Istoric

The Royal Bank si-a inceput activitatea in anul 1930 fiind una dintre putinele banci care a
supravietuit celui de-al doilea razboi mondial, desfasurandu-si activitatea pana in present.
Banca are un capital integral privat, a fost infiintata de Baronul Silvius, unul dintre cei mai
avuti conducatori ai anilor 1900. Aceasta are ca principala activitate finantarea proiectelor de
dezvoltare tehnologica si industriala. Odata cu trecerea anilor, aceasta si-a dezvoltat aria de
investitii, finantand ramuri precum: investitii in agricultura, in infrastructura, acordarea de
credite, etc. In prezent, banca acopera tot ceea ce inseamna credite de dezvoltare.
Sediul central The Royal Bank este situat in Capitala Romaniei, Bucuresti, in zona Piata
Victoriei, una dintre cele mai dezvoltate zone din punct de vedere economico-financiar.
Denumirea The Royal Bank are o importanta istorica, aceasta fiind prima banca din Romania
recunoscuta de casa regala. Elementele definitorii ale acestei banci fiind egalitatea,
transparenta, respectul increderea si reciprocitatea.

1933 are loc prima majorare de capital , la 200 miliarde de lei.

1995 Capitalul social s-a majorat la 400 miliarde de lei , sunt deschise 3 noi sucursale
si o noua agentie . A fost introdus serviciul de plata a salariilor in cont . In acest an

Banca Oamenilor Eficienti a fost cotata la Bursa de Valori Bucuresti.

1999 Capitalul social s-a majorat la 500 mld lei , iar extinderea teritoriala a continuat.
din 2003 pana-n 2014 capitalul social s-a majorat de-a lungul timpului ajungandu-se

la 800 mld lei .

In anul 2015 a inceput sa isi dezvolte un plan de dezvoltare regional, deschizand
sucursale in zonele cheie ale tarii.

Elementele definitorii ale organizatiei si valori

Egalitatea: Urmarim eliminarea discriminarii. In acest sens tratam oamenii cu respect si

incercam satisfacerea in mod nepartinitor a nevoilor tuturor Clientilor in momentul in care
suntem intr-o relatie de colaborare sau atunci cand le oferim asistenta de orice fel.
Transparenta: Atunci cand ne referim la mesaje cu privire la informatii despre produsele si
serviciile oferite Clientilor ne asiguram de transmiterea acestora la timp si de imartasirea
corespunzatoare a detaliilor si cunostintelor cu cel mai ridicat nivel de colaritate si
completitudine .
Respect: Respectul rezulta din definirea corespunzatoare a rolurilor si responsabilitatilor
pentru fiecare angajat al companiei si prin acordarea de atentie sporita aoamenilor si nevoilor
acestora referitoare la valori. De asemena respectful se refera la protejarea confidentialitatii
informatiei obtinute si adoptarea de reguli de conduit profesionala in concordanta cu valorile
companiei.
Incredere: Se refera la a fi de cuvant si mentinerea unei amosfere relaxate in ccolaborarea
cu Clientii, prin dezvoltarea de relatii stabile si de lunga durata.
Reciprocitatea: Crearea unei atmosphere propice colaborarii, considerearea nevoilor
individuale si oferirea de conditii de securitate sporita Clientilor, precum si intelegerea
nevoilor acestora si traducerea acestor nevoi in produse si servicii.

Misiunea
Misiunea bancii noastre este satisfacerea nevoilor clientilor nostri la un nivel calitativ ridicat
prin promovarea valorilor bancii noastre.

Obiective

Meninerea poziiei n grupul bncilor leader ale sistemului bancar din Romania. Banca va
continua s se dezvolte pe pieele deja existente prin extinderea cantitii i mbuntirea
calitii produselor sale bancare.
Respectarea criteriului principal de fiabilitate, lichiditate, stabilitate a Bncii - n conformitate
cu toate cerinele de reglementare ale BNR i ale institutelor financiare internaionale care
colaboreaz cu noi
Determinarea n calitate de obiectiv principal al Bncii n domeniul creditrii creterea
calitativ i profitabil a portofoliului de credite n baza minimizrii i diversificrii riscurilor
creditare.
Stimularea dezvoltrii formelor contemporane de creditare bancar din contul implementrii
produselor creditare noi i extinderea celor existente: creditarea express a businessului micro
i mic cu aplicarea sistemelor de scoring, creditarea ipotecar, factoring, linii de credit
polivalente, creditarea divers de consum a persoanelor fizice, inclusiv creditele expres.
Continuarea lucrului asupra echilibrrii structurii activelor i pasivelor prin implementarea
metodelor contemporane de dirijare ntru dezvoltarea bazei de resurse din contul:

atragerii clienilor noi deintori de resurse, precum i a agenilor economici exportatori;

dezvoltrii noilor tipuri de depozite pentru persoanele juridice i fizice n valut

naional i strin la condiii atractive i pe diferite termene de pstrare;

cordarea noilor tipuri de servicii ntru creterea fluxurilor de mijloace: utilizarea

sistemului de decontri rapide, primirea tuturor tipurilor de pli, businessul cu carduri,
sistemul "Client-Banc" i acordarea serviciilor decontri internaionale.
Intensificarea colaborrii fructuoase cu Organizaiile financiare internaionale n scopul
obinerii resurselor suplimentare, inclusiv pentru dezvoltarea business-ului mic i mijlociu.

Extinderea sferei de influen a bncii n domeniul operaiunilor de import-export n Romania

pe calea atragerii i finanrii diverselor proiecte noi cu utilizarea schemelor moderne de
finanare comercial prin participarea activ a bncilor strine i companiilor de asigurare,
din contul creterii sumei i numrului de linii de credit acordate bncii pentru confirmarea
operaiunilor documentare aferente finanrii comerului.
Extinderea i optimizarea zonei de influen a pieei "retail", pe calea acordrii spectrului
maxim de servicii valutare n orice punct ndeprtat al filialei, analizrii sistematice a pieei
locale i ridicrii calitii deservirii.
Elaborarea unui program pe scar larg pentru instruirea personalului, n special a verigii
medii, inclusiv i pentru atragerea specialitilor din organizaiile internaionale, auditul intern
i extern sau din diverse organizaii de consulting; schimbarea cardinal a managementului
politicii resurselor umane; crearea sistemului de evaluare a performanelor personalului i
integrarea ei n sistemul de retribuire i motivare a personalului.
Asigurarea, prin exercitarea funciei de acumulare a mijloacelor bneti ale populaiei i
ntreprinderilor, a plasrii lor fr risc n credite, investiii, alte instrumente profitabile, n
scopul intensificrii proteciei intereselor deponenilor i altor creditori.
Asigurarea controlului asupra prevenirii i combaterii splrii banilor, procedurilor, politicilor
i regulamentelor din acest domeniu.
Perfecionarea i dezvoltarea sistemului de pli prin intermediul cardurilor cu cuprinderea
unor pturi mai largi ale populaiei i agenilor economici.
Asigurarea utilizrii n activitatea sa a tehnologiilor avansate i oferirea noilor servicii
informaionale i electronice clienilor.
Perfecionarea continu a structurii organizatorice a Bncii n scopul conformrii ei imaginii
de banc modern cu abilitatea de a deservi clienii la un nivel calitativ i de a le acorda un
spectru complet de servicii.
Perfecionarea sistemului controlului intern al bncii n scopul ridicrii nivelului de protecie
a bncii mpotriva riscurilor.

Produse si servicii

Pentru clienti avem urmatoarele servicii :

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Cardurile de credit
Cardurile de debit
Credite de consum
Credite pentru investitii imobiliare
Si alte tipuri de credite
Asigurari destinate copiilor
Asigurari destinate persoanelor fizice
Private Banking
The Royal Club Abonament lunar in valoare de 500 lei ce-ti ofera acces nelimitat la
activitati culturale precum: teatru, opera, fitness, spa, cinema si alte activitati recreative
si culturale.

Pentru companii avem urmatoarele servicii :

1.
2.
3.
4.
5.

IMM
Corporate
Agribusiness
Career Start (Credit pentru plata cursurilr\ certificatelor\ atestatelor)
Smart Investment ( Ofera finantare pentru cei sub 25 de ani fara dobanda in ideea de
a sustine dezvoltarea economia a tinerilor antreprenori )

Public tinta
The Royal Bank se adreseaza persoanelor ce vor sa isi deschida o afacere inovatoare si au
nevoie de sustinere financiara.

Sigla

Culoarea aleasa este violet, aceasta fiind constituita din rosu si albastru in proportii identice,
din luciditate si actiune cugetata, echilibru intre pamant si cer, simturi si spirit, patima si
intelepciune.
Auriul trimite direct spre concepte i valene universale precum : nelepciunea, lumina,
virtutea, uniunea i, evident, prosperitatea. Totodata auriul are si rangul de metal-simbol al
eternitii i perfeciunii.

Slogan

We excel where others failed !

Noi excelam unde ceilalti esueaza !

Comunicarea interna si externa

Comunicarea interna

Marketingul intern, specific comunicarii interne, precede marketingul extern se refer

la activitile bncii de pregtire i notificare a propriilor angajai n scopul de a presta
consumatorilor, servicii de calitate. n momentul n care clientul vine n contact direct cu
angajatul bncii cu intenia de a se interesa/cumpra serviciul respectiv, serviciul trebuie s
fie corespunztor celui ateptat n baza promisiunilor fcute prin intermediul campaniilor
publicitare realizate produselor financiare ofertate. Succesul este condiionat de existena
unui sistem foarte bine pus la punct de comunicare ntre angajaii bncii (cei care lucreaz n
buctria intern i cei care asigur distribuia i vnzarea efectiv a produselor i
servicilor).
Toi angajaii bncii trebuie s fie contieni de importana meninerii unei relaii bune cu
clienii. Nu este suficient existena unui compartiment de marketing dac personalul ce intr
n contact direct cu clienii nu lucreaz ca o echip ce are ca scop mulumirea consumatorului
de produse i servicii bancare.
Dezvoltarea unei comunicari interne dinamice si flexibile fara a exista un feed-back
intern al informatiilor nici o instituite financiara nu poate functiona corespunzator si nu isi
poate asigura climatul necesar adaptarii propriului sistem organizational de norme si valori, la
sistemele de interese ale propriilor angajati, asa cum, numai prin intermediul unei comunicari
interne pertinente poate creste gradul de loialitate al angajatilor fata de institutie.
Comunicarea interna se realizeaza prin:
-

team buildinguri

conferinte de informare

seminarii

prezentari de filme

furnizari de pliante in cadrul angajatilor bancii

intranet si posta electronica

Comunicarea intern are n principal rolul (funcia):

1. de a prezenta - rezultate, bilanuri etc.;

2. de a transmite - informaii, cunotine, chiar i meserii etc.;

3. de a explica - o nou orientare, un nou proiect, o nou metod etc.

Comunicarea externa
Marketingul extern al institutiilor financar-bancare dezvolta comunicarea externa prin
relatia sa cu clientii potentiali se refer la grupul de procese premergatoare crearii i livrarii
propriu-zise a serviciilor. Are ca punct de plecare nevoile consumatorilor, nevoi cunoscute
prin sondajele efectuate la nivelul pietei si n urma carora, banca proiecteaz serviciul i l
aduce la cunostinta clientilor sai prin ofert.
Actiunea in sine se realizeaza prin alcatuirea mix-ului comunicational specific, in cadrul
caruia o componenta centrala o reprezint produsul oferit, corelat corespunzator cu
promovarea (publicitate i personal de vanzare), distribuia i preul.
La nivelul bancilor de dimensiuni mari, comunicarea externa este dezvoltata prin
intermediul a o serie de departamente aflate la nivelul centralei bancii respective.
Astfel avem de-a face cu urmatoarea structura organizatorica:
-

departament specializat pe dezvoltarea de produse,

departament specializat pe promovarea produselor bancii,

departament specializat in gasirea celor mai bune metode si strategii comunicationale

si de marketing financiar-bancar orientate spre o buna distributie a produselor
bancare,

departament specializat pe stabilirea unui pre al serviciilor care s fie competitiv pe

pia, dar s aduc i profit bncii.
In cadrul bancilor de talie medie i mica, nu se justifica aceasta structura ampla.

Intreaga activitate este desfasurata de un numar redus de persoane n cadrul unui departament
de marketing de mici dimensiuni.

Comunicarea externa reprezinta totodata modul prin care organizatia tine legtura cu
mediul extern si se realizeaza prim mai multe mijloace:

Mass-media;

Televiziune;
Reclame;
Radio;
Ziare;
Reviste;
Pliante;
Brosuri;
Conferinte de presa;
Comunicate de presa;
Comunicatul de presa este unul dintre instrumentele fundamentale de comunicare in
orice program de relatii publice. Ele se transmit presei ori de cate ori dorim sa oferim
informatii(lansare

de

noi

produse

sau

servicii,

numiri

in

functii

importante,sponsorizari).
Site-ul bancii;
Cointeresarea angajailor in dezvoltarea comunicarii externe - avnd n vedere

interaciunea aproape permanent dintre angajatul bncii i client cu ocazia vnzrii unui
produs, este foarte important nelegerea de ctre angajat a importanei controlului costurilor
i a maximizrii profitului.

Instrumentele financiar bancare

Credite
Ai la dispoziie o ofert variat de credite pentru persoane fizice. Creditele se disting
prin flexibilitate i dobnzi atractive, adresndu-se dorinelor unui numr din ce n ce mai
mare de clieni. The Royal Bank ncearc s anticipeze nevoile tale i s le vin n
ntmpinare, cu produse de creditare care s se muleze ct mai bine pe ceea ce i doreti.

Depozite
The Royal Bank te stimuleaz s faci economii! Numrul mare de tipuri de depozite
demonstreaz flexibilitatea de care dm dovad atunci cnd dorim s te ajutm s
economiseti. Dobnzile oferite sunt avantajoase. Depozitele The Royal Bank i aduc o
mulime de beneficii.
Carduri
The Royal Bank ocupa locul 5 att n topul bncilor emitente de carduri ct i n topul
bncilor acceptoare de crduri, avnd peste 1.400.000 carduri emise i peste 8000 de
terminale pentru acceptarea cardurilor la plata instalate. n prezent avem o cot de pia de
10% pe piaa cardurilor att pe partea de emitere ct i n ceea ce privete acceptarea
cardurilor.
Trezorerie
The Royal Bank, prin Direcia Trezorerie, i pune la dispoziie servicii personalizate
asigurndu-i accesul facil la piaa monetar, valutar sau de capital.

Direct Debit
The Royal Bank i ofer posibilitatea achitrii facturilor direct din contul curent.
Operaiunea se desfoar automat fr a mai fi nevoie de niciun drum la banc. Fr
ntrziere! Fr bti de cap!
Fonduri de investiii
Avantajele investiiei n fondurile noastre se constituie n servicii de calitate oferite
clientului iar portofoliul diversificat al acestora reduce riscurile prezente n operaiunile din
piaa de capital i maximizeaz profitul.

Elemente de cultura organizationala

Cultura organizationala reprezinta unul dintre conceptele importante care s-au afirmat relativ
recent si au influentat o maniera semnificativa modul de gandire si actiune si

al

cercetatorilor, profesorilor si studentilor , a managerilor si intreprinzatorilor, a specialistilor

din diverse organizatii, din toate zonele lumii. Acest interes a crescut exponential, ca urmare

a presiunilor venite din interiorul si exteriorul organizatiilor, presiuni ce solocitau o

cunoastere mai buna si o amplificare a competitivitatilor organizatiilor si componentelor
acestora pentru a reusi sa supravietuiasca si sa se dezvolte in noile conditii. Dezvoltarea
conceptului de cultura organizationala a fost favorizata si de reconsiderarea majora a rolului
pe care resursa umana il are in evolutia organizatie.
Printre componentele unei culture organizationale se numara :

sentimentul la apartenenta (care

ne ajuta in propria identificare, ne ajuta sa ne

intelegem, ne da sentimentul ca apartinem cuiva, apartinem de cineva, ne integram

undeva anume iar identitatea sociala reprezinta un segment al conceptului de sine)

pauza de cafea (departe de a oferi doar cantitatea de cafein generatoare de impulsuri
suplimentare, avnd drept obiectiv rezolvarea sarcinilor de serviciu, cafeaua servit
ntr-o mult rvnit pauz de lucru, furnizeaz un mecanism eficient de reducere a

strii de stres la locul de munc)

mobilitatea personalului ( personalul fiind capabil sa se mobilizeze usor in vederea

realizarii obiectivelor propuse)

traditii ( 1 data pe luna intreaga companie se aduna la gratar ,pe banii companiei )
gandire critica ( personalul este capabil sa critice constructiv, imbunatatind serviciile

companiei)
scop ( bunastarea clientilor si totodata a angajatilor companiei).

Responsabilitatea sociala a companiei

Responsabilitatea fa de societate constituie un element de difereniere foarte puternic
pentru companii, ntruct consumatorii ncep s fie mai receptivi la mesajele companiilor
care urmresc dezvoltarea durabil a societii, dect cele care sunt pasive la acest lucru i
sunt percepute ca avnd ca unic direcie profitul.
Angajamentul organizatiei de a contribui la dezvoltarea economica a comunitatii prin
implicarea activa a angajatilor, a familiilor acestora, a comunitatii locale, a societatii pe scara
larga;

Realizarea

de

practica

activitati
de

comunitare,

afaceri

cu

transparenta

un

impact

ridicat

si

responsabila

asupra

fata

de

societatii;
societate;

Relatia pe care o dezvolta o companie cu clientii, angajatii, membrii comunitatii,

investitorii
-

investitie

etc;
realizata

de

companii

pentru

binele

comunitatii/societatii;

- Un contract intre societate si sectorul de afaceri.

- Realizarea de diverse activitati si proiecte in parteneriat cu alte companii, institutii publice,
organizatii neguvernamentale, grupuri civice etc;

Canale de comunicare
The Royal Bank ofera clientilor sai posibilitatea comunicarii prin urmatoarele canele:

Reteaua de agentii
Call-Center
Mobile banking
Online banking

Solutii de informare

Extrasul de cont
Extrasul de cont ofera informatii detaliate privind intrarile si iesirile inregistrate pe

cont in perioada pentru care extrasul de cont a fost generat, inclusiv in timpul zilei. In afara
extrasului de cont electronic, disponibil in aplicatiile de electronic banking (internet banking,
Multicash, CMI), sunt disponibile si optiuni complete de export si transfer catre client a
extrasului de cont prin SWIFT. Afisarea structurata a informatiilor in extrasul de cont permite
citirea rapida si completa a acestuia, precum si interfatarea cu sistemele de contabilitate ale
clientilor.

Raport de activitate

The Royal Bank

ofera clientilor sai posibilitatea accesarii in agentie a rapoartelor de

activitate ce afiseaza operatiunile pe conturile curente, inlcusiv pentru ziua curenta.

Raport de monitorizare a instrumentelor de debit

The Royal Bank ofera clientilor sai ce utilizeaza un numar semnificativ de instrumente de
debit (cecuri, bilete la ordin, cambii), platibile in lei, un nou serviciu pentru monitorizarea si
previzionarea fondurilor ce urmeaza a fi incasate, respectiv, platite prin instrumente de debit.
Raportul contine detalii legate de ciclul de decontare al instrumentelor de debit, platibile in
lei, ce afecteaza conturile clientului relativ la momentul pentru care este generat raportul.

Online banking

In ziua de azi este imposibil de imaginat activitatea de management al lichiditatilor intr-o

companie in afara serviciilor bancare electronice.

The Royal Bank ofera clientilor sai un sistem de servicii bancare electronice, bazat
fie pe instalarea unui software (Multicash) sau pe mijloace de acces la internet. Performanta,
stabilitatea si maxima securitate sunt principalele caracteristici ale aplicatiilor bancare
electronice. In afara de instructarea platilor si accesarea extrasului de cont, functia de import
poate optimiza intr-adevar modul in care executati platile. Autorizarea este realizata prin
intermediul semnaturilor electronice, dand clientilor independenta din punct de vedere al
spatiului si timpului. Acest lucru permite si sediilor centrale ale clientilor implicarea in
procesul zilnic de plati si autorizarea distribuita.

Comunicarea in situatii de criza

Comunicarea n situaii de criz este cea mai provocatoare i fascinant practic a
comunicrii. Informaia lipsete sau este srac i nu este timp suficient pentru cercetare i
culegere de date. Este greu de stabilit n situaii de criz ce opiune reprezint o alegere bun

sau greit. Un curs stabilit al aciunii deschide o serie de probleme, iar un alt curs va
deschide un altul. Important pentru rezolvarea crizelor este decizia rapid i comunicarea
eficient i eficace.
Deciziile se iau, de regula, impreuna, dar ca o criza sa se poata rezolva efficient sau sa se mai
petreaca deloc, e nenoie ca managmentul din partea companiei client sa tina cont de sfaturile
agentiei nu numai in privinta comunicarii, ci mai ales in privinta masurilor ce vor fi,ulterior,
communicate. Putine crize se repara numai din vorbe cele reale si profunde se repara in
primul rand prin fapte.

Rolul auditorului in activitatea organizatiei

Auditul reprezinta examinarea realizat de un profesionist competent i independent de

organizaie, n vederea exprimrii unei opinii motivate asupra regularitii, sinceritii i
imaginii fidele a conturilor anuale ale ntreprinderii.
Urmtoarele obiective ale auditului intern:
a) verificarea conformitii activitilor din entitatea economic auditat cu politicile,
programele i managementul acestuia, n conformitate cu prevederile legale;
b) evaluarea gradului de adecvare i aplicare a controalelor financiare i nefinanciare dispuse
i efectuate de ctre conducerea unitii n scopul creterii eficienei activitii entitii
economice;
c) evaluarea gradului de adecvare a datelor/informaiilor financiare i nefinanciare destinate
conducerii pentru cunoaterea realitii din entitatea economic;
d) protejarea elementelor patrimoniale bilaniere i extrabilaniere i identificarea
e) metodelor de prevenire a fraudelor i pierderilor de orice fel.
Rolul auditului intern este de a oferi o asigurare independent c gestionarea riscului ntr-o
organizatie, procesele de guvernan si de control intern funcioneaz eficient. Auditorii
interni se confrunt cu probleme care sunt fundamental importante pentru supravieuirea i
prosperitatea din orice organizaie. Spre deosebire de auditori externi, auditorii interni se uit

dincolo de riscurile financiare i declaraiile si iau n considerare aspecte mai largi, cum ar fi
reputaia organizaiei, creterea, impactul su asupra mediului i modul n care trateaz
angajaii si.

Audit extern
Obiectivul auditului rapoartelor financiare ale unei bnci efectuat de ctre un auditor
extern este de a permite unui auditor independent s-i exprime

opinia cu privire la

ntocmirea sau nu a rapoartelor financiare ale bncii, sub toate aspectele semnificative, n
conformitate cu cerinele stabilite fa de aceste rapoarte.
Auditorul extern planific i efectueaz auditul pentru a obine o asigurare rezonabil
c snt detectate denaturrile rapoartelor financiare ale bncii, care, individual sau cumulat,
snt semnificative n raport cu informaiile financiare prezentate de acele rapoarte. Evaluarea
a ceea ce nseamn semnificativ este o problem de judecat profesional pentru auditor i
este influenat de deciziile economice pe care utilizatorii rapoartelor financiare ale bncii le
vor lua n baza acestor rapoarte financiare.
Pentru ca sunte o firma care pune accent pe profesionalism,am luat decizia de a colabora cu o
firma de audit care pune accent pe aceleasi valori, mai exact KPMG.

Reprezentarea rapoartelor financiare

o In milioane euro
Active
Numerar si echivalente de numerar

4.123.586

Conturi curente si plasamente la bnci centrale

70.591.884

Plasamente la bnci

7.211.205

Active financiare detinute pentru

tranzactionare
Credite si avansuri acordate bncilor

305.196

Credite si avansuri acordate clientelei

102.887.780

Titluri de valoare disponibile pentru vnzare

33.996.368

Titluri de valoare deinute pn la scadenta

1.120.560

Participatii

6.185.171

Imobilizri corporale

16.954.793

Imobilizri necorporale

889.641

Impozit amnat - activ

56.738

Alte active

570.001

Total active

244.892.923

Datorii
Depozite de la bnci

5.100.508

Depozite de la clienti

175.970.877

mprumuturi de la bnci si alte institutii financiare

23.751.612

Alte datorii constituite prin titluri

Alte datorii si provizioane

2.630.819

Datorii privind impozitul amnat

Total datorii
Interese minoritare

207.453.816
-

Capitaluri proprii
Capital social

21.196.925

Rezerve

7.352.118

Rezultatul reportat

8.890.064

Total capitaluri proprii

37.439.107

Total datorii, interese minoritare si

capitaluri proprii

244.892.923

Contul de profit si pierdere

o In milioane euro
Venituri din dobnzi si asimilate
Cheltuieli

cu

24.310.336
dobnzile

si

asimilate

11.081.999
Venituri nete din dobnzi

13.228.337

Venituri din speze si comisioane

6.184.648

Cheltuieli cu speze si comisioane

522.598

Venituri nete din speze si comisioane

5.662.050

Venituri din dividende

Venit

28.207
net

din

tranzactionare

1.187.166
Cstig net din instrumente financiare altele
dect cele detinute pentru tranzactionare
Alte venituri din exploatare
Cheltuieli

274.364
693.007
operationale

11.049.523
Cheltuieli nete din provizioane pentru
deprecierea valorii activelor

2.064.081

Ajustare la hiperinflatie, pierdere din pozitia

monetar net
Profit

operational

7.959.527
Profit din participatii n filiale

355.809

Profit nainte de impozitare si interesele

minoritare

8.315.336

Cheltuiala cu impozitul pe profit

2.001.102

Profit nainte de interesele minoritare

6.314.234

Interese minoritare

Profit net al exercitiului financiar

6.314.234

Proiect Realizat De:

Cuibar Diana
Madalina