Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SUPORT DE CURS
Conf. univ. dr. MIHAELA NEGRESCU
Psiholog principal, formator i supervizor
Psihoterapie i consiliere cognitiv-comportamental
mihaelanegrescu@yahoo.com
tel: 0749167302
PROGRAMAREA NEURO-LINVISTIC
Richard Bandler (n.1950)
John Grinder (n.1940)
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Programarea neuro-lingvistic
Richard Bandler (n.1950)
John Grinder (n.1940)
2/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
similitudini semnificative. Reunind constatrile fcute i concluziile i supunndule la o analiz atent acetia au ntemeiat n final o nou disciplin, un curent de
mare amploare dezvoltat ulterior n numeroase direcii aplicative: PNL sau NLP.
O definiie general a acestui curent ar fi studiul structurii experienei subiective
sau arta i tiina eficienei personale, studiul a ceea ce face diferena dintre
excelent i mediocru (OConnor i Seymour 1993). Acetia au observat un lucru
surprinztor: indiferent de ct de diferii sunt oamenii de succes ca personalitate,
ei folosesc incontient aceleai strategii pentru a obine un rezultat. n ceea ce
privete comunicarea ei intr n raport, n relaie cu interlocutorul n mod eficient,
creeaz un cadru confortabil, folosesc n mod specific limbajul verbal i
nonverbal.
3/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
4/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
5/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
ntmpla s fredoneze. Recunosc uor oamenii dup sunetul vocii, mai ales la
telefon. Le place s sporoviasc i tiu s asculte.
sistemul kinestezic se caracterizeaz prin: postur foarte relaxat,
gesturi care imit cuvintele, respiraie profund, ampl, voce grav, ritm lent cu
numeroase pauze, referire la senzaii n alegerea cuvintelor. Include senzaii
tactile, de temperatur sau textur: kinestezia intern cuprinde senzaii amintite,
emoii i senzaii interne de contiin corporal. Adesea se exprim prin
metafore gen pierderea echilibrului, cdere (a tia respiraia, gol n stomac, m
face s cad din picioare, mi d fiori, parc mi-ar fi dat o palm cnd mi-a
zis...sau zgomotul m zgrie...). Sunt sensibili la ambian, tiu s fie clduroi i
s-i fac pe alii s se simt n largul lor. Respir profund, abdominal, adesea
acompaniat de relaxare muscular. Capul este lsat n jos iar vocea are o
tonalitate profund. Mai jos este prezentat o list cu posibile submodaliti (pe
care le putei utiliza):
Vizual: film sau stop cadre; panoram sau imagine ncadrat; color sau albnegru; luminozitate; mrimea imaginii (natural, mare, mic); mrimea obiectelor
centrale; cu propria persoan n imagine sau n afara ei; distana dintre imagine
i propria persoan; distana dintre obiectul central i propria persoan; imagine
tridimensional; intensitatea culorii; gradul contrastului; micare, dac exist
(lent, rapid); focalizare; intermediar sau stabil; unghiul de vedere localizare;
Auditiv: volumul; caden, inflexiuni (cuvinte subliniate, cum anume); tempo;
pauze; tonalitate; timbru; sunete unice; sunetul este de jur mprejur spaial;
localizare;
Tactil: temperatur; textur; vibraie; presiune; micare; durat; stabilintermediar; intensitate; greutate; densitate; localizare;
Durere: urzictor; fierbinte-rece; acut-surd; apsare; durat; intermitent;
localizare; etc.
Tendina pe care o avem este s favorizm unul dintre aceste 3
sisteme. Odat tiind cum funcionm, ne putem autoprograma mai eficient.
tiind sistemul favorit al interlocutorului, i putem vorbi pe limba lui, n termenii
6/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
lui, n modalitatea lui familiar. i acest lucru este vital pentru un bun raport,
pentru o comunicare eficient, pentru a dezvolta o bun relaie psihoterapeutic!
Cnd vrei s convingi pe cineva, folosete ct mai multe expresii caracteristice
modalitii lui, dar nu uita c o descriere bogat, care ne stimuleaz toate cele 5 simuri
este mai real, mai vie, ne impresioneaz mai mult. Observarea comportamentului
global, a cilor de acces vizuale ne permite s descoperim ce sistem senzorial
dominant utilizeaz interlocutorul i s stabilim un bun raport cu el. n momentul cnd
comunicarea decurge bine, ntre doi interlocutori apare n mod spontan mimetismul
comportamental, acetia au atitudini similare, iar postura i gesturile sunt n armonie,
sincronizate, vocile i tonul la fel, ca i volumul, intonaia i alegerea cuvintelor.
n acest sens, este interesant s prezentm un tip de comunicare
ineficient (terapeutul nu se racordeaz la predicatele utilizate de pacient) dintre
client i psihoterapeut. Este evident faptul c sistemul reprezentaional dominant
al pacientului este unul auditiv, terapeutul cutnd s-l aduc la nivelul celui
kinestezic.
Pacientul: "Doctore, mi spun mereu c ar fi mai bine s m las de butur, dar nu reuesc. Am venit aici s
aud ce mi vei spune."
Terapeutul: "Cred c te simi deprimat din cauza asta, nu-i aa?"
Pacientul: "Ei bine, m-am gndit mult la problema mea pe care am discutat-o cu prietenii. Acum este
momentul s aud ce mi vei spune."
Terapeutul: "Ce simi n legtur cu butura?"
Pacientul: "Ce simt? Ce nelegi prin asta?"
Terapeutul: "Ei bine, care este reacia ta la aceast problem?"
Pacientul: "Doctore, nu neleg, speram c mi vei spune ceva care va declana n mine
un clopoel."
Alternativ vom exemplifica i un tip de dialog ce poate fi considerat un tip
7/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Pacientul: "Fumez de 40 de ani. Fumatul m-a ajutat s fac fa mai multor ncercri.
Nu m pot vedea fr o igar n mn."
Terapeutul: "neleg, dar cred c vei putea privi aceast scen mai trziu. Acum
haidei s privim tabloul n ansamblul su.
Pacientul: "La ce fel de tablou v referii?"
Terapeutul: "La acela n care vizualizai modul n care igrile v-au inut companie
ani de-a rndul i sau ajutat s depii multe necazuri."
Pacientul: "M bucur c m-ai neles. Prei un terapeut capabil s arunce o
anumit
lumin
asupra
Acest
raport
bunproblemei
poate fi mele."
definit n ultim instan ca un climat de
Bandler, R., and Grinder, J. The Structure of Magic I. Palo Alto, Calif.: Science and
Behavior Books, 1975
1
8/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
mijloc
la
dreapta
(stnga
din
perspectiva
Din cele de mai sus putem trage o concluzie grosier c vizualii se uit
mult n sus, auditivii n plan orizontal i kinestezicii n jos. Exist persoane
care funcioneaz invers (stngacii). Pentru a verifica dac persoana din faa
voastr nu este un astfel de caz, o putei ntreba, spre exemplu n ce era
9/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Ancora
Pentru controlarea propriului comportament, dar i al altora, exist n PNL
un alt concept care v-ar putea ajuta: cel de ancor.
Ancorele sunt nite declanatori (trigger-i), asocieri dintre ceva
prezent i o experien trecut care conduc la reexperimentarea acesteia.
Este un stimul care declaneaz o stare, fiind legat de aceasta. Ele pot fi orice
(imagini, sunete, cuvinte, melodii, persoane diferite amintiri, etc.), cu singura
condiie s declaneze o stare emoional. Ancorele apar n dou moduri: prin
repetiie, nvare condiionat (aa cum se ntmpla n cazul cinelui lui Pavlov)
i printr-o asociere dintre un stimul i o stare emoional intens. n unele cazuri,
cnd starea este extrem de intens i sincronizarea este bun asocierea poate fi
unic (spre exemplu o persoana afl de moartea cuiva drag n momentul cnd
dumneavoastr intrai pe u. Dei nu exist o legtur logic ntre cele dou
fapte este foarte probabil s v asocieze negativ. Acest proces poate funciona i
la modul pozitiv). Procesul de ancorare este util de nvat pentru c ne permite:
s intrm n strile emoionale pe care le dorim i care ne ajut s fim
performani cnd avem nevoie. Putem reactiva strile i procesele mentale
10/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
11/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
12/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
13/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
14/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
ochii. Exerciiul se repet de 5-6 ori. Tehnica se aplic n cazul unor ticuri,
deprinderi proaste de orice tip (consum abuziv de alcool, deprinderi sportive
greite, tir).
Modelarea excelenei sau a nva din experiena celor mai buni.
Nu putem s vorbim de PNL fr s ne referim i la procesul de modelare a
excelenei.
Acest concept este util i n psihoterapie pentru c permite asimilarea mai
rapid a acelor deprinderi de gndire i de comportament care s-au demonstrat a
fi performante i integrarea acestora n propriul mod de a fi. Ideea este simpl:
lum un expert n domeniul ce se dorete a fi modelat (copiat), i analizm i i
nelegem ct mai exact comportamentul, modul de a fi, a gndi, a simi, filozofia
sa de via, extragem acele elemente ce contribuie la succesul su, apoi facem
i noi la fel sau i nvm i pe ceilali mai tineri s fac.
Obiectivul procesului de modeling este de a observa, analiza i identifica
elementele eseniale ale gndirii i aciunii, necesare pentru ca o persoan s
produc rspunsuri/rezultate dorite ale excelenei. Presupune o munc de
analiz a unei performane complexe i de mprire a acesteia n secvene ct
mai mici care s permit nvarea acestora i replicarea performanei. Prin
procesul de modeling se alctuiete o schem pragmatic a comportamentului,
astfel nct s poat fi reproduse, de oricine dorete, pe secvene diferite,
aspecte ale performanei.
Finalitatea procesului de modelare este alctuirea unei hri instrumentale
care s ne permit aplicarea strategiilor pe care le-am modelat, ntr-un mod
practic. Procesul de modeling presupune deci, implicit, descoperirea patternurilor i a caracteristicilor relevante implicate n realizarea de performane.
Procesul de modelare se deosebete de simpla imitaie pentru c este un
demers tiinific care cere prezena unor specialiti deoarece, n faza de analiz
a comportamentului ce urmeaz a fi modelat este necesar s fie utilizate metode
ca interviul, teste psihologice, sociometrice, observaia pentru a desprinde acele
elemente din limbajul nonverbal, stil de comunicare, etc., implicate n
15/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
16/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
dac cineva din lumea asta poate face un lucru, i eu l pot face.
ntrebrile de tip cum? sunt mai utile dect cele de tipul de ce?
deoarece ofer posibilitatea de a nelege structura problemei i nu ofer
justificri i motive.
17/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
18/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
care nu mai vede nici o ieire) va fi la curent cu toate tirile despre blocajele din
trafic, care vin s-i confirme faptul c este periculos s circuli cu autobuzul i c
ntr-adevr este foarte probabil s rmi blocat ore n ir, ntr-un convoi de
autovehicule care circul bar la bar. Aceiai persoan va trata superficial sau
nu va auzi informaiile care vin n contradicie cu convingerea ei, pe care i-o
alimenteaz cu anumite categorii de informaii (un prieten i poate spune c i el
a circulat pe acel drum i traficul nu a fost nici pe departe aa de aglomerat
precum i prezentau canalele de tiri, dornice de a gsi informaii care s le
creasc audiena). Toate aceste sunt exemple de filtre care ne mediaz n
fiecare clip contactul cu realitatea.
Filtrele influeneaz n egal msur i procesul de comunicare dintre doi
oameni. Spre exemplu sunt persoane, care pentru a se securiza au nevoie s
planifice pas cu pas, la modul concret, fiecare aciune sau i altele care gndesc
totul sub forma unor strategii generale de abordare a problemei. Odat puse s
lucreze n echip dou asemenea persoane, se vor confrunta, mai devreme sau
mai trziu cu probleme de comunicare, riscnd s intre chiar n conflict. Poate fi
i cazul unui mentor n relaie cu persoana mentorat. Un bun coach sau
psihoterapeut va sesiza aceste diferene dintre cei doi i i va ajuta s-i rezolve
aceste diferene, mediind pentru un timp relaia dintre ei, ajutndu-i s neleag
n ce mod sunt diferii, ct sunt de diferite nevoile lor i cum pot s relaioneze
adecvat. n acest exemplu nici una dintre abordri nu este rea n sine, dac nu o
ducem la extrem i cele dou persoane nu au dect de nvat una de la cealalt,
mbogindu-i i diversificndu-i strategiile de rezolvare de probleme i
experiena de via, dac nva s colaboreze, s fac echip.
Etapele nvrii utilizrii optime a filtrelor
n direcia asistrii clientului n vederea utilizrii eficiente a filtrelor se
parcurg cteva etape:
19/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Exemple de filtre
Sunt sute de filtre despre care se poate discuta. n continuare vom
prezenta doar cteva dintre ele:
Asociere vs disociere
-a vedea o situaie din pielea sau din alt punct de vedereAtunci cnd ne amintim o situaie o putem face ca i cum am fi n propriul
nostru corp dintr-o stare de asociere, sau ca i cnd ne-am afla n afara
propriului corp dintr-o stare de disociere.
Fiecare dintre aceste dou stri ne amplific sau ne diminueaz starea
emoional, ne direcioneaz n observarea sau amplificarea importanei
subiective a anumitor stimuli. Exist persoane crora nu le place s fie atinse,
pentru c le d senzaia c n acest mod interlocutorul ncearc s exercite un
20/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
control asupra lor. Spre exemplu pot rememora o scen n care, atunci cnd s-au
aflat ntr-o dezbatere cu o persoan ntr-o edin, au fost atini de persoana cu
care se aflau ntr-o disput. Fcnd-o ntr-o stare de asociere vor experimenta
acea senzaie kinestezic intens, ca i cum s-ar afla n acea situaie i starea
emoional ar reveni viu i s-ar amplifica imediat, ca i cnd ar retri experiena.
Rememornd aceiai scen dintr-o stare de disociere nu vor mai experimenta
probabil senzaia concret, ns se vor focaliza pe observarea unor ali stimuli,
care le vor influena starea afectiv. Vor contientiza poate cum s-a vzut din
exterior gestul iar emoia se va diminua, dac vor realiza c micarea nu a fost
una aa de important pe ct au perceput-o i au trit-o ei din stare de asociere.
Procesul poate fi folosit contient atunci cnd vrem s ne reglm, s ne
gestionm emoiile pe care le trim. Cu toii ne dorim s ne amplificm strile
pozitive (bucurie, bun-dispoziie, fericire, optimism) i s ni le diminum pe cele
negative (anxietate, depresie, tristee, pesimism, descurajare). Depresivii, atunci
cnd rememoreaz evenimente triste, sau traumatizante, cu siguran o fac din
starea de asociere, realimentndu-i starea nedorit. Anxioii, tot din starea de
asociere se imagineaz prini, fr ieire n autobuzul aglomerat, blocat n trafic
la o or de vrf. ns depinde doar de ei s fac altfel.
Ctig vs pierdere
-ce am de pierdut sau ce am de ctigatAtunci cnd evalum o situaie n vederea lurii unei decizii ne putem
centra fie pe ce avem de ctigat, fie pe ce avem de pierdut. Spre exemplu,
atunci cnd vom decide dac vom merge la un interviu / examen pentru o
slujb ne putem focusa pe ceea ce riscm (ne putem face de rs, ne putem
gndi c postul oricum se va obine pe pile, firma la care lucrm va putea
afla de demersul nostru i ne va concedia, vom investi mult timp n pregtire
n detrimentul altor activiti, nu avem suficient experien) sau pe ceea ce
putem ctiga (postul dorit ct de important este pentru noi s-l obinem i
de ce?-, oportunitatea de a ne promova opiniile, de a arta ceea ce ti, vom
21/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
22/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Pozitiv vs negativ
- partea plin sau partea goal a paharului? n funcie de starea emoional sau de context ne amintim fapte pozitive
sau negative din trecut. Atunci cnd ne certm, tindem s aducem pe tapet
toate nenelegerile trecute iar un coach sau terapeut poate s-i nvee
clientul modaliti optime de gestionare a conflictului prin antrenament asertiv,
nvarea unor principii de comunicare eficiente etc. Chiar i n discuiile n
contradictoriu, din familie sau cuplu nu sunt rare cazurile n care unul dintre
parteneri, pornind de la o nenelegere banal, cotidian, n loc s-i exprime
nemulumirea ntr-un mod asertiv i pragmatic ncepe s-i reproeze
interlocutorului tot felul de greeli, fr legtur cu situaia prezent.
Anumite persoane sunt considerate optimiste, iar altele pesimiste, pentru
c vd doar partea plin, respectiv goal a paharului. n aceast situaie
putem vorbi chiar de o predispoziie (format n timp prin nvare, exersare i
ntrit prin beneficiile obinute contientizate sau nu) n a utiliza un anumit
filtru. Nu sunt rare cazurile cnd persoanele pesimist afirm c aceast
atitudine pesimist i salveaz de dezamgiri ulterioare pe principiul c cine
nu s-a amgit mai nti, nu va fi dezamgit ulterior, nelegnd optimismul ntrun mod profund eronat, doar ca o gndire, fr suport n realitate de genul
totul va fi bine. Literatura de specialitate nelege cu totul altceva prin
gndire pozitiv. Mai nou, sunt i geneticieni, care afirm c modul nostru de
a gndi activeaz anumite gene din laten bune sau rele, aruncnd o nou
lumin asupra importanei gestionrii modalitii de gndire.
Clientul poate fi nvat cum s utilizeze i alte filtre, chiar dac, la nceput
va trece printr-o perioad neplcut, din purul motiv c filtrul nou nu i este
nefamiliar i trebuie s depeasc nite pattern-uri de comportament adnc
nrdcinate, devenite deprinderi de a fi, a gndi, a se raporta la realitate.
23/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Asemnri vs deosebiri
- ce avem n comun i unde suntem diferii? Sunt persoane care, privind dou imagini vd mai degrab asemnrile, n
vreme ce altele observ n primul rnd diferenele dintre ele. Ambele abordri
au avantajele i dezavantajele lor.
Persoanele care descoper nepotrivirea se pot lansa mai repede n
discuii contradictorii i sunt mai predispuse n a da replici de tipul
dadar. Alii, din contr vd uor asemnrile ntre imagini, obiecte,
puncte de vedere sau situaii. n privina acestui aspect este bine s ne
asigurm c aceste asemnri exist i ele nu sunt simple proiecii ale
noastre (un proces de dezvoltare personal, care faciliteaz autocunoaterea
ne ajut s gestionm i acest proces).
Narcisism vs empatie
- egoism vs a te pune n pielea celuilalt Atunci cnd comunicm tindem s punem n prim plan propria viziune,
propriile nevoi sau s ne raportm la nevoile interlocutorului, fiecare filtru avnd
avantajele i dezavantajele sale.
Duse la extrem nici o abordare nu este bun. Aceste atitudini trebuie
gestionate cu flexibilitate, n funcie de contextul de via n care ne aflm. Cnd
facem parte dintr-o echip i acionm n virtutea unor obiective comune avem
nevoie de empatie, pentru a nelege nevoile celorlali i punctele lor de vedere i
a armoniza opiniile astfel nct scopurile s fie atinse i toi membrii echipei
mulumii. Pe de alt parte este necesar i sunt momente cnd este cazul s ne
punem n prim plan, s ne satisfacem nevoile astfel nct s fim armonioi,
echilibrai i s ne simim bine.
24/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Particular vs general
n ansamblu vs n detaliu
- a nu vedea pdurea de copaci vs detaliile fac diferena -
Atunci cnd descriem cuiva un film i putem vorbi despre atmosfera filmului,
putem face aprecieri generale de genul avea peisaje frumoase i transmitea un
sentiment de romantism sau putem face referire la detalii concrete care ne-au
impresionat. De asemenea atunci cnd ne raportm la un obiectiv personal i
putem privi n ansamblu sau ne putem limita la etape concrete necesare de
urmat pentru atingerea lui. Ambele strategii sunt utile n anumite contexte i
prezint dezavantaje n altele. Uneori a fi atent detalii este folositor i faciliteaz
gsirea unor soluii ingenioase, de compromis. Spre exemplu, ntr-o familie doi
copii ne cer cte o cutie de brnz topit. Dac avem o singur cutie i nu i
ntrebm concret, pentru ce la trebuie nu vom rezolva problema amiabil.
Acordnd atenie detaliilor putem afla c unul din copii are nevoie de coninutul
cutiei iar cellalt doar de cutie, pentru a o folosi n cadrul unui proiect, la coal.
n alt ordine de idei, anumite activiti cer o toleran mare la ambiguitate i
implicit o flexibilitate i capacitate de reacie la situaii noi, neprevzute.
Persoanele care au viziune de ansamblu, vd lucrurile dintr-o perspectiv
larg i sintetizeaz rapid informaiile, extrgnd esenialul dintr-un numr mare
de date. De asemenea sunt alii care au simul detaliilor, capacitate analitic i
25/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
pot utiliza acest filtru n activiti n care amnuntele sunt eseniale (design,
psihologia reclamelor etc.).
26/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Raiune / emoie
- a judeca logic vs a rezona afectiv O situaie poate fi gndit, raionalizat sau trit afectiv. n funcie de context
i obiectiv psihoterapeutul / coach-ul poate facilita activarea unui filtru sau a
altuia. Sunt situaii care trebuie judecate logic la rece, dar i unele n care
implicarea emoional, trirea este important. Teoria cognitiv-comportamental
subliniaz influena gndurilor asupra emoiilor i modul n care le influeneaz.
Atunci cnd exist mari disonane ntre raiune i emoie, limbajul verbal nu
mai este n armonie cu cel nonverbal.
Validare intern vs validare extern
Unii caut dovada reuitei lor n rezultate exterioare palpabile, feedback-uri validare extern - alii se bazeaz n evaluarea proprie doar de propriile
sentimente, voci interioare validare interioar -. Pentru unii este vital ca, spre
exemplu, atunci cnd au un succes profesional el s fie recunoscut de ceilali, s
fie ludat, recompensat. Pn la un punct aceast abordare este bun, dar nu
trebuie s uitm c nu trim ntr-o lume perfect i nici mcar ntr-una obiectiv.
Un succes pentru cineva poate fi, pentru altcineva un insucces, n funcie de
ateptrile i aspiraiile fiecruia n parte i din acest motiv este important s
avem maturitatea s ne judecm, validm propriile realizri uneori fr a atepta
confirmri din exterior.
Sunt tehnici terapeutice ce au la baz validarea extern (tehnica interviului
din psihoterapia cognitiv-comportamental) dar i tehnici care i propun s
sporeasc ncrederea clientului n capacitile proprii, considernd acest aspect
ca o dovad de maturitate n cele din urm.
27/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
28/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
29/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Ambiguitatea
El se comport urt, Ea m urte, Vom face anumite schimbri, i
vom mbunti capacitile manageriale, Vom aplica metode noi care s
creasc productivitatea sunt tot attea exemple de limbaj ambiguu, de exprimri
vagi de intenii, obiective, care, dac nu vor fi traduse n aciuni concrete vor
rmne doar pe hrtie.
Mai mult dect att, primele dou exemple ne pun n faa unor interpretri,
care nu aduc un mare plus din prisma comunicrii. Ce nelege fiecare prin
expresia a se comporta urt? Cu siguran c, dac vom pune zece persoane
s ne rspund la ntrebare vom gsi tot attea rspunsuri diferite, fiecare
raportndu-se la propria experien. De altfel n spatele acestei afirmaii poate
sta o explicaie comportamental simpl (de tipul - azi el nu m-a salutat) pe care
am interpretat-o ntr-o modalitate care poate fi apropiat sau foarte deprtat de
realitate. Atunci cnd ne aflm n faa unor exprimri cu un grad mare de
ambiguitate, tindem s proiectm, s le umplem cu experiene i interpretri pur
personale, care uneori nu mai au nimic de-a face cu realitatea care le-a generat.
n terapia cognitiv comportamental, terapeuii sunt antrenai n a pune
clarificatoare, menite s descopere, s provoace contientizri, s faciliteze
gsirea unor soluii de tipul: La ce anume v referii? Cum v-ai dat seama c v
urte? Ce fel de schimbri? Cum intenionai s cretei productivitatea?
Pe de alt parte, Milton Erickson a gsit o modalitate genial de a utiliza
ambiguitatea, folosind-o intenionat, pentru a fi sigur c afirmaiile lui se potriveau
pe modul de a gndi al oricrui client i intra n cabinet i c replica sa va putea fi
interpretat de fiecare aa cum dorete. De exemplu, atunci cnd facilita transa
se folosea sugestii de tipul i s-ar putea s contientizezi o anume senzaie.
Intenionat, el lsa libertatea fiecrui client s-i proiecteze experiena n spusele
clientului i s-i gseasc fiecare modalitatea favorit de a intra n trans.
Comparaiile
Ai inut o prelegere magnific! (Comparativ cu ce?); Organizaia merge
mai bine! (n comparaie cu ce? Conform cror indicatori?); Vrem s ajungem cei
30/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
31/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
Navarro, Joe, Mai clar dect cuvintele, Editura Meteor Press, Bucureti, 2012, p.12
32/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
33/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
34/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
35/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
36/37
MIHAELA NEGRESCU
NLP
BIBLIOGRAFIE
Bandler, R, Grinder, J. (2008), Structra magicului (volumul 1 i 2), Editura
Escalibur, Bucureti
Bandler, R. (2008), Tehnicile hipnoterapiei ericksoniene, Editura Curtea Veche,
Bucureti
Bandler, R. (2008), Magia n aciune, Editura Escalibur, Bucureti
Bandler, R. (2008), Vremea pentru schimbare, Editura Escalibur, Bucureti
Bandler, R, Grinder, J. (2008),
Escalibur, Bucureti
Knight, Sue (2004),
Veche, Bucureti
Bandler, Richard (2006), nvaa s convingi, Editura Amaltea, Bucureti
Bandler, Richard (2010), F-i viaa exact cum vrei tu, Editura Excalibur,
Bucureti
Bandler, Richard (2010), Ghidul lui Richard Bandler pentru Trans-formare,
Editura Excalibur, Bucureti
Grinder, John (2008), Structura magicului, Editura Excalibur, Bucureti
Negrescu, Mihaela (2008), Metode i tehnici psihologice de dezvoltare a
abilitilor specifice ofierului de informaii -, Editura Academiei Naionale
de Informaii Mihai Viteazul, Bucureti
Negrescu, Mihaela (2014), Coaching - abordare eclectic de modelare i
optimizare a performanelor individuale i organizaionale -, Editura Academiei
Naionale de Informaii Mihai Viteazul, Bucureti
Rotter, Julian (1966), Generalized expectancies of internal versus external
control of reinforcements, Psychological Monographs 80 (whole no. 609).
37/37