1

Cursul nr. 4
ALTE METODE FOLOSITE N VEDEREA PSIHODIAGNOZEI
(continuarea cursului 3)
La finalul cursului vei fi capabili:
-S explicai specificul metodei experimentale utilizat n psihodiagnoz ;
-S argumentai valoarea metodei chestionarelor, ca tehnic psihodiagnostic;
-S intuii aplicaiile posibile ale scrilor de evaluare n domeniul psihodiagnosticului.
1. Metode experimentale folosite n vederea psihodiagnosticului
Metoda experimental ca metod de psihodiagnoz.
Metoda experimental este un mod de cunoatere care tinde spre coerena unui sistem de relaii
controlate prin experiment.
Se caracterizeaz prin aceea c:
- Experimentul este cluzit de ipoteze.
- Experimentatorul intervine efectiv i activ provocnd fenomenul cercetat
-Izoleaz variabilele stimul numite independente i variabilele rspuns numite dependente.
- Variaz, modific condiiile de manifestare a fenomenelor pentru a verifica ipoteza.
- Repet fenomenul.
- Controleaz variabilele strine, perturbatoare.
Metoda experimental apeleaz n general la trei scheme de experiment:
1. Prezentarea repetat a unuia i aceluiai stimul uneia i aceleiai persoane. Se nregistreaz
progresul obinut.
2. Prezentarea unor stimuli diferii uneia i aceleiai persoane pentru a surpride superioritatea
unui anumit tip de stimul.
3. Aplicarea unuia i aceluiai stimul mai multor persoane pentru a surprinde diferenele
individuale.
Toate tipurile de experiment descrise de psihologia experimental (de laborator, naturale i
psihopedagogice) pot avea funcii psihodiagnostice:
- opereaz cu variabile independente (stimuli) i variabile dependente (rspunsuri) efectund un
decupaj privind ambele categorii de variabile.
- permite evaluri de mare finee a unor atribute psihice cu aj. aparaturii de laborator: (aparat
pentru studiul reaciilor, tahistoscop, aparat pentru studiul frecvenei critice de fuziune, calitile
ateniei i vigilenei, etc.).
- Dezavantaj: nu surprind micarea psihic ci doar rezultatul final al acesteia rspunsul R la
stimulul S (dat. paradigmei experimentale S-P- R). Caracter artificial.
- datele obinute devin utile doar prin prelucrare (statistic i logic); datele msurabile sunt
convertite n semnificaii psihologice. nterpretarea trebuie s reconstituie micarea psihic, adic
procesualitatea psihic ce a generat rspunsurile.
Orice experiment const n aciunea unui stimul sau factor de intervenie simbolizat S,
asupra unei variabile dependente care este de fapt o variabil de personalitate. Stimulul sau
condiia stimulatoare nu acioneaz asupra unei singure variabile ci asupra unui ansamblu de
variabile, care este de fapt personalitatea, ansamblu, n care experimentatorul efectueaz un
decupaj. Personalitatea P cuprinde variabilele a,b,c,d,e,f,....z. Dintre acestea experimentatorul se
intereseaz de variabila (nsuirea, procesul psihic, funcia, capacitatea) simbolizat cu (c).
Aciunea variabilei independente S determin un rspuns R. n anumite condiii determinate C
(A,B,C,D...Z). Relaia stimul-rspuns poate fi formalizat astfel: R=f(P(c), C) unde P i C au ca
domenii de definiie a,b,c...z i respectiv A,B,C,...Z. (U. chiopu, 1976)
Datele recoltate n cursul experimentului trebuie prelucrate i interpretate. Prelucrarea const din:
a) despuiere, analiz statistic i evideniere a aspectelor importante; b) analiza logic a datelor
pentru a fi convertite n semnificaii psihologice, deoarece elul final al oricrui act psihodiagnostic
este acela de a ptrunde n dinamica fenomenului psihic investigat.

2. Chestionarele ca instrumente de psihodiagnoz

Chestionarele sunt preponderent utilizate n psihodiagnosticul personalitii. De aceea termenului i
s-a circumscris acest neles dei sfera de aplicabilitate a chestionarului este mult mai larg. Acest
fapt justific n acest stadiu al cursului de psihodiagnoz o tratare generic, urmnd s facem
detalierile necesare cnd vom aborda problema psihodiagnosticului personalitii.
nceputurile utilizrii chestionarului au avut loc n domeniul cercetrii. Dezvoltat mai nti n
Frana metoda chestionarelor s-a extins apoi rapid n America.
Thomas Kelley nota nc n 1928 c instrumentul cel mai srac care a fost introdus n tiin a fost
chestionarul i c n ciuda dezavantajelor sale aceast metod va rmne un auxiliar
indispensabil.
Ce putem investiga cu chestionarul:
- personalitatea (va face obiectul unei tratri separate)
- opinii, atitudini, cunotine, nivelul intelectual, competena ntr-un anumit domeniu etc.
Chestionarele sunt formate din ntrebri sau itemi. Funcie de aria evenimentelor i situaiilor
intite de ntrebri nivelul de stabilitate n timp al rspunsurilor este variabil. Este de presupus c
acelai rspuns va fi dat de un respondent la o ntrebare care sondeaz aspecte durabile ale
subiectului: '' Te simi bine n compania altora ?''. Un rspuns diferit poate fi dat dup un timp la
ntrebarea: '' Sfaturile cui i se par cele mai demne de luat n seam?''.
Clasificm chestionarele dup:
I. Tipul de rspuns:
Sunt trei tipuri de chestionare:
1) Chestionare cu rspuns nchis. a) rspuns dihotomic ( Da, NU sau corect-incorect, sau
adevrat-fals); b) rspuns la alegere dintr-un numr finit (da, aa i aa, nu). Sunt foarte uor de
prelucrat prin grile sau cu aj. computerului.
2) Chestionare cu rspuns deschis sau liber. Pot solicita aprecieri, motivaii, opinii sau pot s
solicite completri de propoziii. n acest din urm caz chestionarul mbrac o form proiectiv.
Sunt dificil de prelucrat dar ofer un material mai bogat care permite accesul la aspecte mai
subtile ale conduitei.
3) chestionare cu scri de evaluare gradate.
n realizarea chestionarelor cu rspuns la alegere sau a celor cu ntrebri deschise este necesar
o schem prealabil a rspunsurilor posibile. Aceast schem are forma unei scri de evaluare a
rspunsurilor posibile. Chestionarele cu rspuns la alegere folosesc astfel de scri de evaluare a
rspunsului posibil la o ntrebare ca aceasta: i place s stai singur ? Rspunsuri: foarte mult,
mult, mediu, puin, foarte puin. Astfel se apreciaz cantitatea sau intensitatea criteriului
considerat. Cnd vrem s apreciem frecvena criteriului folosim scara: ntotdeauna-niciodat cu
cteva gradaii intermediare: deseori cteodat, arareori.
Chestionarele permit evaluarea atitudinilor fa de evenimentele evocate de chestionar ca
indicatori ai opiniilor, preferinelor, valorilor preferate de subiect. (Aceste informaii au relevan
pentr planurile mai greu accesibile ale personalitii; oamenii sunt n bun parte asemntori cu
ceea ce prefer, iubesc, admir)
II. D.p.d.v. al criteriului (aspectul psiho-comportamental investigat):
chestionare de cunotine, de nivel intelectual, de creativitate, de personalitate, pt. investigarea
sociabilitii etc.
III. D.p.d.v. al numrului criteriilor evaluate:
-chestionare cu singur scar (unifazice);
- chestionare multifazice.
IV. D.p.d.v. al caracterului unitar-neunitar al sistemului tehnic:
- chestionare avnd toate ntrebrile de tip nchis sau deschis
- chestionare mixte.
nsuirile chestionarelor

Chestionarele pot fi caracterizate prin structur, extensivitate, adncime, finee, unitate de direcie
i funcionalitatea (U. chiopu, 1976).
1) Structura=calitile tehnice + evidena criteriilor + relaiile dintre ele.
2) Extenesivitatea=nr. de criterii (obiective urmrite).
3) Adncimea i fineea=relaia dintre ntrebrile de baz i cele de control.
4) Unitate de direcie=msura n care ntrebrile conin direct sau latent sondarea convergent a
acelorai criterii (nsuiri sau atribute psihice). De ex. n chestionarul de anx. Cattell toate cele 40
de ntrebri sondeaz anxieatea contient i incontient, pe cnd cele 187 de ntrbri din 16Pf
sondeaz 16 factori de personalitate, independeni, neconvergeni.
5) Funcionalitatea=faptul de a conine scri de control.
- Chestionarele trebuie s aib ca preambul un instructaj care precizeaz cerinele i angajeaz
repsonsabilitatea atitudinii respondente.
Condiiile utilizrii optimale a chestionarelor
1. pretestarea
2. s fie scurt i s nu colecteze informaii ce se pot obine pe alte ci (documente).
3. ntrebri clare
4. garanii de discreie
5. s fie adecvat nivelului de cultur al subiectului.
6. s evite ntrebrile depreciative.
7. Evitarea situaiilor sau a termenilor ambigui (ex.: ziua, luna, anul naterii n loc de data naterii)
8. Evitarea dublei negaii sau a disjunciei.

3) Tehnica scrilor de evaluare.

Sunt implicate fie n stare latent fie n form expres n chestionare, observaie, anamnez i
convorbire.
Sunt utilizate pe larg n psihologia managerial pentru aprecierea salaraiaiilor n scopul slalarizrii
motivante i n vederea promovrii (H. Pitariu, 1994). Pot fi utilizate n coal.
Au la baz o bun cunoatere prealabil de ctre evaluator a persoanei evaluate. Sursa cea mai
important a acestei cunoateri este observaia.
Clasificare: scri de apreciere, scri comparative, scri descriptive, scri concrete.
Scrile (scalele) de apreciere (scri de evaluare calitativ). Au drept caracteristic comun,
indiferent de forma concret pe care o mbrac, existena unui continuum gradat al trsturii
investigate, de la aspectul cel mai defavorabil la aspectul cel mai favorabil. Anumite nsuiri cum
sunt, contiinciozitatea, srguina, competena profesional etc., sunt apreciate pe o scar cu n.
puncte (scar de evaluare simpl). Pe scar, n loc de puncte, pot s fie desmnate calificative :
f.bun, bun, mijlociu, slab, f.slab. Evaluatorul are sarcina de a marca locul ocupat de cel apreciat.
Se poate obine o scar i mai discriminativ dac fiecare calificativ sau diviziune din scara simpl
este divizat ntr-un numr de intervale. Doi subieci apreciai la nivel mediu se vor diferenia
funcie de locul ocupat pe cele cinci diviziuni ale calificativului mijlociu. Aceasta este o scar de
evaluare compleax.
Scri descriptive cuprind nsuiri psihice evaluate pe aceeai scar:
Elevul: MM
+
Insuirea evaluat
1
2
3
4
5
sociabil
x
contiincios
x
nelege uor
x
atent la lecii
x
Cu aceste tipuri de scri pot fi realizate profile psihologice
-Pot fi realizate profiluri cu trsturi bipolare evaluate pe aceai scar:

ciclotimic - schizotimic.
nelege uor- nelege greu
timid
- ndrzne
Scara concret. Mai evoluate i mai eficiente sunt scalele care utilizeaz ancore, adic definiii
succinte ale fiecrui nivel sau reper de pe scal. Se folosesc ancore care descriu diverse niveluri
de dezvoltare sau de manifestare a unei nsuiri care au fost cuantificate, li s-a ataat un numr.
Numele
1
2
3
4
Este cuviincios
necuviinc.
puin cuv.
cuviinc.
foarte. cuv.
Scara comparativ Pe aceeai scar sunt evaluai mai muli sub. d.p.d.v. al aceleiai nsuiri:
elevii
niveluri
vv
dd
pp
hj
lk

nsuirea 1
12345
x
x
x
x
x

nsuirea 2
12345
x

nsuirea 3
12345
x

nsuirea 4
12345
x

Scara comparativ se poate transforma n scar descriptiv i invers. Scara comparativ permite
stabilirea de ierarhii ntre elevi.
Scara Likert. Importana, intensitatea, mrimea unor fenomene sunt evaluate de subiect cruia i
se cere s pun n dreptul uneia dintre cele cinci clase de evaluare ''+'' sau '' -'' dup cum
consider c evaluarea sa este pozitiv sau negativ.
- Avantajele scrilor de evaluare rezid n caracterul expeditiv al aprecierilor
n psihologia industrial sunt utilizate i alte metode de evaluare a personalului. Acestea sunt:
Sistemele de comparare a persoanelor au drept nsuire comun compararea i ierarhizarea
indivizilor unui grup, de la cel mai bun la cel mai puin bun. O variant mai eficient este de a
utiliza mai muli evaluatori i de a calcula rangul mediu acordat fiecrui subiect. n felul acesta
ierarhia va preciza pe lng ordine, distana dintre indivizii situai pe niveluri succesive.
Comprrile subiecilor apeleaz la divese procedee: pe perechi, pe principiul distribuirii forate
(se solicit evaluatorilor s respecte anumite procentaje rezultate din normalizarea curbei de
distribuie intr-un numr convenional de arii), i pe principiul comprrii intergrupe .Aceast
metod de comparare descris de RM.Guion reprezint un progres considerabil n domeniul
sistemelor de comparare a persoanelor dintr-o organizaie, unde de regul, apar deosebiri ntre
grupurile evaluate datorit diferenelor dintre evaluatori. Cu alte cuvinte, un punctaj de 100
echivaleaz, ntr-un colectiv, cu calificativul mediu, iar n altul poate s semnifice un rezultat
slab.
Metoda se bazeaz pe alegerea unui numr de aa-zii oameni cheie cunoscui i evaluai n
final de ctre toi evaluatorii. Prin procedeele statistice ale variabilelor normate i ale ecuaiei de
regresie, se realizeaz un sistem de conversie a notelor date de evaluatori fiecrui subiect n
valori standard, deci comparabile indiferent de grupul de apartenen.
Liste si scale comportamentale
Aceast metod are mai multe variante: a) liste de comportamente profesionale
ponderate, b) evaluarea prin alegere forat, scale de evaluare a expectanelor, c) scale de
evaluare standard mixte, i d) tehnica incidentelor critice.
Listele de comportamnete ponderate se compun din itemi care desemneaz
comportamente reprezentative din activitatea persoanei evaluate, fiind scalai pe mai multe trepte,
de obicei 7 sau 9, Evaluatorul trebuie s estimeze unde se situeaz persoana evaluat, deci pe
care treapt, din punctul de vedere al fiecarui comportament de munc, colar etc. Prin

procedeele tendinelor centrale (media, mediana i abaterea standard) sunt ponderate evalurile
mai multor experi, obtinndu-se, pentru fiecare item al protocolului individual, un scor ponderat.
Evaluarea prin alegere forat se relizeaza prin intermediul unor liste de itemi de o
construcie special i foarte laborioas, aspect care determin o frecven mai scazut a
acesteia n activitile de selecie i evaluare dar, odat construit instrumnetul, se poate accede
la o mai mare validitate i stabilitate a msurtorilor.
Itemii sunt construii plecnd de la descripia unor persoane cunoscute care, din punct de
vedere al performanelor profesionale, ntrunesc aprecieri opuse. Prin aceste descrieri sunt
generai indici de dicriminare care deosebesc persoanele eficiente de cele neeficiente, i indici de
egalizare ai unor insuiri egal de atractive. Evaluatorul instruit n prealabil, dar fr a cunoate
relaia de egalitate ntre termenii favorabili sau nefavorabili, structurai n itemi-tetrade sau
pentade, este forat s aleag ntre alternative egal de favorabile sau defavorabile. Sunt, de
asemenea, luate n considerare i alte tipuri de indici: de popularitate, privind frecvena de utilizare
a unor termeni n caracterizarea indivizilor, indici de importan ai calitilor utilizate n apreciere,
etc. Aceast tehnic asigur, prin sofisticatul sistem de realizare a itemilor, o obiectivitate sporit
n evaluare.
Scalele de evaluare a expectanelor reprezint un pas nainte n efortul cercettorilor de
a realiza tehnici de evaluare ct mai precise, uor de completat, i atractive pentru evaluatori.
Inaugurat de cercetrile lui Smith si Kendal n evaluarea asistentelor medicale , metoda a fost
ulterior utilizat n aprecierea cadrelor de conducere de ctre J.P. Campbell. De asemenea,
Campbell, Dunnette, Arvey si Hellervik
realizeaza o fisa de apreciere de acest gen, pentru
evaluarea efilor de departamente de vnzri dintr-un magazin.
Metoda const n a desprinde, cu ajutorul unor grupuri de experti, dimensiunile activitii i
n a defini anumite ancore (note distinctive) ale diferitelor nivele ale performanei. Rezult o fi
de apreciere n care fiecrei dimensiuni i corespunde o scal ale crei gradaii sunt exemplificate
cu ancore comprtamentale.
Alte metode si tehnici de evaluare a performanelor
Metoda aprecierii obiective a personalitii
Gh. Zapan (1984) a experimentat pe populaii de elevi o tehnic bazat pe antrenarea
capacitii de apreciere a diferitelor aspecte ale performanei colare. Metoda const n a solicita
fiecrui component al lotului s indice cu anticipaie pe primii 30% i pe ultimii 30% dintre colegi,
n indeplinirea unei anumite sarcini colare. Metoda poate fi aplicat i n domeniul interaprecierii
diverselor aspecte ale performanei n munc. Autorul a sesizat exersabilitatea capacitii de
apreciere prin confruntarea repetat a evalurilor individuale cu performanele reale obinute de
lotul de experiment. Dup trei luni de exerciiu, erorile de apreciere pot scdea cu dou treimi din
erorile iniiale. Dar nu numai elevii ci si profesorii, sau n cazul salariailor sefii acestora, pot ajunge
s-i perfectioneze capacitatea de apreciere a altora i a lor nii. O cercectare intreprins de E.
Levine , A Flory si R. Ash (1977) obine corelaii semnificative ntre autoevalurile unor deprinderi
i scorurile obinute de subieci la testele obiective , confirmnd consistena aprecierilor i
autoaprecierilor dac acestea sunt realizate n condiii experimentale riguroase.
Evalurile individuale obinute prin tehnica aprecierii obiective sunt trecute ntr-o matrice cu
numrul intrrilor egal cu componena lotului.Un sistem simplu bazat pe nsumare algebric
permite obinerea punctajului pentru fiecare individ.
Surse de eroare n evaluare
Blum si Naylor(1968) dau urmatoarea clasificare a erorilor sistematice (constant errors), prin
eroare sistematic nelegnd acele erori datorate evaluatorului care apar constant, deci nu
aleator: erori ale indulgenei, efectul halo, erori de logic n evaluare, erori de contrast i
similaritate, erori ale tendintei centrale i erori ale proximitii.
Erorile indulgenei se datoreaz unor cadre individuale de referin pe care evaluatorii le
utilizeaz in formularea aprecierilor, astfel nct unii sunt mai indulgeni, alii mai exigeni. O
indulgen excesiv se soldeaz, intr-un eantion neselecionat de aprecieri, cu distribuia
acestora intr-o curb cu media mult deplasat spre dreapta (comparativ cu modelul curbei

normale). O deplasare n sens opus a curbei, se obine n cazul aprecierilor unui evaluator prea
exigent.
Evitarea acestor erori se realizeaz prin urmtoarele procedee: utilizarea scalelor cu
ancore bine formulate, utilizarea scrilor cu distribuie forat, utilizarea scalelor bazate pe
comparaia perechilor.
Efectul halo este definit de Blum si Naylor(1968) drept tendina de ne lsa influenai,
cnd apreciem o trstur, de evaluarea altor trsturi ale aceluiai individ. Pitariu(1994)
definete efectul halo ca fiind acea aureola creat n jurul personalitii unui individ sau ca
extensie a unei insuiri asupra altor nsusiri.
Efectul acestor erori const n exagerarea intercorelaiilor subcriteriale i, drept urmare, n
ponderea sczut a acestora n variana general a sistemului de apreciere.
Corecia acestor erori se realizeaz cernd evaluatorilor s aprecieze ntreg lotul pentru o singur
trstur i numai dup aceea s treac la un alt item al scalei, pe care il va rezolva n acelasi
mod. O alt tehnic recomnd inversarea ctorva scale n economia sistemului de evaluare,
astfel nct polul negativ s ia locul polului pozitiv. O variant a acestui tip de eori o constitiue
erorile de logic n evaluare. Bazai pe o fals logic, evaluatorii, plecnd de la nivelul unei
anumite trsturi, atribuie acelai nivel i altor caracteristici.
Erorile de contrast i similaritate sunt consecina percepiei de sine a evaluatorului ca
un etalon (Pitariu,1994) n raport cu care emite toate aprecierile. Dac este un om foarte onest va
avea tendina de a-i nota pe ceilali mai sever i de a spori exagerat numarul oamenilor fr
onestitate ntr-un lot de evaluai.
Erorile tendinei centrale sunt expresia lipsei de curaj n emiterea de aprecieri. Nevoind
s-i asume responsabilitatea unor aprecieri tranante unii evaluatori evit s foloseasc
extremele scalei de evaluare, atribuind exagerat note medii.Consecina acestei erori o constituie
ngrmdirea valorilor n partea central a distribuiei gaussiene i reducerea masiv a dispersiei.
Erorile de proximitate se datoreaz construciei sistemului de apreciere, respectiv
nelurii n consideraie a efectelor pe care vecintatea unor itemi l-ar putea avea asupra
evaluatorului. Aceste erori sunt prevenite prin ntroducerea, una dupa alta, a unor scale diferite ca
tip i coninut i cu notare invers.
Msura corectiv cea mai eficient, indiferent de tipul de eroare, rmne formarea
eficient a evaluatorilor.
2.7 Modelul Landy - Farr de evaluare a performanei
Landy, F. J. si Farr , J . L . elaboreaz un model conceptual al evalurii care sintetizeaz
achiziiile cele mai reprezentative ale domeniului (Pitariu,1994) . Considernd activitatea de
evaluare ca un tip de activitate cognitiv care implic participarea gndirii, memoriei,
reprezentrilor, etc, autorii analizeaz sursele de influen datorate evaluatorului (factori
demografici, psihologici, profesionali i de status) i interaciunilor evaluator - evaluat, precum i
mecanismele cognitive, de achiziionare i de procesare a informaiei observatia, clasificarea,
stocarea i reactualizarea. Autorii acord o importan special procesului sintetic de apreciere
final. H. Pitariu(1994) familiariznd cititorii romni cu modelul n cauz, subliniaz fundamentele
teoretice ale modelului lui Landy si Farr. Acestea sunt: teoria deciziei, euristica i teoria atribuirii,
care pun ntr-o lumin nou procesele cognitive care opereaz n cmpul evalurii performanelor.
Modelul prezint avantajul c evideniaz influenele pe care, deopotriv procesele i
caracteristicile evaluatorului, evaluatului, i obiectivele urmrite de evaluator, le exercit asupra
calitii evalurii, sugernd i cile de ameliorare ale acesteia.
Lecturi suplimentare:
Mare, E., O variant a metodei biografice in studiul personalitii, Rev. de psih. 1987, 33, nr.3, p.
198 - 213
Pitariu, H., Managemenul resurselor umane..., Ed. All, 1994 (cap. referitor la evaluarea
personalului).
Sntion, F., Aplicaii practice de psihologie militar, Ed. militar.

Zapan, Gh., Cunoatrea i aprecierea obiectiv a personalitii, Ed.t., 1984, cap7, p293-330.
Zlate, M., Psihologia social a grupurilor colare, Bucureti 1972.

Teme pentru seminar

1. Argumentai funciile psihodiagnostice ale metodei experimentale I ale chestionarelor.
2. Realizai o scar de apreciere concret (cu ancore comportamentale) a unui criteriu
( caracteristic, nsuire, atribut) psihocomportamental.
3. Imaginai o fi de observaie n care criteriul (criteriile) sau subcriteriile sunt evaluate, d.p.d.v.
al intensitii, frecvenei, duratei, importanei, etc. cu ajutorul scrilor de evaluare complexe,
prevzute cu ancore.