Legea imprevizibilului .

Maoritatea planurilor de marketing implica sa presupui ceea ce se

va intimpla pe viitor.Totusi,planurile de marketing bazate exclusive
pe anticiparea viitorului sunt,de obicei,eronate.
Incapacitatea de a intuit reactiile concurentei este principalul
motiv al nereusitelor in marketing.Mai sunt insa si aceia care spun
ca marea problema a americanilor este neputinta de a privi lucrurile
in perspective si ca managerii americani fac numai planuri pe
termen scurt.Aparent,toate aceste preocupari sunt reale.Dar este
important sa intelegi ce inseamna termen lung si termen scurt.
Majoritatea problemelor de marketing pe termen scurt.Este
vorba ,mai ales,de planificarea financiara pe termen scurt.
General Motors nu avusese problem pina cind cei de la financiar au
preluat conducerea si au inceput sa acorde o importanta mai mare
banilor decit brandurilor.Planul brandurilor defirentiate ,conceput de
Alfred P.Sloan,a fost uitat.Pentru a-si realize norm ape termen
scurt ,fiecare sef de department si-a fixat ca target segmental
mediu al pietii.
O adevarata planificare pe termen scurt trebuie sa ia in calcul
acel unghi sau acea ide de care iti diferentiaza produsul sau
compania.Apoi iti stabilesti clar un obiectiv de marketing pe termen
lung si construiesti un program care sa puna in valoare acel unghi
sau ide.
Legea succesului.
Subiectivitatea este dusmanul unui marketing de success.Este
nevoie de obiectivitate.Cind oamenii cunosc succesul,au tendinta
sa-si piarda obiectivitatea.Adesea confunda cerintele pietii cu
propriile dorinte.
Succesul iti gidila orgoliu in asa masura incit incepi imediat sa pui
numele care te-a facut celebru si pe alte produse.Rezultatul?
Succesul imediat si in final-esecull,dupa exemplul lui Donald
Trump.Cu cit indentifici mai mult ca brandul sau cu numele
corporatiei ,cu atit este mai probabil sa cazi in capcana extensiilor
de linie .Cind lucrurile incep sa mearga prost iti spui: Mindria

merge inaintea pieirii si trufia merge inaintea caderii.(Proverbe

16:18).De fapt ,orgoliu iti este de folos.Poate fi o forta eficienta,care
sa tea jute in construirea unei afaceri.Dar nu trebuie sa-ti lasi orgoliu
sa intervina in procesul de marketing.Comerciantii cu adevarat
inteligenti au capacitatea de a gindi asa cum gindeste consumatorul
potential .Ei se pun in locul clientilor lor .Nu-si lasa ipiniile personale
sa intervina in munca lor.
Legea esecului.
Atunci cind lucrurile merg prost ,prea multe companii incearca sa
repare ceva,mai degraba decit sa o ea de la capat .Sa ne
reorganizam sis a salvam situatia: aceasta este,practice ,modul lor
de viata.
Sa admiti ca exista o eroare sis a nu faci nimic in acest sens este
un procedeu care va dauna carierii tale.O strategie mai buna este sa
admiti greselile din timp si sa elimini pierderile .American Motors ar
fi trebuit sa renunte la autoturisme sis a se orienteze catre masinile
de teren .IBM ar fi trebuit sa renunte la copiatoare ,iar Xerox la
calculatoare cu multi ani inainte de momentul in care si-au
recunoscut greselile.
Lantul de magazine de mare success Wal-Mart are o alta metoda
care sa-I permita sa faca fata esecurilor.Metoda se numeste
Pregatiti-va ,trageti si tintiti si apartine lui Sam Walton ,fiind o
consecinta a inclinatiei pentru reparatiile din mers.
Walton stie foarte bine ca nimeni nu reuseste sa nimereasca tinta de
fiecae data.Dar la Wal-Mart ,oamenii nu sunt sanctionati daca
experimentele lord au gres.Dar vai de cel care face de doua ori
aceeasi greseala.