Ce sunt relaiile

publice?

Practica relaiilor publice arta i

tiina
social
de a analiza
tendinele,
de
a
le
prezice
consecinele, de a sftui liderii
organizaiilor i de a implementa
programe de aciuni planificate
care s serveasc drept scop att
organizaia,
ct
i
interesul
public

Relaiile publice reprezint o

funcie
de
direcionare,
de
gestionare i de comunicare cu
caracter
permanent,
datorit
creia un organism public sau
privat urmrete s stabileasc,
s menin sau s promoveze
relaii de ncredere fondate pe
cunoatere i nelegere mutual
a acestui organism (entitate) i a
publicurilor lui, interne i externe,

Prin intermediul cror

instrumente
se realizeaz aceste
obiective?

Relaiile publice se pot defini

ca un anasamblu de tehnici de
comunicare destinate crerii
sau ntreinerii unei imagini
favorabile a unei persoane sau
a unei instituii/organizaii,
publice sau private, dezvoltrii
unei
reacii
(relaii)
de
ncredere, de stim i de
adeziune ntre instituie sau

Relaiile publice presupun cercetarea

tuturor publicurilor:
1. primirea de informaii din partea
publicurilor;
2. avertizarea conducerii
(sau a diferitelor
departamente direct interesate de relaiile
cu publicurile int) cu privire la atitudinile
i n
reaciile
acestora;
3. ajutorul
stabilirea
de politici care
demonstreaz atenia crescut fa de
publicuri;
4. evaluarea constant
a eficienei tuturor
programelor de relaii publice
=>
un
rol
implicit
(activitile
legate
de
constatarea i influenarea opinilor unui grup de
persoane) ASPECT COMUNICAIONAL

Relaiile publice n toate sectoarele de

activitate
presupun dou funcii fundamentale:

1. funcia de
COMUNICARE
2. funcia de
MANAGEMENT

Ca

funcie

managerial,
nseamn
nelegere

de

relaiile

tip
publice

responsabilitate
n

stabilirea

i
de

politici i n informare, pentru

atingerea
interese

celor

mai

nobile
ale

Complexitatea publicurilor
acestei discipline a dus la fixarea
i definirea a
14 activiti asociate, n general,
cu relaiile publice:

Informarea
public
(publicity) este una din funciile
relaiilor publice ce presupune
diseminarea, prin diversele canale
media selectate, unor mesaje
planificate i executate ntr-un
anumit scop, fr a plti acelor
media, pentru a mri interesul
manifestat fa de o organizaie,
instituie
sau
o
persoan.

Comunicarea
(communication) este ndeobte
intern

formelor

reprezint

de

companie,

totalitatea

comunicare

dintr-o

organizaie

sau

instituie, cu angajaii, membrii

sau

colaboratorii

acesteia.

Afacerile

publice

(public

affairs) sunt o alt ramur a

relaiilor publice, una care implic
metoda

de

lucru

cu

ageniile

guvernamentale i cu grupurile
care ajut la deciderea politicilor i
a legislaiei publice. Exemple?

Managementul problemelor
(issues management) reprezint
o funcie a relaiilor publice ce
presupune

identificarea

acionarea n mod sistematic n

legtur cu problemele de politic
public

de

interes

pentru

Relaiile

guvernamentale

(governmental relations) sunt o

funie

relaiilor

publice

care

implic relaionarea, comunicarea,

cu

ageniile

care

reprezint

puterea

legislativ

executiv,

pentru

i/sau
anumit

Relaiile publice financiare

(financial PR) implic tratarea i
comunicarea

cu

acionarii

unei

organizaii i cu o comunitate a
investitorilor.

Relaiile

comunitare

(community relations) funcie

a relaiilor publice care implic
tratarea

comunicarea

cetenii

grupurile

cu

dintr-o

anumit zon geografic n care

organizaia sau instituia opereaz.

Relaiile

cu

industria

(industry

relations)

funcie

relaiilor

sunt

publice

o
ce

presupun tratarea i comunicarea,

uneori
firmele

chiar
din

negocierea,

aceeai

cu

ramur

industrial din care face parte

Relaiile

cu

minoritile

(minority relations) reprezint

un instrument ce implic metoda
de

lucru

comunicarea

cu

persoane i grupuri care aparin

minoritilor rasiale

sau etnice.

Publicitatea
(advertising)

Activitatea

agentului

de

pres (press agentry) funcie

a relaiilor publice care implic
producerea
pres

de

efemere,

Exemple?

evenimente
adesea

de

frivole.

Activiti

de

promovare

(promotion) implic activiti

sau evenimente special elaborate
pentru a crea i a stimula interesul
pentru o persoan, un produs, o
organizaie sau o cauz. Exemple?

Relaiile

cu

presa

(media

relations) reprezint o funcie a relaiilor

publice, poate cea mai important dintre
ele,

care

implic

comunicarea

cu

metoda

de

mass-media

lucru
n

scopul

contientizrii activitilor unei organizaii,

instituii

sau

companii

sau

pentru

rspunde la interesul manifestat de ctre

Propaganda

(propaganda)

este o funcie ce implic eforturi

pentru a influena opiniile unui
public n scopul propagrii unei
doctrine. Exemple?

Exist trei (3) sectoare

fundamentale de activitate n
relaiile publice:

1. Sectorul public
2. Sectorul privat pentru profit
3. Sectorul non-profit
+
practicienii
sau
consilierii
independeni,
agenii
de
pres

SECTORUL PUBLIC afacerile

publice,
relaiile
publice
guvernamentale,
relaiile
publice
n
administraia
public, activiti educaionale,
.a.

SECTORUL PRIVAT
relaii economice, relaii
cu industria, relaii
sociale, relaii
comunitare, lobby-ing,
.a.

Organizaiile nonprofit sunt

flexibile, au o structur ce permite
o libertate mai mare schirii unui
program de relaii publice.
Accent
pe
activitile
promoionale,
strngerea
de
fonduri, cutarea de subvenii
oferite de fundaii.
Dependena
de
sprijinul

Exemple de sectoare de activitate pentru

relaiile publice:

Instrumente (tipuri de comunicare) prin care se

realizeaz relaiile publice sectoriale i
comunicarea sectorial: