1

Universitatea Ecologic Bucureti

Facultatea de psihologie

Dezvoltare personal prin tehnici NLP

Lect. univ. dr. Gheorghe Perea

Cuprins.....................................................................................................2
CAPITOLUL 1 - Ce este NLP ..........................................................5
De la nceputuri pn n prezent. O scurt istorie.................................5
NLP n prezent.................................................................................................8
Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP.......................................................8
Publicaii i organizaii NLP n lume i la noi............................................10
Domenii de aplicaie NLP...........................................................................14
Definirea NLP............................................................................................15
tiina i arta eficienei personale...............................................................18
Studiul structurii experienei subiective.....................................................19
Repere conceptuale de baz......................................................................19
Modelarea i programarea............................................................................20
Supoziii teoretice de baz..........................................................................22
Trei cadre ale eficienei: obiective, acuitate senzorial, flexibilitate..26
Direcii teoretice de inspiraie.....................................................................33
Gestalt-terapia..............................................................................................33
Terapia ericksonian.....................................................................................34
Ideile lui Gregory Bateson.........................................................................34
Alte direcii..............................................................................................34
CAPITOLUL 2 Structura experienei subiective .....................37
Contient i incontient.............................................................................37
Sisteme reprezentaionale..........................................................................44
Preferinele senzoriale i sistemul de input................................................44
Sinesteziile...................................................................................................45
Predicatele.....................................................................................................47
Indicatori de acces.....................................................................................48
Indicatorii (chei) vizuali de acces...............................................................48
Ali indicatori de acces................................................................................52
Submodaliti..............................................................................................54
Stri subiective...........................................................................................57
Elicitatarea i calibrarea..............................................................................59
Libertatea emoional. Ancorele.................................................................62
Credine i valori......................................................................................64
Structura limbajului. Modelul Meta.......................................................69
Modelul TOTE i strategiile.....................................................................79
Structurarea subiectiv a timpului. Linia timpului ...........................83
n timp (In Time) i De-a lungul timpului (Through Time)......................85
CAPITOLUL 3 - Comunicarea interpersonal - ...........................92
Este imposibil s nu comunicm...............................................................92
Sensul comunicrii este rspunsul primit..............................................94
Ponderea mijloacelor de comunicare................................................ ......95
Pacing i leading..........................................................................................97
ntrebrile modelului META.................................................................101
Negocierea interpersonal. Construirea unui acord.........................105
2

CAPITOLUL 4 - NLP si psihoterapia -.................................106

O privire de ansamblu asupra procesului terapeutic.................107
Lucrul cu submodalitile..............................................................112
Ecranul mental.....................................................................................114
Lucrul cu submodalitile critice.......................................................114
Swish pattern........................................................................................117
Tehnici de ancorare.................................. .............................119
Ancorarea resurselor.................................
...........................121
nlnuirea ancorelor.................................
...........................125
Distrugerea ancorelor................................
...........................126
Schimbarea istoriei personale.................... ...........................126
Conectarea cu viitorul................................ ...........................127
Generatorul de noi comportamente............ ...........................129
Modelul Milton......................................... ...........................129
Redefinirea i transformarea sensurilor ...........................142
Redefinirea n 6 pai.................................. ...........................146
Lucrul cu metafora.................................. ...........................149
Lucrul cu conflictele interne................... ...........................152
Terapia rapid a fobiilor.........................
...........................154
Lucrul cu linia timpului........................... ...........................157
Reimprinting............................................ ...........................162
CAPITOLUL 5 - Alte aplicaii NLP ......

...........................167

NLP n afaceri...........................................
Vnzrile....................................................
Negocierile.................................................

...........................167
...........................168
...........................169

NLP i domeniul educaional. nvarea ca modelare...........174

O strategie pentru creativitate.................................................179
Managementul stresului............................................................183
I.

Managementul solicitrilor............................................183

II.

Sporirea resurselor.........................................................185

III.

Schimbarea perspectivelor asupra factorilor de stres.193

Glosar de termeni NLP ...........................................................195

Bibliografie.................................................................................201

CAPITOLUL 1 - Ce este NLP De la nceputuri pn n prezent. O scurt istorie

Evoluia parcurs de NLP, de la primele idei formulate i pn la statusul su
actual, este ntructva uimitoare. Este ns, mai uor pentru noi s desprindem
sensul acestei afirmaii urmrindu-i, foarte succint, istoria. Practic, anul naterii
NLP este 1972 iar locul - Universitatea din Santa Cruz, California, unde s-au
ntlnit cei doi fondatori ai si -John Grinder, asistent la catedra de lingvistic i
Richard Bandler, masterand n psihologie, cu serioase preocupri legate de
psihoterapie i n special de gestalt-terapie. Pe parcursul urmtorilor ani, cei doi
au studiat, folosind metoda modelrii, trei mari terapeui ai timpului: Frederick
Perls -fondatorul terapiei gestalt, Virginia Satir - celebr n terapia de familie i
Milton Erickson - ntemeietorul colii terapeutice care-i poart numele. In
primvara anului 1976, cei doi s-au reunit ntr-o edin de lucru maraton de 36
de ore i au pus primele baze formale a ceea ce avea s devin programarea
neuro-lingvistic(NLP).
Dei NLP putea fi definit iniial ca o orientare n psihoterapie, nu aceasta
a fost i intenia fondatorilor si. Se pare c punctul de plecare al acestora a
fost ideea de a folosi modelarea cu scopul de a realiza o continuitate ntre
viziunea, metodele practice i rezultatele marilor terapeui ai timpului i
cele ale noilor generaii de terapeui, ideea ca aceste noi generaii s poat
beneficia n formarea lor de experiena deja validat a btrnilor". Este
dificil s afirmm dac ntre cele dou generaii de psihoterapeui a existat
realmente o ruptur; cu siguran ns, cel puin n cadrul curentului
experienial n psihoterapie, la momentul respectiv erau deja trasate marile
direcii iar aceasta tocmai prin existena unor personaliti ca Frederick Perls,
4

Virginia Satir, Milton Erickson, Carl Rogers, Jacob Levy Moreno i alii. Prin
modelarea stilului de lucru al primilor trei psihoterapeui, Grinder i Bandler au
reuit s-i depeasc practic scopul iniial. Crile acestora, The structure of
Magic 1 i 2 (1975,1976), aprute la editura Science and Behavior
Books(Structura magicului, aprute n traducere romneasc abia n 2008 la
editura Excalibur, editur, care i-a propus la noi n ar s se dedice cunoaterii
de ctre publicul avizat din Romnia a dezvoltrii personale prin NLP) i
Patterns of hypnotic techniques of Milton Erickson 1 i 2 (1975, 1977), - Meta
Publications, Cupertino, California,(Tehnicile hipnoterapiei ERIKSONIENE,
n traducere romneasc la editura Curtea Veche, colecia Biblioterapia, 2007)
descriu practic un sistem terapeutic experienial bine nchegat i coerent.
Lucrurile nu se opresc ns aici. ncercnd s modeleze stilurile terapeutice
extrem de diferite ale celor trei, Grinder i Bandler au avut surpriza s constate
c, la un anumit nivel, ntre modelele comportamentale ale acestora exist
numeroase similitudini. Aceast constatare a permis pe de o parte ca NLP s se
prezinte n prima sa form ca un sistem terapeutic coerent i unitar, iar pe de
alt parte a deschis perspectiva modelrii i altor tipuri de comportamente
eficiente. De aici i pn la ideea de tiin a eficienei umane pare a mai fi de
fcut doar un pas. n realitate ns, evoluia de la un sistem terapeutic bazat pe o
serie de modele de comportament eficient n lucrul terapeutic ctre o tiin a
eficienei umane a presupus parcurgerea unui alt pas de maxim importan,
acela al definirii NLP ca studiu al experienei subiective.
Pentru a putea cunoate i modela comportamentele eficiente era necesar
a cunoate structura acestora, modul lor de funcionare, era necesar a le
explicita i nelege articulaiile interne i a le analiza comparativ cu cele
ineficiente sau patologice. Realizarea acestui obiectiv a presupus la rndul ei
modelarea structurilor comportamentale a numeroi indivizi remarcabili n
diferite domenii de activitate, precum i ale celor mai puin remarcabili.
Modelul Meta, construit n urma analizei i modelrii tipurilor de ntrebri
5

folosite n lucrul terapeutic de ctre Fritz Perls i Virginia Satir, este un

exemplu excelent n acest sens.
n alt ordine de idei, au fost destul de numeroi cei care s-au artat
interesai de primele cri ale lui Grinder i Bandler. Iar unii dintre acetia, cum
ar fi Robert Dilts (de formaie psiholog) sau Judith DeLozier (de formaie
antropolog) chiar li s-au alturat n munca ntreprins, astfel nct n 1980 apar
cele dou volume intitulate Neuro-Linguistic Programming 1 i 2, dintre care
primul are chiar subtitlul de The study of the structure of the subjective
experience". Mai mult dect att, nu Grinder sau Bandler, ci Dilts este cel care
a adus contribuia cea mai important la realizarea primului volum
(practic, disertaia lui de masterat). Aadar, pe de o parte prin modelarea
comportamentelor eficiente ale unor omeni de succes din domenii tot mai
variate - educaie, vnzri, management, negocieri etc, pe de alt parte prin
sporirea numrului celor implicai n creterea", n structurarea i dezvoltarea
NLP pornind de la modelele de baz construite de Grinder i Bandler, aceasta a
devenit, treptat o tiin a experienei subiective i apoi o tiin a eficienei
umane. Cele dou accepiuni i modaliti de definire a NLP nu se exclud, ci
sunt valabile n aceeai msur i actualmente, ele fiind cumva complementare.
Pe lng Dilts i DeLozier, celor doi li s-au alturat i Leslie Cameron
(psihoterapeut practician), Todd Epstein i Steve Andreas, acesta fiind ntreg
colectivul care a pus la punct i a structurat ntreg eafodajul teoretic i practic
al NLP. Dup ncetarea colaborrii ntre Grinder i Bandler din 1981 (dup
publicarea volumului 1 din Neuro-Linguistic Programming), munca nceput
mpreun a fost continuat de fiecare n parte n diferite formule. Ulterior, alte
contribuii importante au fost aduse de persoane cum ar fi Tad James, Stephen
Lankton, Theresa Epstein etc. Aproape fiecare dintre acetia a dezvoltat cte o
direcie interesant din punct de vedere teoretic i aplicativ, direcii care sunt de
mare impact n prezent. Numele lui Robert Dilts este asociat cu ideea de NLPU
(NLP University), fiind coordonatorul grupului de la Santa Cruz n care
6

lucreaz nc Judith DeLozier i Theresa Epstein i Tad James. Aici a fost

dezvoltat terapia bazat pe linia timpului, precum i o direcie interesant
ce mbin ideea de NLP cu Huna, un sistem spiritual amanic din Hawaii. n
prezent Richard

Bandler conduce The First Institute of NLP", fiind

promotorul noii direcii numite DHE (Design Human Engineering).

NLP n prezent
Ni se pare interesant s prezentm n continuare cteva date privind situaia
actual n lume a NLP: preocupri dominante n domeniu, rspndire i direcii
de evoluie, publicaii i organizaii.
Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP
Dup ncetarea colaborrii cu Richard Bandler i grupul de la Santa Cruz, John
Grinder i-a continuat activitatea de trainer (formator) NLP i de construire
a noi modele, el fiind creatorul (mpreun cu Dilts) noului cod NLP" (the
new NLP code). Acest model a fost construit n 1985 ca o reacie la tendina
majoritii oamenilor de a nelege NLP ca pe un set de tehnici i privete
aplicarea ideilor de poziii perceptive i nivele logice pentru a descrie
experienele subiective. Din 1997 - anul n care se pare c a susinut ultimele
seminarii publice, cu ocazia crora a prezentat unele opinii personale privind
direciile de evoluie viitoare a NLP, Grinder s-a dedicat activitii de
consultan n domeniul organizaional, n care a aplicat principiile i metodele
NLP. n prezent el activeaz n cadrul companiei Quantum Leap Inc., n calitate
de consultant.
Richard Bandler conduce n prezent The first Institute of NLP". El a
dezvoltat noua direcie a DHE (Design Human Engineering - apreciat de unii
autori ca o continuare a NLP), ca pe un model bazat pe procesarea simultan a
7

informaiilor (NLP fiind bazat pe procesarea secvenial) ce ofer

posibilitatea construirii de strategii interne menite a pune la dispoziia persoanei
ntreg apanajul de stri eficiente i pozitive de care poate dispune. Institutul
condus de Bandler ofer numeroase traininguri pe teritoriul SUA i n afara
acestuia i desfoar o campanie ampl n vederea obinerii dreptului legal
de autor pentru NLP.
Robert Dilts i continu activitatea n calitate de conductor al grupului de
la Universitatea din Santa Cruz (locul naterii NLP), unde a dezvoltat, ncepnd
din 1991, proiectul NLPU (NLP University), un proiect ambiios care ofer
posibilitatea formrii n NLP n cadrul universitii, la nivel de master sau
n diferite alte variante. Din grupul condus de Dilts face parte i Judith De
Lozier. Pn n 1998, Dilts a semnat n calitate de autor i coautor un numr de
15 cri i numeroase articole, a fost consultant pentru unele dintre cele mai
mari firme din lume (Apple Computer, Banca Mondial, H.P., OMS, Alitalia,
Telecom Italia, I.B.M. Europa, numeroase universiti din SUA etc), a fost
fondator i co-fondator al mai multor organizaii i institute tiinifice i coinventator al aparatului de bio-feedback Neuro Link.
Steve Andreas este probabil cel care a adus cele mai mari contribuii n
structurarea coninuturilor i modului de desfurarea a programelor de
training pentru practicienii NLP de diferite grade.
Tad James este actualmente preedintele American Hypnosys Institute i al
American Pacific University, psihoterapeut i trainer NLP, furniznd seminarii
i traininguri de NLP i hipnoz extrem de apreciate n mai multe ri ale lumii.
n Hawaii (unde-i are domiciliul) conduce institutul Advanced Neuro
Dynamics" i studiaz practica amanic tradiional Huna, pe care ncearc s-o
popularizeze i s o mbine cu ideile NLP. El a pus bazele i a dezvoltat terapia
bazat pe linia timpului.
8

Publicaii i organizaii NLP n lume i la noi

Este dificil s conturm o imagine exact a rspndirii n lume a NLP n
momentul de fa, din lipsa unor informaii exacte. Datele furnizate mai jos
provin din cunotine personale, fie din datele prezentate n publicaii sau pe
paginile de pe internet ale unor organizaii de profil.
Numrul crilor de specialitate publicate n toat lumea pn la aceast dat
este imens i practic inapreciabil, mai ales avnd n vedere i traducerile unor
lucrri n diferite limbi, precum i multiplicarea domeniilor de activitate n care
NLP i-a gsit aplicabilitatea. De exemplu, lucrarea Les secrets de la
communication", aflat pe lista biografic anexat acestui studiu, este o
traducere n limba francez a lucrrii originale aprute n limba englez sub
titlul de Frogs into princes".
n afar de cri, apar i numeroase reviste de specialitate iar pe internet pot
fi gsite mai multe culegeri de articole. Prezentm n continuare cteva dintre
titlurile publicaiilor cu caracter periodic din domeniul NLP: Anchor Point",
CarpeDiem", InFact Magazine", Muli Mind", NLP World", Rapport" etc.
n afar de publicaii, exist n toat lumea numeroase organizaii(asociaii,
societi) i chiar mai multe categorii de organizaii ce au ca obiect de activitate
NLP:
1. n primul rnd dorim s atragem atenia c, de aproximativ 10 ani (din
1991, cnd a fost iniiat proiectul NLPU de ctre Robert Dilts i Todd Epstein)
NLP a ptruns n mediul universitar, n special n forma unor module i
departamente de master. Avem cunotine despre existena unor astfel de
specializri n SUA, Frana i Marea Britanie.
2. Cea de-a doua categorie de organizaii care activeaz n domeniul NLP l
reprezint firmele de consultan care ofer training n domeniul organizaional.
9

10

Aproape toate trainingurile din domeniile: comunicare, negociere, strategii

de prezentare, vnzri, leadership, managementul stresului, au la baz
principii i modele NLP, chiar dac nu sunt n totalitate NLP. Pentru o
persoan neavizat este ns dificil, chiar imposibil s recunoasc aceste
principii i modele.
3.

O alt categorie de organizaii o constituie asociaiile sau

organizaiile profesionale (guvernamentale sau non-guvernamentale) de profil

sau de psihoterapie (care utilizeaz NLP). Prezentm n continuare cteva dintre
aceste organizaii, cu aceeai precizare c, la nivel mondial, numrul lor este
mult mai mare: ANLP (Association for NLP), AAPHAN (The Australian
Association of Professional Hypnotherapists and NLP Practitioners Inc.),
INLPTA (International NLP Trainers Association Ltd.), GANLP (German
Association for Neurolinguistic Programming), The Society of Neuro-Lingustic
Programming. La noi n ar astfel de asociaii profesionale au aprut mult mai
trziu, n anii actualei democraii, dup anul 2005, din iniiativa unor practicieni
formai n exterior(SUA, Marea Britanie, Austria etc..).
De exemplu, Asociaia NLP professional,a fost certificat de Ministerul
Educaiei Cercetrii i Tineretului n anul 2007, cu sediul n Cabinetul
individual de psihologie Perea Gheorghe, la care subsemnatul este membru
fondator i vicepreedinte. ANLP a fost creat la iniiativa medicului psihiatru
Ctlin Zaharia, trainer i coach NLP i preedinte al acestei asociaii. Ctlin
Zaharia este fondatorul i directorul

firmei de training Mind Master, ce

desfoar, ncepnd cu anul 2004, programul de formare Coaching & NLP

Professional cu o durat de 2,5 ani i care urmeaz standardele Master of
Science n Coaching i Mediere al Austrian Training Center for NLP/NLPt.
Acest centru austriac este recunoscut de cofondatorii NLP prin The Society
of NLP i acreditat de European Coaching Federation, Asociaia NLP
Professional i Asociaia European de Psihoterapie Neuro-Lingvistic 10

11

EANLPt(www.eanlpt.org).
Programul NLP Professional cu durata de 2 ani i 6 luni are urmtoarea
structur:
Anul 1:NLP START(2 zile)-modul introductiv
NLP INTENSIV(5 zile)-modul de orientare i decizie
NLP PROFESSIONAL PRACTITIONER(30 de zile)-8 module-certificare
NLP Practitioner i Practitioner Coach(practic supervizat)
Anul 2: NLP PROFESSIONAL MASTER PRACTITIONER(32 de zile)-8
module-certificare

NLP Master

Practitioner

Master

practitioner

Coach(practic supervizat)
Anul 3: ADVANCED NLP PROFESSIONAL (10 zile) - certificare
Professional Coach
Echipa internaional de formare de formare:
Peter Schutz-ECP(Austria), Sid Jacobson(SUA), Bernedykt Krizystof
Peczko-ECP(Polonia), Melita Stipancic-ECP(Croaia), dr. Helmut JelemECP(Austria),

Siegrid

Sommer-ECP(Austria),

Mirka

Lukasik-

ECP(Polonia), Ihor Atamaniuk(Austria), dr.Ctlin Zaharia(Romnia).

Treptele certificrii n Coaching cu NLP Professional acreditate de Asociaia
NLP professional i European Coaching Federation, cuprinde urmtoarea
structur:
Anul 1-Yellow-Practitioner Coach: 200h training, 80h dezvoltare, 30h
supervizare
Anul 2-Green-Master Practitioner Coach: 170h training, 40h literatur, 80h
dezvoltare, 80h supervizare

11

12

Anul 3-Blue- Senior Coach: 60h training, 20h literatur, 10h dezvoltare,
450h supervizare
Black-Senior Coach: 3 ani de practic Professional Coach.
4.n sfrit, exist o alt categorie de organizaii, format din institutele care
ofer training n domeniul NLP. Astfel, exist o serie de institute pe teritoriul
SUA i altele n afara SUA. Am preferat s le mprim n aceast manier
datorit largii rspndiri a NLP n SUA, pe teritoriul acesteia regsind un numr
de institute egal cu aproximativ jumtate din numrul total al institutelor aflate
pe teritoriul altor state. Aadar, n SUA funcioneaz institute ce ofer training
NLP n urmtoarele state: Arizona (1), California (6), Colorado (3), Florida (4),
Georgia (2), Illinois (3) Louisiana (2), Massachusetts (2), Nebraska (1), New
Jersey (3), New York (2) Carolina de Nord (2), Oregon (1), Pennsylvania (3),
Texas (5), Utah (1), Washington (4) Washington D.C. (2), Wisconsin (1), deci n
total circa 47 institute.
n afara SUA, exist institute de training NLP n: Argentina (2), Australia
(4), Austria (2), Belgia (4), Brazilia (7), Canada (12), Croaia (1), Danemarca
(4), Elveia (4), Frana (5), Germania (7), Ungaria (1), Italia (3), Marea Britanie
(13), Mexic (1), Olanda (4), Irlanda de Nord (1), Polonia (1), Singapore (2),
Africa de Sud (1), Spania (3), Suedia (2), Taiwan (1), Turcia (1).
Facem meniunea, pentru cititorii interesai de informaii suplimentare, c
aceste informaii au fost preluate de pe web-site-ul http: www.nlpifo.com, n
luna februarie 2008. Este posibil, de asemenea, ca situaia prezentat mai sus s
reprezinte doar o aproximare a rspndirii NLP la nivel mondial, neavnd la
ndemn o posibilitate real de centralizare a datelor cu privire la aceasta.

12

13

Domenii de aplicaie NLP

Aria de aplicabilitate ale Programrii Neuro - Lingvistice coincide practic cu
cele trei mari domenii aplicative ale psihologiei: clinic (psihoterapie),
educaional i organizaional. n fiecare dintre aceste domenii, NLP a
dezvoltat tehnici i aplicaii specifice, extrem de variate. La acestea trei se poate
aduga un al patrulea domeniu specific, cu implicaii pentru toate celelalte i
anume cel al comunicrii interpersonale, unde NLP mpreun cu analiza
tranzacional constituie pilonii de baz att din perspectiv teoretic ct i
aplicativ.
Astfel, n psihoterapie NLP se prezint ca: 1. un model asupra relaiei
terapeut - client (pacing i leading, elicitation i calibration, cadrul
obiectivelor); 2. o viziune asupra schimbrii n cadrul psihoterapiei i a
procesului terapeutic;
3. un model privind ntrebrile terapeutice (modelul Meta);
4. un set de modele i tehnici terapeutice specifice: un model de inducere a
transei i de utilizare terapeutic a hipnozei (modelul Milton), un model de
redefinire a problemelor clientului (tripla descriere, redefinirea n 6 pai), un
model pentru terapia rapid a fobiilor (disocierea vizual - kinestezic), un set de
tehnici de ancorare (ancorarea resurselor, nlnuirea ancorelor, anihilarea
ancorelor, schimbarea istoriei personale, conectarea cu viitorul), un model de
lucru cu submodalitile (ecranul mental, modificarea submodalitilor critice,
swish pattern), un model de abordare a conflictelor interne (intrapsihice),
terapia bazat pe linia timpului, reimprinting etc.
n domeniul organizaional, tehnicile NLP pot fi aplicate n recrutarea de
personal, motivare, vnzri, negocieri, consultan. Pentru fiecare dintre aceste
tipuri de activiti au fost dezvoltate modele i tehnici specifice: de desfurare
a unor negocieri de succes, traininguri de vnzri, privind comunicarea n
13

14

interiorul organizaiei i cu clienii, privind managementul stresului, strategii de

prezentare i reclam, strategii de organizare a ntlnirilor de afaceri, modele de
selecie i motivare a personalului etc.
n educaie accentul cade asupra conceperii nvrii ca un proces de
modelare, NLP putnd fi utilizat n dou mari direcii: pentru stimularea
creativitii (modelul Disney, construit de Robert Dilts) i pentru optimizarea
procesului de predare - nvare (strategii de memorare i optimizare a
memoriei, de nvare a muzicii, optimizarea comunicrii profesor - elev etc. ).
Sigur c aceste aplicaii nu aparin exclusiv domeniilor n care au fost
ncadrate mai sus. Managementul propriilor stri (utiliznd tehnicile de
ancorare) poate fi un instrument extrem de util i managerului i
negociatorului i simplului lucrtor ntr-o firm i profesorului i elevului. La
fel, modalitile de lucru cu sistemele reprezentaionale i submodalitile pot
fi utilizate n coal sau ntr-o firm la fel de bine ca i n cadrului procesului
terapeutic.
Aceste direcii sau domenii de aplicaie vor fi reluate pe parcursul acestui
suport de curs, ocazie cu care vom prezenta cteva dintre cele mai importante
modele i tehnici construite n cadrul fiecruia dintre ele.

Definirea NLP
Definirea Programrii Neuro - Lingvistice a ridicat o serie de aspecte
problematice iar aceasta mai ales n momentul n care aceasta a nceput s ias
din cadrul psihoterapiei i s-i gseasc noi domenii de aplicabilitate. Vom
ncerca n cele ce urmeaz s ilustrm aceste aspecte i de asemenea s
prezentm soluiile descoperite n cadrul NLP la aceste probleme.
La nceputurile sale, problema definirii era relativ simpl: NLP este un set de
14

15

modele de comportament terapeutic eficient sau un sistem terapeutic bazat pe

aceste modele. Ulterior, cnd n sfera de interes i de aplicabilitate a NLP au
intrat domenii de activitate tot mai diverse, cum ar fi educaia, vnzrile,
negocierile, comportamentul organizaional, o astfel de definiie, evident, nu
mai era posibil. i astfel a aprut necesitatea unei redefiniri. Prima soluie
descoperit, definirea ca studiu al structurii experienei subiective" poate
pierde din vedere finalitatea aplicativ a NLP, posibilitatea de a face diferena
dintre eficient i mediocru i ca alte persoane s poat beneficia de rezultatele
acestui studiu pentru creterea eficienei personale. Astfel, s-a conturat ideea
definirii NLP ca tiin a eficienei personale". Termenul clasic de tiin
atrage dup sine ideea de legitate, formule, cadre precise. Or, personalitatea
uman este purttoare a atributului unicitii, aa c a fost adugat n definiie i
termenul de art, astfel c o definiie de acest tip poate suna n felul urmtor:
NLP este tiina i arta eficienei personale".
Este necesar s precizm c ambele definiii sunt valabile, ele avnd un
caracter complementar. Pentru a face diferena ntre mediocru i eficient este
necesar s cunoatem ce se ascunde dincolo de cele dou tipuri de
comportament, cum gndesc i ce simt cele dou persoane, care este structura
experienei interne a acestora care-i face s fie pe unul eficient iar pe cellalt
mediocru ntr-o anumit activitate. Este dificil s afirmm c dispunem de dou
definiii diferite ale NLP sau c una dintre ele surprinde mai bine dect cealalt
esena i specificul NLP. Mai degrab credem c cele dou definiii pot fi
privite precum cele dou fee ale unei monede.
Mai este necesar de precizat, de asemenea, c dificultatea definirii NLP persist
n comunitatea tiinific actual, n sensul c exist o tendin de asimilare a
NLP cu o psihoterapie de factur experienial. De exemplu, n celebra
Encyclopedia of psychology", editat sub coordonarea lui R., J., Corsini, n
volumul 1, la pagina 428, NLP este prezentat n contextul psihoterapiei, dei

15

16

autorii afirm c NLP se autodefinete ntr-un cadru mai extins. n aceeai

lucrare, crile publicate de autori ca Bandler, Grinder, Dilts etc. sunt citate
exclusiv la seciunile privind psihoterapia i hipnoza. Aceast stare de fapte
poate fi parial explicabil prin rapida dezvoltare i numeroasele ramificaii
aprute ntr-un timp relativ scurt n cadrul NLP.
n sfrit, un ultim aspect care considerm c poate fi util cititorului n
propria ncercare de definire a NLP, se refer chiar la sensul sintagmei
Programare Neuro - Lingvistic". .Trebuie s precizm c acest nume conine
trei idei simple i n acelai timp fundamentale.
Termenul de programare realizeaz o deschidere ctre ideea c procesele
psihice, experienele subiective, viaa uman nu se desfoar oricum, la
ntmplare, ci conduse dup nite programe, dup trasee construite n urma
experienelor de via parcurse de individ. Mai mult dect att, persoana este
sau poate deveni la un moment dat propriul programator, cu alte cuvinte poate
alege care vor fi acele programe anume dup care i va conduce existena.
Ideea de baz este aceea c exist o varietate destul de mare de moduri concrete,
particulare n care ne putem organiza gndurile, emoiile i aciunile, astfel nct
s ne simim confortabil i s fim eficieni n relaie cu noi nine, cu ceilali i
cu lumea n genere.
Termenul de neuro- oglindete viziunea, gndirea sistemic ce st la baza
NLP. Mintea i corpul fiind pri ale unui singur mare sistem cibernetic - fiina
uman, este firesc ca orice desfurare pe plan cognitiv sau emoional s aib un
corespondent pe plan nervos i somatic. De asemenea, ntreaga noastr
experien pornete de la procesele de tip senzorial - primele i poate cele mai
importante ci de contact cu lumea, procese care se bazeaz n nalt grad pe
funcionarea sistemului nervos.
Termenul de lingvistic aduce n atenie ideea c folosim limbajul att pe
plan extern, pentru a comunica, ct i pe plan intern, pentru a construi sensuri, a
16

17

acorda

semnificaii

experienelor,

pentru

ne

ordona

gndurile

comportamentele, ntr-un cuvnt pentru autoreglaj.

n continuare vom examina cele dou definiii schiate mai sus, ncercnd s
facem totodat unele precizri i adugiri ce pot contribui la o bun imagine i o
nelegere adecvat a acestora de ctre cititor.
tiina i arta eficienei personale
Una dintre definiiile NLP este ca tiin i art a eficienei personale".
Avnd ca punct de pornire identificarea i studiul paternurilor comportamentale
responsabile de succesul n lucrul cu pacienii la trei mari psihoterapeui ai
timpului astfel nct tinerii terapeui n formare s poat beneficia de aceste
informaii i de experiena celor trei, NLP a avansat treptat ctre studiul
comportamentului eficient n general, indiferent de domeniul de activitate. Mai
precis, au fost studiai n manier similar educatori de succes, negociatori,
oameni de afaceri.
Este tiin ntruct apeleaz la metode i la o modalitate de abordare
tiinific, i este art ntruct avem de-a face - ca de altfel oriunde n psihologie
- cu fiina uman unic, irepetabil i care nu poate fi cuprins i circumscris n
totalitate cu ajutorul unor formule, modele, fie ele ct de cuprinztoare. NLP nu
este tiin sau art", aa cum, n mod pertinent, s-ar putea pune problema la un
moment dat, ci este tiin i art", numai mbinarea celor dou tipuri de
abordare fiind capabil a surprinde att legitile ce in de generalul uman, ct i
aspectele particulare, atributul personalitii unice, individuale. Aceasta este de
altfel aceeai ntrebare care a fost pus n legtur cu definirea psihologiei i a
statutului acesteia i - dup cum se poate observa - i-a gsit acelai rspuns.
Studiul structurii experienei subiective
S examinm acum cealalt definiie a NLP, ca disciplin care se ocup cu
studiul structurii experienei subiective". Un prim lucru demn de observat
17

18

este acela c NLP i recunoate chiar prin definiie apartenena la curentul

experienial - umanist din psihologie. n al doilea rnd, NLP este preocupat de
felul n care gndurile, emoiile, experienele interne i comportamentele noastre
se organizeaz, se articuleaz i se determin, cu alte cuvinte este preocupat s
investigheze i s descopere care este structura profund a vieii psihice precum
i articulaiile existente ntre diferitele componente ale acesteia.
Este important de menionat c, n structurarea concepie sale asupra
modului de funcionare a psihicului, NLP acord cea mai mare atenie i
importan proceselor senzoriale i reprezentrilor, uneori poate n dauna altor
tipuri de procese psihice. Importana acestora deriv tocmai din calitatea lor,
amintit deja mai sus, de prime pori ale cunoaterii sau pori ctre lume,
precum i din constatarea unei mari ponderi a operrii cu reprezentri n
procesul de gndire, de reamintire, n producerea emoiilor, nvare.
n acest sens, NLP a dezvoltat i propune un model coerent asupra structurii
experienelor subiective, care va fi prezentat n capitolul urmtor.
Repere conceptuale de baz
Considerm c prezentarea ctorva concepte i postulate de baz poate fi de
folos celui care se iniiaz n NLP, pentru nelegerea i circumscrierea
domeniului programrii neuro-lingvistice, poate contribui la conturarea unei
imagini clare i complete i poate veni n sprijinul ncercrilor de definire a
acesteia. In primul rnd, vom prezenta coninutul ideilor de modelare i
programare, apoi cteva idei care joac rolul de postulate fundamentale pentru
NLP, 3 cadre generale ale eficienei, precum i direciile teoretice de inspiraie
ale NLP.
Modelarea i programarea
Am considerat necesar s dedicm cteva rnduri acestor dou tipuri de
demersuri ntruct ele joac un rol de cea mai mare importan n practica
programrii neuro-lingvistice i sunt chiar definitorii pentru aceasta. Ele sunt

18

19

practic cele dou mari demersuri ntreprinse de orice persoan care folosete
NLP. Ne propunem ca n rndurile ce urmeaz s explicitm semnificaiile i
coninuturile celor doi termeni, aa cum sunt ei utilizai n NLP.
Dup cum bine se tie, modelarea face parte din arsenalul de metode al
psihologiei. n NLP ns, modelarea nu numai c joac un rol de prim ordin, dar
dispune i de unele elemente de specificitate, NLP fiind cea care a contribuit n
msur semnificativ la dezvoltarea i lrgirea posibilitilor de aplicare acestei
metode, ridicnd-o la rangul de metod princeps. Programarea este un termen
specific NLP (n sensul n care este folosit), ales probabil datorit preocuprilor
lui Bandler pentru computere i informatic.
Procesul de studiu, analiz i structurare n forma unor modele
teoretice aplicative sau explicative a patternurilor comportamentale
eficiente poart numele de modelare.
Aadar, modelarea reunete dou mari demersuri. Primul este de natur
analitic i privete identificarea i investigarea aprofundat a acelor patternuri
comportamentale

care stau

la

baza

succesului

ntr-un domeniu de

activitate. Cel de-al doilea este predominant sintetic, el avnd ca scop

construirea unor modele privind aceste patternuri ale eficienei. Astfel,
dispunem de modele privind utilizarea limbajului (n forma punerii de ntrebri
sau pentru a induce transa

hipnotic), modele de negociere, de nvare

eficient etc.
Practic, modelarea presupune parcurgerea a trei mari pai sau etape:
1. Prima etap const n observarea i chestionarea persoanei al crui
comportament urmeaz a fi modelat, precum i imaginarea propriei persoane n
rolul acesteia, cu scopul de a contientiza ce" face (comportament i
manifestri fiziologice), cum" face (strategiile de gndire) i de ce" o face
(credinele i presupunerile de la care pornete).
2. n cea de a doua etap sunt extrase acele elemente ale comportamentului
19

20

persoanei model care sunt responsabile pentru eficiena sa. Dac ceva este
important doar n mic msur, marginal, el poate fi lsat deoparte. n nici un
caz nu vom lsa departe un element definitoriu pentru succesul, pentru
rezultatele persoanei.
3. Cea de-a treia etap presupune construirea unor modaliti de a-i nva
pe ceilali, de a-i ajuta s-i formeze unele deprinderi. De obicei, profesorii
buni reuesc s creeze un mediu care permite studenilor s descopere singuri
cum pot proceda ca s aib succes. Punerea n practic a acestor modaliti,
programarea, presupune un proces creativ, de descoperire sau construire de
tehnici i poate mbrca forme extrem de variate. Ca un exemplu, procesul
formativ experienial presupune descoperirea de modaliti provocative prin
care studentul s poat fi pus n situaia de a tri experiena" descoperirii de
sine, a comunicrii, a creterii personale.
Procesul prin care modelele sunt nsuite de ctre o persoan, prin care
aceasta i interiorizeaz acele patternuri de eficien, poart numele de
programare.
Practic, programarea este scopul final al procesului de modelare, evidenierea,
descoperirea criteriilor eficienei contnd numai n msura n care i alte
persoane pot beneficia de ele. Deducem de aici caracterul predominant aplicativ
al NLP, care rspunde unui deziderat important al psihologiei i anume ca orice
demers cu caracter investigativ iniiat s rspund unei necesiti practice, unui
scop aplicativ.
n funcie de modelul avut n vedere, procesul de programare poate mbrca
diferite forme de realizare. Dac pentru nsuirea unor deprinderi de punere de
ntrebri este indicat mai degrab ca persoana s lucreze singur, avnd
eventual unele ntlniri de supervizare cu un formator, n alte cazuri este necesar
lucrul cu parteneri, lucrul interactiv de grup sau experimentarea procesului pe
propria persoan. n funcie de domeniul de activitate, procesul de programare

20

21

poate mbrca forma laboratorului formativ(trainingul psihologic), a

trainingului profesional de specialitate sau al psihoterapiei.
Supoziii teoretice de baz
Literatura prezint urmtoarele idei ca supoziii sau postulate de baz ale
NLP.
1. Harta nu este teritoriul - Filtrele.
O parte important a concepiei privind viaa sau experiena subiectiv este
considerarea acesteia prin analogie cu construirea unei hri. Ne raportm la
lume n primul rnd prin simurile de care dispunem, acestea reprezentnd
modalitatea primordial prin care cunoatem lumea (n sens generic). Dincolo
de simuri, aducem n relaie cu lumea seturile de construcii subiective: idei,
presupoziii, amintiri, experiena anterioar, motenirile educaionale, sociale
sau familiale i nu n ultimul rnd, fiziologia organismului. Acestea reprezint
tot attea filtre care mediaz relaia noastr cu lumea, imaginea noastr despre
realitate, practic lumea n care trim fiind influenat, filtrat prin simuri,
fiziologie i experiena anterioar. Rezult c imaginea despre realitate nu se
afl n relaie de identitate cu realitatea nsi, la fel cum harta nu este teritoriul
pe care-l reprezint. Dispunem de dou mari categorii de filtre:
1.Acelea care in de limitele impuse de fiziologia noastr sau de capacitile
funcionale ale organelor de sim. De exemplu, urechea nu poate percepe undele
sonore din spectrul ultra sau infrasunetelor. Lumina prea puternic poate deveni
durere, dar numai cu condiia de a nu fi orb.
2.Cea de-a doua categorie de filtre ine de universul experienial al fiecruia,
de motenirea sa educaional sau familial, de principiile, valorile,
cunotinele, introieciile sale, cu alte cuvinte de structura experienei sale
subiective.
Consecina cea mai interesant care deriv din aceast presupoziie este
aceea c, schimbnd filtrele pe care le folosim atunci cnd ne raportm la
21

22

realitate, putem schimba practic lumea n care trim. Aceeai experien trit
de o persoan ca incitant i stimulativ, pentru alt persoan poate fi stresant
sau obositoare - iar aceasta datorit filtrelor fiecruia. Lumea n care triete
un depresiv este cu siguran mpovrtoare i descurajant. Realitatea este una
singur, ceea ce difer sunt felurile n care noi o privim.
2. In spatele oricrui comportament uman exist o intenie incontient
pozitiv iar la un anumit moment acesta a reprezentat cea mai bun alegere
pentru respectiva persoan.
Acest principiu este specific att psihologiei umaniste i orientrii
experieniale din psihoterapie, ct i abordrii psihoterapeutice ericksoniene.
Demararea unui proces de optimizare a unei persoane este mult mai favorabil
dac se pornete de la premisa c ea dispune de resurse i intenii pozitive,
dect de la a considera c este apriori orientat ctre eec, boal sau
autodistrugere.
3. Nu exist eecuri, ci numai feedback-uri
Ideea de baz a acestui enun este aceea c orice rezultat obinut de orice
om n orice domeniu poate fi utilizat ca informaie de autoreglaj, de corecie.
Din orice rezultat pot nva ceva. Eecul reprezint doar o modalitate de a
denumi rezultatele nedorite sau pe care nu le acceptm. Oamenii pozitiv
orientai sunt capabili s nvee din majoritatea situaiilor i din aproape toate
rezultatele pe care le obin, aceast abilitate fiind responsabil n msur
semnificativ de succesul lor.
4. Dac cineva din lumea asta poate face un lucru, i eu pot face acel
lucru.
Evident c am exagera teribil dac din aceast afirmaie am trage concluzia
c putem, de exemplu, s ajungem pe Lun. Evident c, dac ne-am fi dorit
22

23

toat viaa acest lucru, dac am fi urmat o pregtire corespunztoare, dac am fi

avut ansa de a ne nate ntr-o ar care deruleaz programe spaiale i dac
coordonatele noastre fizice i funcionale ne-ar fi permis, poate c pn n
prezent sau n viitorul apropiat am fi avut ansa de a pi pe Lun. Oricum, nu
se tie niciodat exact ce ne poate rezerva viitorul.
Mai degrab, aceast afirmaie se refer la ncrederea n propriile posibiliti
i la realismul scopurilor propuse. Mai mult, ea privete credina c exist
posibiliti multiple de realizare pentru majoritatea oamenilor. Va fi foarte greu
s atingem un scop pornind la drum cu credina c nu ne este n putin s-o
facem. De asemenea, probabil c n aceast lume putem sau am putea face ceva
mai multe lucruri dect ne imaginm c putem face. Va fi ns dificil s fim
concomitent n toate rolurile pe care le putem juca, aa c, cel puin din timp n
timp, va fi necesar s alegem.
5. Mintea i trupul sunt pri ale aceluiai sistem cibernetic, cu alte cuvinte
ele se afl n relaie de unitate indisolubil.
a.O caracteristic de baz a oricrui sistem este aceea c schimbrile
survenite ntr-o parte a lui se rsfrng asupra celorlalte pri. n funcie de
natura, amploarea, intensitatea acestei schimbri i de locul n care apare, ea
poate avea un efect minor, pasager asupra celorlalte componente ale sistemului
sau dimpotriv, poate iniia schimbri radicale la nivelul ntregului sistem. Prin
analogie, vom observa c emoiile au ntotdeauna un corespondent
somatic iar strile somatice le influeneaz pe cele psihice.
b.Orice comportament se bazeaz pe derularea unor procese nervoase i
ofer informaii despre aceste procese. Principala legtur pe care o putem avea
n vedere n lucrul cu omul este cea dintre psihic i somatic, controlat prin
intermediul sistemului nervos. Reamintindu-ne unitatea sistemului, majoritatea
proceselor somatice sau nervoase au corespondeni pe plan comportamental
manifest, n timp ce toate manifestrile comportamentale au un corespondent
23

24

somatic i mai ales nervos. Urmrind manifestrile comportamentale ale unei

persoane, putem trage concluzii despre procesele nervoase pe care le deruleaz
n acel moment, deci i despre experiena sa psihic intern. Este ntr-o anumit
msur principiul care a stat la baza construciei poligrafului.
6.Orice pattern de comportament reprezint cea mai adaptativ formul
disponibil persoanei n momentul cnd a fost iniiat. Comportamentele
simptomatice trebuiesc nelese ca cele mai bune soluii adaptative ale
momentului n care au aprut, prin prisma ideii c un comportament
simptomatic

apare

atunci

cnd

persoana

se

afl

deficit

de resurse iar simptomul este o ncercare de depire a strii de impas intern.

Prezena simptomului este cea mai bun soluie gsit de incontientul
persoanei pentru a evita un conflict interior major, epuizarea sau chiar disoluia
eului. Problema este

a neconcordanei acestor modele cu noile condiii i

coordonate existeniale ale persoanei, cu situaia ei prezent.

7. Orice problem poate fi definit n termeni de rezultate dorite. A
gndi n probleme" nseamn a analiza detaliat tot ce nu merge bine, a ne
ntreba permanent: De ce am aceast problem?", Cum m afecteaz ea?", A
cui e vina?", lucruri care n-au nici o utilitate, care ne permit doar s ne simim
din ce n ce mai ru i s nu facem nimic pentru a rezolva problemele. A gndi
n rezultate dorite nseamn s aflm, s ne contientizm motivaiile,
dorinele i s descoperim resursele de care dispunem pentru aceasta, apoi s le
folosim pentru a ne atinge scopurile. Diferena dintre cele dou maniere este,
credem, destul de limpede.
8. ntrebrile tip Cum?" sunt mai utile dect cele tip De ce?".
ntrebrile Cum?" ofer posibilitatea de a nelege structura problemei, n timp
ce prin De ce?" obinem justificri i motive, dar fr a face nimic pentru a
schimba ceva.
24

25

9. A lua n considerare posibilitile mai degrab dect necesitile ne

permite s realizm o schimbare de focus, de la constrngerile unor situaii ctre
soluiile disponibile. Adesea, barierele sunt mai puin formidabile dect par a fi.
10. n final, NLP adopt o atitudine de curiozitate i nu una prin care
facem presupuneri. Este o idee simpl cu consecine profunde. Copii nva
uimitor de repede tocmai pentru c sunt curioi despre orice. Ei nu tiu i tiu
c nu tiu, aa nct nu-i pun problema c o s par stupizi dac ntreab.
Putem presupune de exemplu c nimeni nu ne place i atta timp ct nu vom
avea curiozitatea de a ntreine relaii i de a ntreba pentru a afla, cu siguran
c vom tri cu convingerea c nimeni nu ne place. Observm c toate aceste
principii sau supoziii de baz sunt tot attea filtre pe care NLP le propune n
relaia noastr cu realitatea. Lumea n care trim depinde de filtrele pe care le
folosim n relaie cu ea.

Trei cadre ale eficienei: obiective, acuitate senzorial, flexibilitate

OConnor i Seymour afirm c, dac ar fi necesar ca cineva s prezinte NLP
ntr-un seminar de numai trei minute, acest lucru ar fi posibil expunnd cele 3
idei enunate mai jos drept cadre ale eficienei. Evident c expunerea n cadrul
seminarului de trei minute nu va fi la fel de detaliat ca n aceste rnduri.
1. OBIECTIVELE
Pentru a fi eficieni ntr-o situaie este necesar s dispunem de obiective bine
definite. Ideea de obiectiv i cadrul de lucru i relaional introdus de aceasta
este de altfel de maxim importan n NLP. ntotdeauna cnd avem de-a face
cu procesul de programare este necesar s utilizm acest cadru pentru a nelege
clar de unde pornim i unde dorim s ajungem. Termenii de stare dorit i
stare prezent sunt de asemenea pe larg folosii i prezeni n aproape orice
material legat de NLP. n psihoterapie, simptomele sau tulburrile cu care se
25

26

confrunt o persoan reprezint starea prezent. Starea dorit este cea final, n
care simptomele lipsesc iar clientul i poate desfura n continuare viaa pe
propriile picioare, eficient i confortabil, n primul rnd va fi examinat
starea

prezent

sau problema, dup care este necesar s cunoatem starea

dorit, cum anume se va simi, ce va face, ce va gndi persoana atunci. Analiza

diferenei dintre cele dou ne poate oferi de multe ori sugestii preioase cu
privire la itinerariul necesar a fi parcurs de client pentru a atinge starea dorit.
O bun definire a obiectivelor reprezint pasul preliminar de cea mai mare
importan, fr de care orice proces de programare devine practic imposibil.
Va fi extrem de dificil s ajungem undeva dac nu tim unde vrem s ajungem.
Trei tipuri de obiective
Exist trei tipuri de obiective de care ar fi bine s inem cont:
Obiectivul curent este un element dintr-o list de eluri pe care vrem s le
atingem. Dac cineva ne-ar cere la un moment dat s facem o list cu 10 sau 20
de obiective importante pentru noi, probabil c am fi capabili s o scriem destul
de rapid. Majoritatea oamenilor tiu ce vor. Problema este c nu au o ordine de
prioriti bine definit. Conceptul de obiectiv major i obiectiv suprem ajut la
clarificare n acest sens. Obiectivul major este cel mai important scop pe
termen mediu, care te poate ajuta i s i ndeplineti celelalte scopuri. Este acel
obiectiv care are cel mai mare impact n performana ta imediat. De exemplu,
pentru o persoan care nu s-a ngrijit de sntate niciodat, scopul major ar
putea fi s fac exerciiu fizic de 5 ori pe sptmn. Impactul ar putea fi colosal
att pentru claritate mental, ct i n privina stimei de sine i a capacitii de a
lega relaii noi.
Obiectivul suprem este misiunea n via. Este motivul pentru care am fost
nzestrai cu talent, abiliti, pasiune. Este locul n care putem contribui cel mai
mult n cadrul societii n care trim. Nu exist realizare deplin n via fr
identificarea unui scop suprem. Scopul suprem dinuie dup ce noi ne stingem.
26

27

Este motenirea pe care o lsm generaiilor care vin. Obiectivul suprem poate
prea banal n ochii celorlali, dar asta este mai puin relevant. Important este
faptul c noi am descoperit c aceea este misiunea noastr. Pentru o anumit
persoan obiectivul suprem poate fi s devin un printe exemplar, iar pentru
altcineva ar putea fi s conduc o mare corporaie, n vreme ce pentru altcineva
ar putea fi bucuria de a deveni un buctar foarte bun. Un indiciu c am
identificat obiectivul suprem (misiunea noastr n via) este faptul c suntem
dispui s depunem mult efort i pasiune pentru realizarea lui. n plus, el se
manifest altruist, prin contribuia noastr ctre ceilali.
Cnd stabilim obiective, la nceput de an, ar fi de dorit s inem cont de toate
cele trei tipuri de obiective. Cele trei tipuri de obiective, curent, major i
suprem, pot fi puse n legtur cu termenele de realizare: scurt, mediu i lung.
Obiectivele curente sunt cele din lista noastr de prioriti i sunt lucrurile
crora probabil le dm zilnic atenie. Termenele lor de realizare se situeaz n
intervalul de o lun - un an. Obiectivul major este prioritatea numrul unu.
De regul este un obiectiv pe termen mediu - lung (cteva luni - doi ani).
Obiectivul suprem este un obiectiv-umbrel, mai important dect toate
celelalte i orientat pe termen lung i foarte lung. Este vorba de viaa ntreag i
chiar mai mult. Misiunea personal se refer de multe ori la motenirea pe
care o lsm generaiilor viitoare.
Sugestie:
Cnd lucrezi la obiectivele tale, gndete-te mai nti care e obiectivul suprem.
Gndete-te la el. Chiar dac nu l-ai identificat perfect, probabil c ai o idee
format despre lucrurile care te pasioneaz, pentru care ai abiliti i de care
cei din jurul tu au nevoie.
Apoi f o list cu obiectivele tale curente.

27

28

Pune-i dou ntrebri critice:

1. Care din obiectivele din list, odat realizat, va avea cel mai mare impact n
realizarea scopului meu major n via ?
2. Care din obiectivele din list, odat realizat, are cel mai mare impact pozitiv
asupra realizrii tuturor celorlalte obiective.
Ai obinut astfel ordinea prioritilor (primelor doua) in lista ta de
obiective. Acestea sunt probabil cele 2 obiective asupra crora, daca te
concentrezi majoritatea timpului in perioada urmtoare, vei avea cel mai
mai mult succes.
Va fi mai simplu s ajutm un client s-i ctige ncrederea n sine dect s
scape de probleme. Mai jos sunt schiate cteva cerine necesare pentru un
obiectiv bine definit.
a. Realizarea lui s in, s depind n cea mai mare msur de propria
persoan. O persoan care i definete obiective a cror realizare ine de alte
persoane se expune riscului ca cellalt s nu vrea s fac niciodat acel lucru
necesar pentru atingerea obiectivului, fapt care atrage suferin, nefericire,
stres, dependen.
b. S fie definit n termeni pozitivi. Este mai util i mai simplu s aflm
cum putem face pentru a ajunge ntr-un loc dect cum putem face pentru a
pleca dintr-un loc. S-ar putea s dispunem de att de multe posibiliti de a o
lua ntr-o parte sau alta, nct pn la urm s rmnem pe loc. Un dependent de
droguri poate avea ca obiectiv al psihoterapiei s nu mai fie dependent sau s
poat duce o via normal.
c. S fie definite ct mai specific. Revenind la exemplul de mai sus cu
persoana dependent de droguri, a dori s aib o via normal nu este suficient
n ordine fixrii unui bun obiectiv. Este necesar s precizm exact ce anume

28

29

nseamn o via normal. ntr-un training destinat optimizrii comunicrii este

necesar s precizm ce situaii particulare de comunicare sunt vizate, ce anume
va putea face persoana dup parcurgerea trainingului, despre ce fel de abiliti
este vorba etc. Un obiectiv nedeterminat, prea vag, prea abstract definit poart
n sine posibilitatea de a nu putea fi atins.
d. Persoana s dispun de dovezi de tip senzorial care s-i permit s tie
c a atins respectivul obiectiv. Cum vom ti c ne-am atins scopul?" este o
ntrebare mult mai important i care ascunde mai multe subtiliti dect pare la
prima vedere. Netiind c ne-am atins obiectivul s-ar putea s perseverm n
direcia aceasta, s consumm energie, s ne stresm etc. E necesar ca persoana
s tie dinainte ce va simi, cum va vedea, ce va gndi n momentul n care i
va atinge obiectivul, altfel existnd posibilitatea ca atingerea lui s rmn
necontientizat.
e. S fie posibil de atins i s aib o dimensiune rezonabil. Prima parte a
acestei cerine privete situarea obiectivului n domeniul realului i al
posibilului. Cea de a doua privete fie obiectivele de mari dimensiuni, fie pe
cele de dimensiuni mici i foarte mici. Atunci cnd o persoan i propune s
ating un obiectiv amplu ca dimensiune, de cele mai multe ori este necesar ca
acesta s fie segmentat n mai multe obiective de mai mic amploare, a cror
atingere s fie urmrit separat. Altfel, mrimea poate prea covritoare sau
atingerea lui poate iei pur i simplu din sfera posibilului. n cazul obiectivelor
foarte mici apare problema motivaiei insuficient de puternice. n cazul acestui
tip de obiective e necesar ca ele s fie legate de unele de mai mare amploare,
astfel nct s poat beneficia de motivaia acestora.
f. Persoana s dispun de resursele necesare atingerii lui. Pentru
satisfacerea acestei cerine este necesar n primul rnd identificarea acestor
resurse, urmnd a se face apoi o verificare amnunit a faptului dac persoana
n cauz dispune sau nu n mod real de aceste resurse. n caz contrar, putem fixa

29

30

ca obiectiv secundar tocmai ctigarea acestor resurse.

g. S dispun de termene de realizare. Ideea este cea a termenelor optime
necesare. S-a constatat c fixarea de termene
motiveaz

programeaz

persoana,

o centreaz ctre atingerea obiectivului. Un termen prea scurt

va face persoana s resimt panic la gndul c nu se va putea ncadra n el,

unul prea mare, n schimb, va conduce n timp ctre diluarea motivaiei,
amnarea unor demersuri i aciuni i chiar la renunarea la respectivul obiectiv.
h. S fie cu puin deasupra posibilitilor de moment ale persoanei. Un
obiectiv la limita inferioar a posibilitilor poate prea neatrgtor,
neinteresant i cu siguran nu poate conduce persoana ctre progres. Unul care
trece mult dincolo de limita superioar a posibilitilor va prea covritor,
descurajant, imposibil de realizat. Dac obiectivul fixat va fi cu puin deasupra
posibilitilor de moment ale persoanei, acest fapt poate constitui o provocare,
poate conduce la construirea unei motivaii puternice i stimuleaz cumva
tendina fireasc spre progres, evoluie.
i. S rspund, s satisfac unele criterii ecologice. n ce msur atingerea
unui obiectiv poate afecta alte laturi sau componente ale vieii persoanei? A ne
ctiga o independen total poate la un moment dat s nu fie cel mai favorabil
lucru din punct de vedere al vieii de familie. Sunt foarte bine cunoscute
cazurile multor oameni de afaceri de succes dar cu familia ruinat.
2.ACUITATEA SENZORIAL
Cel de-al doilea principiu al eficienei privete acuitatea senzorial. A avea
o bun acuitate senzorial presupune a fi cu toate simurile treze, pentru a putea
percepe ct mai multe dintre lucrurile care se ntmpl n jurul nostru. Vom
putea aciona eficient numai n condiiile n care tim bine ce se ntmpl cu noi
i cu clientul nostru ntr-un anumit moment.
NLP ofer o serie de principii i tehnici de dezvoltare, de cretere a acuitii
30

31

senzoriale. Bineneles c asta nu nseamn c vom putea vedea sau auzi mai
bine, ci c putem nva despre unde anume i cum anume trebuie s privim
pentru a vedea lucrurile importante. Exist numeroase componente ale
comportamentului nonverbal ale clientului care ne ofer informaii despre
experiena subiectiv intern a acestuia.
Poate cea mai interesant modalitate de utilizare a ideii de acuitate senzorial
se regsete n ceea ce NLP numete calibrare. Procesul pe baza cruia putem
recunoate diferitele stri ale celorlali poart numele de calibrare. Pentru
detalii, a se vedea n continuare la subcapitolul elicitarea i calibrarea.
3. FLEXIBILITATEA
Privete abilitatea de a schimba ceva n situaiile n care ne-am propus un
obiectiv i nu suntem mulumii de rezultatele obinute i de a menine aceste
schimbri att timp ct este necesar pentru a ne atinge obiectivele propuse.
Ideea este foarte simpl: dac de fiecare dat facem ceea ce am fcut de fiecare
dat, de fiecare dat vom obine ceea ce am obinut de fiecare dat.
Cu ct dispunem de mai multe soluii i alternative de aciune, cu att mai
multe anse de succes vom avea. Scopul NLP este ca oamenii s dispun de ct
mai multe posibiliti de alegere. A avea o singur posibilitate nseamn n
realitate a nu dispune de posibiliti, ntotdeauna vor exista situaii n care nu
vom putea face fa. Dou variante ne pot pune n dilem sau n conflict intern.
A alege nseamn a dispune de minim 3 posibiliti. Problemele clienilor pot fi
definite ca limitri ale cmpurilor de alegere. n orice interaciune, persoana
care dispune de cea mai mare flexibilitate comportamental va avea controlul
situaiei. Limitarea posibilitilor de intervenie este poate explicaia lipsei de
succes a unor psihoterapii sau a aplicativitii lor limitate.

31

32

Direcii teoretice de inspiraie

n primul rnd, ar trebui precizat c nu toate ideile cu care opereaz NLP
aparin NLP, n sensul c nu au fost generate n cadrul NLP. n al doilea rnd
este util de tiut c NLP a avut la baz cteva idei fundamentale de plecare, a
cror apartenen o vom discuta mai jos. n al treilea rnd, bineneles, NLP a
elaborat i dispune de numeroase idei, concepte i aplicaii proprii, care i
aparin. Pe tot parcursul acestui studiu sunt prezentate aceste idei, concepte sau
aplicaii, motiv pentru care aici vom aminti doar premisele teoretice de la care a
pornit NLP, precum i cele cteva idei i principii preluate de la ali autori sau
din alte teorii.
Gestalt-terapia
O prim direcie de inspiraie pentru statutarea sistemului teoretic al NLP o
reprezint ideile i mai ales maniera de lucru a gestalt-terapiei. S nu uitm c
Richard Bandler a lucrat ca terapeut gestalt i mpreun cu Perls. Conceptele
terapiei gestalt sunt n genere bine cunoscute, aa c nu vom insista aici asupra
lor (pentru detalii, vezi Mitrofan, 2000 sau Nedelcea i Dumitru, 1999). Vom
aminti doar c viziunea holistic, organismic, precum i concepia asupra
comunicrii i transferului se regsesc aproape n ntregime n NLP. La fel,
modelul de relaie terapeut (programator) -client pstreaz coordonatele
fundamentale ale celui din gestalt-terapie (vezi modelul Meta, Triple
description, tehnicile de abordare a conflictelor interne etc).
Terapia ericksonian
Acestor elemente se adaug cele preluate din sistemul de lucru al lui Milton
Erickson. Amintim concepia privind incontientul,
vindecarea

pe

cea

privind

cadrul psihoterapiei i pe cea privind utilizarea limbajului i

hipnoza. Ele pot fi cu uurin recunoscute n modelul Milton, n conceptele de

pacing i leading, n conceptele de Uptime i Downtime etc.
32

33

Ideile lui Gregory Bateson

O a treia direcie importanta de inspiraie o reprezint ideile lui Gregory
Bateson i colaborarea apropiat cu acesta a celor doi fondatori ai NLP. Locuind
n vecintate i avnd cu acesta o relaie de tip ucenic - mentor, cei doi au fost
profund influenai n construirea a ceea ce avea s devin NLP de multe dintre
contribuiile lui Bateson din domeniul ciberneticii, al psihopatologiei,
antropologiei i al teoriei sistemelor i informaiei. Aceast influen ar fi fost
dificil de cuantificat la nceputurile NLP, ea avnd mai degrab valoarea unui
mediu de incubaie al ideilor i preocuprilor NLP. S nu uitm c viziunea
acesteia asupra structurii experienei subiective(a psihicului uman) are
caracter sistemic i nici c Bateson a fost cel care i-a pus pe Grinder i Bandler
n contact cu Milton Erickson.
Alte direcii
n sfrit, este posibil ca Bandler i Grinder s fi fost influenai de unele dintre
ideile expuse de Carlos Castaneda n crile sale dedicate practicilor spirituale
ale indienilor yaqui i sigur, ideile de structur profund i structur de
suprafa ale limbajului au la baz preocuprile lui Grinder pentru gramatica
transformaional a lui Noam Chomski.
Sigur c lista acestor influene - la fel ca i n cazul oricrei alte orientri
psihologice - poate continua cu numeroase alte exemple. Nu o vom detalia cu
acest prilej, aceast expunere avnd mai degrab scopul de a ilustra care au fost
premisele de pornire i principalele direcii din care a fost influenat devenirea
NLP, precum i faptul c aceasta are la baz idei care aparin unor orientri i
personaliti recunoscute, acreditate. Mai jos vom enumera cteva dintre ideile
care au fost preluate ulterior de NLP din alte curente sau de la ali autori, dar
care nu au constituit neaprat premise n construirea acesteia:

33

34

n concepia despre ancore pot fi recunoscute cu uurin principiul

condiionrii din behaviorism i teoria reflexelor condiionate a lui Pavlov;
Ideea de Chunking" aparine semanticii generale, fiind promovat de
Korzybski, Erickson, Watzlawick;
Ideea de patternuri ale micrilor oculare a fost indrodus la Universitatea
din Stanford la nceputul anilor 70, n urma unor studii privind sinestezia;
Prima ncercare de modelare a patternurilor de lucru terapeutic ale lui
Erickson aparine lui Jay Haley;
Concepia ce st la baza modelului Meta i are originea n ideile lui
Chomsky. Mai mult, Virginia Satir a fost prima care a folosit n psihoterapie
acest model;
Ideea de cadru al obiectivelor (definirea i lucrul cu obiectivele)
aparine de asemenea Virginiei Satir;

Ideea de pri (negocierea conflictelor interne") aparine lui Perls i

Virginiei Satir (dialogul prilor", part parties", top dog, underdog");
Ideea de reformulare, redefinire sau recadrare aparine semanticii
generale (Watzlawick, Keeney);
Concepia asupra submodalitilor are la baz de asemenea rezultatele
cercetrilor privind sinestezia de la Stanford (1970- 1978);
Conceptul de strategie i modelul TOTE (test, operation, test, exit) au
fost sugerate de cartea lui Miller, Galanter i Pribram, Plans and structure of
behavior";
Ideea de linie a timpului a fost prima dat exprimat de William James,
n ale sale Principii ale psihologiei" din 1890, la capitolul despre memorie.
Observm cu acest prilej c NLP a preluat unele idei i din discipline din
afara psihologiei, cum ar fi biologia, lingvistica i semantica general. Acest
fapt poate explica deschiderea ctre multiple domenii de activitate uman
34

35

realizat n NLP, precum i depirea contextului iniial al psihoterapiei. Pe de

alt parte, am artat deja c aceast deschidere a fost de natur a pune probleme
serioase privind posibilitile de definire a NLP.

35

36

Capitolul 2. Structura

experienei subiective

Aa cum afirmam n capitolul anterior, NLP a construit o viziune privind

modul de structurare, constituire i funcionare a experienelor subiective,
definindu-se chiar ntr-o anumit etap ca studiu al structurii experienei
subiective. n cele ce urmeaz vom prezenta ideile i modelele care prezint
cea mai mare importan pentru aceast viziune, cu precizarea c ele se regsesc
implicit sau explicit n cadrul tehnicilor i modelelor cu caracter aplicativ
descrise n capitolele urmtoare.
Contient i incontient
Conceptele de contient i incontient sunt eseniale n NLP, att din
perspectiva lucrului terapeutic, ct i din cea a concepiei despre nvare.
Ideea de baz este aceea c n mod contient procesm numai o mic parte a
informaiei pe care lumea, cmpul stimulrilor ne-o ofer; percepem(evident, nu
este vorba despre sensul uzual al termenului de percepie, ci despre faptul c
receptm i rspundem la informaii i stimuli de care nu suntem contieni) i
reacionm la mult mai multe lucruri fr a fi contieni.
Trebuie precizat c exist dou surse de inspiraie pentru aceast viziune.
Prima este concepia despre incontient promovat de Milton Enckson,
regsit aproape n totalitate n NLP. Cea de-a doua este descris mai jos i a
fost promovat de psihologul american George Miller.
Mintea noastr contient este foarte limitat, ea putnd procesa simultan un
maxim de 7 plus/minus 2 uniti informaionale. Ideea dateaz din 1956,
cnd a fost publicat ntr-un articol intitulat: The Magic Number 7, Plus or
Minus Two". Aceste uniti informaionale nu au mrimi fixe i pot conine
lucruri diferite.
O modalitate de nvare este prin procesarea contient de mici uniti
36

37

informaionale sau comportamentale i combinarea lor in structuri mai largi,

care devin automatizate i incontiente. Astfel, atenia contient se elibereaz
de ele i poate fi orientat ctre alte aspecte ale realitii, ali stimuli alte
comportamente. Procesul coincide parial cu binecunoscuta schem a formrii
deprinderilor i cuprinde 4 stadii:
1.Incompetena incontient, n care nu tiu c nu tiu;
2.Incompetena contient, n care deja tiu c nu tiu i ncep s nv;
3.Competena contient, n care nv exersnd, cu efort voluntar i
implicarea ateniei i n care nivelul performanei ncepe s creasc;
4. Competena incontient - abilitatea, structura comportamental,
cunotinele sunt deja formate, achiziionate i automatizate, astfel nct pot
fi desfurate fr control contient.
Asimilnd procesul terapeutic unuia de nvare, putem spune c un client vine
la psihoterapie atunci cnd se confrunt cu incompetena incontient cu
privire la anumite laturi ale viei sale, cu lipsa resurselor i a strategiilor
adaptative, precum i a oricrei idei despre cum poate fi depit problema. n
continuare, clientul este ajutat s neleag cu ce anume se confruntincompetena contient, apoi s descopere alternativele posibile i s treac la
punerea lor n practic - competena contient. n faza final a psihoterapiei
acesta va achiziiona acele deprinderi i abiliti care s-i permit descoperirea
i rezolvarea de unul singur a propriilor probleme, construcia de proprii
strategii adaptative - competena incontient. Mai ales ntre ultimele 2 stadii
(competena contient u cea incontient) pot exista o serie de ntoarceri i
treceri reciproce, orice abilitate sau cunotin ctigat fiind susceptibil de a fi
optimizat, dezvoltat, mbogit.
Deci, cmpul ateniei noastre contiente este limitat la 7 plus/minus 2 uniti
de informaie, chiar dac acestea aparin realitii sau propriei lumi i experiene
subiective. Prin contrast, incontientul conine toate procesele vitale fiziologice
37

38

i corporale, tot ceea ce am nvat, experienele trecute i tot ceea ce am putea

percepe n momentul prezent dar n-o facem. Incontientul este mult mai
nelept i mai bogat dect contientul. Ideea de a fi capabili s cunoatem i
s nelegem o lume extrem de complex, infinit chiar sau propria fiin
folosindu-ne de o contiin ce poate opera simultan numai cu 7 uniti de
informaie devine n mod evident ridicol.
n NLP ceva este contient cnd se afl n contiina momentului prezent i
incontient cnd nu este n contiina momentului prezent, deci n sfera ateniei
contiente. Acesta este singurul criteriu de distincie ntre cele dou stri sau
modaliti de funcionare psihic. Amintirile despre ultima mea vacan la mare
sunt aproape sigur incontiente, pn n momentul n care, ntr-un mod sau
altul, mi le amintesc i astfel devin contiente, respectiv pn ce, cutnd un
exemplu, am ajuns s m gndesc la amintirile mele. Este interesant de
remarcat c aceast viziune este radical diferit fa de cea psihanalitic, cel mai
larg rspndit i utilizat printre psihologi. Dac n psihanaliz incontientul
apare ca principal component structural a aparatului psihic, n NLP,
aa cu am afirmat deja, este vorba despre o modalitate de funcionare
psihic specific i despre acele coninuturi care se plaseaz n afara sferei
contiinei.
Una dintre presupoziiile de baz ale culturii occidentale este aceea c
aproape tot ceea ce facem i ceea ce suntem este contient. n repetate
rnduri am fost surprins de reaciile diferiilor oameni la afirmaia mea c cea
mai mare parte din ceea ce facem este incontient". De obicei rspunsul lor era
ceva gen Cum adic?!", Exist aa ceva?!", Cum s se ntmple ceva cu
mine fr ca eu s tiu?!". Cu toate c experiena cotidian a oricrui om este
presrat cu exemple de manifestri incontiente, este necesar, se pare, o
anumit pregtire psihologic pentru a accepta existena incontientului.
Este necesar s dm dovad de tact i diplomaie atunci cnd discutm cu
clienii despre experienele lor legate de incontient, situaie care ne va permite
38

39

s o facem fr ca reaciile lor s ne surprind i fr a le declana rezistenele.

De asemenea, incontientul fiind mult mai bogat i mai nelept dect mintea
contient,

este de presupus c resursele necesare pentru rezolvarea

diferitelor probleme personale sau ale clienilor sunt plasate la nivelul

incontientului. Prin psihoterapie, clientul este de fapt asistat, ghidat n
procesul de descoperire a acestor resurse, de aducere a lor la nivelul contiinei.
Fiecare sistem sau tehnic terapeutic sunt practic modaliti de conectare a
clientului la realitatea sa intern i developare n egal msur a
introieciilor i proieciilor, traumelor, mecanismelor interne ale acestora
sau a resurselor sale ascunse, incontiente.
Ca o observaie, notm diferena fundamental existent ntre aceast viziune
despre incontient i cea psihanalitic freudian. Dac n psihanaliz
incontientul este definit mai degrab
calitativ

ca

entitate

structural

diferit

de contient, aici accentul cade asupra aspectului funcional;

diferena ine mai degrab de facilitatea accesrii i preferina operrii cu

anumite coninuturi. Personal considerm aceast viziune ca fiind mult mai
profitabil i mai puin restrictiv pentru munca terapeutic, cu att mai mult cu
ct este accentuat preponderent valena incontientului de depozitar al
resurselor personale, mai degrab dect al conflictelor sau traumelor
nedepite. Este diferena dintre reorientarea ateniei ctre un alt obiect i
accesul la o alt realitate, diferit.
Sisteme reprezentaionale
Dac experiena uman sau comunicarea au vreun nceput, acesta este
activitatea senzorial, simurile. Practic, experienele senzoriale sunt cele pe
baza crora cunoatem, cel puin n faz iniial, lumea i mai trziu, prin
interiorizarea lor, se structureaz experiena subiectiv, modelele noastre despre
lume. Simurile sunt punctele noastre de contact cu lumea. Folosim numeroase
filtre perceptuale, de natur fiziologic sau funcional, percepiile noastre
39

40

fiind hri construite pe baza proceselor nervoase. Lucrurile crora le acordm

atenie n aceste hri rezult dintr-o nou filtrare, prin intermediul credinelor,
intereselor, preocuprilor, experienei noastre anterioare. Dincolo de explorarea
modalitii n care funcioneaz aceste filtre, de procesul de modelare prin care
este reconstruit structura experienei subiective, NLP ofer modaliti de
cretere a acuitii senzoriale, de dobndire a unor abiliti care s permit s
vedem mai multe i s facem distincii mai fine cu toate simurile. Aceste
abiliti ne pot face viaa mai uoar sau mai interesant,

fiind utile i

necesare n numeroase
domenii de activitate. Un pictor trebuie s aib o percepie cromatic i a
formelor extrem de dezvoltate, la fel cum un degusttor de vinuri trebuie s aib
o excelent discriminare gustativ. Dezvoltarea acuitii senzoriale este un
obiectiv important i explicit al trainingurilor NLP.
Care este ns legtura dintre simuri i experiena subiectiv intern? De
exemplu, comunicarea ncepe cu gndurile noastre pe care le transmitem
celorlali cu ajutorul mijloacelor de expresie. Dar ce sunt gndurile? NLP
concepe gndirea ca un proces n care simurile sunt folosite pe plan intern.
Atunci cnd gndim despre ceea ce vedem, auzim sau simim, noi recrem pe
plan intern aceste sunete. Reexperimentm informaiile pe plan intern, n forma
senzorial n care le-am perceput prima dat. Uneori facem asta contient,
alteori nu. De obicei, nu acordm atenie felului n care gndim; avem tendina
de a gndi despre un lucru sau altul i nu despre cum gndim despre un lucru
sau altul. De asemenea, presupunem automat c ceilali oameni procedeaz n
acelai fel. Chiar n cazul gndirii abstracte, conceptuale, baza de pornire este
tot experiena senzorial asupra creia se aplic diferite operaii de analiz,
comparaie, sintetizare etc. Chiar i n acest caz, operm adesea cu reprezentri
care au baz senzorial.
Unul dintre modurile cele mai importante n care gndim este prin amintirea
40

41

contient sau incontient a experienelor senzoriale trecute. Cu ajutorul

limbajului putem chiar crea variate experiene senzoriale interne, care nu au un
corespondent real n experiena trecut, nu sunt amintiri. Dac cer cuiva s se
gndeasc la o plimbare pe Lun, pentru a da sens unei asemenea idei, el va
trebui s parcurg mental aceast experien, folosindu-i simurile pe plan
intern pentru a-i reprezenta experiena descris prin cuvintele mele. Dac
respectivul chiar a fost pe Lun vreodat, probabil i va aminti experiene
specifice legate de aceast cltorie. Dac nu a fost, ceea ce este de altfel
aproape sigur, probabil va construi aceast experien pe baza unor experiene
mcar parial similare sau folosind materiale de la TV, din filme, cri sau alte
astfel de surse. Experiena lui va fi un mozaic de amintiri i imaginaie. Cea mai
mare parte din gndirea noastr este de obicei un amestec de experiene
senzoriale amintite sau construite. Poate acest exemplu nu este cel mai
ilustrativ. Drept exemplu poate fi folosit orice experien de genul te gndeti
la o excursie n Arhipelagul Greciei" sau la o ascensiune pe Mont Blanc".
Aceleai ci i procese nervoase stau att la baza reprezentrii interne a
experienelor ct i la baza experienelor directe, reale. Gndirea are efecte
directe pe plan fizic, corpul i mintea fiind pri ale aceluiai sistem. Gndul la
felul de mncare preferat ne declaneaz secreia salivar. Mncarea este
imaginar dar salivaia n nici un caz.
Deci, folosim simurile n afar pentru a percepe lumea i n interior pentru a
ne reprezenta experienele. n NLP, modurile n care prelum, stocm i
codm informaiile senzoriale pe plan mental poart numele de sisteme
reprezentaionale.
Ele sunt corespunztoare principalelor modaliti senzoriale i pot fi utilizate
extern (notaia e) sau intern (i). Sistemul vizual (V) este folosit n afar atunci
cnd privim realitatea sau intern, atunci cnd vizualizm pe plan mental, n
aceeai manier, sistemul auditiv (A) se divide n cel extern i cel intern.

41

42

Sistemul kinestezic (K) extern include senzaii tactile, de temperatur sau

textur. Kinestezia intern cuprinde senzaii amintite, emoii i senzaii interne
i contiina corporal, reunite de obicei n sfera propriocepiei. Sistemul
vestibular, responsabil cu senzaiile de echilibru, constituie o parte important a
kinesteziei i adesea este considerat ca un sistem reprezentaional separat. Apare
exprimat n numeroase metafore despre pierderea echilibrului", a cdea" etc.
Aceste trei sisteme sunt principalele cu care opereaz cultura occidental.
Sistemele gustativ (G) i olfactiv (O) sunt considerate mai puin importante i
adesea sunt incluse n cadrul kinesteziei, dei exist posibilitatea considerrii
lor separat, ca sisteme de sine stttoare. Folosim permanent toate aceste 3
sisteme primare (V A K), dei nu suntem n mod egal contieni de toate i
avem tendina de a favoriza pe unul dintre ele.
Bandler i Grinder propun o alt viziune. Ei consider 4 dintre cele 6 sisteme
posibile, i anume: vizual, auditiv, kinestezic i olfactiv. Sensibilitatea
vestibular sau de echilibru este inclus n kinestezie, iar cea gustativ n
sistemul olfactiv, datorit numeroaselor puncte comune att morfologice ct i
funcionale ale ultimilor doi analizatori. Ei propun un model de notaie a
experienelor parcurse de client n termenii acestor 4 sisteme reprezentaionale
care poart numele de 4 - touple (Vi/e Ai/e Ki/e Oi/e). Orice experien poate fi
evaluat n funcie de orientarea intern sau extern a celor 4 sisteme, iar
terapeutul, atunci cnd pune ntrebri, poate remarca nu att rspunsul verbal al
clientului, ct orientarea acestor sisteme. Experienele fiind mixturi de percepii
i amintiri, este util s notm modul n care clientul se raporteaz la
experienele prezente. Dac o experien actual determin trirea unor
experiene preponderent interne, sau activarea unor amintiri, probabil avem dea face cu o proiecie.
Aceste sisteme nu sunt reciproc exclusive. Este posibil s vizualizm i n
acelai timp s trim senzaiile i sunetele asociate, la fel cum este posibil s ne

42

43

fie foarte dificil s fim ateni la toate n acelai timp. n acest ultim caz, o parte
a procesului de gndire se va desfura incontient. Cu ct mai adnc vom fi
absorbii n lumea imaginilor, sunetelor i senzaiilor interne, cu att mai puin
vom fi capabili s acordm atenie lumii externe.
Pe plan extern folosim permanent toate simurile, dei favorizm unul sau
altul dintre ele n funcie de situaia n care ne aflm. Pe plan intern ns, avem
tendina de a favoriza unul sau dou dintre ele n funcie de lucrul despre care
gndim. Suntem capabili s le folosim pe toate, dar, ncepnd de la vrsta de
11-12 ani avem preferine clare.
Preferinele senzoriale i sistemul de input
Sistemul folosit n mod obinuit, preponderent de o persoan poart numele de
sistem preferat sau primar. n cadrul sistemului preferat, de obicei suntem
capabili s facem distincii i discriminri de mai mare finee dect n celelalte.
Unii oameni apar astfel ca dotai sau talentai n mod natural pentru anumite
tipuri de sarcini sau activiti. Uneori, un anumit sistem nu este suficient de
dezvoltat, ceea ce face ca anumite abiliti s fie dificil de achiziionat.
Nici unul dintre sisteme nu este superior altuia; aceasta depinde de ceea ce
vrem s facem. O calitate de care dispun oamenii cu performane superioare
n domenii multiple este aceea de a se comuta de pe un sistem pe altul, n
funcie de sarcina n care sunt angajai. Diferitele psihoterapii indic destul de
clar preferina iniiatorilor, practicanilor i clienilor lor. Terapiile corporale
sunt preponderent kinestezice(K), psihanaliza predominant verbal i
auditiv(A), terapiile artistice i simbolismul jungian sunt exemple de terapii
cu baz vizual(V).
Aa cum dispunem de un

sistem de reprezentri preferat n gndirea

contient, dispunem de maniere preferate de a aduce informaiile din memorie

n contiin. O amintire complet conine toate imaginile, senzaiile, sunetele,

43

44

gusturile i mirosurile experienei originale. De obicei, pentru a evoca ceva din

memorie, ne folosim pe plan intern de una dintre aceste modaliti senzoriale,
numit sistem reprezentaional conductor sau de input.
Majoritatea oamenilor au un astfel de sistem conductor, care nu este
neaprat acelai cu cel dominant. De asemenea, el poate fi diferit n funcie de
tipul de experien.
Sinesteziile
Sinesteziile sunt responsabile de o mare parte a bogiei experienelor subiective
i constituie o parte important a felului n care gndim. De obicei apar ntre
sistemul preferat i cel de input. Ele sunt definite n NLP ca asocieri, legturi
imediate i incontiente ntre dou simuri. Unele dintre ele sunt att de
naturale i fireti, nct par s fie nscute odat cu noi. Studiile efectuate arat
c exist numeroase legturi ntre culori i strile emoionale, ntre culori i
senzaiile termice sau ntre muzic i culoare. Sinesteziile pot fi utilizate cu
succes n munca terapeutic.
Uneori sinesteziile apar automat, alteori mai dificil. De multe ori este necesar
pentru client ca ei s dispun de reprezentri complete (n toate sistemele
reprezentaionale) ale unor experiene sau stri, care se pot realiza numai pe
baza sinesteziilor. Aceste reprezentri complete sunt importante att pentru ca el
s poat contientiza, ct i pentru descoperirea posibilitilor de intervenie n
vederea modificrii experienelor. Din aceste motive, au fost dezvoltate cteva
modaliti tehnice de stimulare a apariiei sinesteziilor n munca terapeutica - i
nu numai - cu clienii.
1. Suprapunerea sistemelor reprezentaionale
S presupunem c o persoan are dificulti n a vizualiza (are sistemul auditiv ca
dominant i pe cel kinestezic ca sistem de input). Mai putem presupune c acele
caracteristici ale unor experiene traumatice trecute responsabile de simptomele sale
actuale aparin modalitii vizuale. Putem presupune chiar c inabilitatea vizual a
44

45

clientului reprezint un mijloc de aprare fa de suferina provocat de respectivele

evenimente. Cum vom proceda n acest caz?
i putem cere clientului s-i evoce o experien plcut, pe care s o reparcurg, aa cum o
face n mod natural, in manier auditiv. Uor, clientul este ghidat ca, pe lng experiena
auditiv, s-i aminteasc i aspectele tactile i kinestezice, dup care, pstrnd acestea
in minte,( A se vedea lucrul cu submodalitile). mai este doar un pas pn s poat
vizualiza imaginile asociate acelei experiene. De exemplu, ii putem cere s-i aminteasc
ultima situaie cnd a fost la mare i s-a simit bine. Peste sunetul valurilor, vocile
oamenilor i ipetele pescruilor vom suprapune uor senzaiile tactile legate de atingerea
cu nisipul, cldura soarelui sau de apa mrii. n pasul urmtor, peste experiena auditiv i
kinestezic vom suprapune imaginile vizuale: cerul albastru, culoarea mrii, nisipul
etc.
Dup ce clientul deprinde aceast abilitate de a vizualiza, putem aborda n aceeai
manier experienele sale semnificative legate de problema pentru care a venit la
psihoterapie.
2. Traducerea n alt sistem reprezentaional
Se bazeaz pe premisa c prin trecerea de la un tip de limbaj la altul se pstreaz
sensurile dar se modific total forma, deci c experienele pot fi traduse dintr-un sim n
altul. Tehnica const deci n modificarea limbajului terapeutului, a predicatelor
folosite, corespunztor unui alt sistem reprezentaional, atunci cnd lucreaz cu o
experien a clientului. Aceeai situaie traumatizant pentru client poate fi perceput ca
amuzant de ctre o alt persoan, cu un alt sistem reprezentaional dominant.
Dincolo de beneficiul de a avea o reprezentare complet asupra unor experiene,
traducerea experienelor n alt sistem reprezentaional permite clientului s-i
restructureze total unele experiene.

45

46

Predicatele
Folosim limbajul extern pentru a comunica i descrie celorlali gndurile sau
experienele noastre interne, iar cuvintele prin care o facem indic sistemul
reprezentaional pe care-l folosim. Cuvintele cu baz senzorial - verbe,
adjective i adverbe -, poart n NLP numele de predicate. De obicei utilizarea
cu preponderen a unui anumit tip de predicate indic sistemul preferat de
reprezentri al persoanei. Este posibil, de exemplu, s aflm care este sistemul
reprezentaional preferat al unui autor prin analiza limbajului pe care-l
folosete. Marii scriitori de obicei folosesc intuitiv variate tipuri de predicate,
aparinnd tuturor sistemelor reprezentaionale. Unele cuvinte, cum ar fi
nelegere, gndire sau proces nu au baz senzorial i sunt neutre din punct
de vedere al sistemelor reprezentaionale. Chiar i aceste cuvinte neutre sunt
traduse diferit de cititori, n funcie de sistemul reprezentaional cu care
opereaz preponderent.
Exist i posibilitatea de aplicare a acestor predicate n lucrul cu clienii sau
n relaiile cu partenerii. Ele sunt importante n obinerea raportului de rezonan
cu clientul, n care important este nu att ce spunem, ct mai ales cum o
facem. Folosind predicatele clienilor, practic vorbim aceeai limb cu
acetia i le putem vorbi exact n modul n care ei gndesc. Aceast abilitate
depinde de doi factori: acuitatea senzorial a terapeutului i faptul ca acesta
s dispun de un vocabular adecvat, care s-i permit exprimarea n toate
cele 3 - 4 tipuri de predicate.
n grup, este util s folosim mixturi de predicate, astfel nct fiecare
membru s-i poat tri propria experien. Altfel, e posibil ca dou treimi
dintre membri s nu asculte, s nu neleag sau s nu urmeze ceea ce spunem.

46

47

EXERCIIU PENTRU IDENTIFICAREA PREFERINELOR

SENZORIALE
Participani: 3 persoane
Roluri: ghid, explorator, observatory. Durat: 45 minute
Desfurare
Ghidul cere exploratorului s relateze o amintire clar legat de ultima vacan (poate
fi folosit orice alt tip de experien semnificativ) i l ajut n aceast relatare cu ntrebri,
solicitri de detalii etc. Simultan noteaz, mpreun cu observatorul, predicatele pe care
le utilizeaz exploratorul n povestirea sa. Acesta este ascultat circa 10 minute.
Comunicarea observaiilor realizate de ctre ghid i observator i identificarea
preferinei senzoriale a exploratorului - 5 minute.
Cel mai probabil, sistemul reprezentaional preferat se va traduce prin cea mai
mare frecven a predicatelor de un anumit tip la nivelul limbajului (povestirea). O
precauie necesar se refer la informarea exploratorului privind scopul exerciiului i care
poate afecta eficiena acestuia. Cel mai bine exerciiul se poate realiza n lipsa
informriii persoanei observate. O alt precauie privete distincia ntre sistemul
preferat i cel de input. Cel mai adesea primele predicate folosite de explorator n
relatarea sa aparin sistemului de input i nu celui preferat.
Se schimb rolurile i continu exerciiul.
Indicatori de acces
Este destul de uor s aflm n ce sistem reprezentaional gndete o persoan
la un moment dat, ghidndu-ne dup modificrile fizice care apar atunci cnd

47

48

gndim ntr-un fel sau altul. Gndirea se rsfrnge pe plan corporal iar felul n
care ne folosim corpurile ne afecteaz gndirea.
Indicatorii (chei) vizuali de acces
Exist unele micri sistematice ale ochilor - verticale i laterale -, n funcie de
modul n care gndim, despre care studiile au artat c sunt asociate cu
activarea diferitelor arii cerebrale. n neuro-fiziologie ele se numesc micri
laterale ale ochilor (LEM) iar n NLP indicatori de acces vizuali sau chei de
acces vizuale. Ele constituie indicatori care ne permit s tim cum gndesc
oamenii, cum acceseaz ei informaiile. Cnd vizualizm ceva din experiena
noastr trecut, ochii au tendina de a se deplasa n sus i la stnga. Cnd
construim imagini pornind de la cuvinte sau ncercm s ne imaginm ceva ce
n-am vzut niciodat, ochii se mic n sus i la dreapta. Micrile laterale n
stnga indic sunete amintite iar n dreapta sunete construite. Micrile n
jos i la stnga indic dialogul intern. Cnd accesm, ne amintim senzaii,
sentimente privim jos i la dreapta. Privirea pierdut drept nainte la mare
distan, defocalizat este asociat cu vizualizarea(v. imaginile de la pagina
50). Acest pattern este valabil pentru majoritatea dreptacilor. El poate fi
inversat pentru stngaci, cel puin pentru unele sisteme reprezentaionale.
Excepii pot s apar nu numai la stngaci, de aceea este necesar s fim precaui
atunci cnd aplicm aceste reguli n relaie cu clienii. Oricum, patternul
micrilor ochilor este consistent pentru cei mai muli oameni, chiar dac
respect sau nu acest pattern.
O prim utilitate a acestor indicatori privete utilizarea lor de ctre fiecare n
activitatea sa. Va fi mult mai uor s accesm o reprezentare anume dac
folosim micrile ochilor cu care este asociat n mod natural, dei n mod
contient putem privi n orice direcie n timp ce gndim. Este ca i cum am face
un acord fin al creierului pentru a funciona ntr-un anume fel.
Aceste micri apar i dispar foarte rapid, aa nct este necesar s fim buni

48

49

observatori pentru a le remarca pe toate. Ele vor indica secvenele de activare a

diferitelor sisteme reprezentaionale pe care persoana le folosete pentru a da un
rspuns sau a parcurge o experien. De obicei oamenii recurg n primul rnd la
sistemul de input atunci cnd caut rspunsul la o ntrebare.

49

50

EXERCIII DE DECODIFICARE A PATTERNURILOR MICRILOR

OCULARE
Varianta 1
Participani: 3 persoane
Roluri: explorator, ghid, observatory
Durat: 45 minute
Desfurare
Pentru realizarea acestui exerciiu este necesar ca participanii s nu cunoasc
harta indicatorilor vizuali, deci ca el s fie parcurs nainte ca participanii s
nvee semnificaia diferitelor tipuri de micri oculare. Ei vor beneficia astfel
de posibilitatea nvrii prin experimentare i vor putea surprinde unele aspecte
de mai mare finee i subtilitate legate de micrile oculare laterale.
Pentru o bun desfurare a exerciiului este necesar ca n componena
grupurilor de lucru s intre participani cu preferine senzoriale diferite (dac
este posibil), el putnd fi utilizat i ca exerciiu de identificare a preferinelor
senzoriale.
Observatorul se va plasa ntr-o poziie retras, din care s poat vedea bine dar
fr a atrage atenia exploratorului sau a ghidului. Aceasta este o condiie
valabil pentru toate exerciiile desfurate n triade i o vom aminti doar n treact
n legtur cu alte exerciii propuse n cele ce urmeaz.
Ghidul cere exploratorului s relateze cteva amintiri legate de ultima
vacan sau de orice alt eveniment despre care exploratorul are o amintire clar. Pe
msur ce povestirea se deruleaz i n concordan cu coninutul relatrii, ghidul
(i observatorul de asemenea) va observa ce tipuri de micri ale ochilor apar la
explorator, realiznd corespondena dintre acestea i tipul de experien
parcurs de explorator.
n cea de a doua etap exploratorul va relata o experien viitoare, planificat,
50

51

imaginat sau dorit iar sarcina pentru ghid i observator va fi aceeai.

Se schimb rolurile i se continu exerciiul.
n final, toate observaiile realizate de cei trei pentru fiecare n parte sunt
corelate i traduse ntr-o hart a semnificaiei micrilor oculare. Aceast hart
poate fi confruntat cu cea prezentat in acest subcapitol. Principalul rol al
observatorului este de a corecta erorile ghidului, care pot surveni mai ales datorit
concentrrii acestuia asupra relatrii exploratorului i susinerii dialogului cu
acesta.
Varianta 2
Aceast variant a exerciiului necesit un timp mai lung de desfurare i se
difereniaz de prima prin aceea c presupune o mai mare particularizare a
sarcinilor pentru explorator, cerndu-i-se s relateze experiene cu coninut
specific, n care s se poat identifica toate tipurile de procesare a informaiei
vizate (povestete-mi cum arta marea cnd era furtun - imagini vizuale amintite;
imagineaz-i rsritul pe Mediterana - imagini vizuale construite; amintete-i i
fredoneaz n minte o melodie care-i place - sunete amintite; ncearc s compui
acum un discurs sau o melodie a ta - sunete construite etc.). n afara timpului mai
lung necesar, n aceast variant pot aprea unele dificulti legate de preferinele
senzoriale ale participanilor i de incapacitatea de a opera la nivelul unora dintre
sistemele reprezentaionale. Cu toate acestea, acurateea exerciiului i varietatea
informaiei culese utiliznd aceast variant sunt sporite n raport cu prima.
Ali indicatori de acces
Dei indicatorii vizuali nu sunt singurii prin care putem afla cum gndete
clientul, ei sunt cel mai uor de sesizat. Dac tim cum i unde s privim,
postura, mimica, gesturile, respiraia i culoarea pielii ne pot oferi de
asemenea o serie de informaii despre felul n care gndesc oamenii. Aceste
aspecte constituie ceea ce n NLP poart numele de ali indicatori de acces.
Mai jos vom examina sumar aceast nou categorie de indicatori. Ei au caracter
51

52

mixt, n sensul c reunesc pattemuri de postur, mimic, respiraie, ritm al

vorbirii, micare etc.
Cei care gndesc n imagini vizuale(V) de obicei vorbesc mai repede i pe
un ton mai nalt dect ceilali. Este ca i cum ar ncerca s in pasul cu
imaginile care se deruleaz rapid n mintea lor. Respiraia este superficial i
desfurat n partea superioar a toracelui. Adesea apar tensiuni musculare,
mai ales n zona umerilor, capul e inut drept n sus iar faa e mai palid dect
normal.
Cei care gndesc n sunete(A) respir n toat cavitatea toracic. Uneori au
mici micri ritmice ale corpului iar vocea le este clar, expresiv i rezonant.
Capul este bine echilibrat pe umeri, sau nclinat uor, ca i cum ar asculta
discursul cuiva.
Cei care discut cu sine adesea in capul ntr-o parte sau sprijinit cu mna
sau pumnul, n poziia telefonului", deoarece arat ca i cum ar vorbi la un
telefon invizibil. Uneori repet ceea ce au auzit uor sub nivelul respiraiei,
astfel nct le putem vedea micrile buzelor.
Kinestezicii(K) sunt caracterizai prin respiraie profund, abdominal,
acompaniat adesea de relaxare muscular. Capul este lsat n jos iar vocea
are o tonalitate profund, ritm lent, cu multe pauze.
Micrile i gesturile sunt de asemenea indicatori care ne ofer informaii
despre felul n care gndesc oamenii. Muli vor indica cu mna sau n alt
manier organul de sim pe care l folosesc pe plan intern. Aceste semne nu ne
arat despre ce gndete o persoan, ci doar modul n care o face. Limbajul
corporal este abordat n aceast manier la un nivel mai rafinat i mai subtil
dect o fac alte abordri.
Abilitatea de a folosi aceti indicatori este esenial pentru terapeui i
educatori; ei pot afla cum gndesc clienii sau elevii i astfel s descopere cum
s-ar putea schimba acest lucru. Lista de indicatori prezentat n cele de mai sus
52

53

nu este final i nici exhaustiv. Ea doar ilustreaz un model pe care fiecare

practicant al psihoterapiei l poate adapta propriilor condiii i relaiei sale
particulare cu clientul.
Oricum, aceste generalizri trebuiesc verificate prin observaii i experien.
Ideea este aceea de a ti ce anume face clientul aici i acum, altfel relaia
psihologic cu acesta va fi perturbat, nesincer, lipsit de utilitate. De
asemenea, sunt de evitat categorisirile noastre i ale celorlali ca aparinnd unui
tip sau altul, eroare prezent pe larg n psihologie i care nu ine cont de faptul
c omul real este ntotdeauna mai complex dect generalizrile ce pot fi fcute
n legtur cu el.
Submodaliti
Prin utilizarea indicatorilor de acces putem stabili numai modul general n care
oamenii gndesc. Urmtorul pas este acela de a face acest lucru mai precis, de
a face distincii de finee n cadrul respectivului sistem reprezentaional.
Vom observa c fiecare dintre cele trei sisteme principale dispune de
numeroase distincii interne, specifice, care poart n NLP numele de
submodalitti. Dac sistemele reprezentaionale sunt modaliti de a gndi,
de a experimenta lumea, atunci submodalitile sunt cele care dau,
construiesc sensurile experienelor, felul n care sunt structurate acestea.
Ideea de submodalitate aparine antichitii i a fost exprimat de Aristotel
prin referirile sale la calitile simurilor. Ea apare de asemenea, aa cum artam
la capitolul 1, ca rezultat al unor cercetri privind sinestezia realizate la Stanford
n perioada 1970 -1978.
n cadrul fiecrui sistem apar anumite submodalitti. Prezentm mai jos o
list a principalelor submodalitti ale fiecrui sistem, cu precizarea c pot exista
i altele, importante n ordinea semnificaiei experienei particulare a unor
clieni. Sarcina terapeutului este aceea de a identifica acea sau acele
submodalitti care structureaz sensul unei experiene sau amintiri, tocmai
53

54

pentru a putea interveni spre a schimba ntr-un sens sau altul aceast
semnificaie.
Submodalitile sistemului vizual:
- Asociat sau disociat;
- Color sau alb - negru; ncadrat sau nencadrat;
- Profunzimea (bi sau tridimensional);
- Localizarea (stnga - dreapta, sus - jos);
-Distana fa de imagine (dac e disociat);
- Strlucirea;
-Contrastul;
-Claritatea (clar sau n cea);
-Micarea (imagine static sau film ce se deruleaz);
-Viteza (desfurare mai lent sau mai rapid);
-Numrul de imagini;
-Dimensiunea.
Submodalitile sistemului auditiv:
-Stereo sau mono;
-Cuvinte sau sunete;
-Volum (mai tare sau mai ncet);
-Tonul (nalte sau bai);
-Timbrul (plintatea sunetului);
-Localizarea sunetului;
-Distana fa de sursa sunetului;
-Durata;
-Continuu sau discontinuu;
-Viteza (mai lent sau mai rapid dect uzual);
54

55

-Claritatea sunetului.
Submodalitile sistemului kinestezic:
-Localizarea senzaiei;
-Intensitatea;
-Presiunea (greu sau uor);
-Extensia, dimensiunea (ct de mare);
-Textura (aspru sau moale);
-Greutatea (greu sau uor);
-Temperatura;
-Durata;
-Forma.
Acestea sunt cele mai frecvente submodaliti care apar n experienele
oamenilor. Unele dintre ele sunt discontinue sau analogice (asociat sau disociat,
stereo sau mono, pe fa sau pe picior etc.). Altele sunt continue i variaz pe o
scal n sens cresctor sau descresctor (intensitatea unei lumini, tonul unui
sunet, senzaiile de temperatur). Multe dintre ele apar n limbaj, n frazele pe
care le folosim. Submodalitile pot fi considerate drept coduri fundamentale
de operare ale creierului uman. Pur i simplu, nu putem gndi i nu ne putem
evoca experienele fr a avea o structur de submodaliti a acestora.
Cea mai interesant consecin i aplicaie privind submodalitile privete
modificarea acestora. Unele sunt neutre n raport cu sensul experienelor i
amintirilor, altele, dimpotriv, sunt cruciale. Schimbarea acestora din urm va
schimba radical felul n care ne raportm la respectivele amintiri.
Stri subiective
n NLP termenul de stare mental sau emoional denumete totalitatea
55

56

proceselor cognitive, afective i fiziologice experimentate de o persoan,

precum i a manifestrilor comportamentale asociate dintr-un anumit
moment sau interval de timp.
Acest concept este foarte important n NLP, ntruct se regsete adesea n
lucrul practic, atunci cnd abordm o stare negativ a clientului sau cnd
ncercm s i punem la dispoziie o stare nalt productiv, creativ. n
psihoterapie n special, procesul schimbrii parcurs de client este de cele
mai multe ori neles ca ghidare a acestuia de la o stare iniial (problematic)
ctre o stare final (adaptativ).
Vom ncerca, din acest motiv, s aducem cteva lmuriri cu privire la sensul
su.
Strile sunt extrem de dinamice, ele modificndu-se permanent. Pornind de la
principiul fundamental al unitii dintre corp i minte, rezult c o modificare
survenit la nivelul oricreia dintre cele patru componente (cognitiv -mental,
emoional, fiziologic - corporal i comportamental -acional) se va rsfrnge
asupra celorlalte. Atunci cnd parcurgem o stare suntem contieni doar de o
mic parte a elementelor care o compun. De obicei contientizm aspecte
cognitive, tendine ctre aciune, eventual triri emoionale i corporale,
dei pe acestea ultimele nu n mod necesar. Cei care sunt familiarizai cu
practica lucrului experienial tiu s aprecieze la adevrata sa valoare ntrebarea
Ce simi acum?" sau distincia ntre ceea ce simt i ceea ce gndesc (i ct
este de greu adesea s-i determini clientul s o fac). S nu uitm care este
totui raportul dintre contient i incontient n viaa psihic.
Se pare c disponibilitile noastre de a contientiza sunt limitate iar acest
fapt se motiveaz prin mai multe categorii de fapte. n primul rnd este vorba
despre limitele volumului ateniei contiente, care, aa cum artam mai sus, se
reduce la 7 plus / minus 2 uniti informaionale. n cel de-al doilea rnd suntem
nvai prin educaie s acordm n mod selectiv atenie anumitor aspecte ale

56

57

realitii i propriilor experiene. n cel de-al treilea, putem vorbi de anumite

raiuni de economie ale creierului uman atunci cnd proceseaz informaii,
legate la rndul lor de limitele sale funcionale. n sfrit, reinerea unor aspecte
ale propriei experiene i eliminarea altora din sfera contiinei poate rezulta din
natura intrinsec tocmai a acestor experiene. Experimentarea n mod repetat a
unor emoii negative poate determina persoana s evite acest tip de triri i n
timp chiar s nu-i mai contientizeze emoiile. Ea va putea spune cu relativ
uurin ce gndete sau ce-i vine s fac ntr-o situaie de via sau alta i
foarte greu ce simte, ce emoii triete n aceeai situaie.
Prin analogie, o stare poate fi asimilat unui iceberg. Partea care este vizibil
la suprafaa apei i care reprezint circa 10% din volumul total al icebergului
este partea contient a strii; restul de 90%, scufundat i care nu este vizibil,
reprezint ponderea elementelor pe care nu le contientizm.
Amintirile neplcute sau traumatice sunt stocate fizic, prin patternuri ale
tonusului muscular, ale posturii i respiraiei, ca de altfel majoritatea amintirilor
cu o oarecare relevan subiectiv. Adesea, ele ne afecteaz, ne contamineaz
experienele prezente i viitoare. Ele joac rolul de filtre care dau nuana lumii
n care trim i influeneaz modul n care ne raportm la realitate. Depresivii,
de exemplu, dispun de o abilitate remarcabil de a pstra pentru timp
ndelungat stri de tip negativ. Alte persoane, pozitiv orientate, pot schimba
dup dorin strile pe care le triesc, n funcie de situaia n care se afl.
Viaa reprezint o permanent schimbare, o trecere printr-o succesiune de
diferite stri pe care putem alege s le influenm noi nine, n mod
contient i responsabil sau pe care putem alege s le lsm la dispoziia
celorlali, a situaiilor, deci a factorilor externi. Concepia occidental
conform creia emoiile scap controlului contient are unele consecine extrem
de nefavorabile din perspectiva ideii de schimbare a acestora. Din moment ce
ele nu sunt susceptibile a fi controlate contient, ncercarea de a o face este
inutil ab initio, la fel cum este i tentativa de modifica emoiile fr a ine cont
57

58

de starea global. Toat lumea cunoate faptul c niciodat tranchilizantele

singure nu sunt suficiente pentru terapia nevrozelor.
Pornind de la aceeai idee a unitii corp - minte, NLP propune ca, atunci cnd
dorim s schimbm o stare a cuiva, s-i solicitm s fac altceva, gen
activitate fizic, micare, s urmreasc ceva, ntr-un cuvnt s-i
refocalizm atenia asupra a altceva dect acele percepii, gnduri sau
amintiri

responsabile de apariia strii pe care o dorim

schimbat.

Aceast tehnic poart numele de schimbare sau spargere a strii. Exist

dou

idei importante legate de cea de stare, calibrarea i libertatea

emoional, prezentate mai jos.

Elicitarea i calibrarea( Elicitation and calibration)
Procesul de ghidare a cuiva ntr-o stare anume poart n NLP numele de
licitare(elicitation).
Elicitarea este un proces care apare n mod natural, permanent i prin care,
contient sau incontient, cu scop sau fr, obinuim s aducem n anumite
stri sau s scoatem din ele pe ceilali. Facem aceste lucruri prin, cuvinte,
mimic, gesturi, postur, calitatea vocii.
Utilizarea contient a acestui proces reprezint o abilitate terapeutic
important n egal msur atunci cnd lucrm asupra unor experine traumatice
sau limitative ale clientului i atunci cnd intenionm actualizarea, accesarea
unor resurse adaptative de ctre acesta. Cea mai simpl manier de a face acest
lucru este s cerem persoanei s-i aminteasc o situaie trecut cnd s-a aflat n
acea stare. Sunt dou aspecte importante, anume: a. expresivitatea i calitile
persuasive, sugestive, seductive, provocative ale terapeutului i b. necesitatea
unei posturi asociate a clientului fa de respectiva amintire atunci cnd o
reexperimenteaz.
Reinem c n sfera elicitrii intr n egal msur abilitile inductive ale
58

59

unui hipnoterapeut, sau cele de provocator ale unui dramaterapeut, precum i

toate acele jocuri sau acte incontiente prin care ncercm, din anumite motive,
s introducem anumii oameni n anumite stri.
n alt ordine de idei, poate cea mai interesant modalitate de utilizare a ideii
de acuitate senzorial se regsete n practica a ceea ce NLP numete
calibrare.Procesul pe baza cruia putem recunoate diferitele stri ale
celorlali poart numele de calibrare.
Calibrarea conine dou aspecte calitativ diferite:
1. Capacitatea de a sesiza c o persoan sau alta se afl ntr-o stare diferit
sau c starea sa s-a modificat i
2. Capacitatea de a sesiza acele elemente care fac diferena dintre o stare i
alta, care fac ca o stare s fie diferit de alta.
Este o abilitate pe care o folosim permanent n mod natural, fiind chiar foarte
dezvoltat n anumite direcii pentru fiecare persoan. Fiecare dintre noi dispune
de o sensibilitate particular pentru anumite tipuri de emoii sau de situaii, pe
care le poate recunoate cu uurin. Este un proces care poate fi contientizat
sau nu i se bazeaz tot pe observarea unor aspecte ce in de conduita
nonverbal i voce. n unele situaii identificm corect strile celorlali, alteori
nu reuim s o facem deloc. Probabil oricui i s-a ntmplat s ntrebe o
cunotin De ce eti suprat?" i s fie contrariat de rspunsul acestuia Nu
sunt deloc suprat". Baza procesului sunt proieciile pe care le facem n
contact cu ceilali, experienele trecute pe care anumite elemente din conduita
lor nonverbal ni le actualizeaz la nivel contient sau incontient. De foarte
multe ori ns, atunci cnd identificm greit strile celorlali, responsabil pentru
acest eec este faptul c acordm prea mult atenie i credit planului
verbal. O alt surs a acestor erori o constituie diferenele interindividuale n
exprimarea anumitor emoii.
Un bun exemplu de calibrare poate fi faptul c adesea tim n mod intuitiv,
59

60

incontient cnd suntem minii de persoana iubit sau cnd aceasta este
suprat, nainte ca ea s ne spun acest lucru.
EXERCIII DE CALIBRARE
1. Exerciiu n diade
Participani: 2 persoane
Roluri: explorator, ghid
Durat: 10-20 minute
Desfurare
Exploratorul se gndete la o persoan agreabil, iar ghidul se asigur c o
face, dup care noteaz (mental) poziia ochilor, unghiul de nclinare a capului,
patternul respirator, tonusul musculaturii faciale, culoarea pielii, grosimea buzelor
i tonul vocii primului. Dup aceasta, ghidul i cere exploratorului s se gndeasc
la o persoan dezagreabil i face acelai lucru, remarcnd schimbrile care apar.
n cea de-a treia etap a exerciiului, exploratorul se gndete la una dintre cele
dou persoane fr a spune la care anume iar ghidul are sarcina de a recunoate la
care dintre ele se gndete. Dac reuete s identifice corect, putem spune c a
calibrat bine cele dou stri i c acum tie cum arat.
2. Exerciiu n triade
Participani: 3 persoane
Roluri: explorator, ghid, observator
Durat: 45 minute
Desfurare
n prima etap, ghidul cere exploratorului s-i aminteasc n manier
asociat i s povesteasc trei evenimente de via diferite, reale, n care a
experimentat trei emoii diferite, remarcnd de fiecare dat manifestrile fiziologice
i corporale asociate emoiilor. Dup fiecare secven este necesar ieirea din
60

61

stare sau spargerea strii. Observatorul este aezat ntr-o poziie mai retras, astfel
nct s nu interfereze cu relaia ghid - explorator i noteaz la rndul su
manifestrile emoionale ale exploratorului.
n cea de-a doua etap a exerciiului exploratorul va rememora cele trei
evenimente, ntr-o ordine aleatoare diferit de cea iniial. Sarcina pentru ghid i
observator este de a identifica emoiile acestuia.
n cea de-a treia etap ghidul comunic exploratorului ce anume a identificat.
Mai ales n cazul n care primul nu a reuit s fac o bun calibrare, accentul cade
pe rolul observatorului, care va oferi feedback-ul necesar ghidului pentru a-i
nelege erorile i pentru a-i corecta modalitatea de a calibra.
Se schimb rolurile i se reia exerciiul.
ntr-o prim etap a exersrii se recomand calibrarea a trei emoii
fundamentale, ceea ce va asigura o bun acuratee a exerciiului. Abia ulterior,
dup ce fiecare participant i-a nsuit abiliti minimale de calibrare, acestea
pot fi perfecionate prin calibrarea unor stri emoionale mai nuanate.
Concluzia este aceea c ne putem perfeciona contient aceast capacitate, cu
toate c de cele mai multe ori identificm n mod incontient emoiile celorlali.
Exersarea contient a abilitilor de elicitare i calibrare reprezint un scop
specific al trainingurilor NLP, ele intrnd n componena unor abiliti mai
largi, cum ar fi acelea de pacing i leading (prezentate la capitolul 3).
Libertatea emoional. Ancorele
Conceptul de ancor din NLP se afl n strns legtur cu cel de stare i cu
dinamica i schimbarea strilor subiective. Ancorele sunt nite declanatori,
asocieri dintre ceva din prezent i o experien trecut, care conduc la
reexperimentarea acesteia. Mai precis, numim ancor un stimul care este legat
de i declaneaz o stare. Ele pot fi orice, cu condiia s acceseze o stare
emoional.

61

62

Ancorele apar n mod incontient i natural, reprezentnd una dintre

modalitile prin care crem sens pentru ceea ce facem. De obicei sunt externe,
stimuli exteriori n raport cu persoana - ceasul detepttor, semaforul, vocea
sau micrile interlocutorului etc. dar pot fi i interne - sunete, imagini,
micri sau senzaii corporale. Observm c ele pot aparine oricruia dintre
cele 4 sisteme reprezentaionale. Pot fi plcute sau neplcute, folositoare sau
nu iar n unele cazuri extreme au consecine negative majore, de exemplu n
cazul fobiilor. Experiena cotidian a fiecrei fiine umane este practic presrat
cu ancore pozitive sau negative. Reinem faptul c ancorele prin sine sunt
neutre; ele capt semnificaie numai n raport cu starea cu care sunt asociate,
devenind astfel pozitive sau negative. Un alt criteriu dup care ancorele sunt
apreciate ca pozitive sau negative este constituit de consecinele funcionrii lor
pe plan adaptativ.
Exist dou modaliti sau mecanisme pe baza crora se structureaz
ancorele:
1. Prin repetiie, printr-un simplu proces de nvare condiionat. De
menionat c aceast modalitate nu implic rezonan emoional puternic.
2. Printr-o asociere singular, n situaiile cnd emoia este foarte
puternic i dac exist o bun potrivire n timp (simultaneitate) ntre
stimul i starea emoional.
3. NLP propune utilizarea printr-o serie de tehnici a ancorelor, avnd ca
scop, a aduce la dispoziia persoanei strile de care are nevoie n diferite situaii
existeniale. Oare ce ar putea nsemna capacitatea de a putea intra n strile
noastre nalt performante exact atunci cnd dorim sau situaia o cere? Aceast
capacitate este numit libertate emoional i reprezint de multe ori scopul
procesului de intervenie n NLP. Observm c exist un nivel nalt de
sinonimie ntre conceptul de stare, aa cum este definit n NLP i cel de
62

63

experien utilizat n experienialism, precum i o diferen semnificativ fa

de conceptul de stare utilizat n psihologia general, care se refer n principal
la componenta emoional. Dei considerm ca preferabil termenul de
experien - mai cuprinztor i mai puin susceptibil a crea confuzii -, credem
c aceast precizare este de natur a lmuri unele confuzii posibile ale
cititorului, ea subliniind totodat o idee implicit n acest paragraf - libertate
emoional nseamn o libertate a experienei.
Credine i valori
Privite ca fiind componente importante ale personalitii i experienei
subiective, credinele sunt definite n NLP ca principii utilizate n autoreglaj,
componente fundamentale ale hrii interne prin care dm sens lumii. A se
nelege c nu orice produs al cogniiei, nu orice concluzie rezultat n urma
unui act de cunoatere este o credin. Credine sunt doar acelea care dispun de
stabilitate i continuitate n viaa persoanei, nsoind-o i ghidndu-i
experienele. Ele i vor influena comportamentul, i vor genera anumite
motivaii i chiar i vor da un anumit traseu n via. Sperm c cititorul
sesizeaz similitudinea cu conceptul tranzacional de decizie component a unui
scenariu de via.
Dispunem de credine despre lume, despre oameni sau despre noi nine.
Dispunem de credine care ne sunt confirmate n fiecare zi de mediul fizic n
care trim i care sunt legate n general de legile naturale, cum ar fi aceea c
dup fiecare noapte urmeaz o zi sau c focul arde. Dispunem de asemenea de o
serie de credine legate de oameni, de propria persoan sau de lumea n
care trim i care nu sunt la fel de clar definite ca i cele privind legile naturii.
Credinele sunt filtre de mare importan n medierea contactelor noastre
cu realitatea.
Exist mai multe modaliti de a dobndi credine, cum ar fi n urma
experienelor trecute (pozitive sau trumatice), prin interiorizarea
63

64

modelelor pe care ni le ofer persoanele sau relaiile semnificative din

viaa

noastr,

prin

intermediul

presiunii

grupului

social,

prin

interiorizarea unor norme i valori culturale, prin tentativa de a satisface

ateptrile celorlali legate de noi etc. Ceea ce este comun tuturor acestor
modaliti este un proces de generalizare a experienelor personale legate
de lume, relaii, alte persoane sau de sine. ntrebarea care apare n aceast
situaie este urmtoarea: este favorabil pentru o persoan s generalizeze n
forma unor credine toate aceste experiene, dintre care unele traumatice,
altele legate de anumite persoane i contexte? Iar aceasta cu att mai mult cu
ct unele credine sunt dobndite la vrste foarte mici i ne nsoesc uneori
pentru tot restul vieii. Ne ntrebam cum ar fi, de exemplu, dac o femeie de 40
de ani ar aciona consecvent credinei c sunt o feti frumoas" dobndit
la vrsta de 3-4 ani n relaie cu mama sa, cum ar afecta aceast credin
rolurile sale adulte etc? Probabil rspunsul la oricare dintre cele dou ntrebri
este evident pentru un terapeut sau un psiholog cu experien. Nu tim dac i
reciproca este valabil, dac ncercarea de a deveni psiholog sau terapeut poate
reprezenta o cale sigur pentru gsirea rspunsului la aceast ntrebare.
O alt caracteristic interesant legat de credine este faptul c de
obicei acionm ca i cum ceea ce credem este adevrat, ceea ce va face ca
ele s fie dificil de contrazis sau de schimbat. Evenimentele sunt interpretate
n funcie de ceea ce credem iar excepiile confirm regula. Ceea ce facem,
modul n care acionm menine i ntrete credina, care n urmtorul pas ne
va influena aciunile viitoare. Mecanismul prin care credinele ne afecteaz
viitorul este bine cunoscut n psihologie sub numele de profeie care se
automplinete.
Exist dou tipuri de credine care ne intereseaz n mod special atunci cnd
lucrm cu oamenii: credinele pozitive (centrate n jurul ncrederii n sine i n
propriile posibiliti) i credinele limitative sau autolimitative (centrate n
jurul ideii de nu pot ..."). n cele ce urmeaz vom explora sumar aceste dou
64

65

tipuri de credine, consecinele lor i implicaiile privind o intervenie

terapeutic sau de optimizare.
Credinele autolimitative, exprimate prin afirmaii simple de tip nu
pot...", ntotdeauna ...", niciodat ..", descriu de obicei anumite capaciti,
incapaciti sau ateptri aplicate prezentului i viitorului. Anticipnd ntr-o
anumit direcie, persoana se va orienta ctre confirmarea anticiprilor i
astfel se va (auto)programa pentru eec. Mai mult, se va ndeprta de i
va scpa din vedere adevratele sale posibiliti. Credinele negative nu
au o baz experienial solid, fiind cel mai adesea generalizri nejustificate
le unor unice experiene negative sau traumatice vechi, consolidate n timp.
Majoritatea persoanelor nevrotice sau care fac apel la serviciile de
psihoterapie dispun de adevrate sisteme de astfel de credine negative.
Credinele pozitive, n replic, vor orienta persoana ctre succes,
eficien i confort personal. Chiar dac n prim faz o credin pozitiv nu
garanteaz n mod necesar succesul, nu este suficient n vederea atingerii
anumitor obiective, ea va orienta persoana ctre succes i ctre descoperirea
unor modaliti acionate mai eficiente.
n fond, singura posibilitate de a ti dac poi face un lucru este creznd
c l poi face i acionnd conform acestei credine. Eecul poate fi un
feedback important privind propriile posibiliti, limite sau modaliti de
atingere a scopurilor.
Credina contrarie, c nu pot face" acel lucru, nu va da niciodat
persoanei posibilitatea de a afla dac poate sau nu, n primul rnd pentru c cel
mai adesea nu-i va da ansa s ncerce i n cel de-al doilea pentru c, chiar
dac va ncerca, o va face n aa manier nct s-i confirme credina. De
multe ori, a avea fa de un acelai aspect al realitii o credin pozitiv sau
negativ este o chestiune de opiune personal, credinele nefiind nnscute aa
cum sunt unele caracteristici fizice, cum ar fi grupa sanguin. Posibilitatea
schimbrii credinelor este o alt caracteristic important a lor, cu implicaii
65

66

personale multiple. Corelnd ideea de schimbare cu cea de opiune personal,

putem nelege c dispunem de posibilitatea de a renuna la o parte dintre
credinele negative i de a ne construi n schimb unele pozitive.
n practica noastr terapeutic, atunci cnd ntlnim un client care are credine
negative puternice legate de anumite aspecte ale vieii sale personale, cel mai
adesea pentru nceput i propunem un exerciiu de imaginaie simplu, care
const n a anticipa felul n care se va desfura existena sa, relaiile sale, felul
n care se va simi peste 5, 10 sau 20 de ani n condiiile n care se raporteaz la
sine n acest mod negativ (credinele). Dac ghidajul ntr-un astfel de exerciiu
este suficient de bun (clientul s poat experimenta viitorul n postur asociat
i n toate sistemele reprezentaionale), concluziile sale vor fi suficient de
suprtoare sau ngrijortoare pentru a constitui o bun motivaie de schimbare
n sens pozitiv.
Exist i dou posibile aspecte negative legate de credinele pozitive.
Primul ine de caracterul realist al acestora, de concordana dintre scopurile
propuse i posibilitile reale ale persoanei. Credinele pozitive nerealiste pot
duce n extremis la apariia unei imagini de sine gonflate sau a unei atitudini de
superioritate nejustificat, la o discrepan ntre nivelul de ateptri al persoanei
i rezultatele obinute n mod real de aceasta. Cel de-al doilea se refer la tria
credinelor pozitive, mai ales a celor construite de ctre persoan ca achiziii n
urma unor experiene. n cazul n care o credin pozitiv nu este suficient de
puternic, de solid, eecul n anumite iniiative va atrage dup sine sentimente
de dezamgire, nencredere, neadecvare i un nivel sczut de performan.
n sfrit, o ultim precizare se refer la schimbarea credinelor i privete
faptul c aceasta va atrage dup sine schimbri uneori spectaculoase la nivel
comportamental, mai ales dac persoana poate accesa odat cu aceasta i
resursele necesare pentru a face fa n anumite situaii existeniale. i procesul
invers este uneori valabil - schimbarea comportamentului va conduce la
66

67

schimbarea credinelor -, ns nu n mod necesar. Aceasta este n fond una dintre

limitele importante ale abordrii terapeutice comportamentale. Unele persoane
nu sunt convinse de experienele care se repet - un anxios tie sigur c nu a
murit niciodat n urma unui atac de panic (dei a trecut prin numeroase), ceea
ce nu-l mpiedic s-i fie team de fiecare dat c va muri atunci cnd face un
atac de panic. Oricum, dincolo de aceste considerente este important s gsim
acea strategie care funcioneaz n cazul persoanei reale i unice pe care o avem
n fa atunci cnd lucrm.
Conectate cu credinele, valorile constituie urmtorul nivel incontient de
filtre, constituind n principal un filtru de evaluare. Valorile sunt aranjate ntr-o
ierarhie, cea mai important fiind n mod tipic plasat n vrf, iar cele mai puin
importante sub ea. Fiecare persoan opereaz cu un model despre lume iar
valorile sunt interrelaionate cu aceste modele. Valorile sunt acele idei n care
suntem dispui s investim timp, energie i resurse pentru a le atinge sau evita.
Valorile sunt cele fa de care, n mod tipic, oamenii se ndreapt sau
ndeprteaz. Ele sunt generalizri ale sistemului profund de credine, despre
ceea ce este important, bun sau ru. Valorile se pot modifica odat cu contextul
n care funcioneaz. Aceeai persoan poate fi simultan un printe devotat i un
om de afaceri extrem de competitiv. Valorile umane referitoare la dorinele
legate de un domeniu sau altul pot fi foarte diferite. Mai mult, dac nu sunt
diferite, este foarte probabil s apar probleme n ambele situaii. Din moment
ce valorile sunt relaionate cu contextul, ele pot fi relaionate i cu strile de
moment, chiar dac valorile sunt mult mai puin relaionate cu strile dect sunt
credinele.
Modul n care oamenii i encodeaz valori, credine i atitudini are un
profund efect asupra personalitii. Prognozarea strilor interioare ale celorlali
ca reacii la diferite situaii, deci a comportamentului devine posibil pentru
specialist n condiiile n care dispune de informaii prealabile privind modul n
67

68

care le-au fost formate sau encodate valorile, credinele i atitudinile.

Cunoscnd toate aceste aspecte, este posibil de asemenea pentru specialist s
intervin n sensul schimbrii valorilor clientului. Aceast posibilitate este
important n lucrul cu oamenii i n special n psihoterapie deoarece valorile
sunt responsabile de motivaiile noastre i vor determina modul n care ne
vom petrece timpul, aciunile pe care le vom ntreprinde. n sfrit, pe plan
intraindividual exist pri (sub-personaliti sau sisteme de valori distincte)
care menin procesualitatea intern a personalitii i leag ntre ele toate
componentele acesteia. Conflictele interne, plasate la nivelul relaiilor dintre
aceste pri ale personalitii sunt responsabile de apariia a numeroase
probleme, plecnd de la simplele incongruene i pn la dezechilibrele severe
de la nivelul personalitii i chiar tulburrile de personalitate.
Structura limbajului. Modelul Meta
Modelul META este unul dintre primele i cele mai importante modele
structurate de Bandler i Grinder, fiind publicat n 1975 n cartea "The structure
of magic 1". Acesta pornete de la analiza tipurilor de ntrebri pe care le
foloseau n lucrul terapeutic Fritz Perls i Virginia Satir i conine dou
componente: 1. o viziune teoretic asupra limbajului i 2. o serie de ntrebri
menite s conduc la eliminarea generalizrilor, distorsiunilor i lipsurilor
informaionale. El reface legtura dintre experien i limbaj, fiind un model de
utilizare a limbajului pentru a clarifica limbajul, pentru a permite o bun
nelegere a interlocutorului i o bun exprimare. La acest punct ne vom
concentra asupra viziunii teoretice propuse prin acest model, pentru ca la
capitolul dedicat comunicrii interpersonale s prezentm setul de ntrebri
terapeutice propus n cadrul su.
Pentru a nelege modelul Meta trebuie s analizm modul n care gndurile
sunt transpuse n cuvinte, limbajul neputnd ine pasul, n nici o situaie, cu
viteza, varietatea i senzitivitatea gndirii, el putnd fi doar o aproximare a
68

69

acesteia. Vorbitorul dispune de o idee, o imagine complet a ceea ce dorete s

spun, numit structur profund. Aceasta nu este contient, limbajul
existnd la un nivel foarte profund n neurologia noastr. Pentru a vorbi noi
scurtcircuitm structura profund, ceea ce spunem de fapt purtnd numele de
structur de suprafa. Lipsa acestor scurtcircuitri ar face conversaiile foarte
lungi i plictisitoare.
n trecerea de la structura profund ctre cea de suprafa, n mod
incontient punem n funcie trei structuri operaionale:
1. Selectm doar o parte a informaiilor disponibile n structura
profund, o mare parte a lor fiind dat la o parte - lipsuri, tergeri de
informaii,
2. Generalizm. Specificarea tuturor condiiilor i excepiilor ar face
conversaia mult prea plicticoas - generalizri,
3. Oferim o viziune simplificat a ceea ce dorim s spunem, care n mod
inevitabil modific nelesul - distorsiuni.
Fiecare dintre cele trei operaii se concretizeaz n patternuri specifice.
Modelul Meta conine un set de ntrebri care ncearc s descurce i s
clarifice toate lipsurile, distorsiunile, generalizrile limbajului. Aceste
ntrebri intesc s umple lipsurile informaionale, s recreeze structura i s
clarifice informaiile pentru a da sens comunicrii. Nu trebuie neles c
vreunul din patternurile descrise este bun sau ru n sine. Aceasta depinde de
contextul n care sunt folosite i de consecinele utilizrii lor. Patternurile de
limbaj descrise de acest model sunt prezentate n continuare:
1. Substantivele nespecificate
Subiectul activ al unei propoziii (aciuni) poate fi anulat, eliminat, folosind o
exprimare pasiv, spunnd de exemplu "Casa a fost construit", mai degrab
dect "X a construit casa". Acest tip de omisiune poate implica o viziune a lumii
ca spectator pasiv, neajutorat, n care lucrurile se ntmpl fr nici o
69

70

responsabilitate din partea persoanei. Corectitudinea din punct de vedere

gramatical a propoziiilor de acest tip nu ofer nici un fel de garanie a claritii
lor.
Atunci cnd auzim o propoziie care conine un substantiv nespecificat, putem
solicita informaia lips ntrebnd cine este autorul aciunii, subiectul activ al
propoziiei. Substantivele nespecificate sun clarificate deci ntrebnd "Cine sau
Ce anume............................?"
2. Verbele nespecificate
Uneori verbele pot fi i ele nespecificate, de exemplu. "Ea i face ru
singur", "El m-a ajutat" sau "ncerc s-mi amintesc asta".
Poate fi important de tiut cum au fost fcute aceste lucruri (aciuni) iar
pentru aceasta avem nevoie de adverbe.
Verbele nespecificate sunt clarificate ntrebnd "Cum sau Ce anume

?"

3. Comparaiile
Propoziiile n care apar termeni ca "cel mai bun", "mai bun", "mai ru", "cel
mai ru" presupun existena comparaiilor iar acestea pot fi fcute numai dac
dispunem de ambii termeni. Dac unul lipsete, trebuie s ntrebm pentru a
afla. De exemplu, "Am fost slab n aceast discuie". Slab n comparaie cu ce
sau cu cine?
Foarte des, termenul lips al comparaiilor este nerealist i poate conduce
persoana la sentimente de inferioritate, neputin, inadecvare, cum ar fi cazul n
care compar de exemplu performanele mele sportive cu cele ale unui campion
mondial.
Comparaiile sunt clarificate ntrebnd "n comparaie cu Ce sau cu
Cine ....?"

70

71

4.Judecile (evalurile)
Sunt legate destul de strns de comparaii, dei nu le implic n mod necesar.
Dac cineva spune "Sunt o persoan egoist", l putem ntreba "Cine spune
asta?". Dac va rspunde "Eu", atunci l putem ntreba "Care este standardul
dup care te apreciezi astfel?".
Este util deci s tim cine face o judecat, cui aparine i de asemenea,
care sunt motivele, argumentele, raiunea pe care se ntemeiaz. Adesea
adverbele dau de o parte persoana care face aprecierea.
Judecile sunt clarificate prin ntrebrile "Cine a fcut aceast apreciere?"
i "Pe ce argumente, idei se bazeaz ea?".
5. Substantivrile
Aceste pattern denumete situaia n care un verb - care descrie un proces
aflat n desfurare sau o aciune -, a fost transformat, nlocuit cu un substantiv
static. Termenul aparine lingvisticii. De exemplu, "nvarea i disciplina,
aplicate cu respect i fermitate, sunt eseniale n procesul educativ". Dac un
substantiv nu poate fi vzut, auzit, atins, mirosit, gustat, deci nu este obiectiv, el
este o substantivare.
Substantivrile n-au nimic ru n sine, ele pot fi folositoare, numai c ascund
diferenele care apar ntre modelele (hrile) despre lume ale oamenilor. Ce
nseamn cnd cineva spune "Am o memorie slab"? Pentru a afla putem
ntreba ce informaii anume sunt dificil de memorat pentru el i cum
procedeaz pentru a le memora? Cineva care gndete c are memoria slab
se poate simi neajutorat i inadecvat. Credina c lumea extern este modelat
de felul n care vorbim despre ea este ca i cum am mnca fotografia care
prezint un fel de mncare apetisant. Cuvintele pot fi combinate i manipulate
n moduri care n-au nimic de-a face cu experiena senzorial.
Substantivrile sunt un fel de "balauri" ai acestui model. Ele nu produc nici un
71

72

ru atta timp ct nu acceptm ideea c exist n mod real. Ele terg att de
multe informaii nct abia dac mai rmne ceva. Prin aceast transformare a
proceselor n lucruri, substantiva rea poate fi considerat ca cel mai important
model de distorsiune a limbajului.
Ele sunt clarificate prin transformarea n verbe i solicitarea informaiilor
lips. "Cine substantiveaz n legtur cu ce?" i "Cum face el asta?".
6. Operatorii modali ai posibilitii
Exist reguli de conduit dincolo de care nu putem sau nu trebuie s trecem,
exprimate prin cuvinte ca "a nu putea" sau "nu trebuie s". Acestea sunt
cunoscute n lingvistic drept operatori modali i definesc limite generate de
legi nescrise.
Operatorii posibilitii definesc - n harta vorbitorului - ceea ce este considerat
posibil i apar cu necesitate n mod natural. Ceea ce intereseaz este faptul c
limitele definite de credinele fiecruia sunt extrem de diferite: "Pur i simplu
nu pot refuza", "Aa sunt eu", "Nu pot schimba asta" sau "Este imposibil s
spun asta". Nu este nimic ru ca o persoan s cread c are anumite capaciti
(doar dac exagereaz n mod evident sau sfideaz legile naturii), problema este
acel "nu pot" care limiteaz, creeaz o stare de incompeten i incapacitate de a
schimba.
Perls obinuia s rspund clienilor care spuneau "Nu pot
rndul su "Nu spune nu pot, spune nu fac sau nu voi face

", spunnd la
".

Aceast reformulare aparent dur are un rezultat imediat - comut clientul de

la starea de neputin, nepenire, ctre una n care este capabil cel puin s
contientizeze posibilitatea existenei unei alternative.
O posibilitate de a ntreba mai clar, de a reformula mai puin dur, fr a exista
riscul de a rupe raportul de rezonan cu clientul, este a spune "Ce s-ar putea
ntmpla dac ai face

?", "Ce te oprete s

?" sau "Cum faci ca s te

72

73

opreti singur de la ?". Cnd cineva spune c nu poate face ceva, el i-a definit
un obiectiv i apoi l-a fcut de neatins. Identificarea barierelor este primul pas
pentru a le trece. Educatorii i psihoterapeuii lucreaz permanent cu
schimbrile acestui tip de limitri, n care primul pas privete ntrebrile legate
de acest operator modal.
Operatorul modal al posibilitii este clarificat ntrebnd
"Ce s-ar putea ntmpla dac ai

?" sau "Ce te mpiedic s...?"

7. Operatorii modali ai necesitii

Indic o necesitate i apar n cuvinte ca "ar trebui" sau "n-ar trebui",
"trebuie" sau "nu trebuie", "am obligaia" sau "n-am obligaia". Avem
de-a face cu reguli de conduit care opereaz n mod implicit. Care sunt
consecinele reale sau imaginare ale nclcrii regulii? Odat ce consecinele
i raiunea lor devin explicite, ele pot fi asimilate contient i evaluate critic,
altfel, ele doar ne limiteaz alegerile i comportamentul. "Trebuie s in cont
de ceilali mai mult dect de mine", "Trebuie s nu vorbesc n timpul orei",
"N-ar trebui s ai de-a face cu aceti oameni" etc.
Este nendoielnic c regulile de conduit sunt foarte importante, existena
societii bazndu-se pe un cod moral, ns exist o mare diferen de
exemplu ntre a spune "Ar trebui s fii politicos cu toat lumea" sau "Ar
trebui s iei mai des n natur". Regula este ntr-adevr folositoare i
potrivit situaiei?
Operatorii

modali

ai

necesitii

sunt

"Ce s-ar fi putut ntmpla dac ai fi / nu ai fi,

clarificai

ntrebnd

?".

8. Cuantificatorii universali
Prin generalizare, unul sau cteva exemple sunt considerate ca
reprezentative pentru o multitudine de posibiliti sau pentru o clas de
obiecte sau fenomene. Pericolul este acela de a nu putea vedea copacii din
cauza pdurii, deci de a deveni incapabili s admitem existena excepiilor,

73

74

ceea ce ne ndeprteaz de realitate.

De obicei generalizrile sunt exprimri vagi, n care putem include cu
uurin o multitudine de lucruri i fapte particulare. Sunt exprimate n cuvinte
precum "tot", "toi", "ntotdeauna", "niciodat", "nimeni", care nu admit excepii
i poart numele de cuantificatori universali. Uneori ei nu sunt prezeni, ci
implicai i limiteaz foarte puternic persoana. Extinderea unei afirmaii la toate
posibilitile face excepiile dificil de aprut. Sunt create astfel filtre perceptuale
sau profeii automplinite - vom vedea i auzi ceea ce ne ateptm s vedem i
auzim.
Cuantificatorii universali nu sunt ntotdeauna negativi, ei pot fi factuali, reali,
cum ar fi "apa nu curge niciodat n sus". Exist ns mari diferene ntre acest
caz i o persoan care spune "Niciodat nu fac ceva cum trebuie", care
sesizeaz numai situaiile n care a dat gre i niciodat pe cele n care a avut
succes. Cum este imposibil ca cineva s eueze permanent, rezult c o astfel de
persoan i limiteaz lumea prin felul n care vorbete despre ea. n astfel de
cazuri trebuie cutate excepiile, situaiile n care a fcut ceva bine: "Poi s-i
aminteti o situaie n care ai fcut ceva bine?". Oamenii de succes au
tendina de a generaliza n sens invers.
Alt modalitate de a aborda acest tip de generalizri este prin exagerarea i
reducerea lor la absurd, deci printr-un model de intervenie paradoxal, care de
obicei atrage un rspuns de aprare n direcie contrar.
Cuantificatorii universali sunt abordai i clarificai prin ntrebri de tip "A
existat vreo situaie n care?" sau prin exagerare i reducere la absurd.
9. Echivalena complex
Definete situaia n care dou afirmaii sunt legate n aa
par s semnifice acelai lucru, de exemplu "Nu zmbeti

manier

nct

Nu te bucuri"

sau "Dac nu te uii la mine cnd vorbesc cu tine, atunci nu-mi acorzi
atenie". Sunt generalizri ale propriilor experiene asupra tuturor celorlali
74

75

oameni,

care exclud faptul c oamenii gndesc diferit. n aceste situaii

ntrebrile merg pe direcia "Cum anume faci aceast legtura, cum anume
crezi c?.
10. Presupoziiile
Cu toii dispunem de credine i ateptri provenite din propria experien,
fr de care ar fi imposibil s trim. Ele ne pot permite foarte bine s fim liberi
i s ne bucurm de lume sau ne pot limita foarte mult. Adesea obinem ceea ce
ne ateptm s obinem.
Aceste presupoziii bazale trebuiesc aduse n plan deschis i explorate.
Adesea apar sub forma ntrebrilor "De ce?", de exemplu "De ce te uii urt la
mine?". O alt form sub care apar sunt falsele alternative de alegere, care
presupun acceptarea principalei presupoziii coninut n respectiva afirmaie.
De exemplu "vrei s mnnci salat sau friptur", presupune acceptarea lui
"a vrea s mnnci". Ele sunt abordate prin ntrebri de tip "Ce te face s crezi
c vreau s mnnc?".
Propoziiile care conin cuvinte de tip "de cnd", "atta timp", "cnd", "dac",
de obicei conin presupoziii.
Presupoziiile

sunt

aduse

pe

plan

deschis

ntrebnd

"Ce

anume te face s crezi c?".

11. Cauz - efect
Privete afirmaii de tipul "M-ai fcut s m simt prost", "M plictiseti",
bazate pe un model cauzal simplu, aplicabil numai obiectelor externe statice.
Este o mare diferen ntre a spune "Vntul face copacii s se legene" i "Tu m
faci s m nfurii". A crede c cineva este responsabil pentru propria mea stare
emoional implic a-i acorda un fel de putere asupra mea pe care el n mod real
nu o are. A gndi c putem fora sau putem fi forai s experimentm anumite
stri limiteaz foarte mult i produce un stres semnificativ. Astfel ne vom simi
dominai, determinai sau vom manifesta o grij exagerat pentru ceea ce
75

76

spunem sau facem, devenind fie victima, fie bona celuilalt.

Sunt dou nivele la care putem aborda acest mecanism. Unul este s
ntrebm simplu cum anume un lucru este cauzat de cellalt. Descrierea felului
n care se ntmpl adesea ofer noi alternative de rspuns, dei credina,
mecanismul fundamental de tip cauz - efect rmne intact. Este vorba despre
o credin adnc nrdcinat in cultura occidental, conform creia ceilali au
putere asupra i sunt responsabili pentru strile noastre. Cu toate acestea, noi
suntem singurii responsabili pentru propriile stri iar credina c alii ar fi
presupune asumarea unei condiii statice, asemntoare celei a bilelor de pe o
mas de biliard.
Modelul META propune pentru abordarea afirmaiilor bazate pe acest
mecanism ntrebri de tipul "Cum exact faci ca s te simi atunci cnd cellalt
?", ntrebri care introduc ideea c persoana are la dispoziie mai multe
variante de rspuns emoional la diferitele situaii.
Este dificil uneori pentru client s-i asume responsabilitatea pentru propriile
triri, motiv pentru care aceste ntrebri pot fi utilizate numai atunci cnd avem
deja o foarte bun relaie cu acesta. Altfel, ele pot fi percepute ca agresive.
ntrebrile care se pun n legtur cu acest mecanism sunt: "Cum anume
face asta s se ntmple cealalt?" sau "Ce ar trebui s se ntmple pentru
ca asta s nu fie cauzat de cealalt?". Cnd avem de-a face cu credina
fundamental cauz - efect, ntrebarea este "Cum anume procedezi pentru a
te face s te simi sau s rspunzi ntr-un anume fel la ceea ce vezi sau
auzi?".
12. Citirea minii (a gndurilor)
Este mecanismul prin care o persoan presupune c tie, fr dovezi obiective,
ce gndete sau simte cellalt. Cu toii facem asta frecvent. Uneori este vorba
despre un rspuns intuitiv la anumii indici nonverbali sesizai i procesai
incontient, alteori este pur halucinaie sau proiectarea de sine n situaia
76

77

celuilalt i perceperea acesteia ca i cum ar veni de la el.

Exist dou mari tipuri de citire a minii. Prin primul dintre ele - cel direct,
persoana presupune c tie ce gndete cellalt: "El este nefericit", "Era furios,
dar nu voia s admit asta" etc. Pentru a putea face aceste afirmaii avem
nevoie de dovezi sensibile, obiective, comportamentale, corporale. Altfel,
putem face erori, de multe ori serioase. Cel de-al doilea tip de citire a minii cea proiectat este oglinda primului i prin el oferim celorlali puterea de a ne
citi gndurile. Astfel, putem folosi acest mecanism pentru a-i nvinovi c nu
ne neleg atunci cnd noi credem c o fac: "Dac i-ar fi plcut de mine ai fi
tiut ce-mi doresc" sau "Chiar nu vezi cum m simt?". Persoana care
folosete acest mecanism nu comunic clar ce vrea de la ceilali, presupunnd
c ei tiu deja.
ntrebrile care se pun n acest caz merg pe direcia "Cum anume tii ce
gndete el?" sau, n cazul citirii minii proiectate "Cum anume ai presupus
c tii cum se simt?". Dac ntrebm simplu "Cum de tii?" sau "De unde
tii?", de obicei rspunsul va fi o credin sau o generalizare.
Acest

pattern

este

abordat

prin

ntrebri

ca

"Cum

anume

tii c. .?"
Operaii asupra structurii profunde a Paternuri de limbaj
limbajului
tergeri(omiteri)

1.Substantive nespecificate
2.Verbe nespecificate
3.Comparaii
4.Judeci

Generalizri

5.Substantivri
1.Cuantificatori universali
2.Operatori

modali

ai

posibilitii
77

78

3.Operatori
Distorsiuni

modali

ai

necesitii
1.Echivalen complex
2.Presupoziii
3.Cauz-efect

4.Citirea gndurilor
Tabelul ilustreaz n mod sintetic i rezumativ modelul Meta
Modelul META este un instrument puternic n multe domenii de activitate,
premisa sa de baz fiind aceea c oamenii i construiesc modele personale i
diferite ale lumii, deci nu putem ti dinainte ce nseamn cuvintele lor.
Modelul TOTE i strategiile
Modelul TOTE (Test, Operate, Test, Exit) aparine psihologiei cognitive i a
fost formulat de Miller, Galanter i Pribram n cartea Plans and structure of
behavior". Baza de pornire pentru construirea sa este modelul Stimul >
Reacie din behaviorism, care a fost mbuntit prin ncorporarea ideilor de
feedback i rezultate vizate. El ofer totodat o viziune despre secvena de
procesri interne declanate de un stimul. Testele (cele 2 secvene de Test) se
refer la condiiile pe care operaiile trebuie s le satisfac pentru ca rspunsul
s se produc n faza de feedback, sistemul opereaz n sensul schimbrii unor
aspecte ale stimulului sau ale strii interne a persoanei pentru a satisface testul.
Modelul a fost preluat n NLP i dezvoltat de ctre Robert Dilts, el stnd la
baza modelului privind strategiile de gndire. n figura de mai jos este
exemplificat funcionarea acestui model n cazul unei persoane care regleaz
volumul sunetului la un aparat de radio (dup Robert Dilts).

78

79

79

80

Modelul presupune c eficiena pe plan comportamental depinde de:

1. Existena unui scop pentru viitor,
2. Existena unor dovezi de tip senzorial i comportamental privind atingerea
scopului,
80

81

3. Existena unui set de operaii, proceduri sau alternative cu ajutorul crora va fi

atins scopul.
Strategiile

reprezint modul

n care ne organizm gndurile i

comportamentul atunci cnd ne angajm ntr-o sarcin de orice tip. Ele rspund
ntotdeauna unul scop pozitiv i pot fi influenate de credine. Chiar o strategie
eficient nu va funciona n condiiile existenei unor credine limitative legate
de sarcina respectiv. Ele sunt rezultatul unei serii de operaii pe care creierul
nostru le-a efectuat cel mai des n afara pragului contiinei. O strategie este
compus din secvena de procese pe care le utilizeaz o persoan pentru a se
deprima, a se motiva, a lua o hotrre sau a aciona. Putem s ne decodificm
strategiile, s le modificm dac este necesar sau s nvm altele mai
performante. A dispune de strategii eficiente este un factor necesar pentru
eficiena personal i de aceea ele reprezint componente importante ale
structurii experienei subiective.
O strategie implic existena urmtoarelor componente.
1. Un declanator: un eveniment, un stimul contient sau incontient care s
declaneze aceast strategie particular. Acest declanator poate fi intern sau
extern.
2. Stri interne, procese de gndire compuse din imagini, sunete, dialoguri
interioare, senzaii i emoii (V.A.K.O.G.)
4.Etape
auzim,

interne:

simim

ntreprindem

compuse

venind
care

din
fac

din
afar

parte

lucruri
i
din

din

pe

care

aciuni

strategie.

De

le
pe

vedem,
care

le

exemplu,

adunm mai multe informaii (Ve, Ae, Ke, Oe, Ge). Un test: care servete de
comparaie ntre obiectivul nostru de la pornire (tiut sau nu), i rezultatul
obinut dup o etap a procesului. Obiectivul i starea prezent trebuie s aib o
reprezentare senzorial precis.
81

82

5.O bucl de retroaferentaie (feed-back): care permite, dac testul este

negativ (obiectivul nu este atins), s inem cont de rezultatul etapei, s
continum sau s modificm tipul de proces pentru a nu mai face acelai lucru
din nou" (aceast schimbare se poate afla n aciune sau n revizuirea
obiectivului).
6.O ieire: cnd rezultatul nostru corespunde complet obiectivului, este
timpul s ieim din strategia noastr... pentru a ncepe alta!
n general, strategiile puin eficace nu prezint ntreg ansamblul de elemente
descris mai sus.
Credem c elementele comune ale celor dou modele sunt uor de sesizat,
aa c nu vom insista asupra lor.
Structurarea subiectiv a timpului - Linia Timpului
Ideea de Linie a Timpului (L T) apare pentru prima dat exprimat de William
James, n lucrarea Principii ale psihologiei" din 1890, la capitolul despre
memorie. n NLP, ea a fost preluat i dezvoltat de Tad James i Wyatt
Woodsmall, n cartea Terapia prin linia timpului i bazele personalitii".
Principalul punct de pornire pentru modelul privind L T este realitatea
faptului c orice fiin uman dispune de un mod de reprezentare a timpului
subiectiv, cu care opereaz n sensul structurrii acestuia i a propriei biografii.
Este ca i cum omul ar fi o mainrie temporal aparte, timpul subiectiv fiind
ntotdeauna calitativ diferit de cel fizic, msurat cu ajutorul calendarelor,
ceasurilor, cronometrelor. n timpul subiectiv cele trei dimensiuni ale acestuia
-trecutul, prezentul i viitorul - sunt oarecum relativizate, persoana putndu-se
deplasa ntre ele cu relativ uurin i putndu-i plasa experienele la nivelul
oricreia, cu toate c n mod obiectiv nu poate fi dect ntr-una singur
-prezentul. Chiar acceptnd postulatul conform cruia o experien este n mod
intrinsec prezent i contient, aceast deplasare prin dimensiunea temporal
nu dispare, ci mai degrab ia forma aducerii n prezent a trecutului sau
82

83

viitorului. Probabil c aceast din urm posibilitate se apropie ca mecanism de

producere n mai mare msur de realitatea experienelor umane, ns,
indiferent de acesta, efectele vor fi aceleai. Dispunem adesea de experiene ale
unor evenimente viitoare sau reeditm experiene trecute, indiferent dac pentru
a face acest lucru ne deplasm ctre trecut sau viitor sau le aducem pe acestea
n prezent. De multe ori chiar, pentru a facilita experimentarea contient a unor
momente trecute sau viitoare, este mult mai practic i mai util metafora
deplasrii de-a lungul axei tipului pn la un moment sau altul.
O a doua precizare important privind modul de structurare subiectiv a
timpului privete forma liniar a reprezentrii asupra acestuia, cu alte cuvinte
faptul c oamenii i reprezint timpul personal sub forma unei linii pe care
sunt encodate i stocate propriile evenimente de via, amintiri, planuri i
proiecii. Aceast precizare conine n realitate dou idei. Prima se refer la
caracterul personal, subiectiv al L T. Ea reprezint un important filtru subiectiv,
o component a hrii subiective a realitii, care configureaz modelul propriei
biografii, al drumului personal n via i ofer persoanei repere temporale. Cea
de-a doua are n vedere faptul c, indiferent de forma i caracteristicile concrete
ale acestei reprezentri, ea va avea form liniar. Mai mult dect att, ne vom
atepta ca fiecare persoan s dispun de o L T care se particularizeaz cumva
fa de ale celorlali, dei exist cteva tipuri mai des ntlnite.
Reperele spaiale, legate de direcie, poziie etc., joac la rndul lor un rol
important n L T. Dac cerem unei persoane s-i aminteasc ceva anume,
ntotdeauna acea amintire pare s vin de undeva, cu alte cuvinte dispune de o
localizare spaial. Dac i vom cere s ne indice unde este trecutul sau viitorul,
ne va indica o direcie anume, de tip: fa, fa - dreapta - sus, spate sau spate stnga -jos etc. Aceste repere sunt importante pentru codificarea experienelor
persoanei i vor da o anumit orientare sau un sens al acestora. Nu este acelai
lucru dac linia viitorului merge ascendent sau descendent, dac trecutul este n
spate sau n fa (deci dac poate sau nu fi vzut). Dorim s precizm c, alturi
83

84

de reperele spaiale exist i altele importante pentru determinarea sensului

experienelor. Semnificaiile acestor repere, precum i implicaiile privind lucrul
cu L T sunt analizate mai pe larg la capitolul de psihoterapie.
O ultim precizare pe care dorim s-o facem n aceste rnduri are n vedere
faptul c n reprezentarea asupra L T sunt implicate n principal dou sisteme
reprezentaionale -cel vizual i cel kinestezic, ea cptnd astfel un caracter
mixt, compozit. Evident c n reprezentarea despre L T pot fi implicate i
celelalte sisteme reprezentaionale i obligatoriu sunt implicate elemente ce in
de submodalitile acestora, ns pentru structurarea i reprezentarea LT
eseniale sunt cele dou modaliti. De la o persoan la alta, ele pot avea o
pondere egal sau diferit n reprezentarea LT, pondere de careva fi necesar s
inem cont atunci cnd ncercm s lucrm cu LT.
n timp (In Time) i de-a lungul timpului (Through Time)
Tad James descrie dou mari modaliti de structurare subiectiv a timpului,
deci dou mari tipuri de linie a timpului, tipuri n apariia crora sunt implicate
din perspectiv determinativ aspecte ce in de mediul cultural al persoanei.
Notm c modelul subiectiv al timpului poart amprenta culturii n care triete
persoana. Aceast influen poate fi sesizat cu mult mai mare claritate
examinnd cele dou modaliti. Ele au fost aezate n cele dou coloane ale
unui tabel pentru a uura cititorului o analiz comparativ.

De-a Lungul Timpului

n Timp
84

85

Occident

Orient

De la stnga spre dreapta

Din spate ctre fa

Este prezent succesiunea:

Timpul este cel prezent: se

trecut, prezent, viitor

ntmpl acum

Plasat n faa subiectului

Nu este toat n fa

Existena ordinii

Timpul este flexibil

Amintiri experimentate

Amintiri experimentate

uzual disociat
Planificarea timpului este
important
Dificil de a rmne n

uzual asociat
Planificarea timpului nu este
foarte important
Experimentarea prezentului

momentul prezent
este facil
n Timp sau timpul arab" caracterizeaz o persoan a crei linie a timpului
este cel puin n parte plasat n spatele persoanei (spaial) sau n interiorul
corpului acesteia. Consecina acestui mod de reprezentare este aceea c
persoana nu are o viziune complet asupra timpului i a succesiunii
evenimentelor, care va fi oarecum relativizat. Este o persoan care triete
ntr-un fel de permanent prezent, ceea ce presupune o viziune limitat asupra
viitorului i trecutului, creia i este greu s precizeze dac un eveniment s-a
ntmplat ieri sau acum o sptmn. Am ntlnit o persoan de 26 de ani
care, la 3 ani dup absolvirea facultii, ntr-o discuie mi-a spus aproximativ:
acum vreo trei - patru ani, cnd eram n clasa a opta ....". O alt caracteristic
a acestui tip de persoane este dificultatea de a-i planifica timpul (sarcinile) i
85

86

de a respecta planificrile i orarele.

De-a Lungul Timpului sau timpul anglo - european" se leag foarte bine
de expresia Timpul nseamn bani" i de specificul culturii occidentale
concureniale. O persoan din acest tip are toat linia timpului plasat n fa,
cu trecutul de obicei n stnga i viitorul n dreapta (probabil o corelaie cu
dominana interemisferic) i care are fie form de linie dreapt orizontal sau
ascendent dinspre trecut ctre viitor. fie forma unui U sau V n care cele dou
laturi ale liniei sunt n faa persoanei i se ndeprteaz de el. Consecina este o
foarte

clar

percepie

asupra

succesiunii

repere temporale foarte

ferme. Este genul de persoan pentru care fix nseamn fr un sfert, creia i
va fi dificil s neleag pe cineva care ntrzie i va fi extrem de
contrariat i deranjat de aceste ntrzieri.
Aceste dou tipuri descrise de James sunt pure", n afara lor existnd - aa
cum artam mai sus - cam tot attea linii ale timpului ci oameni, majoritatea
acestor linii ntrunind elemente i din tipul arab i din cel anglo - european,
deci aparinnd unui tip mixt".
EXERCIII DE IDENTIFICARE A LINIEI TIMPULUI
Probabil, cel mai simplu pentru a afla cum arat LT a unei persoane ar fi s
ntrebm nti unde se afl plasate trecutul, prezentul i viitorul, apoi s cerem
persoanei o descriere a acestora. Din pcate ns, foarte puini oameni vor
putea face acest lucru, aa nct aceast modalitate nu ne ajut prea mult.
Cel mai adesea reprezentarea asupra LT este parial sau total subcontient;
pentru a fi clarificat este necesar un ghidaj serios al persoanei, uneori chiar o
uoar schimbare a strii de contiin a acesteia. Acest ghidaj poate mbrca o
form sau alta, n funcie de ponderea elementelor vizuale sau kinestezice n
reprezentarea persoanei asupra LT, ceea ce impune o cunoatere prealabil a
sistemului de preferine i sinestezii pe care le face aceasta.
86

87

Cele dou exerciii prezentate mai jos vizeaz cele dou situaii tipice care
apar, adic cea n care persoana i poate reprezenta mai uor L T pornind de la
elemente de kinestezie sau pornind de la elemente vizuale. Ambele exerciii
presupun modificarea strii de contiin a exploratorului (clientul), aa
realizarea lor cu o alt persoan trebuie fcut doar de specialiti cu o formare
i o practic psihologic i psihoterapeutic specific. Din acest motiv am
prezentat aici doar paii urmai n tehnic, nu i instructajele complete.
Ele se nscriu ntr-o viziune mai larg n noiunile de pacing (contact) i
leading (ghidare) i trebuie s respecte toate cerinele acestora.
Exerciiul 1
Participani: 2 persoane
Roluri: explorator, ghid
Durat: variabil
Desfurare - Pai
1. Exploratorul este ghidat n defocalizarea de pe stimulii externi i focalizarea ateniei
asupra propriei persoane. Aceast refocalizare se realizeaz cel mai uor pornind de la
senzaiile corporale i continund cu deplasarea ateniei asupra planului mental. De
obicei, o bun focalizare a ateniei asupra propriei experiene i detaarea de stimulii
exteriori se asociaz cu o uoar modificare a strii de contiin.
2.Exploratorului i se cere s-i actualizeze 3 amintiri despre sine din
trecut: una din trecutul apropiat, una dintr-un trecut ndeprtat i una
intermediar. n legtur cu fiecare i se cere s precizeze: localizarea
spaial, modul de accesare, modul de rememorare (reexperimentare).
Exploratorul unete cele trei amintiri printr-o linie, pe care o prelungete n ambele
sensuri, ctre trecut i prezent.. El va examina apoi linia trecutului rezultat i va nota:
forma i traiectoria; gradul de vizibilitate asupra ei (inclusiv pn la ce punct din trecut
poate vedea); claritatea, luminozitatea i culoarea; felul n care sunt codificate amintirile
87

88

(ca nite mrgele pe un irag, ca fotogramele dintr-un film, ca diapozitivele dintr-un

sertar etc.); modul de organizare a amintirilor (n jurul unor teme sau sensuri, n
succesiune temporal etc.); consistena liniei (bi - sau tridimensional etc.); modul n care
acceseaz i reexperimenteaz amintirile; starea asociat cu rememorarea. El i va
clarifica astfel reprezentarea asupra trecutului.
3.Se

procedeaz

aceeai

manier

cu

viitorul.

Tad

James

atrage

atenia asupra faptului c este preferabil a se utiliza termenul de amintiri

din viitor'', lucru care se poate explica prin necesitatea ca exploratorul s
acceseze elemente cu o anumit stabilitate pentru viitor i nu s fac un
simplu exerciiu de imaginaie.
4. Exploratorului i se cere s experimenteze prezentul i s-i precizeze: localizarea (n
fa sau n spate, n interiorul sau n exteriorul propriului corp, n prezent sau n afara
prezentului etc.); modul de trire a prezentului (modaliti senzoriale utilizate, stare
emoional asociat); modul de articulare cu trecutul i viitorul.
5. Exploratorul trece n postur disociat fa de L T (plutete deasupra sau merge pe
lng) i o exploreaz deplasndu-se de-a lungul ei ctre trecut i viitor. Se poate
ndeprta i apropia de ea i se poate deplasa pn aproape de limitele ei (n trecut sau
viitor), cu scopul de a obine o reprezentare clar. El va fi ghidat ctre a nota: diferenele
care apar ntre trecut, viitor i prezent, precum i elemente de definire i submodaliti pe
care nu le-a sesizat n paii precedeni, ncheie aceast explorare n postur asociat, n
prezent (este ghidat).
6. Ghidul i exploratorul au o discuie (feedback) n care este analizat i integrat
(contient i verbal, de ctre explorator) reprezentarea asupra L T. Dup caz,
dac apar neclariti, unei secvene de explorare pot necesita a fi reluate. Acest
exerciiu se poate realiza i n grup, caz n care necesit unele adaptri i un timp
mai ndelungat.
Exerciiul 2

88

89

Participani: 2 persoane
Roluri: explorator, ghid
Durat: variabil
Desfurare - Pai
Pentru realizarea acestei exerciiu este necesar o sal cu spaiu liber mai larg,
n care exploratorul s se poat deplasa un minim de 10 pai fr a ntlni
obstacole.
1.Ghidul cere exploratorului s-i imagineze pe podea o linie (L T)
care strbate spaiul liber al ncperii. El va plasa apoi prezentul ntr-un
punct al acestei linii, dup care va preciza n ce direcii se afl
poziionate trecutul i viitorul.
Este important ca exploratorul s fie lsat s aleag n care parte este trecutul
i n care viitorul i nu ghidul s indice acest lucru. Dac exploratorului i va fi
dificil s decid, el va trebui ghidat s experimenteze spaiul dintr-o parte i din
cealalt a prezentului i s descopere unde este plasat trecutul i unde viitorul.
2.Exploratorul este ghidat n explorarea, pas cu pas, a trecutului,
viitorului i prezentului. Este posibil ca n urma acestei explorri L T s
capete o alt form dect cea rectilinie. Ghidul va insista ca exploratorul
s noteze elementele definitorii, calitile L T. Dac anumite segmente al
liniei sau anumite evenimente sunt dificil de experimentat n postur
asociat, exploratorul o poate face din postur disociat (pete n
afara liniei).
3.Exploratorul examineaz L T din postur disociat (pind de-a lungul liniei,
altturi de ea), cu scopul de a obine o reprezentare clar i unitar asupra ei (a L T
ca ntreg). El va preciza diferenele dintre trecut i viitor, precum i toate calitile
reprezentrii pe care nu le-a sesizat n prima etap (pasul 2).
4. Ultimul pas n acest exerciiu este cel de feedback, n care exploratorul
relateaz ghidului despre L T. Cei doi realizeaz o analiz a acesteia, cu scopul ca
89

90

exploratorul s poat integra verbal experiena.

Aa cum se poate observa, cele dou exerciii utilizeaz n manier difereniat
(preferenial) cele dou sisteme reprezentaionale implicate (vizual i kinestezic).
Dac primul este mai favorabil persoanelor cu imaginaia vizual dezvoltat, cel
de-al doilea poate fi utilizat cu mai mult succes atunci cnd clientul are
disponibiliti mai reduse de operare pe canalul vizual sau atunci cnd intenionm
experimentarea (sau reexperimentarea) unor evenimente, stri, amintiri, traume sau
resurse din postur asociat. Faptul c persoana se afl pe L T n general
garanteaz o experimentare n manier asociat.

Capitolul 3 Comunicarea interpersonal

Viziunea asupra comunicrii interpersonale este deosebit de important,
90

91

ea regsindu-se practic n calitate de component a oricrei aplicaii din

NLP. Pe de alt parte, a generat la rndul ei numeroase aplicaii.
Dintr-o alt perspectiv, se impune a aminti aici c ideile dezvoltate n
NLP cu privire la comunicarea interpersonal stau alturi de ideile
Analizei Tranzacionale i concepia despre comunicarea asertiv, la
baza oricrei abordri serioase asupra fenomenului comunicaional.
Majoritatea ideilor exprimate vizeaz nu doar procesul comunicaional ca atare,
ci mai ales eficiena n comunicarea interpersonal. Fr a dedica un subcapitol
special comunicrii eficiente, am punctat de fiecare dat referirile la aceasta.
Este imposibil s nu comunicm
Atunci cnd dou persoane se afl fa n fa, n relaie direct,
ntre ele se vor produce schimburi informaionale indiferent dac
cei doi au sau nu o intenie n acest sens. Mai mult, dac privim n
strad de la fereastra unei cldiri, receptm numeroase informaii
despre oamenii care o populeaz, putem nelege unele lucruri, ne
putem amuza uneori, chiar dac nu suntem n situaia de a stabili o
relaie direct cu trectorii. Contactul senzorial este premisa
suficient i necesar pentru stabilirea unei relaii comunicaionale.
Atunci cnd suntem n contact senzorial cu alte persoane, indiferent dac
dorim sau nu acest lucru, primim informaii despre acestea i le transmitem
informaii despre noi. Un exerciiu simplu poate fi foarte relevant n acest sens.
ncercai s stai timp de cteva minute n faa unui auditoriu, n tcere,
ncercnd s nu comunicai nimic ctre acetia. Dup acest interval ntrebai-i ce
au neles, ce le-ai transmis. Probabil vei fi surprins de bogia informaiei
receptate de acetia. Situaia devine mult mai complex atunci cnd ne
propunem s stabilim o relaie de comunicare cu cineva, moment n care
intervin scopuri, intenii, efortul de a nelege i a te face neles etc.
91

92

Dac schimburile comunicaionale sunt o realitate inerent oricrui contact

senzorial cu alt persoan, apare problema modului n care o facem.
ntmpltor? n nici un caz. Contientizarea acestei realiti nate pentru
specialist un nou tip de preocupare, aceea de a comunica eficient.
Dincolo de faptul c nu este posibil s nu comunicm, permanent avem
reacii de rspuns la mesajele celorlali i observm reaciile lor la mesajele
noastre, deci permanent influenm

suntem

influenai.

Munca

consiliere, psihoterapie, educaie, management sau negocieri presupune

comunicarea i influenarea celorlali. Apare astfel o situaie paradoxal - dac
ne optimizm abilitile de a comunica, de fapt ne lrgim posibilitile de a-i
influena pe ceilali iar acest lucru poate fi considerat manipulare, care
ntotdeauna are conotaii negative. Dac a nu influena nu este posibil, atunci
dilema etic ce poate rezulta din aceast situaie are o singur soluie. Acceptm
acest fapt i ne dezvoltm abilitile de a o face, dar numai cu integritate, ntr-o
manier responsabil i respectnd modelul despre lume al clientului. Tehnicile
NLP sunt neutre din punct de vedere valoric i rspund unor criterii ecologice;
felul n care sunt folosite depinde de abilitile i inteniile consilierului,
psihoterapeutului, educatorului. De altfel, numai fiind extrem de responsabili,
contieni, numai dispunnd de serioase abiliti de comunicare i de influenare
a celorlali putem realiza acceptarea necondiionat a clientului, cu valorile sale,
filtrele sale, viaa sa.

Sensul comunicrii este rspunsul primit

Aceast viziune este diferit de cea simplist adoptat adesea de muli dintre
92

93

noi, prin care comunicarea este considerat ca un simplu schimb de mesaje

verbale. n realitate, comunicarea este un proces extrem de complex i dinamic,
desfurat pe planuri i canale multiple, la care protagonitii particip cu
totalitatea fiinelor lor.
Atunci cnd decodificm mesajul cuiva, o facem prin filtrele active n acel
moment, rspunsul la mesajul interlocutorului fiind determinat de rspunsul
intern pe care decodificarea mesajului ni l-a prilejuit i care este de asemenea
dependent de filtrele folosite. n fapt, nu rspundem mesajului partenerului, ci
propriei imagini interne despre acesta, adic ceea ce am neles. Acelai lucru
se ntmpl i cu partenerul de comunicare.
Rspunsul sau mesajul oferit partenerului depinde la rndul lui de filtrele
constituite de capacitile noastre expresive i nu ntotdeauna coincide cu
intenia pe care am avut-o. Probabil orice om dispune de experiena de a nu fi
fost neles, de a nu fi exprimat ceea ce inteniona, de a obine de la cellalt
reacii sau rspunsuri care l-au contrariat. Astfel, sensul comunicrii este
rspunsul pe care-l primesc de la cellalt.
Aceast viziune are o serie de consecine interesante. De exemplu, a putea
s m consider responsabil de reaciile pe care le produc celorlali, mai degrab
dect neneles sau dect s-i consider pe aceiai ceilali nite ri, proti sau
ignorani. A putea deveni mai contient i a putea lucra asupra capacitilor
mele de a exprima exact ceea ce intenionez. A putea contientiza unde dau
gre i ce a putea schimba ca s n-o mai fac.
Ceea ce aduce n prim plan aceast afirmaie este necesitatea de a considera
feedback-urile primite de la parteneri. Ceea ce conteaz realmente n
comunicare este nu intenia mea, ci ceea ce nelege partenerul din ceea ce spun
eu. Altfel, apare fenomenul comunicrii paralele, distorsionate i posibil
tensiuni pe planul relaiei. n toate situaiile n care lucrm cu oamenii se
impune cu necesitate a considera acest feedback, altfel eficiena noastr va fi
93

94

mult diminuat. Orice terapeut cu oarecare experien tie care este importana
mesajelor uneori foarte subtile transmise indirect de ctre client. Este practic
imposibil a fi eficient ntr-o relaie de comunicare, indiferent de contextul n
care se desfoar aceasta, n lipsa considerrii i utilizrii ca informaie de
autoreglaj a feedback-urilor partenerului de comunicare.

Un alt element util de precizat este acela c feedback-urile relevante nu ne

parvin ntotdeauna prin intermediul comunicrii verbale, cel mai adesea avnd
caracter indirect, implicit i slab contientizat. Din acest motiv va fi necesar s
nvm i s ne antrenm unele abiliti specifice, cum ar fi cele de calibrare
sau pacing.
Ponderea mijloacelor de comunicare
Dispunem de numeroase mijloace de expresie. Exprimm prin cuvinte, dar i
prin calitatea vocii: ton, ritm, intensitate, accente i prin mijloacele nonverbale:
corp i postur, gesturi i mimic. Sintetiznd, putem spune c dispunem de
mijloace de exprimare verbale lingvistice i extralingvistice, precum i de
mijloace nonverbale.
Comunicarea este mult mai mult dect cuvintele pe care le spunem.
Rezultatele unui experiment privind impactul unor discursuri asupra unor
grupuri de asculttori indic faptul c acesta este determinat n proporie de 7%
de coninutul prezentrii, 38% de calitatea vocii i 55% de expresivitatea
mimic i corporal. Fiecare dintre aceste mijloace de exprimare spune
permanent ceva, lipsa expresiei este la fel de expresiv ca cea mai clar
expresie. Cuvintele contnd n comunicare numai n proporie de 7% iar restul
de 93% aparinnd altor mijloace, ideea c tcerea nseamn lipsa comunicrii
devine pur i simplu ridicol. n realitate tcerea este la fel de expresiv i plin
de informaii ca un milion de cuvinte. Milton Erickson a trit cea mai mare
parte a vieii paralizat ntr-un scaun cu rotile. Faptul c nu-i putea folosi corpul
n comunicare l-a obligat s-i foloseasc vocea i a fcut-o suficient de bine
94

95

pentru a deveni probabil cel mai mare hipnoterapeut modern. Cuvintele

constituie coninutul mesajelor transmise sau receptate, n timp ce gesturile,
postura, mimica i calitile vocii formeaz contextul n care fiineaz mesajul,
mpreun, ele dau sensul, nelesul comunicrii. Arta actorilor const de fapt n
capacitatea de a asocia multiple sensuri emoionale diferite aceluiai mesaj
verbal. Revenind la nelesul comunicrii, capacitatea de a exprima eficient
poate fi abordat i n sensul concordanei intenie - mesaj verbal - mesaj
nonverbal.
Raportul coninut - context poate fi mai uor surprins analiznd ce tipuri de
coninuturi se vehiculeaz cu ajutorul celor dou mari categorii de mijloace de
expresie. Prin intermediul cuvintelor transmitem i receptm preponderent idei,
n timp ce prin voce i corp transmitem informaii legate de strile emoionale,
de atitudinile pe care le avem, de stare de acord sau dezacord etc. Bogia
coninuturilor transmise prin intermediul mijloacelor nonverbale i cu ajutorul
vocii este cu mult mai mare dect cea a coninuturilor transmise prin cuvinte.
Dintr-o anumit perspectiv, comunicarea eficient presupune o dubl
capacitate: a. De a decodifica mesajele nonverbale i pe cele transmise prin
intermediul vocii de ctre partener i b. De a face uz n mod ct mai variat de
ct mai multe dintre mijloacele de expresie de care dispunem. n fond, este
foarte simplu s nelegem sau s spunem cuvinte. Felul n care o facem este
mult mai nuanat i adesea mai complex. Perfecionarea acestei duble capaciti
presupune un antrenament amplu i ndelungat, ce cuprinde: antrenarea abilitii
de observare a indicatorilor nonverbali din comportamentul interlocutorului i a
variaiilor cel mai fine ale vocii acestuia; antrenarea abilitilor de modulare a
vocii, de variere rapid a ritmului, timbrului,
acesteia;

tonului

volumului

antrenarea expresivitii corporale; capacitatea de a nelege i a

utiliza predicate din toate sistemele reprezentaionale, indiferent de propria

preferin; capacitatea de a nelege i utiliza diferite tipuri de limbaj, cum ar fi
95

96

cel argotic sau metaforic; capacitatea de adaptare a discursului la modelul

despre lume al interlocutorului.
Pacing i leading
Conceptele de pacing i leading sunt fundamentale pentru orice intervenie de
tip NLP. Ele au fost introduse n practic i literatur de Milton Erickson, cu
toate c accepiunea lor actual depete n oarecare msur, pe de o parte,
viziunea acestuia, pe de alt parte, cadrul psihoterapiei.
n orice relaie de comunicare i cu att mai mult n cadrul relaiei terapeutice,
este vital existena unei legturi, a unui raport de rezonan empatic ntre
cei doi parteneri, ca baz a unui climat de ncredere reciproc n care cellalt s
se poat simi i manifesta liber. Este greu de imaginat o evoluie bun a
procesului terapeutic n condiiile n care clientului i lipsete ncrederea n
terapeut sau dac prezena acestuia l face s se simt insecurizat, evaluat etc.
Putem spune c stabilirea acestui raport, a acestei conexiuni reprezint punctul
de plecare al psihoterapiei i al oricrei comunicri autentice, singurul posibil.
Existena acestui tip de legtur ntre dou persoane sau ntr-un grup face
comunicarea s se desfoare cursiv, parc de la sine. Urmrind situaiile
spontane n care apare, vom constata c partenerii rezoneaz, se armonizeaz
att la nivelul limbajului nonverbal ct i la al celui verbal, ntorcndu-ne la
ideea de comunicare, putem afirma c mesajul verbal, cuvintele contribuie
numai n proporie de 7% la crearea acestei legturi. La fel, prin lipsa de
rezonan la nivel verbal putem distruge acest raport numai n proporie de 7%.
Limbajul corporal i calitatea vocii sunt mult mai importante. Cnd doi
oameni se afl n raport de rezonan ei au tendina de a se oglindi i de a se
reflecta reciproc n postur, gesturi, mimic, contact vizual i tonalitatea vocii,
ca ntr-un dans n care fiecare partener rspunde la micrile celuilalt prin
propriile micri. Limbajele lor corporale sunt complementare n aceast
situaie. Cu ct raportul este mai strns, mai profund, cu att aceast tendin de
96

97

oglindire, reflectare i rspuns este mai accentuat. Raportul empatic poate fi

obinut n situaiile de lucru prin contientizarea, finisarea i utilizarea
abilitilor de acest tip pe care le folosim n mod natural. Pe scurt, este vorba de
a ne altura dansului persoanei, prelund i reflectndu-i limbajul corporal n
mod sensibil i cu respect. Aceasta va duce la construirea unei puni ntre noi i
modelul su despre lume.
A prelua i reflecta nu nseamn a mima, ci a te armoniza. Exist cteva situaii
tipice care trebuie evitate n relaiile pe care le stabilim. n primul rnd, aceea
cnd partenerul poate sesiza c este imitat. De obicei va interpreta aceast
conduit ca pe o ofens i va reaciona ntr-un fel sau altul. Atunci cnd
conduita nonverbal a partenerului nu poate fi oglindit fr ca acesta s
sesizeze, este recomandat oglindirea folosind o alt parte a corpului, folosind
tehnica oglindirii sau reflectrii ncruciate. Acelai lucru este valabil i n alte
dou situaii tipice: atunci cnd conduita nonverbal a partenerului este foarte
ampl, exagerat sau agresiv sau atunci cnd practicarea acestei reflectri ne-ar
face s ne simim inconfortabil - de exemplu patternul respirator al unui anxios
sau al unui astmatic. De asemenea, se recomand ca, atunci cnd conduita
partenerului este foarte ampl, de tip agitaie sau de tip agresiv, terapeutul s
diminueze oarecum amploarea acestor manifestri n reflectarea sa. n sfrit,
dac partenerul sesizeaz artificialitatea actului, teatralismul reflectrii, probabil
se va simi ridiculizat sau va considera c nu suntem sinceri n relaie cu el.
Un bun exerciiu este de a urmri ce se ntmpl atunci cnd reflectm
conduita celorlali, de exemplu a unor prieteni. De asemenea, ce se ntmpl
cnd ncetm s-o mai facem sau atunci cnd reflectm greit. Capacitatea de a
reflecta greit este o abilitate esenial atunci cnd vrem s punem capt unei
discuii sau cnd dorim s ncheiem o edin de psihoterapie. Cea mai elegant
manier de a opri o discuie este prin ieirea din dans. Pentru aceasta este
necesar ns s fi dansat mai nti. Alt modalitate de a obine raportul empatic
97

98

este reflectarea vocii partenerului: tonalitate, volum, intensitate, ritm etc.

Exist dou limite posibile ale abilitii de a stabili un raport: capacitatea de a
sesiza, de a percepe elementele de limbaj corporal i voce ale partenerului - deci
acuitate senzorial, i capacitatea terapeutului de a prelua i reflecta conduitele
clientului - deci flexibilitatea.
Odat raportul de rezonan empatic stabilit, putem ncepe s ne modificm
comportamentul iar cellalt va avea tendina natural s ne urmeze. Astfel, l
putem conduce n alt direcie, spre contientizarea unor aspecte, spre sesizarea
unor noi posibiliti sau alegeri, spre redefinirea unor situaii, spre descoperirea
unor resurse sau modificarea unor comportamente, deci putem ghida partenerul
n cadrul relaiei.
Aceste dou demersuri poart n NLP numele de pacing i leading. Deci
pacing nseamn construirea unei puni ntre mine i lumea partenerului
meu i este bazat pe rezonan i respect iar leading modificarea propriului
comportament astfel nct interlocutorul s urmeze aceste modificri. Nu
putem ghida pe cineva s treac peste un pod dac nu l-am construit mai nti.
EXERCIII
1. EXERCIIU DE PACING .'
Participani: 3 persoane
Roluri: ghid, explorator, observator
Durat: Aproximativ 45 minute
Desfurare
Exploratorul relateaz ghidului despre o situaie real n care a fost implicat,
ultimul ncercnd s-l susin pe plan verbal pentru a se exprima n bune
condiii. Pe plan nonverbal, ghidul va observa i va prelua reflectnd unele
elemente din conduita exploratorului. Este necesar a fi identificate acele aspecte
98

99

care exprim n mod esenial starea emoional a exploratorului. ATENIE! Nu

este suficient o simpl oglindire, ci realizarea unui contact participativ autentic la
nivel emoional ntre cei doi. Dup cteva minute de la stabilirea acestui contact,
ghidul va nceta reflectarea, modificndu-i conduita nonverbal (se uit la ceas,
pe geam, schimb poziia etc.), dialogul continund n aceast manier nc alte
cteva minute.
Urmeaz o etap de feedback i analiz n care exploratorul comunic tririle
experimentate pe parcursul dialogului. Un rol important n aceast etap revine
observatorului, care va ajuta la stabilirea relaiei dintre tipul de contact stabilit
ntre ghid i explorator, pe de o parte i emoiile i uurina n exprimare a
exploratorului, pe de alt parte.
Se schimb rolurile.
2. EXERCIIU DE PACING NCRUCIAT
Participani: 2 persoane
Roluri: ghid, explorator
Durat: Aproximativ 20 minute
Exerciiul presupune n esen reflectarea unei componente a conduitei
nonverbale a unei persoane cu ajutorul unei alte componente sau cu o alt parte a
corpului. De exemplu, respiraia partenerului poate fi reflectat la nivelul vocii,
ritmul vorbirii cu ajutorul micrilor din mn sau al atingerilor etc. Indiferent de
modalitile utilizate, etapa de pacing poate fi urmat de una de leading. Evident,
pot fi construite numeroase variante sau alternative ale acestui exerciiu.
Desfurare
Exploratorul i ghidul stau fa n fa sau cumva lateral unul fa de cellalt.
Ghidul i va plasa mna pe umrul exploratorului i n prim faz va ncerca s
surprind patternul respirator al acestuia. n cea de-a doua etap va puncta acest
ritm cu apsri foarte uoare pe umrul ghidului. n etapa de leading ghidul (dup
99

100

cteva minute de pacing) va modifica ritmul apsrilor ncercnd s determine pe

explorator s urmeze acest ritm la nivel respirator. ATENIE! Exploratorul se va
lsa ghidat numai dac prezena ghidului este securizant i dac experiena propus
prin leading este una pozitiv i favorabil. Va fi mult mai uor s ghidm pe
cineva ctre o stare de relaxare dect ctre una de team.
Exerciiul este urmat de o etap de feedback n care cei doi analizeaz
efectele i dificultile aprute.
ntrebrile modelului Meta
Aa cum artam la capitolul 2., modelul Meta este un instrument foarte util n
munca terapeutic i nu numai. El reconecteaz experiena cu limbajul i poate
fi utilizat n trei mari direcii:
1. Pentru culegerea de informaii de calitate. Uneori este important s tim
exact ce vor s spun oamenii. Dac am, de exemplu, un client anxios, ca
terapeut este necesar s aflu ce anume nseamn anxietatea n modelul su
despre lume, mai degrab dect s consider c tiu exact cum stau lucrurile cu
el.
n acest model nu ntlnim ntrebarea "De ce?", aceasta avnd doar o
relevan limitat - ea culpabilizeaz sau, n cel mai bun caz, atrage justificri i
explicaii lungi, fr o legtur real cu cazul.
2. Pentru clarificarea nelesurilor personale. El ofer un cadru sistematic
pentru a ntreba "Ce anume vrei s spui?".
3.Pentru sesizarea alternativelor. Credinele, generalizrile, regulile i
substantivrile definesc limite personale, care aparin ns cuvintelor i nu lumii
reale. Desprinderea consecinelor i a excepiilor poate lrgi uneori aria de via
a persoanei sau poate contribui chiar la modificarea credinelor autolimitative.
Cum utilizm ns modelul, ce ntrebri vom pune n primul rnd sau ntr-un
anumit caz? Aceasta depinde de contextul comunicrii, de clientul pe care-l

100

101

avem n fa i de scopul pe care l-am stabilit. O prim modalitate este analiza

raional a patternurilor de limbaj utilizate de client, urmat de ierarhizarea i
abordarea acestora n ordinea importanei sau a frecvenei lor. Cea de a doua
privete familiarizarea cu modelul, asimilarea lui profund i aplicarea lui
ghidat de propria intuiie. Cea de-a treia modalitate vizeaz integrarea acestor
ntrebri n propriul dialog intern, ceea ce poate avea un efect mai puternic
dect mai muli ani de seminarii pe tema gndirii eficiente.
Tabelul de mai jos sintetizeaz ntrebrile din model
Operaii
tergeri

Patern
de limbaj
Substantive
nespecificate
Verbe
nespecificate
Comparaii

Judeci
(evaluri)

Distorsiuni

Exemple
Lipsete autorul
aciunii:Masa a fost
pus
Lipsesc
adverbele:
M-a ajutat
Lipsete un termen:
am fost slab, mai
bun
Sunt
o
persoan
egoist

Substantivri

Verbele
devin
substantive: Am o
rezisten fizic slab

Echivalen
complex

Nu zmbeti, nut te
bucuri; Nu m priveti,
nu m placi

Presupoziii

De cnd,.; Dac,.;
Falsele alternative de
alegere:Vrei biscuii
sau ciocolat

Cauz - efect

Implic

un

model

ntrebri
(abordare)
Cine sau Ce anume?

Ce sau Cum anume?

n comparaie cu ce
sau cu cine
Cine
face
aprecierea?; Pe ce
argumente
se
bazeaz?
Transformarea
n
verbe i solicitarea
informaiilor
lips:Cine i cum
face?
Cum anume crezi
c?
Cum faci aceast
legtur?
Evidenierea
raionamentelor.
Ce anume te face s
crezi c?
Cum anume A
101

102

Generalizri

cauzal
simplu:M B? sau Cum anume
plictiseti; M faci s faci
ca
s
m simt prost
rspunzi.atunci
cnd X?
Citirea
Propriu
- zis: E Cum anume tii /
gndurilor
suprat darn u vrea s-o presupui
ce
spun.
gndete/ simte el?
Proiectat: Chiar nu-i Cum anume tii /
dai seama c sunt presupui c el tie
suprat?
ce simi /gndeti ?
Cuantificatori mpiedic
apariia Evidenierea
excepiilor:
excepiilor
sau
universali
i
Toi; Mereu; Nimeni; Exagerare
reducere la absurd
Niciodat
Operatorii
modali

Pot; Nu pot; Aa sunt Ce s-ar ntmpla

eu.
dac..?;
ai
Ce te mpiedic
posibilitii
s?
Cum te mpiedici
singur s?
Operatorii
modali
ai necesitii

Reguli de conduit Ce s-ar

implicit: Trebuie; Nu dac?
trebuie; Am voie

ntmpla

Exist ns un risc i totodat un avertisment ridicat de acest model, cel al

strngerii de prea multe informaii, de transformare a dialogului therapeutic
ntr-un interogatoriu ncruciat, de a focaliza terapia pe terapeut i nu pe client,
dup modelul investigative al medicinei alopate clasice. Este necesar s ne
ntrebm permanent: Am nevoie, folosete s aflu/ sau s tiu asta?
Corespunde aceasta scopului meu? Este

important s utilizm ntrebrile

acestui model numai n cadrul unei relaii de rezonan empatic, ncredere

deplin i respect necondiionat pentru client n care scopul este mutual
mprtit. ntrebrile repetate pot fi percepute ca agresive, deci unele provocri
trebuie s nu fie foarte directe. Pentru a ndulci ntrebrile, putem folosi un ton
al vocii linitit i politicos, putem ntreba elegant i precis, respectnd decizia
102

103

clientului privind rspunsul pe care ni-l furnizeaz.

n sfrit, cum putem nva s utilizm acest model? O manier foarte bun
este ca timp de o sptmna s exersm una sau dou dintre categoriile sale,
construindu-ne pe plan mintal o serie de ntrebri. Facem asta pn ne
familiarizm cu modelul i apoi vom putea ti cu uurin ce ntrebri vom
folosi ntr-o situaie sau alta. Clientul ne poate oferi, de asemenea, o serie de
indicii privind partea important a unei afirmaii, prin ceea ce subliniaz prin
voce sau prin limbajul corporal. O alt strategie este s-i urmrim discursul
pentru cteva minute i s sesizm ce tip de pattern folosete mai frecvent,
pentru ca apoi s lucrm asupra lui.
Negocierea interpersonal. Construirea unui acord
NLP propune un model de mediere a negocierilor interpersonale prin care
prile aflate n conflict sau disput pot fi ajutate s ajung la un rezultat comun
acceptat. Paii urmai ntr-o mediere de succes sunt urmtorii:
1. Este specificat situaia i obiectul medierii ntre cei doi parteneri (natura
conflictului sau a disputei).
2. Sunt precizate rezultatele vizate (ateptate) de ctre fiecare n parte.
Cei doi sunt ghidai ctre gsirea unui scop sau rezultat comun, cu care
amndoi sunt de acord. Pentru aceasta este necesar de obicei redefinirea
scopurilor i plasarea acestora la un nivel mai nalt de generalitate.
4. Este utilizat apoi ncheierea condiionat a negocierii (acordul
condiionat).
5. Mediatorul se centreaz asupra obieciilor partenerilor, n vederea
soluionrii acestora. Dac exist obiecii:
a. Fiecare partener al negocierii este ntrebat ce obine prin respectiva
obiecie. ntrebrile modelului Meta pot fi un instrument foarte util pentru
ghidarea partenerilor de negociere ctre un scop sau rezultat cu care amndoi
sunt de acord.
103

104

b. Fiecare partener este ntrebat ce se va ntmpla dac nu reuesc s ajung

la un acord, care sunt consecinele lipsei acestui acord. Aceast soluie va fi
utilizat numai dac prile nu coopereaz n negociere.
ACORDUL CONDIIONAT
Acest model ofer mediatorului unele sugestii cu privire la cerinele ce
trebuiesc satisfcute nc de la nceputul negocierii pentru ca aceasta s poat fi
finalizat cu succes, printr-o soluie de tip nvingtor - nvingtor.
Presupunem c ne aflm ntr-o situaie de negociere ntre dou persoane (A i
B), n care A face o propunere lui B iar acesta ridic o obiecie la propunerea lui
A. A la rndul su va reformula obiecia lui B, condiie de baz pentru realizarea
acordului condiionat. Realizarea acordului condiionat presupune acceptarea
propunerii lui A de ctre B cu condiia satisfacerii obieciei ridicate de B.
Satisfacerea acestor obiecii este cel mai adesea condiionat de reformularea
lor astfel nct s devin acceptabile pentru ambele pri. n acest mod obieciile
ridicate de ctre parteneri sunt folosite n favoarea negocierii i a atingerii unui
acord. Este important pentru mediator s in cont de toate obieciile ridicate
de ctre parteneri. Dac unul dintre acetia refuz acordul, probabil exist nc
unele obiecii nemrturisite.

Capitolul 5 -NLP i psihoterapia

- Unii autori au ncercat argumentarea apartenenei NLP la curentul umanistexperienial din psihoterapie. n momentul de fa considerm mai util a privi
104

105

NLP din perspectiva abordrii integrative n psihoterapie. Ca direcie de mare

actualitate, abordarea integrativ vizeaz cel puin dou aspecte fundamentale.
1. Depirea

unor

limite

inerente

fiecreia

dintre

marile

orientri

psihoterapeutice ct i ale colilor sau sistemelor terapeutice particulare. Sunt

vizate aspecte ca: accentul exagerat pus asupra trecutului i sexualitii n
psihanaliz, n dauna prezentului i a altor laturi ale vieii personale, centrarea
excesiv

demersului

terapeutic

asupra

aspectelor

cognitive

comportamentale n dauna celor emoionale i corporale specific orientrii

cognitiv-comportamentale;

insuficienta

preocupare

pentru

validare

psihodiagnoz n unele abordri de factur experienial.

2. Integrarea elementelor de teorie i tehnic aparinnd unor coli sau
orientri diferite n modele de lucru unitare, centrate pe eficiena n abordarea
cazurilor concrete. Sunt vizate acele aspecte bine dezvoltate i utile specifice
fiecrei coli.
Fiecare sistem terapeutic poate fi apreciat n funcie de msura n care
ntrunete cerinele unui model integrativ. Din aceast perspectiv putem afirma
c NLP valorific foarte bine numeroase elemente aparinnd orientrii
experieniale (gestalt-terapie, psihoterapia centrat pe client etc.),
cognitiv-comportamentale

orientrii

abordrii ericksoniene. Ideile psihanalizei

sunt absente sau se regsesc ntr-o form dublu filtrat, dup cum au fost
preluate, mai nti n gestalt-terapie i de aici n NLP. Faptul c NLP ca sistem
terapeutic nu integreaz contribuiile psihanalizei poate constitui o limit a sa,
importana ideilor psihanalitice pentru psihoterapie fiind bine cunoscut
tuturor specialitilor (chiar dac unii ar nclina s afirme c aceasta este doar
teoretic).
n alt ordine de idei, background-ul unui psihoterapeut de
integrativ

presupune o formare ct

mai variat,

care s

orientare
includ

elemente teoretice i metode aparinnd mai multor coli din cadrul celor
105

106

trei mari orientri terapeutice. Din acest punct de vedere, formarea exclusiv n
NLP este insuficient, ea necesitnd a fi completat, mai ales dac este
vizat

posibilitatea psihoterapeutului de a aborda cu succes o cazuistic

variat. Dintr-un alt punct de vedere, formarea n NLP ofer specialistului un

bagaj de cunotine, tehnici i abiliti de lucru extrem de valoroase n
activitatea practic, ce pot fi cu uurin integrate unui sistem terapeutic mai
complex. Una dintre preocuprile noastre de baz, de exemplu, este aceea de
integrare a modelelor i tehnicilor NLP n sistemul terapiei experieniale a
unificrii, sistem ce tinde ctre integrativitate.
n acest capitol sunt prezentate cele mai importante tehnici i modele NLP din
domeniul psihoterapiei. Ele nu sunt nimic altceva dect aplicaii ale ideilor i
modelelor de baz descrise n primele trei capitole.

O privire de ansamblu asupra procesului terapeutic

Pentru psihoterapeutul care intenioneaz s utilizeze n activitatea sa

modelele i tehnicile NLP este necesar parcurgerea unui minim de training
formativ, prin care s-i formeze sau perfecioneze urmtoarele abiliti: a.
Capacitatea de observare i utilizare a manifestrilor legate de corporalitatea
clientului (indicatori de acces); b. Abiliti de calibrare; c. Abiliti de pacing
i leading; d. O bun flexibilitate i expresivitate corporal i a vocii.
n plus fa de abilitile enumerate n paragraful anterior, exist dou aspecte
eseniale pentru orice psihoterapeut sau pentru orice persoan care ajut pe
cineva s fac schimbri n propria via.
1.Primul este relaia - a construi i a menine un raport de rezonan cu
clientul, pentru a stabili o atmosfer de ncredere, acceptare, siguran.
2.Cel de-al doilea este congruena, armonizarea. Este necesar s fii complet
106

107

armonizat n tot ceea ce faci pentru a ajuta pe cineva; lipsa congruenei va

genera mesaje amestecate i va scdea eficiena procesului de schimbare.
Aceasta nseamn a aciona cu convingerea c tehnicile vor avea efect.
Congruena reprezint starea de acord, de coeren intern a psihoterapeutului
care crede n ceea ce face sau spune i las ca acest fapt s vie vizibil n
exterior, pentru client.
Relaia i congruena sunt dou cadre de lucru ce se plaseaz la un nivel
semantic mai nalt dect orice tehnic ce poate fi aplicat n contextul lor.
Cadrul obiectivelor este folosit pentru a culege informaii despre problemele
clientului, starea prezent i cea dorit i resursele necesare pentru a o atinge
pe ultima. n cadrul acestui demers este necesar acordarea unei atenii sporite,
o sensibilizare la totalitatea stimulrilor senzoriale - acuitate senzorial,
concomitent cu intenia de a rspunde necesitilor de schimbare ale persoanei.
Tehnicile pot fi aplicate numai n cadrul acestor structuri. Uneori tehnicile au
nelesuri fixe, alteori nu, de aceea terapeutul trebuie s fie pregtit pentru a
varia paleta tehnicilor, pentru a le abandona i a utiliza altele, n ordinea
atingerii scopului - flexibilitate. Ele trebuie folosite cu grij i nelepciune,
innd cont de relaia cu clientul i de echilibrul intern al acestuia. Intenia de
baz a NLP este de a oferi ntotdeauna mai multe alternative, niciodat de a le
restrnge.

Aceste aspecte sunt ilustrate n figura de mai jos (dup O'Connor i Seymour,
1993).
107

108

nelepciune/Ecologie/Congruen
Relaie/Raport
Obiective
Stare
prezent

Tehnici

Stare

Schimbarea

dorit

tehnicilor
Culegere de
informaii

Stephen Lankton (1981) prezint o hart pentru organizarea modului de utilizare a

instrumentelor i tehnicilor terapeutice n lucrul cu clientul. Iat aadar cum ar
putea arta schema unui proces terapeutic:
Tehnici,
instrumente
de lucru

Stabilirea
raportului
terapeutic
(relaia)

Adunarea de
date

Accesare

Pacing

Canal/

Continu
legtura

Continu
legtura

Continu
legtura

Datele sunt cel

mai bine culese

Utilizarea
sistemului

Fiecare
sistem

Resurse

Programarea
comportame
ntului i
experiena
reconstrucie
i

canal

Potrivirea
Armonizarea
sistemelor de predicatelor

108

109

reprezentri

prin folosirea
de
sistemului de
reprezentri
reprezentri
dominant
conductor,domi
nant (leading)

Over
lapping

Suprapunere
pentru
reprezentri
complete/ ntregi

Folosite
Folosite
pentru a
future pace
obine
reprezentri
complete

ntrebrile
modelului
Meta

Pentru a obine
rspunsuri
bazate pe
senzorialitate,
pentru a
identifica forma
de limitare a
experienei

Ajut la
specificarea
resurselor
necesare
pentru
obinerea
strii dorite

Ancorarea

Ancoreaz
relaia;
selecteaz
cuvintele
pentru a
stabili
legtura

reprezentaion
al va dispune
de resurse
valoroase

Folosite
pentru a
construi
mici
schimbri
cu resursele
dorite

Folosite
pentru a
asocia
componentele
senzoriale
(ale
sistemelor
reprezentaion
ale i
comportamen
tul)
Un alt considerent de maxim generalitate legat de nelegerea procesului
terapeutic vizeaz abordarea acestuia n termini de schimbare. Prin excelen,
orice proces terapeutic este unul de schimbare, iar orice tehnic sau demers care
este utilizat n cadrul su vizeaz producerea de schimbri cu diferite grade de
109

110

generalitate, plasate la diferite nivele n profunzimea psihologiei clientului, al

emoiilor, atitudinilor, modului de gndire sau al comportamentului acestuia.
Aspectul schimbrii vizeaz deci att o intenie cu caracter programatic a
sistemului terapeutic, ct i ansamblul rezultatelor procesului, concretizate n
achiziiile realizate de client n urma psihoterapiei. De aici putem concluziona
cu privire la necesitatea contientizrii de ctre client a nevoii de schimbare,
precum i la existena unei dorine de schimbare personal a acestuia. Aceste
elemente sunt deosebit de importante n desfurarea procesului terapeutic, a
crui prim etap se axeaz n numeroase cazuri exclusiv asupra lor. Este vorba
despre o bun motivaie pentru psihoterapie i schimbare a clientului.
Exist dou mari tipuri de schimbare care apar n cadrul psihoterapiei:
1. Schimbarea de prim ordin
Este cel mai simplu caz de schimbare, n care avem un singur obiectiv - o
stare diferit sau un rspuns anume ntr-o situaie dat, de exemplu: mereu te
nfurii n prezena unei persoane; te simi inconfortabil cnd ai de rezolvat unele
probleme de munc etc.
Simpla reformulare este un mod bun de a ncepe schimbarea acestui tip de
situaii, descoperind cnd pot fi folositoare aceste rspunsuri i ce anume
altceva pot nsemna ele. Tehnicile de ancorare a resurselor sunt i ele utile, la
fel cele de destructurare, suprapunere i nlnuire a ancorelor, care aduc la
dispoziia clientului resurse suplimentare aparinnd altor contexte. Starea sau
procesul iniial au fost ancorate, aa c vom folosi acelai proces care a dus la
fixarea unei stri pentru schimbarea ei. Generatorul de noi comportamente i
repetiia mental de asemenea pot fi utile dac este necesar crearea unei noi
abiliti sau a unui nou comportament.
Uneori tehnicile de ancorare nu vor da rezultate n cazurile n care persoana
rspunde n mod necontrolat la anumite obiecte sau situaii. Evenimentele

110

111

trecute pot face dificil orientarea n prezent. Schimbarea istoriei personale

poate s nu funcioneze deoarece pot exista experiene traumatice trecute despre
care clientului i este greu chiar s se gndeasc fr a se simi prost. Aceste
evenimente trecute pot duce la apariia fobiilor, n care un obiect sau o situaie
genereaz instantaneu i automat starea de panic, fiind asociate cu traumele din
trecut.
2. Schimbarea de ordin secundar
Definete situaia n care avem obiective multiple i n care sunt implicate
consideraii secundare. Probabil toate terapiile implic acest tip de schimbare.
De exemplu, o nou resurs sau un nou tip de rspuns, odat achiziionate,
necesit declanarea unor procese de cretere i reechilibrare la nivelul ntregii
personaliti a clientului. n cazul schimbrii de prim ordin, aceste lucruri se
ntmpl de la sine, obiectivele secundare fiind suficient de nensemnate pentru
a putea fi ignorate. Acest tip de schimbare descrie cel mai bine situaiile n care
nendeplinirea unor obiective de ordin secundar blocheaz sau mpiedic
realizarea obiectivului principal al clientului.
Lucrul cu submodalittile
Exist dou premise fundamentale de la care pornesc toate tehnicile de lucru
asupra submodalitilor. Prima ar fi aceea c operm cu reprezentri ale
experienelor sau situaiilor trecute - o parte important a experienei subiective
const n operarea pe plan mental cu impresii senzoriale externe sau interne.
Dispunem de reprezentri senzoriale pentru majoritatea experienelor emoional
semnificative, indiferent dac sensul acestor emoii este pozitiv sau negativ. Cu
alte cuvinte, majoritatea strilor emoionale au asociate reprezentri de tip
senzorial, care conin elemente ale situaiei iniiale care a prilejuit emoia. De
cte ori retrim o emoie, ne evocm reprezentarea situaiei iniiale care a
provocat-o. Cu alte cuvinte, ne putem atepta ca cel mai adesea clienii s
dispun de reprezentri ale strilor emoionale problematice, de tip anxietatea
111

112

mea este ceva mare i ceos, n care atunci cnd intru nu mai pot vedea", atunci
cnd m simt deprimat mi vine n minte o imagine care ..." sau atunci cnd
simt starea de panic parc ncepe s se nvrteasc totul cu mine".
Conform celei de-a doua premise, sensul experienelor subiective este dat de
reprezentrile pe care le avem asupra lor i mai puin de situaiile reale n sine harta este diferit de teritoriu. Mai mult dect att, sensul reprezentrilor, deci al
experienelor, este dat de unele dintre elementele interne componente ale
acestora, deci de unele dintre submodalitile de care dispun, acestea aprnd
drept coduri fundamentale de operare ale creierului uman.
O alt idee important este aceea c noi nu suntem afectai de evenimentele
trecute, ci de amintirile pe care la avem despre ele. Odat ce un eveniment s-a
ntmplat, el a intrat n trecut i nu ne mai putem ntoarce pentru a modifica
ceva la el; experiena subiectiv se desfoar exclusiv n prezent. Chiar dac
nu putem modifica evenimentele trecute, nimic nu ne oprete s modificm
amintirile pe care le avem despre ele, de fapt semnificaia lor, dat, aa cum am
vzut, de cteva submodaliti.
Dei putem lucra asupra submodalitilor oricruia dintre cele 4 mari sisteme
reprezentaionale, majoritatea tehnicilor descrise n literatur privesc sistemul
vizual. Responsabile pentru aceasta sunt pe de o parte faptul c exist probabil
o preponderen statistic a sistemului vizual ca sistem reprezentational
dominant iar pe de alt parte faptul c receptm n manier vizual o parte
semnificativ a informaiilor despre lume, ceea ce permite aproape oricrei
persoane s opereze cu uurin n cadrul acestui canal senzorial, indiferent
dac are un alt sistem reprezentaional dominant.

Ecranul mental
O tehnic util i important pentru lucrul asupra submodalitilor este cea a
112

113

ecranului mental, prin care se solicit clientului s vizualizeze un ecran interior,

reprezentrile sale fiind proiectate pe acest ecran. Ideea de ecran implic dou
considerente importante:
1.Disocierea de situaie i
2.Ideea de control asupra acesteia.
Este important ca, atunci cnd clientul lucreaz asupra unor experiene
negative sau traumatice, s fie disociat de acestea, adic s le priveasc din
afar, de la o anumit distan, ca i cum ar privi la altcineva. Majoritatea
situaiilor negative sunt experimentate n manier asociat i de multe ori
aceast singur modificare la nivelul submodalitilor (disocierea) modific
semnificativ trirea situaiei. n alt ordine de idei, este util pentru client s
poat avea un control mcar minimal asupra strilor sale. Ideea de a lucra
asupra reprezentrilor controlnd o imagine care se deruleaz pe ecranul
interior al propriei mini include ideea posibilitii de a controla reprezentrile,
experienele i strile emoionale.
Lucrul cu submodalitile critice
Cel mai interesant aspect legat de utilizarea terapeutic a submodalitilor l
constituie lucrurile care se ntmpl atunci cnd facem unele schimbri la
nivelul acestora. Unele pot fi schimbate fr a se ntmpla nimic, altele, n
schimb, sunt cruciale, definitorii pentru anumite experiene i amintiri.
Modificndu-le pe acestea din urm, felul n care persoana simte, triete i
interpreteaz respectiva amintire sau experien se va modifica radical. De
obicei, impactul i sensul amintirilor depind de cteva submodaliti critice i
mai puin de coninutul lor propriu zis. Modificarea submodalitilor critice ale
unor experienei este o chestiune de experien personal, dificil de descris n
cuvinte, care trebuie experimentat pentru a fi neleas.

113

114

Atunci cnd lucrm asupra submodalitilor unei reprezentri, o mare atenie

trebuie acordat descoperirii acelor submodaliti critice pentru respectiva
experien i schimbrilor ce pot fi operate la nivelul acestor submodaliti,
astfel nct sensul, valoarea negativ a experienei clientului s se modifice.
Mai este necesar, de asemenea, s existe o disponibilitate a clientului de a lucra
asupra propriilor reprezentri despre evenimentele trecute. Holdevici (1995, pp.
128 - 136), descrie o serie de tehnici bazate pe modificarea submodalitilor
care pot fi lecturate de cei interesai.
Mai este util de menionat faptul c tehnicile de modificare a submodalitilor
sunt folositoare i eficiente n multe situaii, chiar atunci cnd lucrm asupra
unor tulburri afective de intensitate i profunzime mai accentuat. Ele pot fi
utilizate la fel de bine i atunci cnd clientul se afl n stare de contiin
normal i cnd se afl n relaxare sau hipnoz. Cnd lucrm cu starea de
relaxare sau hipnoz, este necesar ca dup terminarea lucrului s avem un
dialog cu clientul, prin care s clarificm
acesta

modificrile

operate

de

asupra submodalitilor i consecinele acestor modificri asupra

experienei.
EXERCIIU EXEMPLIFICATIV (instructaj):
V putei acorda cteva minute pentru a v relaxa, pentru a gsi o poziie
comod n care s v aezai i s v permitei o experien plcut de destindere,
s acordai atenie corpului dumneavoastr, s-l observai i s nelegei cum se
conecteaz tririle corporale cu cele emoionale i cu gndurile sau amintirile care
v trec prin minte. Dac ai fcut acest lucru probabil v aflai suficient de in
downtime" pentru a ncepe lucrul cu ecranul mental.
V putei imagina acest ecran ca pe un ecran de TV, de cinema sau ca pe un
monitor, orice cadru bine delimitat este foarte bun, un cadru cu ajutorul cruia v
putei explora lumea interioar, gndurile, amintirile. V aezai la o distan
confortabil fa de acest ecran interior al minii sau plasai ecranul la o distan
114

115

confortabil fa de dumneavoastr, de unde putei vedea bine tot ce apare pe

ecran.
Lsai ca pe ecran s apar imagini, gnduri sau amintiri i observai cum se
deruleaz acest proces, cum facei pentru a fi martorul propriei lumi interioare, care
este modalitatea prin care putei controla imaginile care apar, cum funcioneaz
comenzile ecranului,... ncercai s oprii o imagine pe ecran sau s o facei s
circule mai repede, modificai sonorul, luminozitatea, contrastul etc.
Oprii acum pe ecran n faa dumneavoastr imaginea unei situaii sau
eveniment care v-a produs o emoie negativ dar de intensitate moderat i ncepei
s-o explorai n acest fel. Observai ce s-a ntmplat cu ea dac ai oprit-o pe ecran,
dup care putei ncerca s-o micorai sau s-o ndeprtai de dumneavoastr. O
putei plasa undeva sus sau undeva jos, n stnga sau n dreapta i de fiecare dat
s observai ce se ntmpl cu dumneavoastr n timp ce privii i facei aceste
modificri. Vei observa c unele modificri n-au nici un haz, nici un sens i putei
renuna la ele, putei lsa imaginea aa cum a fost iniial, n timp ce alte modificri
vor schimba ceva fundamental. Suntei liber s alegei ce modificri facei i pe
care le reinei. Putei ncerca s dai sonorul mai tare sau mai ncet, mai pe bai
sau mai pe nalte, s modificai culoarea, contrastul sau s facei un acord fin al
imaginii de pe ecran i de fiecare dat s notai schimbrile care apar.
Putei alege n final una sau dou modificri eseniale pe care s le reinei, s
fixai noua imagine, apoi s-o lsai s se ntoarc de unde a venit, undeva n
memoria dumneavoastr. Observai ce se afl acum pe ecran i lsai-l i pe acesta
s revin la locul su. Observai-v starea emoional i senzaiile pe care le avei
la nivel corporal. Revenii n prezent, la realitatea care v nconjoar.
ncercai acum s v gndii nc o dat la acea situaie care v-a produs o stare
emoional negativ. Ce imagine v vine acum n minte i care este starea
emoional pe care o experimentai acum? Dac nimic nu s-a modificat, probabil
nu ai reuit s identificai detaliile care conteaz, deci putei relua exerciiul i s
115

116

cutai acele modificri, acele detalii care pot schimba realmente lucrurile.
Swish pattern
Prezentm n continuare o tehnic ce include i depete lucrul cu
submodalitile critice. Tehnica poart numele de Swish pattern i este
aplicabil n cazurile n care exist comportamente, rspunsuri sau obinuine
defavorabile, de care clientul dorete s scape. Este o tehnic prin care
comportamentul sau starea problematic sunt schimbate prin reorientarea lor n
alt direcie, deci printr-un proces de schimbare generativ.
PAI:
1.Alegerea unui comportament sau a unei stri care urmeaz a fi modificat,
precum i a unei situaii n care clientul dorete s dispun de mai multe
resurse, de exemplu o situaie de tip relaional. Mncatul compulsiv sau fumatul
sunt exemple bune de comportamente nedorite.
2.Abordarea comportamentului nedorit ca pe o resurs, explorarea i
identificarea acelui element care l declaneaz. Este ca i cum clientul ar
ncerca s nvee pe cineva despre acest comportament. Este important s
identificm acel element specific, intern sau extern, care
declaneaz comportamentul nedorit i clientul s dispun de o bun
reprezentare asupra sa. Este necesar ca el s experimenteze aceast imagine
din poziie asociat.
3. Identificarea a cel puin dou submodaliti care vor fi modificate n
cadrul acestei reprezentri i care sunt capabile a schimba modul n care
clientul reacioneaz la ea. n multe cazuri vor funciona mrimea i
strlucirea. Micorarea sau mrirea, creterea sau scderea strlucirii imaginii
vor avea de asemenea impact n suficient de multe cazuri. Dac acestea nu
funcioneaz, vor fi cutate altele dou, cu precizarea c ele trebuie s fie de tip
analogic sau continuu, s permit variaii gradate. Ele sunt testate pe o alt
116

117

imagine pentru a verifica dac au efectul dorit.

Clientul este scos din stare cerndu-i s se gndeasc cteva momente la
altceva.
4. Clientul i construiete o imagine nou despre sine, n care dispune de
resursele de care are nevoie sau se comport ntr-un anumit mod. Este
important ca aceast reprezentare s fie complet i foarte clar: cum se va
simi, faptul c va putea dispune de mai multe posibiliti, c va avea anumite
caliti etc i nu c se va comporta ntr-un anume fel. Totodat, ea trebuie s fie
experimentat n manier disociat, pentru a fi motivant i atractiv. O
imagine asociat poate da clientului impresia c a realizat deja schimbrile
dorite i nu-l va mai motiva.
Clientul verific dac aceast imagine despre sine rspunde criteriilor
ecologice. n cazul n care intr n contradicie cu alte aspecte importante ale
vieii i mediului clientului, ea va fi modificat, ajustat astfel nct
contradiciile s fie eliminate.
Clientul identific resursele de care are nevoie s dispun aceast nou
imagine a sa pentru a putea depi sau face fa comportamentului negativ
iniial. El se va asigura c aceast imagine este echilibrat, realist, credibil i
posibil de atins, precum i de faptul c nu este condiionat de orice situaie
particular.
Clientul este scos din stare.
5.Lucrul asupra imaginii declanatoare a comportamentului negativ nedorit.
Clientul i-o imagineaz ca mare i foarte strlucitoare (dac acestea sunt
submodalitile alese), dup care plaseaz n colul ei o imagine mic i
ntunecat a noii sale viziuni despre sine. Apoi, foarte repede, face ca, simultan,
imaginea negativ s devin mic i ntunecat iar cea pozitiv mare i
strlucitoare. Esena procesului este viteza cu care clientul face aceast
transformare, precum i simultaneitatea modificrii celor dou imagini. Poate fi
117

118

de folos ca clientul s-i imagineze un sunet ca un fsit 1 care s reprezinte

acest proces de dubl transformare, ca el s lase sunetul s exprime starea pe
care o simte atunci cnd devine noua sa imagine.
Procesul este repetat rapid de minim 5 ori. Dac se lucreaz cu ecranul
mental, este indicat curirea prealabil a ecranului de ctre client nainte de
fiecare repetiie, vznd pe el ceva diferit. Un proces de transformare inversat
va avea efect invers i va anula transformarea pozitiv, deci este necesar s ne
ghidm clientul pentru a face transformrile n sensul dorit. Este posibil ca dup
5 repetiii schimbarea s nu funcioneze. n acest caz trebuie cutate alte
submodaliti critice sau o nou imagine de sine a clientului mai complet sau
mai realist.
6. Cnd clientul este satisfcut de modificrile obinute, achiziiile sale sunt
testate prin tehnica conectrii cu viitorul(future pacing).
El i evoc imaginea declanatoare a comportamentului negativ i sesizeaz
dac rspunsul su se modific, dup care se imagineaz n urmtoarea situaie
n care ar putea aprea comportamentul negativ i verific dac apare un
rspuns diferit, nou.
Tehnici de ancorare
Lucrul cu ancorele este poate cel mai simplu i eficient mod de schimbare a
comportamentului clientului. Principalul su beneficiu este acela al utilizrii
propriilor stri pozitive.
Ideea de la care pornesc tehnicile de ancorare este aceea c putem alege ce
asocieri facem i c ne putem construi ancorele pe care le dorim, cu alte
cuvinte, putem trece n planul contiinei procesul incontient natural. Putem
analiza acele experiene pe care le percepem ca dificile, blocante, stresante sau
ca pe nite provocri i n urma acestei analize s decidem n avans n ce stare
am dori s ne aflm atunci cnd ne confruntm cu ele. Pentru cele mai multe
dintre situaiile neplcute putem crea noi asocieri i noi rspunsuri la ele,
118

119

folosind ancorele i tehnicile de ancorare. Or, acest lucru poate fi esenial

pentru confortul vieii multor clieni i nu numai.
Exist dou mari stadii ale oricrui proces de ancorare:
1. Alegerea strii emoionale dorite i
2. Asocierea cu un stimul sau ancor, astfel nct s-o putem aduce n
prezent oricnd dorim prin utilizarea ancorei. Sportivii, de exemplu, folosesc
adesea ca ancore mici ritualuri sau mascota echipei, pentru a-i crea o stare
pozitiv potrivit competiiei. Tot ancorele pot explica de ce multe echipe de
fotbal ctig majoritatea meciurilor atunci cnd joac acas".
La fel ca i n procesul natural, ancorele construite n cadrul lucrului terapeutic
pot aparine oricruia dintre sistemele reprezentaionale. Se recomand adesea
ca pentru ancorarea unei stri s se foloseasc o ancor n fiecare sistem
reprezentaional. Mai mult, ancorele trebuie s ndeplineasc anumite condiii:
1.S fie plasate atunci cnd starea pozitiv se apropie de vrf. n cazul n care
asocierea se face dup ce starea pozitiv a depit momentul de maxim,
ancorm de fapt ieirea din stare. Dac ancorm o stare la debutul ei, resursa
ctigat astfel s-ar putea s nu fie suficient pentru a face fa situaiei.
2.S fie unice i distincte. Ar fi interesant de constatat ce s-ar ntmpla dac o
ancor pentru o stare anume a unei persoane ar coincide cu un stimul cu care se
ntlnete, s spunem, de 20-30 de ori pe zi. Este cazul cuvintelor cheie care se
folosesc n hipnoterapie pentru aprofundarea transei. Dac persoana le-ar ntlni
frecvent n viaa sa cotidian, ar exista permanent riscul de a intra n trans n
diferite situaii.
3.S fie uor de repetat exact. Aceast condiie privete dou aspecte. n
primul rnd, lungimea i complexitatea stimulului trebuie s permit repetarea
lui exact. n al doilea rnd, trebuie acordat atenie nuanelor i expresiilor
emoionale asociate lui (n cazul ancorelor verbale sau al micrilor corporale).

119

120

O expresie emoional particular sau o nuan a vocii anume sunt binevenite,

cu condiia ca ele s poat fi amintite i repetate cu uurin de client atunci
cnd dorete. Trebuie menionat c, dac stimulul cu care este asociat o stare
nu va fi repetat cu exactitate, el nu va funciona ca ancor.
4. S fie legate de o stare pe care clientul o poate experimenta uor i
complet. Este greu de presupus c ancora pentru starea de curaj a unui fricos va
funciona, n condiiile n care acesta nu tie cum este atunci cnd simi
curajul, cnd el nu a experimentat niciodat aceast stare.
Pornind de la aceste idei generice, n NLP au fost dezvoltate cteva tehnici
care folosesc ideea de ancor, pe care le vom prezenta n continuare.
Ancorarea Resurselor
PAI:
1. Din poziie disociat, clientul identific situaia n care dorete s se
manifeste mai eficient.
2. Este identificat cu precizie resursa (starea) de care are nevoie n acea
situaie.
3. Clientul verific dac resursa este cea potrivit, exact aceea de care are
nevoie. Dac ai dispune de aceast resurs n situaia X, chiar ai putea face fa
cu succes?" Dac resursa nu este cea potrivit situaiei se reia pasul 2.
4. Identific o situaie din viaa lui n care a dispus de respectiva resurs. Dac
nu poate, alege o persoan care o deine sau i imagineaz. E preferabil ca
aceast soluie s rmn totui ca o ultim opiune, resursa trebuind s fie a
clientului.
5. Alege ancorele pe care le va folosi n fiecare sistem reprezentaional, dei
uneori este suficient i o singur ancor.
6. Clientul i schimb poziia ntr-una de implicare deplin (asociat) n
120

121

situaia n care a dispus de acea resurs i o reexperimenteaz plenar (n toate

cele 3-4 sisteme reprezentaionale principale). Dup ce starea resurs ajunge la
vrf, este scos din stare prin reorientarea ateniei ctre altceva.
7.Se reia procesul iar atunci cnd starea se apropie de vrf sunt conectate
ancorele. Clientul pstreaz o perioad starea pozitiv, apoi l scoatem din ea.
8.Testarea ancorelor (a asocierii) prin aplicarea lor i confirmarea sau
infirmarea apariiei strii resurs. Dac aceasta nu apare dup aplicarea
ancorelor se reia pasul 7.
Este identificat un semnal care s-i permit clientului s tie c se afl n
situaia n care are nevoie de starea resurs. Cum vei ti c te afli n acea
situaie?" Acest semnal i va aminti s foloseasc ancorele iar n timp va
funciona chiar el ca ancor.
Ancorarea resurselor reprezint o abilitate ce poate fi nvat i
perfecionat i totodat o tehnic important pentru creterea libertii
emoionale a clientului, cu att mai mult cu ct n cultura occidental exist
credina c strile emoionale sunt involuntare, ele fiind create de circumstane
sau de ceilali.
Pe aceeai ancor pot fi conectate mai multe stri pozitive, rezultnd astfel o
ancor foarte puternic. Tehnica poart numele de suprapunerea resurselor.

nlnuirea ancorelor

121

122

Ancorele pot fi conectate ntre ele, astfel nct una va conduce ctre cealalt.
Fiecare joac rolul unei verigi dintr-un lan i o declaneaz pe urmtoarea.
ntr-un fel, ancorele sunt oglindirea n afar a felului n care noi ne crem
conexiuni i circuite inter-neuronale ntre un stimul iniial i un rspuns nou.
Conectarea ancorelor ne permite s trecem foarte uor, aparent automat, printr-o
succesiune de stri diferite. Aceast nlnuire poate fi util mai ales atunci cnd
starea problem este foarte puternic iar cea resurs prea ndeprtat pentru a fi
atins ntr-o singur edin.
De exemplu, mi pot aminti o situaie n care m-am simit frustrat. Pot de
asemenea identifica semnul (stimulul) care mi declaneaz starea. Chiar dac
mi se pare c lumea conspir mpotriva mea, c are ceva cu mine, nc pot alege
i controla felul n care reacionez la aceast conspiraie. Pot de exemplu s aleg
ca sentimentul frustrrii s nu-mi modifice imaginea despre lume. Atunci cnd
sesizez semnalul care-mi declaneaz starea de frustrare, pot decide n ce stare
vreau s intru n continuare. Poate curiozitate iar dup ea chiar creativitate.
Pentru a-mi construi lanul de ancore nu trebuie dect s-mi amintesc o
situaie n care am fost curios i s-o ancorez, s ies din aceast stare i s-mi
amintesc un moment n care am fost creativ dup care pot ancora i aceast
stare. Ulterior, imediat ce sesizez semnalul care-mi declaneaz starea de
frustrare, voi declana ancora pentru curiozitate iar cnd aceasta se apropie de
maxim, pe cea pentru creativitate. Aceast asociere o voi exersa pn ce ea
devine automatizat. Astfel, mi voi crea o reea de conexiuni neuronale prin
care trec uor de la frustrare ctre curiozitate i apoi ctre creativitate.
Aceast tehnic este foarte eficient n psihoterapie, ea putnd fi utilizat i n
cazuri de tulburri afective de intensitate mai mare.

Distrugerea(anihilarea) ancorelor

122

123

Ce s-ar ntmpla dac a ncerca s m simt n acelai timp vesel i trist? Ce s-ar
putea ntmpla dac a aciona simultan dou ancore opuse?
Pentru a anihila o stare negativ este necesar s o ancorm, s ancorm apoi o
stare pozitiv iar n final s punem n funcie simultan cele dou ancore. Dup o
scurt perioad de confuzie, starea negativ se schimb i o nou stare ia
natere.
PAI:
1.Identificarea strii problematice i a unei stri pozitive pe care persoana
prefer s-o aib disponibil.
2.Clientul este ghidat n experimentarea strii pozitive. Este scos din stare
prin focalizarea ateniei ctre altceva.
3. Este reexperimentat starea pozitiv i ancorat atunci cnd se apropie de
vrf. Ieire din stare.
4. Este testat ancora pozitiv (calibrare). Dac nu funcioneaz, se repet
paii anteriori. Dup ce ancora pozitiv este fixat, clientul este scos din stare.
5. Se identific starea sau experiena negativ i se repet pai 2-4 ancorndo printr-o alt ancor.
Ieire din stare.
6. Clientul e ghidat, pe rnd, n experimentarea celor dou stri, folosind
ancorele. Se repet procedeul fr a scoate clientul din stare de fiecare dat
naintea trecerii de la o stare la alta,
7. Clientul este ajutat s contientizeze schimbrile care apar, dup care
acioneaz simultan ambele ancore. Atenie la manifestrile sale corporale i
fiziologice. Probabil vor apare semne de confuzie. Ancora negativ va fi
ndeprtat naintea celei pozitive.

8. Este testat procedeul prin cererea ca clientul s recreeze experiena

123

124

negativ sau prin acionarea ancorei respective. De dorit este ca persoana s

intre ntr-o stare nou, diferit sau ntr-o stare pozitiv. Dac reapare starea
negativ este necesar descoperirea unor resurse suplimentare de care are
nevoie clientul, care vor fi ancorate prin suprapunere pe ancora pozitiv. Se reia
apoi procesul de la pasul 6.
9. Se solicit clientului s se gndeasc la o situaie din viitorul apropiat n
care se ateapt s se simt negativ. Este asistat s parcurg aceast experien
pe plan imaginar, notndu-se starea prin care trece (calibrare). Dac ceva nu
funcioneaz i reapare starea negativ, clientul e ajutat s descopere alte
resurse suplimentare, care vor fi suprapuse pe ancora pozitiv, dup care se reia
procesul de la pasul 6.
Distrugerea(anihilarea) ancorelor nu va funciona dect dac starea resurs este
mai puternic dect cea negativ iar pentru aceasta poate fi necesar s
suprapunem mai multe resurse pe aceeai ancor pozitiv. Un mod n care
putem explica modul n care funcioneaz aceast tehnic este s ne imaginm
c sistemul nervos ncearc s intre simultan n dou stri mutual
incompatibile. Nu va putea, deci va face ceva diferit. Vechiul pattern este spart
i unul nou se creeaz. Aceasta explic confuzia care apare adesea atunci cnd
dou ancore se anihileaz reciproc.
Ancorele permit ca persoana s dispun de experienele sale folosind n mod
contient aceleai procese care n mod normal se desfoar incontient. Ne
ancorm pe noi nine permanent, de obicei ntr-un mod complet bazat pe
hazard. Cu toate acestea, putem alege s fim mult mai selectivi privind ancorele
la care rspundem.
Schimbarea istoriei personale
Experiena uman se desfoar exclusiv n prezent. Trecutul exist numai sub
124

125

forma amintirilor, care, pentru a fi reamintite, trebuie reexperimentate n

prezent. Viitorul exist sub forma planurilor, ateptrilor sau fanteziilor,
elaborate de asemenea tot n prezent. Tehnicile de ancorare ajut persoana s-i
dezvolte libertatea emoional prin ieirea de sub dominaia trecutului i
construirea unui viitor pozitiv.
Prin aceast tehnic clientul i reevalueaz unele experiene negative trecute,
n lumina cunotinelor prezente. Cu toii dispunem de o bogat istorie
personal, plin de experiene care exist n prezent ca amintiri. Ceea ce s-a
ntmplat nu mai poate fi modificat. Putem ns modifica nelesul prezent al
respectivului fapt i n consecin efectul su asupra comportamentului.
Aceast tehnic nu va fi folosit atunci cnd avem de-a face cu experiene
traumatice majore sau cu tulburri nevrotice propriu-zise. Ea este util atunci
cnd clientul se confrunt cu emoii sau comportamente negative recurente, dar
de mai mic amplitudine.
PAI:
1. Identificarea strii negative, experimentarea ei, calibrare, ancorare i
ieire din stare.
2. Este meninut ancora negativ i se cere clientului s-i aminteasc i alte
momente cnd a avut sentimente similare. Se continu pn la cea mai timpurie
experien pe care i-o poate aminti. Renun la ancor i iese din stare (este
ghidat ctre aici i acum).
3. Clientului i este solicitat ca, n lumina a ceea ce tie acum, s se gndeasc
de ce resurse anume ar fi avut nevoie n acele situaii trecute pentru a nu le tri
ca pe nite experiene negative. Resursele descoperite trebuie s provin din
interiorul clientului i s se afle sub controlul su. Prezena n situaie a unei
persoane cu comportament diferit nu va permite neaprat clientului s nvee
ceva nou. El poate obine rspunsuri diferite de la celelalte persoane implicate
125

126

numai dac el nsui este diferit.

4. Este ghidat n experimentarea strii resurs, este ancorat i apoi testat
ancora.
5. Pstrnd aciunea ancorei pozitive, clientul este ghidat n retrirea
experienei negative timpurii. Este invitat s se priveasc pe sine din afar
(disociat) n condiiile n care dispune de noua resurs i s remarce cum i se
modific experiena. Dup care este ghidat s intre efectiv n situaie
(asociat), meninndu-se ancora pozitiv i s sesizeze modificrile din
comportamentul celorlali. I se cere s-i imagineze cum este vzut din punctul
de vedere al altei persoane (un observator neutru), astfel nct s-i formeze
o idee despre cum percep ceilali noul su comportament .
Dac ceva nu funcioneaz, se reia pasul 4, identificndu-se i suprapunnduse resurse suplimentare pe ancora pozitiv. Aceste resurse vor fi aduse astfel n
experiena negativ timpurie. Cnd clientul este satisfcut, poate experimenta
situaia ca diferit i poate nva din ea, este ndeprtat ancora i-l scoatem
din stare.
6. Este testat schimbarea fr a utiliza ancora, cernd clientului s-i
reaminteasc situaia negativ trecut i s remarce cum s-au modificat
amintirile. Atenie la indicii corporali. Dac apar semne ale strii negative se
reia procesul de la pasul 4 i sunt adugate noi resurse.

Conectarea cu viitorul(future pacing)

Aceast tehnic ofer clientului posibilitatea de a experimenta unele situaii n
avans i reprezint pasul final n multe tehnici i intervenii din NLP. Clientul
pete n viitor pe plan imaginar pentru a experimenta n avans o stare dorit.
Este vital din partea terapeutului o bun calibrare a strilor clientului, n
special a celei negative asupra creia se lucreaz. Dac nc apar semne ale
126

127

acesteia, nseamn c mai este de lucru asupra ei.

Prin conectarea cu viitorul terapeutul testeaz eficiena propriei munci, a
propriilor intervenii. Este felul n care ne putem apropia cel mai mult de
problema real a clientului, adevratul test al oricrei achiziii sau schimbri
realizate de acesta. Insight-urile, achiziiile, schimbrile se pot ancora cu
uurin de cabinetul terapeutului, adevratul test fiind lumea real.
n alt ordine de idei, conectarea cu viitorul este o form de exersare i
repetiie mental. Antrenamentul i practica mental reprezint un pattern
care

apare

frecvent

la persoanele de succes. Multe programe de training

sunt focalizate n ntregime pe acest aspect. Repetiia mental este echivalent

cu o practic n imaginar. Cum mintea i corpul sunt pri ale aceluiai sistem
global, repetiia mental va pregti nu numai mintea, ci i corpul pentru situaia
actual. Pe acelai principiu se bazeaz i antrenamentul ideomotor utilizat n
sport. Oferind creierului imagini pozitive, l vom programa s gndeasc n
termeni pozitivi i vom atinge mai uor succesul. Ateptrile sunt profeii
automplinite.
UN MODEL - PAI:
1. Clientul trece n revist ziua care tocmai a trecut, marcnd momentele
bune i pe cele de care nu este pe deplin mulumit.
2. Clientul experimenteaz aceste momente n mod asociat, timp n care se
ntreab: Ce a fi putut face diferit.?", Unde sunt punctele nodale ale acestor
experiene?", Cum ar putea experienele negative s capete valene pozitive?".
3. Clientul reexperimenteaz cele dou situaii pe plan mental, dar avnd un
alt comportament. Cum arat i sun ele acum? Ce senzaii are?
n aceast manier clientul poate descoperi soluii multiple de rspuns la
diferitele situaii negative, pe care le poate pune apoi n practic.

127

128

Generatorul de noi comportamente

Se utilizeaz atunci cnd clientul dorete s aib la dispoziie noi
comportamente sau s-i dezvolte pe unele deja existente. El se va imagina pe
sine aa cum dorete s se comporte. Dac nu reuete, va trece n poziia
regizorului care dirijeaz jocul actorilor de pe scen (poziie disociat). Din
aceast postur, i va imagina un actor care joac rolul pe care clientul i-l
dorete pentru sine. Rmne disociat i privete la ceea ce se ntmpl n timp
ce creeaz scenariul. Clientul este eroul la fel de bine ca i regizorul. Dac n
joc exist i alte persoane, el va remarca cum se comport acestea.
Clientul va face acest lucru pn cnd va fi complet satisfcut de scenariu,
dup care va intra n el (poziie asociat) i se va imagina parcurgndu-l. Va fi
atent la toate emoiile sale i la comportamentul celorlali.
Dac ceva nu funcioneaz, intr din nou n poziia regizorului i schimb
scenariul. Atunci cnd atinge pe plan imaginar performana dorit, identific un
semn intern sau extern pe care-l va utiliza ca ancor n viitor i repet mental
procesul de ancorare.
Modelul Milton
Modelul aparine lui John Grinder i Richard Bandler i este numit Milton dup
numele terapeutului a crui manier de lucru terapeutic o are la baz - Milton
Erickson. A fost apreciat de cei doi ca fiind cel mai important pe care l-au
construit vreodat, deoarece Erickson a adus n sfera preocuprilor psihoterapiei
nu doar o realitate diferit, ci o clas diferit de realiti.
Aceast ultim afirmaie necesit o serie de comentarii importante, cred,
pentru practica multor psihoterapeui. Modelul Milton ncearc s surprind
esena abordrii i mecanismele pe care se baza Erickson atunci cnd lucra cu
clienii si, fiind notorii uimitoarea sa eficien i numeroasele exemple de
abordare cu succes a cazurilor considerate "fr rezolvare". Pe de alt parte,

128

129

Erickson este de obicei catalogat n literatura despre psihoterapie ca "cel mai

mare" sau "marele" hipnoterapeut. Am putea trage de aici concluzia c
Modelul Milton se refer exclusiv la practica hipnozei terapeutice, lucru numai
parial adevrat. Pentru a nelege modelul propus de NLP, afirmaia lui Grinder
i chiar natura influenei lui Erickson n psihoterapie este necesar s examinm
concepia acestuia asupra hipnozei i a relaiei terapeutice, care se regsesc n
NLP.
UPTIME i DOWNTIME
Noua hipnoz sau hipnoza ericksonian are, ca practic terapeutic i ca stare
subiectiv, prea puine n comun cu hipnoza clasic tradiional, lucruri bine
cunoscute i subliniate n mod repetat n literatur. Dac n manier tradiional
starea hipnotic este definit comportamental-simptomatic iar inducerea sa ca
un demers de tip autoritar patern sau matern seductiv i securizant, n viziune
ericksonian transa apare ca o stare de comutare a ateniei i de focalizare
asupra unor experiene interioare ale clientului iar inducia ca un proces firesc
prin care terapeutul l ghideaz n realizarea acestor lucruri. Starea hipnotic
aparine unei clase largi de stri, conceptualizate n diferite moduri i cu nume
la fel de variate, care au n comun cteva elemente, cum ar fi: 1. Focalizarea
ateniei asupra proceselor interne profundei 2. Activarea predominant a
emisferei cerebrale drepte; 3. Trirea strii de bine subiectiv i relaxare; 4.
Gndire holistic, n viziuni globale; 5. Activarea proceselor intuitive i
creative; 6. Accesarea resurselor incontientului. Aceast categorie de stri
constituie ceea ce n NLP este numit Down Time i sunt definite prin opoziie
cu strile n care atenia ne este orientat ctre lumea extern, de veghe
vigilent, reunite prin conceptul NLP de Up Time. Singurul element comun al
transei tradiionale i ericksonieine este apartenena la aceeai clas larg de
realiti. Se impune a preciza c lumea Down Time, a strilor de contiin
modificat, lumea interioar este mult mai bogat, mai variat i mai
complex dect lumea strilor contiinei, caracteristici din care rezult cel mai
129

130

adesea i dificultile de operaionalizare i definire a sa. Ea reunete hipnoza,

visele diurne sau din timpul somnului, reveriile, transele cotidiene, strile de
contemplare, strile meditative sau transpersonale, practic toate strile prin care
se manifest acele pri ale sinelui total al fiinei umane care ies n afara
contiinei.
Cum s ne imaginm c putem cunoate lumea i complexitatea
extraordinar a propriei interioriti folosindu-ne de o contiin limitat, care
opereaz cu aceleai mecanisme, aceleai stri i principii n toate situaiile, care
poate cuprinde simultan n sfera ei un maxim 7 plus / minus dou piese de
informaie? Reiese foarte limpede de aici necesitatea, adaptativ vorbind, a
existenei Down Time.
Sistemele educative tradiionale, viaa cotidian conduc cu relativ necesitate
ctre experimentarea preponderent a strilor "normale" de contiin, putnd
afirma c frecvena apariiei acestora este mai mare dect a celor aparinnd
sinelui. Somnul fr vise este considerat cel mai sntos i odihnitor,
experienele de "cdere pe gnduri" n situaiile sociale sunt etichetate negativ i
ridiculizate iar la muli oameni putem remarca o team aproape patologic de
hipnoz, asociat pierderii controlului. Nu dorim s afirmm c strile
particulare ale contiinei sunt absente din viaa cotidian a omului actual, ci
doar c o parte a acestora sunt defavorizate, descurajate, manifestndu-se mai
ales acelea care reuesc s se sustrag controlului contient. Este firesc, n
aceste condiii, s dispunem de relativ puine cunotine legate de ele, s putem
distinge numai cu dificultate ntre ele i s le putem confunda adesea.
Psihologia nu a reuit pn n prezent s aduc o lmurire satisfctoare nici
mcar tuturor proceselor contiinei, care reprezint doar o mic "insul pe
marea sinelui".
ntrebarea pe care dorim s o ridicm privete certitudinea conceptualizrii ca
hipnoz a strilor folosite n terapiile de inspiraie ericksonian. Putem fi siguri
130

131

c, din ntreaga complexitate de stri mentale posibile, clientul unui terapeut de

orientare ericksonian, NLP sau chiar al lui Erickson nsui, va intra tocmai n
starea de hipnoz? Tehnica de inducie este complet diferit, experienele
relatate de subieci asemenea, principiile de lucru altele, strile posibile foarte
numeroase i totui vorbim despre hipnoz i nu despre altceva. Credem c la
baza acestei situaii stau dou aspecte. Unul privete similitudinea relativ
dintre strile subiective iar cel de-al doilea experiena terapeutic a lui Erickson
i cadrul su teoretic iniial de referin. Utiliznd hipnoza terapeutic, el a
cutat mijloace de depire a rezistenelor pacienilor la aplicarea hipnozei
tradiionale, modaliti noi de inducie i utilizare a transei. Este firesc n aceste
condiii ca el s-i fi numit terapia "hipnotic". Mai mult dect att, hipnoza
fiind la acel moment deja acceptat ca modalitate sau tehnic terapeutic, pare
mult mai simplu apelul la o realitate verificat, cunoscut etc. S nu uitm ns
c hipnoza ericksonian sau hipnoza din NLP sunt altfel, altceva dect hipnoza
tradiional, aa cum ne reamintesc permanent practicanii lor.
Afirmaia lui Grinder, dup care Erickson a deschis o poart nu doar ctre o
realitate diferit, ci ctre o clas de realiti diferite, vizeaz faptul c el a
conceptualizat i a afirmat n lumea psihoterapiei lucrul cu Down Time,
depind concepia tradiional din hipnoterapie i chiar lrgind cadrul teoretic
al multor alte psihoterapii. Ctigul adus de aceast viziune este dublu: teoretic o concepie despre lucrul cu zonele profunde ale psihismului i rolul acestora n
viaa individului i practic - o serie de principii i modaliti extrem de eficiente
de intervenie. n realitate, practic orice terapie folosete lucrul cu Down Time.
Clientul se afl n Down Time atunci cnd face analiza unor vise sau asociaii
libere n psihanaliz, atunci cnd este protagonistul unei dramatizri n
psihodram sau n terapia gestalt, la fel ca i atunci cnd abordeaz un scenariu
metaforic n mai noua terapie a unificrii. Down Time este o realitate, un mod
de funcionare a umanului cuprinznd o serie de stri ale contiinei ce apar n
diferite situaii i care, aa cum am vzut, au un rol major n adaptarea la lume
131

132

i la sine a individului. Ele pot aprea spontan, n contextul vieii habituale a

individului sau pot fi provocate n cadrul lucrului terapeutic, al experienelor
iniiatice, religioase sau spirituale.
Problema pe care o ridic i totodat marele avantaj al abordrii ericksoniene
este asumarea responsabil sau neacceptarea existenei acestor experiene i
opiunea pentru a le utiliza n lucrul terapeutic. Existena Down Time innd de
domeniul evidenei, opiunea de a nega, de a minimaliza aceste experiene ale
clientului poate echivala cu tentativa frecvent a mutelor de a ptrunde n
oglind sau cu experiena unor psri care ncearc s treac printr-o fereastr
nchis. Pe de alt parte, exist permanenta i fireasca team de a nu fi
manipulat care, n contextul relaiei terapeutice bazate pe o serie de opiuni
deontologice poate lua forma temerii sau a deciziei terapeutului de a nu
manipula, de a nu influena clientul. Psihoterapia fiind prin excelen un proces
de schimbare, este greu de imaginat o posibilitate de a lucra cu un client fr ca
aceste procese de inter-influen s se manifeste. Situaia este similar cu a
accepta responsabilitatea pentru influena pe care o exercitm asupra
partenerului i pe care el o exercit asupra noastr n orice proces de
comunicare, ncercarea de a evita orice posibil influen ar putea duce numai la
absena, inexistena comunicrii, caz n care procesele de inter-influenare nu ar
disprea, ci ar cpta doar un caracter indirect. Cazul contrar, acceptarea
existenei acestor procese de inter-influenare, este singura poziie care ne
permite optimizarea propriilor relaii de comunicare. Oare din ce motiv este mai
simplu s acceptm c putem fi influenai de i c putem influena un prieten
sau o cunotin mai degrab dect un terapeut sau un client? De altfel, orice
relaie terapeut - client este n ultim instan o relaie de comunicare.
Concepia asupra omului, a modului su de fiinare i evoluie, dezideratele
fundamentale ale abordrii terapeutice ericksoniene sunt de natur a rezolva
dificultatea de opiune sugerat anterior. Dac n realitate singura opiune
eficient ca psihoterapeui este de a ne asuma responsabil faptul c influenm
132

133

clienii, c suntem sursa unor schimbri care apar la ei i c putem fi influenai

la rndul nostru, atunci a considera clientul ca pe o fiin responsabil, cu
potenial natural de dezvoltare i de rezolvare a situaiilor problematice n care
uneori se afl, devine, din nou, singurul principiu pe care ne putem fundamenta
munca terapeutic. Este mult mai eficient i mai securizant s presupunem c
vom fi suficient de capabili de a filtra i decodifica adecvat mesajele clientului
i c el va putea alege dintre feedback-urile noastre pe acelea care-i sunt
necesare i utile, dect s trim permanent cu teama de a grei sau de a nu
dezvolta o reacie de tip contratransferenial. Erickson pornea, de exemplu, de la
premisa c clientul face ntotdeauna cea mai bun alegere posibil pentru el n
respectivul moment sau c n spatele oricrui comportament al su st o intenie
pozitiv. Chiar lipsa rspunsului este un rspuns; problema terapeutului este de
a-i gsi semnificaia. Sarcina terapeutului devine n acest caz aceea de a arta
clientului un respect necondiionat i de a-l accepta n totalitate, pentru ca,
pornind de la aceast baz, s se poat acorda cu el ct mai complet, s-l poat
nelege ct mai adecvat posibil. Este vorba despre conceptul lui Erickson de
pacing, despre conceptul de rezonan empatic din gestalt sau de prezen n
situaia clientului al lui Rogers. Odat "acordat" pe deplin la realitatea
clientului, terapeutul l va putea ajuta pe client, din interior, s-i examineze
experienele, problemele i resursele. Este vorba despre un proces "mpreun"
sau - metaforic vorbind - despre transformarea terapeutului ntr-o "oglind
perfect", n care clientul se poate vedea pe sine, aa cum este el n realitate, n
totalitatea fiinei sale. Observm c aceste principii sunt comune att orientrii
ericksoniene - att de greu de ncadrat
ct

cadrul

curentelor terapeutice

i experienialismului sau NLP, ceea ce face ca ntre ele, pe planul cel mai

profund, s existe o mare apropriere i numeroase similitudini. Am vzut cum

modelul Meta ne ajut n decodificarea mesajelor clientului, n eliminarea
distorsiunilor, lipsurilor i generalizrilor. Modelul Milton este unul opus i
complementar, el definind o manier de a utiliza limbajul astfel nct clientul s
133

134

poat alege sensul cel mai potrivit pentru sine din mesajul terapeutului i un
mod de inducie i utilizare terapeutic a transei (generic vorbind, a tuturor
strilor aparinnd Down Time) care face clientul capabil s-i abordeze
problemele i s descopere propriile resurse necesare rezolvrii lor. Am realizat
analiza de mai sus n principal pentru a argumenta faptul c un astfel de model
nu se restrnge la practica hipnozei terapeutice, ci ofer posibiliti acionale
diversificate. Noi personal am construit numeroase scenarii metaforice destinate
n principal vizualizrii creative i care au n mod pregnant un caracter
meditativ - pornind de la un pattern de lucru ericksonian. Scopul unei astfel de
maniere de lucru este accesarea resurselor ascunse (incontiente) ale persoanei,
urmnd calea pe care mintea merge n mod natural - transa (Down Time) este o
stare n care suntem puternic motivai pentru a nva de la propriul incontient,
ntr-un mod dirijat din interior. Principiul de la care pornete este acela c, dac
clientul a intrat ntr-un impas contient, resursele pentru a-l depi trebuiesc
cutate la nivelul incontientului. Relaia dintre client i terapeut este una de
cooperare, rspunsul clientului permindu-i terapeutului s tie ce are de fcut
n pasul urmtor. Terapeutul trebuie s ofere clientului ct mai multe alternative,
posibiliti dintre care acesta s poat alege pe cea mai potrivit. Acestea sunt
cteva idei de baz ale lui Erickson i ale modelului Milton i totodat principii
ale NLP.
Modelul Milton reprezint un mod de a utiliza limbajul n vederea:
1. PACING l LEADING
Erickson considera c rezistenele clienilor se datoreaz cel mai adesea lipsei
raportului de rezonan, de asemenea c toate rspunsurile clientului sunt valide
i pot fi utilizate. Nu exist clieni rezisteni, ci doar terapeui inflexibili. Pentru
a ne racorda cu realitatea clientului, cu lumea sa subiectiv, ceea ce avem de
fcut este simpla descriere a experienei senzoriale pe care o parcurge, el
134

135

urmnd natural i cu uurin cele spuse de terapeut. Este important felul n care
vorbete terapeutul. Starea de linite intern se poate induce cel mai bine
vorbind rar, pe o tonalitate joas, ntr-un ritm lent i acordnd vorbirea cu
respiraia clientului.
Clientul este ghidat uor ctre Down Time, prin redirecionarea ateniei ctre
interior. Totul este descris n termeni generali, astfel nct s reflecte ct mai
clar experiena clientului. Nu vom spune "acum nchide ochii ..., te vei simi
confortabil i vei intra n trans", ci ceva de genul "e uor s nchizi ochii
oricnd doreti s te simi mai confortabil ..." sau "pentru muli oameni este
uor s intre n trans astfel ...". Aceste formulri generale trebuie s acopere
orice rspuns posibil al clientului. Dac atenia clientului este focalizat i fixat
asupra unui numr mic de stimuli, el va intra tot mai profund n Down-Time,
experiena sa devine tot mai subiectiv i va putea fi folosit de terapeut pentru
a aprofunda transa. Nu spunem clientului ce s fac, ci i orientm atenia ctre
propria lui experien. Cum putem ti ce sau la ce se gndete o persoan? Nu
tim i nici nu putem ti, de aceea este necesar arta de a utiliza limbajul ntr-un
mod suficient de vag i general pentru ca clientul s gseasc n ceea ce spunem
sensuri personale.
Instructajele vor fi mult mai eficiente dac trecerile ntre propoziii sunt
line, curgtoare, folosind cuvinte ca: "i", "nct", "atunci", "aa nct", "n
timp ce" etc., care realizeaz legturi fireti ntre sugestiile care se succed.
Terapeutul practic conecteaz ceva care exist - sunetul vocii sale, cu ceva ce
vrea s vin - starea de trans. Lipsa acestor cuvinte de tranziie duce la
apariia salturilor ntre propoziii i idei, care vor fi detaate una de alta i
astfel mai puin eficiente.

CUTAREA SENSURILOR (a nelesurilor)

135

136

Modelul Milton este imaginea n oglind a modelului Meta, un mod de a

construi propoziii incomplete, bogate n deformri i generalizri.
Asculttorul trebuie s completeze detaliile i lipsurile, s caute n mod activ
nelesul a ceea ce aude, prin i pentru propria sa experien. Altfel spus, i
definim un context cu un coninut ct mai srac, i oferim rama i-l lsm pe
client s aleag tabloul pe care-l va pune n ea. Atunci cnd clientul
(asculttorul) i definete, furnizeaz singur coninutul, cu siguran va gsi
cel mai relevant i apropiat sens personal pentru ceea ce aude.
Dac spunem clientului c undeva n trecut a avut o experien important,
el va trebui s caute napoi n timp i s selecteze acea experien care i se pare
cea mai relevant pentru momentul actual. El va face acest lucru la nivel
incontient, mintea contient fiind prea lent pentru o asemenea sarcin. O
propoziie ca "Oamenii pot trage nvminte din ceea ce li se ntmpl"
determin aciunea (tendina) de a evoca aspecte particulare despre ce anume
poate fi nvat iar dac lucrm asupra unei probleme anume, elementele
acesteia au tendina de a se lega de ntrebrile pe care clientul i le pune n
legtur cu ceea ce ar putea nva. Cu toii utilizm permanent acest tip de
cutare i facem permanent asociaii pentru a nelege ce ne spun ceilali. Tot
ceea ce conteaz sunt nelesurile, concluziile la care ajunge clientul, pe care
terapeutul nici nu este necesar s le cunoasc n cele mai multe cazuri.
Este relativ uor s construim instruciuni vagi i oarecum ambigue, aa
nct clientul s se aplece asupra unei experiene personale semnificative i s
nvee din ea. De obicei se procedeaz n urmtorul mod: se cere clientului s se
focalizeze asupra unei experiene trecute semnificative, apoi s o parcurg nc
odat pe plan mental dar cu toate simurile interne deschise, activate i s nvee
lucruri noi din ea. Apoi i se solicit incontientului su s foloseasc ceea ce a
nvat n situaiile viitoare n care va fi necesar.
2. DISTRAGEREA l UTILIZAREA MINII CONTIENTE
136

137

O parte important a modelului Milton privete omiterea unor informaii i

pstrarea n acest mod a minii contiente ocupate s umple golurile, cutnd n
cele stocate n memorie. Ai avut vreodat experiena de a citi o ntrebare vag
i de a v strdui s nelegei la ce se refer? Patternurile din modelul Meta
sunt folosite n manier inversat. Nominalizrile terg o mare parte a
informaiei. Cu ct le folosim mai pe larg, cu att mai mult scade riscul de a
intra n contradicie cu experiena celuilalt. Verbele trebuie s rmn
nespecificate din acelai motiv. Substantivele pot fi generalizate sau lsate la o
parte.
Pot fi folosite judeci, de tipul: "e chiar foarte bine s vd ct eti de
relaxat". Din comparaii vor lipsi anumite pri: "e mai bine s intri ntr-o trans
i mai profund". Att judecile ct i comparaiile sunt modaliti bune de a
emite presupoziii i n acelai timp instrumente puternice de inducere i
folosire a transei. De exemplu: "Probabil te ntrebi cnd intri n trans" sau "Ai
vrea s intri n trans acum sau mai trziu?" sunt afirmaii sau ntrebri care
implic dorina subiectului de a intra n trans. "Vei intra n trans, singura
ntrebare este cnd" ar putea fi o bun decodificare a lor. "M ntreb dac-i dai
seama de gradul de relaxare?" (Eti relaxat), "Te relaxezi n timp ce
incontientul tu nva" (Incontientul tu nva), "Te simi mai bine
relaxndu-te i netrebuind s-i reaminteti" (Eti relaxat i nu-i aminteti) sunt
tot attea exemple. Cuvintele de tranziie (i, ca i, cnd, n timp ce), care leag
afirmaiile, constituie totodat forme uoare (moi) de raionamente tip cauz efect. O form mai puternic a acestui raionament se obine prin folosirea
cuvntului "face": "Acel tablou te va face s intri n trans" sau "Vocea mea te
face s te relaxezi tot mai mult".
Pattemul citirii gndurilor poate fi i el folosit, ns ntr-o manier mai puin
specific, existnd riscul ca afirmaia s nu se potriveasc cu datul mental al
clientului. Afirmaiile generale despre ceea ce poate gndi au un rol relativ

137

138

important n stabilirea relaiei cu clientul (pacing) i apoi conduc uor ctre

experimentarea lor (leading). De exemplu: "Probabil te ntrebi cum e n trans"
sau "ncepi s te ntrebi despre lucrurile pe care i le spun". Cuantificatorii
universali sunt de asemenea folosii de exemplu: "Poi nva din orice situaie"
sau "i da seama c incontientul are mereu un scop".
Operatorii modali ai posibilitii sunt i ei folosii: "Nu nelegi cum privind
la lumin intri ntr-o trans i mai adnc", care presupune c privind lumina
clientul se va adnci n trans. "Nu poi deschide ochii" este o sugestie prea
direct i l va determina pe client s dezaprobe afirmaia i s ncerce s-i
reziste. "Te poi relaxa uor n scaun" este un exemplu diferit. A spune "poi"
face ceva ofer o permisiune dar fr a fora aciunea. Oamenii rspund
sugestiilor comportndu-se aa cum este permis iar dac nu o vor face, au
ocazia de a se gndi la asta.
EMISFERA STNG l EMISFERA DREAPT
Cum proceseaz creierul limbajul i cum se descurc cu aceste forme vagi
ale limbajului?
Experimente care au msurat activitatea nervoas n ambele emisfere
cerebrale pentru sarcini diferite, au artat c ele ndeplinesc funcii
complementare. Emisfera stng este cunoscut ca fiind dominant i este
responsabil de gndire i limbaj, procesnd informaia n mod raional i
analitic. Emisfera dreapt proceseaz informaia ntr-o manier holistic i
intuitiv. Este implicat n muzicalitate, vizualizri,
sarcini

ce

demersuri creative

implic comparaii i schimbri gradate. Aceast specializare a

emisferelor este valabil pentru 90% din populaie. Pentru o mic parte stngacii de exemplu - funciile sunt inversate i de limbaj se ocup emisfera
dreapt iar la unii oameni ambele tipuri de funcii sunt prezente n ambele
emisfere. S-a dovedit c i emisfera non-dominant are abiliti de limbaj, mai
138

139

ales nelesuri simple i gramatica copilreasc. Emisfera dominant a fost

identificat cu mintea contient iar cea non-dominant cu cea incontient,
ns aceasta este o distincie prea simpl. Este folositor ns s gndim despre
emisfera stng ca avnd de-a face cu nelegerea contient a limbajului iar
despre cea dreapt ca ocupndu-se de nelesuri simple, sub nivelul contiinei.
Patternurile modelului Milton distrag mintea contient, innd emisfera
dominant suprancrcat, astfel nct toate cele 7 plus-minus 2 pri ale ateniei
contiente sunt implicate n cutarea unor posibile nelesuri i sondarea
ambiguitilor.
Exist numeroase moduri de a folosi limbajul astfel nct s crem
confuzie i s distragem emisfera stng. Ambiguitatea este o astfel de
metod. Cel mai simplu exemplu sunt cuvintele cu dou sensuri, omonimele i
paronimele, caz n care ambiguitatea este de factur fonologic. O alt
form de ambiguitate este cea sintactic. "A provoca oamenii este adesea
dificil". Ce nseamn a provoca oamenii sau c e dificil s o faci? Sau. "Este
posibil s nvei...". Ce poate fi nvat i cum poate fi realizat acest lucru? Cel
de-a treilea tip de ambiguitate ine de punctuaie, propoziii ce se deruleaz
mpreun, ncep i se termin cu acelai cuvnt.
3.ACCESAREA INCONTIENTULUI I A RESURSELOR
Emisfera dreapt este sensibil la tonul vocii, volumul i direcia sunetului,
la toate acele aspecte care se schimb gradat i nu la cuvintele separate unele
de altele. Este sensibil la contextul mesajului i nu la coninutul acestuia.
Emisfera dreapt fiind capabil s neleag formele simple ale limbajului,
mesajele simple crora li se confer un anumit accent merg la emisfera dreapt.
Aceste mesaje trec "pe lng" emisfera stng i rareori vor fi recunoscute
contient. Exist mai multe moduri de a conferi acest tip de accent. Pot fi
marcate fragmente ale discursului prin tonuri ale vocii i gesturi diferite,
prin care putem accentua instruciuni i ntrebri pentru atenia incontient.
139

140

n scris acest lucru se face prin folosirea italicelor sau a sublinierilor.

Cnd un autor dorete s te mulumeasc i vrea s citeti ceva pe acea pagin,
o anumit propoziie, cu atenie, va marca aceste lucruri cu italice sau
caractere ngroate. n vorbire, cuvintele pot fi marcate prin anumite tonuri ale
vocii astfel nct s capteze atenia. Erickson, care a trit o parte semnificativ
a vieii sale ntr-un scaun cu rotile, i mica capul astfel nct diferitele lucruri
pe care le spunea

vin

din

direcii diferite.

Marcarea

pasajelor

importante prin voce, accent, direcie etc este un pattern pe care adesea l
folosim n viaa normal, n conversaiile pe care le purtm. Pot fi accentuate i
fragmente mai lungi sau propoziii. "M ntreb dac tii care din minile tale
este mai cald

dect

cealalt!".Acest

exemplu

conine

presupoziie. Nu este o ntrebare direct, dar sigur va avea ca efect verificarea

minilor de ctre client. Ne ntrebm dac putei sesiza ce mod elegant de
culegere a informaiei este acest pattern?
Exist i un alt pattern interesant, care se refer la "citate". Putem spune
orice, cu condiia de a stabili nti contextul n care nu noi suntem cei ce fac
respectivele afirmaii. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este o poveste
unde cineva spune mesajul pe care-l dorim transmis, marcndu-l ntr-un fel
diferit de restul povestirii.
Un alt pattern privete apariia formelor negative. Negaiile apar doar n
limbaj, nu i n experien. Comenzile negative funcioneaz la fel ca cele
pozitive. Incontientul nu opereaz cu negaiile lingvistice, nu le cunoate, nu le
proceseaz i pur i simplu nu le ia n seam. Un printe sau un profesor care
spune unui copil s nu fac un anumit lucru, n fapt se asigur c acel copil va
face respectivul lucru. Cu alte cuvinte, este recomandabil ca unuia care merge
pe srm s-i spunem "Fii atent?' i nu "S nu cazi?'.
Un ultim pattern se refer la postulatele conversaionale. Acestea sunt
140

141

ntrebri care literar solicit rspunsuri de tip da sau nu i care n subsecvent

solicit un alt tip de rspuns, de exemplu comportamental. "Poi s duci
gunoiul?" nu este ntrebare legat de capacitatea efectiv, fizic de a face acest
lucru, ci o cerin de a o face. "Este masa pus?" (Pune masa), "Ai fcut piaa?"
(F piaa) sunt alte exemple ale acestui pattern.
Toate aceste patternuri exist permanent n conversaiile pe care le purtm i
rspundem la ele permanent. Ele sunt foarte comune, general umane, fapt care
poate explica, de exemplu, de ce Grinder i Bandler se contraziceau unul pe
cellalt la seminarii. Unul spunea, de exemplu: "Nu exist hipnoz" iar cellalt
"Nu, totul este hipnoz". Dac hipnoza este doar un alt termen pentru
comunicarea pe canale multiple, persuasiv, multimodal, atunci putem trage
destul de uor concluzia c toi suntem hipnotizatori i c n mod natural,
permanent intrm i ieim din trans.
Redefinirea i transformarea sensurilor
Oamenii ntotdeauna caut sensuri. Evenimentele se ntmpl dar n-au nici o
importan atta timp ct nu le decodificm, le dm un neles, le relaionm cu
restul vieii noastre i le evalum consecinele posibile. nvm ce nseamn
fiecare lucru din cultura n care trim, din familie, din grup sau din experiena
individual i educaia pe care o primim. Pentru antici, astrele erau foarte
importante, micrile lor avnd semnificaii prognostice importante. Astzi
oamenii de tiin nu se mai raporteaz personal la eclipse i comete dect ca la
nite fenomene studiate sau interesant de privit.
La fel stau lucrurile i cu multe dintre simptome. Dac un client i va
redefini simptomul, va gsi un nou sens al acestuia, probabil vor exista mai
multe posibiliti de acceptare i rezolvare a lui. Este mai uor de negociat cu o
persoan pe care o cunoti, de la care tii la ce s te atepi dect cu una total
necunoscut. La fel, este mai uor s accepi sau s schimbi o problem pe care
141

142

poi s-o nelegi. Lucrurile devin i mai clare atunci cnd clientul poate vedea
intenia incontient pozitiv din spatele simptomelor sau strilor sale negative,
cnd va nelege c problemele lui reprezint de fapt ncercri de autoprotecie
ale eului. n multe cazuri, redefinirea problemei cu care vine clientul la terapie,
a avea o bun definiie a problemei, este hotrtoare pentru evoluia procesului.
Ce nseamn o ploaie? Veti rele dac te prinde dezbrcat pe strad sau dac
vrei s organizezi o petrecere n aer liber. Veti bune dac eti agricultor i a
fost secet. nelesul fiecrui eveniment depinde de cadrul n care este plasat.
Dac schimbm cadrul se va modifica i sensul su. Atunci cnd sensurile se
schimb, se vor modifica i rspunsurile i comportamentele noastre.
Abilitatea de a redefini evenimentele i modul de a reaciona emoional la ele
ofer o mare libertate de alegere. Orice eveniment, chiar negativ la prima
vedere, poate deveni un bun prilej de nvare. Ghinionul este numai un punct
de vedere. Dac un client stabilete de exemplu c anxietatea sa reprezint o
strategie de rspuns emoional de tip infantil, vom stabili ca obiectiv al terapiei
maturizarea sa emoional. Mai mult dect att, clientul va ncerca probabil ca
n continuare s aib rspunsuri emoionale de tip adult i va deveni interesat de
reaciile celorlali.
Metaforele sunt redefiniri, prin ele spunnd de fapt "asta ar putea nsemna
c..." . Basmele sunt de asemenea exemple minunate de redefinire. Ceea ce pare
a fi nefericit devine util. Ruca urt este o lebd tnr; broasca poate fi un
prin. Inventatorii fac redefiniri. Este cunoscut exemplul omului care nu putea
dormi din cauza unei dureri de spate provocate de un arc ieit din salteaua
patului. El s-a gndit ce ar putea face cu acel arc i rezultatul a fost un nou
suport pentru oule fierte. A dezvoltat apoi o afacere bun cu aceast idee.
Glumele sunt reformulri. Aproape toate ncep prin a defini evenimentele ntrun cadru precis, apoi acesta este schimbat brusc i radical. Ele implic punerea
rapid a unui obiect ntr-un context diferit sau a-i acorda rapid un alt sens.
142

143

Redefinirea nu este un mod de a privi lumea prin ochelari cu lentile roz, aa

nct orice s devin "bun". Problemele nu vor disprea ca de la sine, ele nc
trebuie "lucrate" ns cu ct le putem vedea n mai multe feluri, c att vor fi
mai uor de rezolvat. Este necesar s reformulm pentru a vedea posibilele
avantaje i s ne reprezentm experienele n moduri favorabile rezultatelor
dorite de noi i de ceilali. Nu putem fi liberi s alegem atunci cnd ne simim
mpini de fore mai presus de propriul control. Redefinirea ne poate oferi
spaiu de manevr.
REDEFINIREA CONTEXTULUI
Aproape toate comportamentele sunt utile undeva. Exist foarte puine care nau valoare n nici o situaie. A te dezbrca n centrul Bucuretiului poate
nsemna o amend sau ceva mai grav iar pe o plaj de nuditi un lucru absolut
firesc. A fi plictisitor la un seminar nu este recomandabil dar poate fi o bun
abilitate dac vrei s scapi de cineva nedorit. Anxietatea clientului nu este un
rspuns favorabil situaiilor sociale, ea a fost ns un rspuns absolut normal n
situaiile traumatice trecute n care se origineaz.
Redefinirea contextului funcioneaz cel mai bine n cazul afirmaiilor de tip
"Sunt prea." sau "A vrea s m pot opri s...". Persoana respectiv se poate
ntreba (poate fi ntrebat): "Cnd poate fi sau a fost folositor acest
comportament?", "n ce situaie acest comportament poate deveni o resurs?".
Cnd gsim un context potrivit pentru respectivul comportament, putem cere
clientului s-l repete chiar n respectivul context i s gseasc un
comportament adecvat contextului iniial. Pentru aceasta poate fi util tehnica
generatorului de noi comportamente. Ideea de redefinire a contextului semnific
deci fie gsirea unui context n care comportamentul, strategia sau reaciile
emoionale ale clientului se pot dovedi utile, fie contientizarea de ctre acesta
c aceleai strategi i comportamente aparin unui alt context, de obicei
143

144

trecutului i nu prezentului, cel mai adesea copilului i nu adultului.

Dac un comportament arat nepotrivit privit din afar, asta se ntmpl de
obicei deoarece persoana se afl n down time (adncit n gnduri) i i-a definit
un context intern care nu se potrivete cu cel extern (lumea de afar). Transferul
n psihoterapie este un bun exemplu. Terapeutul trebuie s redefineasc
comportamentul infantil al clientului i s-l ajute s dezvolte noi modaliti de
aciune.
REDEFINIREA CONINUTULUI
Coninutul unei experiene este acel lucru asupra cruia alegem s ne
focalizm. De multe ori, clienii vd n experienele lor numai acele pri pe
care le pot interpreta n conformitate cu mecanismul lor patologic ca frustrante,
depresive, anxiogene, angoasante etc. Este un talent teribil al multora dintre noi
acela de a vedea doar faa ntunecat a Lunii, dei aceast fa n mod real nu
este vizibil. Ceea ce vedem ntr-o experien ine de asemenea de alegerile
personale. Clientul va avea ca sarcin s contientizeze ce alte posibiliti de
alegere are la dispoziie.
Reformularea coninutului privete aadar trei tipuri de demersuri:
1. Contientizarea de ctre client a ntregului coninut al experienei.
2. Focalizarea acestuia asupra unor alte aspecte ale coninutului.
3. Modificarea sensului unora sau altora dintre prile coninutului global al
experienelor.
Pentru realizarea fiecruia dintre cele trei, terapeutul poate utiliza n manier
specific probabil majoritatea tehnicilor terapeutice, fiind necesar, dup cum
afirmam la nceputul acestui subcapitol, existena unei mari flexibiliti i
creativiti legate de tehnici, relaia cu clientul, cu problemele acestuia i chiar
cu lumea n general. Lsm cititorului plcerea de a descoperi cum i care
dintre tehnicile prezentate aici pot fi utilizate n acest scop.
144

145

Redefinirea coninutului poate fi util n cazul unor afirmaii ca: "Devin

furios cnd oamenii mi cer (diverse lucruri)" sau "Intru n panic cnd m
apropii de data limit pentru (anumite activiti)". Aceste afirmaii sunt bazate
pe paternul cauz - efect din modelul Meta i vor fi abordate prin ntrebri ca :
"Ce altceva poate nsemna asta?", "Care este valoarea pozitiv (partea bun) a
acestui comportament ?", "Cum altfel ai putea descrie acest comportament?".
Politica este prin excelen arta redefinirii coninuturilor. Blocajele n traficul
rutier sunt groaznice dac eti prins n ele dar pot fi i semne ale prosperitii la
o adic (multe maini, muli bani). Reclama i vnzrile sunt domenii unde
redefinirea (reformularea) este foarte important. Produsele sunt puse n cea
mai bun lumin. Reformularea este att de convingtoare nct o vom ntlni
oriunde. Simpla reformulare este puin probabil s conduc la schimbri
majore, dar dac este folosit inteligent, congruent cu alte mijloace, ea poate
deveni foarte eficient.

Redefinirea(recadrarea) n 6 pai
n NLP este folosit adesea acest procedeu de redefinire ceva mai formal, viznd
ndeprtarea unor comportamente nedorite prin descoperirea unor alternative
mai utile de rspuns. Redefinirea n 6 pai poate fi utilizat cu succes dac
exist pri ale eului clientului care-l fac s se comporte ntr-un fel pe care nu-l
dorete sau n cazul simptomelor psihosomatice.
PAI:
1.Identificarea comportamentului care va fi schimbat. De multe ori, terapeutul
nu are nevoie s tie care este acest comportament al clientului. De obicei sunt
situaii de tip Vreau s ... dar ceva m oprete" sau Nu vreau s ... dar se pare
c ntotdeauna sfresc prin a face asta". S numim acest comportament X.
145

146

Clientul va identifica de asemenea la ce i folosete sau i-a folosit n trecut acest

comportament.

Dac

nu

reuete,

poate

identifica

intenia

pozitiv a comportamentului.
2.Stabilete o relaie de comunicare cu partea responsabil de apariia
comportamentului X. De obicei, aceast parte va fi incontient i poate fi mai
dificil de ajuns la ea. Adesea apare sub forma unor senzaii interne sau
corporale, motiv pentru care clientul trebuie s aib simurile bine deschise n
interior. Dac partea ar fi sub control contient, nu ar mai fi necesar redefinirea
ei, ci doar oprirea aciunii ei. Cnd pri ale persoanei sunt n conflict, exist
ntotdeauna indicatori ai acestui conflict la nivelul contiinei, semnale
involuntare care trebuie depistate.
3.Descoperirea
i

cu

prii

inteniei
responsabile

pozitive
de

apariia

a
lui.

comportamentului
Clientul

aceast

parte

ncearc

s-i

afle

incontient

este

de

acord

cu

deconspirarea

va

mulumi

(rspuns

Da),

clientul

intr

inteniile.
se

poate

dialog

Dac

partea

inteniilor
gndi

ei

pentru

ce ar putea avea nevoie ca o parte a sa s pun n micare

comportamentul X.
Dac partea nu e de acord s-i fac cunoscute inteniile (rspuns Nu), atunci
clientul va renuna la ncercarea de a le afla i va ncepe s exploreze care ar
putea fi condiiile n care partea ar fi de acord s-i fac cunoscute inteniile.
Oricum, este necesar s-i asume faptul c exist o intenie pozitiv a acestei
pri.
Partea este ntrebat: Dac i s-ar oferi libertatea de a pune n practic
aceast intenie cel puin la fel de bine cum o faci acum, ai fi de acord ?". Nici o
parte a minii unui om normal" nu poate refuza oferta de a se manifesta n
exterior.
4.Clientul cere prii s dezvolte noi modaliti de a-i pune n practic
146

147

scopurile. De exemplu, i poate sugera s lucreze pentru aceasta mpreun cu

partea sa creativ, creia s-i comunice raiunile i scopurile sale. Astfel,
creativitatea clientului devine responsabil de construirea unor noi ci de
realizarea

obiectivelor

prii

incontiente.

Unele vor funciona, altele nu, de unele dintre ele clientul va fi contient, de
altele nu. Oricum, nu acesta este aspectul important. i cere prii s aleag
variantele care i se par potrivite sau cel puin mai bune dect comportamentul
iniial. Ele trebuie s fie disponibile imediat. Clientul trebuie s
astfel

cel

puin

alternative

descopere

la comportamentul negativ iniial.

5.Partea X este ntrebat dac e de acord ca n urmtoarele sptmni s

foloseasc noile variante de comportament identificate i nu tot pe cea veche,
dezadaptativ. Aceasta este o form de conectare cu viitorul, repetiia mental a
unui nou comportament n situaiile viitoare.
Dac lucrurile funcioneaz, rspunsul va fi Da. Dac rspunsul e Nu, partea
X trebuie asigurat c-i poate pstra varianta ei de comportament. Clientul i
va spune c el dorete s ncerce mai nti noile strategii descoperite. Dac
rspunsul intern este n continuare negativ, partea care obiecteaz poate fi
redefinit trecnd iar prin toate fazele redefinirii n 6 pai.
6.Verificarea ecologic a noilor soluii sau comportamente. Clientul trebuie s
se asigure dac exist sau nu alte pri interioare care ar putea obiecta la noua
sa alegere, deci care ar putea constitui surse ale unor noi conflicte interne. El va
fi foarte atent la toate semnalele interne. Dac descoper ceva, va cere prii
respective s intensifice semnalul dac acesta este cu adevrat o
obiecie. Ideea este ca noua alegere s fie aprobat de toate prile interne ale
persoanei care sunt interesate de ea. Altfel, acestea vor ncerca s o saboteze.
Dac exist obiecii, acestea pot fi abordate n dou moduri: fie vor fi
redefinite relund procesul de la pasul 2, fie se va cere prii care obiecteaz s
intre n contact cu creativitatea i s genereze noi alternative. Acestea vor trebui
147

148

ia rndul lor verificate.

Aceast tehnic este foarte util n psihoterapie i munca de optimizare
personal, ea lucrnd direct cu trei elemente psihologice importante.
1. Primul este cel de beneficiu secundar, ideea c, orict de bizar i distructiv
poate prea a fi un comportament, ntotdeauna el are la un anumit nivel, de
obicei incontient, o intenie pozitiv.

Nu are sens s facem lucruri total

contrarii intereselor noastre.

2.Cel de-al doilea este transa. Oricine trece prin acest proces de redefinire se va
afla ntr-o trans uoar, cu atenia focalizat n interior.
3. n cel de-al treilea rnd, ea lucreaz cu abilitatea de negociere ntre propriile
pri a persoanei.

Lucrul cu metafora

n NLP, termenul de metafor se refer la orice povestire sau formul de limbaj

care implic o comparaie, incluznd comparaiile simple, similitudinile,
analogiile precum i povestirile mai lungi, alegoriile i parabolele. Metaforele
comunic indirect; cele simple fac comparaii simple: ca o coal alb, rotund ca
o minge. Multe dintre ele devin cliee, dei o metafor simpl bine aleas poate
aduce lumin asupra necunoscutului prin asocierea ei cu ceea ce clientul tie
deja.
Metaforele complexe sunt povestiri cu multiple nivele semantice. A spune o
poveste este un mod elegant de a distrage contientul i de a activa cutarea
incontient de nelesuri i resurse. n trans, este un mod excelent de
comunicare cu clientul. Erickson folosea pe larg metafora cu clienii si.
Incontientului i plac "relaiile", legturile; n vise apar imagini i metafore. Un
lucru este simbolizat prin altul deoarece ele au anumite trsturi n comun.
148

149

Pentru a crea o metafor bun, una care s poat ghida clientul ctre rezolvarea
problemei sale, relaiile dintre elementele povestirii trebuie s fie identice cu
relaiile dintre elementele problemei. Incontientul va rezona cu metafora (sau
invers, metafora va rezona n incontient) i va mobiliza resursele acestuia.
Incontientul primete un mesaj, care-l determin s nceap s fac
schimbrile necesare.
A crea o metafor seamn cu a compune muzic, iar metaforele ne
influeneaz n acelai fel ca muzica. Un sunet armonios, o melodie const din
note aflate n relaie. Ea poate fi cntat ntr-o gam mai joas sau mai nalt dar
rmne aceeai melodie: aceleai note cu aceleai relaii ntre ele, aceleai
distane, la fel cum exist i n melodia original. La nivel mai profund, notele
se combin n acorduri iar ntre secvenele de acorduri exist de asemenea
relaii. Ritmul muzical, melodia exist atta timp ct diferitele note au legtur
una cu alta. Muzica dispune de sens ntr-un cu totul alt mod dect limbajul. Ea
merge direct n incontient, iar emisfera stng n-are nimic de analizat. La fel ca
muzica bun, povestirile metaforice bune creeaz ateptri i apoi le satisfac, n
funcie de modul n care sunt construite i relevana lor pentru incontientul
clientului.
Basmele sunt metafore. "A fost odat ca niciodat..." plaseaz povestirea i
clientul n timpul interior. Informaia care urmeaz nu este util ca informaie
real despre lume ns incontientul proceseaz informaia. Povestirea era o art
a timpurilor vechi. Povestirile destind, ofer cunotine, exprim adevruri,
deschid alternative i posibiliti dincolo de modalitile uzuale de aciune.
CREAREA DE METAFORE
Necesit abilitile din modelul Milton i mai mult. Sunt necesare abiliti de
a intra n rezonan cu i de a ghida clientul, de a lucra cu sinestezia, de
ancorare, de inducie i de tranziie delicat de la o stare a clientului la alta.
149

150

Punctul de plecare al povestirii trebuie s aib substrat psihologic i s se

potriveasc cu experiena clientului.
n primul rnd, este nevoie s examinm starea prezent i pe cea dorit a
clientului. Metafora va fi povestea cltoriei de la starea prezent la starea
dorit.
Stare prezent

Stare dorit

"A fost odat ca niciodat..." "...i au trit fericii..."

Sunt evideniate apoi elementele componente ale ambelor stri: personajele,
locul,

obiectele,

activitile,

momentul

etc.

fr

uita

sistemele

reprezentaionale i submodalitile fiecrui element.

Este ales un context potrivit al povestirii, unul care-l va interesa pe client i
sunt nlocuite elementele problemei cu elementele povestirii, pstrnd identice
relaiile dintre ele. nceputul povestirii trebuie s urmeze aceeai form cu
starea prezent, iar continuarea ei s conduc printr-o serie de pai i legturi
ctre o strategie rezolutiv (starea dorit). Linia povestirii va nela emisfera
stng iar mesajul merge n incontient.
Lucrul cu conflictele interne
n situaia n care avem mai multe idei n conflict, abilitile de negociere pot
fi utilizate ntre diferitele pri ale personalitii. Rezolvarea unei probleme
presupune atingerea unui echilibru prezent (interior) cel puin la fel de stabil ca
i cel vechi (dinaintea apariiei conflictului).
Echilibrul intern este o realitate dinamic i nu static iar conflictele au
tendina de a se dezvolta ntre diferite pri ale personalitii, responsabile de
valori, credine i abiliti diferite. Este posibil s ne dorim experiene
incompatibile sau s existe situaii familiare din care s fim ntrerupi de alte
pri ale noastre prin cereri conflictuale. Dac rspundem acestor cerine, prima
parte ne va face s ne simim prost. Rezultatul este acela c de regul nu ne

150

151

putem bucura de niciuna dintre activiti. Cnd ne relaxm, o parte din noi poate
scoate la iveal, n imagini foarte vii, toate lucrurile pe care le avem de fcut.
Dac muncim, tot ceea ce ne dorim este s ne relaxm.
REZOLVAREA CONFLICTELOR INTERNE (pai):
1. Identificarea clar i separarea prilor. Acestea vor face cereri
conflictuale, de exemplu una i poate dori libertate i distracie iar cealalt
securitatea unui venit stabil. Fiecare parte face aprecieri negative asupra
celeilalte. Unele pri sunt construite pornind de la valorile parentale i de multe
ori este dificil s convieuiasc panic alturi de cele construite de propria
experien de via. Oricum, fiecare dintre ele are ceva valoros de oferit
(fundamentat valoric).
2. Obinerea unei reprezentri clare a fiecrei pri. Dac sunt dou, ele pot
fi imaginate ca inute n cele dou palme sau pot fi aezate pe dou scaune n
faa clientului. Este important ca acesta s obin o reprezentare complet
(vizual, auditiv i kinestezic) a fiecrei pri. Cum arat ele? Cum se simt
sau ce simt? Cum sun sau ce spun? Ele sunt conduse, de-a lungul liniei vieii,
prezent i viitor, pentru a le defini, pentru ca clientul s le poat contientiza
istoria i orientarea.
3. Descoperirea inteniilor, scopurilor fiecrei pri. Apreciai faptul c
ambele au intenii pozitive fa de persoan. Se poate merge pn la un nivel
att de nalt ct este necesar pentru ca ele s cad de acord asupra unui
obiectiv comun (gsirea unui obiectiv comun). Probabil amndou vor fi de
acord c doresc bunstarea (starea de bine) a persoanei i vor ajunge la
nelegere asupra acestui punct. Prile sunt puse apoi s negocieze ca i cum
ar fi persoane reale. Dac prile sunt n conflict profund, probabil singurul
scop asupra cruia vor cdea de acord este supravieuirea persoanei.
4. Negocierea. De ce resurse dispune fiecare parte i care ar putea-o ajuta pe
151

152

cealalt s-i ating scopurile? La ce poate renuna fiecare? Ce nelegeri pot fi

fcute? Cum ar putea ele coopera? Ce vrea fiecare parte de la cealalt astfel
nct amndou s fie satisfcute? Clientului i fiecreia dintre prile aflate n
conflict trebuie s le fie clar faptul c n realitate conflictul mpiedic realizarea
inteniilor ambelor pri. Fiecare parte e antrenat / nvat s semnaleze
situaiile n care are nevoie de ceva, cum ar fi timp, libertate, atenie sau
apreciere.
5.Integrarea prilor. Fiecare parte este ntrebat (i se cere) dac dorete s
rezolve mpreun problemele comune. Nu este ntotdeauna foarte important ca
ele s fac acest lucru mpreun, uneori fiind preferabil ca prile s rmn
distincte (dac putem spune aa), fiecare dispunnd de resurse i valori diferite.
Dac ele doresc s fie integrate, se cere clientului s fac un gest prin care le
aduce fizic n corpul lui. E important s se simt confortabil cnd face acest
lucru. Dac prile erau plasate n cele dou palme, ele vor fi aduse mpreun
vizual i kinestezic, prin unirea i strngerea minilor.
Clientul este ghidat apoi s creeze o reprezentare integral (vizual, auditiv,
kinestezic) a noii sale condiii, a prilor integrate i s i-o interiorizeze n
ritm propriu (astfel nct s se simt confortabil). Pstrm cteva momente
tcerea pentru ca el s poat contientiza schimbrile care apar (au aprut).
Poate fi necesar ca clientul s reparcurg linia vieii sale i s redefineasc unele
evenimente i experiene trecute n lumina noilor cunotine i a noii capaciti
de nelegere.
n timpul negocierii este posibil ca noi pri ale personalitii clientului s
ias la suprafa (s se manifeste, implicarea lor n conflictul intern nefiind
contientizat). Cu ct conflictul este mai profund, cu att acest fapt este mai
probabil. Virginia Satir utiliza aa numitele "Parts Parties", n care membrii
grupului jucau rolul diferitelor pri ale clientului, acesta lund locul regizorului
dramei.

152

153

Negocierea prilor este o tehnic eficient de rezolvare a conflictelor profunde,

acestea neputnd fi niciodat nbuite sau date la o parte. ntre anumite limite,
aceast negociere joac rolul unei condiii preliminare necesare pentru
reechilibrare i nsntoire. Bogia i misterul fiinei umane i au originea n
diversitate iar maturitatea i fericirea n echilibrul i cooperarea dintre diferitele
aspecte ale sinelui.
Terapia rapid a fobiilor
Indiferent de tipul fobiei, de obiectul acesteia, rspunsul persoanei este o
anxietate

necontrolat,

copleitoare.

Utiliznd

metodele

clasice

ale

psihoterapiei, cura unei fobii se poate ntinde pe perioade lungi, NLP ofer o
tehnic numit Disocierea Vizual Kinestezic prin care fobiile pot fi abordate
printr-o singur edin.
Tehnica pornete de la considerentul c putem simi numai n momentul
prezent; orice stare proast dat de o amintire neplcut este determinat de fapt
de modul n care ne reamintim respectiva situaie.
Cel mai facil si uzual mod de a reexperimenta strile negative legate de
evenimente trecute este n forma unor imagini n / cu care suntem asociai.
Pentru a simi din nou ceea ce am simit atunci este necesar s fim acolo, s
vedem i s auzim ceea ce am vzut i am auzit atunci. Starea legat de
reexperimentarea unui eveniment trecut chiar traumatic, se modific radical
dac ne disociem de situaie i ne privim din afar n situaie. Aceasta este cheia
care ne permite s scpm de sentimentele negative asociate cu evenimentele
trecute.

PAI:
1. Avnd n vedere faptul c clientul va lucra cu o experien trecut dificil,
153

154

vom construi o ancor puternic pentru starea de siguran. Putem folosi o

ancor aici i acum sau putem ancora o experien trecut n care clientul s-a
simit n siguran. i cerem s reexperimenteze aceast stare ct mai deplin,
apoi o ancorm kinestezic prin atingere. Ne asigurm c respectiva atingere
determin un sentiment de siguran. Prinderea minilor clientului de obicei
merge foarte bine, ea permind concomitent contactul nemijlocit cu ceea ce
simte n mod real. Putem pstra aceast ancor de-a lungul edinei sau s-o
folosim atunci cnd este necesar.
2.Cerem clientului s se imagineze pe sine la cinema sau privind la TV, avnd
pe ecran o imagine statica. Cnd reuete asta, i cerem s se imagineze c
plutete i / sau se poate vedea pe sine privind ecranul
3.Clientul este ghidat napoi de-a lungul liniei vieii sale ctre primul eveniment
traumatic sau ctre primul incident, care a dus la apariia fobiei. Este posibil s
nu-l putem obine pe primul, oricum, este necesar s lucrm cu cel mai timpuriu
posibil. i cerem clientului s-i deruleze pe ecran filmul evenimentului,
ncepnd cu puin nainte de a deveni neplcut (cnd se simea n siguran) i
pn cnd s-a simit din nou n siguran (sfritul).
Astfel, clientul va revedea aceast amintire traumatic ntr-o stare dublu
disociat: se privete pe sine privind un sine mai tnr care parcurge pe ecran
aceast experien. Este meninut n acest mod o distana emoional suficient
i necesar. Din aceast poziie dublu disociat clientul se privete pe sine n
poziia simplu disociat (cel care se uit la ecran) i-i urmrete cu atenie
manifestrile fiziologice i corporale. Dac acestea ncep s indice apariia strii
fobice, i cerem s-i imagineze c imaginile de pe ecran dispar i acesta devine
alb, i putem cere apoi s ruleze din nou filmul, modificnd submodalitile
imaginii de pe ecran; s-o fac mai luminoas sau mai ntunecat, mai mare sau
mai mic, s-o ndeprteze, n aa fel nct s reduc intensitatea sentimentelor
negative. Aceast etap poate dura mai mult timp i necesit o serie de lucruri

154

155

de la terapeut: creativitate i flexibilitate, un limbaj clar i precis. Dac reapare

starea fobic, aducem clientul napoi n prezent, declanm ancora pozitiv i
relum exerciiul (dac clientul mai dorete, desigur). Poate fi necesar s-l
asigurm prin cuvinte de tip: "eti aici, eti n siguran, imaginndu-i c vezi
un film". Procesul este complet cnd clientul a parcurs toat scena cu o stare de
confort i siguran (nu au aprut manifestrile strii fobice).
4.Dup ce filmul s-a terminat, felicitm clientul pentru c a putut reexperimenta
acest eveniment fr ca strile negative asociate s se manifeste i-i cerem s
asocieze cele dou ipostaze ale sale, ceea ce va integra perspectiva
vizual cu postura corporal actual.
5.Clientul i imagineaz c pete n interiorul ecranului i ofer sinelui mai
tnr ncurajri i suport. El poate reasigura acest sine mai tnr prin cuvinte ca:
"eu sunt din viitor, ai supravieuit, e OK, n-ai s ai treci niciodat
prin asta".
Dac incidentul iniial presupune un pericol real, este firesc s persiste o
oarecare anxietate (de exemplu, fobia de erpi, care pot fi veninoi).
6. Cnd sinele mai tnr a neles cum stau lucrurile, i cerem clientului s-l
pun pe acesta napoi n propriul corp i s-i acorde puin timp pentru a
descoperi i integra schimbrile profunde care tocmai s-au produs cu el.
7. Conectarea cu viitorul. Cerem clientului s-i imagineze (asociat)
viitoarea ocazie cnd se ateapt s simt emoiile negative. Aceasta poate
determina puin team, dar nu aceeai "cdere n fric" dinainte.
Dintr-o anumit perspectiv, fobia reprezint o achiziie, un puternic rspuns
condiionat bazat pe o singur experien. Niciodat nu vom uita s avem un
rspuns fobie. De exemplu, dragostea la prima vedere urmeaz acest model.
Ideea, problema este de a ne folosi n sens pozitiv de acest mecanism la fel de
uor cum o facem n sens negativ.

155

156

Lucrul cu linia timpului

Linia Timpului (prescurtat LT) reprezint un instrument terapeutic foarte

important, ce poate fi utilizat n variate maniere i cu scopuri multiple. Tad
James i Wyatt Woodsmall descriu n detaliu aceste posibiliti n cartea lor
Terapia prin Linia Timpului i bazele personalitii", motiv pentru care
recomandm clduros cititorului aceast lucrare. Din acelai motiv ne vom
rezuma n cele de fa la a exemplifica cteva dintre aceste posibiliti ntr-un
spaiu relativ restrns.
Rezumnd, se poate afirma c LT este un instrument terapeutic preios, care
permite un acces facil la experienele clientului i lucrul asupra trecutului sau
viitorului acestuia. Atunci cnd lucrm asupra viitorului o putem face fie n
forma future pacing, cnd vizm testarea unor achiziii realizate de client, fie cu
scop de autoprogramare n vederea atingerii unor obiective, atunci cnd cerem
clientului s experimenteze n manier asociat una dintre ipostazele sale
viitoare. Uneori simpla deschidere a perspectivei asupra viitorului reprezint o
achiziie extrem de important pentru client, de exemplu n cazul depresivilor
sau a celor cu boli grave, care pun n mod real n pericol viaa persoanei. Un
anxios de obicei anticipeaz n manier catastrofizant. Dac acesta reuete s
parcurg n manier asociat o experien viitoare favorabil, este posibil ca
anticiprile sale negative s-i schimbe coninutul sau orientarea.
Lucrul asupra trecutului poate viza fie identificarea i accesarea de resurse,
fie lucrul asupra unor experiene traumatice, a unor afaceri nencheiate etc.
Foarte simplu vorbind, vom cere clientului s identifice i s reexamineze unele
experiene trecute. LT poate fi utilizat i ca modalitate de reamintire,
ea pornind de la maniera natural de reprezentare a modului n care sunt stocate
informaiile autobiografice. Dac avem un client care spune c niciodat nu i sa ntmplat nimic bun sau niciodat n-a reuit s duc o sarcin pn la capt,
156

157

este suficient s-l ghidm ctre un moment trecut n care a experimentat

succesul, o surpriz plcut etc. Partea cea mai interesant este faptul c
ntotdeauna, fr excepie, vom descoperi astfel de experiene pozitive n
trecutul clienilor notri. Unii oameni pot uita anumite evenimente, uneori
datorit semnificaiei negative acordate acestora. Ghidarea acestora ctre un
moment anterior evenimentului vizat i solicitarea de a reparcurge LT ctre
prezent de obicei determin o reamintire spontan, aceasta cu att mai mult cu
ct un client care lucreaz cu LT se afl n downtime. Desigur c, aa cum
credem c se poate sesiza din acest paragraf, LT poate fi utilizat cu succes i
pentru accesarea unor resurse aparinnd trecutului clientului.
LT poate fi utilizat i ca o component a unei alte tehnici sau a unei
intervenii mai largi, reimprinting fiind cel mai bun exemplu n acest sens.
Uneori este necesar s ajutm clientul pentru a schimba modul n care i
reprezint, semnific, amintete unele experiene trecute. LT este un foarte bun
suport pentru modificarea unor submodaliti sau a poziiei clientului n raport
cu anumite experiene personale.
Lucrul cu LT poate fi focalizat i asupra prezentului. Un client al nostru
experimenta prezentul n manier disociat. Acesta vedea prezentul n faa i n
afara sa, ca pe un film, pe sine percepndu-se mai degrab ca lipit fizic de
trecut. Consecinele acestui mod de reprezentare erau incapacitatea de a
respecta un program de activitate i o atitudine mai degrab neimplicat fa de
propria via. Bineneles c n acest caz am centrat intervenia asupra
experimentrii asociate a prezentului, ctre a fi n situaie, aici i acum. Un alt
client nu sesiza existena unei legturi ntre trecut, prezent i viitor, LT fiind
ntrerupt.
Ultimele exemple sunt foarte bune pentru lucrul cu LT Acesta ncepe prin
cunoaterea LT, mai precis prin clarificarea reprezentrii clientului despre
propria LT, dup care terapeutul se poate orienta asupra modului concret de
157

158

intervenie, n funcie de cazul concret. Exist cteva caliti mai importante ale
acestei reprezentri, care este necesar a fi luate n calcul de terapeut. Acestea
reprezint elemente definitorii n harta persoanei despre drumul su n via i
experienele parcurse sau anticipate. Ele ne pot da informaii preioase despre
modul de apariie a unor simptome sau tulburri n aceeai msur ca i despre
posibilitile de intervenie terapeutic. Mai jos am ncercat o sintez a acestora:
1. Forma de ansamblu a LT. Poate fi relevant n anumite cazuri dac LT are
forma unei linii frnte, drepte sau mai degrab curbate, la fel ca i faptul dac
este o linie continu sau ntrerupt. ntr-un singur caz am cunoscut o persoan
care i reprezenta 2 LT. Toate aceste aspecte trebuiesc traduse i nelese n
contextul vieii, biografiei i mai ales al problemei clientului, ele putnd
codifica informaii eseniale pentru o bun derulare a interveniei.
2. Orientarea

spaial

celor

dou

segmente.

Majoritatea oamenilor cu preferin manual dreapta vor avea tendina de a-i

reprezenta trecutul n stnga i n spate i viitorul n dreapta i n fa. Dac unul
dintre segmentele LT se afl plasat ntr-o direcie care face dificil accesul
persoanei la el, este interesant de sesizat care sunt urmrile accesibilizrii sale.
Poate clientul va accesa mai uor unele resurse sau poate va fi nevoit a se
confrunta cu unele experiene pe care avea tendina a le evita. n timp i
de-a lungul timpului sunt de asemenea foarte ilustrative n acest sens.
3.Existena continuitii trecut - prezent - viitor. Lipsa continuitii poate
face dificil orientarea temporal a persoanei, poate corela cu incapacitatea de a
se adapta unor orare stricte, cu termene limit etc. O LT cu ntreruperi
poate corela la fel de bine cu o viziune nerealist sau distorsionat asupra unei
perioade din viaa persoanei sau cu tendina acesteia de a evita anumite
experiene.
4. Aspectul spaial (bi- sau tridimensional). O LT bidimensional (ca o
panglic sau ca un film) poate fi lipsit de vitalitate, poate cpta un caracter
static i chiar depersonalizat. Este posibil ca o astfel de modalitate de
158

159

reprezentare s fie rezultatul interveniei unor mecanisme de aprare ale

persoanei, util de explorat n procesul terapeutic. ncercai s v imaginai
propria via desfurndu-se plan (plat) sau tridimensional, viu i sesizai
diferenele.
5. Modul de organizare i articulare a amintirilor. Este posibil ca
amintirile s aib aspectul unor cri sau diapozitive ntr-un sertar, al unor
mrgele ntr-un irag, al fotogramelor dintr-un film sau al unor ciorchini
construii n jurul unor perioade din via sau tipuri de experiene. Varietatea
acestor moduri de organizare a amintirilor este dezarmant de multe ori, ns de
fiecare dat d informaii preioase despre experienele clientului.
Lipsurile sau golurile de pe LT de obicei indic prezena unor evenimente
traumatice sau investite n mod negativ de ctre persoan. Ele pot ascunde
totodat unele resurse importante care astfel devin inaccesibile. O client a
noastr avea o perspectiv extrem de limitat asupra trecutului. Un prim
element definitoriu era acela c nu-i putea aminti nimic din anumite perioade
ale vieii. Cel de-al doilea era ncapsularea trecutului (la nivel de reprezentare)
ntr-o membran lucioas i consistent de culoare neagr care fcea foarte
dificil accesul la majoritatea amintirilor. Desigur, clienta noastr declara c n
trecutul ei nu exist nimic pozitiv i c, dac ar putea, l-ar terge cu totul. Ca
intervenie, n prim faz a fost necesar s facem apel la resursele viitorului
pentru a face posibil accesul la amintirile aparinnd trecutului (permeabilizarea,
diluarea consistenei membranei negre). In cea de-a doua faz am centrat clienta
asupra amintirilor trecute de factur pozitiv i fixarea reprezentrii acestora pe
LT.
7. Diferenele dintre cele dou segmente:

lungime, culoare, claritate,

form, uurina accesului. Foarte adesea putem ntlni n practica terapeutic

unele asimetrii ntre cele dou segmente ale LT, care traduc modul n care se
raporteaz persoana la diferite perioade ale vieii i unele aspecte legate de
structura personalitii. De exemplu, trecutul poate fi luminos i colorat iar
159

160

viitorul ntunecat i neclar, ceos, situaie care poate indica tendina persoanei de
a se refugia n trecut sau refuzul de a se confrunta cu anumite
de

asumare

provocri

sau

anumitor responsabiliti, deci o structur dependen,

imatur. Situaia invers poate s indice o perspectiv nerealist asupra

viitorului sau un trecut traumatic pe care persoana l respinge, l neag. Desigur
c aceste repere sunt doar nite sugestii orientative, semnificaia asimetriilor
ntre trecut i viitor

trebuind

neleas

contextul

hrii

globale

clientului despre realitate i despre sine.

8.Poziia persoanei fa de diferite segmente ale LT (orientarea - unde
privete i ce vede, asociat - disociat). Unele persoane au tendina de a privi
permanent ctre trecut, retrind amintiri pozitive sau negative, pe care
eventual le pot proiecta asupra viitorului. Foarte des, vor ncerca s repete
istoria i vor avea o poziie neimplicat fa de prezent. Alii se orienteaz
preponderent ctre viitor, uitnd trecutul. Este posibil ca o astfel de persoan s
repete la nesfrit aceleai greeli i s fie lipsit de capacitatea de a nva din
propriile experiene. n sfrit, pot exista persoane care sunt total detaate,
rupte de propria via care parc trece pe lng ele sau dimpotriv, care sunt
att de prinse n desfurarea evenimentelor nct nu sunt capabile s se
detaeze de acestea chiar dac n acest fel i produc singure suferin, boal
etc.
9. Flexibilitatea persoanei n raport cu LT (vede i se poate deplasa n raport
cu ea) este un element cheie pentru un bun echilibru personal, pentru starea de
sntate i confort. O persoan care se poate manifesta flexibil n raport cu
propria LT are acces cu uurin la resursele personale, poate nva din
propriile greeli i experiene, se poate focaliza asupra experienelor negative
pentru a le putea depi etc. O persoan rigid nu poate face cel puin o parte
dintre aceste lucruri i va avea tendina de a proceda permanent n acelai fel,
chiar dac acesta i este defavorabil, cu alte cuvinte are un comportament
nevrotic.
160

161

10. Cunoaterea preferinei senzoriale a clientului (vizual sau Kinestezic)

va permite terapeutului s centreze lucrul cu LT asupra respectivei modaliti.
La capitolul 2 sunt prezentate dou exerciii de clarificare a LT bazate tocmai
pe aceste preferine.
Reimprinting
Reimprinting (RENTIPRIRE n traducere aproximativ) este o modalitate
foarte eficient de lucru att asupra credinelor autolimitative, negative, ct i
asupra amintirilor traumatice. Tehnica a fost conceput de Robert Dilts i se
bazeaz pe utilizarea poziiilor perceptive (metapoziii), a LT i a tehnicilor
de

ancorare,

din

acest

motiv fiind necesar cunoaterea i un bun

antrenament n lucrul cu acestea din partea terapeutului.

Premisele de la care se pornete n reimprinting sunt urmtoarele:
1. Exist evenimente personale (experiene) trecute n urma crora ne-am
fixat

(nvat,

generalizat,

ntiprit) modaliti specifice de rspuns

comportamental, emoional, fiziologic i unele credine cu privire la sine sau la

lume. Experienele n urma crora se structureaz un imprint sunt cele cu
ncrctur emoional mare, n special traumatic. Vom diferenia ntre imprint
i alte tipuri de urme ale experienelor trecute asupra prezentului prin aceea
c rspunsul determinat de un imprint are stabilitate mare n timp i se asociaz
cu existena credinelor autolimitative. Probabil cel mai simplu putem defini
termenul de imprint folosind asemnrile cu alt termen specific, n acest sens
putndu-se observa un nivel nalt de sinonimie ntre termenul NLP de imprint i
termenul gestalt de introiecie.
2. Suntem afectai de amintirile evenimentelor trecute i nu de evenimetele ca
atare. Acestea ultimele sunt ncheiate i nu mai exist, ceea ce rmne fiind doar
amintirile stocate de obicei n forma unor reprezentri. Amintirile despre
evenimentele trecute cu semnificaie subiectiv sunt codificate pe LT, deci LT
reprezint o modalitate de acces la aceste amintiri.
161

162

3. Schimbnd perspectiva persoanei asupra acestor amintiri putem schimba

comportamentul actual i credinele asociate, deci modul n care aceste amintiri
se reflect n experienele prezente ale persoanei. n nici un caz nu este vorba
despre nlocuirea sau modificarea amintirilor, aa cum ar putea sugera termenul
de rentiprire, ci de o schimbare de perspectiv bazat pe accesarea unor
resurse suplimentare.
PAI:
1. Identificarea imprint-ului original. Aceasta se va realiza centrnd
clientul asupra simptomului i ghidndu-l napoi pe LT pn n momentul n
care s-a confruntat pentru prima dat cu simptomul. Este important s ne
asigurm c nu exist i momente mai vechi n care simptomul a existat, chiar
dac clientul crede c a identificat prima apariie a simptomului. Uneori
simptomele sufer modificri i transferuri ntre diferite contexte din viaa
persoanei. Este definit momentul iniial al apariiei simptomului: vrsta
clientului, contextul, persoanele semnificative prezente n situaie.
Desigur c pentru a realiza paii descrii este necesar ca n prealabil clientul
s acceseze reprezentarea asupra LT i s fie familiarizat n lucrul cu aceasta.
2. Identificarea credinelor. Clientul este ghidat de-a lungul LT pn n
momentul

imprintului,

postur

asociat.

Dac reexperimentarea respectivului moment este foarte neplcut pentru

client, acesta este trecut n poziie disociat (observator), n afara LT, de unde
observ ce se ntmpl n respectivul moment.
a. Din postur asociat, clientul identific generalizrile fcute, concluziile
trase cu ocazia evenimentului respectiv, n legtur cu sine, cu persoanele
semnificative sau cu lumea n general. Aceste concluzii pot fi verificate din
punct de vedere al corespondenei cu realitatea.
b. Din postur disociat, clientul identific i alte generalizri sau concluzii
162

163

posibile, mai dificil de sesizat din postur asociat.

3. Evidenieirea efectelor pe termen lung ale imprintului.
a. Clientul este ghidat ctre un moment anterior apariiei simptomului i este
trecut n poziie disociat fa de LT de unde observ efectele avute de
respectivul eveniment asupra restului vieii sale (pn n prezent sau chiar n
viitor).
b. Clientul identific ce generalizri (concluzii, credine) secundare a fcut
de-a lungul vieii pornind de la cele de baz (care pot fi corelate cu acestea).
4. Identificarea inteniilor pozitive. Este o etap de redefinire n care, din
poziie disociat, clientul:
a. Identific aspectele pozitive ale simptomului. Ce rol a jucat? sau Ce
ncercai s obii prin ...?
b. Mulumete simptomului pentru ceea ce i-a oferit n respectivul context.
c. Identific inteniile pozitive ale persoanelor semnificative implicate n
evenimentul originar. Aceste intenii pot viza persoana clientului sau propria
persoan a celor implicai n desfurarea evenimentelor.
5. Accesarea resurselor. Clientul va oferi resursele necesare pentru a aciona
ntr-un mod diferit tuturor persoanelor semnificative implicate n evenimentul
originar care au nevoie de ele (inclusiv siei). Este preferabil s nceap acest
proces cu celelalte persoane, lsndu-se pe sine ultimul. Uneori clientul va
constata c este suficient s ofere resurse celorlali pentru ca perspectiva asupra
evenimentului s i se modifice.
Paii descrii mai jos vor fi repetai pentru fiecare persoan care necesit
resurse suplimentare n momentul originar. Pornind din postur disociat,
clientul:
a. Alege persoana implicat i resursa(ele) necesar.
Este indicat ca acesta s poat numi att persoana ct i resursa necesar
acesteia.
163

164

b. Identificarea i accesarea resursei. Clientul caut de-a lungul propriei LT un

moment n care a dispus de acea resurs. Este posibil s o poat identifica mai
uor mergnd de-a lungul LT n poziie asociat sa disociat, astfel nct
terapeutul trebuie s fie suficient de flexibil pentru a se acorda cu modelul
clientului.
c. Experimenteaz resursa n postur asociat. Ea va fi ancorat corporal
(pasul fcut de client i atingerea terapeutului). Clientul pete n interiorul LT
n punctual care marcheaz momentul resurs i-l retriete. Cnd terapeutul
sesizeaz apariia semnelor strii resurs (schimbarea strii - calibrare), o
ancoreaz cu o atingere (plaseaz mna pe umrul clientului).
d. Trimite resursa napoi n momentul originar. Pstrnd ancora (atingerea),
terapeutul cere clientului s gseasc o modalitate de a oferi acea resurs
persoanei care are nevoie de ea. Clientul observ apoi cum modific resursa
comportamentul persoanei implicate n eveniment.
e. Duce resursa n trecut. Terapeutul ghideaz clientul napoi ctre momentul
originar (de-a lungul LT, n poziie disociat). n momentul n care clientul
pete n postur asociat n respectivul moment, terapeutul acioneaz
ancora (plaseaz mna pe umrul clientului).
Este important pentru client s sesizeze modificrile ce apar n situaie pe
msur ce acceseaz resurse necesare n respectivul moment.
f. Noteaz (identific) schimbarea credinelor. Terapeutul cere clientului s
examineze nc o dat generalizrile realizate i concluziile trase n urma
evenimentului trecut. n ce s-au schimbat acestea? Ce crede acum clientul?
6. Generalizarea schimbrilor. Clientul observ modul n care se reflect
n viaa sa schimbrile pe care Ie-a realizat i resemnific o serie de experiene
persoanle prin perspectiva acestor schimbri. Terapeutul va oferi acestuia
suficient timp pentru reparcurgerea unor experiene i asumarea schimbrilor.
7.Aducerea n prezent a noilor credine. Noile credine i resurse sunt
164

165

ancorate de client prin postur sau un gest. Ele sunt ancorate de asemenea cu o
atingere a terapeutului. Clientul este ghidat pe LT pn la un moment anterior
imprintului, trece n LT i i reparcurge viaa pn n prezent n lumina noilor
resurse. El poate nota contient unele schimbri ce apar la nivelul experienelor
sale, dei probabil cele mai multe modificri au loc la nivel incontient. Ajuns
n prezent, clientul va proiecta aceste resurse n viitor. Eventual, tehnica poate
continua cu future pacing.

Capitolul 5 Alte aplicaii NLP

In acest capitol ne propunem s prezentm cteva dintre aplicaiile mai
165

166

importante ale NLP, care se plaseaz n alte domenii dect psihoterapia. Aa

cum artam la capitolul 1., domeniile de aplicabilitate ale NLP coincid n mare
cu domeniile aplicative ale psihologiei.
Dou dintre aceste modele aplicative, mai precis cel privind creativitatea i
cel referitor la managementul stresului au fost prezentate separat de aceste
domenii mari datorit caracterului lor mai degrab universal dect specific unui
anumit domeniu. Abilitile de adaptare la stres i capacitatea de gndire i
aciune creativ sunt la fel de importante n munca terapeutic sau n educaie la
fel ca i n afaceri.
Foarte multe dintre aceste modele se bazeaz pe concepia privind strategiile
de gndire. Ele fac parte dintre modelele dezvoltate n NLP dup depirea
contextului psihoterapiei i consolidarea sistemului teoretic i conceptual.
NLP n afaceri
Multe dintre ideile i modelele NLP sunt aplicabile i n diverse domenii
ale psihologiei organizaionale, cum ar fi comunicarea n interiorul i n afara
organizaiei, construirea unor strategii de prezentare i reclam, vnzri,
organizarea i desfurarea de ntlniri, conflicte i negocieri etc. n continuare
vom ncerca s exemplificm cum se aplic aceste idei i modele n dou dintre
situaiile enumerate mai sus. Nu avem n vedere nicidecum epuizarea
subiectului, ci mai degrab a oferi cititorului cteva idei, a deschide posibilitatea
de a privi aceste activiti prin prisma filtrelor NLP.

Vnzrile
Seymour i OConnor (1993, p.157) afirm c adesea vnzarea este
greit neleas, la fel ca i reclama. n mod natural am fi nclinai s spunem
166

167

c scopul unei vnzri este acela de a ncasa o sum de bani n scopul

publicitii ar fi acela de a manipula nevoile i gndurile cumprtorilor astfel
nct ei s cumpere un produs. n abordarea NLP, scopul vnzrii nu mai este
acela de a obine o sum de bani, ci de a ajuta clientul s obine ceea ce vrea. Cu
ct un vnztor reuete asta mai bine, cu att va fi un vnztor mai bun .
vnzarea apare aadar ca o relaie de comunicare ntre agent i client, cu scopul
de a face clientul s obin ceea ce vrea.
Pornind de la ceast idee, n psihologia economic au fost construite
modele structurate de desfurare a procesului vnzrii, care sunt oferite
agenilor sub forma trainingurilor. Orice carte serioas despre psihologia
vnzrilor prezint cel puin un astfel de model. S vedem ns cum pot fi puse
cteva dintre ideile NLP n slujba scopului de a ajuta clientul s obin ceea ce
vrea.
Contactul iniial (o bun comunicare) este deosebit de important. Tehnica de
ancorare a resurselor poate ajuta agentul s se plaseze n cea mai eficient stare
a sa n momentul contactelor cu clientul, fapt care i va permite s fie eficient n
relaia cu acesta. Conectarea cu viitorul asigur posibilitatea anticiprii, a
repetrii mentale n avans a situaiilor ce pot aprea n timpul relaionrii cu
clienii.
Capacitatea de definire a unor obiective bune, corecte, este poate cea mai
important abilitate de care trebuie s dispun vnztorul iar aceasta pentru c
poi satisface clientul, poi veni cu o ofert n ntmpinarea nevoilor sale numai
n condiiile n care tii foarte bine ce vrea. n unele modele despre vnzare
primul pas este tocmai sondarea nevoilor clientului. Cadrul obiectivelor din
NLP reprezint o modalitate foarte eficient de a realiza practic acest lucru.
Clientul are deja un obiectiv n minte legat de ceea ce cumpr sau este nevoie
s fie ajutat s i-l defineasc.
Aadar, conform acestor idei agentul de vnzri ar trebui n primul rnd s
167

168

rspund mai multor tipuri de ntrebri cu privire la clientul su potenial iar n

al doilea rnd s poat fi congruent cu sine n relaia centrat pe vnzare. n
primul rnd ar fi necesar s afle care sunt criteriile i scopurile clientului legate
de achiziia pe care vrea s-o fac, dup care s afle ce obiect sau produs anume
dorete clientul. Avnd rspunsul la aceste dou categorii de ntrebri (n aceeai
idee de a ajuta clientul s obin ceea ce dorete), se poate dovedi necesar un
dialog cu clientul privind ce alte produse ar putea rspunde obiectivelor,
nevoilor i criteriilor sale (n cazul n care produsul pe care dorete s-l cumpere
iniial nu le poate satisface). Astfel, agentul poate afla ce anume i place
clientului la un produs, care sunt punctele tari ale acestuia n viziunea lui, care
sunt acele elemente care-l determin s aleag un produs i nu altul. Toi agenii
de vnzri de succes reuesc, contient sau nu, s rspund acestor tipuri de
ntrebri n relaia cu clientul.
Congruena cu sine a agentului n relaia cu clientul presupune unele aspecte
de tipul: agentul este consumator al produsului pe care-l vinde sau nu, el chiar
crede n avantajele pe care i le recit clientului, crede ce spune, face toate aceste
lucruri convingtor sau nu? Incongruena agentului poate transpare cu uurin
n voce, postur, n relaia nonverbal cu clientul i-l poate face pe acesta s nu
cumpere.
Negocierile
Negocierea n viziune NLP reprezint un caz particular de comunicare, al crei
scop este de a ajunge la o decizie mprtit de ambele pri. Ea este procesul
de a obine ceea ce vrei de la ceilali oferind-le ceea ce vor" (Seymour i
O'Connor, 1993, p. 164). Situaiile de negociere apar ntotdeauna atunci cnd
exist interese n conflict.
n Optimizarea comportamentului profesional" (Nedelcea, C.,1999, p. 91), se
arat c nu ntotdeauna ntre prile aflate n conflict exist o opoziie real de
interese, nu ntotdeauna obiectivele lor se exclud reciproc, ci ei doar cred acest
lucru, triesc cu aceast convingere. Mai mult dect att, n majoritatea
168

169

situaiilor conflictuale putem descoperi un fond de interese comune iar acesta

este chiar principiul de la care pornete ideea de negociere n NLP. ntotdeauna
se poate ajunge la un echilibru ntre cele dou pri, cheia negocierii fiind
posibilitatea de a mbina rezultatele astfel nct toi cei implicai s obin ceea
ce doresc. Sigur c este posibil ca nici una dintre pri s nu obin absolut tot
ce-i dorete i c poate fi necesar s renune la unele lucruri. Presupunnd c
avem dou firme concurente care produc subansambluri pentru calculatoare,
aceasta ar echivala cu acceptarea reciproc a supremaiei celeilalte firme n
producia unui anume tip de subansambluri i acceptarea de ctre aceasta a
propriei

supremaii

n producia unui alt tip de subansambluri, la fel de

important ca posibiliti de a aduce venituri, costuri de producie reduse, cutare

pe pia etc. Ambele firme concurente vor fi satisfcute dei fiecare a renunat
la supremaia privind producia unui tip anume de subansamblu. Observm c
adesea acest ceea ce vreau" obinut n finalul negocierii (respectiv supremaia
privind un anumit tip de subansambluri) este diferit de cel avut n vedere la
nceputul negocierii (respectiv supremaia asupra celeilalte firme pe pia). Mai
observm c adesea opoziia intereselor i a obiectivelor a dou pri aflate n
conflict reprezint doar o chestiune de definire, de cadrare.
Situaia contrar, opus celei de echilibru i mbinare a obiectivelor prilor
este manipularea, cnd dorinele i interesele celeilalte pri sunt lsate la o
parte, nu se ine cont de ele. Practica manipulrii implic riscul apariiei a 4
mari consecine negative (la una dintre cele dou pri): remucarea,
resentimentul, nvinuirea i rzbunarea. Din acest motiv, este preferabil ca
partenerul de negociere s devin un aliat i nu un duman, negocierea putnd fi
definit ca o situaie n care doi aliai rezolv mpreun o problem. Observm
c avem iari de-a face cu redefinirea situaiei, fapt care de cele mai multe ori
echivaleaz cu rezolvarea pe jumtate a conflictului. De altfel, de foarte multe
ori contientizarea de ctre pri a faptului c dispun de interese i obiective
comune (fapt care se ntmpl cu necesitate) reprezint cheia procesului de
169

170

negociere, dincolo de care realizarea acordului prefigurat ntre pri nu mai

poate fi mpiedicat.
S examinm n continuare cteva dintre sugestiile oferite de NLP pentru
realizarea unei negocieri eficiente, adaptate dup Seymour i O'Connor (1993,
p. 166 - 167). n primul rnd este necesar s separm oamenii de probleme. Cel
mai adesea negociem cu oameni cu care dorim s avem o relaie bun. Dac
ncercm s ne atingem obiectivele neinnd cont de partener, exist
posibilitatea ca acesta s se simt manipulat, constrns, obligat, s-i piard
ncrederea n noi iar relaia cu el s aib de suferit. Acest fapt va afecta la
rndul lui posibilitatea de a ne atinge scopurile, dac nu n momentul imediat
urmtor, sigur n viitor.
Interesele opuse trebuie analizate i redefinite astfel nct s descoperim
acele zone unde exist avantaje reciproce. Conflictul intereselor de la un anumit
nivel poate fi depit dac fiecare parte obine rezultatele dorite la un alt nivel.
Descoperind rezultatele alternative de nivel superior, putem nelege c
rezultatul dorit iniial reprezenta doar o cale de a obine aceste avantaje de nivel
superior. De exemplu, un ef poate solicita subalternilor si s lucreze n
program prelungit, n opoziie cu dorina acestora de a avea un program normal.
Unul dintre scopurile de nivel superior ce ar putea fi mprtite mutual n acest
caz ar putea privi eficiena n munc a angajailor. eful i poate imagina iniial
c un angajat va fi eficient muncind mult, deci decizia de a-i solicita un
program prelungit este fireasc. n acelai timp, dorina angajatului de a avea un
program mai scurt i se poate prea o tentativ de subminare a acestui scop. Pe
de alt parte, succesul i eficiena profesional pot reprezenta obiective de prim
ordin ale angajatului, cerina de a lucra n program prelungit fiind perceput ca
o piedic, barier n realizarea acestor scopuri (conduce la stres, epuizare, deci
ineficient i incapacitatea de atingere a scopurilor profesionale). Clarificarea,
contientizarea de ctre ambele pri a existenei scopului comun de nivel
superior poate deschide calea ctre rezolvarea situaiei conflictuale legate de
170

171

programul prelungit.
O alt sugestie privete faptul c motivele pentru care cei doi parteneri i
doresc acelai rezultat pot fi adesea diferite. Multe conflicte dispar dac
situaiile sunt analizate n aceast manier. Este celebru exemplul negocierii
dovleacului. Eu mi pot dori dovleacul pentru a-i scoate seminele i a le
mnca, n timp ce oponentul meu i-l dorete pentru a-i lua coaja i a face din
ea o masc de Halloween. O alta privete concentrarea asupra intereselor i a
inteniilor i nu asupra comportamentului.
n situaiile de impas, n care partenerul refuz s ia n considerare un pas, o
idee, o alternativ, putem pune ntrebarea: Ce ar trebui s se ntmple ca asta
s nu mai fie o problem?" sau n ce condiii ai fi de acord cu asta?". Aceasta
este o manier particular de a folosi ntrebarea Ca i cum?", prin care punem
persoana care are un blocaj legat de o problem s o gndeasc n ali termeni i
s descopere o soluie.
Este necesar s ne definim limitele nainte de a ne angaja ntr-o negociere.
Este dificil i perturbator s trebuiasc s negociezi n acelai timp cu partenerul
i cu tine. n acest caz este necesar stabilirea C B A N A (Cea mai Bun
Alternativ pentru Negocierea unui Acord), idee prezentat de R. Fisher i W.
Ury n cartea Getting to Yes". Ce vei face dac, n ciuda tuturor eforturilor
fcute de tine i de partener, nu putei ajunge la un acord? Stabilirea acestor
limite ofer libertate i confort personal n timpul desfurrii negocierii.
Un acord durabil va lua n considerare criterii de tip ecologic, dup modelul
ctig - ctig i nu ctig -pierdere. El va necesita de asemenea cutarea unei
soluii comune, diferit de cele ale prilor.
Nu vom face niciodat o contrapropunere imediat dup o propunere a
partenerului. Este obligatoriu s discutm i s analizm mai nti propunerea
acestuia, altfel el se va simi neascultat, neluat n seam etc. ntotdeauna vom
adresa ntrebri lmuritoare acestuia. Ele ofer timpi de gndire, precum i o
171

172

alternativ la exprimarea dezacordului. Este mai util ca partenerul s sesizeze

singur dezacordurile i neajunsurile propunerii sale dect s i le comunicm noi.
ntrebrile din modelul Meta pot reprezenta un bun ghid n acest sens.
ntrebrile puse partenerului ntotdeauna vor fi anunate prin ntrebri sau
afirmaii pregtitoare: Am o ntrebare n legtur cu acest fapt" sau Pot s
ntreb ceva despre asta?". Acestea focalizeaz discuia i nu ofer partenerului
posibilitatea de a evita rspunsul.
Dei la prima vedere ar prea c este cu att mai bine cu ct dispunem de mai
multe argumente n favoarea unei idei, practica a demonstrat c ceea ce
conteaz este mai degrab tria, greutatea argumentelor

dect numrul

acestora. Furnizarea unor argumente slabe ne poate pune n situaia de a ne

apra, justifica punctul de vedere iar aceasta echivaleaz aproape cu pierderea
negocierii. Este preferabil s furnizm un singur argument solid dect mai multe
slabe.
Aceiai autori (p. 167 - 168), prezint o list de aciuni ce trebuie ntreprinse
atunci cnd ne angajm ntr-o negociere:
A. naintea negocierii
Stabilirea C B A N A i a limitelor personale n negociere.
B. n timpul negocierii
a.Stabilirea unui raport de rezonan, ncredere.
b.Clarificarea propriilor rezultate dorite i chestionarea partenerului n
legtur cu rezultatele dorite de el.
c. Definirea negocierii ca o cutare de soluii mpreun.
d.Clarificarea ideilor i argumentelor principale i obinerea unui acord ntrun cadru mai larg. Aceasta presupune analiza obiectivelor i motivelor i
eventual

descoperirea

de

obiective

comune

de

nivel

superior.

Fiecare parte implicat trebuie s fie n congruent cu acordul stabilit.

e. Obiectivele sunt lsate la o parte i se analizeaz graniele n care este
172

173

valabil acordul stabilit, zonele unde este cel mai uor de realizat, unde este mai
dificil i pn unde poate merge.
f. Se
acordul
a

ncepe
este

obine

cel

acordul

negocierea
mai

abordnd

acele

de

realizat.

Scopul

Zonele

mai

dificile

revist)

uor

prilor.

zone
este
vor

unde

acela

de

fi

abordate

manier

sumar

la sfritul negocierii.
C. ncheierea negocierii
a. Recapitularea

(trecerea

a rezultatelor negocierii i a acordului stabilit.

b.Testarea

acordului

congruenei

prilor

raport

cu acesta.
c. Conectarea cu viitorul (testare anticipativ).
d. Redactarea acordului n form scris.

Fiecare participant va avea o

copie semnat de toi participanii.

NLP i domeniul educaional, nvarea ca modelare
Aa cum afirmam la capitolul 1., intervenia sau practica NLP presupune
dou mari tipuri de demersuri: modelarea i programarea. Practica didactic
presupune o modalitate specific de utilizare a acestora. n aceast viziune
procesul de transmitere a unor cunotine i deprinderi este privit ca un demers
de modelare, continuat n etapa final de unul de programare. Este necesar a
face meniunea c nvarea ca modelare presupune a lua contient n
stpnire", a avea control asupra procesului i nu a lsa s se manifeste la
ntmplare" strategiile naturale de nvare pe care persoana i le-a elaborat n
urma experienei personale. Acest lucru este valabil att pentru profesor, ct i
pentru elev.
Propriile comportamente i strategii eficiente pot fi de asemenea modelate i
transmise studenilor (sau clienilor) i de multe ori acest proces se desfoar
sub pragul contiinei. Aceste este cazul oamenilor de succes care-i mprtesc
173

174

experiena personal n cadrul unor seminarii sau al dezvluirii de sine a

psihoterapeutului n terapia experienial.
Criteriul de apreciere a unui astfel de demers este, bineneles, cel al
rezultatelor obinute de beneficiarul interveniei (elev, client etc) n urma
acesteia. Dac acestea sunt asemntoare cu acelea ale modelului, putem afirma
c ea s-a desfurat cu succes. Dac nu, ori nu am realizat o bun modelare, ori
nu am descoperit modalitatea eficient de a transmite modelul, ori beneficiarul
interveniei nu a fost disponibil pentru nvare.
Evident c nu putem obine n acest fel rezultate identice cu ale unor
persoane remarcabile sau de geniu. Fiina uman este mult prea complex
pentru a avea pretenia de a o putea reproduce i, n plus, beneficiaz de
atributul unicitii. Dincolo de aceasta, conceperea nvrii ca un proces de
modelare urmat de unul de programare este o modalitate util de a cpta noi
deprinderi, de a ne putea mbuntii unele strategii de comportament n diferite
situaii relaionale, de a achiziiona noi cunotine i noi strategii de nvare i
evident, de a pune la dispoziia studenilor (elevilor) notri cte ceva din toate
acestea. Modelnd de exemplu, strategiile de nvare ale unor studeni (elevi)
cu rezultate remarcabile, putem construi modaliti de predare sau formare prin
care i ceilali studeni s poat beneficia de experiena primilor.
Rezumnd, putem spune c un proces de modelare adecvat presupune
cunoaterea credinelor, a manifestrilor fiziologice precum i a proceselor
particulare de gndire - strategii, care stau n spatele unui comportament
eficient.
Identificarea credinelor este foarte important ntruct credinele pe care le
avem despre noi, ceilali sau lume ne influeneaz, chiar ne determin calitatea
experienelor, dup modelul profeiilor automplinite. Ele mbrac cel mai
adesea una dintre urmtoarele trei forme: a. Credine despre ce anume nseamn
un lucru sau altul (viaa este o lupt sau o coal); b. Credine de tip cauz 174

175

efect (care genereaz reguli de via); c. Credine despre ceea ce este important
n via, activitate etc. (din care se nasc criteriile i valorile noastre).
Exist cteva ntrebri tipice pentru identificarea acestor credine: a. Ce te
determin s faci ceea ce faci? (Nu De ce?"1); b. Ce nseamn aceasta pentru
tine?; c. Ce s-ar ntmpla dac nu ai face-o?; d. Cum este?, Cu ce se compar?
(celebrul Ca i cum?" din psihoterapia experienial); e. Ce te nemulumete la
asta?.
Dup ce am reuit s identificm aceste credine, putem ncerca s le
experimentm puin pe plan imaginar, ncercnd s contientizm: a. Ce lucruri
noi am face dac am crede asta?; b. Ce am face diferit?; c. De ce alte lucruri am
fi capabili?.
O alt component important a modelrii presupune identificarea i
preluarea unor elemente ce in de manifestrile fiziologice i corporale ale
modelului. n anumite cazuri, cum ar fi n educaia fizic, aceste componente
sunt cele mai importante. Micrile unui sportiv de marc pot fi partea cea mai
important a unui model de predare didactic a respectivului sport, alturi de
credina, de exemplu, c va nvinge.
ns aceste componente corporale i fiziologice nu sunt importante doar n
sport. Sunt importante tonul sau ritmul cu care un profesor vorbete la curs,
poziia n care st, mobilitatea i mimica sa. n hipnoterapie calitile vocii i
capacitatea de a susine privirea pacientului sunt vitale. i exemplele pot
continua.
Ultima component important a procesului de modelare presupune
identificarea strategiilor de gndire ale modelului. ntotdeauna, strategiile
urmresc atingerea unui scop pozitiv, dei ele pot fi activate sau inhibate de
credinele persoanei. Ca s poi duce pn la capt un lucru este necesar s
crezi c o poi face, altfel n-o s te implici pe deplin. Este necesar de asemenea
s crezi c merii s faci respectivul lucru i c respectivul lucru merit s fie
fcut. Este necesar ca scopul propus sau sarcina s-i trezeasc interesul i
175

176

curiozitatea. Este evident, credem, legtura ce poate exista ntre aceste

credine i nivelul motivaional vis-a-vis de respectiva sarcin sau scop.
Strategiile constituie pri din filtrele perceptuale pe care le utilizm n relaie
cu realitatea. Ele joac un rol important n felul n care percepem lumea. Fiind
componente ale filtrelor perceptuale, vom folosi pentru a evidenia o strategie
notaia for - touppie (V A K O) sau notaia de tip (V A K O G) n care
considerm sistemele olfactiv i gustativ difereniate de cel kinestezic.
Atunci cnd ncercm s evideniem o strategie, practic, pentru fiecare
secven de gndire sau comportament urmrim s descoperim i s figurm
modul n care lucreaz cele 4-5 sisteme reprezentaionale: n ce sens (extern sau
intern), cu ce coninut (submodaliti) i n ce succesiune (paii).
Pentru profesori este necesar s poat nelege i face fa diferitelor strategii
de nvare ale studenilor (elevilor). Unii l ascult pe profesor i apoi i
construiesc reprezentri pentru a nelege ideea. Alii au nevoie nti de
reprezentri vizuale. O figur poate fi mai util dect o mie de cuvinte, depinde
ns cine o privete.
Seymour i OConnor (1993, p. 188 - 198) prezint o serie de strategii de
memorare a muzicii, de funcionare a memoriei, de citire liter cu liter
(spelling). n continuare vom prezenta succint modelul strategiei de funcionare
optim a memoriei.
Ideea de baz de la care pornete modelul este aceea c ceea ce conteaz
pentru a avea o bun reamintire este procesul de memorare. Cum funcioneaz
i cum poate fi mbuntit? Presupunem c avem de memorat o secven fr
sens format 12 din litere i cifre (mai mult dect capacitatea minii contiente
ce poate opera cu maxim 7 plus - minus 2 uniti informaionale separate):
DJWI8EDL421S.
Pentru a ni le putea reaminti pe toate, avem nevoie de o strategie de a asocia (to
chunk) elementele secvenei ntr-un numr mai mic de uniti. Putem folosi n
176

177

acest sens mai multe strategii. De exemplu, putem repeta foarte repede, de mai
multe ori, seria de semne, ca i cum am nregistra-o pe band. Problema este c
reinerea va fi doar de scurt durat, imediat (operm auditiv intern). Sau o
putem repeta ritmic, ca pe o poezie. Sau o putem scrie pe hrtie (vizual extern).
O putem privi cu atenie, fcndu-i o fotografie pe care o putem vedea n minte.
Folosind o astfel de prob ca test, putem cu uurin afla care este strategia de
memorare a persoanei, chiar fr a-i pune ntrebri.
O strategie foarte util pentru memorare o reprezint a lua secvene aleatoare
din seria de memorat i a le acorda sensuri personale. Robert Dilts povestea
despre o femeie care a relatat la un seminar demonstrativ despre strategia ei de
memorare. Secvena de memorat era A2470558SB iar femeia era buctreas. A
spus c ncepe cu prima liter a alfabetului. Apoi vine 24, vrsta la care s-a
calificat ca buctreas. Apoi urmeaz 705, ca i cum ar fi ajuns la micul dejun
cu 5 minute mai trziu. Pe 58 i era dificil s i-l reaminteasc, aa c l-a
vizualizat n minte n alt culoare. Apoi a legat B, cea de-a doua liter a
alfabetului, de A, prima liter a seriei.
A nva s nvei este cea mai important abilitate n munca didactic i ar
trebui s constituie unul dintre primele obiective ale oricrui educator. Cel mai
adesea, sistemele educaionale se concentreaz asupra coninuturilor i omit
procesul nvrii, fapt care are dou consecine: a. Studenii au dificulti n
asimilarea informaiilor i b. Chiar dac reuesc s nvee, vor avea doar un sens
vag al cunotinelor ntruct acestea au fost scoase din context.
n lipsa unei strategii de nvare studenii ajung n situaia de a acumula
informaii dar fr a nva nimic, fiind permanent dependeni de profesori
pentru informaii. Concentrarea asupra greelilor deturneaz studenii din
procesul de nvare. Notele i aprecierile nu au nici un efect asupra strategiei
sau a strategiilor de memorare pe care un student le folosete. Ele au doar
scopul de a ierarhiza studenii dup merit. Ei pot continua - dup o not mic
177

178

sau dup una mare - s ncerce s nvee din greu folosind aceleai strategii
ineficiente. O bun strategie de nvare poate asigura mbuntirea rezultatelor
oricrui student. Fr a prinde acest aspect, educaia va deveni doar un proces
de clasificare a unor oameni n nite ierarhii, nvarea presupune comunicarea,
intrarea n rezonan i conducerea (ghidarea) studenilor n gsirea strategiilor
personale de a-i folosi gndirea sau corpul pentru a nelege i a da sens
informaiilor. Altfel, dac un student are eecuri i acestea se repet, el va avea
tendina de a generaliza eecul, de la performana colar la capacitile
personale, ctre credina c nu poate face fa. Mai mult dect ghidarea
studentului spre a-i descoperi strategia personal de nvare eficient, munca
didactic presupune lucrul cu motivaia, motivarea elevilor pentru activitile
didactice i de nvare. Oare de ce unii profesori reuesc s atrag la cursuri
majoritatea studenilor n timp ce alii doar o mic parte dintre ei?
O strategie pentru creativitate
Acest model a fost construit de ctre Robert Dilts, pornind de la strategia
utilizat de binecunoscutul Walt Disney. Se pare c acesta reuea s-i
organizeze activitatea dup o strategie creativ de tip general, aplicabil n mai
multe tipuri de probleme. n primul rnd dispunea de o imaginaie foarte
bogat, era un vistor. Pornind de la aceste vise, crea o viziune a filmului pe
care dorea s-l realizeze. El imagina sentimentele personajelor sale, structurnd
desfurarea povestirii din perspectiva acestora. Dac realiza un film de
animaie, cerea animatorilor s deseneze personajele pornind de la aceste
sentimente. n urmtoarea etap i transpunea visul n realitate, punnd n
balan timpul, banii, resursele i aduna toate informaiile pentru a se asigura c
filmul poate fi realizat cu succes. Dup ce visa filmul, ncerca s-l vad din
perspectiva unui spectator critic, ntrebndu-se: A fost interesant?, Distractiv?,
Exist ceva n plus / fr sens?
Atunci cnd lucra, Disney se transpunea n trei ipostaze diferite: Vistorul,
Realistul i Criticul. Toi colaboratorii si au recunoscut aceste ipostaze dar nu
178

179

au tiut niciodat pe care o folosea n edinele de lucru. Probabil edinele

reprezentau un mod de a o mbunti pe cea mai slab reprezentat dintre cele
trei.
Dilts descrie un model, o strategie pentru creativitate pe care o putem folosi
n mod formal:
1.Selectai o problem, orict de dificil, fr a v gndi nc la ea. Alegei
trei locuri n faa dumneavoastr pe care v putei aeza, unul pentru vistor,
unul pentru realist i altul pentru critic.
2.Gndii-v la un moment n care ai fost foarte creativ, cnd vistorul din
dumneavoastr a generat idei creative. Aezai-v pe locul vistorului i retrii
acel moment. Astfel vor vi ancorate strategia i resursele vistorului cu poziia
actual aleas.
Dac accesarea sau identificarea unei experiene creative este dificil, putei
cuta o metafor pentru problema aleas care v-ar putea ajuta s gndii creativ.
Sau v putei imagina o alt persoan despre care tii c este creativ i s
ncercai s procedai ca ea. Poate c este necesar s segmentai problema n
pri mai mici ce pot fi mai uor analizate i soluionate. O alt soluie ar fi s
v distragei mintea contient, focalizndu-v atenia asupra a altceva, cum ar
fi unele sunete sau activiti fizice. Dup ce ai visat suficient, revenii la poziia
dumneavoastr actual.
3.Gndii-v acum ia un moment n care ai fost foarte atent i realist n
legtur cu un plan, cnd ai pus n practic un plan n manier foarte elegant
i eficient. Dac este dificil, luai pe altcineva ca model. Acesta poate fi
ntrebat n legtur cu modul n care procedeaz sau putei ncerca s vedei
situaia din perspectiva lui. Dac a fi X, cum a pune n practic acest plan?
Cnd suntei pregtit, aezai-v pe locul realistului i trii aceast experien
ancornd-o cu poziia aleas. V rentoarcei apoi n propria poziie.
4.Gndii-v la un moment n care ai criticat un plan n manier constructiv,
179

180

cnd ai putut vedea att punctele slabe ct i atuurile. Dac este dificil, utilizai
modelul altcuiva.
Fiecare dintre cele trei ipostaze va fi astfel ancorat spaial. Pot fi utilizate trei
scaune sau poziii diferite sau chiar trei ncperi diferite. Probabil vei constata
c una dintre cele trei ipostaze este mai uor de accesat i una sau celelalte dou
mai dificil. Acest fapt spune ceva despre strategia utilizat de dumneavoastr n
soluionarea unor probleme. Pentru a rezolva n mod creativ o problem este
necesar s folosii trei strategii diferite, cuprinse ntr-una singur.
5.Alegei problema sau obiectivul asupra cruia vrei s lucrai. Trecei n
poziia vistorului i lsai-v mintea liber. Vistorul nu are nevoie s fie
realist. Visele sunt de obicei vizuale, aa nct v putei atepta s vedei imagini
mentale. Nu lsai realitatea s v perturbe. Ce ai putea face dac n-ai da gre?
Vistorul i este caracteristic s se ntrebe: Ce-ar fi dac ...?". Dup ce ai
terminat, revenii n poziia dumneavoastr prezent. n ciuda a ceea ce vi s-a
spus la coal, visatul cu ochii deschii poate fi sntos, creativ, folositor i
distractiv.
6. Aezai-v pe locul realistului i gndii-v la planul la care ai visat.
Organizai-v ideile. Cum poate fi pus n practic acest plan? Ce trebuie
schimbat n el pentru a fi realist? Dup ce ai terminat, revenii n propria
poziie. Realistului i este specific ntrebarea:

Cum

pot face asta?".

Este foarte posibil ca acesta s se manifeste kinestezic, n aciune".

7. Aezai-v pe locul criticului, de unde verificai i reevaluai planul.
Lipsete ceva? Dac este nevoie de cooperarea altora, cu ce-i ajut pe ei acest
plan? Ce obinei prin acest plan, dumneavoastr i ceilali? Criticul se ntreab:
Ce lipsete?", Eu ce obin?". De obicei opereaz prin dialog intern.
8. Aezai-v pe locul vistorului i schimbai planul n mod creativ, lund n
considerare ce ai aflat de la realist i critic. Trecei apoi i prin celelalte poziii
pn cnd planul devine favorabil i acceptabil pentru fiecare. Experimentrii
180

181

asociate a fiecrei poziii dintre cele trei i vor corespunde triri diferite la nivel
corporal i modaliti diferite de a gndi. Asigurai-v c schimbai cu adevrat
locurile de fiecare dat i c exist o continuitate ntre poziii.
Pentru a v asigura c partea critic este constructiv i nu destructiv,
amintii-v c criticul nu este n nici un fel mai realist dect vistorul. El este
doar un alt mod de a gndi asupra posibilitilor. Criticul nu critic pe realist
sau pe vistor, ci planul realizat. Unii oameni se autocritic autodeterminnduse astfel s se simt prost, mai degrab dect s foloseasc critica sub forma
unui feedback util pentru planurile lor. Uneori criticul apare prea devreme n
construirea unui plan i aproape desfiineaz visele sau vistorul.
Unii oameni folosesc aceast strategie n mod natural. Uneori au o ncpere
special n care gndesc creativ, deci o ancor pentru vistorul lor. Cnd cele
trei ipostaze sau moduri de a gndi au o reprezentare, o poziie spaial clar,
fiecare va opera la maxim de randament, neexistnd interferene. Dac planul
sau ideea final st n picioare n fiecare dintre cele trei poziii, nseamn c a
fost atins momentul trecerii la aciune, c planul final rezultat nu va fi urmat de
ntrebri de tip: S fac asta?", E bine?" ci mai degrab de ntrebri ca: "Ce
altceva s fac?".
Acesta este un exemplu de strategie creativ echilibrat, n care sunt
implicate toate cele trei sisteme reprezentaionale de baz, deci toate canalele de
informare sunt deschise i disponibile.

Managementul stresului

181

182

Fr a intra n detalii teoretice privind problematica stresului vom accepta ca o

bun definiie de lucru asupra acestuia pe urmtoarea: Stresul este un
dezechilibru ntre percepia unei persoane asupra cerinelor exprimate fa
de sine ntr-o situaie i percepia asupra resurselor personale necesare
pentru a ndeplini respectivele cerine". Pornind de la aceast definiie,
msurile de combatere a stresului pot fi plasate la trei nivele distincte, descrise
mai jos.
I. MANAGEMENTUL SOLICITRILOR
Managementul solicitrilor se refer la capacitatea persoanei de a realiza un
echilibru personal ntre propriile posibiliti i resurse i ncrctura de sarcini
de ndeplinit ntr-o perioad sau pe care aceasta i le asum. Ideea de pornire
este a existenei unui dezechilibru n sensul suprancrcriii. Are caracter
personalizat n funcie de ritmul i resursele fiecruia i cuprinde dou direcii
importante:
1. Realizarea unei ncrcturi optime de sarcini. Unele persoane prezint
tendina general de a se suprancarc, bazat fie pe o imagine distorsionat
asupra propriilor posibiliti, fie pe o anumit anxietate de performan, care
determin acceptarea sarcinilor suplimentare, eventual a celor care n mod
normal aparin altor persoane. La baza tendinei spre suprancrcare poate sta
i ncrederea redus n posibilitile celorlali (colegi, subordonai, angajai),
care va determina persoana s-i asume o serie de responsabiliti care n mod
normal nu i aparin. Ideea general pentru realizarea acestui echilibru este
renunarea la sarcinile suplimentare, nonnecesare.
a. Un prim pas poate fi constituit de identificarea existenei suprancrcrii
i a faptului dac ea reprezint o surs de stres profesional (intensitatea
efectelor stresului generat - dac aceasta reprezint sau nu o problem).
b. Cel de-al doilea poate viza identificarea modului concret, particular n
care se produce suprancrcarea, precum i precizarea mecanismelor
182

183

psihologice care stau la baza acesteia (anxietate de performan sau de

evaluare, nencredere n ceilali etc).
c. n cea de-a treia etap (opional) pot fi analizate cauzele i mecanismele
de producere cu scopul ca persoana s-i poat redefini viziunea asupra
problemei.
d. n cea de-a patra se va lucra cu persoana asupra abilitii de a-i construi
programe echilibrate de activitate.
e. Etapa final este una de urmrire i feedback.
2. Managementul timpului este indirect vizat cnd se lucreaz asupra
programelor echilibrate de activitate. Ca idei generale, vom urmri;
a. Construirea unor programe (orare) de activitate optime, n sensul
corespondenei dintre timpul necesar pentru soluionarea unor cerine sau
ndeplinirea unor sarcini i timpul real alocat acestora de ctre persoan.
Adesea, aceasta i propune sau accept prea multe pentru timpul disponibil n
mod real, ceea ce va avea drept consecin fie scderea eficienei, fie
prelungirea programului, urmat de oboseal i efecte negative mai
largi pe plan ecologic (n relaiile familiale, cu prietenii etc.).
b. Necesitatea
semnificative
preocupri

de

existenei
timp

dect

persoane la fel ca i

unor

alocat

cele

perioade

propriei

profesionale.

a familiei

suficient

persoane

sau

Neglijarea

sau relaiilor sociale

consecine la distan, n lan, care pot deveni ulterior surse

de
altor
propriei

pot avea
de stres

independente i pot afecta eficiena i echilibrul persoanei. Existena acestor

timpi personal alocai rspunde unei duble necesiti, anume a adaptrii
ecologice la condiiile de via i cea a investiiilor realizate n propria
persoan.
II. SPORIREA RESURSELOR

183

184

Resursele personale joac un rol fundamental n adaptarea la stres. Pornind

de la premisa simpl c stresul apare atunci cnd resursele persoanei sunt
depite, epuizate, rezult ca o concluzie la fel de simpl necesitatea
descoperirii i utilizrii de resurse suplimentare pentru o bun adaptare la stres.
Direciile sugerate n literatur pentru amplificarea resurselor adaptative
personale sunt urmtoarele:
1. Existena (construirea) unor experiene de relaxare zilnice, cu caracter
regulat. Relaxarea reprezint cel mai puternic instrument n combaterea
stresului iar existena unei regulariti a experienei relaxrii n programul zilnic
este o condiie fundamental pentru o bun adaptare la stres. Referitor la
relaxare, este important att existena pe parcursul oricrei zile de activitate a
unor momente de tipul pauzelor (chiar dac scurte - dedicate altor tipuri de
activiti, care s permit decentrarea de pe sarcini i centrarea pe sine), ct i
practica regulat a unor exerciii i tehnici de relaxare.
UN EXERCIIU DE RELAXARE
Tehnica ne aparine i are anumite caracteristici care o individualizeaz:
a. Utilizarea
subiectul

ecranului

poate

vizualiza

mental,

specific

de

serie

NLP,

coninuturi

pe

care

personale

cu ajutorul cruia poate lucra asupra lor.

b. Focalizarea succesiv a ateniei pe diferite elemente,
pn la fixarea asupra unuia singur, ceea ce favorizeaz schimbarea strii de
contiin i desensibilizarea fa de distractorii externi.
c. Elemente

de

"poate

ai

fcut

puin"

sau

"te

atrage

sugestie
aceasta

destinzi

mod

deja
att

indirect

indirect,
sau
ct

ericksonian,

poate
vrei",

atenia

mai
care

de

trebuie
sunt

subiectului

de
c

tipul:
caui

natur
el

este

responsabil de ceea ce se ntmpl.

184

185

d. Ieirea
de

multe

poate
psihice.

cel

din
ori

exerciiu
legtura

mai

Micarea

semnaleaz

bun

utiliznd

dintre

fizic

mijloc

de

nseamn

subiectului

activitate

faptul

micarea.
i

Micarea

psihic

exprimare

coninuturilor

iar

prezena

real

exerciiul

este

face

s-a

totodat
ei

ncheiat,

ancorndu-l n realitatea imediat, concret.

INSTRUCTAJ
V aezai ntr-o poziie comod, cea mai comod pe care o putei gsi. V
micai puin, v ntindei, v modificai poziia corpului astfel nct aceasta s fie
ct mai comod, s v simii ct de bine dorii.
nchide ochii i fii foarte atent la ceea ce se ntmpl n jurul tu; vei constata
c poi percepe o mulime de lucruri din jur, ai senzaii de contact, auzi sunete,
simi mirosuri, explorezi aceast lume a senzaiilor cu foarte mare atenie, eti
contient de tot ceea ce se ntmpl n jur.
Dup ce ai contientizat pe deplin ce se ntmpl n jurul tu i relaiile pe care
le ai n acest moment cu mediul, poi s-i ndrepi atenia asupra corpului tu,
asupra senzaiilor pe care le ai i s-i lai corpul s se destind; observ cum se
modific senzaiile pe care le trieti datorit relaxrii muchilor; te relaxezi tot
mai mult iar dac simi nevoia, acesta este cel mai bun moment s-i schimbi
poziia, astfel nct s te simi att de bine ct vrei.
Eti relaxat, respiri uor i regulat, eti atent la respiraia ta, la felul n care aerul
intr i iese din pieptul tu, intr i iese, eti foarte atent la aerul care intr i iese
din pieptul tu; vei observa c poi avea control asupra respiraiei tale, c o poi
face ct de linitit i regulat doreti, respiri uor i regulat, te destinzi, te
relaxezi.
Iei contact cu lucrurile care i trec acum prin minte, o mulime: idei, sentimente,
amintiri, imagini, senzaii, culori; prin minte i trec o mulime de lucruri pe care
185

186

le priveti, le observi cum apar pe ecranul minii tale, vin i se duc. Poate este
mai uor dac vizualizezi nti acest ecran, gol, un spaiu bine delimitat pe care
i poi vizualiza i urmri gndurile. Poate fi un ecran alb sau de o alt culoare,
de diferite forme i mrimi, important este s ai n fa un spaiu bine delimitat,
pe care s i poi urmri gndurile. Te plasezi la o distan confortabil fa de
acest ecran interior i lai s apar pe el gnduri, sentimente, amintiri, imagini,
senzaii, le priveti cum apar pe ecranul interior al minii tale, le urmreti pentru
cteva clipe apoi le lai s treac, fr a te opri prea mult asupra vreuneia dintre
ele, vin i trec, eti martorul imaginilor care formeaz propria ta lume interioar,
le urmreti cum apar pe ecran, te opreti pentru cteva clipe asupra lor i le lai
s treac, eti martorul propriei lumi interioare.
Explorezi astfel ntreaga ta lume interioara, linitit, detaat, iei cunotin de
ceea ce se ntmpl, priveti imaginile care apar pe ecran i nvei cum poi
controla viteza cu care acestea circul, descoperi ce poi face ca acestea s
circule mai rapid sau ca s le poi pstra n faa ta mai mult vreme: poate pe
unele nu le cunoti foarte bine. Le explorezi cu atenie i alegi din lumea
propriilor imagini interioare una care te face s te simi foarte bine, care-i place
foarte mult, amintirea unui moment n care le-ai simit cu adevrat linitit i pe
deplin relaxat. Poate ai gsit deja aceast amintire sau poate este nevoie s mai
caui.
Opreti imaginea pe ecran n faa ta i o explorezi cu atenie, te apropii uor de
ea i-o priveti n toate detaliile sale; eti acum foarte aproape de ea; aproape pe
nesimite ptrunzi uor n interiorul imaginii, a acestui moment de relaxare i-l
explorezi de data aceasta dintr-o nou perspectiv, din interior, trieti toate
senzaiile legate de el, simi senzaii, auzi sunete, vezi culori, trieti plenar
experiena de a fi relaxat, priveti napoi i contientizezi ce anume s-a schimbat n
viziunea ta. Te miti n interiorul acestei experiene i-o explorezi n toate detaliile
sale, aa nct ea devine i mai bogat. Devii una i aceeai persoan cu cea din
186

187

imagine, cu tine din acel moment i lai ca experiena ta s devin deplin.

Tehnica ne aparine i are anumite caracteristici care o individualizeaz:
a.

Utilizarea ecranului mental, specific NLP, pe care subiectul poate

vizualiza o serie de coninuturi personale i cu ajutorul cruia poate lucra

asupra lor.
b.

Focalizarea

succesiv

ateniei

pe

diferite

elemente,

pn la fixarea asupra unuia singur, ceea ce favorizeaz schimbarea strii de

contiin i desensibilizarea fa de distractorii externi.
c.

Elemente

de

sugestie

indirect,

ericksonian,

de

tipul:

"poate ai fcut aceasta deja sau poate mai trebuie s caui puin" sau "te destinzi
att ct vrei", care sunt de natur a atrage n mod indirect atenia subiectului c
el este responsabil de ceea ce se ntmpl.
d.

Ieirea din exerciiu utiliznd micarea. Micarea face de multe ori

legtura dintre fizic i psihic i este totodat poate cel mai bun mijloc de
exprimare a coninuturilor psihice. Micarea nseamn activitate i real iar
prezena ei semnaleaz subiectului faptul c exerciiul s-a ncheiat,
ancorndu-l n realitatea imediat, concret.
INSTRUCTAJ
V aezai ntr-o poziie comod, cea mai comod pe care o putei gsi. V
micai puin, v ntindei, v modificai poziia corpului astfel nct aceasta s fie
ct mai comod, s v simii ct de bine dorii.
1. nchide ochii i fii foarte atent la ceea ce se ntmpl n jurul tu; vei constata
c poi percepe o mulime de lucruri din jur, ai senzaii de contact, auzi sunete,
simi mirosuri, explorezi aceast lume a senzaiilor cu foarte mare atenie, eti
contient de tot ceea ce se ntmpl n jur.
Dup ce ai contientizat pe deplin ce se ntmpl n jurul tu i relaiile pe care
le ai n acest moment cu mediul, poi s-i ndrepi atenia asupra corpului tu,
187

188

asupra senzaiilor pe care le ai i s-i lai corpul s se destind; observ cum se

modific senzaiile pe care le trieti datorit relaxrii muchilor; te relaxezi tot
mai mult iar dac simi nevoia, acesta este cel mai bun moment s-i schimbi
poziia, astfel nct s te simi att de bine ct vrei.
Eti relaxat, respiri uor i regulat, eti atent la respiraia ta, la felul n care aerul
intr i iese din pieptul tu, intr i iese, eti foarte atent la aerul care intr i iese
din pieptul tu; vei observa c poi avea control asupra respiraiei tale, c o poi
face ct de linitit i regulat doreti, respiri uor i regulat, te destinzi, te
relaxezi.
Iei contact cu lucrurile care i trec acum prin minte, o mulime: idei, sentimente,
amintiri, imagini, senzaii, culori; prin minte i trec o mulime de lucruri pe care
le priveti, le observi cum apar pe ecranul minii tale, vin i se duc. Poate este
mai uor dac vizualizezi nti acest ecran, gol, un spaiu bine delimitat pe care
i poi vizualiza i urmri gndurile. Poate fi un ecran alb sau de o alt culoare,
de diferite forme i mrimi, important este s ai n fa un spaiu bine delimitat,
pe care s i poi urmri gndurile. Te plasezi la o distan confortabil fa de
acest ecran interior i lai s apar pe el gnduri, sentimente, amintiri, imagini,
senzaii, le priveti cum apar pe ecranul interior al minii tale, le urmreti pentru
cteva clipe apoi le lai s treac, fr a te opri prea mult asupra vreuneia dintre
ele, vin i trec, eti martorul imaginilor care formeaz propria ta lume interioar,
le urmreti cum apar pe ecran, te opreti pentru cteva clipe asupra lor i le lai
s treac, eti martorul propriei lumi interioare.
Explorezi astfel ntreaga ta lume interioara, linitit, detaat, iei cunotin de
ceea ce se ntmpl, priveti imaginile care apar pe ecran i nvei cum poi
controla viteza cu care acestea circul, descoperi ce poi face ca acestea s
circule mai rapid sau ca s le poi pstra n faa ta mai mult vreme: poate pe
unele nu le cunoti foarte bine. Le explorezi cu atenie i alegi din lumea
propriilor imagini interioare una care te face s te simi foarte bine, care-i place

188

189

foarte mult, amintirea unui moment n care le-ai simit cu adevrat linitit i pe
deplin relaxat. Poate ai gsit deja aceast amintire sau poate este nevoie s mai
caui.
Opreti imaginea pe ecran n faa ta i o explorezi cu atenie, te apropii uor
de ea i-o priveti n toate detaliile sale; eti acum foarte aproape de ea; aproape
pe nesimite ptrunzi uor n interiorul imaginii, a acestui moment de relaxare i-l
explorezi de data aceasta dintr-o nou perspectiv, din interior, trieti toate
senzaiile legate de el, simi senzaii, auzi sunete, vezi culori, trieti plenar
experiena de a fi relaxat, priveti napoi i contientizezi ce anume s-a schimbat
n viziunea ta. Te miti n interiorul acestei experiene i-o explorezi n toate
detaliile sale, aa nct ea devine i mai bogat. Devii una i aceeai persoan cu
cea din imagine, cu tine din acel moment i lai ca experiena ta s devin
deplin.
(Dup 4-5 minute) Contientizezi nc odat ce anume i-a adus nou i util aceast
experien, memorezi foarte bine locul n care eti, este locul tu i nvei ce poi
face ca s poi merge aici de cte ori vrei, dup care ncepi s te miti uor n
interiorul spaiului n care te afli, l explorezi nc odat n toate detaliile lui i te
ndrepi uor spre punctul prin care ai intrat, poate l-ai gsit sau poate trebuie s-l
mai caui puin, gseti acest punct i iei din aceast imagine, acum o poi vedea
iari n faa ta, din afar, proiectat pe ecranul interior al minii tale, te
ndeprtezi de ea uor, aa nct s ajung la dimensiunea iniial i lai ca tocul
acestei imagini pe ecran s fie luat de alta, apoi de alta, eti din nou martorul
propriei lumi interioare, al gndurilor care-i trec prin minte, eti contient de felul
n care respiri uor i linitit, de aerul care intr i iese din pieptul tu, eti relaxat
i pe deplin contient de tine i de corpul tu, revii uor la starea ta fireasc, te
simi bine i odihnit, cnd simi nevoia te poi mica, poi deschide ochii, te ntinzi
uor, te dezmoreti, poate simi nevoia s-i freci ochii, poi vorbi, i poi relua
activitatea.

189

190

2. O alt resurs important ce poate fi pus n joc pentru combaterea

stresului privete unele obinuine i deprinderi ale persoanei, mai precis
schimbarea acestor obinuine. Sunt avute n vedere n principal:
a. Reducerea sau renunarea la consumul de cafein (cafea, ceai negru, cola,
ciocolat). Cofeina are asupra organismului efecte similare cu ale adrenalinei
(implicat n adaptarea la situaii limit, de fug sau lupt) i va
determina

creterea

nivelului

stresului

bazai,

de

fundal.

Pentru multe persoane simpla renunare la consumul de cofein este suficient

pentru o reducere semnificativ a nivelului de stres. Interesant este c efortul
necesar pentru o astfel de msur este mic, existnd totodat i soluii
alternative, cum ar fi consumul de cafea decofeinizat.
b. Reducerea sau renunarea la consumul de alcool i tutun. Dincolo de
efectele duntoare pe termen lung asupra sntii, alcoolul i tutunul
constituie noxe pentru organism contribuind la intoxicarea acestuia i astfel la
apariia stresului fizic.
c. Apelul la un regim alimentar echilibrat. Echilibrul alimentar se refer att
la regularitatea programului i respectarea unor cerine alimentare minimale, ct
i la tipul i calitatea alimentelor consumate. Se recomand alimentaia cu un
program relativ regulat, ca ultima mas a zilei s fie cu cel puin 5 ore nainte de
culcare, anumite combinaii ale grupelor alimentare etc. Referitor la alimentele
consumate este vizat diminuarea sau eliminarea consumului de zahr, sare,
grsimi etc.
d. Apelul la sport i exerciii fizice, preferabil ntr-un cadru natural. Este
necesar de asemenea o regularitate a programului de micare. Activitile
sportive stimuleaz metabolismul i eliminarea toxinelor acumulate n
organism, conducnd ctre ameliorarea strii de sntate i reducerea nivelului
stresului.
3. nvarea, achiziionarea de noi abiliti i deprinderi se refer la acele
190

191

direcii sau componente ale activitii care sunt susceptibile a fi optimizate,

eventual automatizate n forma deprinderilor i astfel desfurate cu un consum
energetic mai redus, deci cu un stres mai mic. Achiziionarea unor abiliti de
comunicare asertiv cu ajutorul unui training de specialitate poate fi un
instrument foarte util unei persoane cu autocontrol sczut sau cu tendine
impulsive n relaiile cu ceilali, care vor conduce la instalarea tensiunii
interpersonale i apariia stresului.
Exist o serie de abiliti cu valoare i aplicabilitate general, cum ar fi cele
de comunicare interpersonal, negociere, relaxare, precum i numeroase
abiliti specifice diferitelor domenii de activitate. n genere, trainingurile
specifice reprezint o bun soluie, cu precizarea c acestea trebuiesc orientate
formativ i nu informativ. Aceast distincie nu este ntotdeauna clar chiar
pentru unii specialiti i este util de precizat. Diferena dintre formativ i
informativ este diferena ntre a nva cum" i a nva despre". A nva
despre de cele mai multe ori nu ne ajut cu nimic n activitatea practic
concret, cnd este necesar s tim cum putem proceda pentru a fi eficieni.
Din nefericire multe oferte de cursuri i traininguri sunt n acest moment
orientate informativ, motiv pentru care este necesar o anumit selectivitate n
alegerea acestora. O abilitate nu poate fi format dect prin exerciiu planificat
i susinut, pn ce capt independen i stabilitate. A cunoate teoretic cum
stau lucrurile - nc o dat - nu ajut la nimic. 4. Investiiile n propria
persoan (Investete n tine!). Pentru a putea investi n propria persoan este
necesar s dispun de timp pentru aceasta, deci atenie la managementul
timpului. De ce a face-o ns, care ar fi motivaiile pentru aceasta? Simplu,
dac munca devine un scop n sine, la un moment dat este posibil s-mi
neglijez unele nevoi pe care le am chiar dac nu sunt contient de ele i astfel s
apar frustrarea i stresul inerent acesteia. Cu ct mi voi acorda mai puin timp
personal, cu att este mai probabil s-mi neglijez unele nevoi importante i smi diminuez contiina de sine, resurs important n adaptarea la stres.
191

192

Mai mult, o persoan care se implic n exces n tot felul de activiti

profesionale sau impuse este n situaia riscant de a-i pierde scopurile.
Pentru ce fac asta?", este ntrebarea care va deveni foarte presant la un
anumit moment, cnd frustrarea o va obliga s contientizeze c muncete
foarte mult i cheltuiete tot timpul pentru un scop care nu are nici o legtur
cu propria persoan. Situaia devine i mai acut n momentul n care apar
dificulti i discuii n familie, cu prietenii sau probleme de sntate.
A investi n propria persoan permite o mai bun contientizare de sine i o
redefinire asupra scopurilor personale. Dac activitatea profesional va fi pus
astfel n slujba atingerii unor scopuri personale, a unor motivaii evolutive,
potenialul stresant inerent unor aspecte ale ei va diminua sensibil, eficiena va
crete i o dat cu aceasta, nivelul de satisfacie.
Acordarea de timp investit personal pe parcursul i n afara programului de
activitate profesional este o condiie necesar realizrii unora dintre
demersurile descrise la punctele anterioare, cum ar fi regularitatea meselor,
momentele de relaxare, implicarea n anumite activiti, timp pentru nvare i
autoperfecionare etc. Ea va avea i o funcie compensatorie pentru investiiile
i eforturile depuse n activitatea profesional.
n sfrit, investiiile n propria persoan se refer la distracii, vacane, relaii
sociale, lecturi, spectacole, hobby i orice alt tip de activitate capabil a oferi
echilibru i satisfacie personal.
III. SCHIMBAREA PERSPECTIVEI ASUPRA FACTORILOR DE
STRES
Este binecunoscut faptul c reacia la stres nu este determinat de stresor ca
atare, ci de reprezentarea pe care o avem asupra acestuia, de felul n care l
nelegem i decodificm. Rspundem nu realitii eterne, ci reprezentrii
interne pe care o avem despre aceasta. Niciodat ntre cele dou nu va exista o
relaie de identitate, n primul rnd din simplul motiv c una reprezint o
192

193

imagine despre cealalt. Schimbnd filtrele pe care le utilizm n contactul cu

realitatea (situaia stresant) putem schimba realitatea (schimbarea perspectivei
sau semnificaiei acordate situaiei).
In funcie de filltrele la nivelul crora vom opera modificri, procesul de
schimbare a perspectivei poate cpta dou forme:
1. Schimbarea percepiei asupra unei situaii cu potenial stresant. Cel mai
simplu mod de schimbare a percepiei asupra unei situaii este disocierea
senzorial de aceasta, de exemplu imaginnd-o ca fiind proiectat pe un ecran,
n faa noastr sau ca petrecndu-se undeva la o anumit distan. Examinarea
unei amintiri despre o situaie stresant n aceasta manier comparativ cu
maniera n care o facei n mod obinuit cel mai adesea este un exerciiu extrem
de ilustrativ pentru efectele schimbrii percepiei. Aceste schimbri pot
continua dac este necesar aeznd de exemplu imaginea respectiv ntr-un
cadru bine delimitat (cum este ecranul) dac acesta lipsete, schimbndu-i unele
caracteristici de claritate, vizibilitate, poziie, luminozitate, culoare, sunet etc.
Utilizarea descrierii triple i a poziiilor perceptive (metapoziii) poate de
asemenea fi un instrument foarte util n schimbarea perspectivei asupra
factorilor de stres.
2. Practica unor tehnici formale de redefinire i recadrare. n linii
mari, redefinirea presupune schimbarea perspectivei asupra unei situaii i de
aici a semnificaiei acordate acesteia prin intermediul identificrii unor aspecte
sau valene pozitive. La capitolul 4 sunt descrise unele modaliti posibile de
redefinire. De cele mai multe ori ns, apelul la astfel de tehnici elaborate i care
necesit asisten i ghidaj din partea unui specialist nu este necesar, fiind
suficient evidenierea unor aspecte pozitive ale situaiei stresante, fie la nivelul
coninutului acesteia fie la nivelul contextului n care apare. Cel mai adesea,
evidenierea acestor aspecte duce la scderea potenialului stresant al situaiei.

193

194

Glosar de termeni NLP

Acuitate

Procesul prin care nvm s facem distincii de

senzorial

finee legate de informaiile despre lume recoltate cu

ajutorul simurilor.

Analogic

Care variaz continuu ntre anumite limite.

Ancorare Proces prin care un stimul sau o reprezentare este

conectat cu un stimul care declaneaz un rspuns sau o stare.
Asociat

A fi n interiorul unei experiene, a vedea cu ochii ti i a

experimenta cu toate simurile.

Auditiv

Legat de sensibilitatea auditiv.

Cadru (frame) Stabilirea unui context de gndire sau a unui mod de percepie
asupra unor pri ale realitii.
Calibrare

Recunoaterea strilor celorlali pe baza semnelor

nonverbale.

Capacitate

Strategie adecvat pentru ndeplinirea unei sarcini.

Chunking

Schimbarea percepiei prin schimbarea nivelului

logic n sens ascendent sau descendent (generalizare sau
particularizare).

Comportament Orice activitate n care ne angajm, inclusiv procesele de

gndire.
Conectare cu Repetare mental anticipativ a unui rezultat pentru
viitorul

a ne asigura un anumit comportament ntr-o situaie

viitoare. O form de autoprogramare.
194

195

Congruen Stare de acord intern, unificare, n care toate

elementele interne ale unei experiene conlucreaz n vederea
atingerii unui scop.
Contient

Orice aflat n sfera contiinei momentului prezent.

Credin

Generalizare n raport cu lumea sau cu sine.

Criteriu

Ceea ce este important pentru o persoan ntr-un

anumit context.

Criteriu pentru o Mod de a gndi i descrie un rezultat care-l face

bun definire

posibil de atins i verificabil. Stau la baza unei bune

definiri a obiectivelor sau rezultatelor vizate.

Cuantificator Una dintre categoriile modelului Meta, termen

universal

lingvistic ce desemneaz cuvinte precum toi",

ntotdeauna", niciodat, care nu admit existena excepiilor.

Descriere cu baz Informaie care este nemijlocit observabil i

senzorial

verificabil cu ajutorul simurilor.

Descriere multipl Procesul descrierii unei aceleiai pri a realitii din diferite
puncte de vedere.
Descriere tripl Procesul prin care percepem aceeai experien din cele trei
poziii perceptive(A,B,C).
Digital

Alternan ntre dou stri diferite, de exemplu

ntreruptorul care poate fi pe poziia OPRIT sau PORNIT.

Disociat

Vzut, auzit din exterior, nu din interiorul propriei

experiene.

Distorsiune

Proces prin care un aspect este reprezentat fr

acuratee n experiena intern.

Downtime Stare de uoar trans, n care atenia este orientat ctre

195

196

procesele interne: senzaii, gnduri, emoii.

Ecologie

Preocupare pentru relaia general dintre fiin i

mediul ei. Referirea se poate face i la ecologia intern:
preocuparea pentru relaiile dintre o persoan i propriile-i
gnduri, strategii, comportamente, capaciti, valori i credine.
Echilibrul dinamic al elementelor dintr-un sistem.

Echivalen Pattern prin care dou judeci sau afirmaii sunt

complex

privite ca semnificnd acelai lucru.

Elicitare(elicitation) Evocarea unei stri a interlocutorului cu ajutorul

propriului comportament.
Filtru perceptiv Experienele, ideile, credinele i cuvintele care ne configureaz
modelul despre lume, ne mediaz contactul cu realitatea.
Fiziologic

Legat de componenta fiziologic a unei experiene

sau persoane.

Generalizare Proces prin care o experien este privit ca

reprezentativ pentru o ntreag clas de experiene.
Gustativ

Care este legat de sensibilitatea gustativ.

Hart a realitii Model despre lume. Fiecare persoan dispune de o reprezentare

unic despre lume, construit pe baza percepiilor i experienelor
personale.
Identitate Imaginea sau conceptul despre sine. Cine crezi c
eti. Totalitatea propriei fiine.
Incongruen Stare de conflict intern exprimat la nivelul
comportamentului persoanei. Referirea se face la comportamentul
care indic un conflict intern.

196

197

Incontient

Orice nu se afl n contiina momentului prezent.

Indicator de acces Mod n care ne acordm (pregtim) corporal prin micri

oculare, postur, gesturi pentru a gndi ntr-un mod anume.
Indicatori de Micri ale globilor oculari n anumite direcii i care
acces vizuali indic o gndire ntr-o anumit form: vizual,
auditiv, kinestezic.
Intenie

Scopul, rezultatul dorit al unei aciuni.

Kinestezic

Ceea ce este legat de senzaiile corporale interne

sau de sensibilitatea tactil.

Lead system Sistem reprezentaional cu ajutorul cruia accesm

informaii din memorie pentru a le aduce la nivelul contiinei.
Leading (ghidare) Schimbarea propriului comportament n aa fel nct
interlocutorul s urmeze aceast schimbare. Presupune existena
unui raport rezonant ntre cei doi interlocutori.
Linia timpului Modul n care stocm imagini, sunete i senzaii
despre trecut, prezent i viitor.
Meta

Ceva plasat la un alt nivel logic(psihologic). Derivat din greac,

unde semnific dincolo de.

Metacogniie A ti despre a ti, a dispune de o abilitate i de

cunotinele necesare pentru a o explica.
Metafor

Comunicare indirect prin intermediul unei povestiri

sau a unei figuri de stil care implic o comparaie.

Metaprogram Filtre habituale i sistematice pe care le utilizm n

experienele noastre.
Model

O descriere practic a felului n care funcioneaz

197

198

ceva, destinat a fi utilizat n practic.

Modelare

Procesul prin care surprindem secvenele de

gndire i comportament desfurate de cineva pentru a realiza o
sarcin. Baza pentru nvarea accelerat.

Modelul Meta Model pentru identificarea patternurilor de limbaj

prin care se modific nelesurile n comunicare. Conine operaiile
pe care se bazeaz aceste transformri i ntrebri specifice menite
a clarifica limbajul interlocutorului.
Modelul Milton Inversul modelului Meta, utilizeaz formule de limbaj vagi i
metaforice pentru a realiza acordul subtil cu experiena
interlocutorului i pentru a ne adresa incontientului acestuia.
Nivel logic

Ceva se afl la un nivel logic nalt dac include

altceva plasat la un nivel inferior.

Nivele

Nivele logice diferite ale experienei: mediu,

Neurologice(psihologice) comportament, capaciti, credine, identitate i

spiritual.
Nominalizare Termen lingvistic ce se refer la procesul
transformrii unui verb ntr-un substantiv abstract i la substantivul
astfel rezultat.
Noul cod

O descriere a NLP cu originea in cartea Turtles all

the way down" a lui Grinder i Judith DeLozier.

Oglindire

Rezonana precis cu unele aspecte vizibile ale

(reflectare)

comportamentului interlocutorului.

Olfactiv

Legat de sensibilitatea olfactiv.

Operator modal al necesitii Termen lingvistic ce face referire la reguli.

198

199

Operator modal al Termen lingvistic pentru cuvinte ce denot ceea ce

posibilitii este considerat posibil.
Pacing Obinerea i meninerea unui raport de rezonan cu
o persoan prin acordarea la modelul despre lume al acesteia.
Pri

Sub-personaliti construite n jurul unor scopuri,

intenii i motivaii diferite, uneori conflictuale.

Postulat

Form de limbaj utilizat n hipnoterapie, ntrebare

conversaional

interpretat drept comand de ctre client.

Poziie perceptiv Punctul de vedere de care suntem contieni i din care privim
la un moment dat. Poate fi al propriei persoane (A-prima poziie),
al altcuiva (B-a doua poziie) sau al unui obsevator neimplicat (C-a
treia poziie).
Predicat

Cuvnt cu baz senzoriai care indic utilizarea

unui anume sistem reprezentational.

Presupoziie Idee sau judecat ce trebuie acceptat ca atare

pentru a da sens comunicrii.
Raport (rapport de Procesul de stabilire i meninere a unei relaii de
rezonan)

ncredere mutual i nelegere ntre dou persoane

i abilitatea de a obine rspunsuri relevante de la
interlocutor.

Redefinire

Schimbarea cadrului de referin n care este privit

(reframing) o situaie, experien sau judecat, astfel nct s

capete un alt sens.
Redefinnirea Schimbarea sensului acordat unei experiene sau
contextului

stri de lucruri prin schimbarea contextului n care

este plasat aceasta.
199

200

Redefinirea Schimbarea sensului acordat unei experiene sau

coninutului stri de lucruri prin focalizarea asupra altor
elemente ale coninutului acesteia.
Reflectare

Simultaneitatea ntre limbajul corporal al unei

(oglindire)

persoane i o alt micare sau parte a corpului a

ncruciat

interlocutorului.

Reformulare A sintetiza sau face un sumar utiliznd cuvintele

cheie sau tonalitatea vocii interlocutorului.
Reprezentare Modalitate de codare i stocare a informaiilor cu baz
senzorial.
Reprezentri Patternuri informaionale pe care le crem i le
interne

stocm n minte sub forma unor combinaii

imagistice, sonore, kinestezice, tactile, olfactive i gustative.

Resurs

Orice poate fi pus n slujba atingerii unui rezultat

sau scop: triri corporale, fiziologie, stri emoionale, gnduri,
strategii, experiene, oameni, evenimente.

Rezonan

Adoptarea unor pri ale comportamentului

interlocutorului cu scopul de a stabili un raport de rezonan, o
relaie de ncredere.

Rezultat vizat Un rezultat vizat descris precis n termeni senzoriali

care ntrunete criteriile unei bune definiri.
Sinestezie

Conexiune imediat i incontient ntre dou

simuri.

Sistem preferat
(primar)

Sistem reprezentational utilizat n mod preferenial

de o persoan pentru a gndi contient i pentru ai organiza experiena.

200

201

Sistem

Modul n care codm informaiile cu ajutorul celor 5

reprezentational

tipuri de procese senzoriale.

Structur

Forma lingvistic complet a unei afirmaii, din care

profund

deriv structura de suprafa.

Stare

Ansamblul tririlor unei persoane ntr-un anumit

moment.

Stare resurs Ansamblul manifestrilor unei persoane atunci cnd

poate face fa unei situaii sau atinge un scop.
Strategie

Succesiune, secven de gndire i comportament

pus n joc pentru a obine un rezultat vizat.

Structur de Termen lingvistic pentru comunicarea oral sau scris derivat din
Suprafa

omisiuni(tergeri), distorsiuni i generalizri din structura profund.

Submodalitate Distincie de finee n cadrul unui sistem reprezentaional,

calitate a reprezentrilor interne, cea mai mic unitate de gndire.
Substantiv

Substantive care nu specific la cine sau la ce se refer.

nespecificat
Suprapunere Utilizarea unui sistem reprezentaional pentru a
(overlap)

accesa date despre altul, de exemplu a vizualiza o

scen, proces urmat de contientizarea sunetelor
care o nsoesc.

tergere(omisiune) Lipsa unei secvene de experien dintr-o relatare

sau din gndirea unei persoane.
Trans

Stare modificat a contiinei n care atenia este

focalizat asupra unui numr redus de stimuli interni.

201

202

Uptime

Stare n care atenia i simurile sunt orientate ctre

exterior.

Valoare

Ceea ce este realmente important pentru o

persoan.

Verb nespecificat Verb de lng care lipsete adverbul, care nu precizeaz cum
este desfurat o aciune. Procesul descris este neclar.
Vizual

Legat de sensibilitatea vizual.

Vizualizare

Procesul prin care persoana vede imagini (eventual

cu caracter dinamic) n minte.

Bibliografie

Bodenhamer, B. G., Hall, L. M., (2008), MANUAL DE UTILIZARE A

CREIERULUI, volumul 1, Manualul complet pentru certificarea ca Pratitioner
n NLP, Colecia Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR
Andreas, Steve(2008), Transform-te! Cum s devii ceea ce i doreti,
Colecia Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR
Andreas, Steve, Faulkner, Charles(ed.), (2008), NLP I SUCCESUL,
Ediia a II-a, Colecia Biblioterapia, Editura Curtea Veche, Bucureti
Bandler,

Richard, (2008), VREMEA PENTRU SCHIMBARE, Colecia

Dezvoltare personal NLP, Editura EXCALIBUR

Bandler,

Richard, La Valle, John,(2005), NLP- nva s convingi! n

afaceri, vnzri, relaii i societate, Editura AMALTEA

Bandler,

Richard,

Grinder,

John,(2007),

Tehnicile

hipnoterapiei

Ericksoniene, Vol. 1, Colecia Biblioterapia, Editura Curtea Veche, Bucureti

202

203

Bandler, Richard, Grinder, John,(2008), STRUCTURA MAGICULUI ,

Vol. 1 i 2, O carte despre limbaj i terapie, Colecia Dezvoltare personal
NLP, Editura EXCALIBUR
Dilts, Robert B.,(2008), Strategii de geniu, vol.I, Colecia Dezvoltare
personal NLP, Editura EXCALIBUR
De Lassus, Rene, (2005), Programarea

Neuro-Lingvistic i arta

comunicrii, Editura Teora

Molden, David, Hutchinson, Pat,(2008), NLP genial! Ce tiu, ce fac i ce
spun oamenii care au succes..., Ed. AMSTA publishing
Szekely, Andy(2003), NLP - calea succesului, Editura AMALTEA
Knight, Sue,(2004), Tehnicile programrii neuro-lingvistice,

Colecia

Biblioterapia, Editura Curtea Veche, Bucureti

OConnor,

J.,

Seymour,

J.,(1993),

Introducing

neurolinguistic

programming, The Aqurian Press, London, England

203