Criza a determinat o cretere a competitivitii pe piaa

de telecomunicaii
ntr-un context economic nefavorabil pentru multe companii
din ara noastr, domeniul telecomunicaiilor a devenit un
mediu i mai competitiv dect nainte.
Reporter: n opinia dumneavoastr, cum a afectat criza
companiile din domeniul n care activai?
Horia Hhianu: Piaa de telecomunicaii din Romnia a fost,
i este i n continuare, una dintre cele mai competitive piee.
Totui, criza a determinat o cretere a acestei competitiviti i,
implicit, o diminuare a preurilor. Totodat, anumii juctori au
fost nevoii s-i reorganizeze i/sau s-i restrng activitatea,
n contextul n care lupta la vrf ntre marii operatori este din ce
n ce mai aprig.
Reporter: Cum a influenat criza mediul organizaional al
companiei dumneavoastr? A aprut necesitatea
regndirii/adaptrii acestuia la noul context economic? Daca da,
n ce sens?
Horia Hhianu: Condiiile economice dificile, de criz, neau determinat s ne ndreptm atenia ctre eficientizarea
afacerilor. Am nceput s lucrm att pe partea de procese de
business, ct i pe partea de cretere a cifrei de afaceri, printro abordare mai profesionist i proactiv a clienilor.
Creterea competiiei i a dinamicii din pia, precum i
diminuarea preurilor, ne-au determinat, aadar, s ne gndim
mai intens la rezultatele i deciziile luate pe termen scurt, dar i
la efectele imediate asupra afacerii. Nu am pierdut ns din
vedere nici planurile de dezvoltare, gndite n perioada
anterioar crizei, ci am fost nevoii s fim mai precaui i mai
dinamici pentru a reui s ne atingem obiectivele financiare
asumate.
Reporter: Considerai c exist o diferen major ntre
modul n care au reacionat firmele mai mici i cel n care au
rspuns companiile mari la provocrile crizei economice?
Horia Hhianu: n timp ce companiile mici se lupt pentru
supravieuire, companiile mari urmresc meninerea cotelor de

pia, dac nu chiar i creterea lor pe anumite segmente. n

aceste condiii, modul de a reaciona la criza economic este
unul diferit. Criza a determinat reaezri din perspectiva
juctorilor, au avut loc un numr semnificativ de fuziuni i
achiziii care au schimbat pe alocuri structura pieei, a
concurenei i, implicit, a modului de abordare a acesteia.
Reporter: Cum pot fi gestionate adecvat informaiile din
interiorul unei organizaii, astfel nct efectele crizei asupra
acesteia s fie minimizate?
Horia Hhianu: Acest lucru depinde foarte mult de fiecare
organizaie n parte, de dimensiunea i de modul de organizare
existent. Totui, comunicarea i claritatea informaiilor
transmise de ctre management sunt eseniale n aceast
perioad, indiferent de specificul organizaiei i cultura sa
organizaional. Ideal este un proces de comunicare interna
consecvent, prin care personalul s fie informat cu privire la
ceea ce se ntmpl n cadrul companiei i mai ales cu privire la
deciziile ce l vizeaz direct. Iar acest proces nu ar trebui s fie
unidirecional, prin care managementul doar s transmit
anumite lucruri celor din subordine, ci s implice i feedback din
partea angajailor. Este important s vezi cum acetia percep
anumite chestiuni, ce este corect interpretat sau unde sunt
necesare eventuale clarificri. Numai n acest mod poi s
controlezi ce se ntmpl la nivel intern i s optimizezi
condiiile de munc.
Reporter: Care ar fi primele msuri prin care companiile i
pot eficientiza activitatea, n contextul crizei, att la nivel
intern, ct i n relaiile cu partenerii, furnizorii sau clienii?
Horia Hhianu: La nivelul societii "Teletrans", aciunile
ntreprinse sunt foarte simple i clare. Pe plan intern, urmrim
eficientizarea activitii i a proceselor de business, astfel nct
s fim mai flexibili, dinamici i s putem rspunde rapid la
schimbrile survenite n pia. Din perspectiva extern, vizm
creterea profesionalismului i a calitii serviciilor postvnzare, n contextul adaptrii permanente la dinamica
pieelor.

http://www.bursa.ro/pe-langa-diminuarea-preturilor-criza-adeterminat-o-crestere-a-competitivitatii-pe-piata-detelecomunicatii65267&s=companii_afaceri&articol=65267&editie_precedenta=
2009-10-21.html