre ine de universul experienial al fiecruia, de
motenirea sa educaional sau familial, de principiile, valorile, cunotinele, introieciile
sale, cu alte cuvinte de structura experienei sale subiective.
Consecina cea mai interesant care deriv din aceast presupoziie este aceea c,
schimbnd filtrele pe care le folosim atunci cnd ne raportm la realitate, putem schimba
practic lumea n care trim. Aceeai experien trit de o persoan ca incitant i stimulativ,
pentru alt persoan poate fi stresant sau obositoare - iar aceasta datorit filtrelor fiecruia.
Lumea n care triete un depresiv este cu siguran mpovrtoare i descurajant. Realitatea
este una singur, ceea ce difer sunt felurile n care noi o privim.
2. In spatele oricrui comportament uman exist o intenie incontient pozitiv
iar la un anumit moment acesta a reprezentat cea mai bun alegere pentru respectiva
persoan.
Acest principiu este specific att psihologiei umaniste i orientrii experieniale din
psihoterapie, ct i abordrii psihoterapeutice ericksoniene. Demararea unui proces de
optimizare a unei persoane este mult mai favorabil dac se pornete de la premisa c ea
dispune de resurse i intenii pozitive, dect de la a considera c este apriori orientat ctre
eec, boal sau autodistrugere.
3.
Nu exist eecuri, ci numai feedback-uri
Ideea de baz a acestui enun este aceea c orice rezultat obinut de orice om n orice
domeniu poate fi utilizat ca informaie de autoreglaj, de corecie. Din orice rezultat pot nva
ceva. Eecul reprezint doar o modalitate de a denumi rezultatele nedorite sau pe care nu le
acceptm. Oamenii pozitiv orientai sunt capabili s nvee din majoritatea situaiilor i din
aproape toate rezultatele pe care le obin, aceast abilitate fiind responsabil n msur
semnificativ de succesul lor.
4.
Dac cineva din lumea asta poate face un lucru, i eu pot face acel lucru.
Evident c am exagera teribil dac din aceast afirmaie am trage concluzia c putem,
de exemplu, s ajungem pe Lun. Evident c, dac ne-am fi dorit toat viaa acest lucru, dac
am fi urmat o pregtire corespunztoare, dac am fi avut ansa de a ne nate ntr-o ar care
deruleaz programe spaiale i dac coordonatele noastre fizice i funcionale ne-ar fi permis,
poate c pn n prezent sau n viitorul apropiat am fi avut ansa de a pi pe Lun. Oricum,
nu se tie niciodat exact ce ne poate rezerva viitorul.
Mai degrab, aceast afirmaie se refer la ncrederea n propriile posibiliti i la
realismul scopurilor propuse. Mai mult, ea privete credina c exist posibiliti multiple de
realizare pentru majoritatea oamenilor. Va fi foarte greu s atingem un scop pornind la drum
cu credina c nu ne este n putin s-o facem. De asemenea, probabil c n aceast lume
putem sau am putea face ceva mai multe lucruri dect ne imaginm c putem face. Va fi ns
dificil s fim concomitent n toate rolurile pe care le putem juca, aa c, cel puin din timp n
timp, va fi necesar s alegem.
5. Mintea i trupul sunt pri ale aceluiai sistem cibernetic, cu alte cuvinte ele se
afl n relaie de unitate indisolubil.
a.
O caracteristic de baz a oricrui sistem este aceea c schimbrile survenite
ntr-o parte a lui se rsfrng asupra celorlalte pri. n funcie de natura, amploarea,
intensitatea acestei schimbri i de locul n care apare, ea poate avea un efect minor, pasager
asupra celorlalte componente ale sistemului sau dimpotriv, poate iniia schimbri radicale la
nivelul ntregului sistem. Prin analogie, vom observa c emoiile au ntotdeauna un
corespondent somatic iar strile somatice le influeneaz pe cele psihice.
b.
Orice comportament se bazeaz pe derularea unor procese nervoase i ofer
informaii despre aceste procese. Principala legtur pe care o putem avea n vedere n lucrul
cu omul este cea dintre psihic i somatic, controlat prin intermediul sistemului nervos.
11

12

Reamintindu-ne unitatea sistemului, majoritatea proceselor somatice sau nervoase au


corespondeni pe plan comportamental manifest, n timp ce toate manifestrile
comportamentale au un corespondent somatic i mai ales nervos. Urmrind manifestrile
comportamentale ale unei persoane, putem trage concluzii despre procesele nervoase pe care
le deruleaz n acel moment, deci i despre experiena sa psihic intern. Este ntr-o anumit
msur principiul care a stat la baza construciei poligrafului.
6. Orice pattern de comportament reprezint cea mai adaptativ formul
disponibil persoanei n momentul cnd a fost iniiat. Comportamentele simptomatice
trebuiesc nelese ca cele mai bune soluii adaptative ale momentului n care au aprut, prin
prisma ideii c un comportament simptomatic apare atunci cnd persoana se afl n deficit
de resurse iar simptomul este o ncercare de depire a strii de impas intern. Prezena
simptomului este cea mai bun soluie gsit de incontientul persoanei pentru a evita un
conflict interior major, epuizarea sau chiar disoluia eului. Problema este a neconcordanei
acestor modele cu noile condiii i coordonate existeniale ale persoanei, cu situaia ei
prezent.
7.
Orice problem poate fi definit n termeni de rezultate dorite. A gndi n
probleme" nseamn a analiza detaliat tot ce nu merge bine, a ne ntreba permanent: De ce
am aceast problem?", Cum m afecteaz ea?", A cui e vina?", lucruri care n-au nici o
utilitate, care ne permit doar s ne simim din ce n ce mai ru i s nu facem nimic pentru a
rezolva problemele. A gndi n rezultate dorite nseamn s aflm, s ne contientizm
motivaiile, dorinele i s descoperim resursele de care dispunem pentru aceasta, apoi s le
folosim pentru a ne atinge scopurile. Diferena dintre cele dou maniere este, credem, destul
de limpede.
8.
ntrebrile tip Cum?" sunt mai utile dect cele tip De ce?". ntrebrile
Cum?" ofer posibilitatea de a nelege structura problemei, n timp ce prin De ce?"
obinem justificri i motive, dar fr a face nimic pentru a schimba ceva.
9.
A lua n considerare posibilitile mai degrab dect necesitile ne
permite s realizm o schimbare de focus, de la constrngerile unor situaii ctre soluiile
disponibile. Adesea, barierele sunt mai puin formidabile dect par a fi.
10. n final, NLP adopt o atitudine de curiozitate i nu una prin care facem
presupuneri. Este o idee simpl cu consecine profunde. Copii nva uimitor de repede
tocmai pentru c sunt curioi despre orice. Ei nu tiu i tiu c nu tiu, aa nct nu-i pun
problema c o s par stupizi dac ntreab. Putem presupune de exemplu c nimeni nu ne
place i atta timp ct nu vom avea curiozitatea de a ntreine relaii i de a ntreba pentru a
afla, cu siguran c vom tri cu convingerea c nimeni nu ne place. Observm c toate aceste
principii sau supoziii de baz sunt tot attea filtre pe care NLP le propune n relaia noastr
cu realitatea. Lumea n care trim depinde de filtrele pe care le folosim n relaie cu ea.
Trei cadre ale eficienei: obiective, acuitate senzorial, flexibilitate
OConnor i Seymour afirm c, dac ar fi necesar ca cineva s prezinte NLP ntr-un
seminar de numai trei minute, acest lucru ar fi posibil expunnd cele 3 idei enunate mai jos
drept cadre ale eficienei. Evident c expunerea n cadrul seminarului de trei minute nu va fi
la fel de detaliat ca n aceste rnduri.
1. OBIECTIVELE
Pentru a fi eficieni ntr-o situaie este necesar s dispunem de obiective bine definite.
Ideea de obiectiv i cadrul de lucru i relaional introdus de aceasta este de altfel de maxim
importan n NLP. ntotdeauna cnd avem de-a face cu procesul de programare este necesar
s utilizm acest cadru pentru a nelege clar de unde pornim i unde dorim s ajungem.
Termenii de stare dorit i stare prezent sunt de asemenea pe larg folosii i prezeni n
aproape orice material legat de NLP. n psihoterapie, simptomele sau tulburrile cu care se
confrunt o persoan reprezint starea prezent. Starea dorit este cea final, n care
simptomele lipsesc iar clientul i poate desfura n continuare viaa pe propriile picioare,
eficient i confortabil, n primul rnd va fi examinat starea prezent sau problema, dup care
12

13

este necesar s cunoatem starea dorit, cum anume se va simi, ce va face, ce va gndi
persoana atunci. Analiza diferenei dintre cele dou ne poate oferi de multe ori sugestii
preioase cu privire la itinerariul necesar a fi parcurs de client pentru a atinge starea dorit.
O bun definire a obiectivelor reprezint pasul preliminar de cea mai mare
importan, fr de care orice proces de programare devine practic imposibil. Va fi extrem de
dificil s ajungem undeva dac nu tim unde vrem s ajungem.
Trei tipuri de obiective
Exist trei tipuri de obiective de care ar fi bine s inem cont:
Obiectivul curent este un element dintr-o list de eluri pe care vrem s le atingem.
Dac cineva ne-ar cere la un moment dat s facem o list cu 10 sau 20 de obiective importante
pentru noi, probabil c am fi capabili s o scriem destul de rapid. Majoritatea oamenilor tiu ce
vor. Problema este c nu au o ordine de prioriti bine definit. Conceptul de obiectiv major i
obiectiv suprem ajut la clarificare n acest sens. Obiectivul major este cel mai important
scop pe termen mediu, care te poate ajuta i s i ndeplineti celelalte scopuri. Este acel
obiectiv care are cel mai mare impact n performana ta imediat. De exemplu, pentru o
persoan care nu s-a ngrijit de sntate niciodat, scopul major ar putea fi s fac exerciiu
fizic de 5 ori pe sptmn. Impactul ar putea fi colosal att pentru claritate mental, ct i n
privina stimei de sine i a capacitii de a lega relaii noi.
Obiectivul suprem este misiunea n via. Este motivul pentru care am fost nzestrai
cu talent, abiliti, pasiune. Este locul n care putem contribui cel mai mult n cadrul societii
n care trim. Nu exist realizare deplin n via fr identificarea unui scop suprem. Scopul
suprem dinuie dup ce noi ne stingem. Este motenirea pe care o lsm generaiilor care vin.
Obiectivul suprem poate prea banal n ochii celorlali, dar asta este mai puin relevant.
Important este faptul c noi am descoperit c aceea este misiunea noastr. Pentru o anumit
persoan obiectivul suprem poate fi s devin un printe exemplar, iar pentru altcineva ar
putea fi s conduc o mare corporaie, n vreme ce pentru altcineva ar putea fi bucuria de a
deveni un buctar foarte bun. Un indiciu c am identificat obiectivul suprem (misiunea
noastr n via) este faptul c suntem dispui s depunem mult efort i pasiune pentru
realizarea lui. n plus, el se manifest altruist, prin contribuia noastr ctre ceilali.
Cnd stabilim obiective, la nceput de an, ar fi de dorit s inem cont de toate cele trei
tipuri de obiective. Cele trei tipuri de obiective, curent, major i suprem, pot fi puse n
legtur cu termenele de realizare: scurt, mediu i lung. Obiectivele curente sunt cele din lista
noastr de prioriti i sunt lucrurile crora probabil le dm zilnic atenie. Termenele lor de
realizare se situeaz n intervalul de o lun - un an. Obiectivul major este prioritatea
numrul unu. De regul este un obiectiv pe termen mediu - lung (cteva luni - doi ani).
Obiectivul suprem este un obiectiv-umbrel, mai important dect toate celelalte i orientat pe
termen lung i foarte lung. Este vorba de viaa ntreag i chiar mai mult. Misiunea personal
se refer de multe ori la motenirea pe care o lsm generaiilor viitoare.
Sugestie:
Cnd lucrezi la obiectivele tale, gndete-te mai nti care e obiectivul suprem.
Gndete-te la el. Chiar dac nu l-ai identificat perfect, probabil c ai o idee format despre
lucrurile care te pasioneaz, pentru care ai abiliti i de care cei din jurul tu au nevoie.
Apoi f o list cu obiectivele tale curente.
Pune-i dou ntrebri critice:
1.
Care din obiectivele din list, odat realizat, va avea cel mai mare impact n
realizarea scopului meu major n via ?
2.
Care din obiectivele din list, odat realizat, are cel mai mare impact pozitiv
asupra realizrii tuturor celorlalte obiective.
Ai obinut astfel ordinea prioritilor (primelor doua) in lista ta de obiective.
Acestea sunt probabil cele 2 obiective asupra crora, daca te concentrezi majoritatea
timpului in perioada urmtoare, vei avea cel mai mai mult succes.
Va fi mai simplu s ajutm un client s-i ctige ncrederea n sine dect s scape de
13

14

probleme. Mai jos sunt schiate cteva cerine necesare pentru un obiectiv bine definit.
a.
Realizarea lui s in, s depind n cea mai mare msur de propria
persoan. O persoan care i definete obiective a cror realizare ine de alte persoane se
expune riscului ca cellalt s nu vrea s fac niciodat acel lucru necesar pentru atingerea
obiectivului, fapt care atrage suferin, nefericire, stres, dependen.
b.
S fie definit n termeni pozitivi. Este mai util i mai simplu s aflm cum
putem face pentru a ajunge ntr-un loc dect cum putem face pentru a pleca dintr-un loc. S-ar
putea s dispunem de att de multe posibiliti de a o lua ntr-o parte sau alta, nct pn la
urm s rmnem pe loc. Un dependent de droguri poate avea ca obiectiv al psihoterapiei s
nu mai fie dependent sau s poat duce o via normal.
c.
S fie definite ct mai specific. Revenind la exemplul de mai sus cu persoana
dependent de droguri, a dori s aib o via normal nu este suficient n ordine fixrii unui
bun obiectiv. Este necesar s precizm exact ce anume nseamn o via normal. ntr-un
training destinat optimizrii comunicrii este necesar s precizm ce situaii particulare de
comunicare sunt vizate, ce anume va putea face persoana dup parcurgerea trainingului,
despre ce fel de abiliti este vorba etc. Un obiectiv nedeterminat, prea vag, prea abstract
definit poart n sine posibilitatea de a nu putea fi atins.
d.
Persoana s dispun de dovezi de tip senzorial care s-i permit s tie c a
atins respectivul obiectiv. Cum vom ti c ne-am atins scopul?" este o ntrebare mult mai
important i care ascunde mai multe subtiliti dect pare la prima vedere. Netiind c ne-am
atins obiectivul s-ar putea s perseverm n direcia aceasta, s consumm energie, s ne
stresm etc. E necesar ca persoana s tie dinainte ce va simi, cum va vedea, ce va gndi n
momentul n care i va atinge obiectivul, altfel existnd posibilitatea ca atingerea lui s
rmn necontientizat.
e.
S fie posibil de atins i s aib o dimensiune rezonabil. Prima parte a
acestei cerine privete situarea obiectivului n domeniul realului i al posibilului. Cea de a
doua privete fie obiectivele de mari dimensiuni, fie pe cele de dimensiuni mici i foarte mici.
Atunci cnd o persoan i propune s ating un obiectiv amplu ca dimensiune, de cele mai
multe ori este necesar ca acesta s fie segmentat n mai multe obiective de mai mic
amploare, a cror atingere s fie urmrit separat. Altfel, mrimea poate prea covritoare
sau atingerea lui poate iei pur i simplu din sfera posibilului. n cazul obiectivelor foarte
mici apare problema motivaiei insuficient de puternice. n cazul acestui tip de obiective e
necesar ca ele s fie legate de unele de mai mare amploare, astfel nct s poat beneficia de
motivaia acestora.
f.
Persoana s dispun de resursele necesare atingerii lui. Pentru satisfacerea
acestei cerine este necesar n primul rnd identificarea acestor resurse, urmnd a se face
apoi o verificare amnunit a faptului dac persoana n cauz dispune sau nu n mod real de
aceste resurse. n caz contrar, putem fixa ca obiectiv secundar tocmai ctigarea acestor
resurse.
g. S dispun de termene de realizare. Ideea este cea a termenelor optime necesare.
S-a constatat c fixarea de termene programeaz persoana, o motiveaz i o centreaz ctre
atingerea obiectivului. Un termen prea scurt va face persoana s resimt panic la gndul c
nu se va putea ncadra n el, unul prea mare, n schimb, va conduce n timp ctre diluarea
motivaiei, amnarea unor demersuri i aciuni i chiar la renunarea la respectivul obiectiv.
h. S fie cu puin deasupra posibilitilor de moment ale persoanei. Un obiectiv la
limita inferioar a posibilitilor poate prea neatrgtor, neinteresant i cu siguran nu poate
conduce persoana ctre progres. Unul care trece mult dincolo de limita superioar a
posibilitilor va prea covritor, descurajant, imposibil de realizat. Dac obiectivul fixat va
fi cu puin deasupra posibilitilor de moment ale persoanei, acest fapt poate constitui o
provocare, poate conduce la construirea unei motivaii puternice i stimuleaz cumva tendina
fireasc spre progres, evoluie.
i. S rspund, s satisfac unele criterii ecologice. n ce msur atingerea unui
14

15

obiectiv poate afecta alte laturi sau componente ale vieii persoanei? A ne ctiga o
independen total poate la un moment dat s nu fie cel mai favorabil lucru din punct de
vedere al vieii de familie. Sunt foarte bine cunoscute cazurile multor oameni de afaceri de
succes dar cu familia ruinat.
2.ACUITATEA SENZORIAL
Cel de-al doilea principiu al eficienei privete acuitatea senzorial. A avea o bun
acuitate senzorial presupune a fi cu toate simurile treze, pentru a putea percepe ct mai
multe dintre lucrurile care se ntmpl n jurul nostru. Vom putea aciona eficient numai n
condiiile n care tim bine ce se ntmpl cu noi i cu clientul nostru ntr-un anumit moment.
NLP ofer o serie de principii i tehnici de dezvoltare, de cretere a acuitii
senzoriale. Bineneles c asta nu nseamn c vom putea vedea sau auzi mai bine, ci c
putem nva despre unde anume i cum anume trebuie s privim pentru a vedea lucrurile
importante. Exist numeroase componente ale comportamentului nonverbal ale clientului
care ne ofer informaii despre experiena subiectiv intern a acestuia.
Poate cea mai interesant modalitate de utilizare a ideii de acuitate senzorial se
regsete n ceea ce NLP numete calibrare. Procesul pe baza cruia putem recunoate
diferitele stri ale celorlali poart numele de calibrare. Pentru detalii, a se vedea n
continuare la subcapitolul elicitarea i calibrarea.
3. FLEXIBILITATEA
Privete abilitatea de a schimba ceva n situaiile n care ne-am propus un obiectiv i
nu suntem mulumii de rezultatele obinute i de a menine aceste schimbri att timp ct
este necesar pentru a ne atinge obiectivele propuse. Ideea este foarte simpl: dac de fiecare
dat facem ceea ce am fcut de fiecare dat, de fiecare dat vom obine ceea ce am obinut de
fiecare dat.
Cu ct dispunem de mai multe soluii i alternative de aciune, cu att mai multe
anse de succes vom avea. Scopul NLP este ca oamenii s dispun de ct mai multe
posibiliti de alegere. A avea o singur posibilitate nseamn n realitate a nu dispune de
posibiliti, ntotdeauna vor exista situaii n care nu vom putea face fa. Dou variante ne
pot pune n dilem sau n conflict intern. A alege nseamn a dispune de minim 3 posibiliti.
Problemele clienilor pot fi definite ca limitri ale cmpurilor de alegere. n orice
interaciune, persoana care dispune de cea mai mare flexibilitate comportamental va avea
controlul situaiei. Limitarea posibilitilor de intervenie este poate explicaia lipsei de succes
a unor psihoterapii sau a aplicativitii lor limitate.
Direcii teoretice de inspiraie
n primul rnd, ar trebui precizat c nu toate ideile cu care opereaz NLP aparin NLP,
n sensul c nu au fost generate n cadrul NLP. n al doilea rnd este util de tiut c NLP a
avut la baz cteva idei fundamentale de plecare, a cror apartenen o vom discuta mai jos.
n al treilea rnd, bineneles, NLP a elaborat i dispune de numeroase idei, concepte i
aplicaii proprii, care i aparin. Pe tot parcursul acestui studiu sunt prezentate aceste idei,
concepte sau aplicaii, motiv pentru care aici vom aminti doar premisele teoretice de la care a
pornit NLP, precum i cele cteva idei i principii preluate de la ali autori sau din alte teorii.
Gestalt-terapia
O prim direcie de inspiraie pentru statutarea sistemului teoretic al NLP o reprezint
ideile i mai ales maniera de lucru a gestalt-terapiei. S nu uitm c Richard Bandler a lucrat
ca terapeut gestalt i mpreun cu Perls. Conceptele terapiei gestalt sunt n genere bine
cunoscute, aa c nu vom insista aici asupra lor (pentru detalii, vezi Mitrofan, 2000 sau
Nedelcea i Dumitru, 1999). Vom aminti doar c viziunea holistic, organismic, precum i
concepia asupra comunicrii i transferului se regsesc aproape n ntregime n NLP. La fel,
modelul de relaie terapeut (programator) -client pstreaz coordonatele fundamentale ale
celui din gestalt-terapie (vezi modelul Meta, Triple description, tehnicile de abordare a
conflictelor interne etc).
15

16

Terapia ericksonian
Acestor elemente se adaug cele preluate din sistemul de lucru al lui Milton Erickson.
Amintim concepia privind incontientul, pe cea privind vindecarea n cadrul psihoterapiei i
pe cea privind utilizarea limbajului i hipnoza. Ele pot fi cu uurin recunoscute n
modelul Milton, n conceptele de pacing i leading, n conceptele de Uptime i Downtime
etc.
Ideile lui Gregory Bateson
O a treia direcie importanta de inspiraie o reprezint ideile lui Gregory Bateson i
colaborarea apropiat cu acesta a celor doi fondatori ai NLP. Locuind n vecintate i avnd
cu acesta o relaie de tip ucenic - mentor, cei doi au fost profund influenai n construirea a
ceea ce avea s devin NLP de multe dintre contribuiile lui Bateson din domeniul
ciberneticii, al psihopatologiei, antropologiei i al teoriei sistemelor i informaiei. Aceast
influen ar fi fost dificil de cuantificat la nceputurile NLP, ea avnd mai degrab valoarea
unui mediu de incubaie al ideilor i preocuprilor NLP. S nu uitm c viziunea acesteia
asupra structurii experienei subiective(a psihicului uman) are caracter sistemic i nici c
Bateson a fost cel care i-a pus pe Grinder i Bandler n contact cu Milton Erickson.
Alte direcii
n sfrit, este posibil ca Bandler i Grinder s fi fost influenai de unele dintre ideile
expuse de Carlos Castaneda n crile sale dedicate practicilor spirituale ale indienilor yaqui
i sigur, ideile de structur profund i structur de suprafa ale limbajului au la baz
preocuprile lui Grinder pentru gramatica transformaional a lui Noam Chomski.
Sigur c lista acestor influene - la fel ca i n cazul oricrei alte orientri psihologice
- poate continua cu numeroase alte exemple. Nu o vom detalia cu acest prilej, aceast
expunere avnd mai degrab scopul de a ilustra care au fost premisele de pornire i
principalele direcii din care a fost influenat devenirea NLP, precum i faptul c aceasta are
la baz idei care aparin unor orientri i personaliti recunoscute, acreditate. Mai jos vom
enumera cteva dintre ideile care au fost preluate ulterior de NLP din alte curente sau de la
ali autori, dar care nu au constituit neaprat premise n construirea acesteia:

n concepia despre ancore pot fi recunoscute cu uurin principiul


condiionrii din behaviorism i teoria reflexelor condiionate a lui Pavlov;

Ideea de Chunking" aparine semanticii generale, fiind promovat de


Korzybski, Erickson, Watzlawick;

Ideea de patternuri ale micrilor oculare a fost indrodus la Universitatea din


Stanford la nceputul anilor 70, n urma unor studii privind sinestezia;

Prima ncercare de modelare a patternurilor de lucru terapeutic ale lui


Erickson aparine lui Jay Haley;

Concepia ce st la baza modelului Meta i are originea n ideile lui


Chomsky. Mai mult, Virginia Satir a fost prima care a folosit n psihoterapie acest model;

Ideea de cadru al obiectivelor (definirea i lucrul cu obiectivele) aparine


de asemenea Virginiei Satir;

Ideea de pri (negocierea conflictelor interne") aparine lui Perls i


Virginiei Satir (dialogul prilor", part parties", top dog, underdog");

Ideea de reformulare, redefinire sau recadrare aparine semanticii


generale (Watzlawick, Keeney);

Concepia asupra submodalitilor are la baz de asemenea rezultatele


cercetrilor privind sinestezia de la Stanford (1970- 1978);

Conceptul de strategie i modelul TOTE (test, operation, test, exit) au fost


sugerate de cartea lui Miller, Galanter i Pribram, Plans and structure of behavior";

Ideea de linie a timpului a fost prima dat exprimat de William James, n


ale sale Principii ale psihologiei" din 1890, la capitolul despre memorie.
Observm cu acest prilej c NLP a preluat unele idei i din discipline din afara
psihologiei, cum ar fi biologia, lingvistica i semantica general. Acest fapt poate explica
16

17

deschiderea ctre multiple domenii de activitate uman realizat n NLP, precum i depirea
contextului iniial al psihoterapiei. Pe de alt parte, am artat deja c aceast deschidere a fost
de natur a pune probleme serioase privind posibilitile de definire a NLP.
Capitolul 2. Structura experienei subiective
Aa cum afirmam n capitolul anterior, NLP a construit o viziune privind modul de
structurare, constituire i funcionare a experienelor subiective, definindu-se chiar ntr-o
anumit etap ca studiu al structurii experienei subiective. n cele ce urmeaz vom
prezenta ideile i modelele care prezint cea mai mare importan pentru aceast viziune, cu
precizarea c ele se regsesc implicit sau explicit n cadrul tehnicilor i modelelor cu caracter
aplicativ descrise n capitolele urmtoare.
Contient i incontient
Conceptele de contient i incontient sunt eseniale n NLP, att din perspectiva
lucrului terapeutic, ct i din cea a concepiei despre nvare. Ideea de baz este aceea c
n mod contient procesm numai o mic parte a informaiei pe care lumea, cmpul
stimulrilor ne-o ofer; percepem(evident, nu este vorba despre sensul uzual al termenului de
percepie, ci despre faptul c receptm i rspundem la informaii i stimuli de care nu suntem
contieni) i reacionm la mult mai multe lucruri fr a fi contieni.
Trebuie precizat c exist dou surse de inspiraie pentru aceast viziune. Prima este
concepia despre incontient promovat de Milton Enckson, regsit aproape n totalitate
n NLP. Cea de-a doua este descris mai jos i a fost promovat de psihologul american
George Miller.
Mintea noastr contient este foarte limitat, ea putnd procesa simultan un maxim
de 7 plus/minus 2 uniti informaionale. Ideea dateaz din 1956, cnd a fost publicat ntrun articol intitulat: The Magic Number 7, Plus or Minus Two". Aceste uniti
informaionale nu au mrimi fixe i pot conine lucruri diferite.
O modalitate de nvare este prin procesarea contient de mici uniti
informaionale sau comportamentale i combinarea lor in structuri mai largi, care devin
automatizate i incontiente. Astfel, atenia contient se elibereaz de ele i poate fi orientat
ctre alte aspecte ale realitii, ali stimuli alte comportamente. Procesul coincide parial cu
binecunoscuta schem a formrii deprinderilor i cuprinde 4 stadii:
1.
Incompetena incontient, n care nu tiu c nu tiu;
2.
Incompetena contient, n care deja tiu c nu tiu i ncep s nv;
3.
Competena contient, n care nv exersnd, cu efort voluntar i
implicarea ateniei i n care nivelul performanei ncepe s creasc;
4.
Competena incontient - abilitatea, structura comportamental,
cunotinele sunt deja formate, achiziionate i automatizate, astfel nct pot fi desfurate
fr control contient.
Asimilnd procesul terapeutic unuia de nvare, putem spune c un client vine la
psihoterapie atunci cnd se confrunt cu incompetena incontient cu privire la anumite
laturi ale viei sale, cu lipsa resurselor i a strategiilor adaptative, precum i a oricrei idei
despre cum poate fi depit problema. n continuare, clientul este ajutat s neleag cu ce
anume se confrunt-incompetena contient, apoi s descopere alternativele posibile i s
treac la punerea lor n practic - competena contient. n faza final a psihoterapiei acesta
va achiziiona acele deprinderi i abiliti care s-i permit descoperirea i rezolvarea de unul
singur a propriilor probleme, construcia de proprii strategii adaptative - competena
incontient. Mai ales ntre ultimele 2 stadii (competena contient u cea incontient) pot
exista o serie de ntoarceri i treceri reciproce, orice abilitate sau cunotin ctigat fiind
susceptibil de a fi optimizat, dezvoltat, mbogit.
Deci, cmpul ateniei noastre contiente este limitat la 7 plus/minus 2 uniti de
informaie, chiar dac acestea aparin realitii sau propriei lumi i experiene subiective. Prin
17

18

contrast, incontientul conine toate procesele vitale fiziologice i corporale, tot ceea ce am
nvat, experienele trecute i tot ceea ce am putea percepe n momentul prezent dar n-o
facem. Incontientul este mult mai nelept i mai bogat dect contientul. Ideea de a fi
capabili s cunoatem i s nelegem o lume extrem de complex, infinit chiar sau propria
fiin folosindu-ne de o contiin ce poate opera simultan numai cu 7 uniti de informaie
devine n mod evident ridicol.
n NLP ceva este contient cnd se afl n contiina momentului prezent i
incontient cnd nu este n contiina momentului prezent, deci n sfera ateniei contiente.
Acesta este singurul criteriu de distincie ntre cele dou stri sau modaliti de funcionare
psihic. Amintirile despre ultima mea vacan la mare sunt aproape sigur incontiente, pn
n momentul n care, ntr-un mod sau altul, mi le amintesc i astfel devin contiente, respectiv
pn ce, cutnd un exemplu, am ajuns s m gndesc la amintirile mele. Este interesant de
remarcat c aceast viziune este radical diferit fa de cea psihanalitic, cel mai larg
rspndit i utilizat printre psihologi. Dac n psihanaliz incontientul apare ca
principal component structural a aparatului psihic, n NLP, aa cu am afirmat deja,
este vorba despre o modalitate de funcionare psihic specific i despre acele
coninuturi care se plaseaz n afara sferei contiinei.
Una dintre presupoziiile de baz ale culturii occidentale este aceea c aproape tot
ceea ce facem i ceea ce suntem este contient. n repetate rnduri am fost surprins de
reaciile diferiilor oameni la afirmaia mea c cea mai mare parte din ceea ce facem este
incontient". De obicei rspunsul lor era ceva gen Cum adic?!", Exist aa ceva?!", Cum
s se ntmple ceva cu mine fr ca eu s tiu?!". Cu toate c experiena cotidian a oricrui
om este presrat cu exemple de manifestri incontiente, este necesar, se pare, o anumit
pregtire psihologic pentru a accepta existena incontientului. Este necesar s dm
dovad de tact i diplomaie atunci cnd discutm cu clienii despre experienele lor legate de
incontient, situaie care ne va permite s o facem fr ca reaciile lor s ne surprind i fr a
le declana rezistenele.
De asemenea, incontientul fiind mult mai bogat i mai nelept dect mintea
contient, este de presupus c resursele necesare pentru rezolvarea diferitelor probleme
personale sau ale clienilor sunt plasate la nivelul incontientului. Prin psihoterapie,
clientul este de fapt asistat, ghidat n procesul de descoperire a acestor resurse, de aducere a
lor la nivelul contiinei. Fiecare sistem sau tehnic terapeutic sunt practic modaliti de
conectare a clientului la realitatea sa intern i developare n egal msur a
introieciilor i proieciilor, traumelor, mecanismelor interne ale acestora sau a
resurselor sale ascunse, incontiente.
Ca o observaie, notm diferena fundamental existent ntre aceast viziune despre
incontient i cea psihanalitic freudian. Dac n psihanaliz incontientul este definit mai
degrab ca o entitate structural diferit calitativ de contient, aici accentul cade asupra
aspectului funcional; diferena ine mai degrab de facilitatea accesrii i preferina operrii
cu anumite coninuturi. Personal considerm aceast viziune ca fiind mult mai profitabil i
mai puin restrictiv pentru munca terapeutic, cu att mai mult cu ct este accentuat
preponderent valena incontientului de depozitar al resurselor personale, mai degrab dect
al conflictelor sau traumelor nedepite. Este diferena dintre reorientarea ateniei ctre un alt
obiect i accesul la o alt realitate, diferit.
Sisteme reprezentaionale
Dac experiena uman sau comunicarea au vreun nceput, acesta este activitatea
senzorial, simurile. Practic, experienele senzoriale sunt cele pe baza crora cunoatem, cel
puin n faz iniial, lumea i mai trziu, prin interiorizarea lor, se structureaz experiena
subiectiv, modelele noastre despre lume. Simurile sunt punctele noastre de contact cu
lumea. Folosim numeroase filtre perceptuale, de natur fiziologic sau funcional,
percepiile noastre fiind hri construite pe baza proceselor nervoase. Lucrurile crora le
acordm atenie n aceste hri rezult dintr-o nou filtrare, prin intermediul credinelor,
18

19

intereselor, preocuprilor, experienei noastre anterioare. Dincolo de explorarea modalitii n


care funcioneaz aceste filtre, de procesul de modelare prin care este reconstruit structura
experienei subiective, NLP ofer modaliti de cretere a acuitii senzoriale, de dobndire a
unor abiliti care s permit s vedem mai multe i s facem distincii mai fine cu toate
simurile. Aceste abiliti ne pot face viaa mai uoar sau mai interesant, fiind utile i
necesare n numeroase domenii de activitate. Un pictor trebuie s aib o percepie cromatic
i a formelor extrem de dezvoltate, la fel cum un degusttor de vinuri trebuie s aib o
excelent discriminare gustativ. Dezvoltarea acuitii senzoriale este un obiectiv important
i explicit al trainingurilor NLP.
Care este ns legtura dintre simuri i experiena subiectiv intern? De exemplu,
comunicarea ncepe cu gndurile noastre pe care le transmitem celorlali cu ajutorul
mijloacelor de expresie. Dar ce sunt gndurile? NLP concepe gndirea ca un proces n care
simurile sunt folosite pe plan intern. Atunci cnd gndim despre ceea ce vedem, auzim sau
simim, noi recrem pe plan intern aceste sunete. Reexperimentm informaiile pe plan
intern, n forma senzorial n care le-am perceput prima dat. Uneori facem asta contient,
alteori nu. De obicei, nu acordm atenie felului n care gndim; avem tendina de a gndi
despre un lucru sau altul i nu despre cum gndim despre un lucru sau altul. De asemenea,
presupunem automat c ceilali oameni procedeaz n acelai fel. Chiar n cazul gndirii
abstracte, conceptuale, baza de pornire este tot experiena senzorial asupra creia se aplic
diferite operaii de analiz, comparaie, sintetizare etc. Chiar i n acest caz, operm adesea cu
reprezentri care au baz senzorial.
Unul dintre modurile cele mai importante n care gndim este prin amintirea
contient sau incontient a experienelor senzoriale trecute. Cu ajutorul limbajului putem
chiar crea variate experiene senzoriale interne, care nu au un corespondent real n experiena
trecut, nu sunt amintiri. Dac cer cuiva s se gndeasc la o plimbare pe Lun, pentru a da
sens unei asemenea idei, el va trebui s parcurg mental aceast experien, folosindu-i
simurile pe plan intern pentru a-i reprezenta experiena descris prin cuvintele mele. Dac
respectivul chiar a fost pe Lun vreodat, probabil i va aminti experiene specifice legate de
aceast cltorie. Dac nu a fost, ceea ce este de altfel aproape sigur, probabil va construi
aceast experien pe baza unor experiene mcar parial similare sau folosind materiale de la
TV, din filme, cri sau alte astfel de surse. Experiena lui va fi un mozaic de amintiri i
imaginaie. Cea mai mare parte din gndirea noastr este de obicei un amestec de experiene
senzoriale amintite sau construite. Poate acest exemplu nu este cel mai ilustrativ. Drept
exemplu poate fi folosit orice experien de genul te gndeti la o excursie n Arhipelagul
Greciei" sau la o ascensiune pe Mont Blanc".
Aceleai ci i procese nervoase stau att la baza reprezentrii interne a experienelor
ct i la baza experienelor directe, reale. Gndirea are efecte directe pe plan fizic, corpul i
mintea fiind pri ale aceluiai sistem. Gndul la felul de mncare preferat ne declaneaz
secreia salivar. Mncarea este imaginar dar salivaia n nici un caz.
Deci, folosim simurile n afar pentru a percepe lumea i n interior pentru a ne
reprezenta experienele. n NLP, modurile n care prelum, stocm i codm informaiile
senzoriale pe plan mental poart numele de sisteme reprezentaionale.
Ele sunt corespunztoare principalelor modaliti senzoriale i pot fi utilizate extern
(notaia e) sau intern (i). Sistemul vizual (V) este folosit n afar atunci cnd privim realitatea
sau intern, atunci cnd vizualizm pe plan mental, n aceeai manier, sistemul auditiv (A) se
divide n cel extern i cel intern. Sistemul kinestezic (K) extern include senzaii tactile, de
temperatur sau textur. Kinestezia intern cuprinde senzaii amintite, emoii i senzaii
interne i contiina corporal, reunite de obicei n sfera propriocepiei. Sistemul vestibular,
responsabil cu senzaiile de echilibru, constituie o parte important a kinesteziei i adesea este
considerat ca un sistem reprezentaional separat. Apare exprimat n numeroase metafore
despre pierderea echilibrului", a cdea" etc. Aceste trei sisteme sunt principalele cu care
opereaz cultura occidental. Sistemele gustativ (G) i olfactiv (O) sunt considerate mai puin
19

20

importante i adesea sunt incluse n cadrul kinesteziei, dei exist posibilitatea considerrii
lor separat, ca sisteme de sine stttoare. Folosim permanent toate aceste 3 sisteme primare
(V A K), dei nu suntem n mod egal contieni de toate i avem tendina de a favoriza pe
unul dintre ele.
Bandler i Grinder propun o alt viziune. Ei consider 4 dintre cele 6 sisteme
posibile, i anume: vizual, auditiv, kinestezic i olfactiv. Sensibilitatea vestibular sau de
echilibru este inclus n kinestezie, iar cea gustativ n sistemul olfactiv, datorit
numeroaselor puncte comune att morfologice ct i funcionale ale ultimilor doi analizatori.
Ei propun un model de notaie a experienelor parcurse de client n termenii acestor 4 sisteme
reprezentaionale care poart numele de 4 - touple (Vi/e Ai/e Ki/e Oi/e). Orice experien
poate fi evaluat n funcie de orientarea intern sau extern a celor 4 sisteme, iar terapeutul,
atunci cnd pune ntrebri, poate remarca nu att rspunsul verbal al clientului, ct orientarea
acestor sisteme. Experienele fiind mixturi de percepii i amintiri, este util s notm modul n
care clientul se raporteaz la experienele prezente. Dac o experien actual determin
trirea unor experiene preponderent interne, sau activarea unor amintiri, probabil avem de-a
face cu o proiecie.
Aceste sisteme nu sunt reciproc exclusive. Este posibil s vizualizm i n acelai
timp s trim senzaiile i sunetele asociate, la fel cum este posibil s ne fie foarte dificil s
fim ateni la toate n acelai timp. n acest ultim caz, o parte a procesului de gndire se va
desfura incontient. Cu ct mai adnc vom fi absorbii n lumea imaginilor, sunetelor i
senzaiilor interne, cu att mai puin vom fi capabili s acordm atenie lumii externe.
Pe plan extern folosim permanent toate simurile, dei favorizm unul sau altul dintre
ele n funcie de situaia n care ne aflm. Pe plan intern ns, avem tendina de a favoriza
unul sau dou dintre ele n funcie de lucrul despre care gndim. Suntem capabili s le
folosim pe toate, dar, ncepnd de la vrsta de 11-12 ani avem preferine clare.
Preferinele senzoriale i sistemul de input
Sistemul folosit n mod obinuit, preponderent de o persoan poart numele de sistem
preferat sau primar. n cadrul sistemului preferat, de obicei suntem capabili s facem
distincii i discriminri de mai mare finee dect n celelalte. Unii oameni apar astfel ca
dotai sau talentai n mod natural pentru anumite tipuri de sarcini sau activiti. Uneori, un
anumit sistem nu este suficient de dezvoltat, ceea ce face ca anumite abiliti s fie dificil de
achiziionat.
Nici unul dintre sisteme nu este superior altuia; aceasta depinde de ceea ce vrem s
facem. O calitate de care dispun oamenii cu performane superioare n domenii multiple
este aceea de a se comuta de pe un sistem pe altul, n funcie de sarcina n care sunt
angajai. Diferitele psihoterapii indic destul de clar preferina iniiatorilor, practicanilor i
clienilor lor. Terapiile corporale sunt preponderent kinestezice(K), psihanaliza
predominant verbal i auditiv(A), terapiile artistice i simbolismul jungian sunt
exemple de terapii cu baz vizual(V).
Aa cum dispunem de un sistem de reprezentri preferat n gndirea contient,
dispunem de maniere preferate de a aduce informaiile din memorie n contiin. O amintire
complet conine toate imaginile, senzaiile, sunetele, gusturile i mirosurile experienei
originale. De obicei, pentru a evoca ceva din memorie, ne folosim pe plan intern de una
dintre aceste modaliti senzoriale, numit sistem reprezentaional conductor sau de
input.
Majoritatea oamenilor au un astfel de sistem conductor, care nu este neaprat acelai
cu cel dominant. De asemenea, el poate fi diferit n funcie de tipul de experien.
Sinesteziile
Sinesteziile sunt responsabile de o mare parte a bogiei experienelor subiective i
constituie o parte important a felului n care gndim. De obicei apar ntre sistemul preferat
i cel de input. Ele sunt definite n NLP ca asocieri, legturi imediate i incontiente ntre
dou simuri. Unele dintre ele sunt att de naturale i fireti, nct par s fie nscute odat cu
20

21

noi. Studiile efectuate arat c exist numeroase legturi ntre culori i strile emoionale,
ntre culori i senzaiile termice sau ntre muzic i culoare. Sinesteziile pot fi utilizate cu
succes n munca terapeutic.
Uneori sinesteziile apar automat, alteori mai dificil. De multe ori este necesar pentru
client ca ei s dispun de reprezentri complete (n toate sistemele reprezentaionale) ale
unor experiene sau stri, care se pot realiza numai pe baza sinesteziilor. Aceste reprezentri
complete sunt importante att pentru ca el s poat contientiza, ct i pentru descoperirea
posibilitilor de intervenie n vederea modificrii experienelor. Din aceste motive, au fost
dezvoltate cteva modaliti tehnice de stimulare a apariiei sinesteziilor n munca terapeutica
- i nu numai - cu clienii.
1. Suprapunerea sistemelor reprezentaionale
S presupunem c o persoan are dificulti n a vizualiza (are sistemul auditiv ca dominant
i pe cel kinestezic ca sistem de input). Mai putem presupune c acele caracteristici ale unor experiene
traumatice trecute responsabile de simptomele sale actuale aparin modalitii vizuale. Putem presupune
chiar c inabilitatea vizual a clientului reprezint un mijloc de aprare fa de suferina provocat
de respectivele evenimente. Cum vom proceda n acest caz?
i putem cere clientului s-i evoce o experien plcut, pe care s o reparcurg, aa cum o face n
mod natural, in manier auditiv. Uor, clientul este ghidat ca, pe lng experiena auditiv, s-i
aminteasc i aspectele tactile i kinestezice, dup care, pstrnd acestea in minte,( A se vedea lucrul
cu submodalitile). mai este doar un pas pn s poat vizualiza imaginile asociate acelei experiene. De
exemplu, ii putem cere s-i aminteasc ultima situaie cnd a fost la mare i s-a simit bine. Peste
sunetul valurilor, vocile oamenilor i ipetele pescruilor vom suprapune uor senzaiile tactile legate de
atingerea cu nisipul, cldura soarelui sau de apa mrii. n pasul urmtor, peste experiena auditiv i
kinestezic vom suprapune imaginile vizuale: cerul albastru, culoarea mrii, nisipul etc.
Dup ce clientul deprinde aceast abilitate de a vizualiza, putem aborda n aceeai manier
experienele sale semnificative legate de problema pentru care a venit la psihoterapie.
2. Traducerea n alt sistem reprezentaional
Se bazeaz pe premisa c prin trecerea de la un tip de limbaj la altul se pstreaz sensurile dar se
modific total forma, deci c experienele pot fi traduse dintr-un sim n altul. Tehnica const deci n
modificarea limbajului terapeutului, a predicatelor folosite, corespunztor unui alt sistem
reprezentaional, atunci cnd lucreaz cu o experien a clientului. Aceeai situaie traumatizant pentru
client poate fi perceput ca amuzant de ctre o alt persoan, cu un alt sistem reprezentaional dominant.
Dincolo de beneficiul de a avea o reprezentare complet asupra unor experiene, traducerea
experienelor n alt sistem reprezentaional permite clientului s-i restructureze total unele experiene.
Predicatele
Folosim limbajul extern pentru a comunica i descrie celorlali gndurile sau
experienele noastre interne, iar cuvintele prin care o facem indic sistemul reprezentaional
pe care-l folosim. Cuvintele cu baz senzorial - verbe, adjective i adverbe -, poart n
NLP numele de predicate. De obicei utilizarea cu preponderen a unui anumit tip de
predicate indic sistemul preferat de reprezentri al persoanei. Este posibil, de exemplu, s
aflm care este sistemul reprezentaional preferat al unui autor prin analiza limbajului pe
care-l folosete. Marii scriitori de obicei folosesc intuitiv variate tipuri de predicate,
aparinnd tuturor sistemelor reprezentaionale. Unele cuvinte, cum ar fi nelegere, gndire
sau proces nu au baz senzorial i sunt neutre din punct de vedere al sistemelor
reprezentaionale. Chiar i aceste cuvinte neutre sunt traduse diferit de cititori, n funcie de
sistemul reprezentaional cu care opereaz preponderent.
Exist i posibilitatea de aplicare a acestor predicate n lucrul cu clienii sau n
relaiile cu partenerii. Ele sunt importante n obinerea raportului de rezonan cu clientul, n
care important este nu att ce spunem, ct mai ales cum o facem. Folosind predicatele
clienilor, practic vorbim aceeai limb cu acetia i le putem vorbi exact n modul n
care ei gndesc. Aceast abilitate depinde de doi factori: acuitatea senzorial a
21

22

terapeutului i faptul ca acesta s dispun de un vocabular adecvat, care s-i permit


exprimarea n toate cele 3 - 4 tipuri de predicate.
n grup, este util s folosim mixturi de predicate, astfel nct fiecare membru si poat tri propria experien. Altfel, e posibil ca dou treimi dintre membri s nu asculte,
s nu neleag sau s nu urmeze ceea ce spunem.
EXERCIIU PENTRU IDENTIFICAREAPREFERINELOR SENZORIALE
Participani: 3 persoane
Roluri: ghid, explorator, observatory. Durat: 45 minute
Desfurare
Ghidul cere exploratorului s relateze o amintire clar legat de ultima vacan (poate fi folosit
orice alt tip de experien semnificativ) i l ajut n aceast relatare cu ntrebri, solicitri de detalii etc.
Simultan noteaz, mpreun cu observatorul, predicatele pe care le utilizeaz exploratorul n povestirea
sa. Acesta este ascultat circa 10 minute.
Comunicarea observaiilor realizate de ctre ghid i observator i identificarea preferinei
senzoriale a exploratorului - 5 minute.
Cel mai probabil, sistemul reprezentaional preferat se va traduce prin cea mai mare
frecven a predicatelor de un anumit tip la nivelul limbajului (povestirea). O precauie necesar se refer la
informarea exploratorului privind scopul exerciiului i care poate afecta eficiena acestuia. Cel mai bine
exerciiul se poate realiza n lipsa informriii persoanei observate. O alt precauie privete distincia ntre
sistemul preferat i cel de input. Cel mai adesea primele predicate folosite de explorator n relatarea sa
aparin sistemului de input i nu celui preferat.
Se schimb rolurile i continu exerciiul.
Indicatori de acces
Este destul de uor s aflm n ce sistem reprezentaional gndete o persoan la un
moment dat, ghidndu-ne dup modificrile fizice care apar atunci cnd gndim ntr-un fel
sau altul. Gndirea se rsfrnge pe plan corporal iar felul n care ne folosim corpurile ne
afecteaz gndirea.
Indicatorii (chei) vizuali de acces
Exist unele micri sistematice ale ochilor - verticale i laterale -, n funcie de
modul n care gndim, despre care studiile au artat c sunt asociate cu activarea diferitelor
arii cerebrale. n neuro-fiziologie ele se numesc micri laterale ale ochilor (LEM) iar n
NLP indicatori de acces vizuali sau chei de acces vizuale. Ele constituie indicatori care ne
permit s tim cum gndesc oamenii, cum acceseaz ei informaiile. Cnd vizualizm ceva
din experiena noastr trecut, ochii au tendina de a se deplasa n sus i la stnga. Cnd
construim imagini pornind de la cuvinte sau ncercm s ne imaginm ceva ce n-am vzut
niciodat, ochii se mic n sus i la dreapta. Micrile laterale n stnga indic sunete
amintite iar n dreapta sunete construite. Micrile n jos i la stnga indic dialogul
intern. Cnd accesm, ne amintim senzaii, sentimente privim jos i la dreapta. Privirea
pierdut drept nainte la mare distan, defocalizat este asociat cu vizualizarea(v.
imaginile de la pagina 50). Acest pattern este valabil pentru majoritatea dreptacilor. El
poate fi inversat pentru stngaci, cel puin pentru unele sisteme reprezentaionale. Excepii
pot s apar nu numai la stngaci, de aceea este necesar s fim precaui atunci cnd aplicm
aceste reguli n relaie cu clienii. Oricum, patternul micrilor ochilor este consistent pentru
cei mai muli oameni, chiar dac respect sau nu acest pattern.
O prim utilitate a acestor indicatori privete utilizarea lor de ctre fiecare n
activitatea sa. Va fi mult mai uor s accesm o reprezentare anume dac folosim
micrile ochilor cu care este asociat n mod natural, dei n mod contient putem privi n
orice direcie n timp ce gndim. Este ca i cum am face un acord fin al creierului pentru a
funciona ntr-un anume fel.
Aceste micri apar i dispar foarte rapid, aa nct este necesar s fim buni
observatori pentru a le remarca pe toate. Ele vor indica secvenele de activare a diferitelor
22

23

sisteme reprezentaionale pe care persoana le folosete pentru a da un rspuns sau a parcurge


o experien. De obicei oamenii recurg n primul rnd la sistemul de input atunci cnd caut
rspunsul la o ntrebare.

EXERCIII DE DECODIFICARE APATTERNURILOR MICRILOR OCULARE


Varianta 1
Participani: 3 persoane
Roluri: explorator, ghid, observatory
Durat: 45 minute
Desfurare
Pentru realizarea acestui exerciiu este necesar ca participanii s nu cunoasc harta
indicatorilor vizuali, deci ca el s fie parcurs nainte ca participanii s nvee semnificaia
diferitelor tipuri de micri oculare. Ei vor beneficia astfel de posibilitatea nvrii prin
experimentare i vor putea surprinde unele aspecte de mai mare finee i subtilitate legate de
micrile oculare laterale.
Pentru o bun desfurare a exerciiului este necesar ca n componena grupurilor de
lucru s intre participani cu preferine senzoriale diferite (dac este posibil), el putnd fi
utilizat i ca exerciiu de identificare a preferinelor senzoriale.
Observatorul se va plasa ntr-o poziie retras, din care s poat vedea bine dar fr a
atrage atenia exploratorului sau a ghidului. Aceasta este o condiie valabil pentru toate
exerciiile desfurate n triade i o vom aminti doar n treact n legtur cu alte exerciii propuse
n cele ce urmeaz.
Ghidul cere exploratorului s relateze cteva amintiri legate de ultima vacan sau de
orice alt eveniment despre care exploratorul are o amintire clar. Pe msur ce povestirea se
deruleaz i n concordan cu coninutul relatrii, ghidul (i observatorul de asemenea) va
observa ce tipuri de micri ale ochilor apar la explorator, realiznd corespondena dintre
acestea i tipul de experien parcurs de explorator.
n cea de a doua etap exploratorul va relata o experien viitoare, planificat, imaginat
sau dorit iar sarcina pentru ghid i observator va fi aceeai.
Se schimb rolurile i se continu exerciiul.
n final, toate observaiile realizate de cei trei pentru fiecare n parte sunt corelate i
traduse ntr-o hart a semnificaiei micrilor oculare. Aceast hart poate fi confruntat cu cea
prezentat in acest subcapitol. Principalul rol al observatorului este de a corecta erorile ghidului,
care pot surveni mai ales datorit concentrrii acestuia asupra relatrii exploratorului i
susinerii dialogului cu acesta.
Varianta 2
Aceast variant a exerciiului necesit un timp mai lung de desfurare i se
difereniaz de prima prin aceea c presupune o mai mare particularizare a sarcinilor pentru
explorator, cerndu-i-se s relateze experiene cu coninut specific, n care s se poat identifica
23

24

toate tipurile de procesare a informaiei vizate (povestete-mi cum arta marea cnd era furtun imagini vizuale amintite; imagineaz-i rsritul pe Mediterana - imagini vizuale construite;
amintete-i i fredoneaz n minte o melodie care-i place - sunete amintite; ncearc s compui
acum un discurs sau o melodie a ta - sunete construite etc.). n afara timpului mai lung necesar, n
aceast variant pot aprea unele dificulti legate de preferinele senzoriale ale participanilor i
de incapacitatea de a opera la nivelul unora dintre sistemele reprezentaionale. Cu toate acestea,
acurateea exerciiului i varietatea informaiei culese utiliznd aceast variant sunt sporite n
raport cu prima.
Ali indicatori de acces
Dei indicatorii vizuali nu sunt singurii prin care putem afla cum gndete clientul, ei
sunt cel mai uor de sesizat. Dac tim cum i unde s privim, postura, mimica, gesturile,
respiraia i culoarea pielii ne pot oferi de asemenea o serie de informaii despre felul n
care gndesc oamenii. Aceste aspecte constituie ceea ce n NLP poart numele de ali
indicatori de acces. Mai jos vom examina sumar aceast nou categorie de indicatori. Ei au
caracter mixt, n sensul c reunesc pattemuri de postur, mimic, respiraie, ritm al vorbirii,
micare etc.
Cei care gndesc n imagini vizuale (V) de obicei vorbesc mai repede i pe un ton
mai nalt dect ceilali. Este ca i cum ar ncerca s in pasul cu imaginile care se deruleaz
rapid n mintea lor. Respiraia este superficial i desfurat n partea superioar a
toracelui. Adesea apar tensiuni musculare, mai ales n zona umerilor, capul e inut drept n
sus iar faa e mai palid dect normal.
Cei care gndesc n sunete (A) respir n toat cavitatea toracic. Uneori au mici
micri ritmice ale corpului iar vocea le este clar, expresiv i rezonant. Capul este bine
echilibrat pe umeri, sau nclinat uor, ca i cum ar asculta discursul cuiva.
Cei care discut cu sine adesea in capul ntr-o parte sau sprijinit cu mna sau
pumnul, n poziia telefonului", deoarece arat ca i cum ar vorbi la un telefon invizibil.
Uneori repet ceea ce au auzit uor sub nivelul respiraiei, astfel nct le putem vedea
micrile buzelor.
Kinestezicii (K) sunt caracterizai prin respiraie profund, abdominal,
acompaniat adesea de relaxare muscular. Capul este lsat n jos iar vocea are o
tonalitate profund, ritm lent, cu multe pauze.
Micrile i gesturile sunt de asemenea indicatori care ne ofer informaii despre felul
n care gndesc oamenii. Muli vor indica cu mna sau n alt manier organul de sim pe
care l folosesc pe plan intern. Aceste semne nu ne arat despre ce gndete o persoan, ci
doar modul n care o face. Limbajul corporal este abordat n aceast manier la un nivel mai
rafinat i mai subtil dect o fac alte abordri.
Abilitatea de a folosi aceti indicatori este esenial pentru terapeui i educatori; ei
pot afla cum gndesc clienii sau elevii i astfel s descopere cum s-ar putea schimba acest
lucru. Lista de indicatori prezentat n cele de mai sus nu este final i nici exhaustiv. Ea
doar ilustreaz un model pe care fiecare practicant al psihoterapiei l poate adapta propriilor
condiii i relaiei sale particulare cu clientul.
Oricum, aceste generalizri trebuiesc verificate prin observaii i experien. Ideea
este aceea de a ti ce anume face clientul aici i acum, altfel relaia psihologic cu acesta va fi
perturbat, nesincer, lipsit de utilitate. De asemenea, sunt de evitat categorisirile noastre i
ale celorlali ca aparinnd unui tip sau altul, eroare prezent pe larg n psihologie i care nu
ine cont de faptul c omul real este ntotdeauna mai complex dect generalizrile ce pot fi
fcute n legtur cu el.
Submodaliti
Prin utilizarea indicatorilor de acces putem stabili numai modul general n care
oamenii gndesc. Urmtorul pas este acela de a face acest lucru mai precis, de a face distincii
de finee n cadrul respectivului sistem reprezentaional.
Vom observa c fiecare dintre cele trei sisteme principale dispune de numeroase
24

25

distincii interne, specifice, care poart n NLP numele de submodalitti. Dac sistemele
reprezentaionale sunt modaliti de a gndi, de a experimenta lumea, atunci
submodalitile sunt cele care dau, construiesc sensurile experienelor, felul n care sunt
structurate acestea.
Ideea de submodalitate aparine antichitii i a fost exprimat de Aristotel prin
referirile sale la calitile simurilor. Ea apare de asemenea, aa cum artam la capitolul 1, ca
rezultat al unor cercetri privind sinestezia realizate la Stanford n perioada 1970 -1978.
n cadrul fiecrui sistem apar anumite submodalitti. Prezentm mai jos o list a
principalelor submodalitti ale fiecrui sistem, cu precizarea c pot exista i altele, importante
n ordinea semnificaiei experienei particulare a unor clieni. Sarcina terapeutului este aceea
de a identifica acea sau acele submodalitti care structureaz sensul unei experiene sau
amintiri, tocmai pentru a putea interveni spre a schimba ntr-un sens sau altul aceast
semnificaie.
Submodalitile sistemului vizual:
- Asociat sau disociat;
- Color sau alb - negru; ncadrat sau nencadrat;
- Profunzimea (bi sau tridimensional);
- Localizarea (stnga - dreapta, sus - jos);
Distana fa de imagine (dac e disociat);
Strlucirea;
Contrastul;
Claritatea (clar sau n cea);
Micarea (imagine static sau film ce se deruleaz);
Viteza (desfurare mai lent sau mai rapid);
Numrul de imagini;
Dimensiunea.

Submodalitile sistemului auditiv:


Stereo sau mono;
Cuvinte sau sunete;
Volum (mai tare sau mai ncet);
Tonul (nalte sau bai);
Timbrul (plintatea sunetului);
Localizarea sunetului;
Distana fa de sursa sunetului;
Durata;
Continuu sau discontinuu;
Viteza (mai lent sau mai rapid dect uzual);
Claritatea sunetului.

Submodalitile sistemului kinestezic:


Localizarea senzaiei;
Intensitatea;
Presiunea (greu sau uor);
Extensia, dimensiunea (ct de mare);
Textura (aspru sau moale);
Greutatea (greu sau uor);
Temperatura;
Durata;
Forma.
Acestea sunt cele mai frecvente submodaliti care apar n experienele oamenilor.
Unele dintre ele sunt discontinue sau analogice (asociat sau disociat, stereo sau mono, pe fa
sau pe picior etc.). Altele sunt continue i variaz pe o scal n sens cresctor sau descresctor
(intensitatea unei lumini, tonul unui sunet, senzaiile de temperatur). Multe dintre ele apar n
25

26

limbaj, n frazele pe care le folosim. Submodalitile pot fi considerate drept coduri


fundamentale de operare ale creierului uman. Pur i simplu, nu putem gndi i nu ne
putem evoca experienele fr a avea o structur de submodaliti a acestora.
Cea mai interesant consecin i aplicaie privind submodalitile privete
modificarea acestora. Unele sunt neutre n raport cu sensul experienelor i amintirilor,
altele, dimpotriv, sunt cruciale. Schimbarea acestora din urm va schimba radical felul n
care ne raportm la respectivele amintiri.
Stri subiective
n NLP termenul de stare mental sau emoional denumete totalitatea proceselor
cognitive, afective i fiziologice experimentate de o persoan, precum i a manifestrilor
comportamentale asociate dintr-un anumit moment sau interval de timp.
Acest concept este foarte important n NLP, ntruct se regsete adesea n lucrul
practic, atunci cnd abordm o stare negativ a clientului sau cnd ncercm s i punem
la dispoziie o stare nalt productiv, creativ. n psihoterapie n special, procesul
schimbrii parcurs de client este de cele mai multe ori neles ca ghidare a acestuia de la o
stare iniial (problematic) ctre o stare final (adaptativ).
Vom ncerca, din acest motiv, s aducem cteva lmuriri cu privire la sensul su.
Strile sunt extrem de dinamice, ele modificndu-se permanent. Pornind de la
principiul fundamental al unitii dintre corp i minte, rezult c o modificare survenit la
nivelul oricreia dintre cele patru componente (cognitiv -mental, emoional, fiziologic corporal i comportamental -acional) se va rsfrnge asupra celorlalte. Atunci cnd
parcurgem o stare suntem contieni doar de o mic parte a elementelor care o compun. De
obicei contientizm aspecte cognitive, tendine ctre aciune, eventual triri emoionale
i corporale, dei pe acestea ultimele nu n mod necesar. Cei care sunt familiarizai cu
practica lucrului experienial tiu s aprecieze la adevrata sa valoare ntrebarea Ce simi
acum?" sau distincia ntre ceea ce simt i ceea ce gndesc (i ct este de greu adesea s-i
determini clientul s o fac). S nu uitm care este totui raportul dintre contient i
incontient n viaa psihic.
Se pare c disponibilitile noastre de a contientiza sunt limitate iar acest fapt se
motiveaz prin mai multe categorii de fapte. n primul rnd este vorba despre limitele
volumului ateniei contiente, care, aa cum artam mai sus, se reduce la 7 plus / minus 2
uniti informaionale. n cel de-al doilea rnd suntem nvai prin educaie s acordm n
mod selectiv atenie anumitor aspecte ale realitii i propriilor experiene. n cel de-al treilea,
putem vorbi de anumite raiuni de economie ale creierului uman atunci cnd proceseaz
informaii, legate la rndul lor de limitele sale funcionale. n sfrit, reinerea unor aspecte
ale propriei experiene i eliminarea altora din sfera contiinei poate rezulta din natura
intrinsec tocmai a acestor experiene. Experimentarea n mod repetat a unor emoii negative
poate determina persoana s evite acest tip de triri i n timp chiar s nu-i mai
contientizeze emoiile. Ea va putea spune cu relativ uurin ce gndete sau ce-i vine s
fac ntr-o situaie de via sau alta i foarte greu ce simte, ce emoii triete n aceeai
situaie.
Prin analogie, o stare poate fi asimilat unui iceberg. Partea care este vizibil la
suprafaa apei i care reprezint circa 10% din volumul total al icebergului este partea
contient a strii; restul de 90%, scufundat i care nu este vizibil, reprezint ponderea
elementelor pe care nu le contientizm.
Amintirile neplcute sau traumatice sunt stocate fizic, prin patternuri ale tonusului
muscular, ale posturii i respiraiei, ca de altfel majoritatea amintirilor cu o oarecare relevan
subiectiv. Adesea, ele ne afecteaz, ne contamineaz experienele prezente i viitoare. Ele
joac rolul de filtre care dau nuana lumii n care trim i influeneaz modul n care ne
raportm la realitate. Depresivii, de exemplu, dispun de o abilitate remarcabil de a pstra
pentru timp ndelungat stri de tip negativ. Alte persoane, pozitiv orientate, pot schimba
dup dorin strile pe care le triesc, n funcie de situaia n care se afl.
26

27

Viaa reprezint o permanent schimbare, o trecere printr-o succesiune de


diferite stri pe care putem alege s le influenm noi nine, n mod contient i
responsabil sau pe care putem alege s le lsm la dispoziia celorlali, a situaiilor, deci
a factorilor externi. Concepia occidental conform creia emoiile scap controlului
contient are unele consecine extrem de nefavorabile din perspectiva ideii de schimbare a
acestora. Din moment ce ele nu sunt susceptibile a fi controlate contient, ncercarea de a o
face este inutil ab initio, la fel cum este i tentativa de modifica emoiile fr a ine cont de
starea global. Toat lumea cunoate faptul c niciodat tranchilizantele singure nu sunt
suficiente pentru terapia nevrozelor.
Pornind de la aceeai idee a unitii corp - minte, NLP propune ca, atunci cnd
dorim s schimbm o stare a cuiva, s-i solicitm s fac altceva, gen activitate fizic,
micare, s urmreasc ceva, ntr-un cuvnt s-i refocalizm atenia asupra a altceva
dect acele percepii, gnduri sau amintiri responsabile de apariia strii pe care o
dorim schimbat. Aceast tehnic poart numele de schimbare sau spargere a strii. Exist
dou idei importante legate de cea de stare, calibrarea i libertatea emoional, prezentate
mai jos.
Elicitarea i calibrarea (Elicitation and calibration)
Procesul de ghidare a cuiva ntr-o stare anume poart n NLP numele de licitare
(elicitation).
Elicitarea este un proces care apare n mod natural, permanent i prin care, contient
sau incontient, cu scop sau fr, obinuim s aducem n anumite stri sau s scoatem din
ele pe ceilali. Facem aceste lucruri prin, cuvinte, mimic, gesturi, postur, calitatea vocii.
Utilizarea contient a acestui proces reprezint o abilitate terapeutic important n
egal msur atunci cnd lucrm asupra unor experine traumatice sau limitative ale clientului
i atunci cnd intenionm actualizarea, accesarea unor resurse adaptative de ctre acesta. Cea
mai simpl manier de a face acest lucru este s cerem persoanei s-i aminteasc o situaie
trecut cnd s-a aflat n acea stare. Sunt dou aspecte importante, anume: a. expresivitatea i
calitile persuasive, sugestive, seductive, provocative ale terapeutului i b. necesitatea unei
posturi asociate a clientului fa de respectiva amintire atunci cnd o reexperimenteaz.
Reinem c n sfera elicitrii intr n egal msur abilitile inductive ale unui
hipnoterapeut, sau cele de provocator ale unui dramaterapeut, precum i toate acele jocuri sau
acte incontiente prin care ncercm, din anumite motive, s introducem anumii oameni n
anumite stri.
n alt ordine de idei, poate cea mai interesant modalitate de utilizare a ideii de
acuitate senzorial se regsete n practica a ceea ce NLP numete calibrare. Procesul pe
baza cruia putem recunoate diferitele stri ale celorlali poart numele de calibrare.
Calibrarea conine dou aspecte calitativ diferite:
1.
Capacitatea de a sesiza c o persoan sau alta se afl ntr-o stare diferit sau c
starea sa s-a modificat i
2.
Capacitatea de a sesiza acele elemente care fac diferena dintre o stare i alta,
care fac ca o stare s fie diferit de alta.
Este o abilitate pe care o folosim permanent n mod natural, fiind chiar foarte
dezvoltat n anumite direcii pentru fiecare persoan. Fiecare dintre noi dispune de o
sensibilitate particular pentru anumite tipuri de emoii sau de situaii, pe care le poate
recunoate cu uurin. Este un proces care poate fi contientizat sau nu i se bazeaz tot pe
observarea unor aspecte ce in de conduita nonverbal i voce. n unele situaii identificm
corect strile celorlali, alteori nu reuim s o facem deloc. Probabil oricui i s-a ntmplat s
ntrebe o cunotin De ce eti suprat?" i s fie contrariat de rspunsul acestuia Nu sunt
deloc suprat". Baza procesului sunt proieciile pe care le facem n contact cu ceilali,
experienele trecute pe care anumite elemente din conduita lor nonverbal ni le actualizeaz
la nivel contient sau incontient. De foarte multe ori ns, atunci cnd identificm greit
strile celorlali, responsabil pentru acest eec este faptul c acordm prea mult atenie i
27

28

credit planului verbal. O alt surs a acestor erori o constituie diferenele interindividuale
n exprimarea anumitor emoii.
Un bun exemplu de calibrare poate fi faptul c adesea tim n mod intuitiv,
incontient cnd suntem minii de persoana iubit sau cnd aceasta este suprat, nainte
ca ea s ne spun acest lucru.
EXERCIII DE CALIBRARE
1. Exerciiu n diade
Participani: 2 persoane
Roluri: explorator, ghid
Durat: 10-20 minute
Desfurare
Exploratorul se gndete la o persoan agreabil, iar ghidul se asigur c o face, dup
care noteaz (mental) poziia ochilor, unghiul de nclinare a capului, patternul respirator, tonusul
musculaturii faciale, culoarea pielii, grosimea buzelor i tonul vocii primului. Dup aceasta,
ghidul i cere exploratorului s se gndeasc la o persoan dezagreabil i face acelai lucru,
remarcnd schimbrile care apar.
n cea de-a treia etap a exerciiului, exploratorul se gndete la una dintre cele dou
persoane fr a spune la care anume iar ghidul are sarcina de a recunoate la care dintre ele se
gndete. Dac reuete s identifice corect, putem spune c a calibrat bine cele dou stri i c
acum tie cum arat.
2. Exerciiu n triade
Participani: 3 persoane
Roluri: explorator, ghid, observator
Durat: 45 minute
Desfurare
n prima etap, ghidul cere exploratorului s-i aminteasc n manier asociat i s
povesteasc trei evenimente de via diferite, reale, n care a experimentat trei emoii diferite,
remarcnd de fiecare dat manifestrile fiziologice i corporale asociate emoiilor. Dup fiecare
secven este necesar ieirea din stare sau spargerea strii. Observatorul este aezat ntr-o poziie
mai retras, astfel nct s nu interfereze cu relaia ghid - explorator i noteaz la rndul su
manifestrile emoionale ale exploratorului.
n cea de-a doua etap a exerciiului exploratorul va rememora cele trei evenimente,
ntr-o ordine aleatoare diferit de cea iniial. Sarcina pentru ghid i observator este de a identifica
emoiile acestuia.
n cea de-a treia etap ghidul comunic exploratorului ce anume a identificat. Mai ales
n cazul n care primul nu a reuit s fac o bun calibrare, accentul cade pe rolul observatorului,
care va oferi feedback-ul necesar ghidului pentru a-i nelege erorile i pentru a-i corecta
modalitatea de a calibra.
Se schimb rolurile i se reia exerciiul.
ntr-o prim etap a exersrii se recomand calibrarea a trei emoii fundamentale, ceea
ce va asigura o bun acuratee a exerciiului. Abia ulterior, dup ce fiecare participant i-a nsuit
abiliti minimale de calibrare, acestea pot fi perfecionate prin calibrarea unor stri
emoionale mai nuanate. Concluzia este aceea c ne putem perfeciona contient aceast
capacitate, cu toate c de cele mai multe ori identificm n mod incontient emoiile celorlali.
Exersarea contient a abilitilor de elicitare i calibrare reprezint un scop specific al
trainingurilor NLP, ele intrnd n componena unor abiliti mai largi, cum ar fi acelea de
pacing i leading (prezentate la capitolul 3).
Libertatea emoional. Ancorele
Conceptul de ancor din NLP se afl n strns legtur cu cel de stare i cu
dinamica i schimbarea strilor subiective. Ancorele sunt nite declanatori, asocieri dintre
ceva din prezent i o experien trecut, care conduc la reexperimentarea acesteia. Mai precis,
numim ancor un stimul care este legat de i declaneaz o stare. Ele pot fi orice, cu
28

29

condiia s acceseze o stare emoional.


Ancorele apar n mod incontient i natural, reprezentnd una dintre modalitile prin
care crem sens pentru ceea ce facem. De obicei sunt externe, stimuli exteriori n raport cu
persoana - ceasul detepttor, semaforul, vocea sau micrile interlocutorului etc. dar pot
fi i interne - sunete, imagini, micri sau senzaii corporale. Observm c ele pot aparine
oricruia dintre cele 4 sisteme reprezentaionale. Pot fi plcute sau neplcute, folositoare
sau nu iar n unele cazuri extreme au consecine negative majore, de exemplu n cazul
fobiilor. Experiena cotidian a fiecrei fiine umane este practic presrat cu ancore pozitive
sau negative. Reinem faptul c ancorele prin sine sunt neutre; ele capt semnificaie numai
n raport cu starea cu care sunt asociate, devenind astfel pozitive sau negative. Un alt criteriu
dup care ancorele sunt apreciate ca pozitive sau negative este constituit de consecinele
funcionrii lor pe plan adaptativ.
Exist dou modaliti sau mecanisme pe baza crora se structureaz ancorele:
1.
Prin repetiie, printr-un simplu proces de nvare condiionat. De menionat
c aceast modalitate nu implic rezonan emoional puternic.
2.
Printr-o asociere singular, n situaiile cnd emoia este foarte puternic
i dac exist o bun potrivire n timp (simultaneitate) ntre stimul i starea emoional.
3.
NLP propune utilizarea printr-o serie de tehnici a ancorelor, avnd ca
scop, a aduce la dispoziia persoanei strile de care are nevoie n diferite situaii existeniale.
Oare ce ar putea nsemna capacitatea de a putea intra n strile noastre nalt performante exact
atunci cnd dorim sau situaia o cere? Aceast capacitate este numit libertate emoional i
reprezint de multe ori scopul procesului de intervenie n NLP. Observm c exist un nivel
nalt de sinonimie ntre conceptul de stare, aa cum este definit n NLP i cel de experien
utilizat n experienialism, precum i o diferen semnificativ fa de conceptul de stare
utilizat n psihologia general, care se refer n principal la componenta emoional. Dei
considerm ca preferabil termenul de experien - mai cuprinztor i mai puin susceptibil a
crea confuzii -, credem c aceast precizare este de natur a lmuri unele confuzii posibile ale
cititorului, ea subliniind totodat o idee implicit n acest paragraf - libertate emoional
nseamn o libertate a experienei.
Credine i valori
Privite ca fiind componente importante ale personalitii i experienei subiective,
credinele sunt definite n NLP ca principii utilizate n autoreglaj, componente
fundamentale ale hrii interne prin care dm sens lumii. A se nelege c nu orice produs
al cogniiei, nu orice concluzie rezultat n urma unui act de cunoatere este o credin.
Credine sunt doar acelea care dispun de stabilitate i continuitate n viaa persoanei,
nsoind-o i ghidndu-i experienele. Ele i vor influena comportamentul, i vor genera
anumite motivaii i chiar i vor da un anumit traseu n via. Sperm c cititorul
sesizeaz similitudinea cu conceptul tranzacional de decizie component a unui scenariu de
via.
Dispunem de credine despre lume, despre oameni sau despre noi nine.
Dispunem de credine care ne sunt confirmate n fiecare zi de mediul fizic n care trim i
care sunt legate n general de legile naturale, cum ar fi aceea c dup fiecare noapte urmeaz
o zi sau c focul arde. Dispunem de asemenea de o serie de credine legate de oameni, de
propria persoan sau de lumea n care trim i care nu sunt la fel de clar definite ca i cele
privind legile naturii. Credinele sunt filtre de mare importan n medierea contactelor
noastre cu realitatea.
Exist mai multe modaliti de a dobndi credine, cum ar fi n urma experienelor
trecute (pozitive sau trumatice), prin interiorizarea modelelor pe care ni le ofer
persoanele sau relaiile semnificative din viaa noastr, prin intermediul presiunii
grupului social, prin interiorizarea unor norme i valori culturale, prin tentativa de a
satisface ateptrile celorlali legate de noi etc. Ceea ce este comun tuturor acestor
modaliti este un proces de generalizare a experienelor personale legate de lume, relaii,
29

30

alte persoane sau de sine. ntrebarea care apare n aceast situaie este urmtoarea: este
favorabil pentru o persoan s generalizeze n forma unor credine toate aceste experiene,
dintre care unele traumatice, altele legate de anumite persoane i contexte? Iar aceasta cu att
mai mult cu ct unele credine sunt dobndite la vrste foarte mici i ne nsoesc uneori pentru
tot restul vieii. Ne ntrebam cum ar fi, de exemplu, dac o femeie de 40 de ani ar aciona
consecvent credinei c sunt o feti frumoas" dobndit la vrsta de 3-4 ani n relaie cu
mama sa, cum ar afecta aceast credin rolurile sale adulte etc? Probabil rspunsul la oricare
dintre cele dou ntrebri este evident pentru un terapeut sau un psiholog cu experien. Nu
tim dac i reciproca este valabil, dac ncercarea de a deveni psiholog sau terapeut poate
reprezenta o cale sigur pentru gsirea rspunsului la aceast ntrebare.
O alt caracteristic interesant legat de credine este faptul c de obicei
acionm ca i cum ceea ce credem este adevrat, ceea ce va face ca ele s fie dificil de
contrazis sau de schimbat. Evenimentele sunt interpretate n funcie de ceea ce credem iar
excepiile confirm regula. Ceea ce facem, modul n care acionm menine i ntrete
credina, care n urmtorul pas ne va influena aciunile viitoare. Mecanismul prin care
credinele ne afecteaz viitorul este bine cunoscut n psihologie sub numele de profeie
care se automplinete.
Exist dou tipuri de credine care ne intereseaz n mod special atunci cnd lucrm
cu oamenii: credinele pozitive (centrate n jurul ncrederii n sine i n propriile posibiliti)
i credinele limitative sau autolimitative (centrate n jurul ideii de nu pot ..."). n cele ce
urmeaz vom explora sumar aceste dou tipuri de credine, consecinele lor i implicaiile
privind o intervenie terapeutic sau de optimizare.
Credinele autolimitative, exprimate prin afirmaii simple de tip nu pot...",
ntotdeauna ...", niciodat ..", descriu de obicei anumite capaciti, incapaciti sau ateptri
aplicate prezentului i viitorului. Anticipnd ntr-o anumit direcie, persoana se va orienta
ctre confirmarea anticiprilor i astfel se va (auto)programa pentru eec. Mai mult, se va
ndeprta de i va scpa din vedere adevratele sale posibiliti. Credinele negative nu au o
baz experienial solid, fiind cel mai adesea generalizri nejustificate le unor unice
experiene negative sau traumatice vechi, consolidate n timp. Majoritatea persoanelor
nevrotice sau care fac apel la serviciile de psihoterapie dispun de adevrate sisteme de astfel
de credine negative.
Credinele pozitive, n replic, vor orienta persoana ctre succes, eficien i confort
personal. Chiar dac n prim faz o credin pozitiv nu garanteaz n mod necesar succesul,
nu este suficient n vederea atingerii anumitor obiective, ea va orienta persoana ctre succes
i ctre descoperirea unor modaliti acionate mai eficiente.
n fond, singura posibilitate de a ti dac poi face un lucru este creznd c l poi face
i acionnd conform acestei credine. Eecul poate fi un feedback important privind propriile
posibiliti, limite sau modaliti de atingere a scopurilor.
Credina contrarie, c nu pot face" acel lucru, nu va da niciodat persoanei
posibilitatea de a afla dac poate sau nu, n primul rnd pentru c cel mai adesea nu-i va da
ansa s ncerce i n cel de-al doilea pentru c, chiar dac va ncerca, o va face n aa
manier nct s-i confirme credina. De multe ori, a avea fa de un acelai aspect al
realitii o credin pozitiv sau negativ este o chestiune de opiune personal, credinele
nefiind nnscute aa cum sunt unele caracteristici fizice, cum ar fi grupa sanguin.
Posibilitatea schimbrii credinelor este o alt caracteristic important a lor, cu implicaii
personale multiple. Corelnd ideea de schimbare cu cea de opiune personal, putem nelege
c dispunem de posibilitatea de a renuna la o parte dintre credinele negative i de a ne
construi n schimb unele pozitive.
n practica noastr terapeutic, atunci cnd ntlnim un client care are credine
negative puternice legate de anumite aspecte ale vieii sale personale, cel mai adesea pentru
nceput i propunem un exerciiu de imaginaie simplu, care const n a anticipa felul n care
se va desfura existena sa, relaiile sale, felul n care se va simi peste 5, 10 sau 20 de ani n
30

31

condiiile n care se raporteaz la sine n acest mod negativ (credinele). Dac ghidajul ntr-un
astfel de exerciiu este suficient de bun (clientul s poat experimenta viitorul n postur
asociat i n toate sistemele reprezentaionale), concluziile sale vor fi suficient de
suprtoare sau ngrijortoare pentru a constitui o bun motivaie de schimbare n sens
pozitiv.
Exist i dou posibile aspecte negative legate de credinele pozitive. Primul ine
de caracterul realist al acestora, de concordana dintre scopurile propuse i posibilitile reale
ale persoanei. Credinele pozitive nerealiste pot duce n extremis la apariia unei imagini de
sine gonflate sau a unei atitudini de superioritate nejustificat, la o discrepan ntre nivelul
de ateptri al persoanei i rezultatele obinute n mod real de aceasta. Cel de-al doilea se
refer la tria credinelor pozitive, mai ales a celor construite de ctre persoan ca achiziii n
urma unor experiene. n cazul n care o credin pozitiv nu este suficient de puternic, de
solid, eecul n anumite iniiative va atrage dup sine sentimente de dezamgire,
nencredere, neadecvare i un nivel sczut de performan.
n sfrit, o ultim precizare se refer la schimbarea credinelor i privete faptul c
aceasta va atrage dup sine schimbri uneori spectaculoase la nivel comportamental, mai ales
dac persoana poate accesa odat cu aceasta i resursele necesare pentru a face fa n
anumite situaii existeniale. i procesul invers este uneori valabil - schimbarea
comportamentului va conduce la schimbarea credinelor -, ns nu n mod necesar. Aceasta
este n fond una dintre limitele importante ale abordrii terapeutice comportamentale. Unele
persoane nu sunt convinse de experienele care se repet - un anxios tie sigur c nu a murit
niciodat n urma unui atac de panic (dei a trecut prin numeroase), ceea ce nu-l mpiedic
s-i fie team de fiecare dat c va muri atunci cnd face un atac de panic. Oricum, dincolo
de aceste considerente este important s gsim acea strategie care funcioneaz n cazul
persoanei reale i unice pe care o avem n fa atunci cnd lucrm.
Conectate cu credinele, valorile constituie urmtorul nivel incontient de filtre,
constituind n principal un filtru de evaluare. Valorile sunt aranjate ntr-o ierarhie, cea mai
important fiind n mod tipic plasat n vrf, iar cele mai puin importante sub ea. Fiecare
persoan opereaz cu un model despre lume iar valorile sunt interrelaionate cu aceste
modele. Valorile sunt acele idei n care suntem dispui s investim timp, energie i resurse
pentru a le atinge sau evita.
Valorile sunt cele fa de care, n mod tipic, oamenii se ndreapt sau ndeprteaz.
Ele sunt generalizri ale sistemului profund de credine, despre ceea ce este important, bun
sau ru. Valorile se pot modifica odat cu contextul n care funcioneaz. Aceeai persoan
poate fi simultan un printe devotat i un om de afaceri extrem de competitiv. Valorile umane
referitoare la dorinele legate de un domeniu sau altul pot fi foarte diferite. Mai mult, dac nu
sunt diferite, este foarte probabil s apar probleme n ambele situaii. Din moment ce
valorile sunt relaionate cu contextul, ele pot fi relaionate i cu strile de moment, chiar dac
valorile sunt mult mai puin relaionate cu strile dect sunt credinele.
Modul n care oamenii i encodeaz valori, credine i atitudini are un profund
efect asupra personalitii. Prognozarea strilor interioare ale celorlali ca reacii la diferite
situaii, deci a comportamentului devine posibil pentru specialist n condiiile n care
dispune de informaii prealabile privind modul n care le-au fost formate sau encodate
valorile, credinele i atitudinile. Cunoscnd toate aceste aspecte, este posibil de asemenea
pentru specialist s intervin n sensul schimbrii valorilor clientului. Aceast posibilitate
este important n lucrul cu oamenii i n special n psihoterapie deoarece valorile sunt
responsabile de motivaiile noastre i vor determina modul n care ne vom petrece timpul,
aciunile pe care le vom ntreprinde. n sfrit, pe plan intraindividual exist pri (subpersonaliti sau sisteme de valori distincte) care menin procesualitatea intern a
personalitii i leag ntre ele toate componentele acesteia. Conflictele interne, plasate la
nivelul relaiilor dintre aceste pri ale personalitii sunt responsabile de apariia a numeroase
probleme, plecnd de la simplele incongruene i pn la dezechilibrele severe de la nivelul
31

32

personalitii i chiar tulburrile de personalitate.


Structura limbajului. Modelul Meta
Modelul META este unul dintre primele i cele mai importante modele structurate de
Bandler i Grinder, fiind publicat n 1975 n cartea "The structure of magic 1". Acesta
pornete de la analiza tipurilor de ntrebri pe care le foloseau n lucrul terapeutic Fritz Perls
i Virginia Satir i conine dou componente: 1. o viziune teoretic asupra limbajului i 2. o
serie de ntrebri menite s conduc la eliminarea generalizrilor, distorsiunilor i lipsurilor
informaionale. El reface legtura dintre experien i limbaj, fiind un model de utilizare a
limbajului pentru a clarifica limbajul, pentru a permite o bun nelegere a interlocutorului i
o bun exprimare. La acest punct ne vom concentra asupra viziunii teoretice propuse prin
acest model, pentru ca la capitolul dedicat comunicrii interpersonale s prezentm setul de
ntrebri terapeutice propus n cadrul su.
Pentru a nelege modelul Meta trebuie s analizm modul n care gndurile sunt
transpuse n cuvinte, limbajul neputnd ine pasul, n nici o situaie, cu viteza, varietatea i
senzitivitatea gndirii, el putnd fi doar o aproximare a acesteia. Vorbitorul dispune de o idee,
o imagine complet a ceea ce dorete s spun, numit structur profund. Aceasta nu este
contient, limbajul existnd la un nivel foarte profund n neurologia noastr. Pentru a vorbi
noi scurtcircuitm structura profund, ceea ce spunem de fapt purtnd numele de structur
de suprafa. Lipsa acestor scurtcircuitri ar face conversaiile foarte lungi i plictisitoare.
n trecerea de la structura profund ctre cea de suprafa, n mod incontient punem
n funcie trei structuri operaionale:
1.
Selectm doar o parte a informaiilor disponibile n structura profund, o
mare parte a lor fiind dat la o parte - lipsuri, tergeri de informaii,
2.
Generalizm. Specificarea tuturor condiiilor i excepiilor ar face conversaia
mult prea plicticoas - generalizri,
3.
Oferim o viziune simplificat a ceea ce dorim s spunem, care n mod
inevitabil modific nelesul - distorsiuni.
Fiecare dintre cele trei operaii se concretizeaz n patternuri specifice. Modelul
Meta conine un set de ntrebri care ncearc s descurce i s clarifice toate lipsurile,
distorsiunile, generalizrile limbajului. Aceste ntrebri intesc s umple lipsurile
informaionale, s recreeze structura i s clarifice informaiile pentru a da sens comunicrii.
Nu trebuie neles c vreunul din patternurile descrise este bun sau ru n sine. Aceasta
depinde de contextul n care sunt folosite i de consecinele utilizrii lor. Patternurile de
limbaj descrise de acest model sunt prezentate n continuare:
1. Substantivele nespecificate
Subiectul activ al unei propoziii (aciuni) poate fi anulat, eliminat, folosind o
exprimare pasiv, spunnd de exemplu "Casa a fost construit", mai degrab dect "X a
construit casa". Acest tip de omisiune poate implica o viziune a lumii ca spectator pasiv,
neajutorat, n care lucrurile se ntmpl fr nici o responsabilitate din partea persoanei.
Corectitudinea din punct de vedere gramatical a propoziiilor de acest tip nu ofer nici un fel
de garanie a claritii lor.
Atunci cnd auzim o propoziie care conine un substantiv nespecificat, putem
solicita informaia lips ntrebnd cine este autorul aciunii, subiectul activ al
propoziiei. Substantivele nespecificate sun clarificate deci ntrebnd "Cine sau Ce anume
....................................................?"
2.
Verbele nespecificate
Uneori verbele pot fi i ele nespecificate, de exemplu. "Ea i face ru singur", "El
m-a ajutat" sau "ncerc s-mi amintesc asta".
Poate fi important de tiut cum au fost fcute aceste lucruri (aciuni) iar pentru
aceasta avem nevoie de adverbe.
Verbele nespecificate sunt clarificate ntrebnd "Cum sau Ce anume
?"
3.
Comparaiile
32

33

Propoziiile n care apar termeni ca "cel mai bun", "mai bun", "mai ru", "cel mai ru"
presupun existena comparaiilor iar acestea pot fi fcute numai dac dispunem de ambii
termeni. Dac unul lipsete, trebuie s ntrebm pentru a afla. De exemplu, "Am fost slab n
aceast discuie". Slab n comparaie cu ce sau cu cine?
Foarte des, termenul lips al comparaiilor este nerealist i poate conduce persoana la
sentimente de inferioritate, neputin, inadecvare, cum ar fi cazul n care compar de exemplu
performanele mele sportive cu cele ale unui campion mondial.
Comparaiile sunt clarificate ntrebnd "n comparaie cu Ce sau cu Cine ....?"
4.
Judecile (evalurile)
Sunt legate destul de strns de comparaii, dei nu le implic n mod necesar. Dac
cineva spune "Sunt o persoan egoist", l putem ntreba "Cine spune asta?". Dac va
rspunde "Eu", atunci l putem ntreba "Care este standardul dup care te apreciezi astfel?".
Este util deci s tim cine face o judecat, cui aparine i de asemenea, care sunt
motivele, argumentele, raiunea pe care se ntemeiaz. Adesea adverbele dau de o parte
persoana care face aprecierea.
Judecile sunt clarificate prin ntrebrile "Cine a fcut aceast apreciere?" i "Pe
ce argumente, idei se bazeaz ea?".
5.
Substantivrile
Aceste pattern denumete situaia n care un verb - care descrie un proces aflat n
desfurare sau o aciune -, a fost transformat, nlocuit cu un substantiv static. Termenul
aparine lingvisticii. De exemplu, "nvarea i disciplina, aplicate cu respect i fermitate,
sunt eseniale n procesul educativ". Dac un substantiv nu poate fi vzut, auzit, atins,
mirosit, gustat, deci nu este obiectiv, el este o substantivare.
Substantivrile n-au nimic ru n sine, ele pot fi folositoare, numai c ascund
diferenele care apar ntre modelele (hrile) despre lume ale oamenilor. Ce nseamn cnd
cineva spune "Am o memorie slab"? Pentru a afla putem ntreba ce informaii anume
sunt dificil de memorat pentru el i cum procedeaz pentru a le memora? Cineva care
gndete c are memoria slab se poate simi neajutorat i inadecvat. Credina c lumea
extern este modelat de felul n care vorbim despre ea este ca i cum am mnca fotografia
care prezint un fel de mncare apetisant. Cuvintele pot fi combinate i manipulate n moduri
care n-au nimic de-a face cu experiena senzorial.
Substantivrile sunt un fel de "balauri" ai acestui model. Ele nu produc nici un ru
atta timp ct nu acceptm ideea c exist n mod real. Ele terg att de multe informaii nct
abia dac mai rmne ceva. Prin aceast transformare a proceselor n lucruri, substantiva rea
poate fi considerat ca cel mai important model de distorsiune a limbajului.
Ele sunt clarificate prin transformarea n verbe i solicitarea informaiilor lips. "Cine
substantiveaz n legtur cu ce?" i "Cum face el asta?".
6. Operatorii modali ai posibilitii
Exist reguli de conduit dincolo de care nu putem sau nu trebuie s trecem,
exprimate prin cuvinte ca "a nu putea" sau "nu trebuie s". Acestea sunt cunoscute n
lingvistic drept operatori modali i definesc limite generate de legi nescrise.
Operatorii posibilitii definesc - n harta vorbitorului - ceea ce este considerat posibil
i apar cu necesitate n mod natural. Ceea ce intereseaz este faptul c limitele definite de
credinele fiecruia sunt extrem de diferite: "Pur i simplu nu pot refuza", "Aa sunt eu", "Nu
pot schimba asta" sau "Este imposibil s spun asta". Nu este nimic ru ca o persoan s
cread c are anumite capaciti (doar dac exagereaz n mod evident sau sfideaz legile
naturii), problema este acel "nu pot" care limiteaz, creeaz o stare de incompeten i
incapacitate de a schimba.
Perls obinuia s rspund clienilor care spuneau "Nu pot ", spunnd la rndul su
"Nu spune nu pot, spune nu fac sau nu voi face ".
Aceast reformulare aparent dur are un rezultat imediat - comut clientul de la starea
de neputin, nepenire, ctre una n care este capabil cel puin s contientizeze posibilitatea
33

34

existenei unei alternative.


O posibilitate de a ntreba mai clar, de a reformula mai puin dur, fr a exista riscul
de a rupe raportul de rezonan cu clientul, este a spune "Ce s-ar putea ntmpla dac ai
face ?", "Ce te oprete s ?" sau "Cum faci ca s te opreti singur de la ?". Cnd
cineva spune c nu poate face ceva, el i-a definit un obiectiv i apoi l-a fcut de neatins.
Identificarea barierelor este primul pas pentru a le trece. Educatorii i psihoterapeuii lucreaz
permanent cu schimbrile acestui tip de limitri, n care primul pas privete ntrebrile legate
de acest operator modal.
Operatorul modal al posibilitii este clarificat ntrebnd
"Ce s-ar putea ntmpla dac ai ?" sau "Ce te mpiedic s...?"
7. Operatorii modali ai necesitii
Indic o necesitate i apar n cuvinte ca "ar trebui" sau "n-ar trebui", "trebuie"
sau "nu trebuie", "am obligaia" sau "n-am obligaia". Avem de-a face cu reguli de
conduit care opereaz n mod implicit. Care sunt consecinele reale sau imaginare ale
nclcrii regulii? Odat ce consecinele i raiunea lor devin explicite, ele pot fi asimilate
contient i evaluate critic, altfel, ele doar ne limiteaz alegerile i comportamentul. "Trebuie
s in cont de ceilali mai mult dect de mine", "Trebuie s nu vorbesc n timpul orei", "N-ar
trebui s ai de-a face cu aceti oameni" etc.
Este nendoielnic c regulile de conduit sunt foarte importante, existena societii
bazndu-se pe un cod moral, ns exist o mare diferen de exemplu ntre a spune "Ar trebui
s fii politicos cu toat lumea" sau "Ar trebui s iei mai des n natur". Regula este ntradevr folositoare i potrivit situaiei?
Operatorii modali ai necesitii sunt clarificai ntrebnd "Ce s-ar fi putut ntmpla
dac ai fi / nu ai fi,..........................................?".
8. Cuantificatorii universali
Prin generalizare, unul sau cteva exemple sunt considerate ca reprezentative pentru
o multitudine de posibiliti sau pentru o clas de obiecte sau fenomene. Pericolul este acela
de a nu putea vedea copacii din cauza pdurii, deci de a deveni incapabili s admitem
existena excepiilor, ceea ce ne ndeprteaz de realitate.
De obicei generalizrile sunt exprimri vagi, n care putem include cu uurin o
multitudine de lucruri i fapte particulare. Sunt exprimate n cuvinte precum "tot", "toi",
"ntotdeauna", "niciodat", "nimeni", care nu admit excepii i poart numele de cuantificatori
universali. Uneori ei nu sunt prezeni, ci implicai i limiteaz foarte puternic persoana.
Extinderea unei afirmaii la toate posibilitile face excepiile dificil de aprut. Sunt create
astfel filtre perceptuale sau profeii automplinite - vom vedea i auzi ceea ce ne ateptm s
vedem i auzim.
Cuantificatorii universali nu sunt ntotdeauna negativi, ei pot fi factuali, reali, cum ar
fi "apa nu curge niciodat n sus". Exist ns mari diferene ntre acest caz i o persoan care
spune "Niciodat nu fac ceva cum trebuie", care sesizeaz numai situaiile n care a dat gre
i niciodat pe cele n care a avut succes. Cum este imposibil ca cineva s eueze permanent,
rezult c o astfel de persoan i limiteaz lumea prin felul n care vorbete despre ea. n
astfel de cazuri trebuie cutate excepiile, situaiile n care a fcut ceva bine: "Poi s-i
aminteti o situaie n care ai fcut ceva bine?". Oamenii de succes au tendina de a
generaliza n sens invers.
Alt modalitate de a aborda acest tip de generalizri este prin exagerarea i reducerea
lor la absurd, deci printr-un model de intervenie paradoxal, care de obicei atrage un rspuns
de aprare n direcie contrar.
Cuantificatorii universali sunt abordai i clarificai prin ntrebri de tip "A existat
vreo situaie n care?" sau prin exagerare i reducere la absurd.
9. Echivalena complex
Definete situaia n care dou afirmaii sunt legate n aa manier nct par s
semnifice acelai lucru, de exemplu "Nu zmbeti Nu te bucuri" sau "Dac nu te uii la
34

35

mine cnd vorbesc cu tine, atunci nu-mi acorzi atenie". Sunt generalizri ale propriilor
experiene asupra tuturor celorlali oameni, care exclud faptul c oamenii gndesc diferit. n
aceste situaii ntrebrile merg pe direcia "Cum anume faci aceast legtura, cum anume
crezi c?.
10.
Presupoziiile
Cu toii dispunem de credine i ateptri provenite din propria experien, fr de
care ar fi imposibil s trim. Ele ne pot permite foarte bine s fim liberi i s ne bucurm de
lume sau ne pot limita foarte mult. Adesea obinem ceea ce ne ateptm s obinem.
Aceste presupoziii bazale trebuiesc aduse n plan deschis i explorate. Adesea apar
sub forma ntrebrilor "De ce?", de exemplu "De ce te uii urt la mine?". O alt form sub
care apar sunt falsele alternative de alegere, care presupun acceptarea principalei presupoziii
coninut n respectiva afirmaie. De exemplu "vrei s mnnci salat sau friptur",
presupune acceptarea lui "a vrea s mnnci". Ele sunt abordate prin ntrebri de tip "Ce te
face s crezi c vreau s mnnc?".
Propoziiile care conin cuvinte de tip "de cnd", "atta timp", "cnd", "dac", de
obicei conin presupoziii.
Presupoziiile sunt aduse pe plan deschis ntrebnd "Ce anume te face s crezi c?".
11. Cauz - efect
Privete afirmaii de tipul "M-ai fcut s m simt prost", "M plictiseti", bazate
pe un model cauzal simplu, aplicabil numai obiectelor externe statice. Este o mare diferen
ntre a spune "Vntul face copacii s se legene" i "Tu m faci s m nfurii". A crede c
cineva este responsabil pentru propria mea stare emoional implic a-i acorda un fel de
putere asupra mea pe care el n mod real nu o are. A gndi c putem fora sau putem fi forai
s experimentm anumite stri limiteaz foarte mult i produce un stres semnificativ. Astfel
ne vom simi dominai, determinai sau vom manifesta o grij exagerat pentru ceea ce
spunem sau facem, devenind fie victima, fie bona celuilalt.
Sunt dou nivele la care putem aborda acest mecanism. Unul este s ntrebm simplu
cum anume un lucru este cauzat de cellalt. Descrierea felului n care se ntmpl adesea
ofer noi alternative de rspuns, dei credina, mecanismul fundamental de tip cauz - efect
rmne intact. Este vorba despre o credin adnc nrdcinat in cultura occidental,
conform creia ceilali au putere asupra i sunt responsabili pentru strile noastre. Cu toate
acestea, noi suntem singurii responsabili pentru propriile stri iar credina c alii ar fi
presupune asumarea unei condiii statice, asemntoare celei a bilelor de pe o mas de biliard.
Modelul META propune pentru abordarea afirmaiilor bazate pe acest mecanism
ntrebri de tipul "Cum exact faci ca s te simi atunci cnd cellalt
?", ntrebri care
introduc ideea c persoana are la dispoziie mai multe variante de rspuns emoional la
diferitele situaii.
Este dificil uneori pentru client s-i asume responsabilitatea pentru propriile triri,
motiv pentru care aceste ntrebri pot fi utilizate numai atunci cnd avem deja o foarte bun
relaie cu acesta. Altfel, ele pot fi percepute ca agresive.
ntrebrile care se pun n legtur cu acest mecanism sunt: "Cum anume face asta s
se ntmple cealalt?" sau "Ce ar trebui s se ntmple pentru ca asta s nu fie cauzat
de cealalt?". Cnd avem de-a face cu credina fundamental cauz - efect, ntrebarea este
"Cum anume procedezi pentru a te face s te simi sau s rspunzi ntr-un anume fel la
ceea ce vezi sau auzi?".
12. Citirea minii (a gndurilor)
Este mecanismul prin care o persoan presupune c tie, fr dovezi obiective, ce
gndete sau simte cellalt. Cu toii facem asta frecvent. Uneori este vorba despre un rspuns
intuitiv la anumii indici nonverbali sesizai i procesai incontient, alteori este pur
halucinaie sau proiectarea de sine n situaia celuilalt i perceperea acesteia ca i cum ar veni
de la el.
Exist dou mari tipuri de citire a minii. Prin primul dintre ele - cel direct, persoana
35

36

presupune c tie ce gndete cellalt: "El este nefericit", "Era furios, dar nu voia s admit
asta" etc. Pentru a putea face aceste afirmaii avem nevoie de dovezi sensibile, obiective,
comportamentale, corporale. Altfel, putem face erori, de multe ori serioase. Cel de-al doilea
tip de citire a minii - cea proiectat este oglinda primului i prin el oferim celorlali puterea
de a ne citi gndurile. Astfel, putem folosi acest mecanism pentru a-i nvinovi c nu ne
neleg atunci cnd noi credem c o fac: "Dac i-ar fi plcut de mine ai fi tiut ce-mi
doresc" sau "Chiar nu vezi cum m simt?". Persoana care folosete acest mecanism nu
comunic clar ce vrea de la ceilali, presupunnd c ei tiu deja.
ntrebrile care se pun n acest caz merg pe direcia "Cum anume tii ce gndete
el?" sau, n cazul citirii minii proiectate "Cum anume ai presupus c tii cum se simt?".
Dac ntrebm simplu "Cum de tii?" sau "De unde tii?", de obicei rspunsul va fi o
credin sau o generalizare.
Acest pattern este abordat prin ntrebri ca "Cum anume tii c ?"
Operaii
asupra
structurii profunde a limbajului
tergeri (omiteri)

Paternuri de limbaj

1.Substantive nespecificate
2.Verbe nespecificate
3.Comparaii
4.Judeci
5.Substantivri
Generalizri
1.Cuantificatori universali
2.Operatori modali ai posibilitii
3.Operatori modali ai necesitii
Distorsiuni
1.Echivalen complex
2.Presupoziii
3.Cauz-efect
4.Citirea gndurilor
Tabelul ilustreaz n mod sintetic i rezumativ modelul Meta
Modelul META este un instrument puternic n multe domenii de activitate, premisa sa
de baz fiind aceea c oamenii i construiesc modele personale i diferite ale lumii, deci nu
putem ti dinainte ce nseamn cuvintele lor.
Modelul TOTE i strategiile
Modelul TOTE (Test, Operate, Test, Exit) aparine psihologiei cognitive i a fost
formulat de Miller, Galanter i Pribram n cartea Plans and structure of behavior". Baza de
pornire pentru construirea sa este modelul Stimul > Reacie din behaviorism, care a fost
mbuntit prin ncorporarea ideilor de feedback i rezultate vizate. El ofer totodat o
viziune despre secvena de procesri interne declanate de un stimul. Testele (cele 2 secvene
de Test) se refer la condiiile pe care operaiile trebuie s le satisfac pentru ca rspunsul s
se produc n faza de feedback, sistemul opereaz n sensul schimbrii unor aspecte ale
stimulului sau ale strii interne a persoanei pentru a satisface testul.
Modelul a fost preluat n NLP i dezvoltat de ctre Robert Dilts, el stnd la baza
modelului privind strategiile de gndire. n figura de mai jos este exemplificat funcionarea
acestui model n cazul unei persoane care regleaz volumul sunetului la un aparat de radio
(dup Robert Dilts).

36

37

37

38

Modelul presupune c eficiena pe plan comportamental depinde de:


1.
Existena unui scop pentru viitor,
2.
Existena unor dovezi de tip senzorial i comportamental privind atingerea
scopului,
3.
Existena unui set de operaii, proceduri sau alternative cu ajutorul crora va fi atins
scopul.
Strategiile reprezint modul n care ne organizm gndurile i comportamentul
atunci cnd ne angajm ntr-o sarcin de orice tip. Ele rspund ntotdeauna unul scop pozitiv
i pot fi influenate de credine. Chiar o strategie eficient nu va funciona n condiiile
existenei unor credine limitative legate de sarcina respectiv. Ele sunt rezultatul unei serii de
operaii pe care creierul nostru le-a efectuat cel mai des n afara pragului contiinei. O
strategie este compus din secvena de procese pe care le utilizeaz o persoan pentru a se
deprima, a se motiva, a lua o hotrre sau a aciona. Putem s ne decodificm strategiile, s le
modificm dac este necesar sau s nvm altele mai performante. A dispune de strategii
eficiente este un factor necesar pentru eficiena personal i de aceea ele reprezint
componente importante ale structurii experienei subiective.
O strategie implic existena urmtoarelor componente.
1.
Un declanator: un eveniment, un stimul contient sau incontient care s
declaneze aceast strategie particular. Acest declanator poate fi intern sau extern.
2.
Stri interne, procese de gndire compuse din imagini, sunete, dialoguri
interioare, senzaii i emoii (V.A.K.O.G.)
4.
Etape interne: compuse din lucruri pe care le vedem, auzim, simim venind din
afar i din aciuni pe care le ntreprindem i care fac parte din strategie. De exemplu, s
adunm mai multe informaii (Ve, Ae, Ke, Oe, Ge). Un test: care servete de comparaie ntre
obiectivul nostru de la pornire (tiut sau nu), i rezultatul obinut dup o etap a procesului.
Obiectivul i starea prezent trebuie s aib o reprezentare senzorial precis.
5.
O bucl de retroaferentaie (feed-back): care permite, dac testul este negativ
(obiectivul nu este atins), s inem cont de rezultatul etapei, s continum sau s modificm
tipul de proces pentru a nu mai face acelai lucru din nou" (aceast schimbare se poate afla
n aciune sau n revizuirea obiectivului).
6.
O ieire: cnd rezultatul nostru corespunde complet obiectivului, este timpul
s ieim din strategia noastr... pentru a ncepe alta!
n general, strategiile puin eficace nu prezint ntreg ansamblul de elemente descris
mai sus.
Credem c elementele comune ale celor dou modele sunt uor de sesizat, aa c nu
vom insista asupra lor.
Structurarea subiectiv a timpului - Linia Timpului
Ideea de Linie a Timpului (L T) apare pentru prima dat exprimat de William James,
n lucrarea Principii ale psihologiei" din 1890, la capitolul despre memorie. n NLP, ea a fost
preluat i dezvoltat de Tad James i Wyatt Woodsmall, n cartea Terapia prin linia timpului
i bazele personalitii".
Principalul punct de pornire pentru modelul privind L T este realitatea faptului c
orice fiin uman dispune de un mod de reprezentare a timpului subiectiv, cu care opereaz
n sensul structurrii acestuia i a propriei biografii. Este ca i cum omul ar fi o mainrie
temporal aparte, timpul subiectiv fiind ntotdeauna calitativ diferit de cel fizic, msurat cu
ajutorul calendarelor, ceasurilor, cronometrelor. n timpul subiectiv cele trei dimensiuni ale
acestuia -trecutul, prezentul i viitorul - sunt oarecum relativizate, persoana putndu-se
deplasa ntre ele cu relativ uurin i putndu-i plasa experienele la nivelul oricreia, cu
toate c n mod obiectiv nu poate fi dect ntr-una singur -prezentul. Chiar acceptnd
postulatul conform cruia o experien este n mod intrinsec prezent i contient, aceast
deplasare prin dimensiunea temporal nu dispare, ci mai degrab ia forma aducerii n prezent
a trecutului sau viitorului. Probabil c aceast din urm posibilitate se apropie ca mecanism
38

39

de producere n mai mare msur de realitatea experienelor umane, ns, indiferent de acesta,
efectele vor fi aceleai. Dispunem adesea de experiene ale unor evenimente viitoare sau
reeditm experiene trecute, indiferent dac pentru a face acest lucru ne deplasm ctre trecut
sau viitor sau le aducem pe acestea n prezent. De multe ori chiar, pentru a facilita
experimentarea contient a unor momente trecute sau viitoare, este mult mai practic i mai
util metafora deplasrii de-a lungul axei tipului pn la un moment sau altul.
O a doua precizare important privind modul de structurare subiectiv a timpului
privete forma liniar a reprezentrii asupra acestuia, cu alte cuvinte faptul c oamenii i
reprezint timpul personal sub forma unei linii pe care sunt encodate i stocate propriile
evenimente de via, amintiri, planuri i proiecii. Aceast precizare conine n realitate dou
idei. Prima se refer la caracterul personal, subiectiv al L T. Ea reprezint un important filtru
subiectiv, o component a hrii subiective a realitii, care configureaz modelul propriei
biografii, al drumului personal n via i ofer persoanei repere temporale. Cea de-a doua are
n vedere faptul c, indiferent de forma i caracteristicile concrete ale acestei reprezentri, ea
va avea form liniar. Mai mult dect att, ne vom atepta ca fiecare persoan s dispun de o
L T care se particularizeaz cumva fa de ale celorlali, dei exist cteva tipuri mai des
ntlnite.
Reperele spaiale, legate de direcie, poziie etc., joac la rndul lor un rol important
n L T. Dac cerem unei persoane s-i aminteasc ceva anume, ntotdeauna acea amintire
pare s vin de undeva, cu alte cuvinte dispune de o localizare spaial. Dac i vom cere s
ne indice unde este trecutul sau viitorul, ne va indica o direcie anume, de tip: fa, fa dreapta - sus, spate sau spate - stnga -jos etc. Aceste repere sunt importante pentru
codificarea experienelor persoanei i vor da o anumit orientare sau un sens al acestora. Nu
este acelai lucru dac linia viitorului merge ascendent sau descendent, dac trecutul este n
spate sau n fa (deci dac poate sau nu fi vzut). Dorim s precizm c, alturi de reperele
spaiale exist i altele importante pentru determinarea sensului experienelor. Semnificaiile
acestor repere, precum i implicaiile privind lucrul cu L T sunt analizate mai pe larg la
capitolul de psihoterapie.
O ultim precizare pe care dorim s-o facem n aceste rnduri are n vedere faptul c n
reprezentarea asupra L T sunt implicate n principal dou sisteme reprezentaionale -cel
vizual i cel kinestezic, ea cptnd astfel un caracter mixt, compozit. Evident c n
reprezentarea despre L T pot fi implicate i celelalte sisteme reprezentaionale i obligatoriu
sunt implicate elemente ce in de submodalitile acestora, ns pentru structurarea i
reprezentarea LT eseniale sunt cele dou modaliti. De la o persoan la alta, ele pot avea o
pondere egal sau diferit n reprezentarea LT, pondere de careva fi necesar s inem cont
atunci cnd ncercm s lucrm cu LT.
n timp (In Time) i de-a lungul timpului (Through Time)
Tad James descrie dou mari modaliti de structurare subiectiv a timpului, deci
dou mari tipuri de linie a timpului, tipuri n apariia crora sunt implicate din perspectiv
determinativ aspecte ce in de mediul cultural al persoanei. Notm c modelul subiectiv al
timpului poart amprenta culturii n care triete persoana. Aceast influen poate fi sesizat
cu mult mai mare claritate examinnd cele dou modaliti. Ele au fost aezate n cele dou
coloane ale unui tabel pentru a uura cititorului o analiz comparativ.
De-a Lungul Timpului

n Timp

39

40

Occident
De la stnga spre dreapta
Este prezent succesiunea: trecut, prezent, viitor
Plasat n faa subiectului
Existena ordinii
Amintiri experimentate uzual disociat
Planificarea timpului este important
Dificil de a rmne n momentul prezent

Orient
Din spate ctre fa
Timpul este cel prezent: se ntmpl acum
Nu este toat n fa
Timpul este flexibil
Amintiri experimentate uzual asociat
Planificarea timpului nu este foarte important
Experimentarea prezentului este facil

n Timp sau timpul arab" caracterizeaz o persoan a crei linie a timpului este cel
puin n parte plasat n spatele persoanei (spaial) sau n interiorul corpului acesteia.
Consecina acestui mod de reprezentare este aceea c persoana nu are o viziune complet
asupra timpului i a succesiunii evenimentelor, care va fi oarecum relativizat. Este o
persoan care triete ntr-un fel de permanent prezent, ceea ce presupune o viziune limitat
asupra viitorului i trecutului, creia i este greu s precizeze dac un eveniment s-a ntmplat
ieri sau acum o sptmn. Am ntlnit o persoan de 26 de ani care, la 3 ani dup absolvirea
facultii, ntr-o discuie mi-a spus aproximativ: acum vreo trei - patru ani, cnd eram n
clasa a opta ....". O alt caracteristic a acestui tip de persoane este dificultatea de a-i
planifica timpul (sarcinile) i de a respecta planificrile i orarele.
De-a Lungul Timpului sau timpul anglo - european" se leag foarte bine de
expresia Timpul nseamn bani" i de specificul culturii occidentale concureniale. O
persoan din acest tip are toat linia timpului plasat n fa, cu trecutul de obicei n stnga i
viitorul n dreapta (probabil o corelaie cu dominana interemisferic) i care are fie form de
linie dreapt orizontal sau ascendent dinspre trecut ctre viitor. fie forma unui U sau V n
care cele dou laturi ale liniei sunt n faa persoanei i se ndeprteaz de el. Consecina este o
foarte clar percepie asupra succesiunii i repere temporale foarte ferme. Este genul de
persoan pentru care fix nseamn fr un sfert, creia i va fi dificil s neleag pe cineva
care ntrzie i va fi extrem de contrariat i deranjat de aceste ntrzieri.
Aceste dou tipuri descrise de James sunt pure", n afara lor existnd - aa cum
artam mai sus - cam tot attea linii ale timpului ci oameni, majoritatea acestor linii
ntrunind elemente i din tipul arab i din cel anglo - european, deci aparinnd unui tip
mixt".
EXERCIII DE IDENTIFICARE ALINIEI TIMPULUI
Probabil, cel mai simplu pentru a afla cum arat LT a unei persoane ar fi s ntrebm
nti unde se afl plasate trecutul, prezentul i viitorul, apoi s cerem persoanei o descriere a
acestora. Din pcate ns, foarte puini oameni vor putea face acest lucru, aa nct aceast
modalitate nu ne ajut prea mult.
Cel mai adesea reprezentarea asupra LT este parial sau total subcontient; pentru a
fi clarificat este necesar un ghidaj serios al persoanei, uneori chiar o uoar schimbare a
strii de contiin a acesteia. Acest ghidaj poate mbrca o form sau alta, n funcie de
ponderea elementelor vizuale sau kinestezice n reprezentarea persoanei asupra LT, ceea ce
impune o cunoatere prealabil a sistemului de preferine i sinestezii pe care le face aceasta.
Cele dou exerciii prezentate mai jos vizeaz cele dou situaii tipice care apar, adic
cea n care persoana i poate reprezenta mai uor L T pornind de la elemente de kinestezie
sau pornind de la elemente vizuale. Ambele exerciii presupun modificarea strii de contiin
a exploratorului (clientul), aa realizarea lor cu o alt persoan trebuie fcut doar de
specialiti cu o formare i o practic psihologic i psihoterapeutic specific. Din acest
motiv am prezentat aici doar paii urmai n tehnic, nu i instructajele complete.
Ele se nscriu ntr-o viziune mai larg n noiunile de pacing (contact) i leading
(ghidare) i trebuie s respecte toate cerinele acestora.
Exerciiul 1
Participani: 2 persoane
40

41

Roluri: explorator, ghid


Durat: variabil
Desfurare - Pai
1. Exploratorul este ghidat n defocalizarea de pe stimulii externi i focalizarea ateniei asupra
propriei persoane. Aceast refocalizare se realizeaz cel mai uor pornind de la senzaiile corporale i
continund cu deplasarea ateniei asupra planului mental. De obicei, o bun focalizare a ateniei
asupra propriei experiene i detaarea de stimulii exteriori se asociaz cu o uoar modificare a strii de
contiin.
2.
Exploratorului i se cere s-i actualizeze 3 amintiri despre sine din trecut: una din trecutul
apropiat, una dintr-un trecut ndeprtat i una intermediar. n legtur cu fiecare i se cere s precizeze:
localizarea spaial, modul de accesare, modul de rememorare (reexperimentare).
Exploratorul unete cele trei amintiri printr-o linie, pe care o prelungete n ambele sensuri,
ctre trecut i prezent.. El va examina apoi linia trecutului rezultat i va nota: forma i traiectoria; gradul
de vizibilitate asupra ei (inclusiv pn la ce punct din trecut poate vedea); claritatea, luminozitatea i
culoarea; felul n care sunt codificate amintirile (ca nite mrgele pe un irag, ca fotogramele dintr-un
film, ca diapozitivele dintr-un sertar etc.); modul de organizare a amintirilor (n jurul unor teme sau
sensuri, n succesiune temporal etc.); consistena liniei (bi - sau tridimensional etc.); modul n care
acceseaz i reexperimenteaz amintirile; starea asociat cu rememorarea. El i va clarifica astfel
reprezentarea asupra trecutului.
3.
Se procedeaz n aceeai manier cu viitorul. Tad James atrage atenia asupra faptului c
este preferabil a se utiliza termenul de amintiri din viitor'', lucru care se poate explica prin necesitatea ca
exploratorul s acceseze elemente cu o anumit stabilitate pentru viitor i nu s fac un simplu exerciiu de
imaginaie.
4.
Exploratorului i se cere s experimenteze prezentul i s-i precizeze: localizarea (n fa
sau n spate, n interiorul sau n exteriorul propriului corp, n prezent sau n afara prezentului etc.); modul de
trire a prezentului (modaliti senzoriale utilizate, stare emoional asociat); modul de articulare cu
trecutul i viitorul.
5.
Exploratorul trece n postur disociat fa de L T (plutete deasupra sau merge pe
lng) i o exploreaz deplasndu-se de-a lungul ei ctre trecut i viitor. Se poate ndeprta i apropia de ea
i se poate deplasa pn aproape de limitele ei (n trecut sau viitor), cu scopul de a obine o reprezentare
clar. El va fi ghidat ctre a nota: diferenele care apar ntre trecut, viitor i prezent, precum i elemente de
definire i submodaliti pe care nu le-a sesizat n paii precedeni, ncheie aceast explorare n postur
asociat, n prezent (este ghidat).
6.
Ghidul i exploratorul au o discuie (feedback) n care este analizat i integrat
(contient i verbal, de ctre explorator) reprezentarea asupra L T. Dup caz, dac apar neclariti,
unei secvene de explorare pot necesita a fi reluate. Acest exerciiu se poate realiza i n grup,
caz n care necesit unele adaptri i un timp mai ndelungat.
Exerciiul 2
Participani: 2 persoane
Roluri: explorator, ghid
Durat: variabil
Desfurare - Pai
Pentru realizarea acestei exerciiu este necesar o sal cu spaiu liber mai larg, n care
exploratorul s se poat deplasa un minim de 10 pai fr a ntlni obstacole.
1.
Ghidul cere exploratorului s-i imagineze pe podea o linie (L T) care strbate
spaiul liber al ncperii. El va plasa apoi prezentul ntr-un punct al acestei linii, dup care va
preciza n ce direcii se afl poziionate trecutul i viitorul.
Este important ca exploratorul s fie lsat s aleag n care parte este trecutul i n care
viitorul i nu ghidul s indice acest lucru. Dac exploratorului i va fi dificil s decid, el va
trebui ghidat s experimenteze spaiul dintr-o parte i din cealalt a prezentului i s descopere
unde este plasat trecutul i unde viitorul.
2.
Exploratorul este ghidat n explorarea, pas cu pas, a trecutului, viitorului i
41

42

prezentului. Este posibil ca n urma acestei explorri L T s capete o alt form dect cea
rectilinie. Ghidul va insista ca exploratorul s noteze elementele definitorii, calitile L T. Dac
anumite segmente al liniei sau anumite evenimente sunt dificil de experimentat n postur
asociat, exploratorul o poate face din postur disociat (pete n afara liniei).
3. Exploratorul examineaz L T din postur disociat (pind de-a lungul liniei, altturi de
ea), cu scopul de a obine o reprezentare clar i unitar asupra ei (a L T ca ntreg). El va preciza
diferenele dintre trecut i viitor, precum i toate calitile reprezentrii pe care nu le-a sesizat n
prima etap (pasul 2).
4. Ultimul pas n acest exerciiu este cel de feedback, n care exploratorul relateaz
ghidului despre L T. Cei doi realizeaz o analiz a acesteia, cu scopul ca exploratorul s poat
integra verbal experiena.
Aa cum se poate observa, cele dou exerciii utilizeaz n manier difereniat
(preferenial) cele dou sisteme reprezentaionale implicate (vizual i kinestezic). Dac primul
este mai favorabil persoanelor cu imaginaia vizual dezvoltat, cel de-al doilea poate fi utilizat cu
mai mult succes atunci cnd clientul are disponibiliti mai reduse de operare pe canalul vizual
sau atunci cnd intenionm experimentarea (sau reexperimentarea) unor evenimente, stri,
amintiri, traume sau resurse din postur asociat. Faptul c persoana se afl pe L T n general
garanteaz o experimentare n manier asociat.
Capitolul 3 Comunicarea interpersonal
Viziunea asupra comunicrii interpersonale este deosebit de important, ea regsinduse practic n calitate de component a oricrei aplicaii din NLP. Pe de alt parte, a generat la
rndul ei numeroase aplicaii.
Dintr-o alt perspectiv, se impune a aminti aici c ideile dezvoltate n NLP cu privire
la comunicarea interpersonal stau alturi de ideile Analizei Tranzacionale i concepia
despre comunicarea asertiv, la baza oricrei abordri serioase asupra fenomenului
comunicaional.
Majoritatea ideilor exprimate vizeaz nu doar procesul comunicaional ca atare, ci
mai ales eficiena n comunicarea interpersonal. Fr a dedica un subcapitol special
comunicrii eficiente, am punctat de fiecare dat referirile la aceasta.
Este imposibil s nu comunicm
Atunci cnd dou persoane se afl fa n fa, n relaie direct, ntre ele se vor
produce schimburi informaionale indiferent dac cei doi au sau nu o intenie n acest sens.
Mai mult, dac privim n strad de la fereastra unei cldiri, receptm numeroase informaii
despre oamenii care o populeaz, putem nelege unele lucruri, ne putem amuza uneori, chiar
dac nu suntem n situaia de a stabili o relaie direct cu trectorii. Contactul senzorial este
premisa suficient i necesar pentru stabilirea unei relaii comunicaionale.
Atunci cnd suntem n contact senzorial cu alte persoane, indiferent dac dorim sau
nu acest lucru, primim informaii despre acestea i le transmitem informaii despre noi. Un
exerciiu simplu poate fi foarte relevant n acest sens. ncercai s stai timp de cteva minute
n faa unui auditoriu, n tcere, ncercnd s nu comunicai nimic ctre acetia. Dup acest
interval ntrebai-i ce au neles, ce le-ai transmis. Probabil vei fi surprins de bogia
informaiei receptate de acetia. Situaia devine mult mai complex atunci cnd ne propunem
s stabilim o relaie de comunicare cu cineva, moment n care intervin scopuri, intenii,
efortul de a nelege i a te face neles etc.
Dac schimburile comunicaionale sunt o realitate inerent oricrui contact senzorial
cu alt persoan, apare problema modului n care o facem. ntmpltor? n nici un caz.
Contientizarea acestei realiti nate pentru specialist un nou tip de preocupare, aceea de a
comunica eficient.
Dincolo de faptul c nu este posibil s nu comunicm, permanent avem reacii de
rspuns la mesajele celorlali i observm reaciile lor la mesajele noastre, deci permanent
influenm i suntem influenai. Munca n consiliere, psihoterapie, educaie, management sau
42

43

negocieri presupune comunicarea i influenarea celorlali. Apare astfel o situaie paradoxal dac ne optimizm abilitile de a comunica, de fapt ne lrgim posibilitile de a-i influena
pe ceilali iar acest lucru poate fi considerat manipulare, care ntotdeauna are conotaii
negative. Dac a nu influena nu este posibil, atunci dilema etic ce poate rezulta din aceast
situaie are o singur soluie. Acceptm acest fapt i ne dezvoltm abilitile de a o face, dar
numai cu integritate, ntr-o manier responsabil i respectnd modelul despre lume al
clientului. Tehnicile NLP sunt neutre din punct de vedere valoric i rspund unor criterii
ecologice; felul n care sunt folosite depinde de abilitile i inteniile consilierului,
psihoterapeutului, educatorului. De altfel, numai fiind extrem de responsabili, contieni,
numai dispunnd de serioase abiliti de comunicare i de influenare a celorlali putem
realiza acceptarea necondiionat a clientului, cu valorile sale, filtrele sale, viaa sa.
Sensul comunicrii este rspunsul primit
Aceast viziune este diferit de cea simplist adoptat adesea de muli dintre noi, prin
care comunicarea este considerat ca un simplu schimb de mesaje verbale. n realitate,
comunicarea este un proces extrem de complex i dinamic, desfurat pe planuri i canale
multiple, la care protagonitii particip cu totalitatea fiinelor lor.
Atunci cnd decodificm mesajul cuiva, o facem prin filtrele active n acel moment,
rspunsul la mesajul interlocutorului fiind determinat de rspunsul intern pe care
decodificarea mesajului ni l-a prilejuit i care este de asemenea dependent de filtrele folosite.
n fapt, nu rspundem mesajului partenerului, ci propriei imagini interne despre acesta, adic
ceea ce am neles. Acelai lucru se ntmpl i cu partenerul de comunicare.
Rspunsul sau mesajul oferit partenerului depinde la rndul lui de filtrele constituite
de capacitile noastre expresive i nu ntotdeauna coincide cu intenia pe care am avut-o.
Probabil orice om dispune de experiena de a nu fi fost neles, de a nu fi exprimat ceea ce
inteniona, de a obine de la cellalt reacii sau rspunsuri care l-au contrariat. Astfel, sensul
comunicrii este rspunsul pe care-l primesc de la cellalt.
Aceast viziune are o serie de consecine interesante. De exemplu, a putea s m
consider responsabil de reaciile pe care le produc celorlali, mai degrab dect neneles sau
dect s-i consider pe aceiai ceilali nite ri, proti sau ignorani. A putea deveni mai
contient i a putea lucra asupra capacitilor mele de a exprima exact ceea ce intenionez.
A putea contientiza unde dau gre i ce a putea schimba ca s n-o mai fac.
Ceea ce aduce n prim plan aceast afirmaie este necesitatea de a considera
feedback-urile primite de la parteneri. Ceea ce conteaz realmente n comunicare este nu
intenia mea, ci ceea ce nelege partenerul din ceea ce spun eu. Altfel, apare fenomenul
comunicrii paralele, distorsionate i posibil tensiuni pe planul relaiei. n toate situaiile n
care lucrm cu oamenii se impune cu necesitate a considera acest feedback, altfel eficiena
noastr va fi mult diminuat. Orice terapeut cu oarecare experien tie care este importana
mesajelor uneori foarte subtile transmise indirect de ctre client. Este practic imposibil a fi
eficient ntr-o relaie de comunicare, indiferent de contextul n care se desfoar aceasta, n
lipsa considerrii i utilizrii ca informaie de autoreglaj a feedback-urilor partenerului de
comunicare.
Un alt element util de precizat este acela c feedback-urile relevante nu ne parvin
ntotdeauna prin intermediul comunicrii verbale, cel mai adesea avnd caracter indirect,
implicit i slab contientizat. Din acest motiv va fi necesar s nvm i s ne antrenm unele
abiliti specifice, cum ar fi cele de calibrare sau pacing.
Ponderea mijloacelor de comunicare
Dispunem de numeroase mijloace de expresie. Exprimm prin cuvinte, dar i prin
calitatea vocii: ton, ritm, intensitate, accente i prin mijloacele nonverbale: corp i postur,
gesturi i mimic. Sintetiznd, putem spune c dispunem de mijloace de exprimare verbale
lingvistice i extralingvistice, precum i de mijloace nonverbale.
Comunicarea este mult mai mult dect cuvintele pe care le spunem. Rezultatele unui
43

44

experiment privind impactul unor discursuri asupra unor grupuri de asculttori indic faptul
c acesta este determinat n proporie de 7% de coninutul prezentrii, 38% de calitatea vocii
i 55% de expresivitatea mimic i corporal. Fiecare dintre aceste mijloace de exprimare
spune permanent ceva, lipsa expresiei este la fel de expresiv ca cea mai clar expresie.
Cuvintele contnd n comunicare numai n proporie de 7% iar restul de 93% aparinnd altor
mijloace, ideea c tcerea nseamn lipsa comunicrii devine pur i simplu ridicol. n
realitate tcerea este la fel de expresiv i plin de informaii ca un milion de cuvinte. Milton
Erickson a trit cea mai mare parte a vieii paralizat ntr-un scaun cu rotile. Faptul c nu-i
putea folosi corpul n comunicare l-a obligat s-i foloseasc vocea i a fcut-o suficient de
bine pentru a deveni probabil cel mai mare hipnoterapeut modern. Cuvintele constituie
coninutul mesajelor transmise sau receptate, n timp ce gesturile, postura, mimica i
calitile vocii formeaz contextul n care fiineaz mesajul, mpreun, ele dau sensul,
nelesul comunicrii. Arta actorilor const de fapt n capacitatea de a asocia multiple sensuri
emoionale diferite aceluiai mesaj verbal. Revenind la nelesul comunicrii, capacitatea de a
exprima eficient poate fi abordat i n sensul concordanei intenie - mesaj verbal - mesaj
nonverbal.
Raportul coninut - context poate fi mai uor surprins analiznd ce tipuri de
coninuturi se vehiculeaz cu ajutorul celor dou mari categorii de mijloace de expresie. Prin
intermediul cuvintelor transmitem i receptm preponderent idei, n timp ce prin voce i corp
transmitem informaii legate de strile emoionale, de atitudinile pe care le avem, de stare de
acord sau dezacord etc. Bogia coninuturilor transmise prin intermediul mijloacelor
nonverbale i cu ajutorul vocii este cu mult mai mare dect cea a coninuturilor transmise prin
cuvinte.
Dintr-o anumit perspectiv, comunicarea eficient presupune o dubl capacitate: a.
De a decodifica mesajele nonverbale i pe cele transmise prin intermediul vocii de ctre
partener i b. De a face uz n mod ct mai variat de ct mai multe dintre mijloacele de
expresie de care dispunem. n fond, este foarte simplu s nelegem sau s spunem cuvinte.
Felul n care o facem este mult mai nuanat i adesea mai complex. Perfecionarea acestei
duble capaciti presupune un antrenament amplu i ndelungat, ce cuprinde: antrenarea
abilitii de observare a indicatorilor nonverbali din comportamentul interlocutorului i a
variaiilor cel mai fine ale vocii acestuia; antrenarea abilitilor de modulare a vocii, de
variere rapid a ritmului, timbrului, tonului i volumului acesteia; antrenarea expresivitii
corporale; capacitatea de a nelege i a utiliza predicate din toate sistemele reprezentaionale,
indiferent de propria preferin; capacitatea de a nelege i utiliza diferite tipuri de limbaj,
cum ar fi cel argotic sau metaforic; capacitatea de adaptare a discursului la modelul despre
lume al interlocutorului.
Pacing i leading
Conceptele de pacing i leading sunt fundamentale pentru orice intervenie de tip
NLP. Ele au fost introduse n practic i literatur de Milton Erickson, cu toate c accepiunea
lor actual depete n oarecare msur, pe de o parte, viziunea acestuia, pe de alt parte,
cadrul psihoterapiei.
n orice relaie de comunicare i cu att mai mult n cadrul relaiei terapeutice, este
vital existena unei legturi, a unui raport de rezonan empatic ntre cei doi parteneri, ca
baz a unui climat de ncredere reciproc n care cellalt s se poat simi i manifesta liber.
Este greu de imaginat o evoluie bun a procesului terapeutic n condiiile n care clientului i
lipsete ncrederea n terapeut sau dac prezena acestuia l face s se simt insecurizat,
evaluat etc. Putem spune c stabilirea acestui raport, a acestei conexiuni reprezint punctul de
plecare al psihoterapiei i al oricrei comunicri autentice, singurul posibil.
Existena acestui tip de legtur ntre dou persoane sau ntr-un grup face
comunicarea s se desfoare cursiv, parc de la sine. Urmrind situaiile spontane n care
apare, vom constata c partenerii rezoneaz, se armonizeaz att la nivelul limbajului
nonverbal ct i la al celui verbal, ntorcndu-ne la ideea de comunicare, putem afirma c
44

45

mesajul verbal, cuvintele contribuie numai n proporie de 7% la crearea acestei legturi. La


fel, prin lipsa de rezonan la nivel verbal putem distruge acest raport numai n proporie de
7%. Limbajul corporal i calitatea vocii sunt mult mai importante. Cnd doi oameni se afl
n raport de rezonan ei au tendina de a se oglindi i de a se reflecta reciproc n postur,
gesturi, mimic, contact vizual i tonalitatea vocii, ca ntr-un dans n care fiecare partener
rspunde la micrile celuilalt prin propriile micri. Limbajele lor corporale sunt
complementare n aceast situaie. Cu ct raportul este mai strns, mai profund, cu att
aceast tendin de oglindire, reflectare i rspuns este mai accentuat. Raportul empatic
poate fi obinut n situaiile de lucru prin contientizarea, finisarea i utilizarea abilitilor de
acest tip pe care le folosim n mod natural. Pe scurt, este vorba de a ne altura dansului
persoanei, prelund i reflectndu-i limbajul corporal n mod sensibil i cu respect. Aceasta
va duce la construirea unei puni ntre noi i modelul su despre lume.
A prelua i reflecta nu nseamn a mima, ci a te armoniza. Exist cteva situaii
tipice care trebuie evitate n relaiile pe care le stabilim. n primul rnd, aceea cnd partenerul
poate sesiza c este imitat. De obicei va interpreta aceast conduit ca pe o ofens i va
reaciona ntr-un fel sau altul. Atunci cnd conduita nonverbal a partenerului nu poate fi
oglindit fr ca acesta s sesizeze, este recomandat oglindirea folosind o alt parte a
corpului, folosind tehnica oglindirii sau reflectrii ncruciate. Acelai lucru este valabil i n
alte dou situaii tipice: atunci cnd conduita nonverbal a partenerului este foarte ampl,
exagerat sau agresiv sau atunci cnd practicarea acestei reflectri ne-ar face s ne simim
inconfortabil - de exemplu patternul respirator al unui anxios sau al unui astmatic. De
asemenea, se recomand ca, atunci cnd conduita partenerului este foarte ampl, de tip
agitaie sau de tip agresiv, terapeutul s diminueze oarecum amploarea acestor manifestri n
reflectarea sa. n sfrit, dac partenerul sesizeaz artificialitatea actului, teatralismul
reflectrii, probabil se va simi ridiculizat sau va considera c nu suntem sinceri n relaie cu
el.
Un bun exerciiu este de a urmri ce se ntmpl atunci cnd reflectm conduita
celorlali, de exemplu a unor prieteni. De asemenea, ce se ntmpl cnd ncetm s-o mai
facem sau atunci cnd reflectm greit. Capacitatea de a reflecta greit este o abilitate
esenial atunci cnd vrem s punem capt unei discuii sau cnd dorim s ncheiem o edin
de psihoterapie. Cea mai elegant manier de a opri o discuie este prin ieirea din dans.
Pentru aceasta este necesar ns s fi dansat mai nti. Alt modalitate de a obine raportul
empatic este reflectarea vocii partenerului: tonalitate, volum, intensitate, ritm etc.
Exist dou limite posibile ale abilitii de a stabili un raport: capacitatea de a sesiza,
de a percepe elementele de limbaj corporal i voce ale partenerului - deci acuitate
senzorial, i capacitatea terapeutului de a prelua i reflecta conduitele clientului - deci
flexibilitatea.
Odat raportul de rezonan empatic stabilit, putem ncepe s ne modificm
comportamentul iar cellalt va avea tendina natural s ne urmeze. Astfel, l putem conduce
n alt direcie, spre contientizarea unor aspecte, spre sesizarea unor noi posibiliti sau
alegeri, spre redefinirea unor situaii, spre descoperirea unor resurse sau modificarea unor
comportamente, deci putem ghida partenerul n cadrul relaiei.
Aceste dou demersuri poart n NLP numele de pacing i leading. Deci pacing
nseamn construirea unei puni ntre mine i lumea partenerului meu i este bazat pe
rezonan i respect iar leading modificarea propriului comportament astfel nct
interlocutorul s urmeze aceste modificri. Nu putem ghida pe cineva s treac peste un pod
dac nu l-am construit mai nti.
EXERCIII
1.
EXERCIIU DE PACING .'
Participani: 3 persoane
Roluri: ghid, explorator, observator
Durat: Aproximativ 45 minute
45

46

Desfurare
Exploratorul relateaz ghidului despre o situaie real n care a fost implicat, ultimul
ncercnd s-l susin pe plan verbal pentru a se exprima n bune condiii. Pe plan nonverbal,
ghidul va observa i va prelua reflectnd unele elemente din conduita exploratorului. Este
necesar a fi identificate acele aspecte care exprim n mod esenial starea emoional a
exploratorului. ATENIE! Nu este suficient o simpl oglindire, ci realizarea unui contact
participativ autentic la nivel emoional ntre cei doi. Dup cteva minute de la stabilirea acestui
contact, ghidul va nceta reflectarea, modificndu-i conduita nonverbal (se uit la ceas, pe
geam, schimb poziia etc.), dialogul continund n aceast manier nc alte cteva minute.
Urmeaz o etap de feedback i analiz n care exploratorul comunic tririle
experimentate pe parcursul dialogului. Un rol important n aceast etap revine observatorului,
care va ajuta la stabilirea relaiei dintre tipul de contact stabilit ntre ghid i explorator, pe de o
parte i emoiile i uurina n exprimare a exploratorului, pe de alt parte.
Se schimb rolurile.
2.
EXERCIIU DE PACING NCRUCIAT
Participani: 2 persoane
Roluri: ghid, explorator
Durat: Aproximativ 20 minute
Exerciiul presupune n esen reflectarea unei componente a conduitei nonverbale a
unei persoane cu ajutorul unei alte componente sau cu o alt parte a corpului. De exemplu,
respiraia partenerului poate fi reflectat la nivelul vocii, ritmul vorbirii cu ajutorul micrilor din
mn sau al atingerilor etc. Indiferent de modalitile utilizate, etapa de pacing poate fi urmat de
una de leading. Evident, pot fi construite numeroase variante sau alternative ale acestui
exerciiu.
Desfurare
Exploratorul i ghidul stau fa n fa sau cumva lateral unul fa de cellalt. Ghidul i
va plasa mna pe umrul exploratorului i n prim faz va ncerca s surprind patternul
respirator al acestuia. n cea de-a doua etap va puncta acest ritm cu apsri foarte uoare pe
umrul ghidului. n etapa de leading ghidul (dup cteva minute de pacing) va modifica ritmul
apsrilor ncercnd s determine pe explorator s urmeze acest ritm la nivel respirator.
ATENIE! Exploratorul se va lsa ghidat numai dac prezena ghidului este securizant i dac
experiena propus prin leading este una pozitiv i favorabil. Va fi mult mai uor s ghidm pe
cineva ctre o stare de relaxare dect ctre una de team.
Exerciiul este urmat de o etap de feedback n care cei doi analizeaz efectele i
dificultile aprute.
ntrebrile modelului Meta
Aa cum artam la capitolul 2., modelul Meta este un instrument foarte util n munca
terapeutic i nu numai. El reconecteaz experiena cu limbajul i poate fi utilizat n trei mari
direcii:
1. Pentru culegerea de informaii de calitate. Uneori este important s tim exact
ce vor s spun oamenii. Dac am, de exemplu, un client anxios, ca terapeut este necesar s
aflu ce anume nseamn anxietatea n modelul su despre lume, mai degrab dect s
consider c tiu exact cum stau lucrurile cu el.
n acest model nu ntlnim ntrebarea "De ce?", aceasta avnd doar o relevan
limitat - ea culpabilizeaz sau, n cel mai bun caz, atrage justificri i explicaii lungi, fr o
legtur real cu cazul.
2. Pentru clarificarea nelesurilor personale. El ofer un cadru sistematic pentru a
ntreba "Ce anume vrei s spui?".
3. Pentru sesizarea alternativelor. Credinele, generalizrile, regulile i
substantivrile definesc limite personale, care aparin ns cuvintelor i nu lumii reale.
Desprinderea consecinelor i a excepiilor poate lrgi uneori aria de via a persoanei sau
poate contribui chiar la modificarea credinelor autolimitative.
46

47

Cum utilizm ns modelul, ce ntrebri vom pune n primul rnd sau ntr-un anumit
caz? Aceasta depinde de contextul comunicrii, de clientul pe care-l avem n fa i de scopul
pe care l-am stabilit. O prim modalitate este analiza raional a patternurilor de limbaj
utilizate de client, urmat de ierarhizarea i abordarea acestora n ordinea importanei sau a
frecvenei lor. Cea de a doua privete familiarizarea cu modelul, asimilarea lui profund i
aplicarea lui ghidat de propria intuiie. Cea de-a treia modalitate vizeaz integrarea acestor
ntrebri n propriul dialog intern, ceea ce poate avea un efect mai puternic dect mai muli
ani de seminarii pe tema gndirii eficiente.
Tabelul de mai jos sintetizeaz ntrebrile din model
Operaii
Patern
Exemple
ntrebri
de limbaj
(abordare)
tergeri
Substantive
Lipsete autorul
Cine sau Ce anume?
nespecificate
aciunii:Masa a fost
pus
Verbe
Lipsesc adverbele: M-a Ce sau Cum anume?
nespecificate
ajutat
Comparaii
Lipsete un termen: am n comparaie cu ce sau
fost slab, mai bun
cu cine
Judeci
Sunt o persoan egoist
Cine face aprecierea?;
(evaluri)
Pe ce argumente se
bazeaz?
Substantivri
Verbele devin substantive: Transformarea n verbe
Am o rezisten fizic i
solicitarea
slab
informaiilor
lips:
Cine i cum face?
Distorsiuni
Echivalen
Nu zmbeti, nut te bucuri; Cum anume crezi c?
complex
Nu m priveti, nu m Cum
faci
aceast
placi
legtur?
Presupoziii
De cnd,.; Dac,.; Evidenierea
Falsele alternative de raionamentelor.
alegere:Vrei biscuii sau Ce anume te face s
ciocolat
crezi c?
Cauz - efect
Implic un model cauzal Cum anume A B?
simplu:M plictiseti; M sau Cum anume faci ca
faci s m simt prost
s
rspunzi.atunci
cnd X?
Citirea
Propriu - zis: E suprat Cum anume tii /
gndurilor
darn u vrea s-o spun.
presupui ce gndete/
Proiectat: Chiar nu-i dai simte el?
seama c sunt suprat?
Cum anume tii /
presupui c el tie ce
simi /gndeti ?
Generalizri
Cuantificatori
mpiedic
apariia Evidenierea excepiilor
universali
excepiilor:
sau
Exagerare
i
Toi; Mereu; Nimeni; reducere la absurd
Niciodat
Operatorii
Pot; Nu pot; Aa sunt eu.
Ce
s-ar
ntmpla
modali
dac..?;
ai posibilitii
Ce te mpiedic s?
Cum te mpiedici singur
s?
47

48

Operatorii
modali
ai necesitii

Reguli
de
conduit Ce s-ar ntmpla dac?
implicit: Trebuie; Nu
trebuie; Am voie

Exist ns un risc i totodat un avertisment ridicat de acest model, cel al strngerii


de prea multe informaii, de transformare a dialogului therapeutic ntr-un interogatoriu
ncruciat, de a focaliza terapia pe terapeut i nu pe client, dup modelul investigative al
medicinei alopate clasice. Este necesar s ne ntrebm permanent: Am nevoie, folosete s
aflu/ sau s tiu asta? Corespunde aceasta scopului meu? Este important s utilizm
ntrebrile acestui model numai n cadrul unei relaii de rezonan empatic, ncredere deplin
i respect necondiionat pentru client n care scopul este mutual mprtit. ntrebrile
repetate pot fi percepute ca agresive, deci unele provocri trebuie s nu fie foarte directe.
Pentru a ndulci ntrebrile, putem folosi un ton al vocii linitit i politicos, putem ntreba
elegant i precis, respectnd decizia clientului privind rspunsul pe care ni-l furnizeaz.
n sfrit, cum putem nva s utilizm acest model? O manier foarte bun este ca
timp de o sptmna s exersm una sau dou dintre categoriile sale, construindu-ne pe plan
mintal o serie de ntrebri. Facem asta pn ne familiarizm cu modelul i apoi vom putea ti
cu uurin ce ntrebri vom folosi ntr-o situaie sau alta. Clientul ne poate oferi, de
asemenea, o serie de indicii privind partea important a unei afirmaii, prin ceea ce subliniaz
prin voce sau prin limbajul corporal. O alt strategie este s-i urmrim discursul pentru cteva
minute i s sesizm ce tip de pattern folosete mai frecvent, pentru ca apoi s lucrm asupra
lui.
Negocierea interpersonal. Construirea unui acord
NLP propune un model de mediere a negocierilor interpersonale prin care prile
aflate n conflict sau disput pot fi ajutate s ajung la un rezultat comun acceptat. Paii
urmai ntr-o mediere de succes sunt urmtorii:
1.
Este specificat situaia i obiectul medierii ntre cei doi parteneri (natura
conflictului sau a disputei).
2.
Sunt precizate rezultatele vizate (ateptate) de ctre fiecare n parte.
Cei doi sunt ghidai ctre gsirea unui scop sau rezultat comun, cu care amndoi sunt
de acord. Pentru aceasta este necesar de obicei redefinirea scopurilor i plasarea acestora la
un nivel mai nalt de generalitate.
4.
Este utilizat apoi ncheierea condiionat a negocierii (acordul condiionat).
5.
Mediatorul se centreaz asupra obieciilor partenerilor, n vederea soluionrii
acestora. Dac exist obiecii:
a.
Fiecare partener al negocierii este ntrebat ce obine prin respectiva obiecie.
ntrebrile modelului Meta pot fi un instrument foarte util pentru ghidarea partenerilor de
negociere ctre un scop sau rezultat cu care amndoi sunt de acord.
b.
Fiecare partener este ntrebat ce se va ntmpla dac nu reuesc s ajung la un
acord, care sunt consecinele lipsei acestui acord. Aceast soluie va fi utilizat numai dac
prile nu coopereaz n negociere.
ACORDUL CONDIIONAT
Acest model ofer mediatorului unele sugestii cu privire la cerinele ce trebuiesc
satisfcute nc de la nceputul negocierii pentru ca aceasta s poat fi finalizat cu succes,
printr-o soluie de tip nvingtor - nvingtor.
Presupunem c ne aflm ntr-o situaie de negociere ntre dou persoane (A i B), n
care A face o propunere lui B iar acesta ridic o obiecie la propunerea lui A. A la rndul su
va reformula obiecia lui B, condiie de baz pentru realizarea acordului condiionat.
Realizarea acordului condiionat presupune acceptarea propunerii lui A de ctre B cu condiia
satisfacerii obieciei ridicate de B. Satisfacerea acestor obiecii este cel mai adesea
condiionat de reformularea lor astfel nct s devin acceptabile pentru ambele pri. n
acest mod obieciile ridicate de ctre parteneri sunt folosite n favoarea negocierii i a
48

49

atingerii unui acord. Este important pentru mediator s in cont de toate obieciile ridicate de
ctre parteneri. Dac unul dintre acetia refuz acordul, probabil exist nc unele obiecii
nemrturisite.
Capitolul 5 -NLP i psihoterapia
Unii autori au ncercat argumentarea apartenenei NLP la curentul umanist-experienial din
psihoterapie. n momentul de fa considerm mai util a privi NLP din perspectiva abordrii
integrative n psihoterapie. Ca direcie de mare actualitate, abordarea integrativ vizeaz cel
puin dou aspecte fundamentale.
1.
Depirea unor limite inerente fiecreia dintre marile orientri
psihoterapeutice ct i ale colilor sau sistemelor terapeutice particulare. Sunt vizate aspecte
ca: accentul exagerat pus asupra trecutului i sexualitii n psihanaliz, n dauna prezentului
i a altor laturi ale vieii personale, centrarea excesiv a demersului terapeutic asupra
aspectelor cognitive i comportamentale n dauna celor emoionale i corporale specific
orientrii cognitiv-comportamentale; insuficienta preocupare pentru validare i psihodiagnoz
n unele abordri de factur experienial.
2.
Integrarea elementelor de teorie i tehnic aparinnd unor coli sau orientri
diferite n modele de lucru unitare, centrate pe eficiena n abordarea cazurilor concrete. Sunt
vizate acele aspecte bine dezvoltate i utile specifice fiecrei coli.
Fiecare sistem terapeutic poate fi apreciat n funcie de msura n care ntrunete
cerinele unui model integrativ. Din aceast perspectiv putem afirma c NLP valorific
foarte bine numeroase elemente aparinnd orientrii experieniale (gestalt-terapie,
psihoterapia centrat pe client etc.), orientrii cognitiv-comportamentale i abordrii
ericksoniene. Ideile psihanalizei sunt absente sau se regsesc ntr-o form dublu filtrat, dup
cum au fost preluate, mai nti n gestalt-terapie i de aici n NLP. Faptul c NLP ca sistem
terapeutic nu integreaz contribuiile psihanalizei poate constitui o limit a sa, importana
ideilor psihanalitice pentru psihoterapie fiind bine cunoscut tuturor specialitilor (chiar dac
unii ar nclina s afirme c aceasta este doar teoretic).
n alt ordine de idei, background-ul unui psihoterapeut de orientare integrativ
presupune o formare ct mai variat, care s includ elemente teoretice i metode aparinnd
mai multor coli din cadrul celor trei mari orientri terapeutice. Din acest punct de vedere,
formarea exclusiv n NLP este insuficient, ea necesitnd a fi completat, mai ales dac este
vizat posibilitatea psihoterapeutului de a aborda cu succes o cazuistic variat. Dintr-un alt
punct de vedere, formarea n NLP ofer specialistului un bagaj de cunotine, tehnici i
abiliti de lucru extrem de valoroase n activitatea practic, ce pot fi cu uurin integrate
unui sistem terapeutic mai complex. Una dintre preocuprile noastre de baz, de exemplu,
este aceea de integrare a modelelor i tehnicilor NLP n sistemul terapiei experieniale a
unificrii, sistem ce tinde ctre integrativitate.
n acest capitol sunt prezentate cele mai importante tehnici i modele NLP din
domeniul psihoterapiei. Ele nu sunt nimic altceva dect aplicaii ale ideilor i modelelor de
baz descrise n primele trei capitole.
O privire de ansamblu asupra procesului terapeutic
Pentru psihoterapeutul care intenioneaz s utilizeze n activitatea sa modelele i
tehnicile NLP este necesar parcurgerea unui minim de training formativ, prin care s-i
formeze sau perfecioneze urmtoarele abiliti: a. Capacitatea de observare i utilizare a
manifestrilor legate de corporalitatea clientului (indicatori de acces); b. Abiliti de calibrare;
c. Abiliti de pacing i leading; d. O bun flexibilitate i expresivitate corporal i a vocii.
n plus fa de abilitile enumerate n paragraful anterior, exist dou aspecte
eseniale pentru orice psihoterapeut sau pentru orice persoan care ajut pe cineva s fac
schimbri n propria via.
1.Primul este relaia - a construi i a menine un raport de rezonan cu clientul,
49

50

pentru a stabili o atmosfer de ncredere, acceptare, siguran.


2.Cel de-al doilea este congruena, armonizarea. Este necesar s fii complet
armonizat n tot ceea ce faci pentru a ajuta pe cineva; lipsa congruenei va genera mesaje
amestecate i va scdea eficiena procesului de schimbare. Aceasta nseamn a aciona cu
convingerea c tehnicile vor avea efect. Congruena reprezint starea de acord, de coeren
intern a psihoterapeutului care crede n ceea ce face sau spune i las ca acest fapt s vie
vizibil n exterior, pentru client.
Relaia i congruena sunt dou cadre de lucru ce se plaseaz la un nivel semantic
mai nalt dect orice tehnic ce poate fi aplicat n contextul lor.
Cadrul obiectivelor este folosit pentru a culege informaii despre problemele
clientului, starea prezent i cea dorit i resursele necesare pentru a o atinge pe ultima. n
cadrul acestui demers este necesar acordarea unei atenii sporite, o sensibilizare la totalitatea
stimulrilor senzoriale - acuitate senzorial, concomitent cu intenia de a rspunde
necesitilor de schimbare ale persoanei.
Tehnicile pot fi aplicate numai n cadrul acestor structuri. Uneori tehnicile au
nelesuri fixe, alteori nu, de aceea terapeutul trebuie s fie pregtit pentru a varia paleta
tehnicilor, pentru a le abandona i a utiliza altele, n ordinea atingerii scopului - flexibilitate.
Ele trebuie folosite cu grij i nelepciune, innd cont de relaia cu clientul i de echilibrul
intern al acestuia. Intenia de baz a NLP este de a oferi ntotdeauna mai multe alternative,
niciodat de a le restrnge.
Aceste aspecte sunt ilustrate n figura de mai jos (dup O'Connor i Seymour, 1993).

nelepciune/Ecologie/Congruen
Relaie/Raport

Pacing

Stare prezent

Tehnici,
instrumente
lucru

Stabilirea
de raportului
terapeutic
(relaia)
Canal/ canal

Potrivirea
Armonizarea
sistemelor
de predicatelor
reprezentri

Over lapping

ntrebrile

Tehnici
Schimbarea
tehnicilor
Adunarea de date

Stare dorit

Lankton (1981)
pentru
modului
de
instrumentelor
terapeutice n
clientul.
Iat
putea
arta
proces

Obiective

Accesare
Resurse

Culegere de informaii
Continu legtura

Stephen
prezint o hart
organizarea
utilizare
a
i
tehnicilor
lucrul
cu
aadar cum ar
schema
unui
terapeutic:
Programarea
comportamentul
ui i experiena
reconstruciei
Continu legtura

Continu
legtura
Datele sunt cel mai Utilizarea
Fiecare
sistem
bine culese prin sistemului de reprezentaional
folosirea sistemului reprezentri
va dispune de
de
reprezentri dominant
resurse valoroase
conductor,dominant
(leading)
Suprapunere pentru Folosite pentru Folosite future
reprezentri
a
obine pace
complete/ ntregi
reprezentri
complete
Pentru
a
obine Ajut
la
50

51

modelului Meta

Ancorarea

rspunsuri bazate pe
senzorialitate, pentru
a identifica forma de
limitare a experienei
Ancoreaz relaia;
selecteaz
cuvintele pentru a
stabili legtura

specificarea
resurselor
necesare pentru
obinerea strii
dorite
Folosite pentru
a construi mici
schimbri cu
resursele dorite

Folosite pentru a
asocia componentele
senzoriale
(ale sistemelor reprezentaionale i
comportamentul)

Un alt considerent de maxim generalitate legat de nelegerea procesului terapeutic


vizeaz abordarea acestuia n termini de schimbare. Prin excelen, orice proces terapeutic
este unul de schimbare, iar orice tehnic sau demers care este utilizat n cadrul su vizeaz
producerea de schimbri cu diferite grade de generalitate, plasate la diferite nivele n
profunzimea psihologiei clientului, al emoiilor, atitudinilor, modului de gndire sau al
comportamentului acestuia.
Aspectul schimbrii vizeaz deci att o intenie cu caracter programatic a sistemului
terapeutic, ct i ansamblul rezultatelor procesului, concretizate n achiziiile realizate de
client n urma psihoterapiei. De aici putem concluziona cu privire la necesitatea
contientizrii de ctre client a nevoii de schimbare, precum i la existena unei dorine de
schimbare personal a acestuia. Aceste elemente sunt deosebit de importante n desfurarea
procesului terapeutic, a crui prim etap se axeaz n numeroase cazuri exclusiv asupra lor.
Este vorba despre o bun motivaie pentru psihoterapie i schimbare a clientului.
Exist dou mari tipuri de schimbare care apar n cadrul psihoterapiei:
1. Schimbarea de prim ordin
Este cel mai simplu caz de schimbare, n care avem un singur obiectiv - o stare
diferit sau un rspuns anume ntr-o situaie dat, de exemplu: mereu te nfurii n prezena
unei persoane; te simi inconfortabil cnd ai de rezolvat unele probleme de munc etc.
Simpla reformulare este un mod bun de a ncepe schimbarea acestui tip de situaii,
descoperind cnd pot fi folositoare aceste rspunsuri i ce anume altceva pot nsemna ele.
Tehnicile de ancorare a resurselor sunt i ele utile, la fel cele de destructurare, suprapunere i
nlnuire a ancorelor, care aduc la dispoziia clientului resurse suplimentare aparinnd altor
contexte. Starea sau procesul iniial au fost ancorate, aa c vom folosi acelai proces care a
dus la fixarea unei stri pentru schimbarea ei. Generatorul de noi comportamente i repetiia
mental de asemenea pot fi utile dac este necesar crearea unei noi abiliti sau a unui nou
comportament.
Uneori tehnicile de ancorare nu vor da rezultate n cazurile n care persoana rspunde
n mod necontrolat la anumite obiecte sau situaii. Evenimentele trecute pot face dificil
orientarea n prezent. Schimbarea istoriei personale poate s nu funcioneze deoarece pot
exista experiene traumatice trecute despre care clientului i este greu chiar s se gndeasc
fr a se simi prost. Aceste evenimente trecute pot duce la apariia fobiilor, n care un obiect
sau o situaie genereaz instantaneu i automat starea de panic, fiind asociate cu traumele
din trecut.
2. Schimbarea de ordin secundar
Definete situaia n care avem obiective multiple i n care sunt implicate
consideraii secundare. Probabil toate terapiile implic acest tip de schimbare. De exemplu, o
nou resurs sau un nou tip de rspuns, odat achiziionate, necesit declanarea unor procese
de cretere i reechilibrare la nivelul ntregii personaliti a clientului. n cazul schimbrii de
prim ordin, aceste lucruri se ntmpl de la sine, obiectivele secundare fiind suficient de
nensemnate pentru a putea fi ignorate. Acest tip de schimbare descrie cel mai bine situaiile
n care nendeplinirea unor obiective de ordin secundar blocheaz sau mpiedic realizarea
obiectivului principal al clientului.
51

52

Lucrul cu submodalittile
Exist dou premise fundamentale de la care pornesc toate tehnicile de lucru asupra
submodalitilor. Prima ar fi aceea c operm cu reprezentri ale experienelor sau situaiilor
trecute - o parte important a experienei subiective const n operarea pe plan mental cu
impresii senzoriale externe sau interne. Dispunem de reprezentri senzoriale pentru
majoritatea experienelor emoional semnificative, indiferent dac sensul acestor emoii este
pozitiv sau negativ. Cu alte cuvinte, majoritatea strilor emoionale au asociate reprezentri
de tip senzorial, care conin elemente ale situaiei iniiale care a prilejuit emoia. De cte ori
retrim o emoie, ne evocm reprezentarea situaiei iniiale care a provocat-o. Cu alte cuvinte,
ne putem atepta ca cel mai adesea clienii s dispun de reprezentri ale strilor emoionale
problematice, de tip anxietatea mea este ceva mare i ceos, n care atunci cnd intru nu mai
pot vedea", atunci cnd m simt deprimat mi vine n minte o imagine care ..." sau atunci
cnd simt starea de panic parc ncepe s se nvrteasc totul cu mine".
Conform celei de-a doua premise, sensul experienelor subiective este dat de
reprezentrile pe care le avem asupra lor i mai puin de situaiile reale n sine - harta este
diferit de teritoriu. Mai mult dect att, sensul reprezentrilor, deci al experienelor, este dat
de unele dintre elementele interne componente ale acestora, deci de unele dintre
submodalitile de care dispun, acestea aprnd drept coduri fundamentale de operare ale
creierului uman.
O alt idee important este aceea c noi nu suntem afectai de evenimentele trecute, ci
de amintirile pe care la avem despre ele. Odat ce un eveniment s-a ntmplat, el a intrat n
trecut i nu ne mai putem ntoarce pentru a modifica ceva la el; experiena subiectiv se
desfoar exclusiv n prezent. Chiar dac nu putem modifica evenimentele trecute, nimic nu
ne oprete s modificm amintirile pe care le avem despre ele, de fapt semnificaia lor, dat,
aa cum am vzut, de cteva submodaliti.
Dei putem lucra asupra submodalitilor oricruia dintre cele 4 mari sisteme
reprezentaionale, majoritatea tehnicilor descrise n literatur privesc sistemul vizual.
Responsabile pentru aceasta sunt pe de o parte faptul c exist probabil o preponderen
statistic a sistemului vizual ca sistem reprezentational dominant iar pe de alt parte faptul c
receptm n manier vizual o parte semnificativ a informaiilor despre lume, ceea ce
permite aproape oricrei persoane s opereze cu uurin n cadrul acestui canal senzorial,
indiferent dac are un alt sistem reprezentaional dominant.
Ecranul mental
O tehnic util i important pentru lucrul asupra submodalitilor este cea a
ecranului mental, prin care se solicit clientului s vizualizeze un ecran interior, reprezentrile
sale fiind proiectate pe acest ecran. Ideea de ecran implic dou considerente importante:
1.
Disocierea de situaie i
2.
Ideea de control asupra acesteia.
Este important ca, atunci cnd clientul lucreaz asupra unor experiene negative sau
traumatice, s fie disociat de acestea, adic s le priveasc din afar, de la o anumit distan,
ca i cum ar privi la altcineva. Majoritatea situaiilor negative sunt experimentate n manier
asociat i de multe ori aceast singur modificare la nivelul submodalitilor (disocierea)
modific semnificativ trirea situaiei. n alt ordine de idei, este util pentru client s poat
avea un control mcar minimal asupra strilor sale. Ideea de a lucra asupra reprezentrilor
controlnd o imagine care se deruleaz pe ecranul interior al propriei mini include ideea
posibilitii de a controla reprezentrile, experienele i strile emoionale.
Lucrul cu submodalitile critice
Cel mai interesant aspect legat de utilizarea terapeutic a submodalitilor l
constituie lucrurile care se ntmpl atunci cnd facem unele schimbri la nivelul acestora.
Unele pot fi schimbate fr a se ntmpla nimic, altele, n schimb, sunt cruciale, definitorii
pentru anumite experiene i amintiri. Modificndu-le pe acestea din urm, felul n care
persoana simte, triete i interpreteaz respectiva amintire sau experien se va modifica
52

53

radical. De obicei, impactul i sensul amintirilor depind de cteva submodaliti critice i mai
puin de coninutul lor propriu zis. Modificarea submodalitilor critice ale unor experienei
este o chestiune de experien personal, dificil de descris n cuvinte, care trebuie
experimentat pentru a fi neleas.
Atunci cnd lucrm asupra submodalitilor unei reprezentri, o mare atenie trebuie
acordat descoperirii acelor submodaliti critice pentru respectiva experien i schimbrilor
ce pot fi operate la nivelul acestor submodaliti, astfel nct sensul, valoarea negativ a
experienei clientului s se modifice. Mai este necesar, de asemenea, s existe o
disponibilitate a clientului de a lucra asupra propriilor reprezentri despre evenimentele
trecute. Holdevici (1995, pp. 128 - 136), descrie o serie de tehnici bazate pe modificarea
submodalitilor care pot fi lecturate de cei interesai.
Mai este util de menionat faptul c tehnicile de modificare a submodalitilor sunt
folositoare i eficiente n multe situaii, chiar atunci cnd lucrm asupra unor tulburri
afective de intensitate i profunzime mai accentuat. Ele pot fi utilizate la fel de bine i atunci
cnd clientul se afl n stare de contiin normal i cnd se afl n relaxare sau hipnoz.
Cnd lucrm cu starea de relaxare sau hipnoz, este necesar ca dup terminarea lucrului s
avem un dialog cu clientul, prin care s clarificm modificrile operate de acesta asupra
submodalitilor i consecinele acestor modificri asupra experienei.
EXERCIIU EXEMPLIFICATIV (instructaj):
V putei acorda cteva minute pentru a v relaxa, pentru a gsi o poziie comod n care
s v aezai i s v permitei o experien plcut de destindere, s acordai atenie corpului
dumneavoastr, s-l observai i s nelegei cum se conecteaz tririle corporale cu cele
emoionale i cu gndurile sau amintirile care v trec prin minte. Dac ai fcut acest lucru
probabil v aflai suficient de in downtime" pentru a ncepe lucrul cu ecranul mental.
V putei imagina acest ecran ca pe un ecran de TV, de cinema sau ca pe un monitor, orice
cadru bine delimitat este foarte bun, un cadru cu ajutorul cruia v putei explora lumea interioar,
gndurile, amintirile. V aezai la o distan confortabil fa de acest ecran interior al minii sau
plasai ecranul la o distan confortabil fa de dumneavoastr, de unde putei vedea bine tot ce
apare pe ecran.
Lsai ca pe ecran s apar imagini, gnduri sau amintiri i observai cum se deruleaz
acest proces, cum facei pentru a fi martorul propriei lumi interioare, care este modalitatea prin
care putei controla imaginile care apar, cum funcioneaz comenzile ecranului,... ncercai s
oprii o imagine pe ecran sau s o facei s circule mai repede, modificai sonorul,
luminozitatea, contrastul etc.
Oprii acum pe ecran n faa dumneavoastr imaginea unei situaii sau eveniment care va produs o emoie negativ dar de intensitate moderat i ncepei s-o explorai n acest fel.
Observai ce s-a ntmplat cu ea dac ai oprit-o pe ecran, dup care putei ncerca s-o micorai
sau s-o ndeprtai de dumneavoastr. O putei plasa undeva sus sau undeva jos, n stnga sau n
dreapta i de fiecare dat s observai ce se ntmpl cu dumneavoastr n timp ce privii i
facei aceste modificri. Vei observa c unele modificri n-au nici un haz, nici un sens i putei
renuna la ele, putei lsa imaginea aa cum a fost iniial, n timp ce alte modificri vor schimba
ceva fundamental. Suntei liber s alegei ce modificri facei i pe care le reinei. Putei ncerca
s dai sonorul mai tare sau mai ncet, mai pe bai sau mai pe nalte, s modificai culoarea,
contrastul sau s facei un acord fin al imaginii de pe ecran i de fiecare dat s notai
schimbrile care apar.
Putei alege n final una sau dou modificri eseniale pe care s le reinei, s fixai noua
imagine, apoi s-o lsai s se ntoarc de unde a venit, undeva n memoria dumneavoastr.
Observai ce se afl acum pe ecran i lsai-l i pe acesta s revin la locul su. Observai-v starea
emoional i senzaiile pe care le avei la nivel corporal. Revenii n prezent, la realitatea care
v nconjoar.
ncercai acum s v gndii nc o dat la acea situaie care v-a produs o stare
emoional negativ. Ce imagine v vine acum n minte i care este starea emoional pe care o
53

54

experimentai acum? Dac nimic nu s-a modificat, probabil nu ai reuit s identificai detaliile
care conteaz, deci putei relua exerciiul i s cutai acele modificri, acele detalii care pot
schimba realmente lucrurile.
Swish pattern
Prezentm n continuare o tehnic ce include i depete lucrul cu submodalitile
critice. Tehnica poart numele de Swish pattern i este aplicabil n cazurile n care exist
comportamente, rspunsuri sau obinuine defavorabile, de care clientul dorete s scape.
Este o tehnic prin care comportamentul sau starea problematic sunt schimbate prin
reorientarea lor n alt direcie, deci printr-un proces de schimbare generativ.
PAI:
1.
Alegerea unui comportament sau a unei stri care urmeaz a fi modificat,
precum i a unei situaii n care clientul dorete s dispun de mai multe resurse, de exemplu
o situaie de tip relaional. Mncatul compulsiv sau fumatul sunt exemple bune de
comportamente nedorite.
2.
Abordarea comportamentului nedorit ca pe o resurs, explorarea i
identificarea acelui element care l declaneaz. Este ca i cum clientul ar ncerca s nvee pe
cineva despre acest comportament. Este important s identificm acel element specific, intern
sau extern, care
declaneaz comportamentul nedorit i clientul s dispun de o bun reprezentare
asupra sa. Este necesar ca el s experimenteze aceast imagine din poziie asociat.
3. Identificarea a cel puin dou submodaliti care vor fi modificate n cadrul acestei
reprezentri i care sunt capabile a schimba modul n care clientul reacioneaz la ea. n multe
cazuri vor funciona mrimea i strlucirea. Micorarea sau mrirea, creterea sau scderea
strlucirii imaginii vor avea de asemenea impact n suficient de multe cazuri. Dac acestea nu
funcioneaz, vor fi cutate altele dou, cu precizarea c ele trebuie s fie de tip analogic sau
continuu, s permit variaii gradate. Ele sunt testate pe o alt imagine pentru a verifica dac
au efectul dorit.
Clientul este scos din stare cerndu-i s se gndeasc cteva momente la altceva.
4. Clientul i construiete o imagine nou despre sine, n care dispune de resursele de
care are nevoie sau se comport ntr-un anumit mod. Este important ca aceast reprezentare
s fie complet i foarte clar: cum se va simi, faptul c va putea dispune de mai multe
posibiliti, c va avea anumite caliti etc i nu c se va comporta ntr-un anume fel.
Totodat, ea trebuie s fie experimentat n manier disociat, pentru a fi motivant i
atractiv. O imagine asociat poate da clientului impresia c a realizat deja schimbrile dorite
i nu-l va mai motiva.
Clientul verific dac aceast imagine despre sine rspunde criteriilor ecologice. n
cazul n care intr n contradicie cu alte aspecte importante ale vieii i mediului clientului,
ea va fi modificat, ajustat astfel nct contradiciile s fie eliminate.
Clientul identific resursele de care are nevoie s dispun aceast nou imagine a sa
pentru a putea depi sau face fa comportamentului negativ iniial. El se va asigura c
aceast imagine este echilibrat, realist, credibil i posibil de atins, precum i de faptul c
nu este condiionat de orice situaie particular.
Clientul este scos din stare.
5. Lucrul asupra imaginii declanatoare a comportamentului negativ nedorit.
Clientul i-o imagineaz ca mare i foarte strlucitoare (dac acestea sunt
submodalitile alese), dup care plaseaz n colul ei o imagine mic i ntunecat a noii sale
viziuni despre sine. Apoi, foarte repede, face ca, simultan, imaginea negativ s devin mic
i ntunecat iar cea pozitiv mare i strlucitoare. Esena procesului este viteza cu care
clientul face aceast transformare, precum i simultaneitatea modificrii celor dou imagini.
Poate fi de folos ca clientul s-i imagineze un sunet ca un fsit 1 care s reprezinte acest
proces de dubl transformare, ca el s lase sunetul s exprime starea pe care o simte atunci
cnd devine noua sa imagine.
54

55

Procesul este repetat rapid de minim 5 ori. Dac se lucreaz cu ecranul mental, este
indicat curirea prealabil a ecranului de ctre client nainte de fiecare repetiie, vznd pe
el ceva diferit. Un proces de transformare inversat va avea efect invers i va anula
transformarea pozitiv, deci este necesar s ne ghidm clientul pentru a face transformrile n
sensul dorit. Este posibil ca dup 5 repetiii schimbarea s nu funcioneze. n acest caz trebuie
cutate alte submodaliti critice sau o nou imagine de sine a clientului mai complet sau
mai realist.
6.
Cnd clientul este satisfcut de modificrile obinute, achiziiile sale sunt
testate prin tehnica conectrii cu viitorul(future pacing).
El i evoc imaginea declanatoare a comportamentului negativ i sesizeaz dac rspunsul
su se modific, dup care se imagineaz n urmtoarea situaie n care ar putea aprea
comportamentul negativ i verific dac apare un
rspuns diferit, nou.
Tehnici de ancorare
Lucrul cu ancorele este poate cel mai simplu i eficient mod de schimbare a
comportamentului clientului. Principalul su beneficiu este acela al utilizrii propriilor stri
pozitive.
Ideea de la care pornesc tehnicile de ancorare este aceea c putem alege ce asocieri
facem i c ne putem construi ancorele pe care le dorim, cu alte cuvinte, putem trece n planul
contiinei procesul incontient natural. Putem analiza acele experiene pe care le percepem
ca dificile, blocante, stresante sau ca pe nite provocri i n urma acestei analize s decidem
n avans n ce stare am dori s ne aflm atunci cnd ne confruntm cu ele. Pentru cele mai
multe dintre situaiile neplcute putem crea noi asocieri i noi rspunsuri la ele, folosind
ancorele i tehnicile de ancorare. Or, acest lucru poate fi esenial pentru confortul vieii
multor clieni i nu numai.
Exist dou mari stadii ale oricrui proces de ancorare:
1.
Alegerea strii emoionale dorite i
2.
Asocierea cu un stimul sau ancor, astfel nct s-o putem aduce n prezent
oricnd dorim prin utilizarea ancorei. Sportivii, de exemplu, folosesc adesea ca ancore mici
ritualuri sau mascota echipei, pentru a-i crea o stare pozitiv potrivit competiiei. Tot
ancorele pot explica de ce multe echipe de fotbal ctig majoritatea meciurilor atunci cnd
joac acas".
La fel ca i n procesul natural, ancorele construite n cadrul lucrului terapeutic pot
aparine oricruia dintre sistemele reprezentaionale. Se recomand adesea ca pentru
ancorarea unei stri s se foloseasc o ancor n fiecare sistem reprezentaional. Mai mult,
ancorele trebuie s ndeplineasc anumite condiii:
1.
S fie plasate atunci cnd starea pozitiv se apropie de vrf. n cazul n care
asocierea se face dup ce starea pozitiv a depit momentul de maxim, ancorm de fapt
ieirea din stare. Dac ancorm o stare la debutul ei, resursa ctigat astfel s-ar putea s nu
fie suficient pentru a face fa situaiei.
2.
S fie unice i distincte. Ar fi interesant de constatat ce s-ar ntmpla dac o
ancor pentru o stare anume a unei persoane ar coincide cu un stimul cu care se ntlnete, s
spunem, de 20-30 de ori pe zi. Este cazul cuvintelor cheie care se folosesc n hipnoterapie
pentru aprofundarea transei. Dac persoana le-ar ntlni frecvent n viaa sa cotidian, ar
exista permanent riscul de a intra n trans n diferite situaii.
3.
S fie uor de repetat exact. Aceast condiie privete dou aspecte. n primul
rnd, lungimea i complexitatea stimulului trebuie s permit repetarea lui exact. n al doilea
rnd, trebuie acordat atenie nuanelor i expresiilor emoionale asociate lui (n cazul
ancorelor verbale sau al micrilor corporale). O expresie emoional particular sau o nuan
a vocii anume sunt binevenite, cu condiia ca ele s poat fi amintite i repetate cu uurin de
client atunci cnd dorete. Trebuie menionat c, dac stimulul cu care este asociat o stare nu
va fi repetat cu exactitate, el nu va funciona ca ancor.
55

56

4.
S fie legate de o stare pe care clientul o poate experimenta uor i complet.
Este greu de presupus c ancora pentru starea de curaj a unui fricos va funciona, n condiiile
n care acesta nu tie cum este atunci cnd simi
curajul, cnd el nu a experimentat niciodat aceast stare.
Pornind de la aceste idei generice, n NLP au fost dezvoltate cteva tehnici care
folosesc ideea de ancor, pe care le vom prezenta n continuare.
Ancorarea Resurselor
PAI:
1.
Din poziie disociat, clientul identific situaia n care dorete s se manifeste
mai eficient.
2.
Este identificat cu precizie resursa (starea) de care are nevoie n acea situaie.
3.
Clientul verific dac resursa este cea potrivit, exact aceea de care are nevoie.
Dac ai dispune de aceast resurs n situaia X, chiar ai putea face fa cu succes?" Dac
resursa nu este cea potrivit situaiei se reia pasul 2.
4.
Identific o situaie din viaa lui n care a dispus de respectiva resurs. Dac nu
poate, alege o persoan care o deine sau i imagineaz. E preferabil ca aceast soluie s
rmn totui ca o ultim opiune, resursa trebuind s fie a clientului.
5.
Alege ancorele pe care le va folosi n fiecare sistem reprezentaional, dei
uneori este suficient i o singur ancor.
6.
Clientul i schimb poziia ntr-una de implicare deplin (asociat) n situaia
n care a dispus de acea resurs i o reexperimenteaz plenar (n toate cele 3-4 sisteme
reprezentaionale principale). Dup ce starea resurs ajunge la vrf, este scos din stare prin
reorientarea ateniei ctre altceva.
7.
Se reia procesul iar atunci cnd starea se apropie de vrf sunt conectate
ancorele. Clientul pstreaz o perioad starea pozitiv, apoi l scoatem din ea.
8.
Testarea ancorelor (a asocierii) prin aplicarea lor i confirmarea sau infirmarea
apariiei strii resurs. Dac aceasta nu apare dup aplicarea ancorelor se reia pasul 7.
Este identificat un semnal care s-i permit clientului s tie c se afl n situaia n
care are nevoie de starea resurs. Cum vei ti c te afli n acea situaie?" Acest semnal i va
aminti s foloseasc ancorele iar n timp va funciona chiar el ca ancor.
Ancorarea resurselor reprezint o abilitate ce poate fi nvat i perfecionat i
totodat o tehnic important pentru creterea libertii emoionale a clientului, cu att mai
mult cu ct n cultura occidental exist credina c strile emoionale sunt involuntare, ele
fiind create de circumstane sau de ceilali.
Pe aceeai ancor pot fi conectate mai multe stri pozitive, rezultnd astfel o ancor
foarte puternic. Tehnica poart numele de suprapunerea resurselor.
nlnuirea ancorelor
Ancorele pot fi conectate ntre ele, astfel nct una va conduce ctre cealalt. Fiecare
joac rolul unei verigi dintr-un lan i o declaneaz pe urmtoarea. ntr-un fel, ancorele sunt
oglindirea n afar a felului n care noi ne crem conexiuni i circuite inter-neuronale ntre un
stimul iniial i un rspuns nou. Conectarea ancorelor ne permite s trecem foarte uor,
aparent automat, printr-o succesiune de stri diferite. Aceast nlnuire poate fi util mai ales
atunci cnd starea problem este foarte puternic iar cea resurs prea ndeprtat pentru a fi
atins ntr-o singur edin.
De exemplu, mi pot aminti o situaie n care m-am simit frustrat. Pot de asemenea
identifica semnul (stimulul) care mi declaneaz starea. Chiar dac mi se pare c lumea
conspir mpotriva mea, c are ceva cu mine, nc pot alege i controla felul n care
reacionez la aceast conspiraie. Pot de exemplu s aleg ca sentimentul frustrrii s nu-mi
modifice imaginea despre lume. Atunci cnd sesizez semnalul care-mi declaneaz starea de
frustrare, pot decide n ce stare vreau s intru n continuare. Poate curiozitate iar dup ea chiar
creativitate.
56

57

Pentru a-mi construi lanul de ancore nu trebuie dect s-mi amintesc o situaie n
care am fost curios i s-o ancorez, s ies din aceast stare i s-mi amintesc un moment n
care am fost creativ dup care pot ancora i aceast stare. Ulterior, imediat ce sesizez
semnalul care-mi declaneaz starea de frustrare, voi declana ancora pentru curiozitate iar
cnd aceasta se apropie de maxim, pe cea pentru creativitate. Aceast asociere o voi exersa
pn ce ea devine automatizat. Astfel, mi voi crea o reea de conexiuni neuronale prin care
trec uor de la frustrare ctre curiozitate i apoi ctre creativitate.
Aceast tehnic este foarte eficient n psihoterapie, ea putnd fi utilizat i n cazuri
de tulburri afective de intensitate mai mare.
Distrugerea (anihilarea) ancorelor
Ce s-ar ntmpla dac a ncerca s m simt n acelai timp vesel i trist? Ce s-ar
putea ntmpla dac a aciona simultan dou ancore opuse?
Pentru a anihila o stare negativ este necesar s o ancorm, s ancorm apoi o stare
pozitiv iar n final s punem n funcie simultan cele dou ancore. Dup o scurt perioad de
confuzie, starea negativ se schimb i o nou stare ia natere.
PAI:
1.
Identificarea strii problematice i a unei stri pozitive pe care persoana
prefer s-o aib disponibil.
2.
Clientul este ghidat n experimentarea strii pozitive. Este scos din stare prin
focalizarea ateniei ctre altceva.
3.
Este reexperimentat starea pozitiv i ancorat atunci cnd se apropie de vrf.
Ieire din stare.
4.
Este testat ancora pozitiv (calibrare). Dac nu funcioneaz, se repet paii
anteriori. Dup ce ancora pozitiv este fixat, clientul este scos din stare.
5.
Se identific starea sau experiena negativ i se repet pai 2-4 ancornd-o
printr-o alt ancor.
Ieire din stare.
6.
Clientul e ghidat, pe rnd, n experimentarea celor dou stri, folosind
ancorele. Se repet procedeul fr a scoate clientul din stare de fiecare dat naintea trecerii
de la o stare la alta,
7.
Clientul este ajutat s contientizeze schimbrile care apar, dup care
acioneaz simultan ambele ancore. Atenie la manifestrile sale corporale i fiziologice.
Probabil vor apare semne de confuzie. Ancora negativ va fi ndeprtat naintea celei
pozitive.
8.
Este testat procedeul prin cererea ca clientul s recreeze experiena negativ
sau prin acionarea ancorei respective. De dorit este ca persoana s intre ntr-o stare nou,
diferit sau ntr-o stare pozitiv. Dac reapare starea negativ este necesar descoperirea unor
resurse suplimentare de care are nevoie clientul, care vor fi ancorate prin suprapunere pe
ancora pozitiv. Se reia apoi procesul de la pasul 6.
9.
Se solicit clientului s se gndeasc la o situaie din viitorul apropiat n care
se ateapt s se simt negativ. Este asistat s parcurg aceast experien pe plan imaginar,
notndu-se starea prin care trece (calibrare). Dac ceva nu funcioneaz i reapare starea
negativ, clientul e ajutat s descopere alte resurse suplimentare, care vor fi suprapuse pe
ancora pozitiv, dup care se reia procesul de la pasul 6.
Distrugerea(anihilarea) ancorelor nu va funciona dect dac starea resurs este mai
puternic dect cea negativ iar pentru aceasta poate fi necesar s suprapunem mai multe
resurse pe aceeai ancor pozitiv. Un mod n care putem explica modul n care funcioneaz
aceast tehnic este s ne imaginm c sistemul nervos ncearc s intre simultan n dou
stri mutual incompatibile. Nu va putea, deci va face ceva diferit. Vechiul pattern este spart i
unul nou se creeaz. Aceasta explic confuzia care apare adesea atunci cnd dou ancore se
anihileaz reciproc.
Ancorele permit ca persoana s dispun de experienele sale folosind n mod
57

58

contient aceleai procese care n mod normal se desfoar incontient. Ne ancorm pe noi
nine permanent, de obicei ntr-un mod complet bazat pe hazard. Cu toate acestea, putem
alege s fim mult mai selectivi privind ancorele la care rspundem.
Schimbarea istoriei personale
Experiena uman se desfoar exclusiv n prezent. Trecutul exist numai sub forma
amintirilor, care, pentru a fi reamintite, trebuie reexperimentate n prezent. Viitorul exist sub
forma planurilor, ateptrilor sau fanteziilor, elaborate de asemenea tot n prezent. Tehnicile
de ancorare ajut persoana s-i dezvolte libertatea emoional prin ieirea de sub dominaia
trecutului i construirea unui viitor pozitiv.
Prin aceast tehnic clientul i reevalueaz unele experiene negative trecute, n
lumina cunotinelor prezente. Cu toii dispunem de o bogat istorie personal, plin de
experiene care exist n prezent ca amintiri. Ceea ce s-a ntmplat nu mai poate fi modificat.
Putem ns modifica nelesul prezent al respectivului fapt i n consecin efectul su asupra
comportamentului.
Aceast tehnic nu va fi folosit atunci cnd avem de-a face cu experiene traumatice
majore sau cu tulburri nevrotice propriu-zise. Ea este util atunci cnd clientul se confrunt
cu emoii sau comportamente negative recurente, dar de mai mic amplitudine.
PAI:
1.
Identificarea strii negative, experimentarea ei, calibrare, ancorare i ieire din
stare.
2.
Este meninut ancora negativ i se cere clientului s-i aminteasc i alte
momente cnd a avut sentimente similare. Se continu pn la cea mai timpurie experien pe
care i-o poate aminti. Renun la ancor i iese din stare (este ghidat ctre aici i acum).
3.
Clientului i este solicitat ca, n lumina a ceea ce tie acum, s se gndeasc de
ce resurse anume ar fi avut nevoie n acele situaii trecute pentru a nu le tri ca pe nite
experiene negative. Resursele descoperite trebuie s provin din interiorul clientului i s se
afle sub controlul su. Prezena n situaie a unei persoane cu comportament diferit nu va
permite neaprat clientului s nvee ceva nou. El poate obine rspunsuri diferite de la
celelalte persoane implicate numai dac el nsui este diferit.
4.
Este ghidat n experimentarea strii resurs, este ancorat i apoi testat
ancora.
5.
Pstrnd aciunea ancorei pozitive, clientul este ghidat n retrirea experienei
negative timpurii. Este invitat s se priveasc pe sine din afar (disociat) n condiiile n care
dispune de noua resurs i s remarce cum i se modific experiena. Dup care este ghidat s
intre efectiv n situaie (asociat), meninndu-se ancora pozitiv i s sesizeze modificrile
din comportamentul celorlali. I se cere s-i imagineze cum este vzut din punctul de vedere
al altei persoane (un observator neutru), astfel nct s-i formeze o idee despre cum percep
ceilali noul su comportament .
Dac ceva nu funcioneaz, se reia pasul 4, identificndu-se i suprapunndu-se
resurse suplimentare pe ancora pozitiv. Aceste resurse vor fi aduse astfel n experiena
negativ timpurie. Cnd clientul este satisfcut, poate experimenta situaia ca diferit i poate
nva din ea, este ndeprtat ancora i-l scoatem din stare.
6. Este testat schimbarea fr a utiliza ancora, cernd clientului s-i reaminteasc
situaia negativ trecut i s remarce cum s-au modificat amintirile. Atenie la indicii
corporali. Dac apar semne ale strii negative se reia procesul de la pasul 4 i sunt adugate
noi resurse.
Conectarea cu viitorul (future pacing)
Aceast tehnic ofer clientului posibilitatea de a experimenta unele situaii n avans
i reprezint pasul final n multe tehnici i intervenii din NLP. Clientul pete n viitor pe
plan imaginar pentru a experimenta n avans o stare dorit. Este vital din partea terapeutului
o bun calibrare a strilor clientului, n special a celei negative asupra creia se lucreaz.
Dac nc apar semne ale acesteia, nseamn c mai este de lucru asupra ei.
58

59

Prin conectarea cu viitorul terapeutul testeaz eficiena propriei munci, a propriilor


intervenii. Este felul n care ne putem apropia cel mai mult de problema real a clientului,
adevratul test al oricrei achiziii sau schimbri realizate de acesta. Insight-urile, achiziiile,
schimbrile se pot ancora cu uurin de cabinetul terapeutului, adevratul test fiind lumea
real.
n alt ordine de idei, conectarea cu viitorul este o form de exersare i repetiie
mental. Antrenamentul i practica mental reprezint un pattern care apare frecvent la
persoanele de succes. Multe programe de training sunt focalizate n ntregime pe acest aspect.
Repetiia mental este echivalent cu o practic n imaginar. Cum mintea i corpul sunt pri
ale aceluiai sistem global, repetiia mental va pregti nu numai mintea, ci i corpul pentru
situaia actual. Pe acelai principiu se bazeaz i antrenamentul ideomotor utilizat n sport.
Oferind creierului imagini pozitive, l vom programa s gndeasc n termeni pozitivi i vom
atinge mai uor succesul. Ateptrile sunt profeii automplinite.
UN MODEL - PAI:
1.
Clientul trece n revist ziua care tocmai a trecut, marcnd momentele bune i
pe cele de care nu este pe deplin mulumit.
2.
Clientul experimenteaz aceste momente n mod asociat, timp n care se
ntreab: Ce a fi putut face diferit.?", Unde sunt punctele nodale ale acestor experiene?",
Cum ar putea experienele negative s capete valene pozitive?".
3.
Clientul reexperimenteaz cele dou situaii pe plan mental, dar avnd un alt
comportament. Cum arat i sun ele acum? Ce senzaii are?
n aceast manier clientul poate descoperi soluii multiple de rspuns la diferitele
situaii negative, pe care le poate pune apoi n practic.
Generatorul de noi comportamente
Se utilizeaz atunci cnd clientul dorete s aib la dispoziie noi comportamente sau
s-i dezvolte pe unele deja existente. El se va imagina pe sine aa cum dorete s se
comporte. Dac nu reuete, va trece n poziia regizorului care dirijeaz jocul actorilor de pe
scen (poziie disociat). Din aceast postur, i va imagina un actor care joac rolul pe care
clientul i-l dorete pentru sine. Rmne disociat i privete la ceea ce se ntmpl n timp ce
creeaz scenariul. Clientul este eroul la fel de bine ca i regizorul. Dac n joc exist i alte
persoane, el va remarca cum se comport acestea.
Clientul va face acest lucru pn cnd va fi complet satisfcut de scenariu, dup care
va intra n el (poziie asociat) i se va imagina parcurgndu-l. Va fi atent la toate emoiile
sale i la comportamentul celorlali.
Dac ceva nu funcioneaz, intr din nou n poziia regizorului i schimb scenariul.
Atunci cnd atinge pe plan imaginar performana dorit, identific un semn intern sau extern
pe care-l va utiliza ca ancor n viitor i repet mental procesul de ancorare.
Modelul Milton
Modelul aparine lui John Grinder i Richard Bandler i este numit Milton dup
numele terapeutului a crui manier de lucru terapeutic o are la baz - Milton Erickson. A fost
apreciat de cei doi ca fiind cel mai important pe care l-au construit vreodat, deoarece
Erickson a adus n sfera preocuprilor psihoterapiei nu doar o realitate diferit, ci o clas
diferit de realiti.
Aceast ultim afirmaie necesit o serie de comentarii importante, cred, pentru
practica multor psihoterapeui. Modelul Milton ncearc s surprind esena abordrii i
mecanismele pe care se baza Erickson atunci cnd lucra cu clienii si, fiind notorii
uimitoarea sa eficien i numeroasele exemple de abordare cu succes a cazurilor considerate
"fr rezolvare". Pe de alt parte, Erickson este de obicei catalogat n literatura despre
psihoterapie ca "cel mai mare" sau "marele" hipnoterapeut. Am putea trage de aici concluzia
c Modelul Milton se refer exclusiv la practica hipnozei terapeutice, lucru numai parial
adevrat. Pentru a nelege modelul propus de NLP, afirmaia lui Grinder i chiar natura
influenei lui Erickson n psihoterapie este necesar s examinm concepia acestuia asupra
59

60

hipnozei i a relaiei terapeutice, care se regsesc n NLP.


UPTIME i DOWNTIME
Noua hipnoz sau hipnoza ericksonian are, ca practic terapeutic i ca stare
subiectiv, prea puine n comun cu hipnoza clasic tradiional, lucruri bine cunoscute i
subliniate n mod repetat n literatur. Dac n manier tradiional starea hipnotic este
definit comportamental-simptomatic iar inducerea sa ca un demers de tip autoritar patern sau
matern seductiv i securizant, n viziune ericksonian transa apare ca o stare de comutare a
ateniei i de focalizare asupra unor experiene interioare ale clientului iar inducia ca un
proces firesc prin care terapeutul l ghideaz n realizarea acestor lucruri. Starea hipnotic
aparine unei clase largi de stri, conceptualizate n diferite moduri i cu nume la fel de
variate, care au n comun cteva elemente, cum ar fi: 1. Focalizarea ateniei asupra proceselor
interne profundei 2. Activarea predominant a emisferei cerebrale drepte; 3. Trirea strii de
bine subiectiv i relaxare; 4. Gndire holistic, n viziuni globale; 5. Activarea proceselor
intuitive i creative; 6. Accesarea resurselor incontientului. Aceast categorie de stri
constituie ceea ce n NLP este numit Down Time i sunt definite prin opoziie cu strile n
care atenia ne este orientat ctre lumea extern, de veghe vigilent, reunite prin conceptul
NLP de Up Time. Singurul element comun al transei tradiionale i ericksonieine este
apartenena la aceeai clas larg de realiti. Se impune a preciza c lumea Down Time, a
strilor de contiin modificat, lumea interioar este mult mai bogat, mai variat i mai
complex dect lumea strilor contiinei, caracteristici din care rezult cel mai adesea i
dificultile de operaionalizare i definire a sa. Ea reunete hipnoza, visele diurne sau din
timpul somnului, reveriile, transele cotidiene, strile de contemplare, strile meditative sau
transpersonale, practic toate strile prin care se manifest acele pri ale sinelui total al fiinei
umane care ies n afara contiinei.
Cum s ne imaginm c putem cunoate lumea i complexitatea extraordinar a
propriei interioriti folosindu-ne de o contiin limitat, care opereaz cu aceleai
mecanisme, aceleai stri i principii n toate situaiile, care poate cuprinde simultan n sfera
ei un maxim 7 plus / minus dou piese de informaie? Reiese foarte limpede de aici
necesitatea, adaptativ vorbind, a existenei Down Time.
Sistemele educative tradiionale, viaa cotidian conduc cu relativ necesitate ctre
experimentarea preponderent a strilor "normale" de contiin, putnd afirma c frecvena
apariiei acestora este mai mare dect a celor aparinnd sinelui. Somnul fr vise este
considerat cel mai sntos i odihnitor, experienele de "cdere pe gnduri" n situaiile
sociale sunt etichetate negativ i ridiculizate iar la muli oameni putem remarca o team
aproape patologic de hipnoz, asociat pierderii controlului. Nu dorim s afirmm c strile
particulare ale contiinei sunt absente din viaa cotidian a omului actual, ci doar c o parte a
acestora sunt defavorizate, descurajate, manifestndu-se mai ales acelea care reuesc s se
sustrag controlului contient. Este firesc, n aceste condiii, s dispunem de relativ puine
cunotine legate de ele, s putem distinge numai cu dificultate ntre ele i s le putem
confunda adesea. Psihologia nu a reuit pn n prezent s aduc o lmurire satisfctoare
nici mcar tuturor proceselor contiinei, care reprezint doar o mic "insul pe marea
sinelui".
ntrebarea pe care dorim s o ridicm privete certitudinea conceptualizrii ca
hipnoz a strilor folosite n terapiile de inspiraie ericksonian. Putem fi siguri c, din
ntreaga complexitate de stri mentale posibile, clientul unui terapeut de orientare
ericksonian, NLP sau chiar al lui Erickson nsui, va intra tocmai n starea de hipnoz?
Tehnica de inducie este complet diferit, experienele relatate de subieci asemenea,
principiile de lucru altele, strile posibile foarte numeroase i totui vorbim despre hipnoz i
nu despre altceva. Credem c la baza acestei situaii stau dou aspecte. Unul privete
similitudinea relativ dintre strile subiective iar cel de-al doilea experiena terapeutic a lui
Erickson i cadrul su teoretic iniial de referin. Utiliznd hipnoza terapeutic, el a cutat
mijloace de depire a rezistenelor pacienilor la aplicarea hipnozei tradiionale, modaliti
60

61

noi de inducie i utilizare a transei. Este firesc n aceste condiii ca el s-i fi numit terapia
"hipnotic". Mai mult dect att, hipnoza fiind la acel moment deja acceptat ca modalitate
sau tehnic terapeutic, pare mult mai simplu apelul la o realitate verificat, cunoscut etc. S
nu uitm ns c hipnoza ericksonian sau hipnoza din NLP sunt altfel, altceva dect hipnoza
tradiional, aa cum ne reamintesc permanent practicanii lor.
Afirmaia lui Grinder, dup care Erickson a deschis o poart nu doar ctre o realitate
diferit, ci ctre o clas de realiti diferite, vizeaz faptul c el a conceptualizat i a afirmat
n lumea psihoterapiei lucrul cu Down Time, depind concepia tradiional din hipnoterapie
i chiar lrgind cadrul teoretic al multor alte psihoterapii. Ctigul adus de aceast viziune
este dublu: teoretic - o concepie despre lucrul cu zonele profunde ale psihismului i rolul
acestora n viaa individului i practic - o serie de principii i modaliti extrem de eficiente
de intervenie. n realitate, practic orice terapie folosete lucrul cu Down Time. Clientul se
afl n Down Time atunci cnd face analiza unor vise sau asociaii libere n psihanaliz,
atunci cnd este protagonistul unei dramatizri n psihodram sau n terapia gestalt, la fel ca
i atunci cnd abordeaz un scenariu metaforic n mai noua terapie a unificrii. Down Time
este o realitate, un mod de funcionare a umanului cuprinznd o serie de stri ale contiinei
ce apar n diferite situaii i care, aa cum am vzut, au un rol major n adaptarea la lume i la
sine a individului. Ele pot aprea spontan, n contextul vieii habituale a individului sau pot fi
provocate n cadrul lucrului terapeutic, al experienelor iniiatice, religioase sau spirituale.
Problema pe care o ridic i totodat marele avantaj al abordrii ericksoniene este asumarea
responsabil sau neacceptarea existenei acestor experiene i opiunea pentru a le utiliza n
lucrul terapeutic. Existena Down Time innd de domeniul evidenei, opiunea de a nega, de
a minimaliza aceste experiene ale clientului poate echivala cu tentativa frecvent a mutelor
de a ptrunde n oglind sau cu experiena unor psri care ncearc s treac printr-o
fereastr nchis. Pe de alt parte, exist permanenta i fireasca team de a nu fi manipulat
care, n contextul relaiei terapeutice bazate pe o serie de opiuni deontologice poate lua
forma temerii sau a deciziei terapeutului de a nu manipula, de a nu influena clientul.
Psihoterapia fiind prin excelen un proces de schimbare, este greu de imaginat o posibilitate
de a lucra cu un client fr ca aceste procese de inter-influen s se manifeste. Situaia este
similar cu a accepta responsabilitatea pentru influena pe care o exercitm asupra
partenerului i pe care el o exercit asupra noastr n orice proces de comunicare, ncercarea
de a evita orice posibil influen ar putea duce numai la absena, inexistena comunicrii, caz
n care procesele de inter-influenare nu ar disprea, ci ar cpta doar un caracter indirect.
Cazul contrar, acceptarea existenei acestor procese de inter-influenare, este singura poziie
care ne permite optimizarea propriilor relaii de comunicare. Oare din ce motiv este mai
simplu s acceptm c putem fi influenai de i c putem influena un prieten sau o
cunotin mai degrab dect un terapeut sau un client? De altfel, orice relaie terapeut - client
este n ultim instan o relaie de comunicare.
Concepia asupra omului, a modului su de fiinare i evoluie, dezideratele
fundamentale ale abordrii terapeutice ericksoniene sunt de natur a rezolva dificultatea de
opiune sugerat anterior. Dac n realitate singura opiune eficient ca psihoterapeui este de
a ne asuma responsabil faptul c influenm clienii, c suntem sursa unor schimbri care apar
la ei i c putem fi influenai la rndul nostru, atunci a considera clientul ca pe o fiin
responsabil, cu potenial natural de dezvoltare i de rezolvare a situaiilor problematice n
care uneori se afl, devine, din nou, singurul principiu pe care ne putem fundamenta munca
terapeutic. Este mult mai eficient i mai securizant s presupunem c vom fi suficient de
capabili de a filtra i decodifica adecvat mesajele clientului i c el va putea alege dintre
feedback-urile noastre pe acelea care-i sunt necesare i utile, dect s trim permanent cu
teama de a grei sau de a nu dezvolta o reacie de tip contratransferenial. Erickson pornea, de
exemplu, de la premisa c clientul face ntotdeauna cea mai bun alegere posibil pentru el n
respectivul moment sau c n spatele oricrui comportament al su st o intenie pozitiv.
Chiar lipsa rspunsului este un rspuns; problema terapeutului este de a-i gsi semnificaia.
61

62

Sarcina terapeutului devine n acest caz aceea de a arta clientului un respect necondiionat i
de a-l accepta n totalitate, pentru ca, pornind de la aceast baz, s se poat acorda cu el ct
mai complet, s-l poat nelege ct mai adecvat posibil. Este vorba despre conceptul lui
Erickson de pacing, despre conceptul de rezonan empatic din gestalt sau de prezen n
situaia clientului al lui Rogers. Odat "acordat" pe deplin la realitatea clientului, terapeutul l
va putea ajuta pe client, din interior, s-i examineze experienele, problemele i resursele.
Este vorba despre un proces "mpreun" sau - metaforic vorbind - despre transformarea
terapeutului ntr-o "oglind perfect", n care clientul se poate vedea pe sine, aa cum este el
n realitate, n totalitatea fiinei sale. Observm c aceste principii sunt comune att orientrii
ericksoniene - att de greu de ncadrat n cadrul curentelor terapeutice - ct i
experienialismului sau NLP, ceea ce face ca ntre ele, pe planul cel mai profund, s existe o
mare apropriere i numeroase similitudini. Am vzut cum modelul Meta ne ajut n
decodificarea mesajelor clientului, n eliminarea distorsiunilor, lipsurilor i generalizrilor.
Modelul Milton este unul opus i complementar, el definind o manier de a utiliza limbajul
astfel nct clientul s poat alege sensul cel mai potrivit pentru sine din mesajul terapeutului
i un mod de inducie i utilizare terapeutic a transei (generic vorbind, a tuturor strilor
aparinnd Down Time) care face clientul capabil s-i abordeze problemele i s descopere
propriile resurse necesare rezolvrii lor. Am realizat analiza de mai sus n principal pentru a
argumenta faptul c un astfel de model nu se restrnge la practica hipnozei terapeutice, ci
ofer posibiliti acionale diversificate. Noi personal am construit numeroase scenarii
metaforice destinate n principal vizualizrii creative i care au n mod pregnant un caracter
meditativ - pornind de la un pattern de lucru ericksonian. Scopul unei astfel de maniere de
lucru este accesarea resurselor ascunse (incontiente) ale persoanei, urmnd calea pe care
mintea merge n mod natural - transa (Down Time) este o stare n care suntem puternic
motivai pentru a nva de la propriul incontient, ntr-un mod dirijat din interior. Principiul
de la care pornete este acela c, dac clientul a intrat ntr-un impas contient, resursele
pentru a-l depi trebuiesc cutate la nivelul incontientului. Relaia dintre client i terapeut
este una de cooperare, rspunsul clientului permindu-i terapeutului s tie ce are de fcut n
pasul urmtor. Terapeutul trebuie s ofere clientului ct mai multe alternative, posibiliti
dintre care acesta s poat alege pe cea mai potrivit. Acestea sunt cteva idei de baz ale lui
Erickson i ale modelului Milton i totodat principii ale NLP.
Modelul Milton reprezint un mod de a utiliza limbajul n vederea:
1. PACING l LEADING
Erickson considera c rezistenele clienilor se datoreaz cel mai adesea lipsei
raportului de rezonan, de asemenea c toate rspunsurile clientului sunt valide i pot fi
utilizate. Nu exist clieni rezisteni, ci doar terapeui inflexibili. Pentru a ne racorda cu
realitatea clientului, cu lumea sa subiectiv, ceea ce avem de fcut este simpla descriere a
experienei senzoriale pe care o parcurge, el urmnd natural i cu uurin cele spuse de
terapeut. Este important felul n care vorbete terapeutul. Starea de linite intern se poate
induce cel mai bine vorbind rar, pe o tonalitate joas, ntr-un ritm lent i acordnd vorbirea cu
respiraia clientului.
Clientul este ghidat uor ctre Down Time, prin redirecionarea ateniei ctre interior.
Totul este descris n termeni generali, astfel nct s reflecte ct mai clar experiena
clientului. Nu vom spune "acum nchide ochii ..., te vei simi confortabil i vei intra n
trans", ci ceva de genul "e uor s nchizi ochii oricnd doreti s te simi mai confortabil ..."
sau "pentru muli oameni este uor s intre n trans astfel ...". Aceste formulri generale
trebuie s acopere orice rspuns posibil al clientului. Dac atenia clientului este focalizat i
fixat asupra unui numr mic de stimuli, el va intra tot mai profund n Down-Time,
experiena sa devine tot mai subiectiv i va putea fi folosit de terapeut pentru a aprofunda
transa. Nu spunem clientului ce s fac, ci i orientm atenia ctre propria lui experien.
Cum putem ti ce sau la ce se gndete o persoan? Nu tim i nici nu putem ti, de aceea este
necesar arta de a utiliza limbajul ntr-un mod suficient de vag i general pentru ca clientul s
62

63

gseasc n ceea ce spunem sensuri personale.


Instructajele vor fi mult mai eficiente dac trecerile ntre propoziii sunt line,
curgtoare, folosind cuvinte ca: "i", "nct", "atunci", "aa nct", "n timp ce" etc., care
realizeaz legturi fireti ntre sugestiile care se succed. Terapeutul practic conecteaz ceva
care exist - sunetul vocii sale, cu ceva ce vrea s vin - starea de trans. Lipsa acestor
cuvinte de tranziie duce la apariia salturilor ntre propoziii i idei, care vor fi detaate una
de alta i astfel mai puin eficiente.
CUTAREA SENSURILOR (a nelesurilor)
Modelul Milton este imaginea n oglind a modelului Meta, un mod de a construi
propoziii incomplete, bogate n deformri i generalizri. Asculttorul trebuie s completeze
detaliile i lipsurile, s caute n mod activ nelesul a ceea ce aude, prin i pentru propria sa
experien. Altfel spus, i definim un context cu un coninut ct mai srac, i oferim rama i-l
lsm pe client s aleag tabloul pe care-l va pune n ea. Atunci cnd clientul (asculttorul) i
definete, furnizeaz singur coninutul, cu siguran va gsi cel mai relevant i apropiat sens
personal pentru ceea ce aude.
Dac spunem clientului c undeva n trecut a avut o experien important, el va
trebui s caute napoi n timp i s selecteze acea experien care i se pare cea mai relevant
pentru momentul actual. El va face acest lucru la nivel incontient, mintea contient fiind
prea lent pentru o asemenea sarcin. O propoziie ca "Oamenii pot trage nvminte din
ceea ce li se ntmpl" determin aciunea (tendina) de a evoca aspecte particulare despre ce
anume poate fi nvat iar dac lucrm asupra unei probleme anume, elementele acesteia au
tendina de a se lega de ntrebrile pe care clientul i le pune n legtur cu ceea ce ar putea
nva. Cu toii utilizm permanent acest tip de cutare i facem permanent asociaii pentru a
nelege ce ne spun ceilali. Tot ceea ce conteaz sunt nelesurile, concluziile la care ajunge
clientul, pe care terapeutul nici nu este necesar s le cunoasc n cele mai multe cazuri.
Este relativ uor s construim instruciuni vagi i oarecum ambigue, aa nct
clientul s se aplece asupra unei experiene personale semnificative i s nvee din ea. De
obicei se procedeaz n urmtorul mod: se cere clientului s se focalizeze asupra unei
experiene trecute semnificative, apoi s o parcurg nc odat pe plan mental dar cu toate
simurile interne deschise, activate i s nvee lucruri noi din ea. Apoi i se solicit
incontientului su s foloseasc ceea ce a nvat n situaiile viitoare n care va fi necesar.
2. DISTRAGEREA l UTILIZAREA MINII CONTIENTE
O parte important a modelului Milton privete omiterea unor informaii i pstrarea
n acest mod a minii contiente ocupate s umple golurile, cutnd n cele stocate n
memorie. Ai avut vreodat experiena de a citi o ntrebare vag i de a v strdui s nelegei
la ce se refer? Patternurile din modelul Meta sunt folosite n manier inversat.
Nominalizrile terg o mare parte a informaiei. Cu ct le folosim mai pe larg, cu att mai
mult scade riscul de a intra n contradicie cu experiena celuilalt. Verbele trebuie s rmn
nespecificate din acelai motiv. Substantivele pot fi generalizate sau lsate la o parte.
Pot fi folosite judeci, de tipul: "e chiar foarte bine s vd ct eti de relaxat". Din
comparaii vor lipsi anumite pri: "e mai bine s intri ntr-o trans i mai profund". Att
judecile ct i comparaiile sunt modaliti bune de a emite presupoziii i n acelai timp
instrumente puternice de inducere i folosire a transei. De exemplu: "Probabil te ntrebi cnd
intri n trans" sau "Ai vrea s intri n trans acum sau mai trziu?" sunt afirmaii sau ntrebri
care implic dorina subiectului de a intra n trans. "Vei intra n trans, singura ntrebare este
cnd" ar putea fi o bun decodificare a lor. "M ntreb dac-i dai seama de gradul de
relaxare?" (Eti relaxat), "Te relaxezi n timp ce incontientul tu nva" (Incontientul tu
nva), "Te simi mai bine relaxndu-te i netrebuind s-i reaminteti" (Eti relaxat i nu-i
aminteti) sunt tot attea exemple. Cuvintele de tranziie (i, ca i, cnd, n timp ce), care
leag afirmaiile, constituie totodat forme uoare (moi) de raionamente tip cauz - efect. O
form mai puternic a acestui raionament se obine prin folosirea cuvntului "face": "Acel
63

64

tablou te va face s intri n trans" sau "Vocea mea te face s te relaxezi tot mai mult".
Pattemul citirii gndurilor poate fi i el folosit, ns ntr-o manier mai puin
specific, existnd riscul ca afirmaia s nu se potriveasc cu datul mental al clientului.
Afirmaiile generale despre ceea ce poate gndi au un rol relativ important n stabilirea
relaiei cu clientul (pacing) i apoi conduc uor ctre experimentarea lor (leading). De
exemplu: "Probabil te ntrebi cum e n trans" sau "ncepi s te ntrebi despre lucrurile pe care
i le spun". Cuantificatorii universali sunt de asemenea folosii de exemplu: "Poi nva din
orice situaie" sau "i da seama c incontientul are mereu un scop".
Operatorii modali ai posibilitii sunt i ei folosii: "Nu nelegi cum privind la lumin
intri ntr-o trans i mai adnc", care presupune c privind lumina clientul se va adnci n
trans. "Nu poi deschide ochii" este o sugestie prea direct i l va determina pe client s
dezaprobe afirmaia i s ncerce s-i reziste. "Te poi relaxa uor n scaun" este un exemplu
diferit. A spune "poi" face ceva ofer o permisiune dar fr a fora aciunea. Oamenii rspund
sugestiilor comportndu-se aa cum este permis iar dac nu o vor face, au ocazia de a se
gndi la asta.
EMISFERA STNG l EMISFERA DREAPT
Cum proceseaz creierul limbajul i cum se descurc cu aceste forme vagi ale
limbajului?
Experimente care au msurat activitatea nervoas n ambele emisfere cerebrale pentru
sarcini diferite, au artat c ele ndeplinesc funcii complementare. Emisfera stng este
cunoscut ca fiind dominant i este responsabil de gndire i limbaj, procesnd informaia
n mod raional i analitic. Emisfera dreapt proceseaz informaia ntr-o manier holistic i
intuitiv. Este implicat n muzicalitate, vizualizri, demersuri creative i sarcini ce implic
comparaii i schimbri gradate. Aceast specializare a emisferelor este valabil pentru 90%
din populaie. Pentru o mic parte - stngacii de exemplu - funciile sunt inversate i de
limbaj se ocup emisfera dreapt iar la unii oameni ambele tipuri de funcii sunt prezente n
ambele emisfere. S-a dovedit c i emisfera non-dominant are abiliti de limbaj, mai ales
nelesuri simple i gramatica copilreasc. Emisfera dominant a fost identificat cu mintea
contient iar cea non-dominant cu cea incontient, ns aceasta este o distincie prea
simpl. Este folositor ns s gndim despre emisfera stng ca avnd de-a face cu nelegerea
contient a limbajului iar despre cea dreapt ca ocupndu-se de nelesuri simple, sub nivelul
contiinei. Patternurile modelului Milton distrag mintea contient, innd emisfera
dominant suprancrcat, astfel nct toate cele 7 plus-minus 2 pri ale ateniei contiente
sunt implicate n cutarea unor posibile nelesuri i sondarea ambiguitilor.
Exist numeroase moduri de a folosi limbajul astfel nct s crem confuzie i s
distragem emisfera stng. Ambiguitatea este o astfel de metod. Cel mai simplu exemplu
sunt cuvintele cu dou sensuri, omonimele i paronimele, caz n care ambiguitatea este de
factur fonologic. O alt form de ambiguitate este cea sintactic. "A provoca oamenii este
adesea dificil". Ce nseamn a provoca oamenii sau c e dificil s o faci? Sau. "Este posibil s
nvei...". Ce poate fi nvat i cum poate fi realizat acest lucru? Cel de-a treilea tip de
ambiguitate ine de punctuaie, propoziii ce se deruleaz mpreun, ncep i se termin cu
acelai cuvnt.
3.ACCESAREA INCONTIENTULUI I A RESURSELOR
Emisfera dreapt este sensibil la tonul vocii, volumul i direcia sunetului, la toate
acele aspecte care se schimb gradat i nu la cuvintele separate unele de altele. Este sensibil
la contextul mesajului i nu la coninutul acestuia. Emisfera dreapt fiind capabil s
neleag formele simple ale limbajului, mesajele simple crora li se confer un anumit accent
merg la emisfera dreapt. Aceste mesaje trec "pe lng" emisfera stng i rareori vor fi
recunoscute contient. Exist mai multe moduri de a conferi acest tip de accent. Pot fi
marcate fragmente ale discursului prin tonuri ale vocii i gesturi diferite, prin care putem
accentua instruciuni i ntrebri pentru atenia incontient. n scris acest lucru se face prin
folosirea italicelor sau a sublinierilor. Cnd un autor dorete s te mulumeasc i vrea s
64

65

citeti ceva pe acea pagin, o anumit propoziie, cu atenie, va marca aceste lucruri cu
italice sau caractere ngroate. n vorbire, cuvintele pot fi marcate prin anumite tonuri ale
vocii astfel nct s capteze atenia. Erickson, care a trit o parte semnificativ a vieii sale
ntr-un scaun cu rotile, i mica capul astfel nct diferitele lucruri pe care le spunea s vin
din direcii diferite. Marcarea pasajelor importante prin voce, accent, direcie etc este un
pattern pe care adesea l folosim n viaa normal, n conversaiile pe care le purtm. Pot fi
accentuate i fragmente mai lungi sau propoziii. "M ntreb dac tii care din minile tale
este mai cald dect cealalt!".Acest exemplu conine i o presupoziie. Nu este o ntrebare
direct, dar sigur va avea ca efect verificarea minilor de ctre client. Ne ntrebm dac putei
sesiza ce mod elegant de culegere a informaiei este acest pattern?
Exist i un alt pattern interesant, care se refer la "citate". Putem spune orice, cu
condiia de a stabili nti contextul n care nu noi suntem cei ce fac respectivele afirmaii. Cel
mai simplu mod de a face acest lucru este o poveste unde cineva spune mesajul pe care-l
dorim transmis, marcndu-l ntr-un fel diferit de restul povestirii.
Un alt pattern privete apariia formelor negative. Negaiile apar doar n limbaj, nu i
n experien. Comenzile negative funcioneaz la fel ca cele pozitive. Incontientul nu
opereaz cu negaiile lingvistice, nu le cunoate, nu le proceseaz i pur i simplu nu le ia n
seam. Un printe sau un profesor care spune unui copil s nu fac un anumit lucru, n fapt se
asigur c acel copil va face respectivul lucru. Cu alte cuvinte, este recomandabil ca unuia
care merge pe srm s-i spunem "Fii atent?' i nu "S nu cazi?'.
Un ultim pattern se refer la postulatele conversaionale. Acestea sunt ntrebri care
literar solicit rspunsuri de tip da sau nu i care n subsecvent solicit un alt tip de rspuns,
de exemplu comportamental. "Poi s duci gunoiul?" nu este ntrebare legat de capacitatea
efectiv, fizic de a face acest lucru, ci o cerin de a o face. "Este masa pus?" (Pune masa),
"Ai fcut piaa?" (F piaa) sunt alte exemple ale acestui pattern.
Toate aceste patternuri exist permanent n conversaiile pe care le purtm i
rspundem la ele permanent. Ele sunt foarte comune, general umane, fapt care poate explica,
de exemplu, de ce Grinder i Bandler se contraziceau unul pe cellalt la seminarii. Unul
spunea, de exemplu: "Nu exist hipnoz" iar cellalt "Nu, totul este hipnoz". Dac hipnoza
este doar un alt termen pentru comunicarea pe canale multiple, persuasiv, multimodal,
atunci putem trage destul de uor concluzia c toi suntem hipnotizatori i c n mod natural,
permanent intrm i ieim din trans.
Redefinirea i transformarea sensurilor
Oamenii ntotdeauna caut sensuri. Evenimentele se ntmpl dar n-au nici o
importan atta timp ct nu le decodificm, le dm un neles, le relaionm cu restul vieii
noastre i le evalum consecinele posibile. nvm ce nseamn fiecare lucru din cultura n
care trim, din familie, din grup sau din experiena individual i educaia pe care o primim.
Pentru antici, astrele erau foarte importante, micrile lor avnd semnificaii prognostice
importante. Astzi oamenii de tiin nu se mai raporteaz personal la eclipse i comete dect
ca la nite fenomene studiate sau interesant de privit.
La fel stau lucrurile i cu multe dintre simptome. Dac un client i va redefini
simptomul, va gsi un nou sens al acestuia, probabil vor exista mai multe posibiliti de
acceptare i rezolvare a lui. Este mai uor de negociat cu o persoan pe care o cunoti, de la
care tii la ce s te atepi dect cu una total necunoscut. La fel, este mai uor s accepi sau
s schimbi o problem pe care poi s-o nelegi. Lucrurile devin i mai clare atunci cnd
clientul poate vedea intenia incontient pozitiv din spatele simptomelor sau strilor sale
negative, cnd va nelege c problemele lui reprezint de fapt ncercri de autoprotecie ale
eului. n multe cazuri, redefinirea problemei cu care vine clientul la terapie, a avea o bun
definiie a problemei, este hotrtoare pentru evoluia procesului.
Ce nseamn o ploaie? Veti rele dac te prinde dezbrcat pe strad sau dac vrei s
organizezi o petrecere n aer liber. Veti bune dac eti agricultor i a fost secet. nelesul
fiecrui eveniment depinde de cadrul n care este plasat. Dac schimbm cadrul se va
65

66

modifica i sensul su. Atunci cnd sensurile se schimb, se vor modifica i rspunsurile i
comportamentele noastre.
Abilitatea de a redefini evenimentele i modul de a reaciona emoional la ele ofer o
mare libertate de alegere. Orice eveniment, chiar negativ la prima vedere, poate deveni un
bun prilej de nvare. Ghinionul este numai un punct de vedere. Dac un client stabilete de
exemplu c anxietatea sa reprezint o strategie de rspuns emoional de tip infantil, vom
stabili ca obiectiv al terapiei maturizarea sa emoional. Mai mult dect att, clientul va
ncerca probabil ca n continuare s aib rspunsuri emoionale de tip adult i va deveni
interesat de reaciile celorlali.
Metaforele sunt redefiniri, prin ele spunnd de fapt "asta ar putea nsemna c..." .
Basmele sunt de asemenea exemple minunate de redefinire. Ceea ce pare a fi nefericit devine
util. Ruca urt este o lebd tnr; broasca poate fi un prin. Inventatorii fac redefiniri.
Este cunoscut exemplul omului care nu putea dormi din cauza unei dureri de spate provocate
de un arc ieit din salteaua patului. El s-a gndit ce ar putea face cu acel arc i rezultatul a fost
un nou suport pentru oule fierte. A dezvoltat apoi o afacere bun cu aceast idee. Glumele
sunt reformulri. Aproape toate ncep prin a defini evenimentele ntr-un cadru precis, apoi
acesta este schimbat brusc i radical. Ele implic punerea rapid a unui obiect ntr-un context
diferit sau a-i acorda rapid un alt sens.
Redefinirea nu este un mod de a privi lumea prin ochelari cu lentile roz, aa nct
orice s devin "bun". Problemele nu vor disprea ca de la sine, ele nc trebuie "lucrate" ns
cu ct le putem vedea n mai multe feluri, c att vor fi mai uor de rezolvat. Este necesar s
reformulm pentru a vedea posibilele avantaje i s ne reprezentm experienele n moduri
favorabile rezultatelor dorite de noi i de ceilali. Nu putem fi liberi s alegem atunci cnd ne
simim mpini de fore mai presus de propriul control. Redefinirea ne poate oferi spaiu de
manevr.
REDEFINIREA CONTEXTULUI
Aproape toate comportamentele sunt utile undeva. Exist foarte puine care n-au
valoare n nici o situaie. A te dezbrca n centrul Bucuretiului poate nsemna o amend sau
ceva mai grav iar pe o plaj de nuditi un lucru absolut firesc. A fi plictisitor la un seminar nu
este recomandabil dar poate fi o bun abilitate dac vrei s scapi de cineva nedorit.
Anxietatea clientului nu este un rspuns favorabil situaiilor sociale, ea a fost ns un rspuns
absolut normal n situaiile traumatice trecute n care se origineaz.
Redefinirea contextului funcioneaz cel mai bine n cazul afirmaiilor de tip "Sunt
prea." sau "A vrea s m pot opri s...". Persoana respectiv se poate ntreba (poate fi
ntrebat): "Cnd poate fi sau a fost folositor acest comportament?", "n ce situaie acest
comportament poate deveni o resurs?".
Cnd gsim un context potrivit pentru respectivul comportament, putem cere
clientului s-l repete chiar n respectivul context i s gseasc un comportament adecvat
contextului iniial. Pentru aceasta poate fi util tehnica generatorului de noi comportamente.
Ideea de redefinire a contextului semnific deci fie gsirea unui context n care
comportamentul, strategia sau reaciile emoionale ale clientului se pot dovedi utile, fie
contientizarea de ctre acesta c aceleai strategi i comportamente aparin unui alt context,
de obicei trecutului i nu prezentului, cel mai adesea copilului i nu adultului.
Dac un comportament arat nepotrivit privit din afar, asta se ntmpl de obicei
deoarece persoana se afl n down time (adncit n gnduri) i i-a definit un context intern
care nu se potrivete cu cel extern (lumea de afar). Transferul n psihoterapie este un bun
exemplu. Terapeutul trebuie s redefineasc comportamentul infantil al clientului i s-l ajute
s dezvolte noi modaliti de aciune.
REDEFINIREA CONINUTULUI
Coninutul unei experiene este acel lucru asupra cruia alegem s ne focalizm. De
multe ori, clienii vd n experienele lor numai acele pri pe care le pot interpreta n
66

67

conformitate cu mecanismul lor patologic ca frustrante, depresive, anxiogene, angoasante etc.


Este un talent teribil al multora dintre noi acela de a vedea doar faa ntunecat a Lunii, dei
aceast fa n mod real nu este vizibil. Ceea ce vedem ntr-o experien ine de asemenea de
alegerile personale. Clientul va avea ca sarcin s contientizeze ce alte posibiliti de alegere
are la dispoziie.
Reformularea coninutului privete aadar trei tipuri de demersuri:
1.
Contientizarea de ctre client a ntregului coninut al experienei.
2.
Focalizarea acestuia asupra unor alte aspecte ale coninutului.
3.
Modificarea sensului unora sau altora dintre prile coninutului global al
experienelor.
Pentru realizarea fiecruia dintre cele trei, terapeutul poate utiliza n manier
specific probabil majoritatea tehnicilor terapeutice, fiind necesar, dup cum afirmam la
nceputul acestui subcapitol, existena unei mari flexibiliti i creativiti legate de tehnici,
relaia cu clientul, cu problemele acestuia i chiar cu lumea n general. Lsm cititorului
plcerea de a descoperi cum i care dintre tehnicile prezentate aici pot fi utilizate n acest
scop.
Redefinirea coninutului poate fi util n cazul unor afirmaii ca: "Devin furios cnd
oamenii mi cer (diverse lucruri)" sau "Intru n panic cnd m apropii de data limit pentru
(anumite activiti)". Aceste afirmaii sunt bazate pe paternul cauz - efect din modelul Meta
i vor fi abordate prin ntrebri ca : "Ce altceva poate nsemna asta?", "Care este valoarea
pozitiv (partea bun) a acestui comportament ?", "Cum altfel ai putea descrie acest
comportament?".
Politica este prin excelen arta redefinirii coninuturilor. Blocajele n traficul rutier
sunt groaznice dac eti prins n ele dar pot fi i semne ale prosperitii la o adic (multe
maini, muli bani). Reclama i vnzrile sunt domenii unde redefinirea (reformularea) este
foarte important. Produsele sunt puse n cea mai bun lumin. Reformularea este att de
convingtoare nct o vom ntlni oriunde. Simpla reformulare este puin probabil s conduc
la schimbri majore, dar dac este folosit inteligent, congruent cu alte mijloace, ea poate
deveni foarte eficient.
Redefinirea(recadrarea) n 6 pai
n NLP este folosit adesea acest procedeu de redefinire ceva mai formal, viznd
ndeprtarea unor comportamente nedorite prin descoperirea unor alternative mai utile de
rspuns. Redefinirea n 6 pai poate fi utilizat cu succes dac exist pri ale eului clientului
care-l fac s se comporte ntr-un fel pe care nu-l dorete sau n cazul simptomelor
psihosomatice.
PAI:
1.Identificarea comportamentului care va fi schimbat. De multe ori, terapeutul nu are
nevoie s tie care este acest comportament al clientului. De obicei sunt situaii de tip Vreau
s ... dar ceva m oprete" sau Nu vreau s ... dar se pare c ntotdeauna sfresc prin a face
asta". S numim acest comportament X. Clientul va identifica de asemenea la ce i folosete
sau i-a folosit n trecut acest comportament. Dac nu reuete, poate identifica intenia
pozitiv a comportamentului.
2.Stabilete o relaie de comunicare cu partea responsabil de apariia
comportamentului X. De obicei, aceast parte va fi incontient i poate fi mai dificil de ajuns
la ea. Adesea apare sub forma unor senzaii interne sau corporale, motiv pentru care clientul
trebuie s aib simurile bine deschise n interior. Dac partea ar fi sub control contient, nu ar
mai fi necesar redefinirea ei, ci doar oprirea aciunii ei. Cnd pri ale persoanei sunt n
conflict, exist ntotdeauna indicatori ai acestui conflict la nivelul contiinei, semnale
involuntare care trebuie depistate.
3.Descoperirea inteniei pozitive a comportamentului X i a prii responsabile de
apariia lui. Clientul intr n dialog cu aceast parte i ncearc s-i afle inteniile. Dac partea
incontient este de acord cu deconspirarea inteniilor ei (rspuns Da), clientul i va mulumi
67

68

i se poate gndi pentru ce ar putea avea nevoie ca o parte a sa s pun n micare


comportamentul X. Dac partea nu e de acord s-i fac cunoscute inteniile (rspuns Nu),
atunci clientul va renuna la ncercarea de a le afla i va ncepe s exploreze care ar putea fi
condiiile n care partea ar fi de acord s-i fac cunoscute inteniile. Oricum, este necesar si asume faptul c exist o intenie pozitiv a acestei pri.
Partea este ntrebat: Dac i s-ar oferi libertatea de a pune n practic aceast
intenie cel puin la fel de bine cum o faci acum, ai fi de acord ?". Nici o parte a minii unui
om normal" nu poate refuza oferta de a se manifesta n exterior.
4.Clientul cere prii s dezvolte noi modaliti de a-i pune n practic scopurile. De
exemplu, i poate sugera s lucreze pentru aceasta mpreun cu partea sa creativ, creia s-i
comunice raiunile i scopurile sale. Astfel, creativitatea clientului devine responsabil de
construirea unor noi ci de realizarea obiectivelor prii incontiente. Unele vor funciona,
altele nu, de unele dintre ele clientul va fi contient, de altele nu. Oricum, nu acesta este
aspectul important. i cere prii s aleag variantele care i se par potrivite sau cel puin mai
bune dect comportamentul iniial. Ele trebuie s fie disponibile imediat. Clientul trebuie s
descopere astfel cel puin 3 alternative la comportamentul negativ iniial.
5. Partea X este ntrebat dac e de acord ca n urmtoarele sptmni s foloseasc
noile variante de comportament identificate i nu tot pe cea veche, dezadaptativ. Aceasta
este o form de conectare cu viitorul, repetiia mental a unui nou comportament n situaiile
viitoare.
Dac lucrurile funcioneaz, rspunsul va fi Da. Dac rspunsul e Nu, partea X
trebuie asigurat c-i poate pstra varianta ei de comportament. Clientul i va spune c el
dorete s ncerce mai nti noile strategii descoperite. Dac rspunsul intern este n
continuare negativ, partea care obiecteaz poate fi redefinit trecnd iar prin toate fazele
redefinirii n 6 pai.
6.Verificarea ecologic a noilor soluii sau comportamente. Clientul trebuie s se
asigure dac exist sau nu alte pri interioare care ar putea obiecta la noua sa alegere, deci
care ar putea constitui surse ale unor noi conflicte interne. El va fi foarte atent la toate
semnalele interne. Dac descoper ceva, va cere prii respective s intensifice semnalul dac
acesta este cu adevrat o obiecie. Ideea este ca noua alegere s fie aprobat de toate prile
interne ale persoanei care sunt interesate de ea. Altfel, acestea vor ncerca s o saboteze.
Dac exist obiecii, acestea pot fi abordate n dou moduri: fie vor fi redefinite
relund procesul de la pasul 2, fie se va cere prii care obiecteaz s intre n contact cu
creativitatea i s genereze noi alternative. Acestea vor trebui ia rndul lor verificate.
Aceast tehnic este foarte util n psihoterapie i munca de optimizare personal, ea
lucrnd direct cu trei elemente psihologice importante.
1. Primul este cel de beneficiu secundar, ideea c, orict de bizar i distructiv poate
prea a fi un comportament, ntotdeauna el are la un anumit nivel, de obicei incontient, o
intenie pozitiv. Nu are sens s facem lucruri total contrarii intereselor noastre.
2.Cel de-al doilea este transa. Oricine trece prin acest proces de redefinire se va afla
ntr-o trans uoar, cu atenia focalizat n interior.
3. n cel de-al treilea rnd, ea lucreaz cu abilitatea de negociere ntre propriile pri a
persoanei.
Lucrul cu metafora
n NLP, termenul de metafor se refer la orice povestire sau formul de limbaj care
implic o comparaie, incluznd comparaiile simple, similitudinile, analogiile precum i
povestirile mai lungi, alegoriile i parabolele. Metaforele comunic indirect; cele simple fac
comparaii simple: ca o coal alb, rotund ca o minge. Multe dintre ele devin cliee, dei o
metafor simpl bine aleas poate aduce lumin asupra necunoscutului prin asocierea ei cu
ceea ce clientul tie deja.
Metaforele complexe sunt povestiri cu multiple nivele semantice. A spune o poveste
este un mod elegant de a distrage contientul i de a activa cutarea incontient de nelesuri
68

69

i resurse. n trans, este un mod excelent de comunicare cu clientul. Erickson folosea pe larg
metafora cu clienii si. Incontientului i plac "relaiile", legturile; n vise apar imagini i
metafore. Un lucru este simbolizat prin altul deoarece ele au anumite trsturi n comun.
Pentru a crea o metafor bun, una care s poat ghida clientul ctre rezolvarea problemei
sale, relaiile dintre elementele povestirii trebuie s fie identice cu relaiile dintre elementele
problemei. Incontientul va rezona cu metafora (sau invers, metafora va rezona n
incontient) i va mobiliza resursele acestuia. Incontientul primete un mesaj, care-l
determin s nceap s fac schimbrile necesare.
A crea o metafor seamn cu a compune muzic, iar metaforele ne influeneaz n
acelai fel ca muzica. Un sunet armonios, o melodie const din note aflate n relaie. Ea poate
fi cntat ntr-o gam mai joas sau mai nalt dar rmne aceeai melodie: aceleai note cu
aceleai relaii ntre ele, aceleai distane, la fel cum exist i n melodia original. La nivel
mai profund, notele se combin n acorduri iar ntre secvenele de acorduri exist de
asemenea relaii. Ritmul muzical, melodia exist atta timp ct diferitele note au legtur una
cu alta. Muzica dispune de sens ntr-un cu totul alt mod dect limbajul. Ea merge direct n
incontient, iar emisfera stng n-are nimic de analizat. La fel ca muzica bun, povestirile
metaforice bune creeaz ateptri i apoi le satisfac, n funcie de modul n care sunt
construite i relevana lor pentru incontientul clientului.
Basmele sunt metafore. "A fost odat ca niciodat..." plaseaz povestirea i clientul n
timpul interior. Informaia care urmeaz nu este util ca informaie real despre lume ns
incontientul proceseaz informaia. Povestirea era o art a timpurilor vechi. Povestirile
destind, ofer cunotine, exprim adevruri, deschid alternative i posibiliti dincolo de
modalitile uzuale de aciune.
CREAREA DE METAFORE
Necesit abilitile din modelul Milton i mai mult. Sunt necesare abiliti de a intra
n rezonan cu i de a ghida clientul, de a lucra cu sinestezia, de ancorare, de inducie i de
tranziie delicat de la o stare a clientului la alta. Punctul de plecare al povestirii trebuie s
aib substrat psihologic i s se potriveasc cu experiena clientului.
n primul rnd, este nevoie s examinm starea prezent i pe cea dorit a clientului.
Metafora va fi povestea cltoriei de la starea prezent la starea dorit.
Stare prezent
Stare dorit
"A fost odat ca niciodat...""...i au trit fericii..."
Sunt evideniate apoi elementele componente ale ambelor stri: personajele, locul,
obiectele, activitile, momentul etc. fr a uita sistemele reprezentaionale i submodalitile
fiecrui element.
Este ales un context potrivit al povestirii, unul care-l va interesa pe client i sunt
nlocuite elementele problemei cu elementele povestirii, pstrnd identice relaiile dintre ele.
nceputul povestirii trebuie s urmeze aceeai form cu starea prezent, iar continuarea ei s
conduc printr-o serie de pai i legturi ctre o strategie rezolutiv (starea dorit). Linia
povestirii va nela emisfera stng iar mesajul merge n incontient.
Lucrul cu conflictele interne
n situaia n care avem mai multe idei n conflict, abilitile de negociere pot fi
utilizate ntre diferitele pri ale personalitii. Rezolvarea unei probleme presupune atingerea
unui echilibru prezent (interior) cel puin la fel de stabil ca i cel vechi (dinaintea apariiei
conflictului).
Echilibrul intern este o realitate dinamic i nu static iar conflictele au tendina de a
se dezvolta ntre diferite pri ale personalitii, responsabile de valori, credine i abiliti
diferite. Este posibil s ne dorim experiene incompatibile sau s existe situaii familiare din
care s fim ntrerupi de alte pri ale noastre prin cereri conflictuale. Dac rspundem acestor
cerine, prima parte ne va face s ne simim prost. Rezultatul este acela c de regul nu ne
putem bucura de niciuna dintre activiti. Cnd ne relaxm, o parte din noi poate scoate la
iveal, n imagini foarte vii, toate lucrurile pe care le avem de fcut. Dac muncim, tot ceea
69

70

ce ne dorim este s ne relaxm.


REZOLVAREA CONFLICTELOR INTERNE (pai):
1. Identificarea clar i separarea prilor. Acestea vor face cereri conflictuale, de
exemplu una i poate dori libertate i distracie iar cealalt securitatea unui venit stabil.
Fiecare parte face aprecieri negative asupra celeilalte. Unele pri sunt construite pornind de
la valorile parentale i de multe ori este dificil s convieuiasc panic alturi de cele
construite de propria experien de via. Oricum, fiecare dintre ele are ceva valoros de oferit
(fundamentat valoric).
2. Obinerea unei reprezentri clare a fiecrei pri. Dac sunt dou, ele pot fi
imaginate ca inute n cele dou palme sau pot fi aezate pe dou scaune n faa clientului.
Este important ca acesta s obin o reprezentare complet (vizual, auditiv i kinestezic) a
fiecrei pri. Cum arat ele? Cum se simt sau ce simt? Cum sun sau ce spun? Ele sunt
conduse, de-a lungul liniei vieii, prezent i viitor, pentru a le defini, pentru ca clientul s le
poat contientiza istoria i orientarea.
3. Descoperirea inteniilor, scopurilor fiecrei pri. Apreciai faptul c ambele au
intenii pozitive fa de persoan. Se poate merge pn la un nivel att de nalt ct este
necesar pentru ca ele s cad de acord asupra unui obiectiv comun (gsirea unui obiectiv
comun). Probabil amndou vor fi de acord c doresc bunstarea (starea de bine) a persoanei
i vor ajunge la nelegere asupra acestui punct. Prile sunt puse apoi s negocieze ca i cum
ar fi persoane reale. Dac prile sunt n conflict profund, probabil singurul scop asupra
cruia vor cdea de acord este supravieuirea persoanei.
4. Negocierea. De ce resurse dispune fiecare parte i care ar putea-o ajuta pe cealalt
s-i ating scopurile? La ce poate renuna fiecare? Ce nelegeri pot fi fcute? Cum ar putea
ele coopera? Ce vrea fiecare parte de la cealalt astfel nct amndou s fie satisfcute?
Clientului i fiecreia dintre prile aflate n conflict trebuie s le fie clar faptul c n realitate
conflictul mpiedic realizarea inteniilor ambelor pri. Fiecare parte e antrenat / nvat s
semnaleze situaiile n care are nevoie de ceva, cum ar fi timp, libertate, atenie sau apreciere.
5.Integrarea prilor. Fiecare parte este ntrebat (i se cere) dac dorete s rezolve
mpreun problemele comune. Nu este ntotdeauna foarte important ca ele s fac acest lucru
mpreun, uneori fiind preferabil ca prile s rmn distincte (dac putem spune aa),
fiecare dispunnd de resurse i valori diferite. Dac ele doresc s fie integrate, se cere
clientului s fac un gest prin care le aduce fizic n corpul lui. E important s se simt
confortabil cnd face acest lucru. Dac prile erau plasate n cele dou palme, ele vor fi
aduse mpreun vizual i kinestezic, prin unirea i strngerea minilor.
Clientul este ghidat apoi s creeze o reprezentare integral (vizual, auditiv,
kinestezic) a noii sale condiii, a prilor integrate i s i-o interiorizeze n ritm propriu
(astfel nct s se simt confortabil). Pstrm cteva momente tcerea pentru ca el s poat
contientiza schimbrile care apar (au aprut). Poate fi necesar ca clientul s reparcurg linia
vieii sale i s redefineasc unele evenimente i experiene trecute n lumina noilor
cunotine i a noii capaciti de nelegere.
n timpul negocierii este posibil ca noi pri ale personalitii clientului s ias la
suprafa (s se manifeste, implicarea lor n conflictul intern nefiind contientizat). Cu ct
conflictul este mai profund, cu att acest fapt este mai probabil. Virginia Satir utiliza aa
numitele "Parts Parties", n care membrii grupului jucau rolul diferitelor pri ale clientului,
acesta lund locul regizorului dramei.
Negocierea prilor este o tehnic eficient de rezolvare a conflictelor profunde,
acestea neputnd fi niciodat nbuite sau date la o parte. ntre anumite limite, aceast
negociere joac rolul unei condiii preliminare necesare pentru reechilibrare i nsntoire.
Bogia i misterul fiinei umane i au originea n diversitate iar maturitatea i fericirea n
echilibrul i cooperarea dintre diferitele aspecte ale sinelui.
Terapia rapid a fobiilor
Indiferent de tipul fobiei, de obiectul acesteia, rspunsul persoanei este o anxietate
70

71

necontrolat, copleitoare. Utiliznd metodele clasice ale psihoterapiei, cura unei fobii se
poate ntinde pe perioade lungi, NLP ofer o tehnic numit Disocierea Vizual Kinestezic
prin care fobiile pot fi abordate printr-o singur edin.
Tehnica pornete de la considerentul c putem simi numai n momentul prezent;
orice stare proast dat de o amintire neplcut este determinat de fapt de modul n care ne
reamintim respectiva situaie.
Cel mai facil si uzual mod de a reexperimenta strile negative legate de evenimente
trecute este n forma unor imagini n / cu care suntem asociai. Pentru a simi din nou ceea ce
am simit atunci este necesar s fim acolo, s vedem i s auzim ceea ce am vzut i am auzit
atunci. Starea legat de reexperimentarea unui eveniment trecut chiar traumatic, se modific
radical dac ne disociem de situaie i ne privim din afar n situaie. Aceasta este cheia care
ne permite s scpm de sentimentele negative asociate cu evenimentele trecute.
PAI:
1. Avnd n vedere faptul c clientul va lucra cu o experien trecut dificil, vom
construi o ancor puternic pentru starea de siguran. Putem folosi o ancor aici i acum sau
putem ancora o experien trecut n care clientul s-a simit n siguran. i cerem s
reexperimenteze aceast stare ct mai deplin, apoi o ancorm kinestezic prin atingere. Ne
asigurm c respectiva atingere determin un sentiment de siguran. Prinderea minilor
clientului de obicei merge foarte bine, ea permind concomitent contactul nemijlocit cu ceea
ce simte n mod real. Putem pstra aceast ancor de-a lungul edinei sau s-o folosim atunci
cnd este necesar.
2.Cerem clientului s se imagineze pe sine la cinema sau privind la TV, avnd pe
ecran o imagine statica. Cnd reuete asta, i cerem s se imagineze c plutete i / sau se
poate vedea pe sine privind ecranul
3.Clientul este ghidat napoi de-a lungul liniei vieii sale ctre primul eveniment
traumatic sau ctre primul incident, care a dus la apariia fobiei. Este posibil s nu-l putem
obine pe primul, oricum, este necesar s lucrm cu cel mai timpuriu posibil. i cerem
clientului s-i deruleze pe ecran filmul evenimentului, ncepnd cu puin nainte de a deveni
neplcut (cnd se simea n siguran) i pn cnd s-a simit din nou n siguran (sfritul).
Astfel, clientul va revedea aceast amintire traumatic ntr-o stare dublu disociat: se
privete pe sine privind un sine mai tnr care parcurge pe ecran aceast experien. Este
meninut n acest mod o distana emoional suficient i necesar. Din aceast poziie dublu
disociat clientul se privete pe sine n poziia simplu disociat (cel care se uit la ecran) i-i
urmrete cu atenie manifestrile fiziologice i corporale. Dac acestea ncep s indice
apariia strii fobice, i cerem s-i imagineze c imaginile de pe ecran dispar i acesta devine
alb, i putem cere apoi s ruleze din nou filmul, modificnd submodalitile imaginii de pe
ecran; s-o fac mai luminoas sau mai ntunecat, mai mare sau mai mic, s-o ndeprteze, n
aa fel nct s reduc intensitatea sentimentelor negative. Aceast etap poate dura mai mult
timp i necesit o serie de lucruri de la terapeut: creativitate i flexibilitate, un limbaj clar i
precis. Dac reapare starea fobic, aducem clientul napoi n prezent, declanm ancora
pozitiv i relum exerciiul (dac clientul mai dorete, desigur). Poate fi necesar s-l
asigurm prin cuvinte de tip: "eti aici, eti n siguran, imaginndu-i c vezi un film".
Procesul este complet cnd clientul a parcurs toat scena cu o stare de confort i siguran (nu
au aprut manifestrile strii fobice).
4.Dup ce filmul s-a terminat, felicitm clientul pentru c a putut reexperimenta acest
eveniment fr ca strile negative asociate s se manifeste i-i cerem s asocieze cele dou
ipostaze ale sale, ceea ce va integra perspectiva vizual cu postura corporal actual.
5.Clientul i imagineaz c pete n interiorul ecranului i ofer sinelui mai tnr
ncurajri i suport. El poate reasigura acest sine mai tnr prin cuvinte ca: "eu sunt din viitor,
ai supravieuit, e OK, n-ai s ai treci niciodat prin asta".
Dac incidentul iniial presupune un pericol real, este firesc s persiste o oarecare
71

72

anxietate (de exemplu, fobia de erpi, care pot fi veninoi).


6.
Cnd sinele mai tnr a neles cum stau lucrurile, i cerem clientului s-l pun
pe acesta napoi n propriul corp i s-i acorde puin timp pentru a descoperi i integra
schimbrile profunde care tocmai s-au produs cu el.
7.
Conectarea cu viitorul. Cerem clientului s-i imagineze (asociat) viitoarea
ocazie cnd se ateapt s simt emoiile negative. Aceasta poate determina puin team, dar
nu aceeai "cdere n fric" dinainte.
Dintr-o anumit perspectiv, fobia reprezint o achiziie, un puternic rspuns
condiionat bazat pe o singur experien. Niciodat nu vom uita s avem un rspuns fobie.
De exemplu, dragostea la prima vedere urmeaz acest model. Ideea, problema este de a ne
folosi n sens pozitiv de acest mecanism la fel de uor cum o facem n sens negativ.
Lucrul cu linia timpului
Linia Timpului (prescurtat LT) reprezint un instrument terapeutic foarte important,
ce poate fi utilizat n variate maniere i cu scopuri multiple. Tad James i Wyatt Woodsmall
descriu n detaliu aceste posibiliti n cartea lor Terapia prin Linia Timpului i bazele
personalitii", motiv pentru care recomandm clduros cititorului aceast lucrare. Din acelai
motiv ne vom rezuma n cele de fa la a exemplifica cteva dintre aceste posibiliti ntr-un
spaiu relativ restrns.
Rezumnd, se poate afirma c LT este un instrument terapeutic preios, care permite
un acces facil la experienele clientului i lucrul asupra trecutului sau viitorului acestuia.
Atunci cnd lucrm asupra viitorului o putem face fie n forma future pacing, cnd vizm
testarea unor achiziii realizate de client, fie cu scop de autoprogramare n vederea atingerii
unor obiective, atunci cnd cerem clientului s experimenteze n manier asociat una dintre
ipostazele sale viitoare. Uneori simpla deschidere a perspectivei asupra viitorului reprezint o
achiziie extrem de important pentru client, de exemplu n cazul depresivilor sau a celor cu
boli grave, care pun n mod real n pericol viaa persoanei. Un anxios de obicei anticipeaz n
manier catastrofizant. Dac acesta reuete s parcurg n manier asociat o experien
viitoare favorabil, este posibil ca anticiprile sale negative s-i schimbe coninutul sau
orientarea.
Lucrul asupra trecutului poate viza fie identificarea i accesarea de resurse, fie
lucrul asupra unor experiene traumatice, a unor afaceri nencheiate etc. Foarte simplu
vorbind, vom cere clientului s identifice i s reexamineze unele experiene trecute. LT poate
fi utilizat i ca modalitate de reamintire, ea pornind de la maniera natural de reprezentare a
modului n care sunt stocate informaiile autobiografice. Dac avem un client care spune c
niciodat nu i s-a ntmplat nimic bun sau niciodat n-a reuit s duc o sarcin pn la capt,
este suficient s-l ghidm ctre un moment trecut n care a experimentat succesul, o surpriz
plcut etc. Partea cea mai interesant este faptul c ntotdeauna, fr excepie, vom
descoperi astfel de experiene pozitive n trecutul clienilor notri. Unii oameni pot uita
anumite evenimente, uneori datorit semnificaiei negative acordate acestora. Ghidarea
acestora ctre un moment anterior evenimentului vizat i solicitarea de a reparcurge LT ctre
prezent de obicei determin o reamintire spontan, aceasta cu att mai mult cu ct un client
care lucreaz cu LT se afl n downtime. Desigur c, aa cum credem c se poate sesiza din
acest paragraf, LT poate fi utilizat cu succes i pentru accesarea unor resurse aparinnd
trecutului clientului.
LT poate fi utilizat i ca o component a unei alte tehnici sau a unei intervenii mai
largi, reimprinting fiind cel mai bun exemplu n acest sens. Uneori este necesar s ajutm
clientul pentru a schimba modul n care i reprezint, semnific, amintete unele experiene
trecute. LT este un foarte bun suport pentru modificarea unor submodaliti sau a poziiei
clientului n raport cu anumite experiene personale.
Lucrul cu LT poate fi focalizat i asupra prezentului. Un client al nostru experimenta
prezentul n manier disociat. Acesta vedea prezentul n faa i n afara sa, ca pe un film, pe
sine percepndu-se mai degrab ca lipit fizic de trecut. Consecinele acestui mod de
72

73

reprezentare erau incapacitatea de a respecta un program de activitate i o atitudine mai


degrab neimplicat fa de propria via. Bineneles c n acest caz am centrat intervenia
asupra experimentrii asociate a prezentului, ctre a fi n situaie, aici i acum. Un alt client
nu sesiza existena unei legturi ntre trecut, prezent i viitor, LT fiind ntrerupt.
Ultimele exemple sunt foarte bune pentru lucrul cu LT Acesta ncepe prin cunoaterea
LT, mai precis prin clarificarea reprezentrii clientului despre propria LT, dup care terapeutul
se poate orienta asupra modului concret de intervenie, n funcie de cazul concret. Exist
cteva caliti mai importante ale acestei reprezentri, care este necesar a fi luate n calcul de
terapeut. Acestea reprezint elemente definitorii n harta persoanei despre drumul su n via
i experienele parcurse sau anticipate. Ele ne pot da informaii preioase despre modul de
apariie a unor simptome sau tulburri n aceeai msur ca i despre posibilitile de
intervenie terapeutic. Mai jos am ncercat o sintez a acestora:
1.
Forma de ansamblu a LT. Poate fi relevant n anumite cazuri dac LT are
forma unei linii frnte, drepte sau mai degrab curbate, la fel ca i faptul dac este o linie
continu sau ntrerupt. ntr-un singur caz am cunoscut o persoan care i reprezenta 2 LT.
Toate aceste aspecte trebuiesc traduse i nelese n contextul vieii, biografiei i mai ales al
problemei clientului, ele putnd codifica informaii eseniale pentru o bun derulare a
interveniei.
2.
Orientarea spaial a celor dou segmente.
Majoritatea oamenilor cu preferin manual dreapta vor avea tendina de a-i
reprezenta trecutul n stnga i n spate i viitorul n dreapta i n fa. Dac unul dintre
segmentele LT se afl plasat ntr-o direcie care face dificil accesul persoanei la el, este
interesant de sesizat care sunt urmrile accesibilizrii sale. Poate clientul va accesa mai uor
unele resurse sau poate va fi nevoit a se confrunta cu unele experiene pe care avea tendina a
le evita. n timp i de-a lungul timpului sunt de asemenea foarte ilustrative n acest sens.
3.Existena continuitii trecut - prezent - viitor. Lipsa continuitii poate face
dificil orientarea temporal a persoanei, poate corela cu incapacitatea de a se adapta unor
orare stricte, cu termene limit etc. O LT cu ntreruperi poate corela la fel de bine cu o viziune
nerealist sau distorsionat asupra unei perioade din viaa persoanei sau cu tendina acesteia
de a evita anumite experiene.
4.
Aspectul spaial (bi- sau tridimensional). O LT bidimensional (ca o
panglic sau ca un film) poate fi lipsit de vitalitate, poate cpta un caracter static i chiar
depersonalizat. Este posibil ca o astfel de modalitate de reprezentare s fie rezultatul
interveniei unor mecanisme de aprare ale persoanei, util de explorat n procesul terapeutic.
ncercai s v imaginai propria via desfurndu-se plan (plat) sau tridimensional, viu i
sesizai diferenele.
5.
Modul de organizare i articulare a amintirilor. Este posibil ca amintirile s
aib aspectul unor cri sau diapozitive ntr-un sertar, al unor mrgele ntr-un irag, al
fotogramelor dintr-un film sau al unor ciorchini construii n jurul unor perioade din via sau
tipuri de experiene. Varietatea acestor moduri de organizare a amintirilor este dezarmant de
multe ori, ns de fiecare dat d informaii preioase despre experienele clientului.
Lipsurile sau golurile de pe LT de obicei indic prezena unor evenimente traumatice
sau investite n mod negativ de ctre persoan. Ele pot ascunde totodat unele resurse
importante care astfel devin inaccesibile. O client a noastr avea o perspectiv extrem de
limitat asupra trecutului. Un prim element definitoriu era acela c nu-i putea aminti nimic
din anumite perioade ale vieii. Cel de-al doilea era ncapsularea trecutului (la nivel de
reprezentare) ntr-o membran lucioas i consistent de culoare neagr care fcea foarte
dificil accesul la majoritatea amintirilor. Desigur, clienta noastr declara c n trecutul ei nu
exist nimic pozitiv i c, dac ar putea, l-ar terge cu totul. Ca intervenie, n prim faz a
fost necesar s facem apel la resursele viitorului pentru a face posibil accesul la amintirile
aparinnd trecutului (permeabilizarea, diluarea consistenei membranei negre). In cea de-a
doua faz am centrat clienta asupra amintirilor trecute de factur pozitiv i fixarea
73

74

reprezentrii acestora pe LT.


7. Diferenele dintre cele dou segmente: lungime, culoare, claritate, form,
uurina accesului. Foarte adesea putem ntlni n practica terapeutic unele asimetrii ntre
cele dou segmente ale LT, care traduc modul n care se raporteaz persoana la diferite
perioade ale vieii i unele aspecte legate de structura personalitii. De exemplu, trecutul
poate fi luminos i colorat iar viitorul ntunecat i neclar, ceos, situaie care poate indica
tendina persoanei de a se refugia n trecut sau refuzul de a se confrunta cu anumite provocri
sau de asumare a anumitor responsabiliti, deci o structur dependen, imatur. Situaia
invers poate s indice o perspectiv nerealist asupra viitorului sau un trecut traumatic pe
care persoana l respinge, l neag. Desigur c aceste repere sunt doar nite sugestii
orientative, semnificaia asimetriilor ntre trecut i viitor trebuind neleas n contextul hrii
globale a clientului despre realitate i despre sine.
8.Poziia persoanei fa de diferite segmente ale LT (orientarea - unde privete i
ce vede, asociat - disociat). Unele persoane au tendina de a privi permanent ctre trecut,
retrind amintiri pozitive sau negative, pe care eventual le pot proiecta asupra viitorului.
Foarte des, vor ncerca s repete istoria i vor avea o poziie neimplicat fa de prezent. Alii
se orienteaz preponderent ctre viitor, uitnd trecutul. Este posibil ca o astfel de persoan s
repete la nesfrit aceleai greeli i s fie lipsit de capacitatea de a nva din propriile
experiene. n sfrit, pot exista persoane care sunt total detaate, rupte de propria via care
parc trece pe lng ele sau dimpotriv, care sunt att de prinse n desfurarea evenimentelor
nct nu sunt capabile s se detaeze de acestea chiar dac n acest fel i produc singure
suferin, boal etc.
9. Flexibilitatea persoanei n raport cu LT (vede i se poate deplasa n raport cu ea)
este un element cheie pentru un bun echilibru personal, pentru starea de sntate i confort. O
persoan care se poate manifesta flexibil n raport cu propria LT are acces cu uurin la
resursele personale, poate nva din propriile greeli i experiene, se poate focaliza asupra
experienelor negative pentru a le putea depi etc. O persoan rigid nu poate face cel puin
o parte dintre aceste lucruri i va avea tendina de a proceda permanent n acelai fel, chiar
dac acesta i este defavorabil, cu alte cuvinte are un comportament nevrotic.
10. Cunoaterea preferinei senzoriale a clientului (vizual sau Kinestezic) va
permite terapeutului s centreze lucrul cu LT asupra respectivei modaliti. La capitolul 2 sunt
prezentate dou exerciii de clarificare a LT bazate tocmai pe aceste preferine.
Reimprinting
Reimprinting (RENTIPRIRE n traducere aproximativ) este o modalitate foarte
eficient de lucru att asupra credinelor autolimitative, negative, ct i asupra amintirilor
traumatice. Tehnica a fost conceput de Robert Dilts i se bazeaz pe utilizarea poziiilor
perceptive (metapoziii), a LT i a tehnicilor de ancorare, din acest motiv fiind necesar
cunoaterea i un bun antrenament n lucrul cu acestea din partea terapeutului.
Premisele de la care se pornete n reimprinting sunt urmtoarele:
1. Exist evenimente personale (experiene) trecute n urma crora ne-am fixat
(nvat, generalizat, ntiprit) modaliti specifice de rspuns comportamental, emoional,
fiziologic i unele credine cu privire la sine sau la lume. Experienele n urma crora se
structureaz un imprint sunt cele cu ncrctur emoional mare, n special traumatic. Vom
diferenia ntre imprint i alte tipuri de urme ale experienelor trecute asupra prezentului prin
aceea c rspunsul determinat de un imprint are stabilitate mare n timp i se asociaz cu
existena credinelor autolimitative. Probabil cel mai simplu putem defini termenul de imprint
folosind asemnrile cu alt termen specific, n acest sens putndu-se observa un nivel nalt de
sinonimie ntre termenul NLP de imprint i termenul gestalt de introiecie.
2.
Suntem afectai de amintirile evenimentelor trecute i nu de evenimetele ca
atare. Acestea ultimele sunt ncheiate i nu mai exist, ceea ce rmne fiind doar amintirile
stocate de obicei n forma unor reprezentri. Amintirile despre evenimentele trecute cu
semnificaie subiectiv sunt codificate pe LT, deci LT reprezint o modalitate de acces la
74

75

aceste amintiri.
3.
Schimbnd perspectiva persoanei asupra acestor amintiri putem schimba
comportamentul actual i credinele asociate, deci modul n care aceste amintiri se reflect n
experienele prezente ale persoanei. n nici un caz nu este vorba despre nlocuirea sau
modificarea amintirilor, aa cum ar putea sugera termenul de rentiprire, ci de o schimbare
de perspectiv bazat pe accesarea unor resurse suplimentare.
PAI:
1. Identificarea imprint-ului original. Aceasta se va realiza centrnd clientul asupra
simptomului i ghidndu-l napoi pe LT pn n momentul n care s-a confruntat pentru prima
dat cu simptomul. Este important s ne asigurm c nu exist i momente mai vechi n care
simptomul a existat, chiar dac clientul crede c a identificat prima apariie a simptomului.
Uneori simptomele sufer modificri i transferuri ntre diferite contexte din viaa persoanei.
Este definit momentul iniial al apariiei simptomului: vrsta clientului, contextul, persoanele
semnificative prezente n situaie.
Desigur c pentru a realiza paii descrii este necesar ca n prealabil clientul s
acceseze reprezentarea asupra LT i s fie familiarizat n lucrul cu aceasta.
2.
Identificarea credinelor. Clientul este ghidat de-a lungul LT pn n
momentul imprintului, n postur asociat. Dac reexperimentarea respectivului moment este
foarte neplcut pentru client, acesta este trecut n poziie disociat (observator), n afara LT,
de unde observ ce se ntmpl n respectivul moment.
a.
Din postur asociat, clientul identific generalizrile fcute, concluziile trase
cu ocazia evenimentului respectiv, n legtur cu sine, cu persoanele semnificative sau cu
lumea n general. Aceste concluzii pot fi verificate din punct de vedere al corespondenei cu
realitatea.
b.
Din postur disociat, clientul identific i alte generalizri sau concluzii
posibile, mai dificil de sesizat din postur asociat.
3.
Evidenieirea efectelor pe termen lung ale imprintului.
a.
Clientul este ghidat ctre un moment anterior apariiei simptomului i este
trecut n poziie disociat fa de LT de unde observ efectele avute de respectivul eveniment
asupra restului vieii sale (pn n prezent sau chiar n viitor).
b.
Clientul identific ce generalizri (concluzii, credine) secundare a fcut de-a
lungul vieii pornind de la cele de baz (care pot fi corelate cu acestea).
4.
Identificarea inteniilor pozitive. Este o etap de redefinire n care, din
poziie disociat, clientul:
a.
Identific aspectele pozitive ale simptomului. Ce rol a jucat? sau Ce ncercai
s obii prin ...?
b.
Mulumete simptomului pentru ceea ce i-a oferit n respectivul context.
c. Identific inteniile pozitive ale persoanelor semnificative implicate n evenimentul
originar. Aceste intenii pot viza persoana clientului sau propria persoan a celor implicai n
desfurarea evenimentelor.
5. Accesarea resurselor. Clientul va oferi resursele necesare pentru a aciona ntr-un
mod diferit tuturor persoanelor semnificative implicate n evenimentul originar care au
nevoie de ele (inclusiv siei). Este preferabil s nceap acest proces cu celelalte persoane,
lsndu-se pe sine ultimul. Uneori clientul va constata c este suficient s ofere resurse
celorlali pentru ca perspectiva asupra evenimentului s i se modifice.
Paii descrii mai jos vor fi repetai pentru fiecare persoan care necesit resurse
suplimentare n momentul originar. Pornind din postur disociat, clientul:
a.
Alege persoana implicat i resursa(ele) necesar.
Este indicat ca acesta s poat numi att persoana ct i resursa necesar acesteia.
b.
Identificarea i accesarea resursei. Clientul caut de-a lungul propriei LT un
moment n care a dispus de acea resurs. Este posibil s o poat identifica mai uor mergnd
de-a lungul LT n poziie asociat sa disociat, astfel nct
75

76

terapeutul trebuie s fie suficient de flexibil pentru a se acorda cu modelul clientului.


c.
Experimenteaz resursa n postur asociat. Ea va fi ancorat corporal (pasul
fcut de client i atingerea terapeutului). Clientul pete n interiorul LT n punctual care
marcheaz momentul resurs i-l retriete. Cnd terapeutul sesizeaz apariia semnelor strii
resurs (schimbarea strii - calibrare), o ancoreaz cu o atingere (plaseaz mna pe umrul
clientului).
d.
Trimite resursa napoi n momentul originar. Pstrnd ancora (atingerea),
terapeutul cere clientului s gseasc o modalitate de a oferi acea resurs persoanei care are
nevoie de ea. Clientul observ apoi cum modific resursa comportamentul persoanei
implicate n eveniment.
e.
Duce resursa n trecut. Terapeutul ghideaz clientul napoi ctre momentul
originar (de-a lungul LT, n poziie disociat). n momentul n care clientul pete n postur
asociat n respectivul moment, terapeutul acioneaz ancora (plaseaz mna pe umrul
clientului).
Este important pentru client s sesizeze modificrile ce apar n situaie pe msur ce
acceseaz resurse necesare n respectivul moment.
f.
Noteaz (identific) schimbarea credinelor. Terapeutul cere clientului s
examineze nc o dat generalizrile realizate i concluziile trase n urma evenimentului
trecut. n ce s-au schimbat acestea? Ce crede acum clientul?
6.
Generalizarea schimbrilor. Clientul observ modul n care se reflect n
viaa sa schimbrile pe care Ie-a realizat i resemnific o serie de experiene personale prin
perspectiva acestor schimbri. Terapeutul va oferi acestuia suficient timp pentru
reparcurgerea unor experiene i asumarea schimbrilor.
7.Aducerea n prezent a noilor credine. Noile credine i resurse sunt ancorate de
client prin postur sau un gest. Ele sunt ancorate de asemenea cu o atingere a terapeutului.
Clientul este ghidat pe LT pn la un moment anterior imprintului, trece n LT i i
reparcurge viaa pn n prezent n lumina noilor resurse. El poate nota contient unele
schimbri ce apar la nivelul experienelor sale, dei probabil cele mai multe modificri au loc
la nivel incontient. Ajuns n prezent, clientul va proiecta aceste resurse n viitor. Eventual,
tehnica poate continua cu future pacing.
Capitolul 5 Alte aplicaii NLP
In acest capitol ne propunem s prezentm cteva dintre aplicaiile mai importante ale
NLP, care se plaseaz n alte domenii dect psihoterapia. Aa cum artam la capitolul 1.,
domeniile de aplicabilitate ale NLP coincid n mare cu domeniile aplicative ale psihologiei.
Dou dintre aceste modele aplicative, mai precis cel privind creativitatea i cel
referitor la managementul stresului au fost prezentate separat de aceste domenii mari datorit
caracterului lor mai degrab universal dect specific unui anumit domeniu. Abilitile de
adaptare la stres i capacitatea de gndire i aciune creativ sunt la fel de importante n
munca terapeutic sau n educaie la fel ca i n afaceri.
Foarte multe dintre aceste modele se bazeaz pe concepia privind strategiile de
gndire. Ele fac parte dintre modelele dezvoltate n NLP dup depirea contextului
psihoterapiei i consolidarea sistemului teoretic i conceptual.
NLP n afaceri
Multe dintre ideile i modelele NLP sunt aplicabile i n diverse domenii ale
psihologiei organizaionale, cum ar fi comunicarea n interiorul i n afara organizaiei,
construirea unor strategii de prezentare i reclam, vnzri, organizarea i desfurarea de
ntlniri, conflicte i negocieri etc. n continuare vom ncerca s exemplificm cum se aplic
aceste idei i modele n dou dintre situaiile enumerate mai sus. Nu avem n vedere
nicidecum epuizarea subiectului, ci mai degrab a oferi cititorului cteva idei, a deschide
76

77

posibilitatea de a privi aceste activiti prin prisma filtrelor NLP.


Vnzrile
Seymour i OConnor (1993, p.157) afirm c adesea vnzarea este greit neleas,
la fel ca i reclama. n mod natural am fi nclinai s spunem c scopul unei vnzri este
acela de a ncasa o sum de bani n scopul publicitii ar fi acela de a manipula nevoile i
gndurile cumprtorilor astfel nct ei s cumpere un produs. n abordarea NLP, scopul
vnzrii nu mai este acela de a obine o sum de bani, ci de a ajuta clientul s obine ceea ce
vrea. Cu ct un vnztor reuete asta mai bine, cu att va fi un vnztor mai bun . vnzarea
apare aadar ca o relaie de comunicare ntre agent i client, cu scopul de a face clientul s
obin ceea ce vrea.
Pornind de la ceast idee, n psihologia economic au fost construite modele
structurate de desfurare a procesului vnzrii, care sunt oferite agenilor sub forma
trainingurilor. Orice carte serioas despre psihologia vnzrilor prezint cel puin un astfel de
model. S vedem ns cum pot fi puse cteva dintre ideile NLP n slujba scopului de a ajuta
clientul s obin ceea ce vrea.
Contactul iniial (o bun comunicare) este deosebit de important. Tehnica de ancorare
a resurselor poate ajuta agentul s se plaseze n cea mai eficient stare a sa n momentul
contactelor cu clientul, fapt care i va permite s fie eficient n relaia cu acesta. Conectarea
cu viitorul asigur posibilitatea anticiprii, a repetrii mentale n avans a situaiilor ce pot
aprea n timpul relaionrii cu clienii.
Capacitatea de definire a unor obiective bune, corecte, este poate cea mai important
abilitate de care trebuie s dispun vnztorul iar aceasta pentru c poi satisface clientul, poi
veni cu o ofert n ntmpinarea nevoilor sale numai n condiiile n care tii foarte bine ce
vrea. n unele modele despre vnzare primul pas este tocmai sondarea nevoilor clientului.
Cadrul obiectivelor din NLP reprezint o modalitate foarte eficient de a realiza practic acest
lucru. Clientul are deja un obiectiv n minte legat de ceea ce cumpr sau este nevoie s fie
ajutat s i-l defineasc.
Aadar, conform acestor idei agentul de vnzri ar trebui n primul rnd s rspund
mai multor tipuri de ntrebri cu privire la clientul su potenial iar n al doilea rnd s poat
fi congruent cu sine n relaia centrat pe vnzare. n primul rnd ar fi necesar s afle care
sunt criteriile i scopurile clientului legate de achiziia pe care vrea s-o fac, dup care s afle
ce obiect sau produs anume dorete clientul. Avnd rspunsul la aceste dou categorii de
ntrebri (n aceeai idee de a ajuta clientul s obin ceea ce dorete), se poate dovedi necesar
un dialog cu clientul privind ce alte produse ar putea rspunde obiectivelor, nevoilor i
criteriilor sale (n cazul n care produsul pe care dorete s-l cumpere iniial nu le poate
satisface). Astfel, agentul poate afla ce anume i place clientului la un produs, care sunt
punctele tari ale acestuia n viziunea lui, care sunt acele elemente care-l determin s aleag
un produs i nu altul. Toi agenii de vnzri de succes reuesc, contient sau nu, s rspund
acestor tipuri de ntrebri n relaia cu clientul.
Congruena cu sine a agentului n relaia cu clientul presupune unele aspecte de tipul:
agentul este consumator al produsului pe care-l vinde sau nu, el chiar crede n avantajele pe
care i le recit clientului, crede ce spune, face toate aceste lucruri convingtor sau nu?
Incongruena agentului poate transpare cu uurin n voce, postur, n relaia nonverbal cu
clientul i-l poate face pe acesta s nu cumpere.
Negocierile
Negocierea n viziune NLP reprezint un caz particular de comunicare, al crei scop
este de a ajunge la o decizie mprtit de ambele pri. Ea este procesul de a obine ceea ce
vrei de la ceilali oferind-le ceea ce vor" (Seymour i O'Connor, 1993, p. 164). Situaiile de
negociere apar ntotdeauna atunci cnd exist interese n conflict.
n Optimizarea comportamentului profesional" (Nedelcea, C.,1999, p. 91), se arat
c nu ntotdeauna ntre prile aflate n conflict exist o opoziie real de interese, nu
77

78

ntotdeauna obiectivele lor se exclud reciproc, ci ei doar cred acest lucru, triesc cu aceast
convingere. Mai mult dect att, n majoritatea situaiilor conflictuale putem descoperi un
fond de interese comune iar acesta este chiar principiul de la care pornete ideea de negociere
n NLP. ntotdeauna se poate ajunge la un echilibru ntre cele dou pri, cheia negocierii
fiind posibilitatea de a mbina rezultatele astfel nct toi cei implicai s obin ceea ce
doresc. Sigur c este posibil ca nici una dintre pri s nu obin absolut tot ce-i dorete i c
poate fi necesar s renune la unele lucruri. Presupunnd c avem dou firme concurente care
produc subansambluri pentru calculatoare, aceasta ar echivala cu acceptarea reciproc a
supremaiei celeilalte firme n producia unui anume tip de subansambluri i acceptarea de
ctre aceasta a propriei supremaii n producia unui alt tip de subansambluri, la fel de
important ca posibiliti de a aduce venituri, costuri de producie reduse, cutare pe pia etc.
Ambele firme concurente vor fi satisfcute dei fiecare a renunat la supremaia privind
producia unui tip anume de subansamblu. Observm c adesea acest ceea ce vreau" obinut
n finalul negocierii (respectiv supremaia privind un anumit tip de subansambluri) este diferit
de cel avut n vedere la nceputul negocierii (respectiv supremaia asupra celeilalte firme pe
pia). Mai observm c adesea opoziia intereselor i a obiectivelor a dou pri aflate n
conflict reprezint doar o chestiune de definire, de cadrare.
Situaia contrar, opus celei de echilibru i mbinare a obiectivelor prilor este
manipularea, cnd dorinele i interesele celeilalte pri sunt lsate la o parte, nu se ine cont
de ele. Practica manipulrii implic riscul apariiei a 4 mari consecine negative (la una dintre
cele dou pri): remucarea, resentimentul, nvinuirea i rzbunarea. Din acest motiv, este
preferabil ca partenerul de negociere s devin un aliat i nu un duman, negocierea putnd fi
definit ca o situaie n care doi aliai rezolv mpreun o problem. Observm c avem iari
de-a face cu redefinirea situaiei, fapt care de cele mai multe ori echivaleaz cu rezolvarea pe
jumtate a conflictului. De altfel, de foarte multe ori contientizarea de ctre pri a faptului
c dispun de interese i obiective comune (fapt care se ntmpl cu necesitate) reprezint
cheia procesului de negociere, dincolo de care realizarea acordului prefigurat ntre pri nu
mai poate fi mpiedicat.
S examinm n continuare cteva dintre sugestiile oferite de NLP pentru realizarea
unei negocieri eficiente, adaptate dup Seymour i O'Connor (1993, p. 166 - 167). n primul
rnd este necesar s separm oamenii de probleme. Cel mai adesea negociem cu oameni cu
care dorim s avem o relaie bun. Dac ncercm s ne atingem obiectivele neinnd cont de
partener, exist posibilitatea ca acesta s se simt manipulat, constrns, obligat, s-i piard
ncrederea n noi iar relaia cu el s aib de suferit. Acest fapt va afecta la rndul lui
posibilitatea de a ne atinge scopurile, dac nu n momentul imediat urmtor, sigur n viitor.
Interesele opuse trebuie analizate i redefinite astfel nct s descoperim acele zone
unde exist avantaje reciproce. Conflictul intereselor de la un anumit nivel poate fi depit
dac fiecare parte obine rezultatele dorite la un alt nivel. Descoperind rezultatele alternative
de nivel superior, putem nelege c rezultatul dorit iniial reprezenta doar o cale de a obine
aceste avantaje de nivel superior. De exemplu, un ef poate solicita subalternilor si s
lucreze n program prelungit, n opoziie cu dorina acestora de a avea un program normal.
Unul dintre scopurile de nivel superior ce ar putea fi mprtite mutual n acest caz ar putea
privi eficiena n munc a angajailor. eful i poate imagina iniial c un angajat va fi
eficient muncind mult, deci decizia de a-i solicita un program prelungit este fireasc. n
acelai timp, dorina angajatului de a avea un program mai scurt i se poate prea o tentativ
de subminare a acestui scop. Pe de alt parte, succesul i eficiena profesional pot reprezenta
obiective de prim ordin ale angajatului, cerina de a lucra n program prelungit fiind
perceput ca o piedic, barier n realizarea acestor scopuri (conduce la stres, epuizare, deci
ineficient i incapacitatea de atingere a scopurilor profesionale). Clarificarea, contientizarea
de ctre ambele pri a existenei scopului comun de nivel superior poate deschide calea ctre
rezolvarea situaiei conflictuale legate de programul prelungit.
O alt sugestie privete faptul c motivele pentru care cei doi parteneri i doresc
78

79

acelai rezultat pot fi adesea diferite. Multe conflicte dispar dac situaiile sunt analizate n
aceast manier. Este celebru exemplul negocierii dovleacului. Eu mi pot dori dovleacul
pentru a-i scoate seminele i a le mnca, n timp ce oponentul meu i-l dorete pentru a-i lua
coaja i a face din ea o masc de Halloween. O alta privete concentrarea asupra intereselor i
a inteniilor i nu asupra comportamentului.
n situaiile de impas, n care partenerul refuz s ia n considerare un pas, o idee, o
alternativ, putem pune ntrebarea: Ce ar trebui s se ntmple ca asta s nu mai fie o
problem?" sau n ce condiii ai fi de acord cu asta?". Aceasta este o manier particular de a
folosi ntrebarea Ca i cum?", prin care punem persoana care are un blocaj legat de o
problem s o gndeasc n ali termeni i s descopere o soluie.
Este necesar s ne definim limitele nainte de a ne angaja ntr-o negociere. Este dificil
i perturbator s trebuiasc s negociezi n acelai timp cu partenerul i cu tine. n acest caz
este necesar stabilirea C B A N A (Cea mai Bun Alternativ pentru Negocierea unui
Acord), idee prezentat de R. Fisher i W. Ury n cartea Getting to Yes". Ce vei face dac, n
ciuda tuturor eforturilor fcute de tine i de partener, nu putei ajunge la un acord? Stabilirea
acestor limite ofer libertate i confort personal n timpul desfurrii negocierii.
Un acord durabil va lua n considerare criterii de tip ecologic, dup modelul ctig ctig i nu ctig -pierdere. El va necesita de asemenea cutarea unei soluii comune, diferit
de cele ale prilor.
Nu vom face niciodat o contrapropunere imediat dup o propunere a partenerului.
Este obligatoriu s discutm i s analizm mai nti propunerea acestuia, altfel el se va simi
neascultat, neluat n seam etc. ntotdeauna vom adresa ntrebri lmuritoare acestuia. Ele
ofer timpi de gndire, precum i o alternativ la exprimarea dezacordului. Este mai util ca
partenerul s sesizeze singur dezacordurile i neajunsurile propunerii sale dect s i le
comunicm noi. ntrebrile din modelul Meta pot reprezenta un bun ghid n acest sens.
ntrebrile puse partenerului ntotdeauna vor fi anunate prin ntrebri sau afirmaii
pregtitoare: Am o ntrebare n legtur cu acest fapt" sau Pot s ntreb ceva despre asta?".
Acestea focalizeaz discuia i nu ofer partenerului posibilitatea de a evita rspunsul.
Dei la prima vedere ar prea c este cu att mai bine cu ct dispunem de mai multe
argumente n favoarea unei idei, practica a demonstrat c ceea ce conteaz este mai degrab
tria, greutatea argumentelor dect numrul acestora. Furnizarea unor argumente slabe ne
poate pune n situaia de a ne apra, justifica punctul de vedere iar aceasta echivaleaz
aproape cu pierderea negocierii. Este preferabil s furnizm un singur argument solid dect
mai multe slabe.
Aceiai autori (p. 167 - 168), prezint o list de aciuni ce trebuie ntreprinse atunci
cnd ne angajm ntr-o negociere:
A. naintea negocierii
Stabilirea C B A N A i a limitelor personale n negociere.
B.
n timpul negocierii
a.
Stabilirea unui raport de rezonan, ncredere.
b.
Clarificarea propriilor rezultate dorite i chestionarea partenerului n legtur
cu rezultatele dorite de el.
c.
Definirea negocierii ca o cutare de soluii mpreun.
d.Clarificarea ideilor i argumentelor principale i obinerea unui acord ntr-un cadru
mai larg. Aceasta presupune analiza obiectivelor i motivelor i eventual descoperirea de
obiective comune de nivel superior. Fiecare parte implicat trebuie s fie n congruent cu
acordul stabilit.
e.
Obiectivele sunt lsate la o parte i se analizeaz graniele n care este valabil
acordul stabilit, zonele unde este cel mai uor de realizat, unde este mai dificil i pn unde
poate merge.
f.
Se ncepe negocierea abordnd acele zone unde acordul este cel mai uor de
realizat. Scopul este acela de a obine acordul prilor. Zonele mai dificile vor fi abordate
79

80

la sfritul negocierii.
C. ncheierea negocierii
a.
Recapitularea (trecerea n revist) n manier sumar a rezultatelor negocierii
i a acordului stabilit.
b.
Testarea acordului i a congruenei prilor n raport cu acesta.
c.
Conectarea cu viitorul (testare anticipativ).
d. Redactarea acordului n form scris. Fiecare participant va avea o copie semnat
de toi participanii.
NLP i domeniul educaional, nvarea ca modelare
Aa cum afirmam la capitolul 1., intervenia sau practica NLP presupune dou mari
tipuri de demersuri: modelarea i programarea. Practica didactic presupune o modalitate
specific de utilizare a acestora. n aceast viziune procesul de transmitere a unor cunotine
i deprinderi este privit ca un demers de modelare, continuat n etapa final de unul de
programare. Este necesar a face meniunea c nvarea ca modelare presupune a lua
contient n stpnire", a avea control asupra procesului i nu a lsa s se manifeste la
ntmplare" strategiile naturale de nvare pe care persoana i le-a elaborat n urma
experienei personale. Acest lucru este valabil att pentru profesor, ct i pentru elev.
Propriile comportamente i strategii eficiente pot fi de asemenea modelate i
transmise studenilor (sau clienilor) i de multe ori acest proces se desfoar sub pragul
contiinei. Aceste este cazul oamenilor de succes care-i mprtesc experiena personal n
cadrul unor seminarii sau al dezvluirii de sine a psihoterapeutului n terapia experienial.
Criteriul de apreciere a unui astfel de demers este, bineneles, cel al rezultatelor
obinute de beneficiarul interveniei (elev, client etc) n urma acesteia. Dac acestea sunt
asemntoare cu acelea ale modelului, putem afirma c ea s-a desfurat cu succes. Dac nu,
ori nu am realizat o bun modelare, ori nu am descoperit modalitatea eficient de a transmite
modelul, ori beneficiarul interveniei nu a fost disponibil pentru nvare.
Evident c nu putem obine n acest fel rezultate identice cu ale unor persoane
remarcabile sau de geniu. Fiina uman este mult prea complex pentru a avea pretenia de a
o putea reproduce i, n plus, beneficiaz de atributul unicitii. Dincolo de aceasta,
conceperea nvrii ca un proces de modelare urmat de unul de programare este o modalitate
util de a cpta noi deprinderi, de a ne putea mbuntii unele strategii de comportament n
diferite situaii relaionale, de a achiziiona noi cunotine i noi strategii de nvare i
evident, de a pune la dispoziia studenilor (elevilor) notri cte ceva din toate acestea.
Modelnd de exemplu, strategiile de nvare ale unor studeni (elevi) cu rezultate
remarcabile, putem construi modaliti de predare sau formare prin care i ceilali studeni s
poat beneficia de experiena primilor.
Rezumnd, putem spune c un proces de modelare adecvat presupune cunoaterea
credinelor, a manifestrilor fiziologice precum i a proceselor particulare de gndire strategii, care stau n spatele unui comportament eficient.
Identificarea credinelor este foarte important ntruct credinele pe care le avem
despre noi, ceilali sau lume ne influeneaz, chiar ne determin calitatea experienelor, dup
modelul profeiilor automplinite. Ele mbrac cel mai adesea una dintre urmtoarele trei
forme: a. Credine despre ce anume nseamn un lucru sau altul (viaa este o lupt sau o
coal); b. Credine de tip cauz - efect (care genereaz reguli de via); c. Credine despre
ceea ce este important n via, activitate etc. (din care se nasc criteriile i valorile noastre).
Exist cteva ntrebri tipice pentru identificarea acestor credine: a. Ce te determin
s faci ceea ce faci? (Nu De ce?"1); b. Ce nseamn aceasta pentru tine?; c. Ce s-ar ntmpla
dac nu ai face-o?; d. Cum este?, Cu ce se compar? (celebrul Ca i cum?" din psihoterapia
experienial); e. Ce te nemulumete la asta?.
Dup ce am reuit s identificm aceste credine, putem ncerca s le experimentm
puin pe plan imaginar, ncercnd s contientizm: a. Ce lucruri noi am face dac am crede
asta?; b. Ce am face diferit?; c. De ce alte lucruri am fi capabili?.
80

81

O alt component important a modelrii presupune identificarea i preluarea unor


elemente ce in de manifestrile fiziologice i corporale ale modelului. n anumite cazuri,
cum ar fi n educaia fizic, aceste componente sunt cele mai importante. Micrile unui
sportiv de marc pot fi partea cea mai important a unui model de predare didactic a
respectivului sport, alturi de credina, de exemplu, c va nvinge.
ns aceste componente corporale i fiziologice nu sunt importante doar n sport. Sunt
importante tonul sau ritmul cu care un profesor vorbete la curs, poziia n care st,
mobilitatea i mimica sa. n hipnoterapie calitile vocii i capacitatea de a susine privirea
pacientului sunt vitale. i exemplele pot continua.
Ultima component important a procesului de modelare presupune identificarea
strategiilor de gndire ale modelului. ntotdeauna, strategiile urmresc atingerea unui scop
pozitiv, dei ele pot fi activate sau inhibate de credinele persoanei. Ca s poi duce pn la
capt un lucru este necesar s crezi c o poi face, altfel n-o s te implici pe deplin. Este
necesar de asemenea s crezi c merii s faci respectivul lucru i c respectivul lucru merit
s fie fcut. Este necesar ca scopul propus sau sarcina s-i trezeasc interesul i curiozitatea.
Este evident, credem, legtura ce poate exista ntre aceste credine i nivelul motivaional
vis-a-vis de respectiva sarcin sau scop.
Strategiile constituie pri din filtrele perceptuale pe care le utilizm n relaie cu
realitatea. Ele joac un rol important n felul n care percepem lumea. Fiind componente ale
filtrelor perceptuale, vom folosi pentru a evidenia o strategie notaia for - touppie (V A K O)
sau notaia de tip (V A K O G) n care considerm sistemele olfactiv i gustativ difereniate de
cel kinestezic.
Atunci cnd ncercm s evideniem o strategie, practic, pentru fiecare secven de
gndire sau comportament urmrim s descoperim i s figurm modul n care lucreaz cele
4-5 sisteme reprezentaionale: n ce sens (extern sau intern), cu ce coninut (submodaliti) i
n ce succesiune (paii).
Pentru profesori este necesar s poat nelege i face fa diferitelor strategii de
nvare ale studenilor (elevilor). Unii l ascult pe profesor i apoi i construiesc
reprezentri pentru a nelege ideea. Alii au nevoie nti de reprezentri vizuale. O figur
poate fi mai util dect o mie de cuvinte, depinde ns cine o privete.
Seymour i OConnor (1993, p. 188 - 198) prezint o serie de strategii de memorare a
muzicii, de funcionare a memoriei, de citire liter cu liter (spelling). n continuare vom
prezenta succint modelul strategiei de funcionare optim a memoriei.
Ideea de baz de la care pornete modelul este aceea c ceea ce conteaz pentru a
avea o bun reamintire este procesul de memorare. Cum funcioneaz i cum poate fi
mbuntit? Presupunem c avem de memorat o secven fr sens format 12 din litere i
cifre (mai mult dect capacitatea minii contiente ce poate opera cu maxim 7 plus - minus 2
uniti informaionale separate): DJWI8EDL421S.
Pentru a ni le putea reaminti pe toate, avem nevoie de o strategie de a asocia (to
chunk) elementele secvenei ntr-un numr mai mic de uniti. Putem folosi n acest sens mai
multe strategii. De exemplu, putem repeta foarte repede, de mai multe ori, seria de semne, ca
i cum am nregistra-o pe band. Problema este c reinerea va fi doar de scurt durat,
imediat (operm auditiv intern). Sau o putem repeta ritmic, ca pe o poezie. Sau o putem
scrie pe hrtie (vizual extern). O putem privi cu atenie, fcndu-i o fotografie pe care o
putem vedea n minte. Folosind o astfel de prob ca test, putem cu uurin afla care este
strategia de memorare a persoanei, chiar fr a-i pune ntrebri.
O strategie foarte util pentru memorare o reprezint a lua secvene aleatoare din
seria de memorat i a le acorda sensuri personale. Robert Dilts povestea despre o femeie care
a relatat la un seminar demonstrativ despre strategia ei de memorare. Secvena de memorat
era A2470558SB iar femeia era buctreas. A spus c ncepe cu prima liter a alfabetului.
Apoi vine 24, vrsta la care s-a calificat ca buctreas. Apoi urmeaz 705, ca i cum ar fi
ajuns la micul dejun cu 5 minute mai trziu. Pe 58 i era dificil s i-l reaminteasc, aa c l-a
81

82

vizualizat n minte n alt culoare. Apoi a legat B, cea de-a doua liter a alfabetului, de A,
prima liter a seriei.
A nva s nvei este cea mai important abilitate n munca didactic i ar trebui s
constituie unul dintre primele obiective ale oricrui educator. Cel mai adesea, sistemele
educaionale se concentreaz asupra coninuturilor i omit procesul nvrii, fapt care are
dou consecine: a. Studenii au dificulti n asimilarea informaiilor i b. Chiar dac reuesc
s nvee, vor avea doar un sens vag al cunotinelor ntruct acestea au fost scoase din
context.
n lipsa unei strategii de nvare studenii ajung n situaia de a acumula informaii
dar fr a nva nimic, fiind permanent dependeni de profesori pentru informaii.
Concentrarea asupra greelilor deturneaz studenii din procesul de nvare. Notele i
aprecierile nu au nici un efect asupra strategiei sau a strategiilor de memorare pe care un
student le folosete. Ele au doar scopul de a ierarhiza studenii dup merit. Ei pot continua dup o not mic sau dup una mare - s ncerce s nvee din greu folosind aceleai strategii
ineficiente. O bun strategie de nvare poate asigura mbuntirea rezultatelor oricrui
student. Fr a prinde acest aspect, educaia va deveni doar un proces de clasificare a unor
oameni n nite ierarhii, nvarea presupune comunicarea, intrarea n rezonan i conducerea
(ghidarea) studenilor n gsirea strategiilor personale de a-i folosi gndirea sau corpul
pentru a nelege i a da sens informaiilor. Altfel, dac un student are eecuri i acestea se
repet, el va avea tendina de a generaliza eecul, de la performana colar la capacitile
personale, ctre credina c nu poate face fa. Mai mult dect ghidarea studentului spre a-i
descoperi strategia personal de nvare eficient, munca didactic presupune lucrul cu
motivaia, motivarea elevilor pentru activitile didactice i de nvare. Oare de ce unii
profesori reuesc s atrag la cursuri majoritatea studenilor n timp ce alii doar o mic parte
dintre ei?
O strategie pentru creativitate
Acest model a fost construit de ctre Robert Dilts, pornind de la strategia utilizat de
binecunoscutul Walt Disney. Se pare c acesta reuea s-i organizeze activitatea dup o
strategie creativ de tip general, aplicabil n mai multe tipuri de probleme. n primul rnd
dispunea de o imaginaie foarte bogat, era un vistor. Pornind de la aceste vise, crea o
viziune a filmului pe care dorea s-l realizeze. El imagina sentimentele personajelor sale,
structurnd desfurarea povestirii din perspectiva acestora. Dac realiza un film de animaie,
cerea animatorilor s deseneze personajele pornind de la aceste sentimente. n urmtoarea
etap i transpunea visul n realitate, punnd n balan timpul, banii, resursele i aduna toate
informaiile pentru a se asigura c filmul poate fi realizat cu succes. Dup ce visa filmul,
ncerca s-l vad din perspectiva unui spectator critic, ntrebndu-se: A fost interesant?,
Distractiv?, Exist ceva n plus / fr sens?
Atunci cnd lucra, Disney se transpunea n trei ipostaze diferite: Vistorul, Realistul
i Criticul. Toi colaboratorii si au recunoscut aceste ipostaze dar nu au tiut niciodat pe
care o folosea n edinele de lucru. Probabil edinele reprezentau un mod de a o mbunti
pe cea mai slab reprezentat dintre cele trei.
Dilts descrie un model, o strategie pentru creativitate pe care o putem folosi n mod
formal:
1.
Selectai o problem, orict de dificil, fr a v gndi nc la ea. Alegei trei
locuri n faa dumneavoastr pe care v putei aeza, unul pentru vistor, unul pentru realist i
altul pentru critic.
2.
Gndii-v la un moment n care ai fost foarte creativ, cnd vistorul din
dumneavoastr a generat idei creative. Aezai-v pe locul vistorului i retrii acel moment.
Astfel vor vi ancorate strategia i resursele vistorului cu poziia actual aleas.
Dac accesarea sau identificarea unei experiene creative este dificil, putei cuta o
metafor pentru problema aleas care v-ar putea ajuta s gndii creativ. Sau v putei
imagina o alt persoan despre care tii c este creativ i s ncercai s procedai ca ea.
82

83

Poate c este necesar s segmentai problema n pri mai mici ce pot fi mai uor analizate i
soluionate. O alt soluie ar fi s v distragei mintea contient, focalizndu-v atenia
asupra a altceva, cum ar fi unele sunete sau activiti fizice. Dup ce ai visat suficient,
revenii la poziia dumneavoastr actual.
3.Gndii-v acum ia un moment n care ai fost foarte atent i realist n legtur cu
un plan, cnd ai pus n practic un plan n manier foarte elegant i eficient. Dac este
dificil, luai pe altcineva ca model. Acesta poate fi ntrebat n legtur cu modul n care
procedeaz sau putei ncerca s vedei situaia din perspectiva lui. Dac a fi X, cum a pune
n practic acest plan?
Cnd suntei pregtit, aezai-v pe locul realistului i trii aceast experien
ancornd-o cu poziia aleas. V rentoarcei apoi n propria poziie.
4.Gndii-v la un moment n care ai criticat un plan n manier constructiv, cnd
ai putut vedea att punctele slabe ct i atuurile. Dac este dificil, utilizai modelul altcuiva.
Fiecare dintre cele trei ipostaze va fi astfel ancorat spaial. Pot fi utilizate trei scaune
sau poziii diferite sau chiar trei ncperi diferite. Probabil vei constata c una dintre cele trei
ipostaze este mai uor de accesat i una sau celelalte dou mai dificil. Acest fapt spune ceva
despre strategia utilizat de dumneavoastr n soluionarea unor probleme. Pentru a rezolva n
mod creativ o problem este necesar s folosii trei strategii diferite, cuprinse ntr-una
singur.
5.
Alegei problema sau obiectivul asupra cruia vrei s lucrai. Trecei n poziia
vistorului i lsai-v mintea liber. Vistorul nu are nevoie s fie realist. Visele sunt de
obicei vizuale, aa nct v putei atepta s vedei imagini mentale. Nu lsai realitatea s v
perturbe. Ce ai putea face dac n-ai da gre? Vistorul i este caracteristic s se ntrebe: Cear fi dac ...?". Dup ce ai terminat, revenii n poziia dumneavoastr prezent. n ciuda a
ceea ce vi s-a spus la coal, visatul cu ochii deschii poate fi sntos, creativ, folositor i
distractiv.
6. Aezai-v pe locul realistului i gndii-v la planul la care ai visat. Organizai-v
ideile. Cum poate fi pus n practic acest plan? Ce trebuie schimbat n el pentru a fi realist?
Dup ce ai terminat, revenii n propria poziie. Realistului i este specific ntrebarea: Cum
pot face asta?". Este foarte posibil ca acesta s se manifeste kinestezic, n aciune".
7.
Aezai-v pe locul criticului, de unde verificai i reevaluai planul. Lipsete
ceva? Dac este nevoie de cooperarea altora, cu ce-i ajut pe ei acest plan? Ce obinei prin
acest plan, dumneavoastr i ceilali? Criticul se ntreab: Ce lipsete?", Eu ce obin?". De
obicei opereaz prin dialog intern.
8.
Aezai-v pe locul vistorului i schimbai planul n mod creativ, lund n
considerare ce ai aflat de la realist i critic. Trecei apoi i prin celelalte poziii pn cnd
planul devine favorabil i acceptabil pentru fiecare. Experimentrii asociate a fiecrei poziii
dintre cele trei i vor corespunde triri diferite la nivel corporal i modaliti diferite de a
gndi. Asigurai-v c schimbai cu adevrat locurile de fiecare dat i c exist o continuitate
ntre poziii.
Pentru a v asigura c partea critic este constructiv i nu destructiv, amintii-v c
criticul nu este n nici un fel mai realist dect vistorul. El este doar un alt mod de a gndi
asupra posibilitilor. Criticul nu critic pe realist sau pe vistor, ci planul realizat. Unii
oameni se autocritic autodeterminndu-se astfel s se simt prost, mai degrab dect s
foloseasc critica sub forma unui feedback util pentru planurile lor. Uneori criticul apare prea
devreme n construirea unui plan i aproape desfiineaz visele sau vistorul.
Unii oameni folosesc aceast strategie n mod natural. Uneori au o ncpere special
n care gndesc creativ, deci o ancor pentru vistorul lor. Cnd cele trei ipostaze sau moduri
de a gndi au o reprezentare, o poziie spaial clar, fiecare va opera la maxim de randament,
neexistnd interferene. Dac planul sau ideea final st n picioare n fiecare dintre cele trei
poziii, nseamn c a fost atins momentul trecerii la aciune, c planul final rezultat nu va fi
urmat de ntrebri de tip: S fac asta?", E bine?" ci mai degrab de ntrebri ca: "Ce
83

84

altceva s fac?".
Acesta este un exemplu de strategie creativ echilibrat, n care sunt implicate toate
cele trei sisteme reprezentaionale de baz, deci toate canalele de informare sunt deschise i
disponibile.
Managementul stresului
Fr a intra n detalii teoretice privind problematica stresului vom accepta ca o bun
definiie de lucru asupra acestuia pe urmtoarea: Stresul este un dezechilibru ntre
percepia unei persoane asupra cerinelor exprimate fa de sine ntr-o situaie i percepia
asupra resurselor personale necesare pentru a ndeplini respectivele cerine". Pornind de la
aceast definiie, msurile de combatere a stresului pot fi plasate la trei nivele distincte,
descrise mai jos.
I. MANAGEMENTUL SOLICITRILOR
Managementul solicitrilor se refer la capacitatea persoanei de a realiza un echilibru
personal ntre propriile posibiliti i resurse i ncrctura de sarcini de ndeplinit ntr-o
perioad sau pe care aceasta i le asum. Ideea de pornire este a existenei unui dezechilibru
n sensul suprancrcriii. Are caracter personalizat n funcie de ritmul i resursele fiecruia
i cuprinde dou direcii importante:
1. Realizarea unei ncrcturi optime de sarcini. Unele persoane prezint tendina
general de a se suprancarc, bazat fie pe o imagine distorsionat asupra propriilor
posibiliti, fie pe o anumit anxietate de performan, care determin acceptarea sarcinilor
suplimentare, eventual a celor care n mod normal aparin altor persoane. La baza tendinei
spre suprancrcare poate sta i ncrederea redus n posibilitile celorlali (colegi,
subordonai, angajai), care va determina persoana s-i asume o serie de responsabiliti care
n mod normal nu i aparin. Ideea general pentru realizarea acestui echilibru este
renunarea la sarcinile suplimentare, nonnecesare.
a.
Un prim pas poate fi constituit de identificarea existenei suprancrcrii i a
faptului dac ea reprezint o surs de stres profesional (intensitatea efectelor stresului generat
- dac aceasta reprezint sau nu o problem).
b.
Cel de-al doilea poate viza identificarea modului concret, particular n care se
produce suprancrcarea, precum i precizarea mecanismelor psihologice care stau la baza
acesteia (anxietate de performan sau de evaluare, nencredere n ceilali etc).
c.
n cea de-a treia etap (opional) pot fi analizate cauzele i mecanismele de
producere cu scopul ca persoana s-i poat redefini viziunea asupra problemei.
d.
n cea de-a patra se va lucra cu persoana asupra abilitii de a-i construi
programe echilibrate de activitate.
e.
Etapa final este una de urmrire i feedback.
2. Managementul timpului este indirect vizat cnd se lucreaz asupra programelor
echilibrate de activitate. Ca idei generale, vom urmri;
a.
Construirea unor programe (orare) de activitate optime, n sensul
corespondenei dintre timpul necesar pentru soluionarea unor cerine sau ndeplinirea unor
sarcini i timpul real alocat acestora de ctre persoan. Adesea, aceasta i propune sau
accept prea multe pentru timpul disponibil n mod real, ceea ce va avea drept consecin fie
scderea eficienei, fie prelungirea programului, urmat de oboseal i efecte negative mai
largi pe plan ecologic (n relaiile familiale, cu prietenii etc.).
b.
Necesitatea existenei unor perioade suficient de semnificative de timp alocat
propriei persoane sau altor preocupri dect cele profesionale. Neglijarea propriei
persoane la fel ca i a familiei sau relaiilor sociale pot avea consecine la distan, n lan,
care pot deveni ulterior surse de stres independente i pot afecta eficiena i echilibrul
persoanei. Existena acestor timpi personal alocai rspunde unei duble necesiti, anume a
adaptrii ecologice la condiiile de via i cea a investiiilor realizate n propria persoan.
II. SPORIREA RESURSELOR
84

85

Resursele personale joac un rol fundamental n adaptarea la stres. Pornind de la


premisa simpl c stresul apare atunci cnd resursele persoanei sunt depite, epuizate,
rezult ca o concluzie la fel de simpl necesitatea descoperirii i utilizrii de resurse
suplimentare pentru o bun adaptare la stres.
Direciile sugerate n literatur pentru amplificarea resurselor adaptative personale
sunt urmtoarele:
1. Existena (construirea) unor experiene de relaxare zilnice, cu caracter regulat.
Relaxarea reprezint cel mai puternic instrument n combaterea stresului iar existena unei
regulariti a experienei relaxrii n programul zilnic este o condiie fundamental pentru o
bun adaptare la stres. Referitor la relaxare, este important att existena pe parcursul
oricrei zile de activitate a unor momente de tipul pauzelor (chiar dac scurte - dedicate altor
tipuri de activiti, care s permit decentrarea de pe sarcini i centrarea pe sine), ct i
practica regulat a unor exerciii i tehnici de relaxare.
UN EXERCIIU DE RELAXARE
Tehnica ne aparine i are anumite caracteristici care o individualizeaz:
a.
Utilizarea ecranului mental, specific NLP, pe care subiectul poate vizualiza o
serie de coninuturi personale i cu ajutorul cruia poate lucra asupra lor.
b. Focalizarea succesiv a ateniei pe diferite elemente, pn la fixarea asupra unuia
singur, ceea ce favorizeaz schimbarea strii de contiin i desensibilizarea fa de
distractorii externi.
c.
Elemente de sugestie indirect, ericksonian, de tipul: "poate ai fcut aceasta
deja sau poate mai trebuie s caui puin" sau "te destinzi att ct vrei", care sunt de natur a
atrage n mod indirect atenia subiectului c el este responsabil de ceea ce se ntmpl.
d.
Ieirea din exerciiu utiliznd micarea. Micarea face de multe ori legtura
dintre fizic i psihic i este totodat poate cel mai bun mijloc de exprimare a coninuturilor
psihice. Micarea nseamn activitate i real iar prezena ei semnaleaz subiectului faptul c
exerciiul s-a ncheiat, ancorndu-l n realitatea imediat, concret.
INSTRUCTAJ
V aezai ntr-o poziie comod, cea mai comod pe care o putei gsi. V micai puin,
v ntindei, v modificai poziia corpului astfel nct aceasta s fie ct mai comod, s v simii
ct de bine dorii.
nchide ochii i fii foarte atent la ceea ce se ntmpl n jurul tu; vei constata c poi
percepe o mulime de lucruri din jur, ai senzaii de contact, auzi sunete, simi mirosuri, explorezi
aceast lume a senzaiilor cu foarte mare atenie, eti contient de tot ceea ce se ntmpl n jur.
Dup ce ai contientizat pe deplin ce se ntmpl n jurul tu i relaiile pe care le ai n
acest moment cu mediul, poi s-i ndrepi atenia asupra corpului tu, asupra senzaiilor pe care le
ai i s-i lai corpul s se destind; observ cum se modific senzaiile pe care le trieti
datorit relaxrii muchilor; te relaxezi tot mai mult iar dac simi nevoia, acesta este cel mai bun
moment s-i schimbi poziia, astfel nct s te simi att de bine ct vrei.
Eti relaxat, respiri uor i regulat, eti atent la respiraia ta, la felul n care aerul intr i
iese din pieptul tu, intr i iese, eti foarte atent la aerul care intr i iese din pieptul tu; vei
observa c poi avea control asupra respiraiei tale, c o poi face ct de linitit i regulat
doreti, respiri uor i regulat, te destinzi, te relaxezi.
Iei contact cu lucrurile care i trec acum prin minte, o mulime: idei, sentimente,
amintiri, imagini, senzaii, culori; prin minte i trec o mulime de lucruri pe care le priveti, le
observi cum apar pe ecranul minii tale, vin i se duc. Poate este mai uor dac vizualizezi nti
acest ecran, gol, un spaiu bine delimitat pe care i poi vizualiza i urmri gndurile. Poate fi
un ecran alb sau de o alt culoare, de diferite forme i mrimi, important este s ai n fa un
spaiu bine delimitat, pe care s i poi urmri gndurile. Te plasezi la o distan confortabil fa
de acest ecran interior i lai s apar pe el gnduri, sentimente, amintiri, imagini, senzaii, le
priveti cum apar pe ecranul interior al minii tale, le urmreti pentru cteva clipe apoi le lai s
treac, fr a te opri prea mult asupra vreuneia dintre ele, vin i trec, eti martorul imaginilor care
85

86

formeaz propria ta lume interioar, le urmreti cum apar pe ecran, te opreti pentru cteva
clipe asupra lor i le lai s treac, eti martorul propriei lumi interioare.
Explorezi astfel ntreaga ta lume interioara, linitit, detaat, iei cunotin de ceea ce se
ntmpl, priveti imaginile care apar pe ecran i nvei cum poi controla viteza cu care acestea
circul, descoperi ce poi face ca acestea s circule mai rapid sau ca s le poi pstra n faa ta
mai mult vreme: poate pe unele nu le cunoti foarte bine. Le explorezi cu atenie i alegi din
lumea propriilor imagini interioare una care te face s te simi foarte bine, care-i place foarte
mult, amintirea unui moment n care le-ai simit cu adevrat linitit i pe deplin relaxat. Poate ai
gsit deja aceast amintire sau poate este nevoie s mai caui.
Opreti imaginea pe ecran n faa ta i o explorezi cu atenie, te apropii uor de ea i-o
priveti n toate detaliile sale; eti acum foarte aproape de ea; aproape pe nesimite ptrunzi uor
n interiorul imaginii, a acestui moment de relaxare i-l explorezi de data aceasta dintr-o nou
perspectiv, din interior, trieti toate senzaiile legate de el, simi senzaii, auzi sunete, vezi
culori, trieti plenar experiena de a fi relaxat, priveti napoi i contientizezi ce anume s-a
schimbat n viziunea ta. Te miti n interiorul acestei experiene i-o explorezi n toate detaliile
sale, aa nct ea devine i mai bogat. Devii una i aceeai persoan cu cea din imagine, cu tine
din acel moment i lai ca experiena ta s devin deplin. Tehnica ne aparine i are anumite
caracteristici care o individualizeaz:
a.
Utilizarea ecranului mental, specific NLP, pe care subiectul poate vizualiza o
serie de coninuturi personale i cu ajutorul cruia poate lucra asupra lor.
b. Focalizarea succesiv a ateniei pe diferite elemente, pn la fixarea asupra unuia
singur, ceea ce favorizeaz schimbarea strii de contiin i desensibilizarea fa de
distractorii externi.
c.
Elemente de sugestie indirect, ericksonian, de tipul: "poate ai fcut aceasta
deja sau poate mai trebuie s caui puin" sau "te destinzi att ct vrei", care sunt de natur a
atrage n mod indirect atenia subiectului c el este responsabil de ceea ce se ntmpl.
d.
Ieirea din exerciiu utiliznd micarea. Micarea face de multe ori legtura
dintre fizic i psihic i este totodat poate cel mai bun mijloc de exprimare a coninuturilor
psihice. Micarea nseamn activitate i real iar prezena ei semnaleaz subiectului faptul c
exerciiul s-a ncheiat, ancorndu-l n realitatea imediat, concret.
INSTRUCTAJ
V aezai ntr-o poziie comod, cea mai comod pe care o putei gsi. V micai puin,
v ntindei, v modificai poziia corpului astfel nct aceasta s fie ct mai comod, s v simii
ct de bine dorii.
1. nchide ochii i fii foarte atent la ceea ce se ntmpl n jurul tu; vei constata c poi
percepe o mulime de lucruri din jur, ai senzaii de contact, auzi sunete, simi mirosuri, explorezi
aceast lume a senzaiilor cu foarte mare atenie, eti contient de tot ceea ce se ntmpl n jur.
Dup ce ai contientizat pe deplin ce se ntmpl n jurul tu i relaiile pe care le ai n
acest moment cu mediul, poi s-i ndrepi atenia asupra corpului tu, asupra senzaiilor pe care le
ai i s-i lai corpul s se destind; observ cum se modific senzaiile pe care le trieti
datorit relaxrii muchilor; te relaxezi tot mai mult iar dac simi nevoia, acesta este cel mai bun
moment s-i schimbi poziia, astfel nct s te simi att de bine ct vrei.
Eti relaxat, respiri uor i regulat, eti atent la respiraia ta, la felul n care aerul intr i
iese din pieptul tu, intr i iese, eti foarte atent la aerul care intr i iese din pieptul tu; vei
observa c poi avea control asupra respiraiei tale, c o poi face ct de linitit i regulat
doreti, respiri uor i regulat, te destinzi, te relaxezi.
Iei contact cu lucrurile care i trec acum prin minte, o mulime: idei, sentimente,
amintiri, imagini, senzaii, culori; prin minte i trec o mulime de lucruri pe care le priveti, le
observi cum apar pe ecranul minii tale, vin i se duc. Poate este mai uor dac vizualizezi nti
acest ecran, gol, un spaiu bine delimitat pe care i poi vizualiza i urmri gndurile. Poate fi
un ecran alb sau de o alt culoare, de diferite forme i mrimi, important este s ai n fa un
spaiu bine delimitat, pe care s i poi urmri gndurile. Te plasezi la o distan confortabil fa
86

87

de acest ecran interior i lai s apar pe el gnduri, sentimente, amintiri, imagini, senzaii, le
priveti cum apar pe ecranul interior al minii tale, le urmreti pentru cteva clipe apoi le lai s
treac, fr a te opri prea mult asupra vreuneia dintre ele, vin i trec, eti martorul imaginilor care
formeaz propria ta lume interioar, le urmreti cum apar pe ecran, te opreti pentru cteva
clipe asupra lor i le lai s treac, eti martorul propriei lumi interioare.
Explorezi astfel ntreaga ta lume interioara, linitit, detaat, iei cunotin de ceea ce se
ntmpl, priveti imaginile care apar pe ecran i nvei cum poi controla viteza cu care acestea
circul, descoperi ce poi face ca acestea s circule mai rapid sau ca s le poi pstra n faa ta
mai mult vreme: poate pe unele nu le cunoti foarte bine. Le explorezi cu atenie i alegi din
lumea propriilor imagini interioare una care te face s te simi foarte bine, care-i place foarte
mult, amintirea unui moment n care le-ai simit cu adevrat linitit i pe deplin relaxat. Poate ai
gsit deja aceast amintire sau poate este nevoie s mai caui.
Opreti imaginea pe ecran n faa ta i o explorezi cu atenie, te apropii uor de ea i-o
priveti n toate detaliile sale; eti acum foarte aproape de ea; aproape pe nesimite ptrunzi uor
n interiorul imaginii, a acestui moment de relaxare i-l explorezi de data aceasta dintr-o nou
perspectiv, din interior, trieti toate senzaiile legate de el, simi senzaii, auzi sunete, vezi
culori, trieti plenar experiena de a fi relaxat, priveti napoi i contientizezi ce anume s-a
schimbat n viziunea ta. Te miti n interiorul acestei experiene i-o explorezi n toate detaliile
sale, aa nct ea devine i mai bogat. Devii una i aceeai persoan cu cea din imagine, cu tine
din acel moment i lai ca experiena ta s devin deplin.
(Dup 4-5 minute) Contientizezi nc odat ce anume i-a adus nou i util aceast
experien, memorezi foarte bine locul n care eti, este locul tu i nvei ce poi face ca s poi
merge aici de cte ori vrei, dup care ncepi s te miti uor n interiorul spaiului n care te
afli, l explorezi nc odat n toate detaliile lui i te ndrepi uor spre punctul prin care ai intrat,
poate l-ai gsit sau poate trebuie s-l mai caui puin, gseti acest punct i iei din aceast
imagine, acum o poi vedea iari n faa ta, din afar, proiectat pe ecranul interior al minii
tale, te ndeprtezi de ea uor, aa nct s ajung la dimensiunea iniial i lai ca tocul acestei
imagini pe ecran s fie luat de alta, apoi de alta, eti din nou martorul propriei lumi interioare, al
gndurilor care-i trec prin minte, eti contient de felul n care respiri uor i linitit, de aerul
care intr i iese din pieptul tu, eti relaxat i pe deplin contient de tine i de corpul tu, revii
uor la starea ta fireasc, te simi bine i odihnit, cnd simi nevoia te poi mica, poi deschide
ochii, te ntinzi uor, te dezmoreti, poate simi nevoia s-i freci ochii, poi vorbi, i poi relua
activitatea.
2. O alt resurs important ce poate fi pus n joc pentru combaterea stresului
privete unele obinuine i deprinderi ale persoanei, mai precis schimbarea acestor
obinuine. Sunt avute n vedere n principal:
a.
Reducerea sau renunarea la consumul de cafein (cafea, ceai negru, cola,
ciocolat). Cofeina are asupra organismului efecte similare cu ale adrenalinei (implicat n
adaptarea la situaii limit, de fug sau lupt) i va determina creterea nivelului stresului
bazai, de fundal. Pentru multe persoane simpla renunare la consumul de cofein este
suficient pentru o reducere semnificativ a nivelului de stres. Interesant este c efortul
necesar pentru o astfel de msur este mic, existnd totodat i soluii alternative, cum ar fi
consumul de cafea decofeinizat.
b.
Reducerea sau renunarea la consumul de alcool i tutun. Dincolo de efectele
duntoare pe termen lung asupra sntii, alcoolul i tutunul constituie noxe pentru
organism contribuind la intoxicarea acestuia i astfel la apariia stresului fizic.
c.
Apelul la un regim alimentar echilibrat. Echilibrul alimentar se refer att la
regularitatea programului i respectarea unor cerine alimentare minimale, ct i la tipul i
calitatea alimentelor consumate. Se recomand alimentaia cu un program relativ regulat, ca
ultima mas a zilei s fie cu cel puin 5 ore nainte de culcare, anumite combinaii ale
grupelor alimentare etc. Referitor la alimentele consumate este vizat diminuarea sau
eliminarea consumului de zahr, sare, grsimi etc.
87

88

d. Apelul la sport i exerciii fizice, preferabil ntr-un cadru natural. Este necesar de
asemenea o regularitate a programului de micare. Activitile sportive stimuleaz
metabolismul i eliminarea toxinelor acumulate n organism, conducnd ctre ameliorarea
strii de sntate i reducerea nivelului stresului.
3. nvarea, achiziionarea de noi abiliti i deprinderi se refer la acele direcii sau
componente ale activitii care sunt susceptibile a fi optimizate, eventual automatizate n
forma deprinderilor i astfel desfurate cu un consum energetic mai redus, deci cu un stres
mai mic. Achiziionarea unor abiliti de comunicare asertiv cu ajutorul unui training de
specialitate poate fi un instrument foarte util unei persoane cu autocontrol sczut sau cu
tendine impulsive n relaiile cu ceilali, care vor conduce la instalarea tensiunii
interpersonale i apariia stresului.
Exist o serie de abiliti cu valoare i aplicabilitate general, cum ar fi cele de
comunicare interpersonal, negociere, relaxare, precum i numeroase abiliti specifice
diferitelor domenii de activitate. n genere, trainingurile specifice reprezint o bun soluie,
cu precizarea c acestea trebuiesc orientate formativ i nu informativ. Aceast distincie nu
este ntotdeauna clar chiar pentru unii specialiti i este util de precizat. Diferena dintre
formativ i informativ este diferena ntre a nva cum" i a nva despre". A nva
despre de cele mai multe ori nu ne ajut cu nimic n activitatea practic concret, cnd este
necesar s tim cum putem proceda pentru a fi eficieni.
Din nefericire multe oferte de cursuri i traininguri sunt n acest moment orientate
informativ, motiv pentru care este necesar o anumit selectivitate n alegerea acestora. O
abilitate nu poate fi format dect prin exerciiu planificat i susinut, pn ce capt
independen i stabilitate. A cunoate teoretic cum stau lucrurile - nc o dat - nu ajut la
nimic. 4. Investiiile n propria persoan (Investete n tine!). Pentru a putea investi n
propria persoan este necesar s dispun de timp pentru aceasta, deci atenie la managementul
timpului. De ce a face-o ns, care ar fi motivaiile pentru aceasta? Simplu, dac munca
devine un scop n sine, la un moment dat este posibil s-mi neglijez unele nevoi pe care le am
chiar dac nu sunt contient de ele i astfel s apar frustrarea i stresul inerent acesteia. Cu
ct mi voi acorda mai puin timp personal, cu att este mai probabil s-mi neglijez unele
nevoi importante i s-mi diminuez contiina de sine, resurs important n adaptarea la
stres.
Mai mult, o persoan care se implic n exces n tot felul de activiti profesionale sau
impuse este n situaia riscant de a-i pierde scopurile. Pentru ce fac asta?", este ntrebarea
care va deveni foarte presant la un anumit moment, cnd frustrarea o va obliga s
contientizeze c muncete foarte mult i cheltuiete tot timpul pentru un scop care nu are
nici o legtur cu propria persoan. Situaia devine i mai acut n momentul n care apar
dificulti i discuii n familie, cu prietenii sau probleme de sntate.
A investi n propria persoan permite o mai bun contientizare de sine i o redefinire
asupra scopurilor personale. Dac activitatea profesional va fi pus astfel n slujba atingerii
unor scopuri personale, a unor motivaii evolutive, potenialul stresant inerent unor aspecte
ale ei va diminua sensibil, eficiena va crete i o dat cu aceasta, nivelul de satisfacie.
Acordarea de timp investit personal pe parcursul i n afara programului de activitate
profesional este o condiie necesar realizrii unora dintre demersurile descrise la punctele
anterioare, cum ar fi regularitatea meselor, momentele de relaxare, implicarea n anumite
activiti, timp pentru nvare i autoperfecionare etc. Ea va avea i o funcie compensatorie
pentru investiiile i eforturile depuse n activitatea profesional.
n sfrit, investiiile n propria persoan se refer la distracii, vacane, relaii sociale,
lecturi, spectacole, hobby i orice alt tip de activitate capabil a oferi echilibru i satisfacie
personal.
III. SCHIMBAREA PERSPECTIVEI ASUPRA FACTORILOR DE STRES
Este binecunoscut faptul c reacia la stres nu este determinat de stresor ca atare, ci
de reprezentarea pe care o avem asupra acestuia, de felul n care l nelegem i decodificm.
88

89

Rspundem nu realitii eterne, ci reprezentrii interne pe care o avem despre aceasta.


Niciodat ntre cele dou nu va exista o relaie de identitate, n primul rnd din simplul motiv
c una reprezint o imagine despre cealalt. Schimbnd filtrele pe care le utilizm n
contactul cu realitatea (situaia stresant) putem schimba realitatea (schimbarea perspectivei
sau semnificaiei acordate situaiei).
In funcie de filltrele la nivelul crora vom opera modificri, procesul de schimbare a
perspectivei poate cpta dou forme:
1. Schimbarea percepiei asupra unei situaii cu potenial stresant. Cel mai simplu
mod de schimbare a percepiei asupra unei situaii este disocierea senzorial de aceasta, de
exemplu imaginnd-o ca fiind proiectat pe un ecran, n faa noastr sau ca petrecndu-se
undeva la o anumit distan. Examinarea unei amintiri despre o situaie stresant n aceasta
manier comparativ cu maniera n care o facei n mod obinuit cel mai adesea este un
exerciiu extrem de ilustrativ pentru efectele schimbrii percepiei. Aceste schimbri pot
continua dac este necesar aeznd de exemplu imaginea respectiv ntr-un cadru bine
delimitat (cum este ecranul) dac acesta lipsete, schimbndu-i unele caracteristici de
claritate, vizibilitate, poziie, luminozitate, culoare, sunet etc. Utilizarea descrierii triple i a
poziiilor perceptive (metapoziii) poate de asemenea fi un instrument foarte util n
schimbarea perspectivei asupra factorilor de stres.
2. Practica unor tehnici formale de redefinire i recadrare. n linii mari,
redefinirea presupune schimbarea perspectivei asupra unei situaii i de aici a semnificaiei
acordate acesteia prin intermediul identificrii unor aspecte sau valene pozitive. La capitolul
4 sunt descrise unele modaliti posibile de redefinire. De cele mai multe ori ns, apelul la
astfel de tehnici elaborate i care necesit asisten i ghidaj din partea unui specialist nu este
necesar, fiind suficient evidenierea unor aspecte pozitive ale situaiei stresante, fie la nivelul
coninutului acesteia fie la nivelul contextului n care apare. Cel mai adesea, evidenierea
acestor aspecte duce la scderea potenialului stresant al situaiei.

89

90

Glosar de termeni NLP


Acuitate senzorial

Procesul prin care nvm s facem distincii de finee legate de informaiile


despre lume recoltate cu ajutorul simurilor.
Analogic
Care variaz continuu ntre anumite limite.
Ancorare
Proces prin care un stimul sau o reprezentare este conectat cu un stimul care
declaneaz un rspuns sau o stare.
Asociat
A fi n interiorul unei experiene, a vedea cu ochii ti i a experimenta cu toate
simurile.
Auditiv
Legat de sensibilitatea auditiv.
Cadru (frame)
Stabilirea unui context de gndire sau a unui mod de percepie asupra unor
pri ale realitii.
Calibrare
Recunoaterea strilor celorlali pe baza semnelor nonverbale.
Capacitate
Strategie adecvat pentru ndeplinirea unei sarcini.
Chunking
Schimbarea percepiei prin schimbarea nivelului logic n sens ascendent sau
descendent (generalizare sau particularizare).
Comportament
Orice activitate n care ne angajm, inclusiv procesele de gndire.
Conectare cu viitorul Repetare mental anticipativ a unui rezultat pentru a ne asigura un anumit
comportament ntr-o situaie viitoare. O form de autoprogramare.
Contient
Orice aflat n sfera contiinei momentului prezent.
Credin
Generalizare n raport cu lumea sau cu sine.
Criteriu
Ceea ce este important pentru o persoan ntr-un anumit context.
Criteriu pentru o Mod de a gndi i descrie un rezultat care-l face posibil de atins i verificabil.
bun definire
Stau la baza unei bune definiri a obiectivelor sau rezultatelor vizate.
Congruen
Stare de acord intern, unificare, n care toate elementele interne ale unei
experiene conlucreaz n vederea atingerii unui scop.
Cuantificator
Una dintre categoriile modelului Meta, termen lingvistic ce desemneaz
universal
cuvinte precum toi", ntotdeauna", niciodat, care nu admit existena
excepiilor.
Descriere cu baz Informaie care este nemijlocit observabil i verificabil cu ajutorul simurilor.
senzorial
Descriere multipl
Procesul descrierii unei aceleiai pri a realitii din diferite puncte de vedere.
Descriere tripl
Procesul prin care percepem aceeai experien din cele trei poziii perceptive
(A,B,C).
Digital
Alternan ntre dou stri diferite, de exemplu ntreruptorul care poate fi pe
poziia OPRIT sau PORNIT.
Disociat
Vzut, auzit din exterior, nu din interiorul propriei experiene.
Distorsiune
Proces prin care un aspect este reprezentat fr acuratee n experiena intern.
Downtime
Stare de uoar trans, n care atenia este orientat ctre procesele interne:
senzaii, gnduri, emoii.
Ecologie
Preocupare pentru relaia general dintre fiin i mediul ei. Referirea se poate
face i la ecologia intern: preocuparea pentru relaiile dintre o persoan i
propriile-i gnduri, strategii, comportamente, capaciti, valori i credine.
Echilibrul dinamic al elementelor dintr-un sistem
Echivalen complex Pattern prin care dou judeci sau afirmaii sunt privite ca semnificnd acelai
lucru.
Elicitare (elicitation)
Evocarea unei stri a interlocutorului cu ajutorul propriului comportament.
Filtru perceptiv
Experienele, ideile, credinele i cuvintele care ne configureaz modelul despre
lume, ne mediaz contactul cu realitatea.
Fiziologic
Legat de componenta fiziologic a unei experiene sau persoane.
Generalizare
Proces prin care o experien este privit ca reprezentativ pentru o ntreag
clas de experiene
Gustativ
Care este legat de sensibilitatea gustativ.
Hart a realitii
Model despre lume. Fiecare persoan dispune de o reprezentare unic despre
lume, construit pe baza percepiilor i experienelor personale.
Identitate
Imaginea sau conceptul despre sine. Cine crezi c eti. Totalitatea propriei fiine.
90

91

Incongruen

Stare de conflict intern exprimat la nivelul comportamentului persoanei.


Referirea se face la comportamentul care indic un conflict intern.
Incontient
Orice nu se afl n contiina momentului prezent.
Indicator de acces
Mod n care ne acordm (pregtim) corporal prin micri oculare, postur,
gesturi pentru a gndi ntr-un mod anume.
Indicatori de acces Micri ale globilor oculari n anumite direcii i care indic o gndire ntr-o
vizuali
anumit form: vizual, auditiv, kinestezic.
Intenie
Scopul, rezultatul dorit al unei aciuni.
Kinestezic
Ceea ce este legat de senzaiile corporale interne sau de sensibilitatea tactil.
Lead system
Sistem reprezentaional cu ajutorul cruia accesm informaii din memorie
pentru a le aduce la nivelul contiinei.
Leading (ghidare)
Schimbarea propriului comportament n aa fel nct interlocutorul s urmeze
aceast schimbare. Presupune existena unui raport rezonant ntre cei doi
interlocutori.
Linia timpului
Modul n care stocm imagini, sunete i senzaii despre trecut, prezent i viitor.
Meta
Ceva plasat la un alt nivel logic(psihologic). Derivat din greac, unde semnific
dincolo de.
Metacogniie
A ti despre a ti, a dispune de o abilitate i de cunotinele necesare pentru a o
explica.
Metafor
Comunicare indirect prin intermediul unei povestiri sau a unei figuri de stil care
implic o comparaie.
Metaprogram
Filtre habituale i sistematice pe care le utilizm n experienele noastre.
Model
O descriere practic a felului n care funcioneaz ceva, destinat a fi utilizat n
practic.
Modelare
Procesul prin care surprindem secvenele de gndire i comportament
desfurate de cineva pentru a realiza o sarcin. Baza pentru nvarea accelerat.
Modelul Meta
Model pentru identificarea patternurilor de limbaj prin care se modific
nelesurile n comunicare. Conine operaiile pe care se bazeaz aceste
transformri i ntrebri specifice menite a clarifica limbajul interlocutorului.
Modelul Milton
Inversul modelului Meta, utilizeaz formule de limbaj vagi i metaforice
pentru a realiza acordul subtil cu experiena interlocutorului i pentru a ne
adresa incontientului acestuia.
Nivel logic
Ceva se afl la un nivel logic nalt dac include altceva plasat la un nivel
inferior.
Nivele
Neurologice Nivele logice diferite ale experienei: mediu,
(psihologice)
comportament, capaciti, credine, identitate i spiritual.
Nominalizare
Termen lingvistic ce se refer la procesul transformrii unui verb ntr-un
substantiv abstract i la substantivul astfel rezultat.
Noul cod
O descriere a NLP cu originea in cartea Turtles all the way down" a lui Grinder
i Judith DeLozier.
Oglindire (reflectare)
Rezonana precis cu unele aspecte vizibile ale comportamentului
interlocutorului.
Olfactiv
Legat de sensibilitatea olfactiv.
Operator modal al Termen lingvistic ce face referire la reguli.
necesitii
Operator modal al Termen lingvistic pentru cuvinte ce denot ceea ce este considerat posibil.
posibilitii
Pacing
Obinerea i meninerea unui raport de rezonan cu o persoan prin acordarea la
modelul despre lume al acesteia.
Pri
Sub-personaliti construite n jurul unor scopuri, intenii i motivaii diferite,
uneori conflictuale.
Postulat
Form de limbaj utilizat n hipnoterapie, ntrebare interpretat drept comand
conversaional
de ctre client.
Poziie perceptiv
Punctul de vedere de care suntem contieni i din care privim la un moment dat.
Poate fi al propriei persoane (A-prima poziie), al altcuiva (B-a doua poziie) sau
al unui observator neimplicat (C-a treia poziie).
Predicat
Cuvnt cu baz senzorial care indic utilizarea unui anume sistem
91

92

reprezentational.
Presupoziie
Idee sau judecat ce trebuie acceptat ca atare pentru a da sens comunicrii.
Raport (rapport de Procesul de stabilire i meninere a unei relaii de ncredere mutual i
rezonan)
nelegere ntre dou persoane i abilitatea de a obine rspunsuri relevante de
la interlocutor.
Redefinire
Schimbarea cadrului de referin n care este privit o situaie, experien sau
(reframing)
judecat, astfel nct s capete un alt sens.
Redefinnirea
Schimbarea sensului acordat unei experiene sau stri de lucruri prin
contextului
schimbarea contextului n care este plasat aceasta.
Redefinirea
Schimbarea sensului acordat unei experiene sau stri de lucruri prin
coninutului
focalizarea asupra altor elemente ale coninutului acesteia.
Reflectare (oglindire) Simultaneitatea ntre limbajul corporal al unei persoane i o alt micare sau
ncruciat
parte a corpului a interlocutorului.
Reformulare
A sintetiza sau face un sumar utiliznd cuvintele cheie sau tonalitatea vocii
interlocutorului.
Reprezentare
Modalitate de codare i stocare a informaiilor cu baz senzorial.
Reprezentri interne
Patternuri informaionale pe care le crem i le stocm n minte sub forma unor
combinaii imagistice, sonore, kinestezice, tactile, olfactive i gustative.
Resurs
Orice poate fi pus n slujba atingerii unui rezultat sau scop: triri corporale,
fiziologie, stri emoionale, gnduri, strategii, experiene, oameni, evenimente.
Rezonan
Adoptarea unor pri ale comportamentului interlocutorului cu scopul de a stabili
un raport de rezonan, o relaie de ncredere.
Rezultat vizat
Un rezultat vizat descris precis n termeni senzoriali care ntrunete criteriile unei
bune definiri.
Sinestezie
Conexiune imediat i incontient ntre dou simuri.
Sistem
preferat Sistem reprezentational utilizat n mod preferenial de o persoan pentru a gndi
(primar)
contient i pentru a-i organiza experiena.
Sistem
Modul n care codm informaiile cu ajutorul celor 5 tipuri de procese
reprezentational
senzoriale.
Structur profund
Forma lingvistic complet a unei afirmaii, din care deriv structura de suprafa
Stare
Ansamblul tririlor unei persoane ntr-un anumit moment.
Stare resurs
Ansamblul manifestrilor unei persoane atunci cnd poate face fa unei situaii
sau atinge un scop.
Strategie
Succesiune, secven de gndire i comportament pus n joc pentru a obine un
rezultat vizat.
Structur
de Termen lingvistic pentru comunicarea oral sau scris derivat din omisiuni
suprafa
(tergeri), distorsiuni i generalizri din structura profund.
Submodalitate
Distincie de finee n cadrul unui sistem reprezentaional, calitate a
reprezentrilor interne, cea mai mic unitate de gndire.
Substantiv
Substantive care nu specific la cine sau la ce se refer.
nespecificat
Suprapunere
Utilizarea unui sistem reprezentaional pentru a accesa date despre altul, de
(overlap)
exemplu a vizualiza o scen, proces urmat de contientizarea sunetelor care o
nsoesc.
tergere (omisiune)
Lipsa unei secvene de experien dintr-o relatare sau din gndirea unei
persoane.
Trans
Stare modificat a contiinei n care atenia este focalizat asupra unui
numr redus de stimuli interni.
Uptime
Stare n care atenia i simurile sunt orientate ctre exterior.
Valoare
Ceea ce este realmente important pentru o persoan.
Verb nespecificat
Verb de lng care lipsete adverbul, care nu precizeaz cum este desfurat o
aciune. Procesul descris este neclar.
Vizual
Legat de sensibilitatea vizual.
Vizualizare
Procesul prin care persoana vede imagini (eventual cu caracter dinamic) n minte.

92

93

Bibliografie
Andreas, Steve (2008), Transform-te! Cum s devii ceea ce i doreti, Colecia
Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR
Andreas, Steve, Faulkner, Charles (ed.), (2008), NLP I SUCCESUL, Ediia a II-a,
Colecia Biblioterapia, Editura Curtea Veche, Bucureti
Bandler, Richard, (2008), VREMEA PENTRU SCHIMBARE, Colecia Dezvoltare
personal NLP, Editura EXCALIBUR
Bandler, Richard, Grinder, John,(2007), Tehnicile hipnoterapiei Ericksoniene, Vol.
1, Colecia Biblioterapia, Editura Curtea Veche, Bucureti
Bandler, Richard, Grinder, John,(2008), STRUCTURA MAGICULUI , Vol. 1 i 2,
O carte despre limbaj i terapie, Colecia Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR
Bandler, Richard, La Valle, John,(2005), NLP- nva s convingi! n afaceri,
vnzri, relaii i societate, Editura AMALTEA
Bodenhamer, B. G., Hall, L. M., (2008), MANUAL DE UTILIZARE A
CREIERULUI, volumul 1, Manualul complet pentru certificarea ca Pratitioner n NLP,
Colecia Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR
De Lassus, Rene, (2005), Programarea Neuro-Lingvistic i arta comunicrii, Editura
Teora
Dilts, Robert B.,(2008), Strategii de geniu, vol.I, Colecia Dezvoltare personal
NLP, Editura EXCALIBUR
Knight, Sue,(2004), Tehnicile programrii neuro-lingvistice, Colecia Biblioterapia,
Editura Curtea Veche, Bucureti
Molden, David, Hutchinson, Pat,(2008), NLP genial! Ce tiu, ce fac i ce spun
oamenii care au succes..., Ed. AMSTA publishing
OConnor, J., Seymour, J.,(1993), Introducing neurolinguistic programming, The
Aqurian Press, London, England
Szekely, Andy (2003), NLP - calea succesului, Editura AMALTEA

93

S-ar putea să vă placă și