PRINCIPIUL COOPERRII

Curs 2
Departamentul de Doctrine Economice i
Comunicare

Principiul cooperrii

Realizarea comunicrii economice publice implic triada:

ageni economici,
vectori de comunicare,
public.

n comunicarea economic mass-media apare ca o

categorie special de canal mediatic.
Presa se comport ca un multiplicator (nu lipsit de
unele riscuri) al informaiei transmise de agenii
economici.
Strategiile de comunicare i campaniile de relaii publice
nu se adreseaz numai presei, ci i altor categorii de
public a cror influen determin aciunile organizaiei
(angajai, acionari, indivizi sau organizaii care se afl n
vecintatea administraiei, furnizori de produse i servicii,
clieni, donatori, sponsori, parteneri etc.).

Principiul cooperrii

n cadrul raporturilor de munc i n interaciunile

zilnice, care se stabilesc ntre indivizi, se aplic
Categoria
Maxima
maximele
lui Paul Grice:
1.
Cantitatea

Includei n enunuri doar informaia

necesar realizrii scopului comunicrii!

2. Calitatea Enunai doar informaia adevrata (nu

exprimai lucruri false sau lucruri pentru
care nu deinei dovezi)!
3.
Relevan
a/
pertinen
a

Formulai enunuri care sunt legate de

subiectul tratat sau de scopul urmrit!

4. Maniera/ Exprimai-v :
modalitatea
clar
concis

Raporturile de munc
n analiza raporturilor de munc, pentru nelegerea
relaiei fundamentale angajator-angajat din cadrul unei firme,
se pornete de la cunoscutul arhetip stpn-servitor.
Aceast relaie este prototipul analizei oricror raporturi de
munc i, n acest sens, conine fondul principal al problemei
presupunnd ca:
servitorul s ofere servicii personale stpnului su (sau
altor persoane, dar n numele stpnului) - dac nu ar fi
aa ar fi contract similar celui vnzrii de bunuri;
stpnul s aib dreptul s spun servitorului ce i cum
trebuie s fac, s aib capacitatea de a-i spune
servitorului cnd s lucreze i cnd s nu lucreze (n ce zile,
ntre ce ore) i s aib dreptul de a controla munca
servitorului, fie personal, fie prin interpui (un alt servitor
sau un agent).

Raporturile de munc

n cazul relaiei angajator-angajat, spre deosebire de

servitor, angajatul este obligat s cedeze angajatorului
doar rezultatele muncii sale, dar nu se afl sub controlul
angajatorului n timpul programului de munc, deci el
are posibilitatea de a-i organiza munca astfel nct
rezultatele obinute s fie cele la care s-a angajat prin
contract.
Dup cum se observ, elementul esenial, comun al
celor dou tipuri de relaii, l constituie existena
conducerii.
De aici se contureaz i cele dou mari direcii ale
comunicrii n organizaie:
comunicarea intern;
comunicarea cu mediul de afaceri.

Comunicarea intern

n esen, comunicarea intern (informal i

formal) se organizeaz adoptnd unul dintre modele
cunoscute (linear, circular) sau o combinaie a
acestora, cu scopul asigurrii fluxului de informaii
absolut necesare funcionrii, dar i centralizarea
informaiilor care vin din interiorul firmei i de care
conducerea are nevoie pentru a preveni crizele de
comunicare sau pentru a le gestiona mai bine atunci
cnd se confrunt cu ele.
Ca orice form de comunitate, firma are un capital
social mai mare sau mai mic, definit de gradul de
obinuin cu normele morale ale organizaiei i de
nsuirea unor virtui precum loialitatea, onestitatea i
capacitatea de a inspira ncredere.

n acest situaie, comunicarea apare ca

esenial sub rezerva de a fi bine organizat i
bine fcut.
n concluzie, comunicarea intern se fondeaz
pe:

legile care guverneaz ntreg mediul economic;

regulile de funcionare proprii fiecrei firme;
capitalul social disponibil;
deciziile autoritii (care poate fi observat n
zona top-managementului);
departamentul de comunicare;
o varietate de tehnici de comunicare.