3.

Esena i evoluia
noiunii de motivare.
Etimologia motivrii provine de la movere- ceea ce nseamn
deplasare.
Motivaia reprezint procesul instinctiv i raional care apare la un
individ atunci cnd caut s satisfac anumite nevoi i dorine.
ntr-un sens mai larg, motivaia nglobeaz nevoi, tendine, idealuri,
care stau la baza condiiei umane i care susin realizarea anumitor
aciuni, fapte, atitudini.
Motivatia este o stare interioar, o dorin puternic, o for care pune
n micare un individ, n vederea atingerii unui obiectiv.
A cunoate motivaia unei persoane echivaleaz cu gsirea rspunsului
la ntrebarea ,,de ce'' ntreprinde o activitate.
Rspunsul este dificil, deoarece cauzele declanatoare sunt multiple i
nu se pot reduce doar la stimulii externi.

Funcia de motivarearedreptscop
stimulareaangajailornobinereade
performane.
Eancepecurecunoatereafaptuluic
indiviziisuntuniciictehnicilemotivaionale
trebuiesseadaptezelanevoilefiecrui
individ.
Cuprinde urmtoarele activiti:
evaluareaperformanelor;
recompensareaangajailor;
analiza,proiectareaireproiectarea
posturilor.

Componentele
motivatiei
Din studiul comportamentului uman n munca s-a
ajuns la concluzia c
motivaia este alcatuit din dou categorii de
elemente :
1. Motivele resimite ca expresie a nevoilor.
In general nevoile sunt definite ca lipsurile pe care un
individ le resimte la un moment dat.
2. Ateptrile umane - sunt credina indivizilor n
existena unor anse ce pot fi obtinute printr-un
anumit nivel al efortului i al performanei.
Realizarea unei motivatii eficiente necesit
cunoaterea sistemului de nevoi i ateptri ale
personalului.

"Motivarea este arta de a face oamenii s fac ceea

ce vrei tu s fac, pentru c Ei vor s o fac.
Dwight D. Eisenhower

Prima tehnic utilizat a fost

tehnica morcovi i bastoane
sau metoda biciului i a dulcelui.
Teoriile motivaionale au fost divizate n:
teorii conceptuale( bazate pe nevoi)
teorii procesuale ( bazate pe ateptri)

Teorii conceptuale
Ierarhia necesitilor dup Abraham
Maslow

Ierarhia necesitilor dup Abraham

Maslow


2.factori de igien (legai de
1.Factori determinani ai
mediul n care se desfoar
satisfaciei, numii
activitatea):
motivatori sau intrinseci (ei
Politica firmei;
in n mare msur de
activitatea profesional);
Condiiiteoria
de munc;
n anii 60, Frederick Hertzberg completeaz
lui Maslow.
-Realizare;
Salariul;
El dovedete c exist :
-Recunoatere;
Stimulentele materiale;
Relaii cu colegii;
-Responsabilitate;
Relaii cu subalternii;
-Promovare;
Relaii cu conducerea;
-Munca in sine.

Frederick Hertzberg

n lipsa lor salariatul simte un

discomfort, dar i prezena lor
nu nseamn c totul e bine.

Securitatea locului de munc.

Teoria lui Hertzberg a fost criticat,

deoarece oamenii sunt diferii deci
i factorii care i vor face s
ntreprind o careva aciune, vor fi
diferii.

Teoria necesitilor de David

McClleland
McClelland nu a fost interesat de stabilirea unei ierarhii a
nevoilor, fiind mai degrab interesat de
efectele comportamentale ale
necesitilor.
McClleland a ilustrat c principalii ageni de motivare
sunt:
Nevoia de mplinire de sine (Realizare) dorina
permanent a individului de a dori reuita i
autodepirea.
Nevoia de putere dorina de a-i influena pe ceilali i
de a-i conduce. Este foarte puternic n cazul celor care
au o profesie n domeniul managementului ntreprinderii.
Nevoia de afiliere dorina de a stabili, menine i
consolida o relaie afectiv pozitiv cu ceilali.

Teoriile procesuale ale

motivaiei muncii
Teoriile procesuale au aprut n opoziie cu teoriile
motivaiei bazate pe nevoi, ele punnd accentul
nu pe ce anume motiveaz oamenii, ci cum
anume sunt motivai oamenii.
Altfel spus, teoriile motivaiei procesuale specific
detaliile asupra modului n care apare motivaia.
n rndul teoriilor procesuale se numr:

teoria ateptrilor(Victor Vroom);

teoria echitii (J. Stacery Adams);

Modelul Porter-Lawler.

Teorii procesuale
Teoria Asteptarii dupa Victor Vroom
Teoria ateptrilor pleac de la premisa c
intensitatea efortului depus de individ ntro activitate depinde de valoare
recompensei pe care se ateapt s o
primeasc n schimb. n orice situaie,
omul este interesat de maximizarea
ctigului i minimalizarea pierderilor.

Teoria echitii a lui S.Adams

se orienteaz asupra sentimentelor angajailor
privind
corectitudinea cu care snt tratai n comparaie
cu tratamentul aplicat altora.
Teoria se bazeaz pe dou tipuri de comparaie:
ntre rezultatele muncii i efortul propriu depus pe o parte
i eforturile i rezultatele altor persoane.
ntre rezultatul scontat de al obine i rezultatul real.
n urma acestor comparaii la om apare simul de echitate ori
inechitate.
n urma simului de inechitate poate urma urmtorul
comportament:
1.modificarea efortului depus.
2.modificarea rezultatelor(recompenselor).
3.parasirea locului de munc
4.aciuni, orientate asupra altora(cererea de a le mari sarcina sau
micora recompensa)
5.schimbarea obiectului comparat.
6.deformri cognitive privind eforturile i rezultatele.

Modelul Porter Lawler

InconceptialuiPortersiLawler,efortulcheltuit
nuvaconducecunecesitatelaobuna
performanta.
Efortuldepusinmuncadeunindivid
esteinfluentatdemasuraincareacesta
seasteaptacaefortulsausafieurmat
derecompensepentruel.Efortulcheltuit
vaducelaoperformantasuperioara,
dacaindividul(angajatul)dispunede
trasaturidepersonalitatesiabilitati
relevantepentrumuncaprestatasidaca
acestaconstientizeazaobiectivrolulsau
inorganizatie.
PotrivitluiPortersiLawler,
performantaesteceacareconducela
satisfactiainmunca,iarmotivatia,
satisfactiasiperformantasuntvariabile
separate,aflateintr-orelatiecomplexa.

Tipuri de motivare folosite n

practic.
Negativ

Pozitiv

Cognitiv

Intrinsec

Tipuri de
motivare
Afectiv

Extrinsec

Economic

Moralspiritual

Economice:
Salariu, prime, participare la profit, autoturism de serviciu, locuin de
serviciu, penalizare la salariu, amend.

Moral-Spirituale:

Titlu onorific, medalie, mustrare sau avertisment scrise, lauda, acordarea

ncrederii, mulumire, manifestarea dispreului, critica.

Recompense i sanciuni
Formal
economice

Salariul
Prima
Automobil
de serv
Locuin
Penalizare
Amend.

Formal moralspirituale

Formal
complexe

Ordine,

medalii

Titluri
Avertisme
nt scris

Mustrare
scris

Informal
economice

Promovare
Suspendar
e
temporar
Retrograda
rea din
post
Destituire

Cadou
Mas
festiv
Baci

Informal moralspirituale

Laud
Mulumire
Acordarea
ncrederii
Dispreul
Critica

TEHNICI
MOTIVATIONALE:

Tehnica ascult i rspunde ;

Tehnica feed-back-ului sau a recunoaterii

meritelor (implic aprecieri fa de subordonatul care a
realizat ceva aa cum trebuie) ;

Tehnica dezvoltrii personale ( implic posibilitile

angajatului de a se perfeciona continuu n plan
profesional prin participarea la la cursuri, seminare, etc.,
precum i posibilitile acestuia de a promova n ierarhia
organizaiei.

Cteva sugestii pentru perioade

dificile:
1. Arat c eti un lider. Nu te nchide n birou.
Leadershipul ine de comportament, iar dac te ascunzi, angajaii vor ncepe sa fac tot
felul de supozitii i -i vor forma o prere greit despre tine.
2. Ascult prerile i problemele angajailor.
Atunci cnd coordonezi o echip, tii c fiecare membru are propria lui viziune despre
companie, dar i propriile probleme. Chiar dac ai preri distincte, d angajailor tai
posibilitatea s se exprime.
Cheia unei relaii de lung durat cu angajaii este sa tii sa-i asculi.
3. Ofer informaii.
Cu ct echipa va cunoate mai mult ceea ce se ntampl n spatele culiselor, cu att va fi
mai devotat companiei.

Creeaz o atmosfera pozitiv.

Incearc s creezi cel mai bun climat de munc, evit conflictele i exprim-i
dorina de a-i asista i ajuta angajaii.

4.

5. Manifest-i aprecierea .
Nu-i fie team s le ari angajailor ti aprecierea pentru eforturile pe care le
fac. Spune multumesc cu sinceritate i ofer feed-back concret.
6. Fii parte din echip.
Dac lucrurile merg ntr-adevr ru, nu te ndeprta de echip. Dac trebuie s
reducei costuri, chiar i costuri salariale, atunci ncepe cu propriul salariu.