Managementul

Resurselor Umane
ASE, Management
Managementul Resurselor Umane
2016

Managementul Resurselor Umane

Ce aduce HR-ul in business?

Video: Cooperation and fairness

Bun simt

Respect fata de oameni

Simtul masurii

Echitate interna

Managementul Resurselor Umane

Competente in Resurse umane

Credibilitate si integritate
Intelegerea elementelor culturale
Talent manager
Gandire strategica
Intelegerea business-ului
Excelenta operationala

Managementul Resurselor Umane

Competente in resurse umane

Abordarea
traditionala

Abordarea globala

Caracteristici

Expertiza tehnica

Deschidere si
perspectiva

Cunoastere

Prioritizare

Echilibru intre cerinte

contradictorii

Conceptualizare

Structura

Proces

Flexibilitate

Responsabilitate
individuala

Munca in echipa si
diversitate

Receptivitate

Predictibilitate

Schimbare ca si
proces de invatare

Discernamant

Training, pregatire

Deschidere la nou

Invatare

Evans, Pucik, Barsoux (2002) Modelul traditional vs global

Managementul Resurselor Umane

HR

Care sunt bunele practici in

HR?
Care sunt intrebarile care
dau dureri de cap oamenilor
din HR?

Managementul Resurselor Umane

Strategia de resurse umane

Rolul HR-ul in planificarea
strategica

Strategia de resurse umane

aliniata cu strategia
companiei
Competente necesare in
resurse umane
Rolurile departamentului de
resurse umane
Masurarea impactului asupa
business-ului / Indicatori de
performanta (KPIs)

Managementul Resurselor Umane

Strategia de resurse umane

Activitati primare

Cercetare &
Dezvoltare

Operatiuni

Marketing &
Vanzari

Livrare si
desfacere
Client

Management
Financiar
Juridic
Resurse Umane
IT

Activitati secundare
Managementul Resurselor Umane

Key Performance Indicators

(KPIs)
4 perspective:
1 Indicatori financiari
2 Indicatori legati de satisfactia clientului
3 Indicatori legati de eficienta proceselor interne
4 Indicatori de dezvoltare si crestere

Managementul Resurselor Umane

KPIs dezvoltare si crestere

Nivel de training si competente pe categorii de angajati

Scorul satisfactiei in munca

Distributia scorului evalaurii performantelor

Fluctuatie

Managementul Resurselor Umane

Recrutare si selectie
Brandul de angajator
Procesul si sursele de
recrutare
Planul de personal:
strategie, dezvoltare,
implementare
Instrumente si tehnici de
selectie

KPIs

Managementul Resurselor Umane

10

Analiza muncii si evaluarea posturilor

Analiza gradului de compatibilitate intre candidat si post

Metode si tehnici de analiza a muncii

Metode de evaluare a posturilor

Managementul Resurselor Umane

11

Managementul si dezvoltarea talentelor

Training: evaluarea nevoilor,
tipuri si metode de traning,
evaluarea rezultatelor
Talent Management:
definire grupuri de
talente si identificare
high potentials
planuri de cariera
succession planning
angajament
organizational
retentie
KPIs
Managementul Resurselor Umane

12

Managementul performantei

Obiective si etape

Employee

Sisteme, metode si
criterii de evaluare
Erori de evaluare

Manager

Company

Managementul Resurselor Umane

13

Ce masuram?

PERFORMANTA = RESULTATE (ce) +

COMPORTAMENTE (cum)
60/40 or 70/30

Valori

Obiective strategice

Obiective
manageriale

Obiective individuale
si KPI

Comportamente
individuale
Set
comporta
mente

180/360
feedback

Managementul Resurselor Umane 14

Recompense si beneficii

Strategia si politica de
recompense si beneficii
Plata in functie de
performanta
Beneficii obligatorii si
facultative
Indicatori de performanta
(KPIs)

Managementul Resurselor Umane

15

Relatii de munca si managementul riscurilor

Riscuri la locul de munca

Relatii de munca
Siguranta in munca (safety)
Drepturile angajatilor si ale
angajatorului

Comportament etic

Managementul Resurselor Umane

16

Provocari pentru manageri

5 dintre cele mai mari provocari ce nu lasa managerii de resurse

umane sa doarma noaptea:
Rolul strategic al HR-ului
Recrutarea de talente

Generatia Y
Retentia talentelor
Planificarea succesiunii/HIPO

Managementul Resurselor Umane

17

Intrebari

Managementul Resurselor Umane

18