ORDIN Nr. 1051/03.03.

2011 pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism

Avnd n vedere prevederile art. 20 alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, n temeiul prevederilor art. 13 alin.(6) din Hotrrea Guvernului nr. 1.631/2009 privind organizarea i funcionarea Ministerului Dezvoltrii Regionale i Turismului, cu modificrile i completrile ulterioare, art.46 alin. (3) din Legea nr.90/2001 privind organizarea i funcionarea Guvernului Romniei i a ministerelor, cu modificrile i completrile ulterioare,

Ministrul dezvoltrii regionale i turismului emite urmtorul ORDIN: Art. 1 Se aprob Normele metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism prevzute n Anexa care face parte integrant din prezentul ordin. Art. 2 La data intrrii n vigoare a prezentului ordin se abrog prevederile Ordinului ministrului dezvoltrii regionale i turismului nr. 899/2011 pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a

licenelor i brevetelor de turism, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 102 i 102 bis din 9 februarie 2011. Art. 3 Prezentul ordin se public n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.

Ministrul Dezvoltrii Regionale i Turismului Elena Gabriela UDREA

ANEXA NORME METODOLOGICE PRIVIND ELIBERAREA CERTIFICATELOR DE CLASIFICARE, A LICENELOR I BREVETELOR DE TURISM Cap. I Dispoziii generale Art. 1 (1) Prezentele norme metodologice, elaborate n conformitate cu prevederile Hotrrii Guvernului nr.1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, denumit n continuare hotrre, stabilesc condiiile i criteriile de clasificare pentru toate tipurile de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i de alimentaie public din Romnia, pentru operatorii economici care desfoar activiti specifice ageniilor de turism, precum i pentru acordarea brevetului de turism. Art. 2 - n sensul prezentelor norme, termenii de mai jos au urmtorul neles: a) agenie de turism - operator economic avnd ca obiect de activitate organizarea i comercializarea serviciilor i/sau a pachetelor de servicii turistice n calitate de intermediar ntre prestatorul de servicii turistice i consumatorul final; b) agenie detailist agenie de turism care desfoar activitate de ofertare i comercializare a serviciilor i/sau pachetelor de servicii turistice n contul unei agenii de turism turoperatoare. c) agenie turoperatoare agenie de turism care desfoar activitate de organizare, ofertare i comercializare a serviciilor i/ sau pachetelor de servicii turistice, pe cont propriu, direct sau prin intermediari, att n ar ct i n strintate d) brevet de turism - document eliberat de ctre autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, prin care se atest capacitatea profesional n domeniul turismului a persoanelor fizice care asigur conducerea ageniilor de turism i/sau a structurilor de primire turistice. e) certificat de clasificare - document eliberat de ctre autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, care reprezint o form codificat de prezentare sintetic a nivelului de confort, a calitii dotrilor i a serviciilor prestate n cadrul structurilor de primire turistic. Certificatul de clasificare este nsoit de fia privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i/sau de fia privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie public. f) filiala/sucursala ageniei de turism au nelesul dat de dispoziiile Legii nr. 31/1990 privind societile comerciale, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare;
1

g) licen de turism - document eliberat de ctre autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, prin care se atest capacitatea unei persoane juridice - titularul licenei, de a comercializa servicii turistice n condiii de calitate i siguran pentru turiti/consumatori finali; h) operator economic - persoana fizic autorizat, ntreprinderea individual sau familial, societatea comercial sau alt persoan juridic constituit conform legii, care desfoar activiti economice specifice ageniilor de turism, respectiv este proprietar i/sau administrator al unei structuri de primire turistice; i) sediul secundar/reprezentana ageniei de turism este punctul de lucru al operatorului economic titular al licenei de turism, n care se desfoar activiti specifice ageniei de turism; j) structur de primire turistic - orice construcie i/ sau amenajare destinat sau folosit pentru cazarea turitilor, servirii mesei pentru turiti, agrementului, transportului special destinat turitilor, tratamentului balnear i de recuperare pentru turiti, organizrii de conferine i alte evenimente speciale, mpreun cu serviciile aferente; k) structur de primire turistic cu funciune de alimentaie public - uniti de alimentaie public din incinta structurilor de primire cu funciune de cazare, unitile de alimentaie public independente situate n staiuni turistice i municipii; l) structur de primire turistic cu funciune de cazare - hoteluri, hoteluri - apartament, moteluri, hosteluri, vile turistice, cabane turistice, sate de vacan, campinguri, csue de tip camping, apartamente i camere de nchiriat, nave fluviale i maritime de pasageri, pontoane plutitoare, pensiuni turistice urbane, pensiuni turistice rurale, pensiuni agroturistice alte uniti cu funciuni de cazare turistic. Cap. II Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea certificatului de clasificare. Art. 3 - (1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare se clasific pe stele i respectiv, flori n cazul pensiunilor agroturistice i al pensiunilor turistice din mediul rural, n funcie de caracteristicile constructive, dotrile i serviciile pe care le ofer, potrivit criteriilor cuprinse n anexele nr. 1,2,7 care fac parte integrant din prezentele norme. (2) Clasificarea structurilor de primire turistice se realizeaz de ctre autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, n scopul proteciei turitilor, constituind o form codificat de prezentare sintetic a nivelului de confort i a ofertei de servicii. Art. 4 - Pentru obinerea certificatului de clasificare a structurilor de primire turistice, operatorii economici proprietari i/sau administratori de structuri de primire turistice depun, nainte de darea lor n folosin, la sediul
2

autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, declaraia standardizat dat pe proprie rspundere, nsoit de documentaia complet, ntocmit potrivit prezentelor norme. Art. 5 n vederea eliberrii certificatului de clasificare, operatorii economici proprietari i/sau administratori de structuri de primire turistice depun la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o declaraie standardizat dat pe propria rspundere, conform modelului prezentat n anexa nr. 3 la prezentele norme, nsoit de documentaia cu urmtorul coninut: a) certificat constatator, n original sau copie legalizat, emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte informaii privind datele complete de identificare ale operatorului economic, precum i informaii referitoare la durata de funcionare declarat, activitatea principal, activitile secundare, capitalul social i activitile autorizate; b) fia privind ncadrarea spaiilor de cazare pe categorii, conform anexei nr. 4 la prezentele norme, dup caz; c) fia privind ncadrarea spaiilor cu funciuni de alimentaie public conform anexei nr. 5 la prezentele norme, dup caz; Art. 6 - n vederea preschimbrii certificatului de clasificare operatorii economici proprietari i/sau administratori de structuri de primire turistice depun la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, certificatul de clasificare i fiele anexe n original, nsoite de documentele prevzute la art. 5 Art. 7 - n vederea eliberrii certificatului de clasificare, n situaia reclasificrii unitii la un alt tip de structur sau categorie de clasificare, operatorii economici proprietari i/sau administratori de structuri de primire turistice depun la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, un memoriu justificativ, n situaia solicitrii unui alt tip de structur i categorie de clasificare, certificatul de clasificare nsoit de fiele anexe n original, precum i documentele prevzute la art. 5. Art. 8 - n vederea eliberrii certificatului de clasificare, n situaia schimbrii operatorului economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice, acesta depune la sediul autoritii administratiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, certificatul de clasificare i fiele anexe n original, precum i documentele prevzute la art. 5. Art. 9 - n vederea eliberrii certificatului de clasificare, n situaia schimbrii denumirii structurii de primire turistice, operatorul economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice, depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut:

a) cerere din care s rezulte noua denumire a structurii de primire turistice; b) certificatul de clasificare i fiele anexe n original. Art. 10 - n vederea eliberrii unei noi fie anexe a certificatului de clasificare, n situaia n care au intervenit modificri n structura spaiilor cu funciuni de cazare i/sau de alimentaie public, operatorul economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere privind eliberarea unei noi fie anexe a certificatului de clasificare conform modelului din anexa 4.1 i/sau 5.1, la prezentele norme, dup caz; b) copia certificatului de clasificare; c) fia anex a certificatului de clasificare n original nsoit de fia actualizat conform anexei 4 i/sau 5 la prezentele norme, dup caz. Art. 11- n vederea eliberrii unui duplicat al certificatului de clasificare, n cazul pierderii sau deteriorrii/distrugerii acestuia, operatorul economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere privind eliberarea unui duplicat al certificatului de clasificare; b) dovada publicrii n pres a pierderii/distrugerii certificatului de clasificare. Art. 12 - n vederea radierii certificatului de clasificare, operatorul economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice, depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut: a) cerere privind radierea certificatului de clasificare; b) certificatul de clasificare nsoit de fiele anexe n original. Art. 13 - Cererea operatorului economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice este procesat n termenele i condiiile prevzute n art. 4 din hotrre. Art. 14 - Dup verificarea documentaiei depuse de operatorul economic, autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului ntocmete certificatul de clasificare i fia/fiele privind ncadrarea spaiilor de cazare i respectiv, fia/fiele privind ncadrarea spaiilor cu funciuni de alimentaie public, conform machetei prezentate n anexa nr. 9 a prezentelor norme. Art. 15 - (1) Operatorul economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice are urmtoarele obligaii: a) s asigure buna ntreinere i funcionalitatea dotrilor pe toat perioada de funcionare a structurilor de primire turistice;
4

b) s afieze la recepie tarifele stabilite pentru structura de primire turistic n cauz. n situaia n care n aceeai structur de primire turistic exist spaii de cazare clasificate la o alt categorie dect cea nscris n certificatul de clasificare, acestea se vor afia distinct mpreun cu tarifele aferente; c) s asigure n permanen ap cald i rece la grupurile sanitare din cadrul structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public. d) s asigure n spaiile de cazare, de servire i n cele comune, o temperatur minim de 21 grade C n sezonul rece, iar n sezonul cald, de maximum 25 grade C.; e) s asigure personal calificat, conform specificaiilor din anexa 7 la prezentele norme. Personalul de servire din structurile de primire turistice va purta mbrcminte specific stabilit de operatorul economic n cauz, difereniat n funcie de condiiile de desfurare a activitii i ecuson cuprinznd numele i prenumele, iar restul personalului va purta echipament de lucru specific activitii; f) s asigure condiiile necesare astfel nct turitii s nu fie deranjai de zgomotele produse de instalaiile tehnice ale cldirii sau de ali factori de poluare; g) s asigure spaii de cazare cu lumin natural direct i aerisire; h) s nu amplaseze spaii de cazare la subsolul cldirilor; i) s expun la loc vizibil, n exteriorul cldirii: denumirea, tipul i nsemnele privind categoria de clasificare a structurii de primire turistice; j) s expun vizibil i n mod lizibil n recepie, n holul structurilor de primire turistice care nu dispun de recepie i n spaiul de la intrare n saloanele de servire a mesei, certificatul de clasificare, numrul de telefon tel verde - al autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului pentru a fi cunoscute de turiti; k) s furnizeze informaii reale cu privire la denumirea, tipul, categoria de clasificare i serviciile prestate n toate materialele de promovare, conform certificatului de clasificare obinut; l) s pstreze n permanen , n original, n structura de primire turistic n cauz, certificatul de clasificare i anexa/anexele acestuia; m) s asigure o gam diversificat de servicii suplimentare, cuprinse n tariful de cazare sau cu plat separat, conform listei orientative prezentate n anexa nr 1.1.1 astfel: 1. la unitile de 4 i 5 stele - cel puin 15 servicii; 2. la unitile de 3 stele - cel puin 12 servicii; 3. la unitile de 2 stele - cel puin 8 servicii; 4. la unitile de 1 stea - cel puin 5 servicii;

n) s asigure n spaiile de cazare materiale scrise, realizate estetic i tiprite n limba romn i n cel puin dou limbi de circulaie internaional, cuprinznd informaii utile pentru turiti cu privire la: - instruciuni de folosire a telefonului, dup caz; - tarifele interne i internaionale pentru convorbiri telefonice; - lista cuprinznd serviciile suplimentare oferite i tarifele pentru cele cu plat, cu indicarea modalitilor de solicitare a serviciului n camer; - lista de preuri cu preparatele room-service; - lista cuprinznd preurile produselor din minibar, dup caz; - instruciuni de folosire TV, instalaie aer condiionat, dup caz; - informaii turistice privind zona sau localitatea; - orice alte informaii ce ar putea face agreabil sejurul turistului; La hotelurile de 4 i 5 stele, materialele vor fi prezentate n mape personalizate, n fiecare spaiu de cazare. o) s asigure pstrarea ordinii, linitii publice, moralitii i s respecte normele legale n vigoare privind sigurana i securitatea turitilor din structurile de primire turistice; p) s asigure conectarea la sistemul integrat de eviden a turitilor, n termen de 60 zile de la implementarea i operaionalizarea acestuia; q) s afieze vizibil n camerele de baie, n cel puin dou limbi de circulaie internaional, mesajul Pro Natura referitor la opiunea fiecrui oaspete asupra duratei de utilizare a acelorai lenjerii i prosoape; r) s dein pentru structura de primire turistic pe care o are n proprietate i/sau administrare, minim o adres de e-mail i un website pe care s fie afiate datele sale de identificare, adresa i numrul certificatului de clasificare; (2) Obinerea certificatului de clasificare nu exonereaz operatorul economic de respectarea prevederilor Legii nr. 359/2004 privind simplificarea formalitilor la nregistrarea n registrul comerului a persoanelor fizice, asociaiilor familiale i persoanelor juridice, nregistrarea fiscal a acestora, precum i la autorizarea funcionrii persoanelor juridice, cu modificrile i completrile ulterioare, respectiv, de obinerea autorizaiilor sanitar, sanitar-veterinar, de securitate la incendiu, mediu i protecia muncii, dup caz. Art. 16 - (1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot funciona urmtoarele tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare, clasificate astfel: 1. hoteluri de 5, 4, 3, 2, 1 stele; 2. hoteluri-apartament de 5, 4, 3, 2 stele; 3. moteluri de 3, 2, 1 stele; 4. hosteluri de 3, 2, 1 stele 5. vile turistice de 5, 4, 3, 2, 1 stele;

6. bungalowuri de 3, 2, 1 stele; 7. cabane turistice de 3, 2, 1 stele; 8. sate de vacan de 5, 4, 3, 2, 1 stele, 9. campinguri, popasuri turistice, csue tip camping, de 4, 3, 2, 1 stele; 10. pensiuni turistice i pensiuni agroturistice de 5, 4, 3, 2, 1 stele/flori; 11. apartamente sau camere de nchiriat de 3, 2, 1 stele; 12. structuri de primire cu funciuni de cazare pe pontoane plutitoare, nave fluviale i maritime de 5, 4, 3, 2, 1 stele. (2) n cadrul tipurilor de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare prevzute la alin. (1), poate exista urmtoarea structur a spaiilor de cazare: 1. camer cu pat individual, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre o singur persoan. Limea patului individual este de minimum 90 cm. Lungimea patului va fi de minimum 200 cm n cazul structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de 3, 4 i 5 stele i de minimum 190 cm n cazul structurilor de 1 i 2 stele; 2. camer cu pat matrimonial, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre una sau dou persoane . Limea patului matrimonial este de minimum 140 cm; 3. camer cu dou paturi individuale; 4. camer cu trei paturi individuale, 5. camer cu patru paturi individuale; 6. camere comune - cu mai mult de patru paturi individuale; 7. camer cu priciuri, reprezentnd spaiul destinat utilizrii de ctre mai multe persoane. Priciul reprezint o platform din lemn sau din alte materiale pe care se asigur un spaiu de 100 cm lime pentru fiecare turist; 8. garsonier, reprezentnd spaiul compus din dormitor pentru dou persoane, salon i grup sanitar propriu. Dormitorul poate fi desprit de salon i printr-un glasvand sau alte mijloace care permit o delimitare estetic; 9. apartament, reprezentnd spaiul compus din unul sau mai multe dormitoare (maximum 5 dormitoare), salon (camer de zi), vestibul i echipare sanitar proprie. La categoria de clasificare 5 stele exist un grup sanitar pentru fiecare dou locuri, iar la categoria de clasificare 4 stele, precum i la restul categoriilor, exist minimum un grup sanitar la 4 locuri. 10. suita ansamblu alctuit din dou camere, care pot funciona mpreun sau separat, deservite de un grup sanitar comun; 11. duplex, reprezentnd ansamblul alctuit din dou spaii distincte legate printr-o scar interioar, unul cu destinaia de camer de zi, avnd n componen i grup sanitar, precum i un spaiu de dormit, situat la etaj. Art. 17 - Activitile desfurate n cadrul structurilor de primire turistice (cazare, alimentaie, agrement, tratament, comer etc.) constituie un tot unitar, fiind pri componente ale produsului turistic, care impune asigurarea corelaiei dintre categoria structurii de primire i calitatea celorlalte servicii.
7

Art. 18 - Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare pot avea n componen camere clasificate la cel mult dou categorii, cu condiia ca diferena dintre aceste categorii s fie de cel mult o stea /floare. Categoria de clasificare a structurii de primire turistice este dat de cea la care sunt ncadrate majoritatea spaiilor de cazare din incinta acesteia, dar nu mai puin de 80% totalul spaiilor de cazare. n situaia n care nu este ntrunit acest procent minim de 80%, structura de primire turistic va fi clasificat la categoria inferioar. Art. 19 - Nu se admite organizarea altor activiti n holurile de recepie a structurilor de primire turistice. Art. 20 - Pentru structurile de primire turistice clasificate la categoriile de 4 i 5 stele se utilizeaz lenjerie din materiale de calitate superioar. Art. 21 - Pentru toate tipurile i categoriile de structuri de primire turistice se utilizeaz lenjerii de pat, prosoape de culoare alb, rezistente la procesele termice/chimice de splare i sterilizare, care se schimb la eliberarea camerei, iar pentru sejururile mai lungi, ori de cte ori este nevoie, conform art. 15 lit. (q), dar nu mai trziu de: Categoria unitii 5 i 4 stele 3 stele 2 stele i 1 stea Lenjeria 2 zile 3 zile 4 zile Prosoapele 2 zile 2 zile 3 zile Halatele 3 zile -

Art. 22 (1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot funciona urmtoarele tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie: a) Restaurant; b) Bar; c) Fast food (2) Structurile menionalte la alin. (1) se clasific astfel: - restaurant 5, 4, 3, 2, 1 stele; - bar 5, 4, 3, 2, 1 stele; - fast-food 3, 2, 1 stele; CAPITOLUL III Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea licenei de turism. Art. 23 - n vederea eliberrii licenei de turism, operatorul economic va depune la sediul autoritii administratiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o declaraie standardizat dat pe propria rspundere conform modelului prezentat n anexa nr. 6 la prezentele norme, nsoit de documentaia cu urmtorul coninut: a) certificat constatator, n original, sau copie legalizat emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte
8

informaii privind datele complete de identificare ale operatorului economic, precum i informaii referitoare la durata de funcionare declarat, activitatea principal, activitile secundare, capitalul social i activitile autorizate; b) copia poliei valabile de asigurare de garantare a plii cheltuielilor de repatriere a turitilor i/sau rambursrii sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor i/sau pachetelor de servicii n cazul neexecutrii integrale sau pariale a serviciilor/pachetelor turistice; c) notificarea conform prevederilor art. 10, alin.(4) din hotrre, n cazul ageniilor de turism cu sediul ntr-un stat membru al Uniunii Europene sau Spaiul Economic European care vor desfura activitate de ofertare i comercializare a serviciilor i pachetelor de servicii turistice pe teritoriul Romniei; d) copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosin asupra spaiului n care se desfoar activitatea ageniei de turism; e) certificat de cazier judiciar valabil aparinnd asociailor/acionarilor, unic sau majoritar, dup caz, managerului/administratorului ageniei de turism. Art. 24 - n vederea eliberrii anexei licenei de turism pentru filial/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, operatorul economic va depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, copia licenei de turism precum i documentaia prevzut la art. 23. Art. 25 (1) n cazul filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei situate n aceeai localitate cu agenia de turism, este suficient ca persoana care asigur conducerea operativ a acestuia s fie: a) calificat ca agent de turism, prin curs de calificare organizat de ctre un furnizor de formare profesional autorizat; b) absolvent a unei coli postliceale de turism; c) absolvent a unui liceu/clase cu profil turistic; d) calificat ca agent de turism, conform documentelor legale care atest experiena profesional corespunztoare de minim 3 ani n domeniu. (2) n situaia n care nceteaz contractul de munc ncheiat ntre operatorul economic i persoana care asigur conducerea operativ a ageniei de turism sau a filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei ageniei de turism, nlocuirea acestei persoane se va face n termen de 30 de zile. Art. 26 - n vederea eliberrii licenei de turism i/sau a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, n situaia preschimbrii acesteia, operatorul economic va depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, licena de turism i/sau anexele acesteia a cror perioad de valabilitate expir, nsoit de documentaia prevzut la art. 23. Art. 27 - n vederea eliberrii licenei de turism i/sau a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursal/sediul secundar/reprezentana acesteia, n situaia schimbrii denumirii ageniei de turism, operatorul economic va depune la
9

sediul autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, urmtoarea documentaie: a) cerere din care s rezulte noua denumire a ageniei de turism; b) licena de turism i, dup caz, anexa licenei de turism n original; c) copia poliei valabile de asigurare de garantare a plii cheltuielilor de repatriere a turitilor i/sau rambursrii sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor i/sau pachetelor de servicii n cazul neexecutrii integrale sau pariale a serviciilor/pachetelor turistice. Art. 28 - n vederea eliberrii licenei de turism i/sau a anexei licenei de turism pentru pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, n situaia schimbrii sediului ageniei de turism, operatorul economic va depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, declaraia standardizat dat pe propria rspundere, conform modelului prezentat n anexa 6 la prezentele norme, nsoit de urmtoarea documentaie: a) certificat constatator, n original, sau copie legalizat emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii nr. 26/1990 privind registrul comerului, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s rezulte informaii privind datele complete de identificare ale operatorului economic, precum i informaii referitoare la durata de funcionare declarat, activitatea principal, activitile secundare, capitalul social i activitile autorizate; b) licena de turism eliberat anterior i anexa licenei de turism pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, dup caz, n original; c) copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosin asupra spaiului n care se desfoar activitatea ageniei de turism; d) copia poliei valabile de asigurare de garantare a plii cheltuielilor de repatriere a turitilor i/sau rambursrii sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor i/sau pachetelor de servicii n cazul neexecutrii integrale sau pariale a serviciilor/pachetelor turistice. Art. 29 - n vederea eliberrii licenei de turism i/sau a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n cazul schimbrii titularului licenei de turism, operatorul economic va depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului licena de turism eliberat anterior n original, nsoit de documentaia prevzut la art. 23. Art. 30 - n vederea radierii licenei de turism i/sau a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, operatorul economic va depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului urmtoarea documentaie: a) cerere privind radierea licenei de turism i/sau a anexei licenei de turism; b) licena de turism i respectiv anexa licenei de turism, n original.
10

Art. 31 - n vederea eliberrii duplicatului licenei de turism i/sau a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, operatorul economic va depune la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, urmtoarea documentaie: a) cerere privind eliberarea duplicatului licenei de turism i/sau a anexei licenei de turism; b) dovada publicrii n pres a pierderii licentei de turism i/sau a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia; Art. 32 (1) Operatorul economic va solicita autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului eliberarea licenei de turism i/sau a anexei licenei de turism nainte de nceperea desfurrii activitii de organizare, ofertare, comercializare a serviciilor i/sau a pachetelor de servicii turistice. (2) Termenele i condiiile de soluionare a cererii operatorului economic privind eliberarea licenei de turism sunt cele prevzute n art. 4 din hotrre. Art. 33 - Criteriile de acordare a licenei de turism pentru agenia de turism de tip touroperatoare sau detailist i a anexei licenei de turism sunt prevzute n anexa nr. 8 la pezentele norme. Art. 34 - n situaia retragerii licenei n conformitate cu prevederile art. 14 alin.(1) lit.b din hotrre, operatorul economic care solicit reluarea activitii va urma procedurile prevzute la art. 23 din prezentele norme. Art. 35 - n situaia n care, la verificarea efectuat de reprezentanii autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului se constat c agenia de turism nu mai funcioneaz la sediul nscris n licena de turism, aceasta se retrage din oficiu, dup 15 zile de la notificarea transmis prin scrisoare recomandat operatorului economic, titular al licenei de turism n cauz. CAPITOLUL IV. Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea brevetului de turism Art. 36 - Conducerea operativ a unei structuri de primire turistice sau a unei agenii de turism va fi asigurat de ctre o persoan deintoare a brevetului de turism n domeniu ori a certificatului de absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare profesional autorizat, sau a diplomei de licen/masterat/doctorat privind absolvirea cursurilor universitare/ postuniversitare n domeniul turismului, cu excepiile prevzute n prezentele norme metodologice. Art. 37 - n funcie de nivelul i de pregtirea profesional, precum i de ndeplinirea criteriilor prevzute n prezentele norme metodologice, se elibereaz brevet de turism pentru urmtoarele funcii: a) manager n activitatea de turism; b) director de agenie de turism;
11

c) director de hotel; d) director de restaurant; e) cabanier. Art. 38 - Posesorul brevetului de turism poate ocupa i alte funcii dect cele nscrise pe acesta, astfel: a) managerul n activitatea de turism poate ocupa oricare dintre funciile prevzute la art. 37; b) directorul de hotel poate ocupa fie funcia nscris n brevet, fie conducerea operativ a activitilor unui alt tip de unitate de cazare. Art. 39 - Macheta brevetului de turism este prezentat n anexa nr. 12 la prezentele norme; Art. 40 - n vederea obinerii brevetului de turism, persoana fizic trebuie s depun la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, urmtoarea documentaie: a) cerere; b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii profesionale i a experienei profesionale, precum i cu urmtoarea declaraie dat n condiiile art. 292 din Codul Penal cu completrile i modificrile ulterioare: "Declar pe propria rspundere c datele cuprinse n prezentul nscris sunt reale"; c) copie certificat pentru conformitate de ctre titular, de pe actul de identitate; d) copii certificate pentru conformitate de ctre titular de pe actele care atest pregtirea sau experiena profesional, dup caz; e) dovada vechimii n munc de minim 5 ani n domeniul turismului, ntro activitate calificat, n cazurile prevzute de art. 41 lit. c); f) copie certificat pentru conformitate de ctre titular dup atestatul de limb strin de circulaie internaional, cu excepia: 1. absolvenilor, cu examen de licen, al unei faculti acreditate cu profil de turism, colegiu universitar de turism, absolvenilor unui master sau doctorat n turism; 2. absolvenilor unor forme de nvmnt cu predare ntr-o limb de circulaie international; 3. absolvenilor facultilor de specialitate cu predare ntr-o limb strin de circulaie internationala i cei ai facultilor de relaii internaionale; 4. celor care fac dovada c au lucrat la firme de turism n strintate cel puin un an; 5. absolvenilor unor cursuri postuniversitare de limbi strine; 6. cabanierului; f) certificat valabil de cazier judiciar. Art. 41 - Brevetul de turism pentru manager n activitatea de turism se elibereaz la cerere, n condiiile art. 40 din prezentele norme metodologice, pentru:
12

a) absolvent, cu examen de licen, al unei faculti acreditate cu profil de turism, colegiu universitar de turism, absolventul unui masterat sau doctorat n turism, dup caz; b) absolvent, cu examen de licen, al unei faculti acreditate sau al unui colegiu universitar, care a absolvit un curs de formare managerial n turism i care deine atestat de limb strin de circulaie internaional, dup caz. c) absolvent, cu examen de licen, al unei faculti acreditate sau al unui colegiu universitar, care are o vechime n munc de minim 5 ani n domeniul turismului ntr-o activitate calificat i care deine atestat de limb strin de circulaie internaional, dup caz. Art. 42 - Brevetul de turism pentru director de agenie de turism se elibereaz la cerere, pentru: a) absolvent, cu examen de licen, al unei faculti acreditate sau al unui colegiu universitar, care a absolvit un curs de formare managerial specific activitilor ageniilor de turism i care deine atestat de limb strin de circulaie internaional, dup caz; b) absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat, care a absolvit un curs de formare managerial specific activitii ageniilor de turism i care deine atestat de limb strin de circulaie internaional, dup caz. Art. 43 - Brevetul de turism pentru director de hotel se elibereaz la cerere, pentru: a) absolvent, cu examen de licen, al unei faculti acreditate sau al unui colegiu universitar, care a absolvit un curs de formare managerial specific activitii hoteliere i care deine atestat de limb strin de circulaie internaional, dup caz; b) absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat care a absolvit un curs de formare managerial specific activitii hoteliere i care deine atestat de limb strin de circulaie internaional, dup caz. Art. 44 - Brevetul de turism pentru director de restaurant se elibereaz la cerere, pentru: a) absolvent, cu examen de licen, al unei faculti acreditate sau al unui colegiu universitar, care a absolvit un curs de formare managerial specific activitii de restauraie i care deine atestat de limb strin de circulaie internaional, dup caz; b) absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat care a absolvit un curs de formare managerial specific activitii de restauraie i care deine atestat de limb strin de circulaie internaional, dup caz. Art. 45 -Brevetul de turism pentru cabanier se elibereaz la cerere, pentru absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat, care a absolvit un curs de calificare profesional de tehnician n turism. Art. 46 (1) Brevetul de turism se elibereaz pe perioad nedeterminat de ctre autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, n termenele i condiiile prevzute la art. 4 din hotrre.
13

Art. 47 - Procedurile prevzute de prezentul act normativ pot fi ndeplinite i prin intermediul punctului de contact unic electronic (PCU), n conformitate cu prevederile Ordonanei de Urgen a Guvernului nr. 49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii i libertatea de a furniza servicii n Romnia. Prevederile prezentului alineat se aplic n termen de 60 de zile de la operaionalizarea punctului de contact unic electronic. Art. 48 - Pentru operatorii economici strini - din statele membre ale Uniunii Europene (UE) sau ale Spaiului Economic European (SEE), n cazul n care este necesar verificarea legalitii documentelor depuse n vederea clasificrii, autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului va contacta autoritile competente din statul membru UE sau SEE n cauz, prin intermediul Sistemului de Informare n cadrul Pieei Interne, n conformitate cu prevederile Ordonanei de Urgen a Guvernului nr. 49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii i libertatea de a furniza servicii n Romnia. Art. 49 (1) Solicitrile depuse de operatorii economici i de persoanele fizice privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor, respectiv a brevetelor de turism, anterior intrrii in vigoare a prezentelor norme metodologice, vor fi soluionate conform condiiilor n vigoare la momentul depunerii acestora la sediul autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului. Art. 50 - Fac parte integrant din prezentele Norme metodologice urmtoarele anexe: Anexa nr. 1 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tipul hotel, hotel apartament i motel; Anexa nr.1.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip hotel i hotel apartament; Anexa nr.1.1.1 Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare; Anexa nr. 1.2 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip hostel; Anexa nr.1.3 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip caban turistic; Anexa nr.1.4 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip vil i bungalow; Anexa nr.1.5 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic; Anexa nr.1.5 .1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic;
14

 Anexa nr.1.6 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip camping, sat de vacan, popas turistic i csu tip camping; Anexa nr.1.7 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip apartamente de nchiriat i camere de nchiriat; Anexa nr.1.8 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistic cu funciuni de cazare de tipul navelor maritime i fluviale; Anexa nr.2 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie public; Anexa nr.3 Declaraia pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 n cazul eliberrii certificatelor de clasificare ; Anexa nr.4 Fia privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri de camere; Anexa nr.4.1 Cerere de modificare a Fiei privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri de camere Anexa nr.5 Fi privind ncadrarea i organizarea spailiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public; Anexa 5.1 Cerere de modificare a Fiei privind ncadrarea i organizarea spailiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public Anexa nr.6 Declaraia pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 n cazul eliberrii licenelor de turism ; Anexa nr.7 Criterii privind ncadrarea cu personal, pregtirea profesional n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public ; Anexa nr.8 Criterii privind eliberarea licenei de turism ; Anexa nr.9 Macheta certificatului de clasificare ; Anexa nr.10 Macheta licenei de turism ; Anexa nr.11 Macheta anexei licenei de turism ; Anexa nr.12 Macheta brevetului de turism

15

ANEXA nr. 1

Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tipul hotel, hotel apartament i motel Hotelul este structura de primire turistic amenajat n cldiri sau n corpuri de cldiri, care pune la dispoziia turitilor camere, garsoniere sau apartamente dotate corespunztor, asigur prestri de servicii specifice, dispune de hol de primire/recepie i dup caz, de spaii de alimentaie public. Hotelul apartament este acel hotel compus numai din apartamente sau garsoniere, dotate astfel nct s asigure pstrarea i prepararea alimentelor, precum i servirea mesei n incinta acestora, sau care are restaurant propriu, cu servire permanent prin room-service. Motelul este unitatea hotelier situat, de regul, n afara localitilor, n imediata apropiere a arterelor intens circulate, dotat i amenajat att pentru asigurarea serviciilor de cazare i alimentaie pentru turiti, precum i pentru parcarea n siguran a mijloacelor de transport. Categoria de clasificare a hotelului i a hotelului apartament este determinat de ndeplinirea n totalitate a criteriilor obligatorii prevzute n anexa nr. 1.1. la prezentele norme metodologice, precum i de realizarea urmtorului punctaj minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare prevzute n anexa nr. l. l .1, astfel: - pentru hotel de 5 stele 220 puncte - pentru hotel de 4 stele 180 puncte - pentru hotel de 3 stele 120 puncte - pentru hotel de 2 stele 60 puncte. Pentru hoteluri apartament, punctajul este urmtorul: - 5 stele 180 puncte - 4 stele 120 puncte - 3 stele 70 puncte - 2 stele 40 puncte.

Hoteluri stele 5 4 3 2 1. Starea general a cldirii(exterior, interior): - aspect: Criterii obligatorii 1

Hoteluri apartament stele 5 4 3 2

Moteluri stele 3 2 1

- foarte bun x x x x x x x - bun x x x x x Deinerea avizului de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale responsabil n x x x x x x x x x x x x domeniul turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului* *) n cazul construciilor noi, n cazul construciilor existente pentru care se solicit introducerea n circuitul turistic, precum i n cazul structurilor de primire turistice supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora - firm luminoas sau iluminat x x x x x x x cu tipul i denumirea unitii - firm cu tipul i denumirea x x x x x unitii - nsemn distinctiv x x x x x x x x x x x x reprezentnd categoria unitii - parcaj auto n folosina structurii de primire, cu paz, cu locuri x x delimitate de parcare i dotat cu couri de gunoi - parcaj auto n folosina structurii de primire cu un numr de locuri de parcare de minim% 50 40 20 20 - 50 40 40 30 100 100 100 din numrul camerelor 1) cu locuri delimitate de parcare i dotat cu couri de gunoi
1)

n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, numrul locurilor de parcare necesar poate fi mai mic cu 50%

- intrri separate: - pentru turiti i bagaje x x x - pentru personal, primirea x x x mrfurilor i materialelor - ramp de acces al crucioarelor pentru persoanele cu disabiliti x x x locomotorii 2. Organizarea spaiilor i a serviciilor aferente:

x x x

x x

x x x

x x x

x x x

x x

x x 2

x -

x -

- numr minim de camere - hol de primire (recepie) n suprafa minim de... mp/camer - recepie cu: - spaii pentru pstrat bagajele turitilor - spaiu pentru administraie - spaiu pentru pstrarea materialelor sportive (n zonele unde se practic sporturi de iarn) - serviciul de recepie cu: - recepioner 24 de ore - recepioner cu program fracionat n funcie de fluxul turistic - serviciul de primire accesibil prin clopoel sau telefon n afara orelor de funcionare a recepiei - portar-uier - bagajist2) - comisionar-curier - serviciu de securitate i paz2) - sal de mese pentru personal la hoteluri cu peste 100 de camere - oficii pentru cameriste
2)

15 15 15 10
2,5 2 2 1,5

5
1

10
1,5

10
1

10
0,5

5
0,5

5 x

5 x

5 x

n cazul hotelurilor de mare capacitate, (peste 200 camere) suprafaa holului poate fi limitat la 400 mp pentru cele de 5 i 4 stele, la 300 mp pentru cele de 3 stele, la 150 mp pentru cele de 2 i 1 stea. La cele de mic capacitate (sub 200 camere) (inclusiv moteluri), holul nu poate fi mai mic de 80 mp pentru cele de 4 i 5 stele, de 30 mp pentru cele de 2 i 3 stele i de 15 mp pentru cele de 1 stea.

x x x

x x x

x x x

x x -

x -

x x x

x x x

x x x

x x -

x -

x -

x -

x x x x x x x

x x x x x x

x x x x

x x

x x x

x x x x x x x

x x x x x x

x x x x x

x x x

x x

x x x

x x x

3. Instalaii - sistem de climatizare*/aer condiionat

La 3 stele este obligatoriu pentru hoteluri cu peste 50 de camere.

x3)

*) Pentru construciile noi ce urmeaz a fi clasificate este obligatoriu sistemul de climatizare 3) Criteriu obligatoriu pentru hotelurile de 3stele situate pe Litoralul Mrii Negre

- sistem de nclzire admis de normele P.S.I. (unitile cu x activitate sezonier estival sunt exceptate) - izolarea fonic a spaiilor x - iluminatul electric n spaiile de cazare: - una sau mai multe surse x principale - o surs individual pentru fiecare x loc (veioz sau aplic)

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x
3

x x x x

x x x x

- grup electrogen sau minim dou surse de energie electric la 20 50 60 - 20 50 hoteluri cu capacitate de peste ... camere - ascensoare la cldirile cu cel puin P P P P P P P P + 4) +1 +2 +3 +5 +6 +2 +3 - ascensoare la cldirile 15 20 50 50 50 5 10 cu cel puin ... camere 4)
4)

60 P +3 10

P +4 10

- ascensoare silenioase i rapide x x x x - ascensoare n bun stare de x x x x* x* funcionare *se aplic construciilor cu mai mult de 4 nivele, cu excepia celor recepionate nainte de intrarea n vigoare a prezentelor
Norme metodologice.

cele dou criterii se aplic cumulativ

- ascensoare pentru turiti (minimum dou la hotelurile de 2-5 stele cu o capacitate de peste 200 de locuri, din care, la hotelurile de cur balnear unul va fi de tip sanatorial) - ascensor pentru personal, bagaje, scopuri gospodreti i serviciu n camer, la hotelurile cu cel puin 50 camere

x*

x*

x*

x*

*Criteriul se aplic doar construciilor recepionate nainte de intrarea n vigoare a prezentelor Norme metodologice

4. Suprafaa minim a camerelor (fr grup sanitar): 5) - camer cu 1 loc 16 15 13 11 - camer cu 2 locuri 20 18 15 12 - camer cu 3 locuri - 15 - camer cu 4 locuri - salonul din apartament 20 18 16 13 - dormitorul din apartament 20 18 15 12
5)

10 11 14 20 12 20 18 11 20 18

16 16

13 13

12 12 14 14

10 11 12 12

9 10 13 18 11 11

n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, suprafeele camerelor pot fi cu 15 % mai mici

5. Suprafaa minim a camerei de baie ... mp6) 6. nlimea spaiilor de cazare mp 7. Culoarele i scrile vor avea limea minim de 1,40 m ( casa scrii va fi separat de culoare)6)
6)

3,5

3,5 2,7

3,5

2,8 2,8 2,6 2,6 2,5 2,8 2,6

2,6 2,7 2,6 2,5

n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, ltimea minim a culoarelor i scrilor precum i suprafaa camerei de baie poate fi cu 15 % mai mic

8. Numrul maxim de locuri dintr-o camer - dormitorul din apartament sau din garsonier 9. Echiparea sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv cu du, lavoar i WC7) - WC separat de baie la hotelurile construite i clasificate ulterior intrrii n vigoare a prezentului ordin
7)

2 2

2 2

2 2

3 2

4 2

2 2

2 2

2 2

2 2

2 2

3 2

4 2

n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anteriordatei de 12.05.2008 la categoria 1 stea se admit i duuri montate la bateria de la lavoar sau duuri fr cuv.

Grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de baie proprie, astfel: - sal de baie, cad sau du pentru x maximum 15 locuri - cabin WC i lavoar pentru x maximum 10 locuri - lavoare cu ap curent cald/rece x cu program permanent - grupuri sociale pentru personal: vestiare, duuri, WCseparat pe x x x x x x x x x x x sexe - grup sanitar, separat pe sexe, n holul de recepie la unitile cu o x x x x x x x x x x x capacitate mai mare de 14 camere Dotarea grupurilor sanitare a) grupuri sanitare din camere: - oglind x x x x x x x x x x x - co pentru gunoi cu capac si sac x x x x x x x x x x x menajer - cuier x x x x x x x x x x - perie si dezodorizant WC x x x x x x x x x x - suport pentru prosoape x x x x x x x x x x x - derivaie de telefon sau sistem x x x cordless - sistem apelare de urgen la structurile de primire turistice construite i clasificate ulterior x x x x x x x intrrii n vigoare a prezentului ordin - pahare pentru ap x x x x x x x x x x x
5

x x x x

x x x -

- usctor de pr x x x x - spun sau dozator cu spun lichid x x x x x x x - hrtie igienic x x x x x x x x x x x - mner de sprijin pentru intrare x x x x x x x x x ieire din cad - ampon, gel pentru x x x x x x du, casc de baie - set de produse igienice i x cosmetice (minim 5 produse) - trei prosoape/persoan pentru: x x x x x x x x x x x fa, picioare i baie - covora antiderapant, sau alt x x x x x x x x x x x echipament cu funciuni similare - halat pluat pentru baie/de pers x x x x - papuci de unic folosin x x x x b) grupuri sanitare comune: - nsemn pentru marcarea pe sexe x x x x x x x x x x x - cuier (ferit de stropire) x x x x x x x x x x x - portprosop, anou x x x x x x x x x x x - oglind x x x x x x x x x x x - co pentru gunoi cu capac si sac x x x x x x x x x x x menajer - dozator cu spun lichid x x x x x x x x x x x - prosop rol din hrtie sau din x x x x x x x x x x x pnz/usctor de mini - hrtie igienic x x x x x x x x x x x - perie si dezodorizant WC x x x x x x x x x x x 10. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere, apartamente, garsoniere, holuri i coridoare -Mobilier uniform ca stil De foarte bun calitate x x x x De bun calitate x x x x x x x a). Camere - mochet, covoare sau carpete (pardoselile din marmur, Ceramic, lemn sau din alte x x x x x x x x x x x materiale estetice, pot fi acoperite parial) - somier i saltea x x x x x x x x x x x - saltelu hus de protecie (realizat din material textil, x x x x x x x x x x x lavabil i hidroabsorbant)
6

x x -

x x x x x x x x x x x

x x

- noptiere sau alte piese similare - fotolii/demifotolii sau scaune - taburet - mas/msu sau o suprafa de uz personal cu dimensiunea de minim 0,3 mp (se excepteaz dormitorul din apartament i garsoniere) - birou sau mas de lucru cu scaun -suprafa pentru scris de minim 0,3 mp - serviciu de birou (mapa, plicuri cu antet, hartie de scris, pix, etc.)8)
8)

x x -

x x -

x x -

x x

x x

x x -

x x -

x x

x x

x x -

x x -

x x

x x

x x

x -

x x

x x

x x x x x x x x x -

x x x x x x x -

x x x x x x x -

Cu excepia dormitoarelor din apartamente i garsoniere

- oglind n camer x x x x x x x x x - tablou sau alt element decorativ x x x x x - suport pentru bagaje x x x x x x x x x - cuier mobil/pe perete sau n x x x x x x x x x interiorul dulapului - dulap sau spaiu amenajat pentru x x x x x x x x x lenjerie i haine, dotat cu umerae - veioz sau aplic la captul x x x x x x x x x patului (1 bucat/loc) - scrumiere de mas pentru camerele i spaiile destinate x x x x x x x x x pentru fumtori - pahare x x x x x x x x x - televizor cu recepie canale TV x x x x x x x -minim 2 prize de alimentare cu energie* pentru calculator i priz x x x x x pentru conexiune internet sau sistem wireless *Cu excepia construciilor recepionate dup intrarea n vigoare a prezentelor Norme metodologice - telefon n camere x x x x x 9) - minibar frigorific cu produse x x x x x 9)

- pled sau alte mijloace cu funciuni similare, cu cearaf - cearaf pentru pat - pern mare nfat/pers. - pern suplimentar

Cu exceptia dormitoarelor din apartamente i garsoniere

x x x x x 7

x x x -

x x x -

x x x x

x x x x

x x x -

x x x -

x x x -

x x x x

x x x x

x x x -

x x x -

- cuvertur pentru pat sau alte x x mijloace similare - perdele i draperii sau alte x x mijloace obturante - mijloace de protectie mpotriva x x insectelor b) salonul din apartamente i garsoniere: - mas de lucru (birou) i scaun x x - set de birou (mapa, plicuri cu x x antet, hartie de scris, pix, etc.). - msu/suprafa de uz personal x x de minim 0,3 mp - tav cu pahare x x - fotolii sau demifotolii x x - canapea pentru 2-3 persoane x x (la garsoniere este facultativ) - corpuri de iluminat adecvate x x (lustr, lampadar, aplice etc.) - televizor cu recepie canale TV x x - minibar frigorific cu produse de x x bar - minibar frigorific/frigider c) holul de primire, holuri i coridoare de etaj: - comptuar recepie (la moteluri x x poate fi comun cu barul) - utilizarea sistemelor informatice x x de gestiune fiscalizate - canapele x x - fotolii x x - demifotolii - mas de hol x x - aparat de curat nclmintea x x - corpuri de iluminat adecvate x x (candelabre, plafoniere, etc) 11. Seif/posibiliti de depozitare a valorilor: - la recepie - n camer sau ncpere dotat cu x x seifuri pentru fiecare camer 12. Fax la recepie x x 13. ncasarea contravalorii serviciilor i prin mijloace x x electronice de plat (carduri)

x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x -

14. Spaiu pentru alimentaie: - restaurant amplasat n structura de primire turistica - spaiu amenajat pentru prepararea i servirea micului dejun - la structurile de cazare care nu dispun de nicio unitate de alimentaie - buctrie complet echipat n apartament (sau restaurant care asigura serviciu de room-service permanent) 15. Bar de zi 16. Spaii pentru organizare de ntlniri de afaceri, congrese, recepii, conferine etc. la hotelurile cu peste 100 de camere (cel putin o sal, cu o capacitate minim egal cu numrul de camere) 17.Servicii de agrement/relaxare: - minim trei servicii 18. Spaiu amenajat cu computer i conexiuni pentru acces internet 19. Servicii minime oferite turitilor, - servicii potale - servicii telefonice locale, interurbane, internaionale, cu plata tarifului i a comisionului - vnzri de mrfuri i de articole de strict necesitate, suveniruri, ziare, vederi etc. - room-service - servirea micului dejun - informaii turistice i culturale - pstrarea obiectelor de valoare ale turitilor - serviciul pentru transportul bagajelor - serviciul comisionar-curier - acordarea de prim ajutor n caz de urgen (trus medical) - trezirea clienilor la cerere

x -

x -

x -

x -

x x

x x

x x

cu plat sau fr plat: x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x

x x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x

x x x x x x
9

x x x x x

x x x x x

primirea i transmiterea mesajelor x x x i a corespondenei pentru turiti -rezervarea de bilete pe mijloace de x x x transport - primirea i transmiterea mesajelor x x x i a corespondenei pentru turiti Spalatorie /curatatorie x x x 20. Alte criterii: - personalul care deservete turitii s cunoasc cel putin o limb strin de circulaie internaional, 75 50 25 n proporie de - % din personalul % % % de servire pe ecuson se va nscrie limba vorbit 21.Criterii suplimentare de evaluare 170 140 80 [anexa nr. 1.1] - puncte

x x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

x x x

50 25 % %

25 %

40

120

80

50

25

10

ANEXA nr.1.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire de primire turistice cu funciuni de cazare de tip hotel i hotel apartament Puncte 15 10 10 5 2 15 10 15 10 15 10 10 10 10 10 15 5 20 5 10 10 10 30 10 5 20
1

Criterii suplimentare*)
1. Construcii/Instalaii/ Dotri

Restaurant Bar Spatiu amenajat pentru prepararea si servirea micului dejun Cofetrie Instalaii de parfumare i mprosptare a aerului n spaiile comune Climatizare n spaiile de cazare nstalatie de aer condiionat n alte spaiile de cazare Climatizare n sli de seminarii i conferine nstalatie de aer condiionat n sli de seminarii i conferine Climatizare n alte spaii nstalatie de aer condiionat n alte spaii Garaje pentru minimum 20% din numrul camerelor Parcaj auto propriu, cu paz, pentru minimum 30% din numrul camerelor Ferestre antifonice Salon pentru micul dejun/spatiu special amenajat pentru prepararea si servirea micului dejun Camere adecvate pentru persoane cu disabilitti locomotorii (mai mult de 1camer din totalul spatiilor de cazare) Main pentru curat nclminte, la receptie si pe fiecare nivel Ascensor Recepie TV prin satelit/cablu n camer Cad n camera de baie pentru minim 25% din camere Cabin du cu hidromasaj n camera de baie, pentru minimum 30% din camere Spaii comerciale gen butique Instalatii de energie alternativ funcionale i care asigur minimum 5% din consumul general Derivaie de telefon sau sistem cordless
2. Servicii suplimentare

Servicii de servire a micului dejun n sistem bufet Spltorie proprie

Curtorie proprie Salon de cosmetic i/sau de frizerie i coafur Robot-telefon n camer Telefon n camer la hoteluri de 2 stele i 1 stea Sistem de preluare mesaje telefonice nclzitor de prosoape, oglind de machiaj, cntar de persoane, main de clcat, halat de baie (dac se ntrunesc 3 criterii, se acord) nchirieri de maini - servicii de agenie Reviste i ziare, gratuite, pe hol, la dispoziia turitilor Hri cu localizarea structurii de primire turistice n cadrul zonei sau al localitii Chestionare pentru testarea opiniei turitilor cu privire la calitatea serviciilor oferite Punct de comercializare a produselor de igien personal, minim 4 articole de baz Cafetier, cafea solubil, ceai, zahr la pliculee, in toate camerele Perie/burete de pantofi, perie de haine, n toate camerele Trus ac cu a, n toate camerele Serviciu de birou, in toate camerele Puior pern nfat, in toate camerele Rezervare de bilete la recepie (spectacole, teatru, film) Autoturism inscripionat cu logo-ul hotelului i alocat pentru transferuri Asigurarea cu umbrele n caz de ploaie
3. Spaii de agrement i fitness

20 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 5 2 2 2 2 2 5 2

Piscin acoperit ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare Piscin n aer liber ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare Baie cu abur Sal de tenis Saun Hol de relaxare (cu ezlonguri) Solar Popice Bowling Teren de tenis Teren de volei Teren de badminton Animator Profesor de sport Ghid de turism Servicii de masaj

30 25 15 15 15 5 5 5 10 10 10 10 10 10 10 5
2

Sal de for (fitness-body building, minimum 4 aparate) Gimnastic medical Baby sitter Spaii de joac pentru copii (interior sau exterior) Spaiu verde de odihn/trand Minigolf nchirieri de obiecte sportive (schi, brci, biciclete) Tenis de mas Biliard

5 10 10 8 5 8 5 2 2

4. Posibiliti de organizare de recepii, conferine, banchete, centre de afaceri

Salon pentru organizare de recepii, banchete, pentru minimum 100 de 15 persoane Spaii pentru organizarea conferinelor i evenimentelor dup suprafaa total alocat: - pn la 100 mp 5 - pn la 250 mp 20 -pn la 500 mp 25 -peste 500 mp 50 - peste 1000 mp 90 Spaiu dotat cu computere cu acces internet 5 nchiriere laptop 5 Instalaii de sonorizare 5 Ecran de proiecie 2 Perete pentru afiaj 2 Retroproiector 2 Videoproiector multimedia 5 Ecran retractabil acionat electric 3 Camer video 2 Uniti TV, LCD cu diagonal minim 66 cm 5 Sistem complet (emitori, receptori, cabine) pentru traducere 15 simultan Telefon mobil 2 Telefon/fax 2 Copiator pentru uzul spaiilor de reuniuni 2 Reportofon 2 Conexiuni pe cablu sau wireless internet n spaiile de reuniuni 2 Pupitru orator 2 CD player, DVD player 5 Implementarea unui sistem de management al calitii 25 Obinerea etichetei ecologice 25
3

5. Protectia turistilor Detinerea politei de asigurare de raspundere civila a structurilor de 30 primire turistice Total punctaj realizat *)Se puncteaz numai criteriile care nu sunt minim obligatorii pentru categoria respectiv.

ANEXA nr. 1.1.1 la normele metodologice Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare 1. Servicii de pot, telecomunicaii i publicitate: - convorbiri telefonice; - acces internet; - fax; - anten satelit; - program video intern, - TV cablu; - vnzri de cri potale, ilustrate, timbre potale, reviste; - vnzri de materiale de promovare turistic (CD-uri, DVD-uri, albume, ghiduri, pliante). 2. Servicii personale: - frizerie; - coafur; - cosmetic; - manichiur; - pedichiur; - gimnastic de ntreinere; - exerciii fizice i cur pentru slbire; - spltorie i curtorie; - curat nclminte. 3. nchirieri de: - CD-uri, DVD-uri - laptopuri - frigidere; - televizoare; - pturi suplimentare; - jocuri distractive (rummy, table, ah); - echipament i materiale sportive; - sli de recepie, simpozioane etc.; - birouri pentru firme; - birouri pentru oameni de afaceri; - instalaii pentru traducere simultan; - locuine pentru reprezentani de firme; - locuri de garaj; - biciclete i triciclete; - ambarcaiuni (alupe, brci); - articole de trand i plaj (umbrele, ezlonguri, cearceafuri);
1

- autoturisme cu/fr ofer (rent-a-car); - terenuri de sport; - articole de uz gospodresc pentru campinguri; - inventar suplimentar (pilote, pleduri, cearceafuri, perne etc.) n campinguri; - maini de clcat; - maini automate de splat rufe n campinguri. 4. Servicii de educaie fizic i sport: - not; - patinaj; - schi; - echitaie; - popice; - gimnastic; - alpinism; - tenis de cmp; - tenis de mas; - tir cu arcul; - schi nautic; - coli pentru schi, patinaj, not, tenis etc. 5. Servicii de cultur i art: - organizare direct i procurare de bilete pentru: - spectacole de teatru; - concerte; - carnavaluri. 6. Diverse alte servicii: - room-service; - splat i clcat lenjerie; - splat, clcat, curat obiectele turitilor; - comisionar-curier; - lucrri de secretariat; - multiplicri de documente; - rezervri de locuri la hoteluri n alte localiti; - rezervri de locuri n uniti de alimentaie; - parcare auto; - supraveghere copii, btrni; - grdini pentru copii; - procurri bilete de tren, avion; - transport hotel - aeroport; - piscin, saun; - sal de fitness; - solar; - masaj;
2

- organizare de banchete, recepii, mese oficiale, nuni; - ghid de turism autorizat; - tratamente geriatrice i reumatismale; - tratamente prin metode romneti (Gerovital, Amar etc.) i strine; - asigurarea de medicamente pentru continuarea tratamentului ambulatoriu; - organizarea de partide de pescuit; - abonamente la mijloacele de transport pe cablu; - bilete pentru mijloacele de transport n comun; - plimbri cu crua, trsura, sania etc.; - schimb valutar; - vnzri de mrfuri - puncte comerciale diverse (farmacii, cadouri, ziare, flori etc.); - vnzri de excursii pe trasee interne i externe; - vnzri de locuri la diferite aciuni specifice (festivaluri, seri folclorice, degustri de vinuri etc.). 7. Servicii gratuite: - informaii privind prestarea unor servicii, mijloace de transport, spectacole, starea vremii; - ncrcarea, descrcarea i transportul bagajelor; - trezirea turitilor la ora solicitat; - obinerea legturilor telefonice; - pstrarea obiectelor de valoare; - transmiterea de mesaje; - predarea corespondenei turitilor; - expedierea corespondenei turitilor; - asigurarea de ziare, reviste n holuri; - acordarea de medicamente i materiale sanitare n cadrul primului ajutor n caz de accidente; - pstrarea obiectelor uitate i anunarea turitilor; - pstrarea bagajelor; - comenzi pentru taximetre; - expediere prin "retur" la domiciliu a scrisorilor sosite dup plecarea turitilor; - facilitarea cazrii pasagerilor n alte spaii de cazare din localitate; - oferirea de materiale de promovare i informare turistic; - servicii de parcare i garare.

ANEXA nr. 1.2. la normele metodologice

Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip hostel Hostelurile sunt structuri de primire turistice cu o capacitate minim de 3 camere, garsoniere, sau apartamente dispuse pe un nivel sau pe mai multe niveluri, n spaii amenajate, de regul, n cldiri cu alt destinaie iniial dect cea de cazare turistic. Structurile de primire turistice clasificate anterior datei de 12.05.2008 ca hotel pentru tineret vor fi clasificate hostel. Hosteluri stele 3 2 1

Criterii obligatorii

1. Criterii generale: - firm cu denumirea unitii i nsemne distinctive x x x privind categoria Deinerea avizului de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul x x x turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului* *) n cazul construciilor noi, n cazul construciilor existente pentru care se solicit introducerea n circuitul turistic, precum i n cazul structurilor de primire turistice supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora - parcare pentru biciclete x 2. Organizarea spaiilor i serviciilor: - numrul minim al spaiilor de cazare (camere sau 5 4 3 apartamente) - hol de primire x x x - spaiu pentru administraie x x x - serviciu de recepie, cu program fracionat n funcie de x x x fluxul turistic 3. Instalaii: - nclzire central (unitile cu activitate sezonier estival x x x sunt exceptate) - la unitile de categoria 1 i 2 stele se vor accepta i sobe x x de teracot
1

- o surs principal - o surs individual la captul patului (veioza sau aplice) 4. Suprafaa camerelor s fie corelat cu numrul de paturi, inclusiv cele suprapuse, cu condiia asigurrii unui volum minim de aer de 12 mc/persoan. 5. nlimea minim a spaiilor de cazare - iluminatul electric n camer:
n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008 se admite o reducere de pn la 10% .

x x x
2,7

x x x
2,6

x x x
2,6
peste

4 10 6. Numrul maxim de paturi/locuri ntr-o camer 10 7. Echipare sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv x cu du, lavoar i WC) - grup sanitar comun, separat pe sexe, astfel: - minimum 1 WC pentru 10 persoane x x - minimum 1 lavoar pentru 10 persoane x x - un du pentru 10 persoane x x 8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte: a) camere: - pardoseli simple i uor lavabile x x x - mochet, covoare sau carpete x - pat cu somier sau cu saltea tip relaxa (patul la hosteluri va avea minimum 80 x 190 cm, iar distana dintre paturi x x x va fi de minimum 75 cm) - saltelu/hus de protecie (realizat din material textil, x x x lavabil i hidroabsorbant) - dulap pentru haine, sau spaiu amenajat pentru lenjerie i x x haine, cu umerae*) *) Dulapul sau spaiul amenajat pentru lenjerie i haine poate fi i n afara camerei. - suport sau spaii pentru bagaje x x x - cuier pentru haine x - scaune, taburete sau banchete care pot fi n console x x x rabatabile - mas/msu x x - noptiere/etajere x x - lenjerie de pat x x x - draperii sau alte mijloace obturante x x x - mijloace de protectie mpotriva x x x insectelor - co pentru gunoi x x x - prosop pluat pentru fa x x 2

- prosop pluat pentru baie - pahare pentru ap - spun pentru turiti sau dozator - hrtie igienic b) salonul din apartamente i garsoniere: - mas/msu - fotolii, demifotolii - canapea pentru 2 - 3 persoane (la garsoniere este facultativ) - corpuri de iluminat adecvate - vaz de flori sau aranjament floral - televizor - frigider sau minibar frigorific c) grupuri sanitare comune: - nsemn pentru marcarea pe sexe - cuier pentru haine (ferit de stropire) - anou, portprosop - oglind - co pentru gunoi i saci menajeri - dozator pentru spun lichid - prosop-rol, sau usctor de mini - hrtie igienic 9. Seif/posibiliti pentru pstrarea valorilor turitilor, la recepie sau la administraie 10. Telefon n holul de primire 11. ncasarea contravalorii serviciilor i prin mijloace electronice de plat (carduri) 12. Spaiu pentru prepararea i servirea micului dejun 13. Spaiu amenajat pentru ntlniri ale oaspeilor (poate fi i n aer liber) 14. Servicii minime oferite turitilor: - splat, clcat lenjerie - serviciu de recepie cu personal instruit, cunosctor a cel puin unei limbi strine - informaii turistice n limba romn i n cel puin o limb de circulaie internaional

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x -

ANEXA nr. 1.3. la normele metodologice Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip caban turistic Cabanele turistice sunt structuri de primire turistice de capacitate relativ redus, funcionnd n cldiri independente, cu arhitectur specific, care asigur cazarea, alimentaia i alte servicii specifice, necesare turitilor aflai n drumeie sau la odihn n zone montane, rezervaii naturale, n apropierea staiunilor balneare sau a altor obiective de interes turistic. Cabane turistice stele 3 2 1

Criterii obligatorii 1. Criterii generale: - firm la intrarea n caban (caban turistic, caban de vntoare, de pescuit), cu indicarea categoriei, a denumirii masivului i a altitudinii Deinerea avizului de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului*
*

n cazul construciilor noi, n cazul construciilor existente pentru care se solicit introducerea n circuitul turistic, precum i n cazul structurilor de primire turistice supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora

- parcaj la unitile cu acces auto - intrare separat pentru primirea mrfurilor 2. Organizarea spaiilor: - hol de primire - recepie amenajat n sala de mese - garderob pentru echipament sportiv la unitile situate n zone unde pot fi practicate sporturi de iarn - spaiu pentru administraie i pentru pstrarea valorilor turitilor - spaiu pentru pstrarea bagajelor turitilor -camere pentru cazarea personalului, separate pe sexe (la cabanele izolate) - oficiu pentru cameriste (unul pentru maximum 60 de locuri) - magazie pentru pstrarea lenjeriei i a obiectelor de inventar

x x x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x x x x
1

3. Instalaii de: - nclzire cu sobe sau cu alte mijloace admise de normele x x P.S.I. - iluminat propriu (din reeaua public, generator sau alte x x mijloace admise de normele P.S.I.) - sistem de avertizare luminoas (girofar) la cabane situate n locuri greu accesibile. Marcaje reflectorizante pe trasee, x x ntr-un perimetru de minimum 100 m 4. Suprafaa minim (n mp) pentru cel puin 75% din numrul de camere: - camere cu 1 un loc 9 8 - camere cu 2 dou locuri 11 10 - camere cu 3 trei locuri 15 14 - camere cu peste 3 locuri (se vor asigura minimum 4 x x mp/loc) 5. Volumul minim de 12 mc/loc va fi asigurat n toate x x camerele 6. Numrul maxim de locuri ntr-o camer: 4 8 7. Echipare sanitar: - camerele dispun de baie (cuv cu du, lavoar i WC) n 25 proporie de minimum ... % - grup sanitar comun n incinta cabanei, separat pe sexe, compus din: - 1 cabin du cu ap cald/rece la 15 locuri x - 1 cabin WC la 10 locuri (separate de cele care x deservesc unitatea de alimentaie public) - 1 spltor cu lavoar cu ap curent, cald/rece la 10 x locuri - dotarea bilor din camere: - oglind x - spun sau dozator cu spun x - co pentru gunoi x - anou pentru prosoape x - prosop pentru fa x - prosop pentru baie x - dotarea grupurilor sanitare comune: - nsemne pentru marcarea pe sexe x - cuier haine x - oglind x - portprosop x - co de gunoi x - dozator cu spun x

x x x

7 9 12 x x
peste 8

x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x

La unitile de categoria 1 stea se admit i WC uscate i spltoare exterioare, alimentate de la surse naturale sau rezervoare. 8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere: - pat cu saltea si saltelu de protecie (paturile pot fi i x x x suprapuse) - noptier sau alte piese similare x x - scaun sau taburet x x x - veioz sau aplic la captul patului x x - dulap sau spaiu amenajat pentru haine, cu umerae (3 x buci/loc) - cuier de perete x x x - mas x x x - oglind x x x - lamp, plafonier sau aplic x x x - pahare (cte unul pentru fiecare turist) x x x - perdele sau alte mijloace obturante (jaluzele, x x x transperante etc.) -mijloace de protectie impotriva insectelor x x x - pled sau ptur sau alte mijloace (2 buci/loc) x x x - pern nfat x x x - cearaf de pat x x x - prosop pentru fa, prosop de baie x x x 9. Dotarea salonului din apartamente, garsoniere: - canapea pentru 2 - 3 persoane x x - fotolii/demifotolii x x - mas/msu x x - frigider x x - televizor x x - draperii sau alte mijloace obturante x x 10. Serviciul telefonic disponibil: - telefon la recepie, la dispoziia turitilor La cabanele de creast se admit i staii radio de emisiex x x recepie sau telefoane mobile, dup caz. 11. Faciliti pentru organizarea activitilor de agrement i sportive (schi, patinaj, terenuri de sport, piscin, saun, 3 2 1 sal de gimnastic, monitor pentru diverse activiti de agrement sau sportive etc.): - asigurarea a cel puin ... activiti 12. Unitate de alimentaie public - la cabanele de 1 stea, situate n zone greu accesibile, se x x x admit i puncte de preparare i servire a mesei 13. Televizor n spaii comune, la dispoziia turitilor x x x
3

14. Trus cu medicamente i materiale necesare acordrii primului ajutor medical 15. Panou-hart privind traseele turistice din zon, cu indicarea marcajelor, a duratelor de parcurs, a gradului de dificultate etc. 16. Servicii minime oferite turitilor, cu sau fr plat, astfel: - vnzare de mrfuri de strict necesitate (cosmetice, ilustrate, hri turistice, timbre, etc.) la recepie - informaii turistice asupra traseelor, obiectivelor, marcajelor, orarului mijloacelor de transport, situaiei i prognozei condiiilor meteorologice - pstrarea obiectelor de valoare ale turitilor - nchiriere de jocuri, echipament i material sportiv 17. Alte criterii: - magaziile i celelalte construcii gospodreti vor fi mascate prin mijloace estetice (de regul, garduri vii) - grajdurile i coteele pentru creterea animalelor i psrilor vor fi amplasate la o distan corespunztoare de spaiile de cazare i de alimentaie, astfel nct turitii s nu fie deranjai de noxele emanate de acestea - perimetrul cabanei va fi delimitat prin garduri vii sau alte elemente estetice i eficiente - WC-urile uscate vor avea pereii vruii cel puin o dat pe trimestru sau ori de cte ori este nevoie - registru pentru declararea traseului turistic de ctre turiti la cabanele turistice izolate - spaiu amenajat pentru adpostirea cinilor de vntoare, pentru cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare i/sau pescuit - spaiu special prevzut cu sistem de siguran, pentru pstrarea echipamentelor specifice de vntoare, pentru cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare

x x

x x

x x

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x

x x x

x x x x

ANEXA nr. 1.4. la normele metodologice

Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip vil i bungalow Vilele sunt structuri de primire turistice de capacitate relativ redus, funcionnd n cldiri independente, cu arhitectur specific, situate n staiuni turistice sau n alte zone i localiti de interes turistic, care asigur cazarea turitilor i prestarea unor servicii specifice. Bungalourile sunt structuri de primire turistice de capacitate redus, realizate, de regul, din lemn sau din alte materiale similare. n zonele cu umiditate ridicat (munte, mare) acestea pot fi construite i din zidrie. Sunt amplasate n perimetrul campingurilor, satelor de vacan, ca uniti independente situate n staiuni turistice sau zone turistice, ori ca spaii complementare pe lng alte structuri de primire turistice. Asigur cazarea turitilor, precum i celelalte servicii prestate de unitatea de baz, dup caz. Funcioneaz, de regul, cu activitate sezonier. Vile stele 4 3 Bungalouri stele 3 2 1

Criterii obligatorii 5 1. Criterii generale: - firm cu denumirea unitii i nsemne distinctive privind categoria unitii (la categoria 4 i 5 stele firmele vor fi luminoase) Deinerea avizului de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului*
*)

n cazul construciilor noi, n cazul construciilor existente pentru care se solicit introducerea n circuitul turistic, precum i n cazul structurilor de primire turistice supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora

- parcare auto pentru minimum 30% din numrul locurilor de cazare 2. Organizarea spaiilor: - numrul maxim de camere - vestibul - salon

x 10 x x

x 15 x x

x 25 x x

35 x -

40 -

- sufragerie pentru servirea mesei x x x - spaiu pentru pregtirea mesei, dotat x x x corespunztor - grup sanitar comun, pentru camerele care nu dispun de grup sanitar propriu, separat pe sexe - oficiu pentru camerist (unul pentru x x x x maximum 10 camere) 3. Instalaii: - sistem de climatizare/instalaie de aer x x condiionat - nclzire central sau cu sobe de teracot, mai puin la unitile x x sezoniere estivale - iluminatul electric n camer: - o surs principal x x x x - o surs individual pentru fiecare loc x x x x 4. Suprafaa minim (mp) a camerelor (fr grup sanitar) **) - camere cu un loc 16 15 12 10 - camere cu dou locuri 20 18 12 12 - camere cu trei locuri - 18 - camere cu patru locuri - salonul din apartament 20 18 12 10 - dormitorul din apartament 20 18 12 10

x x

x x

x x x

x x

x x 10 11 15 20 10 10

x x 12 14 14 14

x x 10 12 16 12 12

x x 9 10 14 18 -

**)n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2010, suprafaa camerelor se reduce cu 15%

5. Numrul maxim de paturi ntr-o 2 2 2 3 4 2 3 4 camer 6. Echipare sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu x x x x x (cad sau cuv cu du, lavoar i WC) Vilele de categoriile 4, 3, 2 stele i 1 stea, n care spaiul este compus dintr-un singur apartament (maxim 5 dormitoare), vor avea minimum un grup sanitar propriu la 4 locuri - grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de grup sanitar propriu, astfel: - o cabin de du pentru maximum x x x 15 locuri - o cabin WC pentru maximum 10 x x x locuri - la bungalourile de 1 stea, grupul sanitar comun poate fi amplasat ntr-o cldire apropiat, la maximum 50 m distan
2

- lavoare cu ap curent, cald/rece n x camere fr grup sanitar propriu 9. Dotare cu mobilier, lenjerie i alte obiecte de inventar: - dotarea spaiilor de cazare i a grupurilor sanitare aferente acestora, va fi similar cu cea a hotelurilor - pentru vile (cu excepia telefoanelor la categoria 3 stele) i cu cea a motelurilor - pentru bungalouri, de aceeai categorie Dotarea sufrageriei pentru servirea mesei: - mas i scaune x x x x x - servant-bar pentru pahare i vesel x x x x x - televizor x x x x Dotarea salonului: - fotolii sau demifotolii x x x - msue x x x - canapea x x x - televizor x x x 10. Servicii cuprinse n tarif sau contra cost, oferite turitilor: Lista este similar cu cea de la hoteluri, n cazul vilelor, i de la moteluri, n cazul bungalourilor, de aceeai categorie. 11. Telefon n camer sau apartament/ x x garsonier 12. Faciliti pentru organizarea de activiti de agrement i sportive (piscin, saun, sal fitness, jocuri x x distractive, terenuri de sport etc. - cel puin dou activiti)

ANEXA nr. 1.5 la normele metodologice Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic 1. Pensiunile turistice sunt structuri de primire turistice, avnd o capacitate de cazare de pn la 15 camere, totaliznd maximum 60 locuri, funcionnd n locuinele cetenilor sau n cldiri independente, care asigur n spaii special amenajate cazarea turitilor i condiii de pregtire i de servire a mesei. 2. Amplasarea pensiunilor turistice din mediul rural trebuie realizat pe un teren de cel puin 1.000 mp. 1 3. Pensiunile agroturistice sunt structuri de primire turistice, avnd o capacitate de cazare de pn la 8 camere, funcionnd n locuinele cetenilor sau n cldiri independente, care asigur n spaii special amenajate cazarea turitilor i condiiile de pregtire i servire a mesei, precum i posibilitatea participrii la activiti gospodreti sau meteugreti. 4. n pensiunile agroturistice, turitilor li se ofera masa preparat din produse naturale, preponderent din gospodaria proprie sau de la productori autorizai de pe plan local iar gazdele se ocup direct de primirea turitilor i de programul acestora pe tot parcursul sejurului pe care l petrec la pensiune. 5. n cadrul pensiunilor agroturistice se desfoar cel puin o activitate legat de agricultur, creterea animalelor, cultivarea diferitelor tipuri de plante, livezi de pomi fructiferi sau se desfoar o activitate meteugreasc, cu un atelier de lucru, din care rezult diferite articole de artizanat. Activitile n cauz trebuie s se desfoare n mod continuu sau, n funcie de specific i sezonalitate, s aib caracter de repetabilitate. 6. Amplasarea pensiunilor agroturistice trebuie realizat pe un teren de cel puin 1.000 mp1, n locuri ferite de surse de poluare i de orice alte elemente care ar pune n pericol sntatea sau viaa turitilor. 7. Dotrile din camerele i din grupurile sanitare destinate turitilor vor fi puse n exclusivitate la dispoziia acestora. n interiorul spaiilor de cazare nu se admit lucruri personale ale locatorului (articole de mbrcminte i nclminte, bibelouri sau alte obiecte care ar putea stnjeni turitii). 8. n cazul n care spaiile pentru prepararea i servirea mesei sunt destinate i pentru consumatori din afar iar numrul locurilor la mese este mai mare dect al celor de cazare, dar nu mai mic de 40 de locuri la mese, spaiile n cauz se clasific drept uniti de alimentaie public, potrivit normelor

suprafaa construit + suprafaa terenului din jurul construciei.

specifice elaborate de Ministerul Dezvoltrii Regionale i Turismului, conform anexei nr.2. 9. Pensiunile turistice care dispun de teren pentru asigurarea serviciilor de campare vor respecta, pentru montarea corturilor i rulotelor, criteriile privind echiparea sanitar i dimensiunea parcelelor, potrivit anexei nr. 1.6. 10. Categoria de clasificare a pensiunii turistice este determinat de ndeplinirea criteriilor prevzute n prezenta anex i de realizarea punctajului minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare prevzute n anexa 1.5.1. la prezentele norme metodologice. 11. Se excepteaz de la ndeplinirea criteriilor prevzute n Anexa 1.5 la pct. 2 i 6, operatorii economici proprietari i/sau administratori de pensiuni turistice i agroturistice care au obinut avizul de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului, precum i certificatul de clasificare, anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice. 12. Punctajul minim rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare este urmtorul: - de 5 stele /flori 160 puncte - de 4 stele/flori 130 puncte - de 3 stele/flori 90 puncte - de 2 stele /flori 50 puncte Pensiuni TURISTICE AGROTURISTICE Criterii obligatorii stele / flori (margarete) flori (margarete) 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1. Starea general a cldirii (exterior , interior): -aspect foarte bun bun x x x x x x x x x x

Deinerea avizului de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale responsabil x x x x x x x x x x n domeniul turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului* *) n cazul construciilor noi, n cazul construciilor existente pentru care se solicit introducerea n circuitul turistic, precum i n cazul structurilor de primire turistice supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora
2

-firma luminoas privind nsemnele distinctive cu tipul, x denumirea i categoria de clasificare a unitii - nsemnele distinctive privind tipul, denumirea i categoria de clasificare a unitii - cldirile, inclusiv anexele gospodreti, s fie curate i x bine ntreinute - s se ncadreze n stilul x arhitectural cu specific local - cile de acces proprii i spaiile nconjurtoare s fie x bine ntreinute - curte proprie, cu spaii verzi x - amenajri n aer liber pentru odihn i relaxare (chiocuri, x pavilioane, terase acoperite, etc.) - garaj sau adpost acoperit x - parcare proprie x 2. Organizarea spaiilor: - accesul n camerele de dormit i n grupurile sanitare s fie direct, fr a se trece x prin alte camere folosite pentru dormit - spaii corespunztoare i igienice, pentru prepararea mesei, dotate cu echipamente x de preparare i conservare a alimentelor - sufragerie dotat cu mobilier adecvat, de calitate superioar x i cu inventar de servire de calitate - salon cu suprafaa minim 20 de ... mp Suprafaa minim a camerelor (mp) - camer cu 1 loc 16

x x x x x x

x x x x x -

x x x -

x x x -

x x x x x x

x x x x x x

x x x x -

x x x x -

x x x x -

15

10

20 16

15

10

8
3

- camer cu 2 locuri 20 - camer cu 3 locuri - camer cu 4 locuri - dormitorul din apartament 20 - salonul din apartament 20 - spaiu pentru servirea mesei, dotat cu mobilier (mese, x scaune, banchete) i inventar de servire - camere cu grup sanitar x propriu - grup sanitar comun*) *)

18 18 18 x

13 17 13 14 x

12 15 12 12 x

11 13 16 11 11 x

20 20 20 -

18 18 18 -

13 17 13 14 x

12 15 12 12 x

11 13 16 11 11 x

x -

x -

x -

x -

x -

3. Instalaii: - nclzire central sau cu gaze la sob de teracot, mai puin la unitile sezoniere estivale - nclzire cu sob de teracot sau cu alte echipamente admise de normele P.S.I. - surs de nclzire n camerele de baie - instalaie de ap curent cald/rece la buctrie - instalaie de ap curent rece la buctrie - aer condiionat exclusiv pentru pensiunile turistice aflate pe litoral i n Delta Dunrii - racord la reeaua public de canalizare sau la mijloace proprii de colectare i epurare - cldirea s fie racordat la reeaua electric 4. Numr maxim de locuri ntr-o camer 5. Echipare sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv cu du, lavoar i WC)

la pensiunile turistice / agroturistice de 1 stea/1floare se admit n WC uscate i spltoare exterioare alimentate la surse naturale din rezervoare)

x x -

x x -

x x -

x x -

x x

x x -

x x -

x x -

x x -

x x

x x 2

x x 2

x x 3

x x 3

x x 4

x x 2

x x 2

x x 3

x x 3

x x 4

Grup sanitar comun compus din: - 1 cabin WC la 10 locuri*) - 1 spltor cu un lavoar cu ap curent cald/rece la 10 locuri**) - 1 cabin du cu ap cald/rece la 10 locuri/separat pe sexe
*) **)

x x

x x

x x

x x

La pensiunile turistice si pensiunile agroturistice din mediu rural de o stea/floare poate exista i WC uscat. Spltorul poate fi i n aer liber.

6. Dotarea camerelor: - mobilier uniform ca stil i de calitate - pat cu saltea i saltelu de protecie - plapum, pled sau pturi - perne mari - cearaf pentru pat i cearaf pentru pled, ptur sau plapum - cuvertur de pat - mas i scaune - dulap sau spaii amenajate pentru haine, cu umerae - cuier - oglind - veioz sau aplic la captul patului - prosoape pentru fa (1 bucat/persoan) - prosoape pluate pentru baie (1 bucat/persoan) - perdele i draperii/alte mijloace de obturare a luminii -mijloace de protecie impotriva insectelor - pahare - vaz pentru flori sau aranjament floral - televizor n camer cu recepie canale tv - televizor n spaii comune cu

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x
5

recepie canale tv posibilitate conexiune x internet n salon Garsonierele i apartamentele vor avea n plus: - canapea de 2 sau 3 persoane x x x - fotolii sau demifotolii x x x - scaune - mas sau msu x x x - frigider x x x - set de pahare pentru ap, x x x vin, coniac perdele i draperii/alte x x x mijloace de obturare a luminii 7. Dotarea buctriilor: - plit electric sau cu gaze x x x - main de gtit sau reou electric cu minim dou ochiuri - cuptor cu microunde, x x cafetier - vase i ustensile de buctrie x x x din inox - vase i ustensile de buctrie -echipamente pentru pstrarea x x x prin frig a alimentelor 8.Telefon la dispoziia turitilor (minimum un x x x telefon mobil sau fix) 9. Alte criterii : - anexele gospodreti pentru creterea animalelor i psrilor vor fi amplasate i ntreinute astfel nct s nu creeze disconfort pentru turiti - animalele de la care provin lactatele s fie atestate ca sntoase, iar produsele din carne s fie examinate sanitarveterinar - alimentele s provin de la productori locali autorizai

x x x x x x

x x x x x x

x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x

x x x x x x

x x x x x x

x
6

- minimum o persoan s fie absolvent a unui curs de formare n domeniu cel puin administrator pensiune turistic

ANEXA nr. 1.5.1 la normele metodologice

Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic

Criterii suplimentare*) 1. Construcii, aspect general i echipare exterioar - drum carosabil pn la poarta pensiunii - semnalizare de la oseaua principal - situarea ntr-o zon nepoluat fonic, vizual sau olfactiv - iluminat exterior - izolarea fonic a cldirii - ambiana general a exteriorului: aspectul foarte bun al construciilor aspectul foarte bun al anexelor gospodreti amenajarea corespunztoare a spaiilor exterioare (curte, grdin, livad, spaii amenajate n aer liber pentru divertisment) 2. Dotarea spaiilor i alte amenajri - izolarea fonic ntre camere i spaiile comune - salon de primire - living cu spaiu amenajat pentru deconectare, lecturare, conversaie - televizor n toate camerele - emineu - bibliotec (cri, reviste, ziare, albume etc.) - dotare cu jocuri de societate (ah, table, remy, cri de joc, etc.) - biliard - tenis de mas - aer condiionat - telefon n fiecare camer - decorarea de ansamblu a interiorului - calitatea mobilierului, armonia culorilor - posibilitate conexiune internet - mas i fier de clcat - salon de primire - living cu spaiu amenajat pentru deconectare, lecturare, conversaie

3 2 6 3 6 5 5 5 8 10 3 9 5 4 8 8 10 5 10 10 10 2 10
1

Puncte

- main automat de splat rufe - uscator de pr - grtar n aer liber - locuri de joac amenajate pentru copii - sal de fitness - saun - piscin n aer liber - piscin acoperit - terenuri de sport proprii sau intermediare la teri - obiecte i echipamente pentru practicarea sporturilor (schiuri, snii, biciclete, ambarcaiuni, etc.) - aparat CD, DVD - anten TV satelit sau cablu - posibiliti de participare ca divertisment la unele activiti gospodreti -acces computer 3. Dotarea buctriilor - adaptarea suprafeei i a dotrilor la numrul camerelor -vase de bucatarie din inox - vesel i ustensile de buctrie de bun calitate, nedesperechiate, n numr corespunztor capacitii de cazare - aparatur electric: robot-mixer cafetier cuptor cu microunde hot main de splat vase toaster (prjitor pine) 4. Protectia turistilor Detinerea politei de asigurare de raspundere civila a structurilor de primire turistice Total punctaj realizat
*)

5 2 3 7 10 10 10 15 12 8 2 2 10 5 8 10 6 3 3 6 8 10 3

30

Se puncteaz numai criteriile care nu sunt obligatorii pentru categoria respectiv.

ANEXA nr. 1.6. la normele metodologice

Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip camping, sat de vacan, popas turistic i csu tip camping Campingurile sunt structuri de primire turistice destinate s asigure cazarea turitilor n corturi sau rulote, astfel amenajate nct s permit acestora s parcheze mijloacele de transport, s i pregteasc masa i s beneficieze de celelalte servicii specifice acestor tipuri de uniti. 1. Amplasarea campingului trebuie s fie fcut n locuri de interes turistic ferite de zgomot sau alte surse de poluare, precum i de elemente periculoase pentru sntatea i securitatea turitilor. 2. Elementul de baz al campingului este parcela de campare, aceasta reprezentnd o suprafa de teren bine delimitat i marcat, unde se poate parca mijlocul de transport i instala cortul sau rulota, asigurndu-se totodat suprafaa liber necesar pentru micarea i odihna a 4 turiti. Totalitatea parcelelor de campare reprezint suprafaa de campare amenajat. Capacitatea campingului se exprim n numr de locuri de campare i se determin prin nmulirea cu 4 a numrului parcelelor de campare, la care se adaug eventualele locuri de cazare n csue tip camping i/sau n bungalouri amplasate n incinta unitii. Csuele tip camping sunt spaii de cazare de dimensiuni reduse, realizate din lemn sau alte materiale similare, compuse, de regul, dintr-o camer i un mic antreu sau teras i, uneori, dotate i cu grup sanitar propriu. Distana ntre dou csue nu poate fi mai mic de 3 m, asigurndu-se totodat spaiul pentru parcarea unei maini. Bungalourile amplasate n interiorul campingurilor se clasific odat cu acestea, potrivit criteriilor specifice din prezentele norme. La dimensionarea dotrilor i a instalaiilor din campinguri se va avea n vedere capacitatea total de cazare a campingului. Cel puin 15% din suprafaa campingului trebuie s fie plantat cu arbori sau arbuti. La campingurile de 3 i 4 stele, vegetaia trebuie s fie suficient de abundent pentru a da o umbr confortabil i o ambian agreabil. Accesul la camping trebuie s fie astfel conceput nct s previn accidentele de circulaie n momentul intrrii i ieirii vehiculelor. La campingurile de 3 i 4 stele, cile de acces trebuie s permit circulaia n ambele sensuri. Reeaua de alei trebuie s permit legtura dintre spaiile de campare-cazare i toate celelalte amenajri care asigur servicii (inclusiv cu terenurile pentru agrement).
1

3. Mrimea campingurilor, amplasamentul, stilul constructiv i coloritul diverselor construcii din cadrul acestuia nu trebuie s aduc nici un fel de prejudicii peisajului sau mediului nconjurtor. Toate campingurile trebuie s aib o mprejmuire care s nu permit accesul n camping dect prin intrrile stabilite pentru turiti. Campingurile vor avea paz ziua i noaptea. 4. Alimentarea cu ap potabil trebuie asigurat prin racordarea la reeaua public, iar n lipsa acesteia, prin realizarea de foraje proprii sau de alte lucrri de captare a unor izvoare din zon. Nu este permis alimentarea cu ap din fntn neacoperit din care apa se scoate cu gleata sau cu alt mijloc similar. Distana dintre gurile de ap amplasate pe suprafaa de campare nu trebuie s fie mai mare de 100 m. 5. Grupurile sanitare comune trebuie s fie amplasate ct mai central posibil, dar nu mai aproape de 20 m de cel mai apropiat spaiu de cazare (parcel, csu sau bungalou) i nu mai departe de 100 m de cel mai ndeprtat spaiu de campare-cazare. Pardoseala la grupurile sanitare i din spaiile amenajate pentru splatul lenjeriei i, respectiv, pentru pregtirea mesei trebuie s fie cel puin mozaicat, cu pant de scurgere corespunztoare, pentru a fi uor de ntreinut. La campingurile de 4 stele compartimentul lavoarelor i al duurilor trebuie s fie separat de cel al cabinelor WC, iar fiecare cabin de du va trebui s cuprind, separat de duul propriu-zis, un compartiment pentru dezbrcarembrcare, echipat cu scaun, oglind, policioar i cuier. 6. La toate cldirile existente ferestrele vor trebui s fie astfel construite nct s poat fi deschise pentru aerisire. De asemenea, acestea vor fi astfel realizate nct s permit montarea cu uurin a unor plase mpotriva insectelor, sau alte dotri cu funciuni similare la cererea turitilor. 7. Turitii cazai n csue i bungalouri beneficiaz de toate dotrile i instalaiile comune din cadrul campingurilor. 8. Csuele amplasate pe terenuri care nu permit i amenajarea unor spaii de campare (pentru montarea corturilor sau rulotelor) vor fi clasificate csue tip camping i vor dispune de dotri i servicii identice cu csuele situate n campingurile de aceeai categorie. 9. Csuele tip camping amplasate pe lng alte uniti de cazare sau de alimentaie public, ca spaii complementare, vor dispune de grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, n construcie nchis cuprinznd: - un lavoar la 30 de locuri; - o cabin du la 50 de locuri; - o cabin WC la 30 de locuri. 10. Satul de vacan este un ansamblu de cldiri, de regul vile sau bungalouri, amplasat ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur turitilor servicii de cazare, de alimentaie i o gam larg de prestaii turistice suplimentare (agrement, sportive, culturale etc.).
2

Amplasamentul trebuie s asigure un microclimat favorabil, ferit de surse de poluare (zgomot, noxe etc.) i de alte elemente care ar putea pune n pericol securitatea i sntatea turitilor. Mrimea satului de vacan, amplasamentul, stilul constructiv i coloritul diverselor construcii din cadrul acestuia nu trebuie s aduc nici un fel de prejudicii peisajului i mediului nconjurtor. Toate satele de vacan vor avea o mprejmuire, accesul fiind dirijat i controlat. La unitile de 3 stele vegetaia trebuie s fie abundent pentru a crea o ambian agreabil. Suprafaa spaiilor verzi i a celor destinate pentru agrement i odihn reprezint minimum 25% din suprafaa total a satului de vacan. Dotarea cu echipamente, mobilier, obiecte de inventar i elemente constructive i funcionale a structurilor de primire turistice din incinta satului de vacan se realizeaz potrivit criteriilor specifice stabilite prin prezentele norme pentru unitile respective, inndu-se seama de amplasamentul i de perioada de funcionare a acestora (permanente sau sezoniere). Majoritatea vilelor i a bungalourilor din satele de vacan de 3 stele trebuie s fie ncadrate cel puin la aceast categorie. 11. Popasul turistic reprezint o structur de primire turistic de capacitate redus, format din csue i/sau bungalouri amplasate ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur servicii de cazare i alimentaie, precum i posibiliti de parcare auto. Dotarea i serviciile aferente sunt identice cu ale campingurilor de aceeai categorie, cu excepia faptului c popasurile turistice nu dispun de teren de campare pentru amplasarea corturilor i/sau a rulotelor. 12.Spaiile de campare n gospodriile populaiei sunt structuri de primire turistice constnd din una sau mai multe (nu mai mult de 10) parcele de campare amplasate pe un teren bine delimitat n incinta curii sau grdinii aferente unei proprieti din mediul urban sau rural. Mrimea parcelelor i echiparea sanitar sunt identice cu cea a campingurilor din aceeai categorie cu specificarea c, pentru capacitile de pn la 5 parcele grupul sanitar poate fi comun cu al gospodriei respective, fiind admise totodat lavoare sau duuri n aer liber i wc uscate, restul dotrilor i serviciilor sunt facultative.

Campinguri Criterii obligatorii 4 stele 3 2 1

Sate de vacan stele 3 2

I. Criterii generale 1. Firm: - la intrare, din care s rezulte tipul, denumirea x x x x x x i categoria unitii Deinerea avizului de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale x x x x x x responsabil n domeniul turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului* *) n cazul construciilor noi, n cazul construciilor existente pentru care se solicit introducerea n circuitul turistic, precum i n cazul structurilor de primire turistice supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora - luminoas x x 2. Panouri cu schema campingului sau a satului de vacan i a regulamentului de x x x x x x ordine interioar amplasate la loc vizibil 3. Cutie potal la intrare x x x x x x 4. Amenajarea terenurilor: - ct mai plane posibil, bine nivelate, acoperite x x x x x x cu gazon i care s permit o drenare rapid a apelor rezultate din ploi 5. Drumurile carosabile de acces la spaiile de cazare, parcele de campare, uniti de alimentaie etc.: - asfaltate sau cu dale x x x - pietruite x x x 6. Alei amenajate ntre spaiile de cazare i cele de folosin comun: - asfaltate, cu dale sau pietruite x x x x x x 7. Iluminarea electric cu intensitate: - corespunztoare n spaiile de cazare de x x x x x x folosin comun, inclusiv a parcelelor i a cilor de acces 8. Prize pentru racordarea rulotelor la reeaua de alimentare cu energie electric la ... % din 20 10 10 parcele 9. Capacitatea de cazare s fie de cel 80 60 20 12 100 70 puin...locuri 10. Suprafaa minim a fiecrei parcele de 100 80 80 80 campare (mp) - numrul maxim de locuri la 1.000 mp 20 24 28 32 suprafa total (parcele + alei + spaii verzi,
4

agrement, cldiri etc.) 11. Ponderea minim din suprafaa total a spaiilor destinate drumurilor i aleilor interioare, zonelor de linite i recreere, terenurilor de sport i agrement 12. Parcelele de campare s fie: - numerotate, ecranate cu garduri verzi sau alte materiale care asigur o delimitare eficient i estetic 13.Terenuri i sli pentru sport i agrement (tenis, minigolf, volei, fitness, piscin, inclusiv bazine pentru copii), cel puin un numr de ...pentru fiecare categorie 14. Grdinie cu spaii de joac pentru copii 15. Spaii independente sau n incinta spaiilor de cazare pentru depozitarea i nchirierea echipamentelor, a materialelor sportive i de agrement 16. Spaiu pentru recepie 17. Spaii pentru administraie i de pstrare a valorilor, inclusiv a celor predate de turiti spre pstrare 18. Hol de primire 19. Magazii pentru lenjerie i materiale de ntreinere 20. Oficiu pentru cameriste 21. Spaiu amenajat i dotat corespunztor pentru splatul i clcatul lenjeriei, accesibil i de ctre turiti 22.Punct de prim ajutor, punct farmaceutic i spaiu pentru izolarea bolnavilor 23. Spaii comerciale pentru vnzarea produselor alimentare, a legumelor, fructelor i a produselor nealimentare (cosmetice, obiecte de artizanat, timbre, efecte potale, ziare, reviste, articole sportive etc.) 24.Una sau mai multe uniti de alimentaie 25. Racord la reeaua public de canalizare sau la mijloacele proprii de colectare i epurare 26. Pubele acoperite, lavabile, amplasate n locuri fixe adpostite (evacuarea zilnic a resturilor menajere) II. Alte criterii - Persoana care asigur conducerea operativ a

25 %

20 %

15 %

10 %

25 %

15 %

6 x x x x x x x x x

4 x x x x x x x x

3 x x x x x x x x

2 x x x x x

6 x x x x x x x x x

4 x x x x x x x x x

x x x

x x x

x x

x x

x x x

x x x

x
5

campingului sau satului de vacan s ndeplineasc criteriile privind pregtirea profesional, specifice funciei, conform prevederilor anexei nr. 7 la prezentele Norme metodologice la cele cu mai mult de 100 de locuri de cazare - Personalul de la recepie s fie calificat i s cunoasc cel puin o limb de circulaie x x internaional (pe ecuson se va nscrie limba vorbit sau drapelul tarii respective) Servicii: - Telefon la dispoziia turitilor x x - Acces internet la recepie x x Echipamente sanitare: Grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, n cuprinznd: - un lavoar la .... locuri, cu oglinzi i policioare 10 20 - o cabin de du (nchis) la .... persoane 10 20 - o cabin WC cu ap curent la .. locuri 20 20 - spltoare pentru picioare, cte unul la x x fiecare grup sanitar - un lavoar i un WC special pentru copii x x - un lavoar i un WC pentru persoane cu x x handicap (la cele de peste 400 de locuri) Dotarea csuelor tip camping: - pat cu saltea, hus de protecie, cearaf de x x pat, pleduri cu cearaf plic i pern nfat -plase de protectie impotriva insectelor x x - aplic n perete x x - oglind x x - cuier de perete x x - msu x x

x -

x -

x -

x -

construcie nchis, 25 25 30 x 30 30 30 x -

x x x x x x

x x x x x

ANEXA nr. 1.7. la normele metodologice

Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tip apartamente de nchiriat i camere de nchiriat Apartamentele sau camerele de nchiriat sunt structuri de primire turistice constnd ntr-un numr limitat de spaii, care ofer servicii de cazare i posibilitatea preparrii hranei n buctria folosit exclusiv de turiti. Se pot organiza i spaii special amenajate pentru prepararea hranei destinate exclusiv turitilor.

Criterii obligatorii

Apartamente sau camere de nchiriat stele 3 2 1

1. Criterii generale: - cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor x x x -deinerea avizului de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale responsabil n x x x domeniul turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului* *) n cazul construciilor noi, n cazul construciilor existente pentru care se solicit introducerea n circuitul turistic, precum i n cazul structurilor de primire turistice supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora, cu excepia camerelor i apartamentelor din locuinele individuale existente i a celor din cldirile existente a cror destinaie nu devine exclusiv turistic. - cile de acces i spaiile nconjurtoare s fie x x x ntreinute - posibiliti de parcare auto x 2. Organizarea spaiilor: - camerele de dormit s aib intrare separat x x x - camere cu grup sanitar propriu x - grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti x x 3. Instalaii: - instalaii de ap cald/rece la grupurile sanitare x x x - instalaii de nclzire admise de normele P.S.I. x x x
1

- locuina s dispun de instalaie electric - camerele aflate mai sus de etajul 4 s fie deservite de lift 4. Suprafaa minima (mp) a camerelor: - camere cu 1 pat - camere cu 2 paturi 5. Numr maxim de paturi ntr-o camer 6. Echipare sanitar: - camerele dispun de baie (cad sau cuv cu du, lavoar i WC) - grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti (minimum o cabin WC, cad sau du, lavoar la 8 locuri) 7. Dotarea camerelor: - pat cu saltea i saltelu de protecie - mas i scaune - dulap sau spaiu amenajat pentru haine i lenjerie n folosin exclusiv a turitilor - oglind - plapum sau pled - cearaf pentru pat, cearaf plic pentru pled, ptur sau plapum - perne mari nfate - prosoape de fa i de baie - perdele, draperii/mijloace obturante -plase de protectie impotriva insectelor - frigider (la categoria 3 stele, n exclusivitate pentru turiti) - televizor Dotarea sufrageriei din apartament - canapea pentru 2-3 persoane - mas, msu - fotolii/demifotolii - scaune - frigider - televizor - tablou

x x 10 12 2 x -

x x 10 12 2 x

x x 10 12 3 x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x -

ANEXA nr. 1.8. la normele metodologice Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistic cu funciuni de cazare de tipul navelor maritime i fluviale Navele maritime i fluviale, inclusiv pontoanele plutitoare, utilizate pentru cazarea turitilor pe durata cltoriei sau ca hoteluri plutitoare ancorate n porturi, se clasific pe stele (de la 1 la 5) n funcie de calitatea dotrilor i a serviciilor pe care le ofer. Criteriile de clasificare pentru hoteluri se aplic n mod corespunztor i n cazul spaiilor de cazare de pe nave i pontoane, cu excepia celor referitoare la: - deinerea avizului de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale responsabil n domeniul turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului; - dimensiunile spaiilor de cazare, care pot fi reduse cu pn la 50% fa de cele din hotelurile de aceeai categorie; - dimensiunile paturilor, care pot fi de 0,80/2,00 m la paturile individuale i 1,20/2,00 m la cele duble; - dotarea cu piese de mobilier (scaune, mese etc.) va fi n limita spaiului, cu condiia asigurrii unei funcionaliti i utilizri ct mai confortabile a spaiului de cazare. Se admit i dotri cu piese de mobilier rabatabile. La categoriile 1 i 2 stele se pot utiliza i paturi suprapuse. Structura spaiilor de cazare de pe nave este similar cu cea din hoteluri. Spaiile de alimentaie pentru servirea turitilor se clasific separat, potrivit criteriilor specifice unitilor de acelai profil. La navele de categorie superioar (4 i 5 stele) este obligatorie asigurarea posibilitilor pentru agrement, sport i banchete, festiviti, etc.

ANEXA nr.2 Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie public 1.Restaurant: este local public care mbin activitatea de producie cu cea de servire la masa, punnd la dispoziie clienilor o gam diversificat de preparate culinare, produse de cofetrie-patiserie, buturi i unele produse pentru fumtori. 1.1. Restaurant clasic: este local public cu profil gastronomic, n care se servete un larg sortiment de preparate culinare (gustri calde i reci, preparate lichide calde, mncruri, minuturi, salate, dulciuri de buctrie), produse de cofetrie, patiserie, ngheat, fructe, buturi nealcoolice i alcoolice, produse din tutun etc. Pentru crearea unei atmosfere animate-distractive poate dispune de formaie muzical-artistic. Organizeaz servicii suplimentare: banchete, recepii etc. 1.2. Restaurant specializat: servete un sortiment specific de preparate culinare i buturi care se afl permanent n lista de meniu, n condiiile unor amenajri i dotri clasice sau adecvate structurii sortimentale (pescresc, vntoresc, rotiserie, zahana, dietetic, lacto-vegetarian etc.) care formeaz obiectul specializrii. 1.2.1. Restaurant pescresc: este o unitate gastronomic care se caracterizeaz prin desfacerea, n principal, a unui sortiment variat de preparate culinare din pete. Este decorat cu obiecte sugestive din activitatea de pescuit i de prelucrare a petelui. 1.2.2. Restaurant vntoresc: este o unitate gastronomic specializat n producerea i servirea de preparate culinare din vnat (iepure, cprioar, porc mistre, urs, gte, rae slbatice etc.), care este organizat i funcioneaz pe principii similare restaurantului clasic, avnd ns prin amenajare, dotare i prezentarea personalului elemente specifice, particulare. 1.2.3. Rotiserie: este un restaurant de capacitate mic (20 - 50 de locuri la mese), n care consumatorii sunt servii cu produse din carne la frigare - rotisor (pui, muchi de vac i porc, specialiti din carne etc.), chebab cu garnituri, unele gustri reci (pe baz de ou, brnz, legume etc.), salate, deserturi, precum i buturi rcoritoare, cafea, vin (n special vin rou servit n carafe), un sortiment redus de buturi alcoolice fine. Spaiul de producie se afl chiar n interiorul slii de consumaie i este dotat cu rotisor sau frigrui i cu vitrin frigorific n care se afl expui pui i alte specialiti din carne pentru fript n faa consumatorilor. 1.2.4. Restaurant-zahana: este o unitate gastronomic n care se servesc, la comand, n tot timpul zilei, produse (specialiti din carne de porc, vac, batal, miel) i subproduse din carne neporionat (ficat, rinichi, inim, splin, momie, mduvioare etc.), mici, crnai etc., pregtite la grtar i alese de consumatori
1

din vitrine de expunere sau din platourile prezentate de osptari la mas. Mai poate oferi: ciorb de burt, ciorb de ciocnele, tuslama, tochitur, salate combinate de sezon, murturi, dulciuri de buctrie, buturi alcoolice (aperitive i vinuri). 1.2.5. Restaurant dietetic/lacto-vegetarian: este o unitate gastronomic n care se desfac n exclusivitate sortimente de preparate culinare pe baz de lapte i produse lactate, ou, paste finoase, orez, salate din legume, precum i dulciuri de buctrie, lactate proaspete, produse de patiserie, ngheat i buturi nealcoolice calde i reci; restaurantul dietetic ofer preparatele sub ndrumarea unui cadru medical. 1.2.6. Restaurant familial sau restaurant pensiune: este o unitate cu profil gastronomic care ofer, n mai multe variante, meniuri complete la pre accesibil. Preparatele i specialitile solicitate n afara meniurilor se servesc conform preurilor stabilite n listele de meniu. Buturile alcoolice, rcoritoare, ap mineral i bere sunt limitate la un numar redus de sortimente. Poate funciona i pe baz de abonament. La nevoie se poate organiza i ca secie n cadrul unui restaurant clasic. De regul, asemenea uniti se organizeaz n staiuni turistice sau n pensiuni turistice i pensiuni agroturistice. 1.3. Restaurant cu specific: este o unitate de alimentaie pentru recreere i divertisment, care, prin dotare, profil, inuta lucrtorilor, momente recreative i structur sortimental, trebuie s reprezinte obiceiuri gastronomice locale sau naionale, tradiionale i specifice diferitelor zone. 1.3.1. Cram: desface o gam larg de vinuri. Acestea se pot servi att mbuteliate, ct i nembuteliate. Se realizeaz i se desface o gam specific de preparate culinare: tochitur, preparate din carne la grtar sau trase la tigaie. Vinurile se servesc n carafe sau cni din ceramic. Este dotat cu mobilier din lemn masiv, iar pereii sunt decorai cu scoare, tergare etc. Poate avea program muzical, tarafuri de muzic popular. Se poate organiza i ca secie n cadrul unui restaurant clasic. 1.3.2. Restaurant cu specific local: pune n valoare buctria specific unor zone geografice din ar sau a unor tipuri tradiionale de uniti (crame, colibe, uri etc.). Sunt servite vinuri i alte buturi din regiunea respectiv, utilizndu-se ulcioare, carafe, cni etc. Efectul original al acestor uniti este realizat prin mbinarea cadrului natural cu cel arhitectural al sistemului constructiv, al finisajelor inspirate dup modelul popular, al elementelor de decoraie, al mobilierului i obiectelor de inventar de concepie deosebit, de gama sortimental a mncrurilor pregtite i prezentarea personalului. La construirea unitilor se utilizeaz materiale prelucrate sumar, specifice regiunii respective, cum sunt: piatr, bolovani de ru, lemn (brut sau prelucrat), crmid, trestie, stuf, rchit etc.. Osptarii au uniforma confecionat n concordan cu specificul unitii (costume de daci, de romani, ciobneti etc.).
2

1.3.3. Restaurant cu specific naional: pune n valoare tradiiile culinare ale unor naiuni (chinezesc, arbesc, mexican etc.), servind o gam diversificat de preparate culinare, buturi alcoolice i nealcoolice specifice. Ambiana interioar i exterioar a saloanelor, programul muzical, uniformele personalului de servire i celelalte sunt specifice rii respective. 1.4. Restaurant cu program artistic: este o unitate de alimentaie pentru turiti care prin dotare i amenajare asigur i derularea unor programe de divertisment gen spectacol (muzic, balet, circ, recitaluri, scheciuri, programe specifice barurilor de noapte etc.). 1.5. Braserie sau bistrou: asigur n tot cursul zilei servirea consumatorilor, n principal cu preparate reci, minuturi, un sortiment restrns de mncruri, specialiti de cofetrie-patiserie, buturi nealcoolice calde i reci, buturi alcoolice de calitate superioar, un bogat sortiment de bere. 1.6. Berrie: este o unitate specific pentru desfacerea berii de mai multe sortimente, n recipiente specifice (ap, halb, can) de diferite capaciti i a unor produse i preparate care se asociaz n consum cu acestea (crenvurti cu hrean, mititei, crnai, chiftelue, foetaje, covrigei, migdale, alune etc.), precum i brnzeturi, gustri calde i reci, minuturi (din ou, legume), specialiti de zahana (1 - 2 preparate), precum i buturi alcoolice (coniac, rom, sortiment restrns de vinuri i buturi nealcoolice). 1.7. Grdin de var: este o unitate amenajat n aer liber, inconjurata de arbori si arbusti, dotat cu mobilier specific "de grdin" i decorat n mod adecvat. Ofer un sortiment diversificat de preparate culinare, minuturi, grtar, salate, dulciuri de buctrie i cofetrie-patiserie, un larg sortiment de buturi alcoolice (vinuri selecionate de regiune, mbuteliate sau nembuteliate, buturi spirtoase etc.) i nealcoolice, cafea, fructe, produse din tutun. 1.8. Terasa: este o unitate independenta, amenajat n aer liber, dotat cu mobilier specific sezonului estival i decorat n mod adecvat. Ofer un sortiment diversificat de preparate culinare, minuturi, grtar, salate, dulciuri de buctrie i cofetrie-patiserie, un larg sortiment de buturi alcoolice (vinuri, buturi spirtoase, bere etc.) i nealcoolice, cafea, fructe. 2. Bar: este o unitate de alimentaie cu program de zi sau de noapte, n care se servete un sortiment diversificat de buturi alcoolice i nealcoolice i o gam restrns de produse culinare. Cadrul ambiental este completat cu program artistic, audiii muzicale, video, TV. 2.1. Bar de noapte: este o unitate cu caracter distractiv, cu un orar de noapte care prezint un program variat de divertisment, de music-hall i dans pentru consumatori i ofer o gam variat de buturi alcoolice fine, amestecuri de buturi de bar, buturi nealcoolice, specialiti de cofetrie i ngheat asortate, roast-beef, fripturi reci etc., fructe i salate de fructe (proaspete i din compoturi), cafea, jardiniere cu delicatese. De obicei este realizat n amfiteatru,
3

pentru ca de la toate mesele s se poat viziona programul artistic muzical. Este dotat cu instalaii de amplificare a sunetului, org de lumini, instalaii de proiecie a unor filme. 2.2. Bar de zi: este o unitate care funcioneaz, de regul, n cadrul hotelurilor i restaurantelor sau ca unitate independent. Ofer consumatorilor o gam variat de buturi alcoolice i nealcoolice, simple sau n amestec, i gustri n sortiment restrns, tartine, foetaje, specialiti de cofetrie i ngheat, produse din tutun (igri) i posibiliti de distracie (muzic discret, televizor, jocuri mecanice etc.). n salonul de servire se afl tejgheaua-bar cu scaune nalte, un numr restrns de mese cu dimensiuni mici, cu scaunele respective. 2.3. Caf-bar sau cafenea: este o unitate care mbin activitatea de desfacere a cafelei cu cea recreativ; ofer consumatorilor i gustri calde i reci, minuturi, produse de cofetrie-patiserie, ngheat, buturi nealcoolice calde (cafea filtru, var, cafea cu lapte, ciocolat, ceai etc.), buturi alcoolice fine (lichior, coniac, vermut etc.). 2.4. Disco-bar (discotec-videotec): este o unitate cu profil de divertisment pentru tineret, activitatea comercial fiind axat pe desfacerea de gustri, produse de cofetrie-patiserie, ngheat i, n special, amestecuri de buturi alcoolice i nealcoolice. Divertismentul este realizat prin intermediul muzicii de audiie i de dans, nregistrat i difuzat prin instalaii speciale i prin discjockey, care asigur organizarea i desfurarea ntregii activiti. Videoteca este o ncpere special amenajat cu instalaii electronice de redare i vizionare n care se prezint videoprograme i filme. 2.5. Bufet-bar: ofer un sortiment restrns de preparate calde i reci (gustri, sandviciuri, minuturi, mncruri, produse de patiserie) pregtite n buctria proprie sau aduse din afar, buturi nealcoolice calde i reci, buturi alcoolice (aperitive), bere, vinuri, la pahar. 3. Uniti tip fast-food 3.1. Restaurant-autoservire: este o unitate cu desfacere rapid n care consumatorii i aleg i se servesc singuri cu preparatele culinare calde i reci (gustri, produse lactate, buturi calde nealcoolice, supe-ciorbe-creme, preparate din pete, antreuri, preparate de baz, salate, deserturi, fructe) i buturi alcoolice (bere) i nealcoolice, la sticl, aezate n linii de autoservire cu flux dirijat i cu plata dup alegerea produselor. 3.2. Bufet tip expres: este o unitate cu desfacere rapid, n care fluxul consumatorilor nu este dirijat, servirea se face de ctre vnztor, iar plata se face anticipat. Unitatea este dotat cu mese tip "expres". 3.3. Pizzerie: este o unitate specializat n desfacerea sortimentelor de pizza. Se mai pot desface gustri, minuturi, salate, produse de patiserie, rcoritoare, bere, vin la pahar sau buturi slab alcoolizate. 3.4. Snack-bar: este o unitate caracterizat prin existena unei tejghele-bar, cu un front de servire care s permit accesul unui numr mare de consumatori,
4

servii direct cu sortimente pregtite total sau parial n faa lor. Ofer n tot timpul zilei o gam diversificat de preparate culinare (crenvurti, pui fripi, sandviciuri, crnciori, unele preparate cu specific), precum i buturi nealcoolice calde i reci i buturi alcoolice n sortiment redus.

Criterii obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie public

Criterii obligatorii 5

1. Descriere general a cldirii: - firm luminoas pentru uniti x x x x independente - firm - x x x x x x - nsemne distinctive privind x x x x x x x x x x tipul i categoria unitilor - acces pentru aprovizionare cu mrfuri i circulaia personalului, x x x x x x x x separat de intrarea principal - parcaj auto propriu pentru x unitile independente - acces auto la intrare x x x Deinerea avizului de specialitate emis de autoritatea administraiei publice centrale responsabil n x x x x x x x x x x domeniul turismului, privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului* *) n cazul construciilor noi, n cazul construciilor existente pentru care se solicit introducerea n circuitul turistic, precum i n cazul structurilor de primire turistice supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare, extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora 2. Organizarea spaiilor: - windfang, ui rotative sau perdea de aer la intrare (uniti x x - cu acces direct din afar) - hol de primire i de ateptare x x - 5

Restaurante stele 4 3 2

Baruri stele 4 3 2

pentru consumatori - garderob (unitile de var i cele cu o capacitate sub 100 de x x locuri se excepteaz, acestea dispunnd de cuier n incint) - saloanele sunt dimensionate corespunztor, n funcie de 1,6 1,5 numrul de locuri i de indicele de suprafa ... mp/loc mas - saloanele cu o capacitate mai mare de 150 de locuri se compartimenteaz sau se x x intimizeaza cu diverse mijloace estetice - oficiu pentru osptari sau spaiu de distribuie (restaurantele de capacitate mic x x sub 50 de locuri ifamiliale, precum si restaurantele pensiune pot fi exceptate) - acces ntre oficiu i salon prin x x ui batante - grup sanitar cu ap curent cald si rece, separat pe sexe, o 30 40 cabin la ... locuri * - grup sanitar cu ap cald si rece* - buctria echipat i compartimentat n funcie de specificul preparatelor calde x x sau reci realizate i a structurii materiilor prime cu respectarea normelor sanitar-veterinare - secie-bar x x - spltor de vesel x x - spltor de vase x x - spltor de pahare x x - depozit pentru alimente i x x buturi - camer pentru lenjerie x x - birou al efului de unitate x x - birou al buctarului-ef x -

1,3

1,0

1,0

1,2

1,2 1,1

1,0

x x

30 40 -

x x x x x -

x x x x x -

x x x x x -

x x x x x x x -

x x x x x x -

x x x x x -

x x x x x 6

x x x x x

- grup social pentru personal, care s cuprind: vestiare + duuri + WC - spaiu pentru depozitarea ambalajelor/resturilor menajere 3. Instalaii:

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

*Dotarea grupurilor sanitare va fi identic cu cea menionat n Anexa 1 pct. 9, lit. b)

- sisteme de climatizare (spaii de servire, producie i grupuri x sanitare) - ventilaie mecanic n spaii de - servire i producie -Instalatie de aer conditionat in - x x spatii de servire si productie - ventilaie natural - - nclzire central sau alte surse de nclzire admise de normele - x x P.S.I., mai puin pentru unitile sezoniere estivale - instalaie curent de ap x x x cald/rece - iluminat n toate spaiile de x x x servire, producie i anexe - ascensor pentru mrfuri i preparate (cnd buctria este x x amplasat la alt nivel dect salonul de servire) 4. Utilaje, mobilier tehnologic, aparatur de necesare n seciile de producie ale buctriei - utilaje tehnice*) x x x
*)

x x

x x

x -

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

control, aparate i dispozitive x x x x x x x

5. Amenajri i dotri interioare n saloane: - pardoseal din ceramic sau alte materiale de calitate x x x superioar - perei tapisai (material textil), placai cu furnir de bun x calitate sau cu zugrveli moderne deosebite - perei tapetai cu materiale de - x calitate superioar sau cu

Dotarea se face n funcie de profilul i de capacitatea unitii, cu respectarea liniei tehnologice i a normelor sanitare, sanitar-veterinare, P.S.I. i protecia muncii.

zugrveli deosebite - zugrveli i vopsitorii obinuite -plase de protectie impotriva insectelor la spatiile de productie x si depozitare - decoraiuni interioare adecvate x specificului unitii - mobilier uniform ca stil x - fee de mas sau alte mijloace x igienice i estetice - fee de mas pentru banchete x - ervete de mas din material x textil de calitate -erveele de mas din hrtie - list meniu n care vor fi mentionate preparatele culinare cu denumirea, componena i x gramajul lor, n limba romn i n dou limbi de circulaie internaional - list tiprit pentru preparate culinare i buturi - lista meniu pentru bauturi x 6. Dotarea cu inventar de servire: a) sticlrie (cristal, semicristal, sticl): cupe de ampanie, carafe,pahare,sonde, cni, halbe, cilindri etc.n funcie de x specificul buturilori profilului structurii unitii - solnie - presrtori x - oliviere x - mutarier x - compotier x - clopot pentru pateuri x - doze pentru mujdei x - scrumiere (unde este cazul) x - bol pentru cltirea degetelor x - fructier x b) porelan: - ceti cu farfurioar pentru x

x x x x x x -

x x x x x x

x x x x x x

x x x x x

x x x x x x -

x x x x -

x x x x x

x x x x x

x x x x x

x -

x -

x -

x x x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x

x x x

x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x

x x x x x x x

x x x
8

x x x

cafea - ceti cu farfurioar pentru ceai - ceti/boluri/farfurii pentru preparate lichide calde - cni cu farfurioar pentru lapte - cafetiere - zaharnie - ceainice - supiere - castroane - farfurii suport - farfurii desert - farfurii ntinse mari - farfurii adnci - osiere - raviere - salatiere - cocotiere - sosiere - suport pentru scobitori c) alpaca argintat sau oel inox: - lingurie pentru ceai - lingurie pentru cafea - lingurie pentru ngheat - lingur, furculi i cuit mare - furculie i cuite pentru pete - cuite i furculie pentru gustri - furculie lingurie i cuite pentru desert i fructe - tacmuri pentru fructe de mare - gletu cu clete pentru cuburi de ghea - capace pentru ochiuri - shackere - foarfece pentru struguri - palet pentru tort - frapiere pentru ampanie sau alte dotri similare Dotarea cu inventar de servire se va face n funcie de specificul unitii, de sortimentele de preparate i buturi servite

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x -

x x x x x x x -

Este interzis utilizarea vaselor i ustensilelor de buctrie emailate. 7. Alte criterii: Servirea se efectueaz prin: - osptari x x x x x x x x - vnztori sau autoservire Personalul de baz din seciile de servire i producie are, n majoritate: - nalt nivel de calificare x x - calificare - x x x x x x - personalul va fi n permanen curat, cu prul strns, x x x x x x x x mbrcminte curat, pantofii lustruii i fr bijuterii n exces - osptarii trebuie s cunoasc cel puin o limb strin, iar formaia de lucru va fi astfel 8 70 50 - 80 70 stabilit nct ntr-un singur 0 schimb s seasigure cunoaterea a cel puin2 - 3 limbi de circulaieinternaional (%) - portar-uier x x - echipamente/uniforme: pentru x x x x x x x x osptari i ajutor de osptari - pentru barmani x x x x x x x - pentru formaii muzicale proprii x - pentru vnztori - - pentru portar-uier x x - pentru garderobier x x x - efectuarea zilnic sau ori de cte ori este nevoie a cureniei n grupurile sanitare pentru x x x x x x x x turiti, spaiile de servire, producie,depozitare i la grupurile sociale pentru personal - spaiile de producie vor fi astfel realizate i ventilate nct s nu ptrund mirosul din x x x x x buctrie n slile de servire i n spaiile de cazare 8. Servicii oferite clienilor, cu sau fr plat, astfel: - organizarea de banchete sau x x x x x

x x x

x x x

x -

x -

10

mese festive - comenzi pentru nchirieri de taximetre - diverse comisioane - la solicitare, se rezerv locuri la mese - asigurarea pazei pentru autovehiculele parcate - gararea autoturismului i, respectiv, predarea lui la plecareaclienilor se fac de ctre personalul restaurantului - plata serviciilor s poat fi efectuat i prin mijloace electronice de plat (carduri)

x x x x

x x x x

x x x x

x x -

11

12

Baruri de noapte Criterii 5 1.Descriere general a cldirii - firm luminoas cu denumirea unitii si nsemne distinctive privind categoria de clasificare - firm cu denumirea unitii si nsemne distinctive privind categoria de clasificare - accesul consumatorilor i din holul unitii de cazare (pentru unitile amplasate n structuri de cazare) - acces pentru aprovizionare cu mrfuri i circulaia personalului, separat de intrarea principal - parcaj auto propriu pentru unitile independente - acces auto la intrare 2. Organizarea spaiilor: - windfang, ui rotative sau perdea de aer la intrare (uniti cu acces direct din afar); - hol de primire i de ateptare pentru consumatori - garderob (unitile de var i cele cu o capacitate sub 100 de locuri se excepteaz, acestea dispunnd de cuier n incint) - saloanele sunt dimensionate corespunztor, n funcie de numrul de locuri i de indicele de suprafa ... mp/loc mas - oficiu pentru osptari/barmani sau spaiu de distribuie (fast food-urile de capacitate mic sub 50 de locuri pot fi exceptate) stele 4 3

Fast-food-uri stele 2

x x

x -

x x

x x

1,7

1,5

1,2

1,1

1,0

13

- grup sanitar cu ap curent cald/rece, separat pe sexe, o cabin la ... locuri -acces ntre oficiu i salon prin ui batante - grup sanitar cu ap cald/rece - buctria echipat i compartimentat n funcie de specificul preparatelor calde sau reci realizate i a structurii materiilor prime cu respectarea normelor sanitar-veterinare - secie-bar - spltor de vesel - spltor de vase - spltor de pahare - depozit pentru alimente / buturi - camer pentru lenjerie - birou al efului de unitate - grup social care s cuprind: vestiare + duuri + WC - spaiu pentru depozitarea ambalajelor/resturilor menajere 3. Instalatii: - sisteme de climatizare (n spaiile de servire, producie i grupurile sanitare) - ventilaie mecanic n spaii de servire i producie - ventilaie natural - nclzire central sau alte surse de nclzire admise de normele P.S.I., mai puin pentru unitile sezoniere estivale - instalaie curent de ap cald/rece - iluminat n toate spaiile de servire, producie i anexe - ascensor pentru mrfuri i

30 x -

40 x -

40 x -

x x x x x x x x x

x x x x x x x x x

x x x x x

x x x x

x x x x

x -

x -

x x

x x

x x

x x x

x x x

x x -

x x -

x x 14

preparate (cnd buctria este amplasat la alt nivel dect salonul de servire), la unitile cu peste 50 de locuri la mese 4. Utilaje,mobilier tehnologic, aparatur de control, aparate i dispaozitive necesare n seciile de producie ale buctriei: - utilaje tehnice*) *)dotarea se face n funcie de profilul i de x x x x x capacitatea unitii, cu respectarea liniei
tehnologice i a normelor sanitar, sanitarveterinare, PSI i protecia muncii

5. Amenjri i dotri interioare n saloane - pardoseal din ceramic sau alte materiale de calitate x superioar - pardoseal din mozaic sau din alte materiale uor lavabile - perei zugrvii cu materiale de calitate superioar i decoraiuni x deosebite - zugrveli i vopsitorii obinuite - decoraiuni interioare x adecvate specificului unitii - mobilier uniform ca stil: - de calitate x - in bun stare de folosin - fee de mas sau alte mijloace x igienice i de calitate - ervete de mas din material x textil de calitate -n lista meniu vor fi mentionate preparatele cu denumire i componen n limba romn i n dou limbi de circulaie x internaional precum i gramajul acestora - list afiat i etichete cu preurile preparatelor i ale buturilor oferite 6.Dotarea cu inventar servire:

x x x x x x

x x x x x -

x x x x x -

x x x x x -

de

15

- cupe de ampanie, carafe, pahare, sonde, cni, halbe, cilindri etc. n funcie de specificul buturilor i profilului structurii unitii - solnie - presrtori - oliviere - mutarier - clopot pentru pateuri - doze pentru mujdei - scrumiere unde este cazul - bol pentru cltirea degetelor - fructier - platouri de diferite forme i mrimi - ceti cu farfurioar pentru cafea - ceti cu farfurioar pentru ceai - ceti/boluri/farfurii pentru preparate lichide calde - cafetiere - zaharnie - ceainice - farfurii suport - farfurii desert - farfurii ntinse mari - farfurii adnci - farfurii pentru gem, dulcea - osiere - raviere - salatiere - sosiere - suport pentru scobitori - lingurie pentru ceai - lingurie pentru cafea - lingurie pentru ngheat - lingur, furculi i cuit mare - furculie i cuite pentru pete -cuite i furculie pentru gustri - furculie/lingurie i cuite pentru desert i fructe

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x
16

- tacmuri pentru fructe de mare x x - gletu cu clete pentru x x cuburi de ghea - capace pentru ochiuri - shackere x x - foarfece pentru struguri x - palet pentru tort x x - frapiere pentru ampanie x x Dotarea cu inventar de servire se va face in funcie sortimentele de preparate i buturi servite 7. Alte criterii : Servirea se efectueaz prin: - osptari x x - vnztori sau autoservire - personalul va fi n permanen curat, cu prul strns, mbrcminte curat, pantofii x x lustruii i fr bijuterii n exces - osptarii trebuie s cunoasc cel puin o limb strin, iar formaia de lucru va fi astfel stabilit nct ntr-un singur 80 70 schimb s se asigure cunoaterea a cel puin 2 - 3 limbi de circulaie internaional (%) Echipamente/uniforme pentru x x personal - portar-uier x - garderobier x Ecuson cu numele si functia personalului cu atributii de x x servire - efectuarea zilnic sau ori de cte ori este nevoie a cureniei n spaiile de servire, producie, x x depozitare i la grupurile sociale pentru consumatori i personal - spaiile de producie vor fi astfel realizate i ventilate nct s nu ptrund mirosul din

x x x x de specificul unitii, de

50

x x

x x

x x

17

buctrie n slile de servire i n spaiile de cazare - organizarea de banchete sau mese festive - comenzi pentru nchirieri de taximetre - la solicitare se rezerv locuri la mese - asigurarea pazei pentru autovehiculele parcate - plata serviciilor s poat fi efectuat i prin mijloace electronice de plat (carduri)

x x x x x

x x x x x

x x

18

ANEXA nr. 3
pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 Subsemnatul______________________________________,C.N.P __/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/, act de identitate _____seria_____nr._______________n calitate de (se bifeaz cu x csua corespunztoare): Administrator/asociat (n sensul Legii nr.31/1990, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare) sau Titular/Reprezentant legal pentru: Persoan fizic autorizat ntreprindere familial Societate comercial ntreprindere individual Alt form juridic ______________________________________________________________________________________ (denumirea operatorului economic care desfoar activitate de cazare i/sau alimentaie public) cu sediul social n localitatea ___________________________, str. ____________________________nr.___ bl.____sc.____et.____ap.____ jude/sector_______________________, solicit eliberarea certificatului de clasificare pentru imobilul situat n localitatea ______________________, str. _________________________________________ nr.____ jude/sector _________________________ i cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n declaraii, DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat la cunotin de prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, precum i ale Normelor metodologice de aplicare a acesteia i c sunt ndeplinite n totalitate condiiile i criteriile prevzute n anexele Normelor metodologice mai sus-menionate, pe care certific c la ndeplinesc i m oblig s le respect pe toat durata funcionrii structurii/structurilor de primire turistice nominalizate mai jos, pentru tipul i categoria de clasificare declarate i pentru structura spaiilor menionate n fia privind ncadrarea spaiilor de cazare i/sau alimentaie public. tipul........................................categoria....................denumire...................................................... tipul........................................categoria....................denumire...................................................... tipul........................................categoria....................denumire...................................................... tipul........................................categoria....................denumire......................................................
Ataez prezentei declaraii urmtoarele documente: 1. 2. 3. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original sau copie legalizat Fiele privind ncadrarea spaiilor structurii/structurilor de cazare i/sau alimentaie public Certificatul de clasificare i anexele acestuia, n original**)

DECLARAIE

*)

Data ______________________

Semntura ___________________ tampila

*)Se completeaz exclusiv de ctre administratorul societii comerciale sau, n cazul celorlalte forme juridice, de ctre titularul/reprezentantul legal al acestora. **)Dac este cazul

Anexa nr. 4

FIA privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri de camere

Tipul de unitate________________________ Denumirea unitii_____________________________________________________ Adresa___________________________________________________________
Categoria de clasificare Structura spaiilor de cazare conform pct. _______, alin. ______ din Normele metodologice Tip camere Nr. camere Nr. locuri Nr.de ordine al spaiilor de cazare Camer cu 1 loc Camer cu 2 locuri Camer cu 3 locuri Camer cu 4 locuri Suit Garsonier Apartament Camer cu ..... locuri 1) Total categoria _____ stele/flori Camer cu 1 loc Camer cu 2 locuri Camer cu 3 locuri _____ stele/flori Camer cu 4 locuri Suit Garsonier Apartament Camer cu ..... locuri 2) Total categoria _____ stele/flori(2) Total general 1)+2)

_____ stele/flori

Operator economic ________________________________________________ (denumirea) Numele i prenumele _________________________ (reprezentant legal) Data____________ Semntura _________________ tampila

Anexa nr. 4.1

CERERE de modificare a Fiei privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri de camere
Subsemnatul______________________________________,C.N.P __/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/, act de identitate _____seria_____nr._______________n calitate de ____________________________, al ______________________________________________________________________________________ (denumirea operatorului economic care desfoar activitate de cazare i/sau alimentaie public) cu sediul social n localitatea ___________________________, str. ____________________________nr.___ bl.____sc.____et.____ap.____ jude/sector_______________________, solicit modificarea FIEI privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri de camere, pentru imobilul situat n localitatea ______________________, str. ____________________________ nr.____ jude/sector __________________, avnd Certificatul de clasificare nr. _______, eliberat n data de __________, dup cum urmeaz: Structura spaiilor de cazare Tip camere Nr. camere Nr. locuri Nr.de ordine al spaiilor de cazare Camer cu 1 loc Camer cu 2 locuri Camer cu 3 locuri Camer cu 4 locuri _____ stele/flori Suit Garsonier Apartament Camer cu ..... locuri 1) Total categoria _____ stele/flori Camer cu 1 loc Camer cu 2 locuri Camer cu 3 locuri Camer cu 4 locuri _____ stele/flori Suit Garsonier Apartament Camer cu ..... locuri 2) Total categoria _____ stele/flori(2) Total general 1)+2) Cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n declaraii, DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat la cunotin de prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, precum i ale Normelor metodologice de aplicare a acesteia i c sunt ndeplinite n totalitate condiiile i criteriile prevzute n anexele Normelor metodologice mai sus-menionate, pe care certific c la ndeplinesc i m oblig s le respect pe toat durata funcionrii structurii/structurilor de primire turistice nominalizate mai jos, pentru tipul i categoria de clasificare declarate i pentru structura spaiilor menionate n fia privind ncadrarea spaiilor de cazare i/sau alimentaie public. Anexez prezentei, Fia privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri de camera (n original) i copia Certificatului de clasificare. Categoria de clasificare

Numele i prenumele _________________________ (reprezentant legal) Data____________

Semntura _________________ tampila

ANEXA nr. 5 la normele metodologice

FIA privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public Structura de primire turistic de alimentaie public Tipul__________________________(conform pct. ..., alin. ... din Normele metodologice) Denumirea____________________________________________ Adresa_______________________________________________ Profilul______________ Total suprafa comercial (mp)____________
(suprafaa spaiilor de servire)

Amplasarea unitii______________________ Capacitatea total a unitii___________locuri

Nr. crt. Nr. Tipul de unitate Categoria locuri total din care: Saloane Teras acoperit Teras neacoperit Grdin de var Alte meniuni Nr. saloane

Operator economic________________________________________________
(denumirea)

Numele i prenumele ______________________ (reprezentant legal) Data____________ Semntura _________________ tampila

Anexa nr. 5.1

CERERE de modificare a Fiei privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public
Subsemnatul______________________________________,C.N.P __/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/, act de identitate _____seria_____nr._______________n calitate de ____________________________, al ______________________________________________________________________________________ (denumirea operatorului economic care desfoar activitate de cazare i/sau alimentaie public) cu sediul social n localitatea ___________________________, str. ____________________________nr.___ bl.____sc.____et.____ap.____ jude/sector_______________________, solicit modificarea FIEI privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, pentru imobilul situat n localitatea ______________________, str. ____________________________ nr.____ jude/sector __________________, avnd Certificatul de clasificare nr. _______, eliberat n data de __________, dup cum urmeaz:

Nr. crt.

Tipul de unitate

Categoria

Nr. locuri Total

din care: Saloane Teras acoperit Teras neacoperit Grdin de var

Alte meniuni Nr. saloane

Anexez prezentei Fia privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, (n original) i copia Certificatului de clasificare.

Cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n declaraii, DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat la cunotin de prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, precum i ale Normelor metodologice de aplicare a acesteia i c sunt ndeplinite n totalitate condiiile i criteriile prevzute n anexele Normelor metodologice mai sus-menionate, pe care certific c la ndeplinesc i m oblig s le respect pe toat durata funcionrii structurii/structurilor de primire turistice nominalizate mai jos, pentru tipul i categoria de clasificare declarate i pentru structura spaiilor menionate n fia privind ncadrarea spaiilor de cazare i/sau alimentaie public.

Numele i prenumele _________________________ (reprezentant legal) Data____________ Semntura _________________ tampila

Anexa nr. 6
pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010

DECLARAIE

*)

Subsemnatul______________________________________,C.N.P __/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/__/, act de identitate _____seria_____nr._______________n calitate de (se bifeaz cu x csua corespunztoare): Administrator/asociat (n sensul Legii nr.31/1990, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare) sau Titular/Reprezentant legal pentru: Persoan fizic autorizat ntreprindere familial Societate comercial ntreprindere individual Alt form juridic _____________________________________________________________________________________
(denumirea operatorului economic care desfoar activiti specifice ageniilor de turism)

cu sediul social n localitatea ___________________________, str. ____________________________nr.___ bl.____sc.____et.____ap.____ jude/sector_______________________, solicit eliberarea licenei de turism anexei licenei de turism pentru agenia de turism/reprezentana

situat n localitatea _______________________________________, str. __________________________, nr._____bl._____sc._____et._____ap._____ jude/sector____, tel.______________fax_________________, e-mail___________________site________________________ i cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n declaraii, DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat la cunotin de prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, precum i ale Normelor metodologice de aplicare a acesteia i c sunt ndeplinite n totalitate condiiile i criteriile de funcionare prevzute n anexele la Normele sus-menionate, pe care certific c le ndeplinesc i m oblig s le respect pe toat durata funcionrii ageniei de turism menionate mai jos, pentru tipul declarat. Agenia de turism:___________________________________________________(denumire) de tip : TUROPERATOARE cu vanzare direct la public fr vanzare direct la public
Ataez prezentei declaraii urmtoarele documente: 1. 2. 3. 4. 5. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original sau copie legalizat Copie a poliei de asigurare Copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de utilizare asupra spaiului sau anexa licenei de turism**) Licena de turism**) Copia licenei de turism (n cazul nregistrrii unei filiale/sucursale/sediu secundar/reprezentane

sau

DETAILIST

Data ______________________

Semntura __________ Stampila____________

*)Se completeaz exclusiv de ctre administratorul societii comerciale sau, n cazul celorlalte forme juridice, de ctre titularul/reprezentantul legal al acestora. **)Dac este cazul

ANEXA nr. 7 Criterii obligatorii privind ncadrarea cu personal, pregtirea profesional n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public I. Persoana care asigur conducerea operativ a structurii de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public trebuie s fie angajat cu contract individual de munc, nregistrat n registrul de eviden a angajailor, cu excepia
cazurilor n care conducerea operativ este asigurat de unul dintre asociai sau acionari care deine documentele de calificare conform punctului 1 din tabelul de mai jos.

Hoteluri, moteluri Criterii obligatorii 5 1. Persoana care asigur conducerea operativ a structurii de primire turistice trebuie s detin*): certificat de absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare profesional autorizat / diplom de licen sau masterat privind absolvirea cursurilor universitare n domeniul turismului/brevet de turism, specific funciei. 2. Cel putin o persoana din conducerea operativa a unei structuri de primire turistice trebuie sa faca dovada absolvirii stele 4 3 2 1 4

Cabane, campinguri stele 3 2 1

Restaurante si baruri stele 4 3 2

Baruri de noapte stele 5 4

*)

3. Personalul din receptie trebuie s fie calificat**) n proporie de...%

**)

4. Personalul sectiilor de producie i servire trebuie s fie calificat n proporie de cel puin...% 5. Sef de receptie la unitile cu mai mult de 50 de camere 6. Guvernant la unittile cu mai mult de 50 de camere 7. Sef de sal la unittile cu peste 100 de locuri 8. Somelier 9. Barman preparator 10.Buctar***) 11.Buctar specialist sau maestru n arta culinar***)

Campingurile i satele de vacancu o capacitate de cazare sub 100 de locuri, precum i unitile de alimentaie sub 50 de locuri la mese, se excepteaz

a unui program de pregatire in domeniul calitatii serviciilor turistice, realizat de un furnizor de formare profesionala autorizat, cu activitate reprezentativa in acest sector (care sa poata face dovada unor preocupari in domeniul calitatii serviciilor turistice cel putin in ultimii 3 ani).

100

90

80

50

50

100

50

50

50

Cu certificat de calificare obinut conform prevederilor legale

x x -

x x -

x x -

90

80

60

40

40

80

60

x x x x

x
-

x -

x -

x -

x -

x 2

x x

***)

Se excepteaz barurile

12.Cursuri de perfectionare pentru ntreg personalul, efectuate la un interval de maximum 3 ani de la obinerea calificrii sau de la absolvirea altor cursuri de perfecionare de scurt durat

ANEXA nr. 8 Criterii obligatorii privind eliberarea licenei de turism pentru agenia de turism de tip turoperatoare sau detailist i a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana*) acesteia

Criterii obligatorii Starea cldirii s fie bun i salubr Amplasarea ageniei de turism n cldire: la demisol, parter, mezanin sau la etajul I, uor accesibil Suprafaa ageniei de turism sa fie de minimum**: Grup sanitar propriu pentru personal sau cu acces facil Personal calificat ca agent de turism care deine certificat de absolvire a unui curs de specialitate organizat de ctre un furnizor de formare profesional autorizat sau documente legale care atest dobndirea experienei profesionale corespunztoare n domeniu, de minim 3 ani Asigurarea cu ghizi posesori ai atestatului de ghid de turism***

Agenii de turism TOUROPERATOARE DETAILISTE X X

16 m2 X

10m2 X

Polia de asigurare de garantare a plii cheltuielilor de repatriere a turitilor i/sau rambursarea sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor/pachetelor turistice, n cazul neexecutrii integrale sau pariale a serviciilor/pachetelor turistice Firma cu denumirea ageniei de turism iar n cazul amplasrii acesteia n imobile cu spaii de locuit/activiti economice, aplicarea unui autocolant sau a unei plcue la intrarea n imobil cu denumirea ageniei de turism Mobilier adecvat activitii desfurate Mijloace de comunicaie: computer, fax, telefon, acces internet Afiarea pe site-urile ageniilor de turism a datelor de identificare, conform prevederilor Legii nr. 31/1990 privind societile comerciale, republicat, cu completrile i modificrile ulterioare, a numrului brevetului de turism aparinnd persoanei care asigur conducerea operativ a ageniei, a numrului licenei de turism eliberat ageniei, a numrului i termenului de valabilitate ale poliei de asigurare Suprafaa comercial s fie folosit n exclusivitate pentru activitatea de turism

Persoana care asigur conducerea operativ a agentiei de turism sau a filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei a acesteia trebuie s fie angajat cu contract individual de munc, nregistrat n registrul de eviden a salariailor**** i s dein cel putin unul dintre urmatoarele documente3: certificat de absolvire a unui curs de formare managerial in domeniu, organizat de un furnizor de formare profesionala autorizat, diploma de licenta/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare in domeniul turismului, brevet de turism specific functiei.

-----------------------*) Doar operatorul economic care deine agenie de turism touroperatoare poate nfiina sediul secundar/reprezentan touroperatoare. 1) Pot fi acceptate si alte amplasamente, daca sunt situate in cladiri cu destinatie publica. Agentia de turism touroperatoare care nu are activitate de vanzare directa catre turisti poate functiona si la alte niveluri ale cladirii. Se excepteaz de la aceast prevedere ageniile de turism care desfoar activitatea doar sub form electronic prin intermediul site-urilor sau on-line **) Se excepteaz ageniile de turism care desfoar activitatea doar sub form electronic prin intermediul site-urilor sau on-line ***) Se aplic n cazul desfurrii de ctre agenia de turism a programelor turistice. ****) Cu excepia situaiilor n care conducerea este asigurat de unul din acionari sau asociai care deine documentele de calificare (certificat de absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare profesionala autorizat, diploma de licenta/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare in domeniul turismului, brevet de turism specific functiei)
3

2) Pot fi acceptate, n msura in care spatiul permite, si alte activitati, cum sunt: schimb valutar, xerox, vanzari de suveniruri, ilustrate, carti de turism, ghiduri, harti. 3) Cu excepiile prevzute de art. 25 din normele metodologice.